很多朋友喜欢在拼多多拼好货，价格便宜可以省下不少的钱。有的买家在收到货物之后发现质量不太好，和卖家联系好退还货，但是不小心投诉了卖家。那么在拼多多上如何把投诉撤回呢?买家为了维护自身的合法权益，当然可以对拼多多商家进行投诉，一旦拼多多买家发起投诉，那么是无法撤回的，所以在投诉卖家之前一定要考虑清楚，确定双方无法沟通的情况下再选择投诉，不然想撤销都来不及。如何有效避免买家投诉?卖家要选择靠谱的快递公司，拼多多因为价格低，所以一般快递选择都不太好，在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家，相互对比，然后选择一个性价比高的快递，发货后要随时关注订单更新情况，没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单，对待客户要耐心，语气态度要好。买家进店咨询客服，客服的态度是第一感知，如果买家遇到的和期望的服务态度有差异，那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家，商家一定要重视客服服务。平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的，不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易，一旦出现不仅会遭到消费者的投诉，还会受到更严重的处罚。卖家在处理售后时，双方是很容易发生纠纷的，特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意，想要申请退货，但是又不愿承担退回运费，商家拒绝买家的退款申请，导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能，如果怕买家退回的商品问题，可以保存好发货时的一些凭证，之后可以向拼多多平台申诉。最重要的一点就是卖家的态度，只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家，找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家，那么直接向拼多多平台投诉，不需要向无良买家低头。

小程序开发已经越来越常见了，不管是游戏行业还是餐饮行业，还是旅游行业都有在微信上开发小程序。虽然小程序开发越来越普遍，开发的流程也逐渐简易化，但是仍然有很多企业在开发小程序的过程中遇上各种各样的“坑”，为了避开这些坑，今天小编就来为大家介绍一下小程序开发常见的坑有哪些?小程序开发常见的坑主要有以下这些：1、小程序注册的坑。现在小程序注册实际上是免费的，只是需要支付一个认证企业的费用，如果大家有认证过的微信公众号，那么就无需再次认证。有很多骗子利用小程序名称唯一的规则，骗取大家小程序开发在注册还需要花费其他的费用，诱导大家上当受骗。2、官方授权。在2017年小程序开发功能上线不久，官方就曾经发文提醒过众多的企业和商家，目前小程序没有任何的“官方授权”、“官方代理”、“授权代理”等合作形式。所以但凡遇到谎称自己是官方授权的单位，就一定要慎重。3、邀请开发：要知道现在的微信官方平台是不会主动邀请大家开发微信小程序的，也不会主动邀请大家去参加什么类似开发的活动，如果大家遇到那种邀请开发的请求，就一定是遭遇了骗子，千万不要点击参与。4、专家传授开发教程。这种是生活中比较常见的套路，主要是诱导大家去听这些所谓的专家授课，了解他们的开发方式，但实际上是为了骗取大家的信任，引诱大家入局，因此大家也需要避开这些传授开发教程的坑。5、利用源代码开发。有很多商家为了省事，想直接去购买原代码开发微信小程序，虽然这种方法是可行的，但是如果大家不懂得如何分析源代码，那么就很容易上当受骗，而且有的时候还会遇到那种声称一次购买永久使用，但实际上也只是噱头。除了这些之外，如果大家遇到那种超低价开发的也不要相信，因为小程序开发是一项比较繁琐且漫长的工作，后期还需要进行维护，所以小程序开发的费用不可能几百块钱就可以搞定，如果遇到这种情况，也要理性的拒绝。

疫情的推动，直播成为当前很多企业都在尝试的一种新营销手段。面对这样的新手段，企业要深度理解直播所能带来的营销价值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要结合企业实际，正确发挥好直播的营销作用。中国已经进入5G时代。5G时代，视频化将成为一种非常重要的信息传递方式。这种视频化的信息传递方式，将比以往的信息传递方式带来很多重要的改变。将会形成更加全面、更加生动化、更大信息量的的信息传递。并且，围绕这种基于在线化链接的社交方式，给营销创新带来了很多更有效率、更有价值的营销手段。直播就是围绕这两个方面，创新出来的一种更有效率的营销手段。一是围绕视频化传播形成了更有效率的营销推广方式；二是基于在线化链接形成了更有效率的交易方式。基于这种定位，直播将成为未来企业的营销标配。企业需要从这两个方面去更深入的探讨和挖掘直播的营销价值，更多的借助直播推动企业的营销创新转型。切忌“盲目跟风”。如果不能深度理解直播，系统规划好直播营销体系，可能就将错失直播带来的营销创新转型机会。甚至把一个好的模式做反了。从目前的发展趋势看，未来的市场环境下，直播将会形成三支力量、三种模式：--网红、明星直播；--素人直播；--企业、品牌直播。这三个群体、三种形式，存在不同的直播诉求，将会形成不同的直播模式。这里面最关键的是不同的主体做直播存在的诉求差异；由于诉求的差异，就决定了做直播追求的目标是不一样了；由于目标不一样，就决定了直播体系的布局、模式是完全不同的。关于网红、明星直播：未来将会继续是直播领域非常主要的一支力量，也会起到推动直播不断创新发展的重要作用。网红、明星直播的诉求点主要是借助直播实现其流量资源的商业化变现。目前看，网红直播主要形成两大模式：品牌代言直播方式、公司化经营直播方式。品牌代言直播就是为有关品牌做直播代言。帮助企业、品牌完成直播。譬如罗永浩最近做的几次直播。也包括李湘、刘涛等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是这些网红主播形成了公司化的运作方式，他们有自己的贸易类商业公司，有自己的一套交易体系。他们把直播做成了一个主要的卖货渠道。公司有专门的的供应链组织体系。形成了一个新的以直播主要方式的电商形式。譬如薇娅、李佳琦等。目前看，网红直播的卖货逻辑主要依靠低价手段。这也是他们目前打造个人人设，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。网红、明星直播有他的优势，也存在问题。最突出的优势是具有超大的流量资源。问题是每一个网红都会有专业局限性，采取的低价卖货方式是否具有可持续性，他们目前的这种缺乏品类属性的供应链体系是否具有可行性。（任何的商业模式都需要围绕目标用户需求做出科学的体系规划，特别是商品体系规划）。对企业来讲，借助网红直播可以发挥两个方面的价值：一是品牌推广，二是带货。结合不同的网红如何配合做好直播营销，需要企业针对自己和网红的实际做好匹配和定位。关于素人直播：随着直播的不断发展，未来会有越来越多的人士步入到直播领域，拿起直播的工具。譬如在疫情期间，很多企业搞起了全员直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各种直播平台在尝试各种的直播卖货。手机化直播已经变成了一种“人人可为”的工具化手段。未来的营销人员、店长、导购都需要拿起这一手段，用直播变成一种赋能的工具。观察了很多的俗人直播，目前存在的最大问题是流量问题。大多导入直播间的流量非常少。素人直播未来可能会形成庞大的“直播大军”。重点问题是如何借助各个直播平台搭建自己的私域流量是做好直播的关键。如果没有平台的流量支持，很难在短时间内成为一种有价值的卖货方式。做好素人直播关键要如何增强做私域流量和用户运营的能力。借助各种裂变方式快速增长用户基数，如何设计好一套完整有效的用户运营体系，促进用户留存、转化、复购是素人直播面临的比较大的挑战。关于企业、品牌直播：面对5G视频化时代，不论是品牌商、还是零售商都需要尽快布局视频化营销体系。企业、品牌布局视频化营销体系，是要建立一套自己的直播营销体系，不只是如何和网红主播、明星主播的合作问题。企业、品牌布局直播要从两个方面做规划：营销推广、卖货。在当前的市场结构下，对大多企业、品牌来讲，首先更应该重视的是直播能产生的品牌推广、营销推广价值。要抓住当前的直播热度，尽快布局以品牌推广为主体的直播营销体系。要与企业的营销转型相结合，搭建以新传播、直播为主线的营销体系。关于直播的卖货，对大的品牌商来讲，更需要把直播的卖货做成整体现有渠道转型的一个工具。对小的品牌商、创新品牌来讲，直播可以成为目前的一个卖货渠道。企业探讨直播营销方式，核心是要理清直播的流量属性问题。是靠公域流量、商域流量，还是要搭建私域流量模式。目前，大多企业没有建立用户链接，没有属于自己的私域流量，只能依靠平台的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的几次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播体系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播与私域流量直播有本质的区别。未来企业需要形成基于自己的私域流量体系为主体的一套营销体系，包括直播体系，兼顾或借助公域流量或商域流量。也或者讲如何把公域流量、商域流量转化成私域流量体系。

即将到来的天猫618促销活动，很多用户都会趁着活动实惠，不停的买买买。买完了之后呢，最关心的就是什么时候可以收到货。那天猫618发货时效如何呢?1、买家在活动期间已付款的订单，无论是活动商品与否，是要买家付款了，商家就得在72小时内发货并交由物流公司揽件(偏远地区也需遵循该时间)，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内，查询到真实的物流信息。否则按照规定，将以延迟发货处理。2、如果购买的商品是定制的，那发货时间依据商品详情页说明的为准;预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;3、如果商品收货地址是我国本土(除开港澳台地区)，商家要提供包邮，部分活动商品可以不支持包邮/包物流服务。非活动商品不做包邮限制，而且天猫商家不可以在商品详情页另作补充运费的描述。4、家具建材商品应自消费者付款之日起20天内完成发货(不包括预售工具设置发货时间)，买家和卖家，双方有另行约定的以约定为准;家具建材大件类发货时间以商品详情主图旁边的描述为准，其它自消费者付款之日起20日内完成发货。对于活动商品，商家是否提供运费险?只要店铺或是商家参与了618活动，那就得为用户提供免费运费险，活动商户店铺内的其他产品(非活动商品、预售商品)在此期间必须支持运费保险。天猫618活动是否包邮?收货地址是中国大陆(不包括香港、澳门和台湾)的商家提供包邮服务。天猫超市(除量贩店、电子提货券外)，还是如往常一样，订单满88元包邮。参与活动的商品是否保价?618活动产品保价期为15天(从正式活动结束之日起算)。在此期间，参加活动的同款产品的销售价格不得低于官方活动价格，【黄金饰品(新)、铂金/PT(新)、K黄金饰品】类别除外。618是一个大型的活动，平台、商家肯定也会考虑到物流物流时效性，提前做好准备的。去年的双11，百分九十的订单都做到了当日或是次日达。想必今年的618发货在时效上会有所超越。

大家在网上频繁的购物，也知道如何去选择正确的商品购买。有的朋友发现，看中了一件商品之后想看看其他买家的评价，但是商品明明有销量却一条评价都没有。那么拼多多店铺为什么不显示评价呢?拼多多对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”，商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。一般平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。当买家评价商品之后，该评价内容会延迟一天展示，在延迟的时间段内拼多多平台会对评价进行全面的审核，审核完成之后，合规的评价会成功展示。商家回复买家评论的内容也是需要通过审核了才会展现的。商品只展示有效评价，无效评价会被过滤掉的。过滤评价原因有哪些?1、非拼多多平台的所有第三方网站关键词一旦出现必被过滤，不能出现淘系任何字眼，拼多多有过之而无不及，不仅聊天不能说，评价也给过滤掉，淘宝类的惯用语会被直接过滤掉。2、评价不确定的语言会被拼多多过滤掉，比如服务好，物流快，还不错，挺好的等，这种语言让系统不确定买家到底喜不喜欢这个商品，满意还是不满意，用语不确定会直接过滤，避免对买家引起误导。3、一些存在盗图行为的买家秀，与购买商品无关或者直接用商品描述图片，这个直接会被系统过滤掉。评语里面有引导词或者晒图里面有第三方的联系方式容易被过滤。有些商品也会被误判，这也是正常现象。如果在拼多多开店的商家不懂拼多多平台的过滤机制，那么很容易失去流量，因为很多买家希望能够看到商品的真正评价。商家可以赠送买家优惠券引导买家评价的时候多留言，上传商品效果图。

京东平台为了让平台中的商家能够更加快速的提升商品的销量，也为了让自己平台的影响力更大，也想淘宝一样推出了联盟平台，而京粉，就是京东联盟中最重要的一个角色。可以说，京粉对于京东联盟，就像是淘宝客对于淘宝联盟。我们今天就来说一下，京粉该如何绑定京东钱包。成为一个京粉最主要的目的，就是可以通过京东联盟，将京东平台中的商品分享给其他的用户。当其他的京东用户通过京粉的分享链接购买京东的商品之后，作为京粉，就可以获得来自京东商家给出的佣金，这个运营模式相信很多人都是知道的。京粉通过分享商品获得的收益，是会存入到京粉的账户中。但是，这些收益，如果不体现的话，始终都是一堆数字，只有体现到自己的京东钱包中，然后转入自己的银行卡，才算是真正的钱。虽然说在京东平台上购物的时候，消费者可以直接使用微信支付，但是作为京粉，如果想要将自己的钱提现，是必须要有京东钱包的。使用微信钱包是无法直接将京粉的佣金提现的。京粉在绑定京东钱包的时候其实非常简单，这在申请京粉账号的时候，就可以直接申请京东钱包，但是，我们需要在京粉的后台中，将京东钱包绑定到账号中。只要你京粉账号中的实名信息认证和京东钱包的实名信息认证是一致的，那么，在京粉的后台中，直接申请佣金提现，这个时候，平台就会要求你绑定京东钱包，并且直接跳转绑定京东钱包的页面。京粉用户只需要按照平台的提示，完善各项资料，就可以完成京东钱包的绑定了。当然，你的京东钱包中需要绑定银行卡，以及实名认证信息，才可以将佣金提现。京粉挣的钱多吗?其实这个问题不好回答，因为上面我们也提到了，京粉的性质其实就是京东淘宝客。淘宝客这个群体中，有人挣钱是非常多的，但是，有些淘宝客挣的钱甚至只够交每个月的花费。不过，如果想要做好京粉，并且多赚钱的话，是需要下一番功夫的。通常情况下，我们在分享京东联盟的链接的时候，都是通过一些微信群或者QQ群去分享。如果你创建了非常优质的购物群，那么，你的收益就会源源不断的进入账户。另外要提一点，因为京东平台一直以来的口碑都比较好，所以，京粉的客户转化率通常都是要比淘宝客转化率高一点的。

无论是对于新房来说还是对于就放来说，居家生活中肯定少不了窗帘，或繁复、或精致、或简单，那么又该如何选购心仪的窗帘布呢？现就为大家介绍一下，关于如何选购窗帘布的具体方法。居家选用的窗帘装饰用布，价廉的有深浅花布、什色布、泡泡纱等。色织彩条泡泡纱，布面起皱起泡，布身轻薄，花纹丰富，美观大方。价格适中的有灯芯绒、仿平绒、罗缎、纯棉花绉布、涤棉花布等。灯芯绒一般以酱红、玫瑰红、枣红、天蓝色泽为宜。比较考究的可选用丝光平绒。丝光平绒看起来雍容大方，适合新房和书斋用。此外，窗帘绸、装饰绸、头巾纱也可用。如选用淡黄色乔其立绒作窗帘，室内则显得富丽堂皇。对于居家窗帘流行多层次的。可按季节不同，选用各种不同的窗帘。一般靠室内这一层宜用稀薄网眼织物，如腈纶窗纱等，靠室外那一层可选用颜色较深的平绒。夏季窗帘以轻薄织物为宜，冬季窗帘布以厚型织物为好。有些人经常上夜班，需要白天睡觉。过去的办法是选用两层窗帘，一层红的，一层黑的，这样能够挡光。可以在靠房间里边一面的可以用棉布，最好是花的、有图案的；透明的塑料薄膜，比如银灰色的。把这两层窗帘缝在一起，挂上去不但能挡光线，而且还有很好的隔音效果。在选择窗帘布时，不仅要注意到实用价值，而且也要从整体美感的角度多做考虑，还有一个方面不容忽视，那就是要考虑好是否方便过水、洗涤，否则几年后就需要专门请人清洗。

如何查询个人信用报告？现在随着互联网的发展，个人信用也正在积累，以后的世界是靠信用活下去，因为你要是严重失信，火车你都坐不了，那么我们如何查询个人的征信，怎么查询个人信用报告呢？我们一起来看一下吧。怎么查询个人信用报告，个人征信怎么查询？1、首先我们打开我们的电脑浏览器，在浏览器中输入中国人民银行征信中心进行搜索，在搜索的界面我们点击进入官网。2、我们进入征信中心官网之后，在主页核心业务中有一个互联网个人信用信息服务平台，我们点击进入。3、进入之后，在主页的右上侧点击马上开始，或者去点击登录也可以。4、点击马上开始之后，我们在新的界面中即可看到在左侧是登录，如果你注册过就可以直接登录，右侧是注册的界面。注意：登录的用户名是自己当时想的，不是身份证号。5、当我们注册登录进入之后，点击左侧的信息服务，再点击申请信用信息。6、进入申请信息之后，就会让你选择验证方式，可以是银行卡，或者是问题验证等等，小编选择的是银行卡。我们选择个人信用报告，点击下一步。7、点击下一步之后就会让你输入验证，我们点击获取银联验证，输入验证码即可，如下图图二所示是银联验证。当我们申请之后，我们间隔24小时左右，邮箱或者手机短信会发来征信中心给的验证，我们到时候登录这个网站，选择信息服务中的获取信用信息，后面选择个人信用报告。怎么查询个人信用报告，个人征信怎么查询？我们就可以查看我们的个人信用报告了，报告里面包括了你所有的不良行为记录还有信用卡、房贷、车贷等记录。

距离天猫618还有一周不到的时间，但是在这一段时间里手淘又改变了页面的位置，早在之前，手淘把聚划算放在首页，现在又把聚划算的商品标签做突出显示。这无疑是今年618的又一个重要信号!那么今年618商家应该怎么玩呢?为了帮助商家更好地把握天猫618大促机遇，我们从海量信息梳理了最值得关注的几点，仅供商家朋友参考。1、天猫618的“三段式“爆发今年天猫618被称为“史上最大投入”618，据官方信息，将有超过50000个品牌千万量级的商品参与。除了天猫行业，淘宝天天特卖和淘宝行业也参与了今年的618大促。其中天天特卖聚焦产业带，淘宝行业聚焦特色商家。今年的天猫618各项规模都在向双11看齐。那么，如此大规模体量的大促活动，商家该如何把握节奏?今年的天猫主要分为三个阶段，6.1-6.2全行业首轮爆发，冲击开门红;6.13-6.18是最后冲刺阶段。其中在品类日阶段，天猫行业与聚划算、天天特卖等营销通道的节奏将保持一致。2、聚划算比节奏更为重要的是方向。关注天猫618的商家不难发现，今年618期间，聚划算的位置尤其突出。不管是官方表态还是招商沟通，都在持续露出一个信号——要想在今年的天猫618大战中占得先机，就不能不关注聚划算的一系列活动。今年的天猫618，由聚划算“掌门人”阿里营销平台事业部总经理家洛宣布启动。以阿里的行事风格，这个安排绝非偶然。在过去两个月里，阿里巴巴集团发布了营销平台大的策略，其中就有关于聚划算的一系列动作。另外在商家侧，聚划算公布了几个小目标，其中最重要的3亿新客计划，同样由聚划算承接。3、爆款是核心在聚划算的营销通道中，自5月16日宣布天猫618启动以来，聚划算的每一条消息都与“千万爆款团”相关，“千万爆款团”顾名思义，就是成交达到千万量级的爆款商品团。短短一周，“千万爆款团”的声量已经追上战绩凶悍的聚划算“卖空”、“欢聚日”等IP，甚至隐隐盖过了一个月前盛大开启的“淘宝吃货”频道。4、“千万爆款团”的选品逻辑想要参加“千万爆款团”只有入围天猫618招商池的商家和商品才可以报名“千万爆款团”，简单理解就是优中选优。其次，报名“千万爆款团”的商品需要两个特质：1、爆款潜质，无论是已经成为爆款的商品，还是有潜质成为爆款的商品，都是重点招商对象;2、极致性价比，价格要有相当的竞争力。目前报名有两个通道：1、直接沟通聚划算小二;2、通过行业小二提交报名申请。聚划算在经过这几个月的调整终于赶在了天猫618之前调整完毕，经过这几个月的变革，相信聚划算是这一次618大战中致胜的关键了!

2020年面对经济社会变革、技术发展带来的大变局，所有品牌企业都要思考和面对一些问题：面对品牌的大爆发，如何把握历史机遇；面对新生代，如何避免品牌老化；面对多元化需求，如何构建高频互动等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新国货计划2020的基础上云发布了《中国消费品牌发展报告》（下文称：报告）及《“2020国货之光”中国品牌榜》，并围绕中国品牌趋势及前景进行探讨。报告显示，过去一年，中国人的购物车有八成是国货。另外发布会上还透露，5月10号中国品牌日当天，天猫将推出“510新国货大赏”，这是规模仅次于天猫618和双11的一次新国货大促，1万个国货品牌将集中首发新品、众多老字号将集体开淘宝直播，通过直播形式展示新国货的力量。“后浪”有需求，国货有“新潮”在中国品牌新消费浪潮中，“后浪”的积极性明显高于“前浪”。淘宝天猫数据显示，90后人均国货消费金额达到5307元，位居第一。而在95后的购物车里，华为、小米和南极人更是取代了耐克、雅诗兰黛和苹果等国际大牌，成为他们的最爱。麦肯锡《2020年消费者调查报告》中提到，国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志，但近几年，中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。阿里研究院发布的《2020中国消费品发展报告》则指出，创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长，品类创新贡献度提升15.2个百分点。“更年轻、更多大城市、更多女性。”是国潮消费者所呈现三个趋势。据报告显示，大城市的年轻女性，文化消费需求更为明确，是国潮文化商品的主力消费人群。其中，购买新锐国货品牌的消费者中，超9成是女性消费者，超过半数是95后，6成来自三线及以上城市。手机、服装、家具、箱包配饰、运动户外、建筑装潢成为六大新品驱动重点行业，新品销售额占比与新品增长贡献度呈现双增长。此外，新品曝光效应同时为中国品牌带来了更多新客。经天猫数据测算，文化娱乐品牌新品溢价最高，达到17.6%；运动户外、3C数码、美妆个护、大家电的行业新品溢价均超过10%。是什么让国货成了年轻人的新宠？两年前，国际媒体曾评论：“中国消费者们开始发现，中国制造的产品也能够成为品质的代名词”。到了2020年，不仅国货品质不输大牌，连外观设计和品牌力也迎头赶上。4月底，阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”，从门店直播、国潮跨界、线下展会、新品研发等多个领域打通国货品牌的数字化升级通路，帮助老字号转型、新品牌孵化。互联网扁平化的环境，更是帮助国货品牌寻找到自己的潜在用户，迅速从区域品牌变成全国、甚至是全球化的品牌。创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长。中国消费品牌通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新总体贡献度达到44.8%，较2018年增长15.2个%。老字号与电商平台跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，六神花味儿的鸡尾酒走红、老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线2秒即售罄，通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱，打开了新的市场。老字号还积极拥抱直播新方式。2019年，阿里零售平台上67%的老字号品牌电商使用直播模式进行线上营销。值得一提的是，日用品、食品餐饮行业老字号品牌直播营销最为有效，分别为行业整体销售额带来了21.6%和13.3%的增长。“个性化消费正在引领新国货浪潮，电商平台是国货品牌换道超车的最大机会。”阿里巴巴集团副总裁刘博表示。除了老字号，年轻用户对于小众品牌也较为偏爱。针对如何赋能小众国货品牌问题，阿里巴巴副总裁刘博告诉亿欧，从基本的流量扶持、C2M货品升级、供应链改造等全产业链的赋能都更适合小众品牌，阿里希望运用强大的平台化能力、独特的业务价值能力，帮助小众品牌获得更多的增长和机会。不难发现，天猫成为了这次国货品牌集体换道超车的主战场。从发布中国品牌榜，有20个过去三年在天猫开店、累计成交破亿的中国品牌，最快速度破亿的品牌只花了7个月时间。例如：2018年入驻天猫的新品牌——认养一头牛，不到2年时间取得了天猫行业第一的成绩。“淘宝天猫诞生于中国制造，如今已经成为中国创造的肥沃土壤。”刘博表示，“国货正在全面崛起，阿里希望和所有中国品牌一起，让更多国货成为国民好货，让更多中国制造走向世界，让中国潮成为世界潮的方向。”

消费者在京东购物有不同的支付方式，针对不同消费者的需求，京东推出了京东闪付和白条闪付，方便了京东会员购物。虽然都属于京东旗下，但是两者确是不同的。京东闪付和白条闪付有什么区别呢?京东闪付基本上每个人都是可以开通的，但是白条闪付只有一部分人才可以开通。京东闪付和白条闪付的扣款方式是不同的，京东闪付是绑定的信用卡和储蓄卡里的钱，使用京东支付收银台中的所有支付手段，而白条闪付扣款是从白条和小金库扣款的。京东闪付由用户自主选择扣款顺序，而白条闪付是先扣减白条额度后再去扣减小金库(零用钱)余额。京东闪付对手机没什么要求，有网就行，但是白条闪付仅支持苹果、三星，小米、华为手机品牌用户使用，且用户账号需要达到系统要求。京东白条闪付只能使用白条的剩余额度，但每个月仍会限额使用，一般为1000-3000元，使用时拿手机NFC触碰POS机，在输入密码即可，与信用卡刷卡类似。还款时，大家可以直接还到京东白条内。如何使用京东闪付?首先需要下载京东金融app，然后打开白条闪付选项之后，可以直接进入到白条闪付页面。点击白条闪付，选择开通白条闪付即可。身份验证完成之后可以直接使用京东闪付进行消费。京东闪付开通后，如果星耀使用京东闪付付费，需要先在设备系统中，将京东闪付账号设置为优先支付方式后，才可以用京东闪付进行交易。京东闪付不仅支持线上使用，同时也支持用户在线下进行消费，但是在使用京东闪付的时候，需要注意的是消费的金额不能超过白条的额度，并且使用京东闪付后，之后使用的每一笔借款，必须要在30天内还清，而且在这30天之内，都是免息的。无论选择哪一种支付方式，消费者在使用的过程中要注意账户的安全，等到还款日的时候要及时归还，不然很有可能影响京东账户的信誉，导致以后无法继续使用，甚至很有可能被关闭京东账号。

因为是低价团购模式，在拼多多购物的消费者并不少，不过，拼多多的商品质量也是一个让其备受争议的话题。很多消费者因为质量问题和卖家起了纷争后会怒而投诉对方，如果冷静后要撤销拼多多投诉，要怎么做呢?一起来看看拼多多撤销投诉在哪里吧。一、拼多多撤销投诉在哪里?拼多多投诉是无法撤销的，所以大家在投诉的时候要考虑好，在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉，换句话说，如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉，毕竟对双方都不太好。二、怎么算投诉率?(1)投诉率：投诉总人数/咨询总人数;(2)投诉总人数：当日提交了有效投诉的买家数量;(有效投诉是指消费者成功提交投诉)那么，知道了如何计算投诉率，那咱们最后要了解的就是如果投诉率过高对于店铺来讲会有什么样的影响?如果拼多多开店商家一直投诉率过高，你可能会遭到这样的处罚：①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天;②全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。这里面有几项指标跟大家简单交代一下：1.投诉商家长时间不回复人数：这个指的是当天或前一天联系过客服，在客服正常工作时间(8:00-23:00)投诉，且投诉原因为【长时间没有回复】的买家人数2.投诉商家说话态度不好人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【说话态度不好】的买家人数3.投诉商家语言攻击人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【遭到商家的辱骂、语言攻击】的买家人数4.投诉商家刷屏骚扰人数：当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【被刷屏、恶意骚扰】的买家人数温馨提示：买家的投诉量将作为平台考核店铺服务质量的重要指标，这一点大家一定要重视。大家要注意，一旦我们发起了投诉，是无法撤销的，拼多多卖家开店并不容易，所以，大家最好是冷静之后再决定要不要投诉哦。对于商家来说，如果投诉成立，可能会受到以上处罚，影响很大。

随着互联网的不断发展，网购也进入了白热化阶段。网络上的好东西有时候更是供不应求。许多卖家为了解决这种情况，便推出了预售项目：消费者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到货到之后，再支付尾款。预售避免了顾客因为抢货而可能产生的系统崩溃问题。但也有消费者反应，有些商家在收取定金之后就下架了商品，这定金又该如何追回?今天，我就和大家分享不同情况下追回定金的方法!情况一、店铺未关闭，只有“预购商品”下架了，其他商品还在。这种情况下，当然是先联系卖家因为什么原因下架，因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况，联系卖家再上一下就可以，无需担心，因为一般像这种情况，店里还有其他商品，有时候太忙也是情有可原的。如果卖家不回复消息，那就看看能否发起退款，如果可以，那直接发起退款即可，官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款，这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜，请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!情况二、店铺未关闭，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了，虽说网购被大众认可，但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况，我们还是先联系卖家，看能否给你一个满意的答复，如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理，或可以直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店铺进行必要的处分，甚至强行关闭店铺，以免其他消费者被骗。情况三、店铺关闭，商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了，应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。只要该店铺损害了消费者权益或构成诈骗，官方都会依情节的严重性予以一定的处罚，情节严重者将会实施永久关闭店铺的处罚。

淘宝分期付款怎么弄?如何操作?现在越来越多的人在网上购物都会选择分期付款，但是对于新手来说，可能还不知道淘宝分期付款怎么弄，今天小编就给大家讲讲淘宝分期付款怎么弄的具体操作步骤。淘宝分期付款怎么弄?登录淘宝账号【1】如果显示《分期购买》和《期数》可以正常选择的话就说明你当前账号可以拥有免冻结资金资格权限。【2】如果显示是《需将金额冻结在余额宝中后使用天猫分期》的情况，那么就要存钱到余额宝了。【3】如果显示是《天猫分期购暂不可用》那就说明是没有开通过余额宝功能，PS:开通了余额宝后同样是要存入相应的款项才可以使用“分期购”。淘宝分期付款怎么弄?淘宝分期付款流程请看看详细步骤：1.打开支付宝进入，先点击余额宝的《转入》2.接着在新面页点击《同意协议并继续》输入相应的《金额》点击下一步后，并输入《支付密码》转入成功后，就可以返回购买面页选择所要分的期数，再点击购买即可使用“分期购”了。3.没有存入相应的资金时“分期购”按钮是显示灰色的，是无法选择的。如果淘宝账号达到了“天猫分期购”免冻结金额的条件。或收到淘宝的邀请体验分“期购物”通知，那么则无需将资金冻结在余额宝中，就可以直接选择期数后点击“分期购买”。4.目前来说能够使用无需冻结资金的用户还是比较少的。无需冻结资金的用户选择期数后，提交订单输入支付密码确定即可完成分期购过程。下面通过一张图片给大家演示淘宝分期付款怎么弄?，如图选择分期方式后点立即购买就可以了。如果宝贝不支持分期付款就没有这个选项。淘宝分期付款怎么弄你都知道怎么操作了吗?是不是很简单呢?

现在做电商的商家们，服务一定要周到，稍有不慎，就会遭到客户的投诉，比如物流投诉，所有商家都很担心拼多多物流投诉会不会罚款?如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响拼多多店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现刷单情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，严重的甚至有关店的危险。异常情况如下：商家在后台已经上传了物流的单号，但是这个商品对应的物流信息是存在明显的问题的，比如说物流轨迹放缓，或者说商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上传商品物流单号后的24小时内;a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;b)你的物流单号要在相应的物流公司中有对应的信息的，如果说之后的二十四个小时内没有信息更新的话也是不行的。c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符。如何避免拼多多物流投诉?首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一来能减少物流异常导致的投诉，二来避免拼多多虚假发货。其次在导入订单发货后可以通过客服工具提醒一下买家，如：您的订单已发货，大概3天左右会收到您的货物，如您有发现物流异常的问题一定要及时与我们进行联系方便我们及时核实处理。其实商家们要想自己的淘宝店铺物流不被投诉，那么就要及时的跟物流做沟通，将客户服务好，再者就是遇到物流问题的话，一定要及时的处理，这样就会减少被投诉的概率了哦。

很多消费者在使用手机淘宝购物时，往往希望能够了解一些产品相关问题，比如质量好不好、尺码偏大偏小。那问大家就是对已买者的真实回答，这样就能快速帮助想买者做出判断。那问大家也不是什么内容都能发布，若涉及违规就会被处罚，这时需要申诉。如果你的问大家已经被提示被处罚，那赶紧来看看到底如何申诉吧。1、手淘问大家申诉步骤第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示；第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚；第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”；这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。2、手机淘宝问大家，你在哪里查看申诉举报的记录？目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。3、手淘问大家的处理时间是多久？问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。4、手淘问大家哪些内容会被删除？亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。

淘宝大家都是使用过得，里面的商品也是各种各样，应有尽有，你可以在淘宝上买到许多你需要的东西。不知道你有没有遇到过这种情况，已经付款很多天，商家一直迟迟没有发货。在遇到这种情况的时候，你会选择怎么做呢?是直接进行投诉还是慢慢等待。下面就来和大家分享购物达人的应对方法。1、联系卖家客服。如果你发现自己买的东西商家一直没有发货，这个时候你就可以直接进入商家的页面，与他们家的客服进行沟通，询问一直不发货的原因，并且你可以提醒对方尽快发货。一般情况下，你在淘宝买了东西之后，商家一直没有发货，淘宝这个软件都会有一个“提醒发货”这个按钮，你只需要点击一下就可以提醒对方尽快发货了。2、准备投诉材料。能和卖家和平协商解决是最好不过的了，如果和商家不能进行协商，你就可以开始准备投诉材料了，对商家的不发货行为进行合理的投诉。你可以向淘宝小二，工商局，等有权利的部门提出投诉申请。3、申请退款。商家一直不发货，你可以在淘宝后台申请退款。提醒之后，商家还是没有做出任何回应，你是有理由进行退款的。在你填写退款理由的时候可以直接填写对方未发货。选择服务类型的时候就选择“仅退款”，申请退款之后，你可以去别的店铺进行选购。这种不发货情况出现了，能和商家和平解决是最好的。如果不能和商家和平解决，那你应该怎样维护自己的权利，对商家进行投诉呢?下面就和你们讲讲如何投诉商家。1、你可以先与商家进行协商，如果协商不了，那你就可以请淘宝小二介入了。因为只要小二介入，就会计算纠纷率，会影响淘宝店铺权重，进而影响商品流量。2、投诉至工商局。现在淘宝很规范，很多商家都有对应的工商资质。比如个体户，或者公司。如果工商局一旦介入，给予工商处罚，不仅可能被罚款，而且还有可能被吊销执照，那么法人就不能高消费，在解决好事故以前，也不能注册其他公司3、投诉至公安局。当涉及欺诈、恐吓等暴力性质的时候，买家就可以选择报警。到时候就是法律的严惩。这种方法一般不建议采用，除非你觉得自己的利益受到了极大的损害。

现在网商贷特别的火，很多人都在通过网上银行来借款。京东也是有借款功能的，用户可以通过京东白条或者是京东金条进行借款。有的朋友借款之后无法准时还款，那么京东金条可以延期还吗?京东金条最后还款日是当天的24点前，如果在最后还款日前还款则不算逾期，如未能在还款日当天24点前还款，将会产生违约金，同时逾期会影响您的个人征信记录，如果产生不良记录对您之后在金条及其他金融机构申请贷款不利。京东金条每日的违约金为全部待还本金的0.06%~0.15%。如果不分期，可以三十天后延期付款，不会产生费率。分期服务可选择分3期、6期、12期、24期。费率标准是0.5%-1.2%，违约金费率为0.05%/日起。如何开通京东金条?首先可以去下载京东金融APP，并且登录自己的京东金融账号就可以了;在登录京东账号之后，可以在京东金融APP中“我”的页面中，看到非常多的服务，打开“金条”就可以来到京东金条的激活页面。点击“我要开通”即可开始开通，按照步骤开始选择自己已经绑定的银行卡，并且开始填写一些基础信息，就可以成功申请开通京东金条了，流程还是非常简单的。如果没有成功开通京东金条的用户，有可能是没有开通京东金条。京东金条是建立在京东白条的基础上的，所以如果想要开通京东金条，首先得要开通京东白条，然后多去使用京东白条消费，按时还款，这样获得京东邀请开通金条的几率更大。京东金条是可以借钱提现的，额度是直接提现到储蓄卡中。如果用户的信用不好的话，那么也是会直接导致京东金条开通失败的，毕竟用户的信用不好，京东要面对的风险也是比较大的，所以用户在申请京东金条之前，对于信用这一点也是要去进行确认的，确保自己拥有申请京东金条的条件。用户在借款之后要能够及时的还款，如果资金有限，那么可以先找身边的亲朋好友借款还上，因为不及时还款对以后再借款有很大的影响。借款要在自己的能力范围之内，千万不要超出自己的还款能力。

很多消费者在使用手机淘宝购物时，往往希望能够了解一些产品相关问题，比如质量好不好、尺码偏大偏小。那问大家就是对已买者的真实回答，这样就能快速帮助想买者做出判断。那问大家也不是什么内容都能发布，若涉及违规就会被处罚，这时需要申诉。如果你的问大家已经被提示呗处罚，那赶紧来看看到底如何申诉吧。1、手淘问大家申诉步骤第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示；第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚；第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”；这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。2、手机淘宝问大家，你在哪里查看申诉举报的记录？目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。3、手淘问大家的处理时间是多久？问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。4、手淘问大家哪些内容会被删除？亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。

近年来中国雪糕市场，迎来了一批网红品牌。有主打天然低卡杰拉朵ViViDolce，也有被称为冰淇淋中的爱马仕Prēe。而“钟薛高”也是其中一员。钟薛高定位于中国高端雪糕品牌，以“自然”为产品特点，在制作过程几乎不会添加乳化剂和稳定剂。并且不同于按根单次购买的冰淇淋消费场景，钟薛高瞄准的是家庭储备式消费，如同在国外，消费者购买冰淇淋基本都是一盒一盒。自2018年5月上架首款产品，钟薛高就被挂上了“网红品牌”的标签。这家仅在2018年03月14日成立的品牌，在同年双11就名列天猫冰品类目第一。到2019年618期间，更是卖出两百万片雪糕，同比2018年增长5倍之多。纵观钟薛高，从品牌创立、产品设计，到传播方式，Morketing观察到其每一个细节背后都有着营销逻辑的存在。网红是通往品牌的必经之路首先钟薛高这个名字的诞生，就是一次品牌话题营销。“品牌名字诞生后的10个月，我们在公司内部下了‘封口令’，不允许任何人对外解释这三个字的意思，我们想让消费者自己去猜、去玩、去发酵”，林盛在接受网经社的一次采访中提到。果不其然，消费者开始从不同的角度猜测钟薛高名字所蕴含的意义。最后在话题的讨论声中，品牌再告诉消费者钟薛高是中国雪糕的谐音，而钟、薛、高代表的是中国常见的三个姓氏。由此强调钟薛高做的是“中国雪糕”，而在加深用户对其品牌定位的印象的同时，也能感知到钟薛高想做一家“新国潮品牌”。这点同样体现在钟薛高产品造型设计上。不同于传统的冰棍，钟薛高在产品造型上进行了突破，与中国传统建筑元素进行结合，选择了瓦片造型。区别于其他品牌的独特外型和棒签上的小设计，打破了大家传统冰产品的认知，也是钟薛高成为网红品牌的第一步。“只要产品有一点是颠覆大家传统认知的，你就很有可能成为网红品牌”，林盛曾谈到。事实上林盛从来不否认，市场给到的标签，他认为“在这个时代网红是通往品牌的必经之路”。从批发商反馈来看也确实如此，一位北京雪糕批发商在接受中国经营报的采访时曾言，如今在雪糕市场，没有点噱头的产品很难吸引客户，很多商家进货时都是指名道姓。除了独特的外型，钟薛高的棒签也是消费者谈论的话题和激发消费者拍照的兴趣之一。钟薛高的棒签不仅使用了秸秆可降解棒签，还在棒签上设计了不同的文案，比如，“是位吃货行家”“吃完就没了”...创造个人专属的情感体验。借助“峰终定律”（如果消费者在一段体验中的高峰和结尾时是愉悦的，那么他对整个体验的感受就是愉悦的），提升消费者在吃雪糕时的体验值。此外，在线下服务中，钟薛高也采用了相似手法。因为钟薛高几乎没有添加剂、稳定剂、防腐剂等，这也意味着产品，很脆弱，容易化，而每开一次冰箱，温度产生的变化，都会导致的产品产生变形和融化。所以为确保产品是否完美，在线下自营柜，钟薛高要求每个店员在销售时，必须拆开包装，如果有残次品现场报废。外围造势，网红品牌传播方式有迹可循这些不同的设计和服务，成为大家对钟薛高津津乐道的话题。但这些还不足以让钟薛高一下“红”起来。其中信息渠道的传播是一个关键。而这些传播方式实际也有迹可循，并且十分简单粗暴。方法很简单，就是找重要的人，或者IP，去影响更多的人。在传播的第一个阶段，钟薛高开始集中在小红书上做深度渗透，找KOL带动品牌。目前在小红书中关于钟薛高的笔记达到4337篇，其中以腰部KOL为主，其他大多是来自素人的测评笔记。实际在早期传播的过程中，在抖音平台中也有大量钟薛高开箱视频。网红之外，钟薛高还签约了佟丽娅、周一围、敖子逸成为品牌代言人。通过明星的影响力覆盖更广的人群。以佟丽娅为例来看，根据艾漫数据日活跃粉丝榜显示，在粉丝画像上，其年龄为25-34岁的粉丝占比最高，为47.06%。这与钟薛高的目标消费人群的年龄一致，以27-35岁女性为主，有家庭和较好的职业。当然为了达到更好的效应，价值最大化，钟薛高还推出了明星定制款产品。事实上在这个阶段的传播方式，是目前大多数新消费品牌惯用的套路。比如牙膏品牌参半KOL+明星的打法，三顿半的KOC传播理论，完美日记用头部网红带动声量后，再投大量腰部网红等玩法。到传播的第二个阶段，钟薛高开始打造不同主题的线下快闪店。上文说到钟薛高易化，所以在渠道的铺设上，其线下门店较少，在线上也只是通过天猫、京东渠道销售，这也意味着有一定的地域要求，目前较为遥远的地区，钟薛高还不能实现配送。因此在不同城市打造快闪店，成为钟薛高吸引消费者的手段之一，也是消费者在线下购买商品的一个渠道。像钟薛高开展的“生如夏花”、“慢品细读”快闪店备受消费者好评，现场吸引的消费者都排起了一条长队。而相比于传统线下门店，快闪店本身自带传播属性和话题点。同时拥有强创意性的快闪店，还能吸引受众一传十，十传百的传播效应，甚至变成地域短期内的“打卡”圣地。俗话说物以稀为贵，钟薛高通过“转瞬即逝”快闪店，在短时间内吸引大量消费者进店开启体验式、社交化的消费，提高品牌声量。第三阶段，与知名品牌跨界。如娃哈哈、泸州老窖、三只松鼠、飞亚达表、荣威汽车、奈雪的茶、小仙炖。“跨界联名不是把两个LOGO放在一起，而是真的要给用户提供独具原创性的产品”，林盛表示。因此钟薛高每次联名推出的雪糕，都比较有产品特点，像与泸州老窖的“断片”雪糕，酒味夹心冰淇凌、与荣威汽车的天然蓝色的雪糕。而近期钟薛高与娃哈哈AD钙奶推出的联名款“未成年”雪糕，就受到很多消费者和媒体的关注，产生了一定的自来水传播。在2018年双11期间，钟薛高还推出了一款售价66元一片的“厄瓜多尔粉钻”雪糕，结果售卖出了两万份。毫无疑问每次跨界联名，基于其他品牌的高知名度，能够帮助钟薛高走出“小众”圈，快速扩大品牌知名度和品牌影响力，以及品牌信息触达范围。作为一个网红品牌，需要一直不断在市场上造出新话题。而细看传播背后的共性，不管是产品口味、产品造型，还是销售服务、IP、明星，无一例外都具备引发消费者讨论的点。做品牌，而不是爆款单品不过，虽然林盛认为网红是通往品牌的必经之路，但反对单独产品的爆红。显然如果仅是某款单品爆红，消费者记住的只会是单品，而不是品牌本身。当消费者只记住品牌单品，意味着将阻碍其他单品触达消费者的机会，并且一旦当消费者对单品不再感兴趣，更快就会被迭代掉，甚至遗忘。因此也可以发现消费者记住的是钟薛高，而不是某一口味的单品，要将“品牌”作为最大的流量池，通过不同的方式去触达到更广的人群。在这个快节奏的时代下，成为网红品牌后绝对不是安全的信号，而是“危险”的信号。在这个快节奏的时代下，如何从网红走到长红的可持续化发展是一件很难的事情。很多品牌都是昙花一现，泯灭于时间的长河。成为网红品牌只是让消费者认识到你，但认知到最终认可，实际需要长时间的打磨。如今像三顿半更多的还是以爆款单品支撑销量，由此可见，这些网红品牌到品牌的路还有很长。如今的钟薛高，也在思考品牌的下一步该如何走。在去年6月，林盛推出了钟薛高兄弟品牌“李大橘”，主打6-12元的价格区间，适合全渠道全人群，希望李大橘成为消费者触手可及的品牌。此外，在林盛看来，供应链壁垒将成为钟薛高未来发展的关键，在前6个月，钟薛高一半的钱都投入在供应链上。同时钟薛高未来在产品上也会进行一些前瞻性的研发，比如平衡肠道的产品、适合糖尿病人的产品、吃了不蛀牙的产品。所以目前来看，钟薛高已经开始了品牌发展的下一步计划。据悉在2019年半年多的时间里，其销售量已经突破了3000万，客单价在130元左右。这家仅有10多款SKU的品牌，未来能否成长为参天大树还是一个未知数。