商业
8月11日消息,自从4月上海自贸区通过第一批正规平行进口汽车后,“海淘”汽车也渐成跨境电商的一大热点。而随着越来越多的平行进口汽车电商的涌现,相应的政府法规也越趋完善。据获悉,日前,国家质检总局缺陷产品管理中心与中国欧洲经济技术合作协会、人保财险三方已正式启动《关于开展平行进口汽车三包责任保险试点工作的通知》。据了解,实际上,《关于开展平行进口汽车三包责任保险试点工作的通知》早就在今年6月26日正式发布,并开始组织实施该试点工作。该通知中指出,三包责任保险试点工作将一直到12月才结束,在试点期间,将建立平行进口汽车企业诚信档案,及时向监管部门提交异常经营名录或涉嫌违法经营信息;同时,开展相关政策法规及试点工作的宣传解读,并对全面履行三包责任的平行进口汽车经营者进行正面报道,正确引导市场消费。此外,该通知还提到,缺陷产品管理中心将开通平行进口汽车三包信息备案与发布管理系统,而中欧协会负责组织平行进口汽车进口商按照汽车三包规定的要求,及时备案公开三包信息,履行备案义务。据了解到,在今年2月,上海市商委公布了首批上海自贸区平行进口汽车试点企业名单,这批试点企业以汽车经销商为主。获准试点的企业及在上海自贸区内注册的汽车经销商在办好相关进口许可证手续后即可开卖平行进口汽车。这预示着酝酿已久的上海自贸区平行进口汽车口岸的正式开放。而政策的红利也吸引了一大批跨境电商纷纷来“分一杯羹”。早在2015年1月,跨境电商平台万国优品已凭借郑州整车进口口岸的优势,开展了平行进口汽车的电商业务。无独有偶,今年3月16日,奢侈品服务平台寺库也上线了主营平行进口汽车的“美规豪车”频道,主营美规平行进口汽车。此外,今年8月,聚划算悄然上线了平行进口车专场。除了电商平台开始涉足平行进口汽车外,平行进口汽车创业也越趋火热。成立于2014年7月的平行进口汽车电商“买好车”已于上月中旬获得亿元级别的A轮融资。而在本月初,另一家平行进口汽车创业企业“海淘车网”也宣布获得了数千万美元融资,估值高达2亿美元。当然,虽说政策的越趋完善给予平行进口汽车跨境电商一定的机遇,平行进口政策还没完全“放开”也成了一些跨境电商的挑战。从1月7日发布的《关于在中国(上海)自由贸易试验区开展平行进口汽车试点的通知》中可以了解到,上海自贸区给申请平行汽车进口的经销商设定了一系列门槛,包括从事汽车销售业务5年以上,具有最近3年连续盈利的经营业绩,上一财务年度汽车销售额超过4亿元等要求。寺库的平行进口汽车负责人也曾表示,因为政策还没完全放开,所以寺库暂时还不能直接从国外经销商获取平行进口汽车。
8月11日消息,日前,物美商业旗下的首家尚佳会员店在北京开业,物美商业负责人表示,首家尚佳会员店的主要目的是学习和“交学费”的,公司对其盈利没有特别苛刻的要求。据了解到,物美商业的第一家尚佳会员店位于朝阳区朝阳路。物美方面表示,该店辐射范围包含通州、朝阳以及机场二高速。对于会员店与物美其他超市的选址有什么不同,物美方面表示,会员店商圈覆盖范围更大,一般会员店会辐射周边7-8公里,但只要交通方便、有停车位,10公里也会有人去。在商品品类方面,物美方面表示,尚佳会员店精选了4000个单品,主要是国内高端品牌和进口品牌,进口商品大概20%左右,计划半年后达到30%以上,目前进口品牌以食品为主。在会员店定位方面,物美负责人还称,尚佳会员店的定位是中产阶级和中高端收入人群,目前已经办卡加入的会员有2万多人。据了解到,目前,尚佳会员店还没有自有品牌商品。此外,在物美会员店开业这一天里,就有不少消费者认为,会员卡需要150元,与超市商品的价格相较,略显昂贵。事实上,就超市会员制而言,沃尔玛山姆会员店和德国麦德龙的自购现运商场,已是国内会员制仓储卖场的两大巨头,两者在北京分别拥有2家和3家店。物美方面表示,在会员店具体的运作和商品经营,物美还需要向沃尔玛和麦德龙学习,因为两者在中国实践多年有很好的本地化经验。尽管山姆会员商店和麦德龙已经在中国深耕多年,有绝对优势,但对于本土会员商店的出现仍然高度警惕。据北京商报报道,物美尚佳会员店开业之前,就有部分物美的供应商收到某外资零售品牌的通知,要求他们不要向物美会员店供货。此外,据了解到,根据物美近日发布的2015上半年财报显示,截止6月31日,物美总收益约达116.8亿元,较去年同期增长11.9%。综合毛利约为22.7亿,比去年同期增长6.8%。净利润约为2.5亿元,同比下降19.5%。
8月10日消息,据最新获悉,在阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司的全面战略合作发布会现场,阿里巴巴集团董事局主席马云出席了双方战略合作发布会并做了合作演讲。就马云讲述总结了以下10点内容:1,年轻人知道未来,一切是为了为了未来,而不是维护谁的既得利益。2,互联网公司很少活到3年以上:传统企业活得也不好,两者结合一起应该活得好。3,互联网经济未来30年机遇在线下;未来传统企业的希望在线下。4,互联网公司只考虑自己的利润,不考虑和其他行业、传统行业共同发展也不行。5,苏宁是很了不起的企业,为中国前20年经济发展做出巨大贡献,我们两家是吃过大苦头的。我们都是敢于面对未来,为了未来而投入的。6,世界没有真正意义上的落后的企业、传统企业,只有固化落后的思维。7,由于我们两家的合作,使商家在线上和线下有了完整的通道,获得完整的服务。8,企业必须掌握消费者的数据,适应消费者需求。我们双方共同打造一个新的零售的平台这次合作不是为了竞争,是为了为全球企业进行更好服务,让他们更好的经营。9,我们的合作,我是非常看好的,这是年轻团队拍板合作的,是年轻用户的需求。10,双方团队会屏弃之前的争论,而共同创造未来,感谢团队的努力,希望互联网担当历史责任和传统企业共同发展。据悉,此次战略发布会阿里巴巴以约283亿元人民币战略投资苏宁云商,成为第二大股东,苏宁以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份,双方将全面落实国家互联网+战略,打通线上线下全面提升效率,为中国及全球消费者提供更加完善商业服务。
近日,一篇题为“顺丰嘿客关闭,物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训”的文章在微信朋友圈广泛传播。文中写到,物流大佬王卫低调关闭风光一时的顺丰“嘿客”,对外宣称转型升级为“顺丰家”。针对这一说法,顺丰总部公共事务负责人表示否认,她告诉《每日经济新闻》记者,根据考核情况嘿客门店近期会有一些调整,但总体数量还会增加,且在很长一段时间内,嘿客和顺丰家将同时存在。《每日经济新闻》记者了解,截至目前深圳只有两家顺丰家,其运营模式与之前的嘿客并无太大区别。8月10日,记者前往深圳南山区的顺丰家,店铺工作人员告诉记者,这家店由以前的嘿客店升级而来,新增了商品细化和便民服务,“雨伞、充电宝这些都是新增加的便民服务”。记者在店内看到,展示区分为当季美食、店长推荐、全球直采、会员专区和海淘专区等。和嘿客店一样,这些商品也只是通过海报展示,消费者需扫描二维码进行购买。此外,店内也有部分实物商品展示,多为酒水饮料和母婴用品,以及少量水果。店铺工作人员告诉记者,这些实物商品,消费者可以现场提货,也可以现场下单之后快递配送到家。对于顺丰家的运营情况,工作人员表示,“白天的客流量不太多。”实际上在店内购买和在网上购买没什么区别,顺丰家店长坦言,“不过我们有时候会搞一些团购优惠活动。”记者随后又来到了福田区的一家嘿客店。与顺丰家一样,嘿客店内也有酒水饮料、水果等商品的展示,只是没有划分展示区域。记者在嘿客店内购买了3盒猕猴桃,结算金额比网上价格便宜10元,工作人员表示,只有在线下购买才有这个优惠。顺丰总部公共事务负责人在接受记者采访时表示,目前只有上海、深圳两地有顺丰家。她坦承,嘿客和顺丰家现在确实没有大的区别,顺丰有自己的考虑,未来的升级改造也会跟随市场而变化,“在很长一段时间内,两个品牌将同时存在,未来会有细分,这是一个动态的过程。”顺丰商业要做全渠道运营2014年5月,全国518家顺丰嘿客亮相,顺丰官网对其的介绍为网购服务社区店。不过,嘿客店的发展一直伴随着烧钱扩张、店铺定位不清和商业模式不明等质疑。今年6月,顺丰商业正式亮相。顺丰总部公共事务负责人表示,嘿客和顺丰家都是顺丰商业的线下布局,而顺丰优选则是其线上平台,“顺丰优选和顺丰线下门店都是一个开放的平台,有其他电商品牌入驻。电商品牌可以在顺丰线下门店进行展示,同时通过顺丰优选与线上承接。”顺丰商业总裁李东起此曾表示,“要把顺丰商业当做一个整体来看,顺丰集团做这个(顺丰商业)是一个线上线下的资源整合,我们希望做一个推进社区和消费,包涵商品销售、运输、服务的全渠道运营者。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者,目前顺丰商业线下有3000多家店。要维系这3000多家店的正常运营,需要巨大的成本投入。目前来看,顺丰商业线下门店投入成本主要包括店铺租金、装修费用、人力成本以及日常运营成本,以单店一年30万元的投入计,一年的投入便已经达到10亿元。公开资料显示,2013年,顺丰全年的营收是280亿元,已经占据快递行业龙头。顺丰商业的整合显示出顺丰在快递业务之外,有着更大的野心。那么,它能否用钱砸出一个大的商业O2O生态呢?电子商务分析师李成东并不看好顺丰的嘿客模式,市场对自提业务有需求,许多企业也在布局线下自提点,在这个基础上能够衍生出许多落地服务。“但是顺丰这种模式在操作层面上并不可行。”李成东说,“首先是门店提供的下单服务,对于经常网购的人来说这是多此一举;其次,将生鲜商品送到门店,需要足够多的订单量才能够支撑高额的仓储成本。”“现在线下门店业务规模对于顺丰来说还只是非常小的体量,肯定还要继续扩张,作为一个大的O2O商业,要形成集团效应。这是一个巨大的长期的投入。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者。
在经过七轮融资之后,酒仙网终于又向上市迈进了一步。在宣布获得第七轮5亿股权融资的3天之后,酒仙网也正式启动了新三板挂牌进程。这是继1919成功挂牌新三板,华龙酒业递交新三排挂牌申请之后,酒类垂直电商的第三个启动挂牌进程的公司。新三板也只是酒仙网的跳板,酒仙网CEO郝鸿峰在接受《中国经营报》记者采访时指出,酒仙网的目标是创业板。而截至目前,亏损额达到6亿多元的营收数据,却让不少业内人士担心酒仙网的运营管理的能力。还未成熟的新业务和过高的运营成本,成为影响酒仙网盈利能力的两大问题。6亿亏损欲挂牌新三板“主要是两个消息,第一个是酒仙网再次获得了新一轮融资5亿元人民币,也是作为电商里面最大的一笔。另外一个是酒仙网很快就要在新三板挂牌,正在准备报材料。”在第七轮融资的媒体沟通会上,酒仙网CEO郝鸿峰表示。而据记者获悉,酒仙网于2015年7月31日递交挂牌新三板文件,预计在很短的时间就可以登陆新三板市场。随着酒仙网《公开转让说明书》的披露,酒仙网各项营收数据首次官方公开。根据酒仙网发布的数据显示,酒仙网从2013年至今一直处于亏损状态,总亏损额高达6.49亿元。根据《公开转让说明书》披露的业绩显示,酒仙网2013年实现营收8.65亿元,净利润为亏损3.09亿元;2014年的营收为15.78亿元,净利润为亏损2.87亿元;2015年一季度的营收为5.46亿元,净利润为亏损5329万元。原因是“受到电商行业特性及自身发展策略的影响,目前公司尚处在战略发展的布局阶段,在办公仓储规模扩充、运营能力提升以及人员扩张上有较大的投入”。虽然酒仙网的O2O酒快到业务被视为酒仙网的重点项目,不过,从营收占比来看,其营收主要依靠的是传统酒类销售收入,O2O收入仅从2014年开始,占总营收0.1%左右,对总营收基本无带动作用。不仅如此,酒仙网在重大事项提示中也指出,受到未来公司将持续致力于扩大营业规模,收入与毛利的增长很可能仍难覆盖各项费用,公司将面临短期内难以盈利的风险。不过,盈利问题并无法阻碍酒仙网上市新三板的目标。不仅如此,郝鸿峰在记者采访时透露,新三板的体制更加灵活开放,而且未来酒仙网希望能够在新三板上先挂牌,半年以后国家推出注册制以后再进行转板。转板方向可能是“创业板或者是上海即将推出的战略新兴板”。如此急于上市,无疑是因为对资本的迫切追求。中投顾问食品行业研究员向健军指出,酒仙网低价正品的经营模式导致企业持续亏损,也注定企业要不停“输血”。此外,酒仙网从去年开始布局十分烧钱的O2O和B2B领域,这两个领域正处于发展阶段,需要大量的资金补给。虽然新三板指数持续下降,但因为新三板对公司上市没有盈利要求,对于要急于上市圈钱的酒仙网来说,新三板上市是最好的选择。上市或受投资方倒逼?酒仙网急于在新三板上市,在前酒仙网员工王博(化名)看来,或许是受到投资方的压力。公开资料显示,酒仙网创立于2010年,当时的注册资本200万元,是国内最早开展酒类电子商务运营的公司之一,主要业务包括从事酒类商品的线上零售——酒仙网(B2C)、线上特卖——中酿酒团购(B2B)、即时服务——酒快到(O2O)及品牌运营综合服务。酒仙网创立6年以来,已经完成了7次融资,而最新的一次,是7月29日刚刚宣布的从民享财富及其他多家机构与个人处获得第七笔融资5亿元,用于继续拓展B2C领域的市场份额,同时加速O2O酒快到和互联网定制业务的发展。至此,酒仙网累计融资金额达到了14.3亿元,此前募资对象包括广东粤强集团、红杉资本、华兴资本等。“投资方一直在花钱,但是酒仙网的营收却没有给相应的回馈。目前投资商和郝鸿峰的关系比较微妙。”王博表示,作为酒仙网的投资方,如红杉、沃衍等都希望尽快解套,让酒仙网尽快盈利或者上市。其表示,虽然目前有机构给酒仙网估值60多亿元,但是有虚高的成分,估值30多亿元应该靠谱。目前,酒仙网的七轮融资总共有10多亿元,翻一番对于投资方也是不错的交易。投资方的急切促成了酒仙网与投资各方签署了对赌协议。就在酒仙网第六轮融资时,酒仙网与丰图投资、民向财富等投资方签署了《〈关于酒仙网电子商务股份有限公司的投资协议书〉之补充协议书》,其规定,酒仙网需要在2018年12月前上市,如未能完成这一目标,郝鸿峰及酒仙网就会对这些股东做一定程度的利益补偿:初始投资本金加每年10%的单利。盈利能力堪忧据王博透露,新三板能否真的为酒仙网带来好处,目前还很难说。他认为,酒仙网在新三板的上市,主要目的是为了让投资商解套,并注入新的资金。但是,其自身的运营管理层面问题并没有得到解决。向建军也认为,从酒仙网的迫切上市可以看出其对资本的饥渴,但上市对他而言仅是一次短暂的输血,公司盈利能力的提高才能真正帮助酒仙网走出困境。郝鸿峰在接受记者采访时表达了对B2B和O2O对酒仙网的重要性。他指出,B2B业务将是明年公司的一个战略重点,今年将进入培育时期。而对于O2O,郝鸿峰也坦白,大部分的O2O还处于一个探索阶段。究竟O2O应该如何盈利,最后如何形成一个定型的商业模式,这还需要探索。而成本费用不仅仅上述的显性费用,酒仙网的库存也是成本之一。根据王博介绍,酒仙网旗下分旗舰店和精品店,旗舰店一个店铺一年的运营费用是298万元,精品店每年的运营费用是98万元。同时,酒仙网会对每个商家承诺一年的采购额。而白酒厂商会将自己付给酒仙网的运营成本转嫁到采购额中,导致订货价偏高。订货价格的提高,提高的产品成本不说,由于不少是中小地方酒品牌的货物,卖不出去就只能囤在仓库中。“目前酒仙网的库存保守估计有三四个亿。”王博表示。
8月10日消息,日前,印度塔塔集团(TataGroup)推出印度第一个贷款买车网上商城cars.tatacapital.com,在该网站上,消费者既可以买到新车或二手车,也可以申请买车贷款。据悉,该网站由塔塔集团旗下的塔塔资本经营,提供“一条龙”售车服务,从车辆筛选评估、车型比较,一直到定制个性化贷款。另外,塔塔资本和印度最大的汽车媒体网站Carwale达成合作,网站展示不同厂商多个车型的新车和二手车,每辆车都配有详细的规格说明。据悉,CarWale是一个互动平台,为印度汽车消费者提供汽车新闻、汽车专家评论、车主评论、汽车性能的详细介绍、各种款式汽车的比较信息。它成立于2005年10月,是印度第一家二手车交易平台,目前旗下拥有印度最大的汽车销售网站。塔塔资本的首席执行官和总经理PraveenPKadle表示:“我们认为,互联网是商业的未来,线上汽车贷款是我们进入电商行业的开始。我们十分自信,这个独特的汽车平台,将会为消费者提供双重的便利:不但可以找到各种车型,还能方便获得人性化贷款。”针对此次的合作,Carwale联合创始人兼首席执行官MohitDube评论道:“能和塔塔资本达成合作,我们非常高兴。作为印度最大的汽车网站,Carwale一直致力于向消费者提供更高的产品价值。塔塔资本的汽车商店将买车和贷款整合在一起,而且既有新车又有二手车,这都和我们一贯的服务宗旨一致。”塔塔资本相关负责人介绍,网站针对不同用户提供个性化贷款,包括逐步上升、逐步下降、一次还本、有期末整付等多种还款类型,车型涵盖了SUV、MUV、越野车、跑车等,其中包括2000辆二手车。负责人表示,塔塔资本的汽车贷款比例最多可达100%(视车型而定),放贷手续简单、时间短,利率低,还款期最长84个月(视车型而定)。据悉,今年7月,塔塔资本曾宣布联手印度电商Snapdeal,为其平台卖家提供贷款服务。作为印度塔塔集团的金融服务部门,塔塔资本的主要产品之一就是提供金融供应链,满足各类零售商和企业消费者多样化的资金需求。
商业地产巨头万达集团正在裁撤旗下的百货和KTV门店,其力度之大,业界震动。一些需要撤柜的签约百货商户表示很不理解,他们通过社交网络发出了不同的声音。同时,万达的动作,也加重了人们对线下实体商业前景的忧虑。万达百货目前已是中国最大的连锁百货企业。这一轮的调整在今年年初就传开了,但是最近,万达撤掉了它在山东济南的唯一一家百货门店,这也正式拉开了百货撤店的大幕。一场席卷全国的万达百货关店潮正式进入公众视野。据悉,全国40多家万达百货和90家大歌星KTV将被砍掉,而且在最近明显加快了进程。这是万达集团董事长王健林要求“尽快完成的任务”。对于实施这一番大手术的原因,近日,万达商管公司总裁曲德君首次给予了回应。曲德君透露,随着购物中心和电商的发展,中国消费者的消费习惯和方式正发生着巨大变化,大型零售业态不可避免地受到一些冲击,个别万达百货店出现了亏损,对这些百货店进行调整是企业的正常经营行为。万达百货的调整将具体情况具体分析,因“店”制宜。“第一,对适合大型零售业态经营的万达广场,我们将与业内知名企业进行合作,继续经营零售业态。第二,对不适合大型零售业态经营的万达广场,我们将对原百货经营区域进行重新划分,引进更适合万达广场需要的业态。第三,即使是没有百货业的万达广场,也会保留一些深受消费者喜爱的传统百货品类,如珠宝、化妆品、鞋类等。”曲德君表示。据相关业绩报告显示,万达百货去年完成收入154.9亿元,同比增长39%,只完成调整后计划的91%。此外,万达百货净利润增亏7%,亏损不断扩大。尽管多年亏损,但王健林此前对百货颇为看重。他在万达年会上表示,万达百货能否打好翻身仗,就看今年。他甚至通过对公司架构的设置,为百货做好了在香港独立上市的安排。不过在严重的亏损面前,王健林现在倾向于做减法。谈及与万达百货同病相怜的大歌星KTV,曲德君表示,KTV行业是一个特殊行业,受国家行业相关政策影响,连锁经营KTV的利润十分微薄,已不太适合万达这样规模的企业经营。但曲德君强调,万达退出KTV经营,并不代表万达广场将取消KTV业态。万达是在收回投资的前提下,将各地大歌星KTV门店转让给当地有实力的经营者,让万达广场内的KTV更接地气。在全国100多家大歌星店面中,尽管包括济南在内的很多店面是盈利的,但每况愈下的KTV行业整体却是亏损的,万达撒手自营KTV业务,不仅可以甩掉包袱,还能朝着“轻资产”的万达再迈进一步。界面新闻记者注意到,尽管店面装潢没有发生太大变化,济南万达广场四楼的大歌星已经悄然易主,北京一家名为“糖潮”的KTV公司已经接手。据悉,“糖潮”与万达的关系是租户与业主的关系,糖潮需要定期向万达商管系统交租金,万达今后将不再插手经营。“商业经营就是不断调整、不断创新的过程。过去十几年,万达广场正是因为在快速发展中不断创新求变,根据市场需求进行业态调整,才始终保持健康发展。”曲德君还强调,即使在电商发展的背景下,今年上半年已开业万达广场总客流达9.24亿人次,同比增幅27.8%,平均每个万达广场日客流5万人次,特别是早些年开业的万达广场日均客流多数仍保持了两位数以上的增幅。万达试图向外界传递出,这次的业态调整是积极主动的调整,是根据市场前景和消费者需求变化作出的战略调整。调整后,万达广场的租金收入将比调整前更高。“市场是标准,共赢是目标。”万达广场的经营将始终根据市场变化不断创新,实现与商家、消费者的共生共荣。百货和KTV的调整已不仅仅是单个万达广场的业态升级,甚至事关万达整体战略转型。万达集团正在进行企业的第四次转型,就是要调整一些传统产业,向更有发展前景的文化、旅游、体育等产业转型。在上个月召开的万达集团2015年上半年工作会议上,王健林表示公司将形成万达商业、文化产业、金融产业、电子商务新的四大支柱产业,而百货和KTV两大业态没有再被提及,地位已经被严重弱化。而随着今年下半年万达金融集团成立,万达集团的重心将放在“互联网”和“金融”方面。
有着强烈社交基因与用户属性的腾讯,能不能做好面向企业的线下业务?这曾遭到不少同行的质疑。一方面是急需要扩大的线下合作伙伴数量,另一方面是微信能否解决传统行业痛点,还有各种互联网巨头在此领域的搏杀,诸多问题成为了摆在腾讯O2O线下扩张路径面前的障碍。在正式向传统领域“深耕”一年后,微信似乎凭借支付、社交等功能找到了切入传统行业的入口。8月4日,微信支付产品运营总监刘鹏在微信智慧工坊上对《第一财经日报》记者表示,目前微信已经切入多个传统领域,包括旅游、停车、医疗等多个方面。以医疗举例,目前全国已有近300家医院上线微信全自助就诊,同时,每天有超过30000人使用微信支付看诊缴费。一年前,微信把自己的ID、沟通、支付、服务号的能力开放给了合作方,希望从小额、高频次的行业入手,借助微信二维码扫描、微信公众号和微信支付等手段,构筑企业和用户沟通双向通道,进一步为微信商业化做铺垫。而彼时的微信正走在成长的第三阶段,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业“变革”,说白了就是将原有商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。而在第一和第二阶段中,微信已经解决了“人联网”以及“物联网”阶段。“这一年多的时间我们也做了很多东西,包括和合作伙伴在各种场景的合作,有景区、停车场、医院等多个方面。”刘鹏以停车场为例,表示基于微信庞大的用户数量,车主无需下载任何APP,只需关注相关公众号,就能实现车位查询、便捷寻车、微信支付缴费、快速离场的畅快停车体验。在他看来,停车业务是下一代具有颠覆能力的交互领域。“实际上,车主往往代表的是一个城市的消费主力,因此,便捷的停车体验能够帮助商业综合体留住这部分用户,带动整体营收的增长。”刘鹏说,未来在用户的驾驶过程中,不仅能够通过微信查看停车场实时状况,更能通过车牌识别迅速出入场,甚至还可以调用导航服务快速找到停车场,体验全程免取、还卡的全自助停车服务。而引入了微信智慧的停车服务,或许也能通过数据化的运营,让城市“治堵”不再单纯依靠扩宽路面、涨价和限行,这种模式也为切入汽车后市场领域,包括修车、洗车、保养、改装、代驾、拼车等互补行业的合作提供了可能。微信方面对记者表示,目前,微信智慧停车已经在全国15个城市落地,服务范围涵盖150多个停车场,拥有超过14万个智慧停车位,服务覆盖超过250万市民。此外,旅游景区也是微信向传统领域进军的重点领域。华侨城股份公司信息中心经理胡泽锋对记者表示,目前华侨城集团旗下各景点的微信购票已占到整个购票份额的36%,而运行较好的微信公众号粉丝接近百万,华侨城旅游旗舰店的占比为17%,web官网则为42%,H5官网为5%。“不仅仅是购票,微信与华侨城的合作还包括了运营和营销等多个方面。”胡泽锋在现场举例称,用户可以通过华侨城的景区微信公众号享受到景区介绍、导览、导航等服务。这些案例的背后,微信O2O的逻辑在于,把用户背后的社交关系链沉淀到企业CRM系统,实现裂变式传播,从而挖掘新用户、留住老用户。在微信成功接入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业,打造了一批“标杆”案例并复制到所属行业之后,下一步微信的野心还在于打通各个行业。但在帮助传统企业的互联网升级改造上,微信也走过不少弯路。此前在拓展线下方面,微信曾经无底线地补贴过某个餐饮商户,但最后发现这种运营模式出现问题,有钱打进去上升得很快,钱一撤就掉下来了,所以后来微信表示坚决不会做类似的事情。
8月3日消息,据了解,近日,宝宝树收购了宁波跨境电商“欧美淘”团队。此外,宝宝树还同时获得了欧美淘的近万平米宁波保税仓以及6大海外直营采购中心。值得注意的是,宝宝树此次强调是收购了欧美淘的团队,而并非公司,但并没透露其中的区别和所花费的具体金额。之后欧美淘创始人冯德将也将一同和宝宝树继续发展跨境电商业务。宝宝树官方表示,欧美淘擅长的是海淘的前端的业务,例如选品和采购。“我们也已经都获得了这部分业务,我们会严格把控货品。之前聚美投资我们之后,有人误解聚美会完全为我们供货,这是一个误解,聚美主要帮助我进行后端的一个完善。”“在与聚美合作之后,用户们最关心的还是宝宝树电商将为他们带来什么样的优秀产品,同时我们也知道妈妈们最在乎的就是产品的安全性。那么接下来有了欧美淘整个团队的加入,我们便拥有了目前国内非常专业的海淘团队、覆盖广泛的全球自营采购中心。”宝宝树CEO王怀南解释道。据悉,宝宝树成立于2007年3月,其创始人王怀南曾任Google亚太区市场总监和一拍网总经理,另一位创始人邵亦波曾创立易趣网(后出售给eBay),事实上宝宝树具备电商基因。然而从宝宝树上线到2014年中旬之前,一直聚焦于育儿在线社区,并未做电商。在今年5月份,宝宝树正式推出了自己的B2C商场“美囤妈妈”转战母婴电商,标榜海淘,品类集中在进口奶粉、纸尿裤等标品。从其官方页面呈现的内容来看,SKU并不多,但宝宝树方面一开始向玩具、家居等大类目扩张。
8月3日消息,国内化妆品微商企业思埠集团正在走向线下。据获悉,思埠近期已在全国范围内布局线下体验店,并称将实现“百城万店”计划。据思埠集团董事长吴召国介绍,思埠其实早在去年6月份就开了第一家线下体验店,而真正开始扩张是在今年春节后。截至目前,思埠在全国范围内一共开店300~400家,主要集中在三四线城市,例如湖南常德、山西临汾等。店主大多是思埠本身的微商代理合伙开设。吴召国称,线下体验店的主要功能是增加顾客信任度,将顾客从线上引流到线下,体验更多的服务。其介绍,思埠线下体验店主要尝试的是“轻美容院”模式,店铺可以提供一些基础的美容护肤服务,例如修眉、美甲、敷面膜等。另外,还了解到,除了线下体验店,思埠还在尝试与一些线下服装店合作,在后者店内开辟一块位置,展示思埠产品。实际上,除了增加顾客信任度,思埠积极拓展线下体验店,还有一个目的是吸引线下流量,寻找新的用户群。吴召国透露,在今年5月份,国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下降,思埠也不例外。他坦承,思埠在那一时期的销售额下降了30%左右,堪称“黑色五月”。吴召国将“黑色五月”的原因归结为市场饱和以及当时媒体铺天盖地的负面报道。他表示,思埠很快采取了针对性的措施,提高动销率,例如,推出一些免费的美容小仪器(比如蒸脸器)、产品试用装、防晒衣等。目前思埠业务正在稳步回升状态。可见,拓展线下店,在一定程度上也是缓解业务下降的一个探索途径。吴召国表示,微商走向线下是必须。“任何一个商业模式的本质都是要把产品销售给消费者,微商脱离了这一本质,只是一级一级往下囤货,这种模式可以持续一段时间辉煌,但要长久下去,必须落地,否则只能节节败退。”而据了解,开始铺线下渠道的微商不止思埠一家。魔丽彩、三草两木等化妆品微商品牌也在纷纷通过不同的方式走向线下。其中,魔丽彩旗下撕拉式唇彩已正式进驻7-11、惠之林、广客隆等连锁便利店,而三草两木则在今年5月份启动了线下加盟商的招募,其称,今年预计要开约100家线下店。资料显示,思埠成立于2014年3月份,主营化妆品。报道显示,思埠在2014年不到一年的时间里实现了10亿元左右的营业额。今年春节,思埠更是高调拿下央视春晚倒计时广告,引发热议。今年1月初,思埠集团宣布入股幸美股份,斥资7782万元,持有幸美股份49%股份,成为幸美股份最大股东。
8月3日消息,据获悉,二手车电商平台人人车获得来自腾讯战略领投的8500万美元C轮融资。人人车方面透露,包括雷军旗下顺为资本在内的上轮投资者亦有跟投,华兴担任财务顾问。知情人士透露,本轮融资其实早在4月底已经完成,当时人人车单月成交刚刚突破1000辆。据了解,人人车成立于2014年4月,此前已经获得过两轮投资,投资方包括红点投资、策源创投和雷军系的顺为资本。本轮融资之后,人人车估值将超过5亿美元。此轮是腾讯在二手车电商行业目前最大一笔投资,也意味着腾讯正在加速布局该领域。人人车创始人兼CEO李健称,人人车的C2C商业模式可以描述为“互联网二手车4S店”,除了继续加大投入,让二手车交易环节更加透明、高效,接下来也会整合资源,建立更为便捷、高性价比的售后服务体系,让用户卖车、买车、用车都无忧。“人人车与腾讯在汽车领域的业务和资源高度互补,对于二手车市场的理解也非常一致,后续也将有深度合作发布。”业内认识你纸抽,相比纯财务投资,腾讯旗下的社交体系,有助于人人车服务口碑进有效传播,这或许是其引入本轮投资的主要原因。资料显示,人人车作为二手车C2C交易平台,目前业务覆盖20个城市,在售个人车源15000辆,7月份成交超过3000辆,成交均价10万元。人人车方面预计,2015年底其单月成交可达10000辆,不排除近期就会展开下一轮巨额融资的可能。根据商务部的统计数据,2014年全年二手车交易700万辆,今年预计1000万辆。面对飞速增长的市场,传统二手车交易非常低效,而且不透明,普通消费者的权益无法得到保障。相比传统观二手车交易,人人车所采取的C2C模式有以下几个特点:1)直接对接车主和个人买家,砍掉中间环节;2)专业评估师上门检测,确保信息透明,排除事故车;3)为买家提供14天无理由退车和1年质保,解决售后之忧。近期,二手车在线交易市场日渐火爆。美国二手车C2C交易网站Beepi正在以20亿美元的估值,寻求新一轮约3亿美元的融资。在国内,二手车电商由于与互联网的结合,成为资本追逐的热点,车易拍、优信拍、赶集网、人人车、好车无忧等多个二手车电商交易平台迅速崛起。不仅如此,以上汽集团和平安集团为代表的整车企业和金融机构借助固有的资源优势,进一步发力二手车,并试图打通整个汽车后市场产业链。与此同时,二手车电商的侧重点已经出现了分化,无论是O2O模式、线下拍卖模式,还是C2B、B2C模式,部分二手车电商平台在每一轮融资之后,都会讲出新的故事。此前在获得B轮融资时,李建曾坦言人人车的二手车C2C虚拟寄售模式是九死一生。此前走访人人车时,对方介绍指出二手车在线交易的难点:一方面,二手车属非标品,撮合买卖双方个性化需求难度很大。另一方面,买卖双方需求对立——车主的诉求是快速成交高价售卖,而买家需要再三衡量、追逐性价比。此外,国内二手车鱼龙混杂,事故车、“泡水”车、法律纠纷车层出不穷昂,买家望而却步。对此,李健的判断是,即使困难重重,但C2C模式连接了车主和买家,他们是二手车价值链中最有价值的部分。平台能接触到两端的用户,也更容易形成口碑。据了解,人人车还计划把业务做重,采用真正的O2O模式更好地服务于汽车后市场。目前,人人车已经在北京地区尝试开设实体服务站,针对买车用户推出的VIP服务,比如检测、洗车、以及成交后一些买家要求的整备服务等。而未来如若将线下服务持续做重,并扩大规模,势必将有更多的资金注入。
在六轮融资9.3亿元之后,酒仙网的资本运作又见新动作。酒仙网董事长郝鸿峰于7月29日表示,公司近期获得第七笔投资,是由民享财富、丰图资本等多家机构与个人共同投资的5亿元股权投资。据了解,这是继2014年8月国开金融及其他联合投资人投资3亿元之后,酒仙网再次获得的资本支持,这也是酒类电商获得的最大一笔融资。该轮融资后,酒仙网的估值被推升至65亿元。今年以来,酒类电商的资本化运营进程加速。其中,青青稞酒收购了中酒网;歌德盈香控股也开始卖酒;华龙酒业推进新三板挂牌进程……该行业的竞争日趋白热化。郝鸿峰表示,公司所募资金将用来继续拓展B2C领域的市场占有份额,同时加速O2O酒快到和互联网定制业务的发展。他同时透露,酒仙网正在积极推进新三板挂牌的相关进程,并称“年底前应该有消息”。鸿峰表示,新三板是阶段性跳板,未来考虑转到创业板。郝鸿峰表示,酒仙网此前的目标是在美国上市,但结合中概股的回归潮,最终选择在国内上市。对于酒类行业的O2O热潮,郝鸿峰表示,大部分O2O的盈利模式和商业模式还处于探索阶段。“酒类行业O2O的竞争刚刚开始,得3至5年以后才知道哪个公司能在竞争中存活下来”。
日前,有消息人士爆料,国美在线于近期进行战略调整,同时进行的还有人事方面的变动。据了解到,最大的人事变动是原国美在线董事长兼CEO牟贵先不再担任公司CEO,但仍将继续任职董事长。国美高级副总裁李俊涛将接棒牟贵先,成为国美在线最新一任CEO和实际掌控者。牟贵先仍担任国美在线董事长国美在线官方表示,此次人事变动只是由于牟贵先本人近期身体状况欠佳,所以国美集团才派李俊涛负责国美在线CEO的职务,并没有任何其他原因。而且在此之前,牟贵先对外的头衔一直是国美在线董事长,只是负责CEO相关的工作事物。据悉,牟贵先此前一直担任国美在线董事长,在2013年5月当时担任国美在线CEO的韩德鹏离职后,开始兼任国美在线CEO一职。牟贵先在国美集团工作多年,曾担任国美华北大区总经理、门店运营中心总监、国美电器副总裁等职务,对供应链、物流、信息化等各方面有较充足的经验,在协调各方面资源上可能阻力较小。他曾也表示,自己在国美在线的很重要的一部分任务就是回集团要资源。在牟贵先掌管国美在线期间,主要开展了将在线电商系统搭建完善、充分借力国美线下物流渠道、拓展非家电品类等重要工作,在促销战略上紧跟京东、通过价格战进行贴身肉搏。在2015年初,牟贵先还提出了国美在线全年发展的五大发展战略:物流布局是第一要务、启动国美家项目、以个人为中心的社交+店面模式、实现进一步的渠道下沉、布局互联网金融。从数据上也可以看出在牟贵先工作期间国美在线的发展情况。2014全年财报显示,国美上市公司录得线上交易额同比增长84.4%,其中四季度单季同比提升117.3%;全年独立访客量同比增速85.3%,其中四季度单季同比提升149.5%。移动端新增用户数同比提升97.2%,移动端交易额已占线上交易总额19.4%,其中四季度占比达35.1%。但有媒体指出,国美2014年年报中并没有提及国美电商业务板块——国美在线的收入和盈利状况,但据国美总裁王俊洲此前透露,去年国美在线的亏损为3.5亿元。国美电商将再次面临大整合?媒体对于其财报数据背后的分析也证明了,和国内整体电商大环境的迅速变化相比,国美线上业务的布局还是相对比较缓慢。根据易观提供数据显示,2014年第一季度中国B2C网上零售交易份额中,国美在线的市场份额仅为1.2%,而天猫为48.4%、京东占20.1%。显然,作为线下的老牌零售巨头,国美对这个份额很难满意。2014年5月,李俊涛就曾以国美集团负责采销业务的高级副总裁的身份出席了国美在线业务的发布会,并提出了“统一线上线下商品采销”的设想,把核心供应链优势拿了出来,保证线上商品低价的实际行动,表示出了对国美在线业务的支持。李俊涛在会上表示,国美在线在2014年第一季度销售额有40%的增长,但这个增长远远未达预期,未来集团会真正的快速支撑国美在线的发展,未来增长一定要以每季度100%、200%、300%的增速。设定这种增长速度的背后是加紧转型的决心。而且今年国美集团似乎开始迎来天时地利,近期国美在资本层面发生了很大变动,黄光裕再次重新回归到大众视线中。今年7月26日,国美电器在港交所发布公告称,拟收购控股股东黄光裕全资拥有的艺伟发展有限公司的全部发行股本,即控股股东将非上市门店资产全部注入上市公司,交易总对价为112.68亿港元,此次收购完成后,国美电器将实现整体上市。而此交易之后,黄光裕重新获得了对国美的绝对控制权。根据协议,国美电器将向国美管理有限公司发行62亿股新股份以及25亿股认股权证。新股发行且认股权证行使后,黄光裕及一致行动人拥有的国美电器股份比例将从目前的32.4%扩大到55.3%。业内人士指出,国美在结束内部纷争之后,将面临一个新的开始。跨境和O2O成为发展重点未来国美在线将在什么领域寻求市场增量呢?根据消息人士透露,国美在线未来将调整战略布局,其中O2O和跨境将成为两项将要重点布局的业务,而且集团也将进一步提供资源支持。国美在线方面也透露,会在加强在这两个领域的布局,还专门成立了跨境业务小组。“O2O、跨境两块业务的负责人现在都已经到位。”消息人士表示,国美在线布局相关业务的决心很大,从6月7月国美在线在大促中的一些宣传就能感受的。在今年618大促期间,天猫、京东纷纷将跨境电商和海外直采作为营销亮点。而国美在线在618之前上线GOME酒窖,为消费者提供一系列海外直采红酒,并且表示未来将拓展跨境电商业务。而关于O2O业务,其实在此之前国美在线就通过各种方式进行布局,但是苏宁集团破釜沉舟式的转型相比还是显得过于保守和魄力不足。此次整合之后,国美在线关于O2O项目有怎样的规划现在暂未公布。但了解到,今年国美控股拟投巨资打造汽车后市场互联网平台,PC端和移动端计划于今年六月中旬先后上线。事实上,国美在线的新一任CEO李俊涛暂时还未公开亮相,其新战略也犹抱琵琶半遮面。我们也将持续关注国美这次大调整的进一步信息。
大歌星刚刚歇业,注意到,万达电商平台万汇网也不见了。目前,在输入“wanhui.cn”域名后,直接跳转到其O2O网站飞凡网。此变化似乎并不出人意料。今年3月份,万达飞凡网上线试运营时,就有业内人士指出,离着万汇网关闭之日不远矣。与万汇网同步销声匿迹的还有其移动App,在下载安装后发现,已经成为飞凡APP的1.0版本。显然,在历经电商思路重整、电商换帅等一系列变故后,万达对于互联网的思考也终于达到了“同一个世界同一个梦想”的大一统。虽然外界对“ffan.com”的认知不抵王思聪的随意吐槽,但万汇网与飞凡网的融合,至少在一定程度上象征性地克服了其战略方针的摇摆不定。此前,万汇网一直是万达电商的大旗。在观察万汇网时注意到,其扩展的城市数量已经达到90个,除了北上广深等一线城市外,包头、蚌埠、长春、成都、重庆、大连、东莞等二三线城市也有接入。飞凡网在吞下万汇网之后,可直接选择的城市则缩减至60几家。除了这一调整之外,飞凡网与万汇网之间最大的区别还在于,已经实现了在线下单功能。注意到,万达百货以旗舰店的方式入驻到飞凡网平台上,服装、珠宝首饰、鞋包等品类的部分品牌商品正在线出售。但飞凡网要求,在线下单的商品必须到指定的附近门店去提货,而不提供上门配送服务。此外,目前开通了在线下单功能的区域还十分有限,在线商品SKU也不超过10个。不过,相比万汇网而言,这已经是很大的进步。据了解,自2013年12月上线以来,万汇网作为万达电商的主体,就从来没有尝试过可以在线下单。“不能在线购物,反映出万汇网功能单一。由此可见,要承担O2O闭环,万汇网还仅仅是一个半成品。”业内人士曾如此评价。然而,万达对于电商也有自己独到的理解和思考。万达董事长王健林对于传统电商平台“只会卖货”一直颇为反感。王健林也曾经多次对媒体反复强调万达电商不涉及实物电商,一定不是卖商品,而是卖服务。依照王健林的思路,万汇网并未一个单纯的B2C平台,而是结合万达线下商业地产的O2O平台:即做智能广场、线上线下相结合,做会员和大数据。“万达电商今年会员发展目标是1个亿,几年后将有几亿活跃会员,几十万连锁商家。”王健林在2015年的万达年会上说道。万达电商并非没有为了发展会员而做出努力。在万汇网年代,万达商场曾大规模推广会员卡,会员通过手机IP,即可注册成为万汇网和万达的双重会员。同时,万达还试图通过场内WIFI,来获取更多注册会员在线下门店的行为偏好。据知情人士透露,飞凡网现已经将万汇网的会员系统打通,原持有万汇卡的会员也可以持手机ID在万达广场更换飞凡会员卡。“这基本上是前几任万达电商CEO在从事的最重要工作。”一位接近万达电商的人士告诉说,万达电商会依据会员和积分系统,结合线下场景进行营销,以期获得更多的商业空间。此外,万达电商对互联网金融领域似乎更情有独钟,在收购快钱之后,极力想从商流和客流之间用金融杠杆攫取更多利润。而在飞凡网上,飞凡金融也显得十分跳脱。尽管变数颇多,电子商务已经成为万达的四大支柱产业之一。特别是加上腾讯和百度的两双互联网翅膀,万达电商估值已达200亿元。王健林对万达电商未来的定位做出诠释——即平台级电商。万达电商成熟后将考虑向社会开放。“我们先做3年,成功后,就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作。万达电商手里有巨大线下平台、有数亿会员,如果愿意加入,我们出钱做数据中心、网络改造。”挥别万汇网这只小白鼠,飞凡网,是万达的最佳选择吗?
你是否在超市收银台旁的安全套货架见到过这样的情形?有人想买,又不好意思仔细挑选,眼疾手快地迅速拿起一盒扔到购物车里,然后装作一切都没发生过,生怕周围人投来异样的眼光。周五晚上,杜蕾斯在北京798开了一间“AiR空气套概念超市”,就是想正大光明地展现“购买”这件事。从晚上8点到11点,这间超市里的全部购买过程在Bilibili上直播,主题是“好的东西值得买”。场地是一个约200平米的开阔空间,主色调是白色。中间有20余个透明球形货架,放的都是杜蕾斯这次重点推广的AiR空气感安全套,只有不起眼的角落会放一点其他产品。AiR空气套今年4月开售,是杜蕾斯目前最轻薄的产品。售价也比现有产品偏高,约15元一只。现场也突出了产品“薄”“空气感”的卖点,购买的时候还会附送一小袋空气。杜蕾斯还请了两位喜剧演员来客串,开心麻花的沈腾(艺名“好贱”那位)和《煎饼侠》里的乔杉。但他们也只是正常购买、与粉丝合影、宣传产品,算是这漫长的3小时直播中为数不多的亮点。现场计划人流量1000人,但实际到场人数超出了预期,工作人员采取了限流措施,门外持续排起长队。现场参与者中男女大约各半,年轻人居多,购买的也不在少数。大多数人都表现得很坦然大方,也不介意被摄像头拍到在B站上直播——和现实中差别很大。负责策划这个项目的环时互动创意总监唐晓傲告诉《好奇心日报》记者,为杜蕾斯做“概念超市”的目的,就是想把“买套”这个行为,放在聚光灯下展现。“告诉大家这是一个特别正常的事情,和在任何一个超市买任何一种东西一样。”在宣传文案上,杜蕾斯也反复强调“购买”这件事本身,并上升到人类学高度:“通过重复3小时的真实购买行为,采集并封存这个商业纪元的典型行为标本。”“不是艺术,不是戏剧,不是实验。只是消费本身。”好奇心日报记者在场外随机采访了几个参与者,其中不乏营销界人士前来参观学习的。也有一些专程赶来的人有点失望,毕竟798位置比较偏远,“本来以为会有别的花样,来了发现真的只是买而已,进去转一圈不到5分钟就出来了。有点无聊。”当然,如果你看过杜蕾斯上一季的广告,这次可能不会感到太意外。今年3月,杜蕾斯就在Bilibili上玩了一次3小时广告直播,主题是“好的东西值得等”。场景和情节同样很简单,只有一台标有杜蕾斯AiR标志的自动贩卖机,和一对等待产品发售的情侣(男主角是著名老外Mike隋)。在广告片的前半段,两人站在贩卖机前原地不动,画面就那么定格了一个半小时,连背景音都没有,空留一堆弹幕在刷屏“什么鬼”。后半段终于开始动了,但也只是两人打电话瞎聊、见面瞎聊,又一个半小时过去了……直到尾声,二人终于买到售货机里的产品,离开了。视频本身相当无聊,但加上超过100万观众,和两万条弹幕,才构成了这次广告的全部——一次行为艺术。唐晓傲告诉《好奇心日报》,杜蕾斯下一阶段的营销,打算在人们常去的公共场所做一些“游击店”,比如剧院、酒吧、书店门口。也许下一次,你会在这些意料之外又情理之中的地方看到杜蕾斯的营销。
7月27日,据获悉,租车平台一嗨租车副总裁杨国光近日离职,在给员工的一封信中,杨国光称自己打破直辖部门的零离职率。在租车市场火热的当下,一嗨租车并没有先发优势,市场知名度及宣传力度均比神州租车、PP租车等APP弱。今年2月,全国连锁租车品牌一嗨租车宣布将上线其个人定制用车服务APP“一嗨接送”,面向个人用户提供接送机、日租、半日租、预约用车、马上用车等带司机用车服务。此举被认为是一嗨租车由其擅长的企业商务用车市场,开始进军个人“专车”市场的体现。在个人租车市场,“一嗨接送”有望与一嗨自驾服务一道,共同成为一嗨租车确立行业领先优势的护城河。同时,一嗨租车也可以充分利用现有车辆和牌照资源,提高本身营运的边际效益。据了解,从2015年第一季度财报显示,一嗨租车第一季度净营收为人民币2.955亿元(约合4770万美元),净利润为人民币360万元(约合60万美元),相比之下,去年同期净亏损为人民币1780万元。一嗨租车创立于2006年1月,主要为个人和企业用户提供综合租车服务,公司总部位于上海。2014年,10月3日一嗨租车向美国证券交易委员会递交IPO申请,计划赴纽交所上市,拟融资2亿美元。11月正式上市。自从上市以来,一嗨租车一直未能吸引对冲基金的太多关注。今年3月末,大约只有4只对冲基金持有一嗨租车股份,持股总额约为966万美元,而一个季度前共有5只基金持有909万美元。6月25日又有消息称,一嗨租车疑似在一桩套现滴滴快的股权的交易中获利1.609亿美元。附:杨国光致员工的一封信亲爱的一嗨同事,我要离开一嗨了,感慨万千,想不到,我直辖部门长时间保持的零离职率是由我去打破的了。抱歉了!人,如果只是关注着自己,世界就小了;如果只是欣赏着自己,注定会孤独。不妨打开扇窗,窗外会有关心你的人,世界本来就很大;不妨抬头看看,大家都会有发光点,其实人才遍地都是。世界虽然大,但我们并不远,我会一直关注着大家,期待着分享你们生活和工作的感悟。一嗨是一个有文化的企业,“无论是顾客还是同事,我们都要用心服务”,这句话不但确定了以客户为导向的经营管理战略,同时也清晰定义了同事之间的工作关系。感谢大家和我一起踏踏实实地履行着企业文化,一起建立服务质量管理体系,一起实践服务导向的业务流程,一起研究顾客的消费体验,一起创意,一起实践,没有官僚,不需层级,快乐工作,人人都是企业经营者!我欣喜地看到在这滋润的土壤上成长的你们,业务骨干,主管,经理……。感谢一嗨使我有机会进一步探索和实践“卓越的服务运营管理”,几年间,走遍祖国大江南北,遍访各地门店、市场和竞争对手。更丰富了服务运营管理的经验、理论和思考。在市场竞争环境中,一切与顾客价值无关的管理都会是多余的、昂贵的。传统的多层级的服务决策流程,看上去减少了企业的决策风险,但却不利于顾客的服务体验,难免会削弱企业的竞争力。在不断升温的服务消费时代,省心(可靠、响应、安全、情感需求和颜值)和个性化的需求已经越来越成为大众服务体验的标准,扁平的企业架构、流程化管理体系以及一步决策流程就能解决绝大部分的服务需求的管理策略已经为大多数企业的不二选择。市场的变化推动运营模式的变革,同时我们的管理思维也必须随之而变。契约式的胡萝卜+大棒的管理显然难以适合于“人人都是经营者”的多赢战略,取而代之应该是遵从信任的管理模式,也只有信任的管理思维才能最大限度地减少实施扁平架构、一步决策流程带来的运营风险。互联网技术给业界带来了无穷的想象力,各式各样的业务发展模式在资本的推动下纷纷上线,一遍繁荣的创业景象。汽车租赁市场也不例外,涌现出了多种商业模式,重资产的购置大量汽车提供自驾、带驾(或专车)服务,轻资产的利用社会车辆资源通过互联网平台做信息撮合服务,同样也可以提供自驾和专车服务。出行概念的延伸及流量集约的机会更令资本趋之若鹜。行业群雄并起,资本逐鹿市场。然而,历史已经告诉过我们,市场只会让那些更能创造客户价值的企业留存下来。“娱乐至死,定制至上”,互联网服务消费的今天,市场仍然没有偏离于顾客导向的规律而另辟蹊径,互联网只是缩短了企业与市场的时间与空间的距离,并为更高效的服务运营带来可能。大众出行行业,正值朝阳,机会无限。亲爱的一嗨同事,我不能和你们一起并肩前行了,但相信我们的心还是在一起的,感谢互联网,使我们延续着分享的快乐。祝愿大家笑口常开,祝愿一嗨业务蒸蒸日上!
7月26日,天猫国际与西班牙皇家马德里足球俱乐部(简称皇马)在广州联合宣布,双方达成战略合作伙伴关系,皇家马德里海外旗舰店正式入驻天猫国际。皇马主席弗洛伦蒂诺·佩雷斯带队,包括C罗在内的皇马28位大牌球星,悉数莅临签约现场。天猫国际及其背后的中国球迷,堪称皇马真爱。这是拥有3.5亿消费者的全球最大零售平台,与拥有30余亿欧元市值的全球顶级足球俱乐部之间的强强联手。未来,阿里巴巴还将帮助皇马在中国市场开展一系列商业计划。拜仁来了,皇马也来了据悉,皇马天猫国际旗舰店(realmadrid.tmall.hk)开售球衫、球鞋、休闲服饰、箱包等多个品类商品。为答谢中国粉丝,开业期间皇马将提供11个一年期限的皇马会员权益、签名球衫、10套欧冠限量纪念册、两场中国巡回比赛门票以及限量周边产品等,未来还会独家发布皇马球星限量球衣及周边限量新品。皇马全队都搬到天猫国际了皇马主席弗洛伦蒂诺·佩雷斯在战略合作发布会上说,皇马是最顶级的俱乐部,只想和最顶级的伙伴合作,所以非常荣幸能够和世界上最顶级的电商企业阿里巴巴合作。皇马在最近三年被《福布斯》杂志连续评为全球最有价值的俱乐部,并且是首次在中国开设代表处的俱乐部,“我们非常清楚自己属于谁,包括让千千万万的中国球迷找到归属感,我们是全球球迷最多的球队,这个荣誉不单在球场上,也是一代一代球迷得来的。”皇马主席弗洛伦蒂诺·佩雷斯与阿里零售事业群总裁张建锋交换皇马球衣与阿里“球衣”阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋表示,继5月底拜仁入驻之后,皇马成为第二个与天猫国际达成战略合作的欧洲顶级足球俱乐部,双方将共同推动体育文化产业在中国市场更好发展。而阿里巴巴致力于拓展中国零售交易平台的文化外延,未来将继续与欧洲多个国家和地区展开多层次合作。与天猫国际宣布战略合作后,皇马将先后在广州、上海两地举行中国赛事,为中国球迷带来难得一见的体育盛宴。参加此次战略合作发布会的球迷代表:被称为最牛请假条、2000块众筹救助西班牙濒临破产球队并请假赴西班牙见证该球队与皇马比赛的安徽球迷曹龙飞及其女朋友,中国女足国少队球员、广州恒大皇马足球学校学员邹凯莲,以及两位被抽中的幸运球迷。体坛豪门为何牵手天猫作为一直积极拓展体育文化产业的重要推手,阿里巴巴已成为国际大牌球队在中国尝试商业化运作的首选合作伙伴。今年夏天,包括拜仁慕尼黑、皇家马德里、瓦伦西亚、国际米兰、AC米兰、马德里竞技、尤文图斯和拉齐奥等多个球队集体来到中国,希望推动一系列商业合作计划。其中,拜仁在5月底成为第一个入驻天猫国际的欧洲顶级球队,不到两个月时间,皇马也宣布入驻天猫国际。天猫国际负责人透露,有了拜仁、皇马与天猫国际成功合作的范本,预计接下来其它拥有庞大中国球迷群体的“豪门”也将力促推动双方战略合作。据了解,除了欧洲球队,在美国与NBA齐名的NCAA(美国大学体育协会)今年6月专程来华和天猫国际洽谈合作。今年夏季,NBA球星科比将与天猫国际合作推出自传纪录片《Muse》,未来还会考虑销售基于个人品牌开发的周边产品。业内人士分析,国际顶级球队纷纷把中国视为其国际化战略的最重要市场,并选择与天猫国际合作,与后者独特的品牌优势有关。另外,中国政府去年以来连续出台利好政策。如国务院2014年10月发布的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》提出,中国体育产业总规模要从2012年的约9500亿元上升到2025年的5万亿元,市场空间非常巨大。
传统企业在转型中应该注意的三个基本问题:1.转型决策应是消费者需求驱动而非领导人意志;2.掌握竞争核心资源,可依靠结盟或外包迅速做大;3.懂得利用营销,迅速成名互联网+第一课。其实“互联网+”之路绝非坦途,在没有成功经验可借鉴的当下,摸着石头过河是不得已而为之。互联网对传统产业的渗透越来越彻底,这个时代的情景让人联想到蒸汽时代末期电气对旧产业的革命。在互联网企业将触手伸到各行各业之中的时候,传统企业的互联网+之路也在疯狂前进。本文并不讨论互联网对传统产业的渗透,而是讨论作为被革命的一方,传统企业在互联网+转型道路上该注意什么。本文不在细节上过多讨论,只是在战略上做一些探讨,大道至简,所以归为三个基本问题,希望能给将要转型的传统企业一个启示。在传统产业互联网+的路上,最成功的企业是谁不敢说,但名气最大的非万达电商莫属。万达电商的成名有时代因素推动,其自身的一些特质也综合了现今传统企业转型所面临的困惑,既然万达电商已是传统企业转型时重要的参考目标之一,我们就以它为案例来谈一谈。成立于2014年的万达电商如今有三个亮点,第一个是50亿注册资金和5年将投资200亿元的资本实力。第二个,传统企业巨头万达和互联网巨头百度、腾讯的强强组合,其中万达集团持有70%股权、百度、腾讯各持15%股权。第三个,重金招聘高管,成立初期万达电商就抛出“200万年薪招电商人才”引起轰动,在今年6月万达电商第二任CEO董策正式离职后,万达电商又抛出“800万年薪”招聘CEO。最近,美团网CEO王兴调侃,万达电商800万年薪招聘CEO的猎头甚至找到了自己,并且说有点动心,这是个小幽默。从话题的影响力来说,万达电商不可谓不成功,不过由于飞凡网上线测试后反响平平,又经历多次高管动荡,当初一致看涨的舆论如今似乎也有些质疑。那么这些对我们传统产业的其他企业来说,从万达电商的经历可以得到哪些启示呢?首先,转型决策应是消费者需求驱动而非领导人意志在万达电商成立之前,万达集团董事长和阿里巴巴集团创始人曾有一个著名的“亿元赌约”。2012年12月12日,在央视中国经济年度人物评选现场马云与王健林就“电子商务能否取代传统实体零售”展开辩论,并立下轰动一时的“亿元赌约”。双方以2022年电商在中国零售市场份额能否占到50%为约,如果实现王健林给马云一个亿,反之马云给王建林一个亿。很快王健林开始筹建万达电商,后来联合腾讯、百度共建电商平台以“腾百万”的黄金组合让业界一直看优。不过最关键的一环被忽视了,那就是消费者,自始至终万达电商都没有回答消费者是否需要这个问题。商业会随着外部环境变化而变化,但它的成功与否一定和所服务的对象是否需要有直接关联。如果一个传统企业它的转型不是根植于消费者需求驱动,而是领导人意志推动,这就为未来发展埋下了很大的隐患。因为无论是互联网企业还是传统企业,成功的基础就是需求,无论是互联网企业对传统产业的改造,还是传统企业互联网+的自我升级,只要不是出自需求驱动,在大的方向上就容易出现偏差,一旦大的方向有误,后续的发展就只能凭运气来决定,运气似乎从来都不是商业成功的法宝。在全球传统企业转型的大浪潮下,星巴克被称为一个成功的案例,从很多商业解读中,有一条很关键,那就是星巴克对消费者想什么做了大量的数据调查。我们知道,成千上万的消费者告诉你他们需要什么几乎是不可能的。为了做好对用户的调查,星巴克专门成立了一个在线社区,并且公开征集消费者的意见,在大量的数据调查下,一步一步的完成了互联网转型。所以,如果你是传统企业,在你想要转型,把企业做大做久的时候,你只需要考虑一个问题,消费者需要我互联网+后做什么?当然,不是每个企业都有实力建立一个社区,但百度指数、淘宝指数以及各种行业报告,甚至咨询专业的调查机构都是一个简单快捷的办法,千万要记住,你的产品或服务是要卖给消费者的,而不是你领导人的意志。其次,掌握竞争核心资源,可依靠结盟或外包迅速做大万达电商之所以能够很快的声名鹊起,除了万达集团的背景身份,百度、腾讯这两个合伙人也是重要因素。万达集团董事长王健林如此介绍万达电商的发展方向:融合线上线下,形成互动融合的消费模式。万达电商一定不是卖商品的,而是卖服务的。成立万达电商就是要研究如何把线下的广场等变成智慧的,这个才是O2O,而不是卖东西。其实卖服务的理念是一种差异化竞争,显然在中国电商领域已有淘宝、天猫、京东、唯品会以及苏宁商城等竞争对手,如果只是卖产品的话,很难做到独特性,但结合自身线下商业地产的优势卖服务,是个很不错的发展方向,而O2O领域正是新兴商业模式,布局这一环也是走捷径超越对手的好办法。但不得不批评的是,万达电商在有了两个互联网巨头小伙伴之后,并没有利用它们的优势。以O2O来说,百度移动搜索的绝对优势占有量和十几款亿级应用的移动端布局,以及腾讯微信和移动QQ庞大的用户群,都是很好的合作伙伴,不过万达电商更关心的似乎是百万年薪甚至800万年薪招聘CEO和不停更换高管。2012年4月,阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛加盟万达电商;12月15日,万达万人招聘,高薪猎取电商人才;第二年8月,万达IT部门接管万达电商,诸多团队成员离开;2014年3月底,龚义涛离职;7月,万达电商COO马海平离职;今年6月万达电商第二任CEO董策正式离职。在这些高管如走马灯的时候,万达电商彻底掌控电商的整个生态的野心昭然若揭,万达电商的竞争核心资源是线下广场,为何其他的事情不可以让小伙伴来帮忙,而是一意孤行的要自己做,这让人很费解。对于传统出身的企业来说,互联网积累可非一日之功,所以转型的传统企业只需要把竞争核心资源掌握在自己手里,在其他方面尤其是技术和渠道都可以依靠结盟或外包,快速的推出服务和做大盘子,然而再慢慢向下渗透。就像餐饮O2O的饿了么、美团外卖、百度外卖在快速扩张期,都将配送服务外包,只是把餐饮O2O关键的平台一环紧紧抓在手里。如今它们中有的已经开始组建配送服务自有团队,这种发展路径非常值得借鉴。对于传统企业来说,转型很迫切,一切皆在掌控是工业时代思维。信息时代讲究速度、规模和效率,作为转型的一方,你只需把竞争核心资源掌握在手里以防不测。为了速度、规模和效率,联盟甚至外包未尝不是一个好办法。第三,懂得利用营销,迅速成名互联网+第一课万达电商在一方面做的非常好,从当初的“亿元赌约”开始,就已为后来的营销打好了基础,在万达电商成立前一个月,擅长引导舆论的王健林之子王思聪微博上吐槽,花了200块在京东买了一张电脑桌却迟迟收不到货,并质疑京东店大欺客。凭借网络红人效应很快引爆网络,而微博中也有不少网友建议王思聪该把京东给买下来。很快,王健林宣布了将和百度、腾讯一起投资50亿做万达电商。无论是“亿元赌约”还是王思聪微博吐槽京东,都很难说这些是巧合事件。而且万达集团选择队友时故意拉拢百度、腾讯,让舆论猜测三巨头组合是为了剑指阿里,这些戏剧性的桥段让万达电商未正式面世,已经吊足了大家的胃口。而擅长营销的形象,也让大家相信万代电商具备互联网基因。其实,营销本身就是互联网+的第一课,就拿创客圈为例,能获得多轮融资的公司未必赚钱,但一定擅长营销,社会知名度往往是投资者权衡投资的重要指标之一。对于期待转型的传统企业,做好营销是步入互联网+的第一课,擅长营销已经是互联网企业一个非常显著的标签。所以,懂得营销并成功引起网民讨论,会给外界一个信号,你的互联网化程度到底有多深。当一家传统企业互联网+转型之后,不懂得营销,网上几乎无人关心你在做什么,这已经是失败的前兆。通过对万达电商的分析,我们了解到传统企业在转型中应该注意的三个基本问题,其实“互联网+”之路绝非坦途,在没有成功经验可借鉴的当下,摸着石头过河是不得已而为之,但商业的根本原则是很简单的,只要牢记这三个基本问题,就能保证“互联网+”事半功倍,最后还是要提醒大家,切记商业是为了解决需求,莫让想当然影响了你的公司未来发展。
7月21日晚上,在可容纳八万人的上海体育馆里,涌进了3.7万多名球迷,为的是看一场德国拜仁慕尼黑球队与意大利国际米兰球队专门为中国球迷踢的友谊赛。整个球场,大半被拜仁球迷的红色球衣覆盖。这些球迷所穿的拜仁球衣,不少是从拜仁天猫旗舰店里买的。与以往死忠球迷飘洋过海从德国买进拜仁球衣不同,现在的中国球迷在网上下了订单后,8到10天就可以收到发自德国的原版球衣。据拜仁俱乐部提供的数据,自5月5日其天猫旗舰店上线以来,共有375万次访问量,收到7300个订单。而促成这一旗舰店在天猫落户,以及整个物流方案的解决,都是德国邮政DHL电子商务在幕后一手促成。“这是我们的一个电商项目的试点。”DHL电子商务大中华区董事总经理郑挚7月22日向21世纪经济报道记者解释道,DHL将拜仁项目视作促成中小型品牌零售商试水电子商务,并全程为其解决物流的项目尝试。这一经验将为其新的电子商务业务拓展积累经验,并开始拓展对话跨境与本土电商业务。尽管DHL于去年11月才组建电子商务部门,开始涉足这块增长最快的市场,但是野心勃勃的DHL显然并未满足于只是为跨境业务提供运输服务。电子商务业务已经成为DHL集团最为核心的主营业务之一,DHL电子商务首席执行官托马斯·基普接受21世纪经济报道记者独家专访时首度披露了该公司的电商战略,意图在2020年时成为跨境贸易市场的领导者。试水电商拜仁慕尼黑足球俱乐部公布的数据显示,作为拜仁在德国以外建立的首个俱乐部线上旗舰店,受球队夏季巡回赛的影响,拜仁中国官方线上旗舰店点击率和交易量直线飙升。拜仁慕尼黑足球俱乐部官方线上旗舰店于今年五月正式入驻阿里巴巴集团旗下跨境进口电商平台天猫国际。线上旗舰店提供包括2015/16赛季主场球衣在内的一系列周边商品。所有商品将由DHL电子商务负责物流配送。DHL是拜仁慕尼黑足球俱乐部的战略合作伙伴。记者了解到,DHL电子商务部门不仅仅提供了国内及跨境运输服务,还在该项目上实现了全渠道战略,包括开设网店、平台销售、手机市场与社交媒体等,并提供支付环节的支持。另外,DHL还通过企业系统进行平台整合、多地点库存管理等环节的支持。事实上,以拜仁慕尼黑俱乐部项目作为试点,DHL旗下公司DHL电子商务将开始拓展在华的跨境与本土电商业务。托马斯·基普7月21日宣布,全新的DHL电子商务公司上海电商包裹处理中心正式落户上海松江区九亭镇。此外,DHL电子商务还计划在2015年年底前于华南和华北增设电商包裹收货站,为中国制造企业及跨境电商贸易提供便利。“我们高兴地看到,中国电商市场在2015年前5个月的交易总量就已达到了2014年全年的交易总量。而其中95%的出境物流都集中在9个省份。DHL电子商务将继续推进在华投资,加大力度提升在华业绩。”托马斯·基普表示,到今年年底,DHL电子商务公司上海电商包裹处理中心将与华北、华南两地的电商包裹收货站实现对接,从而形成服务网络。“这三个运营中心将有助于提供区域性大宗货物的集体托运服务,即对货物进行集合运输,再发往位于上海的电商包裹处理中心进入最后的全球配送环节。”战略首次披露值得关注的是,电子商务业务是DHL这家百年老企业去年11月才最新组建的业务部门。托马斯·基普向记者介绍道,DHL集团原本有四大业务部门,分别为快递、货运、供应链管理和全球邮政业务。不过,注意到全球电子商务交易市场的火爆,去年11月DHL集团做了一次业务战略转型,将DHL全球邮政品牌名变更为DHLeCommerce(DHL电子商务),凸显DHL为顾客提供的全新电商解决方案。因而目前DHL集团的四大核心业务是快递、货运、供应链管理和电子商务。DHL电子商务整合了DHL集团的国际电子商务在亚洲和南北美洲的业务,同时还将印度的BlueDart公司纳入其中。目前在亚太地区拥有8个处理中心,11个销售处。尽管电子商务在DHL集团算是个新业务部门,但从业务比重上看,电子商务却是DHL未来最为倚重的增长来源。托马斯·基普表示,互联网零售增长呈指数级增长,区域推动作用很明显。美国和加拿大去年线上零售额达1850亿欧元,欧洲也达到了2360亿欧元,亚洲更是达到2440亿欧元。线上零售占总零售额的比例已经超过10%,而这一数额还在递增中,亚太地区、拉丁美洲和中东地区的增长势头最为强劲。不过,尽管DHL等国际巨头已经酝酿抢占跨境电商市场,记者从部分跨境电商获得反馈意见是,其定价仍然是比较高,令不少跨境电商对其服务却步。对此,托马斯·基普表示,DHL并不是以价格取胜,而是会精选符合客户需求的服务提供给对方,另外其运价体系也会做优化处理,将会尽可能贴近电商的服务需求。据悉,DHL电子商务在跨境业务上大量依赖德国邮政的运输网络,因而价格上要优惠得多。
今天,“滴滴快的”和“优步”因涉嫌违法组织客运经营再被约谈,北京市交通委等8部门要求起停止发商业短信。北京作为特大型城市,公交优先是城市交通发展的根本战略。出租汽车对道路资源的占用是普通车辆的10倍,只能作为交通方式的一种补充,需控制其总体比例。近一时期各种网络“专车”、“快车”等上线,并通过对司机和乘客双向补贴,虽然满足了部分市民的个性化出行需求,但给城市交通也带来了冲击,导致道路交通拥堵情况有所加剧。而且在北京从事“专车”、“快车”运营的平台、车辆、驾驶员不具备相应经营资质,缺乏有效的服务监管,存在较大的安全隐患。数据显示,今年以来市交通执法总队共查处非法运营私家车、租赁车2147辆,涉及滴滴“专车”平台从事非法运营车1211辆,涉及优步平台170辆。今天,市交通委运输管理局、市交通执法总队、市公安局公交保卫总队、市发改委、市工商局、市国税局、市通信管理局、市网信办等8个部门共同约谈“滴滴快的”、“优步”平台负责人,明确指出其组织私家车、租赁车从事客运服务的行为,涉嫌违法组织客运经营、逃漏税、违规发送商业性短信息(垃圾短信)和发布广告等。各部门要求其停止发送商业性短信息(垃圾短信)等行为并限期整改,严格遵守《中华人民共和国价格法》相关规定,依法合规经营。“滴滴快的”、“优步”负责人表示,将按照相关部门的要求进行自查整改,开展合法业务,接受政府部门的日常监管。记者从市交通部门获悉,北京市将积极推进出租车行业改革发展,支持“互联网+”与交通运输的创新融合,提升出租车行业服务质量,促进并规范互联网平台依法合规运营,为广大群众提供更多个性化服务。相关的措施正在加紧研究制定中。