壹间家居
独家获悉,阿里在家居行业的新零售项目将落地杭州,预计9月9日正式开业,目前正在装修阶段。家居类目成阿里新零售新宠小编拿到的资料显示,该门店叫“家时代”,定位家居品牌集合店,面积在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要来自阿里平台,前期以天猫上的品牌为主。“家时代由阿里零售+项目牵头,从前期的战略咨询、方案到品牌商、服务商的整合,阿里都在深度介入。”接近该项目的人士透露。据了解,家时代不单会有线下店,还将有独立的APP、微商城,线下门店将配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。杭州舜尚为该项目的具体经营管理和落地主体。据了解,舜尚是为该项目新成立的公司,今年3月份才正式注册。该公司背景为线下经营服饰、餐饮等多个行业多年的实体零售商,欲转型新零售。阿里零售+为阿里新零售战略的重要实践者,于去年9月正式上线,主要目标是帮助阿里系的线上品牌落地拓展全渠道业务。同时帮助线下零售渠道转型,使其具备线上数字化运营管理、引流的能力。阿里方面介绍称,零售+平台不仅仅是管理线下门店的交易通道,还与线上的对应淘宝企业店、自有APP等不同消费通道打通,最终实现的是线上线下全渠道会员数据化管理。目前,零售+平台入驻的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、宝家洁等,其中家居品牌可查的有一梦居、康尔馨家纺,大件家具品牌尚未看到具体入驻的品牌。已落地的项目有素型、生活选集、趣买Joybuy、谜秀等,主要以服饰类为主。其中,生活选集为阿里和银泰联合打造的第一个新零售家居项目,去年底在杭州武林银泰总店开业,总面积1200平米,集合了淘宝线上24个品牌,内设顾客体验区、场景展示区和商品精选区,展示方式与宜家相似,有客厅、卧室、儿童房、浴室、厨房和书房几个样板间,商品精选区则按客厅、厨房、卧室等具体使用场景陈列不同品牌和不同品类的商品。生活选集的每件商品都有二维码,通过扫码来实现线上线下商品信息、价格的打通。小编了解到,此次新落地的家时代为阿里零售+邀约的第三方零售渠道,通过在自家银泰试验后,阿里正在开放家居类目的新零售落地。阿里挖掘家居这座矿不只有一个手段家居建材品类是阿里和京东平台所剩无几的未完全开发地和希望田野。一方面,在总体流量遭遇天花板的时候,家居类目超高的客单价对需要规模的平台具有致命诱惑力;另一方面,互联网用户逐渐进入家庭生活,消费从服饰向家居产品转移,但纯电商模式显然无法满足用户对家居类产品的体验需求。为此,家居品类被业内人士称为最适合新零售的试验场。京东和阿里也在秘密试验适合的解决方案。除了零售+平台的方式外,天猫电器美家事业部也在围绕家场景,协同各个单品品牌、线下家居零售场景形成联盟,满足用户综合的整体解决方案需求。例如把美的家电、华日家具放在一个方案里,在百安居整体展示、销售。据此前天猫透露的消息,这个联盟已经在运作中,大概在8月份会看到很多线下的新型店面。小编了解到,TaTa木门在跟一些家电品牌进行线下场的融合。买家电、买木门或者布景墙是完全分离的,用户看到背景墙,只能凭脑子想象配一个什么样的电视比较合适,并没有一个场让人直观的感觉到。现在,家电和家装都融合在一个线下场景里,变成统一搭配,匹配到一个以家为场景的空间中,当用户进到这个环境中,会咨询整个空间多少钱。这套方案与当前家装领域的整装一样,按平米计价。2017年,天猫将推出叫场景库,场景库里全是一个个整体的空间解决方案。据了解,百安居计划要开的3000平米左右的标准店,就是和天猫线上完全打通,在线下主要以样板间的形式做主材的体验和展示。搭建完线下场景后,天猫将通过场复刻技术将线下完整的家装场景数字化到线上,形成线上线下一体化。(天猫首次亮相实景复刻技术——实景-GO)天猫实景复刻——“实景-GO”,通过对家装样板间的3D复刻,消费者可以在“家”里360°旋转、任意游走查看房间里的衣柜、冰箱、甚至花瓶摆件,体验商品放置在家中的实际效果,消费者逛天猫时可获得逼真的逛店体验,并可“所看即所得”在线购买。天猫方面透露,天猫提供终端设备,只需要半个小时时间,通过全景扫描,就可以将整个空间扫描到手机淘宝上。这个技术跟现在通过箭头点往前走的全景不同,可以任意角度、跟人一样的抬头往上看也是没有曲面,100%的还原线下场景。用户在线上选中一个场景后,可以在其附近的红星美凯龙、百安居等体验实体一模一样的线下场景。家居才是新零售的最佳试验场?天猫的新零售刚刚在家居行业展开,而红星美凯龙的新零售几乎已经宣告失败。上月,红星美凯龙的新零售掌舵人李斌卸任。此前,李斌自去年下半年开始强推新零售,搭建了红星美凯龙APP,上线了直播、内容等功能,并强势让线下门店的经销商、品牌商入驻APP,试图将红星美凯龙的线上线下商品、客流打通。但该战略受到了来自红星美凯龙内部的多重阻力,最终以李斌的卸任落幕。“红星美凯龙的转型就像跨越太平洋的飞机,飞了三分之二坚持不了了,要返航,其实它返航的成本可能比坚持到彼岸的成本更高。”一位零售行业大佬认为,传统企业转互联网几乎都会遇到红星美凯龙的尴尬,但其实家居类是最适合线上线下打通试验新零售的场景。除了红星美凯龙,国美也在自己的卖场引入了爱空间、JAJAHOME这样的硬装、软装品牌,全面由“电器零售商”转向为以“家”为主导的方案服务商和提供商。线下做到顶级的宜家也于去年上线了官方网站,试验线上线下联动。“家居的款式要像女装一样丰富,匹配的物流支撑保障却要像大家电一样负重前行,而且要比大家电还复杂。大家电的物流基本是标品,产品虽重,但是装箱规格比较统一。家具产品不但重,规格还不统一,需要占用的运输空间更多。”零售专栏作家叶志荣认为,像买女装一样,大家居消费也是颜值消费,运输过程中还必须保护好,退换货也很麻烦。货架宽度和服务重度,决定了大家居电商的配置会是“天猫的款式多样性+京东的物流保障力”。事实上,除了家居品类的互联网化时机正在到来外,整个家居渠道多年来本身存在一个消费升级带来的供给断层,体现为80后、90后主流消费人群,受困于找不到符合自己审美、品质要求和价格期待的产品。这个断层即体现为价格上的也体现为离用户距离上的。壹间家居创始人谢青池告诉小编,市场现状是,传统家居卖场要六七倍加价率;淘宝这样的网购渠道一两倍加价就能卖,但质量千差万别。一个售价几千块的大品牌椅子,淘宝上仿品一百多块到几百块的都有,看着都一模一样,用一段时间螺丝掉了,才能感受到。在距离上,宜家只开在一二线城市的“近郊”,北京这样的城市也只有两家,红星美凯龙、居然之家也是如此,离用户很远。渠道需要走近用户,增加触达用户的能力。为了填补这个空间,增强渠道辐射力,拉进与消费者的距离。此前宜家就已经开始布局小型门店,即宜家订货中心,门店仅1900平方米,面积是普通IKEA商场的十分之一。五星电器这样的传统家电卖场也推出了家居零售品牌星格玛,以“店中店”形式开在五星电器连锁直营门店,未来还计划开设独立店,预计今年将开20家店,3年内将开100家店。此外,像索菲亚这样的定制家具品牌,通过密集的小型门店快速渗透市场;野兽派这样的家居品牌集合店也正在崛起,成为一股新的势力。橙家这样的家装公司也正在将店开在商业中心,将家装和软体家具整合在一场景里,直接面向消费者零售。家时代无疑也是这些新势力中的一个。随着阿里零售+的开放,家居领域也将像服饰领域一样,不只有一个家时代来践行阿里的新零售梦想。对想转型新零售的零售商和品牌商来说,这无疑是个抱大腿的好机会。
壹间家居第一批产品历经雄安停产、工厂失火、办公拆迁各种历险,于7月终于正式上线。与众多主打实木的设计师品牌不同,壹间家居是一个互联网创业团队,强调用实木以外的“新材料”,与他们一样的是,壹间家居也主打北欧风。谢青池此前创业便利店项目成功过一次,退出后他想做个更长远的创业项目。在豆瓣做了多年产品经理,学计算机的谢青池喜欢建筑设计相关。“对市场调研后,我觉得家居行业在渠道和品牌上都有一个很大的机会。市场现状是,传统家居卖场要六七倍加价率;淘宝这样的网购渠道一两倍加价就能卖,但质量千差万别。”谢青池称,一个售价几千块的大品牌椅子,淘宝上仿品一百多块到几百块的都有,看着都一模一样,用一段时间螺丝掉了,才能感受到。在淘宝和传统家居卖场之间,谢青池认为存在一个消费供给断层。体现为80后、90后主流消费人群,受困于找不到符合自己审美、品质要求和价格期待的产品。而这里,存在花几十年做个品牌的机会。谢清池对壹间家居的产品定位图壹间家居将品牌定位在贵一点、好很多。北欧风格,简约现代设计,用色彩提升一些热闹,很有近几年大火的HAY的气质。为了在色彩上有气质、设计上更现代,与一众创业品牌区隔化,壹间家居非常注重新材料的使用。目前,其茶几、餐桌等产品均使用进口的一种涂料做,该材料在欧洲也仅仅被少数高端家居品牌使用,谢清池称国内对该材料还很陌生,会使用的工厂很少。通过半年多的与工厂反复打磨,壹间家居才实现了对该材料的掌握和使用。谢青池介绍,该涂料可以实现传统刷漆等材料难以达到的色彩感,防刮花等也优于玻璃、实木材料,非常适合传递现代简约风格,色调还有一点小清醒。除进口涂料外,为了传递实木气质、颜色、体现设计上的现代感,谢清池还使用铝合金、有颜色的天然木材,甚至高级布料等多种材料。谢青池向小编介绍了一件还未正式上线的圆形角几,该角几看上去是一件实木的产品桌面部分用了壹间家居的进口涂料。事实上,该产品的面层非常薄,为了实现桌面部分的薄凸显整体设计的现代感,谢青池们掏空了实木面层的中间,用铝合金材料填充,来平衡实木变薄后带来的不稳定性。“实木家具木料必须要有一定的厚度才能稳定,很多实木的椅子都要在桌腿间加横梁,很不好看,但不加稳定性不够,使用时间长了会变形。”而这种木料的局限性限制了设计选择,使实木家具很难传递出“薄”的现代感。据了解,近几年兴起的家具设计师品牌,往往选择实木材料,主要源于实木家具的起步轻,找到好的师傅,一件件细心打磨就可以,容错率高,可以适当修改调整。壹间家居的定位和材料选择,使其一开始就需要借助工厂反复试验确定标准,工业化生产能力要求更高,容差率低。而且,因为使用的新型涂料完全进口,壹间家居的成本很长一段时间内很难降低。但谢青池对此很乐观,他认为家居产品原本就是一个低频更换周期长的生意,只要产品能符合当前目标用户的审美和品质要求,用户也愿意为高一点的溢价买单。“当一个对的产品被做出来之后,用户会翻山越岭找到你,这是我们产品上线10天后的感受。比如我们淘宝刚刚上线来不及优化,我们自己都搜不到产品,用户愣是刷了几十页翻到我们。”谢青池称。目前,壹间家居除了官方的店之外,也与新型的时尚家居买手店洽谈,计划以寄卖的方式合作。此外,谢青池特别看好优质的内容渠道,与内容渠道合作直接销售产品也是其触达用户的一种目标方式。“现在很多主打消费升级的lifestyle类品牌,都非常善于市场营销(邀请设计师联名、跟大牌跨界合作),真正意义上在升级产品的人很少。举一个例子:我们想要做一款布艺沙发,想要给用户更好的触感。但当我们走遍了我国的纺织大省后,得到结论是想要的布料一米都织不出来。要么选择20块一米以下的国产面料,要么选择300块一米以上的进口布料。一些布料厂的老板,看得出也是有理想有情怀的,问及为什么,也是一肚子苦水。一方面他们的上游纺不出他们要的纱线,另一方面他们的下游卖不动用好布做出来的产品。”谢青池称,kvadrat面料每一根织线都由多种不同颜色的线组成,在色彩上传递的层次感是国产面料无法比拟的。最后,壹间家居选择了丹麦的顶级面料kvadrat,将这种布料使用在新的柜子门板表面。据说,这个大胆的想法成本还要比使用进口涂料高。