近这些日子，大概是从去年9月份开始吧，自从我过上了无业游民的日子，整天无所事事，精神极度空虚之后，就开始每日连续不断的网购，用四个字来形容我家每天的情形就是“快递盈门”。平均下来每天至少订1-2张订单。当然这是一种闲极无聊的表现。但是网购也的确给我带来了无穷的乐趣。我曾经写过一条微博，说，网购带给女人的快乐就像网游给男人带来的快乐，等快递的感觉就像等情人。我还曾经像我娘论证过我这个爱好比网游健康，至少我还能落着一堆实在的东西。但是我娘并不这样认为，因为我家东西多的已经没地方搁了。我总结网购给我带来的乐趣有几点。普遍说的方便快捷物美价廉就不说了。我每回买完新衣服都会快乐无比，兴奋无穷。网购能够将这种快乐分成两次，下订单一次，快递送来货一次。何况开启快递盒子就像打开一份礼物一般惊喜，虽说是自己掏了钱的。逛街最大的烦恼就是总有一群导购围着你说，喜欢就试试吧，这款式多适合你，没多少钱，喜欢就两件都买了吧……一旦你表现出嫌贵或者没有把你摸过的衣服都买了的话，她们就会表露出嫌弃的神情，好像她们能挣多少钱消费水平有多高似的，无论在多高档的商场都会有这种情况。当然最后百炼成钢的我已经学会了无视她们的表情。网购则没有这个问题，更何况还有收藏功能，一时没下定决心买的东西还可以暂时收藏。闲话少说，下面来具体总结，先说点高雅的事儿吧。买书其实最早是在卓越，不过转战当当了。说到这儿，不得不说，我娘真的是fashion的了得。当初无论是卓越、当当、凡客、京东、淘宝还是麦考林，都是她先开发出来的，现在这些网店俺家大部分都是顶级VIP了。当当的书还是挺全的，价格也还凑合。快递基本是次日达，除非有特别时间要求。加上我已经是钻石卡会员了，培养起了忠实的消费习惯。卓越以前其实还可以，自从卖给了亚马逊，页面改的我很不习惯，就很少去了。除非当当上没有的书，当然结果是卓越也没有。现在京东也卖书了，而且很有趣的是它很多书都故意比当当定价低一毛钱，这种竞争手段我不敢置椽，反正是有利消费者的事。不过京东很不咋地的一件事是明明没货了网上也不显示，耽误消费者的时间。当然很多过时的书籍当当卓越京东基本还是都没有，所以还是淘宝比较强大。当然淘宝加上运费等等价格自然是要比B2C高不少。而且很多淘宝商家的素质的确是差劲的很，不知道他们是做生意来了还是报复社会来了。然后说说大头儿，就是衣服。之前就听说淘宝上的衣服都是破烂儿，不管多少钱的，所以从没在淘宝上买过。但是我娘不听劝，尝试了几回，结果果然很惨烈。当然现在开的淘宝商城除外。淘宝商城的东西还是不错的，基本都能保证正品，质量也不错，当然价格也跟实体店基本没区别，加上运费还要贵。最后说说百货。我娘之前在当当和京东都买过不少小家电，还算不错。但是大件电器还是不敢在网上买，如手机啊，电脑啊。至于化妆品，之前我是从不敢在网上买的。因为衣服，即使送来觉得不满意也还可以凑合穿的。化妆品则不然，上脸的东西不敢乱用。不过后来在芭蕉凌珑的推荐下我也开始在淘宝上买一些国货护肤品，效果还不错，有的店家真的是服务超好。有次我在天津的一家淘宝网店买了瓶金缕梅水，打开后发觉有一股阿司匹林味，赶忙去问店家，结果人家又给我免费寄了一瓶，打开一闻果然没有那种味道了。我一感动就又在她家订了别的。麦考林上一些化妆工具非常齐全。凡客最近也推出了不少化妆品和化妆工具，其他没买过，手工洁面皂可以说是同类产品中，无论是网店还是实体店，价格最便宜的了，一直在用，很好用。最后说那个让我伤心欲绝的1号店，之前我在论坛上专门为此事发过贴，花了100多买的两瓶旁氏紧肤水，居然两瓶自己的包装都不一样，盒子还又脏又破，疑似是假货。后来看它们网站上评论，好多人都有相同的经历。而且客服电话永远打不通，就这一点让我最气愤！据说那里的百货很全很便宜，不过我还是吃一堑长一智吧！同样买到过假货的还有美之家。我以前在美网买过衣服，后来发现同样的衣服在淘宝卖便宜了一半都不止，55555，其实应该都是跟淘宝差不多的东西，不过价格可贵了不少。我一直用的完美芦荟胶可谓是假货横行，在美网上就买过，不过好在最后给我退了。至于一些日用百货，以前一直是在当当上买。后来就基本是在淘宝上买了。淘宝的确很强大，什么犄角旮旯的小玩意都能在淘宝上找到。当然我有时不愿意上淘宝的原因是因为淘宝确实很麻烦，得花大力气掏，还得跟店主交涉，碰见没素质的人，真是能气的你不行。我娘一直在中粮我买网上买食品，不为别的，就为了送货上门，米啊面啊油啊什么的，自己从超市买拎回来太累，还是送货上门好。价格基本跟实体店没有区别。最后说一句，凡客跟1号店在物流跟踪方面有个优点，就是会将快递员的手机发到网上。这项服务的确很便民。这样，用户就可以直接和送货员联系，如果送货时间有变动，就不必打电话给客服多费一道手续，也省得快递员白跑一趟。希望这种做法也能在其他网站推广。

“亲爱的用户您好，为优化服务质量，提升用户体验。即日起客服电话将会升级，升级后服务方式将变更为邮箱反馈，预约回电和人工智能式回复。”如果你今天拨打易到用车人工客服热线，你听到的第一句语音提示会是上面那句话。而易到用车的App也在今天上午推送了一条类似的消息提醒称，不再提供人工电话客服，而只提供邮件客服和人工智能客户服务。就在一个月前，易到刚刚否认了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。上个月，北京商报曾报道称易到用车拖欠多家客服供应商货款，数额高达5000万元。其中一家客服方案提供商河北中锐通信技术有限公司在接受北京商报的采访时称，从6月起，易到用车产生的欠款已达200多万元。除了被爆出欠客服服务商的钱，易到在上周又被报道称欠App推广公司北京艾沃仕科技公司600万元。尽管两次欠款消息被放出来之后，易到官方回应否认了欠款消息。但现在看来，电话客服它也确实用不起了。易到的工作人员告诉《好奇心日报》，取消电话客服业务主要是为了优化客服体验，未来将投入更多在智能化的回复上，而这块的成本实际比人力客服成本更高。不过相关金额，她并没有具体透露。专车是个烧钱的生意，而易到的主要控股方乐视现在也深陷资金问题。过去一个月里，易到一个又一个活动就没停过。共同点是吸引你多充钱到账户里。这大概也能说明它的资金问题了。

12月14日消息，近日，数位用户反映，其淘宝账号在没有任何征兆的情况下被作永久封禁处理，理由为危及交易风险等，致电淘宝人工客服后，仅得到“账户有风险，已被永久保护，建议重新注册”的答复，而没有说明具体原因。上述用户告诉说，他们均是闲鱼鱼塘的塘主（可类比论坛版主），在被封号之前，仅在闲鱼鱼塘进行日常管理，如发布公告、删除不良信息等，而并未在淘宝、天猫等平台进行任何操作。截至12月9日下午2时，据获悉，约6位塘主的淘宝账户被永久封禁，除支付宝外，淘宝、天猫等平台均显示无法登录。其中，被封号时间最长的已有一周左右。“不能给出明确的违规理由，这是我们无法理解的。据我们了解，像我们一样诉求阿里解封和请求阿里给出封号理由的人还有很多，在没有通知和预警的情况下就被封号甚至不给予申诉通道这是我们无法接受的，可以说阿里巴巴侵犯了我们的账号知情权！”其中一位塘主如此说道。就此事咨询闲鱼有关负责人，“经排查，该封号操作是由闲鱼产生的bug引起的，目前已进行修复，闲鱼将对所有被误判封禁的用户进行解封处理，并致电用户作出解释。”负责人回应道，并提醒用户若遇到该情况，应直接致电闲鱼。当天下午5点50分，上述约6位塘主的淘宝账号已全部恢复。闲鱼方面表示，在闲鱼进行交易的用户一般只会因侵权被封号，如品牌权利人进行投诉，并提交有关凭证，闲鱼根据凭证作出处理。同时，被投诉侵权的用户可进行申诉，申诉通道有闲鱼App内的在线客服、客服电话等。“（被投诉的商品）其实是正品，因为转卖价格低，被厂家举报的，他们表面说假货，其实无非就是因为转卖价格影响商家利益了。”有用户如此说道。

关于产品使用方面的技术支持，我们为您整理了主要品牌厂商的客服电话，相信他们能为您提供更加专业的产品使用帮助。如果您的商品需要寻求检测或维修服务，您可以在下表中“点击查询”链接到厂商官方网站，可查询各大厂商当地服务网点联系方式及地址信息。家电类品牌官方客服电话官方链接服务网点美的大家电：400-8899-315小家电：4008-899-316厨卫家电：400-8899-316个人护理：400-8899-316美的官网点击查询格兰仕生活电器：400-8300-333微波炉：400-8300-333空调：400-8300-888日用电器：400-8300-222中央空调：400-8300-666格兰仕官网请拨打售后服务电话查询苏泊尔400-8899-717苏泊尔官网点击查询松下24小时服务：400-810-0781800-810-0781(固定电话)洗衣机：400-6611-315、400-8811-315空调：400-700-8881松下官网点击查询九阳400-6186-999九阳官网点击查询科勒400-820-2628、800-820-2628(固定电话)科勒官网请拨打售后服务电话查询摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00国家法定假日不提供服务摩恩官网请拨打售后服务电话查询笔记本类品牌厂商客服电话官方链接服务网点联想800-990-8888联想官网点击查询thinkpad800-828-2008thinkpad官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宏碁400-700-1000宏基官网点击查询戴尔800-858-0655戴尔官网可电话咨询索尼400-810-9000400-810-2228索尼官网点击查询东芝800-820-2048116-986-2048东芝官网点击查询苹果4006-272-273苹果官网点击查询优派800-820-3870400-898-8188优派官网点击查询华硕800-820-6655华硕官网点击查询惠普800-810-3888800-820-6616惠普官网点击查询手机类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点苹果400-627-2273苹果官网点击查询LG400-819-9999LG官网点击查询NoKia400-880-0123NoKia官网三星400-810-5858800-810-5858三星官网点击查询Motorola400-810-5050Motorola官网点击查询Lenovo400-818-8818Lenovo官网点击查询中兴400-880-9999中兴官网华为400-830-8300华为官网点击查询HTC400-821-8998HTC官网点击查询酷派400-888-1388酷派官网点击查询索尼400-810-000索尼官网首信400-700-0360首信官网点击查询天语400-700-9966天语官网飞毛腿400-885-1399飞毛腿官网联通上网卡10010联通上网卡官网数码类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点佳能400-622-2666佳能官网点击查询尼康400-820-1665尼康官网请拨厂商热线查询索尼400-810-9000索尼官网点击查询松下400-810-0781松下官网点击查询富士400-820-6300富士官网点击查询明基400-888-0333、400-888-0666明基官网点击查询卡西欧400-700-6655卡西欧官网点击查询爱国者400-610-6666爱国者官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宾得400-882-7058宾得官网点击查询苹果400-666-8800苹果官网点击查询飞利浦400-880-0008飞利浦官网请拨厂商热线查询硕美科400-698-9993硕美科官网请拨厂商热线查询台电020-38731788台电官网点击查询漫步者400-810-5526漫步者官网请拨厂商热线查询纽曼400-810-1989、400-890-9890纽曼官网点击查询闪迪400-670-6071、400-670-6711闪迪官网请拨厂商热线查询金士顿800-810-1972、400-810-1972金士顿官网点击查询

这两年网络直播大热，受到很多年轻人的青睐，甚至有人把在直播平台当主播当做一种职业。可最近却有人在当主播的路上，掉进了“坑”里。在帮某直播平台直播近1个月后，西安约500名主播不仅没有拿到承诺的底薪，甚至无法登录账号兑换直播获赠的礼物。主播经纪人“讨薪”近1个月，至今仍没有任何进展。主播：直播1个月始终没有签协议荷包蛋（网络昵称）是西安一所高校的在校大学生，也是一名直播主播。9月中旬，荷包蛋得到一份工作通知，“说是要播平台招聘主播，每天工作2小时，一个月工作20天，完成40个小时后，就可以拿到底薪2000元，粉丝礼物可以和平台按照三七开分成，我们拿七成。”于是，荷包蛋将此消息通过微信发布，“一开始有100个人报名，后来坚持下来的有包括我在内的52个人。”就这样，荷包蛋第一次当了经纪人。“以前在平台当主播，开播前经纪人都要收集个人信息，像身份证、银行卡这些要报上去，然后签订一份协议才会正式开播。”荷包蛋说，但这一次始终没有见到书面协议。9月21日正式注册开播后，中间也催过协议的事，可直到10月20日直播结束，她们始终没见到协议，连账号里的礼物也不能兑换或提现。而且直播期间被告知，每位主播需要完成相当于300元的礼物任务，很多人就要求朋友送，或者自己买让朋友送，结果现在都没了。华商报记者下载了“要播”APP，按照提示注册后看到，“我的收益”里星币数量即为主播收到的礼物，“300元能买9000个星币，我们有的主播收益都有10万多个了，换算下来就是3000多元钱，但是我们好多人根本登录不了账号，所以收益也无法兑换。”记者根据荷包蛋提供的大量账户信息试图查找主播，但却显示好多账户信息并不存在。“如果要不到钱，估计以后都很难在这行干了，因为不会有人再信任你了。”过去的近一个月，荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“讨薪”，但并没有什么结果。组织者：负责招募的经纪人失联荷包蛋“讨薪”的对象是她的上级经纪人小雨。小雨也曾是一位直播主播，此次直播她是招聘主播西安区域的负责人，她召集了像荷包蛋一样的近10名经纪人，涉及直播主播的要求及其他事项，她会发进微信群，再让荷包蛋她们在各自的微信群里传达下去。“9月份，重庆的朋友说要播平台要招募主播，底薪2000元，我觉得条件不错。”小雨说，她通过微信联系了招募事项的经纪人周某，周某称此次是为一家名为“克拉克”的经纪公司招募主播，小雨查询后，发现这个经纪公司情况与周某所说基本一致，法定代表人为朱某。“最后在西安招募了500名主播，这些主播的费用问题都是我协商的。”小雨说，在正式直播前她多次与周某就签订协议的问题进行沟通。而在和周某联系期间，周某称曾收到7.5万元的款项，“但他说这是他和另一联络人周某某的酬劳，并不包括我们的钱。”再后来，周某多次变换微信名称，最后将小雨拉黑失联。在与“克拉克”公司及一位要播直播平台的相关负责人联系后，小雨被告知款项已转给周某，而周某可能“携款潜逃”。要播：已支付25万主播服务费为了寻找周某及周某某，小雨她们发动大量人力在网络上搜寻。而为了讨个说法，小雨她们也不断在微博上发布信息。“要播app官方微博”上，11月8日和11月10日先后两次发布了《要播官方声明》，到了11月17日，记者再次浏览其官方微博，发现11月8日的微博已经删除。声明中称，近日，霍尔果斯呜哩网络科技有限公司发现有多名声称在旗下移动互联网直播平台“要播”进行直播的主播未能如约取得相应底薪或服务费的信息，而此事实际上是要播平台长期合作机构天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期间招募主播在要播平台进行直播工作，随后工作室将合作项目转委托于自然人朱某负责，达成合作协议仅针对输送主播所产生的虚拟礼物收入进行分成结算，而朱某又将合作项目转委托给自然人周某、周某某等经纪人负责，周某、周某某等人又将合作项目转委托给某微信用户微信号等主播组织者负责，但部分主播并未与朱某、周某、周某某等经纪人以及微信用户等主播组织者签订任何书面协议。声明中称，朱某、周某、周某某等经纪人、微信用户等主播组织者在未取得书面许可及充分授权的情况下，对外明示或暗示承诺的“2000元底薪”系其个人行为，相关后果与要播平台无关。工作室已于11月2日向朱某支付主播服务费等全部款项25万余元，并附上相关合作协议、朱某的个人声明及收款证明等照片。而在小雨提供的一份个人声明中，周某称已于11月4日收到西藏克拉克文化传媒有限公司法人代表朱某的汇款，事由为在要播平台组织的9月21日至10月20日直播主播的费用，并声明因为主播已产生或可能产生的纠纷负全部责任，与“克拉克”公司与要播直播平台无关。小雨说，要是按照底薪的说法，持续完成直播的西安区域主播的“欠薪”将近100万元，主播们收到的礼物可兑换15万元左右。连日来，华商报记者试图联系周某、周某某未果。11月17日，记者多次拨打要播微信公众号上的客服电话，均无人接听。律师：可向劳动监察投诉或申请劳动仲裁11月18日，律师事务所律师马旖旎表示，网络是一个虚拟的平台，网络交易或沟通时容易出现一些问题，此事件中主播们应该先与直播平台进行沟通，在沟通无果的情况下可向直播平台公司所在地的劳动监察部门投诉或者直接向所在地劳动仲裁委申请劳动仲裁，要求其支付报酬。在这个事件中，因证据有限，可能需要先向仲裁委申请确认劳动关系是否存在。

一、自提服务自提服务是1号店为顾客提供的一种新的配送方式，方便顾客安排合适时间进行提货，目前仅限上海地区部分1号店配送站和深圳地区的沃尔玛燕南店提供自提服务，入驻商家商品不提供自提服务。二、常见问题1.都有哪些商品不可以自提？1号店目前不支持入驻卖家（由卖家销售）、大家电、生鲜食品、以及一些体积超大的商品自提。2.下单之后可以更换自提点或更换配送方式吗？1号店自营自提和深圳地区的沃尔玛燕南店包裹到达自提点后暂不支持转到其他自提点或转为其它配送方式。3.为何结算时无法选择自提？在以下情况下，有可能无法为您提供自提服务：1）您所购买的为大家电，生鲜等暂不支持自提的商品，详情以下单时所支持配送方式为准；2）您的购物车中商品较多，超过了该自提点支持的最大下单重量、体积、金额；3）你选择的收货地址没有自提服务；4.自提时验货发现问题，可以当场退货吗？如何处理？1号店自营自提点支持当场退换货服务，如发现问题请致电1号店客服客服电话：400-007-11115、自提时需要提供哪些凭证？为了保护你的权益请确保下单时候使用的姓名，与您的身份证姓名一致。如果您代他人提货，请准备好下单人的身份证及你本人身份证，同时告知订购时预留手机号码的后四位！

5元返利什么时候可以使用？A.顾客选择慢送服务，在1号店账户下单后即可收到5元的返利，部分情况下可能会因为系统原因导致延迟几分钟到账。B.顾客收到货后，5元的返利将自动解冻。5元的返利可以适用于购买1号店自营商品。C.如果因为系统反馈配送信息延迟导致解冻延迟，顾客可以在订单中心手动操作确认收货，或者拨打客服电话操作确认收货。确认收货后，5元也将自动解冻。注：此服务仅支持1号店自营商品，入驻商家订单暂不支持。

注意本页的说明针对定金预售，并不适用于普通的非定金预售。查看普通预售说明常见问题1、什么是1号店定金预售？与普通的预售有什么区别？1号店定金预售允许您可以预订缺货、首发、定制的热门商品。轻点预订并支付定金，提前锁定商品不再担心热销商品被抢购一空。与普通预售不同的是，定金预售需要在规定时间分别支付定金与尾款。未能成功支付定金或尾款将使您的订单被取消，若已经支付定金将不再退还。2、什么是定金？定金可以退吗？定金是买家在购买1号店定金预售商品时，预先支付的一定数额的金钱（一般不超过商品售价的20%），用作该次购买的交易担保。买家需在拍下商品后24小时内支付成功，如果顾客原因取消订单定金将不予返还，相反地如果卖家未能发货顾客可申请定金退一赔一。3、定金预售订单可以取消吗？定金会退还吗？定金预售订单在支付定金后不能自己在页面上取消订单，但是可以通过拨打客服热线来取消。需要注意的是，在这种情况下，为了减少商家损失，已付定金将不予退回，而您也有可能无法再次抢购到该热门商品。。4、定金预售支持哪些付款方式？目前1号店定金预售仅支持支付宝付款。5、我什么时候能收到货呢？定金预售商品的发货时间以定金预售商品详情页面“预计发货时间”描述为准。配送时间以圆通为例，全国大部分地区会在2~5天后到货，新疆、西藏等地区不超过7天。6、定金预售的商品尾款支付后卖家迟迟不发货，我该怎么办？在这种情况下您可以申请赔付。在“我的订单”页面点击“申请赔付”，填写申请说明并提交。在申请审核通过后，您已经支的付定金与尾款会退还到您的支付账户，赔付的金额将返还至您的1号店返利账户；而您的订单将取消，也就是说您将不再收到货物。7、我收到了定金预售的商品，但是商品破损，能退货吗？由于商品本身质量等问题所需的退换货，与普通订单相同。您可以使用在线退换货申请，商家会在2个工作日内受理。购物流程定金预售的购物流程如下图所示，您可以：•通过活动版面找到定金预售的商品。•在活动结束前下单并成功支付定金，您便获得了购买商品的名额。•尾款即将开始支付的时候将通过短信与站内信通知您。•支付尾款后就可以等候商家发货并送达包裹啦。1号店定金预售规则：•选购定金预售商品，需在提交订单后首先支付定金，并在定金预售活动结束后的限定时间内支付尾款（定金预售价-定金），待商家正式邮件确认发货后，定金预售商品的订购方为成功。•定金一旦支付成功，用户不得自行取消订单，否则定金不予退回。•尾款必须按时支付，否则订单会被自动取消，已付定金不予退回。•本规则未尽事宜，以1号店网站其他相关规定为准。客户服务•客服电话：400-007-1111•服务时间：8:00-24:00

充值常见问题1.如何查询话费是否已经到账？您付款成功后，话费会在第一时间充到手机中。您可以拨打电话查询余额以确认话费到账情况。移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000。2.充值很长时间过去了，话费还有没有到账是怎么回事？月末、月初充值高峰时段，用户较多，到账时间会有一定的延迟；如果超过2个小时未到账，请联系1号店客服处理。3.充值时手机号码输入错误，怎么办？如果您不小心充错了手机号码，款是不能退回来的，所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。4.手机充值不能使用积分支付、抵用券、账户余额（包括现金、返利、礼品卡）、万里通账户等，目前仅支持支付宝支付，请谅解。5.手机充值是否需要手续费？不但不需要手续费，还可以享受折扣优惠。6.不能参加当地运营商的充话费返话费活动？由于各地运营商的规定是不同的，在我们网站上的充值是不能够参加这些活动的，请先与当地运营商咨询。7.话费没有到账，充值失败如何退款？如果遇到充值高峰或系统升级，会有个别订单出现失败的情况，我们会及时为用户办理退款，款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户里，一般支付宝余额1个工作日到账，储蓄卡1-7个工作日到账，信用卡1-15个工作日到账,遇到节假日会后延，如有问题请及时与我们的客服400-007-1111联系。充值发票制度1号店手机充值业务发票是由运营商提供，用户充值成功后，可到当地运营商营业厅打印上月的实际消费发票。因各运营商规定不同，充值前请咨询当地营业厅关于发票获取的政策或拨打运营商客服电话咨询。温馨提示•如遇运营商系统繁忙，到账时间会有延迟。•充值金额可能会分多次到账。•本充值不参加当地运营商活动。•支持全国各省市（不包括港、澳、台地区）。•部分地区无法提供充值发票，请谨慎购买。•话费到账情况请拨打运营商客服电话查询（移动：10086，联通：10010，电信：10000）。客户服务•客服电话：400-007-1111•服务时间：8:00-24:00

如何联系客服>>Q：如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？A：可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明，发送至CS@yihaodian.com，我们会尽快为您处理问题。谢谢！Q：1号店客服电话的工作时间？A：400-007-1111（7x16小时服务）

电商平台“拼多多”近期遭遇信任危机。多位商家在“拼多多商城”的账户被冻结，货款无法结算提取，另有部分反映称货款被强行扣押，或者被当做保证金作了扣押。根据初步统计，事件涉及商家已超过200家，涉及货款金额超过1.4亿元。据环球网报道，一份“拼多多的灰暗”申诉书显示，毫无征兆的前提下，6月13日开始，多个商家拼多多账户里的货款被平台以上浮保证金的名义进行了扣压，另有数十家商家也被平台以“刷单套券”名义冻结账户，无法正常交易。据报道，“拼多多”存在着多条“霸王条款”，除了随意上浮保证金外，商家入驻不审核产品质量、扣押商户可提现货款(非保证金)、怂恿商家刷单等多个电商网站命门问题也被持续曝光。拼多多商城涉嫌怂恿商户刷单。一份“拼多多”商家提供的社交软件截图显示，该平台工作人员明确要求该商家随便找店里的五款产品，帮助该工作人员进行5万的业绩刷单。而更加令一众商家不能接受和愤怒的是，主动怂恿商家进行刷单的“拼多多”，在随后的几个月中，陆续以“商家存在刷单”的名义扣押货款。用户在‘拼多多’微信公众平台或者APP上购买的商家产品必须先将费用支付给‘拼多多’，支付成功后，‘拼多多’作为平台服务商，提供发货信息给商家发货，在用户确认收货或者15天自动收货期过后，将款项支付给商家。从用户支付，到平台支付给商家，至少7个工作日，而这个前提还是商家主动账户提现，否则‘拼多多’才不会给商家打款。“拼多多”的做法类似于未拿到支付牌照前美团网的做法，涉嫌“无照经营”。也正是因为未引入第三方支付，“拼多多”才能够随意扣压商家的货款。投诉无门的拼多多商家纷纷在社交软件留言称，数百商家被平台冻结账户，且被平台以售假、套券等手段罚款(根据商家说法，入驻平台时并未有任何审核过程，且刷单、优惠券等大多是在“拼多多”怂恿下进行的)。该平台被曝售后服务也相当差。其官网提供的人工客服称，“质量投诉”和“商家投诉”不归其办理，平台客服电话质量投诉也并未转接人工，只是提示消费者与商家直接联系。但多位商家证实，任何质量等问题的投诉售后其实均由“拼多多商城”代理。一众商家反映称，只是因为在“拼多多”商家群中询问了一句账户冻结原因便立马被踢出群。仅据记者统计，因询问冻结和扣款原因被提出群的商家远已超过200家。目前，包括上述投诉“拼多多的灰暗”的商家在内的数十位商家已分别向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。值得一提的是，“拼多多”成立仅一年多，今年7月份刚刚完成B轮1.1亿美金融资。在腾讯应用宝公布的“星APP榜”五月综合榜单中，拼多多力压唯品会和手机淘宝成为当月女性最喜欢的电商应用。

品牌官方客服电话官方链接服务网点美的大家电：400-8899-315小家电：4008-899-316厨卫家电：400-8899-316个人护理：400-8899-316美的官网点击查询格兰仕生活电器：400-8300-333微波炉：400-8300-333空调：400-8300-888日用电器：400-8300-222中央空调：400-8300-666格兰仕官网请拨打售后服务电话查询苏泊尔400-8899-717苏泊尔官网点击查询松下24小时服务：400-810-0781800-810-0781(固定电话)洗衣机：400-6611-315、400-8811-315空调：400-700-8881松下官网点击查询九阳400-6186-999九阳官网点击查询科勒400-820-2628、800-820-2628(固定电话)科勒官网请拨打售后服务电话查询摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00国家法定假日不提供服务摩恩官网请拨打售后服务电话查询

9月23日消息，近日在微博上因为网友一个的脑洞引发广泛讨论：“我支付宝有7万多块，微信有2万多块，如果我哪天突然意外死了，但是我的家人并不知道这笔钱，这些钱会怎么处理？”今日，支付宝官方回复称：不管你在或不在，钱都在那里。支付宝方面表示，假如真的有用户发生意外，该用户的亲人可以凭借身份证、死亡证明、承诺书等指定材料，查询、提取该用户支付宝账户的余额。如果不会操作，可以拨打支付宝95188客服电话。同时支付宝客服还会协助查询该用户有没有在支付宝上买过余额宝、基金等理财产品，并协助办理相应手续。那如果亲人不知道该用户有没有支付宝账户呢？对此，支付宝方面表示，只要提供该用户的身份证信息给支付宝客服，就能查询并且不限时限。同时，再提供相应的证明资料之后，也能够查询具体余额以及进行提取。目前，在网上争议最多的是《支付宝服务协议》的这条规定：“为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，支付宝会协助您处理，请您按照支付宝提示的方式进行操作。”因此有不少用户担心，自己长期不用支付宝会被注销，账户里的余额会被支付宝“没收”。针对这点，支付宝回复称，只有支付宝账户里没有钱，且连续12个月没有登录，才会被注销。如果账户里面还有钱，你的支付宝就一定在。此外，支付宝方面还表示：“支付宝严格按照央行的规定，管理客户备付金，并由存管行进行备付金监管，所有备付金的划转均需要得到客户授权后操作，不会随意挪用客户资金。”

苏宁易购(www.suning.com)是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，是国家商务部公布的“电子商务示范企业”之一，现已涵盖传统家电、3C电子、母婴美妆、日用百货、家具建材、食品酒水、虚拟商品等全品类，SKU总数超过了500万。作为中国前三的B2C电子商务平台，苏宁易购基于集团的互联网转型战略，依托苏宁强大的实体门店、物流、售后服务及信息化支持，形成了全渠道融合的O2O模式，为线上线下的用户创造极致的购物体验。到2020年，苏宁易购销售规模将达到3000亿元，销售网络拓展至香港、日本、东南亚等地，技术创新、数据研究、仓储配送能力位居世界前列，成为中国领先的B2C平台之一。苏宁易购客服电话是多少？苏宁易购客服电话全国统一服务热线400-836-5365苏宁易购客服电话全国网上销售热线400-819-8198苏宁易购返利详情查看->点击查看登录用户通过一起惠去苏宁易购网上商城购物，最高可获得2.8%的现金返还！

当当网电话客服电话客服服务时间：7*24小时服务热线：0527-80878888按键说明（若咨询订单相关问题，请提供订单号）：选1-物流及退换货处理进度自助查询：自助语音查询订单状态、预计到货时间、退换货处理进度；选2-促销与购买问题：购买前问题、促销活动、电子书等业务咨询；选3-订单及送货问题：订单查询、修改，配送范围、时间、运费及物流问题服务；选4-退换货、款项、发票问题：退换货问题受理及进程查询、款项（到款、退款）查询、发票业务（补换合开发票）；选5-其他投诉及建议：客服服务投诉，假货问题等服务受理；选6-礼品卡及大宗采购：礼品卡及大宗采购专用通道；选8-钻石会员：当当钻石会员服务专线。当当网优惠券领取地址：当当网优惠券可在一起惠领券中心领取，一般会在月初或者月底进行上新，不仅有当当网优惠券，还有其他商城的优惠券。当当网优惠券——一起惠领券地址（点击前往）当当网还可购物返利，点击查看当当网返利教程。

日前，张店的王先生通过微信群的广告，关注了一个商城的公众号，该商城宣称消费满100元，两天后，可获取一定数额的返现，但当他消费过千元后，商城却没有兑现承诺，王先生既没有收到货也没有获得返现。如今商城已失联，不少消费者被骗。目前公安部门已介入调查。7月1日上午，市民王先生告诉记者，近来，他的微信群里有人在推广一个公众号，称关注该公众号后，可进入一个叫做“万金商城”的购物网站，从该网站消费满100元，2天后将返现107元，消费1000元，将返现1070元，以此类推。王先生注意到，该购物网站在售的商品中有不少生活用品和首饰珠宝，6月27日，他选购了几样商品向该网站的账户支付了1088元，便等待返现。“本想2天后能返现，谁知那个网站上不去了，微信群也解散了。”王先生说，6月29日晚，他再次登录该购物网站时发现，网站已被屏蔽，他发现之前加入的微信群也解散了，他这才慌了神，感觉自己上当了。此外，记者采访了解到，目前跟王先生境况相同的还有200多人，他们分别来自于国内多个城市。他们当中有的被骗上千元，有的则损失过万元。随后，记者关注“万金商城”的公众号，进入上述购物商城，发现网上在售的商品与王先生所述一致。记者多次拨打该公众号的客服电话，均提示已关机。同时，记者注意到，该公众号的账号主体是“深圳市宝安区石岩超凡绿巨人电子商务商行”，经联网查询，确定该商行是在深圳市宝安区工商部门注册登记的。记者就该情况向深圳市工商部门举报，工作人员查询后表示，无法查询到涉事公司的地址，难以处理。目前，王先生已报警，张店警方已介入调查。

BlueNile作为全球最大的在线珠宝首饰零售商之一，成立于1999年，始终将对消费者的信誉保证放在首要地位。它拥有专业的客户珠宝销售顾问，现已开通中国客服代表，中国用户可通过拨打客服电话直接与中文客服联系。钻石饰品，铂金饰品，裸钻，K金纯银饰品，都可在BlueNile上找到。而且，BlueNile与其他国外网站相比，使用非常的接地气，简直就和大家在国内购物网站上买东西一样简单。下面，就请大家跟随米饭粒一起了解一下如何在BlueNile下单吧！第一步通过米饭粒跳转到商家链接现在通过米饭粒购买BlueNile的钻石等好东东，可以享受4%的返利优惠。进入网站后，一股熟悉的气息扑面而来，我们终于能看得懂页面上的所有字了，BlueNile的中文官网可是翻译的十分详细，就连钻石的介绍都有很棒的翻译。点击右上角，选择运送国家为中国，那么页面就会完全变成简体中文，结算货币也变成了软妹币。注意：不同国家地区的相同商品，可能会在价格上有一些差别。原因是，中文官网上显示的价格，是包括从美国直邮到国内并含税的到手价格。而英文官网上的价格是不含直邮费用和关税的。虽然有直邮费用和关税，与国内的价格相比，BlueNile的价格还是非常有优势的，而且钻石这种贵重物品，不建议大家使用转运等其他方式，直邮到手更加放心。选择之后，我们就可以发现页面都是熟悉的汉字了，这样的话使用起来非常方便。第二步注册BlueNile账号BlueNile的注册十分简单，1分钟即可注册完成。注册完成后，页面会自动跳转到主页，下面就可以正式开始购物之旅了！第三步选择商品，加入购物车，查看购物车详情BlueNile上的商品包括钻石、戒指、首饰等，大家在选择的时候要注意每一颗钻石的切工、净度、颜色都和重量一样，直接影响着钻石的价格，选购的时候可以先考虑下自己的喜好需求，偏重某一个品质或者均衡考虑才能获得比较满意的结果。内地订单目前只能提供镶嵌戒托服务，所以这里我们以戒指为例，点击加入您的戒指后，会进行到下一步，选择戒托，纯中文操作，简单易懂。第四步填写地址信息，开始支付在官方中文网站下，您的支付一共需要四步，您也不用使用双币信用卡，支付简单，砍单的情况也很少。您的国内收货地址未必要完全正确，在您购买的商品进入国内后，BlueNile客服会与您邮件联系，会找您要中文详细地址，以保证送货到手。到时候提供给最准确的地址即可。电汇的付款方式可以享受1.5%的优惠，您只需要拥有一个可以跨行转账的网上银行储蓄卡就可以汇款到对方的汇丰银行账号，不用出门去银行。您需要等待1-2个小时,Bluenile会向您的注册邮箱发送一封电子邮件，会告知您电汇的银行账号。其他注意事项：1.自提对于中国内地用户，bluenile还提供方便的自提服务，可以提前拨打服务电话400-920-6000，预约到上海bluenile办事处自提，此前还有北京、成都两个城市也支持自提服务，不过这两个自提点目前暂时停止了自提服务。2.运输方式及保险对于直邮中国的订单，bluenile采用Fedex和顺丰运输，并会支付运输及保险费用，客户是不需要支付的，bluenile对每一个订单都投了专业的珠宝保险，保证订单在送到客户手上之前都是安全的。

回顾2015年的国产手机战场，华为小米称霸战打得难解难分，牢牢占住出货量前二的位置。而在他们身后，一个个曾经辉煌的老品牌纷纷倒下消失。天语垂死挣扎在非智能手机时代，一度涌现出很多耳熟能详的国内品牌，熊猫、波导、夏新等等，不过在智能手机时代，这些品牌逐渐离我们而去。这些曾代表第一代国产手机辉煌的品牌，目前只有历尽波折的波导仍还健在，但也已沦为三线小品牌。2015年年末，一则关于天语手机员工放假、工资暂时停发，强制成立合资公司变相裁员的报道引发了广泛关注。天语手机崛起于我国山寨机时代，而后成功转为“正规军”。作为彼时的“山寨之王”，天语手机曾盛极一时，在2007年，天语手机的销量一度达到高峰，1700万部的年出货量直逼当时在中国市场称雄的诺基亚，成为国产手机销量冠军。但进入智能机时代，靠销售起家的天语，由于技术先天不足、没有拿出一款热卖产品而逐渐被边缘化。天语过去做入门级的手机尚有价格优势，但如今这种优势已荡然无存。自小米开创了“互联网手机”销售模式的先河之后，以超低的价格造成了一大批山寨企业的消亡。随后，其他国产手机企业纷纷加入千元机的战局，拼高配的同时，价格却不断下探。此时，由于缺乏比较有竞争力的产品，天语在国内市场排名早已退出前十。2015年底，天语欲进行渠道改革，成立合资公司，引入“代理商、省级合伙人、员工”，从而将各方的利益捆绑。之前vivo、oppo也都是这种模式，厂商和渠道参股，再拓展到各个省，后来很多公司开始学习这种模式。但从目前的情况来看，天语能否凭借此次改革帮助企业走出困境，仍然是个未知数。夏新无人接盘与尚在泥潭中挣扎的天语相比，国内最早进入手机生产领域的老牌企业之一——夏新手机的消失来得更彻底。据《证券日报》记者观察，夏新手机官网的全部产品已下架，客服电话无人接听，官方微博荒芜，官方网站2014年就停止了更新。据媒体引用的一份夏新内部文件称，公司正逐步进入全面停产，现进入寻求股权转让阶段，预计放假时间为三个月左右。周期结束后，如股权转让成功，将通知所有放假员工复工，由股权接收方确定最终岗位名单。该公司有关人士否认了公司关门歇业的说法，但其表示，当前夏新科技正在寻找新的接盘人。而据知情人士近日向《证券日报》记者透露，目前应该尚没有人接盘，“现在谁敢接手，又挣不到钱。”夏新科技2002年曾经拿下单款手机盈利8亿元的辉煌成绩，在2005年曾经达到鼎盛时期。曾位列“中国500最具价值品牌”排行榜前列，在2012年与360推出的“夏新大V”特供机曾名噪一时，成为当时的热门畅销手机品牌。不过2009年由于连续三年亏损被象屿股份借壳上市。同年，夏新科技成立，继续从事通信手机领域，但回天乏术。之后，夏新曾尝试跟360手机、阿里云手机等合作，并推动电商渠道，但现在看来，夏新虽然继续经营，但在很大程度上也是苦苦支撑。在随后几年智能手机全面普及的浪潮中，换了东家的夏新手机仍然鲜有作为，最终跟上了诺基亚、摩托罗拉的“离场”步伐，告别了手机市场。有分析指出，在国内以小米、魅族、乐视等新兴互联网手机公司新模式的出现，以及华为、中兴等传统厂商的成功转型，都让在智能时代掉队的夏新等没有跟上智能机潮流的厂商被时代所淘汰。相关数据显示，2014年年初时，中国的手机品牌有540多家，到2014年末，140家已经消失。2015年，夏新、天语又被曝状况堪忧。夏新手机的倒下不是第一个也不会是最后一个，随着行业的变化和中国科技产业的转型，未来还会有倒下的传统企业同时也会有新兴力量崛起。

昨日（1月4日）刚刚复牌，重庆百货就迅速跌停。不过，昨日上午举行的重庆百货2016年第一次临时股东大会却非常平静。在董事长何谦的主持下，九项议程半个小时就全部结束。股东发言环节，仅一名股东发言并表达了对重组预案的支持，没有股东提问或表达质疑。一周前，上证所对重庆百货发出问询函，在提出的14个问题中，要求重庆百货就标的资产重庆商社电子商务有限公司（以下简称商社电商，商社集团全资子公司，商社集团是重庆百货大股东）2015年1~7月与2014年营收及利润产生巨大差异的现象，披露商社电商经营模式的变化对其营业收入和净利润的具体影响等问题。记者注意到，重庆百货在随后的答复中详细披露了商社电商的“底细”，商社电商旗下网站“世纪购”已从自主经营商品的“网上商店”转变为平台型电商“网上商厦”。值得一提的是，确定电商平台定位一年后，世纪购唯一入驻商家只有重庆百货。记者发现，世纪购官网上的“商家入驻”链接目前还不能打开。其工作人员表示，商家如有入驻意愿可以登记，链接不能打开是因为官网正处于更新中。重庆百货相关人士表示，世纪购自成立起，就定位于为上市公司服务。确立定位为平台型电商在电商冲击下，传统百货龙头重庆百货开始探索做电商，电商也被视为重庆百货转型的重要路径。2014年初，重庆百货大股东商社集团旗下电商平台“世纪购”在当地媒体打出广告，以百万年薪招揽电商人才。世纪购官网介绍，世纪购是进口化妆品、进口母婴特卖商城，是重庆百货旗下品牌。不过从目前股权关系上讲，拥有世纪购的商社电商是商社集团全资子公司。重庆百货称，2015年5月之前，重庆百货属外商投资企业，自行开展电商业务取得《增值电信业务经营许可证》存较大难度，商社集团通过设立商社电商、创办世纪购平台，帮助重庆百货作为入驻商家在平台上合法合规地开展电商业务。2015年12月17日，重庆百货抛出重组预案拟购买大股东的5个优质资产中，就包括商社电商。彼时，重庆百货披露了商社电商营收、盈利状况、经营模式变化等情况。不过，上证所一周前发出问询函，要求重庆百货详细披露商社电商的入驻商家类别、入驻商家数量、访问量、平台交易额等。2016年1月1日晚，重庆百货发出了答复上证所的公告。公告称，截至报告期末，世纪购平台注册用户数量超过20万人，在线产品SKU数量超过2.5万个，最高月访问量超过90万次。对于上证所提出的商社电商2015年1~7月营收167万元，仅占2014年1085万元的15.4%的疑问。重庆百货称，世纪购2014年4月上线试运营，2014年9月正式上线运营。试运营期间，世纪购用“B2C—网上商店”模式自主经销线下零售商、品牌商的商品，通过赚取差价盈利。正式运营后，商社电商逐步调整经营模式，2014年11月改为“B2C—网上商厦”模式，正式确立自身的平台型电商定位。记者注意到，商社电商2014年1085万元营收中，有1031万元来自销售，平台使用费收入为54万元。而2015年1~7月，商社电商全部营收的167万元均来自平台使用费。已有商家表达入驻意愿记者发现，自正式确立定位以来，“世纪购”只有重庆百货一家入驻商家。记者昨日登录世纪购官网看到，世纪购正在做促销活动，官网上显示不少商品销售火爆，以188元的生鲜食品智利车厘子为例，官网显示已订购3985件。在世纪购官网上，记者发现了“商家入驻”的选项，不过点击该选项链接，却未能跳出服务页面。随后，记者拨打了网站上面的官方客服电话，工作人员称，现在网站已提供商家入驻服务，如果有合作意向的话，需提供公司名称和产品信息。网站上“商家入驻”选项不能登录，是因为网站系统还在更新中。该工作人员还表示，已有商家表达入驻意愿，不过目前已经入驻的商家，应该只有重庆百货一家。记者梳理重庆百货战略发现，商社电商与其战略关系十分紧密，甚至承载了上市公司转型的任务。重庆百货公告称，此次收购有助于整合优势资源，实现线上与线下协同，通过互联网带动线下业务发展。重庆百货收购商社电商后，把世纪购依然定位为电商平台，还是主要定位为自己的销售平台？重庆百货相关人士表示，商社电商自从成立起，就是定位为上市公司服务。重庆百货半年报显示，电子商务板块营收3549万元。上述重庆百货人士透露，3000多万元收入主要通过商社电商实现。中国贸促会研究院研究员赵萍表示，重庆百货做电商的想法不错，但过程任重道远。一方面，重庆百货具有品牌认知度高、消费者信任、区域内有一批忠实客户等优势；另一方面，重庆百货此前没做过电商，不一定具备电商思维，最重要的是做平台电商的话需要流量，而保证流量需要烧钱，“作为上市公司，重庆百货很难大量烧钱。”

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