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昨日(1月4日)刚刚复牌,重庆百货就迅速跌停。不过,昨日上午举行的重庆百货2016年第一次临时股东大会却非常平静。在董事长何谦的主持下,九项议程半个小时就全部结束。股东发言环节,仅一名股东发言并表达了对重组预案的支持,没有股东提问或表达质疑。一周前,上证所对重庆百货发出问询函,在提出的14个问题中,要求重庆百货就标的资产重庆商社电子商务有限公司(以下简称商社电商,商社集团全资子公司,商社集团是重庆百货大股东)2015年1~7月与2014年营收及利润产生巨大差异的现象,披露商社电商经营模式的变化对其营业收入和净利润的具体影响等问题。记者注意到,重庆百货在随后的答复中详细披露了商社电商的“底细”,商社电商旗下网站“世纪购”已从自主经营商品的“网上商店”转变为平台型电商“网上商厦”。值得一提的是,确定电商平台定位一年后,世纪购唯一入驻商家只有重庆百货。记者发现,世纪购官网上的“商家入驻”链接目前还不能打开。其工作人员表示,商家如有入驻意愿可以登记,链接不能打开是因为官网正处于更新中。重庆百货相关人士表示,世纪购自成立起,就定位于为上市公司服务。确立定位为平台型电商在电商冲击下,传统百货龙头重庆百货开始探索做电商,电商也被视为重庆百货转型的重要路径。2014年初,重庆百货大股东商社集团旗下电商平台“世纪购”在当地媒体打出广告,以百万年薪招揽电商人才。世纪购官网介绍,世纪购是进口化妆品、进口母婴特卖商城,是重庆百货旗下品牌。不过从目前股权关系上讲,拥有世纪购的商社电商是商社集团全资子公司。重庆百货称,2015年5月之前,重庆百货属外商投资企业,自行开展电商业务取得《增值电信业务经营许可证》存较大难度,商社集团通过设立商社电商、创办世纪购平台,帮助重庆百货作为入驻商家在平台上合法合规地开展电商业务。2015年12月17日,重庆百货抛出重组预案拟购买大股东的5个优质资产中,就包括商社电商。彼时,重庆百货披露了商社电商营收、盈利状况、经营模式变化等情况。不过,上证所一周前发出问询函,要求重庆百货详细披露商社电商的入驻商家类别、入驻商家数量、访问量、平台交易额等。2016年1月1日晚,重庆百货发出了答复上证所的公告。公告称,截至报告期末,世纪购平台注册用户数量超过20万人,在线产品SKU数量超过2.5万个,最高月访问量超过90万次。对于上证所提出的商社电商2015年1~7月营收167万元,仅占2014年1085万元的15.4%的疑问。重庆百货称,世纪购2014年4月上线试运营,2014年9月正式上线运营。试运营期间,世纪购用“B2C—网上商店”模式自主经销线下零售商、品牌商的商品,通过赚取差价盈利。正式运营后,商社电商逐步调整经营模式,2014年11月改为“B2C—网上商厦”模式,正式确立自身的平台型电商定位。记者注意到,商社电商2014年1085万元营收中,有1031万元来自销售,平台使用费收入为54万元。而2015年1~7月,商社电商全部营收的167万元均来自平台使用费。已有商家表达入驻意愿记者发现,自正式确立定位以来,“世纪购”只有重庆百货一家入驻商家。记者昨日登录世纪购官网看到,世纪购正在做促销活动,官网上显示不少商品销售火爆,以188元的生鲜食品智利车厘子为例,官网显示已订购3985件。在世纪购官网上,记者发现了“商家入驻”的选项,不过点击该选项链接,却未能跳出服务页面。随后,记者拨打了网站上面的官方客服电话,工作人员称,现在网站已提供商家入驻服务,如果有合作意向的话,需提供公司名称和产品信息。网站上“商家入驻”选项不能登录,是因为网站系统还在更新中。该工作人员还表示,已有商家表达入驻意愿,不过目前已经入驻的商家,应该只有重庆百货一家。记者梳理重庆百货战略发现,商社电商与其战略关系十分紧密,甚至承载了上市公司转型的任务。重庆百货公告称,此次收购有助于整合优势资源,实现线上与线下协同,通过互联网带动线下业务发展。重庆百货收购商社电商后,把世纪购依然定位为电商平台,还是主要定位为自己的销售平台?重庆百货相关人士表示,商社电商自从成立起,就是定位为上市公司服务。重庆百货半年报显示,电子商务板块营收3549万元。上述重庆百货人士透露,3000多万元收入主要通过商社电商实现。中国贸促会研究院研究员赵萍表示,重庆百货做电商的想法不错,但过程任重道远。一方面,重庆百货具有品牌认知度高、消费者信任、区域内有一批忠实客户等优势;另一方面,重庆百货此前没做过电商,不一定具备电商思维,最重要的是做平台电商的话需要流量,而保证流量需要烧钱,“作为上市公司,重庆百货很难大量烧钱。”
唯品会(中国)有限公司涉嫌销售假冒茅台酒事件近日不断发酵。中国消费者协会5日发布致唯品会的劝谕函,称唯品会的解决方案仍存在三大问题,应该公示产品质量检测结果,公布涉事供应商的具体信息和供应商提供的其他商品信息。有消费者反映2015年12月8日在唯品会购买的茅台酒涉嫌假冒。当月31日,唯品会发表声明称部分产品被鉴定为非茅台集团原厂原装商品,但无毒无害,已联系所有购买此商品的消费者退货退款,将垫付商品价值十倍的赔偿,并表示因供应商严重欺诈,已向警方报案。针对唯品会公布的解决方案,中消协在劝谕函中表示,唯品会所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果。按照消费者权益保护法有关规定,质量问题涉及损害消费者人身健康权,经营者应承担严格的法定义务。唯品会回避产品的质量问题,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,仍未解除消费者对此问题的担心。中消协提出,唯品会应公布涉事供应商的真实信息,否则将影响其他商家和消费者的知情权,消费者可能会经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品。同时,中消协表示,唯品会目前没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品,消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此,唯品会应主动向有关部门提供相关情况,协助彻查产品质量,并向社会公布,以便消费者有效行使求偿权。
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知名电商平台唯品会近日就“假茅台事件”发布声明称,经权威部门鉴定,发现此前销售的53度飞天茅台产品中掺有非茅台集团原厂原装商品,对购买此商品的全部903位消费者先行垫付商品价值10倍的补偿。这意味着唯品会承认销售假茅台。唯品会是一家在纳斯达克上市的号称专门销售100%特价正品的电商平台,很多消费者都是冲着正品承诺才下单购买。没想到的是,“假茅台事件”中,唯品会不仅没有为商品质量把好关,出现问题后,在相关声明中还回避“假货”二字,只承诺“先行垫付”,这意味着“补偿”将由相关供应商承担。不少消费者质疑,电商平台的责任去哪儿了?“假茅台事件”,唯品会究竟是知假售假还是另有原因,有待相关部门进一步调查。但电商平台作为“网上商场”,必须承担起互联网交易的检查监控,以及主动维护市场秩序的责任与义务。然而,唯品会不仅回避“假货”一词,还对外强调自己是受害者,责任在经销商。凡此种种,在消费者看来显然诚意不够。综观近年来出现的网络售假事件,一些电商平台往往以网店难以监管等理由推卸责任,这是根本站不住脚。电子商务平台企业在信息技术领域具有先天优势,倘若能够充分利用大数据、云计算、物联网、移动互联网等新信息技术,加强对网络经营者的资格审查,堵住网络售假之路恐怕不是难事。而对假货睁一只眼闭一只眼甚至知假售假,终将搬起石头砸自己的脚。诚然,与传统零售行业相比,电商平台普遍面临进货渠道复杂等诸多新问题。电商平台究竟对制假售假、质量问题需要承担多少连带责任,法律上判定比较慎重。面对这一新兴产业,应当积极创新监管方式和手段,加快网络交易的法治建设,不要让电商平台成为“假货避风港”。理网络售假,从源头上看,监管部门应严厉打击制假造假;在流通销售环节,也应当严肃查处相关电商逃避监管责任的行为。此次唯品会销售假茅台事件,10倍的经济“补偿”也许能弥补消费者一时的经济损失,但消费者对电商平台的信任又何止这10倍的价值。
近日,从波罗蜜方面得到了关于其宁波保税仓管理的资料,波罗蜜保税区云仓CEO贾燕军对上述这些大家关心的问题进行了一次的“科普”。以下为贾燕军的自述整理:进口商品在保税区的“游览”路线跨境进口的商品从进境到进入保税仓再到出仓主要有以下几个步骤:首先,我们拿到完整的通关资料后会向海关申报报关单和检验检疫申报报检单,报关单和报检单中包含了该批商品的提运单号、进境口岸、集装箱号、件数重量、商品名称、数量、金额等信息。监管部门在办理报关单和报检单放行手续的过程中,可能会对商品进行布控查验。海关查验主要是在口岸进行,核对商品的名称、规格和数量。检验检疫查验是在库区检验检疫的查验区域进行,主要是核对商品的木质包装和集装箱箱体有无病虫害等。如发现有病虫害的,则需要将木包装暂扣在指定的区域里面。然后再进行取样化验,确定是否有病虫害。有病虫害的,则对木质包装进行销毁。第二,监管部门完成查验后,商品进入库区的理货区。这时,我们仓库的作业人员会拿着该批商品的原始单证,来核对货物的条码和数量是否准确。由于境外商品没有中文的说明,辨别商品的唯一符号就是商品自带的条形码。通过条形码对商品数量进行清点,确认是否和单证一致。一致的,则到海关去办理核注信息。不一致的,则需要请海关到库区核实数量,确认好准确的数量后,再办理改单手续,完成后再进行核注。核注完成后,就产生了海关的库存。第三,海关核注完成后,代表该批商品海关已放行,我们仓库的作业人员会开始将商品运输到存储区域的仓位上,并将数据维护进公司的WMS。这样,就做到了公司WMS数据和海关库存数据的一致性。此外,进口商品还有可能被海关抽查。海关抽查指海关对申报出区的个人包裹进行符合性检查的过程。简单来说就是你向海关申报的订单数据和你实际包裹的实物是否一致,包括品名、规格型号和数量等要素的一致。抽查就是设置一定的查验比例,从中抽取部分包裹进行查验。比如千分之三,就是系统随机从一千个包裹中抽取三个出来进行查验,当然,也可以是海关在执法过程中人工进行布控查验。包裹一旦被布控查验,多少会影响它的放行速度。完成这些步骤后,电商就可以开始销售商品了,并可以根据销售情况实时推送订单数据到跨境电商通关服务平台,服务平台通过数据接口,可以与我司的WMS进行实时的数据交换,通过交换的过程,完成订单数据向海关和检验检疫的申报。对于海关和检验检疫放行的订单,仓库即开始分拣和包装商品,完成后交接给对应的快递公司,派送到个人消费者手中。人为损坏货物的可能性是存在的我们对仓库的工作环境有着严格的监管,从企业层面能做的有以下几点:第一是通过人,就是保安来防范。我们仓库是禁止把提包带进来的,公司在库区实际作业区外面配备有储物柜,专门用来给员工和客户存储提包等个人自用物品。第二,我们所有的仓库都是海关监管仓库,全部装有监控,这个监控不是由仓库来使用,是由执法单位来使用,并有专人看守。库区人为作业,是存在损坏货物的可能的。库区的作业要经过好几次的装卸和搬运动作,才能将一个个包裹发出。在装卸和搬运的过程中,难免不出现货物跌落或压坏的状况。针对货物损坏的情况,我们给货物全部都上了保险,当发生货物破损的时候,我们会向保险公司进行报案,由保险公司进行理赔。保税区发货慢我给你三个理由有的消费者反映,保税区发货有时候会很慢,这种情况的确存在。这个慢可能是仓库内部作业慢,也有可能是被监管部门抽查,或者是系统传输慢。仓库作业慢可能和效率有关,也有可能与单量大小有关。每个仓库不可能按照最高单量来配置人力,但往往电商在销售的时候,有的时候会出现订单量突增的情况,这样就会给仓库带来很大的压力。仓库即使增加一定的临时人员,也有可能会达不到非常快的速度。部分包裹如果被监管部门布控查验了,可能会影响出货的时效。因为监管部门正常作业都有正常的工作时间,如果你的包裹是在监管部门的非工作时间包装,但又被抽中查验了,有可能就要等到监管部门上班时间再进行查验,然后才能放行。这样就会影响到出货的时效。再有就是系统数据的传输可能在某些时候会出现缓慢的情况。跨境电商业务与国内电商业务最大的不同就在于它多了通关这样一个环节,也就多出了很多数据传输。国内电商业务是电商一家的WMS就可以解决,但跨境电商除了电商本身的WMS外,还要有海关、检验检疫、服务平台、支付企业、快递企业和仓储物流企业的系统与它连接,数据交换非常复杂,只要某一主体的系统出现任何异常,都有可能影响到数据的传输,影响发货的时效。
日前,都市丽人副总裁兼CIO沙爽在对话中详细讲解了都市丽人背后独特的供应链系统。一个低折扣率高毛利的前端运营逻辑据了解,相比于曼妮芬、艾薇儿上百元的产品单价,都市丽人的平均单价在50元到80元之间,但是其直营店铺毛利能达到60%到62%,加盟店铺的毛利超过40%。都市丽人的逻辑就在于提高售罄率和降低折扣率。在做法上,首先,通过大批量生产来降低成本。沙爽介绍称,都市丽人的一次供应链产量基本在100万件左右,而其他品牌的产品则是10万件左右。这从成本上与其他品牌拉开了距离。其次,保持低折扣率、不加价以保留用户。据悉,都市丽人的产品加价率在2.5倍到3倍之间,且对于新款产品保持线上线下同价,折扣率最低为85%。近年来,都市丽人没有加价的做法,保证了用户不会因为忽高忽低的价格而流失。另外,根据产品生命周期调整折扣区间。沙爽认为,从产品的进入期、旺销期、衰退期的管理概念来讲,不是所有的商品都适合在衰退期开始折扣售卖。当产品在进入期就已出现滞销状况时就应该开始打折出售,以提升售罄率。在毛利的综合考量上,除售罄率之外,都市丽人看重的另一个指标就是周转率。据介绍,都市丽人当前的周转天数为90天,一年的资金周转率达4次,相比周转1次所产生的毛利要高。“在前端看周转,后端则是看产品贡献率,单款的贡献率,即每个产品从开始生产出来到最后淘汰了。看售罄率是没有用的,比如十件都卖掉了没赚什么钱,但是我生产100万件都卖掉了,这个贡献率就很高。在今年贡献率占了多少,就是看款的贡献率。”沙爽称。分段式的90天库存周转管理据悉,针对库存,都市丽人研发出了自己的管理体系,每年能够留下来的库存价值在1亿元到2亿元左右。据了解到,第一,都市丽人与加盟商之间采用的是期货模式,对加盟商实行单店管理,加盟商不需要压货,通过都市丽人自建的B2B订货平台可以实时订货、实时发货,并支持线上预售。目前,加盟商的库存能够实现60天周转。第二,利用90天的周转周期,在商品管理上将其拆分成“433”的模式,即40%的成品、30%的半成品、30%的原材料。沙爽介绍道:“当40%的成品在市场售卖好时,就把剩下的60%都转化为成品,当售卖不好的时候(例如颜色不好卖),半成品是不染色的,可以染成其他的颜色,然后再有问题,还有30%的原材料可以重新加花边,重新包装一下,因为杯型是一样的,就变成新的款。”第三,线上线下库存联动。据了解,都市丽人线上仅有30%的特供款,以满足类似双十一活动时的折扣需求,而线上与线下的同款产品占据70%。另外,新款产品采用线上线下同价销售。当线下库存款不卖时,线上会配合进行销货。此外,在新品上架的管理上,都市丽人按照20%到25%的淘汰比例上新,每年上新将近300个款式。例如,在原有的600个款式基础上,春夏季节都市丽人会淘汰150款产品,同时也也上新150个款,到秋冬季节再淘汰150款产品,也同时上新150款,始终保持600个款都好卖。沙爽告诉说,今年都市丽人在唯品会销售的库存达1亿元,但是由于没有库存可以卖了,明年就要降低库存的目标销量。让加盟商自主管理会员据悉,从2014年进入电商渠道开始,都市丽人就启用了全渠道的会员管理模式。一方面,都市丽人上线了自己的B2C会员商城,为用户提供积分管理、抽奖、购买产品等服务;另一方面,对于线下门店中设置店员发展会员奖励制度。较为独特的是,都市丽人的会员管理由各个门店的加盟商自主管理,采用品牌商对加盟商、加盟商对会员层级式管理。今年,都市丽人计划首批开发出加盟商APP,用于跟8千个加盟商进行沟通互动,下一步则是开发会员APP。对于这种做法,沙爽的解释是:“为什么不是直接做会员APP呢?如果直接做会员APP,就没有人专门来管理,也没有人主动发展会员了。但是先发展加盟商,再以加盟商一对多的方式就会轻松很多。品牌商不能一上来就跟3000万个会员沟通,而是要先对8000个加盟商,加盟商更了解会员,他们会筛选甄别,这样就能一层一层管理起来。”沙爽透露,都市丽人会员数有3000多万,每年新增会员超120万人,其中,线下的销售流水有42%来自于会员购买,复购率达15%。除此之外,都市丽人计划通过大数据,了解会员在线上的购买行为,来提高复购率。根据相关资料,都市丽人于2014年初正式进入天猫,用一年多的时间就在天猫双11的内衣品类中排名第五,目前已实现基本盈利。在今年的双11当中,都市丽人在文胸品类中的流量达到全国第一,成交量紧随优衣库之后,双11当天卖掉82万件文胸,订单达41万单。除女士文胸外,沙爽表示,公司还在积极拓展男士内衣、儿童内衣等产品线,预计男士内衣用品年销售额将达9亿元。
12月31日消息,印度最大的时尚电商Myntra将尝试多渠道销售来完善购物体验,提高其平台上的大品牌销售额。“Myntra将和一些重要客户合作多渠道营销。可能我们会结合品牌店内库存和Myntra线上引流二者的优势,来改善消费者体验。”Myntra首席执行官AnanthNarayanan说。据悉,Myntra正在和几个品牌洽谈,将在下一财年投入试验,但是没有透露参与品牌的名字。Myntra方面表示,到2016年年底将大幅改善盈利情况,利用手机端760万用户的优势,帮助提高大品牌的销售额。据了解到,现在,平台上的国际品牌大概贡献了Myntra总收入的5%,自有品牌占20%。Myntra指出,目前这部分品牌的重复购买率高达80-85%。在接下来的18个月里,公司计划使国际品牌的占有率翻倍,自有品牌占有率增加到30%,这将大大提高它的利润率。多渠道营销方案包括为线上零售商开设线下体验中心。在体验中心,顾客能进店感受服装,亲眼看一下产品,品牌商帮助用户完成选购,并且负责送货上门。、据了解,印度的电商业务主要靠像Myntra、Flipkart、Snapdeal和亚马逊几个电商巨头驱动。和美国和中国不一样的是,其电商占有率还只是个位数,有很大发展空间。亚马逊和eBay在美国等国家也有线下店,满足不同的需求。印度零售商已经开始着手将线下和线上体验融合起来,例如,MaduraFashion&Lifestyle在班加罗尔推出一个数码整合店。Snapdeal的多渠道平台Janus可以让消费者发现、购买、退换实体店商品。
微商作为一种活跃于社交网络上的移动购物方式近年来在国内迅速兴起,但由于行业的不规范,2015年“野蛮生长”的微商也引发了恶意刷屏、造假、涉嫌传销等不良现象。专家认为2016年微商将面临分水岭,行业需要进一步加速净化和调整。自2013年开始,微商开始逐渐在微信朋友圈中兴起,并逐步扩展到微博、QQ空间、论坛等各种网络社交空间,吸引了大批商家和从业者参与。据业界不完全统计,目前国内微商从业人数或已达到逾千万人。但与此同时,由于监管缺失,当前一些微商的“灰色”作法也被网民所“诟病”,如所售商品质量存在问题,从业者恶意刷屏,信息造假,甚至有的打着微商的旗号做传销、不卖商品卖代理权等,为新兴的微商行业蒙上阴影,有的甚至已触及法律底线。重庆市工商局此前曾发布防范警示,列举当前传销的十大主要表现形式,其中一种即微信、微商等成为传销蔓延的新平台,打着“微信营销”的旗号,以商品零售为幌子,实际是以发展下级代理商的形式从事网络传销。微博电商专家、触电会创始人龚文祥在近日于上海举行的“2016第二届中国微商年度盛典”上表示,2015年国内微商行业经历了冰与火阶段,预计2016年微商行业仍将火爆,但那些涉嫌传销、非法集资、热衷卖“代理权”模式等将开始退出市场。“微商是一个发展方向,但模式必须要健康,商品质量要有保障,而不能走上传销这条路。”龚文祥向记者表示,一些微商现在走在了政策的边缘,行业需要完善监管机制,避免朝传销化发展。在专家看来,当前国内微商行业鱼龙混杂,良莠不齐,从业者不可盲目跟风,在参与微商创业时仍需谨防风险。同时,微商也要回归商业零售本质。“微商要坚持卖好货,同时要坚持好好卖货。”微商团创始人郭俊峰表示,经过2015年微商行业的自我调整和市场净化后,各界声音也在促使微商朝健康方向发展,期望2016年成为新旧微商的分水岭,摆脱之前微信朋友圈频频刷屏、造假、类似传销等不规范现象。
如果说2014年是进口跨境电商元年,那么2015年是进口跨境电商洗牌年。是的,行业发展的就是这么快。随着政策及试点的明朗化,传统电商巨头悉数入局,创业者压力陡增。这个时候,风投不再像去年那么疯狂。而资本寒冬的到来,让不少进口跨境电商企业要么高调转型,要么低调死去。因此,对于进口跨境电商来说,2015年是卡位的一年,是洗牌的一年。可以从政策二货试点来总结下这一年的进口跨境电商。政策:更为明朗,但依旧存在不确定性虽然跨境电商的试点是从2012年启动的,但是一开始的政策主要针对出口,尤其是零售出口。之所以说2014年是进口跨境电商元年,就是因为海关56号文及57号文的颁布实施。56号文明确了海关对进口跨境电商的监管思路,也即三单对接;57号文赋予了网购保税进口的合法身份,也即1210监管代码。到了2015年,海关总署推动了政策的落地实践。5月份《关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》提升了进口商品的通关效率,赢得行业广泛赞誉;9月份《关于加强跨境电子商务网购保税进口监管工作的函》打击了网购保税试点中的不规范行为,例如刷单逃税、非试点城市的网购保税业务等。从这可以看出,海关努力在做两件事:一是加强通关便利化,让企业能够低成本快速通关,对应的是5月份文件;二是加大监管力度,防止不良企业利用进口跨境电商通道从事走私违法活动,对应的是9月份文件。从某种程度来看,这两者是矛盾的:严格的监管会导致通关效率的降低,宽松的通关环境又会带来监管漏洞。做好这两者的平衡,是海关监管最大的挑战。与海关面临同样挑战的是质检总局。2015年5月,质检总局终于出台了针对进口跨境电商的政策文件《关于进一步发挥检验检疫职能作用促进跨境电子商务发展的意见》。该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度”(原文表述:除以下禁止以跨境电子商务形式入境外,全面支持跨境电子商务发展)属于典型的负面清单,本应算是行业重磅利好。然而,10月份《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则(征求意见稿)》瞬间将从事食品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化,尤其是婴幼儿配方奶粉,其监管模式与一般贸易进口几乎一致。该文件尚未正式发布实施,因此存在一定的不确定性。如果完全按照意见征求稿实施发布,保税进口模式下的食品、化妆品将受较大影响,直邮进口或将迎来更大发展。外汇方面,外管局2015年1月出台7号文《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》,取代之前的5号文,将外汇支付的试点区域覆盖全国,并开放第三方支付机构的试点申请。目前,有超过30家第三方支付机构获得跨境支付牌照。对于进口跨境电商来说,采用国内银行卡或支付宝等收单,再通过具有跨境支付资质的第三方支付机构购汇,甚至直接通过开通跨境电商支付业务的银行购汇,便可顺利完成对国外合作方的外汇支付。财税方面,政策依旧是一片空白。可以确定的是,2016年肯定会出台针对进口跨境电商的税收政策,且政策制定思路是基于与一般贸易的公平性出发;无法确定的是,最终的具体政策到底长啥样?业内普遍认同的观点是:直购进口模式继续执行行邮税方式,但取消50元免收额;网购保税模式实施综合税,具体税率是“关税+增值税”的七折(另有说法是统一为11.9%),并取消免税额度。一旦该政策实施,进口跨境电商的通道成本将增加。理论上来看,其将加剧水客携带、邮件快件入境等灰色通关。然而,只要海关在入境关口加大核查力度,灰色通关将难以壮大,阳光化的进口跨境电商依旧是规模企业的不二之选。2015年6月,国务院颁布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。文件明确指出,要“通过跨境电子商务,合理增加消费品进口”。李克强总理在郑州考察时,勉励进口跨境电商企业“在质疑声中成长”。看来,尽管进口跨境电商政策依旧存在些许的不确定,但其逐步的明朗化监管将促使行业更加公平、健康的发展。试点:九省市并进,发展进度差别大出口跨境电商的试点早已放开,进口直购模式也有很多城市在尝试,唯独进口的保税模式卡的很严,目前仅有杭州、郑州、宁波、上海、重庆、广州、深圳、天津以及福建(福州及平潭)等九省市拥有资质。那么,2015年,这些试点城市做的如何呢?杭州于2015年3月率先升级为中国跨境电商综合试验区,承担着监管制度方面的先行先试。因此,尽管杭州的通关量比广州、宁波、郑州要少,但杭州在制度方面的探索领先所有城市。在海关方面,10月份出台了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区海关监管方案》。该文件由海关总署批准后才公布,可以说是去年海关总署56号文的细化,不仅将进口与出口、B2B与B2C进行了区分表述,而且将监管模式由原来的“清单核放、汇总申报”升级为“清单核放、集中纳税、代扣代缴”。在商检方面,质检总局于2015年7月专门针对杭州制定了《关于支持中国(杭州)跨境电子商务综合试验区发展的意见》。在该文件的支持下,杭州简化了境外食品企业卫生注册手续和强制性产品认证免办流程,实施了进出口产品的清单管理制度,并成立了跨境电子商务商品质量安全风险监测国家中心。此外,杭州在6月份启动了跨境电商单一窗口平台,该平台可以说是原有通关平台(杭州为“跨境一步达”)的升级版,不仅提供线上的无纸化政务服务,而且提供金融、物流等商务服务。在线下,杭州的园区在今年多点开花,截止12月合计8个园区已经开园。尽管杭州的试点方向以出口为主(尤其是B2B),但其在制度方面的探索也是有助于推动进口跨境电商整体发展的。郑州是中部地区唯一的跨境电商试点城市。从通关单数来看,郑州试点遥遥领先:截止2015年9月,郑州E贸易累计进口业务量突破3000万单,超过了其他试点城市总和。虽然试点量依旧以河南保税物流中心的E贸易为主,但郑州机场和新郑综合保税区都在今年分别走通了海外直邮和网购保税实单测试。这也意味着,除了E贸易外,郑州统一版跨境电商信息化平台也已经上线运行。2015年9月,李克强视察河南保税物流中心,郑州跨境电商试点再次受到国家领导人的厚遇(上一次是2014年5月份的习总书记视察)。此外,今年郑州也在积极申报国家级跨境电商综合试验区。在我看来,郑州的通关量以及对通关流程的探索都走在试点前列,唯一的缺陷是出口试点进展不大。如果郑州往出口方面发力,其实有望成为下一个国家跨境电商试验区的。宁波试点在2015年也有较大进展,主要表现在三个方面:第一,启动了出口跨境电商试点。尽管出口业务早就列在宁波跨境电商试点方案中,但直到2015年5月才正式启动。第二,开通了“直购进口”模式。2015年8月,一批从台湾发出的真空保温杯在宁波栎社国际机场的海关监管仓内顺利通关,标志着宁波直购进口业务正式走通。第三,扩张了进口跨境电商试点区域。2015年11月,梅山保税港区启动进口跨境电商试点业务,成为继宁波保税区、栎社国际机场、栎社保税物流中心之后的第四个试点区域。值得一提的是,从进口试点金额来看,2015年1-10月宁波合计试点18.1亿元,屈居第三,而去年宁波通关试点金额是排第一的。不过,网易丁磊是宁波人,其在今年已经明确表示会将考拉海购的战略重心转向宁波。如果有考拉的量作支撑,宁波试点金额会增长很快。上海试点尽管很早就启动了,但在2015年依旧进展不大。根据估算,全年进口跨境电商试点金额在4亿元左右,在所有试点城市中排名垫底(不考虑天津和福建)。这也证明,东方支付和跨境通主导的模式是行不通的。不过,我们依旧看到了上海在2015年的进步。首先,上海开始更为重视跨境电商试点了,于6月成立了高规格的跨境电商工作领导小组;其次,上海跨境电商试点区域从自贸区延伸到松江、嘉定、普陀等地区;最后,上海已经着手建设统一的、完全第三方的跨境电商监管平台,改变原有的跨境通主导模式。我曾在《揭秘跨境电商》一书及多篇文章中强调过,上海拥有最佳的进口跨境电商区位优势和商业环境。因此,尽管上海这些年走了一些弯路,但一旦其走上正轨,发展前景将巨大无比。重庆的跨境电商试点受制于国际区位条件,发展并不显眼,目前入驻的知名跨境电商企业仅有蜜芽一家(网易考拉确定入驻,但还未实单运作)。蜜芽之所以入驻重庆西永综合保税区,主要是看中渝新欧铁路运输通道。今年6月,渝新欧首次将蜜芽的跨境电商货物运输回国。实际上,这也是跨境电商史上第一次通过铁路将商品运输入境。渝新欧铁路运输费用低于空运,速度快于海运,是进口跨境物流的良好补充。如果渝新欧走顺,未来或许有更多的知名跨境电商企业入驻重庆。广州的跨境电商试点在2015年发展飞快,通关货值位居试点城市之首。由于广州在空运(白云机场是国内三大国际枢纽机场之一)、海运(华南地区吞吐量第一)、陆运(毗邻香港,每天陆港车来回穿梭)的优势,很多知名跨境电商企业都选择在广州布局,包括京东、1号店、亚马逊、唯品会、聚美优品、苏宁以及天猫国际的商户等。此外,广州在2015年试点量的爆发也得益于广州的模式:由各大物流企业主导,政府不建设统一的通关服务平台。在这个模式下,各物流企业快马加鞭建立自己的通关平台,并大力招揽全国跨境电商企业进行合作,这显然比政府效率高多了。此外,今年广州的进口跨境电商O2O体验店遍地开花。可以说,今年的跨境电商O2O热潮就是由广州引爆的,进而推广到全国其他地区。深圳进口跨境电商试点于去年7月获批,较以上六个城市都晚。尽管如此,2015年1-10月,深圳进口试点验放货值达6.31亿元,并吸引了聚美优品和小红书等知名跨境电商企业入驻。深圳的跨境电商试点几乎都集中于前海湾保税港区,与之配套的基础设施包括深圳机场、香港机场及港口。我们知道,深圳前海是“特区中的特区”,不仅是深港现代服务业合作区,而且在今年挂牌成为广东自由贸易试验区三大片区之一。由此看见,前海的政策优势明显。今年11月,深圳跨境贸易电子商务通关服务平台(www.szceb.com)上线,这标志着深圳试点变得更加成熟规范了。以上七个城市就是我们此前常说的“5+2”试点。2015年,天津和福建的福州、泉州也加入跨境电商的保税进口试点行列。其中,福州、泉州没有获得国务院正式批文,但已经开始保税进口的实单运作;天津于10月获得国务院批文,目前正在建设相关的通关服务平台。可以看出,十个城市的试点进度有较大差距。但不管如何,目前保税进口试点已呈现出东西南北中九省市并进的格局。
12月30日消息,昨日,天猫官方发布适用于天猫和淘宝网的《“不当注册”规则变更公示通知》。新规则对于涉嫌不当注册的会员,增加了三项临时性管控措施,并增加对滥用权力订单的管控措施。在新规发布前,对于排查到的涉嫌不当注册的会员,天猫和淘宝网已有警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、延长交易超时等临时性管控措施。本次,对会员增加的三项临时性管控措施分别为:限制评价(指店铺评分等删除不计分,并删除评论内容);删除评价(指禁止评价人对交易进行评价);限制投诉(指禁止会员发起投诉或已发起的投诉驳回,禁止会员申请淘宝客服介入等)。另外,对滥用权利导致的订单,天猫和淘宝网还增加了订单关闭、不计销量等临时性管控措施。根据《天猫规则》第七十六条,不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,大批量注册淘宝账户;或通过已注册的淘宝账户,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。若确认不当注册行为,天猫和淘宝网将对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封,并对滥用权利导致的订单予以关闭,每次扣12分。据了解,此次规则变更于2015年12月29日进行公示通知,将于2016年1月5日正式生效。
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12月28日消息,据获悉,趣玩网与阿里巴巴今日在成都召开发布会,宣布就“潮电街创星计划”展开合作,利用各自资源为智能硬件创业者提供全新的创业平台。据悉,双方合作后,阿里将提供潮电街作为创客商品销售平台;而趣玩网则会利用自身在全供应链中的优势,从融资资源、产品生产、销售渠道等各方面为硬件创业者提供服务。据趣玩网相关负责人介绍,阿里将为趣玩网开放25万卖家作为销售渠道,而趣玩网将全力帮助整合到的智能硬件产品入驻潮电街,为其输送流量、对接市场。据了解到,潮电街是阿里今年6月推出的全新版块,品类包括智能设备、科技新品等。潮电街负责人乐冬介绍,潮电街创星计划希望通过引入创客,打通线上线下创业资源,更好的连接商家、创客和创新产品。有业内人士分析认为,虽然阿里和趣玩、洛可可的等创新基地合作伙伴没有涉及资本合作,但仍旧是在通过“众包”的形式搭建自己的硬创业务模块,其目的是快速切入硬件市场,对标京东众筹平台。资料显示,趣玩网于2009年4月正式上线,是主营创意生活类用品的B2C零售平台。目前,平台已汇集1000余种正版时尚居家商品和100余种品牌。
12月28日,阿里巴巴旗下1688进口货源平台启动了为期三天的“进口年货节”大促。当天凌晨活动伊始,部分爆品仅用了4分12秒就被抢购一空。截至上午9点,累计交易额已经是进口货源平台开业初期日均值的10倍。据了解,此次1688“进口年货节”除了延续韩国、日本、德国等优质进口货源外,还联合多个合作伙伴和进口供应链服务商首次进入台湾地区进行针对性招商,并力推年货礼包,为商家备货增加便利。在1688进口货源平台上,年货节的促销活动正在火热进行中,主要类目涉及食品(含休闲零食和民生餐饮)、酒水、美妆、个户日化、家居百货行业等方面的商品,整个页面设置了包括休闲零食、酒水软饮、民生餐饮,美容化妆,个户/日化,家居百货,母婴童玩在内的7个分会场。除了给商家准备了充足的进口货源,此次“进口年货节”还专门针对企业年底福利+送礼需求,独家定制了年货专场,以礼包的形式售卖,进口货品各价位段都有。1688进口货源平台负责人陈意明介绍,此次活动分别在日本、澳大利亚、新西兰、台湾等国家和地区设置了招商专场。尤其是台湾,堪称本次大促最大亮点。“我们通过大数据,了解到很多在大陆还无人知晓,而台湾地区网站卖爆的商品,比如十八味茶、红豆水和虾叔叔等,我们首次通过先预售再直采、通关的方式帮助这些源头好货第一时间与我们的商家见面。”陈意明表示,此次招商还遇到很多拥有优质货源,却没有进出口资质的当地中小企业,1688利用其现有的供应链资源,很快帮助当地企业解决了商品无法出境难题。陈意明透露,1688目前能够为进口货源所在地的中小企业提供全方位帮助,包括联合核心进口商(如大昌行、CMEC、玛雅等)和进口供应链服务商(如CCIC、华测瑞欧、长荣物流)等,为中小企业提供选品、通关、报关等业务指导和服务。“现在我们把能提供这些东西的能力的人整合在一起,试图建立一个进口高端俱乐部,在俱乐部内的个体可以形成优势互补,将各方的优势和能力整合起来打造进口业务中台,让任何想做进口业务的企业,可以像搭积木一样抽取自己想要的功能块,自己擅长的能力可以沿用,想借力的可以从这个中台中抽取。”陈意明举例称,比如国企、央企可以更好地发挥资金优势、海外聚合商家的优势,弥补自己商检的短板;没有资金的小企业,则可以随大企业跟单,一起集中议价。”除了服务台湾的中小企业,此次年货节活动还支持淘宝店家接入一键代发功能,即淘宝店家下单后,由入驻1688进口货源平台的企业进行发货,大大方便了淘宝卖家。此外,1688的城市合伙人也将利用其线下推广优势,帮助线下零售小店进到一手进口货源,增加利润空间,同时,也为海外中小品牌打开了更广阔的销售通路。
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近日,记者随全国“扫黄打非”办公室赴浙江省采访期间获悉,为了更好地监督销售出版物的网站店铺,杭州市“扫黄打非”办工作站进驻阿里巴巴总部,和企业共同完成店铺审核监督工作。今年以来,淘宝网上书籍类目下卖家在线商品减少近1千万件。记者了解到,今年以来,杭州市“扫黄打非”办加大对淘宝网出版物销售平台监管力度,及时采取针对性监管措施。今年1月,杭州市“扫黄打非”办安排4人设立驻淘宝网工作站。杭州市“扫黄打非”办督促淘宝网等销售平台采取三项有效措施。一是从今年3月份开始,对出版物销售网店实施了新的准入平台,对出版物店铺进行了重新登记,凡是图书音像制品卖家,均须在线提交《出版物经营许可证》、《营业执照》,平台对卖家提交的电子材料进行人工审核。二是对无照卖家实施清退。三是加强对网店违法违规行为的处理。浙江省“扫黄打非”工作领导小组办公室主任黄柏青介绍,在网络平台管控上,今年在杭州阿里巴巴总部设立了驻点工作站,帮助淘宝网组建网络监督员队伍。工作站定期向各省“扫黄打非”办公室提供店铺违规信息,“工作站入驻节省了中间环节,提高了处置效率”。据了解,截止到10月底,淘宝网上书籍类目下卖家在线商品减少近1千万件,整治工作取得初步成效。阿里巴巴安全部高级经理雷亮表示,今年3月至10月,淘宝网对店铺证照进行检查,完善了网上店铺准入制度,并制定卖家信息发布规范。推行累计罚分制度,对罚分达到一定节点的店铺进行冻结、清退。雷亮说,因为今年通过“微领域”传播淫秽色情信息的案件特别多,例如出售含有淫秽色情信息的云盘账号。阿里巴巴因此禁止在其平台上出售个人云盘账号及密码。雷亮还提出,目前网络“扫黄打非”仍存在着一些困难,比如,缺乏全国范围的“出版物经营许可证”数据库、境外书籍管控难、第三方色情商品源头难以治理、低俗信息判定标准不清晰等。
到2016年3月左右,你就可以在电商平台上通过质检总局的入口查询商品是不是假货或次货了。据新华网报道,12月28日,国家质检总局执法督查司与阿里巴巴、京东、苏宁和一号店4家电商平台在京签订合作协议,约定双方协作发布对企业产品质量承诺履行情况检查结果信息。网购商品看得见摸不着,一旦质量出现问题,又要退换货,给消费者带来不小的麻烦。目前,质检总局组织开发了“‘产品质量承诺’企业执法检查结果公开查询平台”,该平台预计将于2016年“3.15”前后上线,支持全国消费者查询使用。届时,电商平台也将同步设置消费者查询入口,由质检总局平台向电商平台推送有关信息,消费者可查到质量承诺企业名单、承诺内容、检查情况等信息。早期,查询范围仅限家电、洗涤用品、童装三类产品。质检总局表示,未来将扩大可查询的产品范围至绝大多数消费品。25日,质检总局公布了2015年电子商务产品执法打假5起典型案例,包括:LV集团提供线索发现阿里巴巴旗下平台在售一批国际品牌“LV”围巾涉嫌为假冒产品;消费者举报在淘宝网上购买的标称“SWAROVSKI”品牌的打折水晶产品疑似为假冒产品;杭州海康威视举报一批阿里巴巴旗下电商平台的入驻网店销售标称海康威视品牌产品等。电商平台根据质监部门查处情况已对相关商品作下架处理,涉案金额大的已移交公安机关处理,涉嫌刑事犯罪。阿里与京东正就假货问题大打口水仗。京东创始人、首席执行官刘强东最近连番呛声竞争对手阿里巴巴,称“网上管理假货很简单,一个程序员花一天的时间就把它管好了”,并暗指阿里在假货问题上有利可图。12月28日,阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳对此回应称,只有通过消费者的反馈去找寻制假集团的线索,配合政府打掉制假源头才能造福所有消费者,不论消费者选择在哪一个平台上购物。