2013年6月13日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对国美在线的投诉称出售“翻新机”。以下为用户投诉内容：黄先生称在国美在线买到的iPhone4手机，SIM卡不能识别，订单号为3522871600。于是拿到苹果售后修理，苹果售后发现此机器后面被私拆过里面还夹有纸，确定主机板被换过，不予修理。找国美在线进行退换货，国美在线要求要质检报告，我已经提供了苹果售后的服务报告还是不予退换货，并且不承认机器被人撕拆过，以我无法证明为由不予退还。买到的手机一直不能用，收到时就被人动过，所有责任推卸到顾客身上，买到翻新机只能自认倒霉吗？在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与国美在线处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复如下：此单客户已在多个平台投诉此事，客户之前从没有反馈过是旧机器的问题，只是反馈不能读卡，厂家鉴定有人为拆机痕迹，之后客户就咬定收到商品就是“翻新机”，我司有电话录音，客户在电话里面已经说了包装完好，厂家原封贴完好，后来说到质检单不合格，就说是发的货有问题！售后已经告诉客户，可以联系厂家鉴定拆机时间，是购买之前还是购买之后。快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，诚信是电子商务交易的基石，买卖双方都应诚信，若遇到购物问题，商家应认真处理用户反馈问题，消费者也应理性对待。为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。

10月13日下午消息，今日，有媒体报道称，数百天猫商家因面临被清退，聚集于阿里总部讨要说法。针对此事，天猫相关负责部门@天猫客服今日在微博发表声明称，此次活动没有所谓围攻、上访，更不存在“数百商家齐聚”，只是正常的商家来访沟通。天猫客服在官方微博发表声明指出，前两天有些商家因为续签考核未通，过来沟通想问问还有没有可能。天猫客服表示，商家称就是想给自己再争取个机会，最终接待小二听取商家想法，表示随后会给出答复。此前报道称，今年9月份，天猫商城通知一千余家天猫店铺，因店铺动态评分未能满足2018年天猫商城续签考核标准，天猫将不再与上述一千余家天猫店铺续签合作协议；2017年12月31日后，全部店铺将被清退，失去天猫商城经营资格。报道称，经过数日沟通与协商，此事有了最新进展。据天猫商户代表反馈，阿里高层表示，现在会慎重考虑解决DSR不达标的情况，并将于10月25日前给出结果。以下为天猫客服官方微博声明全文：天猫小二辟谣：商家日常沟通哪来的上访？今天，有报道称有数百天猫商家到阿里上访，对此天猫相关人士称，该报道夸大不实，没有所谓围攻、上访，更不存在“数百商家齐聚”，只是正常的商家来访沟通。天猫客服官方微博也发表了接待小二的辟谣帖指出，蓝鲸TMT的报道属于唯恐天下不乱。前两天有些商家因为续签考核未通，过来沟通想问问还有没有可能。用商家话说：“我知道我们没有理由，但是就是想给自己再争取个机会”。最终接待小二听取了商家的想法，随后会给出答复。对于所谓数百商家的说法，天猫接待小二称自己详细查询了接待中心给来访商家的订餐记录，这周跟往常一样，没有一天订盒饭超过50份的。“每年天猫双11之前，都会来一些类似的“编剧”和“碰瓷”，年年如此。今天这次，也可能仅仅只是今年的开始。但抱歉下次“编剧”更走心点，我们确实没准备这么多盒饭。”天猫接待小二称。据了解，2008年天猫成立（原名淘宝商城），为了更好的服务消费者，自2009年起，天猫推出续签考核，评估多项涉及消费者服务的指标，包含售前、售中、售后、物流等综合指标，考核不合格的商家将无法在天猫经营。至今，天猫续签规则已经实行第9年，今年的续签比例与过往相比没有明显变化。阿里内部小二透露，每天阿里园区都会接待大量的商家和合作伙伴的来访和业务交流。为此，今年5月阿里西溪园区专门改造了一栋7层的办公楼作为访客中心投入使用。“看见商家来园区，就说是上访、围攻，这是典型的不负责任的唯恐天下不乱”。

2013年11月17日，银泰十五周年店庆马云到场演示扫码支付2014年11月，天猫双11尝试联合品牌线下店联合营销，试水O2O2015年10月，天猫推出全渠道玩法，打通王府井、绫致集团线下店与电商部门2015年12月16日，京东新通路事业部成立，启动便利店项目2016年8月，隶属阿里B2B的零售通平台对外曝光，正式运营2017年1月，戴珊任阿里B2B事业群总裁,七公任总经理2017年4月，京东宣布百万便利店计划，主推345线地区2017年8月28日，第一家天猫小店在杭州市区西溪路418号维军超市投入运营自天猫小店第一间样板店于8月28日发布后，因阿里CEO逍遥子为零售通的站台演讲，一时整个电商零售行业都被这间焕然一新且相貌可爱的天猫店刷屏了。细看刷屏新闻关键词：天猫、B2B、实体、零售通，实际上“天猫”只是一个幌子，新闻背后B2B事业部旗下的最新产品——零售通，以及围绕该小店所动用的整个阿里集团各大部门协助才是这条新闻的最大亮点，因为背后这意味着是战略性产品。自2013年支付宝扫码支付开始投入使用以来，对于实体与电商结合的问题一直让所有电商平台都感到十分苦恼：当年天猫尝试邀请品牌将其线下店加入线上大促后，平台却将门店的绩效问题丢给了品牌方；当年品牌方门店被作为电商业务终端的自提点后，门店的员工一度莫名其妙成了八杆子打不着的电商部门的“售后专员”；又是当年，天猫邀请商家进入O2O系统，但由于涉及门店数据外泄问题而不了了之；眼下看来试图借助平台的力量让品牌自我改造的耐心似乎走到了尽头，今时今日阿里自己动手从B2B开始。朱思码记于2017年8月29日探访了杭州西溪路上的天猫小店维军超市，并通过店铺黄老板提供的一些线索后结合多方观点后得出了这样一个结论：零售通借助小店的形式已经实质触及到了实体零售B2B批发采买领域，且利用线下店的名义在可见的未来极有可能将会有更多机会触及过往线上无从涉足的庞大市场——例如烟草，这或许将成为阿里自营电商全面发力的契机。所以江湖上流传阿里不做物流、不做游戏、不做自营电商的魔咒，是否又要再次应验墨菲定律？作者在现场遭遇淘宝大学相关工作人员，并被盘问：『是否为友商京东？』场面一度十分尴尬1小店背后的逻辑有关天猫小店和零售通究竟如何的问题，恐怕还是需要亲身前往才能找到一些思路。走进维军超市，焕然一新的样子与相框照片中老破小的形成鲜明对比，当问及门头更换和装修完毕的时间时，老板给出的答案是：6-7天。而另据阿里B2B相关朋友告诉朱思码记，本次天猫小店及零售通的地推工作已经交由外界以“铁军”著称的中国供应商团队负责完成。『不过我还是比较指望他们带我优化货品的』，维军超市店主黄老板接受了采访时指着店里的两个天猫货架，而老板娘则在一旁插话：『这是他们天猫的爆款。』言下之意，首批货架的选品来自阿里平台根据其平台销售数据而进行的定向推送。天猫小店零售通货架仔细观察当中一个货架上的货品，其中在线下商超渠道罕见甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“卫龙”引入眼帘——事实上两家均以主打线上渠道电商销售而闻名。随即我们当场连线百草味相关负责人求证，得到了肯定的答复：这是其今年百草味回归线下布局的行为，之前与零售通战略是其中合作的一个重要组成部分，且整套采购体系与过往天猫超市沿用的零售货品结构并无关系，完全独立的批发渠道。即使线下店所售的品类在线上也有销售，但类似百草味这样的零售通商家也会按要求在包装上进行区隔，零售通对供应商采购做法似乎在参照Costco在北美的经验，不过另一方面Costco在北美地区向来又是以狂压供应商价格而饱受诟病的。举例百草味100g装红杏干，维军店零售价为8.5元，百草味旗舰店售价15.8元（满199-100后价格7.9元），而天猫超市价格为18.9元，仅仅从零售价格就能看出，零售通的批发渠道价格占据极为明显的优势。维军超市作为一间传统夫妻店改造后的小店，过往的收银、货品信息、坪效信息基本没有，或停留在老板的记账簿上。没有数据就意味着没有任何东西可以参照，用直白的说法就是：去医院看病，连哪里痛都不知道就让医生开药。为了降低潜在过高的沟通成本，以维军超市为例，阿里的做法是目前仅安排了2个零售通的货柜，而在前端，由蚂蚁金服“免费提供”的收银系统持续收集店铺的日常销售数据，后续进而一步步对当前店铺内的货品进行跟踪，匹配相似的零售通平台货品，帮助店主优化采购，『完成一定的单量后有返点，领红包作为后续货款的补贴，开始就两个货柜，后续会慢慢扩更多，直到全部占满』。另外零售通的整套B端采购模式实际上实在模仿C端客户常用的网购体系，甚至还有类似满288免配送费的玩法，实际上从产品角度将这些小B直接与C画上了等号。另据维军超市日常备货的物流响应时间看，目前基本保持在次日达以及特定商品2-3日内到货的标准，也基本保持了日常C端消费者网购到货的时间。意思的是对比零售通与京东新通路：从产品模型到后台系统，看几乎是一个模子生的，如果非要找出两者最大的区隔，可能只在于先出生的新通路此时已经的扎根三四五线地区，而天猫小店则是在闹市区的社区边安了家，但也有阿里B2B相关朋友指出后零售通的地推团队也正在向三四五线地区渗透，意图贴身肉搏。京东新通路后台系统零售通除了适用于小店外，也同样适用于中小型商超，甚至其他批发领域。从某种意义上说，黄老板一天1～2000元的业绩可能还不如随便一家淘宝兼职人员开设的集市店业绩来的“性感”，但黄老板有着一台免费提供的蚂蚁金服牌收银机，其免费的背后是源源不断的门店数据从各个社区店回传到平台，免费的当然也是可能是最贵的。借着小店的名义杀入实体零售批发这个toB业务市场,意义远不止小店的流水那么简单。令人担忧的是此次强势袭来的零售通或将成为传统批发市场、经销商、以及未入驻该平台品牌的一场噩梦。尤其是关于是否真的要彻底打掉中间环节的问题，业界目前现在也有一些不同的看法：批发商始终在承担品牌方的生产与库存压力，而零售通只是批发平台订货平台，如果批发商被打死，结果将是厂家承担更高的库存压力批发商缓解了品牌方的回款压力，但这个问题显然无法跟强势的平台去谈批发商是联系用户和品牌方间的桥梁，若彻底打掉批发商后，品牌方只能依靠借助平台提供的现有数据进行推算，但在新品出现时，过往数据并非知晓流行趋势和洞悉人性的万金油既然过去品牌方的渠道政策可以给批发商，这次又有什么理由不能给实力强大的阿里呢？如果给了零售通这样的巨无霸平台，那么对中间商的围剿战将完成自线上到线下的战略合围，后续品牌对于平台的业绩依存度也将进一步提升，未来摆在商家面前的难题将是选择扎根于一颗参天大树，或者选择一小片低矮的小树林。2烟草之争夫妻店既然是名副其实的蚊子大腿肉，那么这些店最大的销售业绩来源又是什么？从维军超市的一张零售通后台来看，占比最大竟然并非食品零食，而是烟草卷烟的销售。当然，这是绝大部分小店日常经营业绩所依靠的主要业绩，但同时又是线上渠道所无法销售的品类。当然，零售通目前肯定没有在卖烟，因为不合理更不合法。2016年全国烟草行业业务收入为8692亿元，这是一个无法电商化运作仅能依靠线下销售但却异常庞大的市场。依据中华人民共和国烟草专卖法规定，唯一具备批发商资格的有且仅有烟草公司。毋庸置疑，目前无论是零售通还是京东新通路至今没有涉足烟草批发与销售业务，但这并不代表未来不会。『10年前的2007年，几个部委下达了一个联合通知，就是关于线上烟草销售的，但不知道今天有没有过时』北京一位大型烟草经销商朋友告诉朱思码记，就目前来看非烟类产品是最有希望成为未来最有希望涉足的领域。这位朋友之前也曾尝试过用O2O手段进行非烟产品销售，也就是线上支付，但线下小店取货，『这是最不违法的一种手段』，但关于非烟类产品到底能不能让阿里或者京东这样的巨头来运作，国家工商总局和烟草专卖局都没有明确的说法。而事实上烟草批发版的“零售通”早在2015年就已经出现。浙大网新与国家烟草专卖局于2015年尝试非烟产品电商化的项目——新商盟网上订烟，并希望借此打通全国550万零售户，然而该项目因为涉及烟草搭建类似京东自营物流的庞大体系，以及零售户后台的配套技术支持，至今仍然进展缓慢。由此看来，无论是阿里还是京东一旦从非烟产品切入都将对整个行业产生深远的影响。毕竟烟草行业的税收占据全国财政收入的7.2%～7.5%。那么如果未来零售通或新通路介入了烟草销售，会有什么影响？长期以来的地方保护将名存实亡,一些产烟区(例如云南)企业对其他地方上烟草企业的冲击和影响烟草背后庞大且复杂的税收问题将摆在面前烟草行业存在的灰产问题将会影响这些既得利益者的生存烟草价格的下调与国家控烟方面的矛盾『但这样至少以后买到假烟的机会会少很多，搞不好兰州人在杭州也能买到‘兰州’』众所周知，全国各地的街边小店不少挂着烟草酒水回收的招牌，但其背后是通过差价走非法渠道通过烟草、白酒公司以外的渠道进货并销售获利的一条庞大的灰色链路，而每个城市都会由各地特定的一个地方性的组织来操盘，诸如北京地区的安徽阜阳帮。一旦电商巨头介入，势必也会夺走这些人的饭碗。3阿里的自营电商，是否已经时机成熟？有关自营电商模式的优劣与其背后体系的轻重的争论，自电子商务诞生以来就从未停止过。伴随天猫最新版的slogan突出的“理想生活”的概念，今时今日早期的POP商城模式似乎已经难以跟上平台提升品质步伐，而眼下最新产品零售通的批发链路已定，且菜鸟网络物流网络已成，通过独立运营天猫超市所积累的自营电商经验也已经超过5年，种种迹象表明未来天猫也会在某些特定品类上继续进行甚至拓宽自营化运作都存在一定的可能性。仅以天猫超市为例：猫超渠道虽然是阿里自营采购，但区别于京东的纯平台运营售卖体系，天猫超市的供应商仍然需要介入到库存与仓储备货的环节中，这是两家自营体系最大的不同点。最近一次天猫超市发生的变动是由原天猫商城相关类目的负责人直接接管了猫超相关类目的运营业务，『也就说过去对接两个小二，现在一个就搞定了』一位天猫超市入驻品牌的负责人告诉朱思码记。猫超从2012年abc的外包物流到今天菜鸟网络的接入，其当前的时效性已经做到了当天下午9点前下单，次日上午到货；当天上午9点前下单，当天下午到货的水准。该水准已经和京东211准时达不相上下。那么为什么天猫接下来会碰自营？B2B的批发采购体系通过零售通的运作已经形成对中间商的包围，而天猫国际则在跨境电商方面于更早的时候已经开始自营跨境商品的采购运营,且基于手握平台入驻品牌的批发+零售的全渠道数据,这对于天猫自营的采购是极为重要的参考依据，换言之阿里做自营本身就有着得天独厚的优势。例如最近8.8促上粉墨登场的阿里健康海外旗舰店，就是选品取自平台热门爆款数据，后续自营强势采购售卖，反而对旗舰店形成了价格优势。逐渐增加与商家合作谈判时的话语权分量。伴随愈演愈烈的猫狗大战，除去零售通会进一步加强品牌对平台的依赖度的加成外，自营电商不受外部阻力影响，当下的POP商城组成平台与商家间松散联盟稳定性不可控且受影响概率较大,若以平台身份变身为“经销商”，则跟品牌之间的关系从过去的联盟即转变为客户关系，话语权更重，依存度更高。菜鸟物流的成熟,类似亚马逊的自营物流联盟已经形成,且菜鸟物流与零售通搭建三级仓配体系,首批5个区域仓,200个城市仓,2000个前置仓已经规划完毕。这套体庞大的体系可以参照京东物流的分布式仓储,尤其值得注意的是当前高密度的前置仓设置显然并非完全只是在为时效性要求并不高的批发渠道做准备，而更像是在为高频的快销品自营化打基础。过往POP商城通过提高入驻品牌所供应品类和数量的方式来提高转化,而今天的情况则是在流量天花板逐渐到顶时需要在现有流量的基础上提升为更高成交的转化率，而B2C平台的自营商品转化率明显偏高。阿里内部的自营电商项目目前也在陆续试水.诸如前阵子爆出对打网易严选的淘宝心选业务,从外部资料看也是一个细分领域的自营电商项目.自营采购体系有利于品控提升,对于售后服务有着长足的影响.在一些特定标品的品类上，京东自营B2C业务已经对阿里造成了空前的威胁，甚至沦陷，若眼下POP商城特定类目份额持续下降且颓势不减的情况下，倒不如直接开启自营模式利用数据优势进行予以反击。如今京东和天猫在商业模式上的愈发接近已是不争的事实，关于阿里自营电商，究竟有还是没有，学京东模式好或者不好的问题，其实并不需要猜测或评价，因为存在即合理。或许争议才能让事情变得明了，因为逆境才是成熟的基石。

“我们要做到千亿市值”，三只松鼠股份有限公司（下称“三只松鼠”）董事长章燎原告诉经济观察报记者。三只松鼠正在IPO排队进程中，章燎原喊出这句话的时候，其刚公布招股书两个月，还没有获得证监会的反馈意见。而离杭州市一百三十多公里的临安的乡镇下，三只松鼠的供应商的处境艰难。“来了订单就做，最近在停工，”三只松鼠2016年第一大供应商杭州临安新杭派食品有限公司副总经理杨永平告诉经济观察报记者。“这些客户用不到我们就（把我们）扔了，最终还得靠自己，我们今年准备主打自己品牌”，2014年、2015年第五大供应商临安青睐炒货食品有限公司创始人邵干云告诉经济观察报记者。另外，三只松鼠2016年第三大供应商、2015年第四大供应商、2014年第四大供应商临安市小草食品有限公司的注册地厂房也已停产，据当地同行称“老板犯事进去了”。对于三只松鼠的千亿市值目标，这些供应商还不知晓。三只松鼠的供应商们临安，是杭州市的一个下属县级市，这里盛产山核桃，距离杭州市一百多公里的龙岗镇、清凉峰镇附近聚集了一批坚果炒货厂商。三只松鼠过去三年的前五大供应商总共七家，其中五家在临安。位于临安市河桥镇聚秀村的杭州临安新杭派食品有限公司（下称“新杭派公司”）是三只松鼠2016年的第一大供应商。根据中国裁判文书网披露内容，三只松鼠原供应商之一的杭州临安杭派食品有限公司（下称“杭派公司”）曾因查不到生产许可证等问题，于2016年9月被消费者告上了法庭，并败诉赔偿消费者。据杨永平称，杭派公司是新杭派公司的母公司，两家公司在同一园区。杭派公司是三只松鼠2014年的第一大供应商、2015年的第三大供应商，据工商注册资料，其注册时间为2006年，注册资金为100万元。三只松鼠在2014年和2015年对其采购金额分别高达11091.6万元和8381.56万元。新杭派公司的注册资金上升到300万元，三只松鼠2016年对其采购额为22125.91万元。据杨永平告诉经济观察报记者，临安的炒货在全国比较有名，原来这个地方家家户户都做核桃加工的，市场要求比较高，对安全质量的管控也越来越严，后来经过了洗牌。杨永平说，近几年公司业务情况在好转，以前公司采购核桃、加工、简单包装后，把产品给传统经销商销售，这几年电商快速发展，由三只松鼠等电商公司采购。不过，新杭派公司最近没有生产，经济观察报记者实地探访，看到工厂处于停工状态，这一信息得到了杨永平的确认，“上半年主要在做设备改造流程优化，九月份山核桃成熟后开始加班加工生产”，杨永平称坚果炒货有季节性波动，目前山核桃放在冷藏库，来订单生产，不来订单就不生产。对于三只松鼠要上市的事情，杨永平是知道的，但对三只松鼠几十亿的销售额他表示很惊讶，“那是市场选择的。我们不是一个公司，他们上市和我们也没关系。我们体量有限、原料有限”。位于杭州市辖的临安市龙岗镇龙舒街888号的临安青睐炒货食品有限公司（下称“青睐公司”）的前身是远航木业，最近也在停工。创始人邵干云做木业三十年，后来因为园区费用高，导致负担重、利润低，亏损两千万元，2011年转型做了坚果炒货，至今他的电话彩铃仍然是木业公司广告。邵干云称其主要客户是三只松鼠等，“现在竞争激烈，我们没有利润空间”，“这些客户用不到我们就（把我们）扔了，最终得靠自己，我们今年主打自己的品牌。”邵干云计划2017年以自己的品牌做每日坚果，蜂蜜味、巧克力味的果仁。邵干云平时不用微信，以短信和彩信交流为多。位于临安市清凉峰镇新都村临安市小草食品有限公司是三只松鼠的2016年第三供应商、2015年第四大供应商、2014年第四大供应商，经济观察报记者看到厂门紧闭，据当地同行称“已经停产了，老板犯事进去了”。截至发稿，经济观察报记者未联系到小草公司。独特的松鼠世界另一边，6月19日，三只松鼠五周年在芜湖奥体中心举办庆典，投资人、全厂三千多人带着家属来参加。高管们以草裙舞开场。在台上，三只松鼠的董秘潘道伟担任主持人，他称，如果上市成功，章燎原凭借手中股份可以超越目前的安徽首富，成为新的安徽首富。发行前，章燎源直接持有三只松鼠44.52%的股份，通过燎原投资间接控制三只松鼠1.86%的股份，通过松果投资中心间接控制三只松鼠1.96%，合计控制三只松鼠48.34%的有表决权的股份，是三只松鼠的控股股东及实际控制人。三只松鼠被大家耳熟能详的主要产品是坚果，其次还有干果、果干、花茶等休闲食品，其中，坚果为核心产品，报告期内（2014年、2015年及2016年），坚果产品的销售收入占三只松鼠主营业务收入比重的87.85%、80.44%和69.83%，为公司最主要的收入来源。三只松鼠以电商销售为主，2016年前五大销售平台为天猫商城、京东、天猫超市、京东自营、一号店，报告期内三只松鼠通过天猫商城实现的销售收入分别占到营业收入的78.55%、75.72%和63.69%，为公司最主要的销售平台。目前三只松鼠已在芜湖等地开了四家线下店，章燎原称今年目标建成30家，2022年前全国开出1000家。电商销售的力量不可小觑。据招股说明书披露，报告期内，三只松鼠分别实现营收9.24亿元、20.43亿元和44.23亿元，净利润增速更加明显，由2014年亏损1286万元到2015年小幅盈利897万元，2016年甚至达到2.37亿元，同比增长了26倍多，增速远超同期营收增长。在五周年庆典上，三只松鼠发布了一个全新的产品——松鼠潮牌服饰，名字叫做“松鼠世界”，有衣服和包。章燎原在打造一个IP，以三只松鼠可爱的形象，从零食衍生出衣服、包等，还有动漫、娱乐综合体。三只松鼠第一部52集同名动漫将在2017年寒假与观众见面，第二部预计2018年也会见到成片。三只松鼠在芜湖拿下一块地，准备做松鼠小镇，其中包括旋转木马等娱乐设施、线下零售店、餐馆等，目前已经在筹建之中，预计2019年正式开放。章燎原称要打造独特的松鼠世界，要演绎2.5次元的零售娱乐化。他认为，线下店、松鼠小镇可以代替广告，让三只松鼠的品牌深入人心。章燎原坚称自己做的不是周边、文化地产，这些动作都是为了“让主人更爽”。三只松鼠有独特的文化，类似于阿里巴巴的花名体系，三只松鼠有自己的鼠名，比如鼠阿九、鼠璐璐、鼠小淘等，同事之间相互称呼为鼠名，把松鼠人界定为一年及以上工龄的松鼠。他们称顾客为“主人”，称章燎原为“老爹”。章燎原坦言鼠名是学习阿里的花名，又称“我们有统一的企业文化”。在芜湖市的高新技术开发区，三只松鼠的办公楼、工厂、宿舍、食堂全部集中于这个园区。这个园区很有三只松鼠的特色，室内装修都贴满了三只松鼠的形象和鼓励语，比如有劳有获，有个主题餐厅鼠味相投是章燎原的妻子设计，以三只松鼠和森林为主题。三只松鼠形象渗透到方方面面，甚至是洗手间的门上，都会画着三只松鼠的漫画鼓励节俭用纸。类似于互联网公司的开放式工位里，大家在埋头工作，看起来每个人都很忙。然而大部分高管是没有KPI要求的，六点下班，三千多员工离厂。经济观察报记者随机询问了几名员工，他们都称很相信章燎原，他们把章燎原称作老爹，“老爹很可爱”“老爹说的一定会兑现”，这是他们对章燎原的印象。在五周年庆典上，12名高管获得奔驰车，领了车钥匙，车就停在门口。章燎原是安徽铜陵煤炭技校自动化专业，中专学历，小时候就是孩子王，自称控制欲很强。他的名片上印着首席洗脑大师这个称谓。招股书里的名字是章燎源，他称这是户口本名字。他早早进入社会，摆过地摊、做过电工，自2003年至2011年，担任安徽詹氏食品有限公司营销总监、总经理，2012年创办了三只松鼠。在章燎原的高管团队中，只有一个人来自京东，其余全部为内部提升。并且章燎原直言，不会引进外部人员，称他们无法适应三只松鼠的文化，还称被三只松鼠开除的人没有办法去其他公司工作。团队中所有的决策均来自于章燎原。关于高管团队的培养，章燎原告诉经济观察报记者，“我只想今年明年怎么做好，我有远大的方向，但我不会因为远大的方向思考需要什么样的人，有那样精力，还不如做好现在。”IPO路上三只松鼠作为一个食品企业，没有食品加工制造工厂，全部产品来自于供应商采购。章燎原称，“三只松鼠对供应商资质审查非常的严格。”三只松鼠在建立“云质量信息化平台升级”和“全渠道信息化系统”，通过数据平台，可以实现追溯，进而控制产品质量。章燎原称，这个追溯平台可以帮助实现，消费者投诉哪个产品有问题，三只松鼠可以追溯到是哪个工厂生产的、产品是哪个批次，并反推出生产的哪个环节有问题。他称，“真正的工匠精神，不是一直在工厂里面做生产，而是形成数据平台”。三只松鼠自称在供应商工厂里有驻场代表，在工厂里安装摄像头。经济观察报记者在三只松鼠厂区里看到了数据管理平台和工厂监控画面，大部分工厂看不到机器运转的迹象。招股书显示，三只松鼠仍存在15起尚未了结的诉讼，其中14起作为被告，1起作为原告。从案件原由看，这些涉诉案件大都与其产品质量有关。原材料是三只松鼠最主要的营业成本，报告期内，原材料占主营业务成本的比重均在96%以上。本次IPO，三只松鼠发行的募投项目主要包括全渠道营销网络建设、供应链体系升级、物流及分装体系升级三个项目，共将耗资14.37亿元。三只松鼠称这些项目为了加强自身在销售端及产业链各环节的核心竞争力。

花呗事业部总经理文澜称：花呗分期服务的线上线下商家数已扩展至240万家，分期的支付方式将从部分大商户走向更广大的中小商户。移动支付成为线下商家的标配后，消费信贷也成为突围的利器。6月7日，蚂蚁金服宣布，将进一步向线上、线下商家逐步开放花呗分期能力。数据显示，有商家在接入花呗分期后，用户客单价平均提升了41％。目前，小米之家、百安居、周生生等线下商家已经开始接入。蚂蚁金服支付宝事业群副总裁、支付宝班委邹亮在接受记者采访时表示，支付宝会有越来越多开放的部分，去帮助商家降低消费者进入的门槛。不过，这种开放并不是全部数据的开放。“比如你今年23岁，这个具体的数字是永远不会开放的。除非自己填。我们只会标签化告诉商家你是年轻人。”资料显示，花呗用户规模已经超过1亿，其中90后用户占47.25%。唯品会和京东商城也推出了分期消费支付，同样瞄准了年轻人的市场。不过，蚂蚁花呗面向的场景更加广泛，除了支付功能，支付宝正在拓展更多能力，以在移动支付市场突围。分期消费走进线下花呗分期是由花呗提供的先消费、后按月分期还款的服务，适用于单笔金额较高的场景，如购买数码、电器、教育、旅游等产品。此前，花呗分期基于风控模型采取邀请制，商家无法主动申请，获得邀请后还需与花呗分期签约。花呗事业部总经理文澜告诉21世纪经济报道记者，经过持续的风控、技术检验、经验积累，花呗分期开放的各方面条件已经成熟，覆盖的线上线下商家数量扩展至240万家，后续将通过与ISV（独立软件开发商）的合作，覆盖约400万家商户。蚂蚁金服官方数据显示，某品牌商户在使用花呗分期的月份，用户客单价平均能提升41％。而在刚过去的5月，品牌手机线上交易中，超过1/4的交易选择了花呗分期。“除了天猫商城，小米、华为、OPPO、vivo、魅族等主流手机品牌商城都接入了花呗分期。商家在新品首发、节日大促中，为用户提供花呗分期免息，能提升订单的转化量。”蚂蚁金服一名3C行业负责人称，由于3C类产品更新迭代快，分期消费的使用频率很高。无论是线上还是线下平台，依靠人口红利推动销售额快速增长的阶段已经过去，引入消费金融产品一定程度上也能刺激消费。以分期乐和趣分期两家分期消费平台为例，其也在逐渐拓展至线下市场，如分期乐为有良好信用记录的毕业生提前垫付租房押金。尽管线上消费近年来发展如火如荼，但是与国内零售消费总额相比，仍然是很小的比例。从2015年4月上线以来，花呗已累积了超1亿的用户，其中60%用户没有信用卡。汇安融董事长徐衍透露，消费金融的用户中，女性略大于男性，35岁以下的消费群体占了整个消费金融的三分之二。这个客群跟花呗的客群高度匹配。在消费金融的应用场景里，超过50%的客群愿意在电子产品的消费里面采用分期。这种情况下，越来越多的线下商家接纳分期消费成为趋势。无现金战略分期消费的前提都是基于信用体系的完善。但是在邹亮看来，信用场景还不够多，社会对信用的理解和使用还需要一个消化的过程。“我们不着急这个事，也不是一夜之间就可以跨入信用社会。”开放花呗分期是蚂蚁金服打造“聚焦商业和金融的开放平台”的又一新动作，持续开放的支付、营销、信用、金融等一系列能力，也是其差异化竞争之路。公开数据显示，在移动支付领域，支付宝和微信支付已经占据了超过九成的市场份额，但是中国银联在沉寂良久以后也开始大肆烧钱抢夺市场。5月27日，中国银联联合40余家商业银行在北京发表声明，正式推出云闪付二维码产品，持卡用户可以通过银行APP实现银联云闪付扫码支付。此外，另有近60家商业银行也在加紧测试，预计年内将全部开通云闪付功能。不过，在用户习惯意味着一切的互联网行业，银联的反攻并不被业界看好。iAPP平台的数据显示，，截至5月28日，微信的渗透率已经达到85.13%，而支付宝则为50.54%。两者在应用总榜单上分别排在第一和第四位，用户保有量分别为7.66亿和4.55亿。在银联阵营中，即便是渗透率排名第一的建设银行渗透率为8.76%，用户保有量为7882万。面对竞争，邹亮认为，与微信之间的关系，要跳出来看。毕竟，双方都是在推动“无现金”这件事。“我们两家占线下移动支付的比例虽然比较大，但是对人们生活的影响还是比较小，共同的市场还很大。与其说是出于竞争的需要去做信用体系建设，不如说是社会需要信用。”他依然相信支付宝与微信，谁也打不死谁。每个公司有自己的基因，有自己的路径。“最重要是我们做好自己的事情，万万不能把信用作为所谓的商业竞争策略。”

近日，全棉时代母公司稳健医疗用品股份有限公司（以下简称“稳健医疗”），继去年3月后，再度披露IPO招股书，拟发行不超过12,266万股登陆上交所，总募资18.03亿元。据招股书信息显示，募集后资金将分别用于全棉水刺无纺布及制品生产、全棉水刺无纺布及医用敷料制品生产、营销网络建设和信息化建设4大项目。分别占用资金6.6829亿元、4.7096亿元、4.9252亿元和1.7105亿元。募集资金用途图稳健医疗前身为稳健实业，成立于2000年8月24日，是一家研发、生产和销售以棉花为主要原材料的医用敷料和日用消费品的自主创新企业。主要产品包括三大类：winner品牌下的医用敷料六大系列产品、全棉时代品牌下的日用消费品四大系列产品以及自有专利技术生产的工业中间产品—全棉无纺布卷材。主营产品图而旗下子公司深圳全棉时代科技有限公司（以下简称“全棉时代”）则成立于2009年12月7日。主要经营包括家用纺织品、婴儿用品、一次性纯棉制品、化妆用品、服装、日用品、鞋、玩具、卫生用品(不含医疗器械)、无纺布制品的技术开发与研发、销售和生产。目前已形成医用敷料和日用消费品齐头并进，winner品牌和全棉时代品牌协同发展的格局。据其近三年的财务报表看，其发展一直处于稳步增长的态势。营收从2014年的15.1亿元，增长到了2016年的25.6亿元，年增长率超40%。近利润更是从2014年的1.29亿元，上升到了2016年的4.13亿元，年增长率超86%。近三年财务数据图“医疗+消费”双产业布局超半成营收来自全棉时代在原有医疗业务稳健发展的基础上，随着核心专利技术的积累以及对棉花的深入研究，稳健医疗在2009年推出了以棉花为主要原材料的全棉时代产品，将“棉花”作为“医疗+消费”板块共同发展的契合点。而从目前的发展势头来看，后来者“全棉时代”已明显占据上风。报告期内，全棉时代产品销售收入从2014年度的3.41亿元，飙升到了2016年度的13.29亿元，整整是14年的近4倍，年均复合增长率接近100%。其中，2016年全棉时代各渠道销售中电商渠道销售占比达到63.03%。占营业收入比重也从2014年的23.22%，增加到了2016年的53.10%，首次超越了医用敷料和全棉无纺布卷材的综合占比。主营业务营收图表其中，运用全棉水刺无纺布技术生产的纯棉柔巾和纯棉表层卫生巾是其核心产品。而围绕全棉贴身用品的核心，全棉时代不断拓展产品种类，已初步形成涵盖婴童及男女服装、服饰和家居用品的数千个产品。目前已形成线上线下互补的立体化销售渠道。线上渠道主要包括天猫商城、唯品会、京东商城等外部B2C电商平台以及自有的全棉时代官网；线下渠道则以直营连锁店为主，KA渠道和大客户渠道为辅，是与消费者沟通品牌理念和产品体验并与之建立良好关系的平台。已在深圳、北京、上海、广州等全国20多个重点城市的大型购物中心开设了104家直营连锁店。积极拓展线下渠道寻求收购兼并未来三年，稳健医疗将在全球范围内开拓医疗用品市场的同时，对全棉时代进一步完善门店营销网络。招股书也表明，此次募集的资金有部分将用于在一、二线城市和省会城市投资建设94家面积达260-550平方米的直营门店，其中包含5家旗舰店，扩大销售规模。此外，其还将积极打造O2O业务模式，进一步实现线上线下在信息系统、商品、物流等方面的接通，完善消费者的购物、体验和配送服务，丰富线上线下相互引流方式，引导不同渠道的协同发展。而为了提升官网的销售占比，全棉时代还将在官网中为消费者建立不同的社区平台，与消费者间逐步建立“门店+官网”的沟通模式，增强消费者对产品和品牌的黏性。值得注意的是，稳健医疗表示在发行上市后，仍将在全球范围内寻找与其主营业务相关的合适并购标的，并在时机、条件和对象成熟的前提下实施并购计划，从而推动公司的跨越式发展。

最近，三只松鼠冲刺IPO又吸引了不少关注。其招股书显示，2016年，三只松鼠营收44.23亿元，净利润达到了2.37亿元，同比2015年897.39万元的净利润，增幅超过了2535%。而在2014年，三只松鼠还处于亏损状态。三只松鼠这样的增长速度，也着实让不少淘品牌羡慕了一下下。但是，招股书在公开亮眼成绩的同时，也暴露了不少问题。目前，三只松鼠仍没有改变销售渠道过于集中的现状。在2016年、2015年和2014年，三只松鼠通过天猫商城的营收占比分别为63.69%、75.72%和78.55%。不过，虽然三只松鼠主要的销售收入仍来自于天猫，但从这组数字中我们也可以看出其对天猫的依赖正逐渐降低。同时本次募集资金的主要用途也包括全渠道销售网络的建设。三只松鼠的全渠道梦想招股书显示，三只松鼠计划在全渠道营销网络建设投入5.6亿元，主要包括无线自营App、线下体验店和全渠道信息化系统三个模块。三只松鼠计划在现有版本基础上，对App进行升级，并与线下体验店结合，拓展产品销售渠道，构建“电商平台+自营App+线下体验店”同步运营的营销模式。三只松鼠方面表示，无线自营App模块目的在于优化现有销售流程和拓展产品销售渠道，使消费者能够通过手机端购买三只松鼠食品，并基于App的会员系统等加强客户管理和消费者互动。公司会继续开发CRM会员管理等系统，并与体验店进行对接完善线上线下协同的渠道布局，同时提升软硬件配置水平，提升App可承受的用户访问量，以有效支撑未来App端的销售增长。三只松鼠无线自营App项目的模块功能设计从上图可以看出，三只松鼠希望App在未来可以包括商品管理、价格管理、营销活动管理、支付平台、物流管理、会员系统、售后管理及后台数据管理等功能。而线下布局也同样是三只松鼠未来布局的重要一环，让App和线下店产生更多联动，形成会员管理的闭环，这或许也是三只松鼠“新零售”的第一步大棋。App究竟谁家玩的转？其实，App并不是三只松鼠的新招。从苹果AppStore的版本记录中发现，三只松鼠早在2015年7月14日就上线了App版本。三只松鼠方面表示，截至招股书签署日，App最高月销售流水超过1400万元人民币。但是，从三只松鼠营收的平台占比构成来看，App端的销售占比依然很少。按平台分类三只松鼠的营收构成零售渠道观察发现，目前三只松鼠的App仍以销售商品为主，配有独立在线客服，同时还设有专题推荐和松鼠币商城，用户可通过签到和完成任务获取松鼠币，然后可兑换优惠券、零售和周边产品。除了三只松鼠之外，同为主打休闲零食的百草味和良品铺子也都上线了App。苹果AppStore的版本记录显示，百草味在2016年6月3日上线了ios版App。除了销售产品之外，百草味的App中还设置了“吃乎”栏目，既可像用户推荐商品，同时还包括了一些日常美食的做法等。和三只松鼠的松鼠币类似，百草味推出了味豆商城，用户可通过会员级别和味豆数量进行兑换。据悉，2016年百草味的年销售额为27亿，百草味CEO王强提出3年后的年销售额要达到100亿。在其内部年会上，王强表示百草味将重新打通线上线下，并且要用大数据打通“泛用户”和“精准粉丝”之间的壁垒。不过，王强虽然表示，百草味将在2017年成立大数据中心，但并未提及App端将如何发力。百草味CMO王镜钥曾向零售渠道观察表示，目前App仍是在试运营阶段。和前两者相比，具有门店优势的良品铺子在上个月14号才刚刚上线App。值得注意的是，良品铺子的App相对淡化了售卖功能，而是更侧重于社区内容服务。用户进入App首页时，首先看到的就是各个栏目的内容分享，并且还设有设有热门话题、热门社群和发布新鲜事儿等功能。此外，良品铺子的App中还提供显示会员码和查询附近门的服务，用户可以在App中报名会员试吃和定制礼盒。但是良品铺子没有设置积分商城，用户可直接使用积分抵现，并且可以相互赠送积分。良品铺子高级副总裁赵刚向零售渠道观察表示，目前良品铺子的App刚上线进行试运营，主要定位于会员服务和社群内容。同时，App、微信和线下的会员体系将完全打通。据悉，良品铺子在去年的销售额达到60亿，线上销售占比约为1/3，线下有超过93%的门店处于盈利状态。其实，良品铺子近几年在全渠道网络的建设和数据打通上，可谓是不遗余力地进行投入。从2014年6月至今，良品铺子在信息系统方面的投入已接近3亿元。良品铺子信息中心总监朱淑祥介绍称，良品铺子信息系统建设主要分为数据采集、数据管理和数据应用三大部分。目前数据采集工作己基本完成，在此时上线运营App也正是依托海量的会员数据。朱淑祥认为，过去品牌开拓新渠道时，无法预判是否可以成功。但有数据支撑后，品牌可以准确分析用户喜好，提供精准内容。其实用户购买商品的途径已经足够多，而App要提供差异化的服务，进行用户分群，而销售只是结果，并不是目的。

我想到京东买件衣服，问个问题，京东商城有假货吗，最近想在网上买些家用电器，在淘宝，拍拍，京东商城逛了好多天，看论坛里都说京东商城的电器比较好，想问一下大家，有没有在京东商城经常购物的，有没有遇到过假货？谢谢了京东商城与天猫在家电范畴展的拼杀之势已然睁开。继天猫昨日公布将投入2亿元补助家电促销商家后，京东商城今天公布将拿出5亿元用作促销让利价钱。天猫商城昨日透露表现，将继续5、6、7、8月，四个月按分歧产物属性对家电类睁开全网最低的促销战，并透露表现将投入2亿元对促销厂商进行补助。而仅隔一天，京东商城便对媒体透露表现，京东商城也将睁开家电范畴的促销方案，工夫暂定在本年5、6两个月。天猫等电商平台在家电范畴的紧追措施或许给京东方面带来了压力。据天猫泄漏，天猫电器城在本年第一季度的成交额已接近80亿，估计第二季度成交额将打破150亿。京东方面称，京东内部对此轮促销的力度决计很大，决议释放5亿元用作“让利”资金池，以稳固京东在3C、数码、家电范畴的中心位置。但是，京东方面尚未泄漏其家电品类在本年一季度的发卖额。现实上，在本年4月，京东商城便就家电范畴开端睁开摆设，公布将来三年联袂30家国表里家电企业一起投入800亿元的结合收购方案。此外，京东透露表现，也将针对人人电范畴睁开专属的物流仓储投入。有剖析人士以为，除天猫外，跟着苏宁易购、库巴网、国美网上商城的崛起，本年能够是国内电商平台家电范畴的“价钱厮杀年”，经由本年的价钱战冲刷之后，也许下一年国内电商平台在该品类的市场份额会逐步清楚。

印度成为全球电子商务快速增长的市场之一，并形成了三国演义的格局。奇怪的是，中国电子商务巨头阿里巴巴，一直以来在印度除了投资支付工具Paytm之外，并无其他动作。不过据印度财经媒体Mint等报道，阿里巴巴在印度电子商务市场，已经觉醒，正在印度复制中国天猫的成功经验。Paytm已经成为印度最大的移动支付工具，阿里巴巴和蚂蚁金服已经成为控股股东，阿里正在把支付宝在中国的成功经验，嫁接到Paytm身上，包括和外部服务进行整合，让移动钱包无处不在。据报道，在阿里巴巴的主导下，Paytm不久前正式切入了电子商务领域，正在推广Paytm商城，它将复制中国天猫商城的成功经验。印度媒体引述消息人士称，阿里巴巴集团将派出中国高管，帮助建设Paytm商城。Paytm商城在二月份正式对外发布，该商城囊括了6800多万种商品，以及14万卖家。为了发展电商业务，Paytm母公司对于业务架构进行了重组，Paytm商城已经被剥离为一家独立公司，阿里巴巴和蚂蚁金服在该公司的股权超过了一半，成为控股大股东。外媒指出，囊括移动支付和电子商务业务在内的Paytm，已经成为阿里巴巴开拓印度电商市场的平台企业。最近，阿里巴巴也收购了Paytm母公司One97多个股东转让的股权，进一步提高了持股比例和控制权，目前该公司的估值已经接近60亿美元。据报道，Paytm电商平台将会综合中国国内天猫和淘宝的特点，其中的“商城”部分主要针对品牌卖家，主要销售电子产品、服装服饰品牌，另外一个“市场”板块，主要针对小型卖家，商品包括装修用品、服装、普通商品等。此前，阿里巴巴曾经通过旗下子公司在美国创办电商平台，和亚马逊、沃尔玛直接竞争，但是阿里巴巴遭遇了水土不服，这一商城在经营大约一年时间后被关闭。随后阿里巴巴调整了国际化战略，不再在海外建设零售网站，而是侧重发现有价值的新创科技公司进行投资入股，另外把更多的海外商品品牌引入到中国，通过旗下平台销售给中国的消费者。此次推出Paytm商城，是阿里巴巴再一次在海外尝试建设运营零售商城，是否能够获得成功，仍是一个未知数。在印度电子商务市场，阿里巴巴长期没有动作，导致印度形成了三国演义格局：分别是亚马逊印度网站、Snapdeal、Flipkart。这三家公司过去若干年大规模投资，几乎瓜分了印度电商的全部份额。中国手机厂商大举进入印度，他们也大多选择上述三家网站展开零售。据外媒观察，亚马逊在中国电子商务市场遭到惨败（份额十分微小），因此该公司吸取了教训，在印度利用了阿里巴巴的空白，进行大规模投资。去年年中，亚马逊宣布在印度增加30亿美元投资，总投资额达到50亿美元。面对亚马逊的积极进攻，以及阿里巴巴摩拳擦掌，据彭博社报道，上述的Flipkart公司拟融资15亿美元，该公司接触的投资机构包括了微软、腾讯、eBay等。印度电商市场竞争激烈，在去年底销售旺季中，各家公司纷纷展开促销打折，各自的融资能力成为关键。通过Paytm商城，姗姗来迟的阿里巴巴在印度是否能够站稳脚跟，中国市场的成功经验是否能够在印度发挥功效，这将值得高度关注。

我在一号店注册成功后，在哪里登录呢？一般在商城注册成功后，网站默认使用刚才注册的帐号登录商城，如果退出后，需要用户自己登录。如果使用帐号登录一号店商城呢？注册成功后，您可以登陆到我的1号店查看帐户信息或修改个人信息。登录步骤详解如下：1.点击1号店首页上方图标“登录”2.按照网页提示填写您的注册邮箱或昵称、密码后，点击"登录"即可3.联合登录您可以使用新浪微博、支付宝、QQ等只需要点击您使用的联合登录方式，输入您联合登录方式所关联的帐号密码即可以登录。【使用一起惠返利网还可以支持包括一号店、京东商城、天猫商城、国美商城、唯品会、苏宁易购等商城在内的国内外上百个知名商城购物返利，一号店返利详情>>>请点击，其它商城返利>>>点击查看】

一号店购物需要会员吗，怎么注册一号店会员？一号店同其他网上商城一样，需要注册该商城的会员才能购物，方便购买后的售后服务等。那么一号店的会员怎么注册呢？一号店会员注册教程如下：欢迎注册1号店请点击“免费注册"，按照以下注册提示操作即可！注册步骤详解如下：1.进入1号店首页，点击页面上方的"注册"2.按照网页提示，填写准确的注册信息后点击"提交注册"温馨提示：（1）请务必填写正确有效的注册邮箱地址，否则当您忘记注册密码时，将无法成功找回，只能重新注册新顾客（2）注册成功后，您可以修改EMAIL地址、修改昵称、修改密码等个人信息。3.系统会提示注册成功，并发送验证邮件到您的注册邮箱中，若您长时间未收到，请点击"重发一封"4.登陆到您的个人邮箱，找到标题为"恭喜你加入1号店"的邮件，打开后点击"验证邮箱"即可温馨提示：为确保您的帐户安全，以及确认您能享受到更周到、更周全的服务，建议注册时就进行邮箱/手机验证Q：验证邮箱/手机后，您可以享受到什么服务？A：验证邮箱/手机后，除了可以提高您的账户安全性的同时，请还可以享受如下服务（1）及时准确地接收到订单处理通知邮件（2）及时接收到优惠市场活动信息邮件5.注册成功！【使用一起惠返利网还可以支持包括一号店、京东商城、天猫商城、国美商城、唯品会、苏宁易购等商城在内的国内外上百个知名商城购物返利，一号店返利详情>>>请点击，其它商城返利>>>点击查看】

一号店是国内著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京东商城、天猫商城，苏宁商城、国美等商城购物过，没有在一号店里购买过商品，其实一号店的购物流程是和其他商城的差不多，都是需要注册该商城的帐号，然后找到自己需要购买的商品并加入购物车后，填写收货信息提交订单并付款即可，详细的步骤在下：购物流程1、注册登陆（1）新顾客注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码，按照提示完成注册。（2）老顾客登陆：请在"请登录"页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。2、查找商品（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。（2）您还可以通过1号店的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。3、加入购物车（1）挑选商品后，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。（2）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。（3）在购物车中，您可以将商品加入收藏夹，或是选择删除。（4）在购物车中，您可以直接查看到商品的价格和名称、促销主题。（5）购物车页面下方的商品，是1号店自营根据您本次挑选的商品为您提供的推荐商品，以及可以参加选购的特惠活动商品，若有您喜爱的商品，点击"放入购物车"即可。温馨提示：1.商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。2.优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。4．填写收货人信息（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。（2）您可以进入"我的1号店—个人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用.5、选择收货方式1号店提供多种收货方式：（1）普通快递送货上门。（2）准时达/定日达送货上门：订单在每日20：00前提交成功（在线支付需付款完成），顾客可选择选择当日起7天内的任意时间段/任意一天进行配送。具体请以订单提交页信息为准。详情请点击查看配送范围、时间及运费入驻商家收货方式以商家实际合作快递为准，可联系入驻商家确认。6、选择支付方式1号店自营提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：（1）货到付款（2）货到刷卡（3）网上支付（4）银行转帐支付方式具体请以订单提交页信息为准，入驻商家商品仅支持网上支付、银行转账。点击查看各种支付方式订单的支付期限7、下单索要发票请填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，选择成功后点击“保存发票信息”将于订单货物一起送达点击查看发票政策8、提交订单（1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。（2）订单提交成功后，您可以登陆"我的1号店"查看订单信息或为订单进行网上支付。【使用一起惠返利网还可以支持包括一号店、京东商城、天猫商城、国美商城、唯品会、苏宁易购等商城在内的国内外上百个知名商城购物返利，一号店返利详情>>>请点击，其它商城返利>>>点击查看】

京东商城和天猫商城哪家做得大？做得好一点？从订单量完成度来说，京东商城和天猫商城总体来说是差不多的，京东商城在服务上，因为售后完善，送货快等优势，综合起来京东商城更好些，特别是购买家电数码3C品类的商品。京东商城和天猫商城哪家做得大？做得好一点？是时候说清楚阿里巴巴和京东在商品零售领域有多少差距了。2016年Q2京东完成订单量为3.734亿笔，差不多是阿里巴巴的十分之一，京东以家电3C数码通讯为主，商品单价高，订单客单价差不多是淘宝的3-4倍。所以，阿里巴巴和京东的真实差距在2.5-3.3倍左右。如果京东只是比较天猫，体量基本差不多，而不是财报上显示的两倍差距。阿里巴巴并不是难以被超越，就如在家电3C通讯商超等很多品类已经被超越的一样。阿里巴巴自己做天猫超市，喵鲜生基本自营，还投资了万象物流等数家仓储物流公司，模仿京东模式，越做越重。还说自己在零售业务上无视京东，“我们就没把它放心上”，就是自欺欺人了！不过，东哥充分理解蔡崇信的说法，就如你问亚马逊贝佐斯，他也会说“我们就从来没把阿里巴巴放在心上”一样，毕竟不能给竞争对手抬轿子，即使它已严重威胁到自身业务。这事儿，打死也不能承认。经常网购的惠友们我想大都是倾向于京东商城的吧，毕竟相比天猫，京东的送货快，折扣活动多，还经常送福利券，售后服务好等优点。

9月18日消息，日前，阿里1688诚信通发布了919企业诚信日的公告，届时，阿里诚信通将联合合作伙伴，向用户提供一系列优惠，以吸引更多用户加入，构筑企业诚信生态。根据公告显示，此次参与合作的企业由三个部分组成：企业服务、商机平台、金融贷款。其中企业服务主要有阿里云提供的云计算、邮箱、xin域名，阿里健康、阿里旅行、电子合同平台法大大、中国电信的征信机构香橙信用；商机平台包括阿里旗下的诚信通、网销宝、采购直达、商机通、全球E站；金融贷款由阿里诚企贷、诚e赊、信用保障，基于一达通数据的流水贷、保单贷、信融保提供。此外，其合作伙伴还包括新浪微博、阿里钉钉、中国平安保险、神马搜索、邓白氏、天猫商城等。在24个合作伙伴中，阿里系共有19个，占比79%。据了解到，阿里巴巴于2002年推出诚信通，用户可以通过付费开通会员，得到由阿里提供的品牌建站、商机引流、交易促成等服务。目前，诚信通累计认证企业超过100万家，非认证企业用户接近3000万家。据悉，2016年5月，国家印发了《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》，其后，阿里巴巴牵头筹备了诚信联盟，并推出“阿里巴巴企业诚信体系服务”。公开资料显示，阿里巴巴企业诚信体系分为诚信档案中心及诚信服务应用两部分。其中，档案中心包括电子通信码、动态诚信评级、诚信档案；服务应用包括内贸、外贸、金融、企业服务四方面。

6月17日消息，美妆电商“天天网”创始人兼CEO鞠传国日前在新三板企业推介会上分享了在品牌包装、粉丝资源上将明星资源最大价值化的尝试。鞠传国介绍，除自主研发的产品外，天天网还在尝试“星妆品牌”，试图借助明星的知名度将其巨量的粉丝群转化为天天网用户。鞠传国提到，天天网会根据明星艺人自身的特点与粉丝群体特色，打造星妆品牌，也会考虑收购欧美日韩经典畅销的美妆品牌，在其中注入星元素。“我们要打造的星妆品牌是明星参股深度合作的商业模式，与明星进行资源深度绑定，利用明星庞大的粉丝，实现用户量最大程度的转化。同时结合品牌生厂商资源，共同打造‘明星＋天天网＋品牌生产商’，三方合作共赢的新品牌。”鞠传国进一步解释道。除了看中“明星效应”带来的经济效益，天天网还在供应链上看到了节省资金、提高效率的可能。除了打造星妆品牌，鞠传国还分享了天天网的B2B生态链共享平台模式。他介绍称，传统B2B业务的模式是品牌商授权经销商、层层压货、资金利用效率很低，而天天网想尝试“品牌商-平台-卖家”的便捷高效模式，面向线上分销商、线下门店及个人客户、网红、微商等去到进行批发。鞠传国称，天天网已经与400多家美妆品牌建立了合作关系。线上与天猫商城、楚楚街、折800、卷皮、分期乐、亲亲宝贝等平台进行战略合作。此外，天天网还与西安、西宁、南京、河南等部分二三线城市的线下店铺达成了合作计划。

6月17日消息，美妆电商“天天网”创始人兼CEO鞠传国日前在新三板企业推介会上分享了在品牌包装、粉丝资源上将明星资源最大价值化的尝试。鞠传国介绍，除自主研发的产品外，天天网还在尝试“星妆品牌”，试图借助明星的知名度将其巨量的粉丝群转化为天天网用户。鞠传国提到，天天网会根据明星艺人自身的特点与粉丝群体特色，打造星妆品牌，也会考虑收购欧美日韩经典畅销的美妆品牌，在其中注入星元素。“我们要打造的星妆品牌是明星参股深度合作的商业模式，与明星进行资源深度绑定，利用明星庞大的粉丝，实现用户量最大程度的转化。同时结合品牌生厂商资源，共同打造‘明星＋天天网＋品牌生产商’，三方合作共赢的新品牌。”鞠传国进一步解释道。除了看中“明星效应”带来的经济效益，天天网还在供应链上看到了节省资金、提高效率的可能。除了打造星妆品牌，鞠传国还分享了天天网的B2B生态链共享平台模式。他介绍称，传统B2B业务的模式是品牌商授权经销商、层层压货、资金利用效率很低，而天天网想尝试“品牌商-平台-卖家”的便捷高效模式，面向线上分销商、线下门店及个人客户、网红、微商等去到进行批发。鞠传国称，天天网已经与400多家美妆品牌建立了合作关系。线上与天猫商城、楚楚街、折800、卷皮、分期乐、亲亲宝贝等平台进行战略合作。此外，天天网还与西安、西宁、南京、河南等部分二三线城市的线下店铺达成了合作计划。

6月8日消息，据获悉，品胜与天猫商城、阿里商家事业部达成战略合作，三方将在品牌推广、新品发行、用户服务等方面展开深入合作，并联手向全渠道服务方向发展。品胜COO隆北平表示，本次签约后，品胜不仅会加大天猫平台产品、营销及终端服务的投入，还将打破“品胜当日达”仅服务于品胜产品的模式，将最后一公里配送、线下售后服务等能力开放给更多天猫商家，通过本地化物流帮助商家实现商品当日送达，甚至产品配送和服务的一体化。据了解到，“品胜当日达”由线下实体零售店和由品胜自主研发的IT系统组成。消费者下单后，系统会自动将订单分配给离消费者最近的实体门店，由获得订单的门店完成送货，并提供安装调试及售后服务，在缩短物流时效的同时，解决了传统型电商线上线下渠道冲突、重复备货等问题。业内人士认为，品胜当日达与天猫达成合作，一方面意味着品胜由品牌商向全渠道服务平台的转型，一方面也能为天猫增加线下服务能力，弥补纯平台式电商在售后服务方面的短板，一定程度上帮助天猫在服务能力上赶超自营电商平台。资料显示，品胜当日达是品胜旗下的时效型物流服务，目前已覆盖全国2500多个城市和地区，拥有9000多个实体加盟店，并已在34个城市推出2小时达特色服务。

5月31日消息，北京童创童心网络科技股份有限公司于今日起正式挂牌新三板，证券简称为童创童欣，证券代码：837514。根据公开转让说明书，2013年度、2014年度和2015年度1-9月，童创童欣的营业收入分别为879.60万元、1453.42万元和1593.40万元，净利润分别为21.74万元、49.33万元和84.99万元，毛利率分别为20.69%、43.76%和39.23%。据悉，童创童欣成立于2009年，主要业务是于儿童服装服饰的设计、外包生产与销售，主要经营的产品包括派克兰帝、探路者儿童、童壹库等儿童服装服饰品牌。目前，该公司主要采取以“线上直销”和“线上经销”并行的销售模式，此外也少量采用线下销售模式。童创童欣方面介绍，公司的线上合作电商平台包括唯品会、天猫商城、京东商城、当当网、贝贝网、卓越网等，2014年初以前的线下平台主要指李宁儿童品牌的连锁加盟，2015年后线下客户主要指派克兰帝所属的派克儿童。公司从2013年起逐步淘汰线下销售终端，截至2015年9月30日，公司所有销售活动均转移至线上销售终端。据了解到，该公司在2013年与京东签订平台服务协议，同年12月，公司与唯品会签订商品销售合同，2014年正式在唯品会平台销售童装，2015年1-9月，唯品会渠道销售占比已经达到53.30%。此外，公司在天猫、当当均有销售。童创童欣相关负责人表示，从市场角度来看，童装零售正处在快速发展阶段。在80后、90后进入婚育高峰期以及我国拟于明年施行全面二孩政策的驱使下，童装行业规模将进一步扩容。根据资料显示，“全面二孩”政策会带来每年500-600万新增人口和千亿的消费市场。据了解，目前国内有上百个从事儿童服装服饰销售业务的品牌，包括安奈儿、水孩儿、小猪班纳等品牌。其中安奈儿以连锁加盟的方式进行品牌推广，也已进驻京东、天猫等电商平台。童创童欣本次挂牌新三板的主办券商为安信证券，律师事务所为北京德恒律师事务所，会计师事务所为中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）。

卖之秀是中国最大、返利最高的返利特卖网站,集折扣、返利、分享为一体的纯买家导购平台；提供购物返利、独享折扣商品、最新最全优惠信息等服务，支持淘宝、天猫、京东、唯品会等400多家知名商城的返利；独家实时跟单不丢单，无提现门槛，当日到账还送抽奖和红包,千万会员喜爱的95%超高巨返利网站，累计返利过亿，致力于为中国的网上购物用户带来全新的网购体验。公司名称：卖之秀公司性质：互联网服务型公司外文名称：Maizhixiu公司口号：您身边的省钱助手总部地点：宁夏银川员工数：2000人成立时间：2011年12月创始人：苏文龙经营范围：互联网信息服务代言人：陈天星公司定位：省钱、赚钱宗旨：共赢提现方法：手动提现到支付宝到账时间：当天到账，最快3分钟一、创始人苏文龙，1984年出生于宁夏银川，卖之秀创始人兼CEO，2009年加入电商创业行业，先后创办了宁夏本地O2O、折扣网、微导航等知名网站。二、发展史2015年6月：卖之秀聚福系统研发成功，“互联网+消费+创业”新型共赢模式。2015年5月：卖之秀新增时下最流行时尚省钱购物板块，手机专享、超级返利、任务游戏赚钱等。2015年3月：卖之秀荣获百度开放平台电子商务移动应用创新奖。2014年12月：卖之秀新版上市，从新定位省钱、返现、返利、导购网站。2014年11月：卖之秀成为淘宝联盟年度优质合作站。2014年10月：卖之秀手机WAP和APP成功更新上线，在移动端获得大量好评。2014年9月：卖之秀成为腾讯开放平台优秀合作伙伴。2014年8月：卖之秀接受宁夏卫视、晴彩宁夏、宁夏公共频道等电视台大力宣传专访，推进宁夏本地电子商务发展。2013年10月卖之秀荣获宁夏年度最佳创业奖.2013年7月：卖之秀荣获两项电子商务大奖.2013年2月：卖之秀荣获宁夏回族自治区新型电子商务科技公司称号.三、运营模式卖之秀是导购返利网站，其主要任务就是把网购的人群引导到淘宝、天猫、京东、当当等1000家正规知名的商城选购自己需要的商品，涵盖了衣食住行等多领域的服务资源。卖之秀本身不是商城，所以卖之秀本身不销售任何商品。卖之秀就相当于是一个中介服务网站，在网购人群与知名商城间起着桥梁和中介的作用，为网络消费用户提供优质、便捷、人性化的导购返现服务。网民通过卖之秀购物返现每件商品可能会节省几元或几千元不等；可以搜索到网民想网购商品的最低价；可以获得最新最划算的商品信息和超值优惠券；可以分享自己的网购经验，查看他人的网购心得，结识更多志同道合的网购朋友。四、品牌理念爱网购，上卖之秀，您身边的省钱专家五、特色功能淘宝返利通过卖之秀进入淘宝网、天猫商城、聚划算、团购等商家网购会返集分宝,并且随时提现。任务游戏卖之秀会员可以通过做任务，玩游戏赚钱赚佣金店铺返利淘宝钻以上卖家店铺展示，从本频道进入店铺均可获得一定比率的返利。什么值得买每天推荐上百件国内高性价比网购产品、海外购物优惠信息和特价打折商城，还有高质量的购物晒单、购物攻略分享，让网购生活更有品质。比价购物400多家商城在线搜索比价购物，均可享受额外返利,最高折扣50%。超级返利每天8点限量抢购，云集淘宝商城（天猫旗舰店）、1号店超市、亚马逊商城等一线大牌商城与品牌，最高返利高达81%！手机专享近年来兴起无线客户端，各大电商网站也纷纷推出手机客户端。为促销客户端消费，通过手机客户端购物可以专享低价优惠，是电脑端不能享受的优惠。聚福社区卖之秀购物返现赚佣金交流分享平台，提供卖之秀会员在线网购经验分享，邀请好友一起赚外块，玩转淘宝返利六、返利流程第一步：清空cookies，进入卖之秀首页，登录卖之秀，通过卖之秀去返现商家，交易完成获返现。输入宝贝标题或者链接点击“开始淘”按钮即可直接进入该网站购物拿返现，如果卖之秀会员未注册或者未登录，会有小弹窗进行提示。第二步：进入返现入口的对应网站，并在一个小时内完成购物；第三步：商城下单5~10分钟后请到“我的订单”里查询卖之秀会员所下的订单，如果查询到，说明订单被成功跟踪到；如果没有查询到，请到购物网站取消所下订单，然后按照上述步骤重新下单，直到查询到为止；（注：只有订单跟踪到了才会有返现，部分商城如卓越、苏宁易购、艺龙旅行网等订单将在下单后第二天反馈到卖之秀。）；淘宝（天猫）下单，需要您确认收货之后才能看到返现订单，一般来说，在您确认收货后的第二天，就可在卖之秀查询到订单信息，并同时获得返还的集分宝。第四步：管理人员会在24小时内审核所有订单，审核完毕后，工作人员会为会员的订单进行返现；第五步：商城账号积累10元（1000个集分宝），可以进入“我要提现”页面，按要求仔细填写申请帐户信息并申请提现，会员的提现申请成功后，卖之秀会在24小时内把返现支付到其在卖之秀填写的支付宝账户中，会员应注意邮箱是否有卖之秀的相关邮件提醒。若有问题，也可以联系在线客服.七、移动应用卖之秀IPhone掌中导购、比价、返利、购物分享为一体的综合省钱助手,卖之秀Android体验掌中省钱购物小幸福，随心所欲地订阅自己喜欢的风格。卖之秀Ipad手机购物专享优惠价，精选宝贝24小时不间断更新八、推广模式卖之秀是通过邀请注册赠送现金的方式来吸引用户的注意力，邀请方可以获得积分的同时也能获得其下线返现额的一定比例，如被邀请方返现额度的1%-18%，被邀请方在注册的时候则能获得一定数额的积分奖励九、前景将来越来越多的人从网上购物，网上的便捷和便宜是所有用户都喜爱的，据统计工薪阶层的网购人员占30%—40%，中学生占30%—50%，大学生占50%—70%，农民占3%——10%。网购已经是最大的发展趋势。网购会逐渐代替商场、超市，除了水产和蔬菜等商品外几乎都在可以在网络销售，几年后80%以上的商品将在网络销售。卖之秀集折扣、返利、分享为一体的纯买家导购平台；提供购物返利、独享折扣商品、最新最全优惠信息等服务，支持淘宝、天猫、京东、唯品会等400多家知名商城的返利，能够锁定所有的网上购物群体，市场非常大。

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