好车无忧
1月31日消息,近日有消息称人人车完成了新一轮融资,金额至少1.5亿美元,预计春节前后正式宣布。资料显示,人人车是成立于2014年4月的二手车C2C交易平台,业务覆盖20个城市,在售个人车源15000辆,7月份成交超过3000辆,成交均价10万元。此前人人车已经获得过三轮投资:2014年底宣布完成由策源创投、雷军系的顺为资本领投的2000万美元B轮融资;2014年4月获得红点投资500万美元A轮融资;2015年8月获得由腾讯战略领投的8500万美元C轮融资,包括雷军在内的上轮投资者亦有跟投。人人车CEO李健曾对腾讯科技表示,C轮融资主要用于人人车的后续发展,一是建立“交易+服务”的体系,二是继续加大市场投入,让增速再快一些。李健进一步表示,过去人人车主要聚焦在做交易,后续将更注重服务,包括满足买方对车保养、维修的需求。无论是从创业还是资本层面来看,过去一年二手车电商正变得炙手可热。众多创业者瞄准这一领域,以不同模式切入二手车交易;资本大战已经开启,车易拍、优信拍、赶集网、人人车、好车无忧、车置宝等多个二手车电商交易平台相继获得融资。近日有传言称瓜子二手车已完成A轮融资,估值10亿美元。此外,据有流量和入口优势的BAT等大小巨头也加快自己在二手车电商领域的战略布局。除了BAT三巨头之外,58同城在2015年11月宣布58二手车正式接入二手车评估平台;12月,赶集网上线“赶集好车”,号称要投入1亿美元进军二手车领域。业内人士认为二手车电商市场仍需培养,或将在2016年迎来规模性爆发阶段。
“14天无理由退车”的承诺成了二手车O2O和买车用户开的一个玩笑。记者昨日观察发现,瓜子二手车直卖网(以下简称“瓜子二手车”)官网此前宣传的“14天无理由退车”已更改为“14天可退”。据了解,主流二手车O2O强调的“无理由退车”针对的只是事故车,“无理由退车”不等于“无条件退车”,“想退就退”成了买车用户的一厢情愿。“无理由退车”本是二手车O2O向用户提出的服务保障,现在却被用户视为诱人的“陷阱”。据了解,瓜子二手车官网主页的宣传标示已从原来的“14天无理由退车”变为“14天可退”。而日前有媒体报道称,瓜子二手车承诺的“14天无理由退车”仅限事故车,非事故车辆退车需买车用户缴纳相应手续费和租赁费。对此瓜子二手车相关负责人表示,公司对标示更改原因还未说明,此前媒体报道的纠纷事件的真实性也有待确认。北京商报记者观察发现,除瓜子二手车外,人人车、好车无忧、车猫网等主流二手车O2O官网中的宣传也都不是“无理由退车”,而是“可退车”或“问题车包退”。如人人车和好车无忧为“14天可退”,车猫网为“重大问题车15天包退”。车猫网相关负责人介绍,如果用户反映所购买车辆存在重大事故、泡水、火烧等问题,公司确认存在问题后,会退还车款,但正常车辆没有无理由退车服务。“二手车交易环节中一定会产生人力成本和过户费用。”据一位传统二手车商介绍,二手车过户记录每多一次,车辆价格也会产生一次折损,这些损失都需要有人承担。对此,人人车联合创始人杜希勇向北京商报记者表示,对于仅收取3%-5%服务费的二手车O2O来说,要实现无条件退车并不现实。中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示,按照二手车的商品属性,属于不宜退货的特殊商品,并不适用于消费者权益保护法规定的7天无理由退换货。但在企业自我承诺的情况下,如果要另设门槛,应在版面允许的情况下在广告中予以说明,否则可能涉嫌虚假宣传或者欺诈。但也有法律相关人士表示,二手车O2O宣传的“无理由退车”,是二手车O2O玩的一场文字游戏,消费者可选择退车但有附加条件,并不触犯相关法律。虽然“无理由退车”的说辞可能并未触及到法律,但在业内分析人士看来,更大的影响是二手车O2O的品牌信誉因此受损。
11月11日晚间消息,C2C二手车交易平台好车无忧今日宣布获得5000万美元B轮融资,源码资本、凤凰祥瑞领投,玖富金融战略跟投,A轮投资者经纬中国、成为基金、明势资本跟投。此轮融资后,好车无忧将推出回购服务:通过好车无忧检测的准入车辆,好车无忧会与卖家约定一个回购价格(高于车商和4S店出价),如果卖家急于售出,好车无忧承诺以约定的价格随时对车辆进行回购。创始人兼CEO彭程表示,好车无忧早前就有21天回购服务,即二手车卖家在好车无忧上21天车子没有脱手,那么好车无忧会将车辆买断;此次升级指的是,卖家在任何时候需要急售都可以将车辆卖给好车无忧,而不再有21天的时间限制。此外,好车无忧将车进行回购后,会再将车辆放在好车无忧平台上,以C2C的价格卖给个人买家。行业观察人士称,好车无忧推出此项服务,旨在在目前白热化的二手车市场竞争中抢到更多车源。据悉,好车无忧成立于2014年5月,A轮获经纬中国、源码资本领投,成为基金、明势资本跟投的2000万美元A轮融资。
8月3日消息,据获悉,二手车电商平台人人车获得来自腾讯战略领投的8500万美元C轮融资。人人车方面透露,包括雷军旗下顺为资本在内的上轮投资者亦有跟投,华兴担任财务顾问。知情人士透露,本轮融资其实早在4月底已经完成,当时人人车单月成交刚刚突破1000辆。据了解,人人车成立于2014年4月,此前已经获得过两轮投资,投资方包括红点投资、策源创投和雷军系的顺为资本。本轮融资之后,人人车估值将超过5亿美元。此轮是腾讯在二手车电商行业目前最大一笔投资,也意味着腾讯正在加速布局该领域。人人车创始人兼CEO李健称,人人车的C2C商业模式可以描述为“互联网二手车4S店”,除了继续加大投入,让二手车交易环节更加透明、高效,接下来也会整合资源,建立更为便捷、高性价比的售后服务体系,让用户卖车、买车、用车都无忧。“人人车与腾讯在汽车领域的业务和资源高度互补,对于二手车市场的理解也非常一致,后续也将有深度合作发布。”业内认识你纸抽,相比纯财务投资,腾讯旗下的社交体系,有助于人人车服务口碑进有效传播,这或许是其引入本轮投资的主要原因。资料显示,人人车作为二手车C2C交易平台,目前业务覆盖20个城市,在售个人车源15000辆,7月份成交超过3000辆,成交均价10万元。人人车方面预计,2015年底其单月成交可达10000辆,不排除近期就会展开下一轮巨额融资的可能。根据商务部的统计数据,2014年全年二手车交易700万辆,今年预计1000万辆。面对飞速增长的市场,传统二手车交易非常低效,而且不透明,普通消费者的权益无法得到保障。相比传统观二手车交易,人人车所采取的C2C模式有以下几个特点:1)直接对接车主和个人买家,砍掉中间环节;2)专业评估师上门检测,确保信息透明,排除事故车;3)为买家提供14天无理由退车和1年质保,解决售后之忧。近期,二手车在线交易市场日渐火爆。美国二手车C2C交易网站Beepi正在以20亿美元的估值,寻求新一轮约3亿美元的融资。在国内,二手车电商由于与互联网的结合,成为资本追逐的热点,车易拍、优信拍、赶集网、人人车、好车无忧等多个二手车电商交易平台迅速崛起。不仅如此,以上汽集团和平安集团为代表的整车企业和金融机构借助固有的资源优势,进一步发力二手车,并试图打通整个汽车后市场产业链。与此同时,二手车电商的侧重点已经出现了分化,无论是O2O模式、线下拍卖模式,还是C2B、B2C模式,部分二手车电商平台在每一轮融资之后,都会讲出新的故事。此前在获得B轮融资时,李建曾坦言人人车的二手车C2C虚拟寄售模式是九死一生。此前走访人人车时,对方介绍指出二手车在线交易的难点:一方面,二手车属非标品,撮合买卖双方个性化需求难度很大。另一方面,买卖双方需求对立——车主的诉求是快速成交高价售卖,而买家需要再三衡量、追逐性价比。此外,国内二手车鱼龙混杂,事故车、“泡水”车、法律纠纷车层出不穷昂,买家望而却步。对此,李健的判断是,即使困难重重,但C2C模式连接了车主和买家,他们是二手车价值链中最有价值的部分。平台能接触到两端的用户,也更容易形成口碑。据了解,人人车还计划把业务做重,采用真正的O2O模式更好地服务于汽车后市场。目前,人人车已经在北京地区尝试开设实体服务站,针对买车用户推出的VIP服务,比如检测、洗车、以及成交后一些买家要求的整备服务等。而未来如若将线下服务持续做重,并扩大规模,势必将有更多的资金注入。