图片
医疗的数字化在近些年来已经成为了大趋势,一方面是移动医疗日益发展,以已经IPO的平安好医生为例,光这一款App就拥有1.9亿用户;另一方面是传统医疗整个工作流程正在加强信息化程度,尤其是引入AI技术之后,利用医疗大数据辅助诊断和利用计算机视觉分析医疗影像图片也被证实了可以提升诊疗效率。在理想状态下,目前医疗数字化是解决世界范围内医疗资源分配效率低下的最好方法。通过医患之间的远程沟通,节省就医时长途迁徙的成本。这样即使医疗资源过于集中在一线城市,那些生活在三四线和乡镇的人们也能通过这种方式获得更好的医疗服务。但医疗数字化带来的绝不仅仅只有益处,它的阴暗面——数据泄露,正在带给这个世界意想不到的结果。医疗数据泄露有多可怕?在暗网上可以买到你的孕检信息数据泄露每天都发生在我们身边,甚至很多时候都是合规合理的。比如同一企业旗下的多款软件可以共享会员体系,从而共享用户在不同场景下的行为数据。举个例子来讲,让电商平台知道我们叫了什么外卖,对于大多数人来说好像没什么感觉。但如果让除了医院和药店之外的任何企业知道我们挂了什么号、血压有多高,恐怕大多数人都会有种被侵犯隐私的不适感。但随着移动医疗、AI医疗影像、电子病历等等数字化程序的普及,医疗数据被泄露已经成为家常便饭。在去年九月,我们过就出现过7亿公民信息遭泄露的事件,其中就包括某部委的医疗服务信息,有大量的孕检信息遭到暴露并在暗网进行交易。几乎是同一时间,美国一家为患者提供家庭医疗服务的企业PatientHomeMonitoring由于云端配置错误,导致47.5G的数据泄露,曝光了美国15万名患者的病历。这些医疗数据为何会出现如此大规模的泄露事件呢?一般来说有以下几种原因:1、医疗数据太值钱,引起了黑客的密切关注在互联网产业里,医疗这个关键词,总是和钱有着隐秘而又不道德的关系。医疗数据自然也会拥有比其他数据更高的价值,从而引起大量黑客关注。同时在此前《财经》对医疗数据泄露相关事件的报道中,有医院信息科工作人员表示,类似协和、华西、301等医院中有很多政要和明星的就医信息,有不少人渴望获得这些信息,进一步加大了医疗数据的诱惑性2、传统医院IT建设能力太太太差了,漏洞多的像渔网作为传统医疗机构,要突然组建一套IT系统实际上是一件很困难的事。尤其现在随着线上挂号系统、医疗大数据收集等等机制的实行,人们的医疗数据开始从内网转移到公网之上,给医疗机构的信息部门增加了更多的难度。16年一年,在乌云网上被白帽子们上报的医疗机构漏洞就有600多条。而这些漏洞大多都十分低级,与今天互联网企业的数据安全水平完全不是一个世界。可见被传统医院被黑客攻击要有多么容易。3、移动医疗产品正在成为隐患今年年初比雷埃夫斯大学研究人员对安卓生态中20款最受欢迎的医疗、健康类产品进行了调研,得出的结论是80%的产品涉嫌擅自传播用户数据。例如这些产品中有50%都和第三方共享用户文本、多媒体甚至医疗影像方面的数据。而且有20%的应用没有推出包含隐私问题的用户须知文件。移动医疗App真的值得信任吗?至于在平安好医生、春雨医生等等移动产品中,即使不把数据向外透露,也面临着一个问题——我们真的可以放心把自己的医疗数据交给这些企业吗?首先我们要明白以下的逻辑:第一,移动医疗是一项非常烧钱的项目。第二,在中国医疗的市场化、商业化水平是非常之低的。在平安好医生发布招股书时,曾有人根据招股书中7亿元市场推广费用、1.92亿总注册量、2100万平均月活和1.9%付费比例这些数字得出,平安好医生获取一个付费用户要花费400元左右。这一数字已经接近当年一些P2P软件的用户获取费用了,但和P2P操控资本获利的模式比起来。移动医疗产品的获利模式通常是以下几项——家庭医生服务、付费/免费的问诊和药品/保健品售卖。所谓的家庭医生和问诊服务,大部分价格范围都在几十元一次——毕竟现如今自费挂个专家号也就50元左右。比起这些“走量”的服务,真正能让产品获利的通常是两方面。一方面是VIP服务,概念和保险类似以包年为期限,帮助用户安排名医电话咨询、面诊、甚至承诺几天内可以住院。另一方面就是产品内电商入口所售卖的药品、保健品、中成药等等。当我们把自己的医疗数据交给这些刚刚尝试医疗商业化的创业企业时,值得思考的问题就很多了。比如创业企业是否真的值得信任,如果未来出现了变现压力,是否会通过夸张患者病情、推荐高价药品的形式获利?同时在移动医疗这一丰富流量入口入驻的药品(保健品)厂商、合作医院等等,是否存在一个准入标准?一位前春雨医生员工表示,在移动医疗产品中,人们更愿意去询问男科、妇科、生殖等等平时难以启齿的问题,同时这些问题由于其隐秘性和难以界定的症状,也是“莆田系”的重灾区。同时这位前员工告诉我们,比移动医疗产品数据更应该让人担忧的,是孕期记录、女性经期记录、医美等等产品的数据,很多用户只看到了这些产品的工具属性或平台属性,却没人在意这些数据最终流向哪里。想安全的享受医疗数字化,或许以下几点会有效我们更关心的,当然是如何改善医疗数字化带来的数据安全问题,让人们更放心的享受医疗数字化带来的便利。第一,增强对传统医疗机构信息安全的监督并加以惩罚措施世界上很多国家都对医疗数据有着相关监督法规,在几年前国家卫计委出具的《远程医疗信息系统建设技术指南(2014年版)》也提出了采用统一设备采集数据、分布式离散储存等等安全保障措施。但《指南》中提到的安全措施仅仅是浅尝辄止,像是提出了统一采集数据的想法,却没有对数据采集设备的制式制定标准。同时《指南》仅作为参照执行作用,没有完整的监督和惩罚机制,具体执行时发生了数据泄露应该如何追责更是一笔糊涂账。但美国在90年代就制定了健康保险携带和责任法案,提出对医疗数据进行倒卖、故意泄露和利用会导致25万美金的罚款和十年监禁。这一法案至今对很多医疗健康产业都有监督作用。第二,制定有关移动医疗的准入门槛什么样的企业可以做移动医疗产品,目前这一规则似乎是由应用商店制定的。但医疗毕竟属于民生建设范畴,以我国当前的现状来看,如果移动医疗是大趋势,完全的市场化并不是最好的选择。公权力的介入可以对移动医疗产品产生的数据形成监管,也能避免民生资源和市场化发展之间的冲突。像美国早在2011年就发布了针对移动医疗产品的监管指导草案,其中包含了严密的审批流程。第三,利用新技术保障信息安全这一点貌似是目前看来最实际的解决方法,一方面阿里云、腾讯云等等云计算企业都开始关注医疗云领域,把标准化的服务和先进的技术带给医院。另一方面区块链在医疗方面的应用也越来越多,例如在医疗信息流通过程中加入基于加密技术的身份认证。不管是几家医院联合建立私链,还是置于公链之上,都可以加一层保险。萌芽之中的医疗数字化,一定会成为改善医疗产业现状的重要工具。想要让这颗幼苗茁壮成长,清除害虫与杂草一定是第一步。
OFO最近的搞的"事"有点多。先是抵押家产式的借钱,在新加坡打出挖币广告,看起来比较靠谱的事便是整顿了运营业务,5月初,ofo推出的车身广告业务,ofo不仅不敢砸钱,还很需要钱。7月初,一鸣网注意到,ofo的app内上线了一个新闻信息聚合功能模块——看看,内设看点、图片、视频、体育、财经等频道,图文信息来源仅限新华网和央视网内。该功能还有一个"读报"的频道,整合了《人民日报》《光明日报》《经济日报》的电子报,可在线浏览当天报纸文章。Ofo对此表示,"看看"是送给中国共产党成立97周年献礼。近日ofo在新奇栏目里增加了一个小游戏功能,目前上线了一款名为"天使的诞生beta"的养成类游戏。Ofo方面表示,该功能目前处于测试阶段,主要为增强用户粘性,目前没有通过游戏实现盈利的计划。网友们纷纷吐槽:要一边骑车一边刷新闻,一边骑车一边打游戏?让用户在一个骑车软件上刷新闻,打游戏,ofo的做法可以用奇葩来形容了,工具类的应用做资讯与游戏不仅对提升用户粘性起不了什么作用,反而会使得简洁清爽的页面变得复杂,喧宾夺主弱化了APP主要的功能。义无反顾重蹈覆辙的ofo无独有偶,在这个做法上,滴滴提供了前车之鉴。2015年,与快的合并后滴滴用户多达两亿,滴滴希望利用自己庞大的用户群变现,很快安卓版的滴滴上线了游戏中心,为了推广这一平台,滴滴在初期活动中给在游戏升级的用户赠送大量价值不等的优惠券,并迎合当下游戏热潮推出H5游戏。然而12月滴滴团队发出公告,游戏中心将于两个月后停运。究其原因,滴滴的应用场景并不适合做游戏,打车时可以玩游戏也是间接暗示等车时间长.再则,缺乏游戏制作和运营经验的滴滴团队,游戏制作上粗糙,画制差卡顿,用户使用体验差。停运印证了增强用户粘性想法的失败,为跑偏的想法画上了句号。ofo与滴滴打车是同类软件,用户的主要诉求都是打开软件很快骑车或是打到车,以用户诉求为核心,提供流畅而便捷的用户体验才是其"主业"。从产品角度来说,滴滴和ofo这种APP的产品逻辑是用完即走的,这是对自身效率的体现,而在APP上玩游戏、看资讯有悖自身的商业逻辑。当ofo推出资讯游戏时,网友调侃道:能不能把车先修修?单车行业,车才是核心,用户的留存,决定下次使用何种单车出行,是受到之前的整个单车使用过程影响的。而APP只是起到辅助性的作用,强调功能性,即便没有自身APP,共享单车也可以借住多流量平台作为入口实现彼此共赢。在行业细分,专业化程度更高的今天,OFO在资讯方面只是萌芽阶段的幼苗,论专业成熟程度比不上四大门户的腾讯,新浪,网易,搜狐;论技术水平,赶不上依靠算法推送技术分发优势的后起之秀字节跳动,一点资讯等媒体。在游戏方面ofo也是望尘莫及,游戏行业目前竞争激烈,许多游戏产品生命周期短,更新迭代速度加快,腾讯和网易在市场上占有主要优势,根据2017年游戏行业发展报告,由于硬件技术和用户使用习惯的变化,用户更注重游戏的体验,网页游戏所占市场份额不断缩小,移动端和客户端所占份额上升,ofo内简单的养成游戏,既与市场上过气的游戏同质化,又难以满足日益挑剔的用户口味,游戏板块看起来更像一个食之无味,消耗内存的鸡肋。竞争对手加速收割,ofo忙着讲故事从2015年至今,共享单车市场经历众车鏖战,2017年进入行业洗牌重组,部分企业倒闭,二三梯队车企转向三四线长城市,形成摩拜和OFO双寡头的竞争格局。激烈的竞争下,两家也是元气大伤。去年年中有传闻OFO资金链断裂,今年小黄车开始疯狂借钱,2月初,ofo通过动产抵押的方式,换取了阿里巴巴17.7亿元的借款;3月中旬,ofo又宣称以股权+债权的方式,获得阿里领投、蚂蚁金服等跟投的E2-1轮8.66亿美元(约55亿元人民币)融资,其中包含了之前的借款。今年4月有消息称摩拜和OFO将合并,次日,OFO立马回应消息不实。第二天美团宣布已经收购了摩拜。在美团收购摩拜时,有媒体报道称摩拜每月要亏损人民币5亿元~6亿元。市场投放量,车辆折损程度更高的ofo可能承担着更重的亏损。到目前为止,ofo可能只支付了供应商欠款(30多亿元)的20%;最新一轮融资支撑不了多久。摩拜卖身给美团后,ofo做了件让人啼笑皆非的事,在ofo新加坡版的app界面上出现了"立即骑行,获取GSE代币!"的活动广告。而另一家竞争对手哈罗单车的处于开挂状态,5月先是与支付宝推出芝麻信用650分以上免费骑的活动,成功收获了大批用户,次月便收收到了蚂蚁金服集团旗下的全资子公司上海云鑫创业投资有限公司以20亿元的增资。南华早报消息称,戴威今年5月已拒绝了滴滴方面的潜在收购要约,并号召公司员工"战斗到底"。此后ofo便推出了一系列商业化举措,开始做车身广告以及APP上推送广告,ofo的B2B业务负责人邵毅在透露:"ofoB2B各项业务进展顺利,目前两个月的营收已经超过1亿元,然而这与沉重的债务相比还是被杯水车薪。6月,据媒体报道,ofo总部大规模裁员属实,总部整体裁员比例达到50%,海外市场主管张严琪离职,整个海外部门解散,ofo随即否认了这些消息。7月5日,背靠美团这颗大树的摩拜宣布在全国范围内免除押金,老用户可以即时退押金。而此时的ofo已经恢复了收取押金一段时间。在过去的一年,ofo在上海凤凰自行车,飞鸽自行车的订单量在不断压缩;另一方面,ofo开展广泛的商业活动,做车身和APP广告,收取押金,挖币,甚至在APP上做起了外行的看点和游戏,ofo的未来在哪里?
亚马逊primeday在即,卖家销售的热销产品还想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,请卖家绕道而行。一、Frisbee飞盘玩具虽然Frisbee(飞盘)是行业通用词,但Frisbee这个单词在7年前已经被注册为商标,通过美国商标局USPTO官网显示,Wham-O公司早在2011年就成功注册了Frisbee商标,大类包含了028toyflyingdisks。销售飞盘产品的卖家,如果标题或者listing有出现Frisbee这个词,需要改成flyingdisks。二、小猪佩奇小猪佩奇在抖音和微博突然大火,各种商品纷纷开始带有小猪佩奇的logo和图标,毫无疑问这肯定是侵权行为,可是一些新手却丝毫没有品牌意识,居然在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。除此之外,迪士尼、动画、电影等里面的形象都是不能随意印制的,这些都是侵权深坑,不要抱有侥幸心理。三、POLO关键词+马球图标侵权大众某款车和某衣服品牌都叫POLO,并且POLO025已经被抢注,而025类目所包括服装、鞋帽、袜子手套等商品,描述中有该词的汽车饰品已经被抓了一波,而带马球标志的POLO衫也已中招。虽然POLO衫已成为“立领、前短后长T恤”的统称,甚至一些电商平台已将其作为服装类目词使用,但如果卖家在产品中使用“polo”及马球图标或是和马球图标相似的图案,那么无疑是在销售侵权仿品了。除此之外,还有船锚造型产品、雷朋眼镜、IronMaiden铁娘子乐队周边、玩具蓬蓬球、宠物手套、OffWhite的斑马线图案等众多产品都涉及侵权。卖家产品侵权的结果就是,辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前,当被投诉侵权时,一定要冷静处理,因为有些可能是欺诈行为,首先去了解以下事项:1.自己的产品是否真的侵权;2.了解平台的规则——对于侵权产品的整改政策,比如什么时候会下架、删除,因此造成的直接后果是什么;3.了解侵权投诉的提出方是谁,并了解对方提出的知识产权的法律状态。如果产品有侵权嫌疑,卖家最好先将其下架,避免此后产生更严重的后果,然后再与对方进行协商和解;如果产品不存在侵权的情况,平台上直接出具不侵权知识产权报告,将证据收集并提交。那卖家在运营的时候如何避免侵权?1、保证供货渠道的正规性,在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题。2、作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,一定要现货的正规授权,需要注意的是,只有商标持有人才有资格精心品牌授权。3、刊登listing的时候,使用原创类的图片、文字。4、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他们注册的商标。有些产品侵权或许卖家铤而走险,但有些侵权防不胜防,下面是商标专利查询网站,大家在选品和写listing的时候提前查询,避免侵权问题。1.美国商标查询网https://www.uspto.gov/trademark2.欧盟商标查询https://euipo.europa.eu/eSearch/3.美国专利查询https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents4.欧盟专利查询https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome国外对产品的商标和品牌非常重视,卖家销售侵权的产品会受到很大的损失,所以不要随意跟风一些热门爆款;同时为了避免自己的产品被抢注商标,在销量稳定上升的时候,就要开始准备商标注册事宜。
7月5日消息,日前,在由中国计算机学会(CCF)、雷锋网、香港中文大学(深圳)联合举办的2018全球人工智能与机器人峰会(CCF-GAIR)上,商汤科技联合创始人、香港中文大学-商汤科技联合实验室主任林达华教授,发表了题为“计算机视觉研究中的新探索”的演讲,阐述了计算机视觉未来3~5年的研究方向。林达华指出,人工智能在过去几年的成功,它不是偶然的,也并不仅仅只是算法发展的结果,它是很多的因素历史性地交汇在一起,促成了这波人工智能浪潮。第一个是数据,海量数据、运用场景数据的积累,以及GPU的发展,计算能力大幅度的跃升,在这个基础上,算法的进展才带来了今天人工智能的成功和在众多应用场景的落地。人工智能不是一个魔术,从某种意义上它就是在庞大的数据量、在巨大的计算能力支撑下的性能进步。林达华表示,目前人工智能还处于粗放型发展阶段,准确率不是唯一的方向;人工智能发展有多方面不同含义,比如效率、成本、质量等等。他还认为,人工智能,其最终目的是要为我们的生活带来便利,提高我们生活的质量。但是最近几年人工智能的发展好像走入了误区,人工智能的质量跟准确率是挂钩的,但其实人工智能是有多个方面不同的含义,不仅仅是质量,它的质量其实是多个方面、多个层次的。以下为林达华教授演讲实录:今天非常荣幸能够在这里分享港中文-商汤联合实验室过去几年的工作。首先说明一下我并没有直接地去参与商汤在商业领域的运作,所以大家如果要关心商汤什么时候上市,这个问题我是回答不了的。但是我能够告诉给大家的是,商汤公司不是一天建成的,它今天的成功也不仅仅是三年半的努力,它是建立在它背后这个实验室18年如一日的原创技术积累。我们今天在这个实验室所做的事情,它影响的不是商汤今天拿什么东西出去赚取利润,而是商汤要做一个伟大的科技公司,在未来的3年、5年、10年要向什么地方走。准确率不是唯一的方向目前人工智能还处于粗放型发展阶段在过去的8年时间中,计算机视觉可以说是取得了一个突破性的进展,最重要的在技术上的进展应该是深度学习的引入。在这个领域有一个非常高级别的比赛叫做ImageNet。在2012年之前,这个错误率都是比较高的,2012年以后由于深度学习的引入,经历了4年的黄金时期。在这4年的黄金期里面,ImageNet的错误率从16%下降到了接近3%。在这里我想问的一个问题是,深度学习确实在这几年的黄金时期取得了突破性的进展,但是不是说我们到了现在这个水平,计算机视觉的研究已经终结了呢?从现在这个水平再往前看3年、5年、10年的时间,我们未来的研究方向应该做什么?这是我们整个实验室,也包括商汤一直在思考的问题。事实上如果要回答这个问题,我们可以看到,人工智能在过去几年的成功,它不是偶然的,也并不仅仅只是算法发展的结果,它是很多的因素历史性地交汇在一起,促成了这波人工智能浪潮。第一个是数据,我们的海量数据、运用场景数据的积累,以及GPU的发展,计算能力大幅度的跃升,在这个基础上,算法的进展才带来了今天人工智能的成功和在众多应用场景的落地。所以我在这里希望向大家传递的信息是,虽然大家看到人工智能的很多成功的故事,看到了算法方面的巨大进展,但是人工智能不是一个魔术,从某种意义上它就是在庞大的数据量、在巨大的计算能力支撑下的性能进步。这其实从某种意义上是一种非常粗放型的发展,大家都去追逐一个正确率,追求性能的目标。最近几年中国的公司在国际上所有比赛的榜单上都排到了前三名,但是这是以巨大的工程力量和资源投入为代价的,这种发展模式是不是可以持续?这是我们需要思考的问题。回顾深度学习或者人工智能在过去几年的发展,我觉得有很多的事情,我们还有很长的路需要走。效率、成本、质量人工智能发展有多方面不同含义在这里分享几个方向的思考,第一,是学习的效率,是不是充分地把我们的计算资源使用起来。第二,我们面对巨大的数据成本,或者标注成本,如何解决这个困境。最后,就是说我们虽然在榜单上拿到了99.9%的准确率,但是这样训练出来的模型是不是真正满足我们的生活或者社会生产的需要?这些都是我们要把人工智能落地,推向更快、更好发展需要解决的问题。首先我们讲第一个方面,效率。我刚才说过,我们现在基本上是用粗放型的方法发展,就靠堆积数据、堆积计算资源,去获得很高的性能,是资源的竞争,而不是效率的竞赛。但是我们未来要怎么发展,就需要进一步回顾我们现在的模型和技术的模式,看看还有没有优化的空间。优化的原理非常简单,就是把好钢用在刀刃上。举一个具体的例子,我们在几年前就开始进入了视频领域,视频是一个非常需要效率的地方,视频的数据量非常庞大,一秒钟的视频就是24帧,一分钟的视频就差不多是1500帧,基本上相当于一个中型的数据。利用传统的处理图像集的方式去处理视频显然是不合适的。在2013、2014年的时候大部分的视频分析方法采取的是比较简单的方式,每一帧都拿出来跑一个卷积网络,最后把它集成综合到一起进行判断。虽然说过去几年计算资源发展非常快,但是GPU的显存还是有限的,如果每一层都放到CNN去跑,GPU显存只能容纳10帧到20帧左右,一秒钟的视频就把GPU充满了,是没办法对长时间的视频进行分析的,这是一种非常低效的模式。我们知道视频相邻帧之间是非常相似的,这一帧跑一次,下一帧再跑一次,大量的计算浪费掉。我们看到了这个重复计算的低效,我们把这个采样方法重新进行了改变,改用了稀疏采样,无论多长的视频进来,我都划分成等长的段落,每一段只取一帧或几帧出来,这样我就能对视频有一个完整的时间范围覆盖,自然分析出来的结果也会有比较高的可靠性和准确性。凭借这个网络,我们拿到2016年ActivityNet的冠军,现在很多实际中使用的长视频分析架构,都已经采用了这种稀疏采样的想法。在这之后我们进一步拓展我们的研究领域,不仅仅是做这个视频理解,我们还进一步做在视频里面的物体的检测。这也带来一个新的困难,之前做分类识别,我们可以分段,每一段拿出来会获得一个大体上的理解。但是物体检测没办法这么做,每一帧都需要把物体的位置输出出来,在时间上是不能稀疏的。这一页slide显示了我们在2016年ImageNet比赛视频物体检测项目取得冠军的网络,具体细节我不说了,基本上就是把每一帧的特征拿出来,判断它的类型是什么,对物体框的位置做出调整,然后把它串起来。这里面需要每一帧都要处理,当时最厉害的GPU每秒钟只能处理几帧,需要大量的GPU才能把这个网络训练出来。我们希望把这样一个技术用在实际场景,希望得到一个实时性的物体检测的框架,要是我们每一帧都是按刚才的方法处理,需要140毫秒,是完全没有办法做到实时,但是如果稀疏地去采,比如说每20帧采一次,中间的帧怎么办呢?大家可能想到用插值的方法把它插出来,但是我们发现这个方法对准确度影响很大,隔10帧采一次,中间的准确度差距很大。在新提出的方法里,我们利用帧与帧之间相互的关系,通过一个代价小得多的网络模块,只需要花5毫秒,在帧与帧之间传递信息,就能很好地保持了检测精度。这样我们重新改变了做视频分析的路径之后,整体的代价就得到了大幅度的下降。这里面没有什么新鲜的东西,网络都是那些网络,只是说我们重新去规划了视频分析的计算路径,重新设计了整个框架。大家可以看看结果。上面是7毫秒逐帧处理的,我们2016年比赛就是用的这个网络,后面我们经过改进之后,超过62帧每秒,而且它的结果更加可靠、更加平滑,因为它使用了多帧之间的关联。同样我们商汤在做自动驾驶,需要对驾驶过程中的场景自动地进行理解和语义分割,这也是一个非常成熟的领域。但大家的关注点一直没到点子上,大家关注的是分割的准确率,像素级的准确率,这是没有意义的。我们真正在做自动驾驶,关心的是人在你车前的时候,你有多快的速度判断出有个人在那里,然后做出一个非常紧急的处理。所以在自动驾驶的场景,判断的效率、判断的速度是非常重要的。之前的方法处理每一帧要100多毫秒,如果真有一个人出现在车前面,一个紧急情况发生在前面的话,是来不及做出反应的。利用刚才所说的方法,我们重新改造了一个模型,充分地使用了帧与帧之间的联系,我们可以把每一帧处理的效能从600毫秒降低到60毫秒,大幅度地提高了这个技术对于突发情景响应的速度。这里面其实也是使用了刚才类似的方法,技术细节就不说了。其次,我们讲第二个方面,成本。刚才是说效率上我们怎么可以提高,接下来是数据成本。我们经常开玩笑说,人工智能是先有人工再有智能,有多少人工就有多少智能。所以今天我们有人工智能的繁荣,我们不应该忘记在背后有成千上万像这样的人在背后默默地奉献,这就是我们数据的标注员。一些大的公司,有上万人的标注团队,这对人工智能发展来说也是一个巨大的成本。怎么样把这个成本降低下来?这也是我们每天都在思考的事情。既然有很多东西我们没办法用人去标注的话,我们是不是可以换一个思路,从数据、场景里面去寻求本身就蕴涵的一些标注信息?这是我们去年的一个工作,也是发表在CVPR上,这里面我们尝试一种全新的方式去学习,我们图片的标注成本非常高,每张图片不仅要标注出来,还要把框框出来,以前我们要识别动物,要人工标很多动物,但是以前我们小时候学习动物,不是说老师给我一个图片,给我一个有框的东西去学的,我们是看《动物世界》去学的,这个方式就促使我们想到一个方法,我们能不能看《动物世界》,把所有的动物找到。这里面有一个天然的联系,纪录片上有字幕,字幕上有文字,可以把它和视觉上的场景连接在一起,是不是可以自动学出来,为了这一点,我们设计了框架,把它的信息几何方面的联系,以及视觉跟文本之间的联系建立起来,最后我们得到了一个这样的结果。这是我们在没有任何人工干预的情况下获得的几十种动物的非常精确的识别,没有任何的标注,就是看《动物世界》,看《国家地理》杂志。除此之外,我们现在做人脸识别,有大量的人脸数据要标注,这里面有一些天然的数据就是我们的家庭相册里面有很多人,这些相册虽然没有标注,但是里面蕴涵了很多信息。这是经典电影《泰坦尼克》的一个镜头,如果大家只是看人脸很难看出这上面两个人是谁,但是我们往下走可以看到右边是Rose,但是左边这个穿西装的还是看不清楚是谁,这时候如果我们把这个电影背后的场景识别出来,你会发现Jack和Rose经常出现在同一个场景里,这时候基于这种社交互动的信息,我们可以自动判断这个穿黑衣服的男生可能是Jack。我们通过人脸不经过标注的情况下,就提供了大量的有意义的数据。在这项新工作中,我们还有效地利用了时间上的关联,一个人从街道这边走到那边,人脸的样子会发生很大的变化,我们还是可以判断是同一个人。最后,是关于质量。我们说人工智能,它其实最终目的是要为我们的生活带来便利,提高我们生活的质量。但是我们最近几年人工智能的发展好像走入了误区,认为人工智能的质量跟准确率是挂钩的,但其实我们觉得人工智能是有多个方面不同的含义,不仅仅是质量,它的质量其实是多个方面、多个层次的。给大家看几个例子,这是最近几年特别火的一个研究领域,就是给一张照片看图说话,让计算机自动生成一个描述,这是用我们最新的方法得到的结果,大家可以看一下。大家可以看到三张不同的图放出来,我们用最好的这种模型,它会说同一句话,而且这句话在标准的测试上分数都非常高,是没有任何问题的,但我们放在一起看的时候发现人不是这样说话的,我们描述一张图片的时候,即使同一张图片,不同的人都会说不同的东西。这就是我们在追求识别的时候忽略掉的另外的品质,包括它的自然性和它的特性。为了解决这个问题,我们在去年另外一个工作上提出了一个新的方法,它不再把这个内容看成一个翻译问题,它把它看成一个从概率分布中采样的问题,它承认多样性,每个人看到一张图片会说不同的话,我们希望把这个采样过程学习出来。关于这个模型具体的细节,大家可以看相关的论文。这里可以看到这个结果,同样的三张图,我们可以看到它出来了三句更加生动的,能够很好地描述这个图里特征的语句。最后我们把这个工作再往前推进了一下,我们既然能够生成一句话,我们也就能生成一段动作。这是我们最近做的,我们在想,我们既然能够生成很生动的一句话,我们是不是能生成一个很生动的舞蹈。第一步我们先生成一些简单的动作,大家在这里看到的所有这些都是计算机自己生成出来的,不是我们写个程序把它描述出来的。这个更精彩一点,也是纯计算机自动生成。对刚才的分享,我再总结一下,在过去几年,我们看到人工智能也好,深度学习也好,有一个非常突飞猛进的发展,这种发展是体现在标准数据集上准确率的提升,体现在很多商用场景的落地。但是我们回过头来看这一段发展的历程,我们可以看到其实我们在朝着GDP、准确率高歌猛进的过程中,其实遗忘了很多东西,我们的效率是不是足够高,我们是不是在透支数据标注的成本,我们训练出来的模型是不是真正能够满足现实生活中对品质的要求,从这些角度来看,我觉得我们也刚刚在起步。虽然我们实验室还有世界上其它很多实验室的探索取得了一些重要的进展,但是我们还仅仅是处在一个起步的阶段,在我们的前面还有很长的路要走,希望跟大家共勉。
7月2日消息,京东平台近日对《禁发商品及信息管理规范》中第一大类仿真枪、军警用品、危险武器类细则进行了调整。此次调整于7月5日生效。调整情况如下:(一)仿真枪、军警用品、危险武器类:1.枪支、弹药、军火及仿制品。严重违规行为,每次扣100分1.1规则背景请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》、《仿真枪认定标准》等相关法律法规的规定。1.2具体情形包括但不限于:1.2.1以火药或者压缩气体等为动力,利用管状器具发射金属弹丸或者其他物质,足以致人伤亡或者是丧失知觉的各种枪支,如危害性较大的气枪、现役、有发射子弹功能的发令枪、消防枪、沙漠之鹰、步枪等。1.2.2符合《中华人民共和国枪支管理法》规定的枪支构成要件,所发射金属弹丸或其他物质的枪口比动能大于0.16焦耳/平方厘米(不含本数)的。1.2.3外形、颜色与制式枪支相同或者相近,并且外形长度尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的二分之一与一倍之间的物品。1.2.4具备枪支外形特征,并且具有与制式枪支材质和功能相似的枪管、枪机、机匣或者击发等机构之一的物品。1.2.5真机类商品,包括导弹、火箭、氢弹、战斗机、坦克、航空母舰等。1.3温馨提示1.3.1兵人等武器模型(枪模、爆炸物等)的商品主图中必须使用可清晰辨别的参照物(如尺子,电池等)明示长度、大小。1.3.2枪形状打火机类商品主图中必须用明火展示。1.3.3国内制造的制式枪支是指已完成定型试验,并且经军队或国家有关主管部门批准投入装备、使用(含外贸出口)的各类枪支。国外制造的制式枪支是指制造商已完成定型试验,并且装备、使用或投入市场销售的各类枪支。1.3.4全枪长是指从枪管口部至枪托或枪机框(适用于无枪托的枪支)底部的长度。1.4常见问题1.4.1玩具枪可以发布吗?对于比例在1:1-1:2之间的仿真枪不允许发布,正常的玩具如皮筋枪、童年玩具都是可以发布的。1.4.2航空母舰、战斗机、直升机的模型、玩具可以发布吗?可以的。2.管制类刀具、弩等可能用于危害他人人身安全的管制器具;严重违规行为,每次扣100分2.1规则背景请遵守《公安部、国家工商行政管理局关于加强弩管理的通知》、《对部分刀具实行管制的暂行规定》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具认定标准》等相关法律法规的规定。2.2具体情形包括但不限于:2.2.1匕首:带有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀(见图一);2.2.2三棱刮刀:具有三个刀刃的机械加工用刀具(见图二);2.2.3带有自锁装置的弹簧刀(跳刀):刀身展开或弹出后,可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具(见图三);2.2.4其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀:刀尖角度小于60度,刀身长度超过150mm的各类单刃、双刃和多刃刀具;2.2.5其他刀尖角度大于60度,刀身长度超过220毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具。2.2.6无弹簧但有自锁装装置的单刃、双刃刀和形似匕首但长度超过匕首的单刃、双刃刀(如东洋武士刀、西洋军刺、刺刀、拳刺、手刺等);2.2.7真弩;2.2.8电击器;2.2.9辣椒水、防狼喷雾。2.3温馨提示2.3.1下列刀具可以发布,但需要遵守相应要求:商品图片须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长不得超过150mm,刀尖角度小于60度(包括但不限于外国刀具、礼品刀具);宝剑、武术刀类或用于摆设装饰的工艺刀类(包括但不限于剑、长矛、长枪、枪头、大刀等冷兵器)的商品,必须在标题里明示未开刃,且商品应确保未开刃;2.3.2玩具、模型等金属刀类商品(具刀刃的商品),商品信息中需写明刃长且商品主图需提供尺子为具体参照物。2.3.3水果刀、日常生活用刀具、菜刀、屠宰类刀具和农用类刀具,也应按照2.3.1的要求发布。2.4常见问题2.4.1自锁刀可以发布吗?刀具的自锁装置,是指折刀在使用过程中,为了防止因为用力而产生刀刃回折,对使用者的手部造成伤害而设置的一种锁闭机构,通常见到的有线锁,轴锁,背锁和弹簧刀的锁定装置。由于对人体有伤害,因此在京东上也是禁止发布的。2.4.2Cosplay用的动漫刀可以发布么?除了刀刃为金属材质的武士刀,其他的动漫刀还是可以发布的。2.4.3少数民族刀可以发布么?少数民族刀具只允许在自治区销售,而网络销售势必存在跨地域情况,所以少数民族藏刀、腰刀、靴刀、马刀等都是不可以发布的。其他的少数民族刀具则沿用管制刀具的判断标准,是否自锁、有血槽或者超长等。2.4.4电击器、防狼喷雾可以发布吗?电击器及辣椒或胡椒成分的防狼喷雾会给人身体带来极大的伤害,因此请不要在京东上发布。3.其他可致使他人暂时失去反抗能力或对他人身体造成伤害的物品严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分3.1规则背景请遵守《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》等相关法律法规的规定。3.2具体情形包括但不限于:3.2.1金属制飞镖:三角镖、六角镖等多角镖;3.2.2带有助力构造等情况的高危弹弓;3.2.3吹箭、吹刺、吹针、袖箭、麻醉枪的配件、麻醉针、麻醉吹管等。3.3常见问题3.3.1玩具用的弹弓可以发布吗?若您的商品是绒毛、塑料等柔软材质制的弹弓玩具是可以发布的,带有助力构造等情况的高危弹弓请不要发布,需注意弹弓的商品描述中不要包含”射杀“等具有杀伤力的敏感字词,商品宣传时不允许出现暴力攻击的描述和暗示,同时请尽量避免在店内销售提高弹弓杀伤力的搭配组合零件。4.枪支、弹药、军火及管制器具的相关器材、配件、仿制品的衍生工艺品及书籍信息等严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分4.1规则背景请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》等相关法律法规的规定。4.2具体情形包括但不限于:4.2.1枪支、弹药、军火的相关器材和配件:子弹、弹夹、瞄准镜、无缝钢管等;4.2.2弩、弹弓助力配件;4.2.3仿制品的衍生工艺品:道具枪、带弹头的子弹工艺品等。4.2.4狩猎或杀伤性目的的箭头;4.2.5钢珠、铅珠;4.2.6引导或指引消费者制作管制刀具的信息、教程;4.3温馨提示4.3.1兵人等武器模型的相关配件(弹包,弹夹等)类商品,主图中须使用可清晰辨别的参照物(如尺子,电池等)明示长度、大小。4.3.2若为衍生工艺品,主图中需展示或使用参照物。4.3.3纸质、竹质、木质、橡胶材质类的道具枪可以发布,但需从图片中就能明确辨别出是道具枪,如橡胶类主图中掰弯展示。4.4常见问题4.4.1枪瞄可以发布吗?枪械类瞄准镜是不允许在京东上发布的,其余有相同功能的单筒望远镜也不可以发布。4.4.2钢珠可以发布吗?3-6毫米的钢珠可用于真实枪支弹药上,因此大小在3-6毫米之间的钢珠是不可以发布的。4.4.3皮料可以发布么?如果您的商品未涉及皮兜(弹弓助力配件)的话,可以发布。5.警用、军用制服、标志、设备及制品。严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分5.1规则背景请遵守《中华人民共和国人民警察法》、《人民警察制式服装及其标志管理规定》、《军服管理条例》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《公安部关于严禁私自生产、销售、使用警械、警车、警灯、警用警报器和警服的通告》等相关法律法规的规定。5.2具体情形包括但不限于:5.2.1军用、警用制服及配件:军服警服、警犬背心、警犬牵引绳胸背带、军警用笔、军警用钱包、军警手表、军警用手套、军警水壶、军警打火机、军警烟盒、军帽警帽、军警勋章、军警领带夹、军警徽章、军警领带、军警领花(章)、军警资历章、军警肩章、军警臂章、军警胸标、军警姓名牌、军警腰带、军靴警靴、军警用反光背心等。5.2.2军警设备及制品:警用执法记录仪、军警望远镜、国徽、军徽、警徽、军警用对讲机、军警用警戒线、警用灯箱、军警巡逻车、警用阻车设备、开道喇叭、军警车证、金属手铐、脚镣、拇指铐、手札带、审讯椅、网枪、军警用防暴盾牌、警用强光手电、军警用爆闪灯等。5.2.3“公安”等公安机关的专用标志服饰、设备、制品和相关信息中出现“公安”、“police”标志和字样。5.3温馨提示5.3.1任何商品信息中不能出现现役军警服饰及相关配件、军警器械等内容;5.3.2请勿发布类似警服的保安服或儿童服饰等。5.4常见问题5.4.1所有警用、军用制服、标志、设备及制品都是禁售的吗?是的,我国现役军警服务、徽章、专用设备(警用爆闪灯、手电等)及以假乱真、易造成混淆的足以使公众视为军警服饰及配件的仿制品都是不可以发布的。5.4.2警犬类服饰及胸背带可以发布吗?不可以,警犬具有相应的执法权力,故警犬的服饰及胸背带也属于军警服饰范围。5.4.3金属手铐、脚镣及拇指铐可以发布吗?不可以,金属手铐、脚镣及拇指铐能够强制约束个人的人身自由,具有与军警用手铐相同的作用。5.4.4悬挂国徽可以发布么?不可以,悬挂国徽是国家权力机关的标志,大型悬挂国徽、军徽及警徽都不可以发布。
曲美家居大屯路店近日焕然一新开门迎客,外界能明显感知到的是,这家门店充斥着京东元素。但在曲美家居董事长赵瑞海看来,这家店很可能打响了传统居家行业变革的第一枪。与赵瑞海一起现身体验店开业仪式的,还有京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利。刚刚投入到时尚生活事业群5个月的胡胜利,业务千头万绪,为什么会选择不太热门的家居卖场进行改造?胡胜利坦言,主要出于对行业趋势的判断。“虽然我是刚从3c业务转行到时尚,对家居更是门外汉,但我们坚信行业发展的趋势就是无界零售,尤其是做了2年的京东之家后,更加坚信这一点。”在胡胜利看来,传统家居卖场需要做无界零售的改造,而曲美恰好能认同京东的理念,并愿意与他们一起打造新的时尚生活体验馆。对于京东来说,这无异于得到一个绝好的线下场景来继续践行无界零售的理念。“这才是我理想中的‘京东之家’!”参观完整个体验馆后,胡胜利向《零售老板内参》APP感慨道。相比于京东之家面积200~300平米,商品也以3C品类为主,京东曲美-时尚生活体验馆面积达3000平,商品包括家居用品、3C、快消品等,可以说覆盖消费者生活的方方面面,并且整个门店设计雅致,能让用户真正体会“家”的感觉。赵瑞海认为,京东曲美—时尚生活体验馆给他最大的感受是:低频的家居用品和快消品竟然融合在了一起。这在传统家居人看来,简直不可思议,但现在赵瑞海想通了;只要有了流量,交易就不是问题。消费分级:差异化选品,嵌入居家场景京东曲美—时尚生活体验馆最明显的变化,还是选品。除曲美家居商品外,京东又增加了3000多个SKU,而把这3000多个SKU嵌入门店的各个角落,无疑是个技术活。据了解,3000平米的曲美大屯路店分三层,京东对每一层的选品逻辑都不一样。在胡胜利看来,用户是分层的,消费是分级的,所以该体验馆从一层到三层分别针对不同的消费人群,越往上,用户的消费能力越高。在门店一层,所有的商品都以货架形式陈列,因为一层流量大,用户较集中,用货架可以展示更多的商品。这些商品被分为不同的专区,例如小熊专区、蓝角落、京造专区、网易严选专区等。用户进店的第一印象是:商品琳琅满目,分布错落有致。其中,京造专区有1000多个SKU,网易严选专区则有800多SKU,这些商品亮相高端家居店,还是十分新鲜的,它们不仅极大地丰富了门店的品类,也十分有利于吸引客流。总体来看,一层的选品多以日常生活用品、快消品为主,相比于家具来说,这些商品的吸引力、消费频次会更高一些。这也是京东为曲美店引流的方式之一。二层就是家居用品的集中展示。基于“空间重构、场景升级”的设计理念,二层构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。其实,曲美家居体验店此前也做空间,也做全系列商品生态。但据赵瑞海介绍,之前的空间展示,他们并不知道用户真正喜欢什么,而是想象用户会喜欢什么,然后进行相关商品的陈列。京东改造后的8大样板间里,则巧妙嵌入了京东线上家居商品,例如威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、懒角落、Quintus、爱慕、飞利浦、Foreo、雀巢、小熊、BEATS、oralb欧乐B、富士等多个跨品类品牌,它们以0元租金入驻京东曲美-时尚生活体验馆,极大丰富了用户的购物选择。但京东不是想当然地布局,而是先对京东和曲美的用户进行匹配。据赵瑞海介绍,京东与曲美的用户匹配度高达90%,即曲美90%的用户都会在京东平台进行购物。京东根据这些用户过往的消费记录,挑选出最受欢迎的品类,将它们分别布局到恰当的场景中,从而让这些样板间更加符合消费者心理预期。例如,在爱养宠物的老年人的家居空间里,京东就精心布局了净化器、除臭喷雾等产品。京东曲美-时尚生活体验馆的三层,则完全是针对高端用户的场景,更多强调体验。因此,门店三层设置有三个高端体验场景,包括为用户进行高级服装定制、茶饮等服务。让有消费能力的用户得到更加优质的服务和体验。线上线下商品信息打通,门店购买京东物流配送除了把京东自营或入驻平台商家的商品导入,京东还把大量黑科技应用到门店。从进店开始,门口就安有人脸识别的摄像头,可监控店外两米范围,曲美会员和曾经到店的用户都能快速识别,再通过智能屏推送消息,时刻提醒用户该到店里逛一逛。在入口几米远的地方,就能看到一台智能推荐广告机,用户站到大屏前,广告机会自动识别人脸,AI系统会根据用户此前在京东和曲美的购物行为,为他推送适合自己的样板间。同时,门店所有商品都标上了NFC加购电子价签,用户只需手机贴一下,就可直通京东商城下单。还有Mirror+技术,该技术通过RFID标签或者扫码技术扫描衣物,用户只需要将衣物靠近添加了Mirror+技术的智能屏,屏幕会立刻自动播放衣服介绍以及相关的视频、图片,点击屏幕可实现一键下单。在二层的图书角和影音角,《零售老板内参》APP还体验了take技术。随便拿起一件小商品,旁边的ipad就会立刻播放该商品的视频,屏幕上还有一大波弹幕袭来,都是用户对于这件商品的评价,可以让用户了解到更多商品信息。此外还有AR试衣镜和试妆镜,智能音箱等设备,通过这些黑科技,让传统的家居卖场变得更加好玩、有趣。但京东曲美—时尚生活体验馆不是简单的增加好玩的黑科技,背后其实是线上线下的深度融合。首先,门店所有商品既可以线下购买,也可以一键加入京东购物车,享受京东物流配送到家的服务,线上线下商品信息完全打通。其次,门店不再对用户一无所知,选品、场景布局都有大数据支撑,门店的智能摄像头,无处不在的智能广告屏,都可以进行人脸采集,然后分析进店客流转化率、门店热力图等,形成更加精准的用户画像,提高门店运营效率。因此,赵瑞海认为,京东曲美时尚生活体验馆,不是简单地加入了京东元素,背后是人、货、场的重构,本质上是对传统商业模式重构。家居行业变革加剧,低频家居卖场能变高频?对于传统家居卖场来说,近年来市场份额饱受电商侵蚀,而随着电商物流的进一步发展,有人甚至担心,未来可能会出现这样的情况——用户线上下单,家居用品就被送货上门,待用户体验完毕再决定是否购买。如果是这样,传统家居卖场最大的优势——“体验”,也将被电商抢走。与其坐以待毙,不如主动出击。曲美与京东的合作就传统家居卖场求变的典型案例之一。在赵瑞海这样的传统家居人看来,京东带来的最大惊喜,就是把低频的家居用品与快消品融合在一起。“之前我总觉得耐用品和快消品是两回事,但这家体验馆让我看到两者的结合,只要把流量引来,成本、交易都不是问题”,赵瑞海不无兴奋地说。这点确实感受明显,例如在门店欣赏家具用品的同时,也可以看到京造、网易严选的精美小物件,还有精品图书和3C电器,甚至有一整排的零食货架,供消费者小憩时候补充能量。总结其基本逻辑:用快消品、网红产品为门店引流,再用精美的家居用品、优质的体验让用户沉浸其中,当家居卖场占据了用户的时间和空间,就能激发出用户的购买欲望。有类似想法的,还有引入阿里130亿融资的居然之家,虽然曲美和居然之家模式迥异,但其核心思路如出一辙:让低频的家居卖场变得更高频。为此,居然之家体验MALL——北京丽泽店近日宣布,盒马鲜生即将入驻该商场,此前丽泽店自营的安康超市则停止营业。自营店被盒马鲜生取代,可见居然之家对门店引流的迫切需求。截至目前,居然之家丽泽店已经成为各种创新的试验场,在盒马鲜生入驻消息出来前,今年3月,居然之家斥巨资,在丽泽店打造出2500平的啵乐乐儿童主题乐园;紧接着4月底,居然之家又宣布,“居然吃火天下”和“居然耀莱成龙影城”品牌同时开业,这意味着两大引流利器——餐饮和院线也同时入驻丽泽店。至此,居然之家体验MALL完成家居建材、生鲜超市、餐饮院线、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖。总之,曲美和居然之家的跨界融合探索案例,表明线上线下融合正不断深入,从传统的零售商超,拓展到家居卖场。它究竟有没有好效果?期待未来这些创新业态的销售数据能给出答案。
马云老师说过:“跟假货的斗争,就是跟人性的阴暗面做斗争,这是一场永久性的战争?”对照人性就不难理解,任何卖家都存在售假、掺假的可能性;一些商家抱着正真的经营理念,但当其他售假商家通过“野路子”牟利,他们会不会被带偏?如果电商平台缺乏“性本恶”式的制度防范,假货问题势必层次不穷。与流量和GMV的升降浮动相比,平台是否存在假货以及如何构建打击售假贩假的制度体系才是如今电商的生命线,2014年聚美优品爆出假货危机之后市值一度蒸发90%就是前车之鉴。淘宝曾在2015年得出的假货负口碑的教训是“每卖出一件假货,阿里失去5个客户”,没有哪个消费者愿意以正品的价格买到假冒伪劣商品,现在更甚。笔者记得以前阿里打假得罪的商家曾发起“十月围城”、在香港设灵堂攻击阿里,甚至一些因销售违禁产品被封店的商家对阿里高管进行人身威胁,马老师随时携带的武林高手做保镖的传统或许正源于此。历史总是惊人的相似,发展迅速的新电商平台拼多多由于对售假及虚假发货的问题商家的严格处理,也遭至部分受罚商家的剧烈反弹和冲击,一些商家集结拼多多上海总部示威抗议,舆论对此或添油加醋、或冷嘲热讽、或看热闹不嫌事多,导致事态真相和初衷有所模糊化。平心而论,中国电商发展史中“打假”无疑是浓墨重彩又五味陈杂的重要一章,拼多多的打假或许是时候该向阿里取经了。▍一、做好心理准备:打假是得罪商家的活!根据中国质量新闻网制作的“中国售假地图”曾让人大跌眼镜,GDP越高、经济发展程度越高的省份反而造假、售假率越高,由于造假、山寨、高仿等某种程度上成为深入经济肌体的“特色”之一,原创工业设计能力、创新能力不足的结构性难题的确需要“先模仿再超越”,还是马老师有水平,他创造了一个词叫做“带假修真”。扯的有点远了,当前国内的假货流通渠道大多是网络,使得电商平台不得不成为整个社会打假的主力。打假本是“符合消费者利益至上”的正义和合法性的,但是平台在操作过程之中,要扮演将是“举刀”角色,势必会伤及一些操作不合规的商家利益,总理都说了,“触动利益比触动灵魂还要难!”拼多多在2年半时间增长3亿用户,正成为《黑客增长》及首席增长官(CGO)奉为圭臬的商场案例,而爆发式增长背后意味着打假手段需要同步跟上,这使得拼多多的打假让商家的痛感和代价更明显。拼多多创始人黄峥曾在接受《财经》杂志专访时说过:“拼多多在短时间内会面临淘宝10年面临的所有问题。”这个里面最大的问题无疑就是平台如何治理假货和“制度化打假”。今年6月中旬,被拼多多平台处罚的14名问题商家闹事风波,被一些媒体解读为“商家苛政”,或干脆被冠上了“拼多多靠罚款致富”的奇葩标题。不过,这波售假商家的泄愤操作,对比2011年爆发淘宝的“十月围城”事件,还是小巫见大巫。当时淘宝发布“假一赔五”规定,把商铺的违约保证金和技术服务费全线提升,就有4万商家通过YY语音集结,采取拍卖商品给差评的方式冲击整个淘宝电商经营,而组织者正是由于被淘宝驱逐的商家、或因为售假罚款的商家,甚至在论坛中“誓言不搞死淘宝决不罢休”的谩骂声。拼多多打击售假政策更为“严苛”,意在提升造假、售假成本,堵住假货产生的源头。根据拼多多平台协议,一旦发现商品疑似假冒,拼多多将采取下架商品、限制提现等措施,并将店铺保证金增加至问题商品历史总销售额的10倍,全部赔付给消费者。俗话说,开网店买的不是商品是“图片”,针对电商行业中商品描述与实不符的情况,拼多多依然坚持了“零容忍”原则,按照过去9个月总销售额的三倍对犯规商家进行处罚。电商发货速度直接决定了快递到手的时间,物流也是影响消费体验的重要环节,拼多多规定商家必须在24小时内发货,否则视为虚假订单。打假得罪人的活,拼多多下了狠心!心太软的电商平台注定是走不长远的。▍二、铁腕式打假,能否在全电商行业推行?马云曾说:“假货就像病菌存在周围的空气里,你回避空气里的细菌试试?对待病菌的正确态度,就是承认它,然后打败它!”这说明电商是一个充满各种商家经营形态的“大生态”,而要保证电商平台的体内健康循环,就得有一套自愈机制,而电商平台的打假不仅是为了消费者合法权益,而且还是维护其他不售假、不贩假商家的利益,这乃是平台应行之举。每年315时,阿里“灭绝师太”郑俊芳都要亮出打假成绩,打假正是阿里从生态“体量”向“品质”跃迁的强硬推手之一,只有打假才能为阿里面对越来越多主打正品行货的各类电商网站竞争提供坚实基础。尽管电商平台纷纷推出“假一赔三”、“假一赔五”,但是喊了多年,由于执行不彻底、处罚不严,不能给违规商家以震慑效果,一定程度上助长了制假、售假者的嚣张气焰。站在消费者的立场上看,拼多多的“假一赔十”很刚直,拼多多平台上所售产品如若出现一起售假的话,平台将在此前历史销售总额的基础上“假一赔十”,所扣费用为“消费者赔偿金”,均支付给受损消费者手上,平台分文不取。真正率先把刘强东所说的,“要让售假商家倾家荡产”这一原则落到实处,清晰划定这种“诚信经营”,不敢跃雷池一步的红线意识。正是由于拼多多在治理上比其他平台更加彻底和坚决,使得一些油腻惯了的、心存侥幸的商家正自尝苦果。售假商家的冲击是拼多多售假战绩的曲折反映,根据《2017拼多多消费者权益保护年报》显示,2017年拼多多主动下架1070万件疑似侵权商品,关闭消费者投诉的758家售假店铺,为966名消费者提供了十倍全额赔付金;全年拦截4000万条侵权链接,将95%售假商家拒之门外;设立1.5亿消费者保障基金处理售后纠纷并维权索赔。不要怪平台太狠,只能说电商行业此前对假货过于仁慈!▍三、电商新生态离不开打假,消费者和诚信商家是受益方想想电商平台比较无奈,如果轻打轻放,则会被认为打假不力;打假得力,被解读为平台逼迫商家的冷血苛政。每一个售卖假货的商家背后,都存在一大批利益受损的消费者,同样,每对一个售卖假货商家的容忍,也是对电商平台公平竞争环境的伤害。所有看似不忍的同情,都是对践踏底线的默许。不能因为售假商家的哭诉就选择原谅,这乃是法律意识淡漠的表现,这样的同情是廉价并且有害的。我们要坚定的支持阿里打假、京东打假,还要支持拼多多打假!越来越严的铁腕打假在全行业推行有利于建立一个更为健康的电商消费环境,对于实体经济升级也是积极督促,尽管短期内会对一些商家有“阵痛”,但这是发展应有的代价。如何才能真正杜绝电商平台假货呢?笔者认为有三点可取之处:打假的关注点从产品本身扩大至整个供应链,从产品的设计、制作、运营等各个方面对打假进行事前预防、制度防范、事后严惩等,真正做到“从无到有”的正本清源。假货是行业共同敌人,在打假问题上,电商平台应该达成共识,而非是借机拆台,阿里、京东、拼多多应该像各个国家面对人类命运共同体那样抛开分歧,结成打假同盟战线,像治理醉驾一样打假。形成大数据打假、知识产权打假、与正规品牌商合作打假、消费者客户反馈、行业及媒体、工商行政执法部门等全方面出击,让售假者无所遁形,让售假商家如过街之鼠,人人喊打,用严格执行的铁腕制度才能让电商行业真正服务消费者和诚信商家。想起一句话叫做“严是大爱”,电商平台顶住压力铁腕式打假是豹变的开端,时间会证明这是明智的抉择!
小程序电商,是当下小程序里最火的话题,淘宝商家闻风而动,零售门店迫切需要线上线下打通引客到店,线下商超和连锁品牌也纷纷入局。小程序也切切实实为商家带来流量。如:百果园借力有赞小程序,上线半年用户突破180万。黎贝卡电商小程序7分钟破百万。幸福西饼在没有门店的情况下,利用有赞的移动商城店铺和小程序店铺,今年目标15亿的销售额。作为小程序电商的领跑者,有赞服务着最大量的小程序电商商家,积累大量电商小程序经验。有赞CEO助理冷面,分享他对爆款小程序电商的看法。别被“一张皮”蒙蔽双眼“市面上实际上有着很多‘一张皮’的小程序。”冷面表示,这和2014年微信公众号兴起时,出现大批微信建站公司一样,是一股风潮。实际上,这些小程序主要是呈现一些企业信息,类似企业小程序官网,并无其他更多功能,类似一张皮,非常单薄。真正的电商小程序,要有营销和交易能力。想要做爆款,营销、成交能力是最基本。另外,针对新零售的小程序,除了有电商交易能力以外,还有一个联动门店能力,例如,电子优惠卷、到店自提、同城配送、到店核销、会员卡、储值卡等玩法和场景,其本质是线上把客户引入线下,线下进店客户留存到公众号和小程序。所以,商家需要辨明清楚,搭建适合自己的电商小程序。如何打造爆款小程序?有赞CEO助理冷面从四个方面,阐述对爆款电商小程序的理解。第一、交易层面。交易环节中,要足够简洁流畅,买家点击购买按钮,到最终付完钱的过程,步骤尽量减少。让用户用得“爽”,才能提高转化率。“我们也看到不少的小程序还是强制买家用手机号注册才能购买或进行下一步”。冷面判断,这会大大降低消费者的购物欲望,小程序的基础是即用即走,所以要尽量避免踩“注册”这个坑。第二、页面搭建。如果希望将自己的小程序装修得非常漂亮,需要非常多的模块。如:图片轮播广告、视频播放、语音播放、公告、商品组件、店铺导航、关联链接、商品搜索。这就像积木一样,商家要根据自己品牌调性和商品特点,来个性化自定义自己的积木。有赞可以提供丰富的店铺模板、装修组件等选择,帮助店铺搭建。第三、营销环节。小程序没有关注行为,没有像公众号图文群发的功能。所以,营销要通过足够多的方法,围绕提升“访客数”、“购买转化率”、“客单价”等指标。根据有赞的五年微商城的经验,玩法要足够多。如:多人拼团、分销员、好友瓜分券、多网点、限时折扣、优惠券、发券宝、秒杀等。通过各种玩法实现裂变传播、推广获客、营销成交、留存复购。第四、商家内功。是否有足够好的产品,优秀的运营团队。不止于小程序冷面强调,“现在有些商家是平台型运营思维,这不太适用于小程序。”相比于传统电商平台,通过付费流量做成交,基于微信生态的社交电商回报周期长,而且需要很强策划能力,打造爆款和做活动推广、裂变。这是需要有一定社群和社交电商运营经验。市面上有一些误区,不少的开发者鼓吹小程序无所不能,“唯小程序论”。其实不能把小程序单独看待。营销本质是立体营销,商家必须把这几个能力串联起来。商家做社交营销,思路是“货无限接近人”,客户在哪里就应该去哪里营销。所以,小程序、微信、微博、支付宝、抖音、头条、什么值得买等平台,要一体化看待。
评价晒单时效您可以在购买商品后的60天内进行评价(某些品类除外)、物流服务评价和安装服务评价。评价晒单送京豆规则1.评价送京豆。商品金额大于20元商品(全球购和虚拟商品除外)进行评价,并通过审核后,根据下表中的商品页面显示的京东价和客户的评价内容为客户发放京豆。2.晒单送京豆。商品金额大于20元商品(全球购和虚拟商品除外)上传图片进行晒单,并通过审核后,根据下表中的商品页面显示的京东价为客户发放京豆。3.自营商品物流服务评价送京豆。如客户购买的是京东自营商品,在进行了物流服务评价后,根据下表中的订单金额为客户发放京豆。评价晒单说明1.同一订单中的相同商品或者下单时间相隔15日内不同订单中的相同商品只能评价一次。2.客户发表的评价内容应真实、客观,并鼓励进行原创,客户的评价会直接影响商品好评率以及店铺动态评分。3.若产品退换货,将对退换货商品已经产生的商品的评价晒单进行删除,并扣除已获得京豆。4.京东将对评价和晒单内容进行审核,审核通过后的评价和晒单才能展示给其他用户。对于审核不通过的评价晒单,不能获得京豆奖励,且文字、晒图均不能被展示出来。如果客户发布的评价未审核通过次数大于等于5条,则一年内该客户发表的评价晒单均不会获得京豆奖励。5.审核不予通过的评价、晒单情况如下(包含但不限于以下内容):(1)评价心得文字与购买的商品无关;(2)剽窃、无意义、违法、涉黄、违反道德的评价或晒单;(3)拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准);(4)使用标点符号过多的;评价内容没有任何参考价值、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的;(5)晒单图片与所购买商品不一致;(6)晒单为截屏图片;(7)图片不清晰,不能达到晒单目的;(8)未经过他人同意,涉及使用他人图片或将他人图片进行编辑后发布;(9)盗用他人图片经举报、诉讼情况属实;(10)图片涉及与客服聊天记录;(11)对于成人用品晒单,未对特殊部位进行遮掩或打马赛克。
了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,若用户出现本规则中所述的违规订单情形,用户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理。一、违规订单的情形包括但不限于以下行为:1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存;2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为;3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为;4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等,以再销售或商业使用为目的的订购行为;(企业用户、或与京东特殊销售渠道商签订合同的除外)5.盗取他人京东账号、银行账号等信息、或盗取他人京东账号中的资产等的下单行为;6.出现威胁京东或商家系统安全的行为;7.出现违反用户注册协议中约定、京东平台规则规定的行为;8.使用软件注册的京东账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的京东账号,或者以任何非京东认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录京东商城网站进行包括但不仅限于如下行为:(1)领取、兑换优惠券;(2)进行抽奖;(3)领取京豆;(4)购买商品;(5)参与各类优惠活动;9.一人或多人合意使用一个或多个京东账号购买商品或服务等数量超过正常生活消费需求的订购行为;10.下单后拒不收货的行为,包含但不仅限于以下情形:(1)使用货到付款支付方式,同一用户的相同或不同京东账号累计出现3次以上无法联系到客户,或在付款前无正当理由拒收的;(2)收货人声称非本人订购的订单,京东判定为虚假下单或恶意代下单的情形;11、购买大批量商品,以资金紧张或其他理由要求分批送货;12、一人或多人合意使用一个或多个京东账号购买商品或服务等,要求更改收货地址、收货人的,单次或累计更改订单商品总数量大于等于50件,或30天内要求更改次数大于等于3次,或者要求转交其他承运商进行二次配送的;13.利用软件、技术手段、拆单或其他方式,为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个京东账号、一人使用同一或多个京东账号,或合意他人使用同一或多个京东账号进行下单等行为;14.敲诈勒索商家,且商家可提供聊天记录或录音等证据;15.通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等;二、若出现以上第一条中的任一情形,用户承诺自愿接受京东或商家对违规订单进行以下任一项或多项操作:1.取消订单;2.不发货;3.对已出库、发货的订单进行拦截、追回;4.限制、降低京东会员权益,如:货到付款、下单购买商品等;5.扣除京豆;6.使用以上第一条中的形式获得的京豆、优惠券、赠品、E卡或者已经发放的实物奖品等,京东或商家有权回收、作废、或禁止、限制其使用;7.删除或屏蔽违规文字、图片或信息;8.暂停或停止服务;9.其他京东或商家认为有必要的管控措施。三、注意事项1.若出现本规则规定的违规订单情形,如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理,若京东平台其他规则与本规则规定不一致的,适用本规则规定。2.若出现本规则中规定的违规订单情形,京东、商家将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。3.若因本规则中违规订单原因,订单被取消等,将按照平台规则中快速退款流程进行退款。4.如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与京东、商家客服进行联系。
左手社交、右手电商的小红书成功引起了大佬们的注意,5月31日,即将迎来“五周岁生日”的小红书宣布公司完成了新一轮超过3亿美元融资,一众投资机构中,电商霸主阿里和社交寡头腾讯赫然在列。电商市场早就是红海一片,能获得两大巨头同时青睐,足以证明小红书的“社交+电商”模式已经杀出重围。不过,高处不胜寒,1亿“小红薯”能否撑得起30亿美元的估值,小红书也面临着“成长的烦恼”。一条明星效应、粉丝流量带货的“妖路”“这是范冰冰在小红书上分享的她在用的抗皱眼霜,价格也不贵,买下试试啦。”“小红书上可以放心海淘,基本上没有假货。”“过几天要去泰国旅游,先到小红书上查下有哪些好玩好吃的。”这些都是小编身边“小红薯”们嘴里的小红书。小红薯即小红书的粉丝用户群。2013年7月小红书在上海成立,截至2018年5月“小红薯”已近1亿,其中女性用户占九成。用户的上述体验实质上概括了小红书之所以迅速蹿红的原因,不同于一般的电商平台,小红书用一种“不做电商”的姿态来做电商。“小红书是一个社交-电商平台,而其他平台首先是一个电商。”有投资人一针见血地指出。“一般的电商平台是先有消费需求,然后消费者到电商平台上寻找想要购买的商品;而社交电商则是从社交入手,通过优质内容分享引导至交易。”“社区+电商”的玩法不是小红书独创,但是小红书走出了属于自己的一条“妖路”——明星效应、粉丝流量带货。从林允、范冰冰、戚薇、张韶涵的分享入驻,再转化成高质量的图片和原创内容、经过推荐的海量的信息,之后吸引各路KOL形成独特的UGC氛围,最后落入成为带货变现的套路,一个完整的“社交+电商”闭环就实现了。小红书上的明星入驻大部分都是自主行为。毕竟在高质量图片、原创内容、海量信息的平台上,明星入驻获取关注度是一件好事,2017年入驻的林允从明星高台下凡,在小红书刮起一阵“邻家少女风”就是一个非常好的案例。从演技垃圾的“星女郎”黑料到“被演戏耽误了的美妆博主”、“新一代带货女王”,林允确实在小红书上实现了翻身。仔细思考一番,小红书完全就是明星转战美妆博主的跳板,是一个吸睛的营销魔盒!由明星发酵的“同款”一直占领着消费市场的半壁江山。不仅仅是小红书,越来越多的品牌重视代言明星的每一次的亮相,甚至连街拍都成为商品的新战场。行内人士甚至直言:“带货力”是衡量明星商业价值的重要标准之一。小红书的魔力在哪里?“内容+社交”安身立命电商的世界是复杂的。这一点从天猫的GMV在5年内从2000亿翻跃至2万亿,上涨10倍;从第二大电商巨头京东去年GMV近1.3万亿,增幅37%就能看出端倪。在电商的版图里,淘宝、天猫、京东仍是品牌未来几年电商营销的主阵地。然而有趣的是,在巨头的厮杀里,总会有人幸存。网易严选、淘宝心选等平台开始受到追捧,而小红书、抖音等以内容为驱动的电商种草平台开始兴起。电商模式上的硬碰硬,小红书甘拜下风,但是相对可靠、中立的UGC用户原创内容)信息建立起的竞争壁垒,得以让小红书安身立命。UGC社区和跨境电商是小红书的两大运营模块。打开小红书APP的首页,你看到不是明码标价的商品,而是一张张丰富多彩的生活图片,有美丽的风景,有朋友的相聚,不同的陌生人在分享他们各自的生活。在小红书的UGC社区,用户可以通过文字、图片、视频笔记的方式分享吃穿玩乐的生活方式,展示你的生活品质,从美妆、衣物到旅行、酒店,小红书上标记着1亿人生活的点点滴滴。分享的威力在明星效应之下被无限放大。当范冰冰、林允们在小红书上一反明星“高冷”形象,如邻家女孩一样介绍她们日常生活中用到的洗发水时,很快就有千千万万的“小红薯”们争着要“剁手”。凭借着明星们的强大号召力和内容,小红书的流量变现能力一直在稳步增长。官方发布的成绩包括:2015年末,小红书刚刚上线电商功能半年,即完成7亿元的销售额;2017年6月周年庆,两小时卖了一个亿。回顾小红书发家史,从内容起家的小红书做的最正确的决策就是:电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花。凭借优质内容传播的杀出一条血路的小红书深深知道传统电商这条路太难走了。“基本上跟电商相关的会和采访,我都是能躲就躲的。”小红书联合创始人瞿芳曾在接受媒体采访时表示,因为跨境电商或是垂直电商太容易碰到天花板。在行业人士看来看来,小红书能够在资本市场上沉寂近两年后重获青睐,并接连获得腾讯和阿里这两大互联网巨头的重视,或许正是因为该平台对于内容的专注。对目标用户的精准定位是小红书的另一大法宝。小红书内容是滚雪球的模式,95后产生的内容占大部分比例。而且随着用户族群的改变,小红书的品牌也在悄悄的发生变化:明星的入驻带来了中高端产品的曝光、用户年龄越来越小年轻化产品越来越多……小红书打造的好玩的调性和有趣生活方式,令年轻人不断打call。被阿里、腾讯追着投,巨头们开始“流量收割”联合赞助《偶像练习生》和《创造101》是小红书一次成功的营销战略,让其媒体曝光量大增,而在业内造成更大轰动的是其新一轮融资同时惊现阿里和腾讯两大巨头的身影。电商发家的阿里和社交崛起的腾讯都押中了小红书,看重的正是电商红海中,社交电商这股新鲜势力的崛起。阿里和腾讯的入局,被认为是互联网巨头对流量的一次“收割”,可能不久后我们就会在小红书上看到淘宝链接。正如此前阿里投资微博,把微博变成了阿里电商链接和淘宝广告的大卖场一样。而对于小红书而言,借助这两大靠山,可以进一步提高其变现能力。回顾近几年中国电商产业的发展,很有趣的一个现象就是,随着中国人均消费能力的不断升级,淘宝一家独大的局面正在被改变,原本固若金汤的阿里帝国迎来了一波波新对手的正面挑战。新型的社交电商平台层出不穷。除了小红书外,异军突起的还有拼多多。成立于2015年的拼多多借助团购模式,低成本地获取了巨大流量,不到三年时间,就实现了月流水400亿;同样唯品会也通过发力社交电商迅速走红。投资界整理发现,国内的内容社交的电商平台并不少,主要分为以下几类:B2C类平台:小红书、美丽说、蘑菇街等;B2B2C类平台:云集、环球捕手等;导购类平台:什么值得买、美柚等;拼团模式:拼多多、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等。在社交电商新势力不断崛起之时,阿里和腾讯都坐不住了。阿里和腾讯,一个是中国最大的电商平台,一个是中国最大的社交平台,却在社交电商上都看到了自己的短板。阿里希望获得高质量的社交用户和原创内容,以此提高用户粘性,腾讯在希望将社交流量变现,导入商业品牌,形成“社交+电商”的完整闭环。同时投资小红书是腾讯和阿里在社交电商领域下的又一个重注,此前两者已经有过多轮较量。4月11日,社交电商拼多多完成新一轮融资,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美金,由腾讯领投,红杉参投。在2016年7月公布的拼多多B轮融资中,腾讯就是投资方之一。而阿里除了上线淘宝特价版和淘宝直播、淘宝短视频等新的内容形式外,还积极和第三方社交平台如抖音、微博、陌陌等展开合作,借助社交平台的带货能力,用户数量和粘性也得到进一步提升。在资本的涌入之下,社交电商这把火可能还会烧很久。小红书本次D轮融资投资方名单中,一批VC/PE机构选择继续跟投,比如金沙江创投、纪源资本、真格基金,这三家机构此前曾参与过小红书多轮融资,元生资本则是新加入者。艾媒咨询预计2018年网络零售市场交易额达76900亿元,移动端交易额为57370亿元,占比74.6%。社交电商的新风口已经到来。小红书历史融资红到发紫的小红书还能被“翻”多久?小红书背后资本有腾讯、阿里作为靠山。腾讯有社交流量、阿里的电商帝国,小红书作为“巨头的宠儿”似乎可以高枕无忧。但实则,本次阿里看上的无非是小红书的两大优势:一是小红书年轻用户群体;二是小红书在社交内容上的沉淀和突破。但江湖中有一句话说的妙:阿里入局,寸草不生。不知道阿里此时是要做财务投资人的角色还是战略投资人呢?当下小红书的内容属性占据主力,电商功能并不完善、商品种类不齐全。但是如果加大电商力度,社群氛围若被打破,却又容易适得其反。互联网巨头都打着各自的算盘。小红书一直努力在内容和电商跷跷板上保持平衡,阿里的入局,为这种平衡增加了变数。与此同时,想要拓宽变现渠道小红书同样面临着传统电商们还未克服的难题,比如供应链、商品质量等。物流是决定电商体验的基础,也是电商的一大核心价值。菜鸟网络作为阿里巴巴的战略支柱,曾被马云定义为阿里巴巴继电商平台、蚂蚁金服之后的第三极。然而,在小红书上,物流却成为了一件非常头疼的事情。多数用户反应,小红书物流太慢,而且会出现“物流信息不显示,联系客服也不进行处理”的情况,严重时致使很多用户弃用小红书。物流是线上线下商业融合的高速公路,如果一条高速公路没有信息指示灯,并且时常堵车,那么即使线上打通的再好,变现落地也是不尽人意的。因此,若想在电商服务商与优质内容齐头并进,小红书必须在物流配送仓储服务问题上加大马力。货真价实,优质生活一直是小红书主打的核心特色,如何在假货泛滥的电商市场上做到“出淤泥而不染”,小红书同样面临考验。结语知乎上有人这样评论:“小红书更像是一个明星加持的媒体平台。类似范冰冰等明星的笔记里确实有些干货,但是其他好多明星就不是了,一篇笔记没啥技术含量还骗了好多赞。原先我认为小红书就像女生专用的知乎一样存在。没成想明星霸屏之后变得这么质量低下。”明星KOL大量入场,让“小红书”的定位潜移默化发生着变化。越来越多人将小红书与微博进行类比,过度的明星效应如果让小红书变成了“红微博”、“粉知乎”,那么小红书也就不复存在了。即将在6.6日迎来周年庆的它,未来还能翻阅几年呢?
针对法制晚报有关“拼多多现违法涉黄涉暴力商品”的报道,拼多多在微博中发布公告称,拼多多高度重视,紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台“黑名单”。法制晚报的报道称,拼多多上除了可以拼着买到又便宜又好的商品外,还有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品,包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。以下为拼多多回应全文:今日,《法制晚报》报道《拼多多现违法涉黄涉暴力商品》,拼多多高度重视,紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台“黑名单”。一直以来,拼多多在入驻规则中均要求商家网售商品必须合法,严禁销售违规、违法产品。目前,拼多多商品审核系统24小时自动识别、自动巡查违禁品,并通过人工排查随时下架违规、违禁品,并及时处理违规商家。感谢媒体监督,作为一家成立不到3年的公司,拼多多深知还有太多不足。欢迎各界向我们举报平台上店铺的违规行为,我们将严肃处理,并配合相关部门坚决打击制售违禁品的黑色产业链。我们希望全电商行业一起推动图片识别、AI巡检技术的进步,未来能够彻底清除该类商品,营造电商发展的健康环境。拼多多2018年6月6日
为了规范快递末端网点管理,促进快递服务便捷惠民,推动快递市场健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规,制定《快递末端网点备案暂行规定》,现予发布。特此通告。国家邮政局2018年5月28日快递末端网点备案暂行规定第一条为了规范快递末端网点管理,促进快递服务便捷惠民,推动快递市场健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规,制定本规定。第二条开办快递末端网点以及实施备案适用本规定。第三条经营快递业务的企业或者其分支机构(以下统称开办者)根据业务需要,在乡镇(街道)、村(社区)、学校等特定区域设立或者合作开办的,为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所,属于快递末端网点。第四条开办者应当在快递末端网点设置快件存放和保管区域,配备相应的通讯、货架、监控等设备设施,公示快递服务组织标识,并遵守邮政管理部门的其他规定。第五条开办者应当自快递末端网点开办之日起20日内,向快递末端网点所在地省级以下邮政管理机构备案。第六条开办者应当通过邮政管理部门信息系统如实完整填写《快递末端网点备案信息表》,并在线提交以下材料:(一)开办者营业执照;(二)快递末端网点负责人身份证明;(三)快递末端网点场所的图片资料;(四)邮政管理部门规定的其他材料。分支机构办理快递末端网点备案手续的,除提交上述材料外,还应当提交所属企业法人的授权书。第七条省级以下邮政管理机构在收到开办者提交的备案材料后,材料齐全的,应当在5个工作日内予以备案,并在线生成备案回执;材料不齐全的,在2个工作日内一次性告知开办者补正。第八条开办快递末端网点,不得超出开办者快递业务经营许可的业务范围、地域范围和有效期限。第九条快递末端网点名称、类型、经营范围、负责人等事项发生变更的,开办者应当在10日内通过信息系统向原备案机关履行备案变更手续。第十条开办者的快递业务经营许可被注销或者分支机构名录失效的,其开办的快递末端网点备案自行失效。开办者撤销其设立的快递末端网点或者合作终止的,开办者应当提前5日通过信息系统告知原备案机关,并向社会公告,妥善处理尚未投递的快件。有前两款规定情形或者快递末端网点被其他国家机关依法关闭的,由原备案机关注销备案。第十一条开办者隐瞒真实情况、弄虚作假取得快递末端网点备案的,由原备案机关撤销该备案。第十二条开办者应当对其开办的快递末端网点加强管理、培训,采取有效措施保障用户合法权益,并对所开办的快递末端网点承担快递服务质量责任和安全主体责任。第十三条邮政管理部门依照《快递暂行条例》第三十七条的规定对开办者和快递末端网点实施监督检查。第十四条省、自治区、直辖市邮政管理机构可以根据本地区的实际情况制定实施细则。第十五条本规定自发布之日起施行。
5月30日消息,获悉,今天早晨商务部贸易救济调查局发布预警信息称,美国企业对耳机听筒及其组建提起337调查申请。据了解,5月24日美国BoseCorporation公司依据《美国1930年关税法》第337节规定向美国际贸易委员会提出申请,指控对美出口、在美进口或在美销售的耳机听筒及其组件(CertainEarpieceDeviceandComponentsThereof)侵犯其专利权,请求美国际贸易委员会发布普遍排除令和禁止令。中国深圳Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司为列名被告。据了解,目前亚马逊平台上在电子产品类目下,确实有Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司在销售跟耳机听筒极其组件相关的产品有关的产品,如图所示:(图片来自:亚马逊官网截图)值得注意的是,美国政府于当地时间周二宣布将继续对中国采取贸易行动。据环球网报道美国白宫官网29日发表声明,美国将加强对获取美国工业重大技术的相关中国和实体实施出口管制,并采取具体投资限制,拟于2018年6月30日前正式公布相关措施,之后不久将正式实施。该声明还称,根据《1974年贸易法》第301条,美国将对从中国进口的价值500亿美元的商品征收25%的关税,其中包括与“中国制造2025”计划相关的商品。最终的进口商品清单将于2018年6月15日公布,稍后将对这些进口产品征收关税。此外,美国政府方面表示,在6月底,美国将宣布相关政策,来对工业重点技术投资的中国企业或个人进行投资限制、和强化出口管制。实际上,在2018年3月23日凌晨,美国政府宣布将对中国进口的商品大规模征收关税,并限制中国企业对美投资并购,美国贸易代表办公室将在15天内制定对中国商品征收关税的具体方案,涉及征税的中国商品规模预计600亿美元。随后,在本月20日,中美发布了一份联合声明,该声明节选如下:1.双方同意,将采取有效措施实质性减少美对华货物贸易逆差。为满足中国人民不断增长的消费需求和促进高质量经济发展,中方将大量增加自美购买商品和服务。这也有助于美国经济增长和就业。2.双方同意有意义地增加美国农产品和能源出口,美方将派团赴华讨论具体事项。3.双方就扩大制造业产品和服务贸易进行了讨论,就创造有利条件增加上述领域的贸易达成共识。4.双方高度重视知识产权保护,同意加强合作。中方将推进包括《专利法》在内的相关法律法规修订工作。5.双方同意鼓励双向投资,将努力创造公平竞争营商环境。6.双方同意继续就此保持高层沟通,积极寻求解决各自关注的经贸问题。然而,在该声明发布不到10天,美国却宣布将对华采取贸易行动。
5月30日消息,获悉,国务院常务会议发布降低日用消费品进口关税通知。其中,服装鞋帽等平均税率降至7.1%,家用电器降至8%,水产品平均进口关税降至6.9%,化妆品等降至2.9%。值得注意的是,会议还决定7月1日前完成修订外商投资准入负面清单。据查询化妆品一般贸易进口关税率对比发现本次化妆品的进口税率降的最多。据中华人民共和国海关总署网站进出口税则查询显示:1、唇用化妆品普通关税率为150%,最惠国关税率为10%,增值税率为16%,消费税税率为15%。2、眼用化妆品普通关税率为150%,最惠国关税率为10%,增值税率为16%,消费税税率为15%。3、指(趾)甲用化妆品普通关税率为150%,最惠国关税率为15%,增值税率为16%,消费税税率为15%。4、其它用化妆品根据具体类别不同普通关税率为150%,最惠国进口关税税率由6.5%-15%不等。(图片来源:中华人民共和国进出口税则)值得注意的是,消费税和增值税分别在2016年9月30日和2018年4月4日有所调整。有关消费税税率变更如下:2016年9月30日财政部国家税务总局发布了《关于调整化妆品进口环节消费税的通知》中指出:针对化妆品将进口环节消费税税率由30%下调为15%,并于2016年10月1日起执行。一、调整化妆品进口环节消费税税目税率,具体如下:(一)将征收范围调整为高档美容修饰类化妆品、高档护肤类化妆品。高档美容修饰类和高档护肤类化妆品界定标准为进口完税价格在10元/毫升(克)或15元/片(张)及以上。调整后的税目如图:(图片来源:中华人民财政部化妆品进口环节消费税税目税率表)(二)将进口环节消费税税率由30%下调为15%。有关增值税税率变更如下:2018年4月4日财政部税务总局发布关于调整增值税税率的通知中明确指出,为完善增值税制度,将调整增值税税率,并于2018年5月1日起执行。有关政策通知如下:一、纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物,原适用17%和11%税率的,税率分别调整为16%、10%。二、纳税人购进农产品,原适用11%扣除率的,扣除率调整为10%。三、纳税人购进用于生产销售或委托加工16%税率货物的农产品,按照12%的扣除率计算进项税额。四、原适用17%税率且出口退税率为17%的出口货物,出口退税率调整至16%。原适用11%税率且出口退税率为11%的出口货物、跨境应税行为,出口退税率调整至10%。五、外贸企业2018年7月31日前出口的第四条所涉货物、销售的第四条所涉跨境应税行为,购进时已按调整前税率征收增值税的,执行调整前的出口退税率;购进时已按调整后税率征收增值税的,执行调整后的出口退税率。生产企业2018年7月31日前出口的第四条所涉货物、销售的第四条所涉跨境应税行为,执行调整前的出口退税率。调整出口货物退税率的执行时间及出口货物的时间,以出口货物报关单上注明的出口日期为准,调整跨境应税行为退税率的执行时间及销售跨境应税行为的时间,以出口发票的开具日期为准。六、本通知自2018年5月1日起执行。此前有关规定与本通知规定的增值税税率、扣除率、出口退税率不一致的,以本通知为准。
5月29日消息,在2018中国电子商务大会上,欧盟电子商务协会执行委员会主席维南特·荣根(WijnandJongen)发表了题为《互联世界的未来新零售》的演讲。他指出,零售的角色正在发生变化。并不仅仅在中国,甚至在欧洲、美国,零售都在经历一场巨大的变革,而这场巨大的变革带来的新的情况就是,我们处在社会的互联网化的过程当中,随着互联网化的过程,可以看到不光是线上渠道的发展,线上线下已经开始实现了新的融合。据悉,2018中国电子商务大会以“共创新时代链接新未来”为主题,由商务部电子商务和信息化司指导,北京市商务委员会主办,北京电子商务协会承办。欧盟电子商务协会执行委员会主席维南特·荣根(WijnandJongen)温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:维南特·荣根(WijnandJongen):谢谢,你们好!我很荣幸能够参加在北京2018年的电子商务大会,和大家分享一下在欧洲零售电子商务的发展。我做的介绍是作为欧盟电子商务协会执行委员会的主席来讲。目前代表的是75000名来自欧洲的电子商务领域的人士。非常荣幸今天有机会在这里分享一下全世界范围内电子商务发展的趋势,其实我也经常会参与到这样的国际盛会,比如说本次中国电子商务大会,我也写了一本书,这本书主要讲的就是零售业的未来,提到新零售,从昨天晚上我就得到特非常好的消息,我的书已经在中国出版了,所以我也很高兴今天有机会和大家分享我的喜悦。提到了零售,零售的角色正在发生变化,我们看到并不仅仅在中国,甚至在欧洲、美国,零售都在经历一场巨大的变革,而这场巨大的变革带来的新的情况就是我们处在社会的互联网化的过程当中,随着互联网化的过程,可以看到不光是线上渠道的发展,线上线下已经开始实现了新的融合。在一周7天、一天24小时的生活中,都离不开互联网和零售,这是第一次在零售业的历史上,我们看到有越来越多的颠覆正在由新一代带来,也就是80后、90后、00后他们引领了这一代消费的变化,也是新一代消费者的生力军,在这样一个历史节点上,我们可以看到新一代的消费者在出生的时候与先人有着很不同的想法,在社会生活的方式也会发生与以往不同的改变。(观看视频)在新一代的消费者开始去把整个世界上的产品都买走的过程当中,可以看到电子商务的销售额出现了非常巨大的上升,在2017年达到2万亿美元,中国到目前为止是世界上最大的电子商务国,但是看一下欧洲的情况,欧洲在这方面还需要很大的努力才能够赶超中国。2017年,可以看到把欧盟和美国放在一起占据了整个世界另外50%的电子商务,在欧洲主要是西欧部分电子商务的发展比较迅猛,在欧盟内新兴国家可以看到也在出现着一些新的趋势,像英国这样的国家目前为止在欧洲线上零售额达到2000亿欧元的国家,还有像德国、新兴国家,比如立陶宛都在快速赶上。电子商务目前正以稳定的速度不断增长,相信未来几年,也就是在2021年将会看到全球电子商务总的销售额达到4-5万亿美元,未来也会有超过20亿人在世界各地通过电子商务的方式来购物。(PPT图示)这是我们看到2014年-2021年将出现的数字,在我撰写的这本书当中提到非常重要的概念就是线上线下,现在线上线下正在融合,不仅仅是从消费者行为的角度分析,可以看到消费者今天更快的做出消费行为的改变,他们开始越来越快的接受新技术,很多公司他们想要不断的跟上消费者消费的行为和潮流也是具有巨大压力。所有背景图片都可以向大家展示如何线上线下融为一体。提到未来的消费者,在将来他们不能再区分线上线下的区别了。为什么现在进入新零售的世界?我们必须看到零售行业的转变从过去实体店转到动一动手指、敲一敲鼠标就可以购物的线上模式,当今社会发展我们看到线上朝着线下移动,阿里巴巴推出盒马鲜生,欧洲、美国的消费者很关注中国的电子商务的发展,中国如何把线上和线下更好地结合,大数据如何成为消费者行为的调查基础,如何成为所有零售行业的基石。(PPT图示)这是北京的一家商场,昨天我去了这个生鲜超市,我的购物体验真的是非常棒。亚马逊也是一个不得不提的公司,因为亚马逊是整个西方电子商务的领军企业,亚马逊正在思考究竟如何更好的连接线上线下,现在亚马逊就是在做整合,要把生鲜和送货服务AmazonGO实体店联系起来,他们也在思考如何使用大数据,相信京东和阿里巴巴也在做这样的事情。(PPT图示)通过这个视频,这其实是1月份的纽约,亚马逊的书店,在这家亚马逊的书店当中可以看到亚马逊究竟如何把现有产品整合在一起的。可能看上去就是这样一家普普通通的书店而已,但是如果细致的观察可以发现在这家店当中有很多智能技术,可以通过个人喜好、通过个人阅读习惯等等都可以找到智能推荐给您的书籍。价值链当中很多玩家正在扮演新的角色,联合利华是世界上最大品牌的所有者,这家T恤器材的生产厂商通过这个收购将成为非常重要的零售商,我们知道喜力啤酒现在正在推出自己的零售业务,叫做“啤酒饿狼”,这个项目也开始标志着这家啤酒公司是如何开始进入到零售行业的。在非洲可以看到一些电器运营商开始改变自己的商业模式,开始提供一些金融服务,现在也在提供支付服务,生活在非洲的人民,甚至是生活在东欧地区的人民都享受到了来自非洲这家移动支付服务公司的服务,这幅图我们展示的是一位日户裔美国人做的创意,主要做的就是时尚方面相关的项目。我的目标就是希望通过我的APP能够更好的促进在日本这些时装店的业务发展,希望扮演的角色像一家银行,从这里可以看到在整个零售的价值链当中不同的玩家正在扮演新的角色。接下来介绍一个新的范式叫做“智能经济”,在智能经济的过程当中会看到AR/VR、3D打印、语音识别、文字转换等等这些技术都会共同助力智慧经济的发展,所有一切都会成为可视化,将会有3D打印等等这些新的技术,使消费者购物体验已经无法区分现实和虚拟。提到视觉化,视觉化技术是人们讨论的重点之一,在家庭当中比如说你想买一张沙发,通过宜家这个应用可以做的就是通过他们的增强现实,在你的家里体验一下摆一张沙发放在这儿是什么感觉。提到机器人,机器人化使智能仓储过程变的大大便利。比如说在每天进行送货的过程当中机器人可以扮演非常重要的角色,包括分拣过程当中。同时机器人也进入到很多实体店,比如说欧洲一个比较大的超市,目前已经有机器人可以回答消费者问题和给消费者带路,也可以做保安,同时还可以帮助我们清理库存。提到3D打印,将会彻底给整个零售业带来变革。如果在家里有3D打印机就不用再去零售店,有的时候还可以共同去创作我们想要的产品,这只是一个开端,未来3D打印将会在零售行业是一场巨大的革命。我们可以自己打印自己的一双鞋,或者自己打印自己想要的食物,比如说想吃汉堡包可以用3D打印机打印一个,未来这些都会成为人们的主流方式。同时有很多的电子系统,包括更新和其他人的沟通方式,在线上寻找内容的模式也在发生改变,也就是说消费者的消费行为的变化。智能家居已经变成现实,我认为它是一个非常好的模式,不仅是亚马逊、Google、阿里巴巴、京东,每一个人都会有一套智能家居的控制系统,让你的生活轻松便利。在世界当中,能够出现一些便利化的技术,每个人都是消费者,我们会非常愿意采纳这种便利的方法,智能家居不仅仅是这么一些内容,我们也在不断发现,所有争取的都是一种数据,无论是智能家居控制器或者和这个客户之间的联系,不是每一个人都有3个或者4个不同的智能家居的语音控制器,也就是消费者会拥有这个数据,消费者拥有数据以后就拥有了自己的未来。亚马逊演讲当中态度非常谦虚,他们所做的事情不仅是市场推广工作,基本上每一年都会全面铺开,在美国有一个超级碗,在美国两大强队之间的对抗,在超级碗休息中间就有亚马逊的广告,在广告的时候会给你一种感觉,这种感觉就是亚马逊这样的智能家居的控制器到底有多重要。(观看视频)你可以看到在这种经济的情况下,我们就会有联系性的设备,有更好的一种连接性,同时能够有相同的数据传递方式,几个小时已没有任何的传输成本。我们也可以考虑将产品、你的商品直接配送到你的冰箱里,而不是门口,这种循环经济必须要有一定的成本,要实现这样的目标,有的时候在几分钟之内就可以完成,在美国的大学这个产品大概2分钟可以送到你的门口,但是这样的做法背后的成本还是有的。我们知道,一定要实现送货和包装对于我们资源的消耗是非常大的,作为零售商一定要考虑自己的职责所在。我们也要学习作为零售商是否可以开发出一些新的服务,比如说再回收、再利用、再维护、再递送、维修,消费者产品可以回收过来,让我们的消费者也逐渐的意识到如果你想要直接送到你家里是要付钱的,你为什么不能在网站上看一下生态成本,就是你作为一个消费者二氧化碳排放值到底多高。比如说你选购的商品包装成本有多少,比如说下了四个的订单,几天以后送到你家里和马上送到你家里所消耗的成本进行偶比较。平台经济的转化,在欧洲我们认为是在美国、中国之间的竞争非常令人难过,因为在欧洲我们没有这么大的平台,在全世界200多个大的平台当中,25-30个都是中国的,175个是美国,欧洲只有5个,我们真的挺落后的。平台有很多优势,同时可以接触到全球不同的消费者,可以帮助你按照你自己的心意达成订单。对于消费者来讲,一方面这是好的,有很多优秀的优势,但是也会有一些风险,比如说平台提供的服务是有一定边际成本的,一些中小型零售商也是有这样的想法,到底上到平台上卖,还是按照自己做自己的店来看利润到底是多少。最后讲一下组织,如果说想要做零售的转型,要考虑如何组建它的结果,一方面有很多的传统的公司,另外一方面就是数字化的平台组织,我们都知道他们彼此之间的差别是什么。我认为数字平台会有更加好的先天条件做零售业的转型,KODAK是发明了数字相机,但是管理层级实在是太多了,所以数字相机永远都没有成为公司生产当中的重头,所以柯达公司破产了,必须进行整个组织架构的重组。这本书叫《重建组织》,是全球畅销书之一,讲到了组织发展当中的五个战略,我觉得他讲这五个战略在零售当中的应用是非常合适的。在全世界像迪卡侬,会有多渠道的运营,同时在40个国家有7万多个员工1100个商店,这个公司CEO把所有管理层都去掉了,说我不要管理层,让本地的CEO自己做决定,因为这个店主才知道发生了什么可以做出判断,所以CEO将权利赋予公司当中的员工。(PPT图示)这是一家俄罗斯公司,可以看到在全世界有400多个店,是一家零售商店,就像京东和阿里一样,他们使用的技术来决定要上什么样的货、上多少货,同时选择地点,这是不同的解决方案,对于零售来说重要性是不言而喻的。(PPT图示)这张照片是在美国Facebook上拍摄的,如果要重塑零售行业一定要有创新的想法,我们必须要打开自己的思路,快速的打破疆界,以最好、最快的方式达成目标。是不是零售只是和技术相关呢?(PPT图示)这是我们之前使用技术的方式,但是技术不是仅仅能够决定人类行为的,最终也是人来决定技术是如何能够被使用的。在全新的世界当中我们把它叫做在线的零售,我们不要忘记掉本地的人真的可以做出很多的不同,通过合作、通过协调、通过合作可以做很多,阿里也在帮助改变本地的消费者,零售商也会成为技术使用者。(PPT图示)这是荷兰卖奶酪的一个人,通过技术把产品卖到世界各地。永远不要忘记零售是来自于内心的实验,如果你是非常真城的,你是可以改变消费者行为和生活,不仅在中国,在全世界也是如此。
明天(5月29日)开始,你的朋友圈里可能再也看不见“淘口令”了。2018年5月20日,微信对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了升级,第一条就是规范特殊识别码及口令类信息传播。尽管没有点名,但明眼人都能看出这是对阿里“淘口令”的直接封杀。微信官方表示,此次升级是为了保障用户隐私安全,优化微信外部链接体验。阿里与腾讯在微信战场上的“相杀”早已成惯例。2013年,由于内置浏览器的不完善,微信成为了钓鱼网站聚集之地,许多用户的淘宝账户在微信被盗,阿里顺势发起了微信内唤起淘宝app的“杜鹃计划”,结果唤起协议被微信用技术手段屏蔽。在微信没能解决钓鱼网站,又屏蔽了app唤醒的情况下,阿里将所有来自微信访问的请求重定向到了淘宝app的下载页,结果再度被腾讯屏蔽。这一时期,马云在阿里内部提出了再造淘宝,Allin无线的口号。此后,阿里系链接的跳转在微信上彻底成为了“猫鼠游戏”。2015年春节,支付宝推出口令红包,支付宝的红包通过图片形式在朋友圈广泛流传。而当年年中推出的“淘口令”,截至今天还是淘宝客们仍在沿用的传播介质,称得上历久弥新。一个数字是,2016年,微信为阿里贡献了高达2000亿元的GMV,总占比达6%。卧榻之侧,微信岂容阿里安睡?2017年5月,阿里妈妈发布公告称部分淘宝客在微信/QQ等渠道的正常推广链接遭遇屏蔽。7月,大量淘宝客发单号被封杀,消息称保守估计达几十万,几乎囊括了9成以上的营销号。不少淘宝客在这一时期转型成为“京东客”,淘宝客群也逐渐消失,改头换面成为一对一的发单机器人。此次微信彻底封杀“淘口令”,或是对微信系统内淘宝客的“最后一击”。这个动作会切掉淘宝品牌商在微信分销领域内多大的市场,以及对中小商家及淘宝客未来的生存形态有何种影响,请持续关注后续报道。
5月27日消息,获悉,今日凌晨,差评公众号再度发文反思,并决定将从6月1日开始,试行新的内容生产制度,并欢迎社会各界的监督。即将实施的内容生产制度如下:1、纯线上采编,无独立观点的整合综述类文章,我们将不标记原创标,并按照学术论文形式,在文末标记参考资料来源出处。2、纯线下采编,占据一手的材料,无论是否产生观点,均标记为原创文章。3、卧底类文章,如全部图片材料,均为一手资料,我们均标记为原创文章;如不是一手的,则不标原创标,并按照学术论文形式,在文末标记参考资料来源出处。4、外网编译类文章,均不标记原创标,如需要支付版权费用的,我们会支付版权费用;若无需支付版权费用的,按照学术论文形式,在文末标记参考资料来源出处。5、热点分析类文章,视观点独立与否,判定是否标原创标,并按照学术论文形式,在文末标记参考资料来源出处。6、引用类段略,文中标注引用来源,并按照学术论文形式,在文末标记参考资料来源出处。尽可能跟对方联系取得同意。
为了考察和提升京东达人的能力,平台上线了一个达人能力评估模型,会对达人进行评分,那么这个能力评估模型会对达人有什么影响呢?感兴趣的小伙伴们,赶紧跟随小编一起去看看下面的文章吧!达人能力成长体系是京东内容平台上线的一款达人管理工具,通过对站内达人内容创作能力、粉丝运营能力、订单转化能力等多项核心能力的量化评分,为达人群体建立行业标杆,引导和帮助达人自驱提升核心能力。目前成长体系一期-达人能力评估模型已全量上线,达人可在dr.jd.com账户管理中查看,具体路径见下:该评估模型从以下几点考核内容创作者在京东内容营销相关能力:1.粉丝运营能力:衡量达人站内影响力,使用户基于对达人创作内容的喜爱进而对创作者本身形成认知2.内容效果能力:衡量站内用户对达人创作内容的认可度,根据内容浏览人次、浏览用户数等指标计算3.站外引流能力:衡量达人站外影响力、推广能力4.订单转化能力:衡量达人生产的内容是否有效帮助用户决策5.内容质量分:衡量达人内容生产基本能力,如图片是否美观,文案是否流畅,选品是否符合频道定位等6.活跃度:衡量达人是否持续高频地生产内容新手达人提升能力分快速通道Step1注册并完成身份认证;Step2熟悉站内主要素材类型——单品、清单、专辑、图集、长图文、内容榜、视频、直播等,寻找自己擅长的类型积极发文(本次参赛小伙伴记得务必每周发满20篇哦,素材类型不限),这波操作将会大大提升你的内容效果分与活跃度分;Step3熟知下方京东达人平台内容规范,提高发文数量的同时保证内容质量,提升自己的优质文章在站内外分享的可能,若获得相应渠道申请权限则尽快申请。内容质量分、站外引流能力分、订单转化能力分与你的内容撰写息息相关;Step4试着在内容中与读者互动、积极回复粉丝评论等,将有助于京东达人粉丝运营能力分的提升。后续平台对达人的鉴别、管理和激励扶持会依托于此评价体系,还望各位能够依此评价体系不断提升自身内容营销能力,努力成为平台内乃至行业内卓越的内容创作者!至于京东达人能不能赚钱这个问题,就请大家关注进行了解了。
5月23日消息,在2018常熟跨境电商峰会上,贝宝创始人田昊麟发表了题为《从品牌类入手,做全球化生意》的演讲。他指出,跨境出口“爆款思维”的思考和实践有10点:受众人群、平台流量、品类流量、FBA、参加活动、价格区间带、标签、颜色、跨平台性以及迁移平台性。据悉,2018常熟跨境电商峰会以“产业新丝路跨境新征程”为主题,由常熟市商务局、江苏常熟服装城管理委员会,思路网协办。贝宝创始人田昊麟温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下是演讲实录:田昊麟:谢谢主持人的介绍。我们在这个品类中,整个创业的路的确是现在目前这个题目“从品类入手,做全球化生意”。今天非常高兴,也非常荣幸力邀请参加常熟跨境电商峰会,在这里听到了导师王树彤做了一个演讲,我们感觉这的确是指引了未来跨境电商未来之路,全球化、本土化、服务即贸易,今天早上参观了常熟产业基地、常熟设计师的基地,也看了常熟的世界服装贸易中心,感觉到还是很震撼的,之后常熟的领导也提出一个命题,是说怎样在常熟的产业带、常熟的工厂,能够在做好国内电商的同时也能够赶上跨境电商这样一个风口。政府特别好,一直在为商户考虑,但是我们自己在2010年、2011年怎样进入到苏州来做婚纱礼服,我们可能有一定的相似之处,常熟领导肯定也在想怎样让服装的商户能够赶上跨境电商,把东西卖全球。当时兰亭集势这样一家企业,通过猛砸流量把婚纱礼服这个行业从一天几十件、几百件,后来像雪片一样飞来,带动了苏州的婚纱礼服的产业。之前基础条件、环境远远没有常熟这么好,但是硬生生可以靠一个跨境电商把产业带飙出这样一个高度,刚开始兰亭集势进来,后来是敦煌、米兰都过来了,因为整个订单的趋势是不可逆转的,发展很快,苏州很多人在当地做加工贸易,整个市场救起来了,这一点可以供常熟淘到做借鉴的,通过跨境电商把整个行业、产业发展起来。苏州婚纱礼服品类为什么在电商内独立而活?我们还有一个比较强的秘籍就是可以做“单件定制”,这个行业随着电商的风口就发展起来了。接下来开始我的演讲,题目是“从品类入手,做全球化生意”。一、公司简介感谢王树彤女士带我入行,2005年加入了敦煌网,认识名人要趁早,越早越好,当年创建了敦煌网的第一单,也做了敦煌网最大的订单,20几万美金,现在敦煌B2B进程非常快,肯定早就超越了,当时我自己也学到了很多东西,可以进行自己的创业。2012年创建了苏州贝宝电子商务有限公司。(PPT图示)这是我们的荣誉,连续6年的敦煌网十大卖家,做亚马逊第三年进入了品类前三名,2016年8月份启动了新三板挂牌签约。(PPT图示)我们被评为亚马逊的“明天的全球品牌”。(PPT图示)这是我们的产品,做婚纱、佩饰等等。产品特点,做跨境电商中国全世界80%的婚纱礼服都是中国制造的,在网上展示很漂亮,很容易吸引购买,当时转化率很高,可以定制,定制以后,如果诸位用独立站收款会感觉到客人下单以后3-5天可以到你的账上,而且也不用先付钱给工厂,可以让它做货,然后再结账,资金链很健康。我演讲分三点:第一,婚纱礼服品类运营策略。第二,讲一讲爆款。第三,未来准备做共享设计师的机制,提升自己公司的未来价值。今天很高兴看到常熟有设计师的平台,还是给了设计师很好的出路,因为整个量没有那么大,所以价格还是比较高,未来设计师如果可以做出爆款,让整个量很大的话,整个产品价格会比较低,设计师回报会比较高。一、婚纱礼服品类全平台运营策略我们公司做了敦煌,做了速卖通,做了亚马逊,现在在做eBay,可能未来还要做更多的平台,但是刚开始的策略只做主流平台,因为主流平台量比较大,也适合一些我们目前的做法,如果小的平台做不是不可以,但是我们目前还没有完全这样做。所谓的主流平台一年销量最起码几千万。第一,根据不同平台的业态和特征,在各个平台开设品类专卖店。我们在各个平台开的专卖店,并且有多个账号。第二,供应链支持各个平台的发展策略,定制、低档、中档、高档都要有。我们做到了产品全覆盖,高档没有那么多,但是可以接定制,要求公司就是比较复杂的供应链。第三,供应链各个价位的东西在合适的平台都要产品上架,开不同的店铺。一件衣服价格从20几美金卖到150美金,差不多各个价位的产品分不同的平台在不同的平台上架,力争变成爆款,当然不同的价格是不同的产品,面料不一样,蕾丝不一样,做工不完全一样。供应链是深度和复杂的。第四,爆款拓展到更多的平台,强化各个平台的竞争力。爆款无论在哪一个平台起量,在速卖通起量就会扩展到亚马逊,希望能够拓展到更多的平台,目前在eBay也可以卖的比较好,把爆款拓展到更多的平台,这样生意就为更大,和供应商的谈判条件会越来越好。第五,发觉新爆款,不断的再品类上测新款,发觉新爆款。公司有评审委员会,每个星期采购把新产品拿上来供销售进行挑选、选品,选品以后就会推,把这个产品进行推广,以前跨境电商都有一个做法,上新对供应链很累、很吃力,既然做就认真做,要不成为潜在的爆款,要不然就是次爆款,或者下架。第六,运营人员保持相对稳定。一个平台如果一些优秀的人经常离职或者跑来跑去,这个肯南做到长期稳定持续的增长,重要的干部、重要的人,最好不要让他走。第七,适时开展小语种平台,公司目前有德语、法语、日语、俄语、意大利语、英语,我们感觉引进小语种的人员效果是很好的。(PPT图示)这是低档店;这是中档店;这是高档店;这是爆款拓展到更多的平台;这个是会不断测试新款和长尾,看他们能不能爆,刚开始就出样衣测款,能够爆款就做大货。二、婚纱礼服品牌独立站运营策略独立站分几个部分:商品、流量、国别站、技术、付款方式。做平台有平台的一些陷阱,我们运营了独立站,并且在独立站有一些积累。第一,商品运营。一是类目丰富且保持更新,独立站比做平台辛苦多了,做平台可以在品类上上架产品就可以了,独立站要自己做内容,类目要丰富并且保持更新,这样才能够获得更高的认可,爬虫可以更频繁的爬你。二是不断产生新的主题,考虑平台要做情人节、母亲节,独立站也要做。三是通过时尚网红博主,不断发觉热点和爆款,帖子好会不断留在网上,并且不断产生效率。四是关于做定制,定制有的时候特别三月份、四月份是很高的旺季,以前很容易上架,出了订单就做,但是越来越感觉到这个事情有点难做,如果做库存库存很快就没有了,所以产品要经过供应链确认再上,不能乱上,很多卖家会有这种问题。五是定义品类的价格区间,价格总要有一个区间,太高不行,太低要亏本,所以品类要有价格区间。六是爆款上不断对标竞品网站,保持竞争策略,大家都是在Google、Facebook投广告,价格偏高的话,特别是类似的产品价格偏高会比较吃力,所以要保持竞争的策略性,对标他们的网站。七是产品策略上了解当季最流行的元素和组合,跟随并进行开发,在当季有流行什么东西,是一个什么样的款型,这些东西最好要了解清楚,你的产品开发商要和这个保持一致,这样你应该能够得到很多的订单,回忆敦煌创业,包括我们刚刚开始创业都是这样,深深的把握了这个元素和组合,所以才能够发展到现在。第二,流量运营。流量运营很复杂,比如说:SEO,它是一个慢活,怎样发更多的外链、帖子,慢慢提高页面权重。SEM运营,通过Google、雅虎把产品关键字排前引进进行转化。社交网络运营,公司通过Facebook,EDM,除了新客还有老客,怎样让老客进行复购。很多人通过线上的一些网站来判断线下店,独立站也是一样,要运营这些网站。我们也和一些公司合作,一个客人到网站来了一次,来了一次就可以下单吗?概率很小,所以你要不断跟踪这个客人,紧紧跟住。还有就是联盟,通过Google,也可以通过很多其他的网站,叫做Google的联盟网站,联盟网站出现你的产品,吸引客人来看到,感兴趣可以下单。第三,国别站发展。我们公司未来准备开拓国别站,在国别站做SEO或者是SEM等等,成本会更低,无论是俄罗斯市场或者是非洲市场,或者和东南亚市场,其实都是一个跨境电商的发展,他们在更多不同的区域上进行沉淀和发展。支持多币种交易,在产品选择上要满足本土化客户需求,SEO竞争小,更容易取得首页排名,获得自然流量。加强本土化,拓展更多的客户提。第四,技术上发展和更新。公司在北京也有一个技术中心,在独立站上在不断发展,数据存储、计算从单机到云,现在把数据到云上,商品展示从图片到视频,列表页以前是千篇一律的到千人千面,不同的IP占不同的产品,我们也在谈一些技术。第五,支付方式。独立站的运营策略,支付方式我们也做了一些革新。更早之前我们更多是银行下单,从离线到在线,从单一银行到支付平台,和支付公司合作,慢慢现在和多个支付公司合作,从单平台到多平台,基于API整合,一个订单给一个支付平台收不进这个钱就给另外一个,所以支付端越来越复杂。三、讲一下爆款作为一个电商或者是跨境电商肯定需要爆款,现在自己统计一下差不多10%-20%的产品带来50%-60%的订单,这就是爆款的魅力,可以大大的增加生产能力,能够让工厂听你的话,衡量一个跨境电商也是看你能不能不断打造一个又一个的爆款,我们公司也比较注重爆款。跨境出口“爆款思维”的思考和实践:第一,受众人群。一个爆款适合什么样的人群,这个人群越广越好,衣服18岁-24岁的女孩,这个人群比较广,你适合这个人群开发的产品有可能变成爆款。第二,平台流量。你的产品在流量不大的平台上很难产生爆款。第三,品类流量。平台的流量大,品类流量大,自然而然诞生爆款,更多的人不断访问这个产品、这个页面,产生更多的订单。第四,FBA,无FBA不爆款,在亚马逊打造爆款肯定要发FBA,做爆款肯定要满足FBA。第五,参加活动。主要针对阿里系,你不断参加活动,就可能打造出爆款,参加活动会发现活动条件越来越苛刻。第六,价格区间带。在价格区间带产生爆款,跨境电商走到价格越来越低,以前几十美金,现在十几美金,二十美金,价格越低越容易爆款,因为转化率越高,客人不用怎么考虑。第七,标签。群型、款型、颜色等等很多因素,满足这些元素,你的产品更容易成为爆款。第八,颜色。第九。跨平台性。第十,迁移平台性。一个爆款有跨平台性,在一个平台好卖在别的平台也好卖,爆款也有迁移平台性,你自己可以在不同的平台打造相同的爆款,如果你看到别人的爆款可以迁移到其他平台上。三、共享设计师如何持续提升贝宝的价值在时尚行业、在服装行业,怎样有更多的款式发生,我们是卖产品的,产品怎么来?肯定就是设计师,设计师做的好公司就发展的好,设计师发展不好就发展不好,就来会招募设计师,并且有一个分配机制,和设计师进行分配,主要是为了产生爆款,保证公司未来的发展,我们注册专利,可以在欧洲注册专利,把专利注册下来就不能卖。制造样衣出新款,在各个平台定制上线,在独立平台上线销售,就是为了产生爆款。这就是我今天分享的内容,也感谢常熟服装城领导、感谢常熟跨境电商协会,我们是服装企业,感谢常熟这么好的资源,我们未来也会有所探索,希望在未来得到常熟服装城的大力帮助,谢谢大家。