1.如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

一、检查该网站是否公布公司营业执照等证件和证件号。可以到工商局网站查询是否属实。二、检查该网站是否属于一个正规的拥有网络经营权的公司。判断方法：网站下方备案是否是：京ICP证XXXXX号而不是京ICP备XXXXXX号。如果网站是京ICP备XXXXXX号表示该网站是非经营性，如果一个电子商务网站是非经营性网站说明其在网络上售卖商品是非法的，未经许可的，是没有保障的。三、检查该网站是新网站或者鼓吹自己可以在各大搜索引擎输入该公司名和品牌名，看看是否有历史(出现最早的收录时间)，或者负面信息，一般没有历史的公司而且还在鼓吹自己怎么样怎么样的就需要特别注意了。四、检查该网站是否拥有实体办公地点。判断方法：查看该网站是否有公司地址，是否能够到公司地址看货或者是拜访。如果网站没有地址，或者有地址，但对方在电话或线上推脱不让您到公司地址拜访。则很有可能该公司不存在，或者是提供了虚假信息。从而不能保证您购物的安全。五、检查该网站所卖商品是否有现货，实物与图片，描述是否相符。当您在该网站上购买商品时，看对方能否保证在您要求的时间内送达。如果不能，很有可能对方仅仅是一个个人网站或是一个皮包公司，所销售商品没有现货。当您在该网站购买商品后，所购买的商品要与图片，以及文字描述相符。如果不符合，则该网站有可能以次充好，销售假冒伪略商品。通过以上的介绍，大家应该了解了什么样的电商网站是安全的。网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得退出并清除相关信息。

不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，因为退款涉及到了买家自身的利益，所以，想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容：1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：Ⅰ、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。当然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理还是无理的要求，无理的要求，对方可拒绝退款，还有你购买的商品是否在退款的范围内，比如生鲜类，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款，其实也有专门的条例，拒收如果符合退款的条例，自然能申请，卖家也会同意你的退款，但是如果只是你单方面的原因且和商品无关，这个未必就能退款，最终还要根据你的产品来确定，当然，如果是卖家的问题，对方不不处理可请求平台客服介入处理。

京东商城最早以3C产品起家，发展到现在已经是排名第二的电商平台了。京东的物流配送更是以时效快著称。那么，京东商城几天到货?还有很多伙伴不清楚京东商城的到货时间，下面为大家介绍一下京东配送时效说明。京东商城几天到货?具体时间根据一下几种情况而不同：1,要看你具体在哪个地方2.要看什么时候下的订单，一般晚上九点之前，当天晚上就会发货，离仓库近的，第二天上午就到货了!3.看你买的是什么商品，一般电器的，京东有自己仓库，一般都会有货，有些商品，是仓库里没有的，还要从别的地方调货，时间就会长一点!京东快递是京东商城网上购物的专营快递单位，一般是不对外收件、送件的。并且京东商城在很大一部份的全国各大中城市中都设有仓储库，京东商城和京东快递一般就在最近的仓储库中发货。所以它是国内运输快递最快的。一般在京东快递能送达的城市，最快的只需一天(同城)、一般快的2天，不会超过3天就能收件。如果有京东快递不能送达到的，他们有合作快递单位代送，这种就会慢一点，一般需要3-4天时间。以下为京东配送时效说明：1、限时达当日上午11：00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前，涉及城市有：天津、深圳、重庆、杭州、东莞、福建漳州)，当日送达;当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达;注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。2、次日达在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。3、夜间配“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。4、定时达在定时达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域)，大家电商品可以享受10天内预约配送。5、极速达“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，我们会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务。6、隔日达在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。在京东购物时，在下单之前会显示是否是京东物流配送。京东物流配送的话，会提示你在今天什么时间段下单，最晚什么时间送达，你的送达时间一目了然。京东商城购物，只有京东快递配送，并且商品入京东仓的，时间才会快。

现在的购物服务都非常的不错，我们在淘宝购物了后，如果商品存在一些问题，只要在保修范围内，都是可以去申请保修的，如果去申请保修的话，这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下：1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间，您同意淘宝退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话，这个运费是需要商家们去承担的，但是作为客户，必须要去自己先去承担，到时候商家会返还运费给用户们哦。

即将到来的天猫618促销活动，很多用户都会趁着活动实惠，不停的买买买。买完了之后呢，最关心的就是什么时候可以收到货。那天猫618发货时效如何呢?1、买家在活动期间已付款的订单，无论是活动商品与否，是要买家付款了，商家就得在72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远地区也需遵循该时间)，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内，查询到真实的物流信息。否则按照规定，将以延迟发货处理。2、如果购买的商品是定制的，那发货时间依据商品详情页说明的为准;预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;3、如果商品收货地址是我国本土(除开港澳台地区)，商家要提供包邮，部分活动商品可以不支持包邮/包物流服务。非活动商品不做包邮限制，而且天猫商家不可以在商品详情页另作补充运费的描述。4、家具建材商品应自消费者付款之日起20天内完成发货(不包括预售工具设置发货时间)，买家和卖家，双方有另行约定的以约定为准;家具建材大件类发货时间以商品详情主图旁边的描述为准，其它自消费者付款之日起20日内完成发货。对于活动商品，商家是否提供运费险?只要店铺或是商家参与了618活动，那就得为用户提供免费运费险，活动商户店铺内的其他产品(非活动商品、预售商品)在此期间必须支持运费保险。天猫618活动是否包邮?收货地址是中国大陆(不包括香港、澳门和台湾)的商家提供包邮服务。天猫超市(除量贩店、电子提货券外)，还是如往常一样，订单满88元包邮。参与活动的商品是否保价?618活动产品保价期为15天(从正式活动结束之日起算)。在此期间，参加活动的同款产品的销售价格不得低于官方活动价格，【黄金饰品(新)、铂金/PT(新)、K黄金饰品】类别除外。618是一个大型的活动，平台、商家肯定也会考虑到物流物流时效性，提前做好准备的。去年的双11，百分九十的订单都做到了当日或是次日达。想必今年的618发货在时效上会有所超越。

现在的购物服务都非常的不错，我们在淘宝购物了后，如果商品存在一些问题，只要在保修范围内，都是可以去申请保修的，如果去申请保修的话，这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下：1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间，您同意淘宝退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话，这个运费是需要商家们去承担的，但是作为客户，必须要去自己先去承担，到时候商家会返还运费给用户们哦。

尊敬的惠友：大家好，一起惠与亚马逊携手赠送星巴克100元礼品卡活动，礼品卡数量有限，先到先得。具体规则如下：1.活动时间：2020年05月18日00:00:00至2020年05月24日23:59:592.活动范围：仅限活动开始前从未在亚马逊中国网站（含亚马逊手机APP）消费过，且在活动期间通过一起惠跳转至亚马逊中国网站或亚马逊手机APP（暂不支持亚马逊小程序）成功购买海外购直邮商品的用户参加，转发无效3.参与方法：凡在活动期间，自首笔订单（需为海外购直邮订单）之日起14天内，累计在2天购买过海外购直邮订单，有机会获赠100元星巴克礼品卡一张（两次下单均需通过一起惠）；订单信息将于首单之日起14天后停止记入作为获奖的依据，当海外购直邮订单被自动拆单生成多个订单号时被视为同一笔订单，同一天购买的海外购直邮订单仅记入一次。4.本次活动的奖品（100元星巴克礼品卡）限量1900张，先领先得，领完为止。5.本次活动不限订单金额大小限制：完成的订单可通过会员中心——订单反馈处反馈，也可以联系在线客服登记。亚马逊中国官网上只有标注以下标志的商品属于海外购直邮商品，购买时请分别认准：6.活动期间每位符合条件的账户限领取1张100元星巴克礼品卡，如您拒收所下订单中的任何商品或者退货，将丧失获奖资格；7.本次活动获奖资格不可转让，奖品不记名、不挂失、不可兑换现金；8.如发现作弊行为，将取消作弊行为人参与资格及获得的全部奖品。9.收集订单号时间：2020年05月19日00:00:00至2020年06月07日23:59:59（上述累计2天购买的订单号均需登记）10.领取时间：上述累计2天购买的订单均发货后的第3天可以领取星巴克礼品卡说明：1.所获星礼卡将以卡号+密码的形式发放，每套卡号+密码能兑换一张价值100元星礼卡；2.获取卡号+密码后，用户需在“星巴克”APP中绑定该星礼卡方可使用；3.星礼卡有效期不少于3年，自激活之日或末次充值之日（如适用）起算，具体日期可自行通过www.starbucks.com.cn网站或星巴克客服电话进行查询；友情提示：通过一起惠去亚马逊下的订单，订单返回时间为次日10点前，亚马不支持订单查询，注意通过一起惠去亚马逊网站浏览器地址有178hui标识。一起惠返利网2020年5月14日

现在做电商的商家们，服务一定要周到，稍有不慎，就会遭到客户的投诉，比如物流投诉，所有商家都很担心拼多多物流投诉会不会罚款?如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响拼多多店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现刷单情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，严重的甚至有关店的危险。异常情况如下：商家在后台已经上传了物流的单号，但是这个商品对应的物流信息是存在明显的问题的，比如说物流轨迹放缓，或者说商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上传商品物流单号后的24小时内;a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;b)你的物流单号要在相应的物流公司中有对应的信息的，如果说之后的二十四个小时内没有信息更新的话也是不行的。c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符。如何避免拼多多物流投诉?首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一来能减少物流异常导致的投诉，二来避免拼多多虚假发货。其次在导入订单发货后可以通过客服工具提醒一下买家，如：您的订单已发货，大概3天左右会收到您的货物，如您有发现物流异常的问题一定要及时与我们进行联系方便我们及时核实处理。其实商家们要想自己的淘宝店铺物流不被投诉，那么就要及时的跟物流做沟通，将客户服务好，再者就是遇到物流问题的话，一定要及时的处理，这样就会减少被投诉的概率了哦。

京东平台作为中国屈指可数的电商平台，除了它3C产品受用户信赖之外，还有它强大的物流配送。最快当天就可以收到货，但是有的网友反映，京东下单无法立即发货，而是需要调货。那么，京东调货一般多长时间?京东调货需要几天?有的时候在抢购京东的热门商品时，会发现无货的显示，或者是外地调货这两种结果，而京东调货基本也就是当地仓储无货吗，需要到其它地方是调货过来，然后再向用户派件。这种情况下，只能等到其它地方的货过来后，才能给给用户发货，有的地方比较近，所以调货的时间匜不会很久，但如果地方较远的话，可能就需要花上不少的时间了。如果在京东自营店购买的商品出现了调货的情况，有的人可能会说自营的话，可能花不了多少时间，但是如果去问客服的话，他们可能会回答你说，2-20天，这是一个比较保守的回答，毕竟这个过程是不确定的，客服也不能百分百的正确回答你。但是，如果用户出现了这类问题，也不用太过紧张，这类调货只是从它公司的不同网点快递过来。比如您是填写的地址是在北京，但是因为北京当地已经没有这个货了，那么就会会从附近的供货点调过来，时间上的话，速度一般在3天左右吧，这个也不能说非常确定。京东一直都在建自己的京东仓储和京东物流。京东在上海建了一个很大的仓库据说叫:亚洲一号库。按照你的地址所在地给你选择仓库发货。比如说你的地址在北京，那么肯定就是从北京仓库给你发货，不可能再从上海调拨，除非就是北京仓库无货了，那么客户又不愿意取消订单的时候可能就会从其他仓库给客户调货。一般都是就近原则，有些地区可能购买需求量少，没有仓库，那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。就比如说，我的地址是在兰州，而兰州没有仓库，那么就会选择较近的西安仓库发货。即便有时需要调货，但我们相信，京东既然这么重视运送时效，那么调货，京东也会尽最大的努力尽快完成。只要不是第三方，京东物流还是很快的，毕竟遵循的是就近原则。如果你的收货地区的配送仓货量不充足的话，呢肯定也会就近其他城市仓安排发货的。如果你需要注意的情况，我们还是安心等待吧。

大家在购买生活必需品的时候一般都会去线下超市，但是需要排队或者是商品不够齐全，京东超市的出现改变了人们的生活习惯，消费者可以直接在京东超市购买。那么京东超市多久能够送到呢?京东超市送货的时间由很多因素决定，比如说地址、天气等，但是京东超市送货时间最长不过2-3天，个别促销的活动除外。一般晚上九点之前下单，当天晚上就会发货，离仓库近的，第二天上午就可以收到货了。正常情况下，当天订购付款，隔天可发货，如果发货时间为双休日京东超市会根据订单量选择一天发货，如遇到节假日将相应延后。京东配送模式有哪些?1、211限时达。当日上午11：00前提交的现货订单(部分城市除外)当日送达;当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达;从订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外)，享受此服务。2、次日达。在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外)，享受此服务。3、夜间配。“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。4、定时达。在定时达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域)，大家电商品可以享受10天内预约配送。大家电商品仅可预约送货时间，不可预约送货时间段。京东超市的送货时间还是有保障的，因为是京东自营的物流。如果是在京东第三方商家购买商品，具体的送货时间要咨询卖家。买家比较着急的想要收到货物，那么最好选择京东自营店铺购买。

电商时代的飞速发展也催生着物流水平的不断提高加速，在网上购物成为一种潮流过后人们对于物流的速度也有了一定的要求，毕竟消费者还是很想快一点收到自己购买的商品的，同时开网店的卖家们设置一些物流的时效保证更能让买家有安全感也能在一定程度上提高转化，就拿天猫的晚到必赔来说就是一个不错的设定，但很多小伙伴对于天猫国际晚到必赔还不是很清楚，还有些疑惑晚到必赔的真实性，下面开淘小编就为大家详细讲解一下。一、什么是晚到必赔?晚到必赔是指除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”，X日指当日24:00:00前)，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。二、超时怎么赔付?天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。三、天猫国际晚到必赔真的赔吗?不赔的原因是什么?1.因为大部分的商品在寄出的时候，卖家会要求买家上传有关于消费者的正确的并且是真实的身份证的信息，那么如果因为您没有提供这个信息给卖家的话，那么导致没有办法正常发货的，从而让您的商品晚到的话，是不用进行赔付的。2.很多小伙伴可能在购买的时候因为填写收货的信息的时候，因为地址错误从而导致在寄出以后需要再次的进行修改地址，以及出现了您填写的收货信息不完整或者是错误而导致了您的商品迟迟无法送到您的手中的话，那么也是不用进行赔付的。3.那么有些买家在购买商品的时候将收货的地址填写在了自家的小区，但是由于小区不允许快递小哥进去送件话，或者是因为需要放在代收点从而导致了您的商品没有按照指定的时间送达到您的手上的话，那么也是不用进行赔付的。4.那么如果买家在周六周日或者是一些节假日内没有接受邮件导致的延迟收货，以及因为一些暴虐的天气等等不可抗力所导致的延误的话，那么也是不用进行赔付的。总而言之就是如果因为买家的原因从而导致了购买的商品不能够在承诺的时间内准时的送到买家手里的话，那么就算产生了延迟的话，也是不用产生晚到必赔的赔偿责任的。所以在申请赔付之前一定要弄清楚是不是因为自己的原因，从而导致不能按时收货的。

京东属于咱们中国屈指可数的电商平台，不仅是因为它3C产品受用户信赖之外，还有就是它厉害的物流配送。最快当天就能够收到货，不过有部分网友反映，京东下单没办法马上发货，而是需要调货。那么京东调货大概需要几天?有的时候在抢购京东的热门商品时，会发现无货的显示，或者是外地调货这两种结果，而京东调货基本也就是当地仓储无货吗，需要到其它地方是调货过来，然后再向用户派件。这种情况下，只能等到其它地方的货过来后，才能给给用户发货，有的地方比较近，所以调货的时间匜不会很久，但如果地方较远的话，可能就需要花上不少的时间了。如果在京东自营店购买的商品出现了调货的情况，有的人可能会说自营的话，可能花不了多少时间，但是如果去问客服的话，他们可能会回答你说，2-20天，这是一个比较保守的回答，毕竟这个过程是不确定的，客服也不能百分百的正确回答你。但是，如果用户出现了这类问题，也不用太过紧张，这类调货只是从它公司的不同网点快递过来。比如您是填写的地址是在北京，但是因为北京当地已经没有这个货了，那么就会会从附近的供货点调过来，时间上的话，速度一般在3天左右吧，这个也不能说非常确定。京东一直都在建自己的京东仓储和京东物流。京东在上海建了一个很大的仓库据说叫:亚洲一号库。按照你的地址所在地给你选择仓库发货。比如说你的地址在北京，那么肯定就是从北京仓库给你发货，不可能再从上海调拨，除非就是北京仓库无货了，那么客户又不愿意取消订单的时候可能就会从其他仓库给客户调货。一般都是就近原则，有些地区可能购买需求量少，没有仓库，那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。就比如说，我的地址是在兰州，而兰州没有仓库，那么就会选择较近的西安仓库发货。即便有时需要调货，但我们相信，京东既然这么重视运送时效，那么调货，京东也会尽最大的努力尽快完成。只要不是第三方，京东物流还是很快的，毕竟遵循的是就近原则。如果你的收货地区的配送仓货量不充足的话，呢肯定也会就近其他城市仓安排发货的。如果你需要注意的情况，我们还是安心等待吧。

操作方法01在唯品会上买了东西拿到货后，发现不合适要退货，又不想出去寄快递怎样申请唯品会上门揽退服务呢？02首先在全部订单后找到要退货的物品，点击进去，右下方会有申请售后，点击进入。03进入后，上面会出现上门换货、上门揽退、自行退货三个服务项目，选择上门揽退就可以了。04进入揽件服务后，就可以上门揽件退货了，填写好寄件人地址后，快递员到时候会直接跟你联系的。

淘宝购物已经成了很多人的习惯，而我们从淘宝商家购买的物品，需要借助物流来到我们身边，有时候在我们查看物流信息的时候，会遇到淘宝物流异常的情况，这时候我们该怎么处理？操作方法01出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。02如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。03产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通。04还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可！

亲爱的惠友小伙伴们：020年春节即将到来，根据国家相关部门关于2020年春节假期安排的通知，结合我公司工作实际情况，现将2020年春节放假2020年1月18日至1月31日（共14天）2020年1月18日至2月1日期间暂停提现审核，惠友们如需将现有账户余额提现的，请于2020年1月16号24：00前完成提现申请，款项将于2019年1月17日17：00前到账进行反馈。7、春节放假期间，惠友们若遇上返利订单问题（未跟上订单，友情提示：商城订单一般在1-10分钟返回，超过10分钟请重新下单，亚马逊为次日10点前返回，苏宁易购需要在线支付成功后返回，货到付款订单大约30分钟左右），请在会员中心提交订单反馈，将于节后进行处理。8、春节放假期间，在线客服暂停咨询，微信公众号暂停咨询，如有问题或者建议，请点击反馈

在淘宝上想要给待发货的商品更改收货地址应该如何操作呢？下面小编就来教大家详细的方法吧。操作方法01首先我们打开淘宝登录账号后，在个人页面里点击待发货的选项。02接着在商品的右下角会看到修改地址的功能，点击进去。03然后我们就会看到已有地址和新增地址，填写好需要的地址后就点击一下。04最后我们只需要点击在右下角的提交修改即可完成待发货的地址修改。

不少玩家都知道新年将近，今年的第一个活动年货节是很多小伙伴都非常关注的，很多消费者铆足了劲想要在春节前一次性购齐年货，卖家也是从淘宝双12活动之后就开始筹备。一、活动节奏本次天猫年货节活动分为两个阶段，分别为：第一阶段-年货节，有会场有外围，此阶段为本次天猫年货节活动正式爆发时间。第二阶段-年货节返场(活动名称待确认)，有外围无会场，仅进行活动氛围打标。温馨提示：两个阶段活动互不冲突，可同时报名。(一)活动时间第一阶段：年货节1)天猫年货节预热期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:592)天猫年货节正式活动期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59第二阶段：年货节返场天猫年货节返场活动时间：2020年1月11日00:00:00-2020年1月16日23:59:59天猫年货节活动玩法二、【活动必设玩法】1、包邮1)活动商品包邮，中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。会场外围不包邮类目：乐器/吉他/钢琴/配件(50017300)>>钢琴(50017316)、个性定制/设计服务/DIY(50025004)>>包装用品定制(50510011)、全球购会场。会场包邮外围不包邮类目：鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、宠物/宠物食品及用品、模玩/动漫/周边/cos/桌游。2)大件类商品包物流，中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。A.大件类商品类目包括：乐器/吉他/钢琴/配件(50017300)>>钢琴(50017316)、宠物/宠物食品及用品一级类目下的所有大型鱼缸、电动车/配件/交通工具、自行车/骑行装备/零配件等。B.包物流说明：指包含卖家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需卖家与买家协商确定)。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址。注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。2、跨店满减所有参加本次活动(会场+外围)的卖家必须设置跨店满减，不同行业报名时满减档位会有所不同，请以系统设置页面显示为准。3、店铺红包要求卖家设置店铺红包，店铺红包仅在其发行店铺使用，使用的范围为全店商品，且店铺红包要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。卖家须从2019年12月14日开始设置，使用时间是2020年1月6日至2020年1月10日以及2020年1月11日至2020年1月16日，部分类目参与。以前人们采购年货都是在快过年的前几天采购，现在，都是提前采购，反而到年跟前人们轻轻松松迎接新年的到来。而且天猫超市年货节采购年货的好处就是，下单后，直接邮寄到家。回家过年时不需要再大包小包提留了。

不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，因为退款涉及到了买家自身的利益，所以，想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容：1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：Ⅰ、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。当然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理还是无理的要求，无理的要求，对方可拒绝退款，还有你购买的商品是否在退款的范围内，比如生鲜类，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款，其实也有专门的条例，拒收如果符合退款的条例，自然能申请，卖家也会同意你的退款，但是如果只是你单方面的原因且和商品无关，这个未必就能退款，最终还要根据你的产品来确定，当然，如果是卖家的问题，对方不不处理可请求平台客服介入处理。

在网上购物的时候，如果想要更加了解某件商品的时候或者有什么突发情况要修改订单的地址的时候，就不得不要联系店家的客服了。在不同的平台上联系客服的方法是不一样的，如果你想要联系京东自营店的客服又不知道该怎样做?第一，如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择，在这里你可以选择客服咨询的类型，如果你并不知道自己选择什么样的，只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项，但不用担心，你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。第二，如果你是使用APP移动客户端，也就是用手机进行购物并且想要联系商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再商品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店铺的客服在线沟通。如果你是想要咨询这个商品的情况，在找不到客服的情况下还可以去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价，因为他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。但如果你想要联系客服并不是要咨询问题的而是遇到要修改订单地址或者是其他的问题不得不要联系商家客服的时候。上面的两种途径都可以帮助到你联系到京东自营店的客服。