处理
大家好,目前一起惠已于2020年7月7日结算京东商城2020年5月确认收货的订单,包括4月下单,5月确认收货订单以及4月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!1.为什么5月的还有部分未确认?2.无效的为什么也没有进行处理呢?3.为什么交易成功的订单未结算?一起惠返利网
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年6月确认收货订单已于2020年7月7日结算,其中包括6月收货订单,6月下单7月收货的订单以及6月无效订单将在结算7月订单时处理。请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2020年7月7日
网易考拉2020年5月确认收货订单已经确认结算,4月无效订单已于2020年6月19日处理,2020年5月下的订单在6月确认收货,将在结算6月时一并结算,请各位惠友知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网
现在在淘宝上什么都能买到,淘宝的活跃用户年龄范围也是越来越逛。很多人在网上买了东西,不想要了,申请退款之后又申请撤销,思来想去还是不想要了,那么可以再次申请退款吗?一、淘宝能申请二次退款吗?是可以。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回。二、淘宝二次申请退款能撤回吗?淘宝上的退款规则规定,撤销机会只有一次,下次申请退货退款的不能再撤销。三、淘宝退款规则1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。四、已经发货了,买家不断申请退款怎么办?若淘宝商家已经发货,买家仍不断申请退款,您需要注意的是:1、注意退款超时问题,避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货,不退货仅退款"以及"买家未收到货,全额退款"时,如果您不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退款,同样需要及时再次拒绝。2、若买家一直坚持要求退款,建议您与买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,您可以点击"拒绝退款"协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理。
虽然说现在的电商环境比以往严厉得多了,严厉打击各种假劣产品,但还是有不少商家打擦边球牟利,如果你在淘宝上花大价钱买到假货,一定要通过合理的渠道进行维权。那么淘宝买到假货怎么理赔?一、怎么理赔?淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的,目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的,而且新的淘宝平台规则中提到,如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。如果遇到商家不承认的情况,可以申请淘宝小二介入,记住一定要保留证据,因为小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。二、投诉电话是多少?但是有些年龄比较大的消费者,不知道淘宝上的各项操作流程,于是想直接打淘宝的官方电话进行沟通,这时候您可以拨打淘宝消费者热线电话:9510211。三、淘宝买到假货处理方法1.保留凭证如果发现你买的商品是假货,那么一定要保留相关凭证,例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等,这些我们也都可以作为我们的凭证。2.联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当我们在拿出了我们相关的凭证之后,淘宝店铺的客服也都会来给我们进行处理,就比如像退货、退款之类的,因此如果我们买到了假货,也可以通过联系淘宝店铺客服来进行处理。3.让淘宝平台介入处理如果淘宝客服没有给出一个能够让我们满意的结果的话,在这种情况下我们也就可以通过在淘宝网站里面或者是通过电话的方式来联系淘宝平台的客服,并且提交我们的相关证明和凭证,然后让淘宝平台介入进行处理,因为淘宝平台对于假货这样的一种现象也是严厉打击的,因此我们往往也都能够得到一个满意的处理。
618活动一开始,肯定会有不少朋友趁着优惠,就会各种买。等收到货后,发现某些商品不适合或是商品有啥小问题等,于是就想把商品退掉,那2020年天猫618退货规则是什么?退货规则是:1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整,对第二次销售没有影响的,买家可以申请7天无理由退货。7天无理由退货,针对包邮的商品,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。2、成功交易之后,在15天之内,如果商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。在退货方面,天猫做了哪些调整呢?消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。1、详细的调整内容如下:对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。2、文案的页面也进行了调整3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);B:退货退款调整为我要退货退款;C:换货调整为我要换货;4、调整后,对商家来说,有哪些细节是要注意的呢?只对调整了消费者申请页面的文案,退款类型是没有调整的,即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】,所以并不影响到退款的处理流程和规则。商户家显示的页面,如退款管理、退退款详情页和退款处理工具,保持不变,还是保持原始退款类型。了解了退货规则,相信你也已经知道什么商品能退,什么商品不能退。在退货的过程中,如果和卖家产生了争议,不妨申请淘宝客服的介入,来替自己主持公道。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2020年6月9日结算京东商城2020年4月确认收货的订单,包括3月下单,4月确认收货订单以及3月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么4月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾客在4月下的订单在5月收货,将在5月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。3.为什么交易成功的订单未结算?答:这种情况基本为PLUS会员账号,使用PLUS会员购买的商品类别无佣金,无佣金不予以结算,故无效。一起惠返利网2020年6月9日
不少人在拼多多商城下单之后,可能会因为商品的原因拒收,那当买家发起拒收时,平台到底会不会退款,这也是买家特别想知道的,因为退款涉及到了买家自身的利益,所以,想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容:1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款,其实也有专门的条例,拒收如果符合退款的条例,自然能申请,卖家也会同意你的退款,但是如果只是你单方面的原因且和商品无关,这个未必就能退款,最终还要根据你的产品来确定,当然,如果是卖家的问题,对方不不处理可请求平台客服介入处理。
大家好,目前一起惠已于2020年6月6日结算华为商城2020年4月确认收货的订单,包括3月下单,4月确认收货订单以及3月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么4月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾客在4月下的订单在5月收货,将在5月结算时确认,故是未确认。2.4月无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年5月确认收货订单已于2020年6月6日结算,其中包括5月收货订单,5月下单6月收货的订单以及5月无效订单将在结算6月订单时处理。请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2020年6月6日
相信开网店的朋友对于千牛肯定很熟悉,不过对于小白来说可能不了解这两者的关系,所以,时常也有新人问到千牛与淘宝为何总是要连在一些?到底是什么关系?可以不用千牛吗?千牛工作台现在基本上能实现从入驻、店铺运营、数据监测。售后退款等电商经营过程的所有操作,同时,它也是阿里官方平台,目前有电脑端和手机端。所以,它和淘宝的关系就相当于是前台和后台的关系,都是阿里的兄弟。淘宝主要是由买家操作,而千牛则是由卖家必备的,基本上只要开店就需要用到它。当然,大家的问题肯定不止这么一条,还有部分的疑问,我们也一一来解答。1、千牛的使用权限?除了集市卖家和天猫卖家可以使用外,子账号同样可以使用,这个就看大家分配的权限来看了,毕竟店铺大的,客服会相对多点。2、收不收费吗?不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的,具体的费用取决于服务商的安排。除此之外,部分插件的基础版是免费的,但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了,当然这个也要看店铺使用到的功能多不多,如果多就需要购买。3、旺旺和千牛的差异?旺旺主要是为顾客和商家提供安全可靠的交流平台,着重于买卖双方在交易过程中的沟通。而千牛,可以看做是旺旺的升级版,除了具备沟通功能,还可以处理订单、管理商品、查看店铺数据等,基本满足了店铺运营过程中各个场景的需求。4、千牛手机版和电脑版是相同的吗?手机版会更加精简和便捷,虽然也能做到发布宝贝等基础操作,但是相比电脑端的来说,会更加局限一些。不过如果产品对详情页等需求不高,使用手机版会更加方便快速,目前大多数的人基本上都在用手机,所以,相对手机用起来更为方便。千牛与淘宝的关系,其实就是服务关系,虽然两者都属于阿里的产品,但是千牛主要是卖家的工具,而淘宝主要是买家在用,也算是两者的链接,卖家如果离开了千牛也是办不了公的,无法跟淘宝分开,所以,它也是很重要的软件。
很多朋友喜欢在拼多多拼好货,价格便宜可以省下不少的钱。有的买家在收到货物之后发现质量不太好,和卖家联系好退还货,但是不小心投诉了卖家。那么在拼多多上如何把投诉撤回呢?买家为了维护自身的合法权益,当然可以对拼多多商家进行投诉,一旦拼多多买家发起投诉,那么是无法撤回的,所以在投诉卖家之前一定要考虑清楚,确定双方无法沟通的情况下再选择投诉,不然想撤销都来不及。如何有效避免买家投诉?卖家要选择靠谱的快递公司,拼多多因为价格低,所以一般快递选择都不太好,在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家,相互对比,然后选择一个性价比高的快递,发货后要随时关注订单更新情况,没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单,对待客户要耐心,语气态度要好。买家进店咨询客服,客服的态度是第一感知,如果买家遇到的和期望的服务态度有差异,那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家,商家一定要重视客服服务。平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的,不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易,一旦出现不仅会遭到消费者的投诉,还会受到更严重的处罚。卖家在处理售后时,双方是很容易发生纠纷的,特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意,想要申请退货,但是又不愿承担退回运费,商家拒绝买家的退款申请,导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能,如果怕买家退回的商品问题,可以保存好发货时的一些凭证,之后可以向拼多多平台申诉。最重要的一点就是卖家的态度,只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家,找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家,那么直接向拼多多平台投诉,不需要向无良买家低头。
现在的购物服务都非常的不错,我们在淘宝购物了后,如果商品存在一些问题,只要在保修范围内,都是可以去申请保修的,如果去申请保修的话,这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间,您同意淘宝退货的,但买家在未和您确认的情况下,使用了到付方式给您退货,请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费,可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间,您同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,您签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话,这个运费是需要商家们去承担的,但是作为客户,必须要去自己先去承担,到时候商家会返还运费给用户们哦。
网易考拉2020年4月确认收货订单已经确认结算,3月无效订单已于2020年5月22日处理,2020年4月下的订单在5月确认收货,将在结算5月时一并结算,请各位惠友知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网
即将到来的天猫618促销活动,很多用户都会趁着活动实惠,不停的买买买。买完了之后呢,最关心的就是什么时候可以收到货。那天猫618发货时效如何呢?1、买家在活动期间已付款的订单,无论是活动商品与否,是要买家付款了,商家就得在72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远地区也需遵循该时间),且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内,查询到真实的物流信息。否则按照规定,将以延迟发货处理。2、如果购买的商品是定制的,那发货时间依据商品详情页说明的为准;预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;3、如果商品收货地址是我国本土(除开港澳台地区),商家要提供包邮,部分活动商品可以不支持包邮/包物流服务。非活动商品不做包邮限制,而且天猫商家不可以在商品详情页另作补充运费的描述。4、家具建材商品应自消费者付款之日起20天内完成发货(不包括预售工具设置发货时间),买家和卖家,双方有另行约定的以约定为准;家具建材大件类发货时间以商品详情主图旁边的描述为准,其它自消费者付款之日起20日内完成发货。对于活动商品,商家是否提供运费险?只要店铺或是商家参与了618活动,那就得为用户提供免费运费险,活动商户店铺内的其他产品(非活动商品、预售商品)在此期间必须支持运费保险。天猫618活动是否包邮?收货地址是中国大陆(不包括香港、澳门和台湾)的商家提供包邮服务。天猫超市(除量贩店、电子提货券外),还是如往常一样,订单满88元包邮。参与活动的商品是否保价?618活动产品保价期为15天(从正式活动结束之日起算)。在此期间,参加活动的同款产品的销售价格不得低于官方活动价格,【黄金饰品(新)、铂金/PT(新)、K黄金饰品】类别除外。618是一个大型的活动,平台、商家肯定也会考虑到物流物流时效性,提前做好准备的。去年的双11,百分九十的订单都做到了当日或是次日达。想必今年的618发货在时效上会有所超越。
现在的购物服务都非常的不错,我们在淘宝购物了后,如果商品存在一些问题,只要在保修范围内,都是可以去申请保修的,如果去申请保修的话,这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间,您同意淘宝退货的,但买家在未和您确认的情况下,使用了到付方式给您退货,请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费,可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间,您同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,您签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话,这个运费是需要商家们去承担的,但是作为客户,必须要去自己先去承担,到时候商家会返还运费给用户们哦。
拼多多是一个很实惠的网购平台,正是因为这里的东西售价便宜,所以在这里网购的人非常多。不过,拼多多的东西质量不是很好,如果大家买到后不合心意可以退款,不过,拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的钱在哪里?大家在拼多多官网购物的时候,付款时会发现有好几种付款方式,比如微信支付、银联支付、支付宝支付等,那么退款的时候自然是原路退回的,比如你用支付宝付款,退款的钱还是会退还到支付宝哦。如果要退货退款,将物流信息提交上去后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,还是要先等商家来做处理,如果商家同意了,系统会自动将钱退回。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款流程1.用户提交退货退款申请的时限为:商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。2.商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意无须将货物退回,可以直接退钱,会自动将钱退回到用户的账户。3.如商家拒绝用户的退货退款申请,用户可以在7日内做如下任一项处理:4.修改信息并再次提交,则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程;5.申请平台介入处理。6.用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。7.如商家同意用户的退货退款申请,该申请将进入等待用户退货的环节,用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号,确认退货),逾期未退货的,视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。8.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理:9.确定退款,则系统将退款给用户;10.拒绝退款,则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。11.商家在用户退货后7日内未处理的,系统将默认商家确定退款,并自动退款给用户。12.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。拼多多有很多种支付方式,如果是用银行卡支付的,退款一般是退到原来的银行卡,如果是用支付宝支付的,拼多多退款会推到支付宝。总之,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付账户里面。
淘宝商城的服务都非常的不错,如果我们在淘宝购物了,对于商品不满意的话是可以去申请退款退货,如果淘宝卖家和买家之间发生了什么纠纷的话,这是可以申诉的,这就涉及到了一个淘宝举证哦。淘宝举证期是指举证的期限,一般是3到7天。主要给淘宝买卖双方提供举证的服务。买家未举证情况下,卖家举证后,申请淘宝小二介入的,小二会调查,根据小二调查情况不足以评判的,小二会要求买家举证,若买家无法举证则判卖家赢。买家已举证,小二要求卖家举证,卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。卖家不举证会怎样?当淘宝介入退货纠纷的时候,淘宝会根据双方出示的证据和自身的规则来进行判定。举证越多也就越有利。如果店家不举证的话,那这次的纠纷淘宝很有可能会判买家赢,这样店家就会受到一定的损失。一般申请介入后,淘宝会给双方3天时间来举证,双方都举证完成了的话,淘宝会在5天内介入处理。所以一般不超过5天,有时候当天就能介入,第二天就完成了的。总之看小二处理速度。常买家付款之后,钱是暂存在支付宝账户的,不会立马打到卖家账户的,退款应该不涉及卖家余额,如果真的是卖家余额不足的话,淘宝会将卖家的保证金退给买家,卖家到时要不齐保证金的。淘宝介入就是一笔纠纷,对卖家来说,店铺就多了一笔纠纷率,纠纷率会影响到你店铺的权重和后续报活动。如果卖家在规定时间不举证,那么会判定卖家输,支持买家的申诉.不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入.如问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话。淘宝举证的目的就是为了来列举证据,用来帮助自己申诉成功哦。淘宝举证也是有一段时期限制的,需要大家在规定的时间内去列举证据,希望以上的内容会有所帮助。