外贸
【一起惠讯】3月24日消息,一起惠从eBay美国站上发现,其于日前公布一份新的卖家政策调整办法。其中,最大的变化是,eBay美国站新增了一个名为defectrate(故障率)的考核标准,并以此来评估卖家的表现。从eBay美国站目前公布的信息来看,eBay在未来很可能将取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指标,如沟通(Communication)、运费(Shippingandhandlingcharges)。同时,未来DSR整体的考核比重将被降低,而defectrate(故障率)的考核将会被放得很重。一起惠从eBay外贸门户上查询到,目前eBay对于卖家表现的考核主要基于三个方面:卖家帐户的好评率、卖家服务评级(DSR)和买家保障纠纷次数。若卖家的表现高于eBay给出的标准,将有一定的鼓励;但若低于eBay给出的最低标准,则会受到在线物品被移除、帐号受限制甚至冻结的惩罚。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四项内容,商品描述(Itemasdescribed)、沟通(Communication)、运输时间(Shippingtime)和运费(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美国站上经营的中国卖家在看过该政策更新后分析,defectrate应该表示的卖家对交易的不满意率,即这种不满意的交易占到所有已完成的交易的比例。“这应该是一个综合的考核指标,并像DSR一样包含一些具体的指标。现在可以看到,描述不符和未收到货都被放进了这个考核。”该卖家表示。截至发稿,一起惠还没有在eBay为中国卖家提供服务的站点——eBay外贸门户(www.ebay.cn)上发现此次更新的内容。上述卖家表示,按照惯例,eBay每年都会有一到两次大的针对卖家的政策调整,但可能由于翻译等原因,eBay给予中国卖家的通知会稍晚几天。另外,不知道这次的更新,对于中国卖家是否会有所不同。
【一起惠讯】3月20日消息,外贸B2C米兰网(Milanoo.com)日前已正式改版,在调整首页展现形式的同时,也将三个垂直分站Costumeslive、Cosplayshow和Lolitashow并入了主站Milanoo的一级类目“Hobbies”下。一起惠获悉,此前,米兰网Cosplayshow分站专卖动漫相关产品,Costumeslive瞄准角色扮演和家庭主题市场,Lolitashow则主营洛丽塔(Lolita)主题少女系列的服饰产品。而目前,为了适应全球专业化发展,也更聚焦发力方向,全站将专注于时尚服饰领域,因此,撤去了以上三个垂直网站,将相关产品归为二级类目。一直以来,米兰网的主营产品包括婚纱礼服、晚礼服、男士服装、女士服装、鞋包等。它的前身是一家动漫服装厂,通过雅虎日本向日韩、欧美、台湾等30多个国家及地区销售cosplay服饰,2008年作为外贸B2C网站正式上线。经过几年的发展,米兰网逐步确立了自己的时尚定位,将重心转移到时尚服饰产品线。从改版后的米兰网主站来看,比以前更加简洁、更具有“欧美范儿”,无论是版面设计,还是展现方式,都更倾向于国外的时尚购物网站风格,这或许是谋求更高大上的国际化发展的表现。一起惠看到,米兰网如今总共有11个一级类目,包括婚礼、聚会、女装、男装、童装、鞋、包、美妆、珠宝及手表等。其中,时尚女装及配饰将是主打方向,全站的产品风格也更加符合其“时尚”的标签。
【一起惠讯】3月19日消息,日前,有知情人士向一起惠透露,今年唯品会将与俄罗斯闪购网站KupiVIP合作,或作为供应商的角色为KupiVIP提供品牌产品,解决俄罗斯本土电商缺乏货源的问题。一起惠得知,KupiVIP成立于2008年,是俄罗斯本土电商的代表之一,以时尚品牌折扣闪购起家,多年来在俄罗斯中产阶级中很受欢迎。KupiVIP旗下品牌包括销售高端奢侈品的KupiLuxe和时尚购物网站ShopTime。该网站曾分别在2011年和2012年获得了5500万美元和3800万美元的融资,并在去年表示将赴美上市。据科尔尼管理咨询公司研究人员估计,俄罗斯电子商务市场规模为100亿美元,到2018年前,该市场年平均增长率将达到18%。俄罗斯互联网用户数量已经超过其他欧洲国家,达到7000万人,但仅有3300万人在线购物。与此同时,俄罗斯电子商务市场竞争激烈,没有一家零售商市场份额超过4%。无疑,跨境电商俄罗斯市场的潜力是巨大的,这吸引着全球电商玩家的眼球。目前,中国对俄跨境电商的规模不断扩大,除了速卖通、全麦网、DX、PandaWill等外贸电商侵入俄罗斯,部分内贸电商也开始觊觎这个市场。不过,俄罗斯国内的物流配送和非现金结算不普及等问题对电商发展造成了巨大的阻碍。此外,还有一个难以解决的问题就是俄罗斯生活物资匮乏,很大程度上依赖进口,这不仅是国外电商玩家可以迅速站稳脚的条件,也是其本土电商发展缓慢的原因之一。据悉,KupiVIP与唯品会的合作也将主要在供应链方面,唯品会可以源源不断地为其提供品牌尾货,不仅保证了货源,也具有价格优势。同时,这也将成为唯品会进军俄罗斯市场的起点。
曾经位于上海市中心的新蛋网中国总部,现在已经人去楼空。从5月下旬开始,为了节省成本,新蛋网就将中国总部从上海市静安区搬到了30多公里外的嘉定地区。如果挪到北京,这相当于从国贸到门头沟的距离。十年来,这家在全美规模最大的IT数码类网上零售商,一直没能撬开中国消费者的荷包。而美国公司的资金断流,让他们彻底走上绝境。现在,他们正在准备收拾行囊离开这里。跌出电商第一梯队一位曾在中国新蛋网任职多年的市场部员工透露,去年新蛋网的销售业绩并不理想,B2C业务的销售额同比前一年出现再次下滑。原新蛋网高管陈运(化名)也证实了这一消息。“去年的销售数字虽然有所增加,但利润却在下滑,因为大部分销售额来自于利润相当低的B2B,比如手机品类,曾经一段时间的毛利只有0.4%。”与此同时,中国新蛋网在B2C企业中的地位也逐渐被新公司替代。按照易观智库提供的2010-2012年中国B2C市场交易份额来看,2010年新蛋以1.9%的市场份额仅次于当当网位居第五;2011年其市场份额降至0.9%,居全国第九名;而到了2012年,新蛋网的名字并未出现在TOP10榜单中,与新蛋网一起消失的还有麦网,取而代之的是腾讯B2C。新蛋网原CEO顾建兴在回应北京商报记者采访时只说,“这个公司已经没必要谈论了”。事实上,在此期间新蛋网进行了很多努力,比如入驻天猫增加曝光和流量,与支付宝展开战略合作等,但均收效甚微。正如上述市场部员工所言,新蛋网的保守战略成为了其扩展中国市场的最大软肋。即使是去年号称投资3亿元加入“6·18”价格战等看似激进的表现,也都只是营销上的手法而已,“实际并没有多大资源投入,与同行相比更是根本不在一个量级”。年底或将退出内地市场并不亮眼的业绩只是表面现象。真正让中国新蛋网丧失发展雄心的事件发生在今年1月。北京商报记者独家获悉,美国总部从年初起停止了向中国新蛋网的资金输送,这让尚未实现盈利、也从未引入风投的新蛋网成了断奶的孤儿。陈运向北京商报记者透露,在美国总部停止资金投入后,中国新蛋网一直依靠抵押房产换钱,目前已经抵出的包括其在嘉定区投资的仓储用地、位于万航渡路和延安西路的办公室。这些资产的抵押让中国新蛋网从银行拿到5000余万元人民币,作为“最后的收尾资金”。尽管新蛋网在今年上半年先后采取了裁员、迁址等方法尽可能降低资金支出,但据知情人士测算,这5000余万元大概仅能支撑到今年11-12月。这也就意味着,中国新蛋网有可能将在今年底或明年初陆续退出中国内地市场,或者寻求接盘者。此前,新蛋中国曾传出将被苏宁易购收购的传闻,但其中国区总裁周昭武予以否认,表示“在看得见的未来,也绝不会有出售计划”。虽然并未了解到新蛋网几个月后的出路问题,但可以肯定的是,新蛋网已经在逐步缩减规模。一方面,曾经在20多个城市配备自营物流团队的新蛋奥硕物流,已将布局缩减至北京、上海等10个主要城市,一位北京快递员表示,他每天只能分到约5个订单,北京地区的十余个快递员都是如此;另一方面,其备货规模也在缩水。某国内PC生产商向北京商报记者提供的资料显示,在2011年9月前,新蛋网还在少量订货,此后就再也没有下过一个订单。“由于资金不足,新蛋网的仓库里并没有太多存货,部分商品甚至是在用户下单后,新蛋网才去向厂家订购,然后发出。这也导致配送效率进一步下降。”陈运说。家住广东的消费者何先生向北京商报记者表示,其在6月6日下单的两件商品,到6月15日才备货完毕,18日才送到手中。总部后院起火2001年,中国新蛋网与美国新蛋网同时成立,被看做除美国本土外新蛋最看重的战略布局。然而,面对奋战12年后或将退出的命运,美国公司似乎只能默然接受。“并不是美国公司不愿输血,而是后院起火自顾不暇。”陈运说,从2009年开始,美国新蛋网的运营就出现了问题。在此之前,新蛋网的台湾籍创始人FredChang逐渐将高管中的美国人替换成台湾团队,而被替换下来的美国高管,正是将新蛋网从一家创业公司做到全美第二大纯电子商务零售商的最大功臣。当时,新蛋网甚至在美国遭到工会抗议,指责其只雇佣亚裔高管,而不为美国人提供就业机会。非本土团队的运营,让新蛋网在美国的领先地位逐步缩减。2010年,在亚马逊的销售增幅达到40%的时候,新蛋网的增幅仅为9%。今年以来,美国新蛋网的流量也在下滑,从300多位降至700多位。出于捍卫美国本土优势地位的目的,新蛋网召回了不少优秀人才和资源。“在策略和资源配比上,新蛋肯定更加重视美国本土市场。去年,新蛋网曾向中国输出一批熟悉产品研发的美国高管,但由于总部需要,又陆续调回美国了。”上述原市场部员工表示。值得一提的是,上周,跨国电商服务平台4PX科技集团宣布与美国新蛋网结为战略合作伙伴,吸引中国卖家入驻美国新蛋网。此外,新蛋中国的B2B批发业务已经超过B2C零售。有知情人士认为,新蛋网有可能在未来转型外贸电商或B2B平台。
【编者按】平邮是外贸电商最普遍的物流方式,简单、便宜、适合2C业务,但问题也比较多,比如速度慢、差评率居高不下等等。最近,跨境电商平台eBay卖家就“该不该使用平邮”的话题展开了热烈的讨论。大家对平邮抱着一种什么样的态度呢?爱?恨?还是一边牙痒痒一边无奈地不忍抛弃?支持者:存在既有道理!对平邮是该爱的。中邮小包相对来说还是比较好用的,价格合理,时间有快有慢,发货也方便。反对者:想要控制中华地区的BBE,就必须禁止平邮。速卖通能接受侵权、能接受低价,但就是不能接受平邮,对于平邮也是严打,就是因为明白对于BBE的控制,难道eBay不要BBE了么?支持者:便宜就是硬道理,省到就是赚到!平邮的确帮了我不少忙,受用面积广,利大于弊,应该支持。平邮除了比挂号少了无法跟踪外,在某些方面还有些许优势,比如节源、处理环节少。反对者:中国邮政在国际邮政里本来就是三级邮政,意思就是价格便宜但是速度慢。对于这样的邮政,不能指望他为你做什么,只能指望通过客观方法来自保。没有追踪号,你都不好意思说自己发货,没有跟踪就没有说服力。支持者:要做大必须靠跑量,要跑量就必须拼价格!现在中邮挂号费用基本是全价了,也就是8元,对比各国小包价格,挂号费只会高不会低。扣除ebay费用PP费用,同样的商品如果你挂号,那就要比不挂号的卖家多收1.5至2美元。反对者:在国际邮政体系中,每个邮政根据级别不同,每发一个货到其他国家需要交的费用不一样。这些是国家邮政的内部问题,而不是国际邮政问题。发平邮被很多卖家搞得乌烟瘴气,大家一起受累。除了支持和反对,也有很大一部分卖家是持中立态度的。他们指出,卖家可以灵活运用,各有各的好。对于一些价值比较低的东西,可以使用平邮,价格便宜、渠道多,是跑量最好的选择,但是也造成价格战。总之,平邮有利有弊,对于卖家来说,怎么用好才是关键。
【一起惠讯】3月12日消息,多位接近阿里巴巴的人士一起惠爆料,阿里巴巴已于日前完成了对深圳市一达通企业服务公司的全资收购,双方正着手将彼此的业务进行深度整合。对此,一起惠致电一达通高管,但对方表示不予置评,并称一切以阿里巴巴方面的对外通知为准。公开资料显示,深圳一达通是国内首家结合专业进出口代理和电子商务功能的中小企业进出口环节外包服务提供商,为中小企业提供通关、运输、保险、码头、外汇、退税、融资、认证等全程进出口服务。据一起惠了解,2010年11月,阿里巴巴以一达通2011年利润的20倍进行估值,收购一达通65%的股权,实现了对其的控股。而此次,阿里巴巴则完成了对一达通剩余35%股份的收购。但据业内人士称,阿里巴巴的控股,却并没有换来双方的优势资源进行有效地整合,而是更多地让一达通自由生长。“双方的合作基于营销层面,如阿里巴巴在广东的销售一般会向客户重点推荐一达通的服务,而一达通则给予阿里巴巴国际站的供应商免除服务费的优惠。”实际上,阿里巴巴国际站已将推广一达通的服务纳入其2014年的重点规划。而从去年11月起,阿里巴巴国际站的员工就已频繁地飞往深圳,与一达通方面就业务的整合、产品的优化进行磋商。而关于为何阿里巴巴会选择在此时完成对一达通剩余股份的收购,该人士分析,首先,阿里巴巴正在筹备上市,一达通则是阿里巴巴旗下少数有很强盈利潜力,并能保持盈利稳定性的业务,完成对一达通的收购,有利于提高阿里巴巴上市时的估值。其次,过去一达通代理进出口报关、退税等综合业务存在政策不明朗,阿里巴巴不敢过于深入地整合一达通。但从去年下半年起,政策的风向开始转变,国家开始重点扶持一达通类的外贸综合服务企业。今年3月初,国税局刚刚下发公告,明确了外贸综合服务企业的代理出口退税资质。此外,近两年,阿里巴巴的外贸B2B业务已经饱和,传统的信息服务逐渐丧失活力,“养”销售人员的成本过大,所以阿里巴巴国际站迫切需要转变业务模型和盈利模式。一达通主打的外贸综合服务则是一条很好的出路。一达通总裁魏强此前曾对一起惠表示,2013年一达通实现进出口总额40亿美元,比去年同期增长117%,预计将在2013全国一般贸易出口排名中位列第四。同时,其客户量突破14000家;融资总额超过60亿元人民币;纯利或达1亿元人民币。
【一起惠讯】3月11日消息,日前,外贸B2C网站FocalPrice尝试了一种新的营销手段,推出“神秘折扣”促销活动,欲以变动的价格为噱头,赚取更多点击量和用户粘性。据了解,FocalPrice的“神秘折扣”活动将持续至3月26日,在此期间,商品价格将会不断变动,折扣力度可能会变大,也可能会变小。借此,FocalPrice想吸引网站访客实时关注该活动专区,并以“试试运气”的营销主题诱导消费者的购物行为。从活动专区提供的产品来看,“神秘折扣”以手机、平板电脑、数码配件等为主,总共约30个种类。所有商品均为有库存的产品,能实现24小时发货,并实行全球免运费配送服务。一起惠了解到,在外贸电商领域,营销一直是个热门话题,也是永远需要解决的问题。无论是经久不变的搜索引擎投放、社交网络营销,还是千奇百怪的平台促销活动,如何留住老用户并吸引新用户成了关键。从平台促销活动的角度来看,FocaPrice的“神秘折扣”无非是一种老法新用的营销点子。不过,在竞争对手们大打价格战、纷纷亮出各种低价促销牌的时候,这种变动的折扣方式还是会给人带来眼前一亮的感觉。低价加神秘感,再配上碰运气的噱头,或许FocalPrice正试图弄出一点新花样。
【一起惠讯】3月10日消息,自今年1月外贸电商平台全球速卖通大幅度整合运动品类以来,运动行业逐渐显露出一些乱象,部分卖家在发布相关商品时存在不规范行为,对行业造成了一定的负面影响。日前,速卖通发布公告称,其已将第一批违规行为进行分类,并出台了相应的整改措施。一起惠获悉,此前速卖通已在类目上将运动服、专业运动鞋和运动娱乐行业整合成新的运动娱乐行业,并把运动行业作为与服装平行的重点行业进行运营。其表示,这基于两方面原因:一是由于目前速卖通运动行业发展迅速;二是考虑到今年巴西世界杯赛事大环境的需求,运动行业存在巨大的发展潜力。新发布类目及展示类目上线后,速卖通整个运动行业的资源投入力度不断加大,但同时,违规行为也逐渐扩大。速卖通方面指出,最严重的行业违规行为分别是类目错放、标题关键词滥用以及属性错选。据了解,比如自行车附件与自行车部件放置在自行车整车类目下、吉他部件放置在吉他类目下、自行车水瓶架商品发布在自行车篮类目下等都属于类目错放的案例,将被禁止。对于标题关键词滥用,速卖通目前整理了九项相关类目下标题中不能出现的对应词语。此外,对于属性选错的整顿,速卖通做了比较详细的划分。比如,运动及娱乐>野营及徒步旅行>野营刀类目下商品,如果商品是固定刀刃的,属性值选项中必须选择fixedbladeknife(固定刀刃),同时标题中不能出现foldingblade(可折叠刀刃)等关键词。速卖通表示,平台将持续关注这些违规发布的产品,后续将对违规产品进行搜索处罚。如果有卖家存在相关违规问题,需及时整改,否则商品曝光将受到影响。一起惠发现,对于运动行业不规范商品的整顿,大部分卖家表示看好,认为严格的类目管理非常有必要,有利于公平竞争和更好的市场秩序。不过,由于速卖通对卖家产品的发布限制较少,卖家普遍存在任意上传产品的现象,即便平台对行业商品进行了规范,仍存在很多产品找不到类目的情况,因而类目错放等问题还是难以避免。
【一起惠讯】3月7日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通经过对网站的持续排查发现,很多店铺存在严重搜索作弊行为,导致卖家之间的不公平竞争。日前,速卖通已对作弊严重的卖家予以相关处罚。一起惠获悉,搜索作弊是指卖家在发布产品或进行平台交易时,利用不正当手段骗取曝光或销量的行为,常见类型有标题滥用、类目错放、属性错选、SKU作弊、重复铺货、超低价作弊、更换产品等。这种作弊行为不仅毁坏了卖家公平竞争的经营环境,同时也损害了平台买家的搜索体验。在部分卖家和买家的举报下,速卖通开始对网站进行排查,其搜索系统自动进行日常的监控和处理,并陆续在卖家后台“搜索诊断”工具中对卖家搜索作弊的违规情况进行提醒。速卖通表示,对于搜索作弊行为,平台将对该件违规商品给予搜索排名靠后的处理,而且会根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处理,情节特别严重的给予冻结账户或关闭账户的处理。日前,速卖通已公告了搜索作弊行为情节严重的前100家店铺,并对其做出了全店产品搜索排序靠后30天的处罚,希望其他卖家以此为警戒。据一起惠了解,长期以来,速卖通平台卖家相互之间都存在着很多恶意竞争的行为,导致市场秩序受到严重影响,而平台规则也存在很多漏洞,引起了卖家和买家的不满。此次整顿或多或少起到了杀鸡儆猴的作用,得到了大部分参与公平竞争卖家的支持。此外,很多卖家表示,除了搜索作弊,速卖通还应该对恶意低价竞争的行为进行规范,打击低价引流行为,规定每个行业销售的最低价。因为,在速卖通平台,最严重的问题还是惨烈的价格战,这不仅会拉低整个行业的水平,还会威胁到很多卖家的生存。
【一起惠讯】3月6日消息,在各大外贸电商纷纷抢占俄罗斯、巴西等新兴市场时,刚迈上转型之路的大龙网也把目光投向了这里,希望在俄罗斯这块外贸电商热土上分到一杯羹。日前,大龙网已启动了针对俄罗斯市场的招商活动。一起惠获悉,此次大龙网18985平台针对俄罗斯市场的招商主要面向男女鞋、手机、平板电脑等行业。这一方面是来自于其对俄罗斯市场需求的分析,另一方面也是受其平台主营品类的影响。据介绍,俄罗斯在电子商务领域具有自身的优势和潜力,比如其网民数量位居欧洲第一,达到7000万。而且,俄罗斯电子商务市场相对比较开放,吸引着全球商人的目光。大龙网自进行俄语国家区域海外仓建设以来,在俄罗斯的知名度和影响度有所增强,同时也和部分当地企业建立了合作关系。这或将为其在俄罗斯市场的深入打下基础。大龙网方面指出,其采取代销铺货至大龙网深圳中央库房的模式。招募的供应商需有正规营业执照和相关品牌产品的经营权证书,并具备销售相应商品的资质。另外,产品货源必须稳定,因为入驻平台需要有大量的存库现货。而对于在敦煌、速卖通、eBay、亚马逊、兰亭集势或DX等外贸平台有店铺运营经验的供应商,大龙网会优先考虑。此外,由于低价策略仍是大龙网打入俄罗斯的关键因素,其对供应商的供货价有一定的要求,力求通过各种方式获取有竞争力的价格。一起惠了解到,大龙网投资建成的乌克兰云库房配送中心已于今年年初在乌克兰首都基辅正式投入使用,可将其业务伸至东欧和中欧地区。除了俄罗斯,乌克兰、罗马尼亚、保加利亚、波兰、摩尔多瓦等周边国家也将成为其业务辐射地区。
【一起惠讯】3月5日消息,日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台速卖通正式上线了中俄航空—Ruston专线服务。这是一项专门针对俄罗斯市场的物流服务,覆盖俄境内所有俄邮可到达的区域。据一起惠了解,发展跨境电商俄罗斯市场最大的障碍就是物流,因此,无论是平台还是服务商,打入俄罗斯的关键就是破解物流难题。去年,速卖通曾推出过中俄专线物流产品“俄速通”,是绥芬河中俄速通国际货物运输代理有限公司提供的产品。卖家货物由绥芬河出境入俄后,再交由俄罗斯邮政配送。由于产品存在服务质量问题,并导致卖家和物流商产生相关纠纷,速卖通便暂停了俄速通的服务。此次,速卖通推广的中Ruston专线则是由黑龙江俄速通国际物流有限公司提供的中俄航空小包专线服务。速卖通方面表示,在以往的中邮小包物流方式下,面向俄罗斯市场的卖家经常会面临纠纷率高、丢包率高、客户铺天盖地的催促等问题。Ruston专线与中邮小包相比具有很多优势,能帮助卖家降低纠纷风险。据介绍,使用Ruston专线,80%以上的包裹可在25天内到达,48小时上网,实时跟踪,而且,卖家可以获赔所有物流纠纷损失。而中邮小包的实效则在40天以上,包裹上网时间为一周,且丢包只赔运费。该专线的全程服务除了俄境内是俄邮提供派送服务外,其他服务均由Ruston专线物流商向速卖通客户提供。Ruston专线物流商承诺,3月3日至3月31日物流订单35天必达,逾期造成的卖家经济损失按不高于700元的等额货值赔偿。其指出,正常情况包裹可在16至35天左右到达,节假日、特殊天气、政策调整、偏远地区等特殊情况可35至60天到达。此外,一起惠了解到,目前,Ruston中俄航空专线不寄送手机、平板电脑、iPad等带电池的电子产品或纯电池。上门揽收范围包括广东、福建、浙江、江苏、上海,且5件以上的速卖通物流订单才提供免费上门揽收服务。对于Ruston专线的推出,很多平台卖家都表示支持和看好,但揽收范围有待扩大。有卖家指出,目前来看,俄罗斯物流其实已经有了改善,除了Ruston专线,还有很多物流公司也在推俄罗斯专线,相比而言,最头疼的是巴西等南美国家,期望南美市场物流服务的改善。
【一起惠讯】3月4日消息,外贸B2C网站Meritline在发展个人消费者用户的同时,也推出了针对B端用户的批发业务。目前,其批发业务已经涵盖了近2000种产品,所涉及的品类也达到了20多个。据Meritline宣传,其批发业务具有很大的价格优势,面向各种公司、政府机构、学校、零售商店和其他类型的商业机构。买家从其网站选中商品后,若购买数量不超过100,则按照网站标价直接在网上完成交易;若购买数量超过100,则可电话联系Meritline或者在网站提交更低报价,与其进行议价。从品类来看,Meritline批发业务所提供的产品主要用于办公,也有一部分用于家装和个人消费,包含了碳粉盒、办公用品、CD/DVD媒体配件、电脑硬件、电子产品、家居装饰、闪存、照明、个人护理、钟表等。其中,产品种类最多的类目分别为碳粉盒、CD/DVD媒体配件、电脑硬件及苹果产品,其次是电子产品、家居装饰、闪存、照明。据悉,Meritline的批发业务产品均从中国仓库发货,大部分能实现2至3周到货。同时,这些针对B端用户的批发产品也可面向个人消费者进行零售,不过,价格上会有较大差别。一起惠了解到,Meritline是一个主打北美市场的外贸B2C网站,80%以上的流量来自美国。网站只有英语一种语言,但也向欧洲、南美、亚洲地区的十多个国家销售产品。在外贸B2C的区域流量排名中,Meritline在北美市场占有明显的优势。
【一起惠讯】3月3日消息,日前,外贸B2C电商网站PandaWill启动了营销联盟计划——“PandaWill联盟”,开始在目标市场大量招募“淘宝客”,欲将营销渠道本土化,聚集更多来自中小站长以及网络合作伙伴的长尾流量。一起惠获悉,PandaWill联盟并非直接将淘宝客纳入麾下,而是借鉴了淘宝客的营销模式,采用预付佣金制,实行按成交计费的推广模式。每一项完成的交易将由交易跟踪者预付5%的交易金额给“淘宝客”,最小付款额为50美元,结账期为45天。PandaWill指出,其网站产品的客单价约为150美元,而平均的购物转化率为1%至2%。联盟推广专区包括预售、新品推荐、清仓处理、每日免费赠送五个频道,提供VIP快递和本地仓库服务系统。买手团队敏锐地捕捉最新、最具竞争力的产品,提升交易价值。同时,PandaWill论坛将为“淘宝客”提供产品技术指导和讨论。据了解,PandaWill的“淘宝客”从联盟推广专区获取商品代码,然后通过各种链接、个人网站、博客或者社区帖子推广产品。如果买家通过该渠道进入PandaWill网站完成购买,“淘宝客”就可得到相应的佣金。而对于PandaWill来说,无论是拉拢拥有独立平台的专业站长,还是自由的个体用户,都可以聚集很多小众群体,扩大网站及产品的宣传渠道,并为网站导入更多流量。无疑,这是PandaWill模仿淘宝联盟的形式,欲在海外市场建立起自己的电商营销联盟。
【一起惠讯】2月28日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通在今年1月启动品牌卖家定向招募以来,已有大量国内知名品牌商陆续入驻。鞋服类更是包括了骆驼、斯波帝卡、劲霸、恒源祥、北极绒等70多个品牌。其中,骆驼已在速卖通开设了两家店铺,试图借此探索海外市场。日前,一起惠连线骆驼总经理万金刚得知,其在速卖通开设的两家店铺分别经营户外产品和休闲产品,户外店早在去年4月便开业了,休闲店则是于今年1月刚开启。目前,两个店铺SKU合计1000左右,休闲店由于入驻了速卖通品牌馆,单日UV过万。据介绍,骆驼的速卖通运营团队目前仅有4人,但后续会扩大规模。其涉足外贸业务,前期主要目的还是以宣传为主。从邻居俄罗斯、乌兹别克斯坦、柬埔寨到马来西亚、新加坡,再到英国、美国,甚至冰岛,骆驼以站内信或直接电话的方式介绍自己的品牌。尤其是在零售业、制造业欠发达的国家,骆驼可借速卖通平台去扩大品牌知名度。万金刚告诉一起惠,在外贸业务的选品方面,骆驼会按照南北半球区分出合适当地的货品,比如巴西目前还是夏季,其会针对该市场参报一些凉鞋、T恤的大促活动。骆驼速卖通店提供的品类和天猫店基本吻合,除了小部分不适合空运的货品,比如露营灯、手电筒等。档次、定位也根据不同地域的客户购买力有相关区分。万金刚指出,速卖通目前的策略是大力开发俄罗斯和巴西市场,所以平台给予这两个市场的宣传力度非常大。而从销售上来看,俄罗斯和巴西市场的确给骆驼贡献了大概60%的销量值。不过,由于骆驼的外贸业务刚刚起步,其速卖通店铺的日均单量还没有达到3位数,而客单价大约在70到100美元之间。万金刚表示,目前,骆驼仍以国内市场为主,外贸业务只是一种尝试,但会进一步拓展海外市场,加大投入力度。对于速卖通平台假货、仿货的问题,骆驼方面指出,其店铺展示在速卖通首页的品牌馆,加上对淘代销授权的控制,品牌正品可以得到一定的保护。此外,速卖通在Twitter、Facebook等SNS平台的推广较好,买家来源也是遍布全球,加上2014年速卖通大力打造品牌专区的举动,这对骆驼来说是有吸引力的,符合其打造国际品牌的意图。
【一起惠讯】2月24日消息,日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通宣布,将正式上线小语种国家站,由巴西分站与俄罗斯分站打头阵。一起惠获悉,速卖通国家站是面向不同语种的买家设立的独立网站,届时将向卖家开通小语种发布产品的功能。在引流上,国家站会更具优势,将吸引更多本土买家来到网站。同时,速卖通还将向卖家提供多语言翻译服务,目前内容和定价尚未公布。速卖通方面表示,在新兴市场,有大量不具备英语能力的新买家,解决了网站的语言问题就能及时抓住这一客户群。而对于平台卖家来说,因为不懂小语种,会面临无法发布产品信息、无法和买家沟通、无法签订合同等困难。所以,速卖通的多语言翻译服务将发挥很大的作用。一起惠了解到,过去一年,速卖通在新兴市场的增长极为迅猛,俄罗斯及南美表现尤为突出,其中,阿根廷、巴西等地的平均增幅高达950%。巴西和俄罗斯成为速卖通集中火力去攻破的市场。而此次国家站的推出也将首先在这两个热门市场实现。据悉,速卖通上线国家站得到了大量卖家的拥护。有卖家指出,随着速卖通海外用户的积累和海外市场的拓展,上线小语种国家站是必然趋势,对买卖双方都是好事。还有卖家表示,多语言翻译服务非常有必要,但最期望的是产品能直接发布到小语种平台,或直接由系统翻译。另外,也有卖家建议速卖通出台旺旺自动翻译各国语言,实现直接使用中文输入进行交流。
【一起惠讯】中俄双边交易的火爆引发了物流服务商的热情,为中俄跨境电商发展带来一线曙光。据一起惠了解,包括阿里巴巴、敦煌网、DX、中环运、DHL、paypal在内的外贸电商平台、外贸B2C和外贸服务商均先后推出了快速送达俄罗斯境内的物流产品,中俄货运配送效率大大提升,从原先的60天缩短到15天左右。相关资料显示,2012年,从中国入境的邮件量占俄罗斯邮政国际邮件的比例从8%增至17%。据aliexpress统计,目前每天发往俄罗斯的包裹已经达到3-5万单,2012年全年订单量年增长7倍,GMV年增长8倍。与此同时,ebay、亚马逊、lightinthebox,DX等独立电商平台在俄罗斯销售额近两年也都呈现两位数的大幅增长。在这股热潮的刺激下,解决中俄跨境物流难题则是推动双边电商贸易进入跨越式发展的重要举措。据一起惠了解,受限于历史和现实原因(海关政策、幅员广阔、基础设施差),俄罗斯物流并不能满足目前跨境电商发展的需要。首先,在时效性上,外贸电商通常使用的邮政小包寄到俄罗斯平均22.5天。但实际上,遇到清关积压、分拣积压等问题的时候派送时间会增加一倍,甚至延长至90天。试想用户购买一个手机壳,却需要等待90天,这样的体验显然并不能带来更多的二次交易。另一方面,丢货一直是俄罗斯物流不可避免的障碍。不管是大宗物流还是邮包,均缺乏透明的物流跟踪,包裹多日杳无音讯,一旦丢失,最多只能获赔运费而已,且流程即为漫长。虽然,目前市场上很多物流企业推出俄罗斯专线小包的服务,但是真正解决清关问题和分拣派送实质问题的委实不多。而一起惠注意到,在近期推出的一系列中俄物流配送解决方案中,对于时效性、通关能力方面则有了进一步的突破。如阿里巴巴“中俄通”明确指出,其一站式服务涵盖清关、退税、丢失包赔等多个环节。中环运国际物流旗下“俄邮宝”则承诺保障全程在线跟踪,以及30天未送达运费全额退还等政策。另一家名为俄速通(XRU.COM)的服务商则专注于俄罗斯全境配送,解决了俄罗斯一线城市的派送慢的问题,保证15天派送;其他二线城市基本30天也能如期派送。同时,支持配送流程可视化、2小时清关、全额赔付等服务。此外,PayPal也开始注重俄罗斯等新兴电商市场,与邮政、速递、海外仓储方面与多家国际知名服务商合作,增设专线物流,协助商户重点开拓俄罗斯市场。而作为老牌国际物流企业,DHL也于7月初开通了成都至俄罗斯的陆路联运线路,使运输时间比海运缩短了40天。业内人士指出,物流始终是跨境电商最大的成本支出,物流效率的提升对于销售额的增长至关重要,随着双边通关、支付、物流服务的进一步完善,供应链和资金周转速度将持续加速,从而为外贸行业带来更丰厚的利润。
【一起惠讯】由于俄罗斯海关政策调整,导致商业快递公司在俄罗斯送货流程更加复杂,俄罗斯商业快递联盟决定,暂停旗下快递公司在俄罗斯的个人包裹业务。一起惠获悉,日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台——全球速卖通已针对商业快递公司停止俄罗斯业务的消息,向平台卖家发布了相关公告,表示包括DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS在内的物流方式对应的线上发货下单入口已关闭。速卖通称,目前,线上发货选择EMS服务和速邮宝发货至俄罗斯的还可以正常使用,选择DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS发货至其他国家(仅限上述物流方式线上服务所支持的国家)也正常。为了避免发生不必要的纠纷,平台卖家需及时对运费模板进行调整。据一起惠了解,俄罗斯海关政策出台后,俄罗斯开始对用于个人使用的进口商品加强检查。因此,DHL、FedEx等国际快递巨头均已停止向俄罗斯普通居民发送快递,UPS则表示向俄罗斯居民的交货时间将会被推迟。市场调研公司DataInsight的统计数据显示,去年俄罗斯跨境电子商务市场规模可能增长一倍,达到近30亿美元,而该国国内网络零售市场规模仅增长了26%,升至150亿美元。俄罗斯投资银行复兴资本的分析师则谈道:“在商业快递受限的情况下,eBay、阿里巴巴等全球电商将受到负面影响,而Ozon.ru和Lamoda等俄罗斯本土电商将在短期内受益。”不过,eBay声明表示,DHL和联邦快递停止向俄罗斯普通居民发送快递的决定并不会公司业绩构成太大影响,因为eBay由这两家快递公司发送的包裹数量并不是很多。一起惠采访速卖通平台的卖家发现,对于发往俄罗斯的货物,多数使用邮政小包或者EMS,受此政策的影响极小。而速卖通极力推广的对俄物流新产品“速邮宝”也不在限制范围内,因此,速邮宝或借机发力。此外,敦煌网也指出,四大快递去俄罗斯的使用量并不高,因此,俄罗斯向快递公司实施的新政影响力有限,对卖家和平台来说影响都非常小。
价格便宜、保证正品、选择更多,一系列优势让“海淘”等跨境电子商务受到越来越多消费者的青睐,然而,受限于海关政策、物流和税收规则,“海淘”一直游走于“灰色地带”。不过,这并没有阻碍产业链上的相关企业布局“跨境电子商务”的步伐,包括东航物流、EMS、联邦快递、圆通等航空运输和快递企业,以及1号店、易迅网等电商企业都已经试水其中。昨天,包括上述企业在内的近60家企业,更是“结盟”成立了国内首个“跨境电子商务行业协会”,希望能够对“海淘”等的交易渠道、交易过程等各个环节进行规范。“跨境电子商务发展迅猛,2012年已经达到约2万亿元,但与之相关的国际标准、国家标准、行业标准、企业标准都有待完善;相关安全体系、信用体系、标准体系、追溯体系也有待建立。”上海跨境电子商务行业协会会长朱益民昨天对《第一财经日报》记者表示。企业布局跨境电子商务跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品的一种国际商业活动,对普通消费者来说,“海淘”或者“海外代购”就是其中的重要组成部分。此前,消费者所进行的网上购物还主要集中在国内,最近几年,越来越多的人发现可以去国外“淘宝”,这个消费群体的需求范围也在不断扩大,奶粉、服装、化妆品、玩具,甚至电子产品等都成了“海淘”的主要对象。商务部的统计数据就显示,2011年,我国跨境电子商务交易额约1.6万亿元,2012年达到约2万亿元。2012年我国外贸增速为6.2%,而跨境电子商务贸易规模同比增速则超过25%。“预计2013年我国跨境电子商务交易规模会继续扩大,同比增速将达到30%左右。以上数据也只是估计,而更为庞大的实际发生额因数据来源、统计口径等原因未能计算,可能数量更加惊人。”朱益民指出。市场空间的巨大,也令越来越多的快递物流、电商贸易、金融服务相关企业开始布局其中,比如支付宝、财付通等17家第三方支付企业就率先获得了跨境支付业务试点资格,而包括顺丰速运在内的4家快递公司也向国家邮政局提交了经营国际快递业务牌照申请,顺丰速运更是已经上线“海购丰运”,宣布切入海淘转运市场,拥有运力优势的东航,则通过东航物流自主开发了电子商务平台“东航产地直达”,希望采取B2B2C的模式,进行国外生鲜类食品、蔬果类食品、新鲜奶制品类的采购和国内销售。监管空白标准缺失朱益民同时也是东航物流的总经理,在借助运营“产地直达”深入了解跨境电子商务后,他发现跨境电子商务在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异很大,而现行管理体制、政策、法规都无法满足其发展要求。“比如目前政府尚未建立针对跨境电子商务的法律、法规体系,在监管、结汇、税收等方面没有统一、稳定的适用制度保障。”朱益民举例,目前,“东航产地直达”从国外进口的相关产品,很多是按照一般货物的形式交税,税率从10%到100%,而很多“海淘”产品由于商品价值孝批次多,关税却难以征收,检验检疫风险也难以化解。记者从多位有“海淘”经验的消费者处也了解到,传统的海淘模式要经过海外购物网站、返利网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节,不仅物流成本和速度缺乏相应的保证,如果一旦发现货品被调换或者破损,其实也是无门申诉,缺乏监管,售后服务更是无保障。这也正是近60家企业“结盟”的原因。“任何一单跨境电子商务交易的实现,需要政府机构、企业、消费者在生产、电商、支付、运输、报关、报检、仓储、分拣、派送等众多环节的全过程中不同程度的参与,目前的情况是标准不一、责任缺位,导致交易纠纷频现、客户体验差,消费者和业者普遍的感受是‘线上交易实现易而线下实物流通难’。”朱益民指出,行业协会成立后,将加紧制定跨境电商方面的规范建议,推动跨境电商业务相关标准的出台。
【一起惠讯】1月24日消息,一起惠获悉,跨境电商服务商递四方集团于本月13日与首都第二国际机场正式签署了框架性合作协议。递四方计划投资2.3亿元在新机场内建设递四方跨境电商产业园,占地约150亩。递四方高级副总裁刘向东向一起惠透露,建成后的产业园将集跨境电商产业相关的如电商运营、产品开发、电商孵化、电商仓储物流多产业链为一体。该产业园预计在2017年开建,2018年建成后投入使用。届时,递四方集团ECOSS(外贸电商一站式解决方案)业务项目将全部入驻产业园,同时入驻的还包括递四方集团物流服务团队。产业园投入使用后,不排除会开放给其他知名的电商服务平台。机场方面则表示,之所以选择递四方集团,是因为递四方作为跨境电商整体解决方案服务(ECOSS)的领先者,将最大程度的活跃华北地区的跨境电商服务行业,为当地的知名品牌提供跨境电商渠道,并有效的释放了北京新机场的进口能力,有效的促进海外知名品牌进入华北地区。据一起惠了解,首都第二机场位于北京市大兴区,占地定位为综合大型国际枢纽机场,初期规划设计4条跑道,近期目标年客运量7200万人次,远期目标年客运量1亿人次以上,货物运输能力240万吨以上。建成后,将成为世界第一大机场。
重庆经济新脉动重庆跨境电商产业将驶入快车道。昨日来自市经信委的消息称,本月底,重庆跨境贸易电子商务试点平台将在两路寸滩保税港区正式上线,同时我市将布局10个跨境电商产业园。瞄准跨境电商前景,不少区县和企业已积极谋划。区县展开积极行动"重庆造·全球销"跨境电子商务平台已意向落户重庆高新区。”昨日,高新区经济发展相关负责人接受商报记者采访时表示,这是高新区依托电商产业基础,承接跨境电商产业的试水之作。据悉,“重庆造·全球销”跨境电子商务平台是为全市工业及传统商贸、专业市场经营主体量身打造开发的一款拥有中、英文双版网页的B2B网站。“平台上线产品涵盖重庆装备制造、电子信息、汽车、化工、能源、材料、消费品等七大产业。前期侧重于出口类电子商务,后期依托"渝新欧"物流大通道,重点开拓进口类电子商务,逐步引导欧洲制造、商贸企业入驻,有序推进跨境电子商务,开展进口、出口双向跨境贸易服务。”上述负责人表示,该平台公司正在二郎电商产业园选址,将于年内亮相。早在去年9月27日,我市首个专注于跨境电子商务的产业园“重庆国际电子商务产业园”已经在南岸区开园。该园区运营总监陈义国昨日表示,该产业园旨在引进基础营运、平台专业营运、电子商务等各类企业,完善重庆跨境电子商务体系。目前已经入驻和确定意向的企业有30余家,登记报名入园的企业有70余家,下一步将积极推动外贸电商知名企业兰亭集势和跨境快递DHL来重庆园区落户,增强产业集聚效应。数日前,渝中区、龙工场与大龙网共同推出了“驼铃计划”。商报记者从渝中区获悉,园区将引进包括互联网支付及金融公司、电商平台运营公司、物流服务公司的区域总部,意在打通互联网上的“丝绸之路”,面向“新丝路经济带”沿线国家,打造跨境电子商务仓储、互联网支付、大型电商、融资和综合服务平台。将布局10大产业园“为推动跨境电商产业发展,重庆将采取一系列动作。”在21日举行的“重庆市电子商务协会换届大会暨"重庆造·全球销"主题交流大会”上,市经信委软件及信息服务处副处长傅晓表示,本月底,跨境贸易电子商务试点平台将在两路寸滩保税港区正式上线。在开展传统的跨境贸易电子商务时,存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈,重庆市建立的试点平台系统,将把海关、国税、国检、保税港区、重庆机场集团、电商企业、支付企业、物流企业等各相关单位的系统连接。以后,做跨境电商业务的企业,只要有了订单,就可以实现在海关的电子报关,通关时海关将自动放行,并出具相关的凭证。届时,企业通过电商平台开展进出口业务,将更为规范、便捷。傅晓透露,面对国内电子商务平台的激烈竞争,重庆将有意把电商的销售范围拓展到全世界,并在全市整体打造跨境电子商务产业,我市还将规划10个跨境电商产业园,这些产业园分布在保税港区等地,目前正在编制相关规划。论见区县应协作“跨境电商是行业蓝海,区县布局既要积极,又要注意不要一哄而上。”重庆社科院区域经济研究中心主任李勇表示。他表示,全产业链不一定是单个跨境电商产业园的追求目标,区县可以结合自己的资源禀赋与区位优势,重点针对某一细分品类进行布局,比如跨境物流、跨境金融等,通过资源集聚尽快建成行业高地,再建立区县之间的协作机制,以大重庆的视角建立产业集群,互为依托,共同做大跨境电商产业。商机政策扶持企业谋动掘金“跨境电子商务的产业链条非常长,涉及营销、支付、物流、仓储、金融服务等。”市经信委软件及信息服务处副处长傅晓说,为了推动电商产业的发展,我市还在酝酿成立电子商务基金,该基金将为创业型企业和商贸企业转型等提供支撑。傅晓表示,除了推动跨境电商发展,今年我市还将扶持500至800家中小企业步入电商之路;同时还将鼓励传统企业进行转型,例如重庆商社集团和重庆商投集团将作为重点企业,考虑将其强大的商贸零售资源转型为电子商务平台。看准商机,已有企业抢先布局。重庆市目前有四家大型跨境B2C电子商务企业,包括大龙网、艾克沃电子商务有限公司等。其中,艾克沃电子商务有限公司负责人张松昨日表示,下一步,公司将主要发展两个方向的业务:保税出口和推动传统企业转型。一些刚刚加入跨境电商的企业也开始布局。重庆英莱斯顿电子商务有限公司运营总监黄志强表示,公司打造的跨境电商网站即将于今年7月份上线,届时将和本地经销商合作,重点面向海外市场整体推广运营。而重庆家顺和营销策划有限公司董事长表示,该公司主要从事机电、酒水等进出口,看准跨境电商商机,今年4月份,公司自建的酒水商城将正式上线,将寻找机会开发国外市场。事实上,在国内,也有多家公司开始瞄准跨境电商领域。例如,京东日前发布消息称年内将到俄罗斯和东南亚地区建立仓储,重点发展对当地的跨境电商业务;本月,由23家广东电商企业合资创立的对俄跨境电子商务平台—乐狐网正式上线。纵深重庆占先机市场年增三成“发展跨境电商,重庆占有先机。”市经信委软件及信息服务处副处长傅晓认为。他说,2010年,我市引进美国贝宝公司结算项目,并成立了国际电子商务第三方认证机构—重庆国际电子商务交易认证中心,在全国率先开展国际电子商务认证结算业务。“2012年,重庆被国家发改委、海关总署批准为跨境贸易电子商务服务试点城市。”傅晓指出,2013年2月,国家外汇管理局将重庆确定为支付机构跨境电子商务外汇支付业务首批5个试点省市之一;2013年10月,海关总署又批准重庆成为全国唯一具有跨境贸易电商服务四种模式(包括“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”)全业务的试点城市。“跨境电商才刚刚起步,全国企业都处于同一起跑线上。”傅晓说。在傅晓看来,与内贸电商相比,跨境电商有三大优势,一是利润相对可观;二是国外有大量优质买家,只要与买家建立起信任机制就会很快下单;三是市场前景广阔。资料显示,2012年全国跨境电子商务交易额已超过2000亿美元,其中跨境电子商务零售出口额突破150亿美元,较上年增长超过30%,2013年的统计数据有望延续这一态势。专家预计,2013年我国跨境电子商务交易规模同比增速将达到30%左右,2014年随着外贸形势转好,跨境电商的发展有望迎来爆发性增长,预计到2016年交易规模有望增长至6.5万亿元。