导购网站
龙翔返利网又称龙翔网,成立于2009年,由成都艾美控网络公司创办。现目前龙翔网是国内领先的购物省钱导购网站。龙翔网为用户提供种类丰富的优惠券、折扣爆料、购物拿返利等特色功能。龙翔网已和几百家大型网购商城合作,例如:“天猫、国美在线、1号店、京东、苏宁购物”等。龙翔网在为用户省钱的同时,每月还为合作商城带来上百万的销售额。龙翔网因有优秀的管理团队和良好的运营模式,所以,在这短短的几年里,先后获得5次天使投资,为龙翔网今后的发展奠定了坚实的基础。
易购网是由北京亿玛在线科技有限公司在2004年创办的返利网站。易购网是国内最早的、规模最大的导购网站。易购网把比较购物、购物返现、网购社区、导购咨询融为了一体,使用户可以更加方便的购买到自己喜欢的商品,同时可以为自己节省一笔不小的费用。易购网是目前国内最大的返利导购网站,每月为几百家合作商城带来亿万的现金收入。其中就有:京东、天猫、苏宁易购、1号店、亚马逊、唯品会、当当网、国美在线等。易购网现目前的特色功能有:网购社区、团购导航、比较购物、优惠劵、购物返现。不管是从易购网的历史文化,还是从特色功能上,我们都能看出,易购网真的做的很不错。
1.买较贵重的东西先上论坛看。我发现在各大论坛上很容易找到淘宝上卖计算机配件的几个活跃分子,有的人本身就是坛子上的常客。论坛上的刀客又专业又狠,只要他们中的一批老鸟来淘宝下手,这个东西的质量估计八九不离十,价格也让他们砍得差不多了。俺近期买的一个板子还没来,估计差不了,就是因为看到论坛上的十几个刀客买了以后给了不错的评价才下手的。2、买小件找二星以上二钻以下的掌柜。三四个星星的卖家一般还属于创店初期,很珍惜自己的信誉,对客户很热情,百儿八十元的给他们付款快点,只要东西不错多说两句评语,他们一般很感激你,也会很快记住你的名字,以后啥事都好说。大钻卖家的东西一般质量不错价格也还可以,但他们很忙,如果你对商品不是太懂,小件低价东西他们的服务可能赶不上,“店大欺客”有时候也是无心之举,人之常情无可厚非。3.二手货中“自用”的比较好。我喜欢选择标明“自用”的东西,这类东西,一般要比商家收购来二手再卖的要好。怎么认定呢?看星星。大卖家也有自用的东西卖,但不会很多,曾见过一个大钻卖家自用的某一物品有五件之多,问了问,说“你不要就算了”,这个肯定不是自用。卖“自用”的卖家,往往星星不多,隔三岔五的才有成交,不是专门做买卖的。4.看有没有熟客。有的卖家熟客很多,这样的卖家一般都不错,但得注意看是不是炒作信用,不仅要看卖家的信用记录,还要点那几个熟客的信用再看一看,看他都买卖了些什么,别人都怎么评价他,这样下来就差不多了。5.至关重要的最后一条“支付宝”。坚决用支付宝,不仅因为这是买家银子最坚实的保障,还因为只要你用支付宝,就是一个强大的制约,卖家就不会给你太离谱的东西,他会考虑退货的风险的。如果你底下先给他钱了,好了,少数不道德的卖家会考虑给你个“将就”的东西,让你抱个“鸡肋”啃,退也不是不退也不是。所以说支付宝是买家最重要的利器,不怕他不守信用,就怕你不用支付宝啊。顺便BS一下XX网,相比而言几乎没东西可买了;卖个东西三五十块钱,月底账单一串,虽然不多但严肃生硬的法律声明看着就烦,这么多年了还不熟悉国情啊笨蛋。也顺便批评一下淘宝,网页打开速度比以前慢了,不收费政策导致个别卖家乱登物品,标上二百件卖了几十件就说没了,没了也不更新不公告,这样的卖家明显不负责任,俺不要买他的东西好了。6.去一些较好的导购网站买东西,此类网站一般都是淘宝网合作网站,有淘宝网合作标志,在这类网站买东西的好处是省心省事,网站里面的一般都是从淘宝网挑选出来的精品,是经过大家购买并认可的商品。如果你是买功能型的东西,没什么款式上的要求的话,可以放心的选择网站的即可。对于象服饰鞋包类,需要挑挑看看的,哪可能要到专卖店铺去逛比较好,因为专卖店铺会做得比较专业,管理和服务都比较好,而且由于比较专业,眼光也会独到些,很适合比较高要求的买家。
省一点返利网是一家专注于做返利的导购网站平台,成立时间较早,在业界也有着良好的口碑。因为其自身的特点和一直秉承着为用户省钱、为用户服务等宗旨,自然也吸引了众多的用户,使用的人多了,问题也就来了,其中一个最简单的问题:省一点返利网在哪里登陆呢?下面,小编就简单介绍一下:一、在百度搜索引擎上搜索“省一点返利网”。二、进入省一点返利网首页,找到登陆按钮。三、成功登陆
百度VIP返利网是百度旗下的一家返利导购网站,功能齐全,返利商城众多,可以说是返利网中的一颗闪亮的新星。用户用百度VIP返利网可以快速的获得积分优惠,用户可以用积分兑换相应的礼品,完全可以说是给用户带来了很大的方便。百度VIP返利网应该还是刚开始阶段,因为小编看到功能还不是很多,它现在还没有爆料和商品比价之类的功能,所以,我们还是可以再期待一下。说不定以后还有惊喜哦!
【一起惠讯】4月20日消息,一起惠获悉,为进一步打击刷单行为,淘宝网对第三方U站进行了限制处理。有卖家告诉记者,其昨晚连夜删除了自家店铺的各种U站logo,原因是淘宝将于今晚零点开始对店铺进行巡查,若发现U站logo,将删除参加U站活动商品的链接。左侧及下侧卖家店铺页U站logo据悉,卖家与U站合作,一般会在店铺首页、左侧导航栏和宝贝详情页设置U站logo,该卖家称,这三种logo昨晚都给去掉了。U站,一般被理解为导购网站,为卖家提供营销服务,在淘宝内部无法获得上层流量的卖家,往往会通过这种外围方式来获得流量。以超低折扣,低价包邮来吸引用户,可分为淘宝U站和第三方U站,此次巡查的主要为第三方U站。一位不愿透露姓名的零食卖家告诉记者:“淘宝此次之所以打击第三方U站,主要是为了整个生态考虑,因为刷单的嫌疑实在太大。第三方挺多打着活动幌子干着刷单销量行为的情况。”某男装卖家也表示,阿里的做法,是想让卖家把给刷单平台和第三方U站的钱可以省下来,投给钻展和直通车。打击刷单炒信后,认真做产品和服务的商家有福了。据一起惠了解,面对刷单这个一年年打击,年年死灰复燃的老大难问题,天猫总裁行癫上任之后,已通过清退一批物流公司等措施重拳打击。在日前的2015淘宝卖家大会上,行癫还表示,将从5月开始重启卖家监督自治制度,推出一系列举措打击刷单。
【一起惠讯】4月14日消息,一起惠获悉,百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度内部人士透露,此次百度决心很大,该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉,该项目已经悄然进入招商状态,不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露,百度MALL给出的时间表是:2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌;3月到4月集中和商家进行签约和审核;5月开始商品上传、店铺装修等准备活动;6月份正式上线。据一起惠了解,百度MALL有八大重点经营类目:服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为,此项目最大的特点是“品牌化”:从目前招商情况看,百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作,平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示,该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人,要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则,百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻,形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时,百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件,前期几乎不收取任何费用。有商家透露:“该平台推出了三大优惠政策:第一,品牌免首年保证金(10万);第二,免首年平台服务费(每年3万);第三,交易费率五折(仅其他B2C的一半)。”此外,百度MALL还向商家承诺提供流量资源:可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流;并且和框架客户实现品牌共建,共建大搜索结构页;和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是,此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案,包括线上购买线下门店取货,也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为,百度MALL大举引入品牌这种精品化路线,也是为了迅速拓展O2O业务,将品牌商的线下店铺一起带入局,而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升,适应整体市场环境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通,例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置,在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合,这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施,而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度,需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年,百度推出了网购购物平台百度有啊,2010年,面对用户日益增长的生活消费需求,有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营,百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务,该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版,并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。2012年4月,日本电商网站乐天今日宣布,将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着,百度布局电商之路再遭失败。2012年3月,百度有啊被整合进爱乐活,在整个2012年中,爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月,爱乐活再次转型时尚B2C商城,但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。
从当初被淘宝封杀面临生存危机,到历经多轮融资上市在即,完成由导购网站向时尚电商的成功转型,美丽说、蘑菇街仅仅用了两年多的时间,成长速度可谓惊人。虽然目前两家网站对于市场传出将完成新一轮融资,并将在年内启动IPO的消息都不予回应,但美丽说确认有美国上市公司背景的魏萍出任新CFO,这无疑透露出明确的上市信号。前有优酷、土豆上市过程的鲜明对比,目前这些由导购网站转型而来的时尚电商留给市场的悬念是,谁将第一个上市并抢得有利的竞争位置,这将对整个行业格局都带来影响,同时或将开启今年垂直电商上市的小高潮。被迫转型美丽说和蘑菇街都是从面向女性消费者的淘宝导购起家。在流量至上的电商阶段,相对于搜索引擎带来的流量,从美丽说这类导购网站引流到淘宝店的买家质量好,购买转化率高,用户黏度高和重复购买率都更胜一筹,非常受淘宝店主的欢迎,也肯为这些优质流量付出高价。自然,卖家支付的佣金成为导购网站的主要收入来源。2011年中,正当这些导购网站做得风生水起、不断融资之际,淘宝为了控制流量来源切断了其佣金入口,这等同于切断了导购网站的生命线。随后,美丽说、蘑菇街两家网站开始转型,方向都是搭建自有交易平台,基于已有的数量庞大的会员转型做时尚平台电商。当时对于两家导购网站的转型,独立电商分析师李成东曾评价,其流量和用户基础是先天优势,转做平台电商确实是最佳选择。但转型面临的困难很多,两家既无交易平台搭建经验,也没有电商平台的运营经验,而在其转型后,能否保持原有会员的黏度,如何获取新会员都成为难题。但从2012年起,移动互联网开始进入爆发阶段,微信迅速崛起并很快如日中天,这为本身就有极强社交属性的美丽说、蘑菇街带来了难得的转型助推力。与蘑菇街针对消费者需求、主打“时尚买手”方向而与社区渐行渐远不同,美丽说的移动化更彻底。美丽说负责市场的副总裁大熊(本名王浩)表示,2014年起美丽说就已经没有PC部分、移动部分之说。在紧抱腾讯大腿之后,美丽说获得了腾讯的移动入口资源,手Q、微信钱包先后开放给美丽说。对于腾讯的入股,投中研究院TMT行业分析师王子威认为,当时腾讯入股美丽说应该是基于战略性布局的考虑,通过入股美丽说布局电商,但后来通过入股京东,腾讯的电商战略主要通过京东来实现。不过,美丽说仍然获得了腾讯在微信上变现实验,尤其是在移动场景下如何实现电商与微信流量的结合等方面的实验,双方虽然各取所需,但却让美丽说的转型成功率大增。2014年,美丽说平台成交56亿元,蘑菇街的成交量也达到36亿元。从交易量上看,两家导购网站已经成功转型平台电商。上市先机无论是导购网站时期,还是转型平台电商时期,蘑菇街、美丽说背后都有资本驱动的身影。截至2014年底,蘑菇街完成了五轮融资,共计完成2.5亿美元的融资总额,而美国媒体披露,蘑菇街正在尝试一笔3亿美元的融资,估值也达到20亿美元的高度。除了最新的这轮尚未对外公布数额的融资,美丽说此前也完成了五轮融资,融资总额同样达到2.5亿美元左右,估值更高达30亿美元。王子威分析,这次市场传出的美丽说F轮融资,应该是其上市前的最后一轮融资,并且随时会启动海外上市进程。这从其引入有美国上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾担任正保远程教育首席财务官并带领公司在纽交所上市,还曾参与新东方的赴美上市。魏萍的入职让市场解读为,在时尚电商这一轮上市热潮中,美丽说领先了半个身位。不过,中国时尚电商讲的故事能否吸引距离遥远的海外投资者,以实现最大程度的高估值尚存变数。美丽说创始人徐易容在接受《创业邦》杂志采访时表示,美丽说从2014年下半年开始布局,战略核心是前所未有地拥抱一切时尚爱好者,以时尚爱好者为中心,在外面画圈。“去年我们画了一个圈,给商家更精准的流量,从去年底到现在主推的是在外面再画两个圈,一个圈是让商家能够直接联系用户,另一个圈是给商家提供供应链服务。”不知道是要给投资者信心,还是要给自己信心,在2014年全年成交56亿元的家底上,徐易容喊出了激进的增长目标,2015年全年成交150亿元,未来3年内,达到1000亿元。但资本方观察时尚电商不仅仅是增长目标,更看中其商业模式。中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,作为垂直电商的一类,中国时尚电商众多,竞争激烈,最突出的问题是商业模式不清晰。早期时尚电商在资本市场并不受欢迎,唯品会从时尚电商转型特卖电商后才迎来资本市场的认可,股价持续攀升。相反,不论是美丽说还是蘑菇街,其商业模式都不够清晰,比如蘑菇街就前后几次调整方向,2014年8月宣布转型“时尚买手”,进军化妆品特卖,今年初又重新宣布由垂直电商转向社会化电商,帮助时尚达人开店,形成个人品牌社区。而对美丽说来说,在2014年底用户过亿,日活跃用户达1000万,而商家也超过1万家,被称为“小淘宝”。但“小淘宝”并不是美丽说想展现给海外投资者的形象,因此大熊总爱强调美丽说的时尚与淘宝的不同。美丽说的商家只关注时尚款、流行款,要求上新快、翻新快,其次才是电商运营能力。大熊解释,电商运营能力是可以培养的,但时尚、流行不是简单培养可以掌握的,必须通过多年实践才能养成。与各个电商平台都争先发布时尚趋势预测一样,美丽说也刚刚发布了2015春夏时尚报告。不过,在王子威看来,资本入股电商或海外上市,一般都不会要求企业马上实现赢利,这样容易看到企业的天花板而影响估值。因此,有时前景明朗但业务模式不清晰反而是一件好事,更容易提升企业的估值。电商企业的估值本来就较其他行业更高,他估计这种热度目前还会持续,电商在垂直领域还有上升空间,今年或许会有一波垂直电商上市的小高潮。从优酷和土豆上市的案例做对比,优酷因为抢先上市而成为国内第一大视频平台,最终完胜土豆。美丽说、蘑菇街,再加上新近崛起的明星衣橱,发展速度都让人侧目,但谁最终抢先完成上市,对于企业本身在行业中的竞争至关重要,甚至有可能影响到整个行业格局。
【一起惠讯】3月25日消息,海淘导购网站55海淘的特卖频道——“55闪淘”已于去年年底低调上线,三个月时间内交易量获得10倍增长,成为其第二大业务板块。据悉,目前55闪淘日均订单数近千,客单价约450元左右,今年全年GMV目标为两亿。顾军林指出,通过多年导购业务积累下来的用户数据和海外商家资源,55闪淘可以精准地判断市场消费需求,并将代购业务进一步优化。由于熟悉海外商家的促销周期,并与很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作关系,55闪淘可以拿到他们的独家折扣优惠。55海淘CEO顾军林向记者介绍道,55闪淘采用限时特卖模式进行销售,覆盖各种海淘热门品类,除了保税仓备货外,也采用海外直邮的形式。其中,保税仓备货主要针对爆款,母婴类产品约占50%比例,海外直邮则是一种“代购特卖化”思路。“代购是一种轻商业模式,特卖化的代购不仅可以获得价格优势,也在零库存的基础上解决了产品多样性的问题。”顾军林谈道,“不过,这种模式最大的痛点是物流时效长。问题并非出在物流服务商,而是在于消费者下单后,海外商家发货到我们的海外仓这段流程不可控。为此,我们正努力改善与海外商家的合作,希望他们通过我们的销售预测数据,提前在我们的海外仓备货。”据一起惠了解,由于特卖业务与导购返利业务实现了用户互通,55闪淘一开始便获得了55海淘60万用户的资源基础。不过,据顾军林介绍,真正在55闪淘产生购买行为的用户主要还是新用户,因为使用导购的基本都是有能力和精力自己海淘的用户,他们更习惯传统的海淘消费方式。“要把这部分用户转化为55闪淘的顾客,我们有一个机遇,那就是挑选他们平时买不到(比如海外线下商家的产品)或者海淘导购不刊登的产品。而这些海外商家资源和进货渠道也正是55海淘多年积累下来的核心优势。”顾军林说道。顾军林还表示,虽然很多人担心跨境电商的兴起会导致海淘导购、代购的衰败,但事实并非如此。就55海淘的数据来看,2014年该业务相比2013年增长了3倍以上,2015年前三个月与去年同期相比也增长了3倍。他指出,跨境电商面临的一个共同问题是产品少,且开发产品耗时长,大多只能做一些爆款,而导购、代购正好可以解决这个问题。所以,对其而言,导购返利业务与结合了跨境模式和代购模式的55闪淘业务并存,是一种多样化的发展思路。
【一起惠讯】“人人电商”已成为近一年来的电商关键词,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在内的一系列工具都将个人开网店的成本降低为零,引发了一股手机端开店潮。女性垂直电商蘑菇街也加入了这一潮流。一起惠获悉,蘑菇街近期已在其移动客户端中增加了个人开店功能,允许所有用户自主上传商品,并进行各种渠道的营销和销售。据了解,“发布商品”功能上线后,蘑菇街App用户可以上传商品照片,进行商品描述,填写商品价格、库存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,获取流量和订单。蘑菇街公关总监丁家乐称,个人开店功能既面向蘑菇街的8500万用户,也面向更多的个人买手、设计师,以及拥有时尚梦想的年轻人。蘑菇街试图通过这一方式彻底开放供应端,让更多的个人品牌、个人设计品牌和个人买手品牌参与进来,从而激发出更大规模消费潜力。值得注意的是,蘑菇街对个人发布的商品,不再限定其必须要对商品进行类目划分。“你的商品就是你的商品,不需要归类,完全自由定义,只要你自己喜欢,follow你的粉丝喜欢就可以了。”丁家乐解释,品类划分的目的是平台方站在供应商的角度,希望用户能够尽快地找到某一个类目之下的某一个特定商品,使得商品可以快速卖掉,实现收益。但蘑菇街的经验是,女性在购物(尤其是购买服饰、鞋包这类非标商品)时,其实很难准确地形容出其心愿商品的标准。“很少有人非常确定我今天就是要买一条格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想买一条好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定义的,是欧美风还是日韩风,日韩风里面具体是日系还是韩风,每个人有每个人的见地,越是试图去归类,越容易造成误差。”至于个人开店是否会导致产生垃圾内容,丁家乐解释称,用户发布的图片和商品,只有关注了她的粉丝才能看到,而且,只有在粉丝点了“喜欢”之后,才会在该粉丝自己的粉丝群体里看见,并不是A用户发什么,B用户就会看到什么。另外,蘑菇街也自己的审核机制,过滤掉黄赌毒等违规内容。商品质量方面,通常单个商品或单个商家出现质量问题,蘑菇街会有客服和运营专员进行解决。个人开店权限的放开,同时意味着蘑菇街平台的商品量将有可能迅速膨胀。庞大的SKU量极有可能带来的是用户购物效率的降低——如同现在的淘宝。对此,蘑菇街向一起惠解释称,其快时尚、意见领袖模式将避免这一问题出现。“在过去一年多做交易平台的时间里,我们发现蘑菇街上几乎很难出现‘爆款’商品。一来是商品的更新速度很快,再受欢迎的商品也不可能在图墙上停留很长时间,二来是蘑菇街上的用户以90后为主,她们在时尚购物方面的有主见程度以及个性化需求之强烈,使得她们很少会去选择一款已经卖了几十万件或上百万件的商品。”品类运营的垂直化、用户流量的去中心化,这是蘑菇街CEO陈琪对电商的两个趋势判断。蘑菇街从导购网站转型为女性垂直电商平台算迎合第一个趋势,而个人开店功能属于迎合第二个趋势。“2013年底到2014年的这段时间里,蘑菇街从一个导购网站转变成一个女性垂直电商平台,做了很多底层和基础性的工作。可以说,这并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因为有了这样的基础,从2015年开始,我们可以来做一些产品层面更大的变化。你现在看到的个人开店就是其中很重要的一部分新变化。”丁家乐告诉记者,蘑菇街在过去一年多的时间里一直在加强达人、买手资源的汇聚和运营。“过去的蘑菇街将了解女性时尚消费决策的方法主要想通过算法来解决,但越来越发现仅仅依靠算法是不够的,必须加入‘人’的纬度,让那些更懂得如何穿搭、如何选款的人来影响其他用户的决策流程。”
【一起惠讯】11月13日消息,纷纷转型自有B2C商城的导购网站美丽说、蘑菇街也刚刚经历了双十一的“洗礼”,首次玩双十一的他们战果如何?一起惠分别向其官方了解了情况。据了解,今年双十一,美丽说和蘑菇街都选择了“拉长战线”的方式,增加用户的活跃时间,同时也能缓解活动时间太集中带来的系统压力。其中,美丽说的双十一自11月10日20时开始,持续到11月11日24时,一共28个小时;蘑菇街的促销战线更长,从11月10日0点开始,持续到11月12日24点,共计72小时。美丽说官方介绍,其在28个小时内的总成交额突破了5.7亿,移动端订单占比达80.4%,超额达成预期目标。另外,其提供的数据还显示,在双十一活动中,美丽说有超过100个商家成交额破百万,其中3家商家成交额突破了500万。而由于双十一活动还未最终落下帷幕,蘑菇街的总成交数据还无法获知。不过,蘑菇街方面提供了其从11月10日到11月11日24时的数据。据其透露,蘑菇街在双十一大促前两天内的总成交额超过3.37亿,移动端成交占比持续稳定在75%以上。公开资料显示,11月10日0时一过,蘑菇街的平台成交额在一瞬间呈现井喷式增长。仅仅过了20分钟,实际支付成功的订单总额已突破1000万,中午12点未过,这一数字再次突破5000万,当天晚上22点23分,蘑菇街提前完成1亿元的既定目标,移动端成交占比高达78.03%,平均客单价突破250元。另外,在蘑菇街3.37亿成交额中,广州女性贡献最大,占总成交额的13%以上,浙江和江苏用户贡献指并列的第二,占比9%。据一起惠了解,为了转型后的受此双十一,美丽说和蘑菇街都是“蛮拼的”,其中美丽说在双十一开通了韩国直邮频道,派出超过百名时尚穿搭买手,在韩国当地挑选和采购流行款服饰,限量直供大促活动。而蘑菇街更是在双十一前夕与支付宝“重修旧好”,为用户提供一个新的支付渠道。
【一起惠讯】9月10日消息,今日,日本电商巨头乐天股价早盘收涨3.35%,跑赢大盘。分析人士指出,这是体现了:昨日乐天宣布斥资10亿美元收购美国最大购物返利网站Ebates后,资本市场对其表现出的利好倾向。作为业内一桩“大买卖”,此次乐天收购Ebates图谋海外扩张,聚焦了全球互联网人士的目光。乐天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采访时称,收购Ebates是一笔非常重要的战略收购交易。乐天正在寻求降低对日本市场的依赖,从全球新市场获取用户。Ebates是国内众多海淘客熟知的返利购物网站,创建于1998年,为超过1700家在线商店提供优惠和返现,包括亚马逊、梅西百货、家得宝等。作为一家大型返利导购网站,该网站拥有极为忠诚的用户群,通过Ebates合作网站购物的用户数量已达250万。而乐天作为仅次于阿里巴巴和亚马逊的全球第三大电商,在电子商务领域已经纵横捭阖多年。近年来逐渐不满足于本土独大,扩张海外市场之心与日俱增。今年三月份,曾斥资9亿美元收购互联网消息和呼叫服务Viber。数日前,乐天则刚刚完成对美国网购数据分析公司Slice的收购,为再次进军美国市场铺平道路。此次将Ebates纳入收购版图,是继4年前以2.5亿美元收购美国电商Buy.com出师不利后,对美国市场发力的又一记重拳。据了解,根据双方的协议,收购Ebates之后乐天将得到一系列服务,包括为在Ebates合作网站上购物的消费者提供的返利项目。针对这笔交易,业内人士普遍认为,乐天收购Ebates,是看重了其拥有的庞大用户群。有了这个用户基数,乐天在美国的零售市场相当于具有了稳定的流量保证,对于其进一步抢占美国市场将起到奠基的作用,其品牌形象也将大幅提升。但是,乐天在美国市场的扩张之路也未必能一帆风顺,今后,还得面临美国本土“地头蛇”亚马逊、eBay,沃尔玛的围追堵截。此外,即将赴美上市的阿里巴巴,也将与乐天共同上演“外来和尚会念经”的好戏。而与Ebates类似的国内返利类网站中,上半年获得SIG的2000万美元B轮投资的返利网是最大的一家。该网站至今已成立8年,目前拥有超过5000万的用户数,每日独立访客超过300万。返利网的返现合作伙伴包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、携程、一号店、亚马逊、大众点评团购、聚美优品等400多家电商网站,以及4000多个知名品牌店铺。据了解,返利网今年交易额可超过200亿元,佣金收入会超过12亿元,其中70%来源于移动app。
【一起惠讯】9月10日消息,今日,日本电商巨头乐天股价早盘收涨3.35%,跑赢大盘。分析人士指出,这是体现了:昨日乐天宣布斥资10亿美元收购美国最大购物返利网站Ebates后,资本市场对其表现出的利好倾向。作为业内一桩“大买卖”,此次乐天收购Ebates图谋海外扩张,聚焦了全球互联网人士的目光。乐天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采访时称,收购Ebates是一笔非常重要的战略收购交易。乐天正在寻求降低对日本市场的依赖,从全球新市场获取用户。Ebates是国内众多海淘客熟知的返利购物网站,创建于1998年,为超过1700家在线商店提供优惠和返现,包括亚马逊、梅西百货、家得宝等。作为一家大型返利导购网站,该网站拥有极为忠诚的用户群,通过Ebates合作网站购物的用户数量已达250万。而乐天作为仅次于阿里巴巴和亚马逊的全球第三大电商,在电子商务领域已经纵横捭阖多年。近年来逐渐不满足于本土独大,扩张海外市场之心与日俱增。今年三月份,曾斥资9亿美元收购互联网消息和呼叫服务Viber。数日前,乐天则刚刚完成对美国网购数据分析公司Slice的收购,为再次进军美国市场铺平道路。此次将Ebates纳入收购版图,是继4年前以2.5亿美元收购美国电商Buy.com出师不利后,对美国市场发力的又一记重拳。据了解,根据双方的协议,收购Ebates之后乐天将得到一系列服务,包括为在Ebates合作网站上购物的消费者提供的返利项目。针对这笔交易,业内人士普遍认为,乐天收购Ebates,是看重了其拥有的庞大用户群。有了这个用户基数,乐天在美国的零售市场相当于具有了稳定的流量保证,对于其进一步抢占美国市场将起到奠基的作用,其品牌形象也将大幅提升。但是,乐天在美国市场的扩张之路也未必能一帆风顺,今后,还得面临美国本土“地头蛇”亚马逊、eBay,沃尔玛的围追堵截。此外,即将赴美上市的阿里巴巴,也将与乐天共同上演“外来和尚会念经”的好戏。而与Ebates类似的国内返利类网站中,上半年获得SIG的2000万美元B轮投资的返利网是最大的一家。该网站至今已成立8年,目前拥有超过5000万的用户数,每日独立访客超过300万。返利网的返现合作伙伴包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、携程、一号店、亚马逊、大众点评团购、聚美优品等400多家电商网站,以及4000多个知名品牌店铺。据了解,返利网今年交易额可超过200亿元,佣金收入会超过12亿元,其中70%来源于移动app。
【一起惠讯】9月5日消息,上月底美国亚马逊落户上海自贸区、拓展直邮中国服务的消息引发了国内跨境电商行业人士的广泛关注,同时,也点燃了不少国内消费者的海淘热情。日前,有消息称,美国亚马逊还将大幅下调直邮运费,进一步推进这一服务的影响力。有部分海淘用户向一起惠透露,进入美国亚马逊网站购物下单时发现,很多商品已经明显下调了直邮中国的运费,但并没有官方消息对此作出解释或通知。因此,其猜测,这项政策可能正在调试过程中,不久后才能正式推向大众。该用户指出,拿同一款护肤品举例,上个月在美国亚马逊购买此产品时,运费高达7.11美元,但目前运费仅为2.09美元,费用下降幅度十分可观。一款护肤品如今的直邮运费为2.09美元同一款商品上个月直邮运费为7.11美元据悉,目前,美国亚马逊的部分商品运费标准并不一致,但有消息称其将在“AmazonGlobalStandardShipping(平均9至15天)”标准配送服务下,将直邮中国的运费改为每磅1.99美元外加小额订单服务费。据猜测,该小额服务费可能也为1.99美元。一起惠了解到,此前,美国亚马逊已在直邮运费方面做出过尝试性的调整,比如,鞋类自营产品推出了满150美元免费直邮中国的服务。这项业务名为“AmazonGlobalShoesSaver”,原本只支持墨西哥和新加坡两个国家。但亚马逊宣布在华开展跨境电商、扩展直邮服务后,这一服务范围也将中国大陆及香港包含在内了。现在,网站多数产品大幅下调直邮中国的运费,可见其拓展在华业务的强劲势头。一位资深海淘人士向一起惠表示,以前中国消费者主要通过三种方式在美国亚马逊购物:一是直接在网站下单,自己找转运公司寄回国内;二是找美国的代购在网站购物,然后由代购寄回国内;三是通过国内的美国亚马逊导购网站购买。而亚马逊直邮是指中国消费者购买其美国网站的商品后,直接从美国发货,通过国际运输送达消费者手中。这种方式虽然方便了消费者,但运费往往让人望而却步。如今,美国亚马逊直邮中国的运费大幅下调,降低了海淘门槛,必然会吸引到一大批消费人群。
【编者按】口袋通是32岁的白鸦第二次创业,但他的创业想法似乎从来没消停过。在导购网站“逛”之后,白鸦甚至想到了做老人手机和月子中心,但都在冷静下来之后选择搁置。相比错过了最佳市场机遇的“逛”,口袋通踩到了微信电商的准确节点上,有人认为白鸦这次“找到感觉”了。作为老阿里人,白鸦深知淘宝模式的弊病,他认为PC端的平台模式导致很多商户的畸形发展,丧失了零售企业的一些本能。那么在他心中,怎样的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在与一起惠的一次对话中,白鸦系统讲述了自己的想法。淘宝京东磨灭了商家的本能一起惠:口袋通接触到很多的商家,他们有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鸦:在微信这没这么回事(导流量),放弃这个想法吧。不要用原来的思路去干事儿。我们也在做联合营销,也做导流,后面还会有大规模的导流,但是这个导流不是说我抢好一个坑位,然后拿最低的价格去砸,不是这样的,是要拿你的商品,拿你的服务去吸引消费者,跟原来那些点是不一样的。一起惠:按照你的说法,是不是在“去中心化时代”的时代里,商家会更多的发挥自己的能力,而不是说依靠哪个平台给我分配流量?白鸦:对,过去我们的商家,做了十几年电商,毛都没有,就仓库里一堆货,公司里一堆人,没有自己的顾客,每天90%的流量是买的,只要停了广告的投入就没有订单了,每年的广告投入在翻倍的增长,所以商家得的客户是这样得来的。投广告还是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:现在商家在微信上自己找流量、找客户的能力足够吗?白鸦:作为一个零售商,如果没有能力跟你的顾客互动,没有能力跟你的顾客打交道,就该死,就不是能力够不够,没这个能力就死了。我们接触的商户里,也有做得很差的,但能够真正深入做下来的都还不错。自己找客户、跟客户打交道是商家的本能,只是以前的模式把这一本能磨灭了。以前我用我的信用规则,我用我的销售规则,我用我的消费者评价,反正我搞一堆好的规则,你就遵守我的规则,你就能卖了,反而把这个能力(与顾客互动)给磨灭掉了。但是零售的本质就是单个商家,甚至单个销售员跟单个消费者之间的互动而产生的销售。口袋通只能是一个工具,一个基础服务,让你知道一些基本的规则和玩法,同时提供合作机会让你与其它厂家互动,剩下的怎么跟顾客互动应该由你自己来搞定。今天有很多微信营销的人说,我帮你跟你的顾客互动,帮你把这些东西全做完,不可能的。这事跟没有人能够替你男朋友给你写情书是一个道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已经拥有不少商户资源,怎样整合利用这些资源?白鸦:我们后面会做更多的商户之间的串联,无外乎是这么几个事情:第一,商家自己的流量不要浪费了,你说我是个卖袜子的,但我的消费者进来之后你天天只有袜子,那它的重复购买、流量转化可能是有问题的,所以只有袜子还是不够的,这个时候他其实是可以跟其他的商户产生合作的,我们想办法从产品上、从机制上,让商家和商家之间的合作构起来。第二,我们会去挑头,把商家组织起来,让商家去跟一些有趣的、有真正自己粉丝的,能够跟粉丝产生互动的自媒体和一些有影响力的垂直媒体合作,让那些自媒体和垂直媒体跟一系列的商家有一些合作性的东西。第三,我们其实已经开始在做的,组织商家参与微信和微博的导流的内测,让商家有更多的流量和更多的订单,这个原则我们自己和商家都在把握。你在淘宝上、京东上90%流量全是靠买的,而你在生活化电商上更多的期望值应该是只有那么30%(或者40%)的流量是外部导给我的,还有60%、70%流量(其实叫订单更准确)应该是我自己在跟顾客互动过程中得来的。一起惠:关联销售的事,能举一个例子吗,在微信移动电商做法下怎么样做的?白鸦:以前关联销售是说一个卖包的找一个卖衣服的,俩人挂上广告好像就能卖动了,发现扯淡,没有真正卖动的,我了解到的一个箱包卖家,跟多少家合作,没有一个卖得动的,但是发现在这个粉丝时代关联销售变得很有意思了。我举个例子,我们一个卖燕窝的商家,因为它服务做得很好,积累了一群真正的粉丝,在这个基础上,他们尝试了卖痱子粉、莲子,效果非常好。莲子几小时就卖完了,痱子粉只能限量,只能大家抢。这里有两个很关键的,第一个是商家真正站出来替他的消费者承担责任,替他的消费者挑好的商品;第二个是消费者真正信任商家,以前消费者呢?我信任你是因为其它买家的评论还可以,你的信用等级还不错,因为这个信任你。而真正的粉丝是,我一直在跟你互动,我天天买你家的东西,我都知道你们家的故事,我知道你什么时候上新,我知道你每一款东西的状态,愿意为你推荐的产品买单。把不擅长的外包出去一起惠:刚才你提到基础平台,实际上口袋通也在开放一些接口给其他的服务商。是不是说你们会选择做一个相对比较轻的模式,把一些能力开放给其他服务商,而不是说样样都去深入,全部包揽?白鸦:对,这有点像层层外包了。我们要深入的只是三个东西:一是会深入到基本的顾客管理,顾客管理这个事情我们会有多深做多深,现在在这上面做的相对比较浅。会员分层、喜好分析、积分规则、资产管理、会员卡以及更多会员身份的东西,往下会越来越深,一定会深入到客户生命周期管理,客户消费预测等等。二是结合社区把消费者发现商品的过程、消费过程做得更加有针对性,更加有乐趣。三是在全网销售的协作上我们也一定会越做越深。原来一个商家只在淘宝卖完了,现在要在微信上卖、京东上卖、1号店上卖,一个商品怎么做统一的上架,怎么做统一的库存管理,怎么做统一的销售浮动,销售之后的整个的订单的处理、发货的管理、物流的跟踪、消费者的售后服务,整个这些销售的协作对于商家是很大的问题。至于说把哪个商家包装得更个性化,我们需要更多的合作伙伴,我们已经有十几万的商家,未来会有几百万的商家,几千万的商家,这么多商家不可能针对性做每一个商家的个性化服务。我们会有更多的服务商,或者叫代理商,由他们来提供个性化服务。一起惠:你提到全网销售也是我挺想问的一个问题,现在我们理解到的口袋通更多的是跟微信绑定在一起,未来口袋通会拓展微信以外的机会吗?白鸦:刚才我说的客户经营就不只是经营微信的粉丝,还有全网的粉丝,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我们都会合作。一起惠:顾客的管理也包括淘宝、京东平台的用户吗?白鸦:包括,只是我们的重点是在社交上,因为淘宝、京东、1号店并没有给到商家真正的顾客,他给到商家都是一个个的符号和一个个的手机号,据说现在淘宝连手机号也不给了。这些大平台的数据只能帮助商家去分析他的顾客特征,并不能去帮他和顾客做互动,一旦不能帮商家和消费者做互动,那么这个渠道其实只是一个数据渠道,不是一个有效的沟通渠道。电商做微信自媒体?胡扯一起惠:现在一些企业做微信的思路是以内容为导向,通过订阅号编辑好的内容,这种现象你怎么看?白鸦:以内容为导向本身是有问题的,因为可能有一部分的品类适合于做内容,去做一些指导性、顾问式的内容,去引导消费者的消费观念,从而产生一些消费。比如说母婴,可能适合做这样一些东西,实际上是服务导向。你是一个商家,你就绝对做不好媒体,我们从来没有见到哪个商家做好了一个媒体的,因为你的出发点是“我要赚他钱”,怎么可能把一个媒体做好呢。作为商家,它的出发点就一定不是公正的,不可能有客观的内容导向,所以商家是不可能做好媒体的。商家一定是服务导向的,通过服务赚钱,这是完全天经地义的。一起惠:确实有一些电商想在微信上做一个自媒体,首先抛开电商的印记,做一个自己品类里的垂直媒体,以此来吸引用户。白鸦:胡扯嘛,因为最终的目的是赚钱,怎么能开发得了呢,你可以看现在做生活消费类的自媒体,背后一定不是一个商家在做的。一起惠:那媒体做电商呢?白鸦:媒体做电商,更多的是利用媒体引导力、利用媒体影响力,去做一些消费引导,也很难做的很深入,而且媒体做电商一定是综合性的。品类相对多一些,很难做垂直性的电商。
昨日,品牌导购网站“爱图购”获得了千万美金A轮融资,投资方为经纬、盈开、中科院旗下的国科基金。“爱图购”跟蘑茹街的区别主要在于其定位,只做品牌产品,品类主要覆盖女性时尚产品,“爱图购”称其用户规模已达1500万。爱图购旗下还有另外一款产品叫“In“,是一款类似Nice的以“品牌+标签”的图片社交产品,Nice在7月份时已获得B轮融资2000万美金,用户可以在照片上打上各种标签,如品牌、地点、兴趣,或者其他任何你能想到的有意思的标签,然后将这些打上标签的图片和好友进行分享。跟Nice不同的地方在于,In在用户群体上更多聚焦于妹子,UGC内容上也更聚焦于女性时尚商品,除了添加品牌(用户可以直接搜索相关品牌加标签)、地理位置等的标签外,In也可添加萌萌的贴纸。爱图购此番融资也会把更多的资源投入到In产品完善当中去,优化用户体验、强化社交功能。比如Nice不久前就加入了同城和给人加标签的功能—标出自己的小伙伴并@他们,这无疑有利于将品牌社会化传播的功能最大化。前不久,天猫的Fun(范)也推出了类似的功能。“爱图购”官方称In自6月发布以来用户已近200万。爱图购两者是互补的产品,对接的是相同的用户群体和商家,分别满足了用户的购买需求和晒图的需求,也满足了商家的售货需求和品牌传播需求。该团队目前有80多人,核心成员主要来自阿里、19楼及浙报的媒体人。
【编者按】谈到移动互联网,80%的话题都离不开微信。这个可爱的小绿巨人,正在用连接建造移动帝国,重新编织人与人之间的关系。然而,微信从社交关系链拓展到电商生态圈,需要很多具体操作运营环节的梳理和系统性建设,而不是仅仅停留于流量扩张。否则,就是昨日腾讯电商的剧情重演。对此,资深零售人士、华平资本投资顾问黄若也曾尝试在微信朋友圈中售卖进口牛肉。他用亲身经历证明,有流量却没有针对流量的导引和Mapping(用户地理位置定位),很可能变成自生自灭的“盲流”,从而严重削弱流量价值。在这方面,至今腾讯或者借助微信的各方开发,依然没有突破性进展。以下为黄若自述:移动时代,火的是微信,这一点大概不会有异议。我曾开玩笑说,30岁以下的年轻人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古时代)穿越过来的,如果他没听说过微信,那就得查一查他是不是偷渡进中国的。至于微信的商业化运用,特别是怎样进入电商,各种文章论述讨论甚多,反倒腾讯自己似乎不着急,除了微支付环节有些动作外,用微信拉生意卖东西,至今没有实质性的进展,仅有那么几百家公众账号或银行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太监急的样子。经历了PC端电商平台几次并不成功的尝试以后,腾讯对于自身平台的开发性运用,显得十分保守。近些年的动作,更多是利用自身的流量优势和资金力量,做投资性的布局,包括团购、易迅、点评等等。腾讯是一家的优秀互联网公司,长于开发,弱于商务化运营。在我看来,他们用投资加流量输出的方式布局电商及移动生活领域,以这样的方法构建企鹅帝国的生态圈,十分符合腾讯基因,也体现了互联网的协同精神。电子商务大家争夺多的无非是入口和出口。在PC端时代,淘宝和天猫是大的交易入口,支付宝则是以担保买卖的形式建造了流量出口。后来诞生了美丽说、蘑菇街这一类的导购型网站,试图在淘宝之上再架设一道流量入口,我称之为网络的购物班车(线下卖场、百货公司很常见)。这本身是电商模式的一大创新,但是动了淘宝的奶酪,在淘宝平台位居PC端电商绝对统治地位的情况下,导来导去,基本上还是依赖淘宝生态生存,导购网站难以形成持续的商业价值。假如电商的分布不是这么集中,那么导购网站的话语权一定大大加重。出口方面,美国谷歌做购物车,其实就是出口流量的生意,在中国,由于有了绝对统治地位的支付宝,即使搜索引擎做流量出口,也没有太大的市场发展空间。从零售交易流程上看,做生产不如做买卖,做买卖不如做服务,做服务不如做流量,这似乎已经成了中国电商行业的一个规律,所以大家都试图在流量的入口和出口两大环节上拼抢。如今进入移动时代,移动电商的运用,微信和微支付,毫无疑问是移动端入口和出口的战略布局。就好比开发一片新区,要先做好“三通一平”,铺设好水电煤,地段因此升值,你的获利大。但移动端要拓展到电商生态圈,需要很多具体操作运营环节的梳理和系统性建设,而不是仅仅停留于流量扩张。有流量没有针对流量的导引和Mapping(用户地理位置定位),很可能变成自生自灭的“盲流”,从而严重削弱流量价值。在这方面,至今腾讯或者借助微信的各方开发,依然没有突破性进展。都说O2O,还有生活服务类的运用是移动电商的重点,这方面大家有共识,但具体怎么操作?移动端现在看来更多的是基于人与人之间的纽带,这一点和PC端更多是人机(人和产品)之间的连接链条明显不同。移动的APP需要让人下载、打开,微信的好友、粉丝需要对方添加、记载,从商务逻辑看,基于人之间的运用较之基于人与机器的运用更具有可信度,更长于分享互动,活跃性和成交潜力也更高。有人因此认为微信的销售将是以朋友圈为主的框架,例如我有一款好的运动鞋,通过微信发布,朋友圈知根知底,购买一定踊跃。这个判断我并不认同。首先销售是件技术活、专业活,玩票开心可以,但是要以此为职业,需要采购、进货、成本、销售策划等一系列操作,这不是人人喝着咖啡就可以干好的轻松事。其次绝大多数用户并不希望在好友圈里搀和太多的商业色彩。微信上的公共账号已经证明,你可以有很多粉丝,大家喜欢看你的新贴,跟进你的分享。但如果你持续在上面灌水发广告,则人群一下作鸟兽散。我本人曾经在微信平台上尝试卖进口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家觉得听说你要卖牛肉很好奇很鼓励,但未必找你进货。从消费者心理上看,对方不知道你是否专业。再说如果有售后服务或投诉,他又不好意思开口,朋友归朋友,买卖归买卖,这是一个常理。再说零售通常都有二八法则,或一九法则。少量商品构成交易的绝大比重。即使要通过人人开店的方式营销,做做长尾没有问题,但热销商品一定需要专业化的团队、口碑和流程运作。我认为移动电商的最大机会,在于提供给无数已经实际运营实体企业及个体经营者一个绕开PC平台,直接拓展其互联网生意的绝好机会。淘宝宣称有三百万活跃卖家,这是一个巨大的数字,但相比于全国的零售企业,这是一个零头。我看到的数字,国内现有各种线下实体零售服务业,包括我们在街头巷尾、社区底商随处可见的各式摊铺,总数约5000~6000万家。这还不包括个体户,例如北京动物园服装批发市场就有几千户摊主,各地批发市场的售货众多个体经营户。对于数量几千万以上的线下零售实体和生活服务业提供商,PC平台的经营门槛其实不低:要懂得网络运营,要时时上网盯着,要懂得拍照、旺旺等。我们的确看到了类似电脑城、小商品批发市场有很多人同时开网店兼营,但路边卖羊肉串的,服装城里摆摊卖衣服的,通过电脑开店显然不那么容易。而手机移动平台的便利性和低使用门槛的特性更加符合这个群体的工作习惯。照片拍摄、上传,简单两行字的描述不用特意花太多功夫。时时在线的移动功能,更加符合他们同时要忙碌实体店面或摊位的实际工作特点。当然移动电商的运用,APP后端的开发依然需要,包括下单流程、API借口和库存更新、付款确认、售后服务等等。以餐饮业移动端的运用为例。现在各个APP功能,大多还局限于餐厅地址、电话、食客分享等等,这只是移动版的社区或广告模式。手机餐饮服务的更多发展前景在于,利用APP定位、订餐、点餐,例如准备中午12:20到某某餐厅,提前就把菜单点好要求几时上菜,预付全款(可以有折扣)或定金,客人到场,直接入座就餐。既节省了用户等待时间,又大大提高了厨房出菜计划。我一位朋友Frank在北京CBD从事办公室员工午间快餐手机订购服务,以此节省很多人午间叫外卖时间,我建议这项业务应当更进一步,设计成网上直接勾选下单,商家按时送达(否则免单)的移动订餐交易。在这样的场景里,客人的时间紧迫性需求很突出,高峰期的处理能力是餐厅能否获得更多交易的核心,移动运用能够为双方提供价值。移动端的电商运用由于阿里腾讯的交恶,在客观上大大延缓了这一进程。本来微信有流量有用户黏性,淘宝有商品有成熟的购物流,是一件可以两全其美的互补。只可惜阿里一心想着自己的那块地盘,找一个借口封锁了微信端的导引接口,而腾讯的电商平台又一直不见起色。只好大家都那么半空中吊着,一直不能形成繁荣的生态链。阿里也曾经试图自我塑造,弄了一个来往,不出半年就无果而终。这也再次证实了我在《我看电商》书中总结的那个现象:互联网行业,一家中国公司复制一家外国公司的模式在国内做,成功几率较大,因为有地利、人和、国情优势,例如百度之于谷歌,淘宝之于eBay,可是如果是一家国内互联网公司试图复制另一家已经成功的国内企业,基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘宝,百度之于天猫,来往之于微信。除非是前者在后者还没有真正构成行业垄断的时候及早切入。例如蘑菇街之于美丽说,还有更早时候的艺龙之于携程。移动端的电商发展有一个环节至今仍不明朗,那就是中介的作用。线下零售的中介(购物商城)和PC端的电商平台,都以流量提供和交易促成的角色,占据利润的显要地位。移动端以用户(个人)为单位,加上唯一性和实名制特点,本身可以自发布自交易自运营(当然需要统一的流程),这样的大背景下,中间流量提供方的作用是否表现得更为隐性并退居次席,这个尚有待实践。我们都知道流量的重要性,但PC端电商那种平台为王,平台运营方不断提升交易收入(广告,服务费,扣点等等)从而挤压卖家生存空间的做法,并不健康。注:本文摘选自黄若新书《再看电商》黄若简介:中国连锁零售及电子商务骨灰级领军人物,江湖人称“黄药师”,跨界老兵。原当当网首席运营官,天猫创始总经理。有近30年的商业、零售业从业经验,曾长期任职多家全球500强企业高管、历任易初莲花、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理、执行副总裁等职。后加入淘宝网,任运营中心副总裁并负责淘宝商城的组建,带领团队开创了网上零售B2C平台这一全新电商模式。一位实操型的商业管理者,具有丰富的大型企业管理经验,同时对东西方不同的企业体系及消费者行为有着深刻了解。在领导零售业创建、重组和业务拓展方面具有专长。2011年6月自电商行业隐退,现服务于风险投资业。
1.如果你自己没有看手机的习惯,那你要去了解我们的用户有什么看手机的习惯,要看到这个趋势是什么样的。2.移动端和PC端不一样,他能展现的东西非常非常少,所以一定要了解用户的特点。至于要不要挖一定的流量从PC上面到移动端上面关键是用户的需求,用户一定是有这方面的需求的,但是关键是看被你满足还是被你的对手满足。3.不管是线上还是线下,最本质的还是用户。现在用户的要求更加快餐化。有一句话说,没人上街不代表没人逛街。做移动电商,怎么用手机屏幕把我们的服饰,快餐化的推荐给客户这个很重要。4.我们分析移动用户的需求,第一个就是社交。为什么微信、朋友圈可以做好?因为人天生就是群居的,喜欢和朋友们在一起。5.资讯应该是手机端用户最关注或者说最喜欢做的事情,包括一些促销的信息也好,打折的信息也好,甚至包括一些平台提供的大数据。6.蘑菇街、美丽说为什么这样的导购类的网站能够崛起,就是因为淘宝的东西实在太多了,用户很难在短时间内让自己的需求被满足到。所以无论是移动端还是PC端用户导购网站都是用户非常关注的,怎么通过这类网站快速的找到自己想要的东西。7.无线端的用户常常在微信朋友圈分享一些资讯,你也会打开这些资讯。所以说这些东西是慢慢渗透到生活中去的,不是很明显一下子就出现。所以分享也是无线用户的需求之一。8.我们需要去了解我们的无线端用户是什么样的人。怎么去了解呢?通过你在网上所有你浏览的这些数据,你的行为,你喜欢的东西,可能同类的品牌会出现在你的网页里面,你的浏览器里面。这就是大数据,现在有很多的数据软件,可能用这些软件在淘宝里面一旦注册能够看到你喜欢哪些品牌,这个用户是哪里人,是什么星座。9.移动互联网怎么去做,用户的基数是很重要的点,这个一定要把握住,是核心的一个点。所以一定要和客户有情感的互动。不能让他有一种品牌就是高高在上的感觉。和用户进行互动,这个是带领用户往无线这一块的趋势。10.推送是PC端所不具备的一个特点,是移动端特有的所关注的东西,你每次做活动、做促销,可以让用户第一时间就能知道这样的一个信息。11.唐狮App建立起来,能逐渐让唐狮的用户比之前更有亲和力,跟用户接触直接一些,拿到这些数据,和他们之间加强这种互动。我希望未来产品通过数据的分析,数据库的使用,了解用户喜欢怎么样的一些产品,包括他们的一些需求。一个品牌和用户的关系要经历这些,所以需要把这些理想的数据汇总起来,让用户决定我们接下来的方向该怎么去走。
【一起惠讯】5月16日消息,淘宝昨日发布公告,叫停淘宝客在返利网站进行推广活动,同时,聚划算也不再支持返利类淘宝客推广。昨日中午,即有消息放出,称淘宝将在7月份针对返利网站进行一次大型调整,调整后,淘宝有可能全面封杀返利网站。随后,淘宝官方则直接发布通知,自2014年7月1日零点起,要求淘宝客不得在返利类型的渠道内向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能。淘宝同时强调,返利类型渠道内如涉及阿里巴巴集团相关品牌,如淘宝返利,天猫返利等,必须链接至阿里妈妈官方推广频道或活动页面(如爱淘宝),不得以任何形式自行搭建或推广与淘宝、天猫、聚划算等购物相关的非官方页面(包括但不限于购物频道、商城频道等)。此外,自2014年6月1日起,聚划算将不再支持返利类型淘宝客的推广,并不再支持基于参加聚划算推广并已开团的商品或服务成交而产生的佣金。即卖家无需向淘宝客支付前述佣金,淘宝客亦不得要求卖家支付前述佣金。关于上述调整的理由,阿里巴巴方面称,是为了保障淘宝商家的利益,维护商家的正常经营秩序。该消息一出,随机引发业界哗然。部分业内人士指出,淘宝此举意在让阿里妈妈、一淘网等淘宝官方的推广渠道取代返利网站,主宰淘宝的流量导入。相反,过于依赖淘宝的返利网站则有可能失去淘宝客这一介质,从而面临生存危机。不过,出乎意料的是,返利类网站之一的返利网则通过官方微博对此予以肯定,并表示,阿里妈妈针对返利类淘宝客推广方式的调整政策是为了更好地促进返利行业的健康发展。“我们非常支持这一政策,未来返利网会继续和阿里妈妈深入合作,共建健康多赢的生态圈。”实际上,据一起惠了解,此次调整并非淘宝首次与返利类型网站之间“擦枪走火”。2012年11月份,时为淘宝联盟的阿里妈妈就曾宣布,2013年以后,将不再支持针对淘宝站内购物返现金给会员或买家的淘宝客模式。有业内人士分析称这是对返利网站的封杀,同时也是在为淘宝旗下一淘网开路。但淘宝很快对此予以回应,称“并没有封杀任何一个网站”,新规则只是针对给用户返现金的模式,并不拒绝以其它返利形式与返利网站合作。“卖家生存、买家利益、各部门产品线的配合与冲突、大生态系统的平衡。任何规则的调整都可能会对一大批卖家、消费者甚至生态系统中的各环节产生巨大影响。”此前,淘宝曾试图中断与低价导购网站的来往,某商家直言,一个新的政策需要具备各方面的合理性和可操作性确实不是容易的事。
【一起惠讯】4月17日消息,一起惠获悉,印度电商Snapdeal正式收购了一家时尚导购网站Doozton,开始进军时尚电商领域。两个月前,eBay刚刚向Snapdeal投资1.34亿美元,现在Snapdeal已经开始使用这笔投资来进行扩张。据了解,目前的时尚电商市场竞争越来越激烈,印度的Flipkart也正在与时尚电商Myntra商议合并。业内人士分析,Snapdeal此次收购Doozton也是为了和Flipkart竞争,不过目前这项交易还没有完成。印度的电商市场正在持续繁荣,而且有越来越多的中产阶级的消费者在网上购买时尚产品。这一部分消费者对价格的承受能力比较高,Doozton提供的时尚产品能更好地满足各种着装场合的需求。Snapdeal的联合创始人RohitBansal表示,Doozton的网站布局能够以一种更加艺术性和个性化的方式来展示Snapdeal的时尚商品,这项交易能够给Snapdeal的商家提供一个更好的平台。前12个月以来,Snapdeal上时尚品类的增长速度超过了10倍,如今这项收购也能够再次促进时尚商品的增长。时尚电商正在成为Flipkart和Snapdeal的新的竞争领域,2013年印度的时尚市场交易额已经达到了5.59亿美元。投资者们也都开始瞄准这一领域进行投资,今年1月份的时候时尚电商Mybtra就获得了5000万美元的投资。数据显示,女性消费者占到了2013年的电子商务销售总额的25%,主要在时尚用品类、家装类、珠宝盒母婴用品类目等。一起惠了解到,Doozton成立于2013年3月,是由印度理工学院毕业生PushpendraSingh建立的,是一家新兴的初创企业。