商业
9月18日消息,杭州万科良渚文化村入驻阿里喵街,打造社区App服务平台,这也标志着喵街的应用场景由百货、购物中心扩大至社区商业领域。据了解到,万科良渚文化村商业面积达1万平米,在开放的40余家商家中,既有公望会、联华超市、胡庆余堂名医馆、甘其食等品牌入驻,也有多达27家的良渚文化村业主做老板的特色小店。随着万科良渚文化村入驻喵街,社区居民只要在手机上下载喵街App即可实现找店、停车找车、室外导航等智慧社区服务。为贴近社区用户习惯,喵街App良渚文化村主页进行定制化升级,在找店功能中新增生活便利、服务配套、酒店旅游、教育亲子类目。同时上线“生活圈”,居民可发布社区动态、便民服务、公益志愿活动等信息,打造邻里线上交流社区。万科商用管理有限公司总经理丁晟表示:“作为万科全国标杆性社区商业,良渚文化村新街坊一直在探索如何与“互联网+”模式结合,喵街平台构思与我们对社区商业O2O的理解不谋而合,所以合作顺理成章。”阿里巴巴城市生活事业部总裁、喵街智能商业CEO郭大路表示:“社区平台是建立在相对信任的基础之上,各类达人的信息分享也汇聚着情感,互联网+社区将促进服务升级,未来喵街将会接入更多社区。”
中国人民喜欢一窝蜂,O2O该理性冷静的反思一下了。股灾之后,VC市场冷静下来,冬天来临,比2008年的金融危机来的更加深远和刺骨;实体经济2015年8月份开始下滑,导致靠忽悠和补贴模式的O2O商业难以为继。“基于假设的假设”将不再成立,换言之,单纯靠跑马圈地“拉粉上新”的创业,基本上都是死。“O2O”成了一场口号,发烧的结果,就是病态。中场之后,再无大盘,G点来临之前没有占好坑的,高潮过后与你无关。留下以下10句话送给O2O的创业者们:1、O2O的本质是传统产业借助移动互联网,进行用户的数字化,继而进入数据化经营。移动互联网只是个工具,最终是产业巨头之间的PK。问题是:你在哪个产业?GMV上千亿万亿吗?产业巨头认可你吗?2、商业以人为本,但要汇集有价值的用户,而不是“丐帮用户”(屌丝)。那些对价格敏感的用户,为便宜而来,必然为价格而去。目前的O2O,还是汇集屌丝,这种用户量即使再大,二次商业价值也有限。洗车、按摩、美甲……都还是边角料级别的消费,不是主流人群的主力消费,是刚需是高频吗?看上去很美,其实很弱,二次商业价值低。并且,这几类的O2O服务没有专业深度和资源壁垒。3、标准化的实物和虚拟商品,一定线上效率高。这样的产业,线下都会挂掉。譬如书,内容依然火爆,而作为载体的印刷/零售书店,还有几个在坚挺的活着?内容都在手机屏幕上,被快餐式消费了。再譬如手机,品牌已经高度集中,各玩生态,昔日零售巨头天音、爱仕德,存在价值暴跌,因为品牌商直接通过网络面向消费者,建立自己的社群和粉丝群,DirectToConsumer(toC),单纯靠商品差价生存的零售商,廉颇老矣,得想新法子。4、传统产业的数字化,有实体存量,直接转化即可。公信力,是一个很重要的隐形力量。O2O初创企业,靠烧钱,没人相信会活得久。传统产业会收购或者投资靠谱的O2O垂直业务。傍大款,是一个能力,首先要找到大款,其次是大款愿意让你傍。小姐小妹,千万别端着,有个合适的大款,就赶紧嫁了吧。5、O2O是产业资源的PK,先企业内部PK,再外部同行业打,最后合纵连横打群架。烧的不是VC的钱,而是产业资源。但是大多数传统产业所有者跳不出利益框框,缺乏新格局新理念,自然组建不了最新的团队,舍不得试错,安静的等着开向自己心窝的那一枪。当然,土壕们直接扔钱收购一个O2O团队,皆大欢喜。6、传统产业的DNA再造,是内外结合。慢,但是力量巨大。初创O2O企业,必须结合传统产业。类似60岁老爷子和5岁孩子,世界是你们的,早晚都是你们的,但现在请听爷爷几句话。7、上门,在规模化之后,存在巨大的安全和法律风险。上门解决了用户的便利性问题,但成本不菲,投入产出低。快递行业的法律边界,是用户的门口,快递小哥赚取的是路途上的辛苦钱。到家,提供的是服务,若进入客厅/卧室,会存在各种隐私和法律风险。一个负向案例,就可能毁掉一个创业团队。8、物流不是O2O终极目标,包括京东到家,过程中都会迷茫。因为其本质是“物流+”,忙来忙去,还是一个高效率跑腿儿的,和顺丰四通一达混战在一起,没有进入实体零售的核心战场。忙啥呢?真以为条条物流通罗马啊?实体经济的品牌资源和商品资源,开放给你了吗?消费者的心智中,各种“到家”除了及时送货,然后呢?9、ToC是体力活,ToB是脑力活,要忽悠商户;ToVC是口活儿,口干舌燥讲故事(大家都喜欢把估值和融资额乘以3,看到牛逼的融资额,您呵呵一下就好了,别太当真吓着)。所以,线下专业体验和服务,才是O2O的切入点。O2O要想活下来,符合下面三个标准:标准1线下面对面是必需品;标准2线下服务有一定的专业门槛;标准3面对面服务30分钟以上,建立信任。10、移动互联下的经济要经历四个层次:DigitalConnection(数字化连接)、Trust(信任)、Credit(信用)、Finance(金融)。很多创业企业烧钱,做的仅仅是屌丝用户connection(连接)的活儿,Trust在哪里?Credit在哪里?高净值用户的Connection/Trust在哪里?距离有价值的商业,仍重而道远。商业是消费者主权,已经发挥的淋漓尽致,烧钱是心惊肉跳。想一想,消费者不主权的领域呢?譬如医疗产业,你丫的敢让医生打5折吗?医生说:好呀,我手术缝一半.....少扯什么“颠覆”的鸟蛋了,那真的是你无知者无畏。对传统产业心存敬畏之心,接近和学习他们,移动互联网给了传统产业一个蜕变的机会,所以我们把初心放在:服务传统产业,提升传统产业效率,存量的增值中分一杯羹。总有一天,量变引发质变,但那时候是融合的结果,而不是颠覆的结果。
相比满大街的“微商女神”、“微商达人”,李萌应该可以称得上祖师级微商了。2012年刚毕业就开始利用微信、微博来销售产品的她认为,“服务型微商”才具有真正的价值和可持续发展性,而这些微商同样需要依托于一个货源、服务平台。过去两年内,有不少“微商平台”诞生,李萌都以店主身份入驻,她辗转于不同的平台、体会不同平台的特质,最终的结论却是,现在大多数的微商平台都是“伪微商平台”,原因是这些平台对于品牌商、微店主的利益都没有切实的保障,有的甚至是违背商业逻辑的。因此,李萌决定要“自立门户”,创建一个服务于微商群体的平台。解决货源、利润、客源等一系列问题,“最有说服里的一点,我能教你把成人用品都卖得出去。”李萌非常自信地告诉说。她的平台“微商优品”从2015年初开始筹备,4月份初期团队建立,8月初上线。一个月的时间内,在没有任何推广的情况下,积累了500个微店主,月流水达到40万。日前,李萌全面介绍了其创业的初衷、想要解决的问题,以及微商优品的具体运作逻辑,将其整理如下:从个人微商到平台商我从2012年就开始利用微信和微博去销售产品,可能就是最早的微商吧。那个时候还没有“微商”这个概念,就是我自己用的一款减肥产品比较好,我咨询了厂家,他告诉我如果我批发的话,会比零售便宜很多,因此我就进了几千块钱的货,然后通过人人网以及微博开始卖产品。最开始我也不招下级代理,就是全部通过自己做营销活动、以及自己的人脉去零售产品,做了两个多月,零售月收入能到三四万左右。后来慢慢的我也开始招代理,再到自己的品牌,也就是从小代理变成了品牌商,直接卖自己的产品。一直到这两年,微商行业被大家所熟知,现在大家理解的微商就是发展下线、质量差、倒卖传销的一个群体,而且这些问题也确确实实在现在微商中大范围存在。原因其实就是微商行业并没有监管平台也没有一个审核机构,导致微商从最初的主要是想要通过营销、销售与服务来赚钱的人群,变成了后来的“反正没人管,赚一笔是一笔”的投机者的天堂。但我始终认可服务型微商的价值,并且认为服务型微商才是真正的微商,因此,我希望做一个属于服务型微商(我把他们称之为“微客服”)的平台。从今年年初,我开始筹备“微商优品”4月份初期团队建立并快速上线了一个一期作为展示的平台,二期平台于8月初上线。我们团队在没有任何推广的情况下,利用微商圈子,截止9月初,我们平台的微商店主500人,月流水40万左右。取悦分销商:能卖好成人用品才是真本事相比国内其他微商平台,我设计平台的逻辑是坚定地站在分销商这边,以分销商利益为首。这体现在:1、高利润的商品。微商优品致力于寻找高利润的商品(至少15元),目前,我们的货源主要集中在成人用品、化妆品、护肤品等。这里不得不提的是成人用品,春水堂的春叔曾经说过,春水堂的客单价是200元左右,而微商优品的成人用品客单价可以达到400元左右,这与微客服私密性交流、个性化服务密切相关。当然这并不意味着帮助分销商去“坑”消费者。微商优品平台的分销商利润主要来自供货商的返利,而不是分销商的自主加价。这也就避免了常见的多层级微商,层层利润盘剥,最后消费者买单的情况。2、不囤货,目前我们平台都以品牌商全国总代的价格供货,微商们没有采购门槛。3、专业培训。还是以上文中提到的成人用品为例。因为中国的大环境所致,成人用品无法在很多传统的渠道中进行宣传,消费者得不到正确的引导以及用户教育,成人用品在中国面临着一个有刚需却不知道如何挖掘刚需的尴尬境地。因此,我们如果能教微商们把成人用品卖出去,才是最有说服力的优势。实际上,像成人用品这种品类,微商的销售战场已经远远不止于微信朋友圈,我们会教他们在微博、贴吧、论坛、陌陌等到人多的地方去寻找潜在客户。4、平台不抢微商的顾客。顾客第一次通过A微商下单后,将进行账号绑定,未来顾客购买产品的时候,平台会自动推荐A微商与其对接。目前,我们平台的微客服有500多人,有大学生、宝妈、公司行政人员、餐厅服务员、失业人员等等各行各业的人,8月的流水有30来万元。其中做得好的微客服,一个月已经可以收入2万左右。“伪微商平台”哪里违背了商业逻辑?国内的不少微商平台我都入驻了,一个很大的感受是,有的分销平台(比如微小店、萌店)上可以看到商品的进货价,这是一个违背商业逻辑的设计。举个例子,如果我们去商店买东西,产品的进货价格和零售价格都标在了价格标签上,一来对微商店主不利(顾客很有可能流失),二来也损害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顾客,这个商业环节中所有人都可以行使的权力,将不再是权力。因此我在设计微商优品的时候,会将顾客与微商(也就是买方与卖方)严格区分开。只有通过我们平台审核并且入驻平台的微商,才能看到商品的进货价,而消费者是不可以看到进货价的。品牌商只需要给出一个微商价格、以及零售价格即可。现在很流行“人人微商”的概念。我认为,如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫无付出的情况下、拥有微商的权利、拿到微商的价格,并赚取差价”,那么我是不赞同的。渠道商、顾客都知道,并且都可以拿到进货价,那么将不再有渠道商,也就是不再有微商。提出这种概念、发展这种“伪微商平台”的人,从内心里是看不起微商,并认为所有的微商都是蛀虫的人,他们的目的并不是挖掘和利用微商的服务价值做一种新的微商渠道电商平台,而是做了一个“利用微商给他们平台带来顾客、并且最终干掉微商从而发展成为京东”的美梦。首先他这个想法真的很傻很天真,真正拥有销售和推广能力的聪明人绝对不会使用他的平台、替他人做嫁衣裳,他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘宝客的伪微商替他们发展这个平台,无疑是痴人说梦。我认可的“人人微商”概念是指:在一个良好的微商平台环境下,那些拥有销售能力或者销售潜质的人,愿意通过一定的付出和努力,可以相对容易的成为微商也就是微客服,并且服务身边或者网络上的人,从而赚取服务佣金。
一年前,在布满橙色LOGO的美国纽交所,马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA,下称“阿里”)250亿美元的IPO,打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的,万一实现了呢”,马云被热烈的掌声包围,他成了全世界最耀眼的创业明星,也成为了中国新一代企业家的代表,人们称他为“中国梦的追梦人”。现在,阿里上市几近一周年时,赞美之声犹在耳畔,但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内,阿里市值缩水1407亿美元,至1530亿美元,这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来,市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上,当被问及阿里上市的问题时,马云直言不讳:“如果我有下辈子,我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑,马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在,一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代,人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日,阿里反驳外界对其股价下跌称,外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据,缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者,马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地,通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”,通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后,马云一直不忘打造百年阿里的,只是现在他所托负的,早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤,触角已伸向全球的阿里,已经变得无比庞大。巨人之舞,些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日,马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞,对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天,柳总也得来一趟。”他说。上市一年:打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来,马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度,但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里,阿里股价最高曾达到120美元,这是在2014年“双11”后第三天,这个价格几近发行价68美元的两倍,但此后却一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下,除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气,在全球股灾和中国经济下滑的大势下,马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里,马云和阿里主要做了三件事情:打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题,随着国家工商总局对淘宝的施压,京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起,马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大,他也亟须打消投资者的疑虑,但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通,他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为,“如果这些问题不解决,光说哪些地方有假货,哪些地方要打(假),狠狠打,那还是治标不治本的。”过去两年,阿里投入了10亿元打假,自上市后,马云的“神盾局”也在探索打假新战略,目前以福建莆田作为首个试点,准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代,争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面,这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假,为了破除外界对阿里网购平台的坏印象,马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源,和100多个品牌签约,拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店,上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市,当中国乃至全球经济步入低迷时,马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下,这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云,通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说,这种结盟除了可以稳固自己的电商地位,也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来,结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前,马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来,马云在全球股价低迷的时候,招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁,早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站,今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司,并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司,期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下,马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后,马云把更多精力花在了合纵连横上,依靠强大的现金流和流量资源,不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示,“在竞争激烈的(互联网理财)市场,因为竞争对手太多,很难用一款产品打所有的点,这时,我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部,马云把在线医药业务整合至阿里健康,推出旅行平台去啊,成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部,企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局,投资了圆通,在西南和华东开通超市配送中心,推出当日达、三小时达服务。这一年,马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水,一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来,以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融,未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中,马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台,再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求;阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求;而天猫分期的目的在于降低消费门槛,迎合消费需求;所以一直以来,我们都是点对点地提供服务,而通过网商银行,我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析,阿里在金融领域的大手笔布局,一方面是为了补足产业链的不足处,另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于,阿里成立的蚂金服和网商银行,都不是传统的金融机构,这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网:庞然大物如何诞生1999年,经营中国黄页失意的英语教师马云,召来17人组建18罗汉团队,以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利,马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在,阿里已经成为一个庞大的商业帝国,而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年,马云把大淘宝战略升级为大阿里战略,在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后,马云加快了大阿里版图的布局,将公司分拆为25个事业部,提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划,阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路,马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网,他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划,近年来他收购或投资了至少50家公司,囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口,也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后,马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称,阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计,仅过去这一年,阿里就披露投资了25家公司,其中10家为海外公司。近年来,马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险,还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货,收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等,其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易,挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸,阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大,而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉,如今有15位仍在阿里担任要职,马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星,其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位,马云妻子张瑛则做起了全职太太,彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人,淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济:马云的微妙平衡术除开商业领域,阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上,旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎;而当中国转向消费驱动型经济时,阿里又紧跟这一新风尚,将注意力放到淘宝身上。现在,蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司,但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说,深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场,在杭州当地,人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元,纳税额占到了营收额的16%,其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员,往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态,也解放了地方经济。2014年,全国亿元淘宝县超过300个,遍及25个省市区,其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个,而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行,越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》,双方拟打造“网上自贸平台”,杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”,试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年,陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作,海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云,希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展,以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事,做大了也要遵纪守法,别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来,阿里的外资控股背景,对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说,必须要保障经济安全和数据安全。而且,国家也希望产业百花齐放,而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性,但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济,对马云来说,不失为一种平衡术。创新之问:如何变得伟大?庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业,依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利,也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下,阿里的体量已做得足够大了,高速成长的阿里却已成了过去时,它不再可能继续维持疯狂增长,但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%,对一个市值近2000亿美元的公司来说,这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力,但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候,一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过,洪波也表示,那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了,而悖论在于,通常来说,投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日,在清华经管学院毕业典礼演讲台上,马云说:“阿里、马云有今天,就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点:世界正从IT(InformationTechnology的简称,意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称,意为数据产业)时代。在马云看来,在开放、透明的DT时代,挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合,互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁,二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网,三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里,大阿里看起来正失去引领地位,尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口,但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化,UC的神马搜索看起来也还没取得突破,和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在,马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日,支付宝由橙色变成了蓝色,阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具,以与腾讯的微信进行抗衡,后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP,阿里也想把支付宝打造成这样一个产品,但看起来并没有成功,人们对支付宝的最初认知就是支付工具,这个既定印象形成后,你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年,阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台,它努力地与智能时代和移动时代接壤,但要在这些方面与腾讯和百度抗衡,马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间,而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近,百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品,言称可为用户提供秘书化的搜索服务,使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前,阿里被外界视为一家创新力强的企业,多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品,也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后,它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示,其产品研发费用为32.41亿,占销售额的16%,这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用,其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示,其增加原因,不是投入研发新品上,而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务,免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争,但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里,任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新,必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里,最终能走出国门,做成世界品牌时,眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云,能否摆脱危机续写传奇?资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首个交易日涨到最高水平,但随后五年一路下滑,直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后,迎合投资者对高速增长的期待,势必要不断造故事扩规模,而无视投资者的预期,则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化,它会因此变得更安全而强大吗?马云提出了这个问题,但也许无法解答这个问题,无论愿意与否,马云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。
第一部分:怎么买到好的首先,目前最高票的匿名用户所说情况在目前基本属实,很实在。只额外补充一点,譬如拉杆箱的用产地找同款比价法,其实也有风险。因为即使是同款(外面或者说是图片上看起来是完全一样的同款),很有可能有好几家不同的工厂都在生产,不同的工厂在原材料、制作工艺上的不同,导致成本和质量的不同,是很常见的。也就是说,你在阿里巴巴上找到的可能和天猫上的完全不是个工厂,那就更不是一样的玩意儿了。回正题,说我自己怎么购物的,和一些购物建议。1.只在正规b2c商城买,是正品和服务的保证,免去很多后续麻烦。为什么我不用同款比价法,一是上面所说也有风险,二是嫌麻烦,我经济状况还算好,而且我也知道怎么在天猫上鉴别是不是真的低价,就不高兴了这么做了。2.标准产品去京东买或天猫品牌旗舰店或者1号店易迅等正规b2c商城,非标准产品去天猫。什么是标准产品,就是手机、数码、家电这种有型号的,市面上产品种类是绝对有限的。非标就是服装、家具这种没型号的类别,市面上的产品种类近乎无限的。至于为什么,原因非常多,只要是和京东天猫的商业模式有关系,就不展开了。作为我多年的购物习惯和给大家的建议,但也不绝对。3.知名品牌的旗舰店专卖店绝对正品不用思考,返修再卖已经算是逆天了但绝对不可能是假货(非知名品牌除外),专营店大部分也是正品但要谨慎。因为以前碰到过专营店拿着品牌授权结果卖假货的,现在已经很少了但还是有,而且专营店就是卖货的,返修货再卖不在少数。就要看评价等综合因素了4.看评价一看dsr,就是页面最上面3个四点几在一起的那个。除了物流速度,前两个任何一个是绿色的(即低于行业平均水平)这家我就绝对不买。因为除了第三项商家不是完全可控,前两项基本是可控的。第一项代表产品靠不靠谱页面上写的是真的还是忽悠消费者的,第二项代表商家对消费者体验的重视程度,就是态度问题。和行业持平,及格分数;超过20%,良好;超过40%,牛逼;超过50%,神一般的存在;超过60%,我已经很久很久没见到了。5.看评价二看这款产品的单款宝贝评分,就是在宝贝详情页,点评价详情后左上角那个分数。还是给一个标准吧:4.6及以下,绝对不买;4.7,产品不会有大问题,但谨慎,可能拿到手会有小失望;4.8,不错的产品,价格合适就值得一试;4.9,牛逼;5.0,从未见过一个产品真实卖出100件以上还能满分的,如果有,肯定是刷的。6.看评价三看退款率,就是鼠标点dsr,会挑出一个页面,显示这个店铺退款率的,这个每个行业各个店铺具体情况各不相同,大家要求不要太高,只要别超出行业平均2个点以上就行。7.看评价最后才看文字评价,除了高票答案的建议,再补充下。其实上面dsr、单款产品评分,以及退款率,只要满足条件,基本上已经能确定这是一件好产品了,最后看评价已经不是看已经买的人说到底有多好,这是毫无意义的信息了,何况还可能是刷的。看文字评价是为了通过其他用户的体验来预见这件产品可能在某方面的不足之处,做好心理预期,毕竟世界上是没有绝对完美的产品的,何况众口难调。最后补充很重要的一点,为什么看dsr,宝贝评分和退款率,是因为这些数据延续性很强,都是商家近3到6个月的评分汇总,商家不可能在短时间通过刷单大幅改变分数,所以参考性较强。当然,前提是这个数据有一定的基数,即已经1000以上的客户参与了评价,dsr那个页面那里会有写共有多少人评价的说实话,怎么买便宜的,实在是一个太大太复杂的问题,牵涉到太多的相关专业知识,譬如成本结构:消费者花的钱是在给产品的哪些部分买单?到底是原材料、人工、研发成本、还是别的?而其中哪些费用是商家有可能让给消费者的?店铺运作模式:一家店铺(品牌)中的产品,为什么有些比别的品牌便宜好多,但还有一些产品比别的品牌贵好多?为什么有些产品在做促销?有些产品从来不做?产品商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些时候便宜有些时候贵?我刚买的就降价了,我去什么情况?平台商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些京东便宜,有些天猫便宜,有些淘宝集市便宜?那还有没有更便宜的地方?………………等等互联网最重要的本质之一,就是消灭信息沟通成本。理论上,沟通成本越低,价格就应该越低。电子商务前期仅仅因为消灭了我们所熟知的品牌商和消费者之间的代理商经销商,就已经给我们带来了翻天覆地的变化。更别说阿里集团已经消灭的、正在消灭的,以及即将消灭的其他各种沟通成本了。但副作用就是让我们处在一个信息爆炸的时代,不知道何去何从,不知道该选择什么只有搞清楚这些,那么每次购物才能知道到底买一件产品应该花多少钱是合理的,花多少以内算是赚到了咳咳……大道理说的有点多了,下面来点实际点的1.成本结构两家都是旗舰店,厂家直供,一件衣服吊牌价800,商家打5折卖400;一个电饭煲吊牌价500,商家打8折卖400,现在两个产品都是400,你觉得那个产品卖家赚的钱多?很多人会想,衣服商家让利了800-400=400元,而且折扣力度这么大,手机只让利了500-400=100元,而且只有8折,肯定卖电饭煲的赚的钱多。但是事实恰巧相反,大部分服装,成本价(原材料成本+研发成本+人工成本+税)只有吊牌价的25折左右,而小家电的成本价在5折左右,也就是说,卖衣服打5折还是赚了400-200=200元,而卖电饭煲的只赚了400-250=150元。到这里我想很多一看到双十一衣服5折就买很多的要哭了,I'msorry这也是为什么双十一很多服装都轻松的打5折卖的火热,而数码家电打六七折已经算是凤毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行业的固定(“固定”两字为最新添加更新)成本比例(吊牌价上的,且非奢侈品,非恶意提高吊牌价)服装鞋包:20%~25%小家电:30%~60%化妆品:10%~25%3C数码:40%~70%(爆料这些,非匿名表示压力很大……怕被揍)而且一般来说,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,简直可以说是下不封底了所以说,千万不要以折扣论便宜与否,市面上主流的服装卖5折,商家照样赚的大把大把,但要是一台市面上主流的笔记本5折(要是真有这样的事),我打赌买上1000台,可以再卖给当地的经销商,自己赚上一大笔所以要去了解各个行业的成本结构,这样才能对商家是不是在薄利多销甚至亏本卖有一个大致的判断2.店铺/品牌运作模式(下面这些爆料,虽然是零售商业的常识,但我还是担心我会被揍……)一个品牌的所有产品,其中10-20%是基础款,就是很多人都能接受的,虽然质量不是顶尖但也绝对靠谱,款式不是最潮但也绝不丢脸,商家用它们来吸引用户或打击竞争对手,所以利润会比较低甚至很低;而其中60%-80%是正常的产品,利润率是比较正常的,消费者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗舰款了,代表了品牌技术研发设计的最高水平,利润率往往很高,然后价格死贵。怎么鉴别?如果你是新客户(只要别装出自己是高帅富故意勾引商家想赚你更多钱),商家往往会把自己的基础款推荐给你,你进入店铺(实体也好,线上也好),最显眼的往往要么是基础款,要么是旗舰款(这两个怎么区分我就不用说了吧)。说到这个可以顺便说说淘宝上人们提到的爆款。爆款商家都是赚钱的,99%,只是赚的多少问题,爆款有哪些特点?特点如下:价格在这个品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丢脸质量不是顶尖但也比较靠谱……对,就是这个品牌的基础款所以,如果你买一个产品只是满足基本的生活需要或者功能需要,譬如一条牛仔裤用来百搭,譬如一个电熨斗熨衣服,譬如一个收纳箱收衣服,或者是一个入门级用户,那就可以买爆款,因为虽然爆款没创意也不怎么潮,但它经受过市场检验(能在淘宝这个竞争激励的环境下做到爆款,经受过市场检验这词不夸大),质量再一般也基本过得去,价格也合理,能满足大部分人的基本需求,往往能有一个较高的性价比(不代表所有爆款都是啊,还是要再用我前面第一部分写的怎么买好的方法再确认下)但是如果你想追求完美质量、极致做工、个性设计这些高端要求,那就算了吧3.产品运作模式在有电子商务之前,线下都是这么来的:新品最贵,少数热销品较便宜,少数过季清仓的最便宜,剩下大部分正常产品在大部分时间都是正常的。但有了电子商务爆款这玩意儿后,就稍微有点不一样了爆款能卖很多,能给商家带来流量带来用户等等其他潜在的收益,所以很多商家为了打造爆款不惜一切代价,甚至以接近成本、低于成本的价格卖,那怎么判断怎么找出来?第一,要找准时间,譬如羽绒服,热卖时间是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就开始准备了,早的甚至提前半年准备的,那么如果你想以最低的价格入手,又不想买清仓货,就要提早关注了第二,要找准产品,如果要提早买,岂不是很容易买到去年的清仓款?这问题不必太担心,因为如果是运作良好的正规品牌,半年下来库存基本已经消化的差不多了;二是可以看产品的历史成交件数/评价数,这就简单了。第三,要勤快。因为商家可能短时间少赚一点或者亏一点,但是不能一直这么亏,商家是想着等热卖的时候要能赚钱的,但同时价格成交记录又不能太大变动省的之前买的消费者来找麻烦,所以商家很多时候的促销,都是偷偷摸摸变着法来的。常见的变相促销手法有:高赠(赠送比平常时间价值高/多很多的赠品)、高额满减(满XX减XX,减得额度比平时高)、等等……不过即使有些商家像我所说的搞了高赠或者满减,他们往往还是赚钱的,只是比平时少一点,或者赚同样的钱,但让你消费的更多而已。4.合适的购物渠道譬如一个品牌的化妆品100元(譬如一瓶眼霜),在传统B2C品台(譬如天猫)、特卖平台(譬如唯品会)、传统线下商场(譬如银泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消费者购买后,这100元里,多少给了这些平台,还剩下多少是给品牌商的呢?说出来吓你一跳天猫4%,剩下94%给品牌商,传统B2C平台佣金一般10%以内唯品会30%,剩下70%给品牌商,特卖平台佣金一般在15-30%银泰30%,剩下70%给品牌商,传统线下商场佣金一般在20-40%屈臣氏?%(这个我真不知道),但渠道商里产品整体比其他渠道会高5-10%消费者:“卧槽。。。为什么我花了100,居然只有70块钱买的产品,30块钱这么没了,为什么!!!”品牌商:“卧槽。。。这些特卖平台、传统线下商场、渠道品牌商赚的前最多,我们赚的最少,但还是要和他们合作啊。。。”众人:“WHY!!!!”到底是为什么,那要看不同的购买渠道给了你什么价值唯品会:集中卖尾货(就是清仓)的地方,商家在上面卖本来就不是为了赚钱的,只是把本来卖不出去的东西变现,总比烂在仓库好吧传统线下商场:当场看中了这东西,当场看到这效果,当场体验,难道你不想马上拥有?加上商场那氛围,那灯光、那感觉。。。不买简直没天理啊。。。天猫上买最快还要隔天到货啊!再说你带个女朋友去逛,你好意思开口说网上看看?屈臣氏:我能确保100%正品(的确不虚),别的能保证么?而且我把好的东西集中的一起,可以让消费者省的一家家挑啊找啊,不然多麻烦(也有道理)SO...如果你想买一件东西,而且有空不是特别急,想省钱,那看看各个购物渠道,说不定有惊喜传统B2C平台除了天猫,还包括京东、当当等等等等BUT...现在很多品牌的同一个产品在各个渠道的价格完全一样啊,咋整?那没办法,说明这个品牌在线上线下运作的已经很成熟了,对各个渠道都有足够的话语权,能够保证各个渠道价格一致,那如果真需要买,也没太大办法了。BUT...现在电子商务才发展十年,还是有大把的品牌线上线下运作的不成熟,所以各位还是有机会的。另外很多品牌为了各个渠道价格不冲突,不是把价格强行统一,而是用一个折衷的办法:同一个产品,颜色改一改型号名称改一改,其他功能材料都不变,然后不同的渠道卖,价格还不一样。譬如一台XX牌豆浆机,线下买399,线上改了颜色型号,卖299,便宜了25%,对于小家电这个类目,这个折扣比例已经是很高了。当然,前提是你对这个类目很了解,购买前做过充分的了解。顺便补充一句,品牌商这么做,改个颜色型号卖不同价格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具体就不展开了5.用返利/返利型网站返利是什么,可以百度,类似教程说明很多,不展开了可惜现在普通消费者已经不能注册淘客账号了,但还是通过返利型网站实现(返利型网站会抽返利的10%左右)可以长期性的在已经很优惠的产品上再帮你省3-10%,虽然不多,但积少成多6.正确的消费理念最后一点,也是我最想说的省钱的方法只能帮你省一点点钱,而且往往成本很高,但正确的消费理念却能帮你免去一大把冤枉钱我自己就是做营销做零售的,所以我向来对品牌的各种广告各种促销各种忽悠不感冒(咳咳……其实也有一点,只是不那么严重而已),要不被商家忽悠,请记住以下几点:√明确自己到底需要什么,不要为了一个花哨而不适用的功能多花愿望钱√羊毛永远出在羊身上(譬如包邮真是亏了江浙沪的用户,便宜了新疆西藏的家伙啊……)√忘掉折扣,史上最低等字眼,只把价格和产品对比。就是你花了多少钱,买了什么样的产品如果你是土豪,买的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,请无视我以上所有文字完。
联合利华全球CEO保罗·波尔曼(PaulPolman)出现在杭州阿里巴巴总部,与阿里巴巴集团CEO张勇等高层会面。双方在7月份签署战略合作协议后收效显著,此次保罗·波尔曼作为全球商业领袖来访,意在引爆联合利华的全球“双11”,推动与阿里巴巴集团的合作进一步升级至全球层面。据悉,在联合利华和阿里巴巴的会议上,双方高层围绕全球消费需求形势、国际相关项目合作、全球新兴市场的共同开拓等问题分享见解,共同探讨战略合作升级的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。张勇表示,包括联合利华在内,阿里巴巴已经和多个优质商品产地国政府、行业协会以及几乎所有的世界级零售巨头达成了合作,在本次“双11”期间让中国消费者充分享受“万货来朝”的全新优质体验。据联合利华方面介绍,在双方7月14日签署战略合作协议以来,联合利华7月份在天猫举行了5周年店庆超级品牌日活动,这是联合利华第一次动员旗下全品类所有品牌开展的大规模消费者回馈活动。当月成交额与去年同期相比实现三倍增长,跨店购物比例(即同一消费者在多家联合利华品牌旗舰店购物的比例)与2015年上半年相比翻了3倍,同时,消费者重复购买率方面也取得了同比去年翻番的成绩。保罗·波尔曼表示,联合利华与阿里巴巴战略合作协议签署后,在全球范围内引起了很大的反响,与此同时,合作对联合利华业绩提速升级起到了显著效果。因此这次来访,联合利华方面希望将合作进一步升级到全球层面。目前联合利华集团在全球拥有的400多个品牌,面向中国市场只有20个左右,其中很多是小众品牌,覆盖人群窄,通过传统渠道很难实现规模化。在与阿里巴巴进行大数据合作后,联合利华一改此前每年都花大量时间和精力做消费者调研的繁冗,迅速通过天猫国际引入新品牌,寻求到一条迅速打开中国市场的解决之道。“我们希望消费者不需要在日本等海外市场买过来再带回来,直接在天猫就可以买了”。联合利华北亚区CEO马瑞文此前的期待已经成为了现实。双方合作以来,联合利华三大品牌重磅新品系列在天猫首发。来自英国的经典品牌梨牌(Pears)的护手霜系列,来自于美国的圣艾芙(St.Ives)矿物润肤露,在日本也一瓶难求的力士“樱花装”限量版洗发水,畅销欧美的凌仕(Lynx)男士头发造型产品,以及来自欧洲的凡士林护唇系列,都已经上架天猫。此外近两亿支可爱多冰激凌部署了“满天星”二维码,迎来消费者使用手机淘宝扫码高峰。联合利华超过一半的营收来自于中国等新兴市场。最近一季财报显示,该公司的营收好于预期,主要表现在美国、中国和印度等主要市场。据介绍,天猫国际方面将持续引进联合利华海外优质新品,在天猫国际平台上通过保税区直发模式与中国消费者见面。对于双方的合作,阿里巴巴集团CEO张勇强调,阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司,阿里巴巴是一个数据平台,今天数据正在全渠道流动,阿里巴巴将从电商、供应链、消费者营销等多个领域入手,不断开创新的模式,用数据为商业合作伙伴创造新的价值。易观《中国B2C市场季度监测报告》数据显示,2015年第一季度,在代表电商未来的移动端,淘宝和天猫以82.5%的市场份额保持绝对领先优势。这是海外品牌青睐天猫的另一优势所在。
据肖聪透露,目前九阳电商销售占集团整体销售额比例已经超过30%。财报显示,今年上半年,九阳的整体销售总额约达31.7亿元,而去年其总营业收入约为59亿元。产品:摆脱单一产品线风险九阳靠豆浆机这一品类打下江山,但这一市场正在走入瓶颈期,同时行业竞争也在不断加剧,九阳的市场已经受到一定侵蚀。相关统计数据显示,2010年底起,九阳豆浆机的市场占有率从最高点的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此,九阳在过去两年里一直在不断寻找增量,比如拓展产品线。据了解,九阳已经相继开拓了面条机、馒头机、净水器、电饭煲等市场,甚至还基于学生宿舍场景研发了“泡面神器”——迷你电磁炉。日前,九阳又联合京东发布了九阳智能产品系列,共四个单品:智能破壁豆浆机、智能净水器、智能饭煲、智能养生壶。2014年,九阳与小米高调宣布合作,推出了“onecup胶囊豆浆机”,试图开创豆浆的新喝法。值得注意的是,onecup采用了九阳电商以往不同的方式来运作,其直接以公司主导的方式在天猫开设旗舰店,其他经销商做配合互动。而据了解,九阳电商业务主要是以经销商为主导,公司直营业务较少。肖聪透露,虽然截至目前onecup销量不会特别好,但它意味九阳的转型,直接让九阳股票三次涨停。面条机方面,肖聪透露,这一品类对九阳的整体销售贡献不到10%。渠道:做官网还不是好时机在渠道方面,肖聪透露,天猫、京东平台的增幅有放缓趋势,而唯品会平台的增幅则最为明显。其中,九阳与天猫的合作已经深入到生产端。据了解,2014年,九阳与天猫达成合作,后者将根据消费者的反馈及数据分析随时调整产品,包括产品的功能、外形等,九阳再根据数据做产品调整。据肖聪透露,目前九阳与天猫合作的专属生产线产品,月销能达到一万台以上。对于国内一些家电品牌正在尝试的强化官网的策略,肖聪认为,目前来看还不是好时机。“流量成本太高了,这就像你在深山老林里开了一家麦当劳,消费者到达这家店的路径太难找,成本高。”他介绍,基于移动互联网时代的到来,九阳目前正在积极探索九阳微商城等新渠道。值得注意的是,九阳在线下渠道方面有一些较为大胆的尝试:用“厨房操作吧台”取代“传统货架拜访售卖”。据肖聪介绍,今年7月15日,九阳线下体验店“厨房剧场”在北京正式对外开放,把美食、厨房、做饭、亲子、互动体验结合起来,做成一个社交俱乐部。用户:从“人”到“社群”“传统时代的消费场景是人、货、场,移动互联网时代变成了社群、极致单品、新场景的连接。”肖聪告诉说,未来九阳将通过社群理念来经营顾客。据肖聪介绍,过去一段时间,九阳一直在与美食社区(比如豆果美食)合作。“挑选十位达人,到公司体验厨房,进行烘焙比赛,3000名选手参与其中,在线上发布自己的烘焙作品,最终10位烘焙达人从中脱颖而出。最好,我们为第一名建立烘焙工作室,全年提供她需要的产品。”除了社区达人,肖聪认为,每个人都可以有自己的粉丝,包括九阳的终端导购员,都可以建立自己的圈子,分享怎么做豆浆、做烘焙的知识。“不要想把所有的用户都笼络在一个组织里面,这样无法辐射更多的人。”
经过半年的沉寂,蜜淘终于又发声了,这次蜜淘进行了大规模改版,从LOGO、形象到产品都进行改变,并提出了韩国免税店概念,把未来战略押注在了韩国。“我想做到的是,消费者想买韩国商品,第一时间想到的就是蜜淘。”蜜淘网创始人兼CEO谢文斌告诉凤凰科技。放弃“价格战”红海资本的“寒冬”来临,创业公司都在备好粮草过冬。融资已不再像2014年那样,轻易就能融到一个令人吃惊的数额。而谢文斌考虑就是如何让蜜淘变得更轻,跑得更快。2013年从天猫离职创业,开始默默耕耘CN海淘的谢文斌算是跨境电商领域的先行者。“时间差”被他认为是创业公司在巨头面前的优势。“只要创业公司能在这个时间差上,通过抓住自己的特点用户群,做到一定规模,就做出了自身的价值。”不过,跨境电商作为一个近乎零门槛的领域,有资源有流量的大公司可以随意进入。例如,网易的考拉,网易并不是一家具有电商基因的公司,但网易巨大的流量与资本的注入,让考拉在跨境电商领域有了一席之地。去年,在阿里、京东、亚马逊等纷纷发力跨境电商,在流量、资本、品牌资源都雄厚的巨头面前,蜜淘的优势开始变弱。在谈话中能感受到巨头把跨境电商业务上升到战略发展目标之后,注入了大量资本、资源,对谢文斌带来的压力。“蜜淘在库存上能压个一千万、两千万的货就已经算很不错了,但某些大公司在保税仓库中的货就有十个亿。”翻看各大跨境电商网站的商品目录,不难发现,这些网站的商品有着极高的相似性,“爆款”成为各大商家的主营商品。在品类大同的全平台思路运营下,“价格战”已成为跨境电商之间竞争的利器。同样作为跨境电商创业者的洋码头创始人曾碧波,在去年刚拿到一亿美元B轮融资的时就高喊,要加入到“价格战”的阵地中。但对于“价格战”,谢文斌有着自己的看法。“就算我再融一亿美金,我也不可能成为巨头打价格战的对手,巨头可以通过渠道与补贴的方式把价格压到很低,但是创业公司没有办法这样长时间消耗下去。”这是谢文斌对时局的判断。他清楚的认识到自身的优势与劣势,主动放弃了全品类的运营思路与“价格战”的营销手法,退到了“小而美”的路子上来。试水中韩跨境电商“聚焦”是谢文斌在交谈中最常提到的一个词,他认为“小而美”成为创业公司在跨境电商领域的“蓝海”。此次转型中韩跨境电商,谢文斌希望通过深耕韩国中小品牌,打造出蜜淘不同于其他的公司的特色优势,来提高蜜淘的知名度,寻找与聚集特定的用户群体。除了韩国,日本、美国、欧洲市场也是用户“海淘”的主要阵地。蜜淘此次转型为什么选中韩国?这与供应链与物流有着很大的关系。“韩国的品牌资源十分丰富,光是化妆品就有一两万个品牌。但韩国自己的市场与消费能力十分有限,因此韩国商家十分愿意把商品卖到中国来。而日本与美国因为自己市场够大,所以与品牌商建立供应链难度较大。”谢文斌说。据了解,在供应链上,蜜淘已与韩国最大的几类供应链建立战略合作关系,所有采购都来源于韩国本土。在物流方面,蜜淘将采用“集货模式”。谢文斌透露,蜜淘已在韩国建立自营仓库,通过和保税区的合作建立自已的集货模式,商品在韩国打包分拣后通过集货模式能很快的运送到用户手上,无需要再通过复杂的转运。同时,蜜淘也将会同步推出一个“韩范儿”社区产品,通过韩国购物、旅游、时尚等方面集中大量对韩国感兴趣的人群,这部份人群将会通过社区分享他们的韩国经历与经验,让更多人知道韩国本土品牌与韩国本土优势,让更多商品和信息被挖掘,形成一个开放式的购物交流社区。转型后的蜜淘将会重点在导购、品牌、专题等方式进行商品的包装,社区是对用户兴趣的一种分享与驱动,形成整体的互动与循环。“蜜淘这种服务模式和其它电商的区别在于,不是通过社区积累用户,而是通过商品策划品牌包装形成购买,让用户进行更好的交流形成口碑,让更多用户通过经验获得品牌认知,形成一个闭环。”这种形态被谢文斌认为是“PPC”模式。三年后A股上市谢文斌透露,蜜淘计划三年后在A股上市。目前,蜜淘计划连续实现三年盈利,为上市做准备。在谢文斌看来,全品类跨境电商的成熟还需要三到五年的时间,现在仅仅是一个爆发期之后的稳定期,全品类跨境电商的概念还没有衍生到所有的用户群体中。而最终,跨境电商最终还是会回归电商的本质,拼的还是流量、资金、供应链等。未来,全品类的跨境电商将会成为阿里、京东、亚马逊、唯品会、聚美等大公司角逐的战场,已不再适合创业公司入局。但是,蜜淘在转型主营韩国跨境电商的同时,谢文斌并没有放弃全品类的业务机会,用户依旧能在蜜淘买到其他国家的爆款商品。这次转型,或许是谢文斌的一种的“蛰伏”,他依旧在等待着爆发点来临的那一天。
饿了么近日上演“系列”乌龙事件,引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日,饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过,据外媒VentureBeat报道,外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假,实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在,饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”,究竟是出于措辞严谨考虑,还是其中有什么不为人知的隐情,有待商榷。不过,据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看,互联网分析师葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”8月28日中午,在线外卖订餐平台饿了么发布消息称,已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中,华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而,夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道,80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资,也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时,8月28日下午,华兴资本发送邮件给媒体,要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨,华兴资本做出回应:撤回发布的稿件,是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求,出于严谨的考虑,在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么,饿了么的回应是:“这是华兴资本内部工作流程出现问题,与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息,也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑,把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释,饿了么表示,根据华兴资本的专业回复:“通常私募融资和并购交易宣布的时候,都是以签字为宣布的时间节点,不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异,考虑公司对于融资时间节点的要求,公司按市场惯例,在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时,将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽,总体融资系列会有两个交割节点,因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing,这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列,反映了各家机构对于金融专业定义的不同,以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。“一种情况是,有可能两轮融资放在一块投;另外一种情况是,这6.3亿美元的融资中,有可能存在一部分是现金投资、一部分债券,剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于,债券最终是要连本带息偿还给投资人的,这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报,鉴于融资协议的保密性,外界很难进行核实,只有到了上市阶段,IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过,青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示:“融资构成很复杂,除了现金投资之外,还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约,而且投资到账形式也有很多种,外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报,也只是披露了现金而已,资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时,饿了么表示,“所有融资已按合同约定履行”。同时,饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向,饿了么表示,将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升,将以外卖业务为核心,以开放配送平台为基础,不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市,如今已经到了F轮系列融资,按最长3年上市的时间计算,这中间的时间间隔似乎有点久。不过,互联网分析师葛甲认为,外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长,投入产出慢,还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求?易观智库监测数据显示,以校园用户为切入口,并逐步向白领市场过渡的饿了么,以35.13%的市场份额,在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位,美团外卖紧随其后占比30.52%,百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底,阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入,一个月后,原来的淘点点更名为口碑外卖,阿里正式加入的外卖之战,对用户进行大幅减免优惠。外卖市场,无论是在用户基数还是在购买能力上,白领用户都明显优于学生用户,因此,白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知,对于餐饮外卖O2O市场来说,影响其发展的关键和核心有两个方面,即补贴和物流配送,这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看,目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段,然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言,其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能,这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub,是连接商户和用户两端的信息平台,GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金,对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式,葛甲认为,以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式,无论对于商家还是用户,都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了,抢占市场后获得话语权,获得与商家和用户“谈判”的筹码,甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工,从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是,从外卖的真正需求和用户习惯来看,葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区,受需求量限制,订单数量上下浮动较小,餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大(越远成本越高),而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率,进而降低成本。据报道,目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市,日峰值配送订单突破80万单。然而,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的,这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”而且对于用户来讲,以现在的配送速度,很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求,让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存,将来向综合性平台发展的可能性比较大,餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好,很难做成产业化的东西。”葛甲说。
说到网购相信大部分会选择购买衣服、鞋帽、食品等价值不高的生活所需商品,但要说到网购手表,估计会让部分人望而却步,往往都会担心商品的真假、质量等等,毕竟手表不像衣服鞋帽类的东西要经常更换,有消费需求的人也都是奔着买块好的思路去选择的。当然买低价值的表其实很随意,毕竟价值不高,坏了也不心疼,网购毕竟还是方便。但要是高价值的甚至属于奢侈品范畴的表呢,估计很多人会选择去商场的专柜里选购,但这个价格嘛,我就只能呵呵了,虽然贵但毕竟买得放心、用得舒心,贵就贵吧,狠狠心就买了。随着现如今国内外电商业的飞速发展,海淘成为了网购人群的另一个主战场。拿表来说,不看不知道,一看吓一跳,国内外的差价简直一个天上一个地下,亲民的价格、名牌的享受。今天给大家带来的是一家美国的网上精品购物网站—Ashford,成立于1997年,以超低的价格和一流的服务享誉世界,主要产品是以名表为主,有3000多款奢侈名表,汇集了众多知名品牌。特别说明:A家买的表不提供全球联保,也就是没有经销商盖的红戳,只提供3年网站的保修。不过有网友说A家的真力时是可以盖章的,这个还有待其他朋友验证,大家在买之前可以跟客服确认下是否有章。Ashford的网站优势主要有以下三大优势:1、购物简单,有中文页面,中文客服,可以说解决了海淘人群最大的一个语言类问题了,是不是很赞呢;2、支付简单,非常友好,支持VISA、MasterCard、AmericanExpress,国际订单不支持PayPal,国内的交行双币信用卡已成功,同时近期开通了支付宝的支付的服务,真的是太良心了;3、运输便利,提供直邮国内和直邮香港两种直邮服务,后面会具体提到。从上述几点不难看出该网站是手表类海淘的首选,一站式解决了海淘新手最头疼的几个问题。商品推荐Ashford主打的商品是一线的名表,如众所周知的Omega、IWC、Zenith、Rado、TagHeuer、BaumeandMercier、Seiko、Movado、Tissot、Hamilton等,大众化的品牌如Citizen、Seiko等,时尚品类的如CK、Coach等。当然该网站也有珠宝类的商品销售,但并不作为其主打商品,因此就不做过多的推荐了。大部分人选择该网购物还是以手表居多,毕竟是他家主打品类,当然国人近几年较为追捧的Longines(浪琴)他家是没有的,想买如名匠系列等热门款表的盆友那就请绕道吧。购买步骤一、注册账号打开Ashford网站首页,默认为英文界面,需要在首页的导航栏设置一下,在SHIPPINGTO一栏点击后出现下拉菜单,选择CHINA;换到下一行,点击Language同样选择简体中文;最后一行点击CURRENCY,选择CNY,最后再点击SUMBIT,如下图:在开始正式购物前,注册网站账号也是必不可少的,由于是中文注册就变得瞬间简单了,点击首页右上角的“登录/注册”进行注册。虽然还是有英文字样,但是不用理会,直接填中文就行了,就是这么简单。二、设置收货地址注册完了先别急着去购物,先把账号的信息完善了再说吧,早晚都得走这一步,不如先走完了好安心购物。进入我的账户后,点击通讯簿,然后出现关于地址相关信息的填写,此处没有提示可以用中文(在确认配送选择环节有提示可以写中英文),为了稳妥起见还是英文的吧,由于他家支持直邮,因此我们直接写国内的收货地址就可以了,但最好还是按照英文的地址方式写就行。需要提醒的是在Streetaddress一栏给出的空间并不多,如果不够写的话在下一个address里继续填完就行了,最后点保存并设置为默认的收货地址就OK。关于运输的问题最后会系统地跟大家说,这里先略过。三、挑选商品并支付经过一番仔细挑选并将自己中意的爱表加入购物车后,最后剩下的问题就是付款了,简单清晰的付款页面一目了然。Ashford结算是指VISA或Master结算,PayPal仅限于美国的用户,所以中国的PayPal用户就免了吧。卡卡本人至今还没申请PayPal,如果是我果断选择支付宝支付,既免了在网站填写信用卡信息的过程,又有效防止个人信息的泄露,从而保证了财产安全。严重提醒:美国网站购物支付时是无需信用卡的交易密码,仅填入有效期和背面的3位数就完成支付了,如果你是选择的信用卡支付,支付完成后尽量及时在个人账户的支付管理处删除卡片信息。四、选择配送方式直接毫不犹豫地选择支付宝购买后,将进入配送选择页面(见下图),其中框1为之前设置的默认收货地址,框2为送货方式即直邮国内的配送选项,框3为香港自提。另外需要说的是A家买表满75刀即可免费直邮,非常赞!其实直邮和自提最根本的区别就是关税的产生了,那么到底选择哪个最为合适呢,给大家做一个简单的分析吧。首先我们来看一下海关征收关税的税率吧,一般的海淘手表,交税的税率在20%。石英表(电子表),机械表,其他表都是在20%的税率;另一种高档手表,审定价格在人民币10000元及以上的,税率在30%(当然还有一种是针对完税价格的认定,详情还是请见海关的公文为准吧,卡卡就不卖弄学问了省的误导大家)。但根据众多海淘手表族的统一经验来看,如果你购买的为低价值的手表(即200刀以内),直邮是最好的选择了,产生关税的几率很小,但也不排除这个可能。如果是200刀以上的甚至是高价值的手表,建议还是自提吧,当然如果你不介意这点关税钱的话可以忽略该问题,直接选择直邮省事。当然我相信大部分人还是很介意这笔不小的开支的,卡卡之前购买了两块共1544刀的手表,按照当时的关税标准,最少也得交20%的税,即308刀,约等于1900RMB,那可是一笔不小的开支啊!为了证实卡卡的言论,再次附上订单截图,如下:这里我们就先说直邮吧,最后会给大家分享卡卡的自提经验。接下来就要选择送货方式了,每种快递配送的区别主要在费用和时间上,很明显通过对比同样在免费的情况下顺丰是最合适的,另外需要说明的是顺丰一个订单只支持配送一个商品哦,如果一单买好几个商品的话还是选择合众吧,速度慢点罢了。图:三种可选的直邮方式按需选择妥后就乖乖地进入付款页面,付款后会收到网站发来的确认订单邮件。下图仅是邮件的一部分。下面我们要做的事就是静静地等待发货吧。关于自提地址:Ashford香港服务中心,香港尖沙咀广东道30号新港中心第一座911B室时效:自收到货物到货邮件通知后30个工作日内,若30天后逾期会收取每日5美元的保管费,及所有除香港服务中心取货以外的服务将会另行收取费用(收费标准以香港服务中心回复为准)时间:取货时间为周一到周四10am——6pm;周五10am到——pm说明:上门取货必须至少提前一天致电服务热线做好预约,否则无法取货电话:(+852)3977-8788,(+86)400-832-8881携带资料:1)订货人前来取件,需要携带“订单确认电邮”或登录官网“我的账户-我的订单”详细【清晰打印版文件】2)“订单收货人”本人出示身份证明文件(身份证/护照/通行证等,中国大陆居民需提供护照/通行证)3)若非“订单收货人”本人领取,请见下图注意:具体操作方法可参考官网发出的订购货品到货通知邮件。关于通关最稳妥的方式就是表和包装分开,大部分人选择扔掉包装或者快递回国内,因此需要注意的是在取货时请务必确定你的手表无任何质量问题,如果是过万的表,检查无误后就带手上吧,那么过关就是妥妥的了。不过老哥运气真是霸道的不得了,两块表全包装妥妥的无税通过,但是确实很拼脸,建议别冒这个险。关于转运上门主要提到的两种方式就是直邮和自提,那么转运作为第三种方式个人认为并不太保险,一方面高价值的表转运费也不低,超过某价值也没有转运敢接。但硬是让我推荐个还算靠谱的转运的话,前提是高价值的表,转运中国还是比较不错的,上述推荐也是参考各大手表论坛网友的评论。低价值的表200刀以上1000刀以内的很多公司都能走,不过建议大家核算一下转运和税率的价,看哪个最合适,因考虑到到手后的质量好坏,请慎重考虑!关于客服所有联系方式包括电话和在线都能在网站每个页面导航栏的顶头看到,那么这里要给几种联系方式简单定义下。如果你是想询问关于网站一些问题(购买、运输等)可以选择国内的电话客服即可。如果你是想修改订单内容等相关的请尽量在线联系美帝的客服,因为所有发货的问题都是美帝那边的事,联系国内客服也没用。所以,跟美帝的客服联系是要用蹩脚的ENGLISH咯,不过用工具直译呗,人家也还是可以看得懂的。售后服务之间在上文中提到过,对于网站购买的手表品牌商是不负责保修的,而A家则提供两年额外的网站延保服务,近期A家又针对国内市场做出了一系列关于售后服务的调整,正式开通了国内保修业务,因此各位也可以放心购买啦,HUHU!查看具体说明请点击此处>>
9月9日消息,滴滴宣布,已经正式结束新一轮总计30亿美元的融资。这是在此前公布的20亿美元融资基础上最新追加的结果,并非又获得30亿美金的融资。在今天上午召开的夏季达沃斯论坛上,滴滴打车创始人程维正式确认了公司融资完成的相关信息,并首次公布了以中投和平安为代表的投资方信息。据了解,本轮融资完成后,滴滴快的将拥有近40亿美元的现金储备。滴滴快的公司没有披露更多投资者的名单,仅表示“更多引入了具备中资背景的战略股东以及对未来业务拓展和布局有帮助的投资者”。程维表示,未来的出行将不只是出行,此轮中投、平安等参与投资,也预示了滴滴快的的商业模式将与更多业态产生关联。根据滴滴快的此前表示,本轮融资资金将用于巩固公司现有市场地位、进一步拓展和做深国内市场和新业务,以及用于公司平台技术升级、大数据的研发和运营和提升用户体验效率等,致力于三年内成为全球最大的一站式出行平台。据悉,滴滴打车今日还公布了全新品牌升级和标识,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo。
9月9日消息,据彭博社报道,阿里巴巴集团(纽约证券交易所股票代码:BABA)股价已连续十个月下跌,导致市值蒸发1407亿美元,从而将亚洲最大互联网公司的头衔拱手让给了腾讯(香港证券交易所股票代码:0700)。在纽约证券交易所周二的常规交易中,阿里巴巴集团股价下跌4.7%,报收于60.91美元,市值为1530亿美元,这是自董事长马云(微博)在2014年9月份带领阿里巴巴集团在美IPO(首次公开招股)上市以来,该集团的市值首次被腾讯赶超。阿里巴巴集团的业务依赖于中国消费者的支出,该集团83%营收都来自于中国市场。与此同时,腾讯则已经为其视频平台购买了来自好莱坞的内容,在云计算和按需移动服务领域中进行了投资,并与京东(纳斯达克股票代码:JD)结成了电商合作关系,从而加大了阿里巴巴集团所面临的竞争压力。尽管中国股市在过去三个月中出现了下跌,但腾讯股价却无视这种跌势,在香港证券交易所今年截至目前为止的交易中上涨了15%。按周二收盘价计算,腾讯的市值达到了1.22万亿港币(约合1569亿美元)。中国政府已经采取了救市措施,上个月中国人民银行自去年11月份以来第五次宣布降息,此外当局还重新开始干预股市,寻求阻止股市继续下跌,这种下跌走势已经导致内地股市的市值蒸发了数万亿美元。受这些措施的影响,香港股市有所上涨。与此相比,阿里巴巴集团股价则呈现出相反的走向,原因是投资者对其发展前景的乐观情绪已被经济增长速度放缓的担忧情绪所压倒。阿里巴巴集团在去年9月19日IPO上市,挂牌首日股价大涨38%。自IPO上市以来,阿里巴巴已遭遇了多种障碍,其中包括销售额增长速度放缓、业务实践受到中国政府的批评以及在美国遭到起诉等。在8月24日,阿里巴巴集团股价首次跌破每股68美元的IPO发行价,促使该集团首席执行官张勇敦促员工不要把注意力放在股价上,而是应该放在长期前景上。阿里巴巴集团的电商业务地毯式覆盖了中国城市地区,现在则希望将其业务拓展至乡村地区和海外市场,尤其是俄罗斯和巴西市场。马云曾在今年3月份表示,他希望该集团半数以上的营收都来自于海外业务。与此同时,阿里巴巴集团还在尝试帮助中国购物者更容易买到美国和欧洲的品牌。腾讯的即时通信服务据腾讯8月份公布的财报显示,其季度盈利创下了历史最高纪录。相比之下,过去四个财季中阿里巴巴集团的营收有两个财季未能达到分析师预期,其销售额的增长速度则创下了至少三年以来的最低水平。腾讯正在利用微信和QQ的逾10亿名用户来发展自身业务,希望找到通过广告、支付服务和医疗保健应用赚钱的新方法。在上个财季,腾讯的广告营收增长了近一倍,至41亿元人民币,主要由于受到与《中国好声音》和NBA篮球赛等热门内容相关联的高价视频广告的提振。
9月7日消息,阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设,即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为,营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道,而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”,及真实消费群体的真实消费意图,为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵,对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一,而营销的数据化是最难的一点,目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为,阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面,俞永福认为,尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具,也为客户提供程序化购买工具,产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化”,俞永福透露,通过达摩阵、商圈雷达等产品,阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾,压力山大。今天想跟大家分享一下,在DT时代大数据营销,这道题跟我自己过去十年创业有关系,过去十年也是从12个人发展到几千人,从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌,发展用户,到后来有了更多的资源,每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中,也存在着跟大家一样的挑战和困惑,就是我们花了这么多钱,在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中,经常会想到,假如我拥有了这样那样的数据,我就可以把整个市场品牌营销做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候,很令我幸福的事情,就是今天我可以拥有巨大的数据量,能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情,能够把它通过这样的产品或服务,其实首先在解决我当年遇到的困难,我相信这些困惑和问题的解决,也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以,今天跟大家汇报两部分内容,一部分就是对于大数据营销的一些思考,第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分,其实从市场营销这么多年下来,要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货,是指产品、人、用户和我们触达的整个通道,这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点,就是产品永远是一,整个市场是零,如果一要立不住画多少零都等于零,但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100,到100万,到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本,就好象任何一个公司,不管是传统的现代还是现代的产品,如果这部分解决不好那其实不会是营销,你做的就是传销。我们看到开的很多微店,我觉得从做业务来讲不是做产品,其实是在不停地发展各级代理商,那就是传销。营销的本质,最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话,我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题,这三者的关系。过去十年随着互联网的发展,我们正在进行第一化,数字化,最快速被数字化的是通道,因为整个互联网就是D字头的媒体,数字媒体,所以我们的主题有一个叫网商,因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接,所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品,因为互联网提供了大量的产品都是D字头的,都不是实物,都是虚拟的电子产品,我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈,在做产品。所以在这部分,各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户,是人,原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上,这是最难的一点,如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述,这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下,其实整个阿里的大数据,我觉得最重要的一个独特的价值,在中国独一无二,这不是谁想创业所拥有的,很难,它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查,过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手,超过一半;过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下,三分之二;过去你住的地点超过两个以上的请举手,这个应该是百分之百。所以大家会看到,从这些纬度,其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列,在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下,你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手,少,这是最少的一类,其实这已经是在我们研究里发现算多的,但已经是所有帐号里最少的,这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索,就是因为电商、因为交易,因为这个货要真实的送到你们家去,你必须留真名字、真地点。这样的数据,最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供对人进行研究,我们先不要讲投放,能够对人进行研究,能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题,其实我们所有人都已经进入多屏的世界,现在我们讲PC屏和手机屏,后边还有电视屏、汽车屏,随着随身智能的,你拥有的屏越来越多,在这上面都会认为是一个独立的ID,你如何进行连接呢?只有通过真人的线索进行连接,如何进行人群聚类?这些都是我们在做的产品和服务的方向,对人。所以核心,产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列,过去大家比较熟悉的是达摩盘,但我们把它丰满了,整个达摩系列,达摩镜,我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化,在前面数字化完成了一点,就是针对于货一点的叫做数字化,但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接,这就是数字化,我们用的最多的是广义的ERP系统,针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统,但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上,这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化,这是我过去十年创业的时候,我特别希望能够有数据化的能力,能够管理整个营销,能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点,在这一点上阿里妈妈正在做什么呢?这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放,大家想想,你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别?你还要每个媒体去谈,然后议价等,也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲,其实我们还是非常的传统。还有一个很重要,一定要按效果购买,不管做品牌还是做营销,品牌有它的效果衡量,销售有它的效果衡量,所以这是我们正在做的产品和服务的方向,具体落到我们现在能够产品化的,就是在提供达摩剑,打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边,其实过去的直通车、钻展用了很多年,我们继续让它变得更强壮,但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买,我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化,因为这一点我们在营销过程中,每年我在批整个预算,市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单,这里面人为的要素太多了,一个媒体,相同的媒体来了四个销售队伍,能给你讲四个故事,最后告诉你四个价格,那个变了吗?没有变,这里的人为要素太多了,操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代,下一个重要的其实就是程序化,我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快,前几个月我也看到他们一个决定,对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上,阿里妈妈正在做什么呢?我们为两端,第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具,也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务,其它的是继续迭代,让它越用越好,比如类似于TANX实时竞价交易的系统,比如像我们旗下的芒果,为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化,也就是程序化。第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情,难道线下的货不是货,难道线下的人不是人?同样是一个人,但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案,但是随着移动互联网的快速发展,其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上,阿里妈妈正在做的事情就是一体化,提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我们拥有的真人帐户的体系,能够把线下和线上的人联在一起,开个玩笑,手机是件好事情,但是也是不好的事情,因为只要你开机永远在线,只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达,就是到底你的店在线下应该开在什么地方,这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确,就是让天下没有难做的推广,我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会,让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家,因为在网商经营过程中,还是需要永福、永福,永远幸福。谢谢。提问:俞总,我是一个天猫的商家,我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下,阿里妈妈如何利用阿里大的资源,包括阿里的数据,包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品,让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福:谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂,这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素,就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展,这其实是利用了媒体商业化的土地,未来的方向,我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据,因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵,包括合作伙伴,已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据,基于高德产品的数据等等,这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵,过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体,我们现在是把阿里非电商媒体支撑,来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC,中国第二大搜索神马,我们的市场份额上升非常快,现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品,游戏的媒体,保守来讲也是国内前两名,等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面,全年投资量越来越大,因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一,我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养,这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量,一个是数据,一个是媒体。谢谢你的问题。
9月7日消息,日前,据《日本经济新闻》报道,国美9月份将在其电商网站“国美在线”开设“日本馆”,专门销售日本商品。据悉,这将是国美在线的首个国家馆,意味着国美全球购计划正式启动。据了解到,国美已在日本成立采购公司,主要采购日本家电产品,以突出和其它平台的差异。另外国美在线将为“日本馆”开设专门页面,自9月下旬开始销售日本产品。据悉,继“日本馆”之后,国美还将开设“韩国馆”、“法国馆”和“德国馆”。相比京东、阿里等电商平台,国美启动全球购已经较晚了。据了解到,今年5月底,阿里巴巴宣布将与雅虎日本达成合作,最早从今夏开始在天猫上开售日本产的日用品和化妆品,而从秋季开始,“天猫”平台将全面销售日本产品。此消息没几天后,6月初,京东也宣布上线日本馆,将自己的跨境电商业务拓展到日本,截止目前,京东开设的国家馆包括美加馆、日本馆、韩国馆、澳新馆、欧洲馆。此外,包括聚美优品、考拉海购等垂直类电商平台也都在加码日本产品。然后再对比国美在线,在其网站上搜索日本,其显示只有1201件相关产品,与天猫的79.1万、京东的58.5万相差太远。此外,中国消费者一直对日本的数码产品、电器、母婴、化妆品、食品等产品保持着相当持续的偏好。2015年春节假期,中国游客同样在日本展示了强大的购买能力,日本智能马桶盖被一扫而空,甚至出现断货现象。此外,据日本观光厅统计,2014年访日外国游客的旅行消费额为2.278万亿日元,其中,中国游客贡献了5583亿日元,占比27%。面对人气逼升的日本产品的诱惑和京东等对手的摇摇领先的产品数量,国美终于按耐不住了。然而就目前来看,国美正在拖着沉重的脚步去追赶自己的老对手京东,紧跟其脚步。事实上,“阻击京东”是也确实是国美在线今年上半年营销策略的主旋律。从去年推出的比价京东“贵就赔”,到今年国美在线在京东总部对面的盘古大观贴出巨幅广告,标语“家电618,主场在国美,对面的东东看过来,贵过你我就赔300“以及6·18推出聪明购比价系统等策略,国美从不掩饰自己,而国美方面更是直言,追赶者紧盯领先者可以成功借势,达到更好的宣传效果。可是根据艾瑞咨询发布的数据显示,2014年国内B2C电商市场份额占比情况,国美在线占比1.7%,排名第五。据国美总裁王俊洲表示,国美将与日本的伙伴企业合作,不断满足追求高品质产品的中国消费者的需求。然而老是慢好几步的国美,在全球购产品提供上,如何赶上京东、如何取得消费者的青睐,还得看国美的下一步手段了。
苏宁在2015年下半年伊始算是博足眼球。据最新获悉,继获得阿里巴巴283亿投资后,苏宁有望为万达操盘电商业务。董策之后悬而未决的CEO一职可能由苏宁一位VP来担当。万达二度换帅之后,曾有800万年薪的招聘贴流出,称新CEO人选必须满足年龄在38岁到50岁之间,在知名互联网公司担任过CEO或COO;能力偏重于运营,非技术流。此后,又有几名业界熟知的电商职业经理人透露,与万达猎头有过接触。但终因难料棋局走势,而婉拒万达电商的盛情邀请。显然,龚义涛、董策两人的先后出走,让万达电商CEO变成炙手可热的位置。“虽回报诱人,但毕竟万众瞩目,走马上任也有风险和压力。”据知情人士透露,万达电商从之前与商业、地产、旅游等支柱产业平行的独立业务降级为子单元。“万达电商已经‘消亡’,在内部不再被直接提及,而是以‘飞凡网’的名义由万达商业代为管理。”上述人士还指出,现在飞凡团队是来自阿里去啊的任伟(COO)主持大局,曹大军(CIO)带技术团队。另据万达内部人士透露,飞凡网计划搬到上海,未来甚至不排除整个万达集团都迁址上海。至于业界最为关心的CEO一职,有接近万达的人士告诉,来自万达友商集团内部的一位副总裁。“如果说是友商,最有可能是离着上海较近的苏宁(南京)。”一位国内知名零售企业电商高管分析,鉴于百度、腾讯持股“腾百万”比例相对较少(万达占70%,百度和腾讯各站15%),且目前对万达电商更多处于旁观状态,很难直接派高管来接手万达业务,此前就有媒体报道称,万达董事长王健林曾亲口抱怨“别看他们两家是搞互联网的,给的意见不多,全是我们自己研发的”。“万达所有合作伙伴中,最懂电商,且在O2O领域最具实践经验的就是苏宁了。更何况万达已经授意将万达百货业务交给苏宁来运营。”上述零售企业电商高管推断,在此前的种种竞合关系中,万达还从未让第三方直接掌管过其电商业务的运营,但在尝试过一系列的试错之后,也开始寻求行之有效的办法。虽然苏宁方面对接盘万达百货一事持否定态度,不过,有消息指出,苏宁易购的云店或在万达百货的退租区域出现。另一个值得注意的信号是,苏宁将在明天召开新闻发布会,但关于活动内容却对媒体只字不提。部分公关人员也称尚不知具体安排,却表示集团副董事长孙为民和另一家大公司的高管均会出席。这不仅让人联想到阿里巴巴投资苏宁时,其与媒体玩的一出“明修栈道,暗度陈仓”的猫鼠游戏。而巧合的是,就在阿里巴巴斥重金投资苏宁当天上午,王健林也应邀出现在了南京苏宁总部,共话“互联网+”盛世。王健林指出,“互联网经济”到“互联网+经济”是思维的转变。纯粹发展线上是无法找到出路的,线上线下融合,互联网与实业结合才是发展方向。“未来10年不会有所谓的互联网公司或者实业公司。”此外,最近正式上线的飞凡网也有几个迹象值得注意:一是与万汇网合二为一;二是收编了万达百货,后者以旗舰店的形式入驻飞凡。“都出身传统行业,对彼此的痛点了解透彻。且苏宁在向互联网转型过程中吃过亏,经历过的挣扎都是切身体会,在电商方面的商业实践对万达有非常强的现实意义。”业内人士指出。据悉,苏宁在商业地产业态上也在寻求突破和创新。据了解,在南京核心商圈新街口,从苏宁电商升级而来的的苏宁生活广场就落地在万达广场对面。不过,业界对苏宁高管能否驾驭万达电商,能否与万达商业更愉快的相处持有保留意见。根据目前的结构,万达电商CEO要向万达商业地产集团执行总裁曲德军汇报。“王健林和张近东都是很强势的人。苏宁没有义务去支援万达电商的建设,其后必有更多战略合作和利益交换,才可以让双方紧紧捆绑在一起。”上述人士指出,会员、数据、商品、业态的相互补充更有说服力。财报显示,苏宁云商2015年上半年实现营业收入630.83亿元,同比增加23.32%,实现利润总额、净利润分别为4.43亿元、3.45亿元,同比增加143.21%、145.73%。其中,线上业务实现自营商品销售收入146.05亿元(含税),开放平台实现商品交易规模为35.62亿元(含税),上半年线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元(含税),同比增长104.65%。万达商业上半年实现收入734.1亿元,完成上半年计划的101%,同比增长12%。其中,实现租金收入70.2亿元,完成上半年计划的102%,同比增长33.3%。这两家业绩都在蒸蒸日上的传统企业,真的会走到一起搞好互联网吗?
醉品商城团队是集电商、互联网、传统茶企的互补型运营管理专业团队,具备大公司管理经验及国际化理念,对茶产业有着深厚的理解并非常热爱茶行业。醉品商城除独立垂直B2C官网外,先后与淘宝天猫、当当、亚马逊、敦煌网、京东商城、1号店、国美商城等建立了战略合作伙伴关系。经过三年多的发展与沉淀,醉品团队已成为茶产业最为专业的电子商务运营团队。醉品商城运用创新化的商业模型,结合深厚的网络技术与国际先进的管理理念,致力于打造最权威的、最专业的茶叶茶具直供直销一体化O2O平台,醉品商城真诚携手茶产业优秀合作者共同努力、创新、整合。,相生相融,共同发展,为实现让健康茶走进每一位百姓家,让中国茶迈入世界,让中国茶文化影响全球而奋斗。
8月31日晚间,女鞋品牌千百度公布了截至2015年6月末的中期业绩。数据显示,公司上半年总收益为14.16亿元,同比增长14.1%;净利润为1.11亿元,较去年同期增长13.5%。2015年上半年同店销售与上年同期相比增长5.4%。不过,《每日经济新闻》记者注意到,千百度的业绩表现并不能代表行业的整体状况。8月25日达芙妮国际公布的中期业绩显示,上半年公司营业额减少13.9%至43.74亿港元;净利润为250万港元,同比大减98.5%(去年同期为1.72亿港元)。值得注意的是,其核心品牌业务的营业利润率跌至1%,而去年同期为5.7%。达芙妮方面表示,今年上半年,消费意欲仍然疲弱,反常的天气加上延迟的春夏季节更进一步影响购物意欲,一些激进的同业提早提供大幅度折扣,导致大众化女鞋市场出现激烈竞争。上半年,其销售点净减少181个。同样深陷低迷期的还有佛山女鞋品牌星期六。公司8月25日公布的中期业绩显示,上半年营业收入为8.45亿元,同比下降3.81%;净利润比上年同期下降18.91%至2702.4万元。星期六把利润的下滑归结为“公司主要渠道百货商场竞争激烈,销售持续疲软以及上半年自营店和分销店数量的减少”。中国女鞋市场基本呈现几家独大的局面,其中,百丽、达芙妮、千百度和星期六等算是行业龙头。星期六、百丽等品牌喜欢扎推商场竞争,而达芙妮采取的是街边店战略。因为计算周期不同,百丽目前尚未公布中期业绩,不过,在截至5月底的第一财季,其在内地的零售网点数量净减少了167家。与此同时,百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。业内人士告诉《每日经济新闻》记者,近年来,鞋类行业的竞争较激烈,受电商冲击尤其明显。此外,由于行业经过了很长一段时间的发展,基本每个企业对市场的开发都处于较饱和的状态,眼前消费的频次并没有增加,品牌要有大的发展已比较困难。转型寻求新的增长点已成为必然选择,包括百丽在内,几大品牌均在积极发展自身的电商业务,并寻求线上下业务的融合。不久前的股东大会上,百丽首席执行官盛百椒表示,尽管目前电商业务的销售占比不大,比例少于3%~4%,对整体销售的帮助有限,但其已逐步看到线上线下一体化的方向,将在这方面投入更多资源。上个月,达芙妮同天猫亦达成了深度战略合作,计划将其在全明星营销方面的优势延伸至电商平台。千百度方面则表示,“本集团进一步发展在线对线下(O2O)策略,以便更好地营销产品及推广品牌。其他在线活动包括拓展天猫(Tmall)及京东商城(JD)等在线销售平台。”在分析人士看来,对于品牌来说,电商是竞争者也是可以帮助品牌传播销售的渠道,对于女鞋品牌商来说,发展线上业务是一件好事,不过,目前,品牌多将电商视为清理库存的一个渠道,在和线下互动等方面并未实现品牌推广的预期效果。
个人房源名不副实、北京部分地区审核率不足1%、信息审核仍难禁诈骗,此类问题在58同城等房产电商“100%个人房源”诟病屡见不鲜。但对于个人房源何时落实真正的100%,58同城却始终未给出确切时间点。在法律专家看来,尽管存在操作难度,但58同城在未做到真正100%的情况下一直打着100%的旗号宣传,涉嫌欺诈。而在从更深层维度,用户需求与操作难度、先认证还是先上线、求规模效率还是保万无一失,“100%个人房源”都在利益纠葛中艰难挣扎。中介“李鬼帖”1月未删“租一层送一层,紧邻地铁,可注册办公”这则于8月10日在“100%个人房源”上发布的帖子截至北京商报记者发稿时已有225次浏览量,而发帖人在联系方式中赫然写着“世纪嘉诺”房产中介,从发帖记录来看,该联系电话最近一个月间在58同城整个租房频道已发布100条信息,北京商报记者发现,该号码在中介房源频道发布的平均信息浏览量仅在个位数。事实上,这并不是中介冒充房东帖在58同城“100%个人房源”中留存时间最长的帖子。北京商报记者调查发现,8月1日“精品房源,有需要的联系(个人)”一帖在“100%个人房源”发布,目前浏览量超过330次,而该房源联系人实为我爱我家的中介,一个月间在58同城租房频道共发布11条信息,除在“100%个人房源”发布房源信息之外,还直接发布招聘广告,事隔一个月,目前此类“李鬼”个人房源均未被58同城撤下。58同城“100%个人房源”已经上线20个月,北京商报记者分别于去年和今年两次调查发现,58同城对“100%个人房源”信息始终未做到全部认证,今年8月中旬58同城东城区“100%个人房源”中未认证房源占比57.1%,朝阳区望京未认证房源占比58.8%,海淀区上地未认证房源占比51.1%,该数据在天通苑和回龙观未认证数量则高达98.1%和99.2%。在“100%个人房源”频道中,北京商报记者输入“回龙观”、“整套出租”关键词后,曾随机拨打30个联系人电话,其中有4个是中介,上述中介的房产信息截至北京商报记者发稿时仍显示在58同城“100%个人房源”中未被删除。值得一提的是,在58同城已经认证的“100%个人房源”中仍然存在虚假信息。据相关媒体报道,去年张女士在58同城认证过“100%个人房源”中选中了一套房子并一次性缴纳2万多元的租金和定金,但在交付完租金后所谓的房东携款潜逃。而就在北京商报8月中旬曝光《58同城“100%个人房源”名不副实》之后,齐先生向媒体报料称在58同城已认证过的“100%个人房源”上租房被诈骗1.2万元,目前北京亚运村派出所已就此立案。做到100%无时间表这番租房诈骗案持续发生、中介冒充房东发帖也在继续,那厢“100%个人房源”栏目仍然在58同城房产信息醒目处标红。虽然58同城公关部相关人士也承认“目前做不到100%”,但是对于何时真正做到个人房源100%认证,58同城方面却表示,“现在没有办法承诺100%落实的时间,相关业务部门还在研究改进办法”。“既然目前无法做到100%,为什么不下线这个业务或者取消‘100%’的描述?”业界人士发出上述疑问。但58方面回应,“对于用户和媒体来说,可能删除100%很简单,但是对于我们来说不是,这涉及到我们的编程、入口和人员分配等问题,我们不可能一两天就把‘100%’给去掉了”。同时,强调在“100%个人房源”频道中显示的信息虽然并未全部通过认证,但是“所有房源都经过智能审核系统过滤,系统会对发布房源者的个人身份、发布行为、发布内容和发布历史包括房源价格进行审核,其次系统会过滤黑名单用户,对发布者是否中介冒充个人发布和是否发布虚假信息进行识别”。然而,遭遇中介冒充房东的租房者刘先生不禁发问,“既然前期有审核,为什么一个被中介发了100多条信息的号码没有被发现?而且都过了一个月了还没有删除”?据58同城方面介绍,在信息发布后审核工作仍在继续。58同城首席信息质量官袁菁告诉北京商报记者,在信息发布后,58同城会进行人工审核,通过电话和走访等形式对系统过滤后的房源进行核查,并给予房源标签评语即所谓的“认证”,对中介冒充个人、虚假房源等情况进行删除信息、扣分等处罚,扣分累计会冻结账户或清退。“当扣分达到一定分数后,58同城会以不诚信经营结束合作或关闭清退。”袁菁说。不过,据北京商报记者了解,中介个人的冒充或诈骗行为对中介公司的影响有限。袁菁介绍,对于究竟是清退中介公司所有账号还是仅中介员工个人账户,是根据欺诈行为是个体还是公司决定,而这个判断权在58同城。“100%”噱头涉嫌欺诈对于58同城“100%个人房源”的整改,业内专家早在去年就已提出相关建议。“在房源信息发布之前先做认证,这样就能解决中介假冒房东的问题”,易观国际分析师卓赛君曾向北京商报记者直言。同时,易观国际分析师孙梦子也认为,“先做审核认证再对外公布信息,这其实在技术上没有什么难度”。对此,袁菁向北京商报记者表示,“在‘100%个人房源’刚上线做测试的时候,我们是先做认证再显示信息的,但是后来因为房东无法忍受自己的房源一直排队等待审核,才改成了现在的审核流程”。而分析人士却持异议。“至于为什么信息发布门槛低甚至没有门槛,我认为是为了追求产品供给量,一般来说大量的房源其实是在中介手里,而个人房源出租一直都是卖方市场,如果个人房源的信息量不足或与中介房源的差距过大的话,个人房源项目就意义不大了。”孙梦子如是说。同时,卓赛君也认为,“先认证再发布必然会大幅度降低信息量,这并不是房产电商希望看到的”。而对于用户而言,更看重的是房产电商的信誉而非商业模式。“就算是网站自己要发展要挣钱,也不能让我们老被骗啊。”而从法律层面来说,58同城此举并不简单是以噱头追求发展速度的问题。知名IT与知识产权律师赵占领向北京商报记者表示,“根据《合同法》58同城在打出‘100%个人房源’承诺后,却没有做到100%认证,这涉嫌欺诈。而作为信息平台58同城与用户是服务合同关系,前者提出的承诺‘100%个人房源’是合同的一部分,在58同城已认证的个人房源中仍存在中介冒充房东的情况,这至少构成了违约”。
8月31日消息,据知情人士透露,在告别居然之家电商2个月后,汪小康低调加盟房地产家居网络平台搜房网,出任控股集团副总裁一职。某网与汪小康求证,其本人确认消息属实,但并未透露具体分管业务。在此之前,汪小康曾任职居然之家电商总经理,随后升任居然之家集团副总裁,主管统筹线上线下一体化。但进入到2015年下半年,居然之家集团管理层对电商业务的态度发生变化,汪小康在6月份选择离开。恢复自由身之后,汪小康曾表示只想静一静。而据家居行业人士透露,在汪小康休假期间,不只是搜房网,一些传统零售企业、房地产行业的大佬陆续找来,亲自游说,希望其能加盟。爆料人士称,之所以最终选择搜房网,可能还是源于汪小康对地产家居行业以及O2O方向的坚定认同。特别是其在传统零售和互联网公司均担任要职,也更能理解传统行业和互联网企业转型期间的痛点。据了解,搜房网是目前国内最大的房地产家居网络平台,搜房控股旗下拥有六大集团:新房集团、二手房集团、家居集团、研究集团(中国指数研究院)、租房集团以及搜房金融集团,业务覆盖房地产家居所有行业:新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、家居、装修装饰以及其各类交易的金融需求等。据搜房网公布的第二季度财报显示,该季搜房网总营收为21090万美元,较上一季度增长70.8%,较去年同期增长25.4%。其中来自营销服务业务的营收为6060万美元,较去年同期下降18.4%。来自电商服务业务的营收为10680万美元,较去年同期增长119.7%。据媒体报道,搜房网此前曾遭遇中介抵制、房源下架、新业务对旧有业务造成冲击等转型之痛。对此,搜房网创始人、董事长莫天全表示,现在搜房网的转型已有所成效,搜房网未来要从义无反顾将转型执行到底,并从一个信息平台向三个平台演进(信息+金融+交易)。
从宁波栎社机场出来,只需要几公里的车程就能到达广博股份(002103)位于宁波的总部。正是在这里,广博股份打造的跨境电商平台“环球淘”已经悄然上线一个多月,目前流水已超过1000万元。“公司所处的位置距离机场非常近,机场就有保税区,我们未来的区位优势将会得到显现。”广博股份副总经理、董秘杨远对记者说。广博股份的转型目标,就是要利用优势把“环球淘”打造成一个海外厂商产品进入中国市场的一站式交易服务平台。靠并购进军数字营销在国内纸制品文具行业,广博股份早已确立了自己的江湖地位。“尽管公司已经在原有行业树立了自己的龙头地位,但是传统制造业在发展到一定阶段必定面临转型。”杨远告诉记者,“公司在充分考察了原有业务、地缘优势等因素之后,决定向互联网产业转型。我们对互联网其实并不陌生,2012年就已经开始发展电商业务了。”据介绍,广博股份电商业务定位于以“集团化采购、个性化服务、精准化营销”为核心,通过发展以京东为代表的合作B2C平台、以天猫为代表的自营B2C平台、及以淘宝为代表的代理C2C平台,来积极推进电商销售业务发展,目前三类电商渠道已经初具规模。并与一号店、苏宁易购、飞牛网等多个主流电商平台开展合作业务,初步形成了以天猫旗舰店为基础发展O2O网络分销商,促进了线上线下深度融合销售。今年6月,广博股份完成了对灵云传媒100%股权的收购,切入数字营销领域。灵云传媒核心创始团队在互联网广告领域已耕耘近10年,业务范围从最初的导航类广告代理发展成为布局导航、移动、时尚门户网站、特价导购等全媒体、多业务模式,公司与行业内前五大导航网站均保持长期良好的合作关系。2014年第四季度,灵云传媒将中国女性时尚网站爱丽时尚整合至公司旗下。爱丽时尚是中国女性时尚网站的领先者,与多家时尚品牌广告主有长期合作关系。爱丽特价作为灵云传媒特价导购业务的主要平台,其主要是通过市场推广及数据挖掘技术,从主流电商网站获取打折、促销信息,依托完备的线下品控流程确保为消费者提供优质低价的商品。“环球淘”悄然上线完成了对灵云传媒的收购后,广博股份的业绩很快开始显现。7月29日,广博股份公告上半年度业绩预告,报告期内实现营收5.56亿元,同比增长38.42%;归母净利润2539.38万元,同比增长347.69%。营收、业绩增长主要系灵云传媒并表所致。与业绩预告同时公告的则是,公司以4000万元受让电子商务解决方案供应商大连泊源科技10%的股权。泊源科技目前主营为电子商务中小企业提供电子商务解决方案,公司旗下拥有两款拳头产品“掌柜帮”、“冰点营销”,同时开发了多款针对不同需求的卖家服务软件“引爆流量”、“红牛交易”、“红牛商品”等,受益良好产品口碑,公司月活跃付费客户数可观。广博股份总经理王君平在接受记者采访时透露,在电子商务方兴未艾之际,跨境电商作为一个重要的细分领域也正在受到越来越多的重视。“公司目前跨境电商业务销售平台已于近期上线,相关方面专业工作人员已到位。”记者了解到,广博股份跨境电商的平台名为“环球淘”,目前已经试运营一个多月的时间,流水超过1000万元。王君平兼任环球淘董事长及总经理,负责公司战略制定及全面主持公司运行工作。“首先是宁波进口跨境电商的区位优势,其次是公司现有业务所积累的合作伙伴资源及国际本土化的团队,再加上灵云传媒独特的流量导入业务,使得公司开展跨境电商业务更加具有独特的优势。”王君平对记者说。关于广博股份跨境电商的发展模式,王君平告诉记者,目前跨境电商产业整体仍还处于把国内的产品卖出去为主,至于将国外优质产品引入到国内市场再进行销售还处于比较散乱的状态,没有形成大规模的进口平台。我们现在就是要打造这样的平台,利用自己的优势和海外团队,将海外供应商的商品引进到“环球淘”平台上来,再销售给各“B2C电商平台客户”,这样就节省了消费者购买商品所要花费的时间和成本。更长远的则是吸引海外厂商直接入驻“环球淘”平台,并直接面对消费者实现M2C(生产厂家对消费者)的直销模式。“我们的目标是要打造一个海外厂商产品进入中国市场的一站式交易服务平台。”王君平说。