奢侈品
在今年巴塞尔表展到来之前,万宝龙(Montblanc)也终于加入了智能腕表的市场。万宝龙推出的首款智能腕表名为Summit,表盘直径46mm,搭载了一块1.39英寸400×400像素分辨率的AMOLED显示屏,显示的初始表盘界面复刻了1858系列,它基于AndroidWear2.0框架,处理器是高通骁龙的Wear2100,此外提供了512MB的运行内存和4GB存储空间,提供了心率传感器并支持IP68级别的防水,初始价格定在了890美元,约合人民币6150元。此外,Summit的配置还包括300mAh电池容量,支持iOS和Android移动设备连接,在使用时以磁力吸附的方式在充电底座上进行充电。不过它并没内置GPS模块,所以运动和健康这部分虽然有功能,但不会有内置GPS模块的表款那么完善,不过它内置了NFC,这倒是很有想象空间的部分。在890美元的起步价之上,Summit以不锈钢或钛合金材质表盘,以及运动表带和皮表带的不同分了四种版本。相比不少时尚或者奢侈品厂商涉足智能腕表,万宝龙还是显得相当有诚意的,不考虑价格因素,以Summit本身的配置也是完全可以在目前智能腕表市场立足。万宝龙在这方面的诚意还体现在此前就有过的尝试上。2014年底2015年初万宝龙带来了一款智能表带「e-Strap」,它通过在Florentine皮革制成的表带上加入智能模块,来达到把一块普通的腕表变成智能腕表的效果——表带上加入了0.9英寸128×36像素分辨率的单色OLED显示屏,除了屏幕小点,其它基本也是智能腕表的功能:信息提醒、计步器甚至控制手机的多媒体播放和拍摄。e-Strap和配套的app,其实已经非常不错e-Strap的价格在250英镑,约合人民币2400元左右。但和它的意义相比,价格倒是不算什么。即便现在看来e-Strap也是相当聪明的解决方案,你可能要下很大的决心才会从一块足以传宗接代的传统腕表,换成你要经常充电、在屏幕上摸摸摸的数码玩意,但换一条表带就不需要那么纠结了。虽然之后e-Strap并没有在生意上达到想象中的成功,实际上也并不是产品本身的问题,智能腕表本身市场就并没有做大。没有做大的问题到现在也仍然存在,包括这次万宝龙推出Summit在内,实际上各方也很难对它未来的实际销量抱有多大的期待,满足品牌忠实拥趸的需求,同时更重要的是「占住这个坑」,这是它的主要使命。Summit会在今年5月开始上架销售,届时MRPORTER会提前两周抢先且独家发售。
一年一度的消费者权益日“315”总会揭露出很多“想象之中但不甚了解,意料之外却曾经中枪”的乱象。直播、社交电商、自媒体创业的浪潮之下,我们希望探索到一些不易被发现,但绝不该被忽视的疑问。当然,作为互联网人,我们不揣测谁会“落网”,我们只讨论行业中的潜在危机。(一)直播代购过程能证明无假货?“有流量的地方就有生意。”毫无意外的,大热的直播产业也被商家攻陷了,美妆、服饰等和审美、功能性相关的产品都是直播的常客。当然,也有海淘商家借着所谓的真实画面,用直播证明自己售卖的是“正版真货”。她(他)们通常会举着手机,同步直播自己在国外采购的过程,有的是超市、有的是免税店,也有当地人经常光顾的街边小店,这些画面往往会劝服正在犹豫的消费者认为,没错,就是它了。某电商平台直播海淘后从国内发货遭用户质疑然而,早在直播出现前就有代购从业者向媒体爆料过相关潜规则,包括国产高仿产品出国再回国,免税店积累小票再换产品发货等;而在直播兴起后,也出现过代购者伪造国外奢侈品店假装代购现场的新闻。这样的状态下,镜头又有几分可信?(二)一元夺到宝需要多幸运?“疯狂投资者血本无归”、“工薪族砸70万”、“害我们家破人亡”……这些触目惊心的字眼都曾出现在“一元夺宝”的维权报道中。某互联网企业大楼前“一元夺宝”产品用户拉条幅维权什么玩法可以这么可怕?据了解,“一元夺宝”指:用户为产品支付一元钱,如果在众多支付用户中被选中即可得到产品,小到一定金额的话费,大到豪华汽车。互联网彩票已经被叫停,但这个被认为很有赌博色彩的玩法,仍受到了很多企业,甚至很多知名企业的垂青。在大多数参与者的理解中,“一元夺宝”是将价值N元的商品分成N+n等份,平台靠其中的n盈利。奖品的诱惑力远远超过了那一元钱的价值,因此参与者场场加入,乐此不疲。但实际上,这个玩法中可能存在太多“猫腻”:如果商家为了盈利点不断放大n的数量级呢?网上的抽奖转盘每一块面积一样大,但却总能抽到保险,一元夺宝后台的机制又是怎样的?(三)网上的“灵药”多可信?“祖传秘(偏)方、一副(颗)见效……”各种“灵丹妙药”的广告已经从传统的张贴广告,蔓延到了包括朋友圈等在内的各种社交网络,甚至漂浮在网页的弹窗中,包含各类保健、减肥、美容药物的信息,五花八门,无处不在。不可否认,互联网为医药行业带来了很多好的解决方案,但同时也带来了一些麻烦。翻看2016年相关报道,几乎每个月都有查处制售假药的新闻,覆盖止疼片、眼药水等多种常用药品,而其中减肥、医美、性保健用品的问题尤其多,其中有相当一部分事件,都提及了通过社交媒体传播产品、获取用户。无奈,社交网络降低了信息的传播成本,也触及了更多没有辨别能力的消费者。(四)“10万+”自媒体是咋来的?公众号作为企业和用户之间的交流工具,已然形成了一个广告平台,成为了内容创业者的广阔舞台。而有关公众号的价值,一个简单的逻辑是:流量越高,传播效果越好,广告报价越高,于是“刷单”,也被应用到了刷阅读量中。网曝刷微信阅读量工具:数百部手机同时工作打开搜索引擎输入“刷阅读”,第一个结果是刷阅读软件,第二个结果是刷阅读平台,可见这类工具的丰富。此前,微信在升级的过程中造成刷阅读量的工具不能使用,直接导致当天不少“十万+”大号瞬间裸泳,阅读量只剩下几百。面对少到几百,多则几十万的自媒体账号广告报价,广告主能分辨出真假吗?(五)实名认证有没有安全漏洞?共享经济兴起时,人们最担心安全问题:面对快车,女生在晚间不敢乘坐;面对众包配送,贵重物品不敢托付;面对短租,担心房东人品不敢尝试……好在,这些都通过双向实名制逐渐运转了起来,但实名身份信息却引发了其它隐患。人们在网上呈现更多真实信息的同时,手机病毒、虚假wifi、无良二维码等也在骚扰人们的生活……海量的信息共享方便企业勾勒用户画像,但也给了隐私泄露和欺诈以更多可能。某清华大学教师被诈骗1760万警情通报近年来,诈骗已逐渐从“明早来我办公室一下”的撒网式诈骗,向精准诈骗升级,这说明骗子获得的信息已经不仅仅是手机号码。诈骗人掌握的信息过于完备,即使高智商人群也难逃袭击。这种情况下,苛责被骗人的意义甚微,曝光诈骗机制,建立更完备的信用机制才是大家期待的。被315晚会点名,对于企业来讲无疑是一场风波,如今,被2016年315晚会点名的饿了么、车易拍、美丽说和淘宝都已经熬了过来。有业内人士表示无奈,似乎315曝光已经决定不了企业生死了,不过,近期仍有企业关闭个别业务,谨慎对待即将到来的日子。所谓“风险与机遇并存”,那些把握新风口的新行业会不会成为新一年315晚会的关注呢?
2015年9月,LVMH集团对苹果公司音乐业务前高级总监IanRogers作为首席数字官的任命被业界抱以厚望。然而至今的一年半期间LVMH在数字领域还没有公开的实质性进展。不过,路透社和《金融时报》日前都报道了LVMH可能会最早在今年4月左右推出一个涵盖集团旗下品牌的电商平台,该平台也将容纳其它奢侈品牌,与Net-a-Porter、Matchesfashion.com和Farfetch等奢侈品电商竞争。《金融时报》进一步称该电子商务平台将以LVMH旗下其中一个多品牌零售概念——巴黎LeBonMarché百货的名义来运作,今年4月或5月会试运营,7月正式上线。据WWD今年1月的报道,该项目在集团内部名为“ProjectBabylone”,正是由集团首席数字官IanRogers牵头。
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日前有消息称,法国奢侈品巨头LVMH正在致力打造一个全新的奢侈品电商项目,称其为法国版的YooxNet-a-Porter(英国与意大利的奢侈品和时尚电商集团),预计将于今年6月正式推出。其实,早在2000年,LVMH就曾试水电商,其在线销售ChristianDior,MarcJacobs,Versace,Dolce&Gabbana,以及LouisVuitton等奢侈品牌的设计师服饰、美容以及儿童用品。但由于一直没达到集团预设的目标,最终于2009年停止运营。而新平台将联合LVMH集团旗下现有的诸多品牌以及其他小众设计师品牌。
Fresh天猫官方旗舰店于昨日正式开业,总共上架了45个SKU,涵盖护肤、身体护理、唇部护理、香氛、手工香皂几个主要的产品线。昨日11:30-12:30,Fresh中国品牌大使唐嫣出现在直播间,为其做品牌宣传,而Fresh中国市场总监苏佳妮也在直播中讲述了Fresh的品牌成长历程。从店铺显示来看,开业当天Fresh天猫店的粉丝数已达到10.1万。显然,这场直播为Fresh积攒了不少人气。事实上,过去一年,直播这种宣传方式频繁被一线品牌采用。丽人丽妆副总裁汪华曾指出,直播和电商天生是一对,直播是非常动态的PR软文,可以进行极丰富的场景化引导,尤其是在美妆行业能发挥巨大效应。这几年也看到拥抱新媒体和渠道的美妆品牌迅速弯道超车,比如兰蔻、施华蔻、雪花秀、KATE等品牌的市场表现力都非常惊人。对此,汪华此前谈到过几个要点:一是在预热阶段不要忽视粉丝能发挥非常大的力量;二是内容策划要创新,设定好主题,并注重互动;三是在直播中可以运用小技巧(如秒杀、点赞有礼、红包雨、密令红包等)促使转化。不过,从销售转化来看,效果似乎并不那么理想。Fresh天猫店从2月14日开始预售至开业当天,总销量超过300的产品总共有7个,超过1000的只有3个,其中表现最好的是一款价格为220元的唇膏,总销量3200多。这比起一些玩直播的“前辈”的确有些捉襟见肘。比如,去年4月,美宝莲请Angelababy做直播,短短2个小时吸引500多万人次观看,卖出10060支口红,实际销售额142万元。一直以来,类似LVHM这样的奢侈品集团似乎都与中国电商平台保持着距离。一方面,他们本身在中国的电商业务进程就比较慢,另一方面为了保持“高冷”形象,他们即便做电商也往往是从开通官方购物网站开始,鲜有直接入驻第三方电商平台的。此外,天猫现在拥有的化妆品品牌还包括SK-II、WHOO后、雅诗兰黛、海蓝之谜、兰蔻、希思黎、CPB、欧碧泉等。他指出,除了开中文官网,天猫无疑成了很多高端品牌的首选平台,一些品牌对阿里的推崇之意也是毫不掩饰。据悉,LVMH集团大中华区总裁吴越就曾在接受媒体采访时称,天猫折射着中国的进步和发展,吸引了中国时尚人群,所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。
【编者按】在这里,将为你提供电商视角下的国际品牌最新动向。日前,法国奢侈品牌Céline宣布最快于今年底推出电商平台;日本化妆品巨头大肆收购美国企业,欲强化全球销售;为提高线上业绩,彭尼百货将舍弃近140家店;日本药妆品牌THREE将入驻韩国乐天,同时又瞄准了两国;屈臣氏香港线上业绩增长50%,并表示未来将结合线上与线下渠道;德国电商孵化投资公司RI遭大股东抛售持股,股价暴跌。1.法国奢侈品牌Céline最快于今年底推出电商平台有外媒报道,法国奢侈品牌Céline的新任CEOSéverineMerle表示,Céline将向数字化升级转型,品牌电商平台最快年底推出。Céline的创意总监PheobePhilo曾经认为,在Facebook上的曝光无异于光着身子走在大街上。现今,一向远离互联网和社交媒体的Céline也开始拥抱电商了。伯恩斯坦高级奢侈品分析师MarioOrtelli早前表示,奢侈品牌一直不愿顺应数字化趋势。然而,随着新兴市场增长乏力,行业收益放缓,公司必须“进行改革,否则将面临僵局。根据法国巴黎银行(BNPParibas)的调查报告显示,2013年至2020年奢侈品网络销售量预计会增长40%,同时,约有62%的奢侈品销售额将受到数字化趋势影响,导致纯实体店销量的减少。2.日本化妆品巨头大肆收购美国公司欲强化全球销售据外媒报道,资生堂等日本化妆品巨头正在大肆收购美国本土化妆品品牌,以增加市场占有率。随着访日外国游客“爆买”化妆品势头放缓,日本化妆品厂商欲通过收购拥有稳定客户群的品牌开拓市场,以强化全球销售。报道称,资生堂在2016年7月完成了对美国化妆品公司GurwitchProducts的收购。而高丝也为抢占美国市场,在2014年收购了销售天然成分化妆品的美国Tarte公司,目前销势颇佳。此外,高丝还向大型化妆品零售商丝芙兰和ULTA分别投放了新商品。而早前,宝丽奥蜜思控股在2011年收购了美国H2OPLUS公司,不过该公司业绩持续低迷。3.为提高线上业绩彭尼百货将舍弃近140家店美国百货连锁J.C.Penney日前宣布,为提高线上盈利能力,将在未来几个月内关掉130-140家店铺以及两个物流中心。据悉,此次将关闭的店铺占该公司约13%-14%的现有店铺数量,以及不足5%的年销售总额。所以,其实关闭这些店铺有助于彭尼百货提高效率和回报率,此外每年还可节省2亿美元成本。4.日本药妆品牌THREE将入驻韩国乐天同时又瞄准了两国日前,日本药妆品牌THREE宣布今年四月在韩国的乐天免税店开设首家店铺,并计划在今年进军另两个国家。据悉,THREE创立于2009年,从2013年开始扩张海外市场,目前在台湾、香港、马来西亚、印度尼西亚等地都有店铺,不过该品牌还未进入中国大陆市场。据了解,THREE是日集团本化妆品POLAORBIS集团旗下品牌,目前在海外市场表现良好,截至2016年12月,THREE在海外的销售额同比增长了140%。5.屈臣氏香港线上业绩增长50%未来线上线下一起玩据悉,2016年香港屈臣氏网购业绩较2015年上升超过50%,香港地区实体店铺增长5间,预计2017年可再增长10间以上。同时,屈臣氏将大量引进新产品,特别是保健品产品。香港屈臣氏相关负责人表示,“去年,屈臣氏香港网购业绩大幅上升,意味着顾客逐渐开始尝试多元化的购物。将来,屈臣氏会继续利用线上、线下相结合的方式满足顾客不同需求。”据了解,由于屈臣氏在网上提供的产品种类较线下更多,部分香港消费者倾向于在屈臣氏网上平台购买。在网上购买产品的屈臣氏顾客中,每3人中就有1人会选择来店铺提取产品,这也从侧面拉动了实体店铺业绩增长。6.德国电商孵化投资公司RI遭大股东抛售持股股价暴跌瑞典投资公司Kinnevik抛售了其持有的德国电商孵化投资公司RocketInternet6.6%的股权,价格为每股19.25欧元,交易的总金额达到2.09亿欧元。消息公布之后,RocketInternet的股价跌幅一度达到13.8%,为18.40欧元每股。而在本次交易前,Kinnevik持有的Rocketinternet股权达到13%,是RocketInternet最大股东之一。Kinnevik的CEOJoakimAndersson表示,本次出售是公司目前减持股权策略的一部分,但是在未来90天之内,不会出售持有的其余RocketInternet股权。他还强调,本次的交易将不会对Kinnevik投资的其他RocketInternet旗下公司造成影响。
【编者按】2013年就进入中国市场的维密在昨天其中国大陆首家直营旗舰店终于开业了。不过,相比它之前为中国市场所做的努力,譬如上线天猫、中国风内衣秀以及同台走秀的四位中国面孔等等,似乎更应该考虑下如何去应对中国零售市场的新环境,在大家都在谈论或是已经开始走向新零售时,只是开店的话,维密怕是跟不上的。曾经放话只在美国本土开店而今落地上海选址很心机昨日,美国内衣品牌VictoriasSecret(以下简称维密)中国大陆首家直营旗舰店于在上海力宝广场正式开幕,对于内衣品牌来说,线下店是绝对与消费者近距离接触的最好方式了。然而,这个美国品牌曾在2000年时宣布不会在美国之外的国家开店,不过至今来看,维密已经在包括美国、英国和加拿大共开设了超过1500家店铺,并在全球70多个国家开设了400家店。而在这些扩张之后,如今又来到中国上海。(来源:VictoriasSecret官方网站)而选址上海想必维密也花费了很大的心思。据小编了解,维密新店铺原租户是法国奢侈品牌路易威登,在后者于去年2月28日闭店前就传出该店铺将由维密接手。此外,这家店的对门是全球第五座、中国首家爱马仕之家,同在力宝广场的还有杰尼亚全球概念店,而再隔一个街区又都住着瑞典奢侈品牌Bally、法国轻奢品牌Chloé、意大利奢侈品牌Armani、以及法国的Dior和英国的Burberry等。被这些全球一线品牌包围,无声之间就提升了自己的品牌调性。此外,除了紧邻地铁一号线黄陂南路站外,同在该站附近的许多大型百货商场,譬如太平洋百货、锦江国际购物中心以及市百一店都将重新被打,并且引入AR或VR等这种互动性强体验项目,以更接近现代消费需求和新零售的发展趋势。从线上线下到秀场没少费心可这并不新零售从去年2月份就被传出接盘前LV店铺,到如今比之前预计开幕晚了8个月的维密中国大陆首家直营旗舰店,中间这一年的时间维密对中国确是下了一番功夫。首先,维密在2013年就已进入中国市场。当时该品牌在香港开设了首家店铺,两年后又陆续在上海、广州、成都以及深圳开店。不过,这些店一方面并非由维密母公司LBrands直接经营,而是由马来西亚Valiram集团代理;另一方面,由于品牌决定把内衣和衍生产品完全分开授权给经销商,所以这些门店只卖利润相对更高的香水、美容产品和配饰等产品,并不包括其核心产品内衣。此外,上海门店原本是品牌计划在2016上半年揭幕,几乎同期维密母公司也宣布收回中国地区的经营权。去年双十一前夕,维密悄然上线天猫,并且终于开始在中国市场卖内衣了。对于双十一,该品牌似乎并不想谈战绩,而是找来三位维密天使为其站台。据说,这也是该品牌第一次在自己的秀场以外让自家超模走上T台。对于初来乍到的维密,的确,吸睛数要比销售额重要得多。小编了解到,“维密天使”一词源于该品牌在1997年推出的Angles文胸系列,发展至今依然成为维密性感超模的代名词。而维密天使们自从1998年首次亮相后便成为品牌大秀中不可或缺的亮点。在去年12月的秀中,该品牌就不留余力地加上了中国元素,同时还启用了四位中国超模,不过尽管这般讨好却有点适得其反,被中国受众几乎一致地直呼“辣眼睛”。就连台下的观众都充满“中国元素”。其中,蔡依林成为官方唯一受邀的亚洲明星,不少媒体也带去了国内知名时尚博主包先生、gogoboi等人前去直播。此外,维密今年的内衣大秀确认将在上海举办,而这也是维密首次在亚洲举办发布会,不过具体场地和时间还未公布。亏了挺久的维密这是要来中国抱大腿么根据其母公司LBrands此前发布的财报显示,维密2016年销售额无增长,一定程度上导致集团股价下跌已超30%。此外,其秘密武器——维密秀的收视率在去年20周年时下降了32%,成历史最低。“为了寻求业绩的增长潜力,维密正将眼光全面投向中国市场”不少业界人士如此认为。有数据显示,中国内衣市场规模在五年内翻了一番,增至180亿美元。市场咨询机构欧睿(Euromonitor)预计,到明年中国女性内衣市场的零售价值有望达到250亿美元,达到美国市场的两倍,到2020年这一数据可增长至330亿美元。面对我国极具诱惑的内衣市场,维密此番来开店确实像来抱大腿的。在战略上,也许是为了追赶像意大利顶级内衣品牌LaPerla、英国高级内衣品牌AgentProvocatuer等欧美大牌在中国市场的成绩。不过,这个以内衣为主体的品牌在去年双十一才正式在中国卖起内衣,并在今年才开设内衣门店,这就稍显滞后,同时还为一些不良商贩带来生机。据悉,在2006年,维密曾向上海锦天服饰销售积压库存的共计500万美元商品。2012年,麦司接手后便开始以高价在高端商圈开店出售,但实际上并未获得官方授权,当然此后也被维密起诉,并判决其不正当竞争。除了“假”门店外,各种山寨品牌也是层出不穷。意大利内衣品牌LaPerla想要扎根中国市场,更重要的可能是维密看到了中国消费者对其迫切的需求。尽管,维密在中国的店铺至今没有卖其闻名的高价性感内衣产品,但LBrands曾表示来自中国消费者的购买有非常不可思议的增长。还有业界人士表示,虽然维密一直没有在中国的门店出售内衣产品,但是中国消费者每年通过代购、海淘购买的数额惊人。想扎根中国市场的维密能有多大把握?维密相对于中国内衣品牌和市场还有几点优势,这也包括其品牌影响力和市场占有率。首先,其实维密在美国的定位是大众品牌,尽管维密秀上会亮相一件动辄上百万美元的镶钻内衣,但在美国门店里,一件维密女士内衣的价格一般在30美元到40美元,并且在美国市场份额占到19%。而据品牌服装网报道,凭借大秀和品牌影响力,维密在中国市场被归类为轻奢品牌。然而,在目前的中国市场上还没有形成市场占有率较高的内衣品牌。据悉,现有品牌占有率最高的是都市丽人,占比大约为2.8%-4.9%之间;而都市丽人加上排名其后的安莉芳、爱慕、曼妮芬等几个内衣品牌之和,市场占有率也只有10%左右。小编获悉,对于消费群体,维密也做了明晰化分。维密主线的消费群体是成熟女性,而其在2004年推出了Pink系列,目标消费者是18-30岁的年轻女性,主打可爱或嘻哈风格。由此,维密也通过风格迥异的系列占据了更广泛年龄段的消费群体。除了内衣,维密去年还宣布将主打运动内衣,此外,它还顺带经营美妆、香水以及配饰等品类。另外,维密还更善于在社交网络上提高热度。据了解,维密在Facebook、Twitter、Instagram和YouTube多个社交网络上运营官方账号,同时并也拥有大量粉丝。其中,YouTube视频提供维密天使的健身教学视频“LookLikeanAngel”。在临近维密秀时,各大社交平台的信息还会轮番轰炸。而在我国社交媒体上,内衣品牌的身影似乎并不多见。此外,面对我国新零售的大潮,维密是否浪得起来还不得而知。听听国内内衣品牌商的声音对于维密的到来,国内的一些内衣品牌商自然也会关注。其中,猫人方面就表示,依托22年的T台大秀,且年年吸精亮眼,维密在全球都拥有较高知名度和影响力,所以也一直是猫人的研究对象。而对于维密进入中国市场,猫人电商运营负责人李秉炜告诉小编,其与猫人的市场冲突并不会太大,但对于国际高端内衣品牌的冲击会更大。此外,维密的开店风格也与猫人完全不同,维密多以大店为主,而猫人则以专卖店为主。但不可否认,对于正处于消费升级阶段的中国市场,其对中高端品牌的消费能力正在不断显现,而能否满足本土客户的消费需求,也决定了品牌在未来市场的成长格局。此外,他还表示:“就中国目前的内衣市场来看,已经明显形成了市场潜力大、产业规模大、竞争压力大,但强势品牌少的特殊局面。未来,面对国外品牌的强力冲击和日益激烈的市场竞争,市场定位尴尬的本土内衣企业,在大环境和成本压力下,很有可能面临大洗牌。”所以,面对多变的国内市场,猫人在2015年开始对品牌重新作战略布局计划,并于2016年6月份开始实行M-BBC战略布局,也就是集团化(Miiow)、平台化(Brand+Business)、服务型(Consumer)。小编了解到,猫人以M-BBC战略的布局、品牌方供应商运营商“三方合璧”、“五纵两横”开启猫人新旅程变革。其将针对中国内衣市场的发展趋势,精准定位市场客户,在不放弃线下实体销售的同时,加强线上销售渠道力度,凸显品牌竞争力的同时规模化发展,以最终赢得大批忠诚消费者。
【编者按】在这里,亿邦动力网将为你提供电商视角下的国际品牌最新动向。日前,继雅诗兰黛后,屈臣氏也开始在店内引进AR试妆应用;意大利户外品牌Trezeta和Kayland将正式入驻中国;在LV牵手潮牌Supreme后,Dior可能要和Nike合作;西班牙B2B酒店分销平台Hotelbeds1.7亿欧收购TouricoHolidays;UPS成功试验无人机送包裹,并希望这种运送方式早日成为日常。1.美妆新卖点继雅诗兰黛后屈臣氏也玩上AR试妆应用就在不久前,除了一众美妆品牌外,一起进驻屈臣氏上海潮流新店的还有“玩美彩妆”AR自动试妆系统。据了解,玩美彩妆是一款由台湾讯连科技研发的美妆APP平台,其中涵括了美妆、时尚、潮流、星座等热门讯息。该应用号称可自动识别人的五官,且平均五秒就可以变换一款妆容。而早在屈臣氏之前,这款APP就曾于2016年8月现身雅诗兰黛(EsteeLauder)上海概念店。玩美移动总经理张华祯曾表示,当消费者在购买一支口红之前,平均要试上五种颜色才能做决定,该而技术可以满足他们想在短时间内体验多项彩妆品的需求。此外,香奈儿、雅诗兰黛、BobbiBrown、倩碧等十多个大牌也曾入驻美妆相机。同时,有数据显示,每8.6个使用口红试色功能的用户就有1个点击官方购买。2.意大利户外品牌Trezeta和Kayland入驻中国日前,北京锐极泷峰国际贸易有限公司与MGM集团签订协议,正式引进意大利户外品牌Trezeta与Kayland。此前,该公司也已拥有美国著名户外品牌Marmot中国区总代理权。据了解,诞生于1920年的Trezeta,在上世纪60年代便迅速成为欧洲最知名的登山和徒步鞋品牌之一。而同样来自意大利的Kayland,诞生于1971年,是一个专门制造专业登山鞋和户外运动鞋的品牌。3.继LV牵手潮牌Supreme后Dior可能要和Nike合作了法国奢侈品牌LouisVuitton近日和街头潮牌Supreme的合作是社交媒体上一个热门话题。起源于LV男装创意总监KimJones在Ins发布的一张图片,不过他很快就将这张图片删除。无独有偶,上周Dior男装创意总监KrisVanAssche同样在Ins发布一张图片(Dior品牌名与Nike标志性Logo融合),随后同样将其删除。此前,SupremexLV的合作款并无太大违和感,因此,奢侈时尚和运动之间的界限已经越来越模糊。4.西班牙B2B酒店分销平台Hotelbeds1.7亿欧收购TouricoHolidays日前,据银行业消息人士透露,西班牙B2B线上酒店分销平台Hotelbeds将另外筹集1.7亿欧元的杠杆贷款用于收购收购美国旅游分销公司TouricoHolidays。据悉,本次杠杆贷款由汇丰银行、摩根士丹利、爱尔兰银行、德意志银行和联合信贷联合主导,建立联合机构投资团。HotelbedsGroup的首席执行官JoanVilà表示:“收购交易将帮助我们拓展市场,尤其是TouricoHolidays的总部所在地北美洲以及拉美市场。联手后,我们将利用双方在技术和分销方面的优势造福于酒店合作伙伴及客户。”5.UPS成功试验无人机送包裹并为这种运送方式寄予厚望全球联合包裹服务公司UPS日前宣布他们成功地在佛罗里达使用自动无人机从一辆送货卡车上出发递送了包裹。这是UPS的第一步,他们也希望未来某一天无人机递送包裹可以变得更加日常。工作流程如下:无人机存放在卡车顶端,UPS快递员扫描包裹并将其放置在无人机下面的可伸缩笼子中,之后将其目的地扫入司机座椅旁的平板电脑中。卡车的天花板就会收缩,之后无人机会飞去目的地。到达目的地后,无人机会打开笼子,放下包裹,之后回去按照路径和司机汇合。无人机电池的寿命是30分钟,所以他们不能飞离卡车大本营太远。这种运送方式也确实可以为快递员节省时间,卡车也可以少跑几公里,可能客户也能更快取到包裹。公司工程及可持续发展部门的副部长MarkWallace表示,司机日常少开一英里,每年能给公司节省5000万美元。每天UPS都有66000名司机在路上送货,所以无人机的使用对公司的支出有着非常大的影响。可能也会让客户看到“UPS最好的门面担当”。
北京时间周一晚,天猫和LVMH集团下瑞士奢侈腕表泰格豪雅TAGHEUER在阿里巴巴的杭州西溪园区举行发布会,宣布泰格豪雅正式入驻天猫的消息,泰格豪雅的天猫旗舰店也已经正式上线。现场虽然有小宋佳担任嘉宾助阵,但整体活动规模并不大,带上情人节的主题,两家联姻也挺有喜气。不过如果往细了说,活动体现出来的一些细节,可以看到一些变化趋势。第一是泰格豪雅选择要在阿里巴巴园区来做活动。当然场地本身规格不低,G20时也是总统级的会客厅,不过你可以理解为泰格豪雅或者LVMH集团签约之后顺便把活动做了,或者正如活动现场双方表达的那样,选择电商旗帜天猫是「选对了合作伙伴」,在阿里巴巴园区内部做活动、感受电商行业跳动的脉搏,意义大过了发布本身。同时,泰格豪雅近两年来努力调整战略,想要把手表卖给更多年轻人。2015年,泰格豪雅连续签下林书豪、邓紫棋、李易峰,代替此前的陈道明,就已经是一个明确的信号。在全球,过去的小李子到现在的C罗,包括刚再次捍卫神坛的NFL汤姆·布拉迪等等,也都是在全面向35岁以内的年轻人倾斜。要抓住年轻人,天猫是一个非常好的平台和机会,事实上不只是泰格豪雅,整个LVMH近几年所有战略决策基本都直接针对千禧一代。在国内,LVMH和天猫的关系从2015年就开始了——2015年7月MakeUpForEver入驻天猫成为天猫美妆高端线一个专业彩妆品牌;去年9月,LVMH旗下法国娇兰和丝芙兰先后入驻天猫;算上去年10月LVMH集团收购RIMOWA——后者此前已经入驻了天猫。相比不少老牌奢侈品总会各种顾虑,LVMH倒正在积极地全面拥抱新平台。天猫方面在这个趋势当中显得更有底气,相比此前Coach在天猫的短暂玩票,现在天猫更看重的是长期合作,不仅是卖货——当然卖货本身就是天猫的硬实力——天猫能带来的还有人群和数据,包括用户习惯在内的大量数据对于品牌的线下布局也同样能产生帮助,这些变化会以一个相对长尾的方式体现出更长远的价值。
半个月前,LouisVuitton×Supreme2017秋冬系列正式发布,奢侈品巨头与街头霸主的强强联名成为了本年度最受期待的重磅产品。成功携手高大上的LouisVuitton,也让众多Supreme粉丝感到兴奋。不过让人倍感意外的是,近日WWD曝光了Supreme品牌总监AngeloBaque正式离职的消息。在进入Supreme之前,AngeloBaque还是一个无名之辈,仅担任过Stussy的设计助手。遇到Supreme创始人JamesJebbia之后,两人一拍即合将天马行空的想法运作在Supreme之上,短短十年时间让品牌从默默无闻变成了如今的街头霸主。虽然AngeloBaque已经告别了品牌总监的职位,但据悉今后他还将通过丰富的人脉和经验在Supreme担当顾问工作,会为品牌的lookbook以及其它视觉内容提供建议。其实从去年开始,他就在经营一个顾问机构,除了Supreme,NIKE、Converse也都是他的客户。在谈到自己的未来时,AngeloBaque说将把更多地精力投入在个人潮流品牌——AwakeNewYork之上。完全自主的经营可以不用考虑太多市场原因,能自由地将创意想法展现出来,他说要一小步一小步地经营Awake,并认为「设计是心中有东西想要表达,而不是为了卖衣服」。回顾近几年Supreme的产品,无论是经典的BoxLogoTee、连帽卫衣、联名产品还是40美金的板砖,发售之后都会引发一阵抢购狂潮。每每有联名产品发售,Supreme店铺外就总会排起长龙,很多粉丝、黄牛都是彻夜排队。产品经过炒卖者的转手之后,市场价还会比售价高上几倍,而高昂的价格也让许多粉丝望而却步。而在越来越多的商业化运作后,我们渐渐看到了Supreme开始妥协自己的街头叛逆。在LouisVuittonxSupreme2017秋冬合作系列中,熟悉的街头元素被彻底淡化,仅能看到BoxLogo广泛呈现在LouisVuitton的产品之上,Supreme赖以为生的街头化元素和创意在整个系列中的存在感相当稀薄。或许就是日渐消逝的街头文化和越发商业的Supreme让AngeloBaque感到了陌生,回归街头做完全自主的街头潮流才是他更理想的归宿。
这家位于东京涩谷区的白T恤专门店名取了一个像乱码一样的名字——#FFFFFFT,店主还做了个决定,一周只开半天。但它成为「网红」绝不是因为这些。整体而言,没人能否认东京拥有「商业繁荣」这个标签。在这个城市,商铺聚集在人口密集的各个街区,商品种类丰富齐全,有些店铺甚至全年无休。「新、全、便利」是东京大部分商铺的职业操守,人们爱这样的东京,因为它太好逛了!但也有人背道而驰,#FFFFFFT就是其中一家。#FFFFFFT是2016年4月于东京涩谷区开张的一间白T恤买手店,出售来自全球各地1000至2万日元(约合人民币60元至1200元)价位的各品牌白T恤。#FFFFFF在计算机色指定中意味着白色,店主夏目拓也在后面加上了一个T,意为「白T」。#FFFFFFT符合文艺青年们对一间“隐世好店”的幻想与期待——但那也没什么不好「我不想依存于日语或英语的某种特定语言,所以选择了国际通用的电脑代码,大家都会问,反而让人印象深刻。」夏目拓也对《未来预想图》说。店铺商品也仅有白T恤这一类。在#FFFFFFT店内,唯一一面完整的白色墙面挂着两排T恤,大约三十来件,这就是他们的全部商品。如果单从产品种类上来看,它真算个「寡淡」的店铺。但也有人就爱这种简洁的样子这间店并没拿到一个好位置。它位于一处居民区,周围能够找到的唯一的商业设施就只有街对面的「全家」便利店。店铺由一个公寓底层车库改造而成,保留了车库原本的水泥地面,布置了简单的收银台和试衣间,店铺空间狭窄而不规整。更让人意外的是,这家本应拼命弥补不利之处的店铺,每周还只在周六下午营业半天。店铺没有明显的标志,除了周六下午短暂营业,这里大部分时间拉着铁门,甚至连很多周围居民都没意识到这家网红服装店的存在。夏目拓也说,「我们制造了一个秘密基地。」这种「特立独行」让他们在短时间内收获大量媒体关注。包括NHK在内的8家日本电视台都报道了他们,不仅如此,他们的开店信息也刊登在包括女性杂志《JJ》、男性杂志《GQ》在内的20多本杂志上。店主夏目拓也是个善于推销自己的人。在店内也放着刊登了介绍店铺的各种报刊杂志顾客们也爱上了分享购买体验。在Facebook和Instagram上经常可见#FFFFFFT标签,这家店迅速成了「网红」。夏季T恤销售旺季时,在周六店铺开始营业前,慕名而来的购买者就已在门前排起长队,购买率也超过80%。「最多的时候一天能卖出180件白T恤。」夏目拓也说。不要小看文艺青年的推荐力。他们本身带有被朋友认可的性格标签,常常能够将品牌精准传达到更多人群。与此同时,店主自己也将Instagram看作重要发信渠道之一「比起原宿、表参道(注:东京著名商圈)等黄金地段,这里人流量虽小,但租金更便宜,我们的顾客质量也很高,大家都不是随便来逛逛,而是带着购买目的专程找来。」夏目拓也说,「如果每天都营业,人们总会想——下次再去吧。而一周只开半天,人们反而想要快点去看看。」目前,店铺营收还算符合他的预期,他打算这样先开一年试试。#FFFFFFT并没有固定的目标人群。来排队买白T恤的顾客以年轻人居多,但偶尔也会出现时髦大叔和看起来与时尚毫不沾边的奶奶购物团,当然也不乏一些外国顾客。通过网络传播,这些外国顾客也正成为这家店铺重要的客源之一。「外国顾客最多的时候,一天能达到两成。」夏目拓也说,「中国游客们喜欢先在原宿买球鞋,然后在附近的Supreme(注:美国街头风服饰品牌)扫货,之后再来我们这里买白T恤。这些中国年轻人好像很熟悉时尚。」夏目拓也自己也是个「狂热白T爱好者」。从便利店的廉价自主品牌到Prada等奢侈品牌,他搜集的白T恤超过一百件。他也会为一件有趣的白T恤实地拜访生产厂家。这次,他将兴趣发展成了生意。店主夏目拓也与夏目华夫妇。爱好白T恤的两人并不是「极简主义」的推崇者,他们平日着装更加多元化,夏目华还会在自己的Instagram上定期展示自己的时尚搭配他的名片头衔上写着「白T猎人」。他并不为货源感到担心,作为穿过一百件白T恤的资深爱好者,夏目拓了解众多好品质的小众品牌,他觉得自己就是一个白T恤数据库。有时,他也会受邀参加品牌服装发布会。在夏目拓也看来,白T恤远不止「一件万能打底衫」这么简单——你一旦把一个细小品类专业分类,它本身也可以衍生出各种SKU。这是零售业中的一个判断商品量多少的一个指标,意为StockKeepingUnit——最小存货单位。当一种商品的品牌、型号、配置、花色、容量、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,它就是一个不同的最小存货单元。所以再来看#FFFFFF的产品——它也就变得种类丰富起来。各类白T恤从设计裁剪上,就有V领、圆领、U领的区别,近两年又流行起小高领和oversize。加上店内的品牌T恤来自全球各地,由于棉花产地不同,布料的纺织方法不同,每一件T恤的手感也有很大差别——比如美国洛杉矶服装品牌LADYWHITE的棉花产自加州,摸起来会比较厚实,而英国品牌SUNSPEL布料细腻柔软,摸起来细腻柔软还带有光泽感。日本品牌ENTRYSG生产的相同材质、但领口设计不同的三款T恤。为了让老顾客也保持新鲜感,夏目拓也每周都会调整更新款式。最近他们尝试以七折出售一些清洗干净的展示品,很多人赞成这种经济环保的方式,东西卖得不错夏目也会特别寻找一些有特色但不太出名的日本品牌,比如京都真丝制品生产厂家LOOKSEA生产的白T恤,它会有一层真丝衬里;或者日本和歌山县由一种织机慢速织出的特殊布料制成的T恤。由于店铺不大,每周开店时间很短,夏目拓也本身就是一个最佳解说员,直接面对顾客,实现很多品牌们追求的Storytelling(说故事)。京都真丝生产厂家LOOKSEA生产的带真丝衬里的T恤,也是我们拜访当天陈列商品中价格最高的一件小店迅速蹿红后,店铺生意的各种可能性也在增加。甚至还有品牌主动找上门来,要求把白T恤放过来卖。美国厂商LADYWHITE的老板正是在网上看到新闻后,专门来日本向他介绍自己公司生产的T恤。「这也是我希望的状态。我们不是某个品牌的卖场,更想成为所有生产白T恤厂家的宣传平台。」夏目拓也说。目前店铺共有全球二十多个品牌的产品。随着东京渐渐入冬,短袖T恤需求量也比夏季明显减少。但夏目拓也却并不在意这件事,「这个季节来买我们白T恤的,都是像我一样一年四季都穿白T的真正爱好者,也是我们的核心客户群,这些人很重要。」12月24日,#FFFFFFT提前一小时结束了2016年的最后一次营业,夏目拓也他们在SNS上用英文与日文向消费者、媒体、合作商、认同他们品牌与概念的人们表示了感谢。夏目拓也丝毫不打算开网店。「我希望顾客们能亲手摸到不同材质的差异,能近距离观察每件衣服的细节,然后亲自试一试,就像挑选咖啡豆和红酒一样,这种体验只有实体店才能做到。」他也希望未来能将实体店能开到东京以外的城市,比如北京、上海、香港。营销Point:1、塑造个性是为了有目的地制造话题,它是免费抓住媒体的一个好办法。2、产品细分也能创造出丰富种类3、为顾客说出好故事。当然,前提可能是你真的很喜欢这件事,所以才愿意花时间钻研它。要知道,想短期内一下子赚大钱的急功近利,从文案里都能扑面而来。4、重视体验。它可能包括店铺陈列与设计、选品质量、服务等。5、与传统店铺经验背道而驰会是个话题,但目前的选址与开店时长,也会为它顾客规模增长带来限制——换句话说,它目前挺舒服,很可能因为顾客容量也就这么大。6、拒绝电商的确可能与用户体验相关,但未必是直接因果关系。电商需要投入更多运营成本,售后也需要客服支持,这并不是这家开业半年多的小店目前可以完成的任务。
年假即将来临,是时候奖励下辛劳一年的自己啦!况且还经历了恼人的雾霾天,不如就计划一次海岛旅行吧。今天推荐的三个岛屿不仅各有特色,关键个个都是藏宝之地。Hawaii夏威夷作为太平洋中心的一颗璀璨明珠,夏威夷除了阳光沙滩以外,火山地貌带来的又是另一个奇妙世界。在这里,我们可以近距离观察流动的岩浆,而对于爱好天文摄影的孩子来说,夏威夷更是能给出无数到来的理由。关于夏威夷岛屿上的火山——MaunaKea,据说是世界上最高的山体,有人诗意地称之为“天堂和尘世分割的地方”,在这里你可以看到海拔最高的sunset。最特别之处在于它是天文学家的天堂,世界上顶尖的天文研究机构都在这里设有望远镜。大岛人口稀少、空气质量极好,几乎没有人为的污染,非常适合天文观测。这片曾被马克吐温称为「大洋中最美岛屿」的海域也是世界上最美的跳伞地之一,特别是欧胡岛的DropZone更是世界最美。当你从15000英尺的高空跳落,体验将近一分钟的自由落体,以及降落伞撑开后的五六分钟飘荡时,那种紧张和兴奋是前所未有的。Saipan塞班岛塞班的旅游主要以塞班岛为主。塞班岛面积虽不大,但海岸线的风光却千变万化。有平坦温和的沙滩,也有奇峻险要的悬崖,还有星罗棋布分布着的宗教寺庙、战争遗迹等人文景观,自然爱好者不能错过。OldManbytheSea除了塞班岛,位于其西侧的军舰岛也是必去景点。军舰岛的水非常清澈,在此浮潜还能有机会看到大型的沉船,船身周围尽是彩色软珊瑚,色彩缤纷的鱼类穿梭其间,美不胜收。另一个潜水好去处——蓝洞,位于塞班岛的东北角,被《潜水人》杂志评为世界第二的洞穴潜水点。蓝洞外观看起来像张开嘴的海豚,内部是一个巨大的钟乳洞。由于岩石的阴影投射,吸引了更多的水下生物,各式各样五颜六色的热带鱼、海龟、魔鬼鱼、水母、海胆等,甚至比海底世界还要缤纷。说到美食,塞班的优质大龙虾会让每个游客拍手称快。塞班的龙虾大都是从美国加州进口来的,基本的食用方法包括奶油烘烤、炭烧、芝士焗等。而真正的吃客不会忘记吃龙虾头部和蟹黄相似的虾黄,搭配面包或米饭别有一番鲜味。Guam·关岛关岛是一个西太平洋岛屿,也是世界上少有的「人间乐土」,独特的地理因素造就了其美轮美奂的景色。经历过战火洗礼的关岛,如今充满着悲伤的浪漫元素。美丽的海景、淳朴的岛民、丰富的娱乐活动令人心动。要想猎奇关岛原住民的原始生活,可以到查莫洛文化村里寻找。要说他们的饮食,热带的椰子自然是重头戏了。而查莫洛料理的特色是利用当地的原料,加入食物烹调而成的,风味融合了西班牙、菲律宾及南洋的口味,色香味俱全,令人垂涎三尺。喜欢逛集市的孩子不妨到DEDEDO早市转一转。这是个十分有活力的市场,在帐棚下的摊档摆着各种生活用品跟食品,除了查莫洛杂货、衣饰、工艺品和特产,还有一些售卖二手货的,商品五花八门,很有寻宝的感觉。而在观光夜市中,当地人会衣着盛装,神采飞扬的查莫洛少年少女在露天舞台上为大家表演精彩美妙的传统舞蹈。虽说关岛人民的生活充满了异域风情,但作为以「购物天堂」而闻名的美属之地,它的购物中心反而素雅简洁、充满大牌质感。整齐的街道和建筑物,蓝白色调给人亲切舒心的感觉。不像那些奢华并且商业味道浓重的广场,它的邻家小清新氛围正是烘托了这里的商品价格——宽容且善解人意。作为免税之岛,这里的一些奢侈品价格甚至比品牌产地还来的便宜,但也绝不意味着种类不齐全。对女孩子来说,这或许才是它真正藏有的宝藏。除了各种大牌专营店,关岛DFS旗下T广场是亚太地区最大的。相信你们早已体会到,不管是不是爱购物的人,只要进了DFS的门就不可能全身而退。位于欢乐岛对面的DFS旗下T广场,除了是关岛市中心闹区的地标之外,店内还集合了来自世界各地知名的化妆品、服饰、珠宝等。不仅如此,这里还设置了不少当地的手工艺品、各种精品巧克力和纪念品。DFS旗下关岛T广场
农业公司黑龙江北大荒农业股份有限公司(以下简称“北大荒”)将目光转向投资区块链农业平台。1月18日,北大荒发布公告称,拟与由江苏中南建设集团股份有限公司(以下简称“中南建设”)为主要出资人的合伙企业——中南建设区块链农业发展(深圳)企业(有限合伙)共同设立合资公司。合资公司注册资金3亿元,其中,中南建设出资2.9999亿元,持股80%,北大荒出资1元,持股20%。据了解,合资设立的公司名为北大荒粮仓股份有限公司,包括咨询、数据分析、软件开发、农产品仓储、贸易代理、互联网信息服务、农产品收购、农产品批发与零售、社会经济咨询服务等。此次合作,北大荒需为合资公司提供并更新所属农业分公司与农产品电商平台相关的数据、农业生产管理系统所涵盖的相关数据,以及农业物联网系统所涵盖的相关数据,并为合资公司收集、提供、更新上述数据、App推广、农业服务及其他业务总包服务。北大荒表示,成立合资公司目的在于通过利用区块技术、物联网技术和设施,建立农产品追溯体系,打造农业电商平台,为北大荒股份农业生产者提供产前、产中、产后的农业综合服务。但分析人士称,区块链技术作为认证追溯的应用在奢侈品等行业有应用尝试,但在农产品方面的应用较少,存在使用能力和效果问题。农业电商平台仍属于新生事物,尚未有成熟的商业模式,未来发展如何还要看将来的运作。
刚刚过去的2013年,被当当网创始人李国庆称为数字阅读元年。这一年既有亚马逊kindle入华的标志性事件,也有腾讯、阿里、百度三巨头的严密布局,更有豆瓣、多看、拇指等新锐公司的持续探索。数字阅读越来越流行,“阅读的未来”将会有怎样的演进?李国庆在本报专访中认为,至少在5-8年内,电子书还无法取代纸书,他的判断依据是当当网的数据;而独立书店万圣书园的总经理刘苏里则认为,纸书价格将会是现在的几十倍。不过,这一轮的变革已经如此之深,其影响已远不止消费者。也是在2013年,内容产业的价值链和生产流程已被颠覆。唐建光介绍了《我们的历史》如何转型纯数字内容品牌;中信出版社介绍了他们的数据和憧憬;拇指阅读更试图将社交与阅读紧密融合。纸书成为奢侈品,电子书以社交的方式阅读?在传统与未来之间,二者应当还有无数种可能,或许他们都能活的不错。经纬创投管理合伙人就披露,他们既投资了传统出版,也投资了数字阅读。因为“阅读是刚性需求,在全世界范围内都没有很被很好的满足”。一如去年此时我们的预测,行业在进化,读者会有福。这一年来,纸书的设计和印刷越来越精美,电子书的排版和体验也越来越舒适,整个行业正在向美好的方向迈进。阅读的未来,正是要让人重新爱上阅读。“过去十年,中国图书市场‘居然’保持了12%的年增长率。”李国庆说到这个数据时,用了“居然”两个字。显然,这个增长率有点出乎他本人的意料。要知道,这十年,正是互联网迅速普及的年代,电子书将埋葬纸书的论调更是甚嚣尘上。但纸书还在增长,李特别强调,这个统计里面不包括教材、教辅类图书。与此同时,李国庆也感受到电子书来势凶猛。刚刚过去的2013年,被他认为是“数字阅读”元年。2013年度,当当网电子书下载数量已达2250万份,这同样是一个让他意外的数字。如今的当当网,依然是网络图书业的老大,号称拥有50%-55%的网络购书份额,同时也有专门的数字出版事业部,甚至推出了自己的阅读器。处在传统和变革之间,这个出版商人出身的企业掌门,如何看待阅读的未来?以及,电子书与纸书的竞争,是不是一场自我革命?谁说中国人读书少?《21世纪》:其实纸书没有人们想象的那么没落,而是继续在增长?李国庆:过去的十年里,中国的图书居然是12%的增长,而且这不包括教材、教辅。不光是市场规模,我们可以看,过去的两年,总的销售册数,也是两位数的增长。另外,我们看人均阅读册数,有统计说是人均阅读5-6册,也是两位数的增长。《21世纪》:但很多人感觉,中国人读书特别少,有一种论调就是“中国人不爱看书”。李国庆:可能中国人的阅读有些功利。其实中国人花在阅读上的时间是不少的,但是中国的小说没有国外销售多。中国主要阅读是和职业发展相关的工具书,阅读的功利性较强。至于,“不爱看书”论,也可能是两个因素。第一,可能中国人的阅读习惯问题;第二,传统出版物的内容本身是否够好?《21世纪》:出版社有哪些问题?李国庆:我们可以参考美国。美国一本书的平均销售寿命大约是7年,而中国是两年半,可以看到出版物的平均质量要差。另外,产品的形态是不是需要变化了?第一,要不要那么长,有的书一篇文章都可以讲清楚,出版社在兑水;第二,能不能出些便携的口袋本,国外很流行。《21世纪》:即便出版的内容很好,纸书的增长是否可持续呢?估计整个行业的毛利也比较低吧?李国庆:目前的这个增长,应该属于“文化红利”,即中国每年受教育的人口在大幅度增长。至于说,是否可持续,至少目前,当当的图书业务还是盈利的,当然是微利。未来,纸书的增长幅度也许会放缓,但单价和毛利都会提高。这两年图书的单价已经在涨,这个大家应该都能看到。电子书不会取代纸书《21世纪》:所以你认为短期内纸书不会被电子书取代?李国庆:至少,纸书的阅读体验还是没法被取代,拿纸书看,效率和感觉完全不一样。比如手机阅读时间长了肯定会刺眼,即便是kindle也有翻页不流畅的问题。未来5-8年内,电子书不会取代纸书。国外数字阅读走得比较前的,比如美国,也是如此。二者会长期共存。《21世纪》:有什么数据可以支持这个观点?李国庆:当当现在有13万种电子书,2013年的整个下载数是2250万本,这里面,免费的书是大头。即便这个数字很大,那也只是纸书的一个零头,10%。因为2013年,当当的纸书销售是2亿册。更有意思的是,在下载电子书的人里头,又有三分之一是买了纸书的。试水电子书《21世纪》:但电子书的增长势头更迅猛,所以你们也已经布局很深。李国庆:我们有专门的数字阅读事业部在推进这块。2013年2250万份下载中,40%来自PC,50%来自手机,10%来自我们自己出的都看阅读器。2013年,我们目标是下载能够翻番,到4500万份。《21世纪》:问题在于,现在电子书还很难盈利。李国庆:电子书的加工成本太高了,我原来给数字阅读部门定了一个亏损额度,因为他们钱用得省,所以只是略亏。我们估计,等我们电子书品种有30万的时候,可以把电子书加工的钱挣出来。《21世纪》:有没有想过绕开出版社,自己做一些内容?你以前自己也做过出版。李国庆:我们也买了一些作者的版权,比如蒋一谈的短篇小说。另外,2014年,我们也会做为年轻人服务的原创内容,如网络文学。以前这类内容的读者比较年轻,都是初中生、高中生,这些年轻用户占我们比例太少。这块我们想抓住,等他们长大了,会变成我们现在数字内容的用户。《21世纪》:专门的阅读器还需要吗?当当自己的都看阅读器,市场反馈如何?李国庆:我感觉数字阅读行业,阅读器本身是一个死扣。Kindle刚出来的时候,也被嘲笑,功能那么简单,但还是有需求。所以阅读器的体验很关键。我们的“都看”已经出了两代,这块成本不高,所以不会亏钱。但中国的问题在于,电子书价格太低,否则我可以亏损卖阅读器,靠内容赚钱。电子书的未来《21世纪》:电子书目前来钱太少,收费模式上有没有一些变革的可能?李国庆:我们已经开始尝试按章节收费。其实原创内容,都是按章节收费的。但我们已经开始尝试,让用户直接购买一些精彩章节,也可以让他们省时间。《21世纪》:电子书会不会冲击你的传统纸书业务?二者之间如何协调?李国庆:现在来看,电子书不会冲击纸书。而且二者可以联合。比如我们原先想过,让购买过纸质书的用户,可以免费获取电子版,但这块出版商不乐意。这个我们也理解,Amazon想推的时候,也遇到很大的阻力。我们或许可以尝试,在购买纸质书的同时,略微加点钱,就可以购买电子书。《21世纪》:在商业模式上,电子书有没有可能突破?比如广告。李国庆:广告是完全可能的。比如Kindle阅读器,就是带广告的。当然,这得阅读器有一定的保有量,目前都看还没到这个量级。此外,如果靠大数据和阅读内容在书里精准投放,也是一种可能。如果单靠内容收费,可能是很难快速发展的,当初音乐、视频行业,都面临类似的问题。他们都是在“免费+广告”之后,才重新发展起来。
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看看你家里,这一年你又败了什么好东西。消费升级或许已经在你家中体现了,每天都会用到的牙膏从快消品品牌,换成了Mavris这样的意大利进口牌子。家具怎么可能再从家私城购买,连宜家好像也开始有些过气。哥本哈根的品牌HAY或者来自日本的无印良品MUJI是不是都开始慢慢出现在你家里,让你的居住空间变得更美好?还有什么,电视机、电吹风与空气净化器……都不再只是功能性的家电,设计、质感与品牌理念也都成为了你买买买的参考因素。如今,消费已经不再是「花钱」这么简单的事情,购物也不仅仅是为了满足我们基本的需求。你所购买的东西,不再是一种选择,而代表着你的格调与品味,你对生活方式的理解与诠释。过于千篇一律的东西已经不能体现你的消费个性,正如社会学家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小众行为学》一书之中的阐述,大众市场将走向衰败的现状。他认为将所有东西卖给所有人的策略行不通了,因为没有产品可以独占大众的注意力。追根溯源,消费升级的趋势和潮流驱动着这些改变——中国正在不断涌现出新兴中产阶级。相较于美国等发达国家不同消费阶层的严格划分,在中国不断壮大的「中产」其实是一个模糊的概念。他们与社交网络为生,接受过良好的教育,并且通过互联网对国外信息与消费审美有着更近距离的接触。他们更懂生活的情趣,并且深知该如何达成这种情趣。没错,你或许就是其中一员。但是对于品牌来说,对你可是又爱又恨。它们也乐于看到这些具有消费潜力的人群规模不断扩大,可以为低迷的消费市场注入活力。但与此同时,它们也越来越难以满足这一群体挑剔的消费偏好——不如想想你最近的购物清单吧,是不是已经将上面的品牌又更新了一遍?国际品牌或许在这一轮消费升级中占据优势。从去年开始不断听到中国游客「海外抢购」的消息,这种夸张的说法之下其实是国际大牌的价值体现——无论是技术、服务还是品牌形象,都与当下中国中产的消费审美、品质追求相吻合。而「性冷淡」的日式极简风格,更是成为了中产审美中的标配,眼下就连家电也充满设计感。索尼最新上市的Z9D系列,在电视背板的设计之中采用了几何网格模式,辅以化繁为简的线缆管理,将极具现代主义设计感和日式美学都渗透在了一台电视中。其实看看电视机的市场趋势,就可以明白「消费升级」的概念是如何在中国人生活中蔓延开来的——中国彩电消费市场曾经以中端大众级产品为主流,经济型和高端产品占比小,呈两头小、中间大的“纺锤状”结构。但如今,这个纺锤的中间部位同时受到来自两端的压力。一如刚刚发布《中产阶级大调查》的“吴晓波频道”所言,这种压力一方面来自于互联网公司跨境「入侵」,这些品牌采用硬件免费+内容盈利的自杀式模式迅速占据了一部分市场,2016年三季度互联网品牌的市场占比已经达到了22.5%;另一方面是高端彩电正在获得消费升级的红利。其中,日本品牌索尼就是一个佐证,2016年上半年度索尼全线电视产品中,高端电视增长更快,比入门级产品更受顾客喜爱。电视作为呈像介质,逼真细腻地展现影像魅力,本是大众消费者购买的主要诉求,现在却被很多公司本末倒置。而作为一家力求极致的「黑科技」公司,索尼从未停止追求极致画质体验的初心,多年来不断寻求突破与创新,这其实也是品牌“匠人精神”的一种外显。根据中怡康十一黄金周的监测数据显示,索尼电视高端型号Z9D系列市场销量在中国长假国庆期间进入前十,而在这10个产品之中,它也是唯一一款价格超过4万元的机型。它的售价虽然比同尺吋主流产品贵2至3倍不等,原则上这已经是电视里的顶级奢侈品了,但却出乎意料地获得消费市场的极大认可,不由得要让人叹一句「世界变化太快」。性价比的消费观正在过时,索尼Z9D热卖的背后,正是日渐壮大的中产群体对产品品质及品牌价值的追求,他们希望能享受到那种身临其境的视觉感受,而这种体验可能是其它品牌所难以实现和替代的。好吧,暂时抛开这些市场数字或者技术名词,就问问自己如果你希望从一台电视机中,体现自己的雅趣,你会如何选择?品牌固然重要。虽然你可能不是虚荣的LOGO爱好者,但是品牌不仅仅代表着产品品质与服务理念,它更是向旁人传递着「你是谁」的信息。你在购买一个品牌时,实际上是在用你的购买行为对它的品牌理念进行投票。购买无印良品的生活杂货,则是对一种「良好与简单生活方式」认同;把一台索尼的电视买回家,这是对它严谨细致的企业风格,以及「SliceofLiving极简生活」理念的共鸣。而如果你对索尼这个品牌足够熟悉,你便会明白索尼Z9D系列之中「Z」所蕴含的重要意义,唯有具备最高端品质、最极致体验的产品,才有可能被赋予「Z」的名称。这也便是品牌能够给你的消费行为带来的差异化个性,索尼代表着日本企业的匠心,而「Z」则是技术与品质的精炼——你的消费则是用你的生活态度与品牌理念进行一次匹配。除此之外,「功能性」可能已经不再是重点,产品的附加值才是体验之关键。「在中产阶层壮大的社会中,消费者的购物动机正在变得愈加多元化,需求从功能性向个性化与体验转移。」吴晓波频道如此谈及这一消费趋势。4K、HDR、曲面和量子点……电视生产商都将市场营销费用缩减而投入研发之中,用更为先进的技术实现更为清晰的视觉效果。「身临其境」这件事过去只是在电视机品牌的广告中,用来吸引你关注度的噱头,而现在却成了你购买电视的第一参考要素——「我就是要看得爽」,消费升级有时候就是一个这么简单的需求。更为重要的是,消费升级这件事,其实和需求有着紧密关系。很多时候品牌制造了一堆没用的功能,它们「以为」帮助你完成了消费升级,最终却没有人为之埋单。电视作为客厅的「最后一英寸」,是完成人与互联网沟通的最后一步。丰富的娱乐内容资源,不仅可以在视听体验这一功能性基础上赋予电视更多的增值价值,同时也可以为简单生活带来极大的满足感。所以在中国市场,索尼电视也积极与华数、搜狐视频、QQ音乐等优质内容提供商展开合作;还通过腾讯游戏实现电视游戏的娱乐体验。电视机里有数不清的大片和娱乐节目,这种体验就如同将水果和饮料塞满冰箱那样畅快。由此你可以发现,消费升级最终还是由品牌来推动与实现的。这些架构复杂的商业公司通过消费者洞察,寻找机会空间,再通过技术创新来满足中产阶级挑剔的消费喜好。「消费升级」是一个结果,也是一个开始。如同购买电视那样,当市场上出现了一个在视觉技术和内容多样性并存的产品时,你可能才会意识到自己原来的消费需求已经被提升到了另一个层级。这些消费时的选择,潜移默化地改变了你的生活态度与消费审美,并且构建了你美好生活方式的全部——「会买」是一种审美,无论是一件衣裳,还是一台电视。
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据美国《华尔街日报》12月23日报道,阿里巴巴集团宣布将设立一个品牌和行业协会顾问委员会,以改善旗下在线购物平台的知识产权问题。此前,一家美国机构将这家中国电商巨头列入了假货和侵权商品销售市场名单。阿里巴巴发言人当天表示,该公司将与美国等地的国际品牌和中小企业的代表合作,以帮助剔除假货销售商,但没有透露参与的企业或代表名称。总部位于杭州的阿里巴巴称,委员会成员的任期将实行轮转制,将于明年3月召开首次会议。在此之前,美国贸易代表本周决定将阿里巴巴重新列入以销售假货出名的实体和在线销售市场名单。美国贸易代表特别提及阿里巴巴旗下的购物平台淘宝,并提到知识产权所有者投诉称在从该网站剔除假货的问题上遇到障碍。在此之前,淘宝自2011年以来一直未被列入该名单。不过,一些人士对阿里巴巴应对假货的承诺有所质疑,在淘宝上略微搜索一下便凸显出这一挑战。例如,Zara皮包的仿制品以人民币118元(约17美元)向外出售,特朗普的《TheArtoftheDeal》盗版书售价则为人民币10元,此外还有其他平装盗版书。StrategicIPInformation的首席执行长BharatDube称,以某种品牌形式在淘宝上出售的产品中高达80%是假货。该公司与欧舒丹等品牌合作,以剔除侵权商品。Dube表示,阿里巴巴一直口头表示要打击假冒产品,而未采取有效措施。Dube此前曾担任Cie.FinanciereRichemontSA的全球防伪主管,该公司旗下品牌包括卡地亚和万宝龙。阿里巴巴表示,在截至8月份的一年中,该公司已经下架了超过3.8亿件假冒产品,是2015年的两倍多。该公司还关闭了18万个违规店铺。阿里巴巴还称,根据其打击假冒产品的“诚信项目”,正与卡地亚和LVMHMoetHennessyLouisVuittonSE等1100多个品牌合作。该项目允许品牌商通知阿里巴巴有产品侵犯它们的知识产权,并要求将这些产品下架。尽管如此,意大利奢侈品协会FondazioneAltagamma的副主席ArmandoBranchini表示,阿里巴巴在设立顾问委员会的问题上不要只搞“公关噱头”。该协会代表了开云旗下古驰等意大利奢侈品牌。开云去年曾对阿里巴巴提起诉讼,指控该网购平台鼓励商家在其平台上销售假冒产品。Branchini表示,阿里巴巴必须通过面对面交流、有成效的讨论,以及制定具体措施来与品牌商认真合作打击假冒产品。他估计,每一款意大利奢侈品包,就有至少10,000个假冒包在中国被销售。他表示,淘宝网也是一个全球性平台,使用户能够购买中国境外的假货,从而进一步伤害品牌商利益。美国贸易代表在其恶名市场名单中列入了其认为未采取措施制止造假者的公司和国家。该名单不会决定美国的官方政策,但其突出影响可能给美国政府的国际谈判以及与公司的互动带来巨大压力,美国国会议员也会经常提及该名单中所列市场。
网购,在当今的生活中早已平常到不能再平常,关于商品质量问题的讨论此起彼伏,也已再平常不过。为了避免遇到质量问题,很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站,可当这些网站也出现问题的时候,购买者该怎么办?就连当当网这样大的商城都会出问题啊!一、当当两度售假被曝光,深陷“假货”之祸央视《每周质量报告》栏目曝光了当当网出售假冒卡西欧手表的事件,而在此前,当当网也曾因卡西欧品牌的授权问题,陷入到非法销售的漩涡之中。后来再登陆当当网上商城,记者发现卡西欧品牌的手表已全部下架。时至今日,在首页购物导航区,也难寻“钟表”页面的链接。作为一家以“正品行货”为销售理念的上市公司,竟因“售假”被曝光,不禁让当当网在消费者心目中的形象大打折扣。然而,当当网公然售假,究竟是偶然事件还是电商行业又一个即将被揭露的“潜规则”?记者在搜索引擎输入关键字“当当假货”,发现相关新闻多达17000多篇。看来,电商企业“售假”已经成了网络零售行业飞速发展的副产品。二、谁解电商企业售假谜团奢侈品、化妆品和电子产品一直是网络零售行业售假的“重灾区”。今年三月,施华洛世奇宣布,目前没有在中国地区授权任何网站销售“施华洛世奇”的产品。此后,LV、Gucci等奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。没有经过任何授权,各大购物网站上出售的那些琳琅满目的奢侈品从何而来?其实,电商销售的奢侈品一般有三种来源:海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。复杂的供货渠道,让品牌企业不得不把一些网购平台的商品拒之“质保”的大门之外。消费者从网购渠道买到假货的投诉层出不穷,各大知名电商企业纷纷“中枪”,几乎无一例外。消费者一方在买到假货之后暗自伤神,电商一方又坚称自己“正品行货”的理念,这真真假假的谜团,让网购深陷罗生门之中。怎样才能拨开消费者眼前的那团迷雾,还网购一片晴朗的天空?小编在此提供一些辨识品牌真假的“技术贴”,教大家网购如何远离假货。●别迷信刚刚开始网购的新手一般都会“迷信”很多表象,商家的信誉等级、商品的高清细节图等等,但是经验丰富的高手会告诉你,网友对于商品的真实评价往往比挂在页面上的“皇冠”和“钻石”更靠谱,因为超高的信誉可能是店主花钱刷出来的;看起来质量超好的高清细节图,很有可能是从品牌官网或者其他商家盗取的,跟店家要一些实拍的商品图片往往会更真实。●别冲动冲动购物的心理在网购平台被演绎得淋漓尽致,跟品牌专柜相比,超低的价格,配上一些“正品保证”“无条件退货”等煽动性文字,再看看那成百上千的成交记录数字,只需轻点鼠标的购物过程,往往就在买家的头脑一热中完成了。购物一定要“货比三家”,网购更该如此,电商不止一家,也鲜有品牌“独家销售”。多看评论,去品牌专柜和正品比对一下,抑制自己的冲动心理,是成功网购的一大法宝。●别沉默万一不幸从网购渠道买到了假冒商品,你该怎么办?今年年初,网友911花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣,拿到之后发现是假冒商品。当记者询问当时的处理方法时,他给出的答案是,当时快过年了,很多事情要处理,就没有追究,认栽了。很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理,退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件,都让消费者在维权的道路上举步维艰。尽管如此,消费者还是要选择通过法律途径来维护自己的合法权益。不要选择沉默,不要轻言放弃,不要给假冒商品一个宽容的生长环境。