商家
11月18日消息,海外购物平台洋码头宣布,其将在11月20日至30日期间,斥巨资打造“2015全球黑五狂欢节”。据洋码头方面介绍,此次黑色星期五洋码头已备战数月,海外供应链端组织了2万多买手与数千个商家,商品来自35个国家与地区,逾40万件海外精品覆盖全品类。从11月20日开始,其从平台2万多个认证买手中选出的数百名买手,将在美国、日本、澳大利亚、法国、英国等国的知名商场开始“7*24h包场扫货活动”,并在洋码头APP上全程直播。洋码头CEO曾碧波表示,对于国内电商行业而言,双11真正改变了国人的消费网购习惯。而对于跨境电商,虽然中国对进口商品的消费需求很大,国内消费增长乏力,但国人这方面的消费意识和需求还不成熟,所以,需要用“大事件”或“大节日”来培育中国消费者海外购物的习惯,而“黑色星期五”正是一个非常好的契机。据了解到,为加强国内消费者对于“黑色星期五”的认知,洋码头还投入大量资金用于市场推广及用户补贴,其明星投资人Angelababy也亲自站台黑色星期五的广告。此外,物流方面,为了支撑洋码头黑五狂欢,洋码头旗下贝海国际物流半年前就已经开展了全面准备工作,除了扩充原有的海外10大国际物流中心的建设与设备升级外,不久前建成的拉斯维加斯站也将加入此次黑五大战。同时,其保税仓也进行了升级,保税发货从接单到收货可稳定在2.5天。曾碧波称:“我们从2014年开始推黑色星期五,2015年是一个关键的节点,因为我们很早就看到了中国海外消费的巨大需求。接下来的每一年,洋码头都会把黑色星期五作为每年最重要的年度活动,相信会有越来越多的跨境电商或电商企业会参与到黑五大战中来。”
11月17日消息,海底捞、外婆家、西贝莜面村,将联合投资入股口碑网络,目前各方已经达成深度的战略合作,并就入股事宜达成明确意向,同时三家品牌将全面入驻口碑平台。据了解到,口碑公司CEO范驰表示,与三大餐饮连锁品牌的全面战略合作,是口碑打造开放平台、建立O2O生态圈的重要第一步,未来还将与更多的优秀商家达成合作,建立口碑商家品牌联盟。在范驰看来,与这些标杆商家的合作,将有助于把他们的专业能力沉淀到口碑平台,形成行业解决方案,更好的服务线下餐饮商户。“这样,线下的餐饮商家,可以真正回归美食匠心,专注于自己擅长的事情,做出好味道,而不用分心于所谓的互联网思维和互联网运营。”口碑网络还正式发布了O2O开放平台(open.alipay.com),向商户和第三方开发者开放支付、营销、信用及社交等9大API技术接口。通过这些接口,商户可以在口碑平台上打造起完整的支付、引流、会员管理系统,通过资金隔天到账、会员精准二次营销等措施,全面提升店面运营效率和服务体验。第三方开发者也可以通过口碑平台为商户提供个性化的解决方案。业内人士分析,与互联网公司入股传统行业公司不同,西贝、外婆家和海底捞入股口碑,是反向的传统公司入股互联网平台,极具行业风向标意义。口碑的优势在于搭建平台,劣势在于缺乏线下商业管理的相关能力和经验,而这三家餐饮公司的优势恰恰能与口碑形成互补。两者结合,未来就能够为其他商户提供从平台资源到管理能力的全套支持,真正帮助他们实现经营模式的升级。据了解,今年6月底,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团合资成立本地生活服务平台口碑。手机淘宝、支付宝这两个国民App为口碑提供一级入口。餐饮是口碑平台发力的第一个行业。不到半年的时间里,外婆家、海底捞、西贝、肯德基、麦当劳、必胜客等一大批餐饮商户进驻口碑平台,据口碑官方公布数据显示,目前口碑平台商家数量已超过40万家,在餐饮行业的单日成交笔数超过300万笔。
今年10月1日新《食品安全法》正式颁布。这个被称为“史上最严食品安全法”的新《食品安全法》施行,其中最受关注的便是给网售食品也戴上了“持证上岗”的“紧箍咒”:商家不但要在第三方平台进行实名登记,还要取得相关许可证,并对许可证进行审查,否则将无法入网经营。但新法颁布一个月以来,似乎对朋友圈热销的私房菜影响不大,不少朋友圈的自制美食依然“无证”销售。朋友圈私房菜依旧走俏随着微信“朋友圈经济”逐渐渗入到市民生活中,自制美食售卖也成了朋友圈的“常客”,但微信美食火爆的背后,其准入门槛低、无照经营等弊端也不免让人对其卫生安全有所疑虑。几张诱人的私房菜图片,配上“限量供应、独家秘制”等字眼,私房菜的稀缺性和独特性快速在朋友圈蔓延。据调查,朋友圈私房菜购买非常便利,通过微信红包或者微信转账等付款方式就能完成下单,然后自提或者由商家将订购的私房菜送货上门就完成交易了。记者在微信上搜索了一下清远现时正在销售的朋友圈美食,主要以烘焙、卤味、凉拌菜为主。记者通过一位微信私房菜老板得知,起初他尝试朋友圈销售卤味只是试水,销售情况乐观,便开始大规模在朋友圈销售,由于订单量较大,有时周日都要加班补单。而另一位在朋友圈经营甜点的店家表示,朋友圈消费只要打开局面,通过口碑宣传,发展的速度很快。当记者问及是否了解新《食品安全法》对网售食品有新规定,大部分商家表示不了解。熟人经济有安全隐患据悉,朋友圈私房菜兴起,主要是“熟人”举荐,把自家的私房菜贴在朋友圈里,再通过“熟人”的支持和推广逐渐拓宽销路。相对于淘宝平台而言,成为微商似乎更加简单。在淘宝等电商平台进行食品销售,不仅需要上传身份证、进行实名认证,还需验证营业执照和法人相关证件等。而进行微店注册时,只需输入手机号、手机验证、设置密码后,微店便注册完成,可以发布商品了,并不需要验证相关许可证。“微信朋友圈里做生意的,兼职的不少,拿了货就在朋友圈里卖卖,不一定有实体店。”一位清远的微商在朋友圈内销售自制零食已有几个月了,虽然卖的是自制零食,但也是从他人手中进的货,最初货源在哪里,他也不清楚。“只要将相关信息、照片上传就行了,很方便。”该微商表示,每天都能接到几单生意,销量还不错。但当被问及“是否具备食品经营许可或者备案凭证”时,该微商坦言没有。对此,有业内人士称,微信也不能被定性为严格意义上的网络食品交易第三方平台,这就让朋友圈的私房菜成了监管的真空。甚至有些不法商贩售卖的其实都是一些“三无”产品,但无论是卖主还是买主,对于这点似乎根本没有察觉。面对微信私房菜的走俏,也有网友提出质疑。网友称,买朋友圈私房菜还不如订外卖,因为在朋友圈买私房菜一旦出现什么需要维权的问题,根本无处下手。网络食品监管需加强不难发现,微信私房菜基本都没有食品经营的相关资质,也没有监管部门对它进行管理,而且在微信上交易,相关部门也起不到监管作用。有业内人士表示,尽管新《食品安全法》的实施,将网络食品交易平台纳入监管范围,但实际上现在的法律法规并没有对相关案件的具体处理措施及办法。尽管目前逐渐加大对外卖平台的管理力度,但是网络食品交易早已不是只有外卖一种形式,因此,在网络食品监管方面仍是有所缺失。此外,不同于外卖平台需要审核餐厅的相关资质,在朋友圈售卖食品的卖主几乎完全没有相关的经营资质,整个交易过程也没有发票或相关凭证,存在非常大的隐患。
11月16日消息,蚂蚁金服旗下品牌支付宝今日宣布,为支持“大众创新,万众创业”,从即日起下调相关行业的小微商户收单服务费率,除了部分特殊行业(如彩票、游戏、3C数码等),大部分小微商户通过支付宝收单的手续费率最低降至0.6%。据了解,根据消费场景的不同,支付宝为各个行业的商家提供了多种收单产品。此前,支付宝的服务费率依据不同的产品、不同行业,以及不同资金来源(如账户余额或借记卡、信用卡等)进行收取,价格不尽相同。此次费率调整后,支付宝统一了其支付渠道定价,合并了资金来源,简化了行业区分。调整后的价格,除了部分特殊行业,绝大部分小微商户(包括餐饮、航旅、数字媒体和金融等行业)的费率最低降价至0.6%;非营利性机构(如公益机构、公共医院、公立学校等)接入支付宝则继续保持免费;民生服务行业(如水电煤生活缴费、公共交通等)也将维持原有优惠费率不变。据获悉,支付宝此次调整服务费率和蚂蚁金服提出的“互联网推进器”计划相关,要帮助更多的中小企业商家、金融机构,更好地与互联网进行融合创新,实现转型升级。蚂蚁金服支付事业群总裁樊治铭表示,此次支付宝下调服务费率,至少将惠及100万家小微商户。而这将有助于小微商户的成长,促进实体经济的发展,有力响应国家支持“大众创新,万众创业”的号召。
所谓人靠衣装,除了购买化妆品,买件漂亮衣服无疑是最好的选择。好不容易遇到个打折节,力度还如此之大,爱美的购物狂们自然要“买买买”。而相关商家也是积极备货。据悉,今年双十一有近10000个国内外服饰类商家参与。双方“积极配合”的结果是,今年的天猫服饰商家涌现近20个“亿元户”。除了国际品牌耐克、NEWBALANCE、优衣库、Gap等榜上有名,本土的拉夏贝尔、杰克琼斯、太平鸟、森马、海澜之家、韩都衣舍等品牌的官方旗舰店销售额也均破亿元。淘品牌在网购热下迅速抢占市场份额,如今线下品牌誓要把失去的消费者“抢”回来。据记者获得的一份数据显示,在天猫服饰频道,已有超过一半的份额的店铺是原来线下开店服饰品牌。分析人士指出,人们消费方式的改变让不少服饰类商家的销售额骤然下降。O2O无疑已成为传统类服饰业商家最后的救命稻草。今年“双11”,除了有不少服饰商家在线下进行联动,记者走访了不少商圈发现,很多品牌的店铺门口都关上了相关广告和宣传画。比如FOREVER21、IT等线下门店橱窗就全部换上“双11”相关陈列。而一些国际品牌如Samantha则利用全球布局的优势,甚至将其在东京、打扮、夏威夷、北海道等门店都换上双11形象广告。“今年和我们全力推进全渠道融合,线上线下进行联动,20多个人们品牌3500个门店实现门店体验、线上支付、就近发货的全渠道零售新模式,全力推进服饰行业O2O。”天猫相关人士告诉记者,消费者在线下门店试穿“双11”商品,通过扫码到官方旗舰店支付定金,“双11”当天支付尾款。这种O2O模式不仅促进了消费体验,也极大促进当日平台上的交易:达芙妮短短几天预售就超1000单,Forever21的上海南京东路、淮海路等核心店铺转化率有两位数提升,试水初显成效。据统计,“双11”当天,上述这些门店发货量将超50万单。
万能的淘宝从来不缺各种奇葩的宝贝:蚊子尸体、闲置女朋友、“再来一瓶”中奖盖……除了这些“实体”的商品,一些虚拟商品也非常流行,此前曾有媒体报道过淘宝1分钱买视频网站会员的现象,而近期,据发现,阿里巴巴旗下的卖家数据工具“生意参谋”竟然也在淘宝被贱价出租。据发现,在淘宝平台搜索“生意参谋”,结果页出现了多个类目(包括女装、女鞋、古董、全类目等)的生意参谋账号出租信息,标价从2元到120元不等。在某个淘宝店拍下了一款租金为120元/月(三个月需要300元、半年需要360元,一年需500元)的“生意参谋专业版”账号和密码,并按照店主的指示进行登录,最终成功使用到生意参谋的市场行情分析功能。使用该账号登录后,买家可以查看包括品牌排行、品牌详情、产品排行、产品详情、商品店铺榜、行业热词榜、搜索热词、买家人群、卖家人群等多个维度的数据————店主介绍,这个功能的正规渠道报价为3600元/年。一位淘宝卖家告诉说,实际上对于大多数有资金实力的商家、品牌商来说,生意参谋的订购价格并不算高,因此该产品已经成为很多商家的标配。上述出租的生意参谋账号的主要买家应该是体量偏小的卖家群体。淘宝的销售数据显示,这类交易成交量最高的类目已经超过1200件。据悉,生意参谋是阿里巴巴官方推出的一款面向平台卖家的数据工具,可实时监测店铺流量情况、销售数据、行业数据,帮助卖家做商品、关键词等分析。其中,一些流量分析、营销推广、交易分析之类的基础功能均为免费提供(也就是“标准包”),而在此基础上,更细致的数据分析(如竞品分析、市场行情等)则需要付费购买。根据生意参谋的官方数据,其竞争情报功能为959元/年,装修分析功能为840元/年,流量来源分析功能为240元/年,市场行情分析功能为3600元/年,其最新推出的“数据作战室”产品则为5888元/年。实际上,此前阿里面向卖家的官方数据被使用最多的是数据魔方,直到今年9月份,有消息称数据魔方将于12月底下线,结束其近6年的数据服务生涯,而据了解,接替数据魔方的工具正是生意参谋。因此,这一工具对于阿里和卖家的地位都不可小觑。
今年双十一在众多流派中,小编被一组神秘的刷单图GET到了,详加研究,原来是商家高技能的刷单,连阿里都被欺负了。神奇的发现同一用户先后在不同时间点,购买了同一款产品,该产品的交易记录每次都只有1件或0件。更神奇的是,该交易记录间歇性消失,即成交一会儿之后突然产品下架,月成交记录归0;接着是产品重新上架,该用户第二次交易成功,月成交记录为1;商品再下架,交易记录再归0,商品再上架,再成功交易……该用户交易的产品一件价值200万,一小时来个四五次,一天轻松刷出1个亿,为天猫的921亿交易额真是贡献了一份大力。据调查,天猫为了保证双11当天的销量只能增不能减,关闭了退款通道。即双十一当天只能购买,商家和用户都不能申请退款。一位电商界技术达人透露,如上图这种诡异现象,可能是商家利用退货系统漏洞刷单,因为只有退货退款才可以实现在前端交易纪录里清空信息。具体操作原则是,商家通过技术手段侵入阿里系统,双十一之前下单抓取退换货记录,之后系统模拟出正常购买退货记录,在双十一当天侵入阿里商品交易退货接口,用技术手段实现自动退款操作,反复交易产生交易额,最终将商家的排名刷到榜首。事实上,双十一当天,天猫只计算新增支付额,关闭了退货系统,并不会计算退款,反复交易的支付额直接被记入到商家的销量中。而销量是影响最后生意参谋中店铺排名指数的最大因素。据了解,该商家最后确实在其类目店铺指数排名里进入了前十。为什么阿里关闭了退货通道,却还能系统刷单?据该技术人员介绍,阿里可能关闭了通道,但退货API接口并未彻底封死,仍可侵入。问题是这样明目张胆的侵入阿里API刷单,必然会触动阿里系统警报。但据目前了解,该商家并未受到任何处罚,最终出现在店铺排行前十里。
聚喜欢,于2012年6月14日上线淘宝买家应用(现淘宝u站)至今,积累了众多优质淘宝卖家,组织了多次商品促销打折活动,深受淘宝买家喜爱,现聚喜欢致力于精选每日优质淘宝商品和打折促销折扣商品,由淘宝商家专供聚喜欢用户独享优惠的超划算淘宝商品,聚喜欢工作人员人工审核每款商品,让商品质量有保证,价格最给力,每天早上10点准时更新给力商品;来聚喜欢购物省钱、又省心,每天打折促销商品一网打尽.聚喜欢新版扩展功能有:商品返积分查询功能、购物返积分功能、积分兑换商品功能、积分抽奖功能和积分兑换话费功能等,更有会员等级成长功能,让一直长期关注支持聚喜欢的老用户能得到更多实惠更多好处!
11月11日消息,双十一已经开始倒计时,天猫销售战绩不断逼近马云900亿的预想。马云在水立方表示,双11是中国商业基础设施的考试,双11不是商家拼价格的地方,而是商家拼价值的地方。马云在现场表示,双11是中国商业基础设施的考试,以前银行物流客服供应链体系都紧张,现在就在逐渐变好。忙是因为大家看到中国经济巨大的需求,今天双11的交易量可能成为十年以后每天的交易量。而对于双十一是否会持续低价的看法,马云认为,在10年到20年内,双十一因为厂家会继续保持低价,他个人希望双十一能够带来创新的产品,但双十一不愿意变成商家拼价格的地方,而是变成商家拼价值的地方。马云还认为,双11只是显示了中国的强大内需,希望能够成为激发中国内需的小小发动机。在至少十年到二十年内,价格依旧会便宜,但他希望以后双11会出现无数创新的东西,给消费者一种节日的快乐。“希望商家感恩双11。双11至少要办100年。今年在北京,未来可能在伦敦、纽约、东京、巴黎甚至巴塞罗那。双11本身的魅力吸引全世界的消费者,制造者。”马云认为,“双11不是商家拼价格的地方,而是商家拼价值的地方。”
国内国外两条线搞品类扩张张良伦介绍,去年贝贝网主要专注于国内品牌的引入和运营,尤其是在非标品类上。为了保障商品品质,贝贝网淘汰了将近一半供应商,只保留了3000商家。今年年初,贝贝网开始开始悄悄启动跨境电商,现在跨境业务已经体量过亿,一天能够有几万订单。“国内品牌的回归商品,跨境电商进一步稳扎稳打”是贝贝网的一个基础策略。在此之上,贝贝网将扩大市场份额的希望寄托在品类扩张上。“贝贝网想做妈妈人群的综合性平台。”张良伦表示,贝贝网已经开始在家居、百货、女装、鞋包等领域延伸。“是否扩张品类主要还是和想达到的销售规模相关。”张良伦指认为,如果一个电商一年想卖100亿,一个品类就足够了,如果想达到千亿的规模就要回归人群、拓展品类。“我们围绕着妈妈群体做生意,之前垂直电商一直被定义为品类的垂直,其实也可以是人群的垂直,优势品类只是开始而并不是终结。”张良伦指出,在移动互联网时代,APP不能实现方便的跳转,所以用户有一站式购物的需求,贝贝网就围绕着妈妈群体的所有需求进行品类布局,满足其作为母亲、妻子和女性自身的三重需求。谈到其他母婴电商也在进行品类拓展方面的尝试,张良伦声称,贝贝网拥有国内品牌和跨境业务两条线共同拓展的优势。“在百货、女装、鞋包等非标品领域,国内品牌更方便迅速拓展商品资源。而在这些领域中,用户对海外产品的需求相对不强。海外奶粉是刚需,但是国内服饰也有韩版服装的款式,用户需求并没有那么强。”“其他专注跨境电商的平台,就很难在女装、鞋包这些非标品上取得很大进展。这些品类的市场被淘宝、唯品会这些主要经营国内电商所占据,我们希望切分这块市场。”张良伦指出。据了解,贝贝网将迅速推进品类拓展,希望明年非母婴类目销售额达到一半左右,未来母婴将作为其核心品类,而并非唯一品类。做二手市场发挥共享经济潜能除了品类拓展,贝贝网还想通过社群占领更多的用户人群。贝贝网不仅一直低调的在其APP中运营着以导购、卖货为主要功能的社群,而且还在2015年6月布局了二手市场。在贝贝网APP的社群频道中有一个二手市场的平台,用户可以随时在上面发布商品“一拍即卖”,也可以方便的进行购买。贝贝网在这个二手交易平台上内置了交流工具,方便买卖双方进行沟通。用户购买的时候,钱款也会先打到第三方平台,确认商品后钱款才会打给卖方。贝贝网作为第三方平台会进行风险控制和仲裁,并进行担保。据了解到,现在妈妈群体主要在这个平台上交易二手母婴产品,例如童车、童装等。张良伦指出,妈妈群体确实有淘货的需求,并不是真的想占多少便宜,而是一种生活方式。“母婴是非常适合二手市场的一个领域,因为很多母婴产品用户只能使用一定阶段或者一段时间,但商品品质没有任何问题。例如,二手童车、婴儿推车就特别受妈妈群体的欢迎。”“婴儿推车价格在线上可能几百上千,而一个质量很好的二手婴儿车价格非常便宜。而这种产品需求对于妈妈来说是刚需。”张良伦说,现在二手市场运营很好,用户把东西放到平台上,很快就会被买走,说明大家在关注这个平台,而且确实有需求。二手市场在一般人眼里也许是小打小闹,但张良伦并不这么认为:“在欧美等国家购买二手产品,尤其是母婴类的产品是非常普遍和自然的一种状况。在中国这个市场还没有发展起来,但有很大的潜力。”张良伦同时也表示,贝贝网做二手交易市场最主要的目的是满足用户的这部分需求,增强用户对贝贝网和其APP的使用频率和黏性,所以是完全是免费给妈妈群体开放这个平台的,不涉及盈利,暂时也没有规模计划。值得关注的是,张良伦认为,长期来看贝贝网的二手市场如果规模壮大,其交易的范围可能不再限于闲置物品,其中身处不同国家的妈妈,或者出国旅游的妈妈相互之间可能有相互帮助购买国外产品的需求,即产生代购行为。“这也是共享经济的一部分,二手市场可以帮助妈妈群体实现多种需求。”专注线上实物零售不需O2OO2O无疑也是今年母婴电商的一大热点,京东在不久之前就曾宣布要在线下开1000家母婴体验店。同时有传言称,蜜芽也在积极寻找线下合作方,希望布局O2O。贝贝网也已经在线下开设了上百家社群母婴店。但是关于O2O,张良伦态度十分鲜明。他认为,实物电商不需要O2O。张良伦吐槽,母婴O2O雷声大、雨点小。“虽然不少母婴电商现在尝试O2O,但开线下体验店和全力做线下是完全不一样的概念。开母婴体验店是很正常的策略。”张良伦并没有否认线下母婴连锁店的价值和功能,这些店铺可以为用户提供方便、快捷的服务,线上和线下是并存的关系,各自有各自的价值。“但是从迅速扩大销售规模来讲,线下完全不能和线上比。经营多年的线下连锁母婴集团一年的规模顶多也就几十亿元,而这个规模是电商可以迅速达到的,创业公司可以获得更迅速的发展。”张良伦表示,创业公司很难将线上和线下两端都做好,这需要完全不同的资源和经营方式。“不要把作秀当成战略。”张良伦指出,一些商家不要盲目跟风,这样做是很危险的。“贝贝网未来还将继续坚持专注线上业务,不会大举进入线下。”
今年是双十一的第七个年头,它已成为了“全民购物”的代名词,并且似乎有往“全球购物’进一步发展的趋势。在这样一个消费狂欢的日子里,是否该适时提出思考,“双十一的意义究竟是什么?”是商业神话,还是行业奇迹?是用户回馈,还是节日促销?“价格战”是目前各大平台的核心竞争力,但反观历年节后的“退货率”,“买便宜”已经远远不能满足日益增长的用户需求。2015年,穿衣助手面对双十一探讨疑惑、分享攻略。疑惑一:双十一的商业价值有多少?双十一无疑是由阿里打造的一个商业神话,对于“脱光的期待”早已抵不上对于“花光”的冲动与疯狂。然而在享受网上购物狂欢过后,消费者回归理智。2014年,淘宝天猫销售额超500亿,其中大件电器退货率为20-30%,男装服饰类退货率为30%-40%,而天猫销售排名前十的女装退货率,则最高可达60%以上。(注:数据来源于网易财经)商业数字除去对于GDP的贡献,某种程度上反映着一个公司的综合实力和品牌价值。同样,退货率除了反映着消费者对于货品的满意度外,在商业运作中更是一个隐形“杀手”。退货在商家层面意味着库存成本的增加,店铺运营成本的浪费,货品在重复流通的过程中时间成本上升,可能直接导致有效产能的下降,从而影响整个公司的健康指数。重审双十一,当那些浮于表面的泡沫消退后,其背后真正的“价值”还有多少,我们不得而知。疑惑二:双十一的行业价值是什么?以女装为例,在电商出现之前,传统的女装大促一般在1月和7月,这是由行业特性来决定的。对于服饰来说,其产品的生命周期可以分为,“上新”“热卖”和“清仓”,这意味着3种不同性质的货品“新品”“爆款”和“尾货”。在不同周期内的货品,店家会在不同的时间节点进行促销。1月和7月正是开春和入秋之前,在这个转季的节点上,正是消费的旺季,对于服饰来说,一方面可以推动“新品上市”,另一方面可以对上个季节“尾货”进行清仓处理。在这样的大前提下,由于卖家实实在在的需要通过促销来打造爆款冲击销量,通过清仓特卖来降低库存成本,因此,卖家会给消费者“真实惠”,因为“真实惠”会直接和当年的盈利与亏损挂钩,本质上是提升了卖家自身的销售流通和运营的健康指数。在“双十一”期间,根据产品周期,一般来讲,即没有上季的清仓需求(秋季的服饰大部分可以在冬季辅助搭配,不存在清仓的需要),也没有“新品上市”的概念(冬季的服饰在11月正处于热卖期,上新往往会提早半季)。由此可见,“双十一”大促本身就违背了行业产品生长规律。在这样的大前提下,除了部分有大促需求的产品外,商家是否真的可以为了“促销”而“促销”,打乱产品运营节奏,增加成本让利,违反商业盈利逻辑?这是一个巨大的问号和阴影。疑惑三:双十一的用户价值在哪里?对于消费者来说,“双十一”让利是致命的吸引力。无论是平台还是商家,给到消费者“真实惠”是最好的节日礼物。但面对那些难辨真伪的“优惠特促”,消费者是否已经达到火眼金睛反而成为了关键所在。在穿衣助手看来,平台的角色与责任应该是为商家与消费者建立沟通的桥梁,为购物筑建安全壁垒,为行业建立“信任”机制。而现在的“双十一”何去何从仍是未知。在此,我们也为消费者提供一些“辨伪”攻略,看看哪些促销是“伪促销”:第一.促销限时:促销时间的长短取决于产品利润空间的大小。在成本一定的前提下,不限时促销说明即使在折后商家依然有充足的利润空间去支撑整个营销成本。也就意味着产品成本可能原本就偏低,即使在常规定价前提下让利,依然可以保证收益。此类商品品质风险极高,无法确保质量,俗称“劣质商品”。第二.货品限量:促销货品的数量取决于商家的促销目的。限量促销可分为两种,其一就是甩货,清库存。其二则是营销,通过短期促销集中加大店铺及产品曝光,推动后续销售。前者本身就库存有限,后者商家则会将折扣花费加入营销成本,并最终考核促销阶段的费销比。不限量促销原则上可能导致营销成本失控,对商家产生直接的利益受损,除非此营销本身就是不产生额外费用,俗称“伪促销”。从整体上看,一旦商家是迫于平台或者竞争压力而进行“伪促销”,那么消费利益的直接受损者将会是用户,而对于商家来讲,在短暂虚高的盈利过后,同样也为自己埋下了“退货率”的隐患。我们相信,所有非正当和非理智的营销手段,最终都会被市场所淘汰。
《私房团》是致力于以低价团购商品来服务于大众的电子商务网站。作为团购网站后起之秀,深知客户服务和体验的重要,如何处理好客户和商户的平衡共赢的关系一直是私房团努力思考的方向。这里的商品价格都是来自商家承诺的、在市场上可能无法找到的最低的折扣价格。有限的团购时间是为了担心打乱社会主义市场经济秩序,《私房团》的每件低价商品只有一期的团购时间。在每个深夜你即将入睡的那一刻,我们希望你说的是:我后悔自己错过了,而不后悔自己没错过。私房团购网怎么样私房团的商品质量如何,小编未曾前往购买,故不知情,据小编在网上观察有说好有说坏的,如果有需要在该站购物,建议最好购买便宜的东西试水,再决定以后是否在该站购物。私房团官网地址:http://www.sifangtuan.com/现在通过登录一起惠前往私房团购物,最可可获得10.5%的返利。
11月6日消息,据获悉,考虑到双十一活动期间物流服务承运压力大,淘宝平台决定在活动期间暂停承诺达、保障速递等时效性相关以及可能影响快递配送效率的物流服务。据了解,保障速递是淘宝商家对速递的承诺保障,不是具体的快递公司和业务,商家可对应预计一日达、二日达等配送时效,并根据预计时效调整运费模板;承诺达是淘宝推出的“限时物流”服务,如果快递公司在承诺时间内没有将货品送达,消费者将获得全款运费的赔偿;而我要寄快递则主要服务于商家有非淘宝订单模式的发货需求,可在该功能下直接设置物流公司生成配送订单。一些平台商家和代运营商认为,服务的暂停一方面是由于双十一淘宝平台的负载量大,希望暂停一些影响快递效率的增值服务,一方面也是因为在这样的压力下,日常的时效服务的确无法达成,都表示非常理解。上述被调查者透露,虽然淘宝平台的物流服务日趋完善,但以上功能的使用频率并不高,且部分功能需要拥有权限才能使用,因此暂停并不会对双十一期间的运营造成太大影响。而也有业内人士认为,“我要寄快递”等可能脱离平台订单的功能暂停,可以保证双十一期间仅专注于平台订单的统计,提高活动后对大数据归纳的准确性。
FT网上超市返利网简称【FT返利网】。成立于2011年,该网站自上线以来以第三方的身份为客户提供客观、公正的网购导航返利服务,一上线就引起网购达人的关注。是目前我国返利行业后起之秀,深受消费者信赖和欢迎,也为广大网购达人省了不少钱,达成共赢局面。FT返现网与淘宝、京东、当当、美团、乐淘等百余家大型购物商城均有合作,是一个购物中介服务平台,本身不参与买家和商家之间的交易,用户在通过FT返现网购物,可以在享受商家各种优惠购物价的同时,获得额外的返利奖励。用在网站额外赠送积累的积分还可以兑换FT返利网提供的礼品。FT返利网有以下特点:第一、是一个类折扣网站,以帮助大淘宝者购物省钱为目的;第二、返利额度大,购物者可以获得更多实惠,作为后起之秀;第三、提现门槛低,5元即可提现!提现金额可以确认到几毛几分。第四、导购精准,分类详细,有效提升购物效率。所以说,返利网站是非常实用的网站,很多的特色服务在目前的返利市场来说,都是非常具有价值,达到双赢的目的。
11月6日消息,据获悉,就在刚刚,一张京东清退了三只松鼠旗舰店的截图流传网上。向三只松鼠方面求证,其表示也是刚刚接到消息,目前清退原因不详。对此,京东方面表示,不少POP平台食品商家之前已报名参与京东“双11”促销,但无奈因为受到某平台施加的“二选一”(点击进入>>2015双11专题直播)压力撤出京东促销主会场,大量下架商品。三只松鼠也在其列。但至于有多少比例的商家撤出活动,京东并没有具体透露。“现在有些商家是比较犹豫的,还没有完全下决心。”同时,京东方面指出,其自营食品类目在双11的表现这几天一直走升,保持强势。目前,京东的三只松鼠旗舰店地址已消失。据悉,三只松鼠于2012年12月6日入驻京东,在2013、2014年“双11”,均是天猫零食类目销量冠军。据了解到,在2015天猫双11商家备战期间,三只松鼠预计将备货2.4亿,是去年备货量的2倍。同时,三只松鼠目标销量定为2亿,预计营销投入达2000万。此外,三只松鼠回忆称其去年双11的销售额为1.02亿。除此之外,还从三只松鼠处了解到,今年的其备货情况是以新款和当季商品为主。其中,新品、当季产品占比会超过50%。此次双十一也是三只松鼠第4次参加双11活动。2015年双11与往年不同的一个地方便是多了一个双11前夜的晚会。据三只松鼠方面透露,今年双11将充分的利用好1500万的老会员资源,同时做好对新客的良好用户体验和承接,目标2亿元,天猫全网前十。值得注意的是,就在几天前,男鞋品牌木林森也被曝出被京东清退。而后,关于天猫、京东、木林森谁是谁非,以及商家二选一戏码的再度上演,两大平台“互殴”甚至升级至工商总局。国家工商总局局长张茅5日表示,电商平台企业作为构建诚信守法的网络交易环境的第一责任人,要依法依规开展经营,充分、公平、有序竞争,不得限制电商经营者参与公平竞争。
11月5日消息,据获悉,顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘日前已与移动电商平台萌店达成战略合作,正式进驻萌店全球购,拓展移动端跨境销售渠道。据了解,入驻萌店之后,丰趣海淘将借助萌店的分销体系,通过萌主分享进行引流,从而构建跨境移动电商分销网络,拓展移动端客户群。在萌店双十一购物节期间,丰趣还将开设不同专场活动进行促销,全场最低3折。丰趣海淘CEO任晓煜表示,本次与萌店全球购的合作,加大了丰趣在移动端的投放,并开拓了生活化营销网络渠道,将商品从定位、价格、促销等方面与其他传统渠道进行区分,完善了服务、页面和订单等产品功能。对于萌店来说,丰趣海淘的加入也加快了平台全球购发展进程。据了解,在萌店最新上线的3.0版本中,新增了全球购频道,其商品除海外商家直营之外,还有部分由合作平台提供,此前聚美优品、云猴全球购、麦乐购等已入驻。据了解到,丰趣海淘为顺丰旗下唯一自营的跨境电商平台,原名顺丰海淘,其目标定位于中国品质生活跨境购物第一站,目前已打通保税和海外直邮。
11月5日消息,据中新网报道,国家工商总局局长张茅一行在浙江开展商事制度改革调研期间,特地来阿里巴巴视察了工作。张茅局长赞扬阿里巴巴是新经济的领军企业,鼓励阿里不断创新、做好表率,他个人对“双十一”也充满期待,预祝阿里双十一取得成功。张茅表示,在经济放缓的形势下,就业不降反增,这其中离不开基于互联网的新的就业和创业模式的贡献。正因为企业有这么多创新和变化,政府也要适应变化。这次到阿里巴巴来,就是一种学习,也是了解情况和交流沟通,因为政府部门履行自己的监管职责,首先要了解现在经济发展到什么形态了,应该怎么来认识。张茅认为,在互联网经济发展当中,像阿里巴巴这样的公司,发挥了先行者和领头雁的作用,把握了网络经济的趋势,通过不断的创新、创意、创业,把中国的网络经济推到世界前沿。张茅勉励阿里巴巴继续加强企业的社会责任,他说,在当前的经济形势下,每一个企业都有责任去推动中国经济的发展,并在全球经济的竞争中树立中国企业的形象。参观了阿里巴巴的打假直播大屏后,张茅表示,他感觉非常震撼,阿里巴巴与消协共建消费维权平台、知识产权保护和大数据打假上做了巨大的努力,取得了突出的成效。张茅还听取了阿里巴巴在保护消费者权益方面的工作汇报,对于阿里建立的大数据商品品质管理体系、垫附巨额先行赔付金的保障机制,还有“假一赔五”、“正品险”、基于大数据的极速退款和风险提示等创新措施表示高度赞赏。张茅鼓励阿里巴巴做好今年“双十一”的工作,希望做好充分的宣传引导,既给商家带来机会,也让消费者得到实惠。张茅表示,“双十一”过程当中如果需要政府给以帮助和支持,随时保持联系,困难和矛盾共同来化解。
“双十一”未到,天猫与京东的“猫狗大战”却已经愈演愈烈,双方大打嘴仗,交锋多个回合。3日,京东宣布向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。对此,天猫今日在接受本网记者采访时回应称京东的实名举报是“鸡举报了鸭,说鸭垄断了湖面。”京东方面不甘示弱,再次进行了回应。京东相关负责人称,阿里的表态,始终在回避它是否强迫商家“二选一”,搞不正当竞争这个核心问题。其实不管试图把话题绕到哪里去,怎样试图混淆视听,都无法回避事实就摆在那里,不会自行消失。京东还强调,对于阿里所称的“让消费者选择”,阿里的实际行为恰恰在限制消费者选择,不让商家自由选择其他平台搞促销,何谈让消费者选择?对于阿里所称的“让市场决定”,市场竞争的基础是各方遵守规则,通过违反法规的方式取得竞争优势直接违背市场精神。2015年9月2日,国家工商行政管理总局令第77号公布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,其中明确指出:电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”,该规定已于10月1日正式实施。此前报道:天猫回应京东指责:鸡举报了鸭说鸭垄断了湖面天猫双十一筹备委员会发言人芳娅11月4日表示,我们将继续扩大在价格,快递速度,售后服务的领先优势,并在商品品质优势上,持续超越自己和客户的期望。市场需要娱乐精神,但不能仅仅停留在娱乐精神上;市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。
11月5日消息,临近双十一,不少消费者在天猫购物时发现,部分男装品牌在双十一大促期间举行了买二免一、买四免二活动。不过,令人惊讶的是,这些看似普通的大促活动,可能隐藏着另类“刷”的逻辑。据了解,部分男装商家举办的买免活动大多需要限时下单,例如,零点过十一秒后完成订单即可获得买免机会。但买免活动的规则是,付款金额不会当时减免,要等到消费者收货后,并确保不退不换,再返还其中价格最低的商品的费用。这就导致,双十一当天的商品销售额存在一定“水分”。对此,业内人士指出,这种所谓的“买免”活动会直接导致双十一大促开始后的11秒内的销售量暴增,而这一销售量是“掺水”的。同时,商家在双十一当天的成交总量、交易总额等数据也会有很大的水分。而对消费者而言,这无疑是垫钱帮商家“刷”了销售额,事后再收回自己的钱。不过,消费者收到货后,如果发现有质量问题或因其他原因需要退换货,那就麻烦了。因为,根据活动规则,如果是买四免二,你买了四件,退一件就变成买了三件,不满足减免条件,所以无法退货。针对这个问题,上述业内人士表示,虽然,各大旗舰店都表示店内商品均为正品,不会出现质量问题,但网货质量多多少少都会有些“疏漏”。“部分消费者为了买免活动而一次性购买大量服装,‘送’了一件有问题的产品,到底退不退、值不值得退,还有待大量消费者来评判。”此外,也有人指出,作为平台一方的天猫竟允许商家将此类促销行为广而告之,也颇有些“耐人寻味”。
2015天猫双11全球购物狂欢节前夕,京东强迫商家对抗双11未果,向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。今天下午18点多,京东官方微信公众号“京东黑板报”刊文称其不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,并称这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了商家的利益。记者就此采访阿里巴巴。一位正忙于双11筹备的阿里基层员工表示,京东是“一哭二闹三上吊”。一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,京东忙得可谓不亦乐乎。其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。业内人士分析称,天猫创造出来的双11购物狂欢节正成为全民狂欢的节日,消费者、商家甚至全社会都因此获益。虽然商业竞争在所难免,但是采取诋毁竞争对手、扰乱市场的方式,绝不是健康的商业心态。至于胁迫商家二选一之说,京东黑板报10月29日曾刊文称“友商”胁迫商家,并宣布对福建石狮鞋类品牌木林森官方旗舰店永久关店。而木林森发出公开信三问京东:谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?木林森表示,他们在并未违反服务协议的情况下,竟然遭到京东野蛮关店。