3月11日消息，据香港文汇报报道，航空货运代理瀚洋控股昨公布，推出B2B（企业对企业）电子空运舱位预订平台。公司主席余浩源表示，该平台会分三个阶段发展，昨日推出的为首阶段，投资约200万元（港元，下同），客户可以于网上报价，预订舱位及追踪货物。第二及第三阶段则可以透过平台订货及报关，料再要花两年时间完成，总投资额1,300万元左右，保守估计销售额可增长一成。针对大中华逾7000代理商此外，余浩源透露，目前已与10间航空公司初步提及有关平台，但未签署任何协议。行政总裁麦志雄指，有关平台主要针对大中华地区逾7,000个中小型货运代理商，可支持iPhone及Android手机应用程序，可处理小型如50至100公斤的货件，以及可以用网上支付系统完成交易。对于今年货运市场看法，麦志雄表示乐观，部分客户从事成衣及时装业务，来自他们的空运订单亦有增加。麦氏又表示，去年货运市道好转，主要依赖电子产品带动，但不是针对单一市场，主要是在新兴市场发展，现时见到中东、南美等地区增长情况理想，看好复活节的货运需求，预期会较去年乐观。余浩源续表示，相信国家对于物流业愈来愈重视，同时公司主要做干净及高产值的航运物流，应该可以配合国家的策略而行，对行业前境有信心。他又指，行业的客路比较固定，合作关系稳定，竞争不如零售般直接和明显。

定于3月14日在伦敦证券交易所AlternativeInvestmentMarket另类投资市场挂牌上市的英国时尚电商boohoo.com今天公布将以每股50便士的发行价发售6亿股，合共募资3亿英镑，使其市值达到5.6亿英镑。MahmudKamani及其商业伙伴、Primark和NewLook等英国高街时尚品牌前高管CarolKane在2006年成立boohoo.com，Kamani家族和公司董事会目前仍是该青少年时尚电商的最大股东，公司上市后他们的持股比例将下降至44%。而这次公开发售募得的3亿英镑中的2.4亿将进入Kamani家族的口袋，剩下的5,000多万英镑将于用加速扩张、增加营运资本和发展配送设施等。boohoo.com总部位于曼彻斯特，以16-24岁的青少年为主要顾客对象，所售产品全部属于自有品牌，平均售价不高于17英镑，在英国、爱尔兰和澳大利亚拥有较高知名度。在截至2013年12月的前十个月，boohoo.com销售额同比增长70%至9,190万英镑，调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）为1,010万英镑，是前一年同期350万英镑的接近三倍。

今天腾讯控股发布公告宣布，中国领先的自营电子商务公司京东集团（以下简称“京东”）与中国领先的、服务于中国最大网络社区的互联网公司腾讯控股有限公司（以下简称“腾讯”）宣布建立战略合作伙伴关系，旨在向中国互联网和移动互联网用户提供卓越的电子商务服务。基于此战略合作，京东将借助腾讯在移动和互联网领域的庞大用户基础进一步获得发展，而腾讯将通过京东为用户提供一流的电子商务服务。京东将成为腾讯实物电商业务领域的首选合作伙伴。腾讯总裁刘炽平先生将加入京东集团董事会。这宗交易是中国潜力巨大且高速增长的电子商务、移动及互联网行业中具有标志性意义的战略合作。在此交易中，京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。双方还将签署战略合作协议，其中，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，以助力京东在实物电商领域的发展；双方还将在在线支付服务方面进行合作，以提升顾客的网购体验。此次交易中，京东将向腾讯发行新股。交易完成伊始，腾讯将获得京东约15%的股份。未来，腾讯将在京东进行首次公开招股时，以招股价认购京东额外的5%股份，此认购预计与京东的首次公开招股同时完成。“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作，我们将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验，同时迅速扩大我们自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。”京东集团创始人，董事长兼CEO刘强东先生表示：“在此，我代表京东集团欢迎腾讯电商业务的同事们加入京东大家庭。”腾讯总裁刘炽平表示：“我们很高兴在此次战略合作中将我们蓬勃发展和快速增长的电商业务与京东的电商业务结合起来，并支持他们进一步成长，向我们共同的用户提供更优质的电子商务服务。我们与京东的战略合作关系将不仅扩大我们在快速增长的实物电商领域的影响力，同时也能够更好地发展我们的各项电子商务服务业务，如支付、公众账号和效果广告平台，为我们平台上的所有电商业务创造一个更繁荣的生态系统。”美银美林和华兴资本在此交易中担任京东集团的财务顾问。世达国际律师事务所担任京东集团的境外法律顾问，中伦律师事务所担任京东集团的中国法律顾问。巴克莱银行有限公司在此交易中担任腾讯的财务顾问。达维律师事务所担任腾讯的境外法律顾问，汉坤律师事务所担任腾讯的中国法律顾问。详见公告全文关于京东（JD.com）：京东集团（JD.com）是中国领先的自营电子商务企业。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京东以极具竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。截至2013年12月31日，京东提供约2,500万SKUs的丰富商品，并且拥有2.47亿条消费者对商品的评论。在中国电子商务企业中，京东拥有最大规模的物流基础设施。截至2013年12月31日，京东在全国34座城市建立了82个仓库，总面积超过130万平方米。同时，京东还在全国460座城市拥有1,453个配送站和209个自提点。凭借18,005名专业配送员、8,283名仓库员工和4,842名客户服务人员，京东在31个城市为消费者提供“211限时达”服务，同时还为全国206个城市的消费者提供次日达服务。关于腾讯腾讯以技术丰富互联网用户的生活。每天，数以亿计的用户通过我们的整合平台在线沟通、分享经历、获取资讯、寻求娱乐和网上购物。我们多元化的服务包括：即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网(QQ.com)和电子商务服务。腾讯1998年成立于中国深圳，2004年在香港联交所主板上市，并于2008年6月10日成为50只香港恒生指数成份股之一，股票代码00700。通过投资创新、为合作伙伴提供良好的环境和贴近用户的需求，我们致力与互联网共同发展。

在汹涌的电商浪潮中，传统的手机厂商纷纷“下海”。日前，国产手机厂商酷派正式推出旗下独立电商品牌“大神”，并同步在这一电商平台上首发两款千元8核手机新品：大神及大神F1，由此开启了自己电商生涯的新篇章。据悉，酷派此次推出的两款新机不会在线下销售，而是仅在酷派的电子商务渠道开售。依据酷派的发展战略，酷派发布的“大神”独立电商品牌将采用产品专属策略，坚持大屏高配、高性价比等优势，推出更多的差异化产品，以保证在渠道和价格上的优势，而不对其他渠道中的产品形成价格冲击。作为国内最早涉足电商领域的手机厂商之一，酷派在2012年5月就上线了自有电商平台——酷派商城。此次发布“大神”独立电商品牌，也被业界解读为酷派开始重金布局电商渠道。除了酷派，华为、联想等手机厂商也加大在电商渠道的投入力度。随着国产手机竞争渐趋白热化，通过电商渠道实现突围成为众多厂商的共识。前赴后继2012年3月，华为商城上线，华为所有的终端产品开始放在华为商城销售。而为了更好地促进电商渠道的终端销售，华为在打造自家商城的同时，也和京东、淘宝天猫、亚马逊等电子渠道同时合作，以期“多条腿走路”。到了2013年9月底，“华为电商”的电商官方微博突然更名为“华为荣耀”，吸引了大部分荣耀用户群体关注；不久，“华为电商”的微信公众号更名为“华为荣耀”。正在外界对于华为电商的更名纷纷猜测之时，接下来的12月，华为终端宣布“荣耀”成为其电商独立新品牌。对此，华为总裁任正非表示“电商品牌独立要优先发展，改变格局”。而据从华为内部传出来的消息称，华为电商主要的目的在于打开互联网公开市场销售通道，提升品牌形象，并最终带动终端产品的销量。另一手机厂商中兴也没闲着，其电商平台一直在密锣紧鼓地筹备之中。中兴方面表示，电商将作为一个独立的品牌运作，它将不仅仅是一个产品销售渠道，更体现了互联网营销商业模式的转变。毫无疑问，对多数手机厂商而言，电商渠道的重要性已经不言而喻了，除了和诸如京东、易迅这样的第三方平台合作之外，建设自己的电商平台已经成为了当务之急。在酷派常务副总裁李斌看来，以前大家都不是很重视电商渠道，但实际上，酷派及其他几家厂商，销量最大的都是千元智能机，以前患得患失，怕影响自己的线下渠道，但是现在看，我们也在实践过程中发现，线上和线下的价格有一定的差距是正常的。小米炒热的互联网渠道提起传统手机厂商的“触电”，小米是个无法绕开的话题。2010年4月，小米公司成立，第一款小米手机在2011年推出。不过，与传统手机厂商通过大卖场、经销商等渠道铺货不同，小米仅选择在互联网渠道销售，并且取得了成功。数据显示，仅仅通过互联网渠道以及运营商两个渠道，小米手机在2012年的出货量为719万台，销售额达到126亿元；2013年，小米手机总计售出了1870万部，增长160%，含税收入316亿元，增长150%。据小米方面透露，小米手机70%左右的销量通过电商渠道销售，30%通过运营商销售。小米手机在互联网渠道的巨大成功，为国产手机厂商们提供了一个崭新的思路。据了解，传统手机厂商此前的销售途径是国包商和省包商，再到各地的代理商以及家电零售渠道和运营商渠道，从出厂到消费者手里要经过3、4个环节。“手机的出厂价并不高，但经过多个环节之后，手机到消费者手中的价格却比出厂价高了不少。”有国产手机负责人非常无奈地表示。相比之下，电商渠道为小米省去了30%-50%的销售成本，并且资金周转周期短、灵活度高。据了解，目前国产品牌的主要销售渠道还是依靠运营商渠道和社会渠道，传统渠道在国产品牌整体市场份额将超过90%，电商渠道目前占比不到10%。伴随着小米的成功，国产手机厂商们转而重视电商渠道，并纷纷自建电商平台。预计未来三年内，运营商渠道、社会渠道(包括代理、分销)和电商的手机出货比例会在4∶4∶2之间，手机渠道扁平化的趋势将越来越明朗。在2013年，以中、华、酷、联为代表的电商渠道的增长幅度已经超过100%。易观资讯分析师路理彬认为，国产品牌纷纷布局电商渠道，主要是基于移动互联网的迅速发展策略的调整，销售渠道由原先的运营商主导模式、社会渠道等拓展到电商渠道，未来电子商务成为新的市场增长点。自建平台的未来尽管国产手机厂商在一窝蜂地自建电商平台，不过，就现阶段的情形看来，第三方电商平台依然占据着强势地位。有数据显示：在自营B2C平台手机销售份额中，京东商城占68.9%，易迅网占据10.1%，苏宁易购占8.7%，其后是亚马逊中国、新蛋网、国美在线等。正是因为少数几个强势的第三方平台聚集了大量的资源和流量，也让其在面对传统手机厂商时变得越来越强势。由于和第三方平台合作的手机厂商非常多，为了买一个好的位置，厂商不得不在产生效益前先“大出血”，付出大量的广告费，最终能获得的利润和品牌溢价都非常有限。在这样的情况之下，“自力更生”建设自己的电商平台成为了众多手机厂商的选择，但这并不是一件一蹴而就的事情。欢购网创始人林乐昌就表示，自建电商平台是一个烧钱的项目，从配送、销售、售后等方面来讲，成本会很大。尽管如此，有行业观点认为，从长远来看，手机厂商中市场份额较高的品牌自建电商渠道，有利于未来形成一整套包括物流、支付、会员制等全方位的体系，保障品牌具有可持续生命力。而这也正是诸多厂商不惜亲自上阵的最根本的原因。在业内人士看来，各大厂商的电商平台推出后，手机厂商线上线下的竞争将同时进行，如何控制好产品的品质，以更好的售后服务来满足用户，是厂商能否抢到更多份额的关键。手机厂商们在发力电商渠道之时，不能只盯住低成本、便捷，还得在物流配送、售后服务、产品供应等各个环节上下足工夫。只有真正为用户提供高品质的产品和服务，才能借助电商这个新平台大有所为。

意大利奢侈品电商Yoox今天公布2013财年完整财报。Yoox披露旗下Yoox截至2013年12月31日的全年净利润为1,260万欧元，比2012财年1,020万欧元上涨23.9%；EBITDA息税折旧摊销前利润同比增长34.2%至4,310万欧元，2012财年为3,210万欧元，EBITDA率也比2012财年8.5%提升100个基点至9.5%。Yoox2013财年的月均访客有1,320万，比2012财年增加20万，活跃用户人数从前一年的94.7万上升至110万，全年订单总数达280万，客单价215欧元，2012财年订单总数和客单价分别为230万和206欧元。集团已于二月初发布2013财年销售业绩：全年收入上涨21.2%至4.556亿欧元，四季度收入增长24.1%至1.363亿欧元。按渠道，包含yoox.com,thecorner.com和shoescribe.com的多品牌业务全年收入增长25.3%至3.282亿欧元，单品牌业务全年收入增长11.9%至1.274亿欧元，目前集团单品牌业务共管理有37个品牌，2013年该部门收入占集团总收入28%。按地区，意大利本土全年收入增长20.0%至7090万欧元，除意大利外的欧洲区增21.4%至2.187亿欧元，北美市场长26.1%至1.028亿欧元，日本市场增10.7%至3440万欧元。母公司Yoox2013财年收入为3.816亿欧元，较2012财年增长21.4%，EBITDA同比增长28.1%至3,590万欧元，净利润从前一年的820万欧元上涨11.8%至920万欧元。Yoox首席执行官FedericoMarchetti预计2014财年收入增幅与2013年大致持平，净利润将可以实现增长。2014年2月，Yoox的销售比2013年同期增加了21.2%。Yoox周三收报30.53欧元，下跌1.52%。今年至今受大环境影响已经累计下跌6.35%。

【一起惠讯】1月16日消息，商务部新闻发言人沈丹阳今日公布了2013年全年消费市场的五个特点，其中第一点即为网络购物增长迅速。根据商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。在此之外，沈丹阳披露，中部地区消费增长有所加快。中部地区销售额增长11.6%，比上年加快0.9个百分点，分别比西部地区、东部地区和东北地区高出2.8、3.3和3.9个百分点。居住类消费也实现稳步回升。商务部监测的3000家重点零售企业中，家电、家具、建筑以及装潢材料销售分别增长11.1%、8.7%和6.2%，增速分别比上半年加快12.2、5.3和1.2个百分点。

一部大热韩剧《来自星星的你》不仅使男女主人公的服饰和生活方式成为关注热点，甚至有可能改变中国移动IM（InstantMessage，即时通讯）的现有格局。据了解，《来自星星的你》国内网站点击量超过16亿次，每天光搜索量就高达200万次。剧中男女主人公使用的即时通讯工具Line（韩国NHN推出的即时通讯应用）界面生动活泼，受该剧广告植入影响，Line的用户数量也大幅增长。中国证券报记者最近也注册了Line账号，发现已有不少朋友加入其中。尽管Line的知名度目前在中国还难以与微信比肩，但在全球范围内，Line的用户数量和业务延伸却显著优于微信。总部位于日本的Line以其鲜明的产品文化和清晰的商业路线迅速成长，自其平台成长起来的业务已涉及社交、游戏、电商、新闻等多个领域。目前，全球占据竞争优势的通讯应用有四家：除了拥有4.5亿月活跃用户的WhatsApp和拥有2.7亿月活跃用户的微信，则是拥有3.6亿注册用户的Line和拥有1.3亿注册用户的KakaoTalk。根据Line年报显示，2013年Line营收达到3.35亿美元，游戏收入占比60%，付费聊天表情收入占比20%，官方营销账号和品牌赞助表情收入占比20%。Line单单是在2013年第四季度营收就达到约1.2亿美元，环比三季度增长20%，同比暴增450%。据媒体报道，LINECEO森川亮受访时表示，该公司今年的目标是注册用户达到5亿。投资公司对其估值已经达到149亿美元。另一个引人注目的亮点是，Line自2013年开始进入了扩展商业增值空间的新领域：电商。Line电商业务目前集中在两个产品：基于官方账号的“限时特卖”服务和独立电商应用LineMall。据国外媒体TechInAisa报道，Line在泰国开设的“限时特卖”账号在5分钟之内就销售了500只美宝莲口红。即时通讯平台的信息推送能力可以使用户第一时间获取商品特卖信息，同时移动端产生购买决策和行动效率较高。在中国Line的版本中，限时特卖活动也正在开展，今日限时特卖产品是一款五折韩国知名品牌粉底。而LineMall应用现仅在日本市场，更多信息尚未向外界公开。凭借热门韩剧，Line得以被中国观众了解，这引起了互联网巨头的注意。最近业内有消息称，阿里巴巴和软银将联合投资Line。尽管近日Line及其韩国母公司Naver已否认和软银进行谈判，不过翻开Line的官方推荐好友列表，天猫商城排在首位，这至少表示阿里巴巴已经与Line开始了在电商领域某种程度的合作。如果阿里巴巴和软银能够入股Line成功，阿里巴巴的电商平台和支付手段与Line结合，或许能为Line带来新的营收模式。而阿里巴巴也能够获得其一直渴望的移动互联流量入口。前不久，社交网络巨头FaceBook宣布以190亿美元收购WhatsApp，类似的行为似乎印证了移动互联时代，PC终端时代的互联网巨头对于移动互联流量入口的渴望。通过收购或入股获得通讯工具产品，巨头们直接移动互联流量和用户资源，在此基础上打造一个面对巨量客户的产品服务帝国来实现商业化。以微信为例，尽管拥有数亿活跃用户，但其在提供商业化服务和用户体验方面还有很大的空间。不少用户反映“理财通”用户体验不够稳定，出现问题时可能长时间联系不上服务人员。微信平台上的生活服务类选项少且界面不够友好，这些都限制了微信在移动社交电商领域的发展。而就记者目前对Line的使用来看，Line的界面活泼、功能齐全、用户体验较好，是一个更加开放的平台。而阿里拥有多年的商家和平台打造经验，Line在中国市场中移动社交工具中拥有快速增长的潜力。两者结合，是否能在手机端再造一个电商平台？另一方面，若Line与阿里巴巴能实现资源合作，将双方在电子商务平台和用户资源在移动端强强联合，更容易成为吸引资本青睐的组合牌。这对于都在谋求IPO的Line和阿里巴巴都是吸引资本市场投资者的好故事。但这并非没有挑战。互联网行业中“先入关中者为王”的案例比比皆是，腾讯、搜狐经营多年亦无法撼动新浪的地位。作为后来者，Line如何改变用户群体的黏性将是最大的挑战。不过互联网用户极低的用户忠诚度也为新产品“逆袭”留下了空间，如果Line在用户体验和产品服务方面能够显著优于微信的话。

“尽管市场竞争天经地义，但竞争应该是为了解决社会问题而不是损伤用户的利益，这也是我们的初衷。经过几天的思考，我们决定为了承担应有的社会责任而将这样的竞争暂放一边，相信这与主管部门的诉求也是充分一致的。”3月3日下午，快的打车联合支付宝钱包发出“致用户的一封信”，在信中，快的打车放低姿态，相应降低了补贴标准，并宣布从3月5日起在北京试点老年人免费打车的公益活动。3个月来，快的、嘀嘀这对冤家竞相提价的补贴行为将打车市场闹得沸沸扬扬，也惊动了监管层，尽管幸福了部分打车乘客，但恶性竞争终究不是行业发展的长久之计，快的打车最先挑起的补贴战火，也选择最先扑灭。但无论如何，在快的打车、嘀嘀打车几轮狂轰乱炸之下，出租车司机的工作生态以及老百姓的打车行为已经发生了深入的变革。补贴营销的“罪与罚”“现在的人，都太现实了，这两天补贴下降了，用打车软件的人都少了很多。”2月中旬，在广州，一位出租车司机对《第一财经日报》记者说，在当时的那段时间，嘀嘀打车将补贴从原来的10元下降到了5元，但随后，嘀嘀打车见快的打车并未因此收手，进而又提高了补贴标准。从今年年初到现在，快的和嘀嘀的火爆绝大部分缘于一轮又一轮竞争性的补贴行为，快的打车甚至声称“给乘客的奖励永远比同行多1元”。快的打车CEO吕传伟此前曾表示，从活动效果来看，打车软件这个市场需要实打实的政策，实打实的服务。快的之所以能取得目前的成绩，正是因为在这一点上起得早，跑得快，走得远。打车软件的补贴行为最早从快的打车开始，其从去年12月份联合支付宝率先在北京试行将移动支付接入打车服务，首单体验赠送话费，嘀嘀打车随后迅速跟进，补贴大战一发不可收拾，多轮提价，一直延续到现在。昨日，快的打车在上述公开信中承认：“为了让大家认识打车软件及移动支付的便捷，我们采取了现金补贴的优惠措施，伴随着同行的跟进，最终成为一场举国关注的打车大战。”与此同时，快的也不忘夸耀一下自己：“快的打车的用户数、订单量因这场大战出现了爆发式的增长，行业第一的地位也因此进一步稳固。”但嘀嘀打车并不承认快的自封的行业第一。3月3日上午，嘀嘀打车运营副总裁张晶对《第一财经日报》记者说：“嘀嘀打车目前对乘客的补贴形式是每单立减12~20元，每天3单，补贴暂时无截止日期，而在司机端不同城市补贴则不一样。”“我们一直关注平台健康和行业发展，希望能实现乘客、出租车司机和平台之间的多赢，同时也希望用户能养成使用‘嘀嘀打车+微信支付’的出行和支付习惯。”张晶说。这种死咬着对方不放的行径连马云都看不下去了。近日，马云在来往说：“打车软件的朋友们，你们还想打多久啊？建议你们坐下来喝杯茶，商量一下，下一步如何干得更智慧点。”事实上，补贴本身并不存在问题，快的打车一位内部人士对本报记者分析，补贴就是一种广告行为，但补贴的模式比在媒体上发布广告要来得更直接、更有效。“几年前的一个数据显示：电商行业获取一个新的客户，成本是200~300元，移动端获取新客户的成本是150元。相比来说，打车软件补贴十几元就可以获得一个新客户，这是很划算的了。”他说。问题在于两者类似于打架式的竞争方式，正如马云所说，“两个蛮汉打架，街上看热闹的人多，绝对不要认为别人在看比赛，别人是在看笑话。”出租车行业的新生态无论是看比赛，还是看笑话，两个打车软件的竞争令出租车司机和乘客等一干老百姓忙得不亦乐乎。在杭州，出租车司机李师傅的车内可谓全副武装，他的方向盘周边配备了三部智能手机，包括两部三星、一部苹果，他告诉本报记者，一部手机是用来抢快的的单，一部用来抢嘀嘀的单，还有一部是开着微信用来接收他所在的V车队分配的活儿。另外，他还在车内装了4G的WIFI网络，一方面供应这三部手机，另一方面方便乘车用支付宝或微信支付来付车费。他说，很多年轻的出租车司机都是他这样的装备，“我们在杭州开出租车，以前一个月也就4000多元的收入，有了这三部手机，如今的收入是以前的2倍。”在杭州，一小群来自不同出租车公司的司机自发组成了一个小团队，被称之为“V车队”，他们有自己的服务标准，内部分工明确，该团队的出租车司机将服务过的乘客加入一个微信群，下次该乘客就可以通过微信群来打车。尽管是通过微信群来预约，但也可以用支付宝钱包付款，或用微信支付来付款，另外，车上配备了支付宝印发的带有司机个人信息的二维码工牌，乘客还可以选择直接扫码支付。李师傅告诉本报记者，他提高收入的秘诀是：降低空车率，多抢去机场的活儿。而为了抢去机场的活儿，李师傅即便是在开车的过程中也不断地扫视、点击三部手机，查找乘客位置，收听乘客的语音留言，抢到单以后，还需要一边开车一边电话乘客，以确认上车的具体地点。尽管李师傅认为这就是他新的工作状态，而且这种工作状态为他增加了近一倍的收入，但其中却衍生出越来越多的问题，甚至连打车软件本身都始料不及。一方面，关于打车软件的乘客投诉越来越多，比如司机挑客、对路边招手的市民视若无睹，甚至马云也在抱怨很多不会用手机打车的老人都打不到车了。“这个问题确实不在我们预料之中，相信也并不在我们同行的预料之中。”快的打车在公开信中写道。另一方面，打车软件由于各种原因运作不畅，导致乘客在移动端付了车费而司机却收不到的情况也极易引起客户的投诉。“有一次，有位乘客用微信支付来付车费，他已经付款成功了，我这边就是收不到，我们一起研究了很长时间，后来，为了不耽误乘客的时间，我只好让他走了，两天之后，我才收到钱到账信息，这些打车软件有时也不好用。”上述广州的出租车司机对本报记者抱怨说。同时，司机一边开车一边联系乘客的行为也明显违背了新交规的规定。监管“大棒加萝卜”打车软件的疯狂也开始令出租车监管部门“坐立不安”，面对种种投诉和不安全因素，监管层开始出手，一方面是棒喝，另一方面则是“招安”。上海市交通管理部门近日出台新规，从3月1日开始，在高峰时段新增运力配置方案出台前，暂行实施每天7点30分到9点30分、下午4点30分到6点30分的早晚高峰时段，出租汽车严禁使用打车软件提供约车服务措施，以缓解高峰时段打车难。而北京市交通委运输局在2月20日也发布规定称，驾驶员车内安装多个手机叫车终端，可能导致驾驶员因抢单而产生不安全因素的情况，为保证出租汽车运营服务安全，每辆出租汽车只允许安装一个手机叫车终端。另外，上海交管局也规定，3月份开始，快的打车、嘀嘀打车将与多家出租车公司的调度平台进行技术对接，技术对接完成后，已经承接打车软件“约车”业务的出租车，其顶灯将能同步显示“电调”；而对已经载客运营的车辆，屏蔽发送业务信息。在深圳，腾讯的大本营，嘀嘀打车于今年1月份就接入到了深圳市统一出租车电召服务调度中心平台。当然，也有一些城市的监管部门因未看清形势而尚未行动，比如杭州的出租车运管部门则表示，将和物价部门保持沟通，而物价部门将对打车软件进行专项调研，包括软件加价行为是否合理。而广州市交通委员会工作人员则表示，只要打车软件的运作不违反广州出租车管理条例，广州市交委暂时不会干预，由市场自发调节，市民除了使用打车软件之外，也可以正常使用电召平台服务。

3月3日讯，苏宁云商周一宣布，苏宁控股集团董事长张近东与美的集团董事长兼总裁方洪波近日签署了一份“3年600亿”的战略合作项目协议，目标在2014－2016三年内，完成美的空调、冰洗、生活电器、厨卫电器等全线产品在苏宁渠道600亿元的销售额。苏宁电器总裁金明表示，在确定“3年600亿”战略合作项目后，双方将进一步加强产品联合开发、提升顾客体验、拓展渠道销售、组织协同等维度的合作。另据苏宁云商发至本社新闻稿显示，签约会议中，双方还明确了双线并进、产品聚焦、精准营销、互联网经济、组织协作等多方面。双方的合作逐渐由业务层面深化到团队、组织与集团战略层面。据悉，2014年，双方在深化线上线下联合营销、CPFR预测补货、区域销售倍增课题的基础上，还将在大数据挖掘、单品聚焦、粉丝经济、智能家居领域创新合作，开拓新的合作增长点，全面提升双方合作规模和市场占比。

【一起惠讯】继去年停止商家使用第三方相册之后，又有消息称，淘宝将全面屏蔽第三方营销工具，仅允许使用官方提供的营销产品。对此，淘宝相关业务部门予以否认。此前，有商家指出，淘宝已发出公告通知商家，截至4月1日，第三方营销工具和软件将不再被支持。“就像去年双十一期间采取的措施一样，非官方制定的第三方促销工具将不会生效。”据一起惠了解，2013年双十一天猫曾发布规定，暂停了包括淘宝官方在内的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具。同时，天猫则制定了五款营销中心的工具供参与活动的商家使用。天猫官方营销工具据商家反映，2012年和2013年两次双十一均使用了天猫营销中心的官方工具，2012年期间曾允许官方和第三方同时支持，但是系统出现了很多漏洞，启用第三方插件的宝贝链接经常会出现状况。为此，2013年双十一天猫仅支持官方的工具。如果淘宝决定这个临时性的选择硬性变成2014年甚至今后的强制措施，对于整个服务商市场将是致命打击。有服务商在听到消息后表示震惊，并不相信淘宝会如此武断。“这和停用第三方相册有本质上的区别，营销类服务商每年为淘宝服务市场的贡献在2-3个亿左右，淘宝这么做无异于自断左右手。”截至2013年5月，淘宝开放平台上聚集的第三方服务商达到49万家，依托淘宝平台的衍生服务营收规模约152亿元。一起惠调研显示，商家对电商服务市场的需求中，有21%的投票选择营销类工具或应用，仅次于数据挖掘类。如果参考上述营收规模，以每笔订单30%分成计算的话，淘宝获得的收益至少在50亿。而就在春节前夕，淘宝还针对营销类服务商增收10-15万不等的保证金额度。“这些迹象都表明淘宝在服务市场要做更大的盘子，而不是将服务商赶尽杀绝。”上述服务商指出。不过，从最新颁布的政策调整中可以看出，淘宝在如何处理与服务商的关系上陷入焦虑与矛盾。一方面，淘宝有意降低分成比例，从过去的“三七开”改为2014年的“二八开”；另一方面，淘宝强制要求包括营销工具在内的服务商入驻聚石塔，并根据调用API接口的次数进行收费。不过，淘宝方面解释，关于服务商入塔一事，仅仅是对第三方营销工具的提供者进行技术性调整，所以不对任何已订购商家产生任何使用上或者功能性上的影响，即第三方工具与天猫官方工具可同步使用，不会产生冲突。这种口径也相当于间接澄清了关于传闻中彻底屏蔽第三方营销工具的说法。不过，淘宝的保证并不能让服务商十足的放心。政策的阴晴不定也让服务商们陷入进退维谷的窘境，因为入驻聚石塔，需要增加不菲的投入，包括购买云存储的服务器、数据库费用、调用接口次数费用、保证金，以及20%的销售分成。很多服务商出于成本考虑，以及同质化竞争严重，正在计划退出淘宝，另觅其他平台；又或者将多出来的成本转移到商家身上，这则从另一个层面上加剧破坏淘宝本已贫瘠的土壤和生态。对于部分专注营销的中小型服务商而言，他们还要遭受品牌商、代运营商的挤压，几乎无利可图。“现在他们还要面对天猫官方营销工具的威胁，很难说淘宝今后对待此事的态度上会一碗水端平。”服务商解释称，天猫推出官方营销工具已经反映出淘宝并不满足于每年只拿20%佣金的收益，如果官方工具成为平台商家唯一指定应用，淘宝的收益将会进一步扩大，这种竭泽而渔的办法，可以让即将上市的阿里巴巴看上去最后风光一把。虽然2013年电商服务整体营收规模尚未统计，但从以往的情况来看，从2012年的2463亿元，相比2011年同比增长72%的情况来看，阿里巴巴尚有绝佳的机会巩固和冲大在电商服务市场中的头把交椅地位。而之后的事情，自然由它说了算。

据投资界人士向36氪透露，宠物电商波奇网在今年年初已完成B轮2500万美元投资，领投机构据称是来自美国的一家老牌投资基金，而高盛等原有几家投资机构均参与了此轮的追加投资。在此之前，波奇于去年6月完成了来自高盛领投的A轮千万美元投资。波奇网是一家上海的综合性垂直宠物网站，2008年上线之初以宠物社区起家，目前服务涵盖宠物社区、商城、百科、医院等垂直领域，有超过300万注册用户。当然，波奇近几年的核心定位还是宠物行业网络零售公司，销售渠道覆盖淘宝、天猫、京东、易迅、一号店等多个渠道。另外，波奇从去年下半年还开始逐渐打造自有品牌商品。此外，波奇的O2O业务，即波奇宠物生活馆，类似团购模式，也在上海、广州、南宁、南京等城市加紧布局。2014年，波奇其中一项重要发展方向就是大力推进其O2O业务，主要拓展城市定在北京。同时，波奇的新一轮融资还将着重用于品牌建设、市场推广，核心是将波奇打造成一家传递温暖的宠物服务公司，而非仅仅是售卖宠物商品。放眼全球宠物市场，美国、英国、日本的宠物市场已发展到相当成熟的地步。据相关统计，2012年美国宠物市场规模已经达到了533亿美元，相当于3300亿元人民币。而国内宠物市场规模在2013年为400亿元人民币。换句话说，中国的宠物市场还有很大的发展潜力，而业内人士普遍认为今后中国宠物市场规模将按每年30%的速度增长。当然，目前来看，宠物互联网行业在中国虽历经十年的发展，但至今仍没诞生一家上市公司，仅出现网络宠物商品零售公司波奇，宠物社区狗民等几家业内大佬。而在宠物移动互联网领域，虽然近两年如雨后春笋般诞生出一大批创业公司，但大家现在都还处在摸着石头过河的阶段，离大佬、上市等宏伟目标还有相当长的一段距离。

新浪今天发布了截至12月31日的2013年第四季度和全年财报。财报显示，新浪去年第四季度净营收同比增长42%，达到1.97亿美元；归属于新浪的净利润为4450万美元，大大超过去年同期的240万美元。2013年第四季度焦点业绩净营收1.97亿美元，较上年同期增长42%。非美国通用会计准则净营收1.923亿美元，较上年同期增长43%，处在公司1.90亿美元至1.94亿美元的预期范围内。广告营收1.601亿美元，较上年同期增长45%，处在公司1.60亿美元至1.62亿美元的预期范围内。非广告营收3690万美元，较上年同期增长30%。非美国通用会计准则非广告营收3230万美元，较上年同期增长36%，超过公司3000万美元至3200万美元的预期范围。新浪应占净利润为4450万美元，合每股摊薄净收益59美分。非美国通用会计准则新浪应占净利润为3300万美元，较上年同期增长267%，合每股摊薄净收益47美分。2013年度焦点业绩净营收6.651亿美元，较上年度增长26%。非美国通用会计准则净营收6.464亿美元，较上年度增长27%。广告营收5.265亿美元，较上年度增长28%。非广告营收1.386亿美元，较上年度增长19%。非美国通用会计准则非广告营收1.199亿美元，较上年度增长23%。2013年新浪应占净利润4510万美元，合每股摊薄净收益66美分。2013年非美国通用会计准则新浪应占净利润为7730万美元，较上年同期增长645%，合每股摊薄净收益1.13美元，较上年同期增长653%。新浪首席执行官兼董事长曹国伟表示：“微博广告和增值服务第四季度的良好表现帮助我们取得了营收和利润的强劲增长，为2013年画上了圆满句号。进入2014年，我们将继续致力于以产品创新来推动微博用户基数和使用时间的增长，同时抓住有助我们长期成长的机遇。”2013年第四季度企业业绩净营收为1.97亿美元，上年同期为1.391亿美元。非美国通用会计准则净营收为1.923亿美元，上年同期为1.344亿美元。网络广告营收为1.601亿美元，上年同期为1.107亿美元。2013年第四季度微博广告营收同比增长163%，至5600万美元。2013年第四季度非广告营收为3690万美元，上年同期为2850万美元。2013年第四季度非美国通用会计准则非广告营收为3230万美元，上年同期为2380万美元。2013年第四季度微博非广告业务营收为1540万美元，同比增长114%，这源自公司推出数据授权服务，以及诸如微博游戏营收分享和微博会员收费等其他收费服务的增长。毛利率为64%，超过上年同期的57%。2013年第四季度广告业务毛利率为64%，上年同期为56%。2013年第四季度非美国通用会计准则广告业务毛利率增至64%，超过上年同期的57%，这得益于公司侧重盈利性营收的增长。2013年第四季度非广告业务毛利率为66%，超过上年同期的61%。2013年第四季度非美国通用会计准则非广告业务毛利率增至61%，超过上年同期的54%，这主要得益于营收组合从利润率较低的移动增值服务转向利润率较高的微博增值服务。运营开支为9950万美元，上年同期为7380万美元。2013年第四季度非美国通用会计准则运营开支为9430万美元，上年同期为6900万美元。非美国通用会计准则运营开支的增长主要与人力成本和营销开支的增加有关。运营利润为2740万美元，上年同期为560万美元。2013年第四季度非美国通用会计准则运营利润为2860万美元，上年同期为640万美元。非运营利润为2450万美元，上年同期为非运营亏损210万美元。2013年第四季度非运营利润中包括与阿里巴巴投资微博相关的投资者期权负债公允值调整带来的1950万美元收益。2013年第四季度非运营利润中还包括350万美元的股权投资收益，依据非美国通用会计准则合收益580万美元，股权投资收益根据权益会计法进行计算，其公布递延一个季度。2012年第四季度非运营亏损中包括440万美元的股权投资亏损，依据非美国通用会计准则合亏损40万美元。新浪应占净利润为4450万美元，上年同期为240万美元。2013年第四季度新浪应占每股摊薄净利润为59美分，上年同期为3美分。2013年第四季度非美国通用会计准则新浪应占净利润为3300万美元，上年同期为900万美元。2013年第四季度非美国通用会计准则新浪应占每股摊薄净收益为47美分，上年同期为13美分。截至2013年12月31日，新浪的现金、现金等价物及短期投资总额为18.682亿美元，截至2012年12月31日为7.136亿美元。除企业利润外，现金、现金等价物及短期投资总额的增长源自2013年第四季度进行的8亿美元可转债发行及与之同时发生的1亿美元股票回购，以及2013年第二季度收自阿里巴巴的与其投资微博有关的现金。2013年第四季度运营活动所提供的现金为4190万美元，资本开支为3710万美元，折旧和摊销费用为940万美元。其他事项2013年11月18日，公司举行了年度股东大会。在本次会议上，股东再次选举曹德丰和张懿宸为新浪董事。股东还批准并认可普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)北京分所为新浪在截至2013年12月31日财年的独立审计师行。业绩展望新浪预计2014年第一季度的非美国通用会计准则净营收将在1.62亿美元至1.67亿美元之间，其中广告营收将在1.33亿美元至1.36亿美元之间，非美国通用会计准则非广告营收将在2900万美元至3100万美元之间。非美国通用会计准则净营收和非美国通用会计准则非广告营收不包括与新浪在易居公司/CRIC(中国房产信息集团)股权投资有关的470万美元分期摊还递延营收。

【一起惠讯】2月25日消息，一起惠获悉，日前富安娜发布2013年度业绩快报。根据快报显示，富安娜2013年营收和净利润同比分别增长4.92%和18.73%，增速放缓。若剔除一次性政府补助，预计全年净利润同比增长14%。但是，富安娜全年线上销售额接近3亿元，同比增长约87%，销售占比从9%进一步提升至15%。照此计算，线下销售额约15.64亿元，同比微降3.3%。4Q单季营收同比增长4.18%，净利润同比增长0.93%，与1-3Q净利润同比增长29.3%的数字相比(扣除0.17亿元政府补助，1-3Q净利润同比增长21%)，下滑明显。群益证券对此指出，经过一年多的库存消化，富安娜加盟商库存情况已经好转。加盟商整体库存不高，部分甚至低于正常库存。但从2014年春夏订货会订单同比增长10%，增速放慢(2013年春夏订货会同比增长20%)的数据来看，我们认为加盟商对市场的信心还没有完全恢复，拿货信心不足。由于2013年地产成交异常火爆，预计2014年地产成交同比增速将放慢，乔迁需求增长放慢，家纺需求增速也会相应下降。预计富安娜2014、2015年将实现净利润3.28亿元和3.35亿元，分别同比增长6.23%(扣非后增长11%)和2.1%。

【一起惠讯】2月24日消息，日前，阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通宣布，将正式上线小语种国家站，由巴西分站与俄罗斯分站打头阵。一起惠获悉，速卖通国家站是面向不同语种的买家设立的独立网站，届时将向卖家开通小语种发布产品的功能。在引流上，国家站会更具优势，将吸引更多本土买家来到网站。同时，速卖通还将向卖家提供多语言翻译服务，目前内容和定价尚未公布。速卖通方面表示，在新兴市场，有大量不具备英语能力的新买家，解决了网站的语言问题就能及时抓住这一客户群。而对于平台卖家来说，因为不懂小语种，会面临无法发布产品信息、无法和买家沟通、无法签订合同等困难。所以，速卖通的多语言翻译服务将发挥很大的作用。一起惠了解到，过去一年，速卖通在新兴市场的增长极为迅猛，俄罗斯及南美表现尤为突出，其中，阿根廷、巴西等地的平均增幅高达950%。巴西和俄罗斯成为速卖通集中火力去攻破的市场。而此次国家站的推出也将首先在这两个热门市场实现。据悉，速卖通上线国家站得到了大量卖家的拥护。有卖家指出，随着速卖通海外用户的积累和海外市场的拓展，上线小语种国家站是必然趋势，对买卖双方都是好事。还有卖家表示，多语言翻译服务非常有必要，但最期望的是产品能直接发布到小语种平台，或直接由系统翻译。另外，也有卖家建议速卖通出台旺旺自动翻译各国语言，实现直接使用中文输入进行交流。

【一起惠讯】2月24日消息，一起惠获悉，女装互联网品牌茵曼计划在两三年内启动IPO计划，并首度承认正在和阿里巴巴和IDG接触，接受来自双方的投资意向。如果此事成真，茵曼将成为首个成功上市的国内互联网品牌。至于是2016年还是2017年，茵曼创始人方建华没有给出明确的时间表，但来自业界的推断，这个时间点有可能来得更早，“也许就是明年”。关于茵曼的上市计划，知情人士的判断是，其一直希望能够玩到超车，超过裂帛的定位，从而成为电商圈里第一个上市品牌。相比于其他同行，茵曼的优势是，没有草根阶段，从一开始创业就有正规化的管理和良好的财务公开；另外，广州政府对茵曼的扶持力度很大，更有冲动去促成这个事情。“国内电商板块缺失，听说证监会方面有意为电商企业开辟绿色通道，削减不必要的监管环节，简化审批流程，从而鼓励电商企业落地创业板。”有业内人士指出。不过，美好的设想存在太多不确定性，政策推进仍需时间。而对于茵曼而言，更大的考验或许来自于业务本身。行业人士对茵曼目前经营状况的描述是“营收第一梯队，利润第三梯队”，这样的模式能否被国内资本市场认可，又或者即便上市，参照什么标准进行估值很难确定。另一方面，茵曼现阶段的现金流机构基本来自战略投资，账面上不缺钱，上市公开募股的理由不够充分。一起惠在连线茵曼CEO方建华时，其本人正赶赴杭州与阿里巴巴方面进行接洽。而此前，茵曼获得IDG和阿里巴巴各千万美金级别注资的消息不胫而走，其估值也一路高攀至1亿美金。对于投资事宜，方建华并没有正面否认，只是称无论IDG还是阿里巴巴，双方仍在洽谈之中，有意考虑。有知情人士透露，茵曼从阿里巴巴方面拿到的投资实际上是并非阿里巴巴集团抑或直属投资公司，而是阿里相关人士私人持股的基金，因此法律层面并不能称之为阿里集团的投资。方建华也强调，如果拿到阿里巴巴的投资，并不意味着有任何的利益关联，阿里也不会因此对茵曼特别关照，其看中的是茵曼作为互联网品牌的价值空间。但无论如何，拿到投资后茵曼手头上将会持有更为充裕的资金用于业务拓张。目前，包括茵曼、韩都衣舍、裂帛在内的几家互联网女装品牌都在不同程度的采取收并购策略。茵曼也于去年正式收购了淘品牌初语，开启了集团化作战的第一站。官方数据显示，茵曼2013年全年销售额达到7.6亿元，集团旗下另一品牌初语实现了3.6亿元的销售额。2013年双十一期间，茵曼官方旗舰店当天总销售额为1.207亿，位居女装类目第一。方建华预测，茵曼在2016年集团销售额将达到30亿-50亿元左右。如果想冲到这个量级，茵曼必须保持现有品牌增速的同时，不断让侧翼变得丰满。据悉，茵曼正在物色合适的传统线下品牌，有些企业已经无比接近。而茵曼还将在品类布局上寻求新的增长，比如现有的女鞋、箱包，以及接下来可能考虑的创意家居、藤椅、竹凳、陶瓷、精油等，这些细分类目的传统企业都有可能成为其吸纳的对象。方建华指出，茵曼收并购时主要有两个维度的考量：一是产品研发的独创性，二是要企业经营上具备互联网思维。“那些原先在线下产品线和品牌定位都追求大而全的，在收购后可能进行精简和改造，满足精品、小众市场。”

艺龙旅行网今天发布了未经审计的2013年第四季度及全年财报。艺龙第四季度净亏损为人民币4,400万元，全年净亏损为人民币1.68亿元。艺龙第四季度和全年来自酒店业务的营收分别同比增长28%和41%；艺龙2013年第四季度和全年来自机票业务的营收分别同比增长3%和9%。2013年第四季度主要业绩：艺龙第四季度酒店客房间夜数量约为740万间夜，与去年同期约500万间夜相比，同比增长了48%。不含2012年第四季度团购系统升级实现间夜按照入住记录后间夜额外增加的影响，2013年第四季度的酒店客房间夜数量同比增长了58%。艺龙第四季度酒店预订业务营收为人民币2.24亿元（折合0.37亿美元），与去年同期的人民币1.75亿元（折合0.28亿美元）相比，同比增长了28%。艺龙第四季度净营收（计入营业税，增值税和附加税）为人民币2.61亿元（折合0.43亿美元），与去年同期的人民币2.09亿元（折合0.34亿美元）相比，同比增长了25%。第四季度，艺龙移动客户端应用的酒店客房间夜数量占总间夜数量的30%以上，而第三季度该比例为25%。目前艺龙移动客户端应用的累计下载量超过了4,500万。2013年全年主要业绩：2013年全年酒店客房间夜数量约为2,580万间夜，与去年同期约1,610万间夜相比，同比增长了60%。艺龙2013年酒店预订业务营收为人民币8.58亿元（折合1.42亿美元），与去年同期的人民币6.08亿元（折合0.98亿美元）相比，同比增长了41%。艺龙2013年净营收（计入营业税，增值税和附加税）为人民币10.10亿元（折合1.67亿美元），与去年同期的人民币7.44亿元（折合1.20亿美元）相比，同比增长了36%。“2013年，我们实现了创纪录的全年酒店间夜量同比增长60%到2,580万间夜，同时交易额和净营收分别达到了100亿元和10亿元人民币的新里程碑，”艺龙首席执行官崔广福先生说，“我们正在推进我们的移动酒店战略并且不断提升艺龙移动端的客户体验，最新版本艺龙移动客户端增加了火车票预订和微信支付等功能。”财务分析：酒店预订业务艺龙第四季度来自酒店预订业务的总营收较去年同期同比增长28%，主要是由于酒店客房间夜数量的增加，但被酒店每间夜佣金的减少所部分抵消。第四季度艺龙的酒店客房间夜数量约为740万，与去年同期相比增长了48%。不含2012年第四季度团购系统升级实现间夜按照入住记录后间夜额外增加的影响，2013年第四季度的酒店客房间夜数量同比增长了58%。第四季度每间夜佣金较去年同期减少了13%，主要是由于消费券促销规模的扩大。酒店预订业务营收占总营收的比例从去年同期的78%升至2013年第四季度的80%。艺龙2013年全年来自酒店预订业务的总营收较2012年同比增长41%，主要是由于酒店客房间夜数量的增加，但同时被酒店每间夜佣金的减少所部分抵消。2013年艺龙的酒店客房间夜数量约为2,580万，与去年同期相比增长了60%。2013年每间夜佣金较去年减少了12%，主要是由于消费券促销规模的扩大，以及团购酒店和其他较低房价酒店的客房间夜数量的增长。酒店预订业务营收占总营收的比例从2012年的76%升至2013年的80%。机票预订业务艺龙第四季度来自机票预订业务的总营收较去年同期同比增长3%，主要是由于预订的机票数量同比增加30%至83万张，但同时被每张机票所获得佣金减少21%所部分抵消。每张机票所获得佣金比去年同期减少，主要是由于机票佣金率的减少，机票消费券返现促销和机票平均价格的降低。机票预订业务营收占总营收的比例从去年同期的14%降至2013年第四季度的12%。艺龙2013年全年来自机票预订业务的总营收较2012年增长9%，主要是由于预订的机票数量同比增加28%至300万张，但同时被每张机票所获得佣金减少15%所部分抵消。每张机票所获得佣金比去年减少，主要是由于机票消费券返现促销和机票平均价格的降低。机票预订业务营收占总营收的比例从2012年的16%降至2013年的12%。其他业务收入其他业务收入主要来自于广告发布和出售旅行保险，其他业务收入2013年第四季度同比增长31%，主要是由于广告发布和出售旅行保险收入的增加。其他业务收入占总营收的比例为8%，与去年同期持平。其他业务收入2013年全年较2012年增长32%，主要是由于广告发布和出售旅行保险收入的增加。其他业务收入占总营收的比例为8%，与2012年持平。利润率艺龙2013年第四季度的毛利率为72%，与去年同期持平。艺龙2013年全年的毛利率为74%，而2012年为73%。毛利率的增长主要是由于运营效率提升以及移动和在线酒店预订业务较快增长，但同时被酒店每间夜佣金收入的减少所部分抵消。艺龙第四季度服务开发、销售和营销以及总务和行政的总运营支出同比增长52%，总运营支出占净营收从去年同期的79%升至2013年第四季度的96%。艺龙第四季度运营亏损人民币6,320万元，而去年同期的运营亏损为人民币1,560万元。艺龙2013年全年服务开发、销售和营销以及总务和行政的总运营支出同比增长53%，总运营支出占净营收从2012年的81%升至2013年的92%。艺龙2013年全年运营亏损人民币1.78亿元，而2012年的运营亏损为人民币0.66亿元。艺龙第四季度服务开发支出主要包括与技术和产品供应有关的支出，包括网站和其他系统开发，以及供应商产品维护团队的支出。艺龙第四季度服务开发支出同比增长46%，主要是由于人员费用和股票期权费用的增加。服务开发支出占净营收的比例从去年同期的17%升至2013年第四季度的20%。艺龙2013年全年服务开发支出同比增长40%，主要是由于人员费用和股票期权费用的增加。服务开发支出占净营收的比例从2012年的17%升至2013年的18%。艺龙第四季度销售和营销支出同比增长48%，主要是由于市场费用和支付给合作伙伴的酒店佣金分成的增加。销售和营销支出占净营收的比例从去年同期的53%升至2013年第四季度的62%。艺龙2013年全年销售和营销支出同比增长58%，主要是由于市场费用和支付给合作伙伴的酒店佣金分成的增加。销售和营销支出占净营收的比例从2012年的55%升至2013年的65%。艺龙第四季度总务和行政支出同比增长87%，主要是由于股票期权费用的增加。总务和行政支出占净营收的比例从去年同期的8%升至2013年第四季度的13%。艺龙2013年全年总务和行政支出同比增长44%，主要是由于股票期权费用的增加。总务和行政支出占净营收的比例从2012年的8%升至2013年的9%。艺龙第四季度其它收入为人民币2,070万元，而去年同期的其他收入为人民币1,380万元，主要是由于政府补助和利息收入的增加，以及汇兑损失的减少。艺龙2013年全年其它收入为人民币6,520万元，而2012年的其他收入为人民币5,650万元，主要是由于政府补助和利息收入的增加。艺龙第四季度所得税费用为人民币350万元，而去年同期的所得税收益为人民币1,250万元，主要是由于对递延所得税资产计提了人民币980万元的资产减值。艺龙2013年全年所得税费用为人民币5,950万元，而2012年的所得税收益为人民币1,600万元，主要是由于对递延所得税资产计提了人民币9,190万元的资产减值。艺龙第四季度净亏损为人民币4,400万元，而去年同期净收益为人民币570万元。艺龙2013年全年净亏损为人民币1.68亿元，而2012年净收益为人民币50万元。艺龙第四季度每股美国存托凭证基本净亏损和稀释净亏损均为人民币1.26元（折合美元0.22元），而去年同期每股美国存托凭证基本净收益和稀释净收益均为人民币0.16元（折合美元0.02元）。艺龙2013年全年每股美国存托凭证基本净亏损和稀释净亏损均为人民币4.82元（折合美元0.80元），而2012年每股美国存托凭证基本净收益和稀释净收益均为人民币0.02元（折合美元0.002元）。截至2013年12月31日，艺龙持有现金及现金等价物，短期投资和受限制资金共计人民币20亿元（折合3.23亿美元），绝大部分为人民币资产。业绩展望：艺龙预计2014年第一季度净营收（计入营业税，增值税和附加税）在处于比2013年第一季度同期相比增加10%到20%的区间内。这个业绩展望反映了艺龙目前所做出的初步判断，并有可能发生调整。

在被传出秘洽腾讯电商，准备在互联网医药领域大干一场的九州通昨日午后发力涨停。作为国内最大的民营医药分销商，九州通此前曾高调牵手京东商城，共建京东好药师网。不过，这一被外界看好的联姻最终以分手告终。此番被传秘洽腾讯，九州通的互联网业务则被市场寄予了更多的想象空间。作为顶级互联网公司的腾讯，一直在与中国最大电子商务公司争抢中国网络市场的商机。就在上个月，阿里巴巴刚刚拿下创建全国药品监管码体系并拥有国内第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照。九州通承认接触腾讯“九州通正与互联网巨头腾讯密谋战略合作，进军互联网医药。”昨日这一消息令九州通股价飙升。不过，南都记者昨日联系九州通，该公司则否认已经与腾讯达成互联网医药方面的合作事宜。“其实，我们并未如外界所说的在进行秘洽，现在微信那么热，作为这么大的公司，我们去接触腾讯很正常。我们双方确实有一些意向性的接触，但还没有达成结论性的东西。连框架性的协议也没签署。”九州通董秘处一位负责人如是说。身为国内最大的民营医药商业巨头的九州通，最早于2009年布局电商业务，截至目前，已经拥有基于B2B的“九州通医药交易平台”，以及基于B2C的“好药师网上药店”、“去买药网”总计三个电商平台。这其中，“好药师网上药店”曾在2011年～2013年期间一度因京东商城入股而改名京东好药师，不过，这一电商与B2C持证企业的强强合作最终在2013年7月破裂。有分析人士则指，相比京东商城，腾讯拥有的客户数量和移动互联网平台，对尚缺客流量的九州通旗下电商业务而言，更具吸引力。南都记者昨日多方联系腾讯电商相关负责人、腾讯集团负责对外披露信息的负责人，询问秘洽进展，以及腾讯在互联网医药的布局计划，但截至记者昨日截稿，腾讯方面的相关回应并未发出。腾讯PK阿里？事实上，近年来，互联网巨头腾讯在药品B2C方面一直在寻求突破。2011年，广东东莞本土药品B2C企业健客网即曾宣布与腾讯达成战略合作关系，将成为腾迅旗下拍拍网的战略合作商。不过，随着拍拍网并入腾讯易迅网，以及各地食品药品监督管理局对药品B2C业务的严查，截至目前，腾讯易讯网购平台上已不见健客网踪影。苦于没有第三方网上药品销售资格证，腾讯旗下拍拍网此前还多次被媒体爆出“无证”售药问题。当然，同时被爆出这一问题的还有腾讯的竞争对手——阿里巴巴旗下的电商平台。不过，后者近日已借并购之手，不仅快速拿到了执照——95095医药B2C平台，同时还获得了为自身发展互联网医药的“护身符”——全国药品监管码体系。据业内人士介绍，阿里巴巴宣布10亿元控股中信21世纪科技有限公司，获得的不仅是95095医药平台的话语权。更为重要的是，中信21世纪科技有限公司还是国家药品监管码体系的创建者。基于这一体系，阿里巴巴将有望借大数据力推互联网医药产业发展。“阿里巴巴收购中信21世纪，足以引起医药电商界、药品零售产业以及医药全行业的重视，不能等闲视之。”中康资讯一位专家在接受南都记者采访时如是指，在其看来，阿里巴巴入主中信21世纪，势必刺激腾讯加速寻找合作伙伴。当然，也有分析指，控制渠道是腾讯扩张的惯用手法，有鉴于九州通与京东商城分手的前车之鉴，腾讯与九州通的合作能否持续健康发展，还存在一定变数。公开资料显示，由京东和九州通合资的京东好药师合作陷入僵局，原因即在于双方对京东好药师控股权的争夺。数据互联网医药产业增长惊人近年来，互联网医药产业增长十分迅速。根据中国网上药店理事会统计的数据显示，2012年全国医药B2C规模已达16.65亿元，较2011年增长300%。但16.65亿元相对全国药品零售额而言，依旧存在很大空间。有数据显示，2012年，光药品连锁企业百强合计销售就高达878.77亿元。

【一起惠讯】中俄双边交易的火爆引发了物流服务商的热情，为中俄跨境电商发展带来一线曙光。据一起惠了解，包括阿里巴巴、敦煌网、DX、中环运、DHL、paypal在内的外贸电商平台、外贸B2C和外贸服务商均先后推出了快速送达俄罗斯境内的物流产品，中俄货运配送效率大大提升，从原先的60天缩短到15天左右。相关资料显示，2012年，从中国入境的邮件量占俄罗斯邮政国际邮件的比例从8%增至17%。据aliexpress统计，目前每天发往俄罗斯的包裹已经达到3-5万单，2012年全年订单量年增长7倍，GMV年增长8倍。与此同时，ebay、亚马逊、lightinthebox，DX等独立电商平台在俄罗斯销售额近两年也都呈现两位数的大幅增长。在这股热潮的刺激下，解决中俄跨境物流难题则是推动双边电商贸易进入跨越式发展的重要举措。据一起惠了解，受限于历史和现实原因（海关政策、幅员广阔、基础设施差），俄罗斯物流并不能满足目前跨境电商发展的需要。首先，在时效性上，外贸电商通常使用的邮政小包寄到俄罗斯平均22.5天。但实际上，遇到清关积压、分拣积压等问题的时候派送时间会增加一倍，甚至延长至90天。试想用户购买一个手机壳，却需要等待90天，这样的体验显然并不能带来更多的二次交易。另一方面，丢货一直是俄罗斯物流不可避免的障碍。不管是大宗物流还是邮包，均缺乏透明的物流跟踪，包裹多日杳无音讯，一旦丢失，最多只能获赔运费而已，且流程即为漫长。虽然，目前市场上很多物流企业推出俄罗斯专线小包的服务，但是真正解决清关问题和分拣派送实质问题的委实不多。而一起惠注意到，在近期推出的一系列中俄物流配送解决方案中，对于时效性、通关能力方面则有了进一步的突破。如阿里巴巴“中俄通”明确指出，其一站式服务涵盖清关、退税、丢失包赔等多个环节。中环运国际物流旗下“俄邮宝”则承诺保障全程在线跟踪，以及30天未送达运费全额退还等政策。另一家名为俄速通（XRU.COM）的服务商则专注于俄罗斯全境配送，解决了俄罗斯一线城市的派送慢的问题，保证15天派送；其他二线城市基本30天也能如期派送。同时，支持配送流程可视化、2小时清关、全额赔付等服务。此外，PayPal也开始注重俄罗斯等新兴电商市场，与邮政、速递、海外仓储方面与多家国际知名服务商合作，增设专线物流，协助商户重点开拓俄罗斯市场。而作为老牌国际物流企业，DHL也于7月初开通了成都至俄罗斯的陆路联运线路，使运输时间比海运缩短了40天。业内人士指出，物流始终是跨境电商最大的成本支出，物流效率的提升对于销售额的增长至关重要，随着双边通关、支付、物流服务的进一步完善，供应链和资金周转速度将持续加速，从而为外贸行业带来更丰厚的利润。

【一起惠讯】由于俄罗斯海关政策调整，导致商业快递公司在俄罗斯送货流程更加复杂，俄罗斯商业快递联盟决定，暂停旗下快递公司在俄罗斯的个人包裹业务。一起惠获悉，日前，阿里巴巴旗下外贸电商平台——全球速卖通已针对商业快递公司停止俄罗斯业务的消息，向平台卖家发布了相关公告，表示包括DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS在内的物流方式对应的线上发货下单入口已关闭。速卖通称，目前，线上发货选择EMS服务和速邮宝发货至俄罗斯的还可以正常使用，选择DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS发货至其他国家（仅限上述物流方式线上服务所支持的国家）也正常。为了避免发生不必要的纠纷，平台卖家需及时对运费模板进行调整。据一起惠了解，俄罗斯海关政策出台后，俄罗斯开始对用于个人使用的进口商品加强检查。因此，DHL、FedEx等国际快递巨头均已停止向俄罗斯普通居民发送快递，UPS则表示向俄罗斯居民的交货时间将会被推迟。市场调研公司DataInsight的统计数据显示，去年俄罗斯跨境电子商务市场规模可能增长一倍，达到近30亿美元，而该国国内网络零售市场规模仅增长了26%，升至150亿美元。俄罗斯投资银行复兴资本的分析师则谈道：“在商业快递受限的情况下，eBay、阿里巴巴等全球电商将受到负面影响，而Ozon.ru和Lamoda等俄罗斯本土电商将在短期内受益。”不过，eBay声明表示，DHL和联邦快递停止向俄罗斯普通居民发送快递的决定并不会公司业绩构成太大影响，因为eBay由这两家快递公司发送的包裹数量并不是很多。一起惠采访速卖通平台的卖家发现，对于发往俄罗斯的货物，多数使用邮政小包或者EMS，受此政策的影响极小。而速卖通极力推广的对俄物流新产品“速邮宝”也不在限制范围内，因此，速邮宝或借机发力。此外，敦煌网也指出，四大快递去俄罗斯的使用量并不高，因此，俄罗斯向快递公司实施的新政影响力有限，对卖家和平台来说影响都非常小。

【一起惠讯】2月18日消息，EZprice发布数据，2014年初台湾十大电商中，过半数电商提供的商品数量呈现正增长，其中PChome在线购物数量高达795,673项，稳居龙头；momo购物网首次超越Yahoo购物中心，以476,849件商品排在第二。然而，在过去一年十大电子商务平台激烈竞争中，东森购物及7net云端超商商品数量成长速度却最快。统计数据显示，东森购物网大幅成长18.72%，若包含关系企业的森森购物网成长率1.89％，则突破20%以上的成长率，而7net云端超商则在去年下半年中，也有14％的成长表现。台湾电商人士分析，“可见东森与统一集团积极抢食宅经济市场大饼，也更乐意提供消费者选择的多样性。”另外，除前十大电商外，成立于2013年底，标榜快速到货的ASAP闪电购物网也有不错表现，以黑马之姿逼近前十，无论其所提供商品数量，或是结合物流业者缩短送货时间，皆领先过去一年间出现的电子商务平台。