大数据
9月12日消息,阿里旗下的本地生活服务平台“口碑”推出了独立App,用户除了在支付宝里进入口碑频道外,现在还可以下载口碑的App找身边的吃喝玩乐服务。据介绍,口碑App里将提供来自入驻商家的各种优惠,以秒杀、折扣、周边商家优惠券等等方式吸引首批用户,口碑官方也会给出部分补贴。而在线下,将有几百万商家在门店里贴上口碑码,完成线上线下优惠联动。除优惠外,口碑App可以根据大数据帮用户找到周围的“人气好店”。在口碑首页,实时刷新的“人气眼”功能可基于用户的所在位置,实时显示周围人气最旺的店。此外,口碑曾在今年5月联合全国餐厅发起了“无地沟油行动”。截至目前,全国已经有5万多家餐厅加入行动,承诺不使用地沟油。在口碑频道,只要选择“无地沟油”标签,就能一键筛选出承诺不使用地沟油的餐厅。
阿里云今日通过其官方博客宣布,将云服务器,云储存和云数据库价格全面大幅下调,这也是继3月24日下调后的又一次下调。阿里巴巴集团副总裁王文彬则预测,云服务每年的价格至少降低30%以上,每三年的价格是现在的1/3—1/4。“云计算是软硬件结合的创新,阿里云技术使得这些优势发挥的更充分,同时规模经济效应开始展现,是我们降价的理由”,王文彬表示。据悉,这场价格战首先由阿里云开启,本月25日阿里云将云服务器下调,11款降价的ECS云服务器中最高幅度达30%,今天再次宣布下调云储存(OSS)的价格,用户使用较多的0-500G一档价格下调42%。与此同时,谷歌本周二也对其云服务器、云储存和数据库服务的价格分别下调32%,68%和82%。谷歌副总裁乌尔斯•霍泽尔——这位谷歌第8号员工——表示,他要把云计算发展为超过在线广告的公司大业务。亚马逊在26日也同时宣布了自己的降价计划,储存服价格平均下降51%,EC2计算服务降价38%,大数据服务也降价27%到61%不等。业内人士表示,此次降价后,开发者关心的还是谁更便宜?据第三方统计显示,在谷歌和亚马逊宣布降价后,以一年期的同款(阿里云1核4G内存vs.亚马逊和谷歌1核3.75G内存)价格为例,阿里云比谷歌便宜40%,比亚马逊便宜25%,而且阿里云的云服务器没有磁盘IO次数等名目繁多的额外收费。云储存上,阿里云也依旧领先亚马逊,和疯狂降价的谷歌不分伯仲。另有业内人士分析称,在阿里、谷歌和亚马逊纷纷下调价格之后,云计算整个行业将进入了一个新格局,从寡头坐享丰厚利润,变成了拼运维、拼供应链,看谁的服务和生态更好。这些竞争会加速IT产业的变革,让以云为主的IT生态变成更加方便和低价,受益的是全体企业用户。
“我大概只听懂不到30%,感觉就是不明觉厉,所以是很厉害,”在今日由清华经管学院举办的“科技·驱动成长”论坛上,腾讯董事局主席兼CEO马化腾在开始自己的演讲前说道。在几分钟之前,他正坐在台下听诺贝尔化学奖得主BrainK.Kobika讲解他的研究成果以及未来的应用。对,就是因为下面这张图引发的一系列探讨。诺贝尔化学奖得主BrainK.Kobika在讲他的学术成就Brain教授的研究确实让人不容易理解,而他的演讲不由的带我们对一些前沿研究产生了很大的好奇。值得一提的是,Brain除了是一名诺贝尔获奖者外,他还创办了自己的公司。他的这种双重身份,在国外的学术和科技领域是非常常见的。而物理学家张首晟教授的身份也非常多元,他同时也是投资人并创办有自己的企业。马化腾讲道,前段时间曾祝贺张首晟教授发现了“天使粒子”。而且他还发现,张教授在朋友圈直播了美国的日全食并非常有兴趣的讲解了日全食原理。对此,马化腾调侃道,“不想成为科学家的投资人不是一个好的企业家”。马化腾坦言,自己也曾有成为科学家的梦想,但是这个梦想没有实现。不过,腾讯通过与清华大学和北京大学的合作,在用另一种方式探讨和研究科学技术。在他看来,斯坦福大学是创新的源泉,商业和科技方面做到了完美的结合,这都是值得中国学习的。未来,中国应该在产学研方面做出更多的努力。对于腾讯来说,公司怎么看商业与科技的结合呢?马化腾表示,过去几年发生了很大的变化。以前全球市值前10的公司,大部分都是金融和能源公司。如今,前10大公司中,有7家是科技公司。就在这一两年内,发生了翻天覆地的变化,而且腾讯和阿里也有幸进入了Top10。这种变化确实会给人一些触动。他说道,听说高盛这家投资银行也开始说自己是科技公司,说他们超过1/3的员工是研发人员,而且其研发人员已经超过Facebook(待求证)。他对此调侃道,投资银行都如此努力,所以腾讯更没有什么理由推脱的了。所以说,科技已经融入到人们生活的方方面面。在数字化和智能化的这波浪潮中,腾讯可以做什么呢?腾讯以前在社交、通讯、金融、数字内容方面有所积累,未来公司可以从AI、云和大数据这三大基础方面出发与产业界和学界合作。马化腾认为,未来所有的企业都会在云端处理大数据,这基本会是一个很普遍的模式。很多企业不愿意将数据放在外网,但这种狭隘的思想已经过时了。就好像以前大家都不愿意接入电网,而是自己在家建一个发电厂。这是绝对不可能的。过去用电量是衡量一个社会的发展程度的指标,未来这个衡量指标将是用云量。除了在这几方面的探索外,马化腾还谈到了公司的CXO网大为,他目前所看的产品和投资的方向都不是腾讯当下在做的事,包括太空、阿根廷的卫星公司、医疗、基因等。腾讯在关注科技的方方面面,当然腾讯还投资了特斯拉5%的股权。对此很多人都看不懂,但马化腾认为,特斯拉象征着未来科技发展的方向,而且还会涌现很多源源不断的黑科技,这样做腾讯会更接近未来科技。腾讯紧追各种科技,从近几年公司的频繁投资便可知一二。不过,这种四处撒网以及站队式的投资却让商汤科技创始人汤晓鸥有一点不满。当着马化腾的面,他坦言这使得创业公司的发展颇为艰难。对此,马化腾表示,腾讯最近几年已经开始做出改变,比如建立开放平台、众创空间等。而且做大公司也有大公司的烦恼,也会被排斥。比如因为一些原因,腾讯不能投资张首晟的基金。另外,如今微信支付和支付宝已经遍及大街小巷,其实腾讯并不排斥另一家,但另一家并不是这样想的。马化腾还表示,腾讯目前遵循”半条命“战略,另外半条命交给合作伙伴。在腾讯内部,目前公司很多业务都不做,而是发挥核心优势;而且腾讯的投资可以只占小部分股份,不必要非得控股。他还坦承,目前的状况不完美,但是公司有时候也没办法。
9月8日消息,近日北京市交通委员会在其官方微博上正式宣布,北京市交通委已经召集了相关管理部门以及共享单车企业。在听取了投放和管理的意见建议之后,他们将暂停在北京新增投放共享单车。据悉,目前上海、广州、深圳、武汉等11个城市都已经暂停了共享单车的新增投放。北京此次停止投放共享单车,也符合各地的一个趋势。随后,ofo公司对暂停投放进行回应,并表示会积极配合北京市交委的条文。不过,本月还会增加近百辆调度车。以下是ofo公司回应原文针对北京市交通委员会停放共享单车的规定,ofo小黄车积极配合北京市交委,立即做出安排和部署,严格执行不新增投放车辆的要求。本月起,ofo还会增加近百辆调度车,配合路面单车整理。按市交委要求对现有存量进行秩序整治,分散布局。截止目前,ofo小黄车在北京配备有两千人的运维团队,以及近千人兼职运维人员,政策颁布后,还会在重点区域增加运维人员,对线下车辆进行网格化管理,建设“线上+线下”融合的运维团队,保障北京市道路整洁。对于线下车辆管理,ofo建立了“奇点”大数据系统,通过对出行大数据的分析利用,不断优化车辆的投放、调度,提升运营效率;迭代软硬件技术,积极配合试点电子围栏技术,探索“正面清单+负面清单”的电子围栏管理模式。从技术上实现了单车规范停放的监管需求,节省政府管理成本,推动行业健康、规范发展。ofo已具备电子围栏相关技术条件,并配合相关部门完成相关接口调试工作和备案工作。目前,ofo小黄车在通州、东城区、西城区进行了满足试点条件的单车投放。
9月7日,蒙牛CEO卢敏放率队走进阿里巴巴集团进行访问,当天,蒙牛乳业与阿里巴巴在杭州正式签署战略合作协议,双方未来将在线上销售、品牌建设等方面展开多领域深化合作。《联商网》了解到,8月29日下午,阿里巴巴零售通与蒙牛集团签约框架合作协议,蒙牛集团将利用阿里巴巴零售通的渠道和技术优势,建立数据化的管理系统,提升蒙牛在线下零售小店的市场份额。同时,双方将在商品仓配体系达成进一步的合作,推动零售通前置仓的拓展。这是继上周签署“零售通”框架合作协议之后,双方的再次牵手。卢敏放表示,与阿里的全面合作不仅是拓展销售渠道,更是全面接轨新零售和大数据营销。通过一系列的深度合作,进一步关注和贴近消费者的购买场景、购买行为,正是蒙牛不断践行“以消费者为中心”理念的体现。蒙牛执行总裁石东伟表示,乳制品行业信息化的潮流已经开始,蒙牛势必要迎潮赶上。凭借与阿里巴巴以往合作的良好基础,蒙牛希望与阿里巴巴联手,利用渠道资源、品牌优势与零售通平台的有效结合,共同探索新零售下的双赢,双方在大数据特别是基于大数据的新产品孵化的研究上可以有更加深入的合作。靖捷表示,天猫已经成为全球知名品牌新品“云研发中心”。凭借海量的大数据研究,可以帮助企业实现精准投放、缩短新品调研周期等诸多实质性的“提质增效”。随着全球消费升级的不断加剧、互联网的高速发展和大数据时代的来临,消费者购买行为和消费场景都发生了前所未有的剧变。作为与消费者接触最为频繁的快速消费品行业,销售渠道是连接品牌与消费者的纽带。蒙牛期待与阿里巴巴的合作产生“一加一大于二”的巨大动能。未来,蒙牛将借助阿里巴巴新零售渠道在数据赋能和效率提升方面的强大优势,进一步实现渠道下沉,扩大终端网络布局,并借助大数据体系促成更贴合消费者需求的研发和更加精准的市场投放,继续在中国乳制品行业数字化转型中引领潮流。
数字化时代,消费者需求的快速变化越来越难以把控,这对于商家们而言将充满挑战。因此,通过技术创新提升购物体验、提高运营效率变得越来越紧迫。日前,美国牛仔服品牌Levis(李维斯)便在这方面又迈出了一步。据悉,Levis推出了一个在线“虚拟造型师”来帮助消费者挑选适合自己风格的衣服。它是一个智能聊天机器人,目前已在Levis官网和FacebookMessenger上线。它结合了实体店员工的时尚知识以及人工智能,可以为用户提供个性化的服务。比如,机器人可以向用户提问“你希望你的牛仔裤在臀部和大腿处贴身吗?”这个功能可以帮助Levis理解用户对裤型、裤子弹性等方面的偏好。通过跟用户对话获取用户的偏好之后,机器人会整合尺码、布料偏好、颜色等信息,然后为用户推荐最适合他的裤子。另外,消费者还可以通过“分享”功能让朋友帮忙投票决定选择哪一款商品并发表评论。与此同时,Levis还配合智能聊天机器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它运用到了图像识别技术,可以根据用户的体型和外貌生成用户穿着这件衣服的样子,让用户在网上购物也能看到衣服的上身效果。对此,Levis副总裁及全球电商业务总裁MarcRosen谈道:“我们在正面解决当今社会所有零售企业都会面临的挑战,即如何创造一个无缝连接的、个性化的购物体验,而虚拟造型师这样的新技术只是这场革命的一部分。”据了解,Levis的智能机器人由mode.ai公司提供技术支持,而它只是Levis通过技术革新来提升购物体验、驱动销售增长的一个小举动。此前,Levis还曾强调过运用技术革新来提高库存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特尔(Intel)等公司合作,希望通过先进的技术来提高库存的精准度。此外,去年4月,Levis还联合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。据悉,这是世界上第一款融入了谷歌ATAP项目计划核心科技的商业产品。制造材料方面,这件夹克所用织物拥有导电性,可以向手机传送指令,例如,通过不同的手势,你可以选择播放或者暂停你手机上的音乐。值得一提的是,在技术创新和数字化方面一直努力着的Levis,今年似乎已经见到了成效。根据其7月份公布的财报,母公司LeviStrauss&Co.第二季度业绩呈现出当下零售业难得的积极景象。集团收入总计10.679亿美元,较去年同期上涨5.6%,涨幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售业务按年大增13%。不过,集团总裁兼首席执行官ChipBergh却表示对品牌现阶段的情况并不满意,称他与集团正在共同经历产品更新换代和公司管理模式转型的关键时期。ChipBergh指出,电商在品牌未来发展中扮演着重要角色,目前Levis已正式入驻亚马逊。亚马逊除了拥有广大的客户群体外,他们的数据也是Levis所需要的。“作为我们的合作伙伴,亚马逊在大数据的帮助下,或许会比我们还了解Levis的消费者。”
现在的消费模式越来越超前,所以京东推出的京东白条越来越受欢迎。那么大家最关注的京东12期免息白条是什么意思?京东白条12期免息真的吗?2017京东白条12期免息怎么获得?如果你们有疑惑就让小编来为你解答京东12期免息白条是什么意思吧?京东12期免息白条是什么意思呢?顾名思义,即指打白条后免收12期的手续费,只需要按期支付本金即可。这样是不是超级方便呢?那么我们怎么才能申请到12期免息白条呢?首先大家要进行京东白条申请,用户可以在京东首页点击“京东白条”专区,在填写姓名、身份证号码、银行卡信息等申请材料后,京东首先会对用户在京东上的消费记录、配送信息、退货信息、购物评价等数据进行风险评级,每个用户将获得相应的信用额度,最高1.5万元。京东方在用户信用评估方面则是通过大数据,对用户消费记录、配送信息、退货记录、购物评价等多个数据进行风险评级,最终评估出用户的信用。目前白条业务所覆盖京东自营及开放平台产品,不过为了防止套现,会对虚拟产品充值卡及黄金等进行限制。然后,你就需要获得一张京东12期免息白条券。想要12期免息那么京东12期免息白条券是必不可少的。如果你是个学生,那么走校园通道开通白条你都是12期免息。如果你不是的话,请珍惜新人专享送出的京东12期免息券。京东12期免息白条劵有时京东做活动会送的,还有就是每天十点可以去抢购。珍惜!珍惜!机会错过很难再有哦。京东12期免息白条是什么意思?现在大家都懂了吧。虽然有人说这个不安全,小编想说具体情况具体分析吧!如果自己有能力一次性支付更好,必须得用到京东12期免息白条的彭友也要谨慎考虑哦!
办公室货架、无人便利店等新项目井喷之后,新零售的风口还在不断升级。36氪获悉,原大众点评COO吕广渝进军新零售,首款产品办公室货架——猩便利,获超亿元天使融资,是目前新零售领域天使融资规模最大的一家。猩便利的天使投资方为光速中国,原美团点评系高管以个人身份参投,包括原美团CEO王兴、原大众点评CEO张涛,大众点评CFO叶树蕻和美团副总裁王慧文。此外,原日本罗森资深副总裁晓村先生加入猩便利。创立不到三个月的猩便利,融资和高管团队十分豪华。与此同时,公司今天同时宣布与另一家新零售公司合并。即猩便利的无人值守便利架实际运营方——哦加哦网络科技(上海)有限公司,合并后新公司将统一使用“猩便利”品牌。猩便利商业模式由两部分构成,办公室无人货架和社区新型便利店。办公室货架一方面作为办公室场景的无人零售渠道,另一方面和社区新型便利店的数据打通,包括选品、物流和营销体系,共同构建猩便利的便利零售体系。其中办公室的选品目前主要包括零食,而根据猩便利在接受36氪采访时透露,便利店端的选品未来更可能是自营产品和网红产品等,供应链端由公司独立组建。按照官方的说法,猩便利将通过大数据营销系统,对多平台商品进行智能管理,从而引导商品供给,迎合用户需求。从而达到“无限逼近消费者内心需求”,在任何场景下实现智能化推送。目前,公司在运营上按照“日补货周上新”、“千架千面”的标准来执行,对办公室无人货架的运营要求相对较高。此外,猩便利也将自行构建后端的供应链体系。包括有食品流通资质和冷链的自有仓库,网络化管理和日补货的自营配送体系,并整合全国一级代理商,直通厂家。根据公司的数据,目前猩便利办公室无人货架已经覆盖包括阿里巴巴、携程、百度、中国移动、强生、中国平安等公司。在覆盖城市、点位占有率目前较为领先。
“山西人的手指平均要比陕西人粗一号。”这句话从一个纯东北老爷们嘴里说出来,还挺稀奇的,但是对于款多多创始人兼CEO王文钢来说,简直是自然的不能再自然。王文钢精通首饰搭配,这点让造型师都很佩服。但是他的精通,不是来源于对时尚的感觉和个人多年搭配经验,而是源于款多多建立的一整套中国最先进的珠宝首饰大数据模型系统。这个系统里可不只有戒指型号这一个维度,而是款多多在实时追踪了全球数千个珠宝品牌潮流趋势,掌握了全国数万个珠宝零售店的经营数据之后,通过对地域、人群、消费喜好等上千个标签进行上亿级的并发运算,进行精准大数据智能款式分析,调整设计研发动态,得出的匹配度最高的结论,这些结论可以立竿见影地帮珠宝首饰零售店提高售罄率和周转率,大幅增加销售额。就比如刚才提到的戒指尺寸,款多多帮一家金店调整进货配比之后,这家店一个月的营业额就增加了20万。供应链最重要的就是快和准,据最新统计,款多多目前已经实现了用零售店15%的库存,产生当期30%的销售额,整体实现销售周转速度翻1倍。用王文钢的话说,款多多就好像一个以大数据为基础的雷达和调度系统。通过对产品的大数据精准匹配和精细化运营,可以做到“千店千面”,根据不同店的特点提供不同的货,但这些都无法靠传统的人力精细核算,只能靠大数据。王文钢认为,用大数据和概率不断学习搭配和审美的标准,是可以逐步学习和替代人为的判断。这一点与人工智能改造行业的倡导者创新工场创始人李开复博士的看法是不谋而合的。近几年,创新工场创始人李开复博士一直非常看好人工智能和大数据,他认为,人工智能和大数据对行业的改造已经进入到了3.0时代,而款多多在珠宝行业的对AI智能和大数据的充分运用,正好践行了这一论断,所以他非常看好款多多。创新工场的合伙人张鹰也评价说,“款多多是B2B3.0创新者和领军者”。据悉,款多多8月份已经完成B+轮投资,融资额为7000万,投资方就是专注于人工智能和大数据的顶尖投资机构创新工场,而且创新工场少见的在半年时间内对款多多连续进行了2轮投资。这也是创新工场2016年开始的针对B2B行业的重点投资项目。在记者采访款多多创始人王文钢的那天,他胳膊上钉了钢钉还打着绷带,在打完绷带的当天,他就坐飞机去了杭州,为的是与杭州本土最大的珠宝批发商达成合作。此后两周之内,他飞行了一万多公里,连去了六地五省。“本来像这种传统的珠宝城老板,他们对互联网公司行业都是保有怀疑态度的,但是聊完之后,看到我们的业务和能力,以及敬业程度和人品,就迅速达成合作。”王文钢说,自此,款多多在浙江省业务迅速推展开,在随后的两周里,款多多迅速在新开的省份中作出了1500万的销售额。正式基于这样的努力,款多多已经在珠宝供应链行业跑到第一的位置,据最新数据显示,款多多仅钻石业务,每个月出货就达上万件,这相当于一个小型珠宝上市公司的规模。早在2016年款多多的年销售额已经达到1亿元人民币。纵观珠宝行业,款多多至今还没有遇到能够在数据管理和货品管理方面与之相抗衡的竞争对手。自2015年成立至今,款多多已经与国内珠宝行业众多知名品牌的代理商和加盟商进行了合作,这其中包含了中国黄金、中国珠宝、周大生、老庙、戴梦得等中国一线珠宝品牌的数千家加盟店,业务遍布全国20多个省份。同时,像全球顶级钻石供应商——比利时TACHE塔斯美钻这样在国际范围内珠宝行业的翘楚,也纷纷与款多多已经达成了战略合作,塔思美钻总经理梁仕荪盛赞款多多,称其为“珠宝行业一缕清风,给浑浊的市场带来发展的方向”。好项目不担心融不到资。作为中国跑的最快的珠宝首饰供应链平台,截止目前,款多多的股东名单上已经包含创新工场、真顺基金、真格基金、明势资本、蓝色光标集团、尚势资本等十余家一线知名VC。这么多一线VC的加入也证明了款多多在珠宝行业的领先性和领军地位。
徘徊在电商企业的第二阵营,一副与世无争的面孔,亚马逊中国在中国电商圈里有些特立独行。在纷乱、浮躁的电商竞争中,亚马逊中国坚守着其全球的理念与策略,虽然在中国市场的竞争中,并没有占到便宜,但也被圈内公认为“很有潜力”的企业。从雅虎、eBay、Myspace,再到谷歌,美国互联网巨头在中国难逃魔咒。但亚马逊中国不仅活下来,而且活得有滋有味。亚马逊的创始人兼CEO杰夫·贝索斯现在被认为是一位具有远见的企业家,但曾经在很长一段时间内,他并不被外界认同、不被看好。亚马逊在中国同样坚持其全球策略,不考核短期收入与赢利,持续大规模投入,做自己认为对的事情——在他们看来,这是一场马拉松。2004年,亚马逊收购卓越,随后并不是轰轰烈烈地变革,而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”,用了七年时间,才慢慢抹掉卓越的痕迹。亚马逊不仅把名字和IT系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念:亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。贝索斯在公司开会的时候,身边总是会放一把空椅子,而这把空椅子上的人才是会议中最重要的人物——消费者,开会的时候,经理们必须要时时为这把空椅子考虑。在中国,高管例会上的开场白经常是放录音,聆听客户的声音。高管们也会时不时地到一线接听客户的投诉电话。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。亚马逊在中国一直不温不火,不像其他电商那样打价格战,不疯狂地投广告,因此也没能获得京东、苏宁那样的快速增长。亚马逊中国秉承其全球战略,不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念,仓储、物流所代表的供应链管理能力才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优,亚马逊当然不必参与价格战,而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司,数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节,包括进什么货,进多少量,产品如何定价,在节假日如何制定促销价等等,一切都由机器完成。在业界也会有一会质疑声指向亚马逊,比如不懂中国市场,太低调,错失良机等等。亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新,但出发点依然不是竞争,而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。但是国内物流基础不完善,为最大限度满足顾客需求带来了很多挑战。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。目前在16个城市拥有自己的配送队伍,满足中国的地域特点及用户的多样化需求,每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新,而现在这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间,甚至系统还告知顾客,如果在接下来的2.5个小时内下订单,将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT系统。看似缓慢,但亚马逊用持续的投入在中国执行它的经营理念,以客户为主中,不怕误解,不盲目参战,坚持做一家技术公司,逐渐构筑起自己的核心竞争力。作为亚马逊全球战略的一部分,它在中国市场坚持的和创新的,都是在企业基本价值观和经营理念的基础上去进行。
近日,情趣电商和两性交流社区他趣近日公布2017年上半年的财报。实现营业收入6906.98万元,同比增长78.28%。另外据财报显示他趣于2016年9月入股了厦门臻万智能科技有限公司。臻万科技设计开发的“极乐岛”系列产品已经正式上线,将Wi-Fi、4G、蓝牙等技术应用到情趣产品中。他趣方面称,下半年即将上线“极乐杯”产品,将采用智能模块化设计,各个智能模块可单独拆卸、拼接、组合,可以变成旋转伸缩飞机杯和旋转飞机杯。除此之外,他趣联合甄万计划推出的情景化使用模式“情趣智能小游戏”和“健康服务”,皆可软硬件联动。围绕着两性大数据,有助于产品分析创新,打造更人性化和智能化的成人用品。他趣负责人表示,2017年保守估计实现归母净利润1000万元左右。
中国奢侈品电商寺库网向美国证监会(SEC)提交IPO文件,股票代码为“SECO”,发行量与发行价尚未公布。以下为招股书概要:业务状况根据Frost&Sullivan的报告,按照2016年的交易总额(GMV)计算,我们是亚洲规模最大的一体化奢侈品服务平台。我们GMV从2015年的25.726亿元人民币,增长到2016年的34.702亿元人民币(5.119亿美元),增幅为34.9%。在截至2017年6月30日的6个月内,GMV为19.246亿元人民币(2.839亿美元),相比而言,截至2016年6月30日的6个月的GMV为12.765亿元人民币。根据Frost&Sullivan的报告,在截至2017年6月30日的6个月内,我们在线平台平均每单销售额超过3500元人民币(516.3美元),高于亚洲其他电子商务在线平台。自从我们2011年成立以来,已经吸引了大批购买力较强的忠实用户,截至2017年6月30日累计吸引1510万注册用户,2016年约为30万活跃用户。我们多数客户都来自中国中高收入本群,他们通过能满足个性化需求的多元化在线平台购买奢侈品和服务的意愿更强。我们目前SKU超过30万,覆盖3000个国际和本土品牌。借助专有奢侈品数据库、验证流程和品牌合作,我们能够确保每件产品都是正品,而且保证商品品质。为了提供一站式购物体验,我们从2014年就开始向高端生活方式服务领域扩张。利用商业情报系统和专门的客户服务,我们得以通过精准的营销和交叉销售机会实现客户生命周期价值的最大化,同时提升客户在我们平台购物的频率。我们的线上/线下一体化购物平台包含Secoo.com网站、移动应用和线下体验中心。在线平台易于选购商品、处理订单,而且提供便利的支付方式。我们还利用线下体验中心对在线平台进行补充。已经在中国大陆、中国香港和马来西亚的热门购物和商业中心开张了5家线下体验中心,以便加强寺库品牌信誉,提升品牌曝光率。我们还与范思哲等品牌专卖店展开合作,方便我们的客户线下提货。我们还建设了可信而全面的全球奢侈品和生活方式服务供应链。我们全面的全球供应链旨在满足客户多样化的购买偏好和需求。很多一线国际品牌都直接向我们供货,包括Tods、菲拉格慕和范思哲。对于其他供应商,我们也会使用复杂的验证流程确保平台所售商品皆为正品。我们最近几年实现了快速增长:净营收从2015年的17.431亿元人民币,增长到2016年的25.938亿元人民币(3.826亿美元),增幅为48.8%。截至2016年6月30日的6个月为10.331亿元人民币,截至2017年6月30日的6个月为13.467亿元人民币(1.986亿美元)。我们的GMV从2015年的25.726亿元人民币增长到2016年的34.702亿元人民币(5.119亿美元),增幅为34.9%。截至2016年6月30日的6个月为12.765亿元人民币,截至2017年6月30日的6个月为19.246亿元人民币(2.839亿美元)。我们的总订单从2015年的62.38万增长到2016年的95.37万。截至2016年6月30日的6个月为37.43万,截至2017年6月30日的6个月为51.53万。我们2015和2016年的净亏损分别为2.22亿元人民币和4460万元人民币(660万美元)。截至2016年6月30日的6个月净亏损为7490万元人民币,截至2017年6月30日的6个月净利润为5230万元人民币(770万美元)。行业现状根据Frost&Sullivan的报告,中国奢侈品服务市场过去几年经历了快速增长,近期还将保持稳定增长,主要源自新兴高购买力人群的增长。根据Frost&Sullivan的报告,中等收入和高收入群体有望在2016至2021年保持分别13.2%和11.8%的复合年增长率。中高收入人群到2021年有望占到中国总人口的42%。中国奢侈品和服务2016年的总销售额达到2.501亿元人民币(3690万美元),对应2012年以来的复合年增长率为23.1%,2016至2021年有望达到18.2%。Frost&Sullivan预计,中国在线奢侈品和服务零售市场增速有望快于其他国家或地区。Frost&Sullivan的报告认为,中国在线奢侈品和服务零售市场的主要增长动力包括:购物渠道选择的转变:(1)中国网购人群从2012年的2.42亿增长到2016年的4.667亿;(2)消费需求和偏好的转变:中国消费者对于奢侈品和服务的消费偏好,从老牌奢侈品牌转向其他设计师品牌和潮流品牌,后者往往旨在中国少数大城市拥有有限的线下零售渠道;(3)三四线城市需求增加:这些城市的奢侈品和服务零售额在2012至2016年间的复合年增长率为15.4%,达到一二线城市的两倍多。Frost&Sullivan的报告认为,本土企业已经主导了中国在线奢侈品和服务零售市场,按照2016年的总销售额计算的市场份额达到71.1%。主要原因如下:(1)产品和服务混合:(2)本土化运营:(3)反应迅速。2016年,寺库的GMV在亚洲在线奢侈品一体化产品和服务市场排名第一。在在线纯奢侈品电商平台中,寺库在中国和亚洲的份额分别为25.3%和15.4%。竞争优势我们迄今为止的增长和成功主要源自以下竞争优势:——领先的在线一体化奢侈品和服务平台,得以捕捉巨大的行业机会;——具有较高购买力且人数庞大忠诚用户群,以及大量的交叉销售机会;——受到品牌和客户信赖的卓越平台;——利用全面的全球供应链优化购物体验;——专有商业情报系统和强大的数据分析能力;——有远见卓识的创始人、经验丰富的管理团队和强有力的公司文化。增长战略我们的目标是成为一体化平台,提供全方位的高端生活方式产品和服务。我们希望通过以下战略达成这一目标:——进一步改善用户和高级会员体验,以便最大化客户生命周期价值。我们希望以技术创新为支撑,通过优质的在线功能和一流的客户服务进一步开发优质的客户体验。——加强品牌关系并扩大产品范围。我们希望与现有品牌合作方密切合作,并与本土和国际品牌建立更多直供关系,而且计划进一步扩大产品范围,拓宽选择和产品类别。——进一步加强大数据能力。我们将进一步加强技术基础设施,以便追求运营能力,尤其是通过大数据技术有效地利用网站和移动应用生成的大量用户行为数据。——扩大国际覆盖范围。我们可能追求战略项目来扩大海外业务,包括在海外建立网站、仓储中心、支付系统和实体店,并向新的海外客户推广寺库品牌。挑战和风险我们实现目标和执行战略的能力受制于各种风险和不确定性,包括以下与我们能力相关的因素:——保持和提升寺库品牌的认同度和声誉;——以具有成本效益的方式吸引新客户、保留老客户;——吸引充足的人才来实现我们的增长,或者有效地执行我们的战略;——确认商品的授权和进口程序;——管理和扩大我们与供应商的关系,以有利的条款采购商品;——提供优秀的客户体验和商品来吸引新客户和回头客;——展开有效竞争。此外,我们还面临与公司结构和在中国开展业务有关的风险和不确定性,包括:——中国政府可能认为,涉及BeijingAuction和BeijingSecco的合同不符合中国对相关行业的外国投资监管规定;——我们依靠于VIE及其股东的合同来从事几乎所有的业务;——与《中华人民共和国外国投资法》的时间、解读和实施有关的大量不确定性;——我们的VIE股东可能与我们的利益存在冲突;——我们是一家控股公司,可能需要依靠中国子公司的分红和股票分配来满足我们可能的现金和财务需求,但我们中国子公司按照中国法规向我们支付分红的能力可能存在风险和不确定性。——中国经济、政治或社会环境或者政府政策的变化,可能对我们的业务和运营产生实质性的负面影响。此外,我们可能还面临与投资ADS有关的风险,包括:——在此次发行之前,我们的股票或ADS没有公开交易的市场;——我们ADS的交易价格可能发生波动;——ADS持有者的权益少于普通股持有者。
国内云服务厂商七牛云宣布完成新一轮10亿人民币的融资,本轮融资由阿里巴巴集团和云锋基金领投。本来融资后,七牛云将继续保持独立发展,持续发力云计算市场,为客户提供更具价值的技术和服务。创始人许式伟表示:“除了继续强化对象存储、大数据和人工智能等产品的竞争优势,我们接下去还会继续加大面向行业的服务能力。我们已经汇集了一批优秀的人才,也已经开发了一系列市场反馈良好的产品,但还需要为推动产业变革这个方向做更多的准备和投入。这个庞大的市场仍然处于格局未定的动荡期,如何获取和服务更多的优质客户仍然会是我们下阶段的重要任务。”七牛云创立于2011年,区别于其他公司从云主机业务开始切入市场的方式,七牛云从一开始就选择为客户提供一站式的海量数据解决方案。相比云主机的即买即用特性,海量数据业务通常需要较长时间的产品对接和实施过程。“我们一向很坚定的认为未来的市场竞争就是数据的竞争。相比仅仅是卖一些基础资源给客户,我更希望能够利用我们的技术特长帮助客户打造和升级面向数据的技术架构和业务体系。”七牛云成立之初就获得了经纬创投的A轮投资,之后的几年中又相继获得了启明创投领投的B轮融资、宽带资本领投的C轮融资,2016年初又完成了嘉实资本和方广资本领投,张江高科、澳洲电信等跟投的D轮融资。移动社交、电商和支付代表中国消费互联网的快速演进,为传统产业升级探明了一条出路,更为中国的云计算产业赶超国外同行创造了绝佳机会。在这个瞬息万变的时代,七牛云一直专注于如何帮助客户更好的挖掘数据价值。围绕着这个重心,如今已经成功构建了对象存储、分发加速、大数据、人工智能等产品体系,从创立至今一直保持着每年300%以上的营收增长速度。相比以往的几轮都只引入财务投资方,本次七牛云引入了阿里和云锋基金。“我们当然可以继续选择纯财务投资方,但是我们觉得和阿里有很强的协同性,一起可以更高效的推进面向大型传统企业的产业变革。”据悉,云锋基金大数据团队已经关注七牛云三年时间,这次包括云锋基金主席,创始人虞锋在内的投委会成员以及投资团队在和七牛云团队进行了非常深入的交流后,很快就完成了内部投资决策。云锋基金的品牌,投后管理的优势,相关被投企业的资源整合以及投资人的客户资源必将帮助七牛云在今后的业务发展中获得更大的上升空间。《云计算技术在我国的行业应用研究》数据显示:2017年云计算市场规模将达751.6亿元,其中私有云市场规模达460亿元,到2020年云计算市场总体规模会达到1355.4亿元,而私有云市场将快速发展到829.5亿元。云计算在中国市场虽然起步较晚,但是当下正处于快速增长阶段,玩家间的马太效应也逐渐显现,国内云计算也进入了竞争期。
这边在杭州办“零售通”大会,那边就是一连串刷屏的天猫小店demo宣传。再加上前两天卫哲“我为什么不看好无人便利店”以及曾鸣教授“S2b2c”的前哨,明眼人基本上可以判断出来,这是阿里巴巴新零售战略的延伸,也是通往未来智能商业方向的关键连接点。天猫小店,可以说是阿里巴巴明修栈道暗度陈仓的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京东通过百万便利店的方式,决议杀入线下的决心,但似乎没有人注意到阿里巴巴还留了一手,就是钉钉。钉钉显然已经不是社交软件,也不是普通的办公OA,而是一个打破公司墙壁的终极在线协作工具,即曾鸣所强调的S2b的本质——社会化在线协作平台。当然,所有的串联都是有并联衍生的。和微信在腾讯的境遇相似,一个在阿里内部孵化而一度被边缘化的产品,能够成长为今天的规模,除了坚忍不拔,其可塑性也决定了其没有通常意义所理解的“人设”概念。钉钉的演变也更符合阿里一直强调的“拥抱变化”。从传统电商业务向新零售倾斜的今日,毒眼认为,钉钉所扮演的角色远大于天猫小店的横空出世。天猫小店其背后是阿里链接供应商和渠道商的决心。这其中除了老对手京东,也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平台参与其中。大家都抱有一种想法,通过数字化的方式来重塑整个大流通。此前就曾阐述过全时便利店B2B平台全时汇是如何兵败一招的。大流通的环节对于下游采购而言,在标品为主的快消品领域中,价格敏感是十分难搞的一件事。特别是小本经营的商家,对经营成本还是非常看重。因此,如果价格不是十分有杀手锏,通过互联网化的方式去采购的必要性就没有这么强。因此,平台补贴基本上是这个阶段要做的事情。说道烧钱补贴,谁也不是巨头的对手。就算有风投给你十几个亿去烧,可能也是一时燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是势力的,他们没有理由使用在线化的工具,何谈让大流通的数字化?又何谈有一天还要来个人脸识别、人工智能这么不接地气的“噱头”?也就意味着商品的在线化并不得以解决真正的流通效率问题。这也是过去零售通也好、新通路也好,以及其他那些数字化线下门店的项目都没有得到很好爆发的原因。不过,这次阿里巴巴想了一个更好的招数,就是前面说到的钉钉。目前大多数公司只把钉钉理解成为一个打卡工具。殊不知,钉钉在很早之前就上线了“天猫企业采购”。这个看上去只是一个2B的企业级采购需求的产品,在毒眼看来实际已经为打通上下游之间,玩转S2B2C做好准备。向内看,钉钉在帮助企业自身提升管理效率,向外看,钉钉正在连接无数企业,更重要的是,钉钉在连接企业的人与人。卫哲曾经说过,B2B的本质不是企业对企业,而是人对人。而卫哲最新又提到了“四个在线化”,第一步就是员工的在线化。这是卫哲眼光过人之处。对于大企业来说,员工就是从老板到高中基层的每一个人。对于夫妻店来说,员工就是夫妻俩。决定采购权本身的还是夫妻,他们势利也好,务实也罢,终归搞定生意的背后是搞定经营者,甚至是经营决策者本身。小店的好处是决策者就是经营者,也是员工,扁平化到机制,非常容易管理。这也决定了其人的在线化(数字化)比SKU的在线化更切合实际。按照卫哲的说法就是:“想象一下开一个线下传统店,开门后里面不能没有店小二,第一个应该到的是店小二,店小二来了以后店里面不能空空荡荡,要把商品放进去,然后再人走进去,然后再进行管理。传统零售四个到位的次序也是员工到位,商品到位,客户到位,管理到位。只不过今天你再去想象一下拥抱互联网,要去改造自己成为新零售,就把四个到位变成四个在线。”再来关联曾鸣教授的S2b2c,很多人很多阐释。这个念头概念满天飞,毒眼不做一一过滤,只讲自己的理解:S2b的核心是去中心化,连接一起生产力和生产要素。说的具化一点。未来商业生态应该是绝对开放,而不是今天的相对开放。试想,哪家电商公司没有几个牛逼的设计师,这些人有独到的审美和快速的成稿能力,年薪几十万几百万。为什么不能把这些设计师的能力开放出来,面向全业界?同理,哪家公司没有自建仓库,为什么不能把这些仓库的冗余释放出来?哪家公司不养着几个做新媒体业务的做内容营销,为什么不能把他们共享给其他公司?云设计、云仓库、云供应链、云客服……也就是说,未来的个人和机构都不在只服务于自身的产业链条本身,而是开放协作,跨界连通。每个个体都不只是为原有的公司服务,也不再向上级和老板汇报,他本身就是一个机构,也是一个连接点。他所需要做的就是解放生产力,放大自己的能力,贡献更大的价值。公司这层墙壁被打破之后,公司也就被重构。整个商业生态会重新自有组合,形成一个社会化协作的在线化生态。而在这个过程中,员工在线显然是第一位的。扯回来,当有了夫妻店的老板和老板娘在线使用采购工具,而另一端则是供货商源源不断的发促销,整个产业链才能真正的在互联网上跑起来。至于说仓储物流客服这些,统统由更具有协作能力的第三方来提供专业服务,或者像中央厨房一样提供高度标准化的服务,让店主可以拿来即用,用完就赚到钱。钉钉在这一点上,已经悄无声息的在布局。只是今天的钉钉还是在企业端,更多的使用人群是白领。如果有一天,你发现,楼下小卖部颜值犹在的阿姨也“钉”了你一下,请不要受宠若惊,她不是约你跳广场舞,而是开始拿你当做一个客户了。这就是商业社会的社交。而未来,智能商业的社会,在大数据的驱动下,说不定,阿姨还没来及念挂,智能终端就已经提醒你,该去店里看看阿姨,给她送货了——如果你真的是去送货的话。
8月25日下午,阿里影业与北京文化在北京举行主题为“影·领”的发布会,宣布两家公司结成战略合作伙伴。两家未来将在电影的投资、制作、宣发、衍生品、影游互动等领域深度合作,联手打造中国电影产业的新基础设施。阿里影业CEO樊路远(左二)、北京文化董事长宋歌(左三),淘票票总裁李捷(左一)及北京文化电影事业部总经理张苗北京文化董事长宋歌更是透露,截至8月25日《战狼2》创纪录的52亿票房中,淘票票出票占比达到40%,换句话说,淘票票帮战狼卖了近21亿票房。正是《战狼2》的巨大成功,坚定了两家公司进行更紧密合作的决心。《战狼2》是中国第一部票房超过50亿元,并进入全球票房TOP100的电影。淘票票总裁李捷介绍,通过《战狼2》的合作,北京文化和淘票票、阿里影业互相增进了解和认同,“淘票票依靠生态、数据和资源等方面的巨大优势,市场份额、线上发行能力、用户活跃度等多项指标已经在行业内领先。”文科生和理科生的结合阿里影业CEO樊路远表示,阿里影业与北京文化都是用实业心态做事情的公司,有着同样的使命和愿景——帮助更多的优秀电影人实现梦想,推动中国电影产业发展。从两家公司的情况来看,双方的业务板块有很大合作空间,对于合作都抱有非常开放的心态,“中国电影产业的基础设施有待完善,需要大家共同来努力”。北京文化董事长宋歌称,北京文化作为一个以服务创作者为目标的产业链平台,阿里影业及淘票票作为具有强大互联网基因的线上营销平台及娱乐入口,此次的深度合作,对优秀影片而言,将打通线上线下的全产业链合作。北京文化电影事业部总经理张苗称,北京文化和淘票票走到一起,是因为都属于基因相同的内容公司,北京文化的特点是一个能够面对创造者、创作者的平台,而淘票票能够更好的为终端消费者服务。两者像极了文科生和理科生的结合。在线票务平台已经进入2.0时代“每部电影票房有它的偶然性,但也有它的必然性,《战狼2》做到这个票房,我认为是北京文化过去多少年以来坚持找最好的内容制作人,做最好的电影,一直坚持为做内容的人提供好的平台。”阿里影业淘票票总裁李捷称。李捷在会上表示,在线的票务平台经过了1.0时代的票务平台,已经进入到2.0时代。这个2.0时代是什么呢,我们自己称之为电影互联网营销平台。目前我们仍然走在1.5奔向2.0的路上。这段路有多远,还要看市场的发展趋势。经过两年多的发展,淘票票拥有平台积累的售票和观影数据,背靠阿里大文娱的大数据,根据用户的精准画像推出定制型宣发,目前协同优酷、UC、阿里文学、阿里音乐等平台,打造矩阵式推广。据了解,截至目前为止,2017年中国票房排名前10的国产电影中,有7部是由淘票票联合出品或联合发行,上半年两部票房黑马《一条狗的使命》、《摔跤吧!爸爸》,淘票票都是深度参与。
中国母婴市场已进入一个新阶段,用户的消费行为和消费观念发生了根本性的变化。相比过去,他们变得更加注重体验式消费,需求正在变得多元化、个性化,单一的渠道模式越来越难以满足新生代父母。于是我们看到,在这个3万亿元的市场中,母婴零售商们不断打破原有的游戏规则,在线上线下的博弈或融合中前进。但目前真正做到全渠道的寥寥可数。诞生于2009年的孩子王是一个低调而另类的存在。你既不能把它归为传统的线下母婴零售商,也无法把它当做正在风头上的母婴电商。按照他们自己的话,孩子王的定位是“一家经营顾客关系的大数据公司”,而不是商品经销商、零售商。它抓住了线下零售转型升级的窗口期,在互联网土壤中开出新的花朵。据了解,2016年是孩子王发展进程中至为重要的一年。这一年,它的技术研发团队发展到300多人,基本完成数字化转型;这一年,它加速攻城略地,新开店66家门店,基本完成全国重要城市布局;这一年,它加强资本和资源整合,于9月完成1亿美元C轮融资,并于12月正式登陆新三板,市值突破140亿元。今年,孩子王将自己的重心放在构建“关系、场景、内容”的新商业发展模式上,而彻底数字化则是打造这一切的基础。三个关系的经营目前,孩子王在全国100多个城市拥有200家直营门店(均开在中高档购物中心里),每个店铺都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面积卖货,1/3的面积做互动场所(如新妈妈课堂、宝宝爬爬赛、儿童游乐场等),另外1/3的面积租给相关婴童产业合作伙伴(如早教、英语、游泳等)。孩子王CTO何辉表示,“我们的门店不是通常意义的零售商店,而是中国新家庭(一个家庭从怀有小宝宝开始就称之为新家庭)的一站式消费休闲场所。我们也不把自己当做一个卖商品的公司,而是经营顾客关系的大数据公司。”据悉,孩子王把自己经营的关系总结为三类:会员与商品的关系、会员与育儿顾问的关系、会员与会员的关系。重塑会员与商品的关系是指从真正用户需求出发来匹配商品。孩子王公司内部特别强调精大数据的精准营销和数据关系的挖掘。“我们很早就成立了专门的会员关系经营部门,叫做会员中心,负责在现有数据上分析会员特征,比如某个会员买了奶粉为啥没买纸尿,为啥他来参加我们的活动特别多但却没有买东西。通过对用户端数据的收集,甚至可以清楚的知道在哪个时间哪些人需要哪些东西。”何辉谈道。会员与育儿顾问的关系是孩子王的一个鲜明特色。据其介绍,孩子王全国总共有5000名持证上岗的专职育儿顾问,还有签约育儿专家近百人。每个顾问对应一定数量的顾客,随时解答顾客任何关于育儿的问题,还会在节假日组织活动。通过这种顾问文化的力量,孩子王把顾客变为了粘度更强的粉丝。会员与会员之间关系则通过社群(包括线上和线下)来构建。据了解,孩子王每个店每年大概会组织1000场活动,门店就变成了小朋友和妈妈们社交的地方。比如,游乐场里会不定期举办少儿活动,把小朋友分班,让他们在这里形成某种社交关系,可以相约下次一块来玩。还有妈妈的插花班、烹饪班,形成妈妈之间的社交关系。而在线上,孩子王也有互动活动平台、孕妈圈、妈咪社区等可供会员沟通交流的场所。通过经营这三种关系,孩子王把自己打造成了一个服务型的平台,解决用户对商品、育儿知识、娱乐、社交等方面的需求。用场景和内容形成连接“今天,我们所有的生意都是发生在某种场景下的。比如,周末家庭外出休闲、逛购物中心,他可能会去参加一些互动活动,产生一些文娱消费。再比如,一个妈妈晚上等小孩睡着后,拿出手机看看有没小孩需要的东西要买,或者跟其他妈妈交流一下。”何辉指出。这时候,孩子王需要植入与顾客的接触点,包括门店、APP、育儿顾问、线下活动、社区等。“在场景中通过某种方式形成跟会员的某种连接,而连接的过程中形成用户与孩子王的互动,互动过程再形成稳固的关系。”与此同时,内容也是孩子王正加大投入的一个部分。何辉谈到,很多场景都需要内容来填充,比如小朋友成长的过程需要听故事,孩子王就开发了一个自己的IP叫“贝贝姐姐讲故事”。为了增强深度原创内容,孩子王的育儿专家实现了24小时在线,并通过线上论坛不停输出关于养育的内容。此外,平台上的知识库、孕期工具、社区、会员问答都在产生内容。而这些内容所刺激的消费需求不只是商品,还包括各种服务,比如催乳、理胎发、少儿推拿、孕妈护理、月嫂等等。孩子王就扮演了链接会员与内容、链接会员和服务的角色。据悉,目前孩子王平台每日可产生1500以上的育儿问题咨询,累积回答次数超过10万次。平台还会通过答案审核改进机制,建立场景化的知识库反哺育儿顾问。而育儿顾客又恰恰是向用户推荐商品和服务的有效触点之一。何辉告诉小编,孩子王2016年GMV约为50亿元,今年交易额估计在百亿元左右,而过去几年每年都是以同店可比50%以上,复合超过100%的增速成长。营收除了来源于商品交易,另有超过15%的毛利来自其他增值服务和虚拟产品。在高速发展和大量级投资的前提下,孩子王今年已经实现了整体盈利,月均盈利超千万。他指出,孩子王寻求增长的方式不是盲目扩充品类、拓宽用户群体,而是聚焦在母婴人群,拉长服务周期、增加服务类的虚拟商品,关注整个养育过程中与孩子成长相关的东西。“小孩子的成长过程,一开始是纸尿裤、奶粉的消费,年龄大一点花费最多的是教育,学钢琴、学英语、学围棋、学绘画、学舞蹈等等,那我们就提供一个平台,把优秀的教育资源、服务品牌整合进来。”建设数字化高楼值得注意的是,孩子王对于关系、场景、内容的构建,都是基于数字化的。把资源数字化之后,资源和流程可以重新组合,形成新的体验;而基于大数据的精准能力则是形成稳定关系的催化剂和生产力。“持续不断地加大数字化的基础部分建设是肯定的。今天我们基本上把孩子王整个运营体系里能够数字化的资源都已经做了数字化系统。系统建设分前、中、后台,基础沟通系统和大数据平台统一规划、分步实施。”何辉表示,孩子王的商品系统、库存系统、订单系统、顾问系统组成了一个云化的集群系统,而系统之间通过对话和接口的方式来进行交互。如此一来,数据是相通的,用户是相通的,服务是随时在线的。顾客进入门店,她的专属顾问就能及时知悉;顾客在门店扫码商品,可进一步了解详细信息;顾客在门店进行了消费,会收到提醒,在APP上对商品和服务进行评价。孩子王不去强调线上还是线下,而是看全渠道。何辉介绍称,孩子王从今年年初开始成立了全渠道部门,包括全渠道的会员中心、全渠道的商品中心、全渠道的营运中心、全渠道的营销中心和全渠道的技术中心。而所谓全渠道,除了门店、网店、App、微信商城之外,育儿顾问也是一种人格化的渠道。所有渠道都在一套系统当中运作。作为孩子王CTO,何辉提到,零售商数字化转型的关键点有两个:从技术角度讲,今天所讲的系统和传统的ERP系统不一样,它是一种互联网分布式的架构,研发人员、资源的投入都会比较大。这是一般传统企业很难转变的,因为传统企业是用商品化的系统去解决后端管理问题,而商品化的系统是个标准化的东西,相对而言成本比较低。另外,做这样的系统需要有很强的应用架构能力。“数字化是个持续不断的迭代过程,不是说这个系统弄好了就一成不变了,它今天可能是这样的,明天又会调整成另外一个样。面对复杂的需求和业务现状,需要有架构能力的人在这里探索,形成相对稳定的东西,后续迭代再添砖加瓦。但很多零售企业往往是,今天一批人,过两天又一批人,如果一开始没有设计好,每次都推翻了重来,耗损是很大的。”下一步畅想:智能化+物联网孩子王很确定自己必须要向彻底数字化走去。但数字化之后呢?何辉告诉小编,“今天所有企业都应该是科技企业,它的系统都应该是云化系统,只是实践方式大家各有不同罢了。孩子王的每一个云化系统中都会随着技术发展而被植入大数据和AI能力,再结合物联网,使其具备自我学习升级和对外互动的能力。”比如,在育儿顾问服务中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自动化算法,根据每个会员的等级和它在孩子王的消费情况来做个性化精准营销,系统自动定价,每个人看到的价格不一样,看到的图像也不一样。未来,所有规则部分会被大数据+AI驱动的社会化资源执行,而所有情感和互动的部分将由育儿顾问代表执行。“我们也希望在门店场景里有更多智能硬件发挥作用。硬件里植入芯片,云系统可以接入。顾客到店时,我们可以通过摄像头、智能手环或其他硬件设备识别他,知道他是谁、他的偏好是什么,然后再去给他做推荐。”此外,货架感应到商品被拿起来然后大屏自动呈现跟商品相关的评论数据,小朋友可以刷脸就进游乐场、刷脸启动摇摇车等等,这些云上系统和智能硬件结合起来形成新体验,都在孩子王的畅想中。“智能化+物联网的发展导致数字世界发生新的变化,进而影响物理的世界,形成新物种。相信不久的将来我们可以看到。”何辉总结道。
有人说,哪个行业最火最热,就能找到“传销”的身影。电商、微商显然已经成为传销的“温床”。以下是近两年被定性或者被查处的涉嫌传销的电商。有人说,哪个行业最火最热,就能找到“传销”的身影。电商、微商显然已经成为传销的“温床”,以下是近两年被定性或者被查处的涉嫌传销的电商:——云在指尖——广州云在指尖电子商务有限公司开办的“云在指尖”网上商城,于2014年10月31日运营上线,是具有在线购物、在线支付等功能的综合性电商平台,截止2016年2月2日,在售商品16类、6000多种,供货商150余家。商城通过链接微信公众号“云在指尖”自定义菜单,利用微信进行推广,商城运行数据存储在阿里云服务器中。模式:云在指尖要求用户必须消费一定金额才能成为会员,并允许下线、拿佣金。如果想成为“指尖管家”必须累积消费达到128元;成为“分销商”必须累积消费达到880元;成为“代理商”,必须累积消费达到880元,直接发展20人成为“指尖管家”,下线八层内共发展300人成为“指尖管家”。2016年10月,咸宁市工商行政管理局对广州云在指尖电子商务有限公司做出行政处罚:1、罚款150万元人民币;2、没收违法所得39500040.10元人民币。云在指尖相关负责人已申请注销公司。值得一提的是,云在指尖相关负责人对外一直宣称,他们不是传销,是“倡导全民创业”。——优库速购——优库速购成立于今年1月3日,认缴注册资本1000万元。2月13日,优库速购公众号开始上线运作,3月13日开始出问题,3月15日正式关闭,存活仅一个月。模式:优库速购采用推荐人返佣模式快速扩大用户规模,首先建微信群,在群里多次晒单消除消费者的疑惑,随后通过微信客服鼓动群成员购买,并以返现吸引消费者投入更多的资金,以返佣金拉更多人进群。如此循环,不断扩充人数。例如,消费者在优库速购上购买了188元的“钻石分销”,再推荐其他人到平台上购物,就能得到其他人消费额1.5%或2.5%的返佣激励。网友爆料称,短短两个月已有数千人购买,有的购买金额达到数万元。他们因为看到推广中的返现以及佣金诱惑,到优库速购购买商品,刚开始几天还有返现,但中途却停止了,网友们纷纷提出质疑、联系官方客服,发现自己已被客服移除出微信群,电话不通,无法联系。——爱生活融e购——据媒体报道,“爱生活融e购”因涉嫌传销,700余名骨干及会员在年会现场被警方“一锅端”。据小编了解,“爱生活融e购”App由一家名为蚂蚁金服(深圳)信息技术有限公司,对外号称阿里巴巴集团马云投资,但其实只是借“蚂蚁金服”作幌子。模式:“互联网+加油卡+分享经济+三级分润+实体+商城+金融=大数据生态链级事业体”、“3000元VIP加油卡可使用3000元的油+5840的每天返现。”这是“爱生活融e购”的对外宣传。“爱生活融e购”给代理商描述“未来蓝图”2017年1月10日,“爱生活融e购”在厦门召开年会。深圳警方和厦门警方分别在深圳市本部、厦门会场同时行动,对涉嫌网络传销组织涉嫌犯罪人员进行抓捕,关闭非法网站,并在深圳、福州、福安、温州等地对涉案账户进行冻结。——云梦生活——据小编了解,云梦生活是一个集购物、娱乐、餐饮、住宿、休闲于一体的线上线下综合服务平台。该平台线上和淘宝类似,消费者付款下单,商家收钱发货;线下则和美团类似。云梦生活隶属于安徽梦泰网络科技有限公司,该公司成立于2014年11月7日,注册资本最初为1000万元。模式:“云梦生活”的会员主要分为免费会员和创智会员。免费会员可通过手机、网站利用自己的手机号码进行注册,享受与平台签约的商户提供的折扣,但没有其他获利。而成为创智会员,也就是所谓的创智合伙人后,才可以通过发展直接或间接下线的方式赚取提成,而要想成为创智会员,就必须给公司创造出10000元以上的佣金(产品的购买价与签约价之间的差额)收入。为了获取现金,云梦生活还先后推出K币钱包、V币钱包和长城币钱包等,会员在平台上充值的人民币以及佣金分成,都会被转化为虚拟货币符号进行网上交易,而这些虚拟货币仅仅是数字,现金早已被公司提现取走。据统计,“云梦生活”注册会员有28万余人,其中3万余人为所谓的创智合伙人(即传销人员),进行传销的违法资金高达2.8亿元。
2013年12月20日,亚马逊中国第三方平台卖家大会在北京召开,有超过800位在亚马逊中国平台上的中小卖家参与了此会议,会后,派代商道受邀参与了对亚马逊中国副总裁方淦、还有三位亚马逊中国平台上的卖家代表湖南御泥坊化妆品有限公司运营总监卢文亭、帕拓逊联合创始人兼CEO刘永成、中邮普泰通信服务股份有限公司副总经理史新洪出席的专访环节。亚马逊第三方开放平台的中国策略在此次专访中,亚马逊中国副总裁方淦以及三位卖家代表分别就自己的角度阐述对亚马逊中国开放平台的认识和理解,派代商道特将要点整理如下,以方便派友对亚马逊中国开放平台有一个客观立体的认识和判断。开放平台概况根据副总裁方淦的介绍,亚马逊中国的第三方开放平台于2011年底开始运作,到目前整整两年的时间,从增速上来看,已经成为了增长速度最快的全球第三方平台之一。方淦坦言:“我们希望把在中国学到的知识带到别的地方去。”因为中国电商市场是相对非常发达的。亚马逊中国今年一年第三方卖家销售额跟去年相比增长了170%,新卖家入驻数量增长了160%,第三方平台的选品数量增加了70%。在物流方面,亚马逊中国在中国大陆的亚马逊物流系统,是美国本土之外最完整的一个物流网络。在中国有15个营运中心,有80多万平方米的空间。亚马逊在中国的物流仓储基础设施上的确投入了很多资金和精力来运作,除了亚马逊自身的发展需求外,也体现了亚马逊对中国市场发展的一种信心和决心。全球开店“全球开店”是亚马逊中国第三方平台推出的一项极具特色的服务。自去年在广州的一个活动上推出测试版以来,到今年,已经逐步发展出了一定的规模了。目前亚马逊中国主要针对英国、美国两大市场,在未来将会开放更多的亚马逊海外市场。全球开店的业务在今年获得了超出预期的发展,在英国相对去年增长了500%以上的规模,美国也成长了几乎200%。语言方面,亚马逊中国有专门的客服团队为中国商家解决海外市场的客服问题,也就是说,可以直接在中国本土用普通话跟中国的客服解决美国商场的问题。据使用全球开店业务的帕拓逊联合创始人兼CEO刘永成介绍,全球开店业务中,买家支付通过信用卡即可完成,不需要第三方工具,而商家收款可以使用国外的本地银行,也可以用亚马逊提供的针对卖家的收钱的工具。在物流方面,目前主要使用的方法是,将货物发完商家在国外本地的仓库,然后由亚马逊美国仓库负责配送以及客服支持,这可以在很大程度上解决海外用户的售后问题。方淦介绍称:“物流有两种,第一是你可以直接从邮政寄东西到国外,但是你怎么快速地利用亚马逊的物流进仓,这个流程我们也没有很好的规划。我们还要找很好的物流伙伴,帮我们在中国建一套系统。从他们那边订货,怎么跟物流伙伴打一个出口的包,怎么出关,在美国怎么进关,到我们亚马逊的仓库里面去,这个流程,也是我们在今年打造出来的。”促销的态度及商品推荐机制众所周知,中国主流电商平台大多是流量驱动型,因此促销引流是一个重要的盈利手段,而亚马逊更多则是偏向于依赖技术、物流等基础建设的发展。今年来,亚马逊中国不再低调,也开始参加了一些促销活动,据其官方称,效果比较理想。方淦介绍说,我们从来没有说不做促销这个事,我们的想法是要做就一定要做好。今年亚马逊做了很多大型促销,例如店庆、双十一、双十二等等,效果非常好,销售翻倍增长。我们跟卖家做促销的时候,有很严格的规定,有很严格的条件。因为这些要求跟我们自己的内部差不多,要做一定要做好。而在商品推荐机制上,有关于部分消费者说看不懂亚马逊的商品推荐,因为在搜索结果中,排名第一的往往不一定是官方自营的、也不是价格最低的、也不是评价最好的。方淦的解释是,推荐的标准可能包括价格、服务、反馈等很多项内容,尤其是客户的评论。亚马逊在评论方面跟很多平台不一样,我们不会把负面的去掉,只会去掉那些恶意的或虚假的评论,系统能够鉴别出来。其他比如付款方式、配送方式、配送速度等,都会是考量的因素。对传统企业触网的支持电商发展至今,传统企业触网的需求和呼声是越来越高,对于大部分传统企业来说,在线下已经有了一定的根基,而电商则是完全不同的一种思维模式,因此很多线下传统企业往线上走的时候总会或多或少地碰到一些问题。在方淦看来,传统企业传统企业分三类,三类文化都不一样。第一、制造厂商。因为之前是做B2B,因为营销、零售概念的缺失,现在要转成B2C难度是很大的,亚马逊中国也碰到了一些,也上线了一些,但发现转型真的很难,他们做的生意的模式不一样。第二、在线下有店,想转到线上。如果你是一个标准产品,很容易上线,并且可以节省很多投入的成本,直接用亚马逊物流。“因为我们的物流有两个很好的功能,第一我们从供应链的角度来看,它不需要各个仓都存货,根据大数据里面预测的需求,我预测哈尔滨用货,我会提前把货送到那去。另外从客服中心来讲,他们不需要有电话客服中心,我可以帮他解决这个问题”方淦说。第三、线下的营销商、分销商。这类传统企业做一些标准品还好,做单项就有一定的难度,因为你要自己把这些东西做起来。方淦说:“这方面你可以利用我们的物流,我们的系统进行学习。”易于操作和管控亚马逊第三方开放平台的一大特点,也因此吸引了诸多传统企业入驻。尤其是一些没有线上经验的企业,中邮普泰通信服务股份有限公司副总经理史新洪便坦诚地谈到这一点。今年9月份,中邮普泰与苹果公司达成在线销售苹果产品的分销合作,在亚马逊上线销售以后,一个多月,在无促销推广的情况下,产品销售额达到了1750万人民币。
拿到亿元A轮融资的无人便利店缤果盒子最近忙于在全国复制扩张,大型物业成为其首选合作对象。缤果盒子与远洋集团控股的城市级智慧社区服务运营商亿街区达成战略合作协议,双方将在基于智慧社区的大数据、物联网、运行管理等方面建立并加深合作,计划五年内在北京、徐州实现1000个盒子落地。亿街区官网显示,现已覆盖全国68个房产项目,遍布东北、华北、华南、东南多个区域,20个主力城市,覆盖客户超过60万人,注册用户突破15万。亿街区在北京覆盖了北京远洋都市网景、远洋新干线、远洋一方嘉园等17个社区。今年6月,亿街区与徐州市云龙区政府智慧城市建设项目组正式签署徐州市智慧城市PPP项目战略合作协议,共同打造智慧社区。按照缤果盒子和亿街区达成的战略合作协议,五年内双方将在北京、徐州两个城市落地1000个缤果盒子。此前,缤果盒子已与雅生活、丹田等物业集团牵手。雅生活隶属于雅居乐集团,目前管理范围覆盖全国逾40座城市与地区。据了解,双方达成战略合作协议后,雅生活联盟管辖的1.8亿平方米物业将全面迎接缤果盒子入驻,未来将快速推动无人便利店落户雅生活联盟所有项目,同时拓展绿地物业项目、黑龙江物业项目,双方计划未来三年共同铺设3000个盒子。丹田股份是国内首家专注校园服务的新三板挂牌企业,校园业务占比逾90%,服务内容从学生公寓管理延伸楼宇、保洁、环卫、安保、消防管理,校园绿色交通管理、绿化、设施设备维护、会务服务、场馆管理、快递物流、食堂餐饮等。未来缤果盒子与丹田股份将共同探索无人零售在高校市场的落地与发展,计划三年内铺设1000个盒子。缤果盒子表示,公司已与多家大型物业、商超集团达成近万个盒子落地的合作协议。缤果盒子创始人及CEO陈子林表示,将推出规模化商用人工智能解决方案,缤果盒子已做好了大规模量产的准备,预计一年内可完成5000个网点的铺设。
天猫宣布将投入百亿元启动“双百计划”,每年帮助超过100个超级品牌打造属于“自己的双11”。在天猫超级品牌日全面升级的背景下,一系列致力于重构品牌与消费者关系的战略将付诸实施,包括天猫与微博战略合作升级的“天V计划”、线上线下打通的“新零售秀场计划”、基于大数据和消费者洞察的“天猫新品创新计划”。“天猫要帮助超级品牌获得更多的流量和声量,为品牌打造年度盛事。”天猫超级品牌日负责人段玲表示。数据显示,过去两年共有172个全球大牌获邀参加天猫超级品牌日,其中32个品牌单日销量超越双11,80%品牌销量仅次于双11。抛开销量看声量,品牌本身的美誉度和传播指数均已成为当年的最高峰。“天猫平台最大的价值在于每个品牌商都有自己运营阵地,通过自主运营实现爆发并且与消费者深度互动。”天猫营销平台总经理家洛说。18个月是众多品牌新品迭代的固有周期,每18个月,同等价格下产品性能将翻一番。家洛表示,通过“新零售数据赋能新品计划”,品牌的新品研发周期将从18个月缩短为9个月。海外新品引入速度也将从150天锐减到15天。