【编者按】如何帮助医生在有限的时间内最大化地提升效率？已经做了5年多医生工具的杏树林推出了个新方案“云病房”。线下空间有限，那如果把线下的物理病房搬到“云”上，让医生随时可以管理患者，对医生的效率提高是否有效？（注：医生工具杏树林成立于2011年，旗下拥有“病历夹”、“医口袋”两个核心产品，官方数据称目前App下载量约为271万，注册医生91.6万，拥有电子病历240万。）杏树林CEO张遇升日前在一次演讲中分享了这个新方案，其演讲内容整理如下：先自我介绍一下，我叫张遇升，是杏树林的创始人。今天给大家汇报的是一个解决方案——云病房。在IT和互联网如此发达的时候，传统的方式到底还有一些什么新的做法？传统的销售我将它分成了两个时代。1.0的核心是我们怎样把信息通过线上的方式传递到目标用户。以前这些信息都是在线下，在会议上，在DA上，在医学的Paper上，现在我们传到线上后再传递给目标受众。但这种方式有很大的问题，现在的信息都是过剩的，每个人的微信信息相信都没有读完过，光是把信息推送给用户并不能深刻帮助解决他的问题。所以2.0的核心问题是如何通过工具解决临床问题，服务临床需求。因为医生这个职业核心是完成核心工作，只有帮助他把工作做得更好更快更高效，才能提供更大的价值。这种传播和服务才有持久性。我给大家介绍一下杏树林为企业做过的案例，即如何找到临床医生在工作中真实的问题，通过工具和服务帮他解决，同时服务到他的患者，对处方、销量有真正的影响。第一个案例是一位医生，她每天的病人量非常大，但物理世界的病房太小，装不下这么多人，是否可以有一个云病房，让病人出院后可以长期在平台上进行管理，同时可以获取病人很多的资料？医院曾经专门找企业开发了各种网站、公众号，但都未能满足医生希望随时随地管理患者的需求。为什么没有满足？我们深入进去发现缺乏三个东西，第一缺动力，这种投入可以让医生额外获得收入、额外获得科研数据还是可以更快地提升临床水平？多干活后实现的价值是什么？这方面有缺失。第二缺少执行人，大科室的工作人员非常忙，主任有想法，让主治做，主治交代给住院医，住院医也很忙，没人愿意做事，所以缺真正落地执行的人。第三缺工具，没有一个行之有效的人，帮助他们做这件事。对于大多数的临床大夫来说，这三者都是缺乏的。很多企业的想法无法实现就在于光给了医生一个工具或者一个人是不够的，必须把三者组合起来，才可以最终实现需求的满足。所以我们把三件事都做了，首先提供一套工具，帮助管理病人的软件流系统。第二是流程，每一个病种的流程都很烦琐，房颤和心衰是完全不一样的，每个科室想做事的时候，额外的需求也不一样，不同的人想研究的药品种类不一样，对病人疾病的关注点也不一样。皮肤科和眼科病人的治疗差别特别大，所以我们要提供流程。第三我们会提供临床管理顾问去现场工作，后来慢慢变成专家的个人秘书。这个人需要非常标准化，工作要求、监督管理和执行手册是非常成体系的工作，我们招募和培训了很多这样的人，如果有需要可以派驻到科室里工作，如果科室里有现成的人，比如退休的护士或不忙的助理，我们可以帮忙提供培训。只有三者结合到一起，才可以实现需求的满足。光是软件、执行人和流程都不够，必须三方面结合一起才能形成对需求的满足。还可以通过智能化的设备，生成更多的有用临床数据，形成闭环管理。科室有了这样一份服务后，可以定期收到报告，所有病人、关心的数据点和病人的转归，都会以邮件或微信的方式发到主任的邮箱，同时数据可供深入研究和分析。这是我们做过的真实案例，在肿瘤领域帮助分析几千例病人，帮助他们发表了临床研究的文章。还有很多临床用户，自己拿数据在中华医学会的杂志或者医院的报纸上发文章。这是朝阳医院抗凝治疗的数据，对比经过管理的患者和未经过管理的患者，治疗的效果如何。管理和未经管理的患者INR达标率和有效抗凝率有显著的差异，虽然这不是非常严格的随机对照研究，是一个随访研究，但数据改变非常显著。通过给病人提供管理服务，有效抗凝率比未经管理的病人显著提升。这给我们一个提示，在某些疾病领域，通过这个服务，患者的依从度、DOT显著延长。我们希望有更多的结论支持这一结果。美国上世纪90年代做了很多患病管理项目，在很多疾病领域，都证明了对患者依从度和DOT的影响，这不是一个特别新的IDEAR，美国上世纪90年代通过呼叫中心的方式，就已经得到证明。下面再分享一个真实案例，一个企业发现卒中患者中，有高危复发风险患者得到的治疗和筛选度是不够的，很多复发卒中的患者并没有被有效地筛选出来。这存在很多原因，有可能是医生工作太忙，也有可能医生不记得有这件事，或者医生得到的教育或者行为不够规范。用什么方法让医生把这些高危患者筛出来并且给予充分的治疗呢？这就是一个现实的需求。我们后来跟企业一并开发了“三早”（早筛、早治、早防）强化教育，让护士把出院的高危病人筛选出来，只要通过简单的Essen评分就可以把高危病人筛选出来，大于6分就是高危，就需要强化治疗，需要阿司匹林+氯吡格雷，我们把这个过程在手机端全部实现，通过线下队伍变成一个项目推广到一百多家医院，影响了三万多个医生，有10万高危患者在一年中筛查出来。只要患者被筛查出来，医生就会得到提示，作为卒中复发高危病人，就要强化用药。不同的医院之间还有比赛，显示不同的医院的达标率。这项工作开展一年后，从第三方数据可以看出，开展了这个项目的医院里，药物使用率从25%上升到52%，即有52%的医生会在这一类病人中规范地使用产品。用EI值测量产品的渗透率，在做了这个项目的医院里，也有显著的提高，没开展的医院，数据没有显著变化。这个案例提示我们，医生在临床中有这个需求，只是因为他工作太忙没有时间也没有意愿做这件事。如果我们可以提供一个好的方案，通过护士或其他人帮助医生实现这个行为，对医生教育和患者获益都有非常大的提高。总结一下，我认为传统的MCM需要被升值，传统的1.0阶段只是一个信息的分发或者信息的传递。把物理世界的信息放到数字世界传递，只能上受众更广、速度更快、成本更低，但效果是大打问号。所以我们跨入到2.0阶段，进入医生的工作流，看医生的工作流程中有什么问题需要我们解决，而这些问题跟我们的产品特点和产品的推广策略相结合。这种项目不容易做，设计和执行难度都非常大，比你在线上发布信息要难多了，需要很精密的设计。未来3.0阶段可以运用更多的技术简化2.0阶段的实施成本，可以使用AI大数据的方法，替代人工操作，变成全自动化。而且可以让企业内部的内容管理和医生在线渠道、销售CRM在数据层面全部打通。

3月16日消息，有腾讯注资的微医，可以说是全国开互联网医院最积极的医疗企业，2015年在乌镇开设第一家互联网医院后，一年时间内微医在全国各地相继开设了17家互联网医院。与高调的互联网医院业务扩张不同，微医在医药流通这一块的业务略显低调。微医近期已经在App内低调植入“在线药房”和“健康云城”两个业务板块。其中，健康云城主要销售非处方药和保健品，而在线药房则涵盖了处方药、非处方药等各类药品。（图：微医“健康云城”界面）值得注意的是，“在线药房”的购药流程比较特别。用户选择相关药品后，需要先进行医生咨询，然后才能购买。根据微医平台的介绍，用户问诊购药流程为：填写病历卡——等待医生接诊——同医生交流——医生开具处方——在线支付——药品邮寄到家。（图：相比“健康云城”可以直接买药，在线药房需要先问诊）据一位微医内部人士介绍，微医的电商业务在去年年底上线，主要由医药电商金象网在运作。与之相印证的是，目前微医在线药房和健康云城的所属域名均为金象网二级域名wymall.jinxiang.com。另外，咨询健康云城时，客服也显示来自金象网。这并不意外。早在2015年1月，挂号网（微医前身）就完成了对金象网的控股。金象网两位创始人离职，而挂号网副总裁芦子贵（现微医副总裁）出任金象网CEO。在互联网领域，“医”和“药”这两块业务一直都密不可分，互相渗透。一方面，从事医药零售的企业纷纷尝试互联网医疗业务，典型代表如七乐康、健客；另一方面，从事互联网医疗的企业也需要医药电商来承接一定的药品购买业务，如春雨医生、平安好医生、就医160等。有医药电商人士透露，平安好医生的电商板块已经有了不可小觑的销售规模，且今年还会扩大招商力度。积累了足够用户、也有庞大接诊量的微医，当然对药品零售环节也有很大需求。早在2015年12月，微医首家互联网医院——乌镇互联网医院开业时，就明确介绍，医院与国药集团、金象网展开了战略合作，不过药品配送的主体还是国药。而被微医纳入麾下后，金象网官网也一直开通了直达乌镇互联网医院的在线问诊渠道。2016年，微医集团创始人廖杰远曾对外透露，微医互联网医院已经整体实现盈利，年收入约10亿元，其中乌镇互联网医院总收入8亿元。盈利来源主要是保险、互联网医院和药品。其中，健康险在总体业务中占比达60%，这部分占比中乌镇互联网医院贡献了不小的比重。

【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了，万物复苏，又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗？历史上创造了神话的减肥产品有不少，毁于一旦的也比比皆是。所以，减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏，是从事医药电商行业多年的老司机，目前担任康爱多运营总监。他要讲的，是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+，再到100万+，以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房，成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底，康爱多已经在销售两个减肥药：伊宁曼和雅塑，通用名：奥利司他，雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大，2010年这个产品就停售了。此后，减肥类产品基本只剩下保健食品类，没有药品类了，所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药，但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应，个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈，雅塑给我们政策，主推这个产品，但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的，公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万，我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作，按大单品事业部的操作，从官网到天猫，从文案到客服统一管理，跟推广部门配合决定广告的投放，都由我负责。当时就是这样愉快的决定了，有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块，都会先去找相关资料学习，研究如何来做，当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法，还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员，把网站上面的文章都看了一篇，特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看，好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论：今年年初，偶然的机会了解到秦王会，看到秦刚老师的牧场理论：跟我当时的营销理论有相似之处，我主要没有很深入去思考总结，只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会，成为一年的秦王会合作伙人，去深入学习各个理论，跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间，我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤：一开始，这个产品主要的销售集中在康爱多官网，通过SEM（搜索引擎营销）在目标人群投放广告，让客户点击广告到单品页面，有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论，我要求客服：有咨询的客户，一律先拿到QQ号或电话，加QQ号为好友，不要急于在在线咨软件上面成交，因为如果客户一时没成交，关闭聊天窗口，这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ，就算当时成交不了，但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户，另外QQ空间放相关减肥的文章，客户会主动去看的，有需求时候就会主动联系客服。一般来说，客户不可能单次联系就成交的，特别是从来没有使用的客户，需要联系很多次，把这个产品讲明白，客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论，我也制定了一些要求。所谓减肥，其实就是能量消耗大于能量吸收，奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒，阻止肠胃吸收脂肪，把食物的脂肪通过大便掉，减少能量的吸收，但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时，也要配合运动，才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的，但可以让你海吃而不肥胖（特别是过年过节，如果有服用，可以放开吃喝不影响体重）。在国外，奥利司他是作为BMI（肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准：一、BMI<18，还想减肥的人，一律不卖，根本减不了的;二、24>BMI>18，我们一般建议他们做为维持体重使用，这个指数是非常健康，不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时，同时必须配合运动，才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥，而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定，不符合条件的，我们一律不卖，因为卖了也是减不了的，回头还被投诉。另外也提前告知用户，要减肥就必须要配合运动，这个药只是帮助阻止脂肪的吸收，不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户，不靠夸大恫吓，虽然会丢失一些客户，但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素，让客户必须同时服用多种维生素，原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收，同时也会影响其它维生素吸收，所以服用多种维生素，会降低不良反应。厂家不认同这点，说还没有经过临床证明这点，对于厂家来说，产品没有任何副作用就是最好的，但是不可能的。这个点是我们第一家做的，其它商家而了搞优惠，赠品送的是很多不相关的东西，但我们送的东西虽然便宜，但体现出专业性，所以成交率高于别人，所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意，新用户很难赚到钱的，只有靠老用户复购才能赚到钱，特别是当时做官网这块，百度竞价费用很高，每个成交的奥利司他新客，基本都是亏本的。所以如何增加复购，是非常重要的，也就是“留存”。关于“留存”，我认为首先减肥是需要慢过程的，这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤，是很危险的事情——一下子少了十几斤，整个人的分泌都会失调，身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚，告诉他们科学减肥方法，很多客户觉得你是真心的跟他讲原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排专门的客服，定期回访客户，督促他们运动，让他们按标准来服用+运动，只要体重下降了，就鼓励他们。很多客户都减肥成功了，我们的复购做得很不错。不过，官网奥利司他月销售达到30万左右，就达到瓶颈了，因为要提升销售，就要加大推广费，而流量不精准，ROI（投入产出比）就下降，再提升就是做亏本生意了，做得越大，亏得越多。当时天猫平台上，销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房，第二是复美大药房，康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说，天猫平台流量基本固定，就看谁能抢多少了，当时我们的排名和销量摆在那里，如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目，所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车，也参加不了各种活动，别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招，最后卡到了第一名。第一招：专业度。当时雅塑有专门的客服，按我上面的标准来服务，所以比其它商家专业度很高，转化率很好，只要有咨询的客户，基本都能这成交，这招就把复美挤掉了，但跟海王销量差距很大，因为它卡在第一名，流量就比我高好几倍，海王的知名度又比我们高，想把它打下来不容易。第二招：导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责，我把当时官网有意向成交的用户，让他们去天猫购买，也相当变相刷单了，天猫销量上去不小。第三招：找人。当时QQ有好多减肥群，我加了很多群，原先是为了解大家是怎样减肥，后来跟一个群主非常熟，他本身也是在减肥的，服用奥利司他的，于是跟他聊合作，让他介绍他的群友去买这个产品，每盒返30元给他，当时一个月给我带来超过300盒的销量，那个月下来，我整体的销量就超过海王，卡到第一名了，因为服务好，销量就越来越多，其它家就少了，天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一（应该说我们店铺销售额小，以后有时间我会写如何负责这家店铺，一年多时间，月售额从400多万做到超过2000万，排名从26名排升到第3名），用当时老板的话来说：你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队，可见当时这个产品对公司多么重要。不过，这个产品高峰时月销售超过百万，就开始走下坡路了。原因是：厂家见到这个产品销量这么好，就违约了，供货给很多药房，价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后，其它药房就开始打价格战，价格从219元一盒降到131元一盒，利润很低了，我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大，对成交影响很大，很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况，我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天，第一名很风光，我就跟公司申请去管天猫店了，9月份接管天猫团队，这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月，销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队，把一个单品从小做大的经验，这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大，特别是后来我负责天猫店，打造出全天猫第一个“套王”：第六感六合一的基础工作，多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论，让我再次升华，更深的理解这套理论，结合微信互联网，如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就没有过多描写当时一些细节。

1月19日消息，京东医药健康官方对外公布了2017年首次促销活动的成绩单，活动当日达成150万单销量。据了解，此次排名前十销售单品分别为：桃花姬阿胶糕、鱼跃电子血压计、强生血糖试纸、爱尔康隐形眼睛护理液、鸿茅药酒、同仁堂破壁灵芝孢子粉胶囊、欧姆龙电子血压计、东阿阿胶阿胶块、汤臣倍健蛋白粉、钙尔奇添佳片。作为日常医药电商销售榜单的常客，各家成人用品的“爆款”均未上榜；东阿阿胶则成了大赢家，旗下桃花姬阿胶糕排名第一，东阿阿胶阿胶块排名第八。另外进入前十的品牌为：强生、鱼跃、东阿阿胶、欧姆龙、同仁堂、汤臣倍健、鸿茅、博士伦、杜蕾斯、善存/钙尔奇。一位接近京东的人士告诉说，此次活动自营的销售占比远高于POP。2013年京东集团旗下“京东善元（青岛）电子商务有限公司”以较低的价格收购了“青岛安吉堂大药房”，2015年11月安吉堂正式获得了互联网药品交易服务C证。去年5月，京东自营的医药馆“京东大药房”正式开业，其中非处方药可直接在线购买，由京东大药房负责配送。去年双11京东医药健康品类整体销售额约达5亿元，自营的京东大药房当日单量超过10万。

11月23日消息，把大众点评模式复制到医药行业，让病人对服用过的药物做评价，会怎样？美国连锁药店大哥大沃尔格林最近做了一个这样的尝试。据外媒报道，美国连锁药店沃尔格林旗下电商平台Walgreens.com日前在处方药品详情页增加了一项新服务：病友反馈报告。即用户可以查看其它病患的用药体验，以及对药品效果的评价。以骨骼肌松弛药“巴氯芬”为例，用户可以在沃尔格林的产品详情页看到如下信息：从副作用情况来看，提交反馈的用户中，122人有失眠反应；109人有疲劳反应；80人有嗜睡反应；80人觉得服用后肌肉无力……从使用剂量方面来看，69人每天分三次服用，每次服用10mg；65人每天服用10毫克；52人每天服用20毫克……而对于“为什么不停止用药”，391人认为该药品没有效果；301人认为副作用太明显；126人是听从医生建议……据了解到，沃尔格林的这项服务由病患社交平台PatientsLikeMe提供。该平台建立了多个病人社区，根据不同病症，进行病患交流。“不管你是刚刚开始新的治疗，或者正在准备换新的药，知道‘过来人’的反馈是非常宝贵的。”PatientsLikeMe负责市场、技术、运营的执行副总裁MichaelEvers表示。“我们很兴奋，我们的成员正在帮助更多的病人了解他们所选择的药品，建立心理预期，这样每个人都能为他们的健康做出更明智的选择。”沃尔格林是第一家在网站提供PatientsLikeMe药物反馈报告的美国药店。这项服务是两家公司从2015年达成合作的一个扩展，当时PatientsLikeMe首次在沃尔格林“健康仪表板”（WalgreensHealthDashboard，提供安全、私人、个性化的健康信息）上提供病患提交的药品信息和反馈。而在最新的药品详情页面，沃尔格林每天都将更新药物反馈报告，这些信息都来源于PatientsLikeMe用户产生信息的汇总报告。报告将突出显示为什么病人使用特定的处方药，以及他们对该药品的效果评价。同时也包括同样病情患者尝试过最多的5种替代药品。此外，PatientsLikeMe还将为沃尔格林提供更广泛的药物报告，包括5000多种药品的剂量、持续时间、副作用等。

10月27日消息，上线不到一年半，葵花药业旗下的天猫旗舰店把所有药品都下架了。有消费者反映，葵花药业在天猫的官方旗舰店内，包括儿童用药、妇科用药、其他药品等在内的所有药品都已经下架，显示“没有找到符合条件的商品”。除此之外，该店铺内的保健类产品（“大健康类”）均跳转到葵花药业旗下的其他天猫店或者淘宝店。通过登录葵花药业天猫旗舰店，发现上述情况属实，而且其客服一直处于离线状态。据了解，葵花药业在淘宝、天猫主要有3家店铺，分别是：葵花药业官方旗舰店（天猫）、小葵花母婴旗舰店（天猫）、葵花药业健康品官方店（淘宝）。其中，葵花药业官方旗舰店经营着药品和保健品，而后两者主要以母婴、保健类产品（如钙铁锌咀嚼片、益生菌、红糖姜茶等）为主。目前，小葵花母婴旗舰店还正常运营，而葵花药业官方旗舰店的药品均已下架，葵花药业健康品淘宝官方店下架了钙铁锌、益生菌类产品，只剩下少量产品SKU，如加湿口罩、退热贴、花露水、家庭药箱等产品。对于旗舰店下架药品的原因，联系了葵花药业相关负责人，但其表示不方便对外披露任何消息。资料显示，葵花药业从2015年6月份正式试水电商，在天猫医药馆开设葵花药业官方旗舰店。同年8月份，葵花药业正式上线京东官方旗舰店。目前，葵花药业的京东旗舰店主营退热贴、口罩、钙铁锌咀嚼片、益生菌等非药品，均能正常交易。此外，葵花药业还在今年9月份与1药网达成了渠道合作，为后者进行药品100%品牌直供。目前，1药网平台自营的葵花药业OTC产品能正常购买，处方药产品需要咨询药师后购买。一位医药电商行业人士介绍，葵花药业属于在医药工业领域对电商比较积极的品牌。一直以来，与服装、化妆品等类目不同，在医药电商扮演主要角色的都是渠道商，品牌商并不直接面向消费者。汇仁、迪巧、东阿阿胶、欧姆龙等企业算是少数直接在天猫开店的品牌商，因此，葵花药业去年在天猫、京东开店，其实是挺大的突破，也受到较多关注。2015年年报中，葵花药业曾提及“大电商战略”以及“在药品零售领域实现互联网+”，也是在当年，葵花药业正式上线电商业务板块。不过，截至目前，葵花药业未曾在财报中透露其电商业务的具体业绩。从整体业务数据来看，葵花药业的利润有增长放缓，甚至下降的趋势。数据显示，2015年全年，葵花药业实现营收约30.3亿元，比上年增加11.62%，归属上市公司股东的净利润约3.07亿元，比上年增加1.82%。而在最新发布的第三季度报告中，葵花药业的利润下滑颇为明显。数据显示，葵花药业Q3营收约达5.94亿元，比上年同期下降1.95%，归属上市公司股东的净利润为-4348万元，比上年同期降低347.5%。通过咨询了葵花药业健康品淘宝官方店客服，对方称，之所以下架了保健产品，是因为“在更换证照，正在审核期”。

10月18日，美国加州提供医生上门服务的初创Heal宣布完成A轮融资，此次总共募得资金2690万美元。Heal的理念是把医疗服务从工厂化、非个性化的流程改造成高度个性化的流程。Heal根据地理位置呼叫医生上门服务，Heal承诺找到医生后60分钟上门服务。Heal目前提供的服务包括常见病和意外伤的照护处理、上门体检服务、上门疫苗注射服务等。Heal旗下的医生全年无休，每天从早上8点到晚上8点均可进行上门服务。在付费方面，Heal统一收费99美元。在推出一年后，Heal服务范围已经覆盖加州的圣迭戈、硅谷等多个城市，Heal宣布已经有超过一万名患者。更为关键的是，Heal已经与一系列保险公司达成了合作关系，进入了它们的支付体系，比如联合健康、信诺保险、蓝十字蓝盾等。十一月，Heal还将接入Medicare。2015年，Heal在种子轮获得500万美元的投资。不过在上门医疗服务方面，Heal也远远算不上开先河者。目前仅在美国就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同类竞争者。从现阶段看，这些公司普遍都完成了A轮融资，不过相比千万级的融资额，收入也是这些公司的一个软肋。以Heal最大的竞争对手Pager为例，其商业模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，为纽约市内患者提供早8点到晚10点的“按需医生服务”的远程医疗公司。患者可以呼叫医生到家里或办公室进行诊治。医生首次上门的服务费用是50美元，定期来访为200美元，包括现场检测、治疗、手术缝合、处方药等。客户也可花费100美元进行体检。对于通过电话判断解决问题的只需支付25美元。类似Heal、Pager这类提供医生上门服务的公司，美国的媒体将其归为礼宾式医疗（Conciergemedicine）或者响应式医疗（On-demandHealthcare），其定义是一种能够针对患者的要求提供相应的线下或线上医疗服务，特别强调服务的即时性，患者的要求能在短时间内得到满足，另外强调服务的针对性，能最大限度满足患者需求。不过值得强调的是，这类医生上门服务公司之所以在美国能蓬勃发展有几个原因：1.这类公司一般出现在城市化高度发达的地区，如Heal扎根在加州、Pager深挖纽约市，城市化让越来越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半径内，更加便捷有效率地提供服务成为可能。2.美国的预约就诊制度和昂贵的急诊费用让这类上门服务的公司有了商业上生存的空间。3.Heal表示，旗下的医生一般是工作三到七年的初级或中级年资医生，这些医生主要看中的是Heal较为灵活的执业时间，另外，这也免去了医生自己单独执业需要承担的行政费用等。Heal在医院和家庭医生间找到了一个进行商业拓展的夹缝。不过Heal的野心可能更大，HealCEONickDesai就表示，其平台是为用户提供医疗保健问题的长期解决方案，而不是医生办公室关闭时的替代方案。“我们想成为你的家庭医生，而不只是在周末应急使用。”

在互联网+医疗的风潮下，老中医们也开始“时髦”起来了。日前，了解到，国内医药连锁德仁堂旗下一家中医馆开通了微信挂号功能。从测试到上线试运行约两个月的时间里，就诊人数已突破2500。据悉，该中医馆为德仁堂旗下“成都同仁堂”总府路店的中医馆，于8月中旬正式开通微信挂号功能，是德仁堂试运行微信挂号的第一家中医馆。德仁堂相关负责人告诉说，除了微信挂号就诊人数突破2500人（其中有年纪高达68岁的老人）外，德仁堂微信公众号单月新增会员达到1.04万，在线健康咨询服务单月成功服务986人。成都同仁堂总店是德仁堂旗下的老字号，年销售额过亿，每天有十多个坐堂中医，高峰期则有二十多个中医坐诊，平均每天接诊量超过200，高峰期能达到300。这些坐堂医生很多是当地、全省甚至国家级名中医，挂号特别不容易。为解决挂号难的问题，2016年8月，德仁堂尝试通过微信放号，从10个号源开始测试，逐渐增加号源。注意到，目前德仁堂微信公众号的“中医挂号”频道上线了约50位中医，每位医生放号数量在10~20个之间，诊费从30~100元不等，用户可以在线预约挂号，并在线支付诊费。上述负责人介绍，“微信挂号”是德仁堂与公司的ERP技术服务商雨诺股份合作完成。目前，用户的前端体验基本比较流畅，不过后端还有一些功能（如财务管理）正在进行完善。“中医馆跟普通医院不一样，我们的医生费用都是每天结算，目前我们还需要一部分人工核对数据，基本上是半自动、半人工处理的状态，不过，未来随着ERP系统上线，会切换成全自动线上线下一体化的挂号系统。10月底切换成新系统后，我们会陆续把其他中医馆也纳入到微信挂号的服务范围。”该负责人告诉说。据他介绍，产品、服务与经营，是德仁堂微信公众号的三个主要方向，与其他药店连锁的公众号不同，德仁堂的公众号是以功能而非资讯为主导，目前，德仁堂微信公众号已经开发了同城送药、在线咨询、中医挂号等服务，其中，中医挂号的效果是最好的。据悉，在自身的微信挂号服务试水顺利后，德仁堂还考虑引入更多公立医院的挂号资源，为微信公众号用户提供在线挂号服务。此外，德仁堂微信公众号近期还上线了服务限于成都三环以内的“照方煎药”功能，用户通过微信提交中医处方的照片，填写相关信息后，德仁堂将把中药煎好后送药上门，其配送团队为德仁堂自有团队。据了解，德仁堂药业连锁目前有自营门店约368家，加盟门店约318家，网络遍及四川省各地、市、州，旗下有“成都同仁堂”和“四川德仁堂”两个老字号品牌。

常年与飓风做斗争的美国人民，又迎来了一场“十年不遇”的飓风——“马修”（Matthew）。而飓风之下，药店行业都开始严阵以待，保证患者的正常取药。10月6日，美国总统奥巴马宣布佛罗里达州、南卡罗莱纳州、佐治亚州进入紧急状态。而在此之前，“马修”已经在海地造成340人死亡。这场飓风是什么“规格”呢？官方预计会成为十年来最强的五级飓风。五级是什么概念？2005年8月，美国曾遭遇同为五级的“卡特里娜”飓风，导致1200多人丧生。所以，佛罗里达州州长RickScott在周四前发出的警告“这场飓风将要了你的命”一点都不夸张。“马修飓风”将过境的佛罗里达州，有药店已经开始做好各方面准备。CVS连锁药店目前正在将发电机迁移到安全区域，并在店内储存瓶装水、电池、手电筒等紧急物品。“鉴于佛罗里达州、乔治亚州和南卡罗莱州的天气预报和撤离命令，CVS正在努力确保我们的消费者能够获取药品，安全度过风暴。”CVS健康负责零售药店和供应链的执行副总裁KevinHourican说道。“为了保证顾客能获取药品，我们一直在与保险公司合作，争取在特殊情况下能够为患者提前续药（指药吃完时,不用再看医生,直接到药房取药）。飓风警报开始后，我们一直在通过短信、邮件等方式联系顾客，提醒他们在飓风之前来续药。”“另外，我们的医药福利管理公司CVSCaremark已经启动了一个程序，为预计会受到飓风影响地区的会员提供一次性紧急续药（可以供应10天的药品）。”Hourican补充道。与之类似，沃尔格林药店连锁也给飓风过境区的顾客提供了一系列建议。该公司表示，那些因飓风暂时关闭的门店将尽快营业。沃尔格林提供了以下建议：1、服从撤离命令。先转移到安全区域，然后在最近的药店替换药品。不要因为在所在地区排队取药而延误了撤离。2、给现有的药品套一个防水袋——即便药瓶子是空的。处方标签上的信息能够帮助药店员工重新配药。温度、湿度和光照条件都会影响药效，所以尽量避免其受极端的天气条件影响。3、把现有的处方誊到一张纸上，放进贵重一点的纸质文件里。如果你正好带着好几服处方药，那么把现有的剂量、医生的联系方式记录下来非常重要。根据报道，有多达150万的佛罗里达州人已经到了撤离区，包括八个强制疏散的县，包括PalmBeach，St.Johns,Brevard等。佐治亚州也已经有6个县颁布了强制撤离令。

康美药业28日晚间发布半年报，2016上半年公司实现营业总收入112亿元，比上年同期增长23.59%，归属于上市公司股东的净利润17.66亿元，较上年同期增长23.25%。报告显示，公司“互联网+大健康”战略等各项业务齐头并进，正取得显著成果。报告指出，上半年公司按照持盈保泰，稳中求进的发展思路，贯彻落实中医药产业新战略，实现中医药产业“走出去”；云开龙腾，创新拓展，为构建康美大健康产业精准服务体系而全面发力。持盈保泰，就是持续创造效益，维护根基，保持稳健发展。云开龙腾，就是拓宽思路，以互联网+为抓手，创新思维推动创新发展，突破中医药传统格局，实现公司大健康+大金融产业的腾飞。康美率先探索实践的“互联网+大健康”商业模式和业务体系已取得先发优势。公司作为国家中医药管理局信息化医疗服务试点平台，继续发挥业已形成的全产业链资源整合优势，推进医药电商、互联网医疗业务布局及资源整合，继续推进康美健康网、康美中药网、康美e药谷的业务发展，加速推进“智慧药房”、移动医疗平台、社区医疗等新型业务，继续积极探索和实践中医药全产业链的互联网化，打造以精准的中医药产品与服务为特色的“互联网+”模式。同时公司透露，上半年全资子公司广东康美通信息服务有限公司以及广东康美支付有限公司的第三方支付牌照申请已完成公示。上半年，公司在智慧药房业务实践取得跨越发展。智慧药房自2015年6月份与广东省中医院合作开始正式运营以来，规模已快速增长并形成示范效应，直接带动和释放其他医院对的相关合作需求，目前公司已签约包括广东省中医院等大型综合医院等在内的逾100家医疗机构，并与其他150余家达成实质性的签约意向，整体反响良好。公司目前已迅速推进智慧药房项目在北京、上海、深圳和成都各地的落地。公司智慧药房日处方量最高已达11000张，2015年6月以来累计处理处方已达120万张，服务门诊医生10000余人，服务患者达43万人。康美一系列战略的执行正促进各业务板块的增长，中药业务方面，智慧药房、医院运营等业务渠道发力，积极提升中药饮片产能，公司上半年中药饮片营收19.86亿元，同比增长33.71%；以道地药材产地为源头，以中药材专业市场和大宗药材交易平台为平台，将实体市场和虚拟市场相结合，中药材贸易营收39.8亿元，同比增长5.85%。西药业务方面，药品贸易收入35.35亿元，同比增长44.36%。康美药业报告中展望称，公司将进一步加大对康美健康云服务平台的投入，一方面进一步夯实公司在中药材流通领域、医药电商领域的优势，并加大对智慧药房、社区健康服务、移动医疗的投入，推动康美健康云服务平台的深化应用；未来将加大“智慧药房”的资金投入，全面快速推进“智慧药房”在广州、北京、上海、深圳、成都、重庆等重点城市及其他目标市场的落地和实施，快速形成公司在移动医疗服务领域的先发优势和模式优势。

8月1日消息，今日天猫医药馆正式关闭在线交易功能，所有药品必须通过提交需求，最后货到付款。而没有签订货到付款（COD）协议的部分店铺，被暂时关闭了药品展示，其中包括老百姓大药房旗舰店以及一心堂大药房旗舰店等。一心堂医药电商事业部总经理刘黎峰告诉说：“一心堂跟随天猫步骤开展工作，所有工作正在推进中。”截至发稿前，一心堂旗舰店已经恢复了部分药品展示，但仅展示了约120个SKU，而在天猫医药馆的平台上，一家药房的正常药品展示数量在600~800之间。业内人士告诉说，是因为一心堂的部分商品没有按标准划分，所以暂时被下架了。而老百姓大药房OTC药品类目仍然处于被关闭的状态。天猫医药馆对关闭部分药品类目的解释是，“新签的信息展示补充协议在评估中，会综合考量商家的各项指标，分批签署。”据了解到，上周五开始天猫医药馆开始与商家进行协调，开放了之前设定的处方药门槛，商家签订了COD协议后，就可以直接申请开通处方药的销售。但是签订COD给不少小商家造成了极大的困扰。天猫医药馆一位商家告诉说，采用货到付款以后，运费升高了不说，退货率也会随之升高。据了解，根据新版GSP第177条规定，“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。”“药品退货需要严格验收才能回库，不合格的只能报废。一般的商家并没有报废资质，还要去指定单位鉴定，费用约为4000元每吨。”该商家告诉说。有业内人士表示，COD会直接拉升成本，况且非处方药的客单价本来就很低，足够让那些线上药房商家头疼一阵子了。至此，第三方B2C售药平台试点正式退出医药电商行业。据了解，2013年11月国家食药监总局批准95095医药平台为试点单位，开展全国首家互联网第三方平台上的药品网上零售试点工作，随后八百方、1号店也获得试点资格。今年5月28日，天猫医药馆向商家发布通知，称为执行河北省食品药品监督管理局的通知，天猫医药馆将对药品类目商品进行紧急管控措施，要求商家即日起勿再发布销售药品。6月1日1号店也收到上海市食品药品监督管理局转达的通知，也将停止相关药品的销售。7月下旬1号店医药馆停止了药品类目的在线交易，改为货到付款交易方式。紧接着7月29日，天猫也宣布停止药品类目在线交易，8月1日正式执行。

7月15日消息，在药品第三方零售平台受到政策限制的背景下，发展自营B2C成了很多药店零售企业的选择。有知情人士透露，国内药店连锁国泰永康大药房近期正在酝酿上线自营B2C商城“九药网”。虽然九药网官网还未搭建完成，但已经通过两种形式接触消费者：一是开设了微信公众号，二是入驻平安好医生的健康商城，提供各类药品。（据了解，除了好药师、康爱多外，九药网实际上平安好医生为数不多的供应商家之一。)在九药网微信公众号的官方介绍中，其主要提供用药咨询服务，经营保健器械/医疗器械/非处方药品。目前，该公众号已经接入了微信官方的“微信小店”，不过，除了一款测试用的洗发水，并未上架任何商品。资料显示，国泰永康大药房成立于2011年，主要经营范围在北京。今年2月份，国泰永康大药房获得药监局发放的互联网药品交易服务C证。据了解，国泰永康大药房此前其实已经上线了一个官方B2C平台，但体验非常初级，相比之下，其电商运营重点在在天猫、京东旗舰店，销售包括OTC药品、营养保健、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、保健品等在内的产品。从国泰永康大药房天猫旗舰店的销量排行来看，其店内不乏销量较高的产品，不过相比之下，计生用品的销量还是明显比其他类目更高，其中成交最多的避孕套单品已接近4万笔。而医疗器械、保健品的销量明显更低，大多在两位数甚至个位数销量。

7月14日消息，日前，天猫首次对外发布了《天猫医疗及健康服务行业标准》，虽然目前该类目的商家、提供服务项目并不多，但行业标准的发布已经释放了天猫将其“做大”的信号。据注意到，“医疗及健康服务”隶属于天猫医药保健类目，目前入驻的医疗机构有70多家，包括爱康国宾、慈铭体检、和睦家以及爱尔眼科等，提供的服务主要有体检、口腔、产后恢复、基因检测、眼科、美容、妇产、慢病管理、体重管理、儿科、营养膳食以及中医养生等。值得注意的是，在该类目下，阿里健康还开设了自营的官方旗舰店——这种做法在阿里巴巴体系内，非常罕见。据悉，目前阿里健康天猫旗舰店主要提供的是公立医院的体检预约服务，以及少量医美服务。一直以“卖货”为强项的天猫，“卖服务”的号召力咋样？据了解到，在天猫医疗及健康服务类目下，体检类平价服务的预约量最高能达到600左右（以689元的爱康国宾某款体检套餐为例，其月销售量为582），而价格更贵的口腔、齿科以及美容医疗服务，单次服务价格上万元，销售量大多维持在个位数，甚至是0。如瑞尔齿科30000元的种牙洗牙等服务，月销量为7；瑞丽医疗美容12888元的玻尿酸美容服务，月销量为3。有行业人士分析认为，天猫之所以开始有意识规范和强化医疗健康服务类目，一方面可以让天猫医药类目从OTC被禁售的阴云中尽快走出来；另一方面也可以与支付宝、阿里健康配合，慢慢啃食医疗市场。目前，除了天猫，“阿里系”直接与医疗机构合作的平台还有支付宝和阿里健康。其中，支付宝专门开发了智慧医院解决方案，合作的医疗机构能实现在线挂号、缴费以及在线问诊。就在不久前，支付宝还高调与复兴医药达成合作，合作的一个重要协议就是复兴医药引导集团成员医疗机构使用支付宝未来医院解决方案”。而阿里健康与医院的合作明显更加深入，最典型的案例是其与武汉市中心医院合作的互联网医院。这一项目涉及到远程问诊、电子处方，以及对医药电商至关重要的处方药在线销售。在“医药分家”的大背景下，阿里健康与医院的这一深入合作明显也更有底气，试图从民营医疗机构下手，形成示范，进而倒逼公立医院的变革。

6月2日消息，据获悉，在经过半年多的试运营后，京东旗下医药B2B批发平台已经正式上线运营。据了解，京东医药B2B平台由京东集团与上海医药集团合作完成，京东方面介绍称，该平台力求整合医药公司和终端零售商，去除中间环节，为药品零售商提供一站式采购服务。注意到，目前，京东医药B2B平台已经上线了阿斯利康、赛诺菲、海思科制药、赛升药业、汉森制药、国药、华润、九州通、白云山等药企的相关药品，其中包含了处方药和非处方药。至于合作方式，一位知情人士透露，京东与药企、经销商都有合作。据上海医药集团内部人士介绍，目前上海医药已经在京东医药B2B平台上发布了900多个品种的药品。京东方面称，京东医药B2B平台将发挥京东的两大服务能力：一是物流配送能力，二是金融服务能力，为药店终端提供贷款支付订单服务，缓解其资金压力。

5月25日下午消息，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。在先锋联盟成立仪式上，联盟专家委员会主任委员、阿里健康董事康凯介绍，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖到全国近百个城市的万余家零售药房门店。先锋联盟建立后，将致力于打造O2O生态圈和会员管理平台；推进医药分开，探索与医院建立良性合作关系；为联盟成员提供医药零售与互联网相关培训、教育服务；开展行业调研，分析行业形势，开发信息资源，建立信息与会员网络；通过联盟平台，集聚医药与产业合作的综合优势，制定行规行约，不断提高行业素质和服务水平等等。“我们意识到，医药O2O的‘未来已来’。但因其服务长尾的特殊性，我们也深切地感受到，全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合，行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯表示，在国家医药改革政策的指导下，在提高自身药事服务能力的基础上，联盟一方面努力承接医院的外流处方，另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗、配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心，分级诊疗的新入口。会上，武汉市中心医院副院长杨国良也分享了与阿里健康合作进行的网络医院，在网络视频问诊、电子处方延伸服务方面的经验，也给互联网式的医疗医药合作服务模式提供了借鉴。相关数据显示，在医药O2O市场主要的十多家公司中，绝大部分主打“快速送药”，只不过各自实力有差异导致快速送药的时效有差异，其中最慢的需要2小时，最快的28分钟就能送药上门。但业内人士认为，药店电子商务的主力军仍然是门店，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。目前，单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。先锋联盟成立大会主持人徐郁平表示，先锋联盟成立的意义，在于行业能够通过“联合、融合、聚合”，将政策的利好因素、移动互联网和数据技术，用于提升零售药店的医药服务能力，以适应互联网时代消费者的新需求，探索适合中国医药行业的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是一家医药健康领域的互联网公司，在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

5月25日下午消息，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。在先锋联盟成立仪式上，联盟专家委员会主任委员、阿里健康董事康凯介绍，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖到全国近百个城市的万余家零售药房门店。先锋联盟建立后，将致力于打造O2O生态圈和会员管理平台；推进医药分开，探索与医院建立良性合作关系；为联盟成员提供医药零售与互联网相关培训、教育服务；开展行业调研，分析行业形势，开发信息资源，建立信息与会员网络；通过联盟平台，集聚医药与产业合作的综合优势，制定行规行约，不断提高行业素质和服务水平等等。“我们意识到，医药O2O的‘未来已来’。但因其服务长尾的特殊性，我们也深切地感受到，全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合，行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯表示，在国家医药改革政策的指导下，在提高自身药事服务能力的基础上，联盟一方面努力承接医院的外流处方，另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗、配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心，分级诊疗的新入口。会上，武汉市中心医院副院长杨国良也分享了与阿里健康合作进行的网络医院，在网络视频问诊、电子处方延伸服务方面的经验，也给互联网式的医疗医药合作服务模式提供了借鉴。相关数据显示，在医药O2O市场主要的十多家公司中，绝大部分主打“快速送药”，只不过各自实力有差异导致快速送药的时效有差异，其中最慢的需要2小时，最快的28分钟就能送药上门。但业内人士认为，药店电子商务的主力军仍然是门店，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。目前，单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。先锋联盟成立大会主持人徐郁平表示，先锋联盟成立的意义，在于行业能够通过“联合、融合、聚合”，将政策的利好因素、移动互联网和数据技术，用于提升零售药店的医药服务能力，以适应互联网时代消费者的新需求，探索适合中国医药行业的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是一家医药健康领域的互联网公司，在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

5月11日消息，据获悉，天士力与中信医疗健康产业集团达成合作，双方将在医疗服务、养老服务、健康管理、医药配送、医疗后勤服务等业务展开合作。天士力控股集团相关项目负责人透露：此次合作有利于提高大健康产业的投资效率，丰富投资价值增值模式，加大投资资金平台的规模。据了解，双方达成合作后，将创建医疗、康复、养老相结合的发展模式，同时利用中信的金融资源，创新产融结合和商业运营模式。但是未来双方合作以什么样的形式呈现尚未公开。据悉，中信医疗健康产业集团有限公司是中国中信集团有限公司的全资一级子公司，业务部门分为：医疗投资管理中心、养老投资管理中心、健康投资管理中心、医药投资管理中心。天士力集团是以大健康产业为主线、以制药业为中心，包括现代中药、化学药、生物制药和保健品，健康食品等业务，2016年第一季度财报显示其营业收入31.45亿元，归属上市公司股东净利润为2.77亿元。日前，天士力与贝壳社签约成立互联网+医药医疗创新创业平台协议，共同搭建医药医疗创新创业平台。

互联网医疗正呈现“冰火两重天”之势。这边厢，在线问诊开展红火，线上平台频频开拓医生医院资源；那边厢，网售处方药政策仍未开禁，药监部门强调，药品零售企业展示销售处方药或面临关闭网站处分。在线问诊易，实际检查难？红火互联网医疗正在力拓线下医院资源。线上最大问诊平台春雨医生联合广州仁爱天河医院即日起到月底为广州市民提供免费幽门螺杆菌筛查。业内人士表示，互联网医疗正在加速争抢线下资源，以实现线上线下一体化目标。对于与广州仁爱天河医院的合作，春雨医生有关人士介绍，增进线上线下互动是互联网医疗发展大方向，目前春雨医生在线问诊量庞大，但也有其局限性，约三成患者存在检查需求，牙科等也更为侧重线下诊疗，所以将线上问诊导流到线下检查、开药很有必要；此外春雨医生也已在北京等地尝试运营实体诊所。不久前广东本土电商七乐康宣布拟投入过亿元用于医生引入，全国范围招募医生且覆盖大部分专科，合作方式既可全职也可兼职，引发业界关注。网售处方药政策迟迟未出台使得医药电商日子难熬。日前安徽省食药监局印发《安徽省加强互联网药品信息(交易)服务监管工作的通知》指出药品零售连锁企业一律不得在网站交易相关页面展示和销售处方药，否则对情节严重企业将依法吊销其《互联网药品交易服务资格证书》，并移送通信管理部门关闭网站。业内人士表示，此阶段药监部门会持续严管属于“违法”的网上处方药交易行为，药企不能认为迟早政策要放开而铤而走险。

3月27日消息，九州通与武汉市中心医院合作尝试网售处方药的案例之后，“后继者”们正在出现。日前，据了解到，京东也试图在山东通过与政府、医院、医药企业合作的方式尝试网售处方药。公开信息显示，3月25日，京东与淄博市人民政府、山东新华制药股份有限公司签署“健康城市”战略合作协议。依据协议，三方将在淄博市公立医院范围内，建设“淄博市医疗处方流转信息平台”，试点处方药电子商务项目，探索“医药分家”、“分级诊疗”、“慢性病管理”等改革领域。三者的合作中，非常重要的一点是一套信息化处方流转、医药流通平台系统，这套系统包括了医院信息系统（HIS）、医生、医疗处方流转信息平台、云药房平台、社会药店、配送系统等。具体来说，在这一套系统下，能实现什么呢？根据官方描述，该系统将连接淄博市的公立试点医院，将院内处方以电子化的形式同步流转至院外的指定零售药房，随后市民即可通过该电子处方内的信息向指定实体药房及电商平台处购买到包括处方药在内的相关医药商品。此外，该系统还将针对慢性病人群提供“长处方”服务，为医保用户提供安全、可控的线上医保解决方案，以实现一流的就诊、用药、支付体验。实际上，据了解，医药行业、电商平台在网售处方药领域一直在不断“碰红线”，倒逼政策，而政策也在逐渐放开。今年2月初，湖北省食药监局就批准了好药师可以试点对武汉市中心医院门诊药房部分药品远程销售配送业务，并准予好药师在互联网上结算相关费用。而京东方面也在不断为网售处方药做铺垫。去年5月，京东正式与上海医药达成合作，称将建立处方药的销售和线下配送网络。除此之外，京东增资上药旗下的“上药云健康”，该公司的主方向就是“处方药O2O医药电商”，将致力于打造三个线上平台：电子处方平台、药品数据平台及患者数据平台。

现在各种科普文、美容文都在认真地传达“防晒对于肌肤防护的作用极其重要”，真正了解护肤的人绝不会否定防晒产品的作用。但是说归说，做不做却是另外的一回事了。你看每年去热带海边旅游的那些人，有多少被晒黑又晒伤的，好痛心有木有？既已晒伤，就赶紧修复吧！一：轻微晒伤初期1-2天（泛红，刺痛）建议每天只做适当的降温水冲的护理就好，同时避免过度摩擦晒伤部位，衣服建议选用宽松款式，以免脆弱的肌肤被过度摩擦产生其他不适症状。这个时候角质屏障十分脆弱，因此晒伤初期不建议使用护肤品来处理晒伤部位，以免引起其他过敏或者刺激。不过可以考虑适当使用矿泉喷雾类产品起到一个镇静，降温的作用，从而辅助伤口的愈合。产品推荐：1，雅漾活泉保湿喷雾大名鼎鼎的雅漾大喷，选用低渗的矿泉水，富含微量元素，能起到一定的舒缓镇静的功效，同时也会起到一个良好的即时补充角质层水分的作用，但是不建议过度使用。2，理肤泉喷雾理肤泉喷雾也具备良好的镇静，舒缓的功效，同样选用低渗矿物质水，弱酸性PH值给肌肤带来较为舒适的体验，并且，理肤泉喷雾喷射面积较大，更适合面积较大的晒伤护理。3，依泉喷雾依泉喷雾相比前面两款知名度略低，但是与众不同的是，依泉保湿喷雾选用的矿物质水是等渗水，离子浓度更高因此从理论上来说，这款保湿喷雾的镇静舒缓功效更好，引起肌肤不适感也会较少。轻微过量使用也不容易造成破损肌肤的二次损伤。4，muji爽肤水muji（无印良品）的爽肤水，性价比良好，同时店内可以购买喷雾头，搭配在爽肤水上即可变身为保湿喷雾，产品中富含仙人掌提取物，马齿苋提取物等舒缓抗敏成分，质感温和，同时价格低廉，十分适合肌肤敏感时候使用，产品并没有添加香料，从而减少了无护肤意义成分对于肌肤的刺激。二：轻微晒伤3天-15天这段时间内，轻微晒伤基本已经度过了最难受的2天，肌肤的自我愈合基本起到一定的作用，从第三天开始可以适当的使用一些护肤品来修复肌肤，这个期间使用的护肤品建议以保湿修复为主，选择使用1-2款产品即可，务必记得，任何修复肌肤的工作都是过犹不及，即便是敏感肌肤护理也是相同道理。这段时间建议大家可以考虑选择修复类护肤油，比如富含亚油酸类的油脂，比如：阿甘油，甜杏仁油类或者考虑使用EGF类产品，或者富含神经酰胺产品，若神经酰胺类产品能做到含有胆固醇和脂肪酸成分。这类产品对于肌肤的修复效果更加，原因在于肌肤外层可以理解为一种“砖泥结构”，所谓的砖就是我们常说的角质细胞，而泥这是用来镶嵌角质细胞的双层脂质，这个结构通常由神经酰胺，胆固醇，脂肪酸构成，该“泥”状结构对于保持肌肤水分，维持肌肤屏障功能具有不可替代的功效。同时，这段时间内，建议选择清水洗脸，或者温和的洁面产品来清洁肌肤，一定要避免清洁力过于强悍的皂基类洁面产品。以免造成肌肤的不适感增加。误区：晒伤后的这段时间，可能会导致肌肤干燥，刺痛等这是因为角质屏障受到伤害，因此肌肤的保水力下降，但是有些人可能会误以为肌肤大量缺水，从而过度给肌肤使用保湿补水类产品。这样做不进不利于肌肤的自我修复，很可能会因为过度保湿引起肌肤的其他问题。这段时间内，建议各位选择轻微保湿类产品即可，甚至可以只用修复类产品就可以达到足够的保湿功效。而保湿类成分更建议大家选择富含NMF天然保湿因子类的产品，比如：氨基酸，泛醇，尿素，吡咯烷酮羧酸钠(PCA-Na)等。产品推荐：1，DMS角质层修复乳德国DMS的角质层修复乳，模拟皮脂成分，富含神经酰胺，脂肪酸，胆固醇，选用温和的乳化剂氢化卵磷脂，几乎不会对肌肤产生其他刺激。值得一提的是，跟其他修复保湿类产品不同的是，这款产品对中性，干性，油性肌肤都有针对的修复产品，避免了油性肌肤选择修复产品过于滋润的问题。2，curel修复乳花王旗下这款curel珂润的修复乳，同样富含神经酰胺，也具有良好的修复能力，滋润度较好，即便是普通的敏感肌肤也可以选择这款产品作为保湿修复产品。值得一提的是，这款产品已经在屈臣氏有了专柜，因此购买起来十分方便，价格也比较让人容易接受，适合预算不多或学生党来使用。3，伊丽莎白雅顿黄金导航胶囊伊丽莎白雅顿这个牌子可以说是十分低调的大牌，甚至一度已经低调的从三线城市开始撤柜了。黄金导航胶囊很多人以为是良好的抗老化产品，但实际上，这款产品的修复能力更加出众，独立的胶囊保证保证了每颗产品的新鲜不受污染。富含较多的神经酰胺以及脂肪酸，对于受损肌肤具有良好的修复能力。近期伊丽莎白雅顿黄金导航胶囊在国外似乎跟新了配方，成分更加好看。建议各位有机会去HK一定不要错过这款产品，雅顿在HK的售价让人十分欣喜。4，玉泽修护乳玉泽，可能很多人并没有听过的一个牌子，是国内老牌化妆品集团家化公司的出产的修复类产品。从洁面到沐浴露产品线一应俱全。这款修护乳具有良好的滋润性，同时选择了较多了抗敏，舒缓类成分，能促进肌肤的修复愈合，十分适合角质受损肌肤。5，fresh大豆洁面fresh这款大豆洁面，属于温和型的低泡洁面，在处于恢复期间的肌肤可以起到温和的清洁作用，对于偏油性的肌肤可以起到温和的去除油脂的作用。中干性皮肤若觉得修复期间清水洁面并不舒服，也可以考虑用这款产品作为日常的洁面，但是频率尽量控制在1天一次左右为好，切忌过于频繁。6，丝塔芙温和洁面乳这款洁面虽然现在被成分党扒皮的比较狠，因为清洁成分选择了SLES，但是不能否则这款洁面产品依旧是比较温和的一款洁面，所含的SLES浓度从成分表上看并不高，因此带来的刺激性也相对较小，总体来说，对于预算有限的朋友来说，这款洁面产品还是适合在肌肤较为脆弱的使用来使用。三：轻微晒伤15天之后轻微晒伤大概半个月后，这个时候通常来说肌肤修复的差不多了，大部分人可以慢慢开始正常的护理步骤了，建议这个时候选择一些抗炎美白类产品，来对抗可能产生的面部色素沉着。通常来说，一般晒伤后，可能会引起肌肤的炎症色素沉着(PIH)，这类色素沉着通常会随着肌肤的自然代谢而消除，但是也有部分人群消除较慢或者几乎无法消除。因此在肌肤修复大致完成之后，可以考虑在修复类产品上搭配美白精华来促进肌肤恢复到晒伤之前的状态。这个时候比较适合的美白产品有：低浓度维生素C，传明酸，间苯二酚类衍生物。4msk等成分。其中传明酸和4MSK比较容易出现在资生堂的产品线中，间苯二酚类衍生物目前在欧美与日系产品中都有身影，算是目前效果较好且比较新颖的一类美白成分。误区：一般来说，正常的肌肤使用美白精华可以考虑搭配酸性成分比如水杨酸或者果酸类产品来促进角质代谢，从而增加美白精华的作用效果与速度。但是对于晒后的肌肤，角质屏障是我们需要维护的东西，这个适合千万不要再使用去角质类产品，无论是磨砂膏，清洁面膜，还是酸类产品，都是此时的绝对禁区。否则刚刚修复的肌肤很可能再次变回“解放前”。产品推荐：1，倩碧EVENBETTER美白精华倩碧从2012年底，一举改变了旗下不同国家美白精华产品线混乱的情况，全球统一使用了evenbetter这款产品，主打成分vc衍生物搭配CL-302，所谓的CL-302以前一直宣称是山菅兰提取物，但实际上该成分是间苯二酚类衍生物。这款产品温和有效，不会给肌肤带来较大负担。2，伊丽莎白雅顿白手套胶囊低浓度维生素C类产品很多，但是比较让人欣喜的就是这款白手套胶囊，维生素C容易氧化变质，这款产品仍旧采用了独立的胶囊包装，可以有效的保持产品的活性，同时独立包装也避免了防腐剂的使用。但是，独立包装虽好，但是仍然不建议囤货过多。最好购买新鲜日期的产品使用。值得一提的是，维生素C白天使用在防晒产品之前，还能增加肌肤对于紫外线的抵御能力，一举多得。3，olay小绿瓶OLAY小绿瓶这款产品约含有3%左右的烟酰胺，虽然很多人对于烟酰胺不耐受，但是不得不说的是烟酰胺仍旧是效果较为良好的美白抗炎类成分，具有想当多的临床研究，烟酰胺可以提亮肤色，促进肌肤修复。即便是高加索人的面部潮红在医生的指导下使用较高浓度烟酰胺也能起到良好的修复缓解功效。4，资生堂悦薇美白精华液资生堂专柜的中高端抗老产品线，这款美白精华采用了较高浓度的资生堂专利成分4MSK：4-甲氧基水杨酸钾，4msk主要诉求就是日光造成的色素沉淀，同时具有一定的修复提升肌肤自愈力的能力。因此如果对于产品没有不适，非常适合晒后使用。四：严重晒伤对于严重晒伤，除了前文说到的建议干净的流动冷水冲洗外，建议用干净的纱布轻微覆盖晒伤部位后尽快送医，严重的晒伤可能会导致肌肤严重破损，渗出，或者出现明显的大范围蜕皮，水泡的症状。前者可以考虑去皮肤科诊疗，更为严重的后者请尽快的烧伤科就诊。治疗期间建议严格遵守医嘱，切莫胡乱用药，用护肤品，以免对肌肤造成刺激，感染等问题。图：晒后修复护理指南图五：晒后修复QandA1，晒后修复有说可以使用冰牛奶湿敷，是否靠谱？答：从理论上来说，冰牛奶湿敷具有一定的积极意义，但是破损肌肤接触异种蛋白也可能出现较为明显的过敏反应，因此并不建议采用冰牛奶来处理晒伤部位，而干净的冷水用来湿敷也可以起到一定的镇静，降温，舒缓的功效，相比之下，更为安全。2，EGF可以在淘宝上购买冻干粉来使用吗？答：EGF水溶液想要保持活性非常困难，因此并不建议各位在淘宝上购买EGF冻干粉自行回家调配使用，而医用EGF凝胶在一般的三甲医院（有烧伤科）基本都可以购买到，使用前不妨咨询下医生后，在医院购买更为可靠。通常医院购买的EGF类药品，可能需要冰箱冷藏保存，因此去医院购买时候建议携带一个冰袋用来保存药品。3，芦荟胶等产品能否用来修复肌肤答：理论上是可以使用的，但是建议各位避开使用了大量色素或者酒精的芦荟胶类产品。这类成分平时使用尚可，但是对于脆弱肌肤尽量还是少接触为妙。但是不可过度依赖芦荟胶类产品。4，口服传明酸是否真的可以美白？答：从临床观察到得数据来说，口服传明酸真的可以美白肌肤，同时对部分黄褐斑具有良好的治疗作用。但是，该药物为处方药物，切莫自行购买使用，以免引起血栓等不良反应。在说晒后修复之前，咱们先简单聊聊老话题，为什么会晒伤？六：紫外线，肌肤老化的头号大敌能造成肌肤老化的原因多种多样，但是最明确也是最容易防护的一个老化因素就是紫外线。紫外线分为UVA、UVB、UVC3个波段，其中UVC直接被大气层所截留，基本不会对于人体产生危害，而UVB和UVA则是我们主要的防护对象。一般来说，急性的晒伤都是UVB过量照射引起的，可以表现出：红斑，水肿，严重者甚至出现水泡，从而引起色素沉着或脱皮。一般来说过度被日光照射，从几小时到几天内都可能出现该类反应，不同的人群个体差异较大。七：如何正确的防晒？很多人都购买了防晒类产品，但是似乎用了也一样会变黑，所以很多人都觉得是被骗了，觉得防晒产品不给力，无效。其实防晒产品用起来是有很多的要求的，达不到使用要求，那么可以说使用的防晒基本都是无效的。1，足量使用，及时补涂防晒产品测试的指数都是严格按照使用量后测算的，因此我们在使用的时候也要达到足够的用量才会起到良好的防晒作用。通常，每天外出前使用防晒的用量约在1g左右，因此一瓶30ml的防晒每天使用的话，使用时间约在20-25天作用，同时，如果白天出汗或者下水游玩不仅建议选购防水类防晒产品，还建议各位根据防水指数及时补涂产品。在损失较大的时候防晒并不是一次涂抹就可以一劳永逸的。所谓的SPF指数只是在毫无损失且足量使用后达到的最理想的对于UVB的防护时间。2，没有防晒是360度无死角的防晒很多人以为只要足够量的使用了防晒就应该会100%防护紫外线。这种想法真的只能说是想法美好，但是实际上却绝对不可能。目前使用的防晒剂对于380nm以后的紫外线防护几乎都不是非常给力，因此使用防晒了最好还要搭配帽子，墨镜，伞等产品起到阻挡紫外线作用。