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尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年5月确认收货订单已于2020年6月6日结算,其中包括5月收货订单,5月下单6月收货的订单以及5月无效订单将在结算6月订单时处理。请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2020年6月6日
相信开网店的朋友对于千牛肯定很熟悉,不过对于小白来说可能不了解这两者的关系,所以,时常也有新人问到千牛与淘宝为何总是要连在一些?到底是什么关系?可以不用千牛吗?千牛工作台现在基本上能实现从入驻、店铺运营、数据监测。售后退款等电商经营过程的所有操作,同时,它也是阿里官方平台,目前有电脑端和手机端。所以,它和淘宝的关系就相当于是前台和后台的关系,都是阿里的兄弟。淘宝主要是由买家操作,而千牛则是由卖家必备的,基本上只要开店就需要用到它。当然,大家的问题肯定不止这么一条,还有部分的疑问,我们也一一来解答。1、千牛的使用权限?除了集市卖家和天猫卖家可以使用外,子账号同样可以使用,这个就看大家分配的权限来看了,毕竟店铺大的,客服会相对多点。2、收不收费吗?不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的,具体的费用取决于服务商的安排。除此之外,部分插件的基础版是免费的,但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了,当然这个也要看店铺使用到的功能多不多,如果多就需要购买。3、旺旺和千牛的差异?旺旺主要是为顾客和商家提供安全可靠的交流平台,着重于买卖双方在交易过程中的沟通。而千牛,可以看做是旺旺的升级版,除了具备沟通功能,还可以处理订单、管理商品、查看店铺数据等,基本满足了店铺运营过程中各个场景的需求。4、千牛手机版和电脑版是相同的吗?手机版会更加精简和便捷,虽然也能做到发布宝贝等基础操作,但是相比电脑端的来说,会更加局限一些。不过如果产品对详情页等需求不高,使用手机版会更加方便快速,目前大多数的人基本上都在用手机,所以,相对手机用起来更为方便。千牛与淘宝的关系,其实就是服务关系,虽然两者都属于阿里的产品,但是千牛主要是卖家的工具,而淘宝主要是买家在用,也算是两者的链接,卖家如果离开了千牛也是办不了公的,无法跟淘宝分开,所以,它也是很重要的软件。
很多朋友喜欢在拼多多拼好货,价格便宜可以省下不少的钱。有的买家在收到货物之后发现质量不太好,和卖家联系好退还货,但是不小心投诉了卖家。那么在拼多多上如何把投诉撤回呢?买家为了维护自身的合法权益,当然可以对拼多多商家进行投诉,一旦拼多多买家发起投诉,那么是无法撤回的,所以在投诉卖家之前一定要考虑清楚,确定双方无法沟通的情况下再选择投诉,不然想撤销都来不及。如何有效避免买家投诉?卖家要选择靠谱的快递公司,拼多多因为价格低,所以一般快递选择都不太好,在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家,相互对比,然后选择一个性价比高的快递,发货后要随时关注订单更新情况,没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单,对待客户要耐心,语气态度要好。买家进店咨询客服,客服的态度是第一感知,如果买家遇到的和期望的服务态度有差异,那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家,商家一定要重视客服服务。平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的,不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易,一旦出现不仅会遭到消费者的投诉,还会受到更严重的处罚。卖家在处理售后时,双方是很容易发生纠纷的,特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意,想要申请退货,但是又不愿承担退回运费,商家拒绝买家的退款申请,导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能,如果怕买家退回的商品问题,可以保存好发货时的一些凭证,之后可以向拼多多平台申诉。最重要的一点就是卖家的态度,只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家,找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家,那么直接向拼多多平台投诉,不需要向无良买家低头。
现在的购物服务都非常的不错,我们在淘宝购物了后,如果商品存在一些问题,只要在保修范围内,都是可以去申请保修的,如果去申请保修的话,这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间,您同意淘宝退货的,但买家在未和您确认的情况下,使用了到付方式给您退货,请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费,可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间,您同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,您签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话,这个运费是需要商家们去承担的,但是作为客户,必须要去自己先去承担,到时候商家会返还运费给用户们哦。
网易考拉2020年4月确认收货订单已经确认结算,3月无效订单已于2020年5月22日处理,2020年4月下的订单在5月确认收货,将在结算5月时一并结算,请各位惠友知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网
即将到来的天猫618促销活动,很多用户都会趁着活动实惠,不停的买买买。买完了之后呢,最关心的就是什么时候可以收到货。那天猫618发货时效如何呢?1、买家在活动期间已付款的订单,无论是活动商品与否,是要买家付款了,商家就得在72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远地区也需遵循该时间),且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内,查询到真实的物流信息。否则按照规定,将以延迟发货处理。2、如果购买的商品是定制的,那发货时间依据商品详情页说明的为准;预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;3、如果商品收货地址是我国本土(除开港澳台地区),商家要提供包邮,部分活动商品可以不支持包邮/包物流服务。非活动商品不做包邮限制,而且天猫商家不可以在商品详情页另作补充运费的描述。4、家具建材商品应自消费者付款之日起20天内完成发货(不包括预售工具设置发货时间),买家和卖家,双方有另行约定的以约定为准;家具建材大件类发货时间以商品详情主图旁边的描述为准,其它自消费者付款之日起20日内完成发货。对于活动商品,商家是否提供运费险?只要店铺或是商家参与了618活动,那就得为用户提供免费运费险,活动商户店铺内的其他产品(非活动商品、预售商品)在此期间必须支持运费保险。天猫618活动是否包邮?收货地址是中国大陆(不包括香港、澳门和台湾)的商家提供包邮服务。天猫超市(除量贩店、电子提货券外),还是如往常一样,订单满88元包邮。参与活动的商品是否保价?618活动产品保价期为15天(从正式活动结束之日起算)。在此期间,参加活动的同款产品的销售价格不得低于官方活动价格,【黄金饰品(新)、铂金/PT(新)、K黄金饰品】类别除外。618是一个大型的活动,平台、商家肯定也会考虑到物流物流时效性,提前做好准备的。去年的双11,百分九十的订单都做到了当日或是次日达。想必今年的618发货在时效上会有所超越。
现在的购物服务都非常的不错,我们在淘宝购物了后,如果商品存在一些问题,只要在保修范围内,都是可以去申请保修的,如果去申请保修的话,这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间,您同意淘宝退货的,但买家在未和您确认的情况下,使用了到付方式给您退货,请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费,可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间,您同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,您签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话,这个运费是需要商家们去承担的,但是作为客户,必须要去自己先去承担,到时候商家会返还运费给用户们哦。
拼多多是一个很实惠的网购平台,正是因为这里的东西售价便宜,所以在这里网购的人非常多。不过,拼多多的东西质量不是很好,如果大家买到后不合心意可以退款,不过,拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的钱在哪里?大家在拼多多官网购物的时候,付款时会发现有好几种付款方式,比如微信支付、银联支付、支付宝支付等,那么退款的时候自然是原路退回的,比如你用支付宝付款,退款的钱还是会退还到支付宝哦。如果要退货退款,将物流信息提交上去后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,还是要先等商家来做处理,如果商家同意了,系统会自动将钱退回。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款流程1.用户提交退货退款申请的时限为:商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。2.商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意无须将货物退回,可以直接退钱,会自动将钱退回到用户的账户。3.如商家拒绝用户的退货退款申请,用户可以在7日内做如下任一项处理:4.修改信息并再次提交,则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程;5.申请平台介入处理。6.用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。7.如商家同意用户的退货退款申请,该申请将进入等待用户退货的环节,用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号,确认退货),逾期未退货的,视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。8.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理:9.确定退款,则系统将退款给用户;10.拒绝退款,则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。11.商家在用户退货后7日内未处理的,系统将默认商家确定退款,并自动退款给用户。12.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。拼多多有很多种支付方式,如果是用银行卡支付的,退款一般是退到原来的银行卡,如果是用支付宝支付的,拼多多退款会推到支付宝。总之,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付账户里面。
淘宝商城的服务都非常的不错,如果我们在淘宝购物了,对于商品不满意的话是可以去申请退款退货,如果淘宝卖家和买家之间发生了什么纠纷的话,这是可以申诉的,这就涉及到了一个淘宝举证哦。淘宝举证期是指举证的期限,一般是3到7天。主要给淘宝买卖双方提供举证的服务。买家未举证情况下,卖家举证后,申请淘宝小二介入的,小二会调查,根据小二调查情况不足以评判的,小二会要求买家举证,若买家无法举证则判卖家赢。买家已举证,小二要求卖家举证,卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。卖家不举证会怎样?当淘宝介入退货纠纷的时候,淘宝会根据双方出示的证据和自身的规则来进行判定。举证越多也就越有利。如果店家不举证的话,那这次的纠纷淘宝很有可能会判买家赢,这样店家就会受到一定的损失。一般申请介入后,淘宝会给双方3天时间来举证,双方都举证完成了的话,淘宝会在5天内介入处理。所以一般不超过5天,有时候当天就能介入,第二天就完成了的。总之看小二处理速度。常买家付款之后,钱是暂存在支付宝账户的,不会立马打到卖家账户的,退款应该不涉及卖家余额,如果真的是卖家余额不足的话,淘宝会将卖家的保证金退给买家,卖家到时要不齐保证金的。淘宝介入就是一笔纠纷,对卖家来说,店铺就多了一笔纠纷率,纠纷率会影响到你店铺的权重和后续报活动。如果卖家在规定时间不举证,那么会判定卖家输,支持买家的申诉.不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入.如问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话。淘宝举证的目的就是为了来列举证据,用来帮助自己申诉成功哦。淘宝举证也是有一段时期限制的,需要大家在规定的时间内去列举证据,希望以上的内容会有所帮助。
大家在网上频繁的购物,也知道如何去选择正确的商品购买。有的朋友发现,看中了一件商品之后想看看其他买家的评价,但是商品明明有销量却一条评价都没有。那么拼多多店铺为什么不显示评价呢?拼多多对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。一般平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。当买家评价商品之后,该评价内容会延迟一天展示,在延迟的时间段内拼多多平台会对评价进行全面的审核,审核完成之后,合规的评价会成功展示。商家回复买家评论的内容也是需要通过审核了才会展现的。商品只展示有效评价,无效评价会被过滤掉的。过滤评价原因有哪些?1、非拼多多平台的所有第三方网站关键词一旦出现必被过滤,不能出现淘系任何字眼,拼多多有过之而无不及,不仅聊天不能说,评价也给过滤掉,淘宝类的惯用语会被直接过滤掉。2、评价不确定的语言会被拼多多过滤掉,比如服务好,物流快,还不错,挺好的等,这种语言让系统不确定买家到底喜不喜欢这个商品,满意还是不满意,用语不确定会直接过滤,避免对买家引起误导。3、一些存在盗图行为的买家秀,与购买商品无关或者直接用商品描述图片,这个直接会被系统过滤掉。评语里面有引导词或者晒图里面有第三方的联系方式容易被过滤。有些商品也会被误判,这也是正常现象。如果在拼多多开店的商家不懂拼多多平台的过滤机制,那么很容易失去流量,因为很多买家希望能够看到商品的真正评价。商家可以赠送买家优惠券引导买家评价的时候多留言,上传商品效果图。
京东平台自成立以来,已经在我们国内运营了十几年的时间,这十几年里,京东平台一直都保持着良好的口碑。但是,京东平台上每天有成千上万个顾客,总会有些顾客在购买商品的时候遇到一些不愉快,或者购买到的商品有质量问题。这个时候,很多的消费者就会选择投诉这个渠道维护自己的权益。今天,我们就来说一下,投诉京东打什么电话。投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。如果你对于京东平台有什么不满的话,可以先通过和京东客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。投诉京东打12315管用吗?12315这个电话的全称是,消费者投诉举报专线电话,而且,主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话,所以说,无论京东这个公司有多大,如果消费者在购物过程中遇到了问题,而且,确实是由于平台的问题的话,直接拨打12315热线电话进行投诉,是一定非常有用的。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2020年5月12日结算京东商城2020年3月确认收货的订单,包括2月下单,3月确认收货订单以及2月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾客在3月下的订单在4月收货,将在4月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。3.为什么交易成功的订单未结算?答:这种情况基本为PLUS会员账号,使用PLUS会员购买的商品类别无佣金,无佣金不予以结算,故无效。一起惠返利网2020年5月12日
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年4月确认收货订单已于2020年5月8日结算,其中包括4月收货订单,4月下单5月收货的订单以及4月无效订单将在结算5月订单时处理。请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2020年5月8日
大家好,目前一起惠已于2020年5月7日结算华为商城2020年3月确认收货的订单,包括2月下单,3月确认收货订单以及2月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾客在3月下的订单在4月收货,将在4月结算时确认,故是未确认。2.2月无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网
越来越多的人喜欢在京东全球购上购买海外的商品,不仅价格优惠而且送货速度也比较快。但是难免会遇到一些小问题,有的买家收到货物不满意想要退货,那么京东全球购退货技巧是什么呢?京东全球购是可以退货的,如果想要退货的话,需要按照一定的规则和流程。首先打开京东商城,然后在京东首页上点击登录账户后,在点击我的订单。就可以看到之前买的商品订单列表,直接点击订单后面的“返修/退换货”后,就可以进入到申请界面。点击申请按钮之后,选择退货并勾选是否有发票,然后就是需要写上或者选择退货的理由,比如说商品与描述不符等。把需要的信息填写好了后,点击提交之后就可以在售后看到申请的退货进度了,也要可能会收到客服的电话联系。等待京东受到货物后的处理就行了。在京东全球购购买的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是产品的质量问题,那么退换货是不需要再次承担其他的费用,但是如果是非质量问题的退换货纠,则需要消费者承担一定的责任了。入驻京东全球购好吗?1、商家入驻全球购之后,可以很方便地与微信、手机收等移动平台进行对接,帮助商家获得更多的流量和曝光机会。消费者可以通过微信“发现”界面中的“购物”入口,快速进入京东商城中。2、客户为先的经营理念,这也是能够体现出京东最核心的价值观。另外,京东的客户消费水平相对来说还是比较高,并且其中的京东优质客户比较多。3、支付方式的完善性,在京东消费者可以使用多种支付方式,包括微信支付、京东白条支付、货到付款、快捷支付、京东钱包支付、组合支付等多种方式。4、服务体验的良好性,京东具备完善的售后服务。京东自营商品售后特色服务包括7天无理由退货、售后上门取件、售后到家、极售后服务(京东会在48小时内完成客户售后问题的处理)、上门换新、闪电退款等。现在跨境销售的商家特别多,找到一个靠谱的卖家也是一件比较难的事情。买家一定要仔细看好商家的信誉、评价和评分,在购买之前确定好是否是自己的需要,不然之后退货会非常的麻烦。
4月28日消息,天猫正式公布2020年618招商规则,4月28日-5月7日将进行商家报名;5月8日-5月17日进行预售及第一波现货报名;5月18日-5月26日进行第二波现货报名;5月27日-6月7日进行第三波现货报名。活动节奏上,预售活动付定金阶段从5月25日持续至5月31日22:00,6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款;天猫6.1狂欢活动预热时间为5月29日-5月31日,售卖时间为6月1日-6月3日;天猫品类日狂欢活动售卖时间为6月4日至12日;天猫618狂欢活动从6月13日起开始预热,6月16日-6月20日售卖。活动波次及时间分别为:第一波,6月1日至6月3日;第二波,6月4日至6月12日;第三波,6月16日至6月20日。此次618活动将以基础服务考核分、违规扣分、商家活跃度、商家综合排名作为对商家的基础要求,指标锁定时间为4月10日0点。参与活动的商家需设置“满300-40”的跨店满减优惠,签署价保服务协议以及运费险协议(特殊类目除外)。商家尤其需确保预售商品的优惠力度,如预售商品降价或优惠加码,消费者和平台可依据预售价保服务协议要求商家补偿差价或权益;如商家没有及时有效解决消费者问题造成投诉,天猫平台将对商家进行扣六分处理。商品价格设置上,天猫规定618商品活动价格不能高于校验期内的最低标价。第一波活动的最低标价校验周期为5月2日-6月18日;第二波活动的校验周期为各活动的前30天-活动后15天;第三波活动校验期为5月17日-7月5日。此外,“全网最低价”将纳入商品价格力参考范围,商品价格力的高低最终取决于“全网最低价”、“最低成交价”与该商品在活动中的“预计普惠成交价”的对比。第一波活动的最低成交价计算周期为5月2日-5月31日;第二波活动为各活动的前30天(618期间活动商品订单除外);第三波活动为5月17日-6月15日(618期间活动商品订单除外)。发货时间上,天猫订单商品须在48小时内发货(特殊类目除外);天猫国际的跨境电商保税进口商品需在72小时内发货;海外直邮及跨境电商集货进口商品须在120小时内发货。
随着互联网的不断发展,网购也进入了白热化阶段。网络上的好东西有时候更是供不应求。许多卖家为了解决这种情况,便推出了预售项目:消费者可以先支付一部分定金提前定下商品,等到货到之后,再支付尾款。预售避免了顾客因为抢货而可能产生的系统崩溃问题。但也有消费者反应,有些商家在收取定金之后就下架了商品,这定金又该如何追回?今天,我就和大家分享不同情况下追回定金的方法!情况一、店铺未关闭,只有“预购商品”下架了,其他商品还在。这种情况下,当然是先联系卖家因为什么原因下架,因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况,联系卖家再上一下就可以,无需担心,因为一般像这种情况,店里还有其他商品,有时候太忙也是情有可原的。如果卖家不回复消息,那就看看能否发起退款,如果可以,那直接发起退款即可,官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款,这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜,请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!情况二、店铺未关闭,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了,虽说网购被大众认可,但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况,我们还是先联系卖家,看能否给你一个满意的答复,如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理,或可以直接投诉商家,如若官方证实是黑心商家,一定会第一时间退款给你,并对店铺进行必要的处分,甚至强行关闭店铺,以免其他消费者被骗。情况三、店铺关闭,商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了,应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。只要该店铺损害了消费者权益或构成诈骗,官方都会依情节的严重性予以一定的处罚,情节严重者将会实施永久关闭店铺的处罚。
天猫七天无理由退换货是天猫平台对广大消费者一种权益的保障,也是对商品质量和卖家家行为的一种约束,防止了假货和劣质商品在平台上的流通。作为天猫商家入驻天猫商城以后,就必须遵守这一项规则。作为天猫商家入驻天猫商城以后,帮助买家做好退换货服务就是相当于做好了售后服务,这样有助于提高店铺的信誉度。前提是要保证销售的产品不是假货,耐心的帮助买家做好售后服务,和买家之间沟通好,对我们的店铺没有坏处,只要是服务做的到位买家也还是会给我们好评的。如此以来不仅可以使消费者满意,也可以提升消费者对我们的满意度。作为七天无理由退换货的规则主要内容有:1.消费者在买到商品以后,七日之内因为自己主观的原因,不想要不喜欢都可以无理由退换货,比如:买到的衣服颜色不喜欢,就可以向商家提出退换货的申请。但这些是买家主观原因造成的,所以在退换过程所产生的物流费用,应当由买家承担。2.消费者收到商品后,发现商品的尺码,颜色,型号和自己拍下的商品的对不上,也可以无条件的向卖家提出退换货,这里面的原因一定是卖家造成的,所以在退换货过程中产生的物流快递费用就得由卖家承担。3.买家在拿到商品后,使用的过程中或者还未使用的情况下,发现产品质量有问题,也可以向卖家提出退换货的申请,当商家收到商品检查后,确定不是人为损坏的情况下,也得按照规则给消费者做退换货处理。那么这里面所产生的一切物流费用都应当由卖家承担。4.作为卖家凡是在规定的期间内,消费者提出了退换货的申请后,卖家都得无理由的同意买家的申请,当卖家在拿到商品后,确认不是人为损坏,如衣服之类的没有被穿洗过,其他商品包装无损坏,不影响二次销售的情况下,都可以按照规则给消费者退款和换货。如果我们在收到商品后,发现商品和消费者描述的有出入,我们得与消费者做及时的沟通,免得产生不必要的纠纷,从而影响自己店铺的信誉度。另外还有一些特殊(机械,电器等等)产品可能本身会隐藏着一些质量问题,可能是七天之内发现不了的,那么作为商家朋友要和消费者承诺好产品的质保期限,以及退换货规则。所以商家在处理售后这一问题上,一定得认真对待,因为这一系列的售后问题极大的影响着我们店铺的信誉和买家的好评,处理好售后问题即遵循了天猫平台的规则,也是对消费者一种负责任的表现。处理好售后不会对店铺产生影响,反而会赢来消费者的好评。
淘宝店铺会员有什么用?有些买家发现在某个店铺购买了一次商品后,就会成为他们家的店铺会员,那么淘宝店铺会员有什么用呢?是干什么的?今天小编就给大家讲讲。淘宝店铺会员有什么用?淘宝店铺会员是指在特别的店铺中有vip标志的商品,即可支付相关的vip价格。一般来说,有4个价格,普通价和金卡、白金卡、钻石卡的价格。一般的普通卖家的商品都不会有。淘宝店铺会员有什么用?会员一般来说是店里的常客,某些商品会有VIP价格,会稍微便宜一点,这跟我们子啊实体超市的会员是一个意思,如果你是会员,那么有些参与特价或者活动的商品,只有会员才能参加,或者享受折扣。淘宝VIP卡使用说明1、淘宝VIP卡不支持淘宝商城的商品。2、淘宝VIP卡仅限持卡本人使用,不得转让、出售、租借。3、淘宝VIP卡的所有权属于淘宝网。如遇持卡会员违背淘宝网有关条款,淘宝网不必预先通知,即可直接取消其用卡资格,并收回其VIP卡。4、若买家以VIP卡根据淘宝规购买被卖家注明为支持VIP卡的商品,要求享受优惠但被卖家拒绝的,买家可以凭有效的交易记录向淘宝投诉卖家,淘宝将按淘宝规则处理,但不承担相关的责任。怎么样?淘宝店铺会员有什么用是不是很好理解呢?成为淘宝会员是可以享受很多特权的,如果想成为淘宝会员也不是很难的,当你的成长值达到了申请淘宝vip的条件就可以直接点击申请淘宝vip了。