近期，在全国20多个省市，不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子在从不法渠道获取到消费者的网购信息后，以退货“网购赔付”为借口，先诱导消费者从网贷平台贷款，随后在当当网购买礼品卡，央视财经的报道显示，警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。骗子会以以赔付为借口，诱导网贷购卡，①受害者接到自称“快递客服”的电话；②“快递客服”表示，网购商品在运送途中损毁，公司将进行双倍理赔；③双方核对了收货人信息、物流单号等信息；④“快递客服”称受害者信用分低，理赔款不能直接退至账户，需提高分数；⑤受害者于网贷平台贷款，并下载另一网购平台App；⑥用对方提供的账号和密码，将贷款用于购买礼品卡；⑦礼品卡被对方消费，受害者损失钱财。中国人民公安大学副教授王晓伟表示：“如果在网购平台上退款，必须要在平台上进行，这是常识。但骗子会要求被害人到平台以外的其他渠道去进行退款。在遇到各类异常情况的时候，多问几个为什么，多结合常识，就有可能避免被骗，能够迅速地识破这个骗术。”

7月29日，有用户发帖称在使用美团支付时发现，美团月付和银行卡支付占据优先位置，其次微信支付，而支付宝支付未在支付选择列表上。29日下午，美团旗下支付产品「美团月付」疑似隔空喊话间接回应：「其实这文章的主体换成饿了么APP和微信支付也同样合适呢。」据了解，这不是美团第一次取消支付宝支付，2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付。在知乎上的一则帖子显示，有用户在2016年使用美团付款时发现无法使用支付宝，但随后通过与客服沟通即可恢复支付宝支付。美团CEO王兴也在饭否上回应称，淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。

网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。

1、对网购冰箱的品牌、型号、内外观、发票进行确认网购冰箱由于在网上购买，因此收货时要对品牌、型号、内外观及发票进行仔细确认，看品牌和型号是否发错，看冰箱内外观是否因物流而产生的损坏，并对发票进行验收。2、网购冰箱需放置2小时后再通电在工人搬运和卸货过程中，冰箱的角度会产生一定的倾斜，就会导致冰箱压缩机里的冷冻油回流至管道上面，如果不放置2小时直接通电测试，会造成压缩机的损坏。因为压缩机在缺油状态下工作，会影响压缩机的寿命，严重的话会烧坏压缩机。因此空置放一段时间，是有助于冷冻油能全部流回压缩机内。3、制冷测试时尽量空箱通电运行其实先放东西再开机也不是不行，但是会增加压缩机的频率，比空箱运行要好电，并且制冷会慢一些。所以，还是建议网购新冰箱制冷测试时尽量空箱通电运行。4、有问题及时反馈给网络商城和买家客服如果网购买的冰箱经过测试时，冰箱工作时的噪音很大或者不制冷，就要及时反馈给网络商城和买家客服，由商城或买家安排当地人员进行确认，确认后可以协商为维修、更换或退货。注意要及时哦，退换是有时效的。

现在，足不出户就可以浏览所需商品，价格还比线下更具优势。成本上符合用户心理预期，并且更贴合当下的生活快节奏，节省了时间成本。其次，电商的售后和配套服务完善，在家就能等着商品送上门，不合适直接可以选择退款，解决了线下可能潜在的一些纠纷。当然，凡事都有两面性，并非所有的商品都可以网购，比如在电商平台的卖方坦言，以下这四类商品尽量不要采取网购形式。1.水果生鲜类网络上曾经流传一句话：农民卖不掉，用户吃不起。之所以造成这样的局面，是因为农民的售卖渠道当时无法接触线上，而传统渠道收取的商品无形中添加了“中间商”，因此产品的价格翻了好几倍。不过近年来，生鲜类的电商开始发力，价格上的优势开始凸显。然而在现实当中，大量的电商入局，使得水果的售卖变了味道。往往打出的口号都是10斤包邮，但是通常不告诉用户这是加了包装之后的重量，为了在运费上节省开支，用户到手的商品都是缺斤短两的。甚至某些特定商品在核算精确的成本后，与线下没有任何区别，如果此时不满意，水果类的商品一般是不存在退货的，用户相当于吃了暗亏。2.化妆品类商品在公众的印象中，化妆品背后是“暴利”，因为不是专业人士，很少有人能直接鉴别商品究竟是好是坏。另外，化妆品的类目也是五花八门，甚至在一些微商都做起了化妆品的生意，价格上的差别更是令人无从入手。最重要的是，借助电商模式发展起来的化妆品有一些还是三无产品，一旦不幸中招，取证都非常困难，维权之路更是艰难。与其如此，不如抽出时间去专营店购买，体验的服务自然也不一样，至少自身的风险被压到最低。3.奢侈品类现在的年轻人都喜欢攀比，吃得好不好无所谓，但是外在的打扮一定要得当，为了显示身份的尊贵，奢侈品的搭配也少不了，这给动歪脑筋的人留下了机会。很多人通过朋友圈售卖，而有些人则钻了平台的空当，用超乎寻常的低价，来售卖名牌产品。如果有相关经验的人，还能鉴别出真伪，可是对于普通人来说，根本无法辨别。一旦购买之后，用过一段时间才发现被骗，回头再找的时候，恐怕早就过了有效期。毕竟能买得起奢侈品的人还是少数。4.大件商品最后一个就是大件商品，所谓的大件商品涵盖就比较广泛。讲一个自己身边的例子，曾经有个做电商的朋友买了个冰箱，在送上门之后没有检查，直接拆封，才发现里面的玻璃碎了，而此时送货的订单已经签了。等到后续安装人员上门调试的时候，才发现没有人承担这件事的责任，同时自己也没有任何证据证明，商品在拆封前就是坏的。后续是客服的介入，才将事态平息，但是耗时耗力不说，还要垫付运费，总体下来不如实体来的舒心。这里也给大伙提个醒，但凡涉及到大件商品，如果跟线下价格差距较大，在选择网购时，一定要谨慎。安装人员没有调试之前，最好不要私自打开包装，以免产生不必要的纠纷。

最近，抖音在淘宝开了一场直播，为旗下子品牌“抖音文创”带货。直播间充满了酷炫的元素，产品也个性十足，比如一款花朵刺绣渔夫帽、三合一个性数据线、带着音符的马克杯.....开播的店铺是天猫抖音文创旗舰店。据详情页介绍，这是抖音文创在天猫开的唯一品牌授权店铺，所售商品均为官方正品。客服也表示，抖音文创是抖音孵化的原创设计品牌，希望打造多维度的品牌体验，成为连接用户与产品之间重要的纽带。旗舰店所有产品均为一线设计师设计，每周四都会开启直播。抖音文创天猫旗舰店主要卖抖音周边及一些原创设计产品。记者查看旗舰店宝贝分类发现，目前其商品覆盖范围已经包括了联名系列、超酷服饰包袋、文具、3C配件、旅行用品、伴手礼等8个品类。抖音文创天猫旗舰店最近销量最高的是“抖音小助手微粒积木”，是“抖音小助手”在六一儿童节期间推出的益智玩具，6月份售出100多个。据悉，“抖音小助手”是抖音短视频的官方账号，在抖音平台上已有近4000万的粉丝。

现在在淘宝上什么都能买到，淘宝的活跃用户年龄范围也是越来越逛。很多人在网上买了东西，不想要了，申请退款之后又申请撤销，思来想去还是不想要了，那么可以再次申请退款吗?一、淘宝能申请二次退款吗?是可以。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回。二、淘宝二次申请退款能撤回吗?淘宝上的退款规则规定，撤销机会只有一次,下次申请退货退款的不能再撤销。三、淘宝退款规则1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。四、已经发货了，买家不断申请退款怎么办?若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，您需要注意的是：1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。2、若买家一直坚持要求退款，建议您与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，您可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。

虽然说现在的电商环境比以往严厉得多了，严厉打击各种假劣产品，但还是有不少商家打擦边球牟利，如果你在淘宝上花大价钱买到假货，一定要通过合理的渠道进行维权。那么淘宝买到假货怎么理赔?一、怎么理赔?淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的，目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。如果遇到商家不承认的情况，可以申请淘宝小二介入，记住一定要保留证据，因为小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。二、投诉电话是多少?但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘宝上的各项操作流程，于是想直接打淘宝的官方电话进行沟通，这时候您可以拨打淘宝消费者热线电话：9510211。三、淘宝买到假货处理方法1.保留凭证如果发现你买的商品是假货，那么一定要保留相关凭证，例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等，这些我们也都可以作为我们的凭证。2.联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当我们在拿出了我们相关的凭证之后，淘宝店铺的客服也都会来给我们进行处理，就比如像退货、退款之类的，因此如果我们买到了假货，也可以通过联系淘宝店铺客服来进行处理。3.让淘宝平台介入处理如果淘宝客服没有给出一个能够让我们满意的结果的话，在这种情况下我们也就可以通过在淘宝网站里面或者是通过电话的方式来联系淘宝平台的客服，并且提交我们的相关证明和凭证，然后让淘宝平台介入进行处理，因为淘宝平台对于假货这样的一种现象也是严厉打击的，因此我们往往也都能够得到一个满意的处理。

618活动一开始，肯定会有不少朋友趁着优惠，就会各种买。等收到货后，发现某些商品不适合或是商品有啥小问题等，于是就想把商品退掉，那2020年天猫618退货规则是什么?退货规则是：1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整，对第二次销售没有影响的，买家可以申请7天无理由退货。7天无理由退货，针对包邮的商品，退货产生的运费得买家自己支付，非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。2、成功交易之后，在15天之内，如果商品出现质量问题，可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。3、虚拟商品，报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。在退货方面，天猫做了哪些调整呢?消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此，为了更好地了解退款类型，减少退款类型的错误选择，对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。1、详细的调整内容如下：对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案，做出了调整，值得注意的是，此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响，也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。因此商家们不用担心，但如果商家在店铺使用的工具，如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话，商家需要做相应的调整。2、文案的页面也进行了调整3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);B:退货退款调整为我要退货退款;C:换货调整为我要换货;4、调整后，对商家来说，有哪些细节是要注意的呢?只对调整了消费者申请页面的文案，退款类型是没有调整的，即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】，所以并不影响到退款的处理流程和规则。商户家显示的页面，如退款管理、退退款详情页和退款处理工具，保持不变，还是保持原始退款类型。了解了退货规则，相信你也已经知道什么商品能退，什么商品不能退。在退货的过程中，如果和卖家产生了争议，不妨申请淘宝客服的介入，来替自己主持公道。

为了吸引消费者的眼球，一些电商平台经常举办一些打折优惠活动，其中最令人兴奋的就是“免单”活动。京东作为电商老品牌，也会经常有京东免单的活动来回馈顾客。很多朋友可能会问京东我的免单在哪里?接下来我们来了解一下。一、京东我的免单在哪里?京东免单有好几种玩法，其中是直接免去付款(也是有条件的，要求是买够一定数量和一定金额的商品之后，可以免去一定价格的订单)。比如顾客买的东西是50元，现金券结束后，返还给顾客50元无限制的券在本店铺消费，也属于店铺免单的一种形式。京东免单就是在京东礼有免费的物品订单可以发给你，但不是所有的物品都是免单，只针对个别京东的商家为了搞促销而搞得一个免单活动。还有属于抽奖类的，比如抽到你了，你的购物所花的现金全额退还给你，就是现金免单。(但有可能需要自己付偶然所得税)。还有一种情况，是在京东APP付款后，在订单页面也能看到部分订单有抽免单京豆的活动(活动好像限品类，但是不限付款渠道)，这个付款后不直接显示，需要到订单页面查看，有“限时免单”字样。二、“不满意免单”什么意思?1、服务介绍：客户选购有“不满意免单”标识的自营商品，如对本次服务不满意，服务完成后7天之内可提供一次免费服务或退款或赔付商品实付金额等值的京豆或京券。2、服务流程：(1)请您致电京东客服4006103600，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。(2)提供一次免费服务或退款或赔付商品实付金额等值的京豆或京券。3、服务说明：(1)承诺只针对工程师未按照商品详情页服务流程操作造成的不满意。(2)因清洗环境不能满足或电器无法拆洗而未提供服务，会给予退款，但不享受不满意免单。(3)因客户原因临时改约上门时间不享受不满意免单。(4)如遇交通管制、系统异常等特殊情况不享受不满意免单。(5)经核实非工程师清洗导致的电器故障或清洗异常，不享受不满意免单。京东免单活动经常会出现在京东的一些大型促销活动上，感兴趣的朋友可以到京东商城上关注一下活动内容。如果中了免单活动肯定是非常幸运了，不过这样的运气也不是天天有，所以只是个游戏而已，重在参与，如果没有中奖也不必不开心。

不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，因为退款涉及到了买家自身的利益，所以，想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容：1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：Ⅰ、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。当然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理还是无理的要求，无理的要求，对方可拒绝退款，还有你购买的商品是否在退款的范围内，比如生鲜类，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款，其实也有专门的条例，拒收如果符合退款的条例，自然能申请，卖家也会同意你的退款，但是如果只是你单方面的原因且和商品无关，这个未必就能退款，最终还要根据你的产品来确定，当然，如果是卖家的问题，对方不不处理可请求平台客服介入处理。

相信开网店的朋友对于千牛肯定很熟悉，不过对于小白来说可能不了解这两者的关系，所以，时常也有新人问到千牛与淘宝为何总是要连在一些?到底是什么关系?可以不用千牛吗?千牛工作台现在基本上能实现从入驻、店铺运营、数据监测。售后退款等电商经营过程的所有操作，同时，它也是阿里官方平台，目前有电脑端和手机端。所以，它和淘宝的关系就相当于是前台和后台的关系，都是阿里的兄弟。淘宝主要是由买家操作，而千牛则是由卖家必备的，基本上只要开店就需要用到它。当然，大家的问题肯定不止这么一条，还有部分的疑问，我们也一一来解答。1、千牛的使用权限?除了集市卖家和天猫卖家可以使用外，子账号同样可以使用，这个就看大家分配的权限来看了，毕竟店铺大的，客服会相对多点。2、收不收费吗?不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的，具体的费用取决于服务商的安排。除此之外，部分插件的基础版是免费的，但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了，当然这个也要看店铺使用到的功能多不多，如果多就需要购买。3、旺旺和千牛的差异?旺旺主要是为顾客和商家提供安全可靠的交流平台，着重于买卖双方在交易过程中的沟通。而千牛，可以看做是旺旺的升级版，除了具备沟通功能，还可以处理订单、管理商品、查看店铺数据等，基本满足了店铺运营过程中各个场景的需求。4、千牛手机版和电脑版是相同的吗?手机版会更加精简和便捷，虽然也能做到发布宝贝等基础操作，但是相比电脑端的来说，会更加局限一些。不过如果产品对详情页等需求不高，使用手机版会更加方便快速，目前大多数的人基本上都在用手机，所以，相对手机用起来更为方便。千牛与淘宝的关系，其实就是服务关系，虽然两者都属于阿里的产品，但是千牛主要是卖家的工具，而淘宝主要是买家在用，也算是两者的链接，卖家如果离开了千牛也是办不了公的，无法跟淘宝分开，所以，它也是很重要的软件。

为了吸引消费者的眼球，一些电商平台经常举办一些打折优惠活动，其中最令人兴奋的就是“免单”活动。京东作为电商老品牌，也会经常有京东免单的活动来回馈顾客。那么京东我的免单在哪里呢?一、京东我的免单在哪里?京东免单有好几种玩法，其中是直接免去付款(也是有条件的，要求是买够一定数量和一定金额的商品之后，可以免去一定价格的订单)。比如顾客买的东西是50元，现金券结束后，返还给顾客50元无限制的券在本店铺消费，也属于店铺免单的一种形式。京东免单就是在京东礼有免费的物品订单可以发给你，但不是所有的物品都是免单，只针对个别京东的商家为了搞促销而搞得一个免单活动。还有属于抽奖类的，比如抽到你了，你的购物所花的现金全额退还给你，就是现金免单。(但有可能需要自己付偶然所得税)。还有一种情况，是在京东APP付款后，在订单页面也能看到部分订单有抽免单京豆的活动(活动好像限品类，但是不限付款渠道)，这个付款后不直接显示，需要到订单页面查看，有“限时免单”字样。二、“不满意免单”什么意思?1、服务介绍：客户选购有“不满意免单”标识的自营商品，如对本次服务不满意，服务完成后7天之内可提供一次免费服务或退款或赔付商品实付金额等值的京豆或京券。2、服务流程：(1)请您致电京东客服4006103600，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。(2)提供一次免费服务或退款或赔付商品实付金额等值的京豆或京券。3、服务说明：(1)承诺只针对工程师未按照商品详情页服务流程操作造成的不满意。(2)因清洗环境不能满足或电器无法拆洗而未提供服务，会给予退款，但不享受不满意免单。(3)因客户原因临时改约上门时间不享受不满意免单。(4)如遇交通管制、系统异常等特殊情况不享受不满意免单。(5)经核实非工程师清洗导致的电器故障或清洗异常，不享受不满意免单。京东免单活动经常会出现在京东的一些大型促销活动上，感兴趣的朋友可以到京东商城上关注一下活动内容。如果中了免单活动肯定是非常幸运了，不过这样的运气也不是天天有，所以只是个游戏而已，重在参与，如果没有中奖也不必不开心。

很多朋友喜欢在拼多多拼好货，价格便宜可以省下不少的钱。有的买家在收到货物之后发现质量不太好，和卖家联系好退还货，但是不小心投诉了卖家。那么在拼多多上如何把投诉撤回呢?买家为了维护自身的合法权益，当然可以对拼多多商家进行投诉，一旦拼多多买家发起投诉，那么是无法撤回的，所以在投诉卖家之前一定要考虑清楚，确定双方无法沟通的情况下再选择投诉，不然想撤销都来不及。如何有效避免买家投诉?卖家要选择靠谱的快递公司，拼多多因为价格低，所以一般快递选择都不太好，在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家，相互对比，然后选择一个性价比高的快递，发货后要随时关注订单更新情况，没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单，对待客户要耐心，语气态度要好。买家进店咨询客服，客服的态度是第一感知，如果买家遇到的和期望的服务态度有差异，那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家，商家一定要重视客服服务。平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的，不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易，一旦出现不仅会遭到消费者的投诉，还会受到更严重的处罚。卖家在处理售后时，双方是很容易发生纠纷的，特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意，想要申请退货，但是又不愿承担退回运费，商家拒绝买家的退款申请，导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能，如果怕买家退回的商品问题，可以保存好发货时的一些凭证，之后可以向拼多多平台申诉。最重要的一点就是卖家的态度，只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家，找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家，那么直接向拼多多平台投诉，不需要向无良买家低头。

拼多多是一个很实惠的网购平台，正是因为这里的东西售价便宜，所以在这里网购的人非常多。不过，拼多多的东西质量不是很好，如果大家买到后不合心意可以退款，不过，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的钱在哪里?大家在拼多多官网购物的时候，付款时会发现有好几种付款方式，比如微信支付、银联支付、支付宝支付等，那么退款的时候自然是原路退回的，比如你用支付宝付款，退款的钱还是会退还到支付宝哦。如果要退货退款，将物流信息提交上去后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，还是要先等商家来做处理，如果商家同意了，系统会自动将钱退回。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款流程1.用户提交退货退款申请的时限为：商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。2.商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意无须将货物退回，可以直接退钱，会自动将钱退回到用户的账户。3.如商家拒绝用户的退货退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理：4.修改信息并再次提交，则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程;5.申请平台介入处理。6.用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。7.如商家同意用户的退货退款申请，该申请将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。8.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理：9.确定退款，则系统将退款给用户;10.拒绝退款，则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。11.商家在用户退货后7日内未处理的，系统将默认商家确定退款，并自动退款给用户。12.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。拼多多有很多种支付方式，如果是用银行卡支付的，退款一般是退到原来的银行卡，如果是用支付宝支付的，拼多多退款会推到支付宝。总之，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付账户里面。

淘宝商城的服务都非常的不错，如果我们在淘宝购物了，对于商品不满意的话是可以去申请退款退货，如果淘宝卖家和买家之间发生了什么纠纷的话，这是可以申诉的，这就涉及到了一个淘宝举证哦。淘宝举证期是指举证的期限，一般是3到7天。主要给淘宝买卖双方提供举证的服务。买家未举证情况下，卖家举证后，申请淘宝小二介入的，小二会调查，根据小二调查情况不足以评判的，小二会要求买家举证，若买家无法举证则判卖家赢。买家已举证，小二要求卖家举证，卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。卖家不举证会怎样?当淘宝介入退货纠纷的时候，淘宝会根据双方出示的证据和自身的规则来进行判定。举证越多也就越有利。如果店家不举证的话，那这次的纠纷淘宝很有可能会判买家赢，这样店家就会受到一定的损失。一般申请介入后，淘宝会给双方3天时间来举证，双方都举证完成了的话，淘宝会在5天内介入处理。所以一般不超过5天，有时候当天就能介入，第二天就完成了的。总之看小二处理速度。常买家付款之后，钱是暂存在支付宝账户的，不会立马打到卖家账户的，退款应该不涉及卖家余额，如果真的是卖家余额不足的话，淘宝会将卖家的保证金退给买家，卖家到时要不齐保证金的。淘宝介入就是一笔纠纷，对卖家来说，店铺就多了一笔纠纷率，纠纷率会影响到你店铺的权重和后续报活动。如果卖家在规定时间不举证，那么会判定卖家输,支持买家的申诉.不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入.如问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话。淘宝举证的目的就是为了来列举证据，用来帮助自己申诉成功哦。淘宝举证也是有一段时期限制的，需要大家在规定的时间内去列举证据，希望以上的内容会有所帮助。

京东平台自成立以来，已经在我们国内运营了十几年的时间，这十几年里，京东平台一直都保持着良好的口碑。但是，京东平台上每天有成千上万个顾客，总会有些顾客在购买商品的时候遇到一些不愉快，或者购买到的商品有质量问题。这个时候，很多的消费者就会选择投诉这个渠道维护自己的权益。今天，我们就来说一下，投诉京东打什么电话。投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。投诉京东打12315管用吗?12315这个电话的全称是，消费者投诉举报专线电话，而且，主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话进行投诉，是一定非常有用的。

经常在天猫购物的小伙伴就会比较关注自己的利益，而天猫为了保护大家的权益，也推出了价格保护服务，一旦发现商家的价格在时效内发生变动，那就可以申请价保，那怎么申请呢?价保的范围在哪?1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。2、确认有保价险后，可以在促销结束的十五天内，享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品，出现大幅度降价情况，买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。3、在交易页面选退换，根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保，选择价保。已认收货的，在售后服务中选择保价。4、接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到账户上，由保险公司负责，所以，大家不用的担忧不返还到你的账户上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品，不在保价范围之内，在提出申请前一定要详阅价保条款。至于价保的范围，除开下面几类，其他的都会有展示：1.如果活商品参与了买就返、先付定金的玩法是不支持价保，不展示价保标识。2.活动后价保期内，通过以下玩法产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内：(1)聚划算和淘抢购：即除双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在这两个频道以更低的价成交，不在价保补差范围内。(2)限时限量超低价玩法，如前n件优惠玩法、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用，积分许愿池、平台组织的新人专享优惠等等。(3)天猫购物券—品类券、购物津贴、付费会员黑卡、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promocode优惠、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。有特定要求的都不在，价保的范围内，建议大家使用时，先咨询下，这样避免出现纠纷。天猫想要申请价格保护，其实还是较为容易的，只要产品是真的在价保协议里，符合条件，就可以申请，申请的方式大家可以在订单里选择价保，系统审后，就会根据情况，将价差返还到你的账户中去。

尊敬的惠友：大家好，一起惠与亚马逊携手赠送星巴克100元礼品卡活动，礼品卡数量有限，先到先得。具体规则如下：1.活动时间：2020年05月18日00:00:00至2020年05月24日23:59:592.活动范围：仅限活动开始前从未在亚马逊中国网站（含亚马逊手机APP）消费过，且在活动期间通过一起惠跳转至亚马逊中国网站或亚马逊手机APP（暂不支持亚马逊小程序）成功购买海外购直邮商品的用户参加，转发无效3.参与方法：凡在活动期间，自首笔订单（需为海外购直邮订单）之日起14天内，累计在2天购买过海外购直邮订单，有机会获赠100元星巴克礼品卡一张（两次下单均需通过一起惠）；订单信息将于首单之日起14天后停止记入作为获奖的依据，当海外购直邮订单被自动拆单生成多个订单号时被视为同一笔订单，同一天购买的海外购直邮订单仅记入一次。4.本次活动的奖品（100元星巴克礼品卡）限量1900张，先领先得，领完为止。5.本次活动不限订单金额大小限制：完成的订单可通过会员中心——订单反馈处反馈，也可以联系在线客服登记。亚马逊中国官网上只有标注以下标志的商品属于海外购直邮商品，购买时请分别认准：6.活动期间每位符合条件的账户限领取1张100元星巴克礼品卡，如您拒收所下订单中的任何商品或者退货，将丧失获奖资格；7.本次活动获奖资格不可转让，奖品不记名、不挂失、不可兑换现金；8.如发现作弊行为，将取消作弊行为人参与资格及获得的全部奖品。9.收集订单号时间：2020年05月19日00:00:00至2020年06月07日23:59:59（上述累计2天购买的订单号均需登记）10.领取时间：上述累计2天购买的订单均发货后的第3天可以领取星巴克礼品卡说明：1.所获星礼卡将以卡号+密码的形式发放，每套卡号+密码能兑换一张价值100元星礼卡；2.获取卡号+密码后，用户需在“星巴克”APP中绑定该星礼卡方可使用；3.星礼卡有效期不少于3年，自激活之日或末次充值之日（如适用）起算，具体日期可自行通过www.starbucks.com.cn网站或星巴克客服电话进行查询；友情提示：通过一起惠去亚马逊下的订单，订单返回时间为次日10点前，亚马不支持订单查询，注意通过一起惠去亚马逊网站浏览器地址有178hui标识。一起惠返利网2020年5月14日

我们在淘宝下了单后，都会有订单记录，这是为了方便到时候大家去查询的，很多人都想知道淘宝订单记录一般会保存多长的时间，会不会自动清除呢?下面一起来详细的了解一下吧。交易成功的订单：淘宝交易的订单信息记录是永久保存的，不过，买家有删除购买记录的权限，如果购买订单被永久删除，那么在“已买到的宝贝”页面就查不到订单记录了。订单相关信息中的物来流信息由相应物流公司提供，不同的物流公司对于物流信息记录保存的时间不同，所以淘宝交易订单中的物流信息是会随着物流公司信息的失效而失效。交易进行中以及退款/售后中的订单暂时无法支持删除，淘宝也不支持批量删除订单。未付款订单：淘宝未付款订单会保存24小时。自淘宝诞生以来，“等待买家付款”的超时时间是“三天”，即买家拍下后未付款的交易，将自买家拍下之时起72小时后由淘宝系统自动关闭。随着互联网技术的持续发展，下单、支付等交易体验百的不断优化，消费者基本能够在24小时内完成订单确认并度付款。为了减少商家端库存被占用的时间，降低商家经营成本，淘宝将通用交易的“等待买家付款”超时时间从72小时，调整为24小时。恢复已删除订单的方法：可以通过【我的淘宝】-【已买到的宝源贝】页面，点击右上角【订单回收站】查看到被删除的订单，点击【还原订单】后可恢复被删除的订单。若订单回收站里也没有查到订单，则此订单有可能被永久删除了。永久删除后需要电话联系淘宝人工客服帮助恢复了，淘宝提醒用户慎重操作“永久删除”。总之，这个订单只要有记录了是会一直保存在那里的，除非您自己把这个订单记录给清除了，不然就会一直在那里哦。希望上面整理的内容可以解决各位亲们的问题哦。