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4月7日,有媒体报道称京东Costco旗舰店疑似为假冒,并被美国Costco官方发布声明,称“将采取法律措施”。昨日(8日),记者登陆京东Costco旗舰店发现,京东已经紧急撤下“Costco旗舰店”店标,而里面的所有商品介绍,都全部更改,没有了任何Costco相关字眼。好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,目前已经成为全球第二大超市。Costco在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内。美国Costco在去年宣布官方入驻天猫国际后,取得的销量和巨大成功令人侧目,双十一当日销售即超过2000万,据了解,截止目前的半年时间,Coscto天猫国际旗舰店的销量已经突破亿元。销量暴涨的同时也引来了“跟风者”。上周,一则Costco入驻京东开设旗舰店的消息引起了消费者的注意,媒体报道称,”美国第二大零售商Costco(好市多)日前又登陆了京东全球购。据悉,其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行,是由一家大型的北美经销商——新永安集团(加拿大)有限公司全权负责。新闻报道出来后,美国Costco官方立即发布了一则声明,明确回应否认了其他平台旗舰店存在:”Costco天猫国际店是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店,欢迎消费者到Coscto天猫店选购优质,正宗的Costco产品。Costco保留对无授权销售产品的网站采取法律措施的权利。”声明发出后,京东随即在今日火速撤下“Costco旗舰店”店标,取而代之的则是“WingonNew海外专营店”,而里面的所有商品都没有了和“Coscto”有关的字眼,不过记者发现,部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名,而“Kirkland”(科克兰)则是Costco的自营知名品牌。对于紧急撤下店标一事,截止记者发稿时,仍未得到京东方面的回应,而Costco则表示,会进一步要求京东方面道歉。
那场颇为接地气的集体下乡“刷墙”之后,各大电商都虎视眈眈的4~6线市场如今已经成为各式乡村“服务站”建设的热土。这一次,阿里巴巴的口号是“千县万村”,在3~5年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东的“路子”是通过直营的县级服务中心和合作开设的京东帮服务店这两种经营模式拓展,计划在未来3年让“京东帮”服务店完成“一县一店”的布局。各大电商集体“刷墙”的时间点其实是始于2013年。而京东可以算是那一轮的下乡刷墙表现得最为高调的一个。按照京东透露的信息,该项目从2013年四季度开始进行,2014年3月份基本完成,目前已经在全国145座城市落地超过8000幅刷墙广告。只不过,在享受刷墙这种广告形式带来影响力之前,各大电商企业需要先为其物流买好单。“对于刷墙揽来的新客户,如果当地的物流和服务做不到位,反而是砸自己的牌子。”有电商企业管理者向《第一财经日报》记者表达了自己的顾虑,“毕竟如今的家电连锁巨头仍然只能下沉到四线城市,真正涉及农村市场者寥寥无几。”而京东帮服务站主要要做的“文章”就是大家电。按照京东方面的表述,京东帮服务店的定位是农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,对内整合配送、安装、采销、市场资源,对外整合厂家授权网点、社会化维修站资源,统一纳入到京东帮服务网络体系中来。对此,京东帮项目负责人张明告诉《第一财经日报》记者,京东帮服务店的开设,将结合商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉,系统化解决家电下乡的“最后一公里”难题。按照当下展示的信息,目前的京东帮服务店内部结构主要有三大块功能,一块是负责受理销售出去所有产品服务问题的服务区;另一块是网络下单区,帮助用户下单与培训客户注册购买;最后一块是针对农村市场,协同厂家做一些适合农村消费者的商品,并最终推荐给消费者。此外,京东帮服务店内部还有虚拟商品展示区。而这背后,京东对于京东帮服务店的规划是以“一县一店”的标准快速完成全国农村市场的网络覆盖。值得注意的是,与从各地原有的京东配送站基础上升级而来、由京东自主经营的京东县级服务中心不同的是,京东帮服务店则采用合作模式运作。而据京东大件运营部总监程顺义介绍,京东帮全国站点在100天内突破400家,日均开店量达3家,单日开店最高达55家。“现在的开店速度从数字展现上(的确)比较快,但这本身也契合京东提倡的京东速度,但是(这个发展)过程里面每一个环节都有非常严格的审核要求,目前京东帮的运营情况和我们现有体制基本上不相上下。”程顺义解释道。
2月10日早间消息,移动医患交流平台春雨医生发布“私人医生干预指导下的服务电商”新模式。该模式是以“私人医生”服务为基础,服务内容除了包含“在线咨询、电子健康档案、社区”等基于互联网的产品服务,还包括健康产品和药品等物理产品。春雨医生CEO张锐表示,要改变医药电商以流量为中心的传统模式,开创以基于医患强关系为纽带的服务型电商模式,发挥医生在药品采购流程中的决策价值,形成医药和健康产品的持续购买,从而大幅度降低用户的获取成本,建立良性的药品电商生态,这也是春雨全面开启商业化的第一步。首款基于“服务电商”理念设计的春雨妈咪宝盒,已经在春雨平台正式售卖。去年下半年开始,移动医疗成为移动互联投资领域的新热点。继2013年7月拿到B轮风投后,2014年8月由获得由中金、如山创投、淡马锡旗下的Provillion的c轮5000万美元的风投。还有其他几家企业随后也相继宣布拿到了巨额风投。这显示出资本市场对该领域前景一片看好。作为中国移动健康领域的行业先锋,如何将已聚集了数千万级用户和庞大医生资源的平台效应变现,成功吃到螃蟹,春雨在商业化探索道路中的一举一动,都广受外界关注。建立医患之间长期持续的“强关系”春雨医生成立于2011年,3年半的时间里春雨专注于提供基于移动互联网的“轻问诊”服务。目前已经获取了超过4500万的用户和5.5万的医生,每日解决超过6万个问题,并提供全部问题在3分钟内获得回复的体验。据春雨医生的CMO刘成平介绍,轻问诊是春雨建筑新型医患关系的切入点,此前春雨已经通过定向咨询、包月等形式建立了医患长期关系的雏形,在此基础上,春雨将在2015年全面建立医患之间的强关系和长关系的私人医生服务。私人医生在欧美等发达国家是基础医疗必不可少的一环,私人医生长期跟踪整个家庭的健康状况,与患者建立起长期且持续的关系。而在中国,人们往往在生病时去医院寻求专科医生的帮助,这种关系是短期的,甚至是一次性的。春雨医生表示,希望借助“私人医生”服务的推出弥补中国私人医生层级的缺失,帮助用户和医生建立长期且持续的“强关系”。新推出的私人医生服务中包括:基于移动互联网的长期线上咨询,基于用户电子健康档案的长期数据检测,以及医患社区等沟通平台;此外,还包括医生基于对用户健康情况的判断推荐的健康商品、药品等物理产品。用“服务电商”取代“流量电商”目前的药品和健康产品的电商平台,以天猫药馆为例,依然以“流量”为核心,以漫射式的购物为基础,以客单价最大化为目标。但药品和健康产品本身是流量转化率低的产品,一方面,消费者对药品和健康产品的采购往往是定向精准的,而非漫射式的,漫射式的购买只很小比例地存在于otc药品和计生用品中,而这类产品的客单价都是比较低的。另一方面,药品和健康用品的购买决策并不在用户手中,而在医生手中,必须有医生干预、决策,才能形成安全购买、重复购买和有效购买。因此帮助用户进行决策和吸引用户回访,才是药品电商销售的两大命门。春雨介绍说,建立基于私人医生的长期医患关系,是帮助用户寻找到一个了解自己身体情况可以长期提供药品和保健品消费的“决策人”。将B2C电商与医疗服务相结合,解决用户的决策问题。而基于用户电子健康档案的大数据,则意在分析用户的消费行为,利用数据解决用户的回访问题。春雨医生目前每日问题量5万,其中40%有购药需求,在春雨平台获取的不仅是流量,而是用户,春雨是用户沟通平台、用户管理平台和持续购买服务平台。春雨可以通过用户在春雨的行为记录和持续更新的数据勾勒出用户不断变化的需求,春雨可以解决用户购药决策和重复购买的两大药品电商瓶颈问题。春雨选择了从安全性最高的育儿包切入,接下来会切入慢性病用药,跟着政策会切入处方药销售。有来自商业保险公司和医管部门的多消息源称,春雨正在和医保部门紧锣密鼓地接洽,实现平台部分医保报销试点。
2014年被称作社区O2O的元年,各路资本纷纷加大关注的力度,其中不乏行业巨头纷纷试水其中。顺丰嘿客的出现,更是将社区O2O的模式推到阶段性的顶点。但是近日,一条有关于社区O2O新军叮咚小区资金链断裂的消息,给已经进入和即将进入这个行业的投资商浇下一盆冷水。虽然叮咚小区否认资金链断裂,澄清只是退出北京市场,但是大半年的时间内,其从快速扩张到收缩修炼内功,起伏跌宕的发展经历,折射出的是整个社区O2O的发展之路并不平坦。关键词:扩张叮咚小区2013年12月底立项,2014年3月21日正式上线,当初引入的天使投资就高达亿元级别,公司估值4亿元。“超赞的小区生活便利服务站”,这是在叮咚小区官网对于这款APP的注解。创始者梁昌霖认为,叮咚小区最初的定义是生活社区,从比如拼车、二手交易、聊天等各种繁杂琐事中,挖掘出的生活服务,将是叮咚小区的盈利之道。随着相关App应用的上线,叮咚小区的广告占据了上海的地铁,以及各种广告屏。同时,公司的地推团队也开始在上海的各大社区中开拓市场,频繁和物业、快递公司联系合作事项。公开资料显示,从今年年初的测试到现在,仅上海浦东“玉兰香苑”小区使用“叮咚小区”的居民已经达6000人。此时正处“烧钱阶段”,大量的广告投放和团队的迅速扩大,构成了公司主要的成本。叮咚小区对于市场上有关其“资金链断裂”、“融资已花光”的消息给予了否认。公司方面在接受媒体采访时承认撤出北京市场的事实,并且指出公司战略将进行调整,把上海的服务做好再复制到北京。某位叮咚曾欲合作的快递业内人士告诉记者:“(叮咚小区)之前的发展速度有点太快了,现在能够停下来想想以后怎么走,公司的未来还是可以预期的。”叮咚小区选择了战略性收缩。但是面对着中国这样庞大的市场,还是有投资者不断涌入社区O2O领域,而“扩张”恰恰是进入者和拟进入者的关键词。一家社区物流与生活服务平台收货宝近日宣布,获得A轮超千万美元融资。而该公司本轮从开始融资到与机构完成协议签署,仅用时不到1个月就完成。公开信息显示,收货宝于2011年成立,在国内创立第三方代收货的业务模式,为用户提供除家和办公室之外的“第三个收货地址——社区便利店”。核心团队成员来自IBM、SAP、阿里巴巴和麦德龙等互联网与零售行业,并有连续创业的经历。投资方看中的是收货宝社区网点的潜力和用户的活跃度,对社区O2O市场的前景充满信心。公司方面表示,随着A轮融资的到位,收货宝将进一步提高未来网点数量和质量,覆盖区域也将逐步向省会及二线城市下沉。不仅仅是这些互联网的创业者,以顺丰、京东等为首的行业巨头,也纷纷从自己擅长的领域开始向社区O2O扩张。今年5月底,顺丰在全国范围内开通了518家线下的网购服务社区店“嘿客”,由此拉开进入社区O2O业务的大幕。目前,除快递物流这一主业外,“嘿客”还采取虚拟、团购、预售、手机扫码、终端销售机等新型购物方式,在店内提供物品模型加二维码,顾客扫描二维码即可进行订购。同时,代售火车票、飞机票、代缴交通罚款、充值、信用卡还款等便民服务,也在尝试之列。518这个数字只是暂时的,顺丰“嘿客”目前仍在持续扩张中。顺丰方面公开表示,希望在1年之内在全国开设“嘿客”店数将不少于4000家。随后圆通的“妈妈店”,韵达快递和有加利超市的O2O战略合作,等等动作都显示出快递行业对于社区O2O的看重。此外,拥有着较多线上销售优势的京东商城也推出了其社区O2O产品“京东快点”,与商超合作配送商品,虽现仍处于主要通过微信公众号服务的内测阶段,但正式启用仅仅是个时间问题。模式发展难题待解一时间,各家都在利用自己的资源进军社区O2O,但是在扩张激情的背后,社区O2O的发展其实才刚刚起步。“一些公司的想法太浮躁,根本不接地气。”上述有过O2O项目合作经验的人士向记者指出,“现在很多类似的APP应用,虽然在一定程度上满足了消费者的部分生活需要,也较为便利。但是在差异化取胜的竞争市场中,实则很难脱颖而出。”据记者了解,曾经就有某电子商务公司和全国多家便利店合作,希望进入社区O2O领域,但是由于在相关库存信息对接、配送等方面遇到了诸多实际操作的问题,最后合作无疾而终。叮咚小区的收缩,一定程度上也正折射出这种问题。虎嗅网认证作者“电商老兵斗牛士”是一位互联网战略分析师,此前就从流量和消费习惯等方面对社区O2O提出了几点疑问:“一是流量如何而来?单靠社区用户流量并不足以支撑终端设备的维护及运营成本。二是消费习惯需要长时间培养,阿里、京东花了这么长的时间才培养起的用户网上消费习惯如何打破?三是社区用户在办公室的时间远超过在社区里,如何占有用户有限的时间?如果终端设备联网呈现的产品都是淘宝等其他电商平台已有的,如何跟他们相竞争?客户为何一定要在社区终端设备里下单购买?”事实上,在众多公司布局社区O2O时,都会碰到上述问题。而在社区O2O的发展模式尚未清晰的情况下,对盈利模式的探讨似乎更为遥远。比如对于顺丰“嘿客”,业界认为其颠覆传统的模式虽有出现,但盈利模式不清晰。从顺丰公开的信息可以获悉,嘿店会向合作供应商收取交易的佣金,另外一方面店内的广告位也可以带来一部分的收入。但这些收入是否可以覆盖掉嘿店所需要承担的单店高额成本依旧存疑。此前,中国供应链联盟理事黄刚测算,嘿客门店单店租金为每年15万-20万元,装修15万元,人员工资(2-3人)10万元/年,技术投入+日常运营每年5万-10万元,粗略估计单店第一年50万元投入,3000家门店就是15亿元左右的投入。“现在大家都还没有把社区O2O想得更透彻,部分人抱着先跑马圈地的心态烧钱扩张。”上述曾经合作过O2O项目的人士向记者分析,“有可能商业模式在烧钱的过程中就发现了,更有可能的是不少企业都倒在烧钱的路上了。”
4月7日消息,据国外媒体报道,俄罗斯搜索引擎Yandex表示将与中国企业进行合作,帮助中国企业通过搜索引擎及其他广告平台进入俄罗斯市场。目前,其名为“YandexMarket”的服务已将中国的电商接入了自己的搜索系统。根据市场研究公司“TNS俄罗斯”的资料,目前,Yandex.Market包含150多个类别的7000万商品供应信息,大约有1.6万卖家接入了该系统,每月使用Yandex.Market的用户超过2150万人。在这项服务中,系统可为用户挑选国外的在线商店,标示商品的卢布价格和运输方式,并直接导入商品链接。用户既可通过银行卡在线付款购物,也可以选择Yandex.Money支付方式(部分商店接受)。Yandex方面表示,最近数年,中国网上商店受俄罗斯顾客的欢迎程度大大增加。2014年,39%的俄罗斯受访者曾在中国电商网站购物,而2013年这个数字为25%。从购物者的分布来看,俄罗斯小城市居民比百万人口大城市的居民更倾向于在中国网上商店进行购物。除了接入中国在线商店外,Yandex.Market还接入了德国、意大利、以色列、捷克、瑞士、爱沙尼亚和芬兰等国的在线商店。其中,最受欢迎的国外在线购物网站包括中国的AliExpress.com(速卖通)和TaoBao.com(淘宝),美国的eBay.com、Amazon.co以及英国的ASOS.com。资料显示,Yandex是俄罗斯重要的网络服务门户之一,所提供的服务包括搜索、最新新闻、地图和百科、电子信箱、电子商务、互联网广告及其他服务,其在俄罗斯本地搜索引擎的市场份额已远超Google。
化妆品电商公司丽人丽妆近日宣布完成B轮1亿美元融资,由CrescentHydePark领投,麦顿投资、汉理资本等机构跟投。丽人丽妆成立于2007年,是一家专注品牌化妆品网络零售的电子商务公司,采取买断经营,自采自销模式,通过为品牌在淘宝商城开设品牌官方旗舰店,或向其他B2C商城提供商品,为消费者提供化妆品网购服务。2012年,丽人丽妆获A轮投资,春节前完成了B轮融资。目前,在天猫有近40家旗舰店,已拿下兰蔻、碧欧泉、兰芝、美宝莲、雪肌精、蜜丝佛陀、妮维雅、旁氏等品牌的授权。其创始人黄韬表示,丽人丽妆到了一个新的发展阶段,须借资本力量推动目标实现。如继续强化上游合作,获得更多授权;进行品类扩展;强化海淘业务;进行并购整合。此外,进一步提升移动端占比。黄韬还透露,B轮融资后公司可能会自建B2C。
“没有永远的敌人,只有永远的利益”。丘吉尔的名言再度在家电零售行业应验。随着电商企业不断下沉渠道,与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过这两类企业并没有剑拔弩张,而是选择了牵手。电商企业联手家电专卖渠道拓展三四级市场被业内视为家电零售业的第四次渠道革命。联手开拓三四线市场从百货到连锁,从连锁到专卖店,再从专卖店到电商,家电零售渠道经历了三次大的变革。第四次革命正在蓄势待发。“电商和专卖店渠道之间的关系不应只是竞争,完全可以是竞合关系。”京东集团副总裁闫小兵日前向《中国经营报》记者表态称。数据显示,北上广深等一线城市的家电销售市场增速已经明显放缓,然而三四线城市以及农村市场的家电销售潜力正在被挖掘。2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体。“这个策略就是要把物流和安装售后等服务通过合作的方式直接复制到农村,我们是以县为单位,一个县一个京东帮服务店”。区别于其他制造企业的专卖店,京东不采取自营开店的形式。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”发出后,家电渠道商云集响应,有以制造企业服务商的身份参与的,也有不少以专卖店合作的形式进行合作。“与家电制造企业创立的专卖店合作就是最主要的形式。”闫小兵指出。据了解,三四线城市消费者在京东商城下单后,就会由京东帮服务店统一发货。而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。家电分析师刘步尘指出,这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本,而且节省了建店的时间成本。京东推出新的合作模式,从中只是扮演一个渠道整合者的角色。这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。据了解,如今在三四级以及农村市场网购也比较盛行,然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。在上海工作的李娟从天猫给湖北农村老家的爸妈购买了一台电饼铛,但下单后10天货物也没能送达。据了解,由于李娟家住农村,没有门牌、街道,京东送货员难寻家庭住址。之后几天是李娟父母下地务农,家中无人,送货仍然失败。据一家网购平台的负责人介绍,在大型电商购物平台,送货地址选择偏远山区,就会显示无货字样,根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除大型电商供货商的渠道死角,大型电商企业无法进行渠道下沉。争先恐后做渠道整合者实际上,除了京东,此类问题受到各方关注并被挖掘出商机。从2012年起,不少企业就跃跃欲试开出社区店。空调企业志高此前已经开出名为“乐淘家电网”的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”,也可以到社区门店中进行体验,之后由专卖店就近送货。而不少定位互联网公司的企业试图扮演“农村市场版京东”。汇通达公司成立于2008年,由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇,主要起上通下达的作用,一方面寻找合作的上游厂家,另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员,根据会员所需货品数量,统一向上游供货商取货,之后再“分发”给区域经销商进行销售。徐秀贤告诉记者,汇通达实际上起到的是媒介作用,将区域经销商的供货需求集中,增加了和供应商的议价能力。家电专卖店被盘活未来渠道整合者的盛行能盘活中国三四级市场庞大的专卖店资源。近年来,扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为,目前三四级市场是家电消费的主力。专卖店不仅可以展示家电产品一个品牌不同品类的产品,这样各品类产品间还可以形成协调效应,促进销售。作为家电专卖店的鼻祖,目前格力电器全国的专卖店数量已经达到3万家。其他企业也不甘示弱。2014年美的专卖店达到1800家。目前美的旗舰店65%已经覆盖三四线市场,地级市场覆盖超过20%以上。根据美的规划,2015年美的旗舰店数量要达到3000家,2016年达到4000家,90%以上的旗舰店建立在县级市场和欠发达地级市。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖介绍,4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。美的集团副总裁王金亮指出:“我们统计过,全国有2800多个县城,这些地方是大连锁最薄弱的环节。但随着国家城镇化建设的推进,县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。因此在这些地方发展好旗舰店,具有重要的战略意义。”不过尽管专卖店发展方兴未艾,但作为销售主体在宣传上无法和国美、苏宁等大的连锁渠道抗衡。每到销售旺季,国美、苏宁就会在各大媒体进行广告轰炸。“专卖店各个加盟商各自为战,不可能抱团做广告宣传。”一位分析人士指出。以京东为代表的渠道整合企业出现后,可以通过媒体宣传,露天演出等方式整合进行宣传,在乡镇等三四级市场宣传效果明显。这有利于打响专卖店的知名度,增加客流量。新战役一触即发值得注意的是,大型连锁家电卖场也开始下沉渠道布局三四级市场。在苏宁云商集团总部“一体两翼”战略的指引下,各地苏宁区域公司加快O2O融合步伐,加大开放平台招商力度,并快马加鞭迅速开拓三四级空白市场。二级市场也是国美2015年的发展重点,国美将“极速整合二级市场资源,渗透至378个二级市场,将二级市场的市场占有率提升到50%以上”。除此之外,国美还在大型连锁卖场中建设专卖店。一位不愿具名的分析师指出,美苏下沉渠道,用强大的网点布控能力吸引制造商进入连锁渠道。而京东商城正在以逐渐上升的品牌影响力牵制大连锁在三四线区域市场的发展,一场博弈即将爆发。有说法称,制造企业和京东合作的模式可能会被美苏两家大型连锁卖场效仿,对此,双方企业不置可否。马俊颖认为,目前来看,答案是否定的。制造企业业务线比较单纯,就是供应商的角色。尽管海尔、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是扩大自有品牌的销售规模。而苏宁、国美自身拥有电商品牌,所以绝不会将在三四线市场整合专卖店的机会拱手让给京东。此外,电商联手专卖店后,对苏宁国美也将出现钳制。据了解,为了加大三四线城市布局,制造企业除了自建专卖店,一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来,卖场都有较高的入场费用,对制造商的盘剥明显。京东介入后,将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力。制造商相比话语权增强,在一定程度上能抑制大连锁对企业的压榨。
近日有网友举报京东员工安排商户刷单,增加京东商城的销售量。京东4月3日下午公布了内部核查结果,该涉事员工与商家进行业务沟通时严重违反公司制度,已按照相关规定立即辞退,相关负责人因存在员工管理责任也受到公司内部处分。4月1日,有网站曝光了一组“京东官方刷单”截图。爆料者称,京东内部人员曾主动要求入驻商家配合“刷单”,为了弥补商家损失,京东则提供“资源位”补偿。京东方面提供的资料显示,与京东某员工聊天的商家为杭州乐步婴童用品有限公司(其法人代表为雷雁群)。另外,京东还表示,将执行更加严格的内部管理政策,在商品质量把控、商家管理方面不断提升。据了解,京东对卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分的惩罚是每次扣25分,虚假交易中通过不正当方式提高商品销量或提高店铺评分的,京东开放平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分。
【一起惠讯】日前,大宇宙transcosmos中国公司董事长兼一帆海购网负责人中山国庆透露了一帆海购网在2015年的发展战略。他表示,上线9个多月的一帆海购网尚处于萌芽阶段,其真正的发力点将在于今年。中山国庆向记者介绍了一帆海购网截至目前的运营状况:从2014年5月18日上线到今年2月为止,一帆海购网已实现了3亿日元的交易额,日均销售额十几万元人民币,会员日增量300多名,交易额增速为20%到30%。对于一帆海购网的发展状况,中山国庆表示基本符合预期,但在他眼里,一帆海购网还处于发展的初期,若要想更进一步发展,就必需顺着自身的优势,调整战略方向。物流:直邮和保税模式可以并存中山国庆坦言,一帆海购网在物流方面还有较大的改善空间。截至目前,一帆海购网均以海外EMS直邮方式发货,物流时效偏慢,在一定程度上影响了用户的购物体验。所以物流升级成了一帆海购网能否借势扬帆的重中之重。首先,在今年,一帆海购网将会和更专业的物流公司进行合作,除了可以保证物流的时效性外,还能让用户实时追踪自己所购商品的物流状态。其次,一帆海购网已经开始在广州、宁波和天津三地同时建造保税仓,预计今年5月可以投放使用。因此,到今年5月,一帆海购网将会同时采用直邮和保税仓两种发货模式。但面对这两种截然不同的发货方式,一帆海购是如何权衡的呢?中山国庆坚定地表示,物流上,直邮和保税仓两模式是可以共存的。他指出,在选择发货模式时,一帆海购网会把重心放在产品的特性上。价格比较便宜,重量比较轻的,都会采取直邮的模式,这样邮费也会比较便宜。而对于那些重量一般,价格较高的商品,采取保税仓模式会更加合适。此外,用户自行选择也非常重要,5月保税仓启用后,在一帆海购网的购买页面上,部分商品会有发货模式的选择项,用户能自己选择直邮还是保税仓发货。采购:分别对接直销厂家和海外电商据一起惠了解,在供货渠道上,一帆海购网采取了以厂家直销为主、海外大型电商合作发货为辅的发展模式。扩大合作直销厂家的数量,是一帆海购今年的重点发展战略之一。中山国庆分析道,采取厂家直销模式是为了让一帆海购网能在成本上获取优势,这样才能提供给消费者更低的价格,从而吸引更多的用户进行购买。在厂家直销过程中,一帆海购网相当于代运营,日本厂商直接提供货源,没有层层的批发商,从日本仓库直发,从而获取价格优势。而一帆也会给合作品牌优先的流量和资源,在站内和站外也进行推广,并对部分品牌采取免邮费等方式来进行引流。“如果一帆海购把合作品牌的产品销售得更好,那就会有更多的品牌和厂商愿意跟我们合作,而厂商跟我们合作也会给我们更优质的价格,就会给一帆吸引更多的用户。”中山国庆向记者简述了流量支持直销厂家的良性循环效应。但是,和海外厂商合作,产品数量及品类是有限的。为了丰富一帆海购网的产品种类,跟海外大型电商合作,由海外电商直发商品到中国用户手上,成了一帆海购网扩充产品种类的不二之选。中山国庆表示,其实,在与海外品牌商和海外大型电商的合作上,信任度是一大难点,合作门槛也很高,一般国内跨境电商企业很难做到。无论跟海外品牌商还是跟海外大型电商谈合作时,一帆海购网都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式会社的“势”,凭借母公司在日本建立好的信誉和合作关系,才能迅速获取这些海外品牌和电商的合作资源。竞争:激烈一点并不是坏事面对跨境电商的激烈竞争,中山国庆十分坦然。他说道,越来越多人参与到跨境电商,就证明跨境电商的前景非常大。“而且当大家一起去做跨境电商的时候,就可以把跨境电商的市场做得越来越规范,跨境电商的流程思路也会越来越清晰。”他说道。此外,中山国庆还表示,现在已有跨境电商企业的市场份额并不高,暂时还构成不了竞争关系,就算构成了竞争关系,一帆海购在跨境电商方面还是具备一定优势。“一帆海购网母公司transcosmos株式会社是日本上市公司,在全球90多个国家都设有分公司,所以一帆海购网在日本、欧美等地均拥有采购、仓储和运营的优势。此外,作为一家做了20多年的IT服务公司,技术上也趋于成熟。”他谈道。
【编者按】对于多次创业的梅珊来说,贝备网项目可能是迄今以来最好的一次机会。几乎聚集了天时地利人和:炙手可热的母婴行业、背后资源强大的央广传媒集团、操盘手自身的积累和女性身份。但近期整个母婴行业氛围波谲云诡,新进者跨境母婴电商以价格战为手段强势入局,众多母婴电商不得不纷纷跟进,还有很多商家在迷茫之下观望徘徊。这种情况对于还在低调布局的贝备网来说,似乎并不是好事。但梅珊向记者表示:“站在商家的角度,我很理解他们启动价格战的做法,这是由于他们是谁所造成的。而贝备网也同样知道自己是谁,知道未来的道路是怎样的。”通过品牌产品的影响力为自身引流,然后再通过薄利多销的方式获取利润,这种将传统超市模式复制到线上的模式并不为贝备网所接受。销售终端的最大优势是和消费者产生了直接的接触,可以充分了解用户需求,从而获得更多的盈利机会以及和品牌商的谈判筹码。贝备网希望掌控用户这一根本资源。构建“一网一屏一站”据一起惠了解,为了充分发挥销售终端的优势,贝备网将构建起“一网一屏一站”系统,并且逐步建立集合妈妈用户的社群。“一网”即网站和移动APP这些产品,“一站”则是贝备网正在布局的母婴社区店“希果母婴生活馆”,中间的“一屏”则是将线上网站和线下社区店打通的中间桥梁——社区店内的电子屏。梅珊介绍,“一屏”有两个作用:第一,这是一个互动广告的载体;第二,可以进行成为展示商品的虚拟货架、电子货柜。“我们的社区店有点类似于升级版的嘿客。”据悉,无论在一二线城市还是三四线城市,仍存在着大量的个体母婴社区店,贝备网布局的连锁社区店将以厂家直供产生的低廉价格、丰富的供应链资源、贝备网的背书对这部分独立店铺进行打击。此外,面对其他母婴连锁店铺,贝备网旗下的社区店还拥有和线上打通的互联网系统、和线上共享的用户资源,以及场景化的营销手段和母婴社群的配合。梅珊指出,贝备网布局的社区店会将商品和服务进行融合,为用户提供全面的解决方案,营造一种新的亲子关系。“社区店内从周一到周末会举办新手上路、妈妈课堂、智慧宝宝、妈妈厨房等活动,通过这些板块真正将妈妈群体融合在一起。”据一起惠了解,贝备网4月份将在二线城市的典型社区启动线下社区店的第一期布局,打造一个数据模型。在模型通过验证后,再去迅速扩大该规模。靠妈妈俱乐部做大事全国各地的妈妈群体将成为贝备网社区店项目的发动机,背后的真正推动者。梅珊透露,该社区店项目将依靠加盟的模式发展,而有创业愿望的妈妈就是贝备网所寻找的合作者。“我们将在卫视上推出一个电视节目,该节目将推出‘女性创业黑马营’这一组织,有兴趣的妈妈的可以电话报名参与。”梅珊介绍,贝备网将通过这样的方式招募有梦想、有情怀的妈妈成为加盟商,到线下开店。与此同时,贝备网将用IT手段解决线下社区店运营标准化问题,通过系统将经营者、货品、用户进行智能化的管理。商户可以通过APP上传店铺信息,方便进行操作。梅珊直言:“85后妈妈现在所有的操作都要是智能化的。”除了在系统上给予加盟商以支持外,贝备网还将和线下社区店分享所有的用户数据。贝备网自身拥有一个庞大的用户数据平台,但是这些数据如果不去激活是没有温度的。梅珊指出,数据激活不能只靠自己,要靠加盟商和更多的妈妈一起做这件事。贝备网将把当地的用户信息推荐给加盟商,帮助、指导加盟商为用户做服务,将用户做深。这是贝备网此前所做不到的事情。本身是女性创业黑马会会员的妈妈在成为加盟商后,也将组织当地的妈妈社群,扩大用户群体。梅珊指出,贝备网未来打的就是社群的概念,线上社群和线下社群的集合,这是一个妈妈的俱乐部。“线下社区店是妈妈聚集的地点,通过屏和网这些妈妈也在线上聚集起来。当线下社区店举办各种活动时候,我们就可以在线上帮助店铺完成用户的征集。事实上,这些店铺将是贝备网巨大的流量来源。”由于贝备网最初的目的是加强和用户联系、时刻把握用户的需求,所以也会将C2B的概念引入线下社区,进行产品创新。贝备网每个母婴社区店都设有预售平台,放置一些声控奶瓶、定位鞋等新型产品、特色产品的模型,然后征求妈妈的意见。如果有足够多的妈妈有需求,就将产品的需求反向推给工厂,让合作工厂进行加工。贝备网希望通过销售在当地具有唯一性的产品而获得高毛利、避免恶性竞争。而店铺内的其他产品则全部由工厂直供,贝备网不会在工厂直供的价格上再进行加价,而是将利润全部让利给加盟商,保障加盟商的价格竞争优势。但同时贝备网会对加盟商的定价进行统一化的管理。梅珊解释其中的逻辑:“如果你要赚销售差价,加盟商再加价,最终消费者如何能获得实惠?”与品牌商建立价值协同品牌商凭什么和贝备网进行如此默契的配合?据梅珊介绍,这是由于贝备网和品牌商之间达成了价值协同。“我们可以为这些品牌商提供尝试电子商务的全套解决方案,所以我们直接达成合作,打掉中间商。”据悉,2014年5月贝备网上线之后,一直默默构建国内品牌厂商的工厂直供供应链。这些国内厂商大部分是为国外品牌做代工,同时也拥有自己的品牌。由于贝备网背靠央广集团,拥有较强的媒体资源,未来还将布局线下社区店,而且帮助品牌商将割裂开的媒体和销售、产品和服务进行打通。品牌商可以通过贝备网这一平台直接面向消费者,无论在线上平台还是线下店铺,贝备网都不会加价。在盈利方式上,贝备网也进行了创新:每月在品牌商实现销售之后,倒扣20%的营销推广费用。“当品牌商实现销售之后再付款,这样他们当然愿意。因为我们确实帮他们实现了销售,而且还帮助他们节省了很多和中间商对接的精力。”梅珊谈到。此前,由于品牌商并不能直接把控销售渠道,所以常常感受不到投放品牌广告的效果。而且往往销售终端和品牌商的利益是相左的。而贝备网将销售和营销结合在一起,打消了品牌商的顾虑。“品牌商相当于通过贝备网的线上平台、线下货柜直接将商品销售给用户,所以愿意为消费者提供比市场上便宜10%的商品。”梅珊表示,贝备网的定位实际是重度垂直的母婴O2O营销服务平台。一起惠获悉,现在入驻贝备网的品牌商占比达到76%,未来该比例还将逐步提升。除了构建工厂直供的供应链优势,2015年进口品牌也将成为贝备网的重点。但贝备网可能会通过更轻的方式做海外购业务:直接和自贸区内的政府跨境购平台合作。
处于转型变革时期的王府井百货3月23日发布了2014年年报,虽然王府井百货在推进全渠道战略上不遗余力,但从收益数据来看,王府井百货电子商务项目建设仍面临着亏损严重的问题。据年报数据显示,2014年王府井电子商务项目建设亏损已达到4206.28万元。去年有接近王府井网上商城的人士向媒体透露,王府井单日成交额仅1000多元,好的时候不过1万多元,甚至不如淘宝店铺的单日销售额。王府井百货电子商务公司副总经理刘春吉接受记者采访时也并不回避确实存在这样的问题。刘春吉表示,去年王府井商城经过一年的磨合,已经初步形成了自营电商(B2C)的雏形,真正开始发力是在去年9月后,销售额每月在300万左右,2014年全年仅2000多万元。尽管百货业绩的下滑是拜强势发展的电子商务“所赐”,而王府井、万达、银泰等国内百货企业也主动选择了进入电子商务市场,但经过多年的发展,大部分并无突破,如今百货企业在电商方面的发展也愈加尴尬。百货基因成掣肘王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业,从2007年便开始涉足网上商城,彼时以北京双安商场(资料、团购、论坛)、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务。在2012年年初,王府井才组建独立运营团队发力电商。“传统零售企业做电商,至少就当时的情况看,大多都是处于被动状态,并没有将其作为一项战略性布局。”资深零售专家丁利国称,此前触网的百货企业电商部门规模较小,运营自主性极低。经过一番小打小闹后,2013年,再次踏上电商之旅的王府井前期投资一亿元。直到今年,已经是王府井百货涉足电商的第9年,但王府井商城自上线以来就一直在亏损。作为最早触网的银泰百货,2010年11月上线的银泰网是专门做精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。银泰网也曾进行过多次调整改版,但银泰网在其内部的处境颇为艰难,此后在天猫开设旗舰店,与天猫开展O2O合作,在很大程度上,与银泰网的业务形成了重合,也让银泰网变得更加尴尬。自银泰网创始人廖斌2013年离职后,银泰网锐气全无,很少被业内提及。“王府井、银泰对于转型电商的战略并不清楚。”丁利国告诉记者,目前国内电商分为两类,一类是平台电商,如天猫。一类是自营的模式,例如京东和1号店。平台电商很显然需要昂贵的流量成本,王府井、银泰不可能花那么多真金白银去发展平台电商,尤其是在淘宝、天猫的挤压下,丁利国认为做平台电商已经没有出路。在他看来,百货企业只能被迫选择自营电商模式。“但百货企业存在天然的瓶颈,常年靠收租度日的百货企业从基因上来说做自营是勉为其难,百货企业没有自己的采购队伍,要做自营只能从零开始建立采购体系、物流体系。”“百货企业虽然和品牌商有长久的合作关系,但品牌商则可以自我开发电商业务。”上海尚益咨询有限公司总经理胡春才表示,百货企业原来最大的优势就是地皮,但在电商面前其存在的价值几乎不存在,品牌商在天猫上开旗舰店比在王府井百货平台上开店要有价值多了。在他看来,尤其是服装品牌,百货企业要说服他们难度很大。目前利群百货、武汉中百、新世界百货、南宁百货等大型百货企业的电商项目举步维艰。而且从其2014年的年报来看,这些百货企业继续面临着成本攀升、利润收窄的多重挑战。早在2013年中国连锁大会上,银泰商业集团CEO陈晓东就奉劝百货从业者不要再做纯粹的PC端电商平台。“的确如此,百货企业的经营方式决定其无法经营好电商,这是根源所在。”丁利国很是认同这种观点。O2O盈利模式不清晰其实,做电商业务资金需求量十分庞大,传统百货蜻蜓点水般的投入,完全无法与已经完成多轮巨额融资的电商去拼市场规模。“规模小、访问量低,直接导致销售额也低,这让百货企业网上商城的运营情况并不乐观。”丁利国指出。目前王府井、银泰、利群百货在电商的投入也明显低于实体店铺的投入。2008年青岛利群百货集团正式上线网上商城。去年利群百货通过上市募集的约19亿元资金中仅有约1.25亿元用于电子商务平台升级项目。对于一家电商网站而言,1.25亿元的资金仅仅只是试试水。而刘春吉也不否认,我们做电商不可能有铺天盖地的广告和营销成本,只能稳扎稳打,毕竟作为上市公司要对股东负责。值得一提的是,利群网受限于电商人才的缺乏,而且很多员工来自利群集团培养的内部员工。此前曾负责王府井电商早期项目的电子商务专家庄帅接受媒体采访时表示,从实际接触看,王府井受制于人才等因素导致其执行力不足。在丁利国看来,更重要的是原来传统百货的领导阶层根本不懂电商业务,外行领导内行。“王府井在电商方面还算积极,但因为国有企业体制束缚效率较为低下,难以跟市场接轨。”在刘春吉接手电商业务后,对原有的电商业务做了彻底的调整。她告诉记者,新的电商承载着全渠道的使命。王府井的电商业务是在做一个命题作文:用互联网的渠道把实体店的商品卖得更好,用互联网方式与顾客建立更高频次的链接。据刘春吉介绍,2015年一季度已经达到了去年全年的销售额,不过对于高层提出的全年1亿元的销售目标仍感压力。其实,传统零售做电商不仅仅是做一个电商网站,只有把线上线下的体验做到一致,把线上线下的亮点挖掘出来呈现给顾客才能有卖点。刘春吉也坦言,全渠道开发我们认为是在做一件很“二”的事情,O2O中间的2代表融合,打通线上线下不是简单的事情。据悉,今年王府井今年上线的项目将以移动端为主。“O2O的工具要靠移动端,不过移动端的承载力还远远不够。”刘春吉如是说。不仅王府井百货,在电商业务迷途重重时,众多百货企业采取了迂回之术,开启了与互联网企业合作的电商生存方式。银泰方面表示,自银泰牵手阿里巴巴以来就开展了泛渠道策略,探索O2O的新业务模式,银泰网、天猫精品店、天猫O2O店、银泰宝等九大渠道,打造线下互动的购物体验,加速泛渠道建设。去年9月,万达与百度、腾讯合资成立非凡电子商务有限公司,试图联手打造全球最大的O2O电子商务公司。不过,从目前电商形势上看,运用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式发展的盈利模式尚不清晰。记者致电万达公关经理李海峰,他对记者称,“目前还不到时候向外界公布万达在O2O方面的具体进展,只能再等等。”其实,号称不差钱的万达自2013年12月花50亿元高调宣布进军电商后就一直成为业内关注的焦点。在2015年万达年会上,万达集团董事长王健林提出万达电商的未来就是平台级电商,万达电商成熟后将考虑向社会开放。不过,在丁利国看来,虽说万达借助实体店来开展电商,与其他百货企业的路数不一样,但如今流量成本越来越高,而万达的购物中心模式,立足点是每个品牌店,每个品牌商没有必要与万达分享商业秘密。“品牌商跟万达只是租客与房东的关系,租客是不可能把信息系统对接让房东知道的。如果万达无法深入到真正的商品层面,消费者信息系统没有打通,那它的O2O也只是一句空话,最多只能成为大众点评。”
独自在京奋斗五年的大润发超市终于迎来线上搭档。昨日大润发宣布旗下B2C电子商城飞牛网正式进驻北京。飞牛网事业拓展部及物流配送部总经理、大润发O2O项目负责人袁彬表示,飞牛网入驻北京是大润发重要且艰苦的一战,大润发已经做好让飞牛网连亏五年的准备。飞牛网进京自营自五年前高调进入北京市场后,大润发一直在北京默默经营。昨日,大润发宣布旗下飞牛网进入北京市场,今日起飞牛网将在北京市开放购买,北京市内客户所购买下单的商品,也将由大润发位于奥体中心的民族园门店发出。袁彬对北京商报记者表示,因为落地配送依靠大润发自建团队,北京五环以内飞牛网可以实现当日或次日送达。袁彬透露,飞牛网今年不仅要在北京、天津等城市推广,在接下来的两个月时间内,大润发还会将飞牛网推向全国。据了解,飞牛网由大润发与台资企业Uitox共同投资开发,是一家自营模式的全品类综合零售购物网站。该网站成立于2013年6月,于去年1月16日正式上线营业。飞牛网首先在上海、江苏、浙江、安徽四省市率先运营。袁彬表示,经过一年多的发展,飞牛网订单量超过预期,目前一省日订单量500单以上。烧钱抢市场为提升订单量、抢占市场,烧钱打价格战是电商企业颇为推崇的手段之一,飞牛网进入北京市场也将遵循此法。袁彬表示,电商竞争中价格战是最有效,也是最无奈的武器,飞牛网的价格战要针对同业的所有电商进行比价。在袁彬看来,北京电商市场发达,作为后进者飞牛网必然会遇到困难。但北京拥有优质的网购环境,飞牛网不需要花费精力去培养消费者的网购习惯。同时,飞牛网作为新进入者知名度还很低,但其线下实体大润发则是闻名全国。因此,利用线下实体优势去拓展线上更加可行。不过在业内人士看来,在北京只拥有一家实体店的大润发优势并不明显,自营配送成本难以摊薄,烧钱抢市场更会耗资巨大。袁彬直言,大润发已经做好飞牛网连续亏损五年的准备。北京商报记者了解到,飞牛网去年亏损达1.62亿元。不安于现状袁彬坦言,大润发仍将继续新开实体店,但是由于选址等问题,最近两年没有在北京市场开店计划,但这并不代表大润发安于现状。据北京商报记者了解,大润发去年开始向多元化经营转型,除新开40家门店外,还在无锡购入商业地块,试水购物中心;并悄然开出国内首家新概念便利店“喜士多”云超市。与此同时,大润发也在寻找合适的合作伙伴。去年9月,中国石化与大润发喜士多便利连锁有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式营业,双方将继续在便利店运营、商品采购、电子商务等方面展开合作。来自北商商业研究院的观点认为,对孤军作战的北京大润发门店来说,飞牛网的到来至少可以提升门店效率,在采购、仓储等环节形成合力。但是短期内,飞牛网只是大润发门店的线上补充,难以成为大润发互联网化转型的一步棋——至少在北京市场阻力重重。
【一起惠讯】一起惠获悉,一直和农业打交道的刘永好和他的新希望集团这次要和电商绑定干一票大的,套用时下最流行的词就是“互联网+”。这一切变化要从一罐售价接近百元的原装进口奶粉说起。据知情人士向记者提供的情报,新希望集团已经联合其非上市部分共同投资创办了一家企业,名为“创新集团”。创新集团致力于“互联网+”类的创新项目,并打造了一款售价接近百元或有可能低于百元的原装进口奶粉品牌“爱睿惠”。“‘爱睿惠’将作为独立的互联网品牌在电商渠道进行销售,包括京东和天猫都会入驻。”上述人士指出,该电商项目已经由某知名海外奶粉品牌某个大区的第一负责人来牵头,预计4月份就会上线。显然,近百元的售价在进口婴幼儿奶粉中的确有杀伤力和颠覆性。此前,一起惠曾通过奶粉行业深喉处了解到进口奶粉的各种成本构成。在新希望新品发布会的邀请函中,用了“颠覆”和“破局”两个词汇加以描述。有接近新希望的人士告诉记者,“爱睿惠”来自新西兰,是创新集团在当地收购的牧场、奶源加工厂制造的原灌封装进口婴幼儿奶粉。通常情况下,1罐900克洋品牌婴幼儿奶粉的市场售价在300元以上,而制造成本只有80元。至于那些产量较大的品牌,则有可能把成本价压缩到65元左右。而相比进口汽车等高端、贵重商品,洋奶粉在进入中国渠道时,并不需要缴纳高额关税,因此基本等同于平行进口。海外奶粉品牌之所以在国内销售价格不菲,主要是中间商的层层加价。例如品牌商要保证70%以上的毛利,经销商再抽取60%左右,此外还包括进场的各种货架费、赞助费(堆头)、促销员费用等“苛捐杂税”,1罐900克进口奶粉加价两倍基本属于行业规律。现在,新希望带着“爱睿惠”而来,似乎有意要用低价来挑战进口奶粉的价格底线。实际上,从2014年开始,奶粉行业就陆续出现了部分价格杀手。包括达能旗下的可瑞康和诺优能,在进入国内市场时,直接进入天猫等线上销售渠道,以互联网品牌的身份,抢占市场。随后,伊利、圣元等国产奶粉品牌,也均以打造互联网奶粉品牌的名义,展开价格战围剿。
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【一起惠讯】3月31日消息,日本高档品回收网站Nanboya日前在其Line账号增加了一项新功能:顾客可向其LINE账号发送待出售商品的照片,Nanboya将为顾客免费估价商品,并对交易能否达成进行审核。这是高档品回收界首次利用LINE功能服务其商业交易。一起惠了解到,Nanboya是以关东、关西为中心,在日本全国有30家实体分店的当铺,属于日本SOU株式会社。除了奢侈品,其也收购贵金属、古董、邮票、手表等商品。据悉,Nanboya对商品价值的鉴定时间最短可达十分钟,其账号每日10点至19点营业,全年无休。在交易审核通过后,顾客既可将商品带到店内交易,亦可通过免费快递将商品直接寄到实体店。据了解,LINE交易审核功能于3月20日开通,同日,Nanboya的首则电视广告也在关东及关西地区播出。
【一起惠讯】3月30日消息,一起惠获悉,美国第二大零售商Costco(好市多)已与进口电商洋码头达成合作,入驻洋码头销售旗下商品,并通过杭州萧山保税仓发货。针对此事,记者向洋码头CEO曾碧波求证,其回复称双方确曾有接触,但目前进展不方便透露。该知情人士来自一家从事保税进口的物流商,该商家透露,3月中旬时,他发现洋码头曾秘密通过杭州萧山保税仓发过一批货,货物来自Costco美国的仓库。在洋码头上搜索Costco的产品,并未发现有疑似Costco官方开设的店铺,但确实有部分产品显示3月19日曾从杭州保税仓发出,这些产品均来自一家名为cAgen的店铺,卖家所在地为美国加利福尼亚。有业内人士透露,与天猫国际合作的是Costco台湾,而非Costco美国总部,商品在台湾打包好后,物流全程由顺丰速运负责。据一起惠了解,2014年10月16日,Costco入驻了阿里巴巴旗下进口电商平台天猫国际,并开设了海外旗舰店,并在随后的双十一大促中有两件单品取得了极高的销量。作为全美连锁会员仓储式量贩超市鼻祖,Costco已拥有全球7200万会员,并为美国最大连锁会员仓储量贩超市,美国第二大零售商以及全球第七大零售商。严选优质品牌、精选产品、深库存、超高性价比、并适时季节时令性独家产品,这是Costco最核心的商业模式。
手机淘宝团队透露,手机淘宝团队有望在今年推出“360商品展示”、“360虚拟试衣”功能。简单来说,用户可以在淘宝上看到一件“三维”的衣服,可以360度旋转视角,可以拉近放大,从各个角度查看细节。具体的实现方式是卖家用普通的智能手机,围绕商品转一圈拍上20-40张照片,上传照片到淘宝的云端,经过算法分析,即可形成商品的三维模型数据。淘宝用户也能通过同样的方式在线上模拟出一个虚拟的“自己”,来查看衣服的“上身效果”。不过熟悉相关技术的人士告诉36氪,这需要对每个物体单独进行建模,成本不小。其实一些电商已经在尝试“虚拟试衣”技术了,但“虚拟试衣”技术具有相当的技术门槛。在优衣库的“虚拟试衣间”里,用户只能选择和自己相近的模特,“换上”不同款式的衣服。京东商城从2014年初开始推“虚拟试衣间”,用户能拍摄照片,调整身高、体重、肩宽等指标,在网上形成一个虚拟的“自己”,但这项功能还是不能完全复制用户的“身形”,并且只能展示正面。因此京东选择了找“外援”。去年年底,京东与Intel合作,将Intel的“实感技术”植入到在京东“虚拟试衣间”的功能中。当时京东表示,“商品3D展示、虚拟试衣有望在两年内落地。”这样看来,手机淘宝在今年推出“360虚拟试衣”的任务还是挺重的。360度商品展示、试衣实际上是通过SFM(StructurefromMotion运动求取结构)技术实现的。SFM技术能够从二维的图像中恢复出相应的三维场景,Google全景地图和Facebook的全景视频都是基于这个技术开发的。同时在国外,已经有比较成熟的虚拟试衣服务。创业公司Metail就用“用户提供的照片+三维数据”建立虚拟的“个人模特”,用户可以看到衣服“真实上身”的效果,这家公司去年获得了1200万美元的B轮融资。但用户在决定要不要购买一件衣服的时候,考量的因素还有衣服的材质、垂坠感和上身的动态效果等。另一家美国创业公司PhiSix就尝试解决这个问题,他们通过参考衣服本身的版型、材料等参数让用户看到自己不同动作环境下的动态试衣效果,如下楼梯时,打高乐夫时等。两年前,国内也有过做“虚拟试衣”的创业公司,在Metail、PhiSix的基础上,Eden(伊甸园)能够完全模拟服装的材质,用户可以看到棉、麻、丝以及不同材质的服装在人身上不同的表现。当36氪再次访问Eden的主页时,发现上面卖的是“全身体感运动电脑”。36氪刚刚报道过的英梅吉也是虚拟穿戴大军中的一员,专注于实时眼镜虚拟试戴。今年1月的时候,CEO朱郁丛曾经告诉36氪,虚拟穿戴技术是未来的趋势,但在这个时间开始做,英梅吉也在担心会不会“早了点”。不过看现在,淘宝、京东都入局,国内虚拟穿戴的“时机”应该是到了。
【一起惠讯】3月30日消息,英国百货零售连锁商Argos日前推出3D打印珠宝定制服务,多种材质的戒指、手镯、吊坠和袖扣等都可在其网站上定制。定制品将在21个工作日内送达,售价在50英镑到220英镑不等,届时还将送上精美的礼品盒。据一起惠了解,针对此项目,3D打印软件设计公司DigitalForming与Argos进行了合作。此外,隶属于英国科技战略委员会的“创新英国”也给予了该项目大力扶持。网站介绍称,消费者需要先从网站提供的十几个样式中选择自己喜欢的;随后可以调整其设计,比如加上自己的名字、单词或短语等;最后提交给3D打印机将设计打印出来。“很高兴我们有了3D打印这项新技术。我们希望借助刚推出的3D打印在线服务,来了解客户的真实需求,从而对公司未来的决策进行适当调整。”对于新的业务模块,Argos数字创主管Tinegate表示。3D打印软件设计公司DigitalForming的CEOLisaHarouni指出:“我们非常开心能够与Argos这么具有创新性的项目合作。我们为Argos网站提供了非常先进的技术,我们很开心能引领消费者自己创造自己想要的商品。”据悉,Argos是在英国排名首位的商品零售商,经营品种和品规多达17000个。如今Argos已有600多家分店,雇有23000名员工,拥有2千万固定顾客。Argos为顾客提供了多种沟通平台,方便他们随时随地能便捷的购物。顾客们可以选择到Argos门店,或是访问它的电脑网站,或发送手机信息,或是拨打24小时免费服务热线电话等。
【一起惠讯】3月27日消息,步步高旗下电商平台云猴网已于本月初正式开通全球购业务,成为湖南第一家跨境购电商。日前,步步高方面对外表示,跨境电商业务(云猴全球购)是云猴网今年的工作重点之一,该业务板块的目标是全年营收达到1.5亿元规模。一起惠了解到,目前,云猴全球购已在香港成立全球采购中心,并在日韩、北美、欧洲、东南亚、澳新等地设立办事处,以寻找当地供应商和合作伙伴。据悉,云猴全球购移动端业务将于4月5正式上线,届时,SKU将增加到2000个,入驻商家将增至10家,实现平台与自营两种模式并行。其中,云猴全球购自营部分的占比将提升到20~30%。与海关对接方面,云猴网表示,目前已与广州保税区达成合作,今年将逐步与全国各个保税区实现合作。而在今年9月份,其将公布一个具有颠覆意义的迭代式商业模式。据了解,云猴全球购以海外母婴用品专场为首秀。其官方解释称,选择母婴和保健品作为突破口是因为这类商品对管控要求更高,也更贴近云猴网用户的需求。不过,随着云猴网香港采购中心的建立以及与海外品牌商、零售商的深入合作,云猴网将逐步完善产品系列,引入化妆品、外国食品等海淘热门品类。
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