我们经常在京东上购物，次数多了，京东平台也会给用户发些福利跟优惠，就像是京东礼品卡，有些人确实不知道怎么使用，到现在一直都没有使用过的。礼品卡分有实物卡和电子卡两种，你可以在京东商城里面自己自行购买或京东官网举办的活动得到，也可以是客户或朋友赠送的，抽奖抽取也可以。在你拿到京东的礼品卡后，可以先拍照记住礼品卡的卡号和密码;然后打开京东官网，登陆自己的账号和用户名，如果你是新用户的话，可能就需要花几分钟注册一个新的账号。登陆成功后进入我的订单，点击账户中心，会出现礼品卡，点击输入你的礼品卡的卡号、密码及验证码绑定，绑定后这张礼品卡只限绑定的这个账号使用，不可和其他账号共用;绑定完之后就开始选择自己想要的商品了，选择好你想买的商品的尺寸颜色等加入到购物车，页面会对应跳转到购物车的后台，只需要点击购物车结算就好了，页面会让你填写收货信息，选择支付方式，按照实情填写不要填错了地址和联系方式。京东的礼品卡购买产品的有效期为36个月，详细的有效期可以登录到京东商城，在“我的京东”中查看，在京东购买商品时使用的金额和物流费用都会从京东的礼品卡里面扣除，没有使用完的余额还是会继续保留在京东的礼品卡里面，用户可以在礼品卡的有效期内继续使用，但是如果你的消费金额超过京东礼品卡的金额的话，超过的那部分需要顾客通过其它的支付方式付款。有需要的话可以登录京东网站，在“我的京东”页面中查看购买记录。

网购平台一般有两种产品可以购买，一种是实物产品，还有一种是虚拟产品。在购买实物产品后，如果觉得产品不好或者不想要，可以申请退货退款的，如果是虚拟产品想要退款就比较麻烦了。那么京东怎么退虚拟订单，怎么退款?在京东，如果是PC端的话，按照正常的退款步骤，是在京东“我的订单”中，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首面，找到需要退款的商品，点击申请，就可以进入“退换货及返修”过程。提交成功后请耐心等待，之后只需要由专业的售后工作人员受理您的申请即可。如果是在京东手机端的话，用户只要打开京东APP客户端，然后点击我的>退换/售后>申请售后，之后在填写退换货信息后，即可提交。提交申请后，只要耐心的等待专业的售后工作人员受理您的申请即可。但如果是虚拟订单退款的话，那么操作起来可能就要麻烦许多了。首先需要知道，虚拟商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虚拟产品，在未使用前可以退款，比如话费，流量直冲等，但如果是已经到账的，就不能退了。同时还有一些能够退，比如会员卡，充值卡等，但是如果用户想要退这些的话，在退之前，可以先跟京东客服申请，如果客服同意退款，就可以退。因为一般的虚拟产品特别是充值类的，已经冲就可以不用退换了，所以这就是虚拟类的不支持退款的关系，不止是京东，在所有购物平台的虚拟产品都不支持退款。但是对于这类虚拟产品，用户可以要求商家开发票的。如果用户有遇到虚拟产品的问题，可以去联系客服帮你解决。

其实现在国内有不少知名的众筹平台，很多有需求的企业或者是个人可以选择在这些众筹平台上放弃众筹。我国的电商平台中，也有比较多的众筹平台，京东就有一个众筹平台。那么京东对于众筹产品要求有哪些，以及如何在京东进行产品众筹呢?接下来小编就来给大家详细介绍一下。京东众筹产品要求?1.在京东众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目，且项目目标须是明确、具体、可衡量的，如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。2.项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。3.项目内容及发起人上传的相关项目信息(包含但不限于文字、图片、视频等)须为发起人原创，如非发起人原创，则发起人应已获得权利人的相应授权，且权利人允许发起人转授权给京东及京东的关联公司在京东网站及京东关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传京东众筹平台的目的而进行永久的免费宣传、推广、使用。4.项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售，公益相关项目除外。5.不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”等为满足发起人个人需求之目的筹款。6.项目内容须符合法律法规及京东网站的相关规定;京东众筹平台有权对项目提出特殊要求。7.以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布：(1)违反国家法律规定的违禁品，如*、枪支弹药及管制刀具相关;(2)*、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关;(3)彩票、*相关;(4)开办公司、网站、店铺等相关;(5)其他国家法律规定和京东网站规定的禁限售等违禁品信息。8.京东众筹平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核，发起人应保证发起的项目内容合法，且不侵犯他人合法权益。9.项目的排他性，项目在京东众筹平台募集期内不得在其他任意平台进行销售。一经发现，项目强行下架，并追究相应的违规罚款。如何进行产品众筹?1.进入需要众筹人员进入到京东金融网页，然后登录京东账号(这一步是必不可少的，没有账号的可以先去注册)。然后再点击众筹板块后，就可以在下方的导航栏点击发起众筹。2.在发起京东众筹，个人或者企业首先要需先先通过资质认证了，一般资质认证分为企业认证和个人认证，选择好资质认证，然后在根据提示提供资料填写信息即可。这里小编以企业认证为例，企业认证首就是先需要提供营业执照、开户行许可证、以及法人身份证正反面的上传件。3.在将以上需要的资料和信息上传完毕后，接下来就是需要填写企业的相关信息，注意，带星的项目是必填项，还有信息一定要准确填写，以便后续审核能够顺利通过。4.在填写完企业信息后，接下来就是需要资质信息了，资质信息需要提交的为产品质检、专利及授权、获奖证书等。京东众筹对资质审核时效为2个工作日内，请耐心等待。5.接下来就可以发起项目了，然后根据表单填写项目信息即可。申请的在企业资质审核通过后，并且项目详情页填写完成后，项目才会转交至京东众筹项目经理处审核，注意这一整个项目从申请到上线最短需要4个工作日，所以不要太心急。只要我们是按照以上的流程就和要求进行的众筹项目发起的话，京东对于这些符合要求和众筹项目，基本上是能够顺利通过的，但是京东众筹一方对于项目来说，也是有一定的要求条件的，所以只有符合它们所规定的条件，那么我们也就能顺利发起。

我们都知道天猫是一个拥有众多消费者的购物平台，天猫商城为我们提供了品类全面的商品，同时天猫商城的口碑一直都不错，天猫是有很多官方品牌，尤其是最受欢迎的化妆品品牌最多。那么，在天猫上买面膜会有假的吗?接下来小编就来给大家揭秘一下。购买化妆品之类的商品最好选择天猫旗舰店，认准正品，毕竟涂在脸上的面膜需要注意安全性，最好买带有运费险的，不合适可以直接退回去的，这样一方面是对自己负责，另一方面也是购物有保障。买到假货怎么办?在收货时，可以对货品进行验货，如果能确定为假货，可以拒收。如果是在收货后发现是假货，首先需要通过网络或电话联系商家，与商家进行协商和沟通，提出自己的合理诉求，争取能够换货、退货或补偿。如果商家同意购买者的诉求，则按双方达成的意见进行后续处理。如果商家提出的解决方案达不到自己的诉求要求，可以联系购物平台官方客服介入协调解决。如果网购平台客服介入协调仍然无法解决自己的诉求，还有就是可以向消费者协会、工商部门进行投诉，举报。最好在维权的时候，记得保护自己隐私等安全。在以上解决过程中，注意保留相关证据。如对所购商品实物进行拍照，对商家店铺上网购商品的介绍信息进行及时截图存档，并保存好与商家的沟通交流记录，聊天记录或通话录音等。出售假货如何赔偿?买家要先向天猫客服申请投诉并且举报售假店铺，等待平台介入之后如果还是没有赔偿结果的话，可以直接向当地消协部门发起投诉进行维权。买到假货的消费者可以在天猫后台发起“收到假货”的退款或者是直接发起售后维权，要提供假货凭证给客服人员，如果想要申请“假一赔十”的话，在买家收到退款之后还会申请赔款。买家可以向相关的第三方检测平台提交假货鉴定申请，并且会收到检测报告，这些需要在收货30日之内完成，在收到检测报告之后，如果卖家没有异议的话，双方可以就赔偿一事协商解决。如果有异议的话，需要向客服人员递交申请，等到判定，在这个期间买家也要保存好检测费用的发票，一旦判定是卖家责任的话，检测费用也是需要卖家报销的。天猫对于卖假货的商家处罚都比较严重，所以假货并不是很多。如果真买到假货，可以直接申请退款退货就行，如果是比较贵重的物品或者商家态度很差，直接可以投诉商家。

淘宝店铺运营工作中，处理售后退款订单的工作比较棘手，不同的退款情况要采取不同的解决办法。只退款不退货、部分退款、退款原因的选择等等，需要面临多种情况。尤其是实物销售卖家因为涉及到物流，处理起退款订单更为复杂。但是不可避免会存在退款的情况，需要卖家做引导并且控制店铺的退款率。小编为大家讲下退款率对卖家的影响以及如何降低纠纷退款率。退款率对卖家有什么影响?单品退款率过高不会影响整个店铺的权重，但是纠纷退款是会影响的，也就是有淘宝小二介入处理的退款订单。退款率过高虽说不会直接影响店铺，但是对店铺的信誉以及店铺的长远发展来说有一定的影响。店铺内宝贝排名会靠后，店铺的权重下降，退款属于售后问题，售后和店铺的层级直接决定店铺权重的高低。退款率的计算方法退款率=最近30天成功退款、售后笔数/最近30天支付宝成交笔数(子订单)如何降低纠纷退款率?纠纷退款指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。降低纠纷退款率，建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在您可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题。如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，您需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后做出判定。

拼多多商家在哪里发货也是买家想要了解的东西，那怎么才能查到商家的发货地址，有哪些途径呢?本文主要给大家讲讲拼多多发货有关的知识点，希望对大家有所帮助。话不多说我们一起来看看吧!商家发货地址怎么确定?比较大型的拼多多商家会在一些中心枢纽地区设立站点，然后因地制宜，看哪里离发货目标地比较近，就从哪里开始发货，一些小型拼多多商家只能从自己的所在地进行发货，然后在拼多多后台上传发货单号。1、收货可以看物流信息2、点击我的订单，可以找到卖家客服，然后可以问卖家要。3、可能存在欺诈发货，欺诈发货对商家有相应的处罚商家在自然年内只要发生欺诈发货，拼多多平台对欺诈发货订单进行处理的同时，还有权对店铺采取对应的处理措施。4、虚假发货对应商家店铺处理商家在自然年内一旦发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单做出处理的同时，还有权对店铺采取对应的处理措施。5、延迟发货处理延迟发货是指商家没有在发货期限内完成发货，平台关于延迟发货的判定标准是如果商家没有在发货时间内上传已成团的商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，则依据本规则以及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。6、各类目默认发货的时限直邮类目指商家从海外发货的商品，直供类目商品指商家从中国大陆海关制定的保税仓发货的商品。常规类目指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。在拼多多购物，本身是不显示卖家发货地址的，所以可以通过上述两种途径可以了解拼多多发货地址，另外在网上商城购物，一定要获悉商品从哪里发货，以免收到假货。

天猫决定对品牌旗舰店进行一次全面升级，这一举措既是天猫未来重要的增长引擎，可以看做是天猫淘宝总裁蒋凡，对当前新零售的一种理解和实质性落地产品。6月25日，天猫发布了“旗舰店2.0升级计划”——通过工具和产品的升级，帮助品牌商家更好地运营消费者，以持续获得高速增长。但这不是对品牌商旗舰店做简单的页面调整，而是牵涉到线上线下、整个淘系营销矩阵、运营矩阵，以及天猫淘宝之外的渠道的全链路升级，为此，天猫还做了大量中台、后台的建设。从整个动作的起点来看，旗舰店2.0计划明显是大天猫未来重要的增长引擎之一。而对于品牌商的新一轮加持，又源自平台的增长表现和对新零售发展趋势的判断。在此次发布会上，蒋凡公布了今年天猫618核心数据：实物支付GMV同比增长38.5%，手机淘宝DAU同比增长29%。其中，49%的购买用户来自于四五六线的消费者。“有很多人都说，中国的互联网红利结束了，那我认为至少对于天猫并没有结束，我们的用户依然在非常快速的增长。对于天猫的每一个细分品类，我觉得互联网人口红利更没有结束。”蒋凡说在发布会上说道。除此之外，这一战略也透露出天猫对于新零售发展趋势的理解。天猫商家平台事业部总经理齐俊生进一步阐释道：“新零售商业决策的核心是线上线下联动的模式，而决策权在品牌商手里。”因此，如何维持线上稳定高速增长？如何让天猫加速“下沉”？蒋凡给出的答案就是进一步释放品牌商的潜力和活力，加强线上线下融合的能力。这次不是造概念，天猫依然用真实可落地的产品说话。值得一提的是，天猫旗舰店2.0接下来会在各品牌商逐步上线，到今年双11之前，天猫旗舰店2.0将面向全部天猫品牌商家开放。这也说明，天猫旗舰店升级计划，也将为今年天猫双十一的爆发性增长埋下伏笔。1.以货为中心到以消费者为中心天猫旗舰店2.0升级计划究竟会做些什么？事实上，它的一个核心方向就是：推动商家以货品为中心的运营，走向以消费者为中心的运营模式。虽然这句话听起来有点不太好理解，但看完旗舰店2.0版本具体做的改变与升级，你就会明白，围绕消费者运营的旗舰店，究竟长什么样。首先一点就是，商家的产品、会员、服务将实现真正一体化。其实，在近两年新零售发展进程中，天猫已经对很多线下门店进行过不同程度的数字化改造工作，如此前的良品铺子、惠氏等，算是成功尝试了线上线下会员体系的打通。对于此次旗舰店升级计划，产品、会员、服务就成为升级重点，它的一个全新亮点是：不仅让线下为线上转化用户，线上也能为线下带来增量生意。在此之前，很多品牌商不愿意向平台全面开放自己的数据，尤其是各商家看重的会员数据，一个重要原因是担心线上抢夺门店流量。但随着商家数字化能力的提升，以及用户多渠道购买习惯的养成，做真正的线上线下一体化，已经成为品牌商未来主要的发展方向。那么天猫如何让品牌商心甘情愿开放自己的会员体系？一是品牌商升级为旗舰店2.0版本后，品牌号、淘宝群等多场景的会员，能统一回流至店铺会员中心。二是，店铺首页、全部宝贝、分类和会员中心等多页面都将露出会员权益，让用户多渠道触达会员服务。在这个过程中，天猫在帮助品牌商更高效地运营线上会员，并且多频道曝光，加强线上获取新用户的能力。在旗舰店2.0版本中，还将上线“门店”这样一个一级入口。它所呈现的效果就是，当你进入升级后的某品牌官方旗舰店，用户既能看到店内丰富的商品，也能知道哪些商品在线下门店销售。并且，线上旗舰店还将为用户展示距离最近的门店，以及附近线下各门店提供的特色服务。如果用户在线上体验不尽兴，也可以选择到店体验和购买。总之，线上线下产品、会员、服务全面一体化后，将直接有助于商家更好地全盘运营消费者，提升消费者的购物体验。其次是新场景的创造。旗舰店2.0将增加店铺2楼。实际上，在此之前，天猫已经与部分品牌上合作过店铺2楼的玩法，即进入品牌旗舰店后下拉页面，就可以跳转一个由品牌商自主运营的空间，这个空间可以做品牌文化、要素的传递，从而增加品牌在用户心中的美誉度。还有技术的加持。随着AR、VR、3D技术的成熟，以及5G技术的逐步普及，旗舰店2.0版将增加更多智能体验，其给用户带来的体验升级，将从此前的图文为主，升级为实物感受、体验为主，从而实现真正的“所见即所得”。举个例子，当你打开一家美妆品牌的天猫旗舰店，心仪某一色号的口红却担心上色效果时，可以尝试AR虚拟试妆功能，实时看到这支口红与自己的肤色是否合适。此外，用户还可以试妆眼影、睫毛膏、眼线等。随着AR技术的成熟，这种线上试妆体验几乎可以媲美线下美妆店的体验。另一大受益的品类是家居用品。目前的家具品牌天猫旗舰店，用户能看到的是各类家具单品以及多种家居场景的平面效果图。未来，用户能看到一整套房子的智能3D实景图与视频，仿佛身处样板间。并且，用户还能根据自己房屋的面积、结构和软装情况，看到家居用品在自己家中的实际效果图。这种3D技术的成熟，从房屋的整体设计、搭配角度来说，甚至比逛线下店更加省时省力。这或许就是为什么居然之家、红星美凯龙等家居品牌，拥抱线上的决心和速度超过了实体零售商超，家居品类在线上线下一体化运营方面，确实优势明显。也是因为很多品类在线上还有继续深挖的空间，天猫适时地针对这些品牌商进行大数据、黑科技的加持，提升用户在品牌旗舰店的体验，从而也让互联网平台进一步释放红利空间。2.天猫与品牌商共生共荣如此看来，天猫升级旗舰店的逻辑其实很清楚：从天猫依然快速增加的新用户来看，互联网红利并不是外界说的完全消失，而是需要平台做更加符合消费者需求的玩法。对此，天猫的战略就是进一步向品牌商开放、赋能，通过品牌商的活力释放平台的红利。齐俊生将天猫开放的能力与品牌商的关系，称之为“宝剑配英雄”，“阿里一直坚信商家、品牌商和服务商伙伴是先进生产力的代表，今天我和同事一起在打造了一把“宝剑”，希望品牌商能把旗舰店2.0这把宝剑用好、践行好，带来更多的胜利。”天猫将品牌商称为英雄，而自己只是工具型的宝剑，可以看出天猫当下对于品牌商的推崇和看重，同时也表明天猫对于新零售发展的一种认知。也就是说，虽然新零售的内涵是线上线下一体化，但这个过程中，商家具有主导权和决策权，他们的决策也将很大程度上影响商业数字化的进程。一定程度上来说，天猫旗舰店2.0对于品牌商是一大利好消息，是其线上价值的进一步释放，天猫将帮助品牌商提升消费者资产的价值，加速消费者资产的增值。而天猫做的核心工作，归纳起来主要有两点，一是数据，二是技术。阿里对于消费者数据的积淀自不必说，同时整个阿里生态的渠道、流量资源丰富，如果阿里能帮助品牌商做各个渠道的数据共享，对于后者更加精准的运营消费者无疑有巨大帮助。事实上，天猫旗舰店2.0确实要这么做。齐俊生举例，天猫旗舰店2.0形成的数字资产，也将于阿里妈妈进行打通，一方面可以让阿里妈妈受益，同时阿里妈妈的数据也会反哺到旗舰店中，也就是多个渠道会成为共成共振的关系。这也让品牌商对天猫平台有着更大的想象空间。而在技术层面，除了3D、VR、AR等技术的不断优化，天猫还将开放优质的技术服务商给到品牌商，让这些技术服务商可以帮助后者攻克具体的技术难题，确保旗舰店能力的不断升级。总之，所谓的“天猫旗舰店升级计划”，就是围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵等多方面展开，从而大幅提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。不过，由于品牌商的数字化水平、认知水平等的差异，天猫旗舰店2.0实行分步上线的节奏，初期上线品牌将是有合作基础的大KA商家，通过KA商家的实践效果带动腰部、后部商家的上线。但总体节奏不会慢，到今年双十一，天猫的目标是将旗舰店2.0的产品准备后，为下半年的生意爆发做好充分准备。对于天猫来说，618其实更侧重于增长能力的测试，下半年的双十一才是真正大展拳脚的时候，而对于即将走过第11个天猫双十一，也确实需要更加新颖的玩法去刺激和推动。因此，天猫旗舰店2.0是被寄予厚望的战略型产品，它的发展情况势必与今年天猫双十一增长情况和下沉能力密切相关。

6月25日，天猫宣布启动“旗舰店2.0升级计划”：将通过对工具和产品的升级，帮助品牌商家更好地运营消费者。今年双11之前，“旗舰店2.0升级计划”将面向全部天猫商家开放，助力商家全面转型新零售。据了解，天猫总裁蒋凡在旗舰店2.0发布会上公布了618核心数据：实物支付GMV同比增长38.5%，手机淘宝DAU同比增长29%，实现2017年以来最快增速。蒋凡还表示，为了服务好广大商家，天猫将在产品和技术创新上大力投入。商业平台事业部总经理齐俊生表示，随着获客成本的增加和用户留存难度提升，电商平台也需要思考应该如何通过互联网的技术产品和数据能力，帮助平台商家围绕消费者展开运营、提升运营效率。据悉，“旗舰店2.0升级计划”将围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营等多方面展开，提升商家数字化运营消费者的能力和效率。而“以消费者体验为中心”的数字化运营，将更广泛地影响所有天猫商家。消费者也将因此获得更多更新的新零售体验。齐俊生介绍，旗舰店升级之后，消费者进入品牌商家的天猫店铺，将能看到该品牌线下门店的商品与活动权益。这意味着线上用户可以购买线下门店的商品，也可能被吸引到独特的线下门店去体验。此外，线下的会员、商品和服务，与线上旗舰店完全打通。对于商家而言，不仅线下为线上转化用户，线上也能为线下带来增量生意。此外，不同的消费者进入同一家天猫旗舰店，店铺页面也会“因人而异”。简言之，升级后的天猫旗舰店会陈列消费者最需要、最喜欢的商品。图片、短视频等呈现的形式也将更符合消费者的喜好，例如呈现给视频党的可能多为短视频内容。值得一提的是，由于“旗舰店2.0升级计划”将开放天猫旗舰店底层生态，给予ISV（独立软件服务商）足够的空间为商家提供个性化的服务，未来，家居、美妆、服饰、消费电子、汽车等垂直行业的商家，都能通过ISV提供的技术服务，深度挖掘和定制旗舰店面向消费者展现的场景。以对场景体验需求最迫切的家居行业为例，旗舰店升级后，商家通过ISV提供的3D、AR等技术，可以让消费者的线上购物体验与线下同样“真实”、且比线下更为“智能”。消费者进入线上店铺后，能在3D样板间参观漫游，并体验自由组合家具，最终选出自己喜欢的家居方案，下单购买。而当消费者打开一家美妆品牌的天猫旗舰店时，也将能通过AR虚拟试妆功能，实时看到口红色号是否适合自己。

星巴克的咖啡对于小编来说，简直就是不亚于冰淇淋界的哈根达斯了，那么对于支付宝星巴克外卖的专星送新玩法简直不要太赞了。那么除了专星送以外，支付宝星巴克的用星说怎么用呢?只要在支付宝的首页点击搜索星巴克之后进入小程序，就能在星巴克的主页看到专星送还有用星说啦。进入到用星说后就能看到各种各样的礼品啦，有不同主题的精选星礼盒可以赠送各种各样的套装。还可以送他一杯握在手中的温度，一杯热腾腾他最爱喝的咖啡啦。更可以直接的赠送星礼卡呀，不仅是电子星礼卡，实物的星礼卡也是可以赠送的哦。只要您选好了想要赠送的礼品之后就点击立即送出就可以啦。当然也可以多项的选择，将不同的礼品加入礼盒，然后再一起赠送也是可以的哦。选择好后点击立即送出，然后付款成功之后就可以制作专属的礼盒，然后系统就会根据您的制作然后生成图片口令或者是淘口令，然后您就可以图片发送给想要赠送的她，礼物就赠送给想要赠送的好友啦。您的好友在收到了您到了您的图片口令或者是淘口令的话，只要根据提示激活之后。然后确认领取在填写好想要配送的地址信息等，那么您所挑选好的礼品或者是咖啡就会根据填好的信息进行专星送啦。专星送就会将这份暖暖的心意送到她的手中哦。最后呢，小编要说的就是，您的好友必须要在7天之内确认接收产品哦。不然的话就会被默认取消交易，然后就会将您实际支付的金额原路径的退换到您的账号中去，那么交易就取消了。所以一定要记得及时的确认哟。

6月26日消息，今年天猫618期间，聚划算的同比成交增长达到86.5%，带动的同比订单增长更达到106%。据阿里巴巴方面透露，聚划算带动了天猫618三分之一的成交。在此期间，聚划算在下沉市场中获得了优势。6月25日，阿里巴巴“官宣”了天猫618的整体增长。天猫总裁蒋凡在天猫旗舰店2.0版发布会上透露，天猫618的实物GMV同比增长38.5%，手机淘宝的DAU（每日活跃用户）在天猫618期间的同比增速也达到29%。据悉，聚划算也为手机淘宝注入了重要的流量增长。手淘29%的DAU同比增速，创下2017年以来的最高记录，也显示出聚划算对以下沉市场用户为主的增量人群的挖掘能力。决胜下沉市场今年618的一个突出特点是，“下沉市场”成为兵家必争之地。蒋凡透露，天猫618中，49%的购买用户来自四五六线城市。其实在天猫618开始之前，阿里巴巴就展开排兵布阵，强化聚划算。据了解，聚划算虽曾经是淘系的独立事业部，但在2016年年底一度并入天猫，今年年初聚划算重新从天猫独立，变成淘宝、天猫统一的营销平台，即营销平台事业部，也被习称为大聚划算事业部。新的大聚划算，涵盖了聚划算、淘抢购、天天特卖等淘系的核心营销工具。据悉，淘系今年的618策略，最重要的目标之一，就是最大限度地调动下沉市场用户的购买热情。据阿里巴巴方面透露，天猫618期间，聚划算千万级成交爆款超180个，百万级成交爆款超4700个，销量破万件的单品超过4200个。“千万爆款团”直接带动了聚划算交易额的高增长，618期间聚划算交易额同比增长幅度达到89%，三至五线城市购买用户和购买金额同比增长双双超过100%。品牌获客的工具聚划算全面重启，进一步成为品牌的获客工具。天猫618之前，聚划算明确提出“为品牌带来3亿新客户”的目标，这个目标最终成功达成。今年天猫618，有128个品牌跻身“亿元俱乐部”，CPB、欧莱雅、屈臣氏、城野医生、特仑苏、匹克等逾百个品牌天猫618业绩超过去年双11，更有品牌销售业绩达到去年双11的40倍。在这次促销中跻身“亿元俱乐部”的品牌，几乎全部都参加了聚划算的活动。此外，在今年的天猫618期间，有80%的核心品牌都在天猫上发布新品。为了让“爆款”卖得更好，天猫有一套营销方法论。在阿里巴巴营销平台事业部总经理家洛看来，特卖模式是帮助品牌快速触达新客户的手段。事实上，下沉市场也有非常强劲的对品牌商品的需求，品牌商品一旦触达下沉市场，同样可以快速“吸粉”。数据显示，6月25日参加天猫旗舰店发布会的400个品牌商，在天猫618期间的平均增速高达47%。赋能产业带创造新供给目前，手淘平台上覆盖超过7亿消费者。为了满足他们越来越多样的偏好，淘系选择以聚划算为突破口。据了解，除了为传统的头部品牌带来新客，聚划算更将眼光放到了平台上的中小商家身上，通过对其数字化改造，让他们提供更多平价的商品，在满足消费者多元需求的同时，也为中腰部商家创造更多的生意增量。同时，带领商家进入聚划算的产业扶持计划。聚划算旗下的天天特卖，补齐了产业带商家在运营、技术和品牌能力上的短板，不仅能帮助他们借由数字化手段实现产品升级，还解决了它们货品的销售通路。另一方面，当这些产业带商家走向前台，许多消费升级的品类也第一次成功触达下沉市场。数据显示，产业带商家也在618期间斩获4.66亿个订单。

闲鱼大家都知道是可以购买或者出售一些闲置二手的东西的一款app，是非常实用的。那么大家知不知道在闲鱼其实还可以租房子呢?闲鱼有个专门的频道就是用来租房的，您可以在闲鱼上出租房屋或者自己租房子哦。那么闲鱼怎么租房?9.9元任性租是什么?想要在闲鱼上租房子呢，只需要进入到闲鱼租房的界面后，然后选择好您所想要租的那栋房子以后，会有各种各样的关于这个房屋的详细的信息，例如家电或者环境等等，如果有意向想租的话，点击我想要。那么就能够跟房东进行交流，然后协商好住房的信息还有一系列的费用问题后就可以租房啦。另外在2018年12月24日至12月31日之间呢，闲鱼推出了9.9元任性租的活动，能够参与到9.9元任性租以及底价住好房的活动中。9.9元任性租必须是租房合约期限1年及以上，付租的方式也必须是季付或者是以上，那么就能够享受首月只需要9.9元租金的优惠哦。那么底价住好房则是需要租房的合约期限1年及以上，付租的方式也必须是季付或者是以上，那么具体的折扣比例可以在活动的页面中查看具体的标识，那么就能够享受全年租金打折的优惠了。不过能够享受优惠的只有带有活动标记的房源，如果没有标识的话则是不参加此次活动的哦。并且呢，如果有些城市如果没有看到带有活动标识的房源的话，也有可能是因为预定的比较快已经租完了哦。并且呢，活动仅限于首次在公寓进行租房的用户，不包含续租或者是公寓内转租等情况。优惠也只限于是房租的优惠，其余的费用是不包含在优惠的范围内的。以及必须在2019年1月10日前完场签约，不过您的活动优惠就会过期失效哦。说到最后呢，闲鱼的小伙伴们在浏览活动的时候查看房源，然后再商品的详情页中点击进入还能够抽奖哦。并且有机会获得天猫魔屏等实物的奖励，是不是很给力呢。另外大家在租房的时候一定要多加小心，凡事多留一个心眼准没错的。

6月18日消息，目前，618年中购物节正在进行中，一起惠盘点了各个平台的最新战报。天猫直播引导大家电成交金额同比增长近2000%据天猫今天公布的数据显示，6月18日，589个国货美妆品牌成交同比增长100%以上，183个国货美妆品牌增速突破了1000%。6月16日，天猫618狂欢日零点开启仅15分钟，淘宝直播带动的成交额就突破了1亿元。天猫美妆个护家清领域的商家运用直播引导的成交,2分钟超去年全天。同时，直播引导大家电成交金额同比增长近2000%，3C数码直播间成交同比增长超6000%。大家电领域在90分钟打破去年全天成交额。小家电销售额1分钟破亿，4分钟时销售额超过去年一小时。其中，空调、冰箱、洗衣机等大家电品类，1小时内成交额超去年全天。以蒸汽拖把、空气循环扇、手持挂烫机等为代表的家电新品，成交同比增长超过800%。此外，天猫图书首小时销售同比增长超过550%，仅用3分钟，图书销售额就超过了去年1小时。具体来看，考试教辅显然最受欢迎，6月16日第一小时，同比增长740.70%。6月16日当天，服饰1小时成交同比增长超过266%。其中，运动户外1分钟就破亿，男女装紧随其后，分别在2分钟和7分钟破亿。天猫618期间，淘鲜达1小时达订单同比增长超50%。其中，华南和华中地区订单量同比增速分别达到103%和88%。天猫国际方面，618期间进口助眠类商品成交同比增长530%，整体市场规模超3亿元，女性购买用户占比75%。其中，70、80后偏好于褪黑素软糖这类助眠食品、保健品，90、95后年轻人更青睐助眠小产品，助眠喷雾、蒸汽眼罩、真丝眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消费增速最快。京东14:00累计交易额近1800亿京东数据显示，截至今日14:00，京东618购物节累计下单金额达1795亿元。6月18日，京东618开始后第一个小时，京东成交金额同比增长65%。其中，从18日零时起，京东家电仅用2分36秒整体成交额突破10亿元，其中空调品类仅用时7秒成交额突破亿元，冰洗品类2分钟成交额达到了4亿元以上，手机品类3分钟销量破10万台，6分钟成交额破5亿。618开场24秒，京东金融白条交易额破亿，支付交易额同比涨266%，支付笔数峰值达到去年的325%。6月4日生鲜品类日全天，京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍。在6月1日至17日期间的成交额同比去年增长40%，其中啤酒销售200万箱/5000万听，葡萄酒整体销售额同比增长41%。在医疗健康领域，618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量，内科同比增长120倍，眼科同比增长60倍，皮肤科同比增长34倍。而随着消费者对健康的关注度越来越高，6月1日-17日期间，京东平台家用血糖仪成交额同比增长超70%，避孕套累计成交数量超过2100万只，而在滋补品中，燕窝品类成交额同比增长69%。苏宁618平台订单量同比增涨215%6月18日第一小时内，苏宁易购平台订单量同比增涨215%。截至18日1时，累计超2358万人，瓜分5亿元膨胀红包，且明星单品拉动增长效果明显。截止至今日凌晨一点，苏宁手机品类完成付款订单金额同比增长104.1%。其中，以旧换新业务成为用户最受欢迎的服务，一小时内用户申请以旧换新的订单量接近100000单。智能家居领域，PPTV智能电视一小时销量增长786%，PPTV50吋智能电视（50VU4）一小时突破30000台。苏宁小Biu空调，5分钟成交突破10000台。苏宁快消领域，截至6月18日12点，休食、生鲜、酒水、粮油、医药类目分别以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的线上销售同比增长。拼多多在618期间卖出67亿元农货据拼多多公布显示，截至6月14日中午12点，平台成交单量达8.2亿笔，平台约70%的实物商品订单来自三线及三线以下城市。同时，截止6月12日上午11点，平台“618大促”已卖出67亿元水果生鲜、食品等农（副）产品，较去年同期增长310%。自6月1日到6月12日上午11点，平台水果生鲜及农副产品订单总额超67亿元，其中，近70%的订单来自一、二线城市。此外，平台啤酒、可乐、牛奶等饮品销量环比上升400%，各种米面粮油等易存放的食材销售数据同比上升超过280%。据了解，今年拼多多618期间，拼多多对消费者提供“百亿补贴”。首先，用户可以通过首页活动位进入活动，提示拼单金额满200则可获得20元现金券。同时，用户每天可以完成一个任务，也就是每天拼单满200即可，用户每次消费都可以获得现金券。此外，拼多多还推出组队瓜分30亿红包活动来补贴消费者，用户通过组团给红包机充能，一个队伍上限5人，邀请一个人会拥有3000能量，红包机充能以后可以等待时间领取红包，如果邀请队友人数到达上限，还可以通过做任务领取能量，例如签到，拼单，浏览商品等。小红书618第一小时交易量超去年同期2倍今年618期间，小红书商城交易量在今日凌晨一点超去年同期的2倍。小红书方面表示，今年参与618主要侧重于用户体验的提升，比如，和新浪黑猫投诉合作了一个服务向的内容。此次活动，下红书平台把“假一赔十”的规则，放在了商城首页。从6月11日至6月18日期间，小红书通过预售和限时抢购的方式给用户让利。顺联动力618十小时订单量同比增长512%6月18日，截止上午十点，顺联动力订单量同比上涨512%，美食、服饰等类目一小时成交额均突破5000万元。据了解，社交电商平台顺联动力的业务布局涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前，平台拥有用户数超过8500万。花生好车618签约订单突破2000台一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好车在618期间签约订单突破4000台。据悉，全国25家花生好车仓储中心，将保障此次活动的汽车交付和物流服务，使用户在平均15天内保证交付。此外，平台提供“随车无忧”服务，以解决用户购车后的服务问题。达达618午间两小时配送完成100万单据达达公布今年618物流数据显示，从6月18日11时30分至13时30分，达达骑士已将超过100万个包裹送达用户手中。上海、北京、深圳、广州、成都这五个城市的订单量最多。据统计，今年618期间，达达骑士配送总里程超过1.1亿公里。为了迎战此次618大促，达达全面升级了“罗盘”系统，实现了全平台的网格化、视觉化动态管理，精确匹配订单、业态和骑士，实时动态优化。据达达相关部门负责人介绍，升级后的“罗盘”令平台运力调配效率提升100%以上。骑士运营效率翻倍外，业务覆盖范围更拓展30%，同时大幅降低异常订单发生频率。除了全面升级“罗盘”工具达达还升级了“达芬奇”系统、上线“苍穹”大数据平台，为大促期间物流网络的运行提供了技术保障。此外，大促前夕启动的“全链路压力测试”项目，也使达达平台在订单流量翻倍的情况下，依然保持系统安全稳定。

“鸡蛋不能放在一个篮子”的打法，已经成了如今跨境电商大多认同的定律，于是新兴国家市场成了众人抢夺的那个“篮子”。但相比于人潮拥挤的东南亚、非洲等市场，俄罗斯，对于一些想寻求丰厚利润的跨境电商来说，或许仍有足够的空间。据了解，目前，俄罗斯电商市场在不断快速增长。据摩根士丹利研究机构在去年的预测，该市场体量在今后五年内将会翻三番。该研究分析显示，到2020年，实物商品的电子商务市场将增长到310亿美元，到2023年可能达520亿美元。现在，人口达1.46亿的俄罗斯，拥有欧洲最大，全球第六大的电商市场，其也是阿里全球速卖通及京东的主要市场之一。除阿里、京东外，目前，俄罗斯也吸引了字节跳动（Bytedance）和环球易购旗下自营网站Gearbest和微信支付等中国互联网企业的关注。俄罗斯正慢慢成为中国企业国际化扩张必须拿下的重地。此外，研究还指出，俄罗斯电商市场的跨境贸易业务量也在增加，俄罗斯海外货运中有90％的业务来自中国。俄罗斯除了给中国互联网企业提供国际化空间外，也是中国商品的重要市场。但是，并不是任何企业都可以抓住俄罗斯这个机会的。作为一家企业，必须拥有战略视野且提前作好布局方可走往这片潜力市场。对此，俄罗斯支付公司Yandex向一起惠分析了进入俄罗斯市场企业必须遵循的三个定律。定律一、本地化经营是关键俄罗斯与中国的电商市场有一定的共性：即要进入这两个市场，本地化经营十分重要。源于这个认知，Yandex也决定将其国际B2B产品与中国市场进行适配，并给自己取了个中国名儿—Yandex支付。Yandex支付认为，首先，跨境电商进入俄罗斯市场的第一步就是要使用本地化的物流。而这也是很多国际电子商务巨头进行扩大目的国交付和仓库解决方案的经验之谈。企业对海外物流的投资不仅会增加兑换率、分销率，同时也会活跃无接触支付过程。这也是阿里和京东经常提及的所谓物流体验主动力及先行者们的新供货方式（例如，他们的出口物流技术与人工智能和机器人技术有关）。此外，Yandex还建议企业要使用俄语系的网站，来吸引全球最大国家和俄语系国家的消费群。这一点可以使用全球速卖通和eBay等平台或使用其提供的全面在线平台翻译软件等，来满足俄罗斯和独联体国家不断增长的买家需求。定律二、深谙俄罗斯当地支付习惯和客户行为不管进入任何国外市场，企业都应该考虑其市场特点，特别是当地消费群的习惯，并尽可能多地选择支付方式。对于俄罗斯业务来说，与当地支付商的合作对于收集俄罗斯客户的在线支付信息至关重要。但支付领域在俄罗斯是有限制的。用户的付款服务只能由当地信贷组织来完成，并要获得俄罗斯中央银行的许可。此外，支付合作伙伴可以影响购买流程和客户满意度。例如，Yandex支付不断扩展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手机银行外，Yandex支付也提供适用于特定地区的支付方式。在2018年，Yandex支付获得了31.7％的俄罗斯市场份额，目前正在与俄罗斯，独联体、中国、韩国，以及欧盟市场的各大公司合作。定律三、不间断的市场营销与广告投资企业要学习通过Google等广告公司进行宣传，并且要通过社交网络，与当地有影响力的人合作，并进行持续的营销活动。针对搜索引擎结果优化企业的内容。这种方式的第一步是要确定目标国家/地区中最常用的搜索引擎。此外，社交广告也非常重要。因为目前，约有3900万俄罗斯人活跃在社交媒体上。这些人利用即时短信、分类广告网站和其他P2P平台等在线社交渠道进行购物。根据2018年DataInsight和Yandex支付研究报告显示，俄罗斯社交商务市场规模估计约为89.8亿美元（5910亿卢布），交易量达3.94亿笔。这也是为什么在俄罗斯流行的社交网络和平台（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得开发的原因。摒除对俄罗斯商业刻板的印象当然，在策略之下，企业进入俄罗斯市场必须有自己的信心。Yandex方面指出，企业在进入俄罗斯市场时，需要了解可能影响营销的文化差异因素，且不能受在俄罗斯开展业务的全球刻板印象以及监管制度的影响。对此，Yandex分析了目前市场上对俄罗斯商业刻板印象的例子以及其背后的事实：印象一：“俄罗斯人仍然还是苏联思维，他们讨厌外国人和外国产品。地方政府很难打交道”事实上，与西方流行的观点相反，许多俄罗斯企业已经接受了现代国家的一些标准和商业礼仪。尽管俄罗斯的经济还处于不发达期，但强大的技术和企业文化是俄罗斯人的主流商业特征。俄罗斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基实验室，ABBYY等。与中国，韩国，日本，甚至美国和英国相比，俄罗斯市场可能对外国企业更加开放，地方政府对商业国籍持中立态度。印象二：“俄罗斯仍是个老掉牙的经济实体和现金满天飞的社会”在2018年初，银行卡支付的金额几乎是俄罗斯现金提取情况的两倍。俄罗斯目前拥有多种支付方式，不仅是可通过银行卡进行在线支付，也可以使用3大主要电子钱包、网上银行、运营商账单，自动柜员机支付，以及使用售货亭和收银台的现金预付款，还有在线贷款等。电子商务和金融科技界正在推动经济数字化，俄罗斯政府对此趋势也十分重视。俄罗斯也是ApplePay和GooglePay的首选市场之一，其银行业比许多欧洲国家更具创新性和灵活性。印象三：“进入俄罗斯市场时，最好与国际公司合作”如上所述，在俄罗斯进行商业活动，本地化是企业成功的关键，这就需要企业寻找合适的俄罗斯当地合作伙伴，来解决当地市场所出现的问题。

5月29日消息，为深入贯彻落实中央经济工作会议关于促进形成强大国内市场的重点工作任务，商务部会同国家邮政局、中国消费者协会于2019年4月28日-5月10日，组织阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标，成功开展了“双品网购节”活动。在2019中国电子商务大会现场，商务部电子商务和信息化司骞芳莉司长发布了活动成果。数据显示，参与本次活动的品牌超过10万个，销售额770亿元，同比增长超过32%，带动同期全国实物商品网络零售额2850亿元，同比增长28%。活动期间，重点品牌快递企业业务量超过20亿件，同比增长28.04%。此次活动中，商品总体好评率在97%以上，邮政、快递服务消费者申诉量同比减少11%。骞芳莉表示，为确保本届“双品网购节”取得实效，商务部联合国家邮政局、中国消费者协会等多方通力合作，统筹协调，各企业统一时间、统一标识、统一要求、统一行动、统一宣传。骞芳莉还表示，要把此次活动中探索出的好经验、好做法进行推广复制，进一步激发市场活力，释放消费潜力，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。

在淘宝规则的一般违规行为中，延迟发货是最容易出现的一个，那么对于新手如何开网店来说，什么是延迟发货呢？又有什么处罚规定呢？小编给你解读一下延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元；淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。如何开网店解读规则：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；3、汽车整车商品四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？以卖家宝贝描述中的描述为准。七、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城的卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例：非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，会合并成一个投诉进行处理。十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，会分别处理。十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”，如何理解？淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方，均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺：“淘宝商城卖家承诺：您付款之后，如果卖家延迟发货，可以获得商品价格10%（不大于100元）的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。十三、淘宝商城卖家延迟发货，除扣除相应分数之外，赔付金如何计算？举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例：淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因赔偿金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的？以自然周为一周期，每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。计算方式：服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数淘宝商城卖家凡是延迟发货成立，发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理？卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办？卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素（例如：自然灾害）导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家勿需承担延发货的责任。二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看，教你如何开网店跟快递打交道。二十一、卖家虚假发货怎么办？卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此，对于实物商品，买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时，应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息，应向卖家询问。如果快到超时时间，又希望交易继续，可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长，或者不想要这件商品了，请立即申请退款，以免造成不必要的损失。相信现在大家都知道淘宝规则是不断变化的，8月1日要实施的新侵犯知识产权规则就是一个证明，因此，要了解更多的淘宝规则，请查看：淘宝规则专栏。

在淘宝规则的一般违规行为中，延迟发货是最容易出现的一个，那么对于新手如何开网店来说，什么是延迟发货呢？又有什么处罚规定呢？小编给你解读一下延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元；淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。如何开网店解读规则：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；3、汽车整车商品四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？以卖家宝贝描述中的描述为准。七、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城的卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例：非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，会合并成一个投诉进行处理。十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，会分别处理。十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”，如何理解？淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方，均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺：“淘宝商城卖家承诺：您付款之后，如果卖家延迟发货，可以获得商品价格10%（不大于100元）的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。十三、淘宝商城卖家延迟发货，除扣除相应分数之外，赔付金如何计算？举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例：淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因赔偿金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的？以自然周为一周期，每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。计算方式：服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数淘宝商城卖家凡是延迟发货成立，发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理？卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办？卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素（例如：自然灾害）导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家勿需承担延发货的责任。二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看，教你如何开网店跟快递打交道。二十一、卖家虚假发货怎么办？卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此，对于实物商品，买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时，应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息，应向卖家询问。如果快到超时时间，又希望交易继续，可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长，或者不想要这件商品了，请立即申请退款，以免造成不必要的损失。相信现在大家都知道淘宝规则是不断变化的，8月1日要实施的新侵犯知识产权规则就是一个证明，因此，要了解更多的淘宝规则，请查看：淘宝规则专栏。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

上网淘东西毕竟看不见实物，并且有些东西在电脑上看着漂亮，但是买回来以后却变得普普通通，想要退换货，但是不是每一个卖家都那么好说话，对此淘宝客服主动支招，让你了解“七天退换服务”的真谛。上网淘东西毕竟看不见实物，并且有些东西在电脑上看着漂亮，但是买回来以后却变得普普通通，想要退换货，但是不是每一个卖家都那么好说话，对此淘宝客服主动支招，让你了解“七天退换服务”的真谛。每一个商品如果带有“七天退换货”的标志，那就代表着支持在七天内退换，如果买家您不喜欢入手的商品，可以在不影响商品二次销售的基础上，退换商品。很多人都认为“七天退换货”的意思是在购买商品后的七天可以无理由退换，其实不是的。有些买家在购买了商品后想退货，并且卖家也已经同意了，但是双方会在发货运费上纠结，卖家会要求买家承担运费，而买家不愿，由于卖家未加入七天，运费无法支持买家。另外要提醒大家的是，加入7天退换货服务的包邮商品，才是支持发货运费卖家承担，没有加入的商家，是无法强制的。

4月16日消息，为降低商家经营成本，天猫商家营销活动中心于近日针对天天特卖及每日必买的业务招商标准做出了调整，准入标准将调整为和《天猫商家营销准入基础规则》标准一致，包邮条件则遵从《营销平台基础招商标准》的包邮规则。本次规则调整将于4月22日正式生效。据公示内容显示，淘宝（含飞猪集市商家）与飞猪国际商家仍沿用之前规则：店铺准入须支持淘宝消费者保障服务，且信用等级为一钻以上，近半年店铺非虚拟交易的DSP评分三项指标分别不低于4.6，除部分类型店铺外实物交易占比须在90%以上，店铺存续则需要在90天以上。若店铺近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且店铺近30天纠纷退款笔数大于等于3笔的店铺，则限制其参加营销活动。值得注意的是，凡若店铺因违反《淘宝规则》、《飞猪规则》导致被限制参加营销平台活动的违规行为参照《营销平台基础招商规则》规定的条款进行处理。同时，天猫（含飞猪商家）与天猫国际店铺不再与淘宝、飞猪国际商家使用相同规则，天猫（含飞猪商家）与天猫国际店铺招商条件更改为须符合《天猫商家营销准入基础规则》且不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。此外，原有的邮寄配送相关条款也需遵循《营销平台基础招商规则》。具体变更内容如下：