城市
近来在全国多个城市拿下价值不菲的土地,让业内外对京东将进军地产界的猜想不绝于耳。9月13日,有市场消息称,京东已正式成立房地产业务部,开始布局房产电商平台。截至北京商报记者发稿时该消息未得到京东官方确认,但是京东地产部门的招聘信息已说明,京东在该领域早已布局。北京商报记者注意到,京东也在多个求职网站上发布了包括营销推广、运营经理等房地产业务方面的工作岗位。据知情人士透露,京东此次涉足房地产,重点内容为房产电商平台的搭建,京东要改变原有电商平台只重线上不重线下的弊端,打通线上和线下。其中,发展房产POP商家是京东房产电商中重要的一环。所谓POP是指PlatformOpenPlan,即平台引入第三方卖家。事实上京东商城入驻有两大模式,一是京东自营的采销模式,另外一个就是POP模式。事实上,京东很早就开始房产方面的尝试。如京东与远洋、绿地等房企合作,进行不局限于众筹的购房促销等活动。有行业人士评论称,市场中频频传出京东布局房地产的声音,有很大一部分原因在于京东近年来获得较大规模的土地储备。据京东2016年财报披露,截至2016年底,京东已在全国15个城市拿下390万平方米土地,合5850亩。
近日,记者获悉,在此前12个月中达令家已经完成了两笔共计超过7亿的融资。另有知情人士爆料达令家已打造了国内最大的专著年轻女性消费的聚合平台。记者就此事采访达令家创始人齐燕,她表示达令家瞄准的是佳人经济,在全国范围内进行线下女性消费入口的梳理与合作,并建立系统,于近期完成了第一阶段布局。达令(达令家为达令体系新品牌)2014创立,专注于向中国消费者提供全球好货,其中包括跨境电商业务。但自去年4月8日财政部联合海关总署和国家税务总局共同推出《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》后,中国跨境进口电商就开始陷入震荡中,大批资本撤离、平台转型、甚至倒闭,在外界看,“寒冬”似乎不可避免的到来了。为何达令家可以逆势而上,有如此吸引力?齐燕表示,达令家的核心从来就不是跨境电商,跨境只是供应链。从一开始,达令家的商业逻辑就是了解一个人群的消费行为以及她们关联的生活态度,提供她们需要的体会。齐燕说的这个人群就是女性,更具体点儿是指追求品质生活的女性,年轻女性。齐燕认为,公众对商场,街边以及网上的“丽人店”已经很熟悉,它们都在卖货给“丽人”,而达令家更愿意称他们为“佳人”。“佳人是个美好的词,有温度,有风度。中国诗词里佳人常常出现,杜甫说,绝代有佳人。李煜写,佳人舞点金钗溜。还有写一笑倾城的佳人。当然,月亮里也住着佳人嫦娥。在达令家,佳人也是家人,是一起体会美好,创造美好的友亲,就好比淘宝上的,亲。有个定义叫她经济,我想说,我做的就是,佳人经济,从开始,到现在,这是本质——不管形式如何调整。”齐燕说道。达令家创始人:齐燕根据齐燕的逻辑,达令家并非转型,而是优化升级。而达令家的投资人,在2016年所谓跨境电商最寒冷时,进入达令家,也是把眼光放到了齐燕和她的商业逻辑“佳人经济”上了。达令家在跨境电商阶段做了两个重要积累:一是对优质供应链的掌握,二是对服务女性用户的理解、认知、能力的积累。“我们在供应链上的经验和能力形成了品质优势,我们在上阶段运营商的积累形成了服务年轻女性市场的能力能力。达令家正沿着更本质的商业逻辑,进行核心竞争力建设,到今天,我也可以自豪说,这个优势我们已经建立,布局完成第一阶段。”齐燕表示。齐燕口中的这个布局即是指自2016年起达令家下沉线下深耕女性市场,在全国范围内进行线下女性消费入口的梳理与合作,进行了地毯式沟通与合作,建立系统。这些线下消费入口都以女性消费为主,是中国二三四线“她经济”的主体力量。通过线下系统化的聚合这些核心用户,达令家已经低调打造了国内最大的专著年轻女性消费的聚合平台。根据相关数据显示,预计到2019年“她经济”的整体市场规模有望达到4.5万亿。其中,二三四线城市的女性消费市场迅速崛起,已经成为女性快消品、快时尚品牌的市场争夺之地。例如,无印良品在2017年的渠道扩展计划中,除了深度挖掘上海、北京等一线城市的消费市场,还将把店铺网扩大到重庆、苏州等城市。而在这个市场竞争中,达令家的供应链早已积累了优势。虽然齐燕并不愿过早透露所谓达令家的大战略举措是什么,但已可以猜测出是与女性市场有关的线上线下结合的商业模式,这可能正是巨头们看好达令家的核心。在达令家我们也遇到了前来接受培训的合作伙伴,她们只是简单说,“不容错过的机会”。对于达令家这一布局,DCCI研究院院长、知名媒体人刘兴亮分析认为,在细分领域,在更深入的区域,做线上线下结合的消费入口,将是非常接地气有爆发力的模式。“新的消费入口,新的人群聚合,将降低营销成本获客成本,将具备非常强的人群激活能力”,刘兴亮打比方说,“现在你有车,你有货,你有油,都不如,你有深入脉络的高速公路,而且是八车道。如果真的形成了千万级规模的消费入口,那就是初始化了一个巨大能量场,也就我们讲俗讲烂了的风口形成阶段。更可怕的是,这种形式的入口裂变能力会非常强,是个新的商业机会。”而在前一轮领投达令家的光际资本管理合伙人艾渝则指出:“达令家最重要属性不是跨境是女性。达令家在这其中的女性跨境消费市场有着先天优势,能够抓住她经济中新机会。在这一赛道上,我们坚信自己的预判和提前布局,期待能投出一个独角兽。”
因涉嫌违反《中华人民共和国反恐怖主义法》(以下简称《反恐法》)有关规定,未落实快递实名收寄、开箱验视等制度,近日,瑞安市24个申通快递网点和6个圆通快递网点被查封。这是全国首次对此展开专项整治。业内专家认为,对于十部委联合出台的文件,快递企业都没有足够重视,未来北京、上海等地也将开始整顿。北京商报记者联系到北京申通、圆通等多位快递员,他们均表示,北京地区的实名制工作开展也比较困难,对于上门核实实名制信息工作,部分消费者不予配合。随后记者尝试用菜鸟裹裹预约寄件,但菜鸟的信息填写中也没有涉及到身份证信息,只有姓名、电话和地址信息。一位接近政策的业内人士表示,对于一个十部委联合出台的文件,快递企业应有足够敬畏之心,深入研究文件内容,成立安全运营管理小组,企业总裁或至少是常务副总裁级别亲自挂帅。“温州此次的专项行动,将可能是个开始”,该人士表示。贯铄企业管理、贯铄资本CEO、快递专家赵小敏表示,对于查封的快递网点,温州邮政管理局公文明确规定有3个月的执行期,在这3个月内部分网点是不能营业的,涉及到的快递企业只能自己调整,也必定会影响到公司业务。未来,北京、上海等大城市都会陆续对快递网点进行整顿。赵小敏认为,是快递企业总部对2016年至今国家多部委和国家邮政局多次发布的系列文件和规定理解度不够,快递企业总部要明晰网点的问题就是总部的问题,是血肉关系,从公众和投资者、消费者的角度是不会理会直营还是加盟模式的。北京商报记者注意到,被查封的网点都属于加盟制网点,相对直营的确会出现管理上的难题。业内专家表示,旧的管理模式已经失效,加盟商只能拿到极少的利润。推行100%实名制时产生的费用无人提供,在加盟商环节推广实名制很难,这是一个死循环,总部需要反思。赵小敏还表示,从市场角度看,快递企业资本化是市场化的洗牌之战,“三个100%”、社保福利和安全健康的快递机制是社会化的洗牌之战,后一种会更猛烈,现在快递实名制和安全问题已经上升到法律层面,如果涉及违反法律的事情,那结局是没有余地的。
第五届YOHOOD已经于9月3日成功闭幕,而YOHO!的“潮流零售新业态”YOHO!STORE也将于9月底在南京开始试营业。YOHOOD期间,笔者曾问YOHO!创始人梁超为什么在这个领域YOHO!可以独步中原,同时也没有巨头入局?梁超说,YOHO!的团队基因和在潮流领域的精耕细作,使得YOHO!能在自己的领域足够专注,在巨头们纷纷搭建生态的时候把“戏“唱好。呼唤潮流场景集聚漫步日本原宿街头或纽约SOHO等老牌时尚街区,让梁超触动最深的是这方寸间产业全链的聚集。一切和潮流产业相关的场景都在这里:工作室、画廊、时尚店、公司、从各地自发而来的潮男潮女……人、艺术和时尚产业在这里过招和碰撞,一切元素看起来都无比流行,空气中浸透了改造潮流的创造力。每年,梁超都会飞几次日本、美国和欧洲,去看看当地的那些著名时尚街区有什么新变化,看看艺术和潮流又有什么新的碰撞,思考哪些创新设计元素值得真正思索和学习。从这个切面透视中国,梁超觉得在自己的领域里似乎还缺了些什么。在中国,潮流产业的从业者们还没能打造出一个类似的社区空间。国内潮流文化发展初期的碎片化导致从业者们遍布全国,很难有一股子凝聚力来把它们吸引到一起。群体渴望在同一空间内寻求交流和认同,潮流的先行者们也不例外。于是,三里屯或798这样的品牌和艺术集聚地成了潮男潮女们找不到其他选项之外最好的目的地。于是三年前,梁超开始筹划YOHO!的第一家线下业态。在搞定了市政工程和交房等基础而繁琐的事情后,5000平米的空间终于在南京新街口艾尚天地落定,潮流圣地制造者片山正通开始操刀设计。这是一个全新的业态,以至于梁超和他的团队为取名苦恼了很久。“YOHO!GROUND”“YOHO!VILLAGE”等等都被拿出来翻来覆去地咀嚼了好几遍。后来他们忽然想通了:不管是GROUND、SPACE还是VILLAGE都是自己才能理解的东西,对于消费者来说,STORE才是他们最熟悉的叫法。YOHO!STORE的名字就这么被定了下来,但梁超却说它不是卖货的。贯穿设计和运营始终的,是相当商业地产的逻辑。“这就是我们并不是很Care我们的店叫什么的原因,”梁超说:“颠覆店的概念,让这片区域成为城市的潮流中心,从真正意义上把货品、人和潮流文化聚合起来,这才是我们的目的。”在YOHO!STORE,大部分的品牌被以品类和风格来进行货架划分而不以单店形式出现,个别品牌会根据潮流风向和生意逻辑设立独立店中店但数量极少。此外,YOHO!STORE划出了很大一块面积给品牌提供服务和活动的空间。一方面,品牌会提供类似球鞋清洗、潮流课堂、理发造型等潮流服务;另一方面,也会有艺术展、品牌展和livehouse等活动不定期举办。YOHO!STORE*新零售“YOHO!STORE是潮流人群的集散地,只要能激发他们的兴趣,只要够酷,这里什么都会有!”事实上,YOHO!STORE创造了一个高度沉浸和统一的场景。对于潮人们来说,这是一个来了就觉得是“自己的地方”所在,所有的语言、符号和颜色成为鸡尾酒在这个容器里激荡混合,调出来的或许是有无限可能的中国新潮流。YOHO!STORE把新零售贯彻得很全面。梁超读的是理工科学校,学的是经济管理,毕业后进了电视台,又出来做了时尚类媒体。零售他不专业,事实上他也承认在潮流领域YOHO!有的是比他专业的人。他反复念叨的是:被用户需求推着走,YOHO!才从一本杂志变成了现在的潮流垂直生态平台。不那么懂零售,就请懂零售的来做线下。YOHO!目前负责线下零售渠道的VP是从adidas和VF走出来的Rose。Rose出身于传统零售,但对电商也有深刻的理解。谈起和Rose的磨合,梁超似乎怎么也说不完:“这一年来我们基本上不断地在沟通……到底线下店的体验应该是什么样的?小到一个话术,比如进门的时候到底要不要跟消费者打招呼,是还要说像日本、韩国那样说欢迎光临,又或者说像欧美那边更多的是一个微笑,包括更多提供自助服务等等,这些细节都会去讨论。又比如说我们货架上到底挂几件衣服,我们以前做电商的时候完全没有这概念,所以我们给线下调货的时候只会说调拨流程是什么样的。一个货架承担挂通的衣服能挂几件?挂两件更合适还是挂四件?还是全挂?这个是有很多讲究的……变化太快,我们真的希望这家线下店能够带给消费者不同的体验。”扫码显示商品详情和推荐搭配的智能货架,展示买家秀和评价的互动试衣镜,可以定制图案的T恤,“潮流顾问”的贴心服务和建议……这些组合在一起构成了YOHO!STORE完整服务体验;而能实时调价的智能价签、会员的线上线下无缝切换和精准推送、有货app的讨论社区……等则体现了YOHO!深耕新零售的决心。梁超说,YOHO!理解的新零售,就是通过满足消费者在潮流时尚发展中不断变化的需求而进行的布局。首先,通过线上线下的一体化运营,将会员、商品、定价、库存、物流体系全部打通;其次,零售运营之外,YOHO!会对通向消费者的通路有更深的思考。不管在线上还是线下,如何通过内容和文化达到聚焦和获客是YOHO!从未停止关注的。认知迭代创造新市场在YOHOOD的会场外有一条饮料小吃街,我在其中一家叫做“BADBOYBURGERS”的店里认识了李师傅。叫他李师傅,是因为他是来自西安的一位纹身师,所有的顾客都叫他李师傅。第一次见到李师傅我的心情比较复杂:他拖着黄色小脏辫儿、嘴巴、耳朵上钉着几个闪闪发光的金属;凑近看,眼袋上点了两点黑痣,舌尖就像蛇信子一样分成了两半。他对自己身体的改造让我困惑,也知道他不会是YOHO!的典型受众,但他的年龄成功引起了我的兴趣:他是95后。李师傅刚好生在1995年,和许多人一样被粗暴地贴上了“95后”的标签。如果对这个年龄群体进行街头采样的记者不小心碰见了李师傅,或许笔下又会新生“垮掉的一代”。在李师傅眼里,时尚无非是张扬个性,而个性最终归于自由:改造自己,也是其他人毋须置喙的自由。“其实就是接触之后钻进去了,”李师傅落落大方,“所有人都是从一小片纹身开始的,但只要入了坑就出不来了,我这里说的入坑不是贬义词。”李师傅拉扯着上衣,指给我布满他全身的花纹。“我们对身体美的认知是在和你们不同的维度,没有谁对谁错,纹身也是艺术,和每一幅精雕细琢的工笔画没什么不同。”我沉默了,我本来也没有戴上有色眼镜去看李师傅,但李师傅自有的认知体系让我为自以为对他的了解而羞愧。李师傅对时尚的认知和在场的其他人没什么不同,区别仅在于柔和还是激烈。对于大部分时尚男女来说,通过选择自己对品牌设计感的喜好来表达自己最为简单而高效,李师傅般的暴烈走出了他们生活的舒适区。梁超对我说,尽管中国的潮流文化才刚刚起步,但的确已经经历了认知迭代。以80后为主,首批接触国外潮牌和最新潮流时尚的人在那个年代寥寥无几。“我可以说中国的金字塔尖那拨年轻人才会去了解这些,只有他们才能常常出国,知道国外在流行什么。”而当时国内的所谓“时尚”从业人员,他们从数量到质量,认知从深度到宽度都处在一个低级阶段,很难给这些热爱时尚的年轻人参考意见。而以95后为代表,甚至广延到00后的新生代们则相当幸运,他们生活在一个信息爆炸的年代。在95后已经纷纷走进大学又踏上社会的过程中,环境已经成为了影响他们对潮流认知的重要因素。在这个时候,整个业界形态也变得相当丰富,零售、艺术和生活方式不断参与到潮流文化的传播和创造中,成为潮流文化爆发的火药。YOHO!不止是年轻人的。他最资深的那批用户,也是即将完全接管社会话语权的80后们都已经长大成熟,有的早已成家。他们或许不能再在生活中那么街头,也可能会有人想把潮流文化编织进血脉。高街时尚购物平台BLK和YOHO!KIDS-潮童应运而生,精准的用户延展:生活得严肃而精致的他们可以选择高品质和轻奢,而无潮流不欢的他们则可以让baby时尚一整年。在YOHO!创办早期,梁超对YOHO!的定位是要做中国潮流产业的传播中、引领者、创造者。我问梁超现在做到了没有?他想了想说,传播是做到了,引领也做到了,下一个十年,YOHO!会试着把属于中国的文化引入西方潮流界。唯一不可阻挡的就是趋势,潮流的发展也是。
9月8日消息,近日北京市交通委员会在其官方微博上正式宣布,北京市交通委已经召集了相关管理部门以及共享单车企业。在听取了投放和管理的意见建议之后,他们将暂停在北京新增投放共享单车。据悉,目前上海、广州、深圳、武汉等11个城市都已经暂停了共享单车的新增投放。北京此次停止投放共享单车,也符合各地的一个趋势。随后,ofo公司对暂停投放进行回应,并表示会积极配合北京市交委的条文。不过,本月还会增加近百辆调度车。以下是ofo公司回应原文针对北京市交通委员会停放共享单车的规定,ofo小黄车积极配合北京市交委,立即做出安排和部署,严格执行不新增投放车辆的要求。本月起,ofo还会增加近百辆调度车,配合路面单车整理。按市交委要求对现有存量进行秩序整治,分散布局。截止目前,ofo小黄车在北京配备有两千人的运维团队,以及近千人兼职运维人员,政策颁布后,还会在重点区域增加运维人员,对线下车辆进行网格化管理,建设“线上+线下”融合的运维团队,保障北京市道路整洁。对于线下车辆管理,ofo建立了“奇点”大数据系统,通过对出行大数据的分析利用,不断优化车辆的投放、调度,提升运营效率;迭代软硬件技术,积极配合试点电子围栏技术,探索“正面清单+负面清单”的电子围栏管理模式。从技术上实现了单车规范停放的监管需求,节省政府管理成本,推动行业健康、规范发展。ofo已具备电子围栏相关技术条件,并配合相关部门完成相关接口调试工作和备案工作。目前,ofo小黄车在通州、东城区、西城区进行了满足试点条件的单车投放。
9月7日,利欧股份发布公告称,以1亿元参与了车和家最新的一轮融资。在此次增资之后,公司持有车和家的股权由此前的9.3480%增加至9.9950%。公告显示,本次车和家完成的最新一轮融资共募集资金6.2亿元人民币。车和家成立于2015年7月,致力于打造全新智能电动交通工具。2016年5月,车和家宣布完成7.8亿元A轮融资;2016年8月,车和家制造第一基地在江苏省常州市武进国家高新技术开发区正式奠基并开工建设;2017年8月,车和家第一款SEV车型开始试制并生产下线。据悉,车和家此次最新一轮融资的主要目的是为第二生产基地筹集资金。公开资料显示,车和家第二基地项目计划投资30亿元,规划产能10万辆,主要用于生产纯电及电动增程SUV,预计将在2018年年内建成投产。根据计划,未来常州第一基地将专注于生产车和家的SEV品类车型,第二基地将专注于生产车和家的SUV品类车型,以满足车和家对于城市智能出行的产品布局。
全球智能共享单车首创者与领导者摩拜单车正式宣布在马来西亚落地运营。这是继新加坡、泰国之后,摩拜单车进入的第3个东南亚国家,也是全球第6个海外国家。全面布局“新马泰”,标志着摩拜单车的全球化之路取得里程碑式的新进展。摩拜单车计划与马来西亚地产巨头实达集团(SPSetiaBerhad)合作,在雪兰莪州首府莎阿南(ShahAlam)率先投入运营,提供便利、经济、可持续发展的“最后一公里”出行方案。在进入马来西亚的过程中,摩拜单车与当地企业、政府和社区紧密合作,为当地居民和游客提供了卓越的共享骑行体验。以摩拜单车为代表的智能共享单车缓解了交通拥堵、减少了污染,提供了一种简单易用、成本低廉的城市交通解决方案。根据马来西亚的国家公共交通规划,该国希望建设一个安全、可靠、经济、可持续发展的地面公共交通体系。摩拜单车首创智能无桩共享单车技术与运营理念,在当地用户、企业和政府的支持下,将为“最后一公里”出行服务提供良好支持与补充。摩拜单车国际扩展副总裁克里斯·马丁(ChrisMartin)说:“我们非常高兴能与实达集团合作,将摩拜单车带到马来西亚。摩拜单车愿助力马来西亚的高效、综合和可持续发展的公共交通系统建设。”
上海七宝老街是一条古镇风貌街,是实实在在的水乡,也是离上海市区最近的古镇。这里有老楼和小桥流水,也有商业化后涌入的游客。氽来钟声响起时,若是恰逢夕阳西照,音律和光线丝丝飘洒在头发和小吃摊上,别有一番慢滋味。沿着七宝老街的主路之一青年路朝东走到头,向北拐上新镇路,去年12月刚刚开业的上海闵行宝龙艾美酒店就矗立在马路对面。这是一家客房数达240间的喜达屋旗下高端连锁酒店,艾美一贯的现代文艺气质和500米外七宝老街的古朴形成了和谐的辉映和反差。古典和现代在此“撞色”。“撞色”是时尚圈的搭配方式,越来越多的”撞色”落地于如今的商业逻辑。林捷在做的就是这样的事:不久前刚以多点联合创始人兼CEO身份离职的他,即将在上海开出第一间属于自己的便利店──简24。林捷想做的,是冰冷科技和温度的“撞色”。艾美酒店三十米开外,刚好是林捷的办公室。“无人”是一阵风林捷承认,他在借无人便利店的这波“风”。不同的是,他觉得自己是先行者而非跟风者。一是因为自己做得早,二是因为他更关注“便利店”本身而非无人概念。“其实我就是思考了AmazonGO在中国应该有的形态,”林捷说,“没想到我的货架在技术落地后和后来无人的那套东西很像,更没想到今年无人便利店能忽然火成那样。”事实表明,消费者对无人便利店的好奇心和接受度都很高,简24在布局初期借势宣传“无人”概念是一个充分利用环境资源的选择。有风借,为什么不呢?简24的货架基于以视觉为主的多传感器协作来实现无人化,用林捷的话说,这是一个更智能化的AmazonGo。计算机通过视觉算法识别和捕捉人脸和动作,实时完成人体和商品的绑定。消费者的整个购物流程是:1.首次注册后,直接扫app入店;2.入店挑选商品;(这个过程中最好不要把商品交给别人,由于识别区域限制,谁从货架拿走了商品就扣谁的钱)3.可以留在店内休闲区休息、会客或直接离店;4.可以选择免密支付、直接支付或离店后支付;(类似滴滴打车)5.和芝麻信用或更多信用体系绑定,并且一次违约后将无法再次进店。在简24的理念里,视觉识别只是工具,最重要的是实现消费过程的“无感”。而相比于各种需要二次识别和自助扫码的无人便利店,简24尽可能实现了消费流程的简洁。做好便利店,光有硬件基础还不够,软件也得跟得上。林捷在多点的工作经验让他对新零售的概念感触很深:零售是本质,但绝对离不开人和技术的结合。他认为,传统零售领域不高效的地方如供应链、运营、营销等确实都需要通过技术手段往前推动,重要的是这个过程的推力和磨合转化的过程应当是由人主导,且自上而下。“比如说,做到实时把门店品类销售数据呈现意义非常大,但是现在很多店做不到,因为POS机由于安全机制不联网,需要每天上报。但是实现这个想法并不难,就是在POS机后面加个中台而已。”林捷举了个例子,“那为什么便利店和超市不用?难道是它们不需要吗?我觉得其实关键在于有了技术之后做零售的人能不能在理解和接受的基础上,真正把技术用在流程里。这点真的是太难了!线下零售的一些人的固执程度,可能只有做这行的才会知道。”由此,简24创始团队的线上线下经验成为了他们的自信来源。“技术是优势,但是类似的视觉技术在两年后会成为标配。所以技术很重要,但不是我们的核心竞争力。”林捷简单算了算,两三年内视觉技术成为标配后,那些后改造的传统便利店还需要至少一年时间才能把人和sku跟视觉无人管理系统磨合好。掐指一算,简24似乎至少领先了3年。软件的优势首先体现在了供应链管理方面,简24有自信做到不对供应商退货,也自信有一万种营销手法可以把临期商品卖出去。保质期还剩三分之一的商品被称为临期商品,预期在变质前卖不出去的商品一般会被提前退给供货商,再由供货商自行处理。由于简24承诺不退货,他们可以拿到相对更高的分润点数。“一瓶水要临期了,但肯定还能喝,我买一送一全送了都能送掉。我们的后台会针对记录里喜欢买水的顾客,或是最近浏览过水的,还有那些喜欢喝运动饮料的顾客等等做精准推送,不信送不掉,屡试不爽。”虽然商品送走了,但是带来了转化,优化了和供应链之间的流通,省了很多事儿。“如果管理层跟不上对新零售真正内涵的理解,负责实际操作的基层更加不会理解。”林捷说。做有温度的便利店2016年,中国便利店行业规模首度超过千亿,并在门店增速和销售规模上保持不低的增速,但渗透率仍仅为0.45%。相比之下,作为便利店发源地的日本则拥有一个渗透率为8.2%,行业规模高达6923亿元的高度成熟市场。在日本和台湾,与其说便利店是一个零售场所,不如说是一个一站式服务中心,它几乎能满足你的所有日常生活需求。在日本,便利店基本提供了从快递、邮政、干洗到影印、传真等日常生活所需的几乎所有服务。仅仅是提供免费洗手间和店内ATM机就涵盖了范围极广的人群。事实上,单纯只为了购物进入便利店的顾客只占20%。作为比较,中国目前的便利店服务项目就显得单调得多。2015年,在平均毛利率分别为30%(日)和26%(中)的基础上,日本便利店单点单天的平均销售额为42032元,而中国是6002元。在林捷心里,简24就应该做成一个像日本那样有温度的便利店。一百平左右的空间里,简24将在初期划出二十几平的空间作为休闲空间,并考虑在未来逐步优化至40平左右。在设想中,简24会是一个有着客厅般体验的公共空间,顾客可以在这里自由休息或者会客。由于星巴克的盛行,咖啡会客文化已经基本流行开来。人们习惯了去咖啡店点两杯咖啡,然后坐下来闲聊或是讨论工作。简24想要塑造的场景是:会客或闲聊时,所有人都可以直接去货架上拿走现在需要的商品,直接回桌就能使用,不用像在星巴克一样重新排队、点餐、付款和等待,一切都如同在家一样自然。实际上,这家所谓的“无人便利店”可能依然“有人”。简24强调在C端零售链路上的无人,但会为这个刻意营造的“客厅”场景引入服务专员。这个服务专员会理货、会打扫、也会和人交流……林捷认为这样的“有人”是必要的,只有人和人交流才能产生真正的情感纽带。完全无人的便利店就像冰冷的机器,可能同样高效但永远不可能像日本便利店一样成为人们心里的第二个“家”。他判断,两三年内中国的便利店文化才会真正形成,那个时候人们对便利店的认知已经重构,不管是时尚潮人还是孤独患者都在便利店找到属于自己的空间。2011年日本大地震期间,7-Eleven、全家、罗森三大便利店集团80%的东北地区分店在两周内恢复正常营业,为灾民提供卫生间、自来水以及生活必需供给。“即使震感已经缓和,但只要看不到7-Eleven的灯光像往常一样亮起,心中就还是会有隐隐的不安。”这或许就是商业的温度。“我们不追求高爆发。”外资便利店已经在一二线城市布局二十多年,新兴便利店的选址成为了挑战。由于本身的性质,便利店的选址相较于其他零售模式显得更为重要,想找到一个好地段的门面不是易事。既然如此,也干脆不去追求野蛮生长。考虑到门店选址依然是便利店的重中之重,简24选择了开放加盟模式,并称自己解决了加盟模式的最大弊端。由于商家素质和执行力良莠不齐且很难用经济门槛完全区分,加盟商户的个体行为导致的品牌形象受损一直是开放加盟连锁店的心病。简24鼓励使用无现金支付,初期也接受现金,但无现支付金会是绝对的大头。由于价格全平台同步并在app对顾客透明,一直到移动支付完成的零售全程都可以在线上解决,直接管住了便利店的“钱”。货品方面,全货架布置的摄像头也担当了纠察的重任。“如果一些已经临期、该拿来赠送或促销的商品还摆在货架上卖,我的摄像头识别后可以直接设置成不收费,让消费者白拿!”林捷笑道,“钱和货我都关注了,还怕加盟吗?”简24的首店将在这个月底在上海开业,目标是一年内开一百多家店。设想中,硬科技和柔管理会在不同城市打造有温度的空间,一起撞色,一起创造价值。在林捷心里,他所做的一切都只是大势所趋。
北京亚马逊中国年底盛会“亚马逊美好生活秀”于北京751D-Park艺术区盛大开幕!在为期三天的盛会上,亚马逊以舒适、时尚、乐享和健康为主题,全面展示打造美好生活所需的服饰、美妆、家居、电器、数码、食品、户外健身等商品品类,众多明星产品汇聚一场,熠熠生辉。在本次盛会上,亚马逊发布了2013年网络购物趋势报告,从网购人群、网购品类、地域以及移动购物方式四个方面揭晓中国的网络购物趋势,并同期发布2013年亚马逊畅销图书排行榜。“亚马逊美好生活秀”将于12月13日面向公众开放。公众可以关注@亚马逊官方微博或访问Z.cn参加活动报名,参与可以有机会赢得Kindle。为同贺年底盛会,亚马逊线上“美好生活秀”双12大促正在Z.cn上火热进行中。包括KindlePaperwhite在内的诸多明星产品引爆“亚马逊美好生活秀”整个展览区分为四个展区。在以“舒适”为主题的展区,亚马逊展示了打造品质生活必备的高品质、价格优惠的家居用品,消费者可通过亚马逊家居营造风格多样的家居环境。而在“时尚”展区,通过紧跟潮流的时尚单品和款式各异的衣着搭配,亚马逊展示了其品质优良的丰富时尚选品。在“健康”主题区,消费者可以体验亚马逊呈现的种类繁多的户外装备、运动用品和器械。而在“乐享”主题区,消费者还能近距离接触享誉全球的家庭无线音乐播放器SONOS,以及引人热议的3D打印机等新奇产品。亚马逊刚刚在中国发布的全球领先的电子书阅读器——全新KindlePaperwhite电子书阅读器亮相此次盛会。KindlePaperwhite集诸多亮点于一身:绝佳的硬件配置、海量精选图书、超低价格、卓越的阅读功能、贴心的售后服务、个性化推荐和用户评论。以及内置词典、Whispersync实时保存您的阅读进度、一次购买随处阅读等特性,从而为用户提供全方位的完美阅读享受。这也是为什么很多全球用户在拥有Kindle之后阅读量(含电子书及纸质书)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星产品还包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印机、悍马特种兵超级越野系列27速折叠自行车、AOZZO奥朵欧式水晶吊灯、芬兰国家队系列滑雪服、乐高第三代机器人、意大利德龙(De'Longhi)全自动咖啡机、飞利浦幻彩LED冰酒灯、SONOS搜诺思无线网络多媒体终端全能音乐播放器、乔山TEMPOT811家用跑步机等等。亚马逊2013年网络购物趋势报告据中国互联网络信息中心CNNIC的数据显示,截至2012年12月底,中国网络购物市场交易金额达到12594亿元,占中国社会消费品零售总额6.1%。而中国网络购物用户规模也已达到2.42亿,网民使用网络购物的比例提升至42.9%。亚马逊2013年网络购物趋势报告认为,未来中国的网络购物主要呈现以下四大趋势。1.网购人群多样化为长期趋势,但是男性及年轻人群体依然占主体。亚马逊中国用户在学历构成层面与中国网购人群相比呈现极为显著的高端化,高学历、高收入占主体。2.在网购品类上,网购品类呈多元化发展,书籍和各种消费类电子产品依然是网购的主流,但是其他品类增长迅速。2013年亚马逊成长最快的八大品类:酒类、宠物用品、鞋靴、园艺、服装服饰、家装、户外运动、汽车用品和家居。3.在地域分布上,网购的热潮正从一线城市向二、三线城市扩展,呈现丰富多彩的地域特色。2013年销售占比成长最快的十大城市为哈尔滨、重庆、济南、青岛、郑州、南京、成都、武汉、西安及长沙。4.移动端购物正高速成长,2013年亚马逊中国移动端购物占比增长了142%,已经有越来越多的消费者开始频繁使用移动端进行购物。亚马逊中国还对消费数据做了一些有趣的统计:每分钟,亚马逊添加过几十种全新商品提供顾客选购每小时,亚马逊自动派出上百张采购单以确保商品的库存量每一天,亚马逊为国内外新客户配送上万种商品亚马逊拥有2863个鞋靴品类品牌,规模相当于100个线下购物中心在售鞋靴的品牌数量移动端购物为消费者节约了大量时间和精力,仅2013年一年,亚马逊中国的消费者节省路途购物成本近300万个小时
2013年11月17日,银泰十五周年店庆马云到场演示扫码支付2014年11月,天猫双11尝试联合品牌线下店联合营销,试水O2O2015年10月,天猫推出全渠道玩法,打通王府井、绫致集团线下店与电商部门2015年12月16日,京东新通路事业部成立,启动便利店项目2016年8月,隶属阿里B2B的零售通平台对外曝光,正式运营2017年1月,戴珊任阿里B2B事业群总裁,七公任总经理2017年4月,京东宣布百万便利店计划,主推345线地区2017年8月28日,第一家天猫小店在杭州市区西溪路418号维军超市投入运营自天猫小店第一间样板店于8月28日发布后,因阿里CEO逍遥子为零售通的站台演讲,一时整个电商零售行业都被这间焕然一新且相貌可爱的天猫店刷屏了。细看刷屏新闻关键词:天猫、B2B、实体、零售通,实际上“天猫”只是一个幌子,新闻背后B2B事业部旗下的最新产品——零售通,以及围绕该小店所动用的整个阿里集团各大部门协助才是这条新闻的最大亮点,因为背后这意味着是战略性产品。自2013年支付宝扫码支付开始投入使用以来,对于实体与电商结合的问题一直让所有电商平台都感到十分苦恼:当年天猫尝试邀请品牌将其线下店加入线上大促后,平台却将门店的绩效问题丢给了品牌方;当年品牌方门店被作为电商业务终端的自提点后,门店的员工一度莫名其妙成了八杆子打不着的电商部门的“售后专员”;又是当年,天猫邀请商家进入O2O系统,但由于涉及门店数据外泄问题而不了了之;眼下看来试图借助平台的力量让品牌自我改造的耐心似乎走到了尽头,今时今日阿里自己动手从B2B开始。朱思码记于2017年8月29日探访了杭州西溪路上的天猫小店维军超市,并通过店铺黄老板提供的一些线索后结合多方观点后得出了这样一个结论:零售通借助小店的形式已经实质触及到了实体零售B2B批发采买领域,且利用线下店的名义在可见的未来极有可能将会有更多机会触及过往线上无从涉足的庞大市场——例如烟草,这或许将成为阿里自营电商全面发力的契机。所以江湖上流传阿里不做物流、不做游戏、不做自营电商的魔咒,是否又要再次应验墨菲定律?作者在现场遭遇淘宝大学相关工作人员,并被盘问:『是否为友商京东?』场面一度十分尴尬1小店背后的逻辑有关天猫小店和零售通究竟如何的问题,恐怕还是需要亲身前往才能找到一些思路。走进维军超市,焕然一新的样子与相框照片中老破小的形成鲜明对比,当问及门头更换和装修完毕的时间时,老板给出的答案是:6-7天。而另据阿里B2B相关朋友告诉朱思码记,本次天猫小店及零售通的地推工作已经交由外界以“铁军”著称的中国供应商团队负责完成。『不过我还是比较指望他们带我优化货品的』,维军超市店主黄老板接受了采访时指着店里的两个天猫货架,而老板娘则在一旁插话:『这是他们天猫的爆款。』言下之意,首批货架的选品来自阿里平台根据其平台销售数据而进行的定向推送。天猫小店零售通货架仔细观察当中一个货架上的货品,其中在线下商超渠道罕见甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“卫龙”引入眼帘——事实上两家均以主打线上渠道电商销售而闻名。随即我们当场连线百草味相关负责人求证,得到了肯定的答复:这是其今年百草味回归线下布局的行为,之前与零售通战略是其中合作的一个重要组成部分,且整套采购体系与过往天猫超市沿用的零售货品结构并无关系,完全独立的批发渠道。即使线下店所售的品类在线上也有销售,但类似百草味这样的零售通商家也会按要求在包装上进行区隔,零售通对供应商采购做法似乎在参照Costco在北美的经验,不过另一方面Costco在北美地区向来又是以狂压供应商价格而饱受诟病的。举例百草味100g装红杏干,维军店零售价为8.5元,百草味旗舰店售价15.8元(满199-100后价格7.9元),而天猫超市价格为18.9元,仅仅从零售价格就能看出,零售通的批发渠道价格占据极为明显的优势。维军超市作为一间传统夫妻店改造后的小店,过往的收银、货品信息、坪效信息基本没有,或停留在老板的记账簿上。没有数据就意味着没有任何东西可以参照,用直白的说法就是:去医院看病,连哪里痛都不知道就让医生开药。为了降低潜在过高的沟通成本,以维军超市为例,阿里的做法是目前仅安排了2个零售通的货柜,而在前端,由蚂蚁金服“免费提供”的收银系统持续收集店铺的日常销售数据,后续进而一步步对当前店铺内的货品进行跟踪,匹配相似的零售通平台货品,帮助店主优化采购,『完成一定的单量后有返点,领红包作为后续货款的补贴,开始就两个货柜,后续会慢慢扩更多,直到全部占满』。另外零售通的整套B端采购模式实际上实在模仿C端客户常用的网购体系,甚至还有类似满288免配送费的玩法,实际上从产品角度将这些小B直接与C画上了等号。另据维军超市日常备货的物流响应时间看,目前基本保持在次日达以及特定商品2-3日内到货的标准,也基本保持了日常C端消费者网购到货的时间。意思的是对比零售通与京东新通路:从产品模型到后台系统,看几乎是一个模子生的,如果非要找出两者最大的区隔,可能只在于先出生的新通路此时已经的扎根三四五线地区,而天猫小店则是在闹市区的社区边安了家,但也有阿里B2B相关朋友指出后零售通的地推团队也正在向三四五线地区渗透,意图贴身肉搏。京东新通路后台系统零售通除了适用于小店外,也同样适用于中小型商超,甚至其他批发领域。从某种意义上说,黄老板一天1~2000元的业绩可能还不如随便一家淘宝兼职人员开设的集市店业绩来的“性感”,但黄老板有着一台免费提供的蚂蚁金服牌收银机,其免费的背后是源源不断的门店数据从各个社区店回传到平台,免费的当然也是可能是最贵的。借着小店的名义杀入实体零售批发这个toB业务市场,意义远不止小店的流水那么简单。令人担忧的是此次强势袭来的零售通或将成为传统批发市场、经销商、以及未入驻该平台品牌的一场噩梦。尤其是关于是否真的要彻底打掉中间环节的问题,业界目前现在也有一些不同的看法:批发商始终在承担品牌方的生产与库存压力,而零售通只是批发平台订货平台,如果批发商被打死,结果将是厂家承担更高的库存压力批发商缓解了品牌方的回款压力,但这个问题显然无法跟强势的平台去谈批发商是联系用户和品牌方间的桥梁,若彻底打掉批发商后,品牌方只能依靠借助平台提供的现有数据进行推算,但在新品出现时,过往数据并非知晓流行趋势和洞悉人性的万金油既然过去品牌方的渠道政策可以给批发商,这次又有什么理由不能给实力强大的阿里呢?如果给了零售通这样的巨无霸平台,那么对中间商的围剿战将完成自线上到线下的战略合围,后续品牌对于平台的业绩依存度也将进一步提升,未来摆在商家面前的难题将是选择扎根于一颗参天大树,或者选择一小片低矮的小树林。2烟草之争夫妻店既然是名副其实的蚊子大腿肉,那么这些店最大的销售业绩来源又是什么?从维军超市的一张零售通后台来看,占比最大竟然并非食品零食,而是烟草卷烟的销售。当然,这是绝大部分小店日常经营业绩所依靠的主要业绩,但同时又是线上渠道所无法销售的品类。当然,零售通目前肯定没有在卖烟,因为不合理更不合法。2016年全国烟草行业业务收入为8692亿元,这是一个无法电商化运作仅能依靠线下销售但却异常庞大的市场。依据中华人民共和国烟草专卖法规定,唯一具备批发商资格的有且仅有烟草公司。毋庸置疑,目前无论是零售通还是京东新通路至今没有涉足烟草批发与销售业务,但这并不代表未来不会。『10年前的2007年,几个部委下达了一个联合通知,就是关于线上烟草销售的,但不知道今天有没有过时』北京一位大型烟草经销商朋友告诉朱思码记,就目前来看非烟类产品是最有希望成为未来最有希望涉足的领域。这位朋友之前也曾尝试过用O2O手段进行非烟产品销售,也就是线上支付,但线下小店取货,『这是最不违法的一种手段』,但关于非烟类产品到底能不能让阿里或者京东这样的巨头来运作,国家工商总局和烟草专卖局都没有明确的说法。而事实上烟草批发版的“零售通”早在2015年就已经出现。浙大网新与国家烟草专卖局于2015年尝试非烟产品电商化的项目——新商盟网上订烟,并希望借此打通全国550万零售户,然而该项目因为涉及烟草搭建类似京东自营物流的庞大体系,以及零售户后台的配套技术支持,至今仍然进展缓慢。由此看来,无论是阿里还是京东一旦从非烟产品切入都将对整个行业产生深远的影响。毕竟烟草行业的税收占据全国财政收入的7.2%~7.5%。那么如果未来零售通或新通路介入了烟草销售,会有什么影响?长期以来的地方保护将名存实亡,一些产烟区(例如云南)企业对其他地方上烟草企业的冲击和影响烟草背后庞大且复杂的税收问题将摆在面前烟草行业存在的灰产问题将会影响这些既得利益者的生存烟草价格的下调与国家控烟方面的矛盾『但这样至少以后买到假烟的机会会少很多,搞不好兰州人在杭州也能买到‘兰州’』众所周知,全国各地的街边小店不少挂着烟草酒水回收的招牌,但其背后是通过差价走非法渠道通过烟草、白酒公司以外的渠道进货并销售获利的一条庞大的灰色链路,而每个城市都会由各地特定的一个地方性的组织来操盘,诸如北京地区的安徽阜阳帮。一旦电商巨头介入,势必也会夺走这些人的饭碗。3阿里的自营电商,是否已经时机成熟?有关自营电商模式的优劣与其背后体系的轻重的争论,自电子商务诞生以来就从未停止过。伴随天猫最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今时今日早期的POP商城模式似乎已经难以跟上平台提升品质步伐,而眼下最新产品零售通的批发链路已定,且菜鸟网络物流网络已成,通过独立运营天猫超市所积累的自营电商经验也已经超过5年,种种迹象表明未来天猫也会在某些特定品类上继续进行甚至拓宽自营化运作都存在一定的可能性。仅以天猫超市为例:猫超渠道虽然是阿里自营采购,但区别于京东的纯平台运营售卖体系,天猫超市的供应商仍然需要介入到库存与仓储备货的环节中,这是两家自营体系最大的不同点。最近一次天猫超市发生的变动是由原天猫商城相关类目的负责人直接接管了猫超相关类目的运营业务,『也就说过去对接两个小二,现在一个就搞定了』一位天猫超市入驻品牌的负责人告诉朱思码记。猫超从2012年abc的外包物流到今天菜鸟网络的接入,其当前的时效性已经做到了当天下午9点前下单,次日上午到货;当天上午9点前下单,当天下午到货的水准。该水准已经和京东211准时达不相上下。那么为什么天猫接下来会碰自营?B2B的批发采购体系通过零售通的运作已经形成对中间商的包围,而天猫国际则在跨境电商方面于更早的时候已经开始自营跨境商品的采购运营,且基于手握平台入驻品牌的批发+零售的全渠道数据,这对于天猫自营的采购是极为重要的参考依据,换言之阿里做自营本身就有着得天独厚的优势。例如最近8.8促上粉墨登场的阿里健康海外旗舰店,就是选品取自平台热门爆款数据,后续自营强势采购售卖,反而对旗舰店形成了价格优势。逐渐增加与商家合作谈判时的话语权分量。伴随愈演愈烈的猫狗大战,除去零售通会进一步加强品牌对平台的依赖度的加成外,自营电商不受外部阻力影响,当下的POP商城组成平台与商家间松散联盟稳定性不可控且受影响概率较大,若以平台身份变身为“经销商”,则跟品牌之间的关系从过去的联盟即转变为客户关系,话语权更重,依存度更高。菜鸟物流的成熟,类似亚马逊的自营物流联盟已经形成,且菜鸟物流与零售通搭建三级仓配体系,首批5个区域仓,200个城市仓,2000个前置仓已经规划完毕。这套体庞大的体系可以参照京东物流的分布式仓储,尤其值得注意的是当前高密度的前置仓设置显然并非完全只是在为时效性要求并不高的批发渠道做准备,而更像是在为高频的快销品自营化打基础。过往POP商城通过提高入驻品牌所供应品类和数量的方式来提高转化,而今天的情况则是在流量天花板逐渐到顶时需要在现有流量的基础上提升为更高成交的转化率,而B2C平台的自营商品转化率明显偏高。阿里内部的自营电商项目目前也在陆续试水.诸如前阵子爆出对打网易严选的淘宝心选业务,从外部资料看也是一个细分领域的自营电商项目.自营采购体系有利于品控提升,对于售后服务有着长足的影响.在一些特定标品的品类上,京东自营B2C业务已经对阿里造成了空前的威胁,甚至沦陷,若眼下POP商城特定类目份额持续下降且颓势不减的情况下,倒不如直接开启自营模式利用数据优势进行予以反击。如今京东和天猫在商业模式上的愈发接近已是不争的事实,关于阿里自营电商,究竟有还是没有,学京东模式好或者不好的问题,其实并不需要猜测或评价,因为存在即合理。或许争议才能让事情变得明了,因为逆境才是成熟的基石。
9月5日消息,今日,阿里巴巴零售通在天津智慧商店峰会上宣布,正式启动“一路向北”计划,将有超过千家零售小店实现升级。目前,天猫小店的“一路向北”计划已率先在天津、山东进行落地。此前,阿里巴巴零售通事业部总经理林小海曾表示,预计财年低天猫小店将突破一万家。这是继阿里无人便利、盒马鲜生之后,推出的又一基于新零售理念旨在更好服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。此外,林小海还表示,天猫小店还将接入阿里系的生态力量,如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站等,让天猫小店的功能更加多元化。阿里巴巴零售通事业部营销中心总监涂晓昱表示:“零售通将天猫小店选择在消费者住所附近100米―500米的范围。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘系数据计算,什么样的商品最适合这家超市和社区。”资料显示,零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式进货平台,目前,零售通已经覆盖超过50万家零售小店。过去几个月,零售通每月环比增长超过50%,7月同比去年增长28倍。8月28日,零售通宣布,第一家天猫小店已在杭州正式运营。
生于农村长于农村,敏锐察觉到农村的新变化新需求,曾经的农村娃用自己聪明才智实现了成功,也回报了农村。1.他发现农村仍像信息闭塞的“孤岛”今年40岁出头的胡伟,来自河南驻马店史庄村。少年时,家里穷得没电视他就听收音机获得信息,那时他听着收音机,对里面讲的国外互联网发展十分着迷。1995年,这个争气的农村娃考上了吉林工业大学(2000年合并至吉林大学),报考的就是计算机系。“我考上大学的时候,村里很多人帮着凑钱,没钱的端来一盘饺子。”后来他回忆,从那时起他就暗暗发誓,将来要为落后贫穷的乡村做些什么。大学毕业后,成绩优异的他到联想待了两年。但是进入一家大公司当一颗小小螺丝钉,并不是他的志向。2001年,他一咬牙离开联想打算自己创业。在那之后,他倒腾了好多生意。彼时,国家推行“家电下乡”政策,中影集团每个月都在全国各地64万个行政村放一部露天电影。胡伟的公司接了部分这些业务。从2009年做到2012年“家电下乡”政策结束前,胡伟他们一共到农村放了320万场电影,也走遍了全国的几个重点省份的农村。这过程中,他发现尽管城镇里的娱乐休闲、生活方式已因互联网发生翻天覆地的变化,广大农村却仍然像一个个信息闭塞的孤岛。2.农村网站初始:养猪、种植、婚恋、寻人他决心把互联网引进农村,让农村人也能享受互联网的便捷。说干就干。2010年,胡伟仿照美国社交网站Facebook创建了针对农村地区的社交平台“村村乐”。在这个网站上,有全国各地各个乡村的主业,供网友交友、晒照片、写日志、发布供求信息。当时智能手机刚刚兴起,农村网民还没有很多。为了打开知名度,胡伟有意识地吸引学生、外出务工人员等从农村出去的第一批成熟网民熟悉论坛,再通过他们口口相传,网站的名气渐渐大起来。一开始,各地村民在网站上分享猪怎么养、荔枝怎么种,还有交友的、婚恋的、寻人的。2013年,一名90多岁台湾老兵抱着试试的心态,在“村村乐”上寻找他在大陆的弟弟,一个多月后竟然奇迹般地找到了。网站的人气越来越旺,这时有一个家电的企业找到胡伟,问他能不能帮忙做一个市场调查,了解下电视机在农村的销售情况、村民的购买喜好等。胡伟接下单子后,发动那些在农村的网民们,按计件付款的方式,让他们帮忙做问卷调查。很快这个单子就完成了,不仅那些帮忙的网民赚到了钱,胡伟的公司也开始有了第一笔收入。看到胡伟在农村的执行力这么强,这家电企业又找到他,问能不能在农村做广告。在农村,广告通常是刷在墙上的。“一般是刷在小卖店对面的墙上。”胡伟说。他将这份“刷墙”的工作发布在“村村乐”上,村民可以自己报名来“接活”。为此,胡伟和他的团队还开发了一款手机应用,接了活的村民要定期拍照反馈,看墙上的广告还在不在,如果不在了就补上。3.每个村选个“站长”解决实际问题为了更好地深入农村,胡伟在网站设立了站长制度。从村支书、大学生村官和在外的农民大学生体中,每个村选取一位负责人来管理该村上网用户,同时承接“村村乐”发放的刷墙、拉横幅等“任务”。“这群人在当地具有较高的口碑和可信度,同时也更了解那个村的情况。”每个村有一个站,每个站都有站长管理。这些站长通过承接上游下派的任务获得双重收益:一是经济利益,在河南一些大的县城,一个站长一个月获得的额外收益可以达到七八千元;二是心理上的满足,因为借助网站帮本村村民解决实际问题,不少站长渐渐成了本村的意见领袖和信息集散中心,这让站长们都觉得很是兴奋。4.300元一面广告墙阿里京东都找他胡伟认为,比起城市写字楼动辄数万元一个月的广告,农村平均300元一面墙,广告可以投放3个月,农村里的“墙体”价值显然更大,宣传效果显然更好。许多的品牌也开始意识到农村市场的重要性。据说“三株口服液”最鼎盛的时候,都把广告都刷到了农村的猪圈上。对胡伟来说的重要转折是在2014年。当年电商巨头阿里巴巴上市,马云高喊“未来的行业爆发点在农村”。几乎与此同时,阿里、京东、苏宁都亲赴农村开始了浩浩荡荡的刷墙大战,农村刷墙广告一家比一家厉害……巨头们的战争,反而给在农村市场深耕多年的胡伟带来机会。“我们在村儿里有人。”胡伟说,当巨头们要在农村投广告时,“村村乐”比起一般的公司,最大的优势就是站长和庞大的农村网民。“我们直接向企业提供详细的乡村名单,再将客户想要投广告的区域发布到网站,并通知这个区域的网络‘村官’来完成任务。”这种“接地气”的方式,让胡伟的“刷墙”生意越做越好,客户络绎不绝找上门来做广告。5.每年已上千万营收估值达10亿现在,胡伟的业务已经从刷墙,渗透到了“三农”领域的各个毛细血管,如化肥直销、招工信息和农村金融等业务。村村乐与小卖部的合作形式也是多种多样。例如,为小卖部提供免费WiFi、让村民与互联网连接;小卖部使用村村乐品牌,帮忙发张宣传页、门口放场电影、联合上游厂商做一些免费试用品;门口竖广告牌……现在,村村乐每年约有上千万元的营收,业务能覆盖全国64万个村庄,门户站长共计32万人。近几年,村村乐一度受到资本的追捧,甚至被VC估值10亿元。而通过“村村乐”网站接任务赚到钱的村民,大概有10万人,利用农闲时间他们接任务“刷墙”等,平均每人每年最少赚1000元,最多的一年赚了10万元。除了创始人胡伟,后来加入进来的运营总监陈吉峦、齐得钧,他们都是地地道道农村孩子,分别来自浙江农村,福建农村和河南农村。“我希望把它建成农业的阿里巴巴。”胡伟说。毛主席说过:“得农村者得天下。”这句话放在胡伟的身上同样适用。生于农村长于农村,敏锐察觉到农村的新变化新需求,曾经的农村娃用自己聪明才智实现了成功,也回报了农村。
据商务部数据显示,金砖国家电商零售交易额达到8761亿美元。而金砖国家里面,俄罗斯则是中国出口电商中最有潜力的市场之一。据相关数据显示,俄罗斯2016年全年网上交易额已经高达139亿美元,俄罗斯是全世界面积最大的国家,有1.45亿人口,这些人都可能成为潜在顾客。其中,有8000万俄罗斯人每天使用网络,而且也有4200万俄罗斯消费者在网络上购物。实际上,在阿里速卖通等中国企业和平台的“开发”下,俄罗斯已成为中国卖家最关注的市场之一。然而,随着整个俄罗斯市场的发展,也有卖家会对俄罗斯市场产生误区。但要真正攻下“战斗民族”先得解决这些误解。日前,2017中国(龙岗)跨境电商产业峰会暨外贸转型论坛上,俄罗斯电商平台UMKA的中国区副总裁SofiaZhang分享了真实的俄罗斯市场。(以下为SofiaZhang分享内容经小编整理及删改)误区一:俄罗斯市场已经被占完没机会了很多人会问觉得俄罗斯这个国家已经没有任何机会了,因为市场已经被占完了。实际上,有数据显示,俄罗斯的跨境电商只占了电子商务交易的22%,在跨境电商的22%里面,只有52%是来源于中国的,也就是说中国的一些产品还没有真正进入到俄罗斯消费者心智当中,中国出口电商产品在跨境电商中占有的比例还不到10%。2016年俄罗斯全年网上交易额中,本地电商占比78%,本地电商占比78%,在现在电商发展这么迅速的情况下,跨境电商不但没有增加,还从2015年29%缩水到2016年的22%,所以我们认为如果中国的卖家想要做好俄罗斯市场,一定要跟本地的电商品牌合作。误区二:俄罗斯消费者对电商订单容忍度高俄罗斯已经成为一带一路沿线最喜爱中国产品的国家。众所周知,俄罗斯的国土面积是全球最大,有1700万平方公里,中国是960万平方公里。俄罗斯地大物博,从东到西1万公里,只有一条大铁路,所以出口电商派送在俄罗斯是受到一定挑战的。俄罗斯有11个时区,也就是说俄罗斯的用户的购买喜好是会受到时区影响的。中国是农村人口比较多的,俄罗斯的城市人口占到74%,农村人口比较少。所以卖家千万不要以为俄罗斯的消费者对于电商订单的容忍度是非常高的,事实上对于一些发达区域的消费者,对电商订单的物流要求是非常高的,他们会要求一到两天就签收自己的订单,农村地区大家就会比较宽容,因为这是受到一定的地域限制。根据俄罗斯国家邮购和远程协会的统计数据,俄罗斯大城市买家希望通过快递派送,他们希望订单越快越好,一些农村地区的人就不得不选择邮局。实际上,现在越来越多的俄罗斯消费者要求,在5个小时内签收他的订单,3个小时之内签收他的订单,可见电子商务竞争到最后,消费者最关注的就是他的体验。误区三:俄罗斯人都爱国际大牌通过俄罗斯国家邮购和远程销售协会的数据可以看到,俄罗斯人购买的客单价是比较高的。但是,俄罗斯消费者还是喜欢一些非常具有性价比的产品,他们不再像以前那样,只追求苹果、只追求飞利浦,只追求一些大的电子类品牌,他们越来越喜欢像中国的这种高质感、高性价比的产品。当然,除了性价比产品,俄罗斯还是会购买一些高客单价的中国产品。比如在UMKA电商平台上经常会成交一些中国的大疆无人机,客单价有1万多人民币。误区四:用一个电商渠道就能拿下俄罗斯市场未来俄罗斯电商发展一定是多渠道的,不仅有PC端,还有电视购物,还有手机端,还有社交媒体。其实现在俄罗斯的电子商务是一个非常快速发展的阶段,越来越多的客户会要求一些个性化的定制服务。在俄罗斯也有像中国的微信,有一些本地年轻人喜欢的社交平台,他们在浏览社交平台的时候会直接跳转到购物页面,这是俄罗斯人的喜好,和欧美也是非常像的。误区五:经济不够景气俄罗斯人不爱花钱俄罗斯是一个有非常好福利的国家,全民医疗免费,全民教育免费,当生二胎的妈妈或者是生孩子的妈妈,还会受到俄罗斯政府1.5万美金现金的帮助,来鼓励生育。因此,你会发现,俄罗斯人是不攒钱的。比如UMKA员工会要求一个月发两次工资,一份工资分两次发,1号发一次,15号发一次,不然钱撑不到15号就已经花完了。像莫斯科、圣彼得堡这些地区的消费者平均工资大概是1200美金。这是一个高消费国家,人均可支配收入是非常高的。俄罗斯的用户喜欢在中国的网店上购买服装、鞋子等等消费品。一些家具或者是一些客单价比较高的产品,俄罗斯的用户会选择在自己国家的本地电商平台购买。
办公室货架、无人便利店等新项目井喷之后,新零售的风口还在不断升级。36氪获悉,原大众点评COO吕广渝进军新零售,首款产品办公室货架——猩便利,获超亿元天使融资,是目前新零售领域天使融资规模最大的一家。猩便利的天使投资方为光速中国,原美团点评系高管以个人身份参投,包括原美团CEO王兴、原大众点评CEO张涛,大众点评CFO叶树蕻和美团副总裁王慧文。此外,原日本罗森资深副总裁晓村先生加入猩便利。创立不到三个月的猩便利,融资和高管团队十分豪华。与此同时,公司今天同时宣布与另一家新零售公司合并。即猩便利的无人值守便利架实际运营方——哦加哦网络科技(上海)有限公司,合并后新公司将统一使用“猩便利”品牌。猩便利商业模式由两部分构成,办公室无人货架和社区新型便利店。办公室货架一方面作为办公室场景的无人零售渠道,另一方面和社区新型便利店的数据打通,包括选品、物流和营销体系,共同构建猩便利的便利零售体系。其中办公室的选品目前主要包括零食,而根据猩便利在接受36氪采访时透露,便利店端的选品未来更可能是自营产品和网红产品等,供应链端由公司独立组建。按照官方的说法,猩便利将通过大数据营销系统,对多平台商品进行智能管理,从而引导商品供给,迎合用户需求。从而达到“无限逼近消费者内心需求”,在任何场景下实现智能化推送。目前,公司在运营上按照“日补货周上新”、“千架千面”的标准来执行,对办公室无人货架的运营要求相对较高。此外,猩便利也将自行构建后端的供应链体系。包括有食品流通资质和冷链的自有仓库,网络化管理和日补货的自营配送体系,并整合全国一级代理商,直通厂家。根据公司的数据,目前猩便利办公室无人货架已经覆盖包括阿里巴巴、携程、百度、中国移动、强生、中国平安等公司。在覆盖城市、点位占有率目前较为领先。
京东代理点是干什么的?怎么申请加入京东代理点?最近很多朋友在咨询小编京东代理点是干什么的这个问题,其实这个问题不难,小编现在就把收集到的关于京东代理点是干什么的的资讯分享给大家,有兴趣想要了解的朋友可以随着小编一起看看。一、京东代理点是干什么的京东代理点是建立在县级城市,具备大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能的京东商城授权服务合作商。目的是彻底解决4-6线县级城市及农村消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退换难的问题。同时京东将通过京东代理点这个基点,打造“一县一中心”的网络体系,“服务中心不仅是物流末梢的延伸,通过乡村推广员,京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务,小额信贷、农村京东白条等金融服务。”二、京东下乡代理申请加盟流程:1、向京东提出开店申请:公司介绍、联系人发送至jd.com的邮箱,邮件收到后3个工作日内会给予回复;2、填写《服务店加盟合作意向函》,并提供税务登记证、开户许可证、营业执照、厂家授权合同复印件,车辆驾驶证、行驶证复印件,网点门头、店内照片,法人身份证复印件,配送车辆照片;3、京东对资质进行审核、初步筛选;对合作商进行现场评审;确定合作资格,合作商签约培训,并按合同规定缴纳京东保证金;4、合作商按京东VI标准装修;京东对服务店装修效果进行验收;5、京东帮服务店正式运营开业。对于这篇针对“京东代理点是干什么的?怎么申请加入京东代理点?”问题的分析,不知道大家阅读后是不是已经有所了解了呢。若是认真阅读了这篇文章相信亲们之后再遇到类似的情况就知道要怎么处理了。如果亲们还想了解更多关于这方面的资讯,欢迎登录一起惠返利网查询浏览和阅读。
星巴克这几年在中国开店的速度可以说是突飞猛进,尤其是在大型商业区,写字楼地区,星巴克出现的频率就特别高。作为一家主打“第三空间”概念的连锁咖啡品牌,星巴克致力于营造出家庭空间和工作空间之外的放松氛围。在以往,一种不太严谨的认知是,星巴克往往离家庭远,离公司近。这种认知可能得开始转变了,因为星巴克在广州番禺锦绣春江社区里开了全国首家社区体验店。这是星巴克中国第一次将门店开设在居民住宅区内。在过去的12个月,星巴克在中国及亚太地区新开了1056家门店。星巴克中国区在2017财年第三季度同店销售增长了7%,与上季度持平,明显高于美国地区和全球平均水平。中国一直是星巴克最大也是增长最快的市场,目前星巴克已在大陆130多座城市开设了2800多家门店,而星巴克锦绣春江社区店也是星巴克在中国华南区的第500家门店。虽然说是社区店,但是这家星巴克的规格完全没有想象中的那种社区便民超市的感觉,从配置和面积来看,这家星巴克的定位要略低于星巴克臻选店,但比一般的写字楼星巴克门店高出不少。比如这里出现了少数臻选店才有的白鹰半自动咖啡机,以及手冲咖啡台,还有人数不少的星巴克黑围裙CoffeeMaster。这里的独家福利还有一些只能在这里喝到的特调饮品。独家菜单包括柠檬气泡冰肯亚,冰沁果趣花草茶,蜜柚抹茶杯,焦糖咖啡格尼塔和芒果西番莲果茶格尼塔。气致冷萃和各种手冲咖啡也都没有缺席。可以说,如果想要体验星巴克的各种口味的话,这家开在小区里的星巴克是个不错的选择。因为是社区店,所以这家星巴克在气氛上甚至比其他的星巴克门店更为放松,比如门外还有宠物牵引绳挂钩,宠物床和宠物饮水区,吃过晚饭遛一下狗碰见朋友顺便喝杯咖啡提个神晚上加个班可以说是非常典型的中产阶级生活画像了。锦绣香江星巴克社区店还有一个不同就是吧台明显矮一些,整个吧台是360度环岛式,星巴克认为这样的设计可以便于顾客和咖啡师们一起探索煮制咖啡的乐趣。除了独家的特调饮品,这里还设置了Self-Drip手冲体验吧,顾客完全可以跟着专业咖啡师学做手冲咖啡。其他星巴克门店没有的送餐到桌服务这里也是独此一家。可以看出,星巴克中国对于中国首家社区店颇为重视:面积大,设备好,口味多,服务优,氛围还特别轻松。星巴克为那些困于所谓的中年危机的人,提供了一个逃避家庭生活的新地方,他们终于不再需要把自己困在地下车库了。
【编者按】在这里,看世界。我们为你精选了最近一周全球各地电商市场的重要事件。本期看点:美国市场,亚马逊强化智能装备、PayPal推出信用卡、Uber新CEO终于定下来;欧洲市场,生鲜电商、外卖平台花样不断,奢侈品电商也在蠢蠢欲动;东南亚市场,打车平台Grab、餐饮营销平台Mobikon加速吸金;印度市场,融资的、扩张业务规模的、拓新市场的,好不热闹;非洲市场,1万个当地商家接入支付宝。美国【亚马逊联姻微软:语音助手互相入驻对方平台】消费者将能够在支持Alexa的设备上请求Cortana的帮助,比如亚马逊的Echo智能音箱,而使用Cortana设备的将同样能够召唤出Alexa。如你可以用Windows10电脑通过亚马逊进行购物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日历上记下的下一个会议日程。【PayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布将推出第一张有2%现金回报的PayPalMasterCard信用卡,2%意味着每用这张信用卡消费100美元,就能获得2美元的现金回报。这几乎是行业最高水平了,通常美国信用卡的平均现金回报是1.5%。这被认为是相当吸引人的营销手段,据彭博报道,70%的消费者都表示他们最满意的卡就是提供高现金回报的卡。【Uber新CEO下周上任称最早后年让公司上市】周三,Uber公司开了一次全员大会,宣布正式迎来了新任CEO达拉?霍斯劳沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在线旅游公司Expedia的前CEO。他将在下周二上任。会上,霍斯劳沙希还公布了一个上市的粗略时间安排,预计在18至36个月时间会上市,也就是说最早会在2019年。【“儿童版Uber”Zum获得红杉资本550万美元投资】近日,Zum获得由红杉资本所投的550万美元A轮融资。新筹集的资金将帮助公司在新地区扩张,并在营销、运营和工程方面雇佣更多的员工。据红杉资本的BryanSchreier称,Zum正在成为忙碌家庭的“一站式商店”,为父母节省了大量接送孩子、照顾孩子的时间。除了与父母建立联系,该项目的独有壁垒还在于和学校建立了联系,让Zum在该领域具有独特的竞争优势。该公司与旧金山湾区和奥兰治县的800多所学校合作,希望能用一种更好的解决方案替代学校校车。欧洲【亚马逊在欧洲迅速扩张仓库已遍及欧洲大陆】欧洲市场一直是亚马逊国际业务的重要部分,其中,德国和英国贡献了该公司去年总销售额的逾17%。这一成功要部分得益于亚马逊配送渠道在欧洲迅速扩张。自2010年以来,亚马逊显著了扩张了在欧洲的仓库存在,如今已经抵达罗马尼亚和土耳其等欧洲偏远国家。【除了无人车送货和智能仓储英国生鲜电商Ocado还做语音购物】Ocado成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉,Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App,可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等,同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前,这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道,包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。【英国奢侈品电商Matchesfashion估值或被抬升至8亿英镑】近日关于Matchesfashion正在寻求出售的传言不断,多家私募基金均提出了报价,该公司起先6亿英镑的估值已经水涨船高至8亿英镑。目前该公司处于爆发性增长的顶峰,最近决定开设一家大型的EastLondon工作室以加速增长。这间工作室能够将Matchfashion每周拍摄产品的数量从1000件提升至超过2000件。【英国外卖公司用海上摩托艇送餐】英国外卖初创Deliveroo在8月已经在英国南部海岸热门旅游观光城市伯恩茅斯的海边派出了一些摩托艇骑手,从当地的意大利餐厅Prezzo和快餐店FiveGuys出发,将用防水包装盒打包好的外卖送到在海边度假的顾客手上。Deliveroo总部位于伦敦,于2012年成立,声称专注为家庭和办公室提供中高档餐厅送餐服务。现在公司业务已经扩展到12个国家超过100个城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年预估Deliveroo营收有1.3亿英镑。今年7月有消息指出,软银看上了这家初创企业,准备收购Deliveroo的股份,这促使公司的估值达到15亿美元。而在去年,Deliveroo已经完成了2.75亿美元的E轮融资,估值超过10亿美元。东南亚【东南亚打车平台Grab获丰田汽车投资】日本最大的汽车制造商丰田汽车周三宣布,将向东南亚分享出行平台Grab投入一笔资金,并表示将携手Grab在东南亚地区提供服务。据悉,丰田汽车对Grab的投资,可能会通过今年4月刚成立的“未来科技基金”(NextTechnologyFund)完成。丰田汽车在去年曾向Uber进行投资,并携手向新Uber司机提供租赁方案,让汽车买家可通过丰田金融服务集团租赁汽车,并通过为Uber代驾来支付车款。【新加坡餐饮营销平台Mobikon获700万美元投资】Mobikon完成了一笔700万美元的B轮融资,投资方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要为餐厅提供独立的客户关系管理分析服务,智能化提升顾客参与度,能够处理订单、位置预留、客户反馈、忠诚度积分和市场营销等工作。目前,其在全球范围内为3400多家餐厅提供服务,业务覆盖新加坡、菲律宾、迪拜、澳门、吉隆坡和印度等国家和地区。得益于这笔最新融资,他们计划继续在印度、东南亚和中东扩大业务。印度【印度廉价酒店平台Treebo获3400万美元投资】Treebo宣布完成了一笔3400万美元的C轮融资,联合领投方为香港投资公司WardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投资过该公司的赛富投资基金、MatrixPartnersIndia和贝塔斯曼投资印度公司也参与了本轮融资。这是Treebo募集的第三笔融资,2015年7月该公司曾完成了一笔600万美元的A轮融资,2016年7月该公司又完成了一笔1700万美元的B轮融资。【家具在线零售商UrbanLadder拟大力发展线下业务】印度产业政策及促进部(DIPP)已经批准了UrbanLadder的单一品牌零售贸易执照(SBRT)。这样的话,该公司将能在印度市场发展线下业务了。据悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已经完成了总计7700万美元的股权融资,投资方包括红杉资本、赛富投资基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集团名誉主席RatanTata。此外,该公司还曾获得过一笔300万美元的债权融资,投资方为TrifectaCapital。【印度版“滴滴”Ola进军电动汽车市场】印度最大的打车应用Ola正计划在电动汽车项目上加大投入,希望能够在除了打车预订服务之外的其他垂直领域获得增长。该公司首席执行官称:“我们正在与Mahindra和Tata合作,构建一支电动汽车车队,同时还会引入更多投资。”此外,Ola还要在印度建设充电站和通用充电桩,允许不同类型的电动汽车充电。【生鲜电商Milkbasket获BlumeVenture与联想创投投资】Milkbasket宣布获得了来自BlumeVentures与联想创投的Pre-A轮投资。同时,EVC等部分种子轮投资人顺利退出。Milkbasket称将利用这笔资金继续扩大其在古尔冈地区的业务,并招募更多的运营、供应链、技术人才。据了解,Milkbasket是一家创建于2015年的印度本土生鲜电商,用户只需在午夜前把订单下好,就可在第二天早上7点之前收到所订购的商品。该配送方式的灵感来自印度人每天早上在家里获取新鲜牛奶配送的独特习惯。目前,Milkbasket从一家只送牛奶的电商,扩展成了通过混合仓储模型配送3000多种产品的电商。非洲【南非1万家商户宣布接入支付宝】当地时间8月30日,蚂蚁金服在南非宣布,旗下支付宝业务接入南非1万家商户,为赴南非旅游的中国支付宝客户提供支付服务。南非也由此成为非洲首个线下接入中国移动支付方式的国家。据了解,支付宝此次接入南非商户是通过合作伙伴支付公司Zapper达成的。Zapper是南非最受欢迎的支付方式,也是支付宝在欧洲的第一个合作伙伴。
新生事物的成长总是伴随着质疑声。至今没有一个官方准确版本对其内涵和外延进行界定的社交电商就是一个典型的例子。因此,跑在前面的玩家似乎很难被人看懂,也少不了许多的争议。就在参加“2017亿邦社交电商峰会”之前,云集微店(以下简称云集)刚刚经历了一场风浪,微信公众号被封、一些媒体为其扣上“涉嫌传销”的帽子。不过,云集官方并未对此作出过多解释,其创始人兼CEO肖尚略在本次峰会的演讲以及与小编的对话中,也显得颇为淡然和笃定。“把自己做好就可以了,没必要去回应这些口水。你在做一个创新的事儿,因为你创新,你才有机会,但你凭什么要让所有人都有这样的认知呢?”肖尚略解释道。在他看来,未来社交场景下商品流通方式将被重构,这件事势不可挡,但现阶段并不能被所有人消化很正常,而云集也不渴望所有人的理解。看得见的趋势——云集的机会以往,线上线下零售是一种“你死我活”的关系,大家高喊“消灭低效零售渠道”的口号。但今天,线上企业的流量获取、用户复购也遇到问题,于是他们开始与线下融合,转变成帮助传统零售改造升级的思路,各种新零售模式相继出现。但这可能并不是新零售的全部,甚至不代表新零售。肖尚略指出,第一个渠道——线下零售,是一种中度垄断,用几千条商业街、几万个百货商场来连接品牌供给和消费者需求,是分布式商业地产。第二个渠道——电商,是一种重度垄断,因为电商Top10就等于原来线下那些商业街,它在连接品牌方的供给和消费者的需求时是中心化的。但是,在今天新的消费场景下,零售市场的外部环境发生了三个变化:第一,个体商业力量的崛起。在移动互联网当下,90%的信息供给来自于个体,不到10%来自中小企业,不到1%来自规模性企业。规模性企业的更新频率和时效跟中小企业比、跟个人相比也是不可同日而语。生产信息主体的变革所带来的正是经济商业的变革——经济单位变小,个体商业力量崛起。第二,共享经济的诞生。如果互联网三个阶段说是叫做在线、互动和重新协作的话,今天的互联网就是在重新协作这个阶段。“很多这样的典型企业,Airbnb自己没有一个房间却可以调动全球几百万的房间;滴滴没有一辆自己的车却可以调动数百万辆车、数百万驾驶员。因为大家都在云上面协同。”第三,消费的升级。媒体碎片化或者自媒体崛起以后,信息的获得发生了变化,这个时候消费的需求也会越来越个性化。“你可以想一下,十年前我们穿的用的东西的品牌集中度是怎样的,今天我们穿的东西的品牌集中度又是怎样的。这一些都代表着海量供给以及个性化需求的出现。”(云集创始人兼CEO肖尚略)“要满足海量供给与个性化需求之间的链接,解决方案既不是线下的中度垄断连接,也不能靠线上的重度垄断连接,而是要毛细血管一样的连接。所以,我认为新的个人零售会成为第三种渠道。”肖尚略谈道。“未来可能是一千万个在各自细分领域有影响力的人来卖东西,他们的个体影响力变成了供给和需求的连接。”肖尚略解释称。就好比罗振宇靠个体影响力变成了图书的媒介和渠道,变成了连接器。但罗振宇这种大IP毕竟是少数,只拥有几百或者几千粉丝的人才是大多数,而他们不可能像逻辑思维那样商业化。“这个时候,如果有一个平台找到一千个拥有5000粉丝的人,那它就有500万粉丝了,并且还是互动的。云集要做的就是这样一个把一千个个体影响力聚合起来的平台。”肖尚略直言,“拥有5000粉丝的这些个体,他们原来是没有连接价值的,但有了云端的资源共享后,他们就有了连接价值,而他们背后的企业会比传统电商更好,因为它是极具规模性效应的。”激活个体商业潜能——成为百亿级电商的秘密过去的平台更多是在做资源聚合,而没有实现资源共享。比如,在传统电商平台上,很多企业开旗舰店、专卖店,客服、仓库、摄影师、美工都是自己的,都是一个个资源孤岛。但在新的零售环境下,这些资源都可以变成共享云端的生产要素。云集作为一个平台,承载了三个利益主体:品牌商、店主、消费者。从品牌到终端消费者中间只有一个分销环节——店主,实现最短流程,相当于云集为品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解决方案。而从店主到消费者,云集为其提供包括商品、内容、客服、IT系统、培训在内的后端支撑。“云集提供的是整个零售的协作网络,我们通过资源的整合为店主(也就是小b)提供一整套零售解决方案,而不是一个生产要素。”据肖尚略介绍。在这套解决方案里,商品、内容、客服、IT系统、培训全部云化了。店主不需要囤货、不需要建仓库、不需要自己对接快递、不需要组织客服团队、不需要自建IT系统,在供应链端的投入接近于零。他们要做的就是从云集的商品库里挑选商品添加到自己的虚拟店铺中,然后分享商品、培养自己的买家。“产品本身没有差异,但每个店主展现的内容以及跟消费者的沟通表达是有差异的。这种沟通还是千人千面的,我影响一部分人,你也影响一部分人,如果有一千种表达方式,那它对用户的渗透和覆盖就大了很多。”肖尚略谈道:“从今天我们所处的阶段来说,所有东西都可以数字化,音乐数字化、图书数字化、钱也数字化了,那我们的供应链以及各项服务也可以被数字化共享。你在云端开了店以后,你就相当于是拥有了几千万上亿的库存。”反过来,这些店主也为云集带来了巨大的价值。“对于我们这样的创业公司来说,比较大的一个问题就是用户从哪里来。如果今天还向过往的那些公司一样去投分众、去投BAT、去投中心化的电视媒体,你会发现这就是一条不归路。但如果商品的销售可以社会化就完全不同了。每一个店主都能影响他身边的一群人,他们组成了巨大的精准流量。”(云集的7朵“共享云”图示)按照阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣的分析,云集是一种典型的S2b2C模式。这种模式的核心是,S和小b共同服务C,小b服务C离不开S平台提供的种种支持,S也需要通过小b来服务C。云集整合制造商资源,同时集成一张大的服务网络,从后端全方位赋能小店主,鼓励他们通过社交媒体服务于消费者。据了解,云集有一个100多人的买手团队,在全网、全球范围内精选适合中国市场的家庭消费类高频刚需产品,上架到商品库。目前,其总共有3000多SKU,品类足够宽,但每个细分品类的品牌很少,每个季度会被淘汰20%不畅销商品,每个月有上亿的库存可共享给店主。内容方面,也就是商品的信息表达(包括文案、图片、视频等),云集全部提供现成材料,既有云集员工编辑的,也有其他老店主提供的,店主也可以根据自身使用体验自己创作营销内容。此外,云集还整合了客服云、物流云、IT系统云等,彼此协作,按需提供给店主。“通过两年时间我们证明了这一个探索的价值。我们用两年时间从一个月只五六十万销售规模,做到今天一个月将近八九个亿的销售规模。不出意外,两年半可以达到百亿级销售规模。”肖尚略表示。社交电商与就业——云集抓什么人群?截止到目前,云集大概有210万店主。“我们的店主大部分都是女性,是在就业市场受歧视的孕龄或育龄女性。”肖尚略向小编谈到,“今天的就业市场对女性来说是不公平的。社会的发展让我们看到,第一产业(农业)、第二产业(工业)、第三产业(服务业)都挤压出来大量就业人口,但新的就业岗位又没有及时产生,而且女性在就业方面受到排挤、歧视的现实一直存在。所以,她们非常需要一个实现自我价值的渠道。”“二战的时候,美国的男性都去打仗了,女性留下来做生产,等仗打完之后,男性都回来了,女性就下岗了,又回到家庭,但她们又不甘于这样。所以,当时美国的直销行业快速发展起来。这和今天我们的情况是一样的,比如微商、社交电商,都是给女性创造的就业机会,她们可以在这里有所作为。”解放女性、重塑女性社会价值——云集用这个口号快速吸引、培养了一大批店主,而这些店主不仅是云集的客户,也是云集狂热的粉丝。“2017亿邦社交电商峰会”上发生的一幕可以说明这一点:轮到肖尚略上台演讲时,一群坐在观众席的女粉丝突然起身呐喊、拍照,还有人送上鲜花,等他结束演讲离场时,这群粉丝前簇后拥地跟着离场,并在场外排队与之合影留念。你不难发现这群年龄在30-40岁之间的女性,她们身上流露出的热情和活力,以及她们相互之间的亲密。据悉,年轻家庭主妇是云集的主力用户人群。一方面因为她们是家庭消费的决策者,是家庭消费的入口,另一方面是因为她们大都困于家庭,渴望社交、渴望重塑人生价值,因此天生具备了社交电商基因。从地区分布来看,目前云集一二线城市用户占比约50%,而其在三四五线城市的用户渗透率也高于传统电商。“我们去年有100万店主,今年到现在是210万,它会像滚雪球一样,但也是一个我们认为比较可控的发展速度。”肖尚略指出,云集的店主除了来自自己销售部门的市场推广外,主要还是靠老店主推荐新店主。“就像你玩的王者荣耀一样,它的用户也是靠一个推荐一个的方式来的。这就是社会化的力量,是一个用户带动一个用户的效果。这对我们来说是最有效的方式,而且是最低成本的方式。”据介绍,云集店主每推荐一个新店主,奖励是店主资格延期3个月以及40元购物优惠券,而如果他推荐的这个店主卖了商品或者又推荐了一个新店主,都不再与他有利益关系。因此,店主的盈利来源主要是商品交易提成,每卖出一件商品大概有10-15个点的利润空间。“她们就像是豆瓣上或者淘宝、天猫上喜欢写商品评价的人,一方面追求自己购物省钱,另一方面也乐于给身边朋友推荐好物。”肖尚略强调。“其实,她们大部分不具备专业的销售能力,但不代表她不能够做,她可以当做一份爱好或兼职。我们让她有事儿干,干完还能得到一些物质上的奖励和精神上的满足感。何乐而不为呢?”据了解,云集店主主要通过微信、微博、陌陌、游戏平台等线上渠道以及线下聚会场景分享商品,他的朋友购买商品是跳转到云集的H5页面或者在云集App上完成交易。这样就相当于云集掌握着整个交易闭环,可以保证商品品质以及所有售后服务的规范性。风险与争议——要在天亮之前跑出来2015年下半年,云集被认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突,但因存有争议,杭州市滨江区市场监督管理局针对其2015年行为的处罚罚单直到2017年六七月份才正式下发,金额为958万元。而实际上,早在2016年2月,云集已在有关部门和法学人士的帮助下,就对地推中有争议的部分进行了整改,已由三级分销变为一级分销。对于很多人质疑云集店主推荐店主的模式有“走偏”的可能(比如不卖货而专门去招募新店主),肖尚略回应道:“我们的激励政策是推荐一个新店主奖励3个月的平台免费使用权和40块钱购物代金券而已。在这种体系下,店主自己会衡量的。退一万步,他如果就把自己定义为一个专门招募店主而不是卖货的,那他对谁带来坏处了吗?”肖尚略坦承,事实上,云集最具争议的地方,还不在于老店主推荐新店主的模式,而在于其针对店主的培训机制。店主基本上都不是专业销售人员出身,关于商品、关于营销等方面的培训必不可少,但遍及全国各地的店主该怎么来培训?云集的逻辑是把一些非常有经验、做得较为成功的店主变成云集的兼职员工,让他们来培训新店主,并按效果享受一定的奖励。肖尚略介绍称:“我们采用竞聘制,那些具备销售能力、达到一定销售额度、对社交零售行业有很好认知、有社群管理能力的老店主跟我们签劳动合同,变成兼职员工。我们根据劳动成果来给他发工资。也就是说,看他服务了多少新店主、培训了多少人,我们给他固定的培训费,然后他维护社群、做售前售后支持这部分客服工作按效果计费,即他培训的店主赚钱了,他可以拿到奖励。”不过,在其看来,监管部门认为云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商务部电子商务专家咨询委员会委员汪向东就曾指出,社交电商是电商发展的一种趋势,要从社会功能上认定它的价值,目前它的爆发增长带来了监管的复杂性,传销也混入其中,但监管和打击要抓住“欺诈”实质,而不是多级代理的形式。“所以,你判断一个商业模式是否是传销要看它的利益相关方有没有欺诈行为,它是不是把不值钱或者根本不存在的东西卖高价获取非法收益、扰乱经济秩序,它有没有涉及到类似人身控制等危害社会稳定的东西。”肖尚略指出,从云集实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,云集提高了商品流通的效率,创造了真实的社会价值。云集所有利益相关方(品牌商/厂商、店主、消费者、平台)没有任何商业欺诈行为,也没有危害社会稳定,反而是带来了一定的就业。这才是根本。“如果不看这些这些实质就判断这是一家违法的公司,岂不是很荒唐可笑?这是把对社会上一些不好的印象投射到了一个自己根本不了解的东西上去。”肖尚略直言,云集遭遇的网络“口水”正是一种社会情绪的表现。不过,这些“口水”似乎并没有给云集带来什么阻碍。召开店主动员大会备战双十一、参加各种电商峰会、继续每月一度的石榴节大促——经历了一系列风波之后,云集一切工作正常进行,而继续增长的销售额更是最硬气的回应。“外界看来,我这家企业正处于漩涡当中,但实际上我是很笃定和坦然的。它是一个新生事物,很多人的认知还没跟上,或者因为一些刚发生的恶性事件而把我们联想进去。但如果所有人的认知都跟上了,我们也就不用创业了。”在肖尚略眼中,今天社交电商所引起的争议,就好比当年大众不能接受哥白尼的“日心说”、早期的市场经济被视作投机倒把一样。“这是时代认知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你,那时天已经亮了。”
近日国内电商平台聚美优品收到股东公开信问询。昨日晚间,聚美优品向腾讯科技发来回应,在回应中聚美优品表示一直严格遵照SEC的相关规定,定期发布企业年报,同时聚美的管理团队也一直在与投资者进行密切有效的沟通。同时聚美优品还表示对电视剧和街电的投资是战略性选择。以下为回应全文:今日下午,聚美收到媒体关于股东公开信的问询,现回应如下:首先,非常感谢PeterHalesworth先生和众多股东们对于聚美的关注。长期以来,聚美一直严格遵照SEC的相关规定,定期发布企业年报,同时聚美的管理团队也一直在与投资者进行密切有效的沟通。我们认为目前的股价不能完整反映聚美的真实价值。聚美作为一家上市企业,其股价随着市场情况产生波动是一种正常的现象。随着移动互联网时代的来临,超级APP成为了最大的流量入口,巨头之外的电商企业整体增速放缓。这样的现状,我们必须正视。聚美一直把自己定位为一家互联网科技公司,一直在互联网前沿领域寻求新的突破,投资行业的未来。聚美投资制作电视剧和街电正是对当下电商整体大趋势下滑的突围之举,也是战略性的选择。投资电视剧的重要目的是获取更具性价比的流量。而聚美投资街电则是突破行业发展瓶颈的重要战略举措。街电科技在2016年已完成由IDG、欣旺达领投的A轮融资,目前已覆盖北上广深杭等70余个城市,铺设充电宝数量达22万台,用户规模累计超过500万,处于行业第一位置,预计日订单年底将突破1000万。8月份聚美优品股价持续大幅上涨,目前累计涨幅已达45.5%,正是对聚美长期价值的认可。至于股利暂时性不分发问题,在国际上几乎是惯例。目前,几乎多数公司都选择暂时性不分发股利,保持现金能力。聚美选择不分红,而是把现金用于公司的长远发展,长期来看是对股东,尤其是中小股东负责任的做法。此外,陈欧作为公司的最大股东,分发股利会是最大的收益者。聚美选择不分发股利表明陈欧投资未来的决心,也是对聚美长期价值的看好。感谢大家支持聚美,我们正破浪前行,继续征途!聚美优品2017.8.31
8月31日消息,摩范共享汽车日前投向市场,分时租赁领域里再增一汽车自主品牌北汽。截至目前,吉利、海马、比亚迪、上汽等多家汽车自主品牌均已加入分时租赁战局,且多采用新能源汽车作为车辆运营主体。小编查阅财报发现,2017年上半年期内,上汽再向旗下环球车享分时租赁项目增加金额约2.16亿元,同时,期内转入固定资产金额约2.92亿元。据媒体报道的最新数据显示,环球车享旗下的分时租赁Evcard目前已进入全国31个城市,建成5200个运营网点,投放超过10000万辆汽车。另据公开资料梳理,截至今年7月,海马“分秒出行”建成超30个运营网点,已在郑州市投放车辆100余台。截至今年3月,比亚迪“中迪用车”建成超20个运营网店,投放车辆近300台。吉利的分时租赁服务有部分体现在曹操专车上。截至目前,曹操专车上线运营车辆共8000台,其中含有新能源专车服务于网约车市场。值得注意的是,吉利早在2013年就在发展新能源分时租赁,最早是“微公交”,后又在2015年与知豆推出“微行”服务。共享汽车的实质即分时租赁,这一服务在国外的发展始于上世纪90年代。网约车和共享单车的出现,让一系列共享概念大热,分时租赁沿用共享汽车概念,也是情理之中。随着共享单车话题降温,分时租赁会不会成为下个风口,有声音认为存在可能。但截至目前,虽然与共享单车的发展节点相近,仍未有大笔资本进入共享汽车领域。摩拜们则已接连融钱。而且,比起胡玮玮、戴威这些共享单车领域的创业者,在共享汽车的发展过程中,人们很少看到明星创始人,平台背后站着的大多为资源雄厚的主机厂或国资背景服务商。从这一点看,虽然同样面向出行市场,共享汽车所求的可能并不仅在于高估值。由于是子业务,可以站在共享汽车背后的汽车传统力量的立场去看。华夏出行之于北汽集团,是“北汽集团由传统制造型企业向制造服务型和创新型企业转型的标志性企业(华夏出行董事长蔡速平语)”。Gofun出行则是首汽针对移动出行推出的新能源分时租车项目。而在政策层面,交通运输部、住房城乡建设部今年8月联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》,明确提出“鼓励分时租赁发展”,无疑也为分时租赁打下定心针。各种因素助推下,发展共享汽车成为符合国家政策、市场变化的重要途径。综合来看,主机厂和服务商进入共享汽车领域,离不开移动出行的兴起和新能源汽车的爆发。艾媒咨询发布的《2016-2017中国互联网汽车分时租赁市场研究报告》显示,2016年中国互联网汽车分时租赁市场规模达4.3亿元。预计到2020年,整体市场规模将达92.8亿元。对于投资者来说,这条赛道或许太小,很难跑出独角兽。不过,对于汽车传统力量来说,却有着特别的意义,汽车正借助共享走向更多人群。而且,由于共享汽车平台均与主机厂或资本有着天然联系,当资本未大规模投向共享汽车领域时,对于不缺钱的主机厂来说也不算不上大问题。重要的是,共享汽车能否尽快跑通盈利模式实现自身造血,撑起从制造商向服务商的转型重任。自建工厂的车和家创始人李想日前透露,他们打造了一款小车,成本很低,特别适合用于分时租赁和短途通勤。“这个产品我们本身不是把它当成产品打造,而是当做平台打造的,它和用户的接触点最重要的是产品平台,有点像摩拜的一个升级版。”当车不再仅是驾驶的对象,主机厂和传统出行服务商就必须考虑一点即,只要让消费者与车发生联系就好,并非必须获得其所有权。新的汽车消费方式正在兴起。