拼多多是一个网购平台，它所能带给大众网民的优惠就是低价、促销、抢购、秒杀及拼单中的乐趣。总的来说拼多多上的商品价格不贵，而且每天不间段的会有优惠推出，产品也会全局的推荐，这个还是不错的，面对这么低廉的价格，人们不禁要问拼多多旗舰店是真货不?不管是拼多多还是其他电商，只要是低价平台的产品，或多或少的存在着质量性从比问题，并非说便宜的东西不好，这完全取决于生活群体、质量、接触的消息程度有直接的关系。对于三四线城市人群而言，他们的街面上的物品远高于网络价且质量还是一样的，那么对于他们来说是赚了、值了。既然知道云龙混杂，可是为什么很多三四线人群或是喜欢低价购物人群会选择多多平台?原因在于如下几点上：1、日常产品本身价不高，在这上面购买是划算、便捷的;2、小吃类、美食类，可以少而精的挑选且是全场包邮;3、特色小物件，一般是在几元或是十元内，这整体来说符合学生族、上班族、情侣族生活;4、服装类，默认此平台上的一方面图好看、价便宜、质量过的去、形象也不会掉价;5、化妆品类，一般的正规旗舰店也有，挑选一些优惠的购买也是非常不错的。拼多多的好处是低价产品比较多，可挑可选可对比的也多;缺点就是有些宝贝总会出现售后或是退换货的麻烦，很多店铺不存在出邮换货、退货等现象，再加上平台的售后也不是很给力。所以，大家在挑选物品时一定要注意店铺的整体评论及多家对比，了解规则后再进行拼单购买，以免千万不必要的麻烦。拼多多平台东西好坏及自己期望与价格相关，不要报太大的希望也不必太过失望;总体过的去的建议常去，太过挑剔或是讲究的建议去一些大型的平台会更省心一些。

拼多多是一个网购平台，它所能带给大众网民的优惠就是低价、促销、抢购、秒杀及拼单中的乐趣。总的来说拼多多上的商品价格不贵，而且每天不间段的会有优惠推出，产品也会全局的推荐，这个还是不错的，面对这么低廉的价格，人们不禁要问拼多多旗舰店是真货不?不管是拼多多还是其他电商，只要是低价平台的产品，或多或少的存在着质量性从比问题，并非说便宜的东西不好，这完全取决于生活群体、质量、接触的消息程度有直接的关系。对于三四线城市人群而言，他们的街面上的物品远高于网络价且质量还是一样的，那么对于他们来说是赚了、值了。既然知道云龙混杂，可是为什么很多三四线人群或是喜欢低价购物人群会选择多多平台?原因在于如下几点上：1、日常产品本身价不高，在这上面购买是划算、便捷的;2、小吃类、美食类，可以少而精的挑选且是全场包邮;3、特色小物件，一般是在几元或是十元内，这整体来说符合学生族、上班族、情侣族生活;4、服装类，默认此平台上的一方面图好看、价便宜、质量过的去、形象也不会掉价;5、化妆品类，一般的正规旗舰店也有，挑选一些优惠的购买也是非常不错的。拼多多的好处是低价产品比较多，可挑可选可对比的也多;缺点就是有些宝贝总会出现售后或是退换货的麻烦，很多店铺不存在出邮换货、退货等现象，再加上平台的售后也不是很给力。所以，大家在挑选物品时一定要注意店铺的整体评论及多家对比，了解规则后再进行拼单购买，以免千万不必要的麻烦。拼多多平台东西好坏及自己期望与价格相关，不要报太大的希望也不必太过失望;总体过的去的建议常去，太过挑剔或是讲究的建议去一些大型的平台会更省心一些。

很多小伙伴对于微信社群的理解可能并不是很清晰，甚至可能不知道什么是微信社群。首先小编在这里让大家明确一点，微信群并不是微信社群，微信社群是将拥有共同爱好的人群都汇聚在一起，将他们打造成一个消费家园。想要运营好一个微信社群，首先就得对自己的社群进行定位。一、给微信社群进行精准定位在建群之前一定要给社群有一个清晰的定位，明确你建群的目的之后，才好利于开展接下来的工作。种方式主要是通过价值吸引来吸引用户主动添加，这样做好处是粉丝的高粘性可以保证，但是这种方式对于输出的内容的质量有严格的限制和要求，需要运营者保持高活跃度和高质量的内容输出。二、从竞争产品中进行引流运营者可以通过更改头像和昵称，在竞品社群中发布关于自己社群的广告和宣传信息，也可以在竞品社群中保持活跃，提示其他用户自己有对他们有用的信息，若是想进一步了解，可以加好友领取，待吸引了用户足够的好奇心之后，用户自然会来添加你，然后这个时候通过私信的方式把自己社群的广告和内容发布给用户即可。三、建立属于自己的社群文化就像一个企业会有企业文化一样，一个社群也是拥有属于自己社群的社群文化的，想要一个社群能够运营得好，那么这个社群的文化是不能少的。这样大家汇聚在一起的时候才能感觉到是在为一个共同目的在努力。四、持续性提供有营养的价值有很多朋友都会问，我的微信群不活跃怎么办?这个问题的前提是，你的微信群到底有没有提供给用户真正的价值。如果你的微信群提供价值，即便他们不活跃，长期的内容引导下，早晚会成为你的客户。五、控制活动节奏，提高社群活跃度社群有一段时间，没有持续稳定的节奏。在社群建立之后，拥有了一定的粉丝，就要每天花点时间来进行打理，以此来提高社群的活跃度，这样才能帮助到你。最后开淘小编还需要在此提出一点就是，千万不要随意在社群中打广告，不然这种行为会常常引起大家的反感，不仅会让大家纷纷都离开，自己这么长时间的经营也会泡汤。

都知道京东为了抗衡淘宝天猫，开始创建了自家的物流，即京东物流，而这个物流的创建，也确实为京东吸引了很多客户过来，而如今，淘宝天猫也看到了自建物流的好处，所以创建了天猫直送，下面看看天猫直送是什么快递?那么小编就来给大家介绍一下吧!天猫直送，卖家再发货的时候，显示有这个功能的名称叫菜鸟联盟，但是菜鸟联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择的，而呈现给买家的名称叫做黄马甲，所以目前叫的最多的还是菜鸟联盟了。天猫直送是：是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。它可以为大家提供的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。大家在购物界面如何进行此类商品的选购。例如，大家进行了天猫平台之后，打开其中任意一款产品，在商品详情界面有如下标识的商品，就是提供该服务的商品，没有此类标志的话，就代表着是发普通快递的商品。可以把天猫直送理解为是天猫自己的快递公司，不过这个物流体系是基于菜鸟联盟的，所以它有时候不一定是最快的，但是服务的标准却很高，可以选择当日达，次日达等等服务，大家可以了解清楚。

电商行业的迅速发展，使得电商平台越来越多，每个平台主打的内容都不一样，广告词也不相同。但是广告再好，都不如货真价实的好。唯品会和京东是两个众人皆知的平台，他们俩有什么关系呢?哪个更好?一、有什么关系?他们俩经存在竞争关系，又非常友好。京东与唯品会，正如美团与海澜之家，线上平台工具牵连线下购买力，线下商品工具推动线上新流量。熟人之间好办事，一般地，线下商品工具较简单，商誉蛮可以，产品从入市以来销量都蛮好，市场还吃得住，那就蛮好。线上平台工具也不是随便选选的，甲乙丙几家合作的价值观起码有很多坚持保障和相通之处，不是商品合作那么简单，巨头间要讲生态。二、京东和唯品会哪个更好?我们都知道唯品会主打特卖，是中国领先的名牌折扣网，在唯品会网站以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。它坚持已安全诚信的环境和服务，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。而京东的话，它自营的东西更多，但是他也有三方店铺。所以从商品的来源来看。唯品会和京东相比较，京东的商品更真哦。对于这两个平台，我们来看看网友们的看法：1.唯品会可以满足我们生活的许多方面，比如买衣服、鞋包、化妆品、食品、以及海外代购，价位相对比较合理，质量也是有保证的、京东的商品质量也不错，数量种类也是不少，但是京东和淘宝一样，都有一个比较让人头疼的问题，就是界面设计不够简化。2.京东自营的东西也很不错，京东的物流很快速，唯品会的就稍微慢一些，一些美妆的品牌类可以选择唯品会，而一些家用电器什么的，可以在京东自营购买。可以说唯品会和京东这两个平台各有各的好处吧，如果想要买化妆品，特价商品之类的可以选择在唯品会上购买，家电、数码这类产品是可以选择在京东上购买。总之，无论是哪个平台，大家在网上购物一定要货比三家，多看看其他的网友的评价、买家秀，避免买到假货。

在京东看到心心念念的宝贝，但是，这个月薪水还没发，老爸还没有给我打生活费，怎么办?用京东白条。这是一种提前消费的付款方式，我们开通之后，可以享受延后付款或者分期付款的服务。那么，改怎么使用它呢?首先，加购。将自己喜欢的东西，加入到购物车，这个很简单，大家都会。其次，我们的支付方式要选在线支付，之后，在收银页面勾选京东白条，这样我们按照提示将密码输入之后，就可以完成白条的使用了。可以提前将钱还完吗?当然可以。不过，据了解，提前还款之后，依然会收取和不提前还款一样多的服务费，也就是说，其实提前还款对我们消费者并没有好处，还不如将钱放在支付宝，还能拿点利息，然后到了还款日了再按期慢慢还。激活白条失败怎么办?原因之一可能是我们频繁操作导致的，我们可以暂停一段时间，等到第二天的时候再去试下，这样成功几率更高。另一个原因，可能是本身就没有达到开通的要求，这时候，我们可以尝试去办理白条理财，这样也是可以成功将其激活的。同时，大家一定要保持良好的消费记录，不要有任何的违规行为，并且要努力提升自己在京东的信用。使用白条有什么不好的影响?从消费者个人来说，这种方式可以让我们提前拿到自己喜欢的东西，是十分收他们喜爱的。但是，这种方式要支付一定的服务费，也在无形中增加了我们的购物成本，虽然可能并不多，但是，我们如果经常使用此方式购物，要支付的服务费累积起来，也是很大一笔。此外，白条是会上征信的。如果我们不按时还款，银行那边会有记录，对于以后我们的贷款买房、贷款创业都是有影响的。如果逾期被记录下来，对我们的影响是非常大的，毕竟在我们这个社会，买房买车都是大事情，也肯定都会经历那么一回，若是因为此而被限制了，那就不好了。此外，据了解，银行对于白条这种提前消费的模式并不十分认可，即使我们按时还款了，对于我们以后正式的银行贷款也还是会有些影响的，建议大家最好少用。京东白条是京东推出的，针对所有京东用户的一种提前消费的模式，他对刺激消费有很大的作用。但是，建议各位朋友要理智消费，每一分钱的花出去，都是要还的，建议适当使用，在自己的经济能力范畴之内使用为佳。

淘宝是现在比较受欢迎的软件，很多朋友都会在淘宝购物，这个平台卖的产品也是十分的广，自然也是吸引了不少人。购物后都会有淘金币的赠送，淘金币其实是淘宝网的一种虚拟货币，那淘金币有什么作用呢?开淘小编今天就来带大家详细的了解一下吧。淘金币是淘宝网的虚拟金币，在淘金币平台上，买家能够兑换。竞拍到全网品牌折扣的商品，也可以兑换、守将得到免费的商品或者现金的红包，并可以进行线上线下商家的积分兑入。淘金币有什么用?1)兑换淘金币商品搜索淘金币商品，选择了我们想要的宝贝，进入卖家店铺，在卖家的店铺宝贝详情页看到折扣兑换的淘金币价格，点击立即购买扣除淘金币，进入付款页面后，看到淘金币价格的折扣选项卡，确定并提交订单。2)使用淘金币全额兑换在淘金币金额兑换的页面选择宝贝，点击金额对款按钮，进入商品页面，在商品详情页可以看到金额兑换的淘金币数量，点击立即购买，就会扣除所需要的淘金币。点击付款页面后，看到淘金币金额兑换的优惠选项卡，确定并提交订单。3)参加淘金币抽奖淘金币抽奖页面选择商品，点击抽奖按钮，同时扣除对应的淘金币数量，中奖后进入卖家店铺就可以看到商品，确认好商品后点击立即购买就可以0.01元购买到这个商品，确认无误后付款就好了。淘金币有什么用?有什么好处?淘金币是什么?今天开淘小编就给大家总结了这么多，用过淘宝的人淘金币也会用到的，毕竟可以为消费者能更省的购买商品，还能全额兑换商品，有淘金币的朋友们千万要记得使用哦。

上周支付宝蜻蜓的发布意味着靠脸吃饭的时代已经快要到来了，那么对于很多人来说，还没有发生的事情显而易见的不是特别的关注了。那么今天我们就来说一说在支付宝中绑定支付宝好吗?到底有些什么好处呢?首先，大家都能自身体会到的就是，只要每次去医院在窗口排队挂号的时候呢，人总是又多又挤，浪费力气不说还特别的浪费时间。并且有时候不得不要查询自己的社保明细的时候在电脑上进行查询，非常的麻烦，有些小伙伴还根本就不会，更别说一些上了年纪的大爷大妈了，更是为了查询明细直接跑到了社保局。所以，只要您在支付宝上绑定电子个人社保卡那么以上的问题就都可以解决了。只要您绑定成功了以后呢，就能够在城市服务中进入到您的社保卡，支持医保移动支付的医院就都可以在详情页中能够看到了。那么您就可以在线的医保挂号，并且还能够进行医保缴费等。这样就能在您去医院看病的时候大大的节省了您的排队等候的时间，是不是更加的方便和快捷呢?另外，如果您需要查询社保的明细的话，也非常的简单了，只需要进入到支付宝中的城市服务，然后点击进入到您的个人电子社保，就能够随时随地的查询到您的社保了。另外，有很多的药店都是支持电子社保卡来进行购药的，到这些药店进行买药的时候，您只需要出事您的二维码，就能够划扣医保的余额来进行买药啦。这样就避免了出去买药的时候忘记带您的社保卡，而只能用现金的尴尬啦。最后呢，小编觉得在支付宝中来进行绑定个人电子社保卡的话，好处还是非常多的，毕竟只需要简单的进行操作，就可以获得这么多的生活中便利，让我们的生活更加的方便节约了很多的时间，还是很值得去操作的。

6月14日消息，亿邦动力获悉，跨境电商出口小包没有申报数据，卖家不仅面临罚税风险，还无法阳光结汇，而1210保税出口模式的出现正解决了碎片化订单存在的一系列问题。“目前我们测通这个模式已经有大半年了，现在一天可以达到2万单，预计三个月内一天订单量可以达到80万单。”深圳智慧供应链平台金保通创始人Julie说道。从市场情况看，做跨境物流的服务商数量不少，然而有意识做1210模式的服务商数量却极少，有这种意识的服务商又缺乏强大的系统和物流体系，所以1210模式虽能做到阳光合规，但也需要一定的门槛。阳光合规在1210模式之前，跨境电商出口小包订单面临的主要问题就是不规范、不透明、不真实。亿邦动力了解到，此前，很多卖家没有所谓的报关单据，无法退税，因为使用的是"灰色清关"模式。（灰色清关是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。一些所谓"清关公司"，帮助出口电商以低于法定水平的关税进入某国市场并负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。）Julie告诉亿邦动力，1210模式下，客户需要提供真实的数据，可以通过金保通CCKS加密技术，将线下到线上整个流程做到可监控可追溯。如通过网络实时远程浏览生产线，商品包装，车辆运输的视频，即时了解商品，运输的情况，质量数据，生成数据，物料信息。另外，视频录像可保留在海关指定云端，方便管理调阅。“这种情况下，就可以为卖家提供合规出口申报数据。”值得注意的是，1210模式测通具体会对于跨境电商带来以下好处：第一，可以帮助跨境电商完成1.0向2.0升级，即从粗放式向品牌化发展，向数字贸易方向发展；第二，有利于跨境电商产品的规范化，物流信息可以做到可视化和可追溯，帮助企业杜绝目的港清关风险，合理合法的自由退换货及回国返修，提升售后服务以及客户体验度；第三，可以取得两地海关的信任，充分利用海外国家之间、区域之间的贸易优惠政策，合理合法的免税或者减税进入目的国市场销售。帮助跨境电商企业极大地降低整合成本，形成产品优势。壁垒据悉，在金保通测通1210模式之前，郑州，许昌，广州等地也有服务商测通了该模式。Julie称，和其他服务商相比，金保通在价格、备货、时效和通关上存在一些差别。价格：一般有1210模式的服务商只提供报关，做不了整个闭环，金保通将提供整体物流解决方案，而已过港费用较低。备货：一般1210采用整进散出方式，先将大量货物备到保税区，而金保通则可以做到无需备货，货物可从跨境电商自有仓库完成分拣包装。时效：无论什么类目以及多少个SKU，金保通1210模式通关只需要2-4个小时，市场平均时间需要半天到一天左右。通关方式：通关前，金保通已经将数据导给海关，这样一来就可以采用跨境快速通关，解决一线关口查验耗时长的问题，只会偶尔抽查。而市场上一般都采取一体化通关，一线关口需要查验。“当然，做这件事是有门槛的。”Julie称，“从2012年创立开始，金保通在做传统国际物流，2013年转型做电商物流，2018年开始转型做智慧物流，即需要融入科技到系统里面，金保通的CCKS加密技术，即‘一物一码’‘一码一密’，无法仿制，这是我们的专利。”“在模式、系统以及技术打通的情况下，金保通接下来就是和各大电商平台进行对接，直接从电商平台同步贸易订单，确保贸易订单的真实性，并且一站式管理多家电商平台。”Julie补充说道。9610和1210值得注意的是，在各大服务商还未测通1210出口模式之前，跨境电商小包出口订单主要依靠9610模式解决。据悉，9610是将小包裹分散形成订单来出口报关和退税，但是存在一些问题，比如订单非常零散，需要集中报关和退税，这会存在一定的难度，因为进项税和出口的产品很难一一对应，加上电商的SKU很多，品类也很多，报关流程就需要把每个产品在海关备案，企业也要备案，平台也要备案，所以就会导致整个数据库比较混乱。在Julie看来，9610实行期间并未能从中真正意义上解决跨境电商碎片化订单阳光合规问题，但是1210出口(特殊区域出口)和9610出口（跨境贸易电子商务）并不能单纯的说孰优孰劣，两者都是用清单的模式进行出口货物的申报，都支持退税和不退免征的申报。同时，两种模式各自针对的业务场景又不同：9610出口在监管上较1210出口更灵活，特别是针对不退税的商品，可以做到简化申报，即可以依据海关编码前四位来进行清单商品申报，对于电商不退税的商品，申报的难度有所降低。但如果是退税商品，两种模式都要求严格申报，即按照准确的10位海关编码来申报，所以，这种情况下两种模式势均力敌。另外，由于1210出口是在特殊区域实施，所以，以下优势是9610无法比拟的：1、退货：电商通过1210方式出口的货物，可以退回保税区进行重新清理、维修、包装后再销售，这样一来，国内仓储和人工也相对便宜，可以节约成本。2、各种贸易属性货物的混装：电商的某些商品是跟加工贸易企业采购的，这些商品只能是出口后才能交付电商使用，而1210可以实现电商一般贸易货物和加工贸易货物在保税区完成打包后，再出口。传统做法下，一般有两种方式，一是出口到香港，在香港打包，但仓租和人工贵；二是“加工贸易商品一日游”，即电商重新进口后再次根据需求出口，两个方式操作都略显复杂。3、拼柜：电商的FBA货物可以跟一些对时效要求不高的包裹共同拼柜，通过海运送至目的地港口后再分拨。4、买全球、卖全球：电商境外采购的货物，可以进入保税区存放，然后根据需要，可以将产品以包裹的方式清关后寄递给境内外的客户。这样，既减少了通关单的麻烦，也节省了关税，减少卖家资金的占用。Julie称，总体而言，如果针对退税商品，1210更能满足电商客户多方面的需求。

企业版支付宝为了更好的服务于这些企业，确保其各级财务人员顺利从传统资金结算渠道过渡到支付宝，企业版支付宝将提供一个面向企业、专业化的财务管理和资金结算服务平台，包括：多操作员、多账户、授权管理、审核流程、集团账户业务与账务明细查询及下载、母子公司账户余额查询、单笔/批量代发/代扣、内外资金转账调拨等，大大的方便了企业操作的灵活性!一、企业支付宝有什么好处?1、扫码支付是目前最前卫的消费支付方式，是市场发展的需要，更是公司形象和实力的展示，给顾客带来愉悦、便捷的消费体验。2、支付灵活便捷，交易时间短，成本低，资金实时到帐，避免假币及差错帐。大大缩短往返银行的交通时间和支付处理时间。一般团购网站要多步骤完成支付，商户资金7-15天才能到账;银联POS机刷卡也要第二个工作日才能到账。3、交易手续费低：微信和支付宝手续费是交易金额的0.6%，团购网站服务费则更高。4、支付完成即推荐成为会员：微信公众平台和支付宝服务窗平台带有会员管理系统，可以绑定电子会员卡，顾客消费时可以自动抵扣;而且带有消息群发推送系统，可以将商家活动信息100%推送到会员，让顾客第一时间知晓。而且微信公众平台和支付宝服务窗自带多种促销方式：比如发送红包、大转盘、刮刮乐等等。5、大数据分析支持：微信和支付宝拥有海量实名认证用户，系统自带强大数据分析功能，可以免费提供多维度数据报告，帮助商家更好的提供个性化服务及二次精准营销。6、钱生钱：用支付宝和微信收款，资金自动转入余额宝和理财通，商家每日都可以得到额外收益(是银行活期利息的10-20倍);其他团购类网站资金无法及时到账。7、金融服务：只要信用记录良好、芝麻信用分值高，商户就可以向支付宝申请最高500万元的信用贷款。8、强大的引流功能：商家和用户可以通过微信和支付宝的一些引流活动获得补贴。比如微信支付日;支付宝每月28日消费日、双11和双12等。二、企业支付宝和个人支付宝有什么不同?个人支付宝账号是个人身份证到银行办理的银行卡号,然后认证的,企业支付宝账号是需要企业到银行开立银行企业账户,然后再认证的支付宝账号认证的方式不一样：认证方式：个人是是需要身份证认证，公司的需要营业执照和法人身份证或授权人身份证。取款方式：个人的银行只需个人银行帐号，公司的必须要公司银行帐号。

支付宝和微信是目前使用得最多的移动支付工具，通过它们来购物支付是不要收取任何手续费的。不过，如果是提现，微信方面会收取一笔微信提现手续费，不知道支付宝提现是否要收手续费呢?我们一起来看看具体的情况吧。支付宝转账到银行卡和账户余额提现两个业务要收费，具体规则如下：个人用户：同一身份证下的多个实名账户终身共享2万元基础免费额度(含转账到银行卡、账户余额提现)，超过额度后超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔。企业用户：不受此次收费政策影响，收费策略保持不变。温馨提示：1.如您的基础免费额度使用完结后，实名用户可在支付宝客户端操作转账到卡及提现时使用蚂蚁积分兑换更多免费额度;2.以上收费规则不对这些业务生效：从余额宝页面操作转出到卡、转账到支付宝账户。多久到账?实时提现：申请之后，款项立刻到达您的银行账户。(实时提现只支持个人类型账户)普通提现如下：这个需要分是个人的还是企业的，不同的用户时间不同具体如下：个人用户：(除了中国银行，都是两天到账)支持银行提现时间中国工商银行2天到账(包括申请当天)中国建设银行中国农业银行深圳发展银行中国民生银行广发银行中国光大银行上海浦东发展银行交通银行招商银行杭州银行兴业银行中信银行中国银行3天到账(不包括申请当天)，节假日顺延公司用户：1-2个工作日虽然支付宝提现需要手续费，大家也不用太过担心，支付宝是有支付宝提现免费额度的，也就是说，在这个额度之内，是不需要支付手续费的。支付宝给我们的生活带来了极大的便利，相信在以后，它还会继续给我们带来更多的好处。

随着新型营销工具的升级，导购的角色正在潜移默化中发生新的转变，新零售和“社交+电商”的兴起让导购成为了品牌新的流量入口。据统计，从事导购工作的的一线从业人员数量已经达到1.2亿，通过这1.2亿导购，零售企业可以触达国内的大部分线下消费者。有人认为，和冷冰冰的商品详情页相比，导购是消费者最有温度的接触点，也是新零售和智慧零售的首末闭环，做好导购的数字化运营不再是一句空话。在新环境和新工具下，新渠道和新技术如何塑造新导购成为广为关注的命题。为此，一起惠与几家早已发力数字化和全渠道的零售企业导购聊了聊，看看他们在智慧零售实践中总结出了哪些“心经”。新运营：细标签、勤分享“在南京上学，穿最小号，自信有主见；2019年2月才结婚，（单亲家庭，父亲再婚，后妈比较强势，需要主夸赞），休闲运动风格。”“超胖！喜欢称呼弟弟‘宝宝’，2016年1月30日带弟弟在我手上买一件170柠檬黄带帽外套899，一件165，白色349衬衫，外加一件深海夜光羽绒服165.折后849，共销售2050（并绑定H5，休闲商务型）。”绫致时装苏北区域管理沙沙的微信里，躺着上千曾经在她这里购买过衣服的顾客。在几乎每一个顾客的微信“描述”栏里，沙沙都详细记录着这位顾客的性格、穿衣风格和购买历史。如果不是亲眼见到，一起惠也很难相信，今天的线下导购已经可以将对人的精细化运营，手动操作到如此细致。对于绫致集团旗下许多导购来说，深度运营顾客的重要性从去年开始凸显。2018年3月，腾讯与绫致集团合作推出小程序商城WeMall，并迅速由试点北京推广至全国。WeMall被绫致称为“线上二楼”，核心思路就是以线下导购为中心构建线下社群，然后通过WeMall进行场景补充。在WeMall的运营逻辑下，导购基于微信好友关系对顾客进行后期运营，最终通过小程序为客户提供品牌服务。比如，导购通过朋友圈或私聊分享千人千面的营销内容（明星单品、经典穿搭、促销资讯等内容），顾客就可以直接通过分享跳转到WeMall小程序进行购买。一些消费者在店内没有决定好，也可以回家通过WeMall继续下单。场景补充得到了切实的收效：据绫致统计的数据，在1亿多的WeMall销售中，有75%来自导购的朋友圈推广，19%来自跨城市购买，20%来自闭店时间。WeMall逐渐成为绫致集团的重要销售渠道，但管理依然需要以门店为单位。由于下单链接与导购强绑定，而导购又挂靠于门店，对导购的管理和引导直接决定了WeMall的渠道效应能否得到彻底释放。作为区域管理，沙沙每天最高频的动作是登陆手机BI系统，看看昨天一天的店内销售额排名以及旗下门店WeMall的销售排名。沙沙表示，她现在最关注的数据除了销售排名，其次就是店员的WeMall分享率，再次是店员的WeMall销售额。在她看来，分享率够了但销售额上不去是顾客运营的方法论问题，而分享率不够则是工作热情问题。为此，沙沙在制定KPI的时候将分享率纳入成为一个重要的考核标准，店员只需要每天花十分钟分享几件WeMall商城的商品，即可完成考核。在实际应用中，虽然店员分享商品的动作非常简单，但由于WeMall的销售额与自身业绩挂钩，店员往往不会机械地随意分享商品──既然总要分享这么多条，店员们即更倾向于分享易于自己顾客转化的商品，无形中提高了WeMall商品的触达精度。顾客的需求24小时都能产生，这意味着导购的部分私人时间会被工作微信占用。在沙沙看来，她认识的大部分导购都已经把和顾客聊天当做生活中的一部分，分享和帮助购物决策成为潜移默化的动作，几乎没有人会把与自己顾客的良好互动生硬定性为工作。这和当下火热的社交电商有一点相同：再复杂精密的商业逻辑，碰到需要人交互的时候都会变得不合“商业道理”。新私域：企业微信和社群在数字化会员场景中，会员的身份信息和交互行为都会被数据记录，成为品牌的永久数字资产。但在植入线下社交动作的零售场景下，作为品牌资产的顾客信息难以被数据化，因此无法永久存续，有因种种原因遗失的风险。在店员承担更多社交互动功能后，绫致成都春熙路杰克琼斯店长杨杨也在管理导购的问题上花了不少心思。杨杨为门店里的每一位雇员都定制了专属的工牌，工牌上有着店铺的公共微信号。顾客扫码加店铺微信为好友后，店员即可通过店铺的微信账号对顾客进行全面的触达。杨杨向一起惠解释道，之所以要加店铺微信号，主要是为了把用户资产沉淀在公司。导购使用私人号联系顾客，最后有可能变成顾客跟着人走，而不是跟着品牌走。因此，杨杨在培训导购时特别强调品牌概念，对导购的培训行为都专注于让顾客对品牌产生信任感。由于使用了店铺的公共微信号，WeMall的分成就直接返回到店铺。杨杨表示，顾客在WeMall下单时只需备注导购名，每月或每季度结算时会将原本属于导购的分成给回导购，属于导购的收入一分也不会少。此外，为了避免公共账号影响导购积极性，门店不禁止导购用私人微信号和私人WeMall链接添加顾客，但需要保证顾客首先添加了公共微信号，并保持标签同步，避免用户资产外流。事实上，沙沙和杨杨对未来企业微信的应用都充满兴趣。在她们看来，企业微信能够切实解决个人号与公共号的共存问题，既不像公共微信那样官方，又能确保企业资产不会外流。之所以说是未来，是因为“企业微信目前的功能还不完善”。在沙沙看来，企业微信不能通过朋友圈触达顾客是第一个导购使用的门槛，只有朋友圈才能用最少的时间做到最大的触达面积。“但这只是补充一个功能的问题”。沙沙相信，未来企业微信一定会开放更多功能，让导购们能把所有的线上营销工作都搬上去。一个背景是，从供应链的数字化改造开始，绫致时装逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系统的实施和升级，将所有系统中的数据打通，并开始用数据驱动几乎所有的工作环节。也因此，WeMall得以在立项段时间内即上线。如果企业微信将来确实能开放更多的功能，更多如绫致的企业想要去把数据和企业微信接通，应该比过去几年的难度都要小得多。除了开设公共账号和期待企业微信，想要在进行用户触达同时维系品牌资产，还有一个方法是运营社群。“永辉生活卫星仓”是去年9月4日腾讯与永辉联手推出的新模式到家业务。用户可通过永辉生活APP和小程序下单，由永辉生活卫星仓履单，为周边3公里用户提供配送到家服务，最快仅需30分钟。据一起惠了解，永辉生活卫星仓为全温度带智能仓，面积在300-600平方米之间，拥有约3000支精选SKU，生鲜占比超过50%，并且实行一日两配的物流补货。在人的运营上，一方面卫星仓可以通过腾讯提供的工具，分析周边的群体对购物需求偏好，以及在选品和渠道偏好方面的特征。通过进一步的分析，卫星仓可以进一步知道其所辐射的用户群体是谁以及他们喜欢的品类是什么，并依此为依据对卫星仓进行迭代。另一方面，永辉卫星仓正在逐步将社群运营的实践推广到各个分仓。在永辉卫星仓厦门光电仓，厦门地区的永辉卫星仓业务部在此办公，导购“李和明”──实际上是卫星仓的社群运营负责人──正在用“东东东东”的网名和卫星仓的用户讨论售后和优惠信息。由于卫星仓的品类相对固定，影响的人群范围也相有空间限制，单个卫星仓对社群的诉求其实更多在于提高活跃度和复购率。由于厦门光电仓是2019年开设的新仓，依靠自然客也有着不错的增长数字，地推换个小区摆摊一天同样能圈一批潜在用户进群，但在社群运营的过程中李和明发现，真正提供购买力的还是少部分忠实用户。因此，基于卫星仓服务的社群组建带来了多个效果：一是提高日活，激活老客，优惠信息总能刺激一些人下单，即便是偶尔看到；二是帮助售后，补充客服的紧张工作；三是帮助忠粉的深度运营，通过拉符合条件的高级会员入群，卫星仓可以给到这些会员更高的优惠，进一步提升平台黏度。在一个案例中，李和明的社群中来了一个喜欢过度挑刺的顾客，常常在群组中@客服要求售后，而其碰到的问题几乎都是吹毛求疵。在客服犯难之时，李和明索性将“刺头顾客”当成了营销样本，每次都客客气气地完成这位顾客的售后要求。最后，社群中的大部分人都开始声讨这位顾客，这位顾客也自觉无趣，默默退群，但卫星仓的售后服务则通过这一事件赢得了口碑。看来，即使有了企业微信等高度整合化的工具，即使这类工具和微信的融合更为深度，人与人之间交流的智慧和温度，短时间还不容易被完全取代。新导购与新工具在第一章的案例中，精细化的顾客标签成为导购提高转化率的武器。如今，这件事情也开始被数字化。在驿氪新版的门店管理和运营工具中，门店导购可以在营销助手App里的标签库里为顾客选择细分标签，并要保持标签的动态更新。有了标签以后，系统可以自动对会员进行分组，向目标客户进行派发优惠券等营销动作。为了保证后续营销动作的精准性，标签的准确性就尤为重要。一起惠了解到，一些品牌开始将会员标签的覆盖度和准确度纳入导购的考核体系中，系统可以根据会员消费数据进行匹配抽查，测试会员的购买行为和标签维度是否匹配。同时，标签的数字化也顺带解决了企业担心客户资产外流的问题。在大品牌渠道固化的今天，拥有多样能够接触到消费者的渠道或许只是增长的基础要素。在绫致时装中国的创始人丹飞看来，想要成为未来改变行业游戏规则的企业，必须能够将产品、渠道、品牌和营销有机地融合起来。针对细分的不同的消费者群体，设计出最适合他们的产品，用他们最容易接触到的方式和最能够接受的价格赢得人心。丹飞坦言，数字化对服装零售的价值不仅在于降本提效，更重要的是帮助绫致在线上和线下寻找新的销售渠道和增长点。具备数字化运营素质的店员，现在慢慢成为了绫致的核心竞争力。“之前大家认为电商的出现就是抢走了自己的销售和顾客，但现在有了新的数字化工具和触达的通路之后，大家感觉到还是可以通过自己的努力，学习新的技能，实现线上渠道的拓展和销售转化。从长期来看，这对他们的职业生涯非常有好处。你可以说，这是一个让自己更加强大的过程。”

想必大家在提起去医院的时候都有一个感慨就是排队挂号的时间长，尤其是越大的医院人就越多，那么现在支付宝推出了绑定社保卡以后就能有效的缓解这个问题了，医保缴费这些就直接能在手机上解决，那么支付宝深圳用户如何绑定少儿医保卡?有什么好处?是的，虽然早已经推出了手机支付宝绑定社保卡然后就能直接在手机上进行缴费的一系列业务。但是大多数家里都是有小孩子的，那么在带小孩子去医院进行看病的时候还是需要用到医保进行缴费的，那么排队排很久也是非常麻烦的了。但是不用担心，在10月20日以后呢，如果您是深圳的用户那么这个难题支付宝就已经替您解决了，只要您的支付宝已经绑定了您本人的医保卡的话，那么您的小孩的医保卡就可以只需要绑定在您的账户上就可以直接在支付宝中进行医保的缴费了，再也不用去医院的医保窗口去排长长的队伍了。那么要如何绑定少儿的医保卡呢?首先打开支付宝的页面，在主页中找到【城市服务】的图标点击进入，如果找不到的话就直接在更多里能够看到城市服务，只需要添加到主页就可以再下次进入的时候直接点击进入了;当进入到【城市服务】的页面后就能够看到【少儿医保】，点击进入;进入后，点击开始绑卡然后按照步骤进行绑定就可以了，在这里还要提醒大家注意的是，一定要先绑定了大人的社保卡才可以绑定少儿的医保卡哦。说到最后，大家是不是很羡慕深圳开通的这项非常暖心的福利呢，不过大家不用担心迟早这项措施会推行到您所在的城市的，并且这项福利措施也会在未来越来越普及到更多的不同的人群的。

2015年5月的一个普通工作日，刚上任不到三个月的荣耀总裁赵明遇到了一件棘手的事情，一批荣耀手机在运输途中，发生了极为罕见的集装箱车轮自燃事故，尽管集装箱内的手机并没有被烧坏，但仍有很少的一部分手机受到了高温的影响。质检部门判断这些手机绝大多数使用两年后应该没问题，不过也不能100%确保没问题。这批价值2000万的手机，是荣耀为备战即将到来的618电商促销准备的，当时市场正在热销，而且经常处于缺货的状态。是否可以降价销售，并和消费者说明情况，最大程度上减少损失？赵明和荣耀的管理团队很快打消了这个念头，为了保证产品质量，他们决定销毁这批手机。荣耀销毁价值2000万手机的事情很快在圈内传开，也为即将到来的618打了个口碑前战，那一年618，荣耀成为线上销量最好的手机品牌。2015年10月，荣耀提前完成了全年50亿美元的销售目标，成为当年互联网手机的新星。2015年年底，赵明的年终绩效在华为内部被打了令人羡慕的A。不过形势一片大好的荣耀很快遇到了品牌诞生以来的第一道难关。2015年底，为了彻底贯彻手机双品牌战略，华为消费者业务宣布荣耀独立运营，荣耀品牌需要全面脱离华为品牌的销售网络。线下零起步，线上天猫店拆分，荣耀线上销售很快下滑了40%。羽翼尚未丰满的荣耀品牌在整个2016年，经受着组织调整的阵痛。2016年年底，赵明和华为高层领导说“绩效给我打C都无所谓，但绝不容许动我的岗位，我就是赖也要赖在荣耀这个岗位上。”三年过去，赵明在自己“赖”的岗位上做出了成绩，数据显示荣耀手机已经连续十个季度互联网手机排名领先，自从2018年全力开拓海外市场以来，预计2019年海外市场将取得超过100%的增长，而荣耀手机也把最新的目标定为中国前二、全球前四。如何应对未来渠道变化、和华为双品牌运营如何协同，何应对当前国际形势变化带来的挑战？荣耀总裁赵明近日接受腾讯《深网》等媒体专访，对荣耀的品牌战略，做了详细解答。全渠道的品牌战略2019年，中国智能手机市场的高速增长已不复存在。据中国信通院数据显示，2019年1-3月，国内智能手机出货量7307.2万部，同比下降10.7%。寒冬中，各大智能手机厂商也纷纷加速变革。小米、OV各自拆分出了新品牌，销量欠佳的苹果几个月来已经开展多轮降价，败退中国的三星也试图同时发力旗舰和中低端产品以卷土重来。而面对越发激烈的竞争，荣耀也彻底告别了互联网品牌，开始加速线下布局。赵明此前将荣耀包括线下布局加速在内的战略转型，归纳为“二级火箭”战略，他表示这个战略包括极具竞争力的产品、极具扩张力的渠道、极具场景力的生态和极具年轻力的品牌。如果说线上的互联网模式是荣耀的“一级火箭”，助推荣耀快速扩大规模和影响，那么包括发力线下实体店模式的渠道变革在内的“四个极具”，就是构成荣耀“二级火箭”的重要助推，荣耀正从互联网品牌全面转型为全渠道的品牌。据荣耀官方透露的数据显示，荣耀目前线下已开设总计近2000家线下门店，这些门店将覆盖旗舰店、下层门店以及主打消费体验和青年生活方式的荣耀Life潮玩店三种模式。此前4月27日，荣耀2019年第一百家shoppingmall门店“荣耀Life”潮玩店在昆明开业。赵明透露，荣耀Life成都店也将在近期开业，而今年将会陆续有这样的线下门店展示出来。当谈及荣耀Life的品牌理念时，赵明表示“（希望）让消费者更好的去了解，原来荣耀的品牌所宣传的“年轻、科技、潮品”是怎样的诠释，他能看得见，摸得着，体验感知。”不过赵明也强调，荣耀的轻商业模式并不会因为发力线下发生改变，“荣耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合，各自做各自擅长的事情永远不会变，比如说昆明那家店是我们把品牌部和国内零售部的团队派到昆明跟他们一起做的，那家店还不是荣耀的，那家店是按照荣耀的设想建的，但是是我们的零售合作伙伴。成都这家店是由我们的品牌部建的，都不是国内的销售团队，你想品牌部建的能建多少，肯定就是对所有的用户展示，让大家更好的理解我们的品牌形象怎么样，品牌理念是什么样的，跟消费者在荣耀的店面当中到底能够有什么样的体验，这是一个全面和综合的关系。”赵明说。两个拳头合在一起没有意义赵明曾形象的将华为和荣耀的关系比作大众和奥迪，华为和荣耀在品牌和销售渠道上都彻底分开，但在研发方面会共享一些基础性的技术。当面对未来华为和荣耀品牌是否会为了应对新的全球形式而更加团结的问题时，赵明直言内部的团结和外部的独立并不矛盾，他表示“未来两个品牌会一起打造全新的生态或者全新的，团结更多的人一起，我们把整个行业做的更好。从不从的角度和不同的维度互相支持和配合这是必然的。”但作为华为消费者业务的双品牌，荣耀和华为的业务有重合，如何平衡双方竞争和资源搭建的问题就显得尤为重要。对此，赵明表示荣耀和华为品牌在这方面一直做到了很好的平衡。“作为华为体系和集团下面的双品牌，我们各自对各自的目标用户群体，商业模式和基本的品牌理念有了差别之后，各自按照我们定义的商业模式品牌和目标用户群体做事情。所以过去几年当中，我们做这个事情的时候是没有困惑的。”赵明说。他同时表示，涉及到产品价位重合的问题，荣耀和华为品牌已在最高的战略层面达到共识。“当市场和目标用户群体和竞争形势变化的时候，这个问题自然就出来了。我们做的是顺应客户需求和市场以及竞争自然而然到这了。这个过程中作为商业管理的组织和团队来讲，这是很自然的过程。”赵明说。在赵明看来，荣耀只有坚持走自己的路才能走的越来越远，而华为和荣耀就像两个拳头，合在一起没有意义。“我们不会因为华为越做越高端，就往他靠。你只有坚定的走自己的路，这条路才会越走越宽。华为公司设定华为和荣耀两个品牌的时候，就是希望两个犄角，两个拳头，最后把两个拳头变成一个拳头，这是没有意义的。”如何应对国际形势挑战由于国际形势的最新变化，赵明坦言会对此前的目标做出适当调整，但他同时表示荣耀整体大的方向和战略不会有变化。“我们也没有想到国际形势是这样的方式产生的变化，但是我们觉得靴子总要落地了，靴子只要落地了，不管什么样的，对我们来说方向和目标变得唯一了。”赵明说道。赵明表示，在目前的情况下，荣耀将进一步加强中国市场。同时，华为已拥有芯片和操作系统等备用方案，赵明认为这或许是一个更好的机会，与全球更多的互联网合作伙伴合作一起，打造一个与众不同的生态。“欧洲本地有很多互联网公司，也有类似于像中国一样的互联网的生态体系。其实大家都是开放的，未来对互联网服务也许是新的机遇和发展。你会发现这还是一件让人感觉到未来可以做出很多与众不同的事情。”赵明说。而在手机本身的产品竞争力方面，赵明认为下一步竞争的关键是软件和操作系统的体验。据华为消费者业务总裁余承东此前透露，华为最快将于今年秋天，最晚明年春天，推出自己操作系统，余承东还表示华为的操作系统将兼容全部安卓应用和所有Web应用。软件和操作系统的体验或许能成为华为手机未来的亮点。赵明最后透露荣耀将于年底推出5G手机，但发布时间和地点都暂未确定。以下是采访实录（在不改变原意的前提下略有调整）：问：之前余总（余承东）说支持荣耀发展，包括产品、品牌和渠道，荣耀20是不是打了第一枪？之后具体来说在产品的节奏方面，今年上半年我们看产品节奏慢一点，品牌节奏也相对慢一点，那未来下半年有什么打算？赵明：其实在整个今年上半年，应该是我们在准备产品，如果说进一步全面提升荣耀20和20PRO整个体验和性能，这款产品按照去年的节奏应该是四月份就发布了，四月中旬左右，相当于晚了一个多月，国内的发布应该是31号，销售应该是6月1号，发布之后第二天就销售了。我们推迟也是希望能够精心打磨，这次没有任何打折的全力以赴打造的一款产品推给消费者，这就是我们整个今年产品规划的节奏控制的变化。荣耀20系列，的确是整个新战略当中承载我们全新战略的第一款产品，这款产品今天大家都已经看到了，20和20PRO，我相信大家使用20和20PRO拍照的时候，我可以说跟行业内现在市面上任何一款相机去比较都不输，甚至很多地方更好，我们是精心调校和打磨的。另外整个下半年和未来的荣耀产品市场战略中，也是匹配我们整个业务战略和市场战略，我们也做产品战略相匹配的，所以荣耀20系列之后，紧跟着马上二季度了，6月1号正式发售我们的20系列，三季度很快，非常强大的产品就出来了，包括未来四季度的时候我们会计划推出5G相应的产品。这一系列其实承载着荣耀全新的业务战略，而这个业务战略不受现在的形势和变化的影响，或者我们会更加的积极和主动。问：未来品牌方面的后续动作怎么做？赵明：今年应该可以看到一点苗头了，我不是宣布荣耀Life，其实荣耀Life是先在昆明做了尝试，马上在六月初，我们会在成都打造另外一家荣耀Life的店面。你会看到我们希望通过线上和线下结合起来的全新的体验，让消费者和我们的用户更好的理解荣耀这个品牌。如果说我们总是在网上传播我们的品牌理念和想法，其实大家还是缺乏最直观的第一认知。这也是我们后来今年跟晓云，品牌部一起考虑在全国范围内还是要建一些荣耀品牌的概念店的。就是让消费者更好的去了解，原来荣耀的品牌所宣传的“年轻、科技、潮品”是怎样的诠释，他能看得见，摸得着，体验感知。今年我们其实会陆陆续续有这样的线下的店面展示出来，非常的不一样。所以也邀请大家到时候成都店开业的时候会去。问：为什么会在这个时间点？赵明：我们说这是公共后花园，谁都可以进来溜溜，我们从来不说线上就是我们的自留地，未来几个品牌都会成为全渠道的品牌。OPPO、VIVO、华为、三星、小米也好，你会看到去年到今年开始，我不是特别强调的互联网品牌，荣耀要成为全方位充分竞争的品牌。单纯的限定在线上或者线下我觉得得不足以描述今天的市场形势，华为、OPPO、荣耀、苹果、小米已经在中国市场上占据了95%的份额了，这种情况下，大家都在寻找新的增长的机会，这是很正常的思维逻辑。我们只不过像荣耀先于整个市场的变化之前，我们提前了一两个季度，半年到九个月的时间去发现，提前做了转型和转变回想这几年，从2015年到现在，我们每次对市场变化的预判都是非常准确的，所以我们还是提前做好了准备，有相应的一些坑避过去了。问：轻商业模式会有调整么，会有一定程度的加重么？赵明：不会的，我们应该是在昆明那家荣耀Life的店开业的时候我讲了，荣耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合，各自做各自擅长的事情永远不会变，比如说昆明那家店是我们把品牌部和国内零售部的团队派到昆明跟他们一起做的，那家店还不是荣耀的，那家店是按照荣耀的设想建的，但是是我们的零售合作伙伴。成都这家店是由我们的品牌部建的，都不是国内的销售团队，你想品牌部建的能建多少，肯定就是对所有的用户展示，让大家更好的理解我们的品牌形象怎么样，品牌理念是什么样的，跟消费者在荣耀的店面当中到底能够有什么样的体验，这是一个全面和综合的关系。问：荣耀和华为的品牌越来越独立，现在全球形势之下，未来有没有可能会往更团结的方向走？赵明：内部的团结和外部的独立这两个不矛盾。未来两个品牌会一起打造全新的生态或者全新的，团结更多的人一起，我们把整个行业做的更好。从不从的角度和不同的维度互相支持和配合，这是必然的。荣耀品牌的理念和用户群体在整个华为和荣耀两个品牌来讲，我们也是很独特的。所以从这个角度看，我们未来可能在打造更多生态的地方，荣耀也会更加的积极。问：你会觉得荣耀什么时候应该作为一家华为的公司，什么时候你觉得荣耀就应该作为荣耀，因为这个东西，当你和华为肯定涉及到竞争和资源搭建的问题，这是很难匹配的问题，怎么看这个问题？赵明：我们现在就平衡的很好，荣耀在很多的日常的事情上，基本上我们自己做决定。今天也没有余总过来给我站台，也没有谁。作为华为体系和集团下面的双品牌来讲，我们各自对各自的目标用户群体，商业模式和基本的品牌理念有了差别之后，各自按照我们定义的商业模式品牌和目标用户群体做事情。所以过去几年当中，我们做这个事情的时候是没有困惑的。问：那有没有考虑到华为会越过来，荣耀会越过去，荣耀会出涉及到华为P系列的价位的产品，本身就涉及到产品重合了？赵明：这个就是在我们最高的战略层面大家达到共识，后面的事情日常谁讨论和纠结这个事情，这个事情就没有办法做了。问：但是这个战略怎么达成？赵明：当市场和目标用户群体和竞争形势变化的时候，自然就出来了。比如说当时我们荣耀做互联网手机的时候，旗舰机是1999，那时候我们说1999就是我们能做到的非常好的标准价位，然后又能做出好手机，现在你再用1999，很难了。这个时候实际上是市场和整个技术的发展，原来我们做了一个摄像头，现在我们用了四个。原来拍照当年是12，现在是48，很快就是64了，再往上是不是亿级像素，这就是技术发展的需要了。你这种技术的发展，需求的发展，大家要的产品四千块钱才能做出来，但是你还是守着1999，你就是被历史和市场淘汰了。我们做的是顺应客户需求和市场以及竞争自然而然到这了。这个过程中作为商业管理的组织和团队来讲，这是很自然的过程。问：您怎么评价荣耀和华为两条错位竞争的路线和发展？譬如年轻人的消费能力反超中年人，荣耀产品定义也比华为更高级？赵明：倒也不完全按高级不高级分的，我们这两年在欧洲发布的时候，我们内部一边准备发布会的材料也一边在讨论，现在的年轻人，因为在欧洲很多年轻人买荣耀手机，他们基于什么样的想法，我们最近也跟很多运营商的客户包括我们的年轻的很多粉丝交流。第一个印象我们发现，荣耀对他们是一个增加输入、流量的一个品牌，就是说荣耀的品牌跟市面上其他的品牌不一样，很多人是其他的运营商的用户是因为喜欢荣耀的产品，由其他的运营商转网。这就是你品牌的精神，这也是为什么这些年，你们也在问，是不是华为和荣耀有时候距离保持的很好，就是因为我们把前面定义好了，我们不会说今天华为越做越高端，往他靠一下，没有。你只有坚定的走自己的路，这条路才会越走越宽，你走到别人的路上，如果华为公司设定华为和荣耀两个品牌的时候，就是希望两个犄角，两个拳头，最后把两个拳头变成一个拳头，这是没有意义的。所以在整个荣耀的品牌和产品运作的时候，刚才老熊也在说，我们的目标群体，我们的品牌内核是什么，我们持续往这个方向做，该是什么样就是什么样。你说未来荣耀的用户群体喜欢听音乐，打游戏，那我们就提高游戏的属性就是了，增加更好的，提供更好的游戏的配件，比如说用石墨稀散热，在荣耀20Pro当中，把散热性能做的很好。我就能满足更多的用户这方面的需求。你要是专业玩游戏的，我们不一定满足你专业玩游戏。所以荣耀在整个的产品设计上，会坚定的按照我们即有的策略走，你会看到我们这次是把20和Pro拆成两款产品定义一个系列的时候，其实是给了我们更大的灵活性，有时候我们的用户群体还是希望合理的价格买到荣耀20的产品，但是还有一部分觉得对我差一些，我们就用荣耀20和Pro两款产品更好的完全覆盖到。问：您之前说三年前五，这个挑战加剧时间点会变么？赵明：国际形势的变化，我们会适当的做调整，但是我们整体的大方向和战略不会有调整。大的方向和战略，你要说三年和五年的问题，我们也没有想到国际形势是这样的方式产生的变化，但是我们觉得靴子总要落地了，靴子只要落地了，不管什么样的，对我们来说方向和目标变得唯一了。问：刚才说的形势的情况下，业务战略会受影响，但是市场的布局和关注应该会有一些变化。在今年的情况下，我们在全球市场上，比如说重点会关注哪些市场，尤其是中国市场会不会比以往投入的更大？赵明：我们起家就是在中国，所以今年在这种情况下，中国市场肯定会得到进一步的强化，这是毫无疑问的。那么在全球整个的市场战略来讲，肯定是由于这件事情取得各种的解决方法也需要一定的时间。但是现有的发布的一些产品和正在销售的产品，也是不受影响的，可以继续销售的，而且大家也在网上看到了，我们也有相应的器件和芯片的替代方案和措施，所以我们肯定会持续往前走。未来，未尝不是给我们一个更好的机会与全球更多的互联网合作伙伴一起合作，打造一个与众不同的生态。欧洲本地有很多互联网公司，也有类似于像中国一样的互联网的生态体系。其实大家都是开放的，未来对互联网服务也许是新的机遇和发展。所以我们说我们看到的其实有很大的挑战，今天不用矫情这个事情。但是另外你会发现还是一件让人感觉到未来可以做出很多与众不同的事情的。问：现在中国的市场已经非常激烈了，荣耀除了产品上打磨之外，我们会在哪些措施上，比如说面对竞品的品牌，我们有什么比较有利或者独立的措施，别家没有办法模仿的措施，我们有没有这方面的规划或者设想？赵明：最最核心的，就是产品的设计和体验。坦率的讲，其他的方面都可以很快速的跟进和模仿的，比如说价格。产品最核心的就是我们把器件放在一起之后，你带来的增值是什么，屏幕你可以获取，我也可以获取，CPU、处理器，结构件，这些器件放在一起的时候，作为器件来讲价值是固定的，但是作为手机品牌和厂家来讲，最最关键的是当用你的系统设计和软件设计架构设计放在一起的时候，你给他带来的增值是什么，商品的本身就是经过下一道手的时候给他带来的增加的价值。我们可能就是要用我们的创新和技术带来更多的附加值，然后我们回馈给消费者。未来持续的强化当中，为啥老熊在我们的组织当中地位非常高，我们只有一个副总裁，就是老熊，是我们的产品副总裁。问：刚才您说了产品竞争力这块，能不能细化说一下，感觉PRO上主要的竞争力就是摄像头，是说现在的竞争力主要是摄像头么，还有其他的么？赵明：下一步还是在软件和操作系统的体验上。其实客观来讲，一是拍照的体验最直观，最好的展示和诠释的最直观；第二，我们要看到现在的消费者，用了一段时间荣耀的手机也好、华为的手机也好，你会看到我们在应用半年甚至一年以后，整个的产品体验对于消费者的保障是最好的。这个方面我们可以做相应的市场调研，我们整个华为和荣耀的团队，这方面是花了大量的精力去了解消费者使用我们产品之后的体验的。所以你会看到为什么在过去的几年当中，我们的用户的留存率或者说后面继续使用华为手机、荣耀手机的比例一直都是最高的。而我们的用户的NPS，在过去中国市场里面我们都是排在前面的，这才是竞争的关键。由于用户用了一段时间之后，你会发现我们可能是由90分缩到70分，这可能是我们的市场营销和传播的能力。反过来有一个什么好处呢，我们的口碑的营销反倒一代一代积累起来的，我们的每一代产品都是在上一代的基础上销量在持续的增加，荣耀8、荣耀9，荣耀10，每一代都比上一代卖的更好，这次的荣耀20系列有两款产品，就更不用说了，肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗舰机起伏很大，而我们一代比一代好，第一代使用我们产品的人最后都会跟周边的朋友和家人形成良好的口碑，一说这个系列我用过，在这个基础上我们是增加的。所以你会看到荣耀在过去的中国市场这几年，我们都是非常持续稳健的在发展。对于很多市场上的波动，对荣耀来说相对影响最小。最近几年我们的渠道也在稳步的提升，尤其是线下的部分，线下也是保持着最高效的驱动。所以在整个市场形势下和面对竞争的形势下，我们还会坚持自己的策略和打法，全面的提升我们的综合能力，这个综合能力不仅仅是体现在硬件的配置，配置支持了什么。最后你发现消费者真的想要的功能和特点，荣耀手机上都有。另外一点，我们在消费者看不到的很多的体验上花工夫，因为宣传的东西不可见，原来我们开玩笑说坐高铁，你可以去比对一下，用我们的手机乘高铁和友商的手机比较，在350的速度下，不管是数据业务还是娱乐业务，我们的体验都比别人好。但是这个地方不像介绍拍照，拍拍月亮，很容易大家都看起来了，拍月亮现在是一个梗。然后我们研发电梯模式，在电梯里面看东西，出了电梯最快的速度回到4G网络，我们就是为那几秒钟，我们优化可能比别人快三到五秒就可以回到4G网络，我们会把精力放在这里。所以你最后发现，未来真的在这个市场上，我们相信很多很多的细节的打磨上去投入，在别人看得到和看不到的地方，但是对你的影响和体验，能够很明显的让你应用了之后就可以感知到。哪天你可能因为别的参数宣传的更好买了别人，但是用一段时间我们坚信他还会回来。问：今年年底发5G，这里面还有运营商的渠道，未来我们会不会加强运营商的渠道？赵明：欧洲我们跟运营商的合作已经越来越多了，荣耀有一个特点，进入任何一个市场都是先从公开市场开始做，在公开市场我们去验证荣耀的品牌、产品和我们的零售的合作也好，当完成这个验证之后，我们才去跟运营商合作，你会发现荣耀做一个市场很少有一去之后三到六个月之间像大爆炸一样瞬间铺开，我们不是的。一直都是两个点，三个点，五个点，十个点，一步步起来的，但是这样走我们每一步都走的很踏实，我们每一步都把属于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里，而且大家也知道其实你每一步往下，你已经准备好了，当你看到荣耀今天的时候，我们已经为下一步的成长做好的储备。所以这样就形成了一个不断往前走的正循环。问：我最后想了解一下荣耀5G手机的规划，是在国内首发是其他国家首发？赵明：现在我们还没有定发布，应该是在国内吧。现在还没有定发布会，四季度的发布会在什么地方还没有决定。

过去一年，我有机会和徐新做了两次深入的长谈。在她和企业家们伯乐相马、长期陪跑的往事里，和杨浩涌的故事并不是最广为人知的，却成了让我难忘的一个。2015年，在姚劲波的58同城和杨浩涌的赶集网合并的那场战役里，她是最终留在杨浩涌身边的唯一战友。这不是一个简单选择：它事关情义，又绝非仅仅是出于情谊。对于经历合并的杨浩涌来说，“当时Kathy（徐新）的支持就是天使一样的存在”。有意思的是，在他之后第二次创业做瓜子二手车时，尽管他第一个就去找她融资，但徐新是在很久之后、等他的公司解决了数个风险点后才慎重地出了手。我采访过很多投资人，徐新始终是其中极为不同的一个。这个行业里绝大部分聪明且雄心勃勃的女性都很抗拒被打上性别的标签，但徐新的很多选择让我倾向于相信，女性这一身份同样是令她成为今天的她的一个重要因素。比如，她研究了无数的winnerpattern（胜利者模型），但在扣动扳机的一刻，她更愿意听从直觉；再比如，我在她身上看到了更多对好奇的渴望——超过了对赢的渴望。需要补充一点的是，从不同的人口中，关于58赶集和瓜子合并的故事有着种种不同的版本，这个故事里毫无疑问包含着太多人性的矛盾与暗点。不止一位亲历过此事的参与者都曾对我说，“关于这场合并，以后会有人写一本书”。那么，在这本书最终出现之前，我们先来听听徐新的回忆。以下为徐新口述：我给了他一张空白TS我这个人不太喜欢投市场第二名，一般只投第一。2010年我第一次见杨浩涌的时候，在分类信息网站这个领域里他们就是老二。第一名是姚劲波的58同城，市场份额要大一点，杨浩涌的赶集网在后面紧追不放，两家打得难分难舍。我找到浩涌，跟他说我想投他。为什么是他？因为我觉得赶集的产品更好，更重用户体验，互联网的本质还是产品，赶集最薄弱的是营销，而这一点我可以帮他。结果杨浩涌一见面就跟我说，Kathy，我为什么一定要拿今日资本的钱，你能不能给我个理由？当时他手上握着一堆Termsheet（TS，指投资人给的投资承诺），他们完全不缺投资。我那天带了一张空白TS，我说Mark，首先价格我不写，你来填。另外我能帮你做两件事。第一，58的广告打得铺天盖地，连你的忠实用户都觉得你是No.2，58现在比你大50%还有希望赶上，如果大100%就没戏了。你现在怎么办？广告你肯定要打，但是打广告有个特点，你不把水烧到100度，前面的钱都是浪费。那怎么把水烧到100度呢？这个你不知道，我知道。当时已经是11月，春节马上就到了，我说你必须要抓住这个机会，让赶集变成彻底的家喻户晓，否则你就错过了。我就这么给浩涌神吹了一通，把他给打动了。于是我们TS都还没签，我先拉着他上海到处跑，包了辆车带他见广告营销行业里最资深的人，最后我们请到了大名鼎鼎的叶茂中。那次做出来的片子特别有意思，他们找了当时微博女王姚晨牵着头小毛驴，在那儿不停喊“赶集啦赶集啦”“赶集网啥都有”。这条广告春节一投放就炸了，为什么我说春节重要？因为那是中国人唯一一个会全家无所事事坐在那儿，一边看电视一边玩手机，而且分类信息网站大部分受众是蓝领，过完年是他们找房换工作的最关键时间点。我们就真的把它给打透了，把赶集网打到家喻户晓，打到58同城紧急开董事会说“没想到赶集一拿今日资本的钱就搞了这么一出！”。过完年眼看着DAU从200万飙到500万，完全超过了58，那感觉真的是奇迹发生了。空中战打赢后，接下来就是地面部队拼刺刀。那我就给他们做了第二件事。其实我第一次去他们办公室，看到好几个销售全在办公室坐着——也不打电话、也不出去跑，当时我就跟杨浩涌说，你要把销售的头换掉。我说Mark你做产品出身，你是一匹白马，而姚劲波做销售出身的，他是一匹野狼，你一个白马要和野狼打，唯一的办法就是我帮你再找一匹野狼，而你的销售总监是个小白兔。王兴是怎么演变的？王兴也是找来阿甘（干嘉伟）后美团才进化成铁军的。浩涌他是一个重感情的人，他觉得人家跟了他好多年，一开始很不情愿（换人）。我温柔而坚定地讲了三次，后来终于有一天，应该是前线打仗遇到了挫折，他终于松口了。他说那Kathy，你帮我找一匹野狼吧。你知道哪里野狼最多？阿里巴巴。干嘉伟就是阿里出来的。我就去了趟杭州。我记得特别清楚，那天路上下着滂沱大雨，雨大到什么都看不见，我们车开在高速公路又不能下来，我心里面怕得要死，我想我小孩还很小，我可不能因公殉职呀。我就给杨浩涌打电话，说Mark你要帮我赚钱，我可是冒着生命危险帮你找人来了啊。那天我在阿里面试了3个人，谈了9小时，把我累坏了。为什么要聊这么久？因为我要花两个小时挖到他的心灵深处，看看他到底牛不牛，再花一个小时说服他加入；一般在阿里干了七年的高管，都有两个共同特点，一是身体累垮了，二是钱赚太多了。这一趟算我运气好，给赶集找到了陈国环，他身体尚好正准备去创业，被我中途截流了。找来一匹野狼的好处是什么？是他会带来二三十匹野狼。陈国环一来不得了了，我们赶集马上进入了舍命狂奔状态，年销售增长从70%一下子涨到了140%，势头特别好。而那个时候，58同城已经上市了，比较在乎每个季度的盈利，我们发起价格战，他很为难，如果还击，利润就打没了，股票会大跌；如果不还击，市场占有率就没了，士气会受挫。我们做早期投资的，投一家公司，目标肯定是希望它独立上市、想要它成为这个行业里的第一品牌的。两个车子要撞在一起了这时候拼的就是内心强大后来我自己也想过这个问题：为什么当58同城提出要合并赶集时，我变成了唯一留在浩涌这边、支持他的人？其他（投资）人慢慢都到58那边去了。做了这么多年投资，那回真的看到了人性。人性的贪婪和恐惧，在那一年让我有了特别深的感受。合并当然有它的道理，这么多年两家打得非常厉害，每年光营销费就是巨大一笔，（合并后）这个马上可以减下来，可以形成垄断、可以涨价。而且当时58已经是上市公司了嘛，对赶集的投资人来说，等于马上能有一个好的退出和变现，到手就是几亿美金的回报。问题是浩涌他不想卖啊，这个事他做了这么久、做了快10年，赶集就像他的一个小孩一样，他觉得他还能看到很大的机会。之后58就把（赶集）这边的股东一个个往那边拉，也给我打电话，开会讨论收购的价格也叫我参加。我说，这么重要的会议怎么不叫杨浩涌参加呢？第一他是最大的股东，第二他是CEO为什么要把他放在外面呢，这个不太合适吧，好像我们这帮人谈好了把他卖了他都不在场。我也跟姚劲波说，很感谢你对我们的兴趣，你给的价格也很好，但是我，我作为一个早期投资人，我们是来陪创始人实现梦想的，如果创始人愿意跟你合，我肯定支持。但是他不愿意他要独立上市，那我肯定是要跟他独立上市的。我不能说我为了减少风险、这边利润大一点、见钱快一点，我就把它卖了，这好像有点违背我们投它的初衷嘛。浩涌在那个时候压力大到什么程度呢，投资人给他打电话他后来都不接了，只跟我通话，通过我来转达。因为那些电话不外乎就是逼着他赶快签赶快签。我跟他说，不能签。Mark签了你就完全没有谈判能力了，你只有不签，这是你最后一个砝码。本来把赶集做成No.1、做上市是你的梦想，我作为投资人我熬个10年8年我是不怕的，如果最后看错了我就认栽，谁叫我眼光不好，但现在有人一定要把你的梦想买断，那你就要个天价。一个人的梦想值多少钱！你问我那个时候为什么我敢坚持到底留在他这边。首先，其他股东怕什么？怕恶意收购嘛，就是说如果谈不成，58同城会不会花个10亿美金，其他什么也不图就是要把你赶集搞死？这就要赌了。老姚他是个商人，我觉得一个正常的商人他不会这么干。但在当时那种焦灼下，你要保持相信你自己的直觉、要挺得住、不动摇，我们也在乎钱，我们基金在里面也投了4000万美金，如果这个钱打水漂了也是蛮吓人的，我们也要对LP有交代啊。但我还是赌姚劲波不会。就是说两个车子有可能要撞了，看谁先闪掉，这就是拼谁内心强大了。我内心很强大。但更重要的还是，我觉得还是我看到了和其他投资人不一样的东西。分类信息这个市场是很大，甚至里面的每个细分领域都足够大，58当时厉害的是房子和生活服务，而赶集在二手车和找工作方面做得已经明显比他们强。现在来看，二手车、找工作，哪一个都能撑起一个大市场。而且我很相信浩涌和国环这个团队，当时我们的增长速度140%，他们只有70%，那为什么不继续跑呢？怎么就觉得不行了呢？怎么就这点风险都熬不住了呢？我还是相信赶集独立上市回报更大。如果只有我和浩涌，那合并就不会发生，我们就继续砸下去。我们做早期投资的原因，不光光是赚钱，大部分风投都是蛮有钱的人了，大家还是希望能够找到一个很牛的企业家，跟着企业从小做到大，这个成就感是非常强的。而且我们一路走来，感情确实比后期的投资人要更深。早期投资人看到过企业是怎么从零到1，再到100，这里面是有奇迹的，中间甚至它可能差点要死了，但最后还是活下来了。我想很多晚期投资人他进来的时候企业已经成熟了，他们就很难相信这一点，因为他们没有看到过奇迹。地狱都经过了我还怕啥我是看到过奇迹的。但在奇迹发生前，你可能在地狱里。在我年轻的时候，有一个案子让我非常非常痛苦，让我晚上根本睡不着觉，那就是我20多岁的时候做的网易。我们是1999年投的网易的第一轮，5块钱一股，2000年它就上市了，股价涨到了30块钱一股。我没卖，因为我要长期持有嘛。这是我从我入行第一个案子娃哈哈学到的教训。娃哈哈我们（徐新当时所在的百富勤）1995年投了4000万美金，97年卖掉的时候赚了5倍。那时候它收入几十亿，但如果我们一直拿住，它后来涨到了几百亿。所以网易我肯定要拿住的。但很快互联网泡沫就来了，网易股价变成了6毛钱，在6毛钱上徘徊了整整两年多，变成垃圾股，还被集体诉讼。记得那时候开网易的董事会，每次开4、5个小时，全部都是坏消息。我当时32岁，已经是董事会里年龄最大的，丁磊不到30岁，其他董事全是20多岁的小孩。董事会投票要把网易卖了，反对的两个人里有一个就是我。你说我有看到什么和别人不一样的东西、我能看到网易现在值百亿美金？那不可能的。我就是觉得我们已经在地狱了，总不可能比现在更差了吧。我就一个一个给其他董事打电话，反复讲我们不能卖，不能这么便宜卖。何况我们当时账上还有7000万（美金），总归还能拿来做一些事情吧；更何况丁磊是一个有杀手直觉的人，说不定他又搞出什么模式就又work了呢？丁磊30岁生日那天，我请他吃海鲜。他说Kathy，我有两个梦想，一个是要做最好的游戏公司，一个就是要帮你们股东赚钱。我听了特别特别感动，在那种情况下，大家都快垮了，他还想着帮我们赚钱，我觉得他特别有责任感。然后他就开始搞游戏，搞了两年半，大话西游1还不太行，2一出来就成了。到了2003年，不但网易起死回生，丁磊还上了福布斯的榜成了中国首富。最后我所在的基金（注：指霸菱投资）在它市值10亿美金的时候卖了，赚了8倍。现在人家市值是300多亿美金。经历过这样的两年，就像人家说的从死人堆里爬出来。如果我们当时没挺住，在它6毛钱的时候卖了，那就没有后面的故事了，那到了赶集（合并）的时候我可能也会慌，也不会有那种相信。但我经历过，我就觉得很多事只要你在那个点上熬过去了，结局完全不一样。网易让我学到了必须坚强，必须困难的时候不放弃，要有信仰，而信仰决定了巨大的差别。早期投资真的是需要信仰的，它没有那么多东西可验证。浩涌二次创业做瓜子（注：指瓜子二手车，现名车好多集团），他第一个就找我融资。二手车是他在赶集里面就孵化的一个项目，合并了之后有点处于舅舅不疼姥姥不爱的状况。那段时间我们经常打电话头脑风暴，不停PK这个idea，其实知道投资里我最享受哪个部分？就是这个部分——不是开董事会，董事会人太多了，而且光看历史数据，不好玩。我喜欢和创始人一起去想未来，去找一些前无古人的真理，就像同学一样，共同学习，寻求真理，这个快乐是很大的。但我一开始没有投瓜子。其实我知道，这样做让他挺受伤的。对我来说这也是个很艰难的决定。包括当时其他投资人也会问他，Kathy跟你关系那么好，为什么没有投你？我们当时访谈了好多好多黄牛，去二手车市场跑了好多地方，瓜子最早的模式里，我们觉得还是存在一些问题的，比如他的口号是“不让中间商赚差价”，但一开始1/3买车的可能都是黄牛，劣币驱逐良币，有可能你辛辛苦苦想连接C端和C端但车还是被黄牛买走了，他再高价转手出去，这个怎么办？再比如，几万块钱的交易，买卖双方约着看个车，你等我我等你，连个坐下来喝口水的地方都没有——你看为什么世界上C2C从来没有做到特别大的，就因为这种交易确定性不够高，也没有一个特别好的用户体验。虽然没有投，但是我还是跟他不停地聊天，每两个月都深聊一次。中间浩涌跟我说，你看Kathy要不我这边给你点期权你就进来吧。但我觉得不应该这样占人家便宜。我说Mark你放心，这个钱我留着，等你下一轮模式跑出来，我肯定会投你的，到时候价格贵了我认。后来我们是瓜子在估值30亿美金的时候投的，我们大家都很开心。浩涌和他们团队很厉害，我一开始觉得有风险的模式上的“三大痛点”，他都漂漂亮亮给解决了：他们做了什么AI定价、做新零售开了线下店、还做了毛豆新车。我在团队内部也复盘过这件事，如果你让我重新来一次，我依然是这个决定：在他们10亿美金的不投，因为我们看到的那些风险、那些顾虑之后看来都是对的；但是Mark牛啊，他都解决了，我放掉10亿做价在30亿投，这个时候风险小了很多，那我可以放更多的钱进来嘛。从投资这个生意模式来看，你要赚大钱，要么股份比例大，要么投资金额大，两头必须抓住一头——要么就是早期投进来，放进去的绝对金额不多、但占的股份比足够大；如果估值超过了几个billions（10亿美金）的晚期项目，就要靠资金规模来赚钱了。前者比如我们投京东，是最早的投资者，第一轮投了1000万美金，后来又追加了800万美金；后者比如我们重仓美团，放了几个亿美金进去。最怕的就是你股份比占的又小，规模又少，那就算公司成功了，其实你的回报也不会太高。但我还是觉得，做投资最大的快乐不光是赚钱，哈哈。2005年我创立今日资本的时候，当时就开了个东山会议，来把我们的使命愿景、宏伟目标定下来。当时大家也吵得很凶，有同事说，做投资第一要追求的就是投资利益最大化呀，或者给LP回报啊。我说不行，我已经是一个有钱人了，我不想只是赚钱，我还是想要比赚钱更多一点，那我们的目标就是要buildbusinessforChina，去找到中国的伟大公司，第一品牌。但话说回来，抓住greatdeal也跟运气有关。以前王兴说，传统行业是登山，你定一个目标努力往上走就是了。但互联网是冲浪，你得赶上浪，你也不知道下一个浪什么时候来，有时候你非常努力了，也可能没抓住。做投资24年，我觉得我是很幸运的，我们抓住了挺多大浪的（笑）。但大浪也不可能每年都有，没有你就歇着，等着，在水里待着好了，别浪来了，水也打不到你。我是个好奇心很重的人，现在还是很喜欢做尽调，每天一个一个电话打，有人会说哇徐总诶还做这么多dirtywork（脏活累活）？我想，这不是最有效的方法吗，？反正我是一直在那里冲浪呢，那么就算大浪没有，小浪也是不断的。

5月9日消息，日前，eBay宣布将扩大对德国市场的托管支付业务。而德国也是继美国之后，eBay推行自主管理支付体系的第二个国家。在获得监管部门的批准后，eBay可为在其平台上购物的德国用户提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付选项。据了解，eBay将通过自主管理支付流程，直接处理支付结账环节，简化其市场业务管理过程。除了允许买家和卖家在同一个地方进行收付款外，该托管支付体系的功能还包括，把买家付款直接转入卖家的银行账户，以及将所有的销售费用和付款都整合在同一张账单上，还有一些不需要卖家介入的买卖付款方式。此外，eBay还为用户定制了本地化支付方式，以满足不同地区用户的不同要求。eBay方面表示，随着新的支付管理体系的运行，他们看到了支付方案的发展势头。截至2019年第一季末，其已处理了总计3.63亿美元的成交额，并为卖家节省了270万美元的成本与PayPal“分离”后的eBay据悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解决方案，并决定建立自主管理体系，以简化从买家端到卖家端的收付款流程。去年8月份，该方案首先在美国推广。而根据eBay与PayPal在2015年分离后的运营协议条款，eBay获准在今年7月将自己的支付业务拓展至第二个国家市场。“随着我们全球业务的扩张，我们的支付管理经验带到德国后，将为更多支付方式提供多样化的测试基础。卖家也将有更多机会接触新买家，而新买家又能够在简化的付款体验中支付他们的购物选择。”eBay全球支付副总裁AlyssaCutright称。对于eBay目前正在大力发展的支付体系，宝付跨境事业部负责人指出，自主管理支付业务实际上是电商巨头在发展过程中，通过建设后端支付平台，自己来直接处理支付结账环节。这意味着买家不必离开网站就可以完成购物，且对于卖家而言，也能比较清楚地管理账户资金，掌握自身销量和收款情况等。“平台建立自主支付体系，可以依托流量优势，掌握流量入口，增强用户端和商户端粘性，形成平台自我的竞争优势。”他谈道。实际上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，帮eBay做整个链条的支付解决方案。“但由于PayPal费率和使用成本等都相对较高，遭到不少卖家的诟病。且从用户的使用习惯来看，虽然PayPal在欧美的使用率高，但在其他地区，用户使用率则相对较低。基于多种原因，可能eBay才选择跟PayPal分离，重新整合其支付款业务。”一位资深业内人士分析称。他表示，一些地区的买家如果看到没有自己喜欢或常用的收款方式，很可能就会停止在某个平台上的购物。这样一来，平台很难形成用户购物闭环。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是变相给了自己更多的选择权和灵活度，提高订单成功率。同时，也给了买家和卖家更多的权利和渠道。”“对于ebay来说，摆脱了只有paypal独家垄断支付的局面，它就可以通过与其他支付公司或银行渠道打造自主支付体系，打通跨境支付链条的前、中、后端，从而控制成本。此外，它也可以掌握更丰富的用户大数据，获得其他支付机构提供的金融衍生服务等。”宝付跨境事业部负责人说道。“这也是为了满足用户日渐丰富的购物体验，以及降低商户费率，达到降本增效的目的。但有些商户及消费者是否愿意改变长久以来的支付习惯，对于ebay也是一项挑战。”脱离eBay后的PayPal与PayPal“分手”后，eBay陆续在其支付体系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也与支付商Adyen合作，取代paypal作为其后端的支付处理器，且卖家不需要设置新账户。但eBay这个全新的支付解决方案要想得到全面应用还需要花费数年时间。在此期间，eBay将继续遵循此前与PayPal达成的运营协议，并在2020年中协议到期前完成业务模式的转换。据公开数据显示，2018年，eBay产生的交易额占据了PayPal交易量的13%。据了解，eBay在今年1月份曾宣布，计划截至到今年年底，将会有3500名卖家会以比PayPal平均交易费低25%的价格转移到eBay的自主管理支付平台上。而PayPal对此回应称，eBay相对于其他类似电子商务平台（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的销量相比较少，且eBay在去年第四季度并未给PayPal带来增长。PayPal方面指出，自己对于eBay的依赖性已经下降，同时，其Venmo货币化程度正在上升，且活跃账户激增。所以，尽管eBay将PayPal唯一支付提供商的角色“降级”为支付系统中的一种选择，但PayPal还是达到了收入预期。据paypal在2018年第四季度业绩报告显示，PayPal该季度总支付额达到1636亿美元，同比增长23%。其在该季度共获得了42.3亿美元的收入，这也是该公司第一次在一个季度内收入超过40亿美元，比上年同期增长了13％。而其全年收入也达到154.5亿美元，比上一年增长18％。活跃账户总计2.67亿，本年度增加了3870万。据悉，目前，PayPal正在寻找其他交易和收入来源，其已经与总部位于北卡罗来纳州夏洛特的票据支付处理器PaymentusCorp.达成协议，正在进入一个潜在巨大的新交易市场。此外，它也将目标瞄准了个人支付，其中PayPal的Venmo服务在2018年最后一季度的销量增加了190亿美元。包括Venmo和PayPalP2P在内的P2P交易量在2018年总计达1390亿美元。PayPal在谈到自己的业绩时也充满了信心。“我们渴望成为全球移动和数字支付的操作系统。”PayPal首席执行官DanSchulman在其2018年第四季度财报公布时曾表示。公共支付体系VS平台自建支付体系近年来，越来越多的电商平台都倾向于做自有支付体系，而这势必会跟一些现有公共支付体系展开博弈。CaresPAY创始人Christine表示，平台做支付体系是否有发展前景得从两方面来看。从平台自身来讲，这符合整个电商或品牌发展的趋势和需求。平台的优势就在于，他们本身能掌控到卖家完整的线上行为数据，且依靠数据可以衍生很多金融产品。但从卖家角度来看，平台自有支付体系也会有一些的问题。“比如，亚马逊自己的支付系统在2017年就已经推出，但一些大卖家却并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是电商们怕因此而‘被迫’接受相关关联，再者就是平台支付服务体系相对不完善也可能会有相应的风险出现。”Christine说道，所以，平台能否将自有支付体系顺利推行，还要取决于平台处于何种发展阶段。另外，从支付的后端服务来说，“因为做支付的准入门槛高，平台自有支付体系一般都不如第三方支付体系专业。所以，第三方支付体系一定会在电商市场上长期存在，因为这本身就是市场的需要。至少目前来看，平台自有体系会与公共支付体系会长期共存。”Christine表示。网易支付相关负责人也认为，跨境支付正在处于一个探索的过程，平台自己来做支付的成本比较大，目前不能确定哪种方式更好，或者更具绝对的优势。“它们的区别就是，能不能符合各地的不同政策，或者说，看谁能在各地的支付市场上拥有更多的资源。”此外，PingPong合伙人罗永龙也称，“拿eBay的自主支付管理体系来说，它可能想抛开PayPal直接吃掉利润和现金流都比较稳定的支付蛋糕，同时卖家的支付数据也能留在自己这儿。但这种业务模式是否能持续发展，关键要看目前eBay客户的接受程度如何。”他认为，从卖家角度来说，eBay自主支付体系的业务模式最直接的好处就是降低支付成本。同时，它也使定价机制明确，能帮助卖家更好地在自己的eBay后台进行统一的资金及发票管理。但对于买家而言，这个模式目前并不能完全替代PayPal的品牌优势。罗永龙认为，目前像eBay这种自有支付体系的竞争力并不明朗，因为PayPal的风控体系和买家保护等方面做得很好，很多买家还是只愿意选择PayPal。这就需要靠eBay提供更多高附加值服务才能逐步扭转客户对PayPal的依赖度。在这个过程中，eBay最好的方式是接纳更多的本地第三方支付工具到eBay的体系，提供提更为便利和低成本的服务，同时保障买家和卖家的资金安全。“无论是通过建立自主支付体系还是与第三方支付机构合作，除了坚守业务的合规性、安全性、时效性外，为用户提供更好的个性化体验，帮助商户高效、灵活、便捷地管理资金，让资金高效流转，才是选择支付渠道的关键因素。”宝付跨境支付负责人称。

实际上农村淘宝的推出时间上来看的话，其实时间已经并不是很短了，早就已经有不少的小伙伴们已经早就体验到了其带来的好处了。不过虽然说它最为主要的服务对象还是农村的用户们，但是总体情况来看的话，其实发展还是非常的不错的，不过还是有不少的商家其实并不是很了解这个究竟是怎么运行还有盈利的。实际上来说的话，农村淘宝其实最主要的一个运营模式还是代购，很多人可能会觉得疑惑，代购怎么能够帮助农村淘宝的店主实现盈利呢?首先这里要谈到一个误区，那就是农村淘宝的代购事实上是和全球购的代购们是非常不一样的。因为我们要知道如果是全球购的代购们的话，那么商品的话都是从国外代购消费者想要的商品，而农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。会出现这样的区别还是因为农村的群众的局限性。其次就要说说佣金的问题了，既然是代购那肯定会有佣金，没有佣金那肯定没人会做这种费力不讨好的事情。举个例子，比如服装类目加入农村淘宝商品的类目的起始佣金点是8%的话，那其实这个就是主要的盈利点，一定要好好把握才行。而且在店主加入农村淘宝代理以后，购买别人的店铺加入了农村淘宝的宝贝，并且确认收货以后，那相应的商家会给你返还8%的佣金。那么除了代购之外，肯定还是有其他的模式的，所以说帮忙寄快递也是农村淘宝主要的运营方式以及盈利方式。虽然现在国家投了很多钱在农村的基础建设上面，但是想要覆盖到家家户户那肯定还是有一些困难的，很多时候一些路都不是很好走，而且距离还不算近。所以农村淘宝的出现很好地帮助村里的很多群众解决了这个问题，很多时候都可以把群众们下单的商品直接送货上门，当然要收取一定的费用，不过也不宜太高，不然大家都不会买单的。可以视重量来定价，这样大家都比较容易接受，也是可以理解的。最后还有最后一种运营方式，其实相对来说的话，也很便捷，那就是依靠淘宝的扶植政策来售卖一些当地的土特产或者农产品，毕竟农村这些特色产品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴会专门为服务站农村淘宝开店服务，将那些土特产和农产品放在淘宝网上售卖的话阿里巴巴会给农村淘宝店提供很大的帮助。

实际上农村淘宝的推出时间上来看的话，其实时间已经并不是很短了，早就已经有不少的小伙伴们已经早就体验到了其带来的好处了。不过虽然说它最为主要的服务对象还是农村的用户们，但是总体情况来看的话，其实发展还是非常的不错的，不过还是有不少的商家其实并不是很了解这个究竟是怎么运行还有盈利的。实际上来说的话，农村淘宝其实最主要的一个运营模式还是代购，很多人可能会觉得疑惑，代购怎么能够帮助农村淘宝的店主实现盈利呢?首先这里要谈到一个误区，那就是农村淘宝的代购事实上是和全球购的代购们是非常不一样的。因为我们要知道如果是全球购的代购们的话，那么商品的话都是从国外代购消费者想要的商品，而农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。会出现这样的区别还是因为农村的群众的局限性。其次就要说说佣金的问题了，既然是代购那肯定会有佣金，没有佣金那肯定没人会做这种费力不讨好的事情。举个例子，比如服装类目加入农村淘宝商品的类目的起始佣金点是8%的话，那其实这个就是主要的盈利点，一定要好好把握才行。而且在店主加入农村淘宝代理以后，购买别人的店铺加入了农村淘宝的宝贝，并且确认收货以后，那相应的商家会给你返还8%的佣金。那么除了代购之外，肯定还是有其他的模式的，所以说帮忙寄快递也是农村淘宝主要的运营方式以及盈利方式。虽然现在国家投了很多钱在农村的基础建设上面，但是想要覆盖到家家户户那肯定还是有一些困难的，很多时候一些路都不是很好走，而且距离还不算近。所以农村淘宝的出现很好地帮助村里的很多群众解决了这个问题，很多时候都可以把群众们下单的商品直接送货上门，当然要收取一定的费用，不过也不宜太高，不然大家都不会买单的。可以视重量来定价，这样大家都比较容易接受，也是可以理解的。最后还有最后一种运营方式，其实相对来说的话，也很便捷，那就是依靠淘宝的扶植政策来售卖一些当地的土特产或者农产品，毕竟农村这些特色产品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴会专门为服务站农村淘宝开店服务，将那些土特产和农产品放在淘宝网上售卖的话阿里巴巴会给农村淘宝店提供很大的帮助。

据外媒报道，仔细研究一下亚马逊的配送网络，你就可以看出为什么该公司现在已经准备好将一日内送货服务作为其Prime成员的默认服务。加拿大皇家银行资本市场(RBCCapitalMarkets)在今年3月发布的一份报告显示，亚马逊已经能够为72%的美国人提供当日和次日送货服务，包括17个最富裕和人口最多的州和华盛顿特区的几乎所有家庭(95%或更多)。RBC说，亚马逊庞大的配送网络是其在过去四年里大量投资的结果。在这期间，亚马逊在全美各地建立了自己的订单履行中心，几乎将其美国物流基础设施增加了两倍。亚马逊增加的分销渠道覆盖范围约为家得宝(HomeDepot)目前的分销渠道覆盖空间的两倍。这意味着，该公司在实现其最新财报提出的计划方面拥有巨大的领先优势。该计划旨在将Prime成员目前的两日内免费送货服务缩短到一天。这些成员每年支付119美元的会费，可以享受快速送货服务，以及无限制音乐、视频目录和独家特价商品等服务。摩根士丹利(MorganStanley)的分析师在一份报告中写道：“我们看到亚马逊针对Prime会员推出的一日内送货服务提高了消费者的预期，并增加了在电子商务领域竞争的成本。”下面是由RBC绘制的地图，它显示了亚马逊四年来分销渠道覆盖面积的变化。它已经覆盖了美国大部分沿海城市，以及德克萨斯州和中西部的主要大都市地区。RBC在报告中写道：“尽管商店层面的分销渠道仍是消费者获取产品的最快方式，但亚马逊继续推出了当日和次日送货服务，进一步降低了这一历史性的竞争壁垒，并对零售商构成越来越大的威胁，因为这些零售店往往还沉浸在两日内送货服务的竞争当中。”继亚马逊宣布推出一日内送货服务后，RBC在另一份报告中表示，“发货速度越快，购买的人就越多。”诸多好处人们在实体店购物的最大原因之一就是迫切需要买到一种产品。通过将交付时间缩短到一天，亚马逊改变了这种局面。亚马逊首席财务官布莱恩-奥尔萨夫斯基(BrianOlsavsky)在第一季度财报电话会议上表示，在向某些地区推出一日内送货服务后，该公司已经开始看到“良好的订单增长趋势”。这对股票市场也产生了影响。沃尔玛和塔吉特(Target)等竞争对手的股价在亚马逊宣布推出一日内送货服务后均出现了下跌。大多数零售商现在才刚刚开始提供两日内送货服务，它们将被迫在改善物流基础设施方面投入更多资金，以努力跟上亚马逊的步伐。即使在亚马逊，这一变化的成本也很高昂。该公司表示，它计划在本季度支出8亿美元，以扩大一日内送货服务。加拿大皇家银行指出，美国15个州仍无法获得亚马逊当天或次日送货服务，因此该公司将不得不花更多的钱才能将其服务拓展到这些地区。投行BMOCapital在亚马逊公布业绩后的一份报告中写道：“虽然这在短期内拖累了盈利能力，但我们认为，这样的措施应该会鼓励客户增加消费，并吸引新的Prime成员。”另一个好处是提高了仓库的效率。由于产品的出货速度更快，更多的库存产品将以更快的速度进出亚马逊的订单履行中心。瑞穗证券(RizuhoSecurities)在最近的一份报告中写道：“长期的好处是，仓库的周转率将变得更快，这样订单履行中心的效率将会得到提高。”

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