商店
3月10日消息,继Lotte(乐天)集团旗下超市乐天玛特陆续撤出中国市场之后,韩国另一大连锁超市——新世界集团旗下emart(易买得)也将关闭两家中国门店。挡不住的颓势:今年再关两家门店根据韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea的消息,emart官方日前公开表示,将关闭位于上海老西门城区的门店。同时,今年之内,位于上海的另一家门店也将关闭。该报道指出,emart见证了乐天集团因“萨德”事件而在中国遭到民众强烈抵制,不得不思考自身在中国市场发展的风险,于是决定撤退。此次关闭上海的两家店后,emart在中国将只剩下5家店。值得注意的是,虽然此次emart的关店被韩国媒体归因于目前中韩两国紧张关系所带来的影响,但emart在中国线下零售市场从几年前就开始“节节败退”,是个不争的事实。亿邦动力网从公开资料了解到,其实,这并不是emart首次在中国关店。早在1997年,新世界集团便在上海开设了第一家中国的“易买得”超市,之后分别以江浙、天津、北京为中心,开设了更多店面。最多的时候,2010年中国总共有27家店。但这之后就开始缩减:2012年减少至16家,2014年减少至10家,2016年11月其在中国最老的一家门店关闭后只剩7家。而到今年,其中国门店数量将进一步缩减至5家。(图片来自韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea)无疑,在中国市场,大卖场业态几年前就已步入“下坡路”。去年曾有资深业内人士指出,和过去一两年类似,未来两三年,关店、转型等调整仍旧是这个行业主旋律。不过,从整个零售行业来看,市场是在增加的,具体到各个业态以及各个企业的情况则不尽相同。“那些精细化水平高、创新能力强以及转型升级速度快的企业将会更快走出困局,反之则只有死路一条。”显然,emart在中国线下市场的败退除了跟零售行业的大环境有关之外,更重要的是自身经营策略的失败。根据韩国媒体的报道,emart中国公司在2014年的营收为3618亿韩元(约合3.1亿美元),亏损440亿韩元(约合3800万美元);2015年,营收为2212亿韩元(约合1.9亿美元),亏损351亿韩元(约合3032万美元);2016年,营收降低至1480亿韩元(约合1.3亿美元),但亏损减少至155亿韩元(约合1339万美元)。按照目前的情况,emart在中国继续关店很可能会对2017年的营收产生影响。试图转向电商,但能不能成还不一定不过,这些年emart在中国也并非没有做转型调整。2015年,在线下业务“大势已去”的情况下,emart选择了进军中国电商市场的新路径。2015年7月,emart牵手网易考拉海购,10月入驻了天猫国际开设了emart官方海外旗舰店,“蹭”上了跨境电商的热度。天猫国际的emart官方海外旗舰店网易考拉海购的emart产品紧接着,在2015年双11,emart迎来了大展拳脚的时刻。在预售阶段,其以815.774万元的总额排进天猫国际店铺预售TOP20榜单,位列第13位。新世界集团副总裁崔宇正还对外表示,将借这次双11之势推出多个emart旗下自有品牌。崔宇正在接受媒体采访时谈道:“我们在中国线下市场过得艰难,但在中国线上市场的发展可能性却越来越大。”他指出,进入中国电商市场是emart调整全球资产组合的最新行动,并表示“韩国线下消费者+全球在线消费者”成为未来emart新的全球化布局战略方向。为了提升在中国的知名度,emart搞出不少花样,推广上也更加重视以本土化。不仅跟随大流玩微博、微信,还联合KOL进行社交化营销。比如,emart母公司新世界集团会定期举办“GlobalFamTour(全球考察)”活动,邀请中国的知名博主参观新世界集团旗下的各流通渠道,博主亲身体验商品后,便以此为材料制作推广内容。这些策略的转变似乎的确为其提升了“再入华”的成功率。在天猫国际,emart官方海外旗舰店作为“韩国馆”的代表性商家获得了大量的曝光机会,打开其店铺的商品页面也不难发现产品销售的火爆——最受欢迎的五款产品总销售依次为12万+、7万+、6万+、5万+、3万+,其他产品的销量也是同行中较高的。而在网易考拉,很多emart的食品及日化用品也位于热门产品之列。Emart天猫店铺热销产品此外,在此前Lotte关闭天猫国际店铺时,曾有业内人士指出,emart可能是间接受益者。因为,“Lotte所售的韩国品牌,很多都有单独开天猫店,或者在其他零售商店铺里有销售,如emart、爱茉莉、唯美铺、tmon等。Lotte的退出对emart而言意味着少了一个竞争对手。”不过,纵观这两年风风火火进入中国电商市场的海外零售商,真正能笑到最后的还是极少数。一位资深从业者曾向亿邦动力网直言:“很少有海外商家能深刻理解阿里的复杂生态体系,也不懂中国电商市场的运营逻辑。大量企业涌来,平台的资源不够分,最后必然抓大放小。很多海外商家来到天猫,最后的命运恐怕都是陪跑。”除了已经离开的Lotte,emart还面对着众多强敌,他们都是这几年进驻天猫等平台的商超类海外零售商,比如澳洲的ChemistWarehouse、美国的Costco、日本的松本清、英国的Sainsbury’s等。显然,emart在中国从线下转向线上的行为能不能成还不一定。在中国之外寻求新的海外扩张虽然在中国线下市场一再关店、收缩,但事实上,近年来,emart在整个海外市场的拓展上是非常积极的。其官方曾对外表示,公司的目标是到明年海外市场营收能够超过1000亿韩元(约合8650万美元),几乎是今年预测值(530亿韩元)的两倍。而考虑到海外业务的扩张,公司今年整体营收目标是比去年增长65%。据了解,去年,emart的消费品出口额达到320亿韩元,相比2015年的81亿韩元有极大的增长。目前emart的出口业务已经涉足10个国外市场,今年的目标则是把这一数字扩大到20。根据其官方消息,今年1月emart已开始出口至菲律宾,本月还将开拓日本市场,紧接着4月进军英国,此后再陆续进入泰国和台湾市场。此外,emart销售部门负责人ShimJin-bo日前还对韩国媒体表示,今年下半年emart将出口至乌兹别克斯坦、俄罗斯和荷兰,逐渐把业务覆盖全球各地。如此看来,除了中国市场之外,emart的野心真可谓遍及四方,寻求进入更多国家可能也是emart应对中国市场风险的一个重要举措。
日前,DHLExpress宣布两项升级服务,包括自选递送服务(OnDemandDelivery),提供全球寄件人及收件人更轻松便捷的新选择。同时也宣布与台湾全家便利商店的合作,将DHLExpress零售点的数量一举增加至9300多个服务据点,成为全台最多零售服务据点的国际快递服务业者。DHL自选递送服务自3月2日启动,亚太区包括台湾、澳洲、中国、新加坡、南韩及泰国等皆属服务范围,2017年底前,服务范围将涵盖超过全球100个国家并提供超过45种语言的通知讯息及使用者界面。
由于Messenger聊天机器人的错误率高达70%,Facebook已决定削减对机器学习和人工智能技术的投资。为此,Facebook将放弃打造大型聊天机器人生态系统的远大目标,转而训练Messenger机器人来处理一些特定任务。Facebook去年强化了其Messengerbot(聊天机器人)平台,允许企业与Messenger应用的庞大用户群进行互动。对于那些正在寻找人工智能(AI)在现实生活中的实际应用的人们,这可能是一个启发。一些分析人士也称:“人工智能近期所取得的新突破,将允许企业重组其支持和销售运营,甚至是改变其业务模式。”通过连接到Messenger的一个聊天机器人界面,人工智能程序将能接管之前由人类劳动力来完成的工作。事实上,FacebookCEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)去年4月在发布Messengerbot平台时,对它的期许还远不止这些。种种迹象似乎都在表明,“第四次工业革命”(白领自动化)即将到来。但日前有报道称,Facebook已经削减了对机器学习和人工智能技术(包括Messengerbot)的投资,因为它的错误率高达70%,即用户70%的请求都无法完成。英国企业家西德·劳伦斯(SydLawrence)认为,Facebook不再“强调人工智能”是一个明智之举。他说:“业界对人工智能的炒作有些离谱。人们认为它在每一个领域都十分强大,都有帮助作用。但事实上,即使拥有这样的技术,那也不是人工智能。远离人工智能,才是真正的帮助。”劳伦斯还称:“对于基于人工智能的对话,甚至是‘聊天机器人’本身,都是一个极其可怕的错误。我真的希望人们能把人工智能机器人放到一边,没人想和一个聊天机器人对话。”基于FacebookMessengerbot框架的第三方聊天机器人的表现同样如此,因为能真正读懂人类用户请求的技术还不够成熟。为此,Facebook将放弃打造大型聊天机器人生态系统的远大目标,转而训练Messenger机器人,让它处理一些特定任务。这样,用户也不会因为自动化的有限能力而感到失望。那么这种战略转移对于Facebook在人工智能领域的努力意味着什么呢?将来聊天机器人还能否成为Facebook的一个有意义的工具呢?了解Facebook的人工智能战略人工智能在帮助Facebook追踪用户和提高精准广告方面扮演着至关重要的角色。通过使用人工智能扫描用户的状态更新、图片、视频、签到、点赞、连接应用(linkedapps)和其他数据,Facebook将能够生成用户的数字档案,从而提供精准广告服务。2013年,Facebook专门成立了“Facebook人工智能研究实验室”(FAIR),致力于持续提高人工智能的能力。后来,FAIR推出了Messenger应用。2014年,Facebook强制要求用户下载独立版Messenger应用。此举为Messenger成为一个“平台”奠定基础,随后,Messenger开始支持打车、移动支付、游戏和其他服务。此举让Messenger成为了“系统中的系统”(OSwithinanOS),从而来对抗苹果AppStore和谷歌(微博)GooglePlay应用商店。Facebook的下一步动作应该是用Messenger聊天机器人来取代各项应用,如果成功,将彻底颠覆当前的移动应用商店模式。聊天机器人是个早产儿理论上讲,一个业务聊天机器人能够回答问题,做出购买建议,处理订单,向用户发送物流信息更新。对于用户而言,与这些机器人对话,要比在移动应用内“滚屏”和“点击”更加自然。同时,企业所需的人类客服数量也将减少,从而降低成本。自Facebook开放Messengerbot以来,银行和航空公司等企业积极开发虚拟软件助手与用户互动。截至去年9月,开发者已开发出了3万个聊天机器人。但与谷歌在过去几年所遭遇的“低质量应用”问题一样,Facebook的这一生态系统也迅速遭遇同样的问题,充斥着低质量的聊天机器人。“粗制滥造”的机器人可能惹恼用户,损害公司形象。为此,Facebook认为,与继续扩展整个生态系统相比,缩减Messenger机器人规模更可行。Facebook早应看到今天基于人工智能的聊天机器人是有局限性的,这一点早在Facebook去年推出聊天机器人API(应用编程接口)时就已经很明了。例如,微软去年3月在Twitter上发布了聊天机器人Tay。当天,Tay就开始发表有关种族和性别歧视的评论,迫使微软让Tay下线,并公开道歉。在推出聊天机器人之前,Facebook的人工智能技术也并未给人们留下深刻印象。其新闻推动(NewsFeed)服务根本无法识别虚假新闻,其基于Messenger的虚拟助手“M”也并未像GoogleNow或Siri那样吸引太多的关注。爱迪生投资(EdisonInvestment)分析师理查德·温瑟(RichardWindsor)称:“当Facebook试图‘自动化’其系统时,一切就开始向错误靠拢。”温瑟还称:“Facebook虽然招募了许多人工智能人才,但已经很长时间没有致力于人工智能研究了,因此很难挑战谷歌等领头羊。”下一步将何去何从?虽然出师不利,但短期内Facebook可能还不会停止投资聊天机器人。在下个月的F8开发者大会上,预计Facebook会公布新的人工智能计划。这其中可能会包括提高其Messenger机器人的质量,而不是数量。此外,Facebook还可能将聊天机器人引入到Messenger其他更多功能中,如支付和游戏等,以提升Messenger作为一项独立平台的吸引力。
京东(JD:NASDAQ)终于实现扭亏为盈。3月2日,京东发布了2016年第四季度及全年业绩,2016年全年净利润10亿元人民币,较2015年同期增速达211%,扭亏为盈。这是京东在连续巨亏10余年后,首次实现年度盈利。根基业务在这份财报中,京东集团全年净收入为2602亿元人民币,同比增长44%,全年交易总额(GMV)达到6582亿元人民币,同比增长47%。全年经营利润率达到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京东商城是京东的根基业务,至今实现连续7个季度盈利,且盈利能力持续上升。2016财年京东商城经营利润率为0.9%,2015年0.3%经营利润率。具体从模式和品类来看,平台业务GMV和日用商品及其他品类商品GMV增速明显,均超过60%,而京东一直专注的自营业务GMV和电子与家电产品GMV也保持了超过40%的增长率。不过,“京东第四财季毛利润同比大幅增加,但环比实际上是降低的,而且自营业务的利润率环比也降低了70个基点”。对此疑问,京东集团首席财务官黄宣德在分析师会议上称,由于第二和第四季度都会举办重大的促销活动,毛利润通常会比第一和第三季度略微降低。正因为如此,通常是从同比的角度观察分析毛利润趋势。2016年每月会举办两次的京东超级品牌日。依靠营销、供应链、大数据、流量运营、平台资源等综合整合能力,京东吸引了宝洁、华为、小米、格力、美的、海尔等品牌的深度合作。在商超领域,京东与品牌商融合供应,成立“双百亿”品牌俱乐部。这些覆盖不同地区和产品领域的业务合作都给京东带来了新的营收增长空间。除自身线上业务保持强劲增长势头外,京东还及时布局了线上平台和线下实体店的战略合作,一方面战略投资了永辉,另一方面与国际零售巨头沃尔玛达成深度战略合作。黄宣德称,京东会继续进行投资1号店。1号店的利润已经在步入正轨,“主要原因在于规模经济”,毛利润在第四季度有了很大提升,同时也在优化物流架构,通过提高免运费标准来扩大订单经济。“我们开始看到消费产品类别的毛利润和订单经济有所改善。”黄宣德称。京东集团旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并成立新达达。截至2017年1月31日,这家公司已经同68家沃尔玛超市和139家永辉超市达成合作。2016年10月,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦与刘强东共同宣布继续深化双方合作,目前,京东商城及京东到家已经全面开启了与山姆会员商店和沃尔玛线下门店的合作。京东金融重组刘强东曾在京东集团2017开年大会上发表演讲时提出,京东金融重组方案有望在2017年中旬完成,他期待,2020年的这家公司成为全球金融科技公司TOP3。京东金融仍处于亏损,但整体估值超过460亿元人民币。据京东2016年三季报显示,截至2016年9月30日,京东金融、o2o、技术以及海外业务的非美国通用会计准则下(Non-GAAP)经营亏损约为3亿元。对于具体的亏损情况,黄宣德称,由于京东金融是一家未上市企业,还不方便公布。京东金融的重组方案也在此次财报中公布,3月1日,京东集团已签署了关于重组京东金融(负责运营京东互联网金融业务)的最终协议。依照该协议,京东集团将出让其持有的所有京东金融股份,相当于京东金融68.6%的股份。京东集团将不再拥有京东金融的法律所有权或有效控制权,京东集团将获得大约143亿元人民币现金,以及在京东金融未来实现累积税前盈利后,获得其税前利润的40%。此前,京东金融在2016年1月获得66.5亿元A轮融资,2017年1月,与中国银联达成深度合作,在互联网支付、农村金融项目等多个领域共同寻求创新。据悉,京东金融已发展了消费金融、供应链金融、财富管理、众筹、支付、保险、证券七条业务线。物流在京东宣布开放社会化物流之后,京东物流一直备受各界关注。在财报中,截至2016年12月31日,京东在全国运营256个大型仓库,总面积约560万平方米。京东运营的配送站和自提点达到6906个。2016“双11”当天京东在1小时内便已完成了全国35个大中城市大件物流的首单配送。黄宣德称,京东的物流网络与“四通一达”是不一样的,后者完全只是快递公司,而京东则整合了仓储网络、最后一公里交付。快递配送的速度取决仓储仓网络,而不仅仅是最后一公里的配置。此外,配送的质量也是不同的,取决于公司的培训以及企业文化。2016年,京东加速了对其技术体系的升级,相继成立了X事业部与Y事业部,专注研发智能技术、助力商业模式升级。X事业部聚焦智慧物流的前瞻性研发和应用,打造由机器人、人工智能算法和数据感知网络协同作用的全自动仓储场景,以及无人机、无人车送货等黑科技物流。2016“双11”期间,京东自主研发的无人机、无人车均已投入使用。目前,京东已与陕西省政府达成战略合作,双方将共同打造全球首个300公里半径低空通航物流网络,实现无人机配送网购包裹。京东Y事业部力求融合京东智慧供应链,基于京东自有大数据,通过人工智能、数据挖掘等一系列技术,对消费数据进行精准分析,帮助合作伙伴更流畅地响应市场变化,更精准地符合用户需求。
名为日本乐天市场的官方微博发布公告称,日本Rakuten与韩国乐天集团(Lotte)是两家完全不同的公司,除中文汉字一样外再无任何关系。另外,南都记者昨日还从日本乐天总部获悉,日本乐天已经计划改回英文名Rakuten,以期与韩国乐天进一步撇清关系。对于重名一事,3月1日,南都记者联系该官方微博负责人,对方给出的解释是,日本Rakuten与韩国Lotte读音比较相似,为了讨个彩头用了乐天这个名字,加上公司是乐天株式会社,中文直接转成简体就是乐天,并直接翻译成乐天了,目前日本乐天消费者主要还是在日本国内,日本乐天是于近几年才开始开拓海外业务的。日本乐天为何急于澄清?有分析指,或是因为看重中国市场。日本乐天官方资料显示,2013年时,日本乐天网站的4万家店铺中有1万余家参加了直邮中国的服务,占比达25%。另外,南都记者采访中还获悉,日本乐天在京东、考拉旗舰店及自身的日本乐天国际市场平台的后台数据显示,中国消费者带来的业务增长已呈双倍增长,尤其是去年双十一活动期,业务同比增长两位数。此外,南都记者还从返利网处获悉,日本乐天为了加大在华布局,押宝中国线上线下返利市场,还投1亿美金参与了返利网的c轮融资。南都记者查阅日本Rakuten官方资料发现,日本乐天市场(Rakuten)是乐天株式会社旗下的B2B2C购物平台,是日本最大电子商店街。其所属的乐天株式会社JASDAQ上市公司,创立于1997年,是日本经团会员,日本Rakuten通过一系列积极并购,目前旗下产业包含乐天银行、证券公司、职业棒球队、旅游网站等。
瑞典快时尚H&M日前宣布与微信支付和支付宝达成深度合作,首批位于北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、南京、哈尔滨、呼和浩特、大连、沈阳及西安的85家门店将从1月27日起接受微信支付和支付宝。全国门店将于3月全面接受第三方移动支付平台。此外,作为此次合作的一部分,H&M还将与微信、支付宝在营销层面开展合作。H&M大中华区总经理MagnusOlsson表示:“对于H&M而言,这是继在中国推出网上商店后,向实现多渠道销售平台迈进的又一重要里程碑。尤其今年是H&M进入中国十周年,通过引入第三方移动支付平台,我们希望能为中国消费者提供更简单便捷的支付方式,加强与中国消费者的互动,开启下个十年之旅。”
【编者按】东南亚电商头条旨在定期提供东南亚及印度电商领域最新资讯。今天的东南亚电商头条内容包括Zalora印尼站与MAP集团就收购展开谈判;张勇称支付宝要进入东南,普及担保交易;日本科技公司Liquid要把指纹支付带到印尼;本土创业者称阿里巴巴收购Snapdeal的时机到了。以下是详细内容:Zalora印尼站或将出售东南亚时尚电商Zalora的菲律宾分支刚被卖,印尼站也在寻找买家。Zalora与被阿里巴巴收购的Lazada同属于知名孵化器RocketInternet,均于2012年成立,此前越南、泰国菲律宾三个站点已被出售。据Techcrunch报道,Zalora正在与印尼零售巨头MAP集团进行收购谈判。MAP集团旗下经营多个百货商店和时尚门店,与如Zara和Marks&Spencer等全球时尚品牌保持合作伙伴关系;集团有意进入电子商务领域,去年推出了线上平台MAPEMALL。印尼时尚电商这块肉并不好啃。今年1月4日,当地女性内衣玩家Lolalola网站停运,去年时尚电商Berrybenka和SaleStock有不同程度的裁员,PinkEmma还曾暂停服务数月。张勇:在东南亚普及担保交易日前,阿里巴巴CEO张勇(逍遥子)在湖畔大学授课时回顾过去十年阿里的重大节点。在谈到“淘宝与支付分离是非常英明的决策”时,张勇指出,阿里旗下东南亚最大电商Lazada的货到付款比例很高,存在一定问题。“他们跟我讲起来,货到付款做得怎么好,我说货到付款本身就是一个问题。”张勇认为,货到付款“不是一个风险收益对称性的的交易”。“退货率特别高,因为没有成本,看了不满意就退了,对卖家来说不待遇对等。”因此,张勇称,支付宝要进入,在东南亚市场普及担保交易。“我们说Alipay(支付宝)要进去,要普及这个东西,而且正好有商业场景,让担保交易在东南亚能够起来。”日本科技公司要把指纹支付带到印尼上面说到阿里要“掺和”东南亚的金融科技产业,同行也不少。根据曼谷邮报报道,日本科技公司Liquid宣布在印度尼西亚推出指纹支付服务,这是继斯里兰卡和菲律宾之后的第三个海外市场。Liquid通过与当地的Salim集团建立合资公司进入印尼市场,将在Salim旗下门店安装计划指纹识别系统,先服务于集团的50万员工。公司称,Liquid的指纹验证系统能够在三秒钟内完成付款,错误率为万分之一。记者了解到,这个节点赶得很巧,印度尼西亚政府刚刚宣布,将重新开放在线支付服务许可证的注册通道,特别是数字钱包和支付网关服务。自从2009年印尼颁布许可证规定以来,只有21家公司成功获得了许可证,其中大多为银行和电信公司。印尼的金融科技潜力大,但也相对艰难。根据世界银行2014年的数据,15岁及以上人口中只有36%拥有正规银行机构账户,只有1450万(印尼人口2.8亿)公民拥有一张信用卡。这也是为什么现金在电商中作用突出的原因。现在是阿里巴巴购买Snapdeal好时机吗?上周,Snapdeal裁员且创始人停薪的消息在当地引起轩然大波。今天分享一则刊登在e27上的评论文章,作者为本土创业者HarshdeepRapal。评论标题:“这是Snapdeal和Paytm合并的第一步”。以下为正文节选(在不改变原意基础上略有删改):Snapdeal和Flipkart最近很难得到合适的估值,方便下一轮融资,后者也正是他们都需要的。阿里巴巴一直在调整购买Snapdeal的想法。阿里巴巴也是PayTM最大的投资者。而且,更复杂的是,PayTM也有一个电子商务分支。阿里巴巴永远不愿意投资两个竞争公司(它可能在2014-2015年这样做,但今天的故事不同)。有些时候,PayTM公司的电子商务平台已经脱离了支付业务(反之亦然)。目前的情况为各方提供了一个成熟的机会:1.Snapdeal有机会重建秩序。2.阿里巴巴有机会通过投资PayTM进入世界上最大的电子商务市场之一,并在迟早到来的东南亚一战之前先打个照面。不是内幕新闻,甚至没有谣言,是我自己的看法。【注】东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家,面积约457万平方千米,有6亿人口。目前,东南亚的网络零售占比仅为1%,但该地区被认为在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的2倍。印度国土面积为298万平方公里,总人口12亿,据有关部门预测,印度电商市场有望在2020年之前突破1000亿美元大关。
北京时间周一晚,天猫和LVMH集团下瑞士奢侈腕表泰格豪雅TAGHEUER在阿里巴巴的杭州西溪园区举行发布会,宣布泰格豪雅正式入驻天猫的消息,泰格豪雅的天猫旗舰店也已经正式上线。现场虽然有小宋佳担任嘉宾助阵,但整体活动规模并不大,带上情人节的主题,两家联姻也挺有喜气。不过如果往细了说,活动体现出来的一些细节,可以看到一些变化趋势。第一是泰格豪雅选择要在阿里巴巴园区来做活动。当然场地本身规格不低,G20时也是总统级的会客厅,不过你可以理解为泰格豪雅或者LVMH集团签约之后顺便把活动做了,或者正如活动现场双方表达的那样,选择电商旗帜天猫是「选对了合作伙伴」,在阿里巴巴园区内部做活动、感受电商行业跳动的脉搏,意义大过了发布本身。同时,泰格豪雅近两年来努力调整战略,想要把手表卖给更多年轻人。2015年,泰格豪雅连续签下林书豪、邓紫棋、李易峰,代替此前的陈道明,就已经是一个明确的信号。在全球,过去的小李子到现在的C罗,包括刚再次捍卫神坛的NFL汤姆·布拉迪等等,也都是在全面向35岁以内的年轻人倾斜。要抓住年轻人,天猫是一个非常好的平台和机会,事实上不只是泰格豪雅,整个LVMH近几年所有战略决策基本都直接针对千禧一代。在国内,LVMH和天猫的关系从2015年就开始了——2015年7月MakeUpForEver入驻天猫成为天猫美妆高端线一个专业彩妆品牌;去年9月,LVMH旗下法国娇兰和丝芙兰先后入驻天猫;算上去年10月LVMH集团收购RIMOWA——后者此前已经入驻了天猫。相比不少老牌奢侈品总会各种顾虑,LVMH倒正在积极地全面拥抱新平台。天猫方面在这个趋势当中显得更有底气,相比此前Coach在天猫的短暂玩票,现在天猫更看重的是长期合作,不仅是卖货——当然卖货本身就是天猫的硬实力——天猫能带来的还有人群和数据,包括用户习惯在内的大量数据对于品牌的线下布局也同样能产生帮助,这些变化会以一个相对长尾的方式体现出更长远的价值。
2月15日消息,从北京地铁10号线苏州街B口下车走到中关村银科大厦,短短几分钟的路程,你就可以看见四家便利店。除了7-11和全时,还有两家就是刚刚开业的便利蜂。在开业之初,只凭借五家店铺闯入市场的便利蜂就吸引了大量关注,媒体报道接连不断。在走访便利蜂时,也碰见了不少向店员询问各种细节的“顾客”。这些“顾客”在选购时仔细询问了便利蜂的各方面细节,例如便利蜂的门店面积、店员数量、配送范围、客流量和支付环节等等。获悉,作为便利店的新秀,便利蜂店内的陈设和与其他便利店并没有多大不同,商品包含大量自有品牌和进口食品等。顾客既可在店内购买,也可选择线上下单到店自提或者店员配送。同时,独立的站立式用餐区也是它的一大特点,可以满足附近的上班族中午在此用餐。目前,便利蜂已在北京中关村地区开设了五家店铺。有消息称,便利蜂计划在年内开设1000家。(图为:便利蜂银科大厦门店)便利蜂究竟是何来头?据了解,便利蜂的创始团队来自邻家便利店,而邻家的创始人王紫曾担任7-11北京大区经理,管理7-11北京地区四分之一的门店。在2015年,7-11北京部分中高层人员离职创建了邻家便利店,由王紫担任董事长,一年多的时间里开了70多家店。而这个团队的再出发似乎也带走了不少邻家员工,走访便利蜂某分店时,发现有店员依然随口喊出了“欢迎光临邻家便利店”,从他们的交谈中可以发现,这种口误并不是第一次。向店员询问充电服务时,其店员表示该项服务还未开通,但和邻家提供的充电服务基本一样。除了创始团队的背景足够吸睛外,便利蜂背后的资本力量也是一大看点。其投资方来自去哪儿网创始人庄辰超创建的斑马资本。有媒体报道称,庄辰超本次应为控股型投资,他已准备好30亿元资金想整合更多便利店品牌,以此催生出一个零售市场中的新物种。从商品种类上来看,便利蜂与其他的便利店没有太大区别。便利蜂的银科大厦店共有上下两层,一层主要销售常规商品和“萌煮”、现制便当等,二楼则开辟了一块专门的用餐区域,还销售鲜榨果汁、现磨咖啡、奶茶和酸奶等各种饮品。或许是还在试营业的原因,在顾客在选购完商品询问如何结账时,有店员对付款流程还没有很熟悉。(图为:便利蜂银科大厦店二楼用餐区)对标AmazonGo便利蜂自助购物还太轻量级和传统便利店不同的是,便利蜂推出了自主研发的App,目前支持用户自助购物、会员支付、预订自提和配送到家等业务。(图为:便利蜂门店自助购物扫码处)据了解,便利蜂的自助购物流程大致为:下载便利蜂App——扫描门店二维码/链接门店wifi——扫描商品条形码——支付——出示支付二维码。这个过程中顾客可全程自主购物,无需店员参与。或因刚刚开业,发现有不少店员还在向顾客仔细解释购买流程。此外,该模式仅支持9件及以下的商品选购,超过9件商品仍需要人工扫码结算。(图为:自助购物扫码核验处)谈及自助购物,不得不提起在去年引起了一阵骚动的AmazonGo。根据亚马逊的介绍,AmazonGo是新型零售商店,这里无需排队结账,甚至没有结款台。消费者走进店里,打开AmazonGo的App,扫描二维码后就可以选购了,他拿取或放回了什么都能被感应追踪,而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门,因为App绑定了信用卡等支付方式,可自动完成结算。目前AmazonGo暂未对外开放,但从亚马逊宣传的理想状态来看,便利蜂还不能与其同日而语。据外媒报道,AmazonGo的面积将在900-3700平方米之间,但每家店平均只需要6名员工。而从便利蜂银科大厦店来看,200平方米左右的店铺就有十人左右的店员了。不过,有店员表示,因为每家门店都处于刚开业的状态,目前店员的流动性还比较大,没有确定每家店铺配置几名店员。同时,顾客在便利蜂自主购物结算后,出店时仍需要扫描二维码,无法像AmazonGo一样解决排队问题。在国内市场抢先试水便利店能否承载新零售?在AmazonGo的高科技还需便利蜂追赶的同时,国内市场中也早有类似新物种在试水了。由阿里巴巴投资的盒马鲜生在去年1月份开业运营,采用O2O“线上电商+线下门店”的经营模式,主营生鲜、快消品和餐饮等。盒马鲜生和传统超市的区别在于以下几点,第一是盒马鲜生只能采用支付宝支付,借此实现数据对接和统一资金流;第二是盒马鲜生将生鲜超市和餐饮加工相结合,顾客在选购结束后可现场观看食材的加工制作;第三是盒马鲜生的App和门店完全打通,用户可实现自主购物,除了线上、线下单独购买还可实现Online、Offline智能拼单,共同配送;第四是以店做仓,通过自动化物流体系实现五公里内免费配送。和盒马鲜生这种大型超市相比,便利蜂的配送服务显得有点“羞涩”。便利蜂的店员说,目前便利蜂配送的区域只在店铺周边300米的范围内,全部由店员自主配送。同时,线上下单需要配送时将无法享用店内优惠,并且还要支付一定的配送费用。从支付方式上来看,盒马鲜生作为支付宝线下体验店,开店初仅支持一种付款方式,但从去年11月1日起,盒马鲜生门店开通了现金代付渠道。目前,便利蜂支持现金、微信支付和支付宝等多种付款方式。去年起,阿里巴巴集团董事局主席马云提出的“新零售”概念大热。他指出,未来的十年、二十年将没有“电子商务”,取而代之的是“新零售”,线上线下和物流结合在一起。因此盒马鲜生也被看做是阿里在新零售打响新零售之战的第一枪。而便利店因高频、贴近消费者、市场空间大等特点,也被外界看成适合发展新零售的载体。此次庄辰超带领便利蜂入场,被很多人看做是互联网资本新贵进军线下零售“跑马圈地”,但大热的便利店究竟是市场爆发点,还会是下一个雷声大雨点小的“O2O”呢?
半年时间,沃尔玛持有的京东股权从去年6月的5%一路增加至超过10%,增持间隔短且迅速。就双方在中国市场的落地合作来看,最具看点的沃尔玛大卖场入驻京东到家还未大范围铺开,若此项合作效果显著,后续不排除沃尔玛再次增持京东。京东日前递交的SEC文件显示,截至2016年12月31日,沃尔玛一共持有京东2384954010股A类普通股,占京东总的A类普通股的12.1%。2016年6月,双方同时宣布,沃尔玛将获得京东新发行的1.4亿A类普通股,约为京东发行总股本数的5%,并在多个战略领域进行合作,沃尔玛还承诺将增持京东股权。2016年10月,沃尔玛第一次宣布增持,所持有的京东A类普通股增加至10.8%,并获得京东董事会观察员资格。根据京东近日提交的SEC文件,沃尔玛已经进行了第二次增持。值得注意的是,在第一次增持后,沃尔玛又战略投资了新达达5000万美元(约合3.36亿元人民币),这是一家去年4月刚刚合并成立的新公司,拥有本地即时物流平台“达达”和生鲜商超O2O平台“京东到家”,京东以“京东到家”业务换取了新达达47.4%的股权并一举成为最大股东。截至2016年12月31日,沃尔玛共持有京东10.1%的股权。沃尔玛和京东在一系列的资本合作同时,目前已经呈现的落地动作包括沃尔玛旗下山姆会员商店独家入驻京东;沃尔玛全球E购停止独立的App业务并且以沃尔玛全球官方旗舰店的方式入驻京东全球购;广州、深圳等地的20多家沃尔玛购物广场作为首批门店接入京东到家平台。沃尔玛对电商的大手笔投资不仅仅发生在中国,去年8月,沃尔玛宣布以约33亿美元的价格收购电商Jet.com,被业界认为是其在电商领域挑战亚马逊做出的最大动作,9月末印度最大电商Flipkart也进入沃尔玛的收购清单。而在中国,即使增持京东股权至10.1%,沃尔玛也只有董事会观察员身份,没有提案权和表决权。京东集团CEO刘强东持股18.2%,拥有80.9%的投票权。因为刘强东持有的主要是B类股,B类股每股拥有20票投票权,而A类股每股只有1票投票权。这使得即便沃尔玛大幅进行了增持,但刘强东依然牢牢控制着京东的控制权。这与沃尔玛战略投资的定位不符,也与沃尔玛在世界其他国家的电商投资风格不一致。沃尔玛曾经逐步增持并全资控股1号店,虽然提前占座但并未因此而在电商领域有所突破。沃尔玛对电商寄予厚望促使它再次出手,去年6月和京东战略合作后,沃尔玛将在中国的电商发展以及实体零售的转型等几乎所有机会都押在了京东一家之上。但是京东和1号店在体量上没有可比性,并不容易控制,同时在看到实际效果之前,沃尔玛也不敢轻易出手。一方面,实体门店的发展还未找到新的发展路径,据统计,2015年沃尔玛在华新开门店23家,仅关闭1家门店。而从2016年1月1日至12月31日,沃尔玛新开24家店(含3家山姆会员店),关闭门店13家。另一方面,电商对于零售业务的推动在全球范围内都有目共睹,沃尔玛中国已经明确提出“致力于成为一家真正的全品类O2O零售公司”。沃尔玛2015年就推出了O2O平台“沃尔玛”(由最初的“速购”改名而来)App,在广州、深圳等地率先试行,但一直没有广泛铺开。去年最早接入京东到家平台的20多家沃尔玛门店也是基于“沃尔玛”的O2O覆盖范围。不过,在沃尔玛和京东到家的O2O大戏刚刚开幕时,国内的O2O热潮已经退烧,提供送货到家业务的公司大多偃旗息鼓或者收缩业务,单纯地将消费者在O2O平台上下单的商品送货到家并不是一个走得通的模式,实体门店和O2O平台需要在商品、库存、供应链等各个方面打通运作,另外,实体门店的生鲜商品对于O2O化有着目前难以越过的标准化障碍,这些都决定了O2O双方需要深度捆绑合作,愿意为此做出改变和付出,仅有董事会观察员身份的沃尔玛可能需要继续增持才能推动双方合作有效深入地开展下去,才能“成为一家真正的全品类O2O零售公司”。
我以前在一些网上商城买东西的时候就试过有货到付款的,我觉得那种特别好,可以看到了东西,然后没有问题再给钱。也觉得很方便,不过也有的商城是用网上付款的。我哥前天想在京东商城里面买台手机,不过我没在这个京东商城买过,所以不知道是怎么的。想知道京东商城是怎样货到付款?京东商城会支持货到付款吗?当当网能货到付款吗?这个问题无容置疑的。当当网在各地设有库房,支持货到付款的普通快递送货上门配送方式已覆盖全国800多个城市。比如:北京、天津、上海、重庆、沈阳(沈阳郊区)、大连、营口、鞍山、锦州、盘锦、丹东、抚顺、本溪、葫芦岛、阜新、辽阳、朝阳、熊岳、金州、庄河、长春、哈尔滨、太原、大同、阳泉、长治、临汾、晋城、运城、离石、朔州、忻州、晋中、原平、古交、清徐、阳曲、太谷、祁县、平遥、介休、孝义、汾阳等等,只要你的收货地址在快速配送范围之内,都可以享受到当当网货到付款的服务。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。只要大家在订购过程的“付款方式”处,选择货到付款,然后选择现金/POS机刷卡即可。如果不能勾选此选项,那么说明你填写的收货地址是不支持货到付款的,你需要确认一下地址是否填写正确,系统会自动判断。如果还是不行,那只能选择平邮、EMS等其它配送方式了。当当网如何货到付款?货到付款是当当网提供主要配送方式之一。用户在当当网上购物时,选择送货上门方式即可享受相应的货到后亲自验收再付款的服务。支付货款即可使用现金,也可刷卡消费,非常方便实用。当当网如何货到付款?通过上面介绍,大家知道当当网是支付货到付款这种方式的。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。用户在下单时,注意在订购过程的“付款方式”处,选择货到付款,然后选择现金/POS机刷卡,即可(如下图)。当当网虽然是可以货到付款,但是也会有特殊情况出现的,可能您在选择货到付款的时候,却不能,那么可能您是以下几个情况了!1、您选购了商家商品,目前大部分商店街的商家未开通货到付款这一支付方式,请通过其他方式支付。2、您选择了普通邮递或邮政特快专递(EMS)方式收货,目前仅加急快递、普通快递送货上门的订单支持货到付款,点击查看配送范围、时间及费用。3、您选择了使用礼品卡,而礼品卡足以全额支付订单,您无需再选择其他支付方式。
2014年的这个2月,堪称名副其实的电商合作月,各大互联网巨头纷纷伺机而动、拉拢战略同行来彼此抗衡,让业界感叹“国内电商行业突然变天了”。2月18日,小编从1号店方面得到确认消息,1号店将与以图书电商起家的当当网进行战略合作,合作签约时间定于3月5日。而就在同一天,业界同时爆出传闻称,拥有自家电商平台易迅的腾讯将在近期正式参股京东商城,后者在春节期间宣布了赴美IPO计划。入股完成后,易迅或被并入京东旗下一同经营,加上基本板上钉钉的腾讯战略投资大众点评网消息,腾讯旗下的电商矩阵已经迅速扩张。马化腾的老对手马云也并不示弱。本周内,其有关投资旅游电商网站携程以及投资网络安全公司360的消息也甚嚣尘上。当当网展开“联盟自救”一个卖书起家,一个以网上超市闻名,近年来形势严峻的当当网与沃尔玛投资后的1号店能擦出怎样的火花?用户群的差异化又将给两家电商公司带来什么?这些问题自合作传闻走漏起就被反复提及。根据小编从接近上述公司的内部人士处得知,两家公司最初在2013年下半年就已经开始接洽推进,只是双方公司都要求“事成之前严格保密”,因而这宗合作相比其他高调的电商组队而言,一直都不被外界所得知,甚至资深业内人士都深表意外。2010年12月当当网成功登陆美国资本市场,发行初期的股价约为27美金,而在此后三年多的时间里,当当网虽然业绩增长了近5倍,股价却已骤然缩水至10美金不到的水平。当当网董事长俞渝近期坦陈个中艰难,称“当当网差点被上市拖垮”。面对图书品类较为单一的发展瓶颈,当当网早前就开始痛定思痛,集团内部确定了“走出去,请进来”的战略。2012年,当当网旗下的图书、日用百货两个品类就已入驻了天猫[微博]。尽管如今当当网与1号店对合作内容三缄其口,但行业普遍的预期是二者会复制此前当当网与天猫的合作模式,双方强势品类互相入驻。谈及外部合作的尝试,俞渝表示,当当的经营模式已从自营式的电子商务转型到了有招商的商业模式上来。自营业务还是像以前一样把货放在库房送出去销售,而全新的招商模式则是邀请其他的品牌和商店通过当当网的平台各自进行销售。“1号店与当当网下月初将敲定签约的这宗重大合作,最初就是由当当网两位高层主动提出和着力推进的,1号店的部分更多是接受这一同行借力提议的角色。由此可见当当网转型的急切程度。”“具体合作细节将在3月5日北京举行的战略发布会上一并做出解释。”1号店方面表示。外界猜测,当当网与1号店一旦达成互相入驻的协议后,当当网强势的图书品类和1号店传统优势的快消品品类将强强联合,弥补对方品类的短板以增加用户粘性。不过有消息称,未来两家公司在购买后台系统与支付渠道等环节仍旧会保持各自独立的生态。电商组团“神仙打架”当当网与1号店的联手出击,无疑是为了在电商“二马大战”(马云领导的阿里巴巴[微博]集团与马化腾领导的腾讯集团)中增加自身胜算而为之的。有业内人士直言,从近期接连爆出的电商收购与资源聚拢大事件中不难看出,中国电子商务巨头不断的合纵连横已让未来电商竞争注定成为“神仙打架”的寡头竞争局面。根据易观智库发布的数据显示:去年第二季度国内B2C市场交易规模达1572亿元,同比上涨82%。其中,市场份额的集中度进一步提高,前五大企业市场占有率已经高达77.4%。而如今爆出互相联盟的当当网、1号店与被整合的易迅网均是分属第6-10名的第二军团之中,与其他竞争对手瓜分剩余约四分之一的市场。除了排在第二梯队的“1号当当”合作,身处第一梯队的电商争夺已经全方位系统化的在腾讯与阿里巴巴的各电商环节中开展。腾讯联手京东,从而整合易迅与京东的资源可能成为行业变局的最大推动源。国内电商行业专家鲁振旺表示,易迅并入京东能让京东少了对手,估值可继续提升,而腾讯获得财务变现。腾讯一旦成了京东的大股东,在未来微信跟京东的合作方面也获得了主动性(比如独家入口)。现今“二马大战”已经在电商领域打得如火如荼,腾讯为了扶持自身电商及配套支付工具,在旗下微信官方悄然开展了第4次针对阿里巴巴系的大规模封杀。有消息称,微信在最近几日已彻底封杀了阿里巴巴旗下的支付宝,并对微信使用中文字所提及的银行卡、支付等电商交易相关的“敏感词”进行卡点,多次使用后或会被封号。
苹果也要开始摊大饼了,即将加入原创电视和电影的混战。《华尔街日报》援引知情人士消息称,苹果公司正计划打造原创电视和电影内容,进军好莱坞,同时抵消iPhone、iPad等硬件设备销售下滑所造成的影响。据悉,这项原创内容新业务将针对每月花10美元订阅苹果流媒体音乐服务AppleMusic的用户开发。目前,AppleMusic只推出了数量有限的音乐人纪录片风格片段,苹果的电视、电影商店也只是充当此类文化商品的第三方数字商店平台,而没有自制的原创电视、电影内容出售。《华尔街日报》称,苹果方面人士表示,公司正在考虑制作原创电影。尽管相关计划尚处于较为初步阶段,但苹果高管已向好莱坞人士表示,希望在2017年年底前开始提供原创内容。另外,近几个月来,苹果还在与资深制片人讨论购买电视节目版权,并与制片公司和广播电视网拥有丰富经验的营销人士接洽,希望聘请他们来做内容推广。但据知情人士透露,苹果尚未从外部制片方购买剧本,目前正在考虑购买的电视和电影也与音乐并无任何特殊关系。苹果向AppleMusic用户推出原创影视内容,有一方面原因是因为,苹果早先启动音乐流媒体业务就已经晚了一拍,导致它很难在早就被Spotify、SoundCloud和Pandora等应用瓜分的市场上分到一块大蛋糕。但苹果加入原创影视的混战,也不见得能有多大胜算。目前,美国最大的几个在线影视流媒体播放平台主要是Netflix、AmazonPrime的视频频道、HBO和Hulu等。这几个大站都已经有自己的原创内容,而且口碑、订户量双丰收。苹果此次只计划推出少数经过仔细挑选的电视节目和电影,不与这些流媒体“大佬们”正面较量,或许是明智之举。苹果进军原创影视市场,不仅对于好莱坞而言可能意味着变革时刻到来,也标志着苹果公司本身战略的一个重大转折——公司正开始变得更像一家媒体公司,而不仅仅是其他公司媒体内容的分销商。随着硬件越来越卖不动,苹果近几年来一直在考虑是否要正式进军娱乐业,以此抵消传统业务的冲击。去年,随着iPhone6S销售量不及预期,公司在7年来首次未达到营收预期,导致包括库克在内的数位高管集体降薪。与此同时,AppleMusic开始成为公司的关键业务,截至2016年9月24日,营收同比上升22%。到刚刚过去的12月,苹果表示,该业务订户数已经超过2000万。但这跟直接竞争对手、音乐流媒体Spotify的4000万订户数相比,还有很大差距。
昨日,微信小程序正式上线,这距离微信小程序立项一周年,距离初代iPhone发布整整十年。从某种程度上来说,张小龙选择在这一天发布小程序,可以看作是对苹果的致敬。从微信小程序上线首日情况来看,各大企业商家小程序上线迎来小高峰,主要集中在电商、金融、商业、富媒体、工具、旅游、美食生活等领域。电商领域上线的小程序主要有:京东购物、美的官方商城、肯德基会员活动、拼多多官方、微店轻便版、速8中国、碧桂园凤凰国际酒店、好药师优选、e宝贝家纺、礼物挑选神器、Mini美妆商城、玩物志、新品有戏应用、妙汇商店、土猫网木工堂、卷皮折扣……电商领域中,京东率先上线名为“京东购物”的小程序。《联商网》尝试搜索了下天猫、淘宝、苏宁、国美、1号店等主流电商平台,发现除了京东之外,其它均未上线小程序。在“京东购物”小程序上,记者发现其功能更像是APP的精简版,只有搜索商品和我的订单两个菜单栏。而据消费者反映,“京东购物”小程序不支持全球购,只能购买境内商品。不知其它跨境电商后续是否有上线小程序的打算……
1月5日消息,据获悉,日前,亚马逊公布了2016年亚马逊物流服务(FBA)和第三方卖家业务的成绩单。数据显示,2016年,亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品,使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外,FBA配送的商品数量增长了80%以上。据悉,FBA全球配送的商品数量在2016年购物季增长迅速,相较去年增长了50%以上。其中,全球买家在网络星期一收到的订单包含超过2800万件商品。根据该成绩单,今年亚马逊第三方卖家业务也保持了良好的增长。亚马逊方面透露,在2016年,亚马逊年销售额超过10万美金的卖家数量增长了30%。此外,亚马逊全球卖家在亚马逊站点之外创造了超过60万个新工作岗位。除了亚马逊物流数据和第三方卖家业务数据外,亚马逊还公布了亚马逊近几年新产品线的运营情况。其中,上线仅一年时间的亚马逊商业采购站点AmazonBusiness的线上成交额已超过10亿美元,第三方卖家完成了超过半数的订单交易。据亚马逊方面透露,AmazonBusiness目前在美国服务超过40万企业和机构客户,有超过45,000家卖家可以使用专门针对企业的销售工具。该服务在去年正式拓展至德国,并在去年12月正式在中国招募卖家。而针对手工艺品的产品HandmadeatAmazon去年已经在德国、法国、意大利、西班牙和英国正式发布。在美国,HandmadeatAmazon商店增加了六个全新品类(配件、婴幼儿、玩具与游戏、美妆、宠物用品),目前来自全球80个国家和地区以及美国所有50个州的手工艺人直接销售的商品数量已超过50万。除了上述两个商品交易产品外,亚马逊按需服务站点AmazonHomeServices去年的数据表现也不俗。亚马逊方面表示,AmazonHomeServices已经扩展到美国的50余个大都市区,现在,AmazonHomeServices已提供覆盖60个领域的专业公司的超过1200种服务。而在去年,HomeServices专业配送的订单量也增长了200%以上。在新产线品持续增长的情况下,亚马逊也正努力拓展非欧美地区的电商业务。从亚马逊所提供的数据,据了解到,去年亚马逊墨西哥站的卖家数已超过2万,商品数量已增长至5000万种。而亚马逊加拿大站点去年卖家的销售额也突破10亿美金。据悉,亚马逊于2004年进入中国。目前亚马逊中国确立了四大核心战略,包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流+和亚马逊云计算服务(AWS)。
1974年,日本第一家便利店(7-Eleven)在东京一间家传酒坊里开出。时至今日,像这样面积在60-200平米之间、步行5-10分钟便可到达。全年24小时营业的便利店已经遍及全日本。在密度最高的东京,便利店数量超过5700家,平均每2000个人就拥有一家便利店。7-Eleven、罗森和全家三大品牌,基本主宰了这个市场:按照日经近期公布的各品牌11月底经营数据,7-Eleven在日本的门店数已经达到1.92万家,全家是1.8万家、罗森也有1.3万家。而按照7-Eleven从2011财年至今、每年能净增超过1000家门店的速度计算,到2017年初,就会突破2万家门店,与大国企“日本邮政”管理的直营邮局总数相当。线下的零售市场,最讲究的问题之一,即是密集的门店布点、以及能与之配套的供应体系。如此之多的便利店,作为销售渠道和服务窗口的价值很大,而经营者也不仅仅将其局限在一个商店的定位中,而是增加了各种各样的附加业务,甚至承担了很多公共设施的功能。按照全家便利店所属顶新集团便利、餐饮事业董事长魏应行先前的说法,之所以日本便利店能够在如此激烈的竞争中依生存,是因为它们可以提供的服务种类多达1285种。而目前,中国的便利店通常只提供50种服务。在日本便利店里的常见服务,有些甚至不用开口讲话、利用各种多功能机器就能完成。而几大便利店品牌还在通过与其他行业合作、或是开出专门的子品牌线(比如更注重健康食品的NaturalLawson),来不断扩充自己的特色服务。便利店的发展,也契合了日本社会“少子化”和“老龄化”的社会趋势:家庭结构更为简单、对商品的需求不再那么大,大型的超市卖场业态就会逐渐式微;老年人和全职工作的女性增多,就近购物的需求将会大幅回升;他们的需求多元、琐碎,但最好能够集中在一个场所里完成……所以,日本便利店这几年的很多新功能,都是根据老年人和职场白领的需求所增加的。一个经典的例子,就是7-Eleven为什么要将ATM机放到自家的便利店里:按照创始人铃木敏文的思路,既然7-Eleven是一家为顾客提供生活必需品的便利店,那么每天都要用到的“现金”,也应该是一种便利产品。为此,他拿下了日本零售行业内的第一张银行牌照,并通过削减功能,将ATM机的生产成本压缩到了原先的1/4。2001年,7-Eleven便利银行IYBank开始营业,虽然当年集团的财报就出现了赤字,但很快,这个功能就转化成了更高的客流量、以及店内的销售收入:大多数利用ATM取钱的顾客,都会顺便在店内消费;排队期间顺手购物,既能解决需求、又能打发无聊。2014年,日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元,远超百货商场和药妆店各自6万亿日元的规模,仅次于超市(18万亿日元)。其中,仅7-Eleven这一个品牌的销售额,就有4万亿日元。不过,就和你去便利店自提点拿快递时,有时会因为太麻烦而被营业员悄悄翻白眼,这些附加服务无疑大大增加了从业者的工作压力。近些年日本老龄化问题严重、就业人口减少,也开始让罗森这样的便利店品牌考虑自动结算的“无人便利店”业态。将这种模式拓展到海外市场,无疑是更有效的应对思路。在中国和泰国、菲律宾这样的东南亚国家,已经能够感受到便利店品牌的扩张趋势。但在快速开店的过程中,能否将这种事无巨细的日式服务思路同时引进来,目前看来还是相当困难的。这其中的关键,就在于从业者如何看待自己服务顾客的目的:提供便利,究竟是分外之事、还是能够为店内增加稳定客流和销售额的一种手段?
我以前在一些网上商城买东西的时候就试过有货到付款的,我觉得那种特别好,可以看到了东西,然后没有问题再给钱。也觉得很方便,不过也有的商城是用网上付款的。我哥前天想在京东商城里面买台手机,不过我没在这个京东商城买过,所以不知道是怎么的。想知道京东商城是怎样货到付款?京东商城会支持货到付款吗?当当网能货到付款吗?这个问题无容置疑的。当当网在各地设有库房,支持货到付款的普通快递送货上门配送方式已覆盖全国800多个城市。比如:北京、天津、上海、重庆、沈阳(沈阳郊区)、大连、营口、鞍山、锦州、盘锦、丹东、抚顺、本溪、葫芦岛、阜新、辽阳、朝阳、熊岳、金州、庄河、长春、哈尔滨、太原、大同、阳泉、长治、临汾、晋城、运城、离石、朔州、忻州、晋中、原平、古交、清徐、阳曲、太谷、祁县、平遥、介休、孝义、汾阳等等,只要你的收货地址在快速配送范围之内,都可以享受到当当网货到付款的服务。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。只要大家在订购过程的“付款方式”处,选择货到付款,然后选择现金/POS机刷卡即可。如果不能勾选此选项,那么说明你填写的收货地址是不支持货到付款的,你需要确认一下地址是否填写正确,系统会自动判断。如果还是不行,那只能选择平邮、EMS等其它配送方式了。当当网如何货到付款?货到付款是当当网提供主要配送方式之一。用户在当当网上购物时,选择送货上门方式即可享受相应的货到后亲自验收再付款的服务。支付货款即可使用现金,也可刷卡消费,非常方便实用。当当网如何货到付款?通过上面介绍,大家知道当当网是支付货到付款这种方式的。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。用户在下单时,注意在订购过程的“付款方式”处,选择货到付款,然后选择现金/POS机刷卡,即可(如下图)。当当网虽然是可以货到付款,但是也会有特殊情况出现的,可能您在选择货到付款的时候,却不能,那么可能您是以下几个情况了!1、您选购了商家商品,目前大部分商店街的商家未开通货到付款这一支付方式,请通过其他方式支付2、您选择了普通邮递或邮政特快专递(EMS)方式收货,目前仅加急快递、普通快递送货上门的订单支持货到付款,点击查看配送范围、时间及费用3、您选择了使用礼品卡,而礼品卡足以全额支付订单,您无需再选择其他支付方式。
12月22日消息,昨日,英国老牌百货公司HouseofFraser(简称HOF)在中国的首家实体店正式开业——这便是位于南京新街口核心商圈的东方福来德。据了解,HouseofFraser诞生于苏格兰格拉斯哥市,到现在已有160多年的历史,是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的老牌百货公司。目前,其在全球拥有60多家门店,近18000名员工。2014年,中国三胞集团旗下上市公司南京新百收购了其89%的股权,成为控股股东。此后,HouseofFraser开始了拓展国内市场的步伐。此次开出的东方福来德占地面积约为2.85万平方米,总共有6层,包含了300余个品牌,国际品牌占97%(英国品牌占比34%)。其中,首批入驻的自有品牌共16个。据悉,不同于其他“二房东”型的百货公司,HouseofFraser同时也是品牌运营商,旗下拥有近20个自有品牌,产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域。此外,它还拥有一支买手团队,依靠对市场和时尚高度的敏锐嗅觉,从全球搜罗潮品。2015年全年,其自有品牌及买手制业务为公司贡献了近50%的销售额。HouseofFraser中国CEO孔军对外表示,借助南京新街口的庞大人流,东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础,将与相邻的另外两大国际品牌——拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone打通,让体验和场景销售充分融合。与此同时,还有消息称,除了南京之外,HouseofFraser后续还会进驻徐州,并计划未来在中国开设50家店。此外,据了解到,事实上,除了在中国线下市场有所行动之外,HouseofFraser在中国电商市场也悄然布局着。去年7月底,HouseofFraser正式登陆天猫国际,开出官方海外旗舰店,采用“海外直邮”方式向中国市场销售英伦范儿的男装、女装、童装、配饰、家居、箱包等品类的产品。不过,值得注意的是,根据公开资料HouseofFraser最近几年过得似乎并不那么的顺畅,比如在英国本土已经连续5年亏损。而且,今年以来,其管理层也经历了一些动荡。被南京新百收购之后,HouseofFraser已经失去了两位CEO、一位财务主管和一位客户主管。上个月,其又公布了现任CEONigelOddy将于明年春天离职的消息。HouseofFraser在中国市场究竟能不能成功还远不到下结论的时候,但其英国“老乡”马莎百货(Marks&Spencer)在中国黯然收场的前车之鉴不得不重视。把英国的“自有品牌+买手制”模式运用到中国也需要本土化,而在全球零售业萎靡的大背景下,HouseofFraser还需要迈过很多道坎儿。
1999年11月当当网正式开通至今,当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,其中在库图书、音像商品超过80万种,百货50余万种;目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,每天有450万独立UV,每天要发出20多万个包裹;物流方面,当当在全国11个城市设有21个仓库,共37万多平,并在21个城市提供当日达服务,在158个城市提供次日达服务,在11个城市提供夜间递服务。除图书以外,母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类,其中当当婴童已经是中国最大线上商店,美妆则是中国排名前五的线上店。当当还在大力发展自有品牌当当优品。在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时,当当也在大力开放平台,目前当当平台平台商店数量已超过1.4万家,2012年Q3并新增2000家入驻商家,同时当当还积极的走出去,在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。2012年3月起,当当网自营商品开始调整免运费政策,部分非重点城市将标准调整为满99元免运费,不满99元订单收取5元运费。本市及北京、上海、广州等核心城市依旧维持原有的满29元免运费政策不变。按照当当公布的最新运费规则,自3月1日零时开始,当当网自营商品运费政策开始调整。对于全国200余个重点城市依旧执行购物满29元(含29元)免运费,不足29元每单收取5元运费;其他如甘肃、新疆、西藏等地区,调整为购物满99元(含99元)免运费,不足99元每单收取5元运费。其中,重点城市包括北京、天津、上海、广州、深圳等200多个城市,加急快递、圆通快递、EMS、港澳台/海外的订单运费标准不变。2009年10月-2010年4月期间,当当曾举行过长达1年半的全场免运费促销活动,但随后改为全国全场满29元免运费。去年年底以来,京东商城、新蛋等电商企业就相继提高运费门槛。亚马逊中国从今年2月起也将免运费的门槛提高至29元。取消全场免运费策略,已经被外界看作是电商在寒冬下节省成本的一种方式。针对于当当网自营店商品,配送方式为普通快递及平邮;单张订单购物金额达到包邮限额,可包邮;未达到的每张订单收取5元运费;图百混合订单按图书音像、百货分别计算运费后,求和作为订单的总运费例如,若您的收货地址在一级地区中:若订单中出版物商品总价在29元(含)以上,百货商品总价在39(含)以上元,则订单中的两个包裹都免运费;若订单中出版物商品总价不满29元,百货商品总价在39元(含)以上,则订单中的出版物包裹需支付5元运费,百货包裹免运费;若订单中出版物商品总价不满29元,百货商品总价不满39元,则订单中的两个包裹均需支付5元运费,总运费10元。仅限当当网销售与配送的商品。详细城市的包邮限额请以帮助中心查询结果为准,另外当当网免运费的政策不包含商家的商品,关于商家运费的问题,商家商品单品页面会有运费说明,
据新加坡媒体Techinasia报道,直播AppBigoLive在印尼因涉黄受到当地IT部门处罚。中国出海直播应用BigoLive3月在APPStore上线,4个月内全球用户已达上千万,月活用户数超700万,主要集中在泰国、越南、印尼等东南亚国家。12月14日,据多家东南亚媒体报道,因直播包含色情内容,印尼IT部门确认已向互联网服务商下发通知,命其阻止Bigo的DNS(域名服务商,过去两周共有十家)访问。外媒称此次处罚不算严厉。Bigo连接的域名服务器被封闭,使用户很难找到内容,但并不是直接移除,且仅对web端有效,App仍在正常运行。据了解到,此前台湾的直播App17曾因色情内容遭遇应用商店下架。据悉,BigoLiveCEO李学凌已就涉黄问题与印尼IT部门Rudiantara会面。“他们将在印尼成立一个法务部门,录用印尼员工来管理内容。我们对此表示支持,也将等待他们更详细的方案。”在会面后,部长说道。就此事致电持股方欢聚时代(NASDAQ:YY,YY和虎牙直播的母公司),但电话并未接通。某马来西亚电商直播App创始人随后向证实,BigoLive中确实存在大量色情内容,尤其是在凌晨。在雅虎和谷歌搜索关键词“bigoliveIndonesia”,搜索结果首页靠前位置均出现不雅图像。另外,根据腾讯科技的报道,今年六月《越南青年报》记者发现BigoLive有直播间聚众吸毒,直播顺利进行,同时观看人数超过3000人。Bigo采取国内常见的秀场打赏模式,主播为吸引注意力和索取礼物可能采取逾界举动。但是,平台方本身也并非完全放任自流。亿邦动力网发现,每个直播间均有明显提示:请告知观众和主播保持礼貌,传播色情和裸露内容会使用户被禁。根据欢聚时代2015年财报,Bigo由李学凌成立并控股,欢聚时代持股27.8%,李学凌及其他投资人持股72.2%。根据Bigo在拉勾网上的信息,Bigo由原欢聚时代移动新产品部的团队操盘。今年上半年,文化部公布虎牙直播、YY等网络直播平台因涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品,被列入查处名单。既然有前车之鉴,BigoLive为什么又会触及涉黄底线?上文提到的创始人指出,BigoLive能够在如此短的时间内有出色表现,一方面在于不惜重金砸广告,另一反面就是以擦线内容吸引用户。同时,BigoLive的遭遇也为出海企业敲起警钟。“还好不是被Appstore下架。本来开放市场就给了社交媒体很大的便利,全是中国文化输出,如果自己不注意,不就撞上枪口了吗?出海公司要入乡随俗,做好当地关系,不要带着‘有钱便是爷’的心态来。”据悉,Bigo并不是首当其冲的一个,此前社交性网站Vimeo、Reddit和Imgur都有类似遭遇。