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6月18日消息,目前,618年中购物节正在进行中,一起惠盘点了各个平台的最新战报。天猫直播引导大家电成交金额同比增长近2000%据天猫今天公布的数据显示,6月18日,589个国货美妆品牌成交同比增长100%以上,183个国货美妆品牌增速突破了1000%。6月16日,天猫618狂欢日零点开启仅15分钟,淘宝直播带动的成交额就突破了1亿元。天猫美妆个护家清领域的商家运用直播引导的成交,2分钟超去年全天。同时,直播引导大家电成交金额同比增长近2000%,3C数码直播间成交同比增长超6000%。大家电领域在90分钟打破去年全天成交额。小家电销售额1分钟破亿,4分钟时销售额超过去年一小时。其中,空调、冰箱、洗衣机等大家电品类,1小时内成交额超去年全天。以蒸汽拖把、空气循环扇、手持挂烫机等为代表的家电新品,成交同比增长超过800%。此外,天猫图书首小时销售同比增长超过550%,仅用3分钟,图书销售额就超过了去年1小时。具体来看,考试教辅显然最受欢迎,6月16日第一小时,同比增长740.70%。6月16日当天,服饰1小时成交同比增长超过266%。其中,运动户外1分钟就破亿,男女装紧随其后,分别在2分钟和7分钟破亿。天猫618期间,淘鲜达1小时达订单同比增长超50%。其中,华南和华中地区订单量同比增速分别达到103%和88%。天猫国际方面,618期间进口助眠类商品成交同比增长530%,整体市场规模超3亿元,女性购买用户占比75%。其中,70、80后偏好于褪黑素软糖这类助眠食品、保健品,90、95后年轻人更青睐助眠小产品,助眠喷雾、蒸汽眼罩、真丝眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消费增速最快。京东14:00累计交易额近1800亿京东数据显示,截至今日14:00,京东618购物节累计下单金额达1795亿元。6月18日,京东618开始后第一个小时,京东成交金额同比增长65%。其中,从18日零时起,京东家电仅用2分36秒整体成交额突破10亿元,其中空调品类仅用时7秒成交额突破亿元,冰洗品类2分钟成交额达到了4亿元以上,手机品类3分钟销量破10万台,6分钟成交额破5亿。618开场24秒,京东金融白条交易额破亿,支付交易额同比涨266%,支付笔数峰值达到去年的325%。6月4日生鲜品类日全天,京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍。在6月1日至17日期间的成交额同比去年增长40%,其中啤酒销售200万箱/5000万听,葡萄酒整体销售额同比增长41%。在医疗健康领域,618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量,内科同比增长120倍,眼科同比增长60倍,皮肤科同比增长34倍。而随着消费者对健康的关注度越来越高,6月1日-17日期间,京东平台家用血糖仪成交额同比增长超70%,避孕套累计成交数量超过2100万只,而在滋补品中,燕窝品类成交额同比增长69%。苏宁618平台订单量同比增涨215%6月18日第一小时内,苏宁易购平台订单量同比增涨215%。截至18日1时,累计超2358万人,瓜分5亿元膨胀红包,且明星单品拉动增长效果明显。截止至今日凌晨一点,苏宁手机品类完成付款订单金额同比增长104.1%。其中,以旧换新业务成为用户最受欢迎的服务,一小时内用户申请以旧换新的订单量接近100000单。智能家居领域,PPTV智能电视一小时销量增长786%,PPTV50吋智能电视(50VU4)一小时突破30000台。苏宁小Biu空调,5分钟成交突破10000台。苏宁快消领域,截至6月18日12点,休食、生鲜、酒水、粮油、医药类目分别以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的线上销售同比增长。拼多多在618期间卖出67亿元农货据拼多多公布显示,截至6月14日中午12点,平台成交单量达8.2亿笔,平台约70%的实物商品订单来自三线及三线以下城市。同时,截止6月12日上午11点,平台“618大促”已卖出67亿元水果生鲜、食品等农(副)产品,较去年同期增长310%。自6月1日到6月12日上午11点,平台水果生鲜及农副产品订单总额超67亿元,其中,近70%的订单来自一、二线城市。此外,平台啤酒、可乐、牛奶等饮品销量环比上升400%,各种米面粮油等易存放的食材销售数据同比上升超过280%。据了解,今年拼多多618期间,拼多多对消费者提供“百亿补贴”。首先,用户可以通过首页活动位进入活动,提示拼单金额满200则可获得20元现金券。同时,用户每天可以完成一个任务,也就是每天拼单满200即可,用户每次消费都可以获得现金券。此外,拼多多还推出组队瓜分30亿红包活动来补贴消费者,用户通过组团给红包机充能,一个队伍上限5人,邀请一个人会拥有3000能量,红包机充能以后可以等待时间领取红包,如果邀请队友人数到达上限,还可以通过做任务领取能量,例如签到,拼单,浏览商品等。小红书618第一小时交易量超去年同期2倍今年618期间,小红书商城交易量在今日凌晨一点超去年同期的2倍。小红书方面表示,今年参与618主要侧重于用户体验的提升,比如,和新浪黑猫投诉合作了一个服务向的内容。此次活动,下红书平台把“假一赔十”的规则,放在了商城首页。从6月11日至6月18日期间,小红书通过预售和限时抢购的方式给用户让利。顺联动力618十小时订单量同比增长512%6月18日,截止上午十点,顺联动力订单量同比上涨512%,美食、服饰等类目一小时成交额均突破5000万元。据了解,社交电商平台顺联动力的业务布局涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前,平台拥有用户数超过8500万。花生好车618签约订单突破2000台一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好车在618期间签约订单突破4000台。据悉,全国25家花生好车仓储中心,将保障此次活动的汽车交付和物流服务,使用户在平均15天内保证交付。此外,平台提供“随车无忧”服务,以解决用户购车后的服务问题。达达618午间两小时配送完成100万单据达达公布今年618物流数据显示,从6月18日11时30分至13时30分,达达骑士已将超过100万个包裹送达用户手中。上海、北京、深圳、广州、成都这五个城市的订单量最多。据统计,今年618期间,达达骑士配送总里程超过1.1亿公里。为了迎战此次618大促,达达全面升级了“罗盘”系统,实现了全平台的网格化、视觉化动态管理,精确匹配订单、业态和骑士,实时动态优化。据达达相关部门负责人介绍,升级后的“罗盘”令平台运力调配效率提升100%以上。骑士运营效率翻倍外,业务覆盖范围更拓展30%,同时大幅降低异常订单发生频率。除了全面升级“罗盘”工具达达还升级了“达芬奇”系统、上线“苍穹”大数据平台,为大促期间物流网络的运行提供了技术保障。此外,大促前夕启动的“全链路压力测试”项目,也使达达平台在订单流量翻倍的情况下,依然保持系统安全稳定。
在各大电商平台的618大战正如火如荼进行之时,天猫国际跟当下美妆种草KOL李佳琦开始了新的商业模式尝试。一起惠获悉,昨日晚间,美妆种草KOL李佳琦在天猫国际正式上线“李佳琦海外专属店”。对此,一起惠得到天猫国际官方确认,李佳琦海外专属店为天猫国际设立的第一家达人店。达人店为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。而在李佳琪海外专属店上线前,天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。(李佳琦海外专属店截图)天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬向一起惠透露,在达人店模式中,达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店,达人团队负责选品、内容制作,天猫国际给达人提供全球供应链,包含商品、仓储、物流、售后服务。(李佳琦海外专属店截图)据天猫国际方面透露,李佳琦达人店618当日主打日本进口柳宗理铸铁锅,突破口红KOL的形象,开始销售“锅”,直播5分钟涨粉近4万,1分钟售罄柳宗理铸铁锅4万口。除了直播商品外,店铺第一期有15款日常售卖品,618后会持续上架更多天猫国际商品。值得注意的是,这并不是李佳琦首次在阿里生态上的尝试。除了李佳琦海外专属店,李佳琦团队在淘宝上也开设了官方店铺,其中,佳琦全球严选店铺粉丝数已达229万,该店铺主要销售美妆个护以及居家日用品类商品。但跟天猫国际的李佳琦海外专属店不同,淘宝店铺都是商家自运营的店铺,因此无论是货源还是售后都需李佳琦团队自身去解决。除了货物来源外,李佳琦的淘宝店铺和天猫国际的达人店铺在货物进口的贸易方式上或也有所区别。李佳琦店铺销售的主要为美妆品类的商品。美妆品类大部分都是国际品牌的产品,因此李佳琦的店铺中也拥有不少海外商品。据佳琦全球严选的客服透露,该店铺目前的货物发货有三种方式——香港直邮、韩国直邮以及境内发货。商品除了跨境电商发货外,也可以是一般贸易进口商品和走行邮税邮件系统的进口商品发货。而李佳琦在天猫国际上开设的店铺则明确为跨境电商店铺。在跨境电商进口模式中,海外的货权方直接把跨境电商商品销售给用户,跨境电商零售以用户个人自用进境物品进行监管,进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收。因此,消费者在购买跨境电商进口商品前,会上传身份证资料。订单、物流单和支付单在海外系统上进行三单对碰后,货物从海外或保税区发送到消费者手上。因为跨境电商要求货权方必须在海外,因此对于那些没有海外资质的KOL来说更多依靠S2B2C的供应链平台以海外货权代理人的方式给中国消费者推荐跨境电商进口商品。这个过程中,消费者的款直接支付给海外货权方,货权方提供贸易服务等方式给中国的KOL支付服务费。当然,直至现在,天猫国际官方并未公开整个达人店的具体运作细节。但锦扬也向一起惠透露,达人店都是天猫国际的专营店,因此在开店的时候,也会要求其主体在海外设有公司。针对未来达人店的发展计划,锦扬则指出,未来达人店肯定会进行规模化。实际上,据锦扬透露,除了李佳琦外,天猫国际或在6月结束前在平台上开设1到2家达人店铺。但她也强调现在天猫国际达人店运营的主要还是头部的达人IP。除了李佳琦这种通过社交媒体崛起的IP外,天猫国际方面表示未来也会也会拓展明星店。“对于中腰部的达人资源,天猫国际会放在第二阶段进行扩展,主要通过产品的方式批量式去解决中腰部达人店的形式。”锦扬说道。一起惠了解到,内容化营销是天猫国际今年的重点战略之一。在今年3月21日天猫国际的全球商家大会上,天猫国际官方对外发布2019年三大重点战略,包括:1.升级直营业务,与平台业务一起组建“双轮驱动”模式赋能全球品牌;2.打造海外仓直购新模式,为海外“小而美”品牌构建全球供应链网;3.与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合,扩宽内容触达渠道,与多机构建立达人机制,为全球品牌打造内容化营销阵地。
6月18日消息,各大电商平台的618大战正如火如荼进行着,而昨日格兰仕两次针对在天猫平台出现搜索异常的官方声明事件持续发酵,也为618添了一把“火”。格兰仕搜索异常具体所指为何?为何选择第一个站出来公开对“二选一”现象发声?一起惠今日针对这些问题向格兰仕相关负责人进行了咨询。格兰仕相关负责人告诉一起惠,自从2008年起,格兰仕就与天猫平台展开了合作,涉及格兰仕全品类商品。在发生“搜索异常”事情之前,格兰仕与天猫一直是战略合作伙伴关系,并保持着顺畅沟通。该负责人向一起惠披露在天猫平台搜索异常的具体细节:5月27日,在淘宝搜索微波炉,搜索结果显示,格兰仕沙力专卖店的格兰仕微蒸烤一体机销量排名第一名,拥有1.5万的收货人次。前几名中多款微波炉为格兰仕授权专卖店和格兰仕官方旗舰店的商品。格兰仕5月27日搜索截图6月2日,搜索结果中无论综合排序还是销量排序,均没有格兰仕专卖店和官方旗舰店的商品,在搜索结果里,格兰仕微波炉只出现在苏宁易购官方旗舰店中。格兰仕核心产品型号搜索的访客数开始“断崖式”下滑。格兰仕6月2日搜索截图6月18日,再次搜索微波炉,依然无法看到格兰仕专卖店和格兰仕官方旗舰店的身影。即使是在搜索栏打上格兰仕微波炉,也无法看到格兰仕官方旗舰店。格兰仕6月18日搜索截图格兰仕相关负责人表示,在店铺没有任何违规操作的情况下,天猫此做法严重影响格兰仕核心店铺获取“618大促”的流量,违背公平竞争原则。“在发现搜索异常后,我们第一时间向天猫反映情况,但他们给出的回复是处理是有条件的,类似二选一这样的,但我们并未同意,所以问题一直未得到解决。”该负责人谈道。对于公开发声的原因,其坦言:“如果我们不是被逼无奈,我们也不会采取这种做法。”他表示,格兰仕虽然是一家有一定知名度的民营企业,但对于阿里天猫而言,可能就只是合作伙伴当中的一个中小微企业。另外,格兰仕正在寻求多元化的发展,因此需要做好社会的分工与合作,需要拥抱时代变化,抓住全方位的销售机会。而不同的电商平台有不同的属性,格兰仕会根据各个平台的属性,匹配不同的产品,去满足不同消费者的消费需求,这是格兰仕的经营理念。“在这个大前提下,我们不可能因为某一个平台过于强大,要求比较过分,我们就去做一些妥协,去舍弃另外一些平台的销售,这是我们所不愿意去做,也不会去做的。所以我们选择第一个站出来发声,第一是因为我们被逼无奈,第二,我们是正常的陈述客观的事实,希望对方能够尽快的给予回复和解决,恢复双方正常的合作关系。同时,也是希望平台营造一个开放公平的营商环境。这是我们的诉求点。”他强调。“天猫作为一个国际型的大企业、知名企业,我相信他们能够站在更高的格局,能够站在所有消费者的角度去考虑这些问题。如果他们不够开放、不能理解,采取一些过激的方式来伤害消费者或破坏我们之间的合作,我们也会在所不惜。因为在中国这个社会,如果我们面对强权不能强有力地站起来,而是低着头去妥协了,也不会有好的结果。我们希望能通过我们的这种做法,鼓励所有受过压迫、妥协的相关企业也能够一起站起来。”对于格兰仕在不同平台的选择上是否更倾向于拼多多,格兰仕相关负责人给出的答案是:不会。“每个平台都是我们的合作伙伴,我们都会持开放的态度跟各个平台展开深度的合作。对于我们制造型企业来说,必须去拥抱每一个销售平台。拼多多只是站在他们自己的立场上觉得我们在维护伸张正义,这是代表他个人的立场和诉求,并不代表我们要对拼多多的投入资源有更多的倾斜。”他解释道。
这注定是一场不平常的618。这场618背后有三个操盘者:34岁的蒋凡、39岁的黄峥和40多岁的徐雷。他们分别代表着三家公司,市值4163亿美元的阿里巴巴、237.6亿美元的拼多多和398.5亿美元的京东。这三个人都属于“新官上任”。2019年3月,蒋凡成为天猫和淘宝的掌舵者;2018年7月,黄峥从创业公司老板变成上市公司CEO;也是在7月,徐雷就任京东商城首任轮值CEO,而他也是618的创办者。他们,一个得逍遥子钦点,一个得段永平真传,一个得刘强东信任。2019年的618,某种程度上是三人的第一次正面较量,每一方都不甘示弱:天猫淘宝撒下千亿购物补贴,拼多多豪掷百亿补贴,京东准备了5亿奖金等着用户去玩城市接力赛。但这也只是开局,是远程攻击秀秀肌肉而已。未来,代表中国电商三股势力的三人势必在这个战场上掀起一波又一波的厮杀。在大战到来之前,我们不妨先来了解一下他们的过往。70后徐雷:懂规矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爷们,生在改革时,长在军队大院。从表面上看,他一点儿不像军队大院出来的孩子。追小众潮货,留寸板头,生平两大嗜好:音乐和足球,据说段子也玩得很溜,挽起袖子时左臂上的纹身虎虎生威,甚是“唬人”。2007年,京东拿到了今日资本徐新的1000万美元融资,2008年年底,她帮刘强东找来了曾在联想负责过品牌和产品网络推广、当时是中国最大专业网络营销服务提供商好耶网络总经理的徐雷。2009年3月的一次早会上,刘强东突然开口“我忙不过来,你来负责企业销售吧”,就把京东的市场拓展全都丢到了徐雷的肩上。徐雷并没有辜负刘强东的期望。2009年至2011年间,徐雷操刀的“京东时间”彻底让京东坐稳了电商平台的前两把交椅。随后,战绩累累的徐雷离开了京东,转投优购网担任CMO,有消息称徐雷的离开是为了寻找刺激。2013年,京东上市前一年,在与刘强东喝了几回酒后,徐雷重返京东。但当时空降的高管加入京东,直接分走刚回归京东的徐雷手中最重要的京东商城市场部工作后,徐雷剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人。在此期间,他带领团队将京东商城APP做成了京东平台超过7成的流量来源,也让京东商城APP成功的占据了电商类APP下载量前两名。两年时间内,他不光带出一个团结肯干的无线应用开发团队,还彻底成为京东转型移动互联网的引路人。广为流传的京东“618”也是出自徐雷之手。彼时,京东有一个“红六月”的活动,2014年“618”备战会上,徐雷当场提出“不要再整红六月了,要把‘618’的主题突出来,形成一个消费符号”,但与双十一集中在一天不同,可以延长至20天左右。据传,当时反对者不胜枚举,要知道,历经4届的阿里双十一早已深入人心,作为后来者要撼动对手的地位谈何容易,可徐雷依旧力争到底。至此,京东才有了实际意义上的“618”。后来,和腾讯合作、京X计划、无界零售等,在某种程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀骜不驯完全不同的是,徐雷在京东,最出名的是讲纪律,不信邪。无论是主管市场部还是无线事业部,他都要先立规矩。徐雷觉得,只要让所有人进入一个设定好的“程序”,整个工作才会有效率。因为过去的战绩,2016年,徐雷成为京东集团高级副总裁,一年后升任集团CMO,直接向刘强东汇报。2018年7月,京东危难之际,徐雷成为首任京东商城轮值CEO。为了帮徐雷树立威信,刘强东在内部会议上当着100多位高管放出“谁不服徐雷,就是不服我”的狠话。如今,京东的市值仅为398.5亿美元,跌去超过40%,徐雷肩上的担子可想而知。80后黄峥:有贵人相助的杭州人80后黄峥出生于杭州,父母是普通工人,因为成绩好,他没有复习便考入了杭州最好的中学——杭州外国语学校。起初,黄峥并不想去,他以为这所学校是完全学外语的,而他想要进学数理化的中学,后来被小学校长劝了一番,他才去了。进入了杭外,基本上半只脚迈入了大学校门,因为它的保送比例非常高,每年都是在80%以上,幸运的黄峥则是小学母校前后9年,唯一考进杭外的。高中毕业后,黄峥被保送进了浙大混合班,混合班是浙大竺可桢学院的前身,每年大概有200人能进入,算是高校精英教育的一个试验。2001年,也就是黄峥大四那年,网易CEO丁磊通过MSN找到还在读大学的黄峥,向他请教技术,差点被黄峥误认为是骗子。没人知道黄峥到底帮丁磊解决了什么问题,但丁磊肯定是欣赏黄峥的。不然也不会在黄峥去美国留学后,介绍他和段永平认识。段永平似乎很喜欢黄峥,他带着这个小徒弟参加了著名的巴菲特午餐,黄峥则在课外帮段永平做一些投资的事情。多年后,黄峥成了段永平最得意的弟子。段永平对黄峥从来不吝用最好的词句赞誉有加,而黄峥更是尊称段永平为“人生导师”。2004年,黄峥硕士毕业,面临着选择微软还是谷歌的迷茫。当时,谷歌还未上市,规模也不大,公司每小时营收十几万美元,工程师只有几百人。在懵懂之际,段永平建议黄峥“谷歌值得看看,去的话至少待三年”,黄峥就这样进入了谷歌。半年后,谷歌上市。三年后,27岁的黄峥就实现了财富自由。黄峥在回忆这段经历时说,谷歌给他的远比他给谷歌的贡献更多,直到离开谷歌三四年之后他才意识到,有机会在那样的时间点进入那样的公司,人生能碰上一次也算很幸运的事情,至少是十年二十年一遇的机会。黄峥幸运地抓住了这个机会。黄峥并没有等到手里的股票全部兑现才离开谷歌。在参与谷歌中国创业一年后,黄峥决定自立门户,开始了十一年的创业征途。黄峥的第一家创业公司叫“欧酷”,是卖手机的,后来他把公司卖掉了,新做了一家公司,叫“乐其”,做电商代运营。这家公司今天还在,是淘宝跨境电商的大玩家。此后,黄峥走的是内部孵化的道路,乐其内部孵化了寻梦游戏,它为黄峥带来很好的现金流。后来,游戏公司内部又孵化了“生鲜电商”拼好货和“电商平台”拼多多。黄峥的想法很简单,做游戏和电商代运营虽然赚钱,但始终不能对社会和时代产生影响,他需要更大的机会,而拼多多可能是那个机会。最终,拼好货和拼多多合并,交易规模一个月快达到10亿元,2018年7月,成立3年的拼多多赴美上市,一举成为中国电商公司里用户量仅次于阿里的第二强,黄峥也成为中国80后白手起家的富豪第一人,这背后离不开高人的支持。85后蒋凡:低调的技术派1985年出生的蒋凡,留着寸板头、络腮胡子、戴黑框眼镜,乍眼一看,就是一个典型的技术派。他低调内敛,不爱说话,也不擅长讲故事。或许因为这样,从公开的地方我们很难获得蒋凡早年生活的经历。只知道,2002年,蒋凡代表乌鲁木齐一中参加全国中学生奥林匹克信息学竞赛,获得了省级一等奖,蒋凡得以被保送复旦大学计算机系。蒋凡在初中时就在计算机方面展现出了极高的天赋,但是大学时,因为觉得学校的计算机系非常糟糕,老师什么都不懂,且学校考试的内容和实际编程根本没有关系,他仅以61分的平均成绩拿到了计算机系的本科学位。这让他差点错过进入谷歌中国的机会,最终李开复决定任用21岁的蒋凡,蒋凡也因此成了黄峥的同事。四年之后,谷歌关闭中国业务,蒋凡离职创办友盟。彼时,他的老领导李开复创建了创新工场。出于对蒋凡的欣赏,李开复盛邀蒋凡加入。蒋凡给创新工场带去了继豌豆荚之后的第二个项目:友盟科技。2014年年初,友盟被阿里以8000万美元收购,28岁,蒋凡实现了财务自由。根据收购条约,友盟是公司连人打包出售。所以,蒋凡成了阿里的员工。蒋凡原本的打算,是在阿里待一下,合同期满就走人。时任阿里CEO的张勇听说他要走,专门找他喝茶聊天,并邀请他一起折腾点事情。和张勇聊完天后,蒋凡留了下来,他的待遇有点儿特殊——“百年阿里”的培训制度,“百年湖畔”、“破冰仪式”等入职节目,蒋凡统统没有经历过,他甚至没有花名,就直接进入了具体工作。蒋凡的第一个职位是无线事业部资深总监,他带着淘宝实现了三大转变。第一,无线化。彼时,淘宝正处于从电脑时代向手机时代的转型时期,淘宝如果不解决这个问题,将被时代狠狠抛下。而一旦没有了淘宝的支撑,支付宝、蚂蚁金服等也都失去了根基,阿里公司存亡都可能存在问题。在蒋凡的带领下,2016年3月,淘宝已有接近80%的流量来自无线,全网接近70%的成交来自无线。2017年双十一,无线端成交率超过90%。第二,内容化。原来的淘宝更像是一个卖货超市,消费者进来,买完东西就走。但随着内容电商的升级,流量争夺愈加激烈,每一个APP都在争夺用户的使用时长。蒋凡在原来的单一销售功能上,加入了视频、直播、爱逛街、印象淘宝等功能,让消费者既可以消费又可以娱乐和分享快乐。第三,智能化。原来的淘宝是以货架陈列+搜索引擎的模式卖货。用户通过搜索关键词和翻页浏览来找到自己想要的店铺或产品。每一个用户看到的界面都是一样的。但是大数据时代,这种方式已经远远不能满足消费者的需求。人工智能和大数据推荐才是大势所趋。蒋凡通过技术手段实现了千人千面的个性化搜索推荐,也帮助商家实现了智能化运营,这大大提高了购物体验和效率。因为这些不可替代的功劳,2017年,也就是蒋凡32岁那年,他成为了淘宝总裁,2019年3月,他又兼任天猫总裁,与此同时,这位34岁的年轻人成为了阿里巴巴38位合伙人中最年轻的一个。首次交锋就这样,70后徐雷、80后黄峥、85后蒋凡,第一次在618这个战场相遇。每一方都不甘示弱:天猫撒下千亿购物补贴,表态要让“618”成为上半年的“双十一”,据悉,阿里巴巴内部传达的态度是:打仗,不给对手任何机会。毫无疑问,天猫/淘宝的两个最大对手无外乎京东和拼多多。天猫拿出好伙伴苏宁来对付以3C起家的京东,据悉,在天猫旗舰店,苏宁利用一款名为平京雷达的软件,实时抓取京东3C定价,对着打,一般便宜50元左右。应战拼多多,阿里巴巴则拿出了刚刚回到舞台中央3个月的聚划算。聚划算的卷土重来,有赖于拼多多的崛起,让阿里重新看到了下沉市场的价值,而聚划算的目标是将“品质惠生活方式”注入到200个下沉城市。天猫618的主要玩法是,以聚划算为入口,每天产生大约10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”的方式,连续18天冲刺品牌主力爆款,集中释放交易额。把618作为主场的京东,自然也不甘示弱,起码今年的官宣日就比去年早了8天,给自己留出了足够的造势时间。今年“618”核心战略上,京东以获取新用户为第一目标。为此,京东准备了5亿奖金等着用户去玩城市接力赛,并根据不同城市分批次发放红包,低城市发放大额红包,显然下沉成了京东和阿里巴巴的共同目标。相比之下,初入战场的拼多多则显得简单直接多了:砸钱,百亿补贴。这百亿补贴覆盖“今日必买”、“每日专场”、“竞选大牌”等专区,在比对其他渠道最低价的基础上,实行200元至1000元不等的再降幅。与此同时,拼多多安排了专门的“百亿补贴”小组24小时待命,比对线上线下所有渠道的价格,实时更新,确保“货比三家”的用户能在拼多多上得到更“惊喜”的价格。也就是说,在聚划算要求全网最低价的同时,拼多多则安排了截杀团队进行“人盯人”式防守,自掏腰包围追堵截。当然,对于以五环外起家的拼多多来说,要守好根据地,更要攻城略地。6月5日,拼多多宣布新款iPhone创造了单日销售记录,在此带动下,相关苹果系列产品也创造了销售历史。根据拼多多的数据,驱动拼多多618大促的核心,是以高客单价为标志的“中产消费”。因此在6月6日,拼多多“百亿补贴”大促集中上线了一批新的热门商品,包括1888元的戴森吹风机、729元的ReFa瘦脸仪、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其历史价格底线。毫无疑问,拼多多试图通过618打开年轻精英客群市场。70后徐雷、80后黄峥、85后蒋凡都试图在618大干一场,这场战争的战绩最直观的反应便是公司的年中成绩,但对于这三个人来说,这只是战争的开局。未来战场在拼多多出现之前,京东和阿里巴巴成为了电商创业的天花板。但拼多多突破了这一天花板,依靠“低价拼团”和“微信裂变”两个方法,拼多多迅速崛起。据2019年Q1财报显示,拼多多APP入口平均月活用户达2.897亿,淘宝天猫整体移动月度活跃用户达到7.21亿。而按照极光大数据显示,拼多多2019年Q1的月活用户几乎是京东的2倍。来源/极光大数据拼多多的出现,让京东和阿里巴巴都感到了威胁,两大电商巨头再一次意识到下沉市场的价值。他们对下沉市场的强需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4财报显示,整个2018年新增的超1亿用户,有77%来自下沉市场,对下沉市场的加速渗透,将会是阿里电商业务增长的重要引擎。2018年Q4财报电话会议中,京东决定从供应角度深入三四线城市。阿里京东下行,拼多多上行。一个明显的变化是拼多多单笔用户的订单金额已经从2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界认为,拼多多在iPhone上的大规模补贴实为拉高客单价。每一家都想进入对方的腹地,完善自己的业务版图,但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。对于蒋凡来说,要是能成功狙击拼多多,很有可能成为下一任阿里CEO接班人;对于徐雷来说,要是打不好这一仗,很有可能像过去因在618大促中表现不力而离开京东的熊青云一样;对于黄峥来说,打不好这一仗,拼多多或许永远止步于五环外。没人知道战争什么时候结束,或许,这本来就是一场没有终局的战争,拼多多、阿里巴巴、京东可能会长期共存。
很多没有买房还需要租房子住的朋友,其实租房费用对大家来说是一笔不小的开支。特别是刚毕业的朋友,薪水不是太高的情况下,各项花销下来有点入不敷出的感觉,所以大家都想使用一个可以提前支付的平台来进行房租的预付。这不因为支付宝花呗支持淘宝购物付费,所以很多人就在想闲鱼也是阿里旗下的产品,在闲鱼租房可以用花呗吗?接下来就和小编一起了解下。目前闲鱼平台上的所以交易都不支持使用花呗支付的,所以在咸鱼上租房子肯定也是不可以用花呗支付的。因为咸鱼上的商家与买家的区别不是很大。虽然也有一些专业的卖家,但是毕竟闲鱼平台的定位,就是针对广大的买家朋友来处理一些闲置商品的平台,如果对闲鱼开通花呗,那么非法套现这件事,将更加猖狂,所以闲鱼使用花呗,是不可能实现的操作,目前是这样的。而花呗是互联网时代的依托于场景的信用消费工具,用户在消费时,可以使用花呗的额度,享受“先消费,后付款”的购物体验。产品特点如下:1.当月买,下月再还款(淘宝天猫交易时除部分淘宝旅行、充值、电影票等特定类目外为确认收货后下月还款,其他平台交易时下单付款后下月还款)。2.免费使用消费额度购物(若使用花呗分期购,买家需按商家设定的费率,承担指定费用)。3.还款方便,支持支付宝自动还款。了解了以上内容之后,相信大家对支付宝花呗也有一个新的认识,对于闲鱼平台的付费方式也有了明确的认识。大家想要使用支付宝花呗还是直接在线下实体店消费或者是在淘宝购物使用吧。想要了解更多这方面的资讯,请持续关注淘宝杂谈版块的内容更新!
6月17日消息,一起惠获悉,起步股份有限公司(以下简称“起步股份”)发布关于终止公司重大资产重组事项的公告,宣布终止收购深圳市泽汇科技有限公司(以下简称“泽汇科技”)股权。据一起惠了解,起步股份是一家专注于童鞋、童装和儿童服饰配饰等的设计、研发、生产、采购和销售的企业。旗下品牌“ABCKIDS”作为在国内儿童用品行业知名的品牌,主要定位中端市场。采用经销和直营、线上和线下相结合的销售模式。其中,线上部分主要在天猫、京东商城等电子商务平台开展合作。泽汇科技成立于2003年,总部位于广东深圳,广东中山、湖南长沙均设有分部,深圳、东莞、美国东部及西部均有仓储中心。泽汇科技是国内最早一批进入出口跨境电商的企业之一。跨境电商业内将深圳坂田五大知名跨境电商企业成为“坂田五虎”,而泽汇科技为“坂田五虎”之一。公开资料显示,目前泽汇科技入驻了eBay、亚马逊、速卖通、Wish、沃尔玛、Shopee等多个平台,覆盖全球180多个国家和地区,经营产品涵盖服装鞋帽、美容美妆、3C电子、手机电脑周边产品、母婴玩具、宠物用品、户外运动、家居百货等品类,拥有数十万种产品及超过50个自有品牌。一起惠今年曾报道,起步股份4月23日发布关于重大资产重组停牌公告称,拟以发行股份、可转换债券及现金支付方式收购泽汇科技88.5714%的股权。起步股份已于2019年4月21日与泽汇科技及其股东刘志恒、马秀平、深圳市畅宇咨询管理中心(有限合伙)、龙岩昊嘉股权投资合伙企业(有限合伙)签署了《关于深圳市泽汇科技有限公司之收购框架协议》。起步股份在此次终止公告中称:由于双方就本次交易方案中的部分重要交易条款无法达成一致,此次重大资产重组已不具备继续推进的条件。公司认为继续推进本次重大资产重组具有重大不确定性,经交易各方友好协商,一致同意终止本次交易事项。此次重大资产重组尚未通过股东大会审议,此次重大资产重组方案未正式生效,本次重大资产重组终止对公司没有实质性影响,且本次重大资产重组的终止不构成任何一方违约,各方之间互不承担违约责任。据悉,起步股份已向中国证券登记结算有限责任公司上海分公司提起查询申请,待取得交易数据并完成相关自查后,将在上海证券交易所进行报备。一起惠了解到,起步股份将于2019年6月17日在“同花顺网上路演互动平台”召开投资者说明会,届时针对公司终止本次交易事项的具体情况与投资者进行互动交流和沟通,在信息披露允许范围内就投资者普遍关注的问题进行回答。
6月17日消息,天猫618是海外品牌上半年的增长机会,传统出口强国成交依旧强劲,“小众国家”也迎来了爆发。据天猫国际数据显示,6月16日零点开始,天猫618进入冲刺阶段,欧洲的出口“小众国家”集体展现出爆发力,成交同比增速超过传统出口大国美国、日本、韩国、澳大利亚。16日冲刺阶段开场首小时,俄罗斯、奥地利、芬兰、希腊、匈牙利、葡萄牙、荷兰、捷克、挪威、以色列分别位列国家成交增速前十。借助天猫国际,俄罗斯品牌在今年618进入国人视野,并以同比增长超500倍的速度成为全球国家排行首位。其药妆品牌Librederm的根源赋能多效精华以及KDV品牌的紫皮糖,成为国人最爱买的两大单品。值得关注的是,今年618冲刺阶段首小时,奥地利以同比增长20168%的增速排行第二,是2018年奥地利品牌在天猫国际整体成交同比500%增速的40倍。截止目前,共有55个奥地利品牌入驻天猫国际,包括Lomography、AKG、hogl等,涵盖了饰品、手表、数码、鞋服、零食等20多个品类。同时,西班牙防晒品牌Isdin的35000件抗老防晒水开卖10分钟售罄;日本品牌城野医生10分钟超去年618首日全天销售额;意大利彩妆品牌KIKO明星单品4系小黑管口红开卖30分成交10000件;西班牙品牌martiderm明星单品驻颜精华首1小时售出近100000支。此外,芬兰的LUMENE睡眠面膜、希腊的korres酸奶洁面乳、匈牙利Omorovicza皇后水、葡萄牙Prozis高蛋白能量棒、荷兰飞利浦电动牙刷、捷克Dermacol遮瑕粉底液、挪威LifelineCare深海鱼油、以色列的Silk'n脱毛仪都是今年天猫618受到国人喜爱的商品。一起惠了解到,今年4月有50多个海外集体向天猫国际申请“快速入驻”,将原本下半年入驻的计划提前。天猫618前共有来自海外12个国家270多个品牌入驻天猫国际,同比增长65%,其中欧洲和亚洲的品牌占据大半。
在快时尚普遍陷入困境的情况下,如何打破僵局成为各巨头的最大挑战,西班牙快时尚Zara母公司Inditex正通过押注数字化改善颓势。据时尚商业快讯,在截至4月30日的三个月内,Inditex第一季度销售额增长5%至59.3亿欧元,较上年同期2%的增幅有所改善,但依然远远低于2017财年同期的14%的增长。期内,集团毛利率为59.5%,净利润同比大涨10%至7.34亿欧元。Inditex董事长兼首席执行官PabloIsla在财报中强调,业绩的增长主要得益于数字化业务扩张的推动,报告期内,集团旗下MassimoDutti、Pull&Bear、ZaraHome和Oysho等品牌在摩洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞尔维亚和阿拉伯联合酋长国都推出了电商业务。此外,Zara还计划在南非、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼、约旦、哥伦比亚、菲律宾和乌克兰相继推出线上业务。尽管进入电商领域较晚,但Inditex近年来已经开始着重发展线上业务。2018年11月,Zara的全球电商网站打通了106个新线上市场,目前Zara在全球202个市场都设有线上平台。据PabloIsla透露,集团旗下品牌官网去年访问量同比增加5亿次至29亿次,更录得每分钟9500欧元订单的创纪录成绩。PabloIsla曾表示将在2020年之前在全球各个市场都开设旗下品牌电商网站,并对线上平台平台进行优化,增加网购产品线下店铺退货等服务,集团2019年的门店策略将以线上为主,表现较差的实体门店或被关闭。值得注意的是,针对相较于其他品牌Zara电商化速度过于缓慢的质疑,PabloIsla5月在《华尔街日报》举办的活动上似乎做出了回应,他指出Zara直到2010年后才进入电商领域,其定位和方向更加明确,虽然旗下品牌进入电商领域较晚,但这让集团少走了很多弯路,“这一切如果发生在10年前将会非常不同。”目前,Zara还在中国试行送货上门服务,未来或将扩展到其它市场。为更好地推动集团向数字化转型,在PabloIsla作出回应的一周后,Inditex突然宣布现年48岁的首席运营官CarlosVrespo成为新任首席执行官,PabloIsla则继续担任董事长职位,这一决策将于7月的股东大会上进行投票审核。CrespoVrespo将主要负责监督管理、IT、物流以及可持续性发展等业务。PabloIsla坦承,Zara等品牌正遭受不断变化的消费者习惯和亚马逊等在线零售商的威胁,而CarlosVrespo是集团数字化战略的关键人物,拥有丰富的相关经验,该任命将有助于旗下品牌更快实现明年在全球所有地区提供电商服务的目标。此外,ZaraHome作为Zara旗下家居子品牌,也逐渐成为Inditex的重点发展对象。Inditex在财报中表示,ZaraHome将为消费者提供家居、软装设计等定制服务,并结合数字化渠道布局提供物流配送等额外服务。今年3月,ZaraHome线上业务被并入Zara服饰官网,此后将逐步和Zara合并,家居未来会成为Zara的第四类业务。PabloIsla表示,此举是为了是增强品牌间的协同效应。Inditex指出,集团的发展目标是发挥实体店和线上平台在运营和品牌管理上的杠杆作用。同时,Zara也十分注重打通线上和线下门店。2018年2月,Zara研发了“智能运营”系统,提供声波技术追踪门店客流、为消费者提供服务的虚拟助手等,到2019年,Inditex集团旗下8个品牌都会打通线上和线下门店。除了电商业务对集团业绩的推动,Inditex高管在电话会议中表示,对库存的严格控制、全价销售和可持续的生产方式也是业绩有所改善的原因。PabloIsla早在去年的股东大会上就明确表示,更精准地生产产品,减少浪费已成为推动Inditex集团可持续发展的方式。Inditex目前已在全球25个市场的1440家门店安装了二手服饰回收箱。花旗研究分析师AdamCochrane则在最新一份报告中指出,Inditex集团管理层的变动反映了数字化和可持续性对快时尚商业模式的重要性,随着租金成本不断上涨以及数字化渠道的迅猛发展,可持续问题已成为快时尚零售商亟需应对的下一波浪潮。不过,Inditex电商业务也面临着激烈竞争。同为快时尚巨头的H&M近年来也开始发力线上市场,旗下品牌&OtherStories本周宣布将于今年下半年入驻天猫。有分析表示,随着线下门店租金成本水涨船高,H&M集团现在终于认识到电商的重要性,并寄予厚望,去年该集团线上收入录得22%的强劲增长,占集团总销售额的14.5%。据在线营销解决方案公司SEMrush最新榜单显示,H&M击败Zara成为全球消费者搜索次数最多的时尚网站。同时,Inditex在其主要市场中国也正面临威胁,中国的电子商务和O2O(线上到线下)可能会削弱这家快时尚巨头的传统优势。从这几年的天猫双11数据也可以看出,Zara在线上市场并没有任何优势,被同业竞争对手和一些国内服饰品牌远远抛在后面。财报发布后,Inditex集团股价昨日下跌1.03%25.02欧元,市值约为780亿欧元。
提到支付宝不知道大家会想到什么呢?反正小编首先想到的就是每天都会在楼下的早餐店就会使用支付宝支付来进行购买早餐啦。那么对于支付宝卡有什么用,不知道小伙伴们都用过并且了解吗?那么支付宝卡的用处呢,就是可以使用支付宝卡来进行天猫商城或者是淘宝购物的时候来进行使用,并且还能够进行有线电视的缴费或者是水电费、煤气费的缴纳。除了这些还能够进行固话宽带的缴费、教育类的缴费或者是手机的充值都是可以的。还有要注意的就是一张的支付宝卡只能够绑定唯一的一个支付宝账号。并且呢,支付宝卡也是有使用期限的,一张支付宝卡的使用期限的计算是由生效的那天的算起一共能够使用的时间为36个月,也就是3年哦。那么小编还要告诉小伙们最重要的一点就是,支付宝卡是不能够进行提现的哦。支付宝卡只能够进行网上的购物或者是来进行各种费用的缴纳,如果不小心发生意外需要进行退款的话,那么使用支付宝卡来进行支付的金额会原路的退回到您的支付宝卡内,成为您的购物余额,您可以在下次购物的时候继续来进行使用,但是不可以提现哦。还有就是如果您使用支付宝卡来进行支付的话,还能够跟和银行卡、集分宝、红包等一起使用。那么如果不小心有退款的情况发生的话,那么退款的顺序会按照银行卡-余额-支付卡(购物卡)-集分宝-红包的顺序来进行退回哦。说到最后,小编要很遗憾的告诉大家的就是,如今的支付宝卡已经不在发售了哦。不过如果您有支付宝的卡话也不用担心,依旧还是能够使用的,并且使用的期限也不会改变,大家不用担心哦。
6月13日消息,1919与昆仑好客首家联营店昨日在成都市高新天山加油站正式开业。据悉,此次牵手中石油四川销售非油业务,双方将整合优势资源,共同探索转型升级之路。据了解,目前1919已在全国范围拥有1000多家直供管理的线下体验店。而中国石油四川销售分公司拥有约1600家加油站和近1400家昆仑好客便利店,每日服务近百万人次的加油顾客,同时拥有超百万会员、贯通油品与非油业务的自建“中油优途”线上平台。此次首家联营店的开业,标志着双方成为酒饮流通行业战略合作伙伴关系。今年3月,1919与四川销售非油分公司签署战略合作协议。根据战略合作协议,1919作为“酒饮服务解决方案和运营平台”,将以电子商务、连锁管理、供应链管理、仓到店、品牌管理、信息技术六大业务体系为中石油四川非油提供新零售平台服务。基于“仓配+店配”的物流配送优势和供应链优势,1919将为全川1400余家昆仑好客门店提供全球精选的酒类商品以及智能补货仓配服务,实现门店就近配单,为消费者提供到店自提、半小时极速达、小时达或隔日达等多元化服务。除此之外,1919将通过自有1919吃喝平台以及阿里的天猫、淘宝、饿了么等流量,为中油优途和微商城导入流量,为消费者提供多元化下单入口。未来,1919将与中国石油继续深化合作,开发更多适合石油的专供商品;1919还将利用自身的平台、资源优势,将中国石油的优途APP和1919吃喝APP进行会员共享、大数据共享,以覆盖到更多的受众人群。同时,1919与昆仑好客的联营店会在川陆续开业,逐渐辐射全国。
6月13日消息,据CBNData《2018国民睡眠生活消费大数据报告》显示,中国互联网网民日常睡眠平均时长是7.1小时。有56%的人表示自己有睡眠问题,全国1.7亿90后中三分之一都有睡眠问题,68%的人表示每天根本“睡不够”。天猫国际数据显示,618期间进口助眠类商品成交同比增长530%,整体市场规模超3亿元,女性购买用户占比75%。其中,花王蒸汽眼罩、Vitafusion褪黑素软糖、INESSENCE香薰精油、网红单品Slip真丝眼罩、助眠泰国乳胶枕等趋势商品最受欢迎,占据成交排行前五。值得一提的是,今年5月入驻天猫国际的英国品牌Thisworks,凭借一款促进快速入眠的睡眠喷雾,登上618助眠商品搜索排名第一的位置。618期间,其全球60%的销量都来自中国,首次参加天猫618,在“进口日”一天的销量相当于英国单个线下门店30天的销量。此外,助眠香薰精油在618期间整体成交增长13倍,澳大利亚品牌Slip今年首次参加天猫618,slip真丝眼罩在首日成交环比日销增长783%。同样来自澳大利亚INESSENCE的单品“ie助眠精油”位列天猫国际睡眠精油类TOP1,首日单品成交环比日销增长1123%。据观察,不同年龄段选择助眠商品呈现出不同喜好,70、80后偏好于褪黑素软糖这类助眠食品、保健品,客单价较高的泰国乳胶枕、乳胶床垫是寝具标配。90、95后年轻人更青睐助眠小产品,助眠喷雾、蒸汽眼罩、真丝眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消费增速最快。调查显示,过去一年购买助眠产品在整体消费占比数据统计的全国省份排行中,内蒙古、甘肃、青海等西北部地区睡眠幸福指数最高。相比之下,上海、北京、浙江、天津、江苏、黑龙江、福建等一线和东部沿海省份城市睡眠问题较为严重,睡眠幸福指数最低。
近日中国智能手机市场上最重磅的消息无疑是5G商用牌照的发放,这标志着中国已经进入5G商用元年。随着各手机品牌商5G手机等终端设备的推进,下半年的智能手机市场表现令人期待。全球范围内的智能手机市场表现持续低迷,但中国市场率先“回暖”全球智能手机市场从去年年末延续至今的整体销量下降现象依然存在。根据Gartner公司的数据显示,今年一季度全球手机销量下滑,全球智能手机销量已从去年一季度的3.835亿部缩水至目前的3.73亿部。作为行业代表的苹果手机,其第一季度销量也从去年的5410万台跌至今年的4460万台,今年第一季度的全球市场份额同比下降超过两个百分点。然而,中国智能手机市场率先挺过了销量增长滞缓的“寒冬期“。近日,中国信通院发布数据称,2019年4月份,国内手机市场总体出货量达3653万部,同比增长6.7%,在连续5个月下降后实现了首次回升。中国手机品牌实现逆势增长当海外大牌遭遇销量增长困境之时,中国手机企业不但牢牢把握住了国内市场的主动权,而且在海外市场也斩获颇丰。市场调研机构Canalys于4月30日发布了关于中国智能手机市场的最新出货量统计报告。截至于4月份,国产品牌手机出货量达3392.9万部,同比增长7.2%,占同期手机出货量的92.9%。今年一季度,在中国智能手机市场8800万台出货量中,出货量最多的品牌均为国产手机品牌,依次是华为、OPPO、vivo和小米,其总占比超过80%。然而,海外市场持续的颓势表现导致各国产手机品牌不能过于乐观。通过对高通和联发科2019年一季度的业绩分析,我们预计19年二季度全球手机市场仍将小幅萎缩。如何寻找市场增长的新亮点,仍是中国手机品牌商不能忽视的问题。电商平台渠道补贴或成助力中国手机品牌再增长新动力通讯运营商的渠道补贴一度是中国智能手机市场销量增长的主要动力,然而近些年其在手机营销方面的作用正慢慢弱化。与此同时,随着网络购物风尚的崛起,电商平台渠道抓住发展契机,正逐渐成为中国智能手机市场销量增长的新动力。根据Counterpoint智能手机频道分享追踪系统的最新研究,中国线上渠道对智能手机总销量的贡献从2018年第三季度的25%增加到2018年第四季度的28%,其中,京东、天猫和苏宁三个平台共占线上渠道销售智能手机总量的80%以上。而在众多类型的电商平台购机补贴之中,“以旧换新”的促销模式则具有鲜明的异质性和不错的发展前景。那么,目前中国手机行业在市场发展上依然存在哪些痛点?各国产手机品牌“换机”流向表现是什么样的?电商平台的“以旧换新”活动具体能为消费者带来哪些实惠呢?详情敬请阅读《中国智能手机存量市场迎转机,以旧换新助力其销量增长》中国手机品牌市场营销研究报告。
618在即,新一轮电商大战正在上演。与往年不同,在强势崛起的拼多多加入后,今年的618已经提前演变成电商平台间的激烈遭遇战。曾经的猫狗大战,也一跃成了”猫拼狗“的三国演义。鉴于人口红利布局的变化,互联网企业当下正普遍开启新一轮的战略转变。这届618,也正好可以作为观测阿里、拼多多和京东这三家电商平台战略核心的最佳窗口。京东向下突围曾几何时,618还只是京东独家的“生日”,是只属于京东的店庆狂欢。但现在,618早已有了新的标签——年中大促,并几乎成为了所有电商们的共同节日。不得不说,已经鲜有人记得“618只属于京东”,取而代之的早已是“电商们的618”。但京东没必要因此而觉得失落。至少今年,淘宝已经将618当成了与双十一同等重要的促销节。收获竞争对手的战略上重视,也是一种光荣。今年的618,京东依然是以派发“京喜红包”为主,不过派发的方式有所改变,玩出了一点新花样。传统的派发方式是用户登陆京东PC端或APP端的618主场后,点击弹窗即可领取红包,红包面额0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用户最高可领取618元的红包,且每人每天有3次中奖机会。红包在下单时可用,并且可以与其他任何优惠,比如东券、京东等叠加使用,此外红包本身也可以叠加使用,下单即减免相应金额。今年的618,京东新增了一项活动,名为“疯狂66小时”,用户需要开启京东APP的定位服务后才能参与。具体活动方式为京东每天会陆续开启20个左右的城市,在每个城市开启后的66个小时内,用户可通过京东APP定位在当地,锁定参与资格,并为城市集够5个赞,即可获得平分红包的资格。对比来看,传统派发方式比较中规中矩,而今年的这个新玩法设计,很明显带有“拓展下沉城市新用户”的目的。因为“疯狂66小时”所覆盖的国内360多个城市,其实是以三线以及三线以下城市为主,旨在帮助京东以及京东平台的品牌商快速获取下沉市场的用户和关注度。不言而喻,“下沉市场”正是京东准备进入的主要战场,借助618的促销让利,从而顺利收割一波下沉用户,是京东的战略诉求之一。其实根据此前京东的说法,主场迎战的京东主要有三大主打战略方向:C2M、立体营销、社交电商。其中,C2M是消费者直连工厂,是一种高级定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交电商不用多说,是拼多多崛起的核心原因之一。所以说,C2M和社交电商两大战略方向其实都带有拼多多的影子。由此可见,今年的618对于京东来说,不仅仅是一次简单的年中大促,还是一次转型去寻找新流量和新用户的良机。如果论及京东为何会有这种转变,拼多多的后来居上给京东带来的份额和地位的双重压力是主要原因,京东整个集团处于“水逆期”则是另外的原因。正因如此,京东才会想要借助618来进攻下沉市场,以实现可能的反击和转型,为自己缓解压力。淘宝的战略防御为了应对今年的618,淘宝早早就推出了聚划算和新品两大杀手锏。这两大杀手锏各司其职,前者剑指如日中天的拼多多,而后者则是为了抵御住京东的攻势。诚然,面对拼多多和京东的同时进攻,淘宝必须左右防备。但淘宝的防御手段不止于此,其正在进一步加码此前验证过的竞争手段,以垒砌一道独特的墙壁,抵御友商们的猛攻。据此前媒体报道,在网红品牌大喜服饰事件中,拼多多小二曾经发微博表示,有商家正在遭遇“二选一”,不过网红赵大喜并未对此进行回应。拼多多联合创始人达达在此前回应中也表示了对于“二选一”的反对,表示拼多多正在遭遇行业史上最大规模“二选一”。其实类似的事件以前也有不少,不过根本原因还是在于电商平台之间对于品牌商的争夺。面对618这样的大促节,淘宝也好,拼多多也罢,要争夺网红品牌商,站在电商的角度看,其实都还讲得通,目的无非还是要用品牌商吸引消费者前来消费,沉淀一部分品牌用户。除此之外,在618期间,天猫也祭出了曾屡试不爽的“促销三板斧”:满减、红包、神券等等。不过今年618天猫为了搏得更高的声量,还宣称其打折促销力度将达到甚至是超过双11的级别。不难看出,为了打好618这场防御战,淘宝已经选择用上了所有可以使用的武器,颇有一副搏命之势。这不难理解,因为老大哥淘宝正在不可避免地经历新一轮的竞争考验。淘宝虽然依旧还是电商的老大,但是拼多多近两年的快速崛起却让淘宝或多或少感觉到了压力,一个比较明显的表现就是拼多多在下沉市场做的风生水起,这与一直拥有大量下沉用户的淘宝形成了非常直接的竞争关系。所以对于淘宝来说,一方面需要加码下沉市场,守住原有用户,另一方面则需要防守拼多多的入侵,加上京东战略的变化,以及其高端品类的攻势,淘宝不得不做好全方位的防守。综合来看,拼多多和京东两个强敌火力依旧很猛,所以淘宝才会在今年的618作出改变,选择加大促销的力度,并采取相关的反制措施。毕竟对于淘宝来说,如果在618这样的大促中抵御住强敌的攻击,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇袭上下拼多多和淘宝、京东等传统电商存在的最大区别,就是其“新电商”的基因。作为新电商,今年618是其首度进入传统电商平台的主战场进行作战。得益于拼多多“不走寻常路”的基因,拼多多今年也不负众望,提供了一些新颖的打法。此前很多人都好奇靠创新的拼购模式起家的拼多多会玩出什么样的新花样。以此前拼多多21小时卖出1000辆五菱宏光的战绩为例,很多人认为,拼多多极有可能会再度复制这种打法,上线“拼团砍价免费送五菱宏光”这样的活动,甚至还有不少网友呼吁拼多多在618大促期间上线“拼房”频道。但在本次618大促中,拼多多给出的最终答案是,不搞任何套路,直接对商品进行降价。这一促销补贴的玩法也超出了所有人的想象。具体来看,拼多多的做法是直接补贴百亿现金,用于打造全网最热10000款商品的全渠道历史最低价,比如“网红商品”戴森吹风机、refacarat美容仪、bose耳机等。拼多多的战术看起来很简单,就是没有套路,直接让利给消费者。为此拼多多在APP上的618“百亿补贴”主会场也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的会场包含“每日专场”、“今日必买”、“精选大牌”等专区。其中,“今日必买”每天会推出3-4款超低价品牌标品,在比对其他渠道最低价的基础上,拼多多还会实行200元至1000元不等的再降幅。同时,拼多多方面还表示,平台的“百亿补贴”小组将24小时待命,比对线上线下所有渠道的价格,实时更新,以确保拼多多上的商品价格是最低的。事实上,拼多多这套精准补贴爆款的打法,看似无套路,但其实是想用一路精兵,同时打开两个突破口,巩固流量池。拼多多大数据研究中心首席分析师王涛此前接受媒体采访时表示,“一二线城市的消费者正呈现‘向下趋省、向上趋好’两大消费趋势,他们是产地直发的平价农产品最大的消费群体,同时对于最顶尖商品的需求也愈发旺盛。”对戴森、苹果手机、bose耳机、ReFa瘦脸仪这样的爆款产品进行重点补贴,刚好兼顾了这两个趋势。一方面,对于下沉市场的用户而言,他们能够以够得着的价格享受戴森这样的“精英家电”,另一方面,对于一线城市的消费者来说,他们原本就是这些产品的核心受众,价格补贴将有效占领这部分用户的心智。事实如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone创造了单日销售记录,在此带动下,相关苹果系列产品也创造了销售历史。根据拼多多的数据,驱动拼多多618大促的核心,是以高客单价为标志的“中产消费”。因此在6月6日,拼多多“百亿补贴”大促集中上线了一批新的热门商品,包括1888元的戴森吹风机、729元的ReFa瘦脸仪、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其历史价格底线。从618的补贴战略来看,拼多多当前有两大使命:第一是继续挖掘下沉市场的消费潜力,借助下沉市场的消费升级实现平台升级,第二是继续攻入一线城市,以占领高消费力的年轻用户的心智。显然,这两个方向上的持续发力,将会巩固拼多多在不同市场的独特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通过农货上行、C2M模式已经实现了部分成效。5月份QuestMobile发布的《下沉市场报告》报告显示,2019年3月,中国全互联网应用中,抖音、快手、支付宝、拼多多分列下沉市场MAU(月活用户)增量前四,其中,拼多多净增下沉月活用户5880万,是手机淘宝的2.33倍,是闲鱼的5.57倍。同比增速高达61.2%。拼多多不可复制的增长逻辑和战略打法,也正是拼多多作为新电商和京东淘宝等传统电商们最大的区别所在。总的来说,今年的618的这场“猫拼狗”大战仍在激烈进行中,不管是京东的下沉,还是淘宝的防御,抑或是拼多多的奇袭,当新玩法和旧玩法融合,当新电商和传统电商相遇,消费者都从竞争中享受到了更多补贴和实惠,从这个概念上看,618或许是电商行业下半场的提前彩排,而过去几年被诟病为“套路节”的电商节,也将走向新的发展阶段。
从几人规模到上百人规模,国内为跨境电商提供独立站建站工具的服务平台数十年浮沉终渐壮大。(以下为独立站提供建站工具的平台都统称为独立站服务平台)“独立站从2007年开始在国内兴起,但是当时很多卖家卖仿品,生意越做越窄,2012年至2014年,国内独立站服务平台的数量也越来越少。”国内最早专注于跨境电商的自建站平台Ueeshop创始人Marco说道。而在这段时期,部分独立站服务平台也开始升级并建立自己的核心壁垒。摒弃开源系统据悉,2007年开始,国内独立站服务平台还在使用开源系统,如Magento,IMCART等,一人至十几人的团队规模遍地开花。然而,随着卖家的需求增多,开源系统的弊端也逐渐凸显。Marco告诉一起惠,独立站服务平台使用开源系统有两个问题:一是没办法掌握核心技术,只能帮助客户进行简单的安装以及后期的皮肤修改;二是如果开源系统存在很多bug,平台没有办法进行修复。“当时大家还没有品牌服务商的概念,市场上都在做技术外包业务,相当于网络公司做广告服务,包括Ueeshop最初也是做技术服务和开发,直到2014年才开始升级为SaaS平台。”Marco说道。以技术为核心做产品研发迭代很快,那些被淘汰的服务平台要么没有自己核心的技术,要么对市场不是很敏锐,要么就是服务做得不好,导致用户的留存率很低,“目前Ueeshop的用户留存率可以达到60%。”但是如果平台单从工具的角度出发,如提供建站和开发服务,就很难做大,所以,最终都是往平台转型做。“但是转型的过程却不是一件易事。”Marco解释说道:“目前国内独立站服务平台一般都是靠收取建站和开发费用作为主要收入,但是这个数字是有限的,加上获客成本高,增长很吃力,转型做平台的话,就需要和卖家的营销、支付、物流等挂钩,当这些收入大于工具收入时,平台就算转型成功。”值得注意的是,国外很多独立站服务平台已经收取佣金。Marco称,目前来看国内服务平台还未到达那个阶段,主要因为平台收取佣金也需要一定的门槛,包括支付通道和牌照等问题。需求驱动下的“优胜劣汰”平台在谋求转变的同时,独立站卖家的需求也开始发生三点明显变化。第一,越来越多的卖家会开始测爆品,因为起量较快。一类是做得比较好的卖家,选品到Facebook媒介循环测试,测中之后可以日出百单;另一类是以前只做平台不懂营销的卖家,对于投放广告比较陌生,运营起来相对困难。第二,一些卖家对打造品牌的意识越来越强。Marco告诉一起惠,独立站卖家以前只关注转化,出产品几乎没有要求,只要回报率高。而现在,很多卖垂直品类的卖家开始考虑做品牌。“以前做营销卖家只需要专注转化率,而做品牌前期无法计算投入产出比,需要卖家具有长远的目光以及情怀,想和做是两码事。”Marco补充说道,“我理解的品牌就是一个网站产生足够的复购率,因为品牌价值主要体现在产品溢价和复购率上。”第三,卖家在资金的流动方面会越来越紧张,因为押款会越来越多。目前,平台上可以达到每月10万美元流水的卖家较多。Marco称,无论国内还是国外的独立站服务平台都无法在资金上为卖家提供帮助,但是国内服务平台可以凭借本地化以及免佣的优势帮助卖家做个性化运营。Ueeshop现阶段的计划主要是围绕大客户去开展,希望把大客户经验带给更多的中小客户,从而满足卖家日益变化的需求。Ueeshop某品类独立站卖家告诉一起惠,其在遇到好的功能时,也会和Ueeshop平台提出建议,开发并实现这样的功能。“随着卖家需求不断增多,两三年之后肯定会有一款更好用的独立站服务平台脱颖而出,就像Magento被取代是一个道理。”上述卖家说道。增量市场现阶段,国内独立站服务平台还未形成一家独大的局面,基于目前的市场环境,独立站服务平台潜在用户的市场增量空间还很大。上述独立站卖家告诉一起惠,之前其主要通过速卖通平台销售,由于利润空间小,从2014年开始转做独立站。从经营模式上看,独立站主要分为两类:一是做零售,二是做小额B2B。此前有部分卖家从阿里巴巴国际站转型做独立站B2B业务,目前独立站做B2B生意的占比较大。从运营方式上看,独立站也主要分为两种:一是上述测爆品方法,另一类是有供应链基础的卖家做垂直类网站。其中,爆品的出单成本较低,需要考虑测试周期,而垂直类网站出单成本在一段时间较为固定。“我们在转型的时候也综合对比了很多服务平台,主要考虑因素就是成本问题,如合作之后是否还需要请懂编程的技术人员,各方面收费标准费用,还有就是地域性。”上述独立站卖家说道。“之所以选择国内的独立站服务平台,主要是因为它的可操作性和自由性更大一些。”Marco称,从历史数据来看,第三方平台转型做独立站的卖家类型较为多见,工厂转型做独立站的卖家也越来越多,除了作为外贸和跨境电商拓展渠道的一种方式,独立站服务平台的潜在用户增量市场也愈发明显,“现在有一个趋势,即国内天猫淘宝卖家也开始做独立站了。”对此,上述卖家表示,国内淘宝天猫卖家直接转做独立站可能比较难,一是他们很难重视,二是现在的广告费用日益增加,是2014年的4到5倍,现阶段入局较为困难。
5月11日消息,H&M集团旗下高端品牌&OtherStories宣布,品牌将于今年的秋季在天猫开店,这也是该品牌在中国市场开出的首家旗舰店。据了解,&OtherStories是H&M集团旗下的高端品牌,品类涵盖成衣、包袋、美妆、鞋履和配饰等。目前,&OtherStories已经有70家分布在世界各地的门店,品牌的设计全部由来自巴黎、斯德哥尔摩和洛杉矶的三个工作室完成。&OtherStories也将是迄今为止H&M集团在天猫引入的第5个品牌,在此之前,H&M集团旗下品牌H&M、COS、MONKI以及H&MHOME已经分别在天猫开出了3家旗舰店。“H&M在天猫上的表现非常好,刚上天猫的前2个月,就吸引了上千万的消费者。同时,H&M在天猫上的业绩也拉动了H&M在整个中国市场的销售。”2018年6月底,H&M集团发布的2018年财年半年报写道。同时,H&M继续在现有市场和新兴市场全速扩张。2018财年,H&M的数字化渠道在更多新兴市场扩张,比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国等。根据H&M最新的年报也显示,集团近期业务表现良好,净收入上升了5%,达2104亿瑞典克朗,其中电商业务增长稳进,销售额上升了22%,约300亿瑞典克朗,约占集团总销售额14.5%。
日前,一起惠得到爆料,小红书已经开始内测直播功能。据了解,目前直播功能入口可在发现页的信息流滑动中出现,原小红书笔记配图的右上角位置会显示红底白字的“直播中”字样。针对这一消息,一起惠也对小红书直播进行了调查。作为知名的内容种草平台,小红书的品牌和带货能力一向为品牌和零售企业认可,直播功能与小红书本身的内容平台属性也不谋而合。另一方面,直播电商也凭借出色的带货能力成为内容电商的当红炸子鸡,淘宝直播在短短两年内从零做到了千亿规模。小红书的直播长啥样,又该怎么玩,成为当下人们关注的焦点。亲历小红书直播根据某受邀小红书用户的笔记,小红书官方内测已于6月7日首播。而据一起惠得到的消息,所有的小红书用户都可以观看直播。其中,主播的粉丝群体可以在直播时段刷到直播,非粉丝人群则可以“发现”中随机看到。值得一提的是,用户在“发现”页中能否看到直播主要依靠内容分发的算法决定。根据一起惠的测试,在同样的iOS系统、版本号v6.1的小红书APP下,确实出现了用户A在直播博主首页看不到直播入口,而用户B可以看到的现象。目前,小红书的直播间功能较为简单,除了视频信号,直播间还能看到的只有个人信息、点赞数、观众列表、双击点赞、留言互动、提示信息等6项基本信息,没有大部分直播间都有的道具打赏及购物车功能。有业内人士表示,更多样的功能和工具一定会在后续逐步上线,看的就是小红书对这个直播平台如何定位。直播结束后,主播及粉丝可以看到整场直播的直播数据,包括播出时长、观看人数及总点赞数。如果未来后台在商业化后能开放转化率的数据,亦可令人浮想联翩。直播过程中,一起惠测试直播间的分享功能。将直播间分享至微信后,联系人可以收到小红书直播间的直播链接,点击后可跳转至小红书APP观看直播。经过测试,通过此种方式跳转,观众暂时无法使用留言功能进行互动。自此,一场小红书直播的全过程被完整记录。可以看到,内测期的小红书直播仅通过算法向部分用户开放,且功能处于相对朴素的状态,暂时无法通过功能上的开放推测小红书的进一步商业化动作。对此,一起惠也向小红书方面进行了求证,试着从官方的思路里重新理解小红书直播。做“有价值”的直播根据小红书方面的介绍,“小红书直播”是小红书面向内容创作者/小红书博主推出的实时深度互动工具,目的是让用户在看到有价值的生活方式类信息同时,能够和博主进行面对面、实时、连续的深度互动。小红书方面表示,小红书直播工具的推出,是小红书“继续为社区用户创造价值所提供的一种方式”。小红书向一起惠表示,直播作为一种在线互动方式,提供了一种生活方式分享和深度互动的新颖工具,受到年轻用户的喜爱。因此,小红书站在用户价值的角度开发了直播功能。在小红书看来,对社区用户来说,直播能带来更有趣的体验;对内容创作者来说,总部工具能够让自己更直接地与用户交流。一个有意思的问题是,既然直播有这么多好的特性,小红书为何现在上线直播功能?对此,小红书方面表示,小红书的任何产品、功能、服务都是从是否能为用户提供“有价值”的内容而展开的。对于现在上线直播功能,也是在观察过用户需求、博主需求后做出的判断和决定,目前还在测试阶段,还会继续观察和完善。什么是“有价值”?在小红书看来,“有价值”大多有着如下特质:1.主播是某一领域的达人,能够分享有价值的信息;2.直播内容必须带有积极向上的主题或者话题,小红书直播不支持全程无“内容”闲聊;3.小红书直播的目的是为了分享好生活,支持所有关于真实、美好、多元的生活方式的分享,如旅行、读书、情感、育儿或者好东西。在“有价值”的内容框定下,目前的小红书直播主播均为定向邀请,数量极少。测试阶段筛选主播主要有两个维度,一是能够给用户提供有价值的内容的优质博主,二是站内用户粉丝数和活跃度。据一起惠了解,小红书直播将在后续逐步开放平台主播的资格申请。目前来看,小红书方面似乎并不认为小红书直播和电商直播相同,更多的依然是定位于生活方式社区的生活方式分享直播。不过,在直播和电商紧密相连的今天,直播电商的发展空间依然让行业如痴如醉。带货无边界今天,在淘宝或者天猫卖一单货,至少有2.5%的销售额会成为阿里巴巴的广告收入。相较而言,直播没有那么拥挤,商家也愿意进来。2018年全年,淘宝平台上开通直播的店铺数量也增长了三倍。2018年,淘宝直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%;81个直播间成长过亿,每个直播间等于一家成功的企业;5家机构引导成交破10亿;消费者单人年消费记录破千万,是日购万元的土豪。短短2年多,淘宝直播已经从零起步,做到了千亿规模,并要在未来三年内,带动5000亿规模的成交。为了服务这一快速崛起的产业,在淘宝直播平台成长起来的一线电商主播孵化公司已逾600家,其中绝大部分都位于杭州。同时,更大的“直播经济”正在形成。在一些特色市场,直播还催生了全新产业链。以直播带火的大码女装市场为例,短短一年多,市场规模迅速崛起,已经发展出大码女装网店、大码女装设计师、大码女装工厂、大码女装直播机构等一整条产业链。直播已成为各行业在电商平台新的发展增长点,不论是蘑菇街还是抖音,都开始从直播电商里寻找商机。直播电商的崛起背后,是高度个性化需求爆发的平台成长,其底层是陪伴与互动,以及由陪伴与互动产生的信任。信任,其实是所有商业经营的指向。对商家来说,个性化细分的商品和服务总能找到合适的买家,对消费者来说,那就是直播中一次次的互动与回复中的“陪伴”与服务。这一点,和小红书真实、美好、多元的城市精神,似乎也不谋而合了。小红书直播会不会加入更多的电商类转化工具,目前还不得而知,但只要有一个人开始直播,开始分享生活,带货就已经开始了。
日前,部分在天猫超市购物的消费者发现,其配送物流承担方变成了一个此前从未见过的品牌──丹鸟。收到货物后,纸盒上的物流信息则依然显示快递服务由此前该区域的长期配送商晟邦物流承担。问题由此而生:丹鸟是什么?丹鸟和诸如晟邦物流等第三方落地配企业之间是怎样的关系?阿里想要通过统一的丹鸟品牌完成什么目标?在刚刚过去的2019全球智慧物流峰会上,丹鸟CEO李武昌给出了第一个问题的答案:丹鸟是集结了东骏物流、联报万象、芝麻开门、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌,做的是运用数字化技术和智能算法,联合配送网络上下游,对全国落地配服务进行升级。除了在微观的落地配层面植入数字化能力,菜鸟在物流数字化和智能化上提出了更大的野心。在发布丹鸟品牌的同时,菜鸟还宣布了骨干网数字化加速计划,发布了物流IoT开放平台。前者想要用整体框架让供应链各环节全面数字协同,后者则试图在产品层面实现仓储、运输、配送和驿站代收等物流全链路数字化智能化升级。被许多人忽视的是,阿里巴巴集团CEO张勇同时兼任着菜鸟网络董事长一职。在2019全球智慧物流峰会上,张勇对物流行业未来的发展给出了自己的判断:“未来的物流一定是从数字化到数智化,数智世界将是我们共同面临的时代。”这不禁引人遐思:在未来,会有哪些新的物流要素不断产生?智慧化物流如何实现货物流转效率的最大化?新物流又通过何种方式与供应链管理高度结合在一起?菜鸟试着给出一些答案。丹鸟:只做区域配送和通达系的传统快递不同,丹鸟诞生的基因就是落地配。一起惠了解到,落地配业务由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成,与快递的主要区别是,落地配由为电商配送、代收货款等业务发展而来,属于区域型配送,注重精细化和专业化,而非快递式的扩张网络,因此落地配在时效上优于其他快递,并有较强的区域配送能力。在业务上,丹鸟采用了类似京东物流的仓配模式,主要服务天猫超市、电视购物、生鲜等场景,主要目标是打造一张全国的落地配网络。同时,丹鸟的业务领域更宽,布局了B2C、B2B、O2O三类业务模式。其中,B2C是为商家提供从商家仓到客户的一站式服务,配送范围不再局限于城市内,可以通过多级分拨完成覆盖全国配送服务;B2B解决的是区域性商家仓到店的问题,品牌商或者经销商可以把货存在丹鸟的区域仓内,由丹鸟完成区域调拨与货品的深度下沉;O2O一般以商家的门店为中心,对商家线上销售的产品提供短距离的配送,一般时效在0.5到2小时之间。阿里巴巴菜鸟品牌与公众沟通部公共关系专家陈良军向一起惠表示,丹鸟诞生的初衷就是要打差异化的优质服务,并在这个过程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露过有关一个叫做“新配盟”的落地配品牌(点击此处查看文章),陈良军坦承,新配盟就是丹鸟在过渡和内测阶段的名称。在文首的案例中,消费者的单号已经被丹鸟品牌覆盖,而实际承运人还是晟邦物流。那么,丹鸟和旗下集结的落地配品牌之间究竟是什么样的合作关系?陈良军对一起惠解释道,由于丹鸟品牌上线时间短,部分电子面单在展示上还会出现旗下的承运品牌。实际上,由于丹鸟只是一个品牌/联盟,因此整个流通环节还是由东骏物流、联报万象、芝麻开门、晟邦物流等承担。不过,丹鸟将拥有一个极高权限的数字化管理系统,可以对配送服务进行智能化调配,让四家落地配企业获得效率提升。“丹鸟在1.0阶段,聚焦于生鲜、鲜花、母婴等领域,主打中件服务,通过服务触点,积累应用场景和用户,聚合配送能力模型。”丹鸟CEO李武昌表示,丹鸟可以为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案。李武昌认为,丹鸟的成立有着四大优势:一、丹鸟可以通过技术手段、智能算法,输出匹配商家多样化需求的适度的时效产品;二、丹鸟可以通过用户需求、前置仓及B2B、B2C、O2O一体化运营的模式,让商家灵活智能调度货物;三、丹鸟可以通过生态资源优势、平台化运力、技术加持升级配送提升全链效率;四、丹鸟的末端服务可以让消费者享受科技与服务的温度。据一起惠了解,丹鸟已在全国覆盖200多个城市,拥有70+分拨、3000+网点、50000+配送员,日配送量能力可达500万单。在李武昌看来,丹鸟是一家数据驱动的技术公司,未来将依靠大数据沉淀、模式迭代升级,建立数据化的配送模型,实现智能调配人、车、货、场的资源,将模式沉淀开放赋能给新零售行业。无独有偶,6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为“蜂鸟即配”。伴随着数字化的升级改造,蜂鸟即配旨在搭建一条服务新零售的即时配送物流体系。微观的即时配送和区域配送都开始数字化了,更广阔的天地也将迎来更密集的数字化转型。骨干网与万物互联在智能物流骨干网的数字化加速中,菜鸟给自己提了几个小目标,其中包括:1、未来三年,菜鸟裹裹联合快递公司每年为10亿人次提供全新寄件服务;2、菜鸟驿站与快递合作伙伴共建10万个站点提供包裹服务;3、菜鸟IoT技术连接1亿个智能终端设备。据一起惠了解,在菜鸟想要推行的全新寄件服务中,很重要的一条就是要与中国主要快递公司共建菜鸟驿站。消费者可以获得到站、到柜、上门等多元可选的最后100米按需服务,快递业则可收获得末端配送成本的下降。这里的逻辑是:对于消费者来说,不同地方快递标准不同的割裂感就此消失,数字化的交易场景给了所有人一个“公平的寄件机会”,同时顺便帮助解决了收件人的个性化收件需求;对于快递公司来说,把末端全面标准化管理、实现真正的员工管理成为现实,企业资源能够得到更好的保护。陈良军向一起惠透露,在技术创新方面,菜鸟用电子面单实现包裹数字化之后,未来三年将在园区、仓储、运输、转运、配送等全链路投入物流IoT技术,进一步优化快递业的成本效率。未来,消费者或许能从知道货物在哪个城市,到随时知道货物在哪一条路上、离自己多远,获得更好的用户体验。作为平台,菜鸟并不希望自己做完一切。因此,菜鸟网络CTO谷雪梅宣布将和行业共建物流IoT开放平台,并“欢迎所有物流场景及设备接入”。其表示,这一开放举动意在为物流行业迈向物联网时代扫清技术障碍,打造“每家公司用得起的普惠物联网”,助力全行业的数字化再加速。据一起惠了解,菜鸟基于数字孪生技术、AI和IoT技术打造的物流IoT开放平台,可以接入任意设备,实现仓储、运输、配送和驿站代收等物流全链路数字化智能化升级。以仓储为例。尽管物流技术的升级,驱动机器人仓库蓬勃发展,但因为改造成本高昂,人工仓仍然普遍存在,动辄上百万商品的库存,需要靠人工处理,导致管理难、效率低。接入物流IoT开放平台后,仓库变成一个可以被智能调度的数字孪生体,工人的作业任务由算法根据订单以及库存自动规划。菜鸟自研的极简PDA开始成为数字仓与实体仓的连接器。数字仓任务下发到极简PDA,基于声光电技术以震动、灯光闪烁等形式引导实体仓内工人完成拣选、补货等任务。实现实体仓与数字仓的实时同步,达到仓储作业的智能化,提高作业效率。在谷雪梅看来,目前物流物联网标准不一、技术复杂、数字化升级止步不前,菜鸟与合作伙伴共建物流IoT开放平台有助于解决上述问题。据了解,菜鸟目前已经与阿里云IoT事业部、旷视科技和若琪达成战略合作协议,共同推进开放平台的建设。数字化物流:供应链整合物流为什么重要?张勇给出的答案是:天下没有无缘无故产生的包裹。在张勇看来,商业形态的演进影响着物流业态的变化。物流订单的产生,都源于商业和交易订单的发生。如何满足用户‘快、准、省’的需要,同时满足客户和商家对货物效率的需要,是整个产业共同面对的目标。一个有意思的数据是,过去一年整个中国流转的包裹数超过500亿个,比前一年增加大概100亿个,增量接近美国全年包裹流转总量。在菜鸟成立的2013年,整个中国的包裹总量只有100亿个。张勇认为,过去6年物流业的快速发展,正是物流社会化大协同的结果,整个物流业正在进入全面的数字化时代。实现货物流转效率的最大化,决定了物流需要和供应链管理高度结合在一起,这才是指向未来的趋势。“只有实现整个产业链不同企业间的全面联动,数据打通,才能让端到端的整体流转效率变得更高。”以雀巢品牌和菜鸟的合作为例。此前,雀巢的商品在阿里的很多平台上(比如天猫超市、零售通、村淘、大润发等)都有销售,且每一个销售渠道都有一个单独的库存。天猫旗舰店和天猫超市之间的货,互相之间不能打乱。由此,雀巢需要在各个渠道大量铺货,通过极大的备货量满足各渠道的需求。在与菜鸟合作后,雀巢将其全渠道的货整合到了一个库存里,通过一个库存去应对全阿里系的生意,备货压力明显降低。一个问题是,由于菜鸟将雀巢的多渠道库存整成了融合库存,雀巢由此丢失了多渠道的库存数据。为此,菜鸟直接把多平台的物流数据对雀巢开放,且给出专业的归纳分析,使得雀巢的高管可以通过手机看到商品在阿里各渠道上的销售情况及销售趋势,包括线上的猫超与线下的大润发等。陈良军表示,这样的工具对企业管理层掌握生产链路的有着重要的作用,而未来的物流都会不断向供应链演化。“未来的新技术发展,特别是IoT的发展,不仅会带来现有物流要素的数字化,并走向智慧化和智能化,也必将会创造新一代的物流要素。”张勇表示,“数智化的世界才刚刚开始。”无论是丹鸟对人、车、货、场的智能调配,还是全新的数字面单和新型驿站,亦或是全面的IOT化接入,似乎都预示着阿里的物流操作系统已经启动。作为商业操作系统中无法割裂的一环,人们或许还有着诸如隐私问题等不安,但全面数字化和智能化的大势已经滔滔而来,不可阻挡了。
6月10日消息,一起惠获悉,今日起,天猫无忧购将从商品品质、物流、售后三大维度针对商家展开“尖峰体验”认证。目前,天猫平台已经向商家公示最新认证规则。“网购服务体验”也可运营、可量化和定制化目前,消费者可以在天猫多数商品下看到“天猫无忧购”标签,不同商品涵盖不同的配套服务,比如家电多数配备有“送装入户”服务等。据了解,“天猫无忧购”于2016年推出,需要对商品全链路消费体验进行考核来评定。据悉,“天猫无忧购”升级,将从商品品质、物流、售后三个维度着手:品质方面,天猫将筛选各类目商品,推进正品溯源、品质认证、一物一证等服务落地和标识透出。“比如正品溯源将覆盖奶粉等品类,消费者将可以通过扫码查询商品产地等溯源信息;一物一证则针对珠宝类商品,由权威机构鉴定并出具证书,消费者可以通过平台查询真伪。”天猫无忧购方面透露。物流方面,天猫将推动更多商品接入天猫直送,实现当日达、次日达、定时送,同时为用户提供确定性物流时效承诺,违约将由天猫提供赔付。售后方面,针对所有“天猫无忧购”透标商品,天猫将升级“一键求助”,实现1小时内响应,48小时内解决。“天猫通过涵盖品质、咨询、物流、售后、纠纷加‘行业特色服务’的消费者全链路核心体验项,和商家联动,在业界首次实现了网购体验的可量化、可追踪、可运营”,天猫消费者平台事业部总经理刘博表示。天猫数据显示,2019财年不少服务项目指标取得指数型增长。比如延保服务、意外保、碎屏无忧等保险类增值产品,年增长超过140%。而主动选择天猫无忧购透标商品的用户,较去年提升180%。天猫数据赋能吸引服务商推动网购服务升级“天猫无忧购升级后的‘尖峰体验’标准不仅将为用户提供更多确定性、可量化的服务,而且天猫平台流量将遵循相应机制,奖励参与商家”,天猫服务生态发展部负责人刘彦娣表示,天猫未来将推动店铺体验运营到需求运营的转变。也就是说,针对用户群体需求差异的物流时效、送装服务、工人匹配等进行定制化,将成为天猫服务能力建设的方向。一起惠了解到,天猫无忧购“尖峰体验”服务标准将改变过去给予达标商家自动透出的模式,对商家实行签约制。此后商品透标“天猫无忧购”,需要商家首先和天猫平台签署协议,明确商家和天猫权责利,建立天猫平台和无忧购商家之间更紧密的协同关系。而对于达标商家,天猫将给予全链路“天猫无忧购”标识透出,以及各类会场专属楼层、自然流量倾斜等更多权益支持。目前,天猫无忧购已经涵盖送装入户、按约上门、三年质保、拆旧换新、延保服务、主动预约、碎屏无忧等40余项精细化服务。此外,天猫平台的数据和营销赋能也吸引了众多服务商,使其成为网购服务背后的保障。6月初天猫无忧购上线家装“拆旧换新”服务,背后即由灯保姆、神工007、户帮户、美家美户、安邦客、师傅邦、蚁安居等服务商提供。
1919在酒类零售业深耕多年,现有店铺1000余家,且该数字还在不断增加中。被公认为酒类新零售行业的老大,离去年10月阿里巴巴宣布向1919战略投资20亿元并持股29%成为1919第二大股东的日子不过半年,1919着手新零售改革也交出了成绩单:接入阿里商业操作系统后,1919天猫官方旗舰店的销售额增长73%,流量增长121%,粉丝数增长85%。1919在饿了么的流量从2万,增长至26万,增长13倍;日订单量由95单提升至5044单,增长52倍;转化率由2.4%提升至21%,增长7.75倍。1919在饿了么的有菜业务,自1月15日正式产生订单起,至5月23日,累计已产生25个有菜城市店订单,共计产生订单15959个已支付完结且配送完成订单;通过有菜平台共带来1657705元GMV。仓店一体化去年底开始,1919接入阿里商业操作系统,最直观的改变是门店功能和店员角色都变得丰富了。酒水销售门店兼仓库功能,店员变身快递员,用电动车送酒给客户,从下单到客户收到货,全程可做到19分钟送达,这是1919在新零售变革中最明显的变化。酒类这个万亿市场至今电商渗透率不足5%,19分钟送达满足了消费者在酒类销售中的即时消费场景。1919董事长杨陵江向一起惠说到,店员在上班期间80%时间是赋闲的,利用这个空闲时间店员可以做物流配送员,主要负责周围三公里配送。送货时速提升,消费者更愿意消费了。而这一改变的基础在于阿里巴巴商业操作系统与1919系统的打通。杨陵江称,最开始的1919电商模式有两套系统,用户在线上下完订单后,需要在另一套系统里查到用户的会员等级,不同等级会对应不同的价格,确定价格后再查看门店库存,最终进行人工匹配,这一整套流程下来操作麻烦,且时效性差。通过阿里巴巴商业操作系统赋能,阿里云打通了底层技术,让所有数据统一到中台,实现了会员识别、库存数识别以及价格波动识别,订单处理的延误率不到1%。现在,1919每天2万张订单分布在全国600多个城市,60%左右的订单能实现19分钟送达。重构消费场景1919的新零售模式已经成为行业标杆。有趣的是,在1919大刀阔斧进行线上销售探索时,曾被称为“行业公敌”。“我们是最先进入互联网销售的,对行业的冲击非常大。传统的经销商业态都是在这个城市做代理,甚至在这个区域做代理,或者只能给几家餐厅供货。但是互联网让大家变得没有边界了。”杨陵江这样描述电商给酒类零售带来的影响。传统经销商的客户路径范围小,而互联网可以无限扩大边径,更大范围的触达客户,让酒类零售的开疆扩土成为可能。除了被同行视为抢客户的串货商,在酒品售价上1919又扔下了一枚炸弹。杨陵江说到,“我们线上售价面向全国消费者,信息不再封闭,这也击破了传统零售商封闭的价格。比如曾经一年双十一我们一瓶茅台加五粮液做活动的价格是1111元,而线下很多地方要卖1700多元。”线上售卖带来的酒品价格信息透明化,将本不明朗的酒水价格摆到了明面,使传统经销商感受到深层威胁。这段时间,1919受到了行业的一致封杀。而酒类新零售的到来正是为线上线下对立关系的破冰找到了突破口。通过阿里商业操作系统赋能,线上线下销售从对立变为分工。“酒厂从传统的反对电商、封杀电商,到自己做电商,到最后和线下的结合,我觉得带来了整个生态的和平。”杨陵江说到。“1919所有的线上订单,包括APP订单、天猫订单、饿了么订单,全部回到线下门店,也就是说线下觉得线上抢走他们线上订单的日子没有了。”线上订单全部回到线下,并利用线下门店做前置仓,带给客户的是物流配送的快捷体验。“整个行业提配送时都以分钟计,同行被我们带动都提20分钟、30分钟。”杨陵江称,1919的新零售模式带来了了酒类零售行业的变革,同时也为酒类零售创造了新的消费场景。“有些客人到餐厅跟朋友吃饭,原本不喝酒的,突然说我们喝点酒啊。或者今天带的是葡萄酒,突然来了一个长者,他只喝白酒。再或者吃饭时只带了三瓶酒,大家喝不够了,酒店酒又贵,这些场景就会想到我们。”杨陵江说,1919为酒类零售创造了新的消费场景。“虽然这些消费场景不是经常发生,但只要发生一次让消费者用过我们的服务,我就能改变他消费的习惯。“杨陵江对1919带给消费者的用户体验充满了信心。新零售模式输出酒类新零售将线上线下的优势进行整合,达到增加效率和降低成本的目的,这也是新零售旺盛生命力的根源所在。现在,1919还将自己的新零售模式对外复制输出,百威、洋河等酒水品牌相继试水。“我们已经慢慢促进厂家改变,百威的天猫官方旗舰店原来不卖一听啤酒,是6听起卖。因为一听才6元钱,加上包材分拣人工,成本太高了。”杨陵江说到。随着1919模式的接入,消费者可以在百威官方旗舰店买到一听的啤酒了。“百威所有的订单都切到1919前置仓了,通过我们的系统,共享我们的门店。”杨陵江这样说到。百威与1919的合作解决了之前酒水零售“物流时效和人力的高成本,且不能满足即时性消费场景的痛点。杨陵江称,新零售模式的输出为酒类零售带来了两个方面的改变。一是销售数据的获取。“原来厂家只有一批经销商的售卖数据,但没有一批经销商卖给二批经销商以及终端的数据。我们接入后,厂家每天可以看到,配送酒的餐厅、时间、种类、价格等各项基础数据。”系统的打通使品牌获得了较之以往更全面的数据。同时,系统数据为品牌酒商在各种营销决策中提供了不可或缺的依据。比如在智慧门店开设前,可提前做好开店数据模型。此数据模型通过分析包括在某区域内买过酒的消费者买酒的品种,消费者画像,来判断零售店选址,匹配销售的酒品,并提前做好年销售额预测。运营人员开店后只需在经营时不断优化调整策略即可。1919新零售模式带来的第二点改变是物流。“我们拿到品牌的订单,直接从库房送到终端,就不需要再入原来一批经销商的库房,进出库五道环节全部省掉。”杨陵江说到。除了因缩短物流环节节省人工费用外,最关键的是品牌厂商担心的串货问题再也不会发生了。厂家的酒经1919的物流直接送到终端,与传统的经销商流通方式比,品牌厂家可追溯酒水流向的源头,实现了管理的扁平化。目前,1919还拿下了水井坊、五粮液等酒类品牌的数字转型项目,未来还将有更多的品牌接入这一模式。
6月5日消息,一起惠日前获悉,国产品牌七匹狼也开始玩社交分销了,旗下的“小七快赚”小程序已于5月27日正式上线。小七快赚基本玩法据悉,小七快赚是七匹狼电商事业部基于大趋势推出的孵化型微分销小程序,通过分销裂变,实现快速拓客,构建口碑营销模式。据一起惠了解,七匹狼电商自营小程序“小七快赚”上线四天,会员数量就突破10000位,合伙人数位5818位。此外,5月27日10点47分12秒完成首单,支付单数达506件,最高订单金额1211元。七匹狼电商市场负责人刘峰向一起惠介绍小七快赚,从小程序系统本身的体验而言,它跟目前市场主流的分销小程序差异不大。它的目标用户是个体消费者,运行逻辑是引导用户利用日常生活的碎片化时间,轻松成为品牌分销合伙人,继而发展自己的分销体系。小七快赚与别的电商平台最大的不同在于它没有对平台商品采用统一的抽佣方式,而是通过商品规划,针对每一款商品特点来灵活设置不同的抽佣比例。据了解,用户通过微信搜索“小七快赚”或扫描小程序码直接进到小程序,绑定手机号,点击“同意协议”即可成为分销商,前往分销中心“我的钱包”能够看到账户有20元红包。但此时这20元还不能直接提现到微信,小七快赚后台规定最低提现金额为50元,用户需分享商品赚取佣金,当佣金达到50元,可提现到微信。另外,在前期推广中,小七快赚规定,截止2019年6月30日前,用户可免费成为分销合伙人,而此后加入则需要缴纳399元费用。一起惠了解到,小七快赚的分销商赚取佣金的方法有三种方式:一、总佣金比例占商品售价的10%~40%;二、直接分享商品给他人,他人成功交易,“我”能赚佣金(占总佣金的7成);三、发展下级,下级卖货,“我”也能赚取佣金(占总佣金的3成)。此外,用户可以直观看到一件商品自己能赚多少钱——在商品价格右侧显示着“赚N元”。而如果想知道下级卖出一款商品自己能赚多少,可通过商品价格右侧显示的“赚N元”,将N除以0.7再乘以0.3,就能得出自己所赚的金额。关于小七快赚的商品逻辑,刘峰认为,基于大趋势下推出的孵化型微分销项目,势必要考量如何短期内被大众所接受,引导其参与和互动,抢占市场先机。“我们在项目前期将通过策略性让利举措,灵活制定抽佣政策,将最大的利益赋予合伙人。”同时,刘峰指出,目前小七快赚的商品更多是基于品牌自身应季产品的互动,T恤是七匹狼电商渠道进入夏季的优势销售品类。为何要做社交电商七匹狼电商市场负责人刘峰向一起惠说明了进入社交电商领域的原因。由于许多传统品牌共同面临着进店流量贵、话题创新难、拉新成本高、客群互动弱,人群固化和渠道固化的市场环境,许多品牌急需冲破困局寻求发展。社交电商正是在这种环境下的一种符合新时期市场需求特征的商业模式创新。刘峰进一步表示:“社交电商黑马拼多多利用社交电商属性进行商业模式创新,活跃用户量已超京东,于18年登陆纳斯达克,与京东、天猫成为三足鼎立的局面。除了拼多多之外,会员制电商平台云集也于今年上市。同时,贝店、环球捕手等几家也异军崛起,还有几十家社群电商,也是风起云涌。许多服装业品牌同行也跃跃欲试,均陆续推出自己的社交类平台。在行业格局的求变、同行业的争抢夺食下,我们也需要积极求变和迎接挑战,突破困局尽早抢占市场先机。”据天眼查数据显示,七匹狼品牌创立于1990年,先后经历4轮融资,于2004年登陆深圳证券交易所,成为中国首家上市的男装公司。事实上,早在2012年底,七匹狼就在各大电商平台开设了自己的旗舰店,并且针对不同的电商平台分别开设了不同的渠道。以线上线下结合的全新销售模式,来改变销售业绩下滑的情况。如今,在互联网力量的推动下,消费者的消费习惯和购物经验越来越多元化,传统服装服饰品牌们需要融入更多具有新鲜感、内涵的元素和不断寻找新方向来获取业绩增长及抢占年轻市场。第一阶段的重要目标:拉新和留存用户谈到小七快赚的发展,刘峰毫不掩饰:“大量拉新和留存用户基数是我们第一阶段的重要目标。基于这点,没有捷径,我们将继续通过策略性的让利举措去引导用户关注和传播。同时拓宽产品类别,去构建生活场景化模式,提供更多产品选择,提升用户黏性。”刘峰认为,传统品牌行业推行人人分销模式挑战难度是很大的。因为它将完全颠覆与消费者的传统互动形式和运营思维,需要走近用户、深入用户并用他们听得懂的业务逻辑去引导其关注。而社交电商最大的特点是泛大众化,去中心化,甚至是去品牌化的互动,社会全员均可参与。谈未来时,刘峰一直在强调需要关注当前小七快赚具备哪些优势和基础。七匹狼电商在过去的12年里,积累了丰富的平台运营经验。对于线上平台全链路的推广,不管是系统数据支持,供应链体系,物流仓储体系,售后服务支持,社群营销推广等均具备一定的运作优势。“我们发起这个项目也需要提高思维格局,核心目标不只是基于库存商品的互动,不在于给七匹狼电商业务本身带来多少利益,我们更希望通过这个小程序平台的推广,迎合大趋势,拓宽产品类别,突破服装界线,通过会员进行产品的宣传和推广,抢占市场份额。”刘峰向一起惠表述。