一卖一买，装修老大的智慧与狡黠在举棋之间尽显其中。在宣布1280万美元出售美乐乐股权（点击复习）几天之后，东易日盛发布公告称拟收购北京欣邑东方。花3.01亿元现金，东易日盛大从城飞国际手中收购欣邑东方60%的股权。欣邑东方从事室内装饰设计业务，包括住宅空间、高端样板间、商业空间、酒店会所俱乐部等公共空间设计，以及整合布置软装陈设、代购家具饰品、艺术品陈设设计等，客户包括万科、保利地产、恒大集团、融创集团、华润置地、绿城集团、华夏幸福、华侨城、首开集团、恒禾置地、星河湾集团、仁恒集团等。2016年营业收入为5875万元，净利润1550万元。欣邑的一大吸引力在于金字招牌、也是公司法定代表邱德光，从工商注册信息上看，欣邑百分之百控股德光家居，这也是邱德光设计事务所背后的公司。业内人士再次确认，欣邑就是邱德光的设计工作室。邱是新装饰主义ART-DECO的创始人，在奢华巴洛克、新中式、新装饰艺术领域具有较高的专业地位，代表作包括台湾著名的信义之星以及上海星河湾等。东易日盛在公告中称，欣邑培养了一支实力过硬的设计团队，希望通过吸收其在设计领域的成熟经验和专业的设计人才，整合市场渠道资源，进一步优化公司现有设计业务结构和服务层次。不到两年以前，东易日盛也收购了一家类似的公司——集艾室内设计。当时，集艾营业收入为7.6千万元、净利润2.8千万元（2014财年数据），东易日盛出资2.4亿元，拿下60%的股权。目前公司拥有超过1500人的设计师团队，聘请意大利著名设计师DaniloBeltrame（毕达宁）为公司首席设计师。集艾设计拥有100余位享誉业界的中外设计师，精研顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所的室内设计服务，拥有上海虹桥世界中心、上海绿地海珀黄浦等知名设计作品。收购欣邑也相当于为东易日盛的工程业务等增加了新的流量入口。一位资深家装行业从业者告诉小编，欣邑专注在设计环节，“买设计公司应该不是看上那点设计费，能跟着签几个星河湾之类的精装修就赚回来了。”公开资料：邱德光为台湾著名室内设计师，淡江大学建筑系毕业。曾被评选为中国室内装饰协会（CIDA）评选的“十大风云人物”（2010），《英国Bloomberg2011亚太地区中国最佳室内设计大奖》，《2016胡润华人设计师》、《福布斯Forbes》中国最具影响力设计师。邱的代表作品中，早期有台湾著名的信义之星以及上海星河湾等，近期有杭州江南里、北京万科如园顶层等，其中南京保利天悦荣获《罗博之选》最佳地产奖、原创家具设计产品云椅之梦云在2015年获法国艺术家协会收藏，并获得2016年米兰国际家具展“日出东方米兰闪耀”设计大奖。

由于不能当场查看商品的质量，所以对于网购，很多人一直还是持有不放心的态度，尤其是对于那些大件、比较贵重的物品，更是不敢轻易在网上购买，因为一旦出现质量问题，维权困难将是一个让人头疼的问题。为此，天猫站了出来，一方面大力加强质量管控，另一方面又推出了天猫无忧购三个无忧，保障消费者权益。但是大家知道天猫无忧购确认码没有了是怎么回事吗?在了解天猫无忧购确认码没有了是怎么回事之前，我们先来了解一下，究竟什么是天猫无忧购确认码：服务确认码是你收到货物之后比如买了一个家具，收到完整并且安装售后完善你满意了才能把这个服务码提供给商家，为什么?因为这个服务码是对淘宝对商家的一种要求考核。也就是说另一种评价方式。如果客户觉得服务不好情况下是可以拒绝提供服务确认码的，这样商家没有收集到一定数量的服务确认码很多活动都会参加不到，没有资质参加。那么，天猫无忧购确认码没有了是怎么回事，如何解决呢?一般而言，确认码没有了，都是由于系统延时导致的，这时候，我们可以向天猫客服进行询问，让他们再给自己发送一遍就没问题了。天猫无忧购碎屏服务是怎样?1、碎屏无忧服务上门维修吗?手机碎屏无忧服务在上门维修区域为上门维修，具体区域可在碎屏无忧服务规范中查看。服务商提供上门维修时间：周一至周日9:00至19:00(不含春节法定节假日)2、购买手机碎屏无忧后是否可以退款?购买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务可申请退款;“交易成功”后90天内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。3、上门维修服务时效多久?服务商承诺自消费者提交“申请服务”起2小时内与消费者取得联系预约上门维修时间(8:00-16:00派单的在派单后2小时内完成预约，对于16:00-次日8:00派单的在次日11:00前完成预约)，服务商承诺在预约上门维修时间的当天内完成服务。通过上面的解答，我们可以知道，天猫无忧购确认码没有了，并不是一件什么不得了的大事，毕竟作为消费者，我们在天猫上几乎所有的活动轨迹，都是有迹可循的，如果实在无法解决，咱们直接要客服从后台查看相关的交易行为，就能解决很多问题了。更多关于天猫无忧购有什么好处之类的问题，大家可以上一起惠返利网，进行更加详细的了解。

【编者按】在人均GDP达4.9万美元（约合32万元人民币）的北欧市场中，除冰岛外的瑞典、挪威、芬兰、丹麦四国都排在世界电子商务发展的前列，可谓市场潜力优厚。这其中，丹麦、芬兰和瑞典均为欧盟成员国，而作为欧洲自由贸易联盟成员的挪威则可自行制订本国贸易政策，值得一提的是，中国也是挪威最大的亚洲贸易伙伴。有行业资深人士透露，北欧企业多属中小规模，由于当地劳工成本高昂，因此他们相对倚赖进口消费品，如钟表、珠宝、家具及家居装置等。而在与其它市场的消费者比较时，北欧的消费者还会更关注产品的生产方法和弃置后对环境的影响，他们甚至愿意多付10%至20%金钱，购买有环保标签及碳排放量较低的产品和服务。另外，北欧地广人稀是人尽皆知的，在12万平方千米的地域上仅有2600万人口，仅相当于中国人口总数的2%左右，加之地域内覆盖的几百座岛屿，所以物流对零售商来说也将是一个很有挑战性的任务，不过好在大部分人口集中在南部或是沿海地区。以上只是对北欧电商市场概况的冰山一角，若想要真正打入北欧电商市场，就不得不对其进行全方位了解。日前，移动营销服务商Yeahmobi（易点天下）结合大量数据及市场调研资料做了一份《全球电商咨询——北欧篇》报告，授权一起惠返利网独家发布。该报告从地域情况、电商环境、营销和品牌、财务和支付、物流、用户体验等方面对北欧电商进行了全面解读，将帮助读者看到一个更真实更具体的市场样貌。以下为Yeahmobi的报告全文：地域综述人口：2600万国家：丹麦，芬兰，挪威和瑞典(此报告中没有涉及冰岛)官方语言：各国有自己的官方语言，但是有很多人说英语GDP：$1.4万亿北欧四国，丹麦，芬兰，挪威和瑞典，总人口2600万，GDP$1.4万亿美元，是全球第十二大经济体。远距离销售根植于这一区域的人们生活中，最根本的原因是这里广阔的地域和稀疏的人口密度。这一区域的人均GDP达到了$49,000美元，是一个相对富庶的区域，四国中每一个都排在世界电子商务发展前列。这里还有一个由政府约定成立的大哥本哈根区域-人口密集，基础设施建设完善，机会和商业都比较多。这一区域以哥本哈根为中心，辐射周围300千米的地域，将瑞典南部区域也包含进来，有超过900万人居住在这里，是北欧人口密度最大的区域之一。电子商务机会联合国贸易和发展会议在2015年3月发布的报告显示，北欧四国在提供电商机会方面位于全球最发达前十位。报告所考量的因素指出，排名前列的国家共同的特点是人口不多，通信服务、邮政服务、IT资源发达，信用卡是主要的支付方式。小型市场常可以保证较好的投资回报，虽然说其中的竞争格局会有很大不同。对国外电商来说，北欧有很大的优势，那就是很多人会说英语。虽然通常来说电商网站用当地语言更好，但在电商进入北欧的初始阶段，还不能习惯的时候，能用英语对生意的开端大有裨益。电商环境丹麦支付委员会和Eurostat发布的数据强调了北欧四国在科技利用方面的先进性。挪威，瑞典和丹麦是被调查国家中线上购物渗透率最高的三个国家，芬兰稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口从线上买过东西。作为数字单一市场项目的一部分，欧盟委员会定期对成员国的技术运用情况进行评分。从评分来看，无论是从政府，商业还是普通民众使用来说，北欧在数字技术利用上都表现良好。丹麦的数字技术利用最好，紧接着是瑞典和挪威，芬兰排第五位。这一数据表明，北欧四国构成的市场不仅仅有好的基础设施建设来支撑数字经济，在顾客层面，应用程度也相当高。移动端无论是从固定电话，移动通信还是网络连接来看，北欧大部分人口都能保证有很好的链接。通畅的网络连接保障了最新科技的及时运用，也为鼓励数字经济，乃至跨境商务创造了环境。互联网提供了一个发现和利用全球资源的通道，让北欧市场有很坚实的国际数字经济市场的基础。这个区域的地理环境相对复杂，许多这些国家偏远的地区就依赖移动设备获得互联网访问。但这也并不意味着发达地区的移动设备利用率就会降低。抛开在偏远地区保证移动通信的重要性不说，北欧四个国家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界经合组织发布的数据显示在城市地区和其他移动互联网链接良好的区域，人们也还是喜欢用手机登陆网上商店。事实是，移动电话现在已不仅仅是要满足通话功能，更多的是让人们在移动时也能连接到网络。YouGov的调查研究了北欧市场的购买习惯，发现从2012年到2015年的统计结果中，过去六个月曾用移动设备（智能手机和平板电脑）付过款的用户增长了90%。北欧国家用户在手机端的购物相关活动营销和品牌像全球的大多数市场一样，北欧市场也经过了大范围的、迅速的，从线下营销到线上营销的转变。即使是在线上环境中，新的科技仍在不断涌现，改变着营销的开支模式和投资的重点。比如说，社交媒体就正在变得原来越重要，用户可以自己出产内容，而程序化广告也在社交媒体平台扮演更关键的角色，将品牌信息传达给顾客。无论是怎样的投资，重点仍然是保证正向的ROI，在北欧市场，这一点也没什么不同。营销平台在考虑北欧市场的预算和市场重点时，了解顾客对各种交流渠道的参与度也很有帮助。Salesforce.com的市场调查强调了三种营销平台的渗透率。其中，邮件仍然是这一地区重要的顾客交流手段，许多顾客订阅了至少一家公司的邮件推送。平均有83%的北欧网民有订阅邮件的行为。59%的北欧网民在Facebook上关注某一品牌，16%在Twitter上关注品牌。社交媒体总体来说，社交媒体涵盖了很多种渠道，在目标受众和互动程度上也各有不同。近四分之一北欧零售商从社交媒体活动或广告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商预期ROI会在未来有所改善。Facebook是北欧最受欢迎的社交媒体，YouTube也有很强的用户基础，为品牌传播信息提供了更多机会，直接展示或者通过视频博客。Buzzador的报告指出，Facebook现在仍然是最受欢迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登录一次Facebook，42%的瑞典人每天都会用Instagram。各国网民使用社交媒体的情况：丹麦芬兰挪威瑞典每一个渠道都有他们独特的有点。Facebook有相对私人化的社区，个人的推荐是最有影响力的。Twitter，博客之类的更像是广播媒介，可以树立品牌，扩大品牌影响力，而不是直接作用于销售结果。Twitter的报告称芬兰用户更喜欢用笔记本或台式电脑登录Twitter，69%的瑞典Twitter用户会在Twitter上看视频。瑞典青少年中Snapchat用户的渗透率居全球第二，稍落后于爱尔兰。并不是说这里用Snapchat的人更多，而是指相对来说，用手机登陆Snapchat的年轻人比例更大。DRMediaforskning2015年的报告中说，近一半12-19岁的丹麦人每天用Snapchat，20-29岁的丹麦人有近四分之一每天用这个app，总体来说用户群体超过了800,000。财务和支付对许多跨国电商来说，接受在线支付就意味着接受卡片支付的方式，储蓄卡、信用卡或是预付卡。但在北欧，不同国家有不同的偏好。挪威和丹麦人在线上最常用的就是卡片支付，而芬兰人更喜欢银行转账的方式。在瑞典，卡片和未结清发票有差不多的市场占有率。常用支付方式未结清发票在瑞典是主要的支付方式。这一流程需要第三方在购买的时候就将款项划给电商，而这个第三方同时给购买的顾客提供信用额度。通常一旦货物送到，购买者就需要付清第三方垫付的信用额度，或者是在与第三方约定的时间内付清。顾客如果使用这种服务，需要支付一定的服务费，但是这给他们一定的信心，那就是如果有什么不对的事情发生，他们其实并没有支付，第三方在代替零售商承担信用额度和诈骗的风险。但是跟卡片支付不同的是，这样的支付方式避免了退款的手续。跨国电商很值得考虑这样的一种服务。在有些国家，未结清发票使用起来很困难，因为出于个人征信的目的，个人信息并不公开。丹麦就存在这样的问题。在芬兰和瑞典，银行转账也是通常使用的方式。在这种情况下，顾客会从银行账户中向电商支付一部分预付款。同样，这种方式可以让顾客觉得他们对交易有更多控制权。芬兰和瑞典的大银行都提供这种服务。与银行达成合作，在支付时提供这种服务也是很有必要的。目前，电子钱包在北欧的应用并不是特别广泛，但是随着手机端电子商务的增长，以后这种情况应该会有所改善。各国线上顾客比较喜欢的支付方式：丹麦芬兰挪威瑞典支付诈骗安全是线上购物者最大的忧虑，这种忧虑会在他们浏览跨境电商网站时加剧。使用当地的结算方式或者加入一个被信任的认证体系会对顾客有很大帮助。北欧并不是卡片诈骗的高风险地区，go2checkout.com的调查将挪威，瑞典和丹麦的诈骗风险列于全球最低位（据犯罪者的IP地址）。并不是说风险不存在，但是这一区域现在并不是卡片诈骗的温床。物流虽然四个国家各自独立也有不同的特点，但在物流方面，丹麦，芬兰，挪威和瑞典有足够多的共同点，可以让他们可以被看作一个电商零售整体市场。挪威并不是欧盟成员国，它是欧洲自由贸易联盟（EFTA）成员，所以也可以享受很多欧盟内部的自由贸易和规定方面的倾斜。北欧四国内的物流对零售商来说是一个很有挑战性的任务，大约2600万人口分布在120，000平方千米的地域上，包括几百个岛屿。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地区。顾客配送要求当一个零售商在考虑在配送方面能提供的服务时，参考线上顾客的需求是很重要的，而且需要意识到的是，所有进口产品零售商都在与当地零售商竞争，当地零售商自然比较容易满足顾客们在派送方面的需求。总体来说，北欧地区的顾客都希望能在买东西四天之内就收到货，甚至更短。最近由PostNord进行的调查就发现北欧区域的平均期望是在4.3工作日内收到购买的货物，而丹麦顾客甚至希望可以更快。各国顾客的期望值：芬兰–4.9天，18%的顾客希望能在两天之内收到货挪威–4.4天，7%的顾客希望能在两天之内收到货瑞典–4.3天，9%的顾客希望能在两天之内收到货丹麦–3.3天，20%的顾客希望能在两天之内收到货送货到家是大多数顾客的期望，但挪威顾客比其他发达的电商市场更能接受多种递送选择。在挪威市场的电商需要意识到挪威顾客希望他们能提供送货到家，送到快递箱和信箱等多种配送选项。退换货欧盟顾客享有法律赋予的权利，14天之内都可以无理由退换货，所以提供透明、有效的退换货解决方案对生意很有好处，这也是法律强制要求的。电商在选择北欧的配送伙伴时，也需要注意他们所能提供的退换货服务是怎样的。北欧顾客会要求：简单、透明的退换货程序可以方便的将包裹寄送回去或是有人上门收取在退换货过程中知情退款后有通知顾客体验对电商的信心和信任问题在哪里都是一样的，北欧也不例外。核心问题就是在任何国家，线上购物、跨境购物最大的阻碍也就是信任。但是在这里，我们希望能看到更微妙的不同之处。比如说，瑞典顾客就比芬兰顾客更能信任别人，两国人民也在如何获取信任方面有不同的看法。影响因素北欧的商品评价社区类网站Buzzador对网站的用户做了一项调查并发现，在整个北欧地区，朋友的推荐是顾客选择某一个品牌的最重要影响因素。丹麦顾客尤其受到这个因素的影响，当然已买顾客的评价和专业的测评也很受重视。丹麦顾客在下单前通常会查看已买顾客的评价，其他地区的顾客也大多会参考已买顾客评价来决定要不要买某样东西。信任和纠纷调解利用当地有的信用认证体系对促成第一笔交易有很好的促进作用。向顾客保证说如果有任何问题，会有人来解决也是很好的办法。总之，要根据商品和经营范围来选取最适合的方案。在某些地区，会有法律要求电商使用某种纠纷解决方案。2016年初，欧共体上线了线上纠纷解决平台（OnlineDisputeResolutionplatform）。这个系统让顾客可以在有交易纠纷发生时在此投诉。法律纠纷解决机构可以对平台登记的投诉进行调解。这项服务，也叫做非诉讼解决机制（AlternativeDisputeResolution），虽然不是信用认证体系，但是也作为顾客和电商之间的中间人，有助于解决线上购买中产生的纠纷。

“全屋定制上下游有可能出规模化企业，甚至上市公司。”迟景朝说。小编刚刚获悉，兔宝宝通过旗下产业基金向知名封边条企业欧德雅投资了1650万元，后者估值约3亿元。根据兔宝宝的公告，德清兔宝宝金鼎资产管理合伙企业将向东莞欧德雅装饰材料有限公司（欧德雅）投资1650万元，持有其5.50%的股权，即此次交易中欧德雅估值为3亿元。欧德雅专门为板式家具商生产配套PVC、ABS、亚克力等封边条，公司成立于2007年10月，公司占地面积35亩，厂房面积3万多平方米。目前，稳定客户数量已达300多家，包括索菲亚、尚品宅配、金牌橱柜、好莱客、诗尼曼、百得胜、宜家、曲美、江山欧派等。据了解，欧德雅引进了德国、意大利、西班牙等国家先进的封边带生产设备线、德国生产技术和配套的德国进口原材料。其所出品的成品符合欧盟品质标准，通过SGS、法国BV、英国ITS、宜家ITTC等各类环保和性能测试标准。此次投资的大背景是定制家居受到资本市场追捧，今年上半年刮起一股全屋定制IPO热潮，如今已有9家此类上市企业，家装、成品家具赛道里的选手也纷纷加入。天鹰资本创始合伙人人迟景朝指出，目前来看，巨头工艺已经优化得很好，且资金足够，又铺设了大量终端获客渠道，全屋定制行业很难再有新玩家跑出来。但是，他认为，定制家居也带动了周边产业的发展，上下游有可能出规模化企业，甚至上市公司，具体是哪个环节要取决于所处市场的规模以及竞争激烈程度。根据中国家具协会原辅材料专业委员会发布的资料，2010年我国用于板式家具的封边装饰材料的市场规模达到58.30亿元，2005年至2010年年均复合增长率达27.50%。该行业呈现集中度低、地域性强的特点，主要分散在东部沿海省市及西南地区，行业内多为中小微型企业，从业人员在300人以上的且以自主技术为主的企业相对较少。资本市场上不乏类似企业的身影，今年1月，华立股份成功上市，主要从事装饰复合材料（封边装饰材料、异型装饰材料和其他装饰材料）的研发、设计、生产和销售，客户包括皇朝家私、和风、索菲亚、全友家私等。2013-2015年，公司营业收入分别为4.32亿元、4.67亿元和4.89亿元，年均复合增长率6.29%。当然，对于兔宝宝而言，这可能不仅仅是一笔财务投资。2012年以来，兔宝宝从基础装饰材料产品逐步向成品家居领域拓展，陆续导入了地板、衣柜、木门等产品的生产和销售。2015年，公司又提出“全屋定制”的全新战略，目标成为知名“全屋定制解决方案综合服务商”，陆续导入了地板、衣柜、木门等定制化家居产品。同时，通过外引内建，设立产业投资基金整合行业内优势家居企业，不断拓宽和完善家居产品品类。今年618期间兔宝宝对定制家具业务兔宝宝易装进行了线上系统测试，现已在十点市场正式销售。这是一项以兔宝宝板材为核心的增值服务，涵盖材料选择、计算、搭配再到施工等环节。兔宝宝总部向外输出标准化柜体结构，搭配各类木线、五金、罗马柱、门型等配套材料，由兔宝宝板材门店提供裁切、封边及上门安装服务。据了解，兔宝宝今年上半年实现营业收入18.25亿元，同比增长72.03%；净利润1.58亿元，同比增长61.12%。

截止至今年8月的2017财年，瑞典家具巨头宜家（IKEA）宜家全球门店总销售额达383亿欧元，同比增长4.96%。为适应快速变化的消费者购物行为，宜家计划测试“开源”平台，推出位于城市中心、面积更小、但货品更齐全的新型展厅。宜家的战略基础依旧是位于郊区的仓储式门店，但会进一步提高实体店和电商的可达性。宜家已经开始测试各种新型门店，如英国的环保门店、规模稍小的市中心门店、电商订单线下取货点，品牌最新的举措是在斯德哥尔摩金融街区推出一家厨房展厅。InterIKEA的CEOTorbj?rnL??f表示，集团会在不同市场进行更多的尝试。“无论是实体店还是线上，我们的顾客都会看到新的动向。”今年6月，宜家宣布，明年起试水在官网以外的第三方网站上销售产品。去年年底，宜家经历了组织结构的大调整：IKEAGroup（宜家集团）以52亿欧元的价格将旗下负责管理宜家供应链，承担设计、采购和生产所有宜家家具任务的子公司出售给了宜家内务系统公司InterIKEA。InterIKEA拥有IKEA品牌的所有权，总部位于荷兰Delft，由一家设在列支敦士登的基金会所有；而由一家位于荷兰的基金会所有的IKEAGroup则转变为单纯经营IKEA门店的零售商（包括购物中心和食品零售在内），其运营基于与InterIKEA签署的特许经营协议，是宜家销售网络中最大的特许经销商。伴随日益激烈的市场竞争、消费者转向线上购物、对上门配送服务的需求越来越旺盛，宜家集团希望通过内部组织结构变革——转变为纯零售商，巩固其市场领先地位，保持销售额增长。截止至2017财年，宜家在全球49个市场有403家门店。为11个特许经销商所有，其中355家门店由IKEAGroup经营。InterIKEA在一份声明中表示：“2018财年计划新增22家门店，其中包括印度、拉脱维亚等新市场，还将继续推出新型门店和更多电商活动。”未来，宜家或将每年新增25家门店。Torbj?rnL??f表示，宜家为市中心门店概念做了妥善的安排，借助VR（虚拟现实）等数字工具开发了一种新形式，能在一个小型空间内展示品牌所有的产品。9月底，宜家有2000多款产品AR图像的AR（增强现实）应用软件IKEAPlace登陆苹果应用商店。因提供送货上门服务，新门店也不需要准备停车场或大量库存。“我们将在未来数年推广这种（形式）”，Torbj?rnL??f说到。宜家还在寻找更多有潜力的新市场，计划未来五年内进军南美市场。Torbj?rnL??f表示，智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁位列宜家进军拉美市场的首选城市名单，品牌如今仅拥有多米尼加共和国一家拉美门店。巴西是一个“颇具潜力”的市场，但复杂的形势导致其不在首选名单之列。东南亚市场将扩展至越南和菲律宾。Torbj?rnL??f表示，希望未来几年，集团销售额能以8～9%的增幅持续增长。2017财年，宜家官网吸引了23亿访问者，门店接待了9.36亿人次的顾客。Torbj?rnL??f透露，宜家集团明年计划推出一个模拟IT行业“开源”软件开发的数字平台Co-CreateIKEA。该平台能让顾客参与产品开发、新产品测试等环节。

整装施展强力整合大法，流量入口地位凸显，从前直面C端的材料商的生存大计亟待思考。是不是必须以装修截获流量，并尽力扩充产品库，建立自己的小生态才能立于不败之地？否则，又该如何使自家产品差异化，练就核心武器？当然，多问一句，整装会是市场的全部吗，从前的打法全然行不通了吗？八位材料玩家就要不要拓宽品类、能不能亲手抓施工、整装的盘子有多大等多个问题展开了探讨，透露了自己的生存之道。联邦家私1.践行大家居战略，做家装。2.中高端整装是泥潭，尚待探索。3.尝试新零售，赋能代理商。董事副总裁李虹瑶：首先，我相信“大家居”，且身体力行地去做，过去的两年，联邦围绕着消费者的空间交付，也做了很多的探索和实践。从卖产品，到提供整体的个性化的软装设计和整体的交付，包括对接一些B端企业，比如爱家。我们的家装公司应该是有20年左右的时间了，工装和家装，联邦在2010年左右最后放弃了2B端的生意，我们当时做酒店家具，酒店装修，建筑装修都有了，但是果断地放弃，就是为了聚焦。说到整装，我们把自己的战略部署放在一个进可攻、退可守的位置，因为这的确要探索。经过这几次，包括展览会的尝试和行业的互动，我发现整装水温没有完全热起来，尤其是中高端的。低端的模式比较容易看清楚，关键看是不是执行到位，是不是可以履约，但是中高端整装是泥潭，大家不知道怎么发力，力气下去没有回弹，真的需要大家共同去探索。我们在南海万达做了第一个试验点，有一定的成效。到今年，我们争取将广佛地区的直营先从产品销售转换为服务销售的模式，希望能够对接到天猫这些资源，在新零售上做一些尝试。在这个尝试的过程当中，给我们代理什么样的好处？我们不断地在内容开发上、工具开发上去创造，或者是进行打通。无论是3D、云设计，包括微信用户粉丝的玩法，有很多的工具，这些工具围绕着体系服务的时候，不断地被打造和实践应用。接下来还可以将我们这些工具复制到我们全国更多的店面，他们也许做不了完整的设计交付，但可以用这些工具，吸引、培养更多的从业人员。乐华1.只做产品，做不了整装2.从卫浴向整个家装品类延伸。副总裁严邦平：我们只做产品，做不了整装，一个企业和一个品牌一定有自己的特长，不可能整个产业链所有环节都可以做得最好。但是，我们的产品品类确实在扩大。我们原来做卫浴，后来做瓷砖，做衣柜、橱柜，现在我们做晾衣架，洗衣柜，就是阳台的空间，整个家装使用产品的品类延伸。因为这是消费者都需要的，我们有能力就多做一个品类，没有能力就少做一个品类，所以逐渐地会把这个品类丰富起来。至于从设计环节、施工环节等等都来做，现在没有这个想法。大自然家居1.品类扩张要依据企业本身的能力半径。2.整装将成为家居企业的入口，大自然要变成“英特尔”。总裁傅占杰：每个企业有它的核心能力，你要做发展，做扩张很重要，但是要依据自己本身企业的能力的半径。在地板领域，大自然说第二，没有人敢说第一，品类的扩充也是必然的。可是也有挑战，因为做工业化，标准化的产品和定制化有很大的区别，比如说衣柜、木门等等类似定制的产品，和标准化产品的差别很大。通常说标准化产品卖出去了，基本上整个价值链完成了90%，而定制化产品销售了才刚刚开始，它对于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些学费，我们做整装也付出了一些代价，我们要回归，未来应该是做好我们的产品。品类也好，延伸也罢，紧紧地围绕着整个家展开。我认为企业生存的本质还是价值。大自然的价值是什么？我更愿意说是设计价值，通常说产品是生产出来是错的，而是设计出来的。大自然对于产品，是基于用户的需求设计价值，从起点到终点，形成整个闭环当然，我们也在担心说未来这些做家居的，整个入口会不会被整装拿走，有没有这个可能？当然有的。但是，你拿走了，你也需要有好的产品，所以我更加愿意说大自然未来是英特尔，你买电脑的时候一定关注芯片是谁家的，如果是英特尔一定要。我认为大自然，所有的大家居，会往这个方向发展的，做好我们的产品，透过我们整装家装的合作伙伴，帮助提升用户的生活品质。久盛地板1.中高端的消费人群需要更多的选择，当下的整装无法还满足其个性化需求。2.投入2亿改造工厂，让久盛的产品不断满足个性化，同时能够标准化。董事长张凯：从我们久盛地板来说，我特别重视两个新业务部门，一个是与整装行业的合作，另一个是设计工作，这两个新业务部门在整体业务体系的占比现在都还不是太高，但都属于飞速发展的端口。我们发现，这两个方向可能有所矛盾，一方面，我们看到整装行业大量优秀企业冒出来，另一方面中国室内设计行业在崛起。实际上，整装能够做到什么样的范畴？我觉得是取决于企业，现在为什么整装停留在相对更在乎性价比的人群当中？可能是中高端的消费人群需要更多的选择，几十种的选择短期内还满足不了他们的个性化需求。我不是专业的从业人士，如果说整装会渗透到中高端行业，我觉得会有更多模块化和标准化，能够给消费者提供上万种选择的个性化的整装。刚才说的整装也好，从设计领域出发也好，谁能做更多的事情，首先把个性化的事情做得更加标准化，把效率提高，这个是核心的所在。建材行业与家装类似，是比较标准化的产品，一方面我们在规模化，把量放大，降低成本，把品质做好；另一方面，我们又要考虑如何去满足越来越小的单子，越来越个性化的需求。这个过程中存在矛盾。我们在自己的功能性和风格设计的领域，不断地去创新，满足日益不断地改变的个性化需求。我们打算未来三年对工厂做2亿投入的智能制造的工业化改造。这个过程当中，我们既要满足个性化，又要让这种个性化能够标准化。美涂士1.把最核心的产品和服务做到极致：除了涂料，还有水漆、艺术涂料、防水和胶，同时在培育行业施工的工艺问题。2.向整装公司提供墙面定制服务。总经理杨继军：个性也好，整装也好，应该是消费者说了算，二者可能在未来的相当长的时间段必须要存在的。我们是做涂料、墙面定制，墙面定制在家装行业里面也是非常重要的板块，现在和个性化、传统的家装企业合作比较多，大型的家装基本上和我们有合作，这两年也是从产品和模式上配合装修企业做整装的服务工作。从产品的角度讲，前两年我跟皮阿诺的老板沟通，做不做全屋定制，我说我们要做，但是也不做，我们把最核心的东西做到精益求精，比如说涂料，把产品做好，把服务做到极致。比如，和其他的可能不一样的地方是，别人可能只做涂料，一个产品，我们现在涂料、水漆，甚至未来墙面定制的艺术涂料都做，我们还做防水，还做胶。三分料、七分工，我们现在还在培育着整个行业施工的工艺问题。从模式的角度来讲，我们现在推出的整屋的墙面定制的模式，我不只做材料，把这个服务业做了。比如，现在我们和靓家居合作，墙面定制全部交给我了，走的速度还可以。尚品宅配1.尝试过施工，决定不做整装。2.为整装公司提供供应链配套服务。副总经理郭子骞：整装我们公司自己本身不会去做，施工这一块也有一些分公司尝试了，发现付出和回报差得太远了。我们认为整装一定是家装的大趋势，不同装修公司可能根据各自特点以不同形式做。家装行业玩了这么多年，整装人才现在不是特别缺，但是供应链国内家装公司目前做得不太好。我们的消费层次分了中高低三个层次，消费者入口在家装公司，全国那么多的家装公司手里面抓的客户流量，我们和他们去做供应链的配套，只要满足了整装的产品需求，我们觉得就够了。中国市场和国外不一样，市场太大了，消费群体五花八门，供应链的确也是太多了，所以能把自己最强项的东西发挥出来就够了。华耐家居整装=整合服务商=细分的标准化解决方案+菜单式选择华耐可以提供针对某个痛点的、成套的标准化解决方案副总裁李琦：我认为未来的整装是，标准化的细分领域的解决方案，加上菜单式的选择，形成一个整体化的解决方案。华耐家居一直是做零售的，从顾客和消费者的角度出发，不是说给整体的屋子的装修，而是解决家里面空气的温度，水的温度，厨房的问题和浴室的问题。针对消费者某些具体的需求，提出成套的标准化解决方案。为什么要加上菜单式的这种选择？现在消费者，有老人，有年轻人，有三口之家，必须要到一套适合的解决方案。所以，假设大家都在某一个细分领域实现了标准化，但是针对个人的需求要进行标配的选择。最后有一个人，有一个整合服务商，它能够把刚才都谈到的链接在一起，每个人有各自的专长和价值，把各自的专长和价值，有人是工长，有人是家居，我理解这是我心目当中的整装。作为一个企业，不可能满足所有消费者，可能每个企业会出现一类专门针对一类消费者的整装，整合服务商，不可能自己从生产到施工都做完的。东箭完整家居整装的发展取决于供应链和行业基础设施的建设CEO谢雨：整装可以迭代的，可以更多涵盖一些个性化的东西，其实整装能够走多远，能够走多高，核心的因素其实是供应链和行业基础设施的速度以及高度。今天我们做供应链为什么说压力大？压力来自于链条很长，要有产品，有价格，有仓，有配，有服务，有系统，这么长的一个链条，怎么合为一个产品呢？好的产品不能落地有什么用呢？仓、配、服务体系、好的IT产品的串接，这些业务环节的压力是巨大的。对于我们来说，我们就是拼命地往前跑，和菜鸟建高标仓，我们是菜鸟的CP，同时我们做SAP和ODS的系统，这次第一次和行业里面讲这个事情，我们会和SAP签战略合作协议，做整个建材领域的第一个SAP的建材私有云，通过仓配服务和IT帮整装往前跑。

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设计与制造的矛盾似乎天然存在，互相拉扯，能达到一定规模下的商业化必然是在其中找到了精妙的平衡。无论是在一众老牌家具厂商里，亦或面对刚刚冒头的原创品牌，挪亚家都是个特例，既具备新鲜的设计感，同时保证规模化的体量。结合新品，挪亚家总裁兼首席设计师陈志军向小编讲述了自家的秘密：模块化设计，选用多种材料。与定制化差半步的个性化部件按照模块化生产，先有模块，基于此诞生整体家具设计。对外销售时，所有家具实际以组件来计价，以柜子为例，将门板、侧板、隔板作为基本单位。各经销商门店提供图册供顾客参考组装方式，并有专业的组装团队上门安装。对于使用者而言，则可依照自己的喜好来进行二次设计，“挪亚家是给设计提供了一个开放的空间。”“多样性是人们的需求，标准化要适应家具尺寸的变化，在标准化多样性之间我们找到了一个很好的选择。”以茶几为例，两种高度，两种圆度，四种颜色，即16种单品，腿面分开卖，可自由组合，理论上可以拼成五颜六色、高高低低的“千足虫”。再比如，书柜高度刚好是六个抽屉盒的总和，每个格子的高度和宽度都专为抽屉盒而设计。“如果你愿意的话，可以把所有格子都变成抽屉。”抽屉盒同样可以放进书架上床没有配床头柜，设计了可收纳的置物架，而置物架的高度也经过测算，其下方的空间刚好可以容纳一个抽屉盒。当然，再设计不仅仅是关于美学的自主探寻，作为提供“魔术道具”的一方同样需要考虑家具所必须的实用性、稳固性。比如，柜子上的格子换成储物盒之后，因为其与两侧的隔板没有连接，放置时间久了底板可能会变形或下沉。陈志军透露，设计时需要经过力量测试，放多重的东西会弯曲，超出一定宽度的格子要设置隔板。当然，挪亚家并非完全意义上先销售后生产的定制家具，其采取库存式的方式，提前备货制，这也意味着可以大大压缩等待发货的时间。上千个组件，通配率超过30%模块化设计在制造端上的优势是实现标准化，规模化生产，降低成本。在公开数据里，挪亚家的生产效率是同面积家具厂区的3倍。在陈志军看来，模块化关系可以使设计与制造达到平衡。“通过设计可以帮助制造梳理制造，我们的模块化关系就是如此，简化制造过程，批量生产。”多重组合离不开相互的兼容性，在挪亚家系统里标准件统一规格，在全系列中通行。“一共有上千个组件，超过30%的通配率。”陈志军告诉小编，总共算下来，挪亚家的家具有“上万”种适用的组合方式。同个系列里的衣柜和书柜，虽然功能不同，但其实一半以上是兼容的。上图柜门的宽度为550厘米，另一款矮柜的门板规格也相同但是，陈志军指出，尽管可以提升生产效率，但并非所有厂商都有必要、有能力考虑模块化：第一，模块化生产决定了对规模和加工精度的要求极高。第二，必须在产品设计上先天导入，标准件系统一旦建立，很难修改，改变起来周期漫长。创业二十多年后的今天，陈志军依然对挪亚家的所有设计起主导作用，自己也会去看许多年轻设计品牌的作品。但是，陈志军指出，有些小众设计品牌过于强调设计感，距离工业化、规模化有一定距离。“在走向商业化的时候，设计师会遇到很多沟沟坎坎。一个是特意强调木匠，一个是强调艺术，都偏离了家具应该走的道路，他可以存在，但不是主流。”在陈志军的设计观里，木匠可以作为一个传统的保留项目，“就像是传统的京剧，但普通大众无法都消费京剧”。设计可以具有艺术细胞，但不能称之为艺术，更多是使用功能的梳理和组合。“艺术必须是无用的，变得实用也便失去了愉悦感。”板木以外的挪亚家产品的另一大特点是材料不局限于木材，金属、玻璃、亚克力都在备选范围内。陈志军指出，重要的是通过不同材料的应用，呈现出新的色彩和质感，给消费者心理营造不一样的体验。小编了解到，家具行业一直都在尝试木材以外的新材料，意大利的Magis以塑料家具打响名号，后来又应用了铝罐模技术。国内也有了许多尝试，比如本土创造使用的是水泥，百家邦的全铝，法第奥的不锈钢。陈志军认为，对于以板式结构家具为主的厂家，在材料上的创新会带来强烈的反应。他介绍道，木材本身的特质能给人以家的温度，避免光滑冰凉感，提升亲切感，而不同的材料也会带来色泽、质感、材料上的变化。比如，衣柜使用白色玻璃作为面板，可以通过光线看到玻璃里的层次感，呈现出晶莹剔透的气质。这种玻璃是经过颜色、磨研、强化等多重处理碳玻璃，更加贴合，硬度也很高，不会被轻易地被撞坏或者伤到人。该餐桌采用纳米技术，不留脏印，污渍不会沾粘，触觉更加润滑。同时，材料的多样也是出于结构的考虑。比如，金属固件增加了家具的牢固性。“家具本身性质无法改变。木板凳木桌子很难做出新意，但是材料不同，它就脱颖而出了。”

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今年5月，星巴克中国发布公告：继总部西雅图之后，星巴克全球第二家烘焙工厂门店（Roastery）将于2017年底在上海开业。小编从知情人士处获悉，这家备受期待的门店已敲定在今年12月5日正式开业。星巴克全球第二家烘焙工厂据悉，这家新的Roastery将在“中华商业第一街”上海南京西路落成，具体选址为兴业太古汇。整个店面分为两层，总面积2575平米，达到了西雅图首家Roastery（1400平米）面积的近2倍。星巴克董事长兼CEO霍华德·舒尔茨曾表示，上海烘焙工坊将是星巴克史上对品牌最大的投资。为了保证足够的惊喜感，上海Roastery在开业前的保密工作非常严密，连正处在岗前培训的首批驻店伙伴（星巴克员工的内部叫法）都要将手机全部上交，确保没有影像资料流出。不过，小编找到了内部人士GAI（化名），获得了一些有关上海Roastery的独家信息：（由于上海工厂店尚未对外，文中配图均为西雅图工厂店。来源：网络）（1）设计除了保持星巴克原有的风格外，工厂店将加入更多新奇元素。如店内放有一个巨大的咖啡烘焙铜罩，表面的铜章是中国传统印章，文字为星巴克咖啡文化；店面的天花板由全手工制作的一万块六边形木板组成。该设计灵感来自中国元宵节灯笼，体现星巴克对中国文化的尊重。全店所有家具均由来自欧洲的手工艺人指导设计，挑选国内顶尖匠人制作，如吧台采用全核桃材质手工制作。在店中，消费者们还可以看到贯穿上下两层的巨大冷却罐，和在身边透明管道中不断游走的咖啡豆。（2）团队工厂店由以下几个团队组成:生产Manufacting、焙意之Princi、零售Retail、设计营建Liz以及上海支持中心。共拥有来自10个国家的360个伙伴，男生160人，女生200人，平均年龄29岁。其中，平均年龄25岁的Princi团队最年轻，年龄最小的伙伴只有18岁。这些新伙伴都是来自各个国家和地区，意在更好地服务来自全球的消费者，选拔基础为经过星巴克认证的“咖啡大师”。由于工厂店的特殊地位，这些伙伴的职级都会相较此前减小一级，而且工作的形象也要更加精致，女生伙伴必须带着妆容上班，而男生也要适当化上眼线。（3）烘焙团队配备8个在美国完成了长达9个月的培训的烘焙师（星巴克全球烘焙师共90人）。烘焙团队中有设备维护人员4名，美国顶级烘焙大师1名，以保证店面烘焙工作在机器出现状况时也能顺利运转；除烘焙师外，相关的烘焙专员不能参与烘焙，只能做搬豆子一类的工作。（4）内容主要提供三个品牌:星巴克臻选、Princi、Teavana。其中，Princi是为星巴克烘焙店和臻选店独家供应食品的意大利餐饮品牌；Teavana（茶瓦纳）是星巴克2012年收购的茶叶零售商，虽然它没能以独立门店形式帮助星巴克进军茶饮业，但仍会成为品牌门店的饮品支持。“这里像是咖啡的迪士尼”据透露，这家Roastery中将通过各种分区带给消费者不同的体验——Mainbar是店铺的“一号引擎”，让消费者重新认识星巴克；Pairingbar是消费在这与咖啡师畅谈的地方；Teavanabar展示蒸汽朋克的工具，服务爱茶的消费者；UpperMainbar用长长的吧台搭建起了一个咖啡剧院……“这里像是咖啡的迪士尼”，GAI介绍，店内会提供多元化的菜单结构：咖啡全豆、咖啡特饮、茶瓦纳、衍生周边、酒类饮品、巧克力,这些都将是Roastery的独有体验。此外，还有很多购物新玩法，如结合教育与探索、升级点单模式、全渠道零售、社交分享等。他透露，首批入驻上海Roastery的伙伴已经完成了第一轮岗前培训。而在整个培训期间，所有的伙伴都必须吃遍所有Princi糕点，“可以说是非常让人羡慕了”。“不止是熟悉产品，未来店中的每个人手上都将配备一个移动收款设备，让消费者可以随时随地在这里购买喜欢的商品。”GAI补充道，“工厂店的服务模式是经过长时间模拟消费行为，不断调整确定出来的，感受一定不同寻常。”上海Roastery中饮品和烘焙的用料都非常令人期待。目前，该工厂店已经收获了首批云南臻选豆并将在店内进行烘焙生产，这也就意味着，星巴克继美国之后，再次实现采购和烘焙在同一个国家生产；而提供90中纯正意大利烘焙食品的Princi，一半以上食材来自进口，所用果酱的果肉纯度将超过80%。值得关注的是，店内还拥有很多工厂店的特供商品，包括限量款杯子、手表、服装等共有500个品项，其中350种为进口产品。该工厂店已经在地下室为它们准备了足够大的仓库，保证到店消费者永远不会遇到断货的情形。星巴克中国的战略：升级据了解，该烘焙工厂店的进驻得到了当地政府的支持。星巴克方面与上海市政府共同起草了《上海市焙炒咖啡开放式生产许可审查细则》，将门店的土地性质由商用改为工用，首次实现在民用建筑内进行工业生产，成为上海市中心城区唯一拥有氮气发生器的公司。今年1月，星巴克CEO霍华德·舒尔茨曾预计，中国的中产阶级会在接下来的10年内增长到6亿，面对足够的市场容量，星巴克决定在这里做“长线布局”。与之相对应的，是国内臻选门店的快速增加，周期性珍稀咖啡豆的臻选门店让星巴克的品牌调性越发高端起来，烘焙工厂门店的出现也就水到渠成了。星巴克中国臻选店以首次引入黑鹰咖啡机的黑围裙咖啡大师门店嘉里中心旗舰店为前身。原本，星巴克就只采购全世界最好的3%阿拉比卡咖啡豆，而星巴克臻选咖啡只挑选不到1%的阿拉比卡咖啡豆。目前，全国星巴克臻选店覆盖超过20个城市，部分城市中仅有一家；而烘焙工坊门店数量更少，上海Roastery之前只有西雅图一家。事实上，星巴克曾宣称要在纽约搭建一家烘焙门店，当时预想的店面会达到2000平米，成为全球最大星巴克门店，现在这一计划被上海捷足先登了。之所以这家店出现在上海，是因为早在2014年，上海已经成为了全世界拥有星巴克门店最多的城市。而工厂店项目启动后，曾点址超过70个，最终选定了当地最被看好的商业地产之一太古汇。目前，能与上海Roastery画上约等号的只有2014年底星巴克在西雅图CapitalHill推出的首家烘焙工厂店。那里集合了烘焙工厂、咖啡店、周边产品展示中心和餐馆等9个区域，提供包括拿铁、卡布奇诺在内的37种特调饮品，以及咖啡信息展示、散装咖啡豆柜台等。不过，不论从规模还是文化融合方面来看，即将出现在上海这家烘焙工厂都不会势弱。

素有“男人的衣柜”之称的海澜之家开始向全品类集合店加速扩张。9月24日，北京商报记者从海澜之家官微获悉，海澜之家旗下生活方式类家居品牌HeilanHome优选生活馆在张家港曼巴特购物广场开幕。今年上半年，海澜之家营业收入和净利润虽然实现了不同程度的增长，但表现最好的却不是海澜之家的男装品牌，而是海澜之家旗下的女装品牌爱居兔。近年来，海澜之家已由专业男装品牌向多品牌业务方向发展，旗下的爱居兔、圣凯诺品牌成为新的增长主力。为寻求新的利润增长点，海澜之家就开始跨界布局生活方式领域，计划以多元品牌集群进一步扩张更多的版图。海澜之家目前主要拥有海澜之家、爱居兔、圣凯诺三大服装品牌。最新财报显示，海澜之家的男装营收增长远低于其他品牌营收的增长。北京商报记者发现，海澜之家旗下女装品牌爱居兔的营收增幅远高于其他男装品牌。爱居兔在2017年上半年获得主营业务收入33263.14万元，较上年同期大增70.76%；而海澜之家品牌营收比上年仅增2.43%，远低于2016年的8.98%。海澜之家在财报中表示，近年来，居民收入增长放缓影响了人们的服装购买意愿，商场、街边店客流不旺，行业竞争日趋激烈，海澜之家将围绕打造时尚产业生态圈及多品牌运营平台的战略目标，继续以市场为导向，以服装产业为核心，推进多品牌、多品类、管理型平台的运营。根据HeilanHome海澜优选生活馆官网披露的信息显示，目前HeilanHome优选生活馆线下门店共有4家，分别位于江阴市、张家港市、苏州市以及无锡市。HeilanHome海澜优选生活馆售卖的商品种类包括服装、生活杂货以及时尚家居领域，涉及品类近2000种，产品包括办公用品、化妆用品、餐桌用品、厨房用品、床上用品、护理用品、旅行用品、生活用品、家具用品共十大商品系列。据介绍，HeilanHome优选生活馆每月将有超过100款商品上新。服装观察人士程伟雄在接受北京商报记者采访时表示，全品类的扩张并非易事，品类的延伸应该是在主品牌及业务发展良好基础下的一种补充。目前海澜之家跨界开设集合店铺品类涉及延伸到家居等行业显得有些仓促。当下，海澜之家应进一步做好主营业务的内控管理和坪效的提升，否则多元化的扩张可能会导致企业成本的增长，影响公司的利益。

9月中旬，国家统计局以及各地区统计局陆续公布了全国和当地1-8月份的社会消费品零售总额，以及同比增长情况。小编经搜寻查阅，将全国和部分地区的1-8月份社会消费品的零售交易额梳理如下，供您参阅。全国2017年1-8月份，社会消费品零售总额232308亿元，同比增长10.4%，与1-7月份持平。其中，限额以上单位消费品零售额103070亿元，增长8.6%。2017年8月份，全国社会消费品零售总额30330亿元，同比名义增长10.1%（扣除价格因素实际增长8.9%，以下除特殊说明外均为名义增长）。其中，限额以上单位消费品零售额13229亿元，增长7.5%。按经营单位所在地分，8月份城镇消费品零售额26169亿元，同比增长9.9%；乡村消费品零售额4161亿元，增长11.5%。1-8月份，城镇消费品零售额199428亿元，同比增长10.1%；乡村消费品零售额32880亿元，增长12.1%。按消费类型分，8月份，餐饮收入3360亿元，同比增长10.7%；商品零售26970亿元，增长10.1%。1-8月份，餐饮收入25110亿元，同比增长11.1%；商品零售207198亿元，增长10.3%。在商品零售中，8月份，限额以上单位商品零售12400亿元，同比增长7.5%。1-8月份，限额以上单位商品零售96899亿元，同比增长8.6%。此外，2017年1-8月份，全国网上零售额为42511亿元，同比增长34.3%。其中，实物商品网上零售额32101亿元，增长29.2%，占社会消费品零售总额的比重为13.8%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长25.4%、19.6%和32.9%。北京1-8月，北京市社会消费品零售总额为7152.5亿元，同比增长5.4%，增速较1-7月回落0.2个百分点。从商品用途看，吃、穿、用和烧类商品分别实现零售额1631.3亿元、480.8亿元、4700.8亿元和339.7亿元，同比分别增长6.8%、3.3%、5.4%和2.2%。限额以上单位商品类值中，汽车类商品实现零售额1297.9亿元，同比增长5.9%，拉动社会消费品零售总额增长1.1个百分点；文化办公用品类商品实现零售额354.9亿元，同比增长14.1%，拉动社会消费品零售总额增长0.6个百分点；家用电器和音像器材类商品实现零售额338.3亿元，同比增长18.3%，拉动社会消费品零售总额增长0.8个百分点。北京市零售额当月及累计增速（单位：%）上海1-8月，上海市实现社会消费品零售总额7668.06亿元，比去年同期增长7.8%。从行业看，1-8月批发和零售业实现零售额6999.05亿元，比去年同期增长7.9%；住宿和餐饮业实现零售额669.01亿元，增长7.5%。从商品类别看，1-8月吃、穿、用、烧的商品零售额分别为1762.01亿元、1322.21亿元、4173.04亿元和410.81亿元，分别增长11.3%、14.6%、4.2%和11.5%，分别占社会消费品零售总额的23.0%、17.2%、54.4%和5.4%。天津1-8月，天津市社会消费品零售总额3832.57亿元，同比增长5.5%。从商品种类看，22类限上零售商品中，有9类商品零售额实现增长。其中，增幅超过两位数的商品分别有：体育娱乐用品类增长91.7%，家具类增长44.5%，化妆品类增长16.6%，家电和音像器材类增长13.7%，电子出版物及音像制品类增长10.0%。从商业业态看，实体零售保持增长。1-8月，限上实体单位零售额1581.53亿元，增长0.8%，占限上零售额的85.9%。杭州1-8月，杭州市累计实现零售额3625亿元，同比增长10.7%，增速较1-7月持平。8月，杭州市消费品市场运行继续保持平稳较快增长，实现社会消费品零售总额481亿元，同比增长10.4%；按消费类型分，8月实现商品零售额430亿元，增长9.9%；实现餐饮收入50.7亿元，增长15.4%。1-8月，全市实现汽车类零售额573亿元，同比增长10.3%，增速较上年同期提升0.7个百分点。此外，8月，杭州市限额以上百货零售业合计实现零售额17.4亿元，同比增长12.9%，增速较上年同期提升13.2个百分点。重庆1-8月，重庆市的社会消费品零售总额为5208.57亿元，同比名义增长11.4%,较去年同期回落0.6个百分点；扣除价格因素，实际增长10.5%,较去年同期回落1.4个百分点（以下均为名义增长）。其中，8月份，实现社会消费品零售总额652.71亿元，同比增长10.3%。按经营单位所在地分，1-8月份，城镇消费品零售额4934.47亿元，同比增长11.3%；乡村消费品零售额274.10亿元，同比增长13.8%。其中，8月份，城镇消费品零售额620.42亿元，同比增长10.2%；乡村消费品零售额32.29亿元，同比增长13.0%。按消费类型分，1-8月份，商品零售4470.63亿元，同比增长11.1%；餐饮收入737.94亿元，增长13.1%。其中，8月份，商品零售561.10亿元，同比增长10.3%；餐饮收入91.61亿元，同比增长10.2%。2017年1-8月，全市限额以上法人企业实现网上零售额194.01亿元，同比增长35.6%，比限额以上法人非网络商品零售额增速高23.9个百分点，占限额以上企业商品零售额比重为6.8%，拉动限额以上法人商品零售额增长2.0个百分点。广东1-8月,广东累计实现社会消费品零售总额24801.32亿元，同比增长10.4%，增幅同比提高0.4个百分点，与1-7月持平,扣除价格因素实际增长8.8%。其中，限额以上单位社会消费品零售额增长9.6%，比1-7月提高0.1个百分点，比上年同期提高3.6个百分点。广东社会消费品零售总额分月增长速度1-8月，广东省城镇消费品零售额21709.57亿元，同比增长10.3%；乡村消费品零售额3091.75亿元，增长10.8%，增幅比城镇高0.5个百分点；实现商品零售额22414.70亿元，同比增长10.9%，增幅同比提高0.8个百分点，占社会消费品零售总额的90.4%，1-8月家用电器和音像器材类商品零售增长8.9%，增幅同比加快9.7个百分点；金银珠宝类商品零售同比增长17.1%，增幅同比加快17.0个百分点；文化办公用品类商品零售同比增长10.4%，增幅同比加快19.1个百分点。1-8月，汽车类零售同比增长7.8%，增幅同比回落3.3个百分点。粮油、食品类商品零售增长7.0%，饮料类增长5.7%，烟酒类增长6.7%，日用品类增长12.8%，增幅同比分别回落3.4个、3.8个、7.0个和4.5个百分点。1-8月，化妆品类商品零售同比增长4.3%，体育、娱乐用品类商品零售同比增长12.2%，家具类商品零售增长11.9%，五金、电料类增长7.0%，增幅同比分别回落13.4个、10.1个、3.5个和8.4个百分点。此外，8月，广东省限额以上单位商品零售额同比增长10.7%，增幅比7月提高1.4个百分点。受苏宁易购“818”发烧节影响，广东省多地苏宁云商销售公司中家用电器和音像器材类和通讯器材类商品零售增速明显提高，带动全省限额以上单位家用电器和音像器材类和通讯器材类当月增速提高，这两类商品当月增速分别达23.0%和26.2%。浙江1-8月，浙江社会消费品零售总额15193亿元，同比增长10.2%，其中，8月份增长11.5%。从限额以上批零单位分类商品零售额看，汽车类零售额增长5.5%，增速比1-7月回升1.3个百分点；石油及制品类增长11.9%;文化办公用品（24.9%）、家具（22.5%）、五金电料（22.0%）、体育娱乐用品（21.8%）、通讯器材（19.8%）、建筑及装潢材料类（16.6%）增长较快；家用电器、服装纺织、化妆品、电子出版物及音像制品类增速均在10%以上。限额以上批发零售业通过公共网络实现的商品销售额同比增长29.0%。湖北1-8月，湖北省共实现社会消费品零售总额11027.65亿元，同比增长11.9%，增速较上年同期提升0.6个百分点，但较1-7月回落0.1个百分点。其中，全省限额以上企业（单位）实现消费品零售额5491.26亿元，同比增长12.0%。1-8月，我省城镇共实现社会消费品零售额9260.63亿元，同比增长11.8%，增速较上半年加快0.1个百分点，较1-7月回落0.1个百分点；乡村市场消费品零售额1767.02亿元，同比增长12.3%，增速较1-7月回落0.2个百分点，但仍高于城镇市场0.5个百分点。1-8月，全省住宿和餐饮业实现餐费收入1107.66亿元，同比增长13.0%，增速较1-7月回落了0.2个百分点，但仍高于商品零售1.3个百分点。全省实现商品零售9919.99亿元，同比增长11.7%。湖南8月份，全省实现社会消费品零售总额1185.52亿元，同比增长9.5%，增速比上年同期低2.6个百分点。其中，限额以上批发零售、住宿餐饮业法人单位实现零售额441.71亿元，增长5.8%，比上年同期低5.8个百分点。1-8月实现社会消费品零售总额9239.31亿元，增长10.6%。

“即便实体零售行业发生巨大转变，在受到电商的强力挤压的当下，英国百年老店JohnLewis仍然保持着出色的业绩”，业内人士如此评价这个英国最大的连锁百货JohnLewis（约翰?路易斯），它还被连续四年评为英国最受青睐的零售商，而这绝对与它不断拥抱消费升级脱不了关系。日前，JohnLewis就又在其店内玩出了新花样。据了解，JohnLewis在牛津街、利物浦、以及剑桥的门店推出了设备齐全的TheResidence“公寓”，该服务是零售商秋季促销活动OnlyHere的一部分，主要为消费者提供其所谓的终极版买前体验服务，其中最大的特点就是可为消费者提供留宿过夜以及私人晚餐体验。小编获悉，每个公寓都包含一个宽敞的客厅和餐厅和卧室，屋内的橱柜和衣柜都配有最新的秋冬产品。在牛津街的公寓内还有一间设备齐全的厨房、书房以及可以俯瞰卡文迪什广场的露台。这些“公寓”会全天候开放，消费者可在TheResidence团队的帮助下体验及试用空间内的商品，品类从时尚到家居再到家电、电子等。对此，JohnLewis方面表示，在选定有限的消费者后，将在星期六对这部分用户开放“博物馆奇妙夜”式的留宿体验，其中包括在整个百货商店内的私人购物时间对ohnLewis百货进行全面了解，参加十人规模的晚宴，享受大厨准备的特别佳肴，接收报纸，收听晨间电台以及从服务人员口中获得购物建议等。另外，TheResidence还会面向消费者免费举办一些家庭实用技巧，比如，如何选择最适合的枕头和羽绒被，如何在家办派对等等。总之，JohnLewis就是想让你在这儿有家一般的感觉。JohnLewis的用户体验总监PeterCross也表示，他们的目的就是营造一个家一样的场景，给用户一种全新的购物体验。小编了解到，该集团董事长CharlieMayfield曾表示，“无论消费者选择哪条途径或者何种形式与我们接触，我们都要尽最大的可能让一切变得方便、精准、有趣和令人激动。”因此，你会发现在国内高喊新零售时，这个英国的老牌百货也做了许多走心的新尝试。比如，消费者可以在店内浏览商品，在移动端查价并下单，提货也可选择到店取、送货上门或是去与JohnLewis合作的5000多家邻店取货，也因此，JohnLewis被数字营销公司EPiServer评为英国最佳移动零售商。而为了与线上零售商拼成绩，JohnLewis自2007年开始，每年的圣诞节广告成了备受期待的事，并且还曾被称为“地球上最会拍广告的百货公司”。譬如，2011年的《漫长的等待》、2014年的《企鹅的礼物》等，凭借圣诞节广告，在2012年-2016年期间的销售额保持16%左右的稳定增长。另外，将广告片上传至YouTube、在每个视频中嵌入网站链接等也是JohnLewis屡试不爽的营销手段。在使用新技术方面，JohnLewis也从来不会裹足不前。据公开资料显示，针对家居品类，JohnLewis推出了一项定制服务，消费者可自行选择家具的款式、颜色及织物类型并查看效果图。升级后，JohnLewis还在家具模型和织物上附加RFID标签，以便消费者用RFID读取器扫一下来观看效果图。另外，JohnLewis还试图利用虚拟现实3D影像技术为用户从展示虚拟起居室，让用户感受到家具放在自己家中的样子……据了解，从1864年在伦敦牛津街开办第一家店铺算起，JohnLewis百货店已有150年的历史。在截至2017年1月28日的2016财年，JohnLewis税前利润录得21.2%的增幅至3.7亿英镑（约合32.9亿元）。这个百年商店通过不断迎合用户需求、借力线上工具、拥抱新技术等“生存法则”好像依旧保持着活力。

网易严选与万科联姻一案有下文了，大致没有跳出业内人的猜想。网易严选的新业务叫“严选Home”，通过打造线下场景展示、线下商品售卖、定制软装方案、社区搭建，将其生活美学向家庭、社区渗透。在此次合作落地的项目万科?智谷中，严选在售楼处设立严选空间，提供样板间的设计和装修，并提供其中部分的家居用品。现场陈列商品或单独出售，或打包售卖全套定制软装包，将于10月初正式亮相。网易严选的负责人介绍，万科·智谷之后，未来网易严选会把严选HOME在更多的青年社区中进行实践和落地，除了售卖型公寓外，还会涉及到发展潜力巨大的长租公寓等。同时，网易严选计划引进日本一部刻画现代青年生活的浸入式前沿话剧，作为首个社区文化活动的落地。样板间的江湖简单说，此次网易严选一大举措是在万科的售楼处和楼盘里搭起了样板间。在多位业内人士的表述里，房地产商的样板间一般交给软装公司，客单价从10万到百万不等，根据房屋面积、规格、地产商具体要求而定。“不是按照单价来的，经过多轮沟通才会报价，需要看开发商所需要的方案。不同开发商房价不同，他们要求的样板间千奇百怪，各种风格都有，就像每个人的家装的都不一样。”一位从业者告诉小编。宜和宜美向C端和B端提供软装解决方案，地产商是其客户之一。供应链负责人孟庆志认为，纯样板房市场不会特别大，毕竟房地产规模有限，一个地产项目只有一到两个样板间，但是能体现软装企业的综合实力。“所以，宜和宜美有选择性地做，并不是都做。”当然，除了纯粹搭建样板间这样的“一锤子买卖”，越来越多的软装公司也在发掘更大的生意。宜和宜美的优势在于供应链的深耕，有固定深度合作的定制家具工厂网络，其他产品交由代工工厂贴牌生产或者直接向品牌商采购，因而具备由样板间向普通业主辐射的能力。孟庆志指出，传统只做样板间的软装公司服务范围有限，多是一锤子买卖。一方面，不具备长期供货的能力，从家具场、淘宝上选择产品进行搭配组合；另一方面，偏向追求外观美感，忽略实用性。“专门做样板间的软装公司，每个样板间都不一样，一旦多个业主想要购买就难了。”通过样板间展示，将OEM以及采购的单品卖给业主，这也是满屋家居的打法。截至5月，2017年已和40个精装修交付楼盘签订合作协议，试运营阶段累积了约4000万的销售额。今年上半年，它完成了数千万人民币pre-A轮融资。但是，不同之处在于，其更注重交付期的样板间：搭建起来的价格更便宜；除了方案外，也卖单品，房主完成硬装后直接参观采购。“销售样板间在房子预售期间进场，用来卖房子的，交付样板间则是在房子交付前后，方便客户购买家具。”联合创始人周青山说。“销售样板间要求高，用定制家具，很贵。”他补充道。转化率几何从公布的样板房内设计效果图看，整体风格延续了网易严选简洁纯粹的一贯风格。杭州的软装公司极家小叮＆极家美居COO林凯迪对模式本身提出了质疑：通过样板房来转化业主、直接面对C端出售软装产品，意味着将业主的软装搭配从个性定制转为了标准化，到底能不能被接受，尚需要市场来解答。其透露，目前一些类似公司的转化率普遍在10%-20%左右，“这可能是比较乐观的数据。”整装巨头乐豪斯董事长周新认可软装公司对C端市场的开拓，“长期来讲，对C的软装公司长期来讲更容易存活。整装公司没有整合能力的时候会用软装公司的服务，等自己有能力了就抛弃了。”但是，他认为，网易严选目前还不具备进入软装领域的能力，此次品牌植入效果大于实际销售效果。网易严选的产品线能否支撑一个完整的软装方案是主要的质疑点。小编注意到，软装的一大核心定制家具在网易严选平台上尚且缺位。网易严选方面告诉小编，已拥有超过8000个SKU，分为9大类别，能够覆盖很多家居场景。此次落地空间中能用上自家产品的地方都会用，大件如桌子、柜子、床、地毯等，小件如锅、碗、瓢、盆、花瓶、窗帘等。房地产入口争夺战样板间的重要性源自房地产入口特性的凸显。林凯迪告诉小编，精装房政策的落地带来了新的机会，“房产公司肯定会成为软装的一大入口，届时家装公司之间比拼的是开发商资源，C端营销能力和产品对C端业主的吸引力。”地产商资源将成为软装公司一大争夺焦点，其认为，甚至出现这样的情况：一家房产公司的样板房由几家软装公司共同完成，给业主多样化选择。业内人士透露，目前，开发商至少不需要为软装部分付费，硬装部分根据具体情况而定。网易严选方面表示，此次合作属资源互补型，不涉及具体费用。除了软装公司，硬装公司也不愿错过房地产样板间的蛋糕。前段时间，拿下博洛尼家装业务的欧昊就正在深挖房产公司样板间入口。欧昊原本承接房产公司的精装修业务，属于工装公司。但随着购房用户对装修的个性化需求提升，欧昊也在向家装转型，通过为房产公司免费设计装修样板间，拿下其购房用户客流，承接这些客户的家装服务。欧昊董事长张栋梁告诉小编，样板间生意非常不好做，不是免费就可以，要考虑什么样的样板间是开发商需要的，能给房地产本身加分。“做样板间只是第一步，最难的是产品，即软装产品线能不能迎合市场。”张栋梁认为软装公司要进入样板间这个入口，关键还是要看产品。

近日获悉，企业办公选址服务链商完成3000万元天使轮融资，两位投资人分别是深圳金融界资深人士王静静女士和马来西亚碧桂园森林城市项目负责人王奎先生。资金将主要投入到链商平台发展和资产管理两大方面。办公室租赁通常涉及三方，业主、经纪人和客户。业主手上有大量空房，很多房源没有办法租赁出去，造成资金回笼不顺；经纪人单纯做中介工作，地位不高，价值难以发挥；办公选址是企业必须要做的事情，然而企业主对位置的选择并不专业，虚假房源多，找房体验差，说到底是三方信息不对称。链商现在做的就是搭建企业办公选址服务生态链，主要提供企业办公选址、企业服务、资产管理等综合性服务，其中企业服务涉及到为企业提供装修设计、团队活动、社保体验、办公用品、企业运营、金融服务、工商财税、搬家保洁等企业文化服务。旗下产品有链商云办公、链商云顾问、链商云资管。针对以上三方以SaaS的方式打破信息不对称问题：首先，链商通过提供代理跟进、合作式招商和行业数据分析等服务。在解决业主需求的前提下，增加房源曝光，消化房源。第二，经纪人可以通过平台获取更多客户，并且可以通过企业服务版块为客户推荐包含财务、办公家具、装修搬迁等增值服务。链商的平台化属性给经纪人在跨区/跨城市资源共享和交流上提供了推动力。链商同时有经纪人信用体系，引进专业的经纪人入驻，提升了经纪人形象和行业地位。链商经纪人为客户提供更多服务，增加了客户与经纪人粘性。第三，对租赁客户，链商不接收经纪人添加房源信息，而是配备团队指引业主自主发布房源，实时更新房源信息，搭建真实房源平台。在保证房源真实的同时，为企业提供“一站式”服务和持续服务。提到办公选址，大家首先会想到的是58同城这样的平台和链家、我爱我家等中介机构，但是这些都更集中于住宅市场服务。企业选址是企业发展第一步，之后的后续服务服务同样需要一站式解决方案。链商的价值就在于，选址上信息透明，后续服务又发挥了经纪人价值。所以链商构建的是一个平台，平台上不仅有业主、客户、经纪人，还有来自第三方的服务方，最终打造的关于企业服务的垂直平台，也是区别于房产中介的关键所在。目前链商平台有10000多套房源，300多家第三方服务商。平台对业主和经纪人入驻是免费的，对于某些需要快速消化的房源，做专业包装租赁，收取一定的代理费；另一部分盈利就是自持物业的租赁。关于将来的发展规划，CEO彭志奇告诉小编，2017年年底，链商将从规模化的平台走向专业化的企业管家，以省会、一线城市为主再拓展15个城市。其实在办公选址这一领域有很多玩家，办公选址受地域性限制比较强烈，各个公司都在各区域内发展业务，比如西安的快找、长沙的办公360、北京的优办、上海的马上办公等，对于链商，地域资源的整合能力是企业持续发展的关键，此外，对于三方服务质量的保证是品牌树立和提升粘性的关键，包括房源质量、经纪人能力、第三方服务完善度等。链商团队现在35人，CEO彭志奇，深圳链商科技控股有限公司创始人。从07年至今，已在房地产行业深耕十年，先后在中联、保利等知名地产公司任职，并于2014年加入某互联网办公租赁服务平台成为城市总经理。于2017年7月创办深圳链商科技控股有限公司。

又到教师节了，很多人想起了马云、俞敏洪、刘永好等，这些商业大佬都曾经有过一段老师的从业经历。但更多人肯定不知道，在万众创业、大众创新的背景下，A股涌现了大量的老师出身的董事长和总裁。公开资料显示，A股有65位老师出身的董事长，有44名教师出身的总裁或总经理。其中，担任总裁的共有5名，包括深振业A总裁朱新宏、新海宜总裁张亦斌等。东方财富Choice数据显示，目前A股上市公司中担任过教师的高管共1639名，占全部高管的2.26%。在这些教师出身的高管中，又以男性居多，达到1298名，占比79.19%。嘘，说出来当老师的愿望就不灵了！马云：阿里巴巴集团主席创业前：杭州电子科技大学英语老师教龄：7年做过教师的商界人士中，最著名的当数马云。马云在创业前拥有7年教龄，甚至还当选过“杭州十大杰出青年教师”。俞敏洪：新东方教育集团有限公司董事长创业前：北京大学任教教龄：6年俞敏洪从北京大学毕业后留校任教6年，更为重要的是，他下海创办新东方，从事的还是教育行业，而且他自己也一直没放下“俞老师”的梦想：“其实我最想做的还是老师，真正让我选身份的话，我想企业家的身份仍是放在第二位的”。从这个意义上来说，俞敏洪也是中国最富有的教师。夏华：依文集团董事长创业前身份：中国政法大学老师教龄：不详夏华毕业于中国政法大学，后曾留校任教。一次偶然去沿海地区做课题的机会，她迈入服装领域。1994年，她走进时尚圈，彩色格子西装，在现在看来也许已经很普通，然而在那个时代，帮夏华掘到了依文的第一桶金。同年，夏华创办依文集团。经历了17年的发展，成就了今天的男装帝国。郭广昌：上海复星集团实业有限公司董事长创业前身份：复旦大学教师教龄：3年许多人认为，郭广昌是一个稳健谨慎的决策者，这与他大学教师的经历，尤其是哲学系的背景多少有点关联--郭广昌的资本运作理念似乎也透着三分哲学味。当集团快速扩张之后，郭广昌的个人财富也跟着膨胀，在这一点上，这位前大学教师展现出与众不同的态度，“我不入地狱，谁入地狱。”从医药到地产，郭广昌举着复星的旗帜，一路高歌猛进。刘永好：新希望集团董事长创业前身份：四川省机械工业管理干部学校老师。教龄：4年1982年，刘永好放弃了每日与粉笔、黑板打交道的教师职业，跟着几个哥哥一起创业。刘永好这样解释当年的动机：“1982年下海前，我是一个普通的教师。当时不敢奢望挣多少钱，只是想怎么做都会比我当时每月38元的收入高吧。1989年与“正大”的一场血战，刘永好开始惊动商界，这次争斗为他赢得了中国饲料大王的头衔。刘积仁：东软集团董事长创业前身份：东北大学教师1988年，东北工学院计算机系软件与网络工程研究室成立，刘积仁刚从国外回来满怀雄心加入研究室，但现实令人绝望：一间半的研究室房间，三台破电脑，经费是一穷二白。当时刘积仁还拉不下脸来做企业，所以刘积仁的第一个目标不是做商业，而是试图做一个技术转移中心，口号是“架设学校研究与社会应用的桥梁”。结果在一段时间之后，一个最大的问题就是理想和现实的冲突，企业活得好的都没有几个，自己都没有钱，谁还能给刘积仁钱花。而且都拼命做短线，所以后来就迫使刘积仁自己试图成立这样一家有长远理想的公司，把刘积仁自己的技术转移给这家公司，然后自己慢慢做起来。顾江生：顾家家居董事长创业前身份：浙江树人大学体育老师顾家家居的董事长顾江生，是A股65名教师出身的董事长中年纪最轻的一个，目前44岁。他在担任浙江树人大学体育老师时，就在学校周边自建店铺招商，据传每年为自己带来超过20万元的收入。2000年，27岁的顾江生从父亲手中接过企业，并在3年之内使公司产值从3500万上升到1亿元。顾家家居也成功地从中国家具业的“小字辈”迅速崛起。

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据商务部数据显示，金砖国家电商零售交易额达到8761亿美元。而金砖国家里面，俄罗斯则是中国出口电商中最有潜力的市场之一。据相关数据显示，俄罗斯2016年全年网上交易额已经高达139亿美元，俄罗斯是全世界面积最大的国家，有1.45亿人口，这些人都可能成为潜在顾客。其中，有8000万俄罗斯人每天使用网络，而且也有4200万俄罗斯消费者在网络上购物。实际上，在阿里速卖通等中国企业和平台的“开发”下，俄罗斯已成为中国卖家最关注的市场之一。然而，随着整个俄罗斯市场的发展，也有卖家会对俄罗斯市场产生误区。但要真正攻下“战斗民族”先得解决这些误解。日前，2017中国（龙岗）跨境电商产业峰会暨外贸转型论坛上，俄罗斯电商平台UMKA的中国区副总裁SofiaZhang分享了真实的俄罗斯市场。（以下为SofiaZhang分享内容经小编整理及删改）误区一：俄罗斯市场已经被占完没机会了很多人会问觉得俄罗斯这个国家已经没有任何机会了，因为市场已经被占完了。实际上，有数据显示，俄罗斯的跨境电商只占了电子商务交易的22%，在跨境电商的22%里面，只有52%是来源于中国的，也就是说中国的一些产品还没有真正进入到俄罗斯消费者心智当中，中国出口电商产品在跨境电商中占有的比例还不到10%。2016年俄罗斯全年网上交易额中，本地电商占比78%，本地电商占比78%，在现在电商发展这么迅速的情况下，跨境电商不但没有增加，还从2015年29%缩水到2016年的22%，所以我们认为如果中国的卖家想要做好俄罗斯市场，一定要跟本地的电商品牌合作。误区二：俄罗斯消费者对电商订单容忍度高俄罗斯已经成为一带一路沿线最喜爱中国产品的国家。众所周知，俄罗斯的国土面积是全球最大，有1700万平方公里，中国是960万平方公里。俄罗斯地大物博，从东到西1万公里，只有一条大铁路，所以出口电商派送在俄罗斯是受到一定挑战的。俄罗斯有11个时区，也就是说俄罗斯的用户的购买喜好是会受到时区影响的。中国是农村人口比较多的，俄罗斯的城市人口占到74%，农村人口比较少。所以卖家千万不要以为俄罗斯的消费者对于电商订单的容忍度是非常高的，事实上对于一些发达区域的消费者，对电商订单的物流要求是非常高的，他们会要求一到两天就签收自己的订单，农村地区大家就会比较宽容，因为这是受到一定的地域限制。根据俄罗斯国家邮购和远程协会的统计数据，俄罗斯大城市买家希望通过快递派送，他们希望订单越快越好，一些农村地区的人就不得不选择邮局。实际上，现在越来越多的俄罗斯消费者要求，在5个小时内签收他的订单，3个小时之内签收他的订单，可见电子商务竞争到最后，消费者最关注的就是他的体验。误区三：俄罗斯人都爱国际大牌通过俄罗斯国家邮购和远程销售协会的数据可以看到，俄罗斯人购买的客单价是比较高的。但是，俄罗斯消费者还是喜欢一些非常具有性价比的产品，他们不再像以前那样，只追求苹果、只追求飞利浦，只追求一些大的电子类品牌，他们越来越喜欢像中国的这种高质感、高性价比的产品。当然，除了性价比产品，俄罗斯还是会购买一些高客单价的中国产品。比如在UMKA电商平台上经常会成交一些中国的大疆无人机，客单价有1万多人民币。误区四：用一个电商渠道就能拿下俄罗斯市场未来俄罗斯电商发展一定是多渠道的，不仅有PC端，还有电视购物，还有手机端，还有社交媒体。其实现在俄罗斯的电子商务是一个非常快速发展的阶段，越来越多的客户会要求一些个性化的定制服务。在俄罗斯也有像中国的微信，有一些本地年轻人喜欢的社交平台，他们在浏览社交平台的时候会直接跳转到购物页面，这是俄罗斯人的喜好，和欧美也是非常像的。误区五：经济不够景气俄罗斯人不爱花钱俄罗斯是一个有非常好福利的国家，全民医疗免费，全民教育免费，当生二胎的妈妈或者是生孩子的妈妈，还会受到俄罗斯政府1.5万美金现金的帮助，来鼓励生育。因此，你会发现，俄罗斯人是不攒钱的。比如UMKA员工会要求一个月发两次工资，一份工资分两次发，1号发一次，15号发一次，不然钱撑不到15号就已经花完了。像莫斯科、圣彼得堡这些地区的消费者平均工资大概是1200美金。这是一个高消费国家，人均可支配收入是非常高的。俄罗斯的用户喜欢在中国的网店上购买服装、鞋子等等消费品。一些家具或者是一些客单价比较高的产品，俄罗斯的用户会选择在自己国家的本地电商平台购买。

【编者按】在这里，看世界。我们为你精选了最近一周全球各地电商市场的重要事件。本期看点：美国市场，亚马逊强化智能装备、PayPal推出信用卡、Uber新CEO终于定下来；欧洲市场，生鲜电商、外卖平台花样不断，奢侈品电商也在蠢蠢欲动；东南亚市场，打车平台Grab、餐饮营销平台Mobikon加速吸金；印度市场，融资的、扩张业务规模的、拓新市场的，好不热闹；非洲市场，1万个当地商家接入支付宝。美国【亚马逊联姻微软：语音助手互相入驻对方平台】消费者将能够在支持Alexa的设备上请求Cortana的帮助，比如亚马逊的Echo智能音箱，而使用Cortana设备的将同样能够召唤出Alexa。如你可以用Windows10电脑通过亚马逊进行购物，或者在你的Echo上激活Cortana，查看你Outlook日历上记下的下一个会议日程。【PayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布将推出第一张有2%现金回报的PayPalMasterCard信用卡，2%意味着每用这张信用卡消费100美元，就能获得2美元的现金回报。这几乎是行业最高水平了，通常美国信用卡的平均现金回报是1.5%。这被认为是相当吸引人的营销手段，据彭博报道，70%的消费者都表示他们最满意的卡就是提供高现金回报的卡。【Uber新CEO下周上任称最早后年让公司上市】周三，Uber公司开了一次全员大会，宣布正式迎来了新任CEO达拉?霍斯劳沙希（DaraKhosrowshahi），也就是在线旅游公司Expedia的前CEO。他将在下周二上任。会上，霍斯劳沙希还公布了一个上市的粗略时间安排，预计在18至36个月时间会上市，也就是说最早会在2019年。【“儿童版Uber”Zum获得红杉资本550万美元投资】近日，Zum获得由红杉资本所投的550万美元A轮融资。新筹集的资金将帮助公司在新地区扩张，并在营销、运营和工程方面雇佣更多的员工。据红杉资本的BryanSchreier称，Zum正在成为忙碌家庭的“一站式商店”，为父母节省了大量接送孩子、照顾孩子的时间。除了与父母建立联系，该项目的独有壁垒还在于和学校建立了联系，让Zum在该领域具有独特的竞争优势。该公司与旧金山湾区和奥兰治县的800多所学校合作，希望能用一种更好的解决方案替代学校校车。欧洲【亚马逊在欧洲迅速扩张仓库已遍及欧洲大陆】欧洲市场一直是亚马逊国际业务的重要部分，其中，德国和英国贡献了该公司去年总销售额的逾17%。这一成功要部分得益于亚马逊配送渠道在欧洲迅速扩张。自2010年以来，亚马逊显著了扩张了在欧洲的仓库存在，如今已经抵达罗马尼亚和土耳其等欧洲偏远国家。【除了无人车送货和智能仓储英国生鲜电商Ocado还做语音购物】Ocado成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉，Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App，可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等，同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前，这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道，包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。【英国奢侈品电商Matchesfashion估值或被抬升至8亿英镑】近日关于Matchesfashion正在寻求出售的传言不断，多家私募基金均提出了报价，该公司起先6亿英镑的估值已经水涨船高至8亿英镑。目前该公司处于爆发性增长的顶峰，最近决定开设一家大型的EastLondon工作室以加速增长。这间工作室能够将Matchfashion每周拍摄产品的数量从1000件提升至超过2000件。【英国外卖公司用海上摩托艇送餐】英国外卖初创Deliveroo在8月已经在英国南部海岸热门旅游观光城市伯恩茅斯的海边派出了一些摩托艇骑手，从当地的意大利餐厅Prezzo和快餐店FiveGuys出发，将用防水包装盒打包好的外卖送到在海边度假的顾客手上。Deliveroo总部位于伦敦，于2012年成立，声称专注为家庭和办公室提供中高档餐厅送餐服务。现在公司业务已经扩展到12个国家超过100个城市，包括香港、新加坡、迪拜等地。去年预估Deliveroo营收有1.3亿英镑。今年7月有消息指出，软银看上了这家初创企业，准备收购Deliveroo的股份，这促使公司的估值达到15亿美元。而在去年，Deliveroo已经完成了2.75亿美元的E轮融资，估值超过10亿美元。东南亚【东南亚打车平台Grab获丰田汽车投资】日本最大的汽车制造商丰田汽车周三宣布，将向东南亚分享出行平台Grab投入一笔资金，并表示将携手Grab在东南亚地区提供服务。据悉，丰田汽车对Grab的投资，可能会通过今年4月刚成立的“未来科技基金”（NextTechnologyFund）完成。丰田汽车在去年曾向Uber进行投资，并携手向新Uber司机提供租赁方案，让汽车买家可通过丰田金融服务集团租赁汽车，并通过为Uber代驾来支付车款。【新加坡餐饮营销平台Mobikon获700万美元投资】Mobikon完成了一笔700万美元的B轮融资，投资方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要为餐厅提供独立的客户关系管理分析服务，智能化提升顾客参与度，能够处理订单、位置预留、客户反馈、忠诚度积分和市场营销等工作。目前，其在全球范围内为3400多家餐厅提供服务，业务覆盖新加坡、菲律宾、迪拜、澳门、吉隆坡和印度等国家和地区。得益于这笔最新融资，他们计划继续在印度、东南亚和中东扩大业务。印度【印度廉价酒店平台Treebo获3400万美元投资】Treebo宣布完成了一笔3400万美元的C轮融资，联合领投方为香港投资公司WardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外，此前曾投资过该公司的赛富投资基金、MatrixPartnersIndia和贝塔斯曼投资印度公司也参与了本轮融资。这是Treebo募集的第三笔融资，2015年7月该公司曾完成了一笔600万美元的A轮融资，2016年7月该公司又完成了一笔1700万美元的B轮融资。【家具在线零售商UrbanLadder拟大力发展线下业务】印度产业政策及促进部（DIPP）已经批准了UrbanLadder的单一品牌零售贸易执照（SBRT）。这样的话，该公司将能在印度市场发展线下业务了。据悉，UrbanLadder成立于2012年，目前已经完成了总计7700万美元的股权融资，投资方包括红杉资本、赛富投资基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集团名誉主席RatanTata。此外，该公司还曾获得过一笔300万美元的债权融资，投资方为TrifectaCapital。【印度版“滴滴”Ola进军电动汽车市场】印度最大的打车应用Ola正计划在电动汽车项目上加大投入，希望能够在除了打车预订服务之外的其他垂直领域获得增长。该公司首席执行官称：“我们正在与Mahindra和Tata合作，构建一支电动汽车车队，同时还会引入更多投资。”此外，Ola还要在印度建设充电站和通用充电桩，允许不同类型的电动汽车充电。【生鲜电商Milkbasket获BlumeVenture与联想创投投资】Milkbasket宣布获得了来自BlumeVentures与联想创投的Pre-A轮投资。同时，EVC等部分种子轮投资人顺利退出。Milkbasket称将利用这笔资金继续扩大其在古尔冈地区的业务，并招募更多的运营、供应链、技术人才。据了解，Milkbasket是一家创建于2015年的印度本土生鲜电商，用户只需在午夜前把订单下好，就可在第二天早上7点之前收到所订购的商品。该配送方式的灵感来自印度人每天早上在家里获取新鲜牛奶配送的独特习惯。目前，Milkbasket从一家只送牛奶的电商，扩展成了通过混合仓储模型配送3000多种产品的电商。非洲【南非1万家商户宣布接入支付宝】当地时间8月30日，蚂蚁金服在南非宣布，旗下支付宝业务接入南非1万家商户，为赴南非旅游的中国支付宝客户提供支付服务。南非也由此成为非洲首个线下接入中国移动支付方式的国家。据了解，支付宝此次接入南非商户是通过合作伙伴支付公司Zapper达成的。Zapper是南非最受欢迎的支付方式，也是支付宝在欧洲的第一个合作伙伴。

距离新环保部长李干杰下发的第一批升级改造限令最后期限已只剩一个月。本月中，环保部共16个机构又印发了《京津冀及周边地区2017-2018年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案》。与此同时，中央第四批8个中央环境保护督察组还在一线深入调查督察。2017年9月底前，无法升级改造达标排放的企业将一律被关闭。中小制造业正在批量消失“一个年产值1亿的企业，搬厂要投入8000万，这种情况下，还干不干家居就是个问题。”一位家居行业资深人士感叹。不涉及搬迁的地区，中小企业则需要花好几百万上排污、消防等环保设施，这对超低运营空间飞行的中小制造业，几乎是摧枯拉朽式的洗牌。据媒体公开报道，34个省市自治区的家具工厂、喷涂工厂、陶瓷厂、浴室柜厂、淋浴房厂、卫浴五金厂均将“被检查”，无一能幸免。河北省廊坊市文安县近3000家板材厂已被通知关停，这将直接影响到国内的板材市场和就业机会，约1万员工受影响。多位行业内人士也证实，从北到南，大量的中小制造业正在批量死亡。事实上，新环保部长李干杰提出的七个方面的督查重点，主要就包括查小散乱污企业、小锅炉问题、重点企业达标排放问题、企业冬季错峰生产问题。通俗理解，就是中小散污企业果断关停，大一些的企业严格要求生产过程环保达标，遇污染天气还将随时停产。“现在对企业的要求是生产过程要环保，必须上设备，但改造的过程就会影响生产供给。”上述家居行业人士称。15个行业最早受到冲击环保部发布的《固定污染源排污许可分类管理名录（2017年版）》自2017年7月28日起施行，明确了实施排污许可管理的行业范围、按行业推进的进度、排污单位应该持证排污的最后时限以及排污许可分类管理要求。其中，2017年率先对火电、钢铁、有色金属冶炼、焦化、石油炼制、化工、原料药、农药、氮肥、造纸、纺织印染、制革、电镀、平板玻璃、农副食品加工等15个行业核发排污许可证。造纸和火电是最先被严查的两个行业，需在2017年6月底前取得排污许可证，其他13个行业在2017年下半年全面开展。到2020年，《排污许可名录》中规定的应当取得排污许可证的排污单位必须持证排污。在环保紧箍咒下，上半年造纸行业关闭的工厂一个接一个，价格涨了一波又一波。有媒体报道，8月3日-8月9日几天时间内，全国超70家纸板厂或宣布涨价，或限量接单，涨幅3%-10%不等。波及地区覆盖浙江、山东、福建、广东、上海、云南、江苏、湖南、湖北、江西、广西等。青山纸业因为涨价带来的红利，上半年净利润同比增长2054.04%。工信部网站显示，2017年1至6月，全国造纸行业累计主营业务收入4703.3亿元，同比增长14.8%，但利润总额同比增长73.6%。据了解，除造纸外，纺织、五金件、海绵、皮革、木材等行业都在经历相同的阵痛，相关企业或涨价，或停产，或关厂。几乎环保督查组查到哪个产业集中地，自动就带来一股涨价潮。而上游原材料的涨价、供给不足也正传递到整个家居行业。“大家都很难受，都在熬。”一位知名儿童家居品牌无奈称。今年买家居要乘早，双11也没便宜了“下半年家居行业涨价是必然，更重要的是断货。”一位实木家具品牌商告诉小编，以前环保要求是产品合格，现在是要求生产过程都要环保。所有的油漆都要求使用水性漆，而水性漆在国内正式推广不过短短两年，国内全部使用水性漆的实木家居工厂占比不足1%，即便部分使用水性漆生产的也不足10%。该企业已投入500多万升级设备，但生产的改造有个时间周期，在9月底这个紧张的时间限期到来前，往往需要靠停产降产能来实现通关。该人士透露，已经退了几千万供应商的货款。“下半年双11有货就不错，更不可能打价格战。成本的上涨最少在5%-10%，把电商那点利润空间就涨没了。”比照造纸行业，环保带来的涨价和小企业关闭潮，对大型生产能力充足的企业来说似乎是极大的利好。但在家居行业，由于大企业本身面临着环保带来的生产改造产能不足，并不能很好的消化中小企业空出的订单。不过，多个定制家居品牌反应，由于产生充足，上市后募资扩了产能，也不涉及水性漆的改造问题，受到的环保波及并不大。而此类企业或许反而能获得一波红利增长。不过，涨价是所有企业都无法逃避的魔咒。刚刚过去的天猫电器美家双11商家大会升级，超越服饰等传统类目，规格相当高，天猫电器美家总裁印井称今年双11，将助力100个品牌单天销售破100亿元。在透露的玩法中，除了常规几板斧，今年天猫美家电器特别推出了3D样板间展示，这是天猫美家今年初刚刚上线的功能，该功能可以让商家将二维的图文详情展示页升级为3D样板间。此外，天猫电器美家增加了店铺二楼位置，该位置类似于淘宝首页的二楼功能。此次，天猫将该功能植入了商家店铺，在店铺首页下拉，即可进入二楼展示页面。该页面也支持3D体验馆，目前仅有部分较大规模品牌旗舰店正在测试。然而，对笼罩在断货阴影中的家居行业来说，似乎一切只能望洋兴叹。