巨头
日前,效果类广告科技公司科韬Criteo向所有中国客户发送公开邮件,正式宣布其中国国内业务将于5月25日全部终止。在中国市场,Criteo只保留出口业务,即为中国广告主提供出海服务。邮件中,Criteo解释了放弃中国本土业务的原因:显而易见的是,经营中国国内和出口业务的动态环境差异很大。出口业务不断增长,蓬勃发展,而国内市场复杂、增长幅度较慢。广告技术流就此事件采访了部分业内人士的看法。业内人士均表示,Criteo是在全球范围内技术能力最强的营销技术企业之一,尤其在电商行业特别专业,在后来互联网广告技术公司的上市大潮中亦是佼佼者,市值最高。其当下退出中国国内市场的选择,跟中国本土市场的特殊性密不可分。360商业产品事业部总经理,原聚效广告创始人&CEO杨炯纬先生表示,他昨天也收到了这封邮件。他回忆,在2010-2011年,他还曾与CTO胡宁去过一次Criteo法国总部,在那里,他了解到了“个性化重定向”功能,随后MediaV(后来的聚效广告平台)也在中国市场首家推出了个性化重定向,取得了惊人的效果,也为成为电商效果类市场的领先者奠定了基础。但是,在亚洲市场,广告技术平台的竞争绝不只是技术上的抗衡。在中国市场,虽然Criteo个性化重定向、动态创意等技术依然很强,但本土竞争对手依靠媒体资源、客户服务优势逐步消弭了与Criteo的竞争差距。杨炯纬分析,Criteo在中国本土市场发展可能主要受制于3大因素:第一,媒体资源量少。Criteo作为外来者,在PC端一直未能形成垄断。而本土公司通常以媒体资源的包断形式,形成差异化优势。而尤其是近几年,国内互联网巨头纷纷推出了自有DSP平台,虽然技术未必能比得上Criteo,但资源和客户优势明显。第二,移动端动作滞缓。杨炯纬举例,聚效在并入360之后,正式推出了360MAX流量交易平台。在移动端,Criteo平台直到宣布退出国内市场,也没有完全跟360MAX流量交易平台对接完毕,在这一方面,Criteo与本土竞争对手的差距还是很大的。第三,中国的程序化营销环境复杂。从事效果类营销,就不得不跟一些从事流量劫持、返利及羊毛党业务的公司,进行不对称的竞争。Criteo是一个全球性的公司,可能未必适应中国市场的具体情况。杨炯纬也强调,Criteo没有完全离开中国,帮助中国公司出海成为其主营业务。他对这家不断强化技术实力的公司表示尊敬,并期待在未来有更多的交流与合作。筷子科技的创始人陈万锋(Winder)接受采访时,对Criteo放弃中国国内业务的决定感到意外和可惜。他表示,自己对Criteo比较熟悉,也理解这一市场决定。“我们相信,Criteo的这一选择应该是经过很多专业考量的,也是对其商业是有利的。Criteo的退出无疑体现了中国市场的特殊性,在这一市场中,技术产品需要更多样化,需要有落地到不同行业的能力,这也是中国本土企业在不断学习探索的。虽然,Criteo退出了国内市场,但仍是中国本土创新企业学习的对象,激励我们更专业地进行程序化技术的创新,用国际化的标准来衡量自身,将目标放眼到全世界。”陈万锋说。
5月17日消息,近日,合生元国际控股有限公司(以下简称合生元)发布了2017年第一季度财报,但令人意想不到的是,良好的业绩表现换来的不是一片喝彩而是股价大跌,创下18个月以来的最大跌幅。这到底是怎么了呢?暴风雨来临前的宁静根据最新发布的财报,在截至2017年3月31日的2017年第一季度中,合生元未经审核综合收入15.6亿元,与2016年同期的14.69亿元相比,增长6.21%。其中,婴幼儿营养及护理用品收益同比增长10.82%至9.62亿元,成人营养及护理用品收益同比微跌0.45%至5.99亿元。不过,合生元从今年2月开始100%控股的澳洲保健品品牌Swisse却在这时生出一些变化。根据IRI的研究数据,截至2017年3月31日止,Swisse在澳洲维生素、草本和矿物补充剂(VHMS)市场的份额从去年的16.6%减少至15.9%,而该份额减少的部分原因是Swisse在澳洲地区的销售收入正在向中国地区转移。2017年第一季度,Swisse中国销售收入占合生元整个成人营养品及护理用品收入的19.5%。正因为如此,合生元在5月12日的股东大会上提出一项特别决议——将集团更名为“健合(H&H)国际控股有限公司”。躁动从更名开始其官方解释称,自完成对Swisse的100%控股后,集团的业务版图随之发生了变化,已从婴幼儿营养及护理拓展到家庭营养及护理。所以,为了更好地反映婴幼儿营养及护理用品与成人营养及护理用品两个业务板块同等重要,集团作出了更名的决定。同时,其官方也强调,合生元品牌名字并不会因集团名字的变更而变化,因为合生元牌奶粉、合生元益生菌都是非常具有品牌价值的。就在更名公告发布的同一天,合生元集团的股价便迎来暴跌,最高跌幅达17%,截至收盘跌12.7%至21.65港元。有分析称,“合生元集团”更名为“健合集团”的直接原因是想强调成人营养品业务对该公司的重要性。但它可能面临一个“舍本逐末”式发展的风险:在目前保健品及成人营养品市场在中国还处于相对混乱、政策限制颇多的背景下(一季度合生元成人营养品及护理用品板块的收益同比减少9.9%),若婴幼儿营养品业务又因此被慢慢削减,这并不是一个明智之举。第三者现身,Swisse生变然而,这场风波真正的诱发因素还不止于此。有消息人士指出,合生元此次股价大跌与它上周五披露给予宝洁(P&G)旗下合营公司PGT(宝洁与以色列仿制药巨头TEVA共同成立的合资公司)的一项选择权相关。据悉,合生元早在2013年就与PGT签署了一份全球合作协议,让PGT有权为集团旗下品牌Swisse的产品拓展全球市场(澳大利亚、新西兰、北美和中国市场除外)。根据该协议,PGT在2020年9月时有一个选择权:一、收回Swisse在中国地区的业务,代价是每年向合生元支付Swisse在中国前一年营业利润的50%,加往后每年销售额增量的4%-7.75%;二、不收回,但合生元每年向付给PGT一定的特许权使用费。这下,事态就严重了。业界议论纷纷,首先,合生元在2015年收购Swisse的时候,并没有披露这个与PGT的协议;其次,Swisse主要做成人营养及护理用品,可以主力合生元拓展婴幼儿奶粉以外的市场,也正因为有了Swisse,合生元的业务结构发生了明显变化。根据合生元2016年财报,收购Swisse之前,合生元业务结构中,占比最大的是婴幼儿配方奶粉,高达69.7%,而成人营养及护理用品只占17.6%。到了2016年,合生元成人营养及护理用品的业务占比已提高至41.2%,几乎与婴幼儿配方奶粉持平。而且,2016年合生元的收入与毛利同比增长35%左右,净利润则同比暴增72%。显然,Swisse极大地提振了合生元的业绩。但现在,合生元却告诉大家,Swisse有可能易主。随之而来的动荡可想而知。后遗症为了止住这场风波,合生元于5月15日发布公告澄清与PGT签署的合作协议。公告显示,在2013年合生元最初收购Swisse时,并没有在中国市场直接销售,而这份协议在2015年时有过一次修订,正是修订的协议规定了PGT获得Swisse中国业务的选择权。其指出,2016年Swisse产品在中国的主动销售额只占集团净收入的5.8%,对集团业绩并无实质影响,且该协议最早生效时间为2020年9月。此外,公告还表示,合生元将继续扩大Swisse中国业务的投入,直到2020年如果PGT行使收回Swisse的权力,那将不再对Swisse中国业务进行投入,也不会再承担其中国市场的行销成本。而由于签有保密协议,合生元董事局主席罗飞在投资者会议里仅强调这是一份双赢的协议。即便如此,资本市场似乎并不接受合生元的官方解释。5月15日当天,合生元股价一直下跌,截至当日收盘股价报收20.25元/股,跌幅为6.47%。合生元恐怕要花上一阵子才能证明,“即使以后Swisse被PGT接管也不会对公司业绩造成很大影响”。
5月15日消息,一份疑似火山小视频的5月挖人计划被网友曝光。这一名单涵盖了包括MC天佑、散打哥、二驴的在内的快手达人TOP20,开出的报价分别在150万元~2000万元不等,累计报价高达6720万元。其中,MC天佑报价高达2000万元。网友曝出的一份火山小视频挖人清单MC天佑原名李天佑,因翻唱《一人我饮酒醉》被网友所熟知。今日早些时候,MC天佑在其微博中发布视频宣布,其在近期开始玩火山小视频,并呼吁网友在火山小视频继续关注他。与此同时,,MC天佑的快手帐号也已近一周没有更新。从左到右分别为MC天佑火山小视频与快手账号主页资料显示,火山小视频系今日头条旗下短视频制作分享平台,主打15s原创生活小视频功能。据悉,火山小视频会根据火力值,给拍摄视频的用户发放现金补贴。另一方面,MC天佑也在微博发布的视频中表示,很高兴看到每个平凡人都能通过在火山小视频里上传分享视频赚到一份属于自己的财富。“当然金钱是次要的,重要的是,这是对所有平凡人付出努力的一份尊重。”事实上,平台“尊重”短视频内容生产者早已屡见不鲜。根据秒拍今年年初发布的《2016短视频内容生态白皮书》披露,截至2016年11月,2016年短视频内容创业方向已经发生超过30笔融资,而仅在秒拍原创月榜TOP50内就有12家机构在去年完成了融资。平台方面也在今年纷纷对短视频内容生产者开出“高价”进行补贴,比如腾讯发布的“芒种计划2.0”、淘宝内测短视频主力业务“映象淘宝”、土豆网12亿扶持短视频内容生产者等。巨头们对于优质内容资源的争夺,一定程度上起因于短视频市场的野蛮增长。根据艾媒咨询报告显示,2016年我国短视频用户规模已达到1.53亿。据预测,我国短视频用户年增长率在2016年达到73.9%的历史最高值后有所放缓,预计2017年,短视频用户将达到2.42亿人,增长率为58.2%。尽管目前火山小视频仍未对挖人名单做出回应,但对于短视频平台来说,由于不同平台之间的迁移成本较低,加之产品、模式高度趋同,像直播平台的发展一样,短视频平台可能最终也会陷入内容争夺的烧钱“抢人”大战。
据《华尔街日报》、FoxBusiness等媒体援引知情人士消息称,美国在线零售巨头亚马逊(NASDAQ:AMZN)采取战略行动,正强势进军家具和家电领域,包括修建至少四座大型仓库,用于交付大件物品。FoxBusiness认为,亚马逊此次大举进军家具、家电领域的战略布局,也是对目前美国在线家具零售中占据主导地位的两家企业WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣战。家具现已成为美国在线零售中增长最快的领域之一:据巴克莱银行数据,2015年,在线零售中家具板块的增幅为18%,仅次于杂货板块。IBISWorld数据则显示,美国家具市场总价值大约达700亿美元,其中约15%已经从实体店转移到了线上。然而,面对美国家具零售市场激烈的竞争,亚马逊不仅要面临高运输成本难题,如何拓展家具产品种类也是亟需解决的问题之一。家具是亚马逊增长最快的零售类别之一FoxBusiness指出,即便是美国现阶段最大在线家具零售商也面临着“如何才能准确揣摩市场”的难题。与图书、音乐甚至服装这些业已成熟的门类不同,家居零售商们仍在推敲一些基本概念,比如在网站上提供多少种类的商品,以及如何以最有效的方式将沙发及餐厅桌椅等大件物品配送到客户手中。《每日经济新闻》记者注意到,其实亚马逊近年来一直都在做家具零售,只是最近公司决定,将在这一领域加大投入力度。“家具是亚马逊增长最快的零售类别之一,”亚马逊家具总经理VeenuTaneja在一份声明中说道。VeenuTaneja表示,亚马逊正在扩大其产品种类,包括阿什丽家具(AshleyFurniture)沙发和JonathanAdler家居装饰品,并新增了定制家具设计服务。VeenuTaneja还补充称,亚马逊正在一些城市提升交付速度,订单配送完成仅需要1~2天时间。一份来自金融机构摩根士丹利的数据显示,在更广泛的家居用品门类方面,亚马逊已占有约17%的市场份额,且这一份额还在继续扩大。广泛家居用品这一门类也包括一些小物件,如炊具和毛巾。运输成本控制成最大难题FoxBusiness认为,虽然近年来亚马逊已经用包邮且快速的物流颠覆了从出版业到时尚等领域,但家具依然是一块难啃的骨头。举例来说,运送沙发等大件物品费用是非常昂贵的。另外,消费者一般都希望能有专门的人工进行送货、搬运、安装以及垃圾清除等“一条龙”配套服务。虽说把更多的小件物品都装在一辆货运车上能有效降低运输成本,然而,卡车一次能装载的大型家具则十分有限。总的来说,消费者仍然愿意为家具运输支付相应的费用,但一些零售商和物流公司表示,他们面临的压力是如何更快地将货物交付给客户。Wayfair为任何价值超过49美元的订单提供包邮服务,但送货的时间从1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司为Williams-SonomaInc.)的运费采用基于商品价格的浮动计费法,对于更贵的商品而言,光邮费就会超过100美元。值得注意的是,对于由亚马逊直销、直邮的家具,亚马逊金牌会员(AmazonPrime,99美元/年,两天内送货上门,部分地区支持当日达)订单超过25美元便可享受包邮,但由第三方销售的商品则可能收取额外的运费。XPO物流公司首席运营官TroyCooper在接受FoxBusiness采访时表示,为了实现“两日达”,零售商和物流公司需要在全美拥有多达十几个大型仓库,以及110多个小型的中转仓来为客户配送商品。XPO物流公司为宜家等大型零售商管理配送中心,并满足在线订单。知情人士表示,接下来,亚马逊将依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商来管理配送中心,并处理家具、家电的交货。亚马逊拒绝就其送货计划置评,XPO也拒绝就其与亚马逊的关系置评。FoxBusiness认为,销售量的增加会帮助降低运输成本,因为配送密度随之提高。家具零售火爆带动物流运输“去年家具一下子就火了起来。”领航货运服务(PilotFreightServices)公司首席执行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采访时表示。因为零售商目前正在寻找更便宜的方式来运送网上订购的家具和电器,所以领航货运服务公司正在全美范围内建立运输网络,以处理大件物品。《每日经济新闻》记者注意到,仅去年一年,XPO就运送了多达1200万个订单,较2015年同期增长33.3%;美国最大的卡车公司之一的EstesExpressLines于去年12月也开始推出“最后一英里”服务,因为注意到零售商需要配送更多送货上门的商品。FoxBusiness介绍称,这些物流公司填补的正是UPS和联邦快递(FedEx)等巨头遗留下来的业务空当。UPS和联邦快递的高管们曾抱怨称,大型的货物常常都在他们的配送中心堆积如山,因为配送中心原本是为小件物品量身定制的。“大型货物运输是美国物流这个大产业中最大的细分市场,”联邦快递高级副总裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采访时说道。Wayfair首席执行官NirajShah则表示,公司早在一年半前就已开始打造自己的配送网络了。Wayfair之所以这么做,也是为了增强用户粘性。“我们建立物流网络主要是想提高服务质量,其次这也必将带来规模上的效益。”Niraj说道。Niraj还表示,他并不担心亚马逊加入家具市场的竞争。他补充称,亚马逊才刚刚进入家具家电领域,很难能充分考虑客户服务方面的问题。Wayfair5月9日发布的报告显示,公司今年第一季度收益较上年同期上涨近30%,超过了多数分析师的预期,当天公司股价暴涨20.73%,创历史新高。EstesFinalMile首席运营官JohnPaiva表示,送货上门服务价格非常昂贵,但价格是由其日益飙升的需求决定的。
5月13日消息,日前,打车软件Uber在缅甸举行了发布会,宣布其将在仰光市(缅甸首都)率先推出叫车服务。另外,Uber目前也正在向当地政府寻求合作,以促进私家车商用的顺利进行。据悉,Uber当前已在全球70多个国家和地区的450多个城市开展业务,而缅甸则是Uber在全球市场中进驻的第76个国家。而在Uber之前,缅甸就已经出现了几家可提供打车服务的应用。其中,缅甸本地按需租车应用OwayRide已经运营超过一年,主要在仰光和曼德勒提供打车服务,截止今年已拥有5000多名出租车司机。据悉,该应用隶属于缅甸在线旅行社集团Oway,除OwayRide外,该集团旗下还有提供国内机票、酒店、公交和跟团游服务的OwayTravel。而在今年4月,“缅甸版Uber”HelloCabs也曾宣布获得新一轮百万美元投资,该应用大约拥有1000辆出租车,它计划于今年将这个数字增加到1940辆,同时还将推出拼车服务。另有公开资料显示,这家公司今年的营收目标为1160万美元。同样发生在4月,新加坡打车应用GrabTaxi也进入了缅甸市场。GrabTaxi于4月在仰光试运行,结束后将根据反馈以及当地消费者的特有习惯等进行调整。在仰光试点成熟后,GrabTaxi也打算将服务扩展至其他城市。此外,还有消息表示,印尼打车应用巨头Go-Jek也将缅甸作为其区域扩张计划的一部分。尽管打车应用越来越丰富,但由于当地手机软件打车服务还不够成熟、移动网络速度较慢、司机回复速度慢等原因,导致大部分人还是习惯在路边打车。而据外媒报道,在缅甸打车可能是这样的:需要讨价还价,而非以公里数计算费用;此外,你打到的出租车可能没有安装空调甚至是安全带,因为大多数车都是如此。尽管,打车应用目前对缅甸来说还相对新鲜,不过,随着Uber的进驻以及Go-Jek稍后的动作,缅甸打车应用之战或将一触即发。
继去年获得凯欣资本1亿美元A轮融资后,5月15日,医药电商企业健客宣布获得A+轮5000万美元融资,本轮投资由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石资本等共同完成。至此,健客完成了总共10亿人民币的A轮融资。健客CEO谢方敏表示,本轮融资后,健客将继续重点加大加强慢病管理、重点布局互联网医疗,并继续探索智慧健康服务。广东健客医药有限公司成立于2006年,是国内知名的医药电商企业。2009年健客获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》,为广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业。据了解,健客网2014年的销售额为6.5亿元,当时位列网上药店销售排行榜第2位;2015年的销售额已突破10亿元,领先于其他网上药店;2016年年营业额完成15亿,同比增50%,同业中再次领跑。2016年,健客联合国内保险巨头泰康在线保险推出中国医药电商首个正品险,为每一件自营产品进行投保,并联合国内外知名药企成立国内医药电商首个“正品联盟”。本轮融资后,健客将继续加大人才引进、重点布局供应链建设,以及发力布局互联网医疗。其最终目标是要建立一个普惠大众的智慧健康平台。尽管,互联网医疗近年来在国内发展迅猛,但至今仍未出现较为明晰的盈利模式。谢方敏认为,医药电商的入局,将是未来互联网医疗实现变现和长远发展的突破口。2017年健客将在全国实现多家实体医院的布局,奠定互联网医疗的发展基石,搭建形成健客在医药电商、移动医疗、智能医疗的智慧健康产业大闭环。谢方敏表示,健客已经为赴美上市做好了准备,预计在两三年内实现登陆纳斯达克的计划,但也不排除在其他主板上市的可能性。
昨日,京东正式对外发布物联网战略,希望将供应链管理、大数据和云计算等领域的优势共享给各方合作伙伴;从产品定制、网络接入、销售渠道、服务体系等方面,实现全面整合,共建未来消费级物联网。京东方面表示,京东智能基于Joylink物联网协议、京东智能开放服务平台、行业解决方案落地渠道来打造智能生活服务场景入口,智能设备数据手机分析平台。目前,京东智能物联技术平台涵盖了100多个一线品牌、1000多类商品以及700多万种的智能设备。在产品层面,京东物联网战略未来推出的产品将支持免费接入Joylink物联网协议。据介绍,该协议已对接200多家国内外主流厂商,覆盖42个品牌类,产品数量达2000多个。京东集团CTO张晨表示,京东在平台流量资源和技术研发方面具有深厚的实力,更承担着智慧物联网业态聚合者和推动者的重要角色,有责任和义务凝聚产业链伙伴、助推物联网在国内消费级领域的快速发展。值得一提的是,智能家居产品作为物联网的入口之一,长期以来都是巨头争抢的目标。而就在京东发布物联网战略的同一天,京东集团CEO刘强东宣布,京东历时3年研发的智能冰箱即将上市。据刘强东介绍,这款冰箱内置双摄像头和图像识别技术,能够了解用户冰箱里储存着什么食材,并提醒用户相应的食材有效期;同时根据用户的饮食习惯、冰箱食材存量情况推荐购买和完成下单,还能根据现有食材推荐烹饪菜谱。
近日,美国最大的手工品电商Etsy发布了2017Q1财报,财报显示,Etsy一季度营收9690万美元,同比增长18%,但不幸的是,这已经是Etsy连续第四季度增速放缓。同时,从2012年开始执掌Etsy的ChadDickerson被董事会成员JoshSilverman接替,现任CTOJohnAllspaw也将离职,工程副总裁MikeBrittain出任临时CTO。高层换血还不够,Etsy还计划裁员80人,约占员工总数的8%。裁员预计在今年年底完成,Esty将要为此付出450万至600万美元的遣散费。一系列消息放出后Etsy的股价下跌了21%。由于切入的是小众、垂直电商,外加对上架商品略显偏执的苛刻,Etsy可谓一家慢热型公司:创办于2005年,两年后网站交易额仅170万。不过从2008年开始,Etsy开始渐获资本和市场的关注,原先担任公司CTO的ChadDickerson于2011年开始任职CEO,在任期间开发了Etsy的移动应用和支付系统,并带领Etsy走向上市,市值一度达33亿美元。小众、孤品、社会化运营、标准严苛、对用户打感情牌,这些都是Etsy身上的标签,其一直将自己的使命定义成“为社会化商品创造一个更具包容性的商业平台”。Etsy上有近三分之一的卖家来自低收入社区,绝大部分是女性,这部分人群有时能靠出售腿部保暖织物和围巾获得近百万美元的年收入。Etsy在服务卖家方面也是不遗余力,甚至收购了人工智能公司来帮助卖家拓展业务,2017Q1Etsy在R&D方面的费用增加了48%。2015年上市后,Etsy在布鲁克林建了一个办事处,采用太阳能发电系统,设置了自行车停放处,屋顶收集的雨水过滤之后可解决办公用水需求。这个办公室可以被视作Etsy为认证成B-Corp所做的努力——BLab在2016年给Etsy的打分是127,超中位数的两倍。B-Corp是什么?通俗来说就是一些美国人试图用公益组织的标准去认证商业企业,这些商业企业必须在社会职责、环境绩效方面达到足够高的标准和透明度,听起来不可思议。在美国科技界,Etsy还以“Blameless”企业文化著称,其员工们被鼓励从错误中学习,并保持一种反企业(anti-corporate)态度,Etsy宣扬的理念是“人高于利润”,这也使得很多员工觉得Etsy上市是一个错误,会使得Etsy“初心不再”。Etsy一直被视作电商巨头eBay和亚马逊之间的第三业态,个性、独立又造作。手工品电商其实也被业界寄予一定的期待,此前和Etsy模式类似的手作爱好者社区LoveCraft就获得了3300万美元的融资。但不得不承认的是,手工品难以批量生产(Etsy也不支持批量生产),小众定位使其无法触达普通用户,形成乐观的市场规模。此外,Etsy的营收主要来自向卖家收取2美分的展示费和3.5%的成交佣金,部分广告费,盈利模式也较为单一。如今,增速放缓、高层换血,外加裁员,看起来情怀满分的Etsy一地鸡毛,市值滑落至12亿美元,同时还受制于资本市场的压力。对冲基金公司Black-and-WhiteCapital在本周早些时候便披露,他们持有Etsy2%的股份,目前正督促Etsy降低营业费用,重新加快营收增速。新任CEOJosh曾在eBay担任行政职务,还曾担任过Skype和Evite的CEO。此番做出更换CEO的决策后,尽管Josh承诺将继续秉持公司的非财务价值观,还是有前员工认为,Etsy先前的时代结束了,有一批员工已经决定离职。摆在Etsy面前的现实很残酷,要赚钱,还要好好赚钱,先前盈利模式略显单薄,在研发方面也是烧钱过多。情怀虽好,还是需要顾及作为一家上市公司立命之本的漂亮的营收数字。此前有消息传出Etsy或面临卖身,但目前来看境况还未至此。新任CEO和更明确发展目标能否让Etsy在讲好故事的同时也做好生意,值得观望。
据彭博社报道,京东正与印尼电商公司PTTokopedia展开谈判,拟对该公司进行重大投资,投资金额将可能为数亿美元,对后者的估值超过10亿美金,很显然这将有助于京东抢占在东南亚最大经济体——印尼的市场份额。京东为何迫切需要战略投资Tokopedia?如今整个东南亚地区有6亿人口,接近中国的一半,但网络零售占比仅为1%,潜力不可小觑。而根据尼尔森的预测,东南亚的中等收入阶层人数将经历显著的扩张,并且在2020年将从2012年的28%达到总人口的55%,这部分有充裕可支配收入的人口都将成为电商的目标人群。面对拥有如此巨大潜力的市场,包括亚马逊、阿里巴巴在内的电商巨头可谓是望眼欲穿。事实上,京东早就开始了印尼市场的布局。早在2015年11月京东就成立了京东印尼站,主要采用类似于国内的B2C模式。此外京东在雅加达、泗水和坤甸三地设有仓库,并拥有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。「我们业务模式的独特之处在于,做的不仅仅是买与卖,还致力于基础设施的建设。促销和折扣仅仅是噱头,是一个切入点,刺激用户尝试我们的服务。我们在这里真正出售的是服务与信任。」京东印尼公关负责人TeddyArifianto在接受媒体采访时曾表示。刘强东则明确指出,「京东印尼的公司将和京东商城在国内一样,需要五到十年的时间,一点一滴、脚踏实地地做起来。借此让京东印尼站成为印尼人第一电商品牌,乃至东南亚人最喜爱的电商品牌。」但经过了长达一年多的发展,京东印尼业务却并没有达到预期,在外媒根据流量盘点的2016年东南亚电商榜单中,京东未挤进印尼web端和苹果商店的B2C前十名中,对比之下,被阿里巴巴收购的Lazada在各个终端都占领第一名的位置。对京东来说,想投资Tokopedia的逻辑其实不难理解。Tokopedia被认为是印尼的“淘宝”,是印尼最大的网购平台之一。在自身布局进展不顺利的情况下,Tokopedia将可以成为京东在印尼市场的桥头堡。财务压力是京东被迫改变的深层原因刘强东在谈及京东国际化策略时,曾对外界发表过这样一个观点:「京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式,而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。」而纵观京东历来的投资策略,我们其实可以发现一个规律,京东很喜欢投资跟自己商业模式类似的公司,比如到家美食会,大多都是B2C的公司。但在印尼这笔可能发生的投资上,Tokopedia却是C2C,而这和京东的国际化策略明显相冲突。这背后的逻辑值得深思。1、印尼市场最适合的电商模式还是B2C不同于国内市场,想要在印尼市场取得成功并不容易。印尼有17000多个分散的岛屿组成,许多岛屿地理位置非常偏僻,甚至得动用小型运输飞机才能成功投递,有时候物流成本甚至超过货物身价,这里第三方物流公司的服务质量很差,包裹丢失率高达40%。此外这里60%的人口没有银行账户,消费者就像十年前的中国消费者,还处于培养电商消费习惯的初级阶段,更青睐货到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼电商发展的主要难题。所以从这个角度来看,B2C模式或许更适合东南亚市场。自营电商可以通过对物流和支付流程的把控,进而打造更良好的消费体验。Lazada或许是一个值得参考的案例,这家公司在东南亚市场能够取得领先,正是得益于其在物流和支付解决方案上作出了巨大的努力,物流方面,Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX(Lazadaexpress),与100多家第三方物流服务商建立合作,建成61个最后一英里分拨中心,并建立了自己的物流配送团队,总共拥有10座物流中心、80多个配送中心以及超过2000辆车的「最后一英里」配送车队,超过60%的订单可实现次日达。支付解决方案方面,Lazada则提供了自建电子钱包helloPay、货到付款(现金)或者到附近便利店付款等服务。此外Lazada还曾与支付平台Payoneer达成了战略合作,成功实现了为海外商家提供跨境支付的解决方案。2、俄罗斯市场的折戟沉沙让京东开始反思2015年6月,京东正式在俄罗斯设独立分站,借此来夺食阿里速卖通在海外占比最大的俄罗斯市场。去年1月,京东商城海外事业部总裁徐昕泉对外宣布要在俄罗斯设立分公司,并计划在俄罗斯开发一款流媒体视频服务。但截止目前,京东的俄罗斯分公司仍然没有消息。而伴随着京东商城海外事业部总裁徐昕泉在去年5月离职加盟乐视。可以断定,京东俄罗斯业务开展的并不顺利。而前腾讯、京东战略分析师李成东在一篇文章中直接指出,京东全球化的失败或许是源于财务压力。比起京东到家和京东金融带来的亏损,海外事业部烧掉几千万美元真不算多,投入和亏损也不算大。徐昕泉原本有意引入风险资本,但最后却被刘强东否决。集团不给钱,又不允许融资,什么都抓在自己手里,自己操刀做,注定会错失机会。这么一折腾,京东不仅仅这两年一两亿的亏损,不仅仅是推倒重来又浪费了两年时间,更重要的是,损失了徐昕泉及海外事业部的团队。像徐昕泉这样懂海外业务、海外人脉极广、还懂些电商的高管屈指可数。3、财务压力之下投资或许是京东最好的选择如前文所说,印尼最适合的电商模式是B2C,而这恰恰是京东所擅长的,但在俄罗斯市场的失败却给京东的海外扩张敲响了警钟。对京东来说,B2C模式意味着从零开始打造出一套电商解决方案,这无疑需要海量的资金支撑,而在京东大量分拆亏损业务,竭力提升集团电商业务利润的背景下,持续在印尼市场进行投入很难说符合京东的长期发展策略。而在Lazada被阿里巴巴投资之后,印尼市场其实也没有足够份量的B2C电商,通过投资布局B2C这条路也彻底被堵住了。退而求其次,投资Tokopedia成为了京东当下的无奈选择。但值得注意的是,在这之前京东可能还需要处理与软银之间的关系。作为Tokopedia的大股东,软银不仅与阿里关系亲密,更是阿里巴巴的早期投资者,并与阿里联合投资了不少项目,所以软银很可能会成为京东此次交易的障碍。而对京东的国际化前景,可能需要抱有谨慎乐观的态度,毕竟连续两次国际化扩张的尝试都折戟沉沙。而即使此次完成了对Tokopedia的投资,京东在东南亚市场仍然要面临亚马逊、阿里巴巴以及Lazada等为代表的本土势力三方围剿。而在更具发展潜力的印度市场,我们至今也没有看到京东的身影。至于这次计划对Tokopedia投资,无论成功与否,其实都在印证着京东开始意识到,自建电商平台的模式在新兴市场扩张时会遭遇种种弊端,加大对本土电商市场玩家的投入才是正途。但对京东来说,这将会是一个任重道远过程,毕竟这些地区的电商平台缺乏的不仅仅是资金,其实需要的更多还有经验和基础设施的建设。
大象起舞并非传说。5月2日,腾讯控股股价上涨2.05%至248.40港元,再度刷新历史高位,其最新市值为23542亿港元。成为首家市值突破3000亿美元的中资互联网公司。目前腾讯市值已经超越美国富国银行,成为全球第十大市值公司。无独有偶。在纽交所上市的另一巨头,阿里巴巴股价也创下新高。5月2日,其盘中股价一度攀升至118.69美元,报收118.09美元,总市值为2946.93亿元,逼近3000亿美元大关,过往12个月累计涨幅近55%。腾讯在港股的持续走强,以及阿里巴巴股价的崛起,也带动了一批中概股的复苏,包括携程、陌陌、京东、唯品会等公司股价均创下了一年来的新高。老虎证券一位不愿具名的特约分析师在接受21世纪经济报道记者采访时表示,科技股近日的上涨与大势存在很大关系,一方面是货币量化宽松政策,再加上实体经济不振,令资产荒席卷全球,投资者能找到具备投资潜力的标的并不多。值得注意的是,今年第一家赴美上市的公司信而富是从事互联网金融行业。随着中概股的行情企稳,或将加快互联网金融公司海外上市的步伐。据悉,蚂蚁金服、陆金所、乐信集团等行业巨头亦在冲刺IPO。巨头创新提速公开数据显示,截至今年四月,阿里巴巴、腾讯、百度三只股票今年以来涨幅分别超过30%、25%和9%,而陌陌、好未来、畅游等中概股,也迎来大幅上涨,涨幅分别达到107%、56%和43%。上述分析人士认为,股价上涨背后是投资者对于中国科技公司的发展潜力认可。除了腾讯公司在港股上市以外,千亿级市值的科技类公司仍然集中在美国资本市场。排名居前的科技公司包括了苹果、谷歌、亚马逊和阿里巴巴。截至记者发稿,亚马逊的总市值是4499.54亿美元,苹果公司的总市值是7755.80亿美元,Facebook的总市值是4403.38亿美元,谷歌(Alphabet)的总市值是6308.04亿美元。记者粗略统计发现,上述五家公司的市值合计超过2.6万亿美元。不过,由于阿里巴巴为中国公司,在美股市场上,即便有着良好的成长性,它并没有获得像苹果、谷歌和亚马逊一样高度的认可。阿里巴巴2016年Q4财报显示,该公司营收达到532.48亿元,同比增幅达54%,连续三个季度保持50%以上的营收增长速度。除了零售平台的持续增长,阿里巴巴的创新类业务表现也较为亮眼,如云计算同比增长115%,数字媒体和娱乐业务同比增长273%,创新项目及其它业务同比增长61%。但是,上市两年多以来,其股价一直处于低迷的状态。随着腾讯市值突破3000亿美元大关,也无异于为中概股注入了强心剂。在主业之外加大对未来技术的投入,是所有巨头发力的方向。就在5月2日,腾讯公司公布了其在人工智能领域的新动作,该公司将成立美国西雅图AI实验室,并任命俞栋博士为负责人。启动新一波IPO潮在过去的两年,中概股可谓命途多舛。一方面是上市公司纷纷谋求私有化,回归的大门又被锁上;另一方面,由于市值被低估,国内企业赴美上市几乎陷入停滞状态。2016年至今,除了美图成功在港交所IPO,在美股上市的科技公司只有贵金属交易平台银天下银科控股、在线教育平台51Talk以及最近上市的信而富。这批公司面对的是垂直又小众的市场,它们的上市在业内并未引起很大反响。另外一批继BAT之后的超级独角兽公司,如蚂蚁金服、滴滴、美团点评等,目前都处于观望状态。业内消息称,这三家公司都启动了上市的程序,预计将于2018年在美上市。但是,三家公司的相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时均表示,对此不予回应。不过,2017年到2018年都有望迎来一波科技公司上市潮。毕竟,在巨额融资后,IPO依然是投资人最好的退出渠道。而内容型公司、科技金融公司、共享经济等热门行业有望成为新一波的热点。
北京时间5月2日上午消息,彭博社援引消息人士的说法称,京东正在就投资印尼电商公司PTTokopedia展开谈判。这笔收购将帮助京东加速开拓这一东南亚最大的市场。消息人士表示,京东正在展开初步谈判,向作为印尼最大在线市场之一的Tokopedia投资数亿美元。京东的投资对Tokopedia的估值可能超过10亿美元。如果成功投资Tokopedia,那么京东将在印尼市场加强与阿里巴巴的竞争。印尼的智能手机普及率正快速提升,而中产阶级人群的规模也在迅速扩大。此外,京东将提前于亚马逊在这一地区布局。作为中国两大电商巨头,阿里巴巴和京东都在向东南亚市场大举投资。去年,阿里巴巴收购了东南亚电商Lazada的控股股份。与阿里巴巴和腾讯不同,京东通常倾向于推动业务的自发增长,其电商业务更多地依赖自主配送网络和快递员,从而保证服务质量。京东此前获得了沃尔玛的投资。在印尼市场,该公司很可能也选择从头开始自主发展。过去一年,获得阿里巴巴投资的Lazada迅速扩大了在东南亚市场的业务运营,而近期还在新加坡与Netflix和Uber达成了合作。麦格理研究在近期的一份报告中预计,亚马逊也将大力开拓印尼和东南亚其他市场,从而推动行业的新一轮整合。印尼电商市场到2020年规模预计将扩大至650亿美元,高于当前的80亿美元。京东发言人拒绝对此消息置评。Tokopedia尚未对此置评。Tokopedia创立于2009年。该公司的商业模式类似于阿里巴巴,专注于将消费者和商家连接在一起,而不是自主销售商品。2014年,该公司获得了软银和红杉资本的1亿美元投资,创下当时的纪录。Tokopedia从未披露估值数据。Go-Jek是印尼首家估值超过10亿美元的创业公司。去年,该公司获得了来自沃伯格·平卡斯(WarburgPincus)和KKR的5.5亿美元投资。
日前,家乐福宣布网上商城的布局再扩一城,将深圳纳入电商版图中。此前,家乐福网上商城南京站也刚刚正式开通,至此,家乐福的电商触角共伸向了12座城市,分别是:上海、北京、成都、昆明、苏州、无锡、武汉、哈尔滨、沈阳、天津、南京和即将上线的深圳。最近,家乐福在线下也进行了大规模广告铺设,来为网上商城的周年庆进行造势。广告中还带有家乐福App的二维码,来引导客户进行下载。那么,这个老牌的法国零售业巨头是也要赶“新零售”的浪潮吗?北京地铁五号线换乘通道内的广告电商业务早有布局其实家乐福在2015年就先在上海启动了网上商城业务,当时的货源均来自于上海的3家门店,并提供网页双语、客服双语和凭消费订单到任意门店退货的服务。在上海运营将近一年后的2016年4月份,家乐福网上商城正式进入北京。零售渠道观察了解到,目前家乐福网上商城的商品除了有生鲜、食品、母婴、酒水饮料、食品粮油等多个品类之外,还包括不少法国品牌的食品和酒水等。同时,家乐福网上商城的“全球购”项目也已正式启动,其中包括台湾的面膜、有机食品、美妆洗护类等商品,货源全部来自家乐福的台湾门店。据悉,家乐福网上商城支持货到付款、家乐福自有的购物福卡付款、银行卡付款、支付宝和微信支付等方式,同时用户可以在下单时选择配送时段,但每个地区的规定都不相同,生鲜类商品的配送时间和区域也是有限的。家乐福北京地区的配送时段除了PC端的网上商城外,家乐福App在2015年年底也正式发布,并在2016年1月份就支持销售生鲜类商品和准时达配送。在上线一年多的时间里,家乐福App的ios版本共更新11次,但在最近一次的更新中改动最大,新增了8个板块和全球购台湾商品。用户除了可在App中领取优惠券、线上充值在线支付和线下扫码付款外,还可以在线定位查找最近的家乐福门店、easy便利店,并可在线上下单后门店自提。家乐福的翻身仗怎么打?虽然最近家乐福在电商战场上动作频频,但并不能掩盖其业绩下滑的局面。家乐福在上月发布的2016年业绩报告显示,因亚洲和法国本土市场表现不佳等因素,家乐福的盈利大幅下降。集团2016年的净利润为7.46亿欧元(约为55.91亿人民币),较上年下降24%。就算除去一次性税务调整的主要原因,家乐福的净利跌幅仍达到7.4%。从地区分部来看,家乐福2016年在亚洲的亏损达到5800万欧元(约4.35亿人民币),而在上年还盈利1300万欧元(约为9741.29万人民币)。从家乐福的业绩报告中或许可以看出,零售业的寒冬和电商的冲击波及了越来越多的企业,这些老牌零售巨头也不得不寻求转型,另谋出路。家乐福方面曾表示,集团中国区的业务不会进行重组,可能会调整开店策略,重点开拓小型便利店。看来除了电商之外,家乐福还要追赶一下中国市场上的便利店风口。家乐福旗下的便利店名为Easy家乐福,在最新版本的App中也可查询便利店的门店位置。据界面报道,Easy家乐福的首家门店2014年底在上海闵行龙柏新村开业,家乐福将其定位为“商品数远超普遍便利店的便利超市”。Easy家乐福的门店经营面积标准是250平方米左右,提供的商品品类在4000-5000种左右,其中包括生鲜果蔬、米面油、日化用品等,同时也提供免费WiFi、微信照片打印、现磨咖啡饮品、吧台式桌椅以及充电电源等普通便利店的服务。同时,Easy便利店也是家乐福网上商城的线下自提点。除了便利店业态的布局,从2015年3月起,家乐福还开始计划将中国24个的城市商品采购中心重组为6个大区采购中心,覆盖华东、华北、华南、华西、华中和东北区域。其实市场中在寻求新出路的商超并非只有家乐福一家。在2015年,京东以43亿元收购了永辉10%的股份,永辉也一直与京东到家保持着深度合作。同样在2015年,永辉尝试开设200平方米左右的店铺“YH会员店”,并在今年试水了“超市+餐饮”模式的超级物种。同样,沃尔玛在电商上的布局也不甘示弱。2015年沃尔玛在深圳推出了O2O服务平台“速购”,在去年又通过出售1号店增持京东股份至10.8%。实体商超的日子不好过,在激烈的市场竞争中,家乐福的翻身仗要怎么打还值得我们继续关注。
第三方支付的发展抢占了银行不少的利润。在此背景下,银行也在不断创新与谋变,目前,已有多家银行推出了虚拟信用卡,致力于推广无卡支付,而以支付宝为首的互联网金融公司也在极力推广无现金社会。分析人士表示,前期来看,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。不过,之后二者合作大于竞争,将共同推动无现金社会的加速到来。多家银行推虚拟信用卡4月17日,交通银行信用卡宣布正式推出“手机信用卡”,号称开卡用卡颠覆传统,做信用卡中的“黑科技”。所谓虚拟信用卡是指信用卡无卡交易,不需要在POS机上进行刷卡的物理动作,就能够实现信用卡消费的行为。事实上,目前已有建行、中行、招行、浦发、中信、广发等多家银行推出了虚拟信用卡。北京商报记者了解到,申请中行、浦发、中信、广发等银行的虚拟信用卡要先拥有该行的一张实体信用卡,在此基础上再开设虚拟信用卡账户。而建行推出的龙卡e付卡,是一款主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡。建行客服人员介绍,没有建行信用卡的客户可以扫码申请,有卡客户可以通过建行微信银行办卡。据悉,虚拟信用卡按照与实体信用卡的关系及实现方式的不同可分为三类:一种是主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡;一种是依附于实体卡的附属卡,即附卡型虚拟卡,这类信用卡可以通过一张主卡申请若干虚拟卡账户;还有一种是映射型虚拟卡,如应用于ApplePay、SamsungPay、HCE云闪付等的信用卡。一位银行业人士表示,由于在使用上没有实体卡的形式,卡号、安全码的复制问题得以解决,能够在很大程度上避免盗刷事件的发生。互金大佬力推无现金社会事实上,早在2014年3月11日,支付宝、腾讯就曾联合商业银行试水虚拟信用卡。但让市场始料未及的是,在3天之后央行下发“暂停函”,函中指出虚拟信用卡在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究,有关部门将对其合规性和安全性进行综合评估。互联网金融巨头的“虚拟信用卡”大计就此折戟。不过,有分析人士认为,虚拟信用卡并非只有“信用卡虚拟化”一种姿态,以蚂蚁花呗为代表的消费金融产品以及一些互金平台推广的消费分期,都是虚拟信用卡的变身。在与银行这场无卡支付、无现金支付的较量中,互联网金融公司毫不示弱。4月18日,无现金联盟在杭州成立,联合国环境署、蚂蚁金服作为理事。据透露,未来蚂蚁金服将每年投入不少于30亿元优先支持无现金联盟商家,包括手续费减免、运营费用投入等各方面。苏宁金融研究院高级研究员薛洪言表示,事实上,第三方支付很大程度上便是依靠无现金、无卡支付的便捷性在线下攻城略地的,相比之下,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。对于无现金社会的推广,也有人士表现出担忧。中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科表示,农民、老年人、孩子以及其他低收入、低知识水平和低信息技术接受度的人群大量存在,会受到新支付技术的排挤,失去分享高效率金融技术的机会,如果应对不当,可能导致新的社会不公平和贫富分化,这与我国当前大力推动的普惠金融发展导向不符。在薛洪言看来,虽然现金支付场景不可能被消灭,但其市场空间无疑正在被电子支付手段侵蚀。双方合作大于竞争对于银行纷纷推出虚拟信用卡的举措,交通银行太平洋信用卡中心总经理王卫东表示,中国信用卡行业的发展已经进入了下半场。手机信用卡,将是传统信用卡谋求变局的一根厉刺,其背后将是银行从产品、服务、营销到管理的全方位经营模式的改变,也是传统信用卡中心变身成为互联网平台的一个重要标志。薛洪言表示,对银行业而言,推出虚拟信用卡,既是顺应银行账户虚拟化趋势的需要,更是应对线下支付电子化挑战的必然选择。另外,随着银行进军线下扫码,推出一款部署在扫码支付上的信用支付工具,也是优化用户体验的需要。基于上述几点内在诉求,未来还会有越来越多的银行推出虚拟信用卡业务。而银行与互联网金融公司谁将在这场较量中居于不败之地?薛洪言指出,在无卡支付的这个潮流中,目前第三方支付占据了口碑优势和用户优势,而传统银行多年的线下收单业务耕耘,使其具备更强的渠道优势和场景优势。不过,薛洪言补充,由于第三方支付的账户余额支付方式在额度和笔数上均存在限制,在大多数支付场景中均绕不开银行账户;同时,银行在推广扫码支付产品时也需要借助第三方支付的用户优势,所以整体上二者是合作大于竞争的,共同推动无现金社会的加速到来。
一万亿美元的公司市值意味着什么?苹果公司近期股价持续创下新高,但目前的市值也“仅有”7237.42亿美元。不过,苹果一个可能的收购将有希望缔造史上首家万亿美元市值的公司,这一次它潜在的收购目标是娱乐业巨头迪士尼公司。加拿大皇家银行分析师史蒂文·卡哈尔和莱奥·库尔普在一份客户报告中写道:「近来,投资者调高了苹果认真考虑收购迪士尼的预期。」报告中还详细分析了收购的可能性,由于苹果目前有大约2300亿美元的资金存放在海外,资金回流意味着高额的税费,所以投资是更好的选择,而收购迪士尼公司大约需要2370亿美元,这笔资金也恰好可以吻合。除了不差钱,苹果也有收购迪士尼的意愿,由于业务收入过分集中于硬件尤其是iPhone上,苹果一直以来都尝试将业务向内容领域扩展,无论是推广AppleMusic(虽然国内的体验不太好),还是打造真人秀节目《应用星球》,都是在智能手机红利期已过的大背景下,苹果在内容服务领域所做出的努力,而早在2015年末,苹果就曾与时代华纳公司商讨过收购事宜。此番传出苹果可能收购迪士尼,也是合情合理,毕竟拥有着海量电影、电视内容的迪士尼,对于志在进入内容服务领域的苹果来说是一个绝佳且便捷的选择。而且从现实来看,迪士尼也称得上一笔优良资产,就在2016年迪士尼影业共收获30亿美元全球票房,成为好莱坞六大厂牌冠军,而今年迪士尼的风光还在延续,其重点打造的真人童话电影《美女与野兽》全球票房刚刚突破10亿美元,成为2017年首部票房达到10亿美元的影片。除了影业部门,迪士尼还拥有主题公园这个能够带来稳定收入的重要资产。如果收购真的完成,一家市值达到一万亿美元的公司即将诞生,同时苹果和迪士尼有望实现软硬件的深度整合,未来的iPhone、iPad上将聚合迪士尼的海量内容,迪士尼的主题公园中将应用苹果的硬件,甚至可能实现ESPN在全球范围的落地。这个整合的直接竞争对手将是流媒体服务上Netflix,不过面对迪士尼的内容和苹果的用户基础的联手,想必任何对手都会非常忌惮。内容服务是苹果关注的一个焦点,而苹果公司CEO蒂姆·库克也早就说过苹果对任何规模的收购都持开放态度,更重要的是迪士尼可以在丝毫不伤害苹果品牌形象的情况下,帮助苹果走上拓展新业务的快车道,看上去,这是一笔很完美的收购。所以耐心等待吧,也许这一切真的会发生呢。
4月18日,在天猫国际举办的全球商家大会上,天猫国际总经理奥文晒出“4.8跨境税改”一周年的成绩单:天猫国际市场规模持续第一,已累计服务超4000万名用户,未来将服务1亿中产消费者。当天在会议现场,杭州跨境电商综合试验区常务副主任王翀宣布,天猫国际持续保持跨境市场规模第一,据易观最新发布的2016年第四季度跨境进口零售电商市场竞争格局显示,阿里巴巴旗下的两个跨境平台天猫国际和淘宝全球购分别以18.9%和15.4%的份额占据第一位和第二位。全球零售业巨头齐聚杭州天猫国际引领全球化新零售海外品牌探路中国市场,需要经历入驻、竞争、落地等一系列环节,天猫国际已成为各国零售巨头和品牌首选的“试验场”——在天猫国际卖得好,才有可能在中国市场乃至线下开店立足。会议当天,美国著名连锁百货Macy’s梅西百货、日本最大药妆松本清、德国超市巨头ALDI、英国顶尖超市Sainsbury’s等海外著名商家齐聚天猫国际,现场超过1000家商家。经过3年磨合,天猫国际已与大量海外巨头建立起了亲密共创的关系,依托阿里巴巴强大的生态体系,在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面,帮助海外商家直面全球化新零售浪潮。在决定进军中国市场前,从未离开美国本土的Macy’s梅西百货调研了整整三年,但与阿里巴巴的战略合作,双方仅用了三个月时间就敲定。作为进入中国市场唯一一家第三方线上平台,Macy’s梅西百货在中国的买手团队与天猫国际保持着每个月碰面一次的工作机制,了解中国消费者需要什么,以便到美国订到货品,尝试个性化的营销策略去吸引更多消费者关注。去年双11期间,Macy’s首次在天猫国际开启了VR购物,并将满减、免赠、秒杀等玩法都尝试了个遍。而天猫国际向梅西百货开出的新零售解决方案还包括:线上线下会员体系的打通,面向中国市场供应链的优化等。Macy’s梅西百货集团首席财务官KarenHoguet曾坦承:“10年前,看中国市场时会想:我们想要自己或和别人合作开很多家店。10年后,我们会更多地全面考虑互联网和全渠道。”国内最大跨境平台未来服务1亿新中产据中国贸促会研究院去年发布的《2016年中国消费市场发展报告》显示,中国跨境消费持续火爆,出境游、跨境电商和亲友代购是其中主要渠道。在服务这群新中产消费者的过程中,天猫国际创造了许多第一:国内跨境生鲜首单、跨境鲜奶首单、跨境宠物食品首单、跨境冷冻鲜果-以色列椰枣首单等。2016全年,天猫国际总成交持续引领跨境市场,保税、直邮订单总量皆保持第一,共引进来自63个国家和地区,覆盖3700个品类、14500个海外品牌,其中八成以上通过天猫国际第一次进入中国市场。在当天会议上,奥文宣布了天猫国际未来三年的战略目标:天猫国际要在未来三年内,准备好服务一亿进口消费新中产。数据显示,通过天猫国际销售突破亿元美金(6亿人民币)的商家如今已集结成势,ChemistWarehouse、Costco、Macy’s梅西百货、松本清、Sainsbury’s、麦德龙、emart等全球商家和品牌营收居于海外商家第一阵营,共同组成天猫国际“亿元美金俱乐部”。未来这个俱乐部将持续扩大。大会当天,美国著名连锁百货Macy’s梅西百货、日本最大药妆店松本清、德国超市巨头ALDI、英国顶尖超市Sainsbury’s等上千家著名海外商家齐聚阿里巴巴西溪园区,共同角逐全球化新零售“桂冠”。美素佳儿、宝洁、德龙、Swisse、Costco等一大批著名海外商家获得了天猫国际颁发的最佳人气国际品牌奖、国际创新奖等多个年度奖项。
去年,化妆品销售公司杭州悠可董事长张子恒在对话时曾谈到,美妆线上市场在看似日趋稳定的市场结构下,变量因素始终存在,且会驱动品牌和卖家座次发生新变化。这些因素包括:1、天猫市场份额最大,但其他平台也增长很快;2、线上大众品牌趋于饱和,但还有大把小众品牌没进入;3、三四线城市买大牌的实力越来越强;4、线上买得起大牌的年轻人越来越多;5、社会化娱乐营销打开新的交易入口。时隔一年,再次与张子恒展开美妆电商的讨论时,他对自己的判断更加坚定。在2016年全年GMV实现约20亿元人民币的基础上,他对于悠可的定位和今后的发展道路也理得更清楚了。从市场变量因素中找寻核心优势张子恒说,目前悠可手里有30多个国际美妆品牌,其中包含雅诗兰黛、倩碧、欧舒丹、娇韵诗等一线品牌,以及TheFaceShop、Missha等主流大众品牌。合作模式与其他品牌电商服务商大同小异,分为代运营服务和经销买断两种。但根据上述他对市场变量因素的几个分析,悠可找到了自己与同行差异化的地方。首先,针对中国消费者购买大牌的实力越来越强这一点,张子恒很庆幸一直以来的坚持。他谈道:“我们在美妆中高端线有绝对优势。天猫最大的15个高端线品牌,超过一半都是我们运营的,再加上其他平台的,数量就更大了。”其次,对于“天猫之外其他平台也增长很快”的趋势,张子恒解释:“我们自己从来不说自己是一个TP(淘宝代运营),更愿意把自己和品牌放在一起去看整个中国业务的大盘,不只是电商,也不只是天猫,而是全渠道(线上线下)。”“商业的本质还是要看消费者的需求,消费者在哪里、消费者与品牌和平台的匹配度是什么,这个关系才是最重要的。”他补充道。与此同时,自归到青岛金王旗下之后(注:去年10月上市公司青岛金王以6.8亿元收购悠可63%股权),悠可得以把全渠道变成一个更大的概念。“青岛金王现在有线下14个大省份的总代理,还有屈臣氏等渠道等,今年在全国已有超过3万个线下网点。借助这些资源,我们在O2O上面有了更大的可能性。”至于社会化娱乐营销这个层面,悠可过去的一系列动作也为自己筑起更高的竞争壁垒。从2015年下半年开始,电商,特别是淘宝、小红书等平台,为了将流量引入,开始把内容营销和创新作为给站内增加活跃度和丰富度的重点。就线上运营商来说,除了运营好品牌的天猫旗舰店之外,如何给这些店铺吸引更多流量成了共性问题。也就是说,占领内容入口成为拉动销量和品牌曝光的一个重要方式。于是,悠可去年在内容营销方面做了三件事:抓住达人网红资源、积极抢占内容入口、大开脑洞做内容创新。目前,悠可是淘内唯一一家具有达人服务机构资质认证的TP公司。这意味着悠可旗下合作的100多名达人全部为其合作的30多个品牌服务,不仅在淘宝站内占有许多直播和清单、知识稿件、自制视频的“坑位”,在淘宝站外,100多达人也有自己的传播阵地和至少1万以上粉丝。“拿小红书这个社交购物平台为例,目前悠可有10多个品牌已经入驻。它的意义不仅仅是卖货,更多的是一个营销渠道,通过社交内容互动直接抓住精准人群。”张子恒表示,“你必须根据消费者习惯的变化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端国际品牌?对于很多人认为代运营服务商与品牌商很难持久“恋爱”的问题,张子恒表示:“国际品牌很清楚自己的优势是什么,他重视的是品牌管理、产品研发、品牌营销,它的强项和核心能力不是做零售运营操作。所以他们不太会去做成本很高又费时费力的中国市场电商运营,还不如找个当地合作伙伴更有效。”他指出,过几年市场更成熟后,或许会有一些国际品牌收回电商运营,但70-80%还是会找合作伙伴。在这个基础上,作为代运营服务商,突破瓶颈的唯一办法就是去跟他们探讨更多合作模式,原来的方式也是可以优化、创新的。“对悠可而言,从上游的品牌到下游的消费者,我们处在中游,是品牌与消费者之间的连接点。但长远来看,这不是我们的核心。我们所在的是一个美妆行业,要做的是美妆整个产业链的优化。不管它叫O2O还是新零售,重要的是:你的价值点是什么?你的利益怎么分配?”不管怎样,主打中高端品牌,是悠可给自己的明确定位。张子恒表示,雅诗兰黛是悠可做中高端产品线的一个标志性品牌,此后才有了更多同类品牌进来。受惠于电商高速发展,不少美妆高端品牌近年在中国市场增长快速。公开资料显示,2016年,SK-II在中国市场整体增速超过60%,其中线上销售规模增速为250%,目前线上销售规模占比已高达30%。雅诗兰黛集团也在2016财报中提到,得益于线上业务的增长,中国大陆地区销售额高速增长,成为仅次于美国和英国的第三大市场。根据CBNData的报告,截止2016年,来自LVMH集团、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、LG生活健康集团、联华利华集团等全球九大集团旗下近八成品牌已入驻天猫。对于这些国际美妆集团来说,正处于中国美妆消费的爆发期,不管怎样,线上都会是一个从无到有的突破。他们必须认识到,社会在变化,消费者的行为在变化,自己的思维也要随之而变,尤其是看到竞争对手也在行动的时候。据张子恒回忆,悠可最初与雅诗兰黛集团的合作是2013年,当时,雅诗兰黛已意识到,电商这件事一定要做,因为年轻消费者再过几年就变会成主流的消费者了,如果不去触碰他,未来可能就会失去这个人群。“做中高端品牌跟做一般大众品牌不一样,因为他们诉求不同。他们不单单看销量,销量做出来后不能影响品牌,所以一开始他们会担心做电商就不得不搞促销,这样会给用户留下‘你不是个高端品牌,你是个打折品牌’的印象。”张子恒谈道。“但有了成功案例后,他们的心态是会变化的。”据其介绍,雅诗兰黛跟悠可最初的合作试水阶段,既没有拿自己的旗舰品牌来做,也不是拿太过于小众的品牌来做,而是选择有一定分量但风险性又不会太高的品牌。所以,雅诗兰黛集团入驻天猫是从倩碧开始的,有些经验后才把雅诗兰黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道,初入天猫的品牌一般都会举行开业大促,双11等节点也不得不参与,但这其中有非常多的讲究和技巧。举个例子,双11主流的活动方式是五折包邮,而高端品牌不能这么做,但它也需要有转化。这就对服务商提出了更高的要求,怎么从创意营销上去吸引消费者?”在这样的情况下,悠可去年双11当天就有雅诗兰黛单店铺销售额突破1个亿的成绩,美妆前5名里的两个国际大牌,雅诗兰黛占据一席。“而且,你可以看到,悠可所有美妆店铺的综合评分都高于平均水平很多。做好一个不难,但所有店铺都做好,而且这些店铺都是亿级体量,这就不是那么简单的事情。它需要人才培训体系,精细化规划和专业执行,以及多系统(如CRM,供应链系统,客服插件等等)整合运用才能做到。”张子恒自信地讲道。去新兴领地分一杯羹当然,自信归自信,手握大把国际品牌的悠可也没忘了要去寻找更多增量。据悉,近几年,悠可的产品线不断拓宽,还从美妆、护肤扩展至美容、bodycare,围绕大美妆深耕细作。为啥要拓宽产品线?张子恒指出,其中一个重要原因是高端大众品牌该入驻天猫的都入驻了,这块的拓展已经到顶,但细分品类里还有大量小众品牌没有被挖掘。而彩妆市场恰好就是这个有待开发的“宝地”。据凯度消费者指数和欧睿的数据显示,2015年中国彩妆市场的销售额达到116亿元,同比增幅达16%。来自CBNData的报告也显示,彩妆(尤其是线上彩妆)成为线上美妆市场发展的“增量担当”,销售增速近四年均超过50%,远高于护肤。2016年被认为是化妆品行业的彩妆年,彩妆产品得到了史无前例的发展。然而,相对于发达国家成熟的彩妆市场,中国消费者的需求才刚刚苏醒。今年3月初,隶属雅诗兰黛集团的彩妆品牌魅可(MAC)中国区品牌总经理江晨在天猫金妆奖行业峰会被人问及,为什么现在才做线上电商?他回答道,“现在是最好的时机。”这个彩妆界里的快时尚品牌早在10年前就已进入中国,但如今只在全国24个城市里开设了50多个店铺。这种情况也发生在很多其他国际品牌身上。他们发现,中国的彩妆行业在三四年前开始进入较快速的成长,但销售真正大步往前跑是从去年下半年开始的。对此,张子恒表示:“过去一年多,彩妆也是悠可有最高增长的一块业务。”随着国内彩妆市场的蓬勃兴起,国际化妆品巨头正陆续推出适合东方人种皮肤的彩妆产品,以进一步扩大市场份额。“这里面有很多的机会点。”他指出,相对护肤来说,彩妆有更多空白的地方,包括定价等。“护肤这块,从几十块到几百块、几千块价位的,你都能想到很多代表性品牌,但彩妆还没有。”一个明显的趋势是,彩妆正朝着个性化、年轻化的方向发展。在2013年以前,彩妆产品消费群体主要是35岁以上女性,到2014年后,彩妆产品消费群体逐渐年轻化。这些年轻女性对于彩妆的要求更高。“所以,这个时候,品牌的定位和锁定目标人群非常重要。其次,进入中国后,整体渠道怎么规划也要进入一个新的阶段,不只是线上,要有整体的配合打法。”张子恒谈道,“此外,国际彩妆品牌进中国,因为SKU更多,在商检、检疫等环节会比护肤产品挑战更多,不管是通过在当地生产还是别的方式解决,都要从长远考虑。”总的来说,彩妆市场方兴未艾,未来几年内都将处于高速增长期。抓住这一机遇的方法,就要拿出更符合消费者需求的产品,在清晰的定位下做全盘布局,快速占领市场。
无论平台商家是否乐意,天猫的自营医药生意已经越做越大。而与此同时,原本自营的医药电商百洋商城却开始对外招商,扩充类目,向平台化发展。日前,百洋商城正式对外发布了平台招商公告,除了医药保健类目之外,玩具/文具、孕婴童、美妆个护、食品等类目也在其招商范围内。根据招商文件,百洋商城开放平台收取的费用包括三部分:平台使用费、技术服务费、保证金,其中平台使用费首年免费。(图:百洋商城部分类目收费标准)据悉,百洋商城的合作模式有两种:一种是“一件代发”,主要针对玩具/文具、孕婴童类目;另一种是采销合作,主要针对美妆个护、食品、城市服务、海外购等类目。其实百洋商城自营的商品中,非医药类的产品就已经占据了不小的比例。例如,孕婴用品的销售比例约达20%,跨境产品的销售占比约为10%,保健食品及其他销售占比约10%。之所以要进行类目招商,百洋商城CEO廖光会解释称是为了扩充类目宽度,增加商品数量。“医药电商的核心还是电商运营技术和模式,离开了药品类目,我们还要生存与发展。由于品牌基因与运营定位,在母婴、家居、日化、营养等类目上,百洋商城有着先天和先发优势。”廖光会说道。他强调,百洋商城这次招商首先只招品牌商,以及非药品类目卖家,医药零售类商家不在此次招商范围内。入驻的商家需要有成熟的品牌或成熟的电商运营经验,以及电商物流支持系统。廖光会表示,百洋商城从2015年就一直坚持官网系统及平台建设。在近两年内部署了一系列的自建流量体系。为了构建官网流量,百洋商城做了不少社交化的尝试,例如用户分享返佣机制,以及与网红合作引流等等。据官方介绍,其近日通过与13位网红合作引流,使平台的一款玻尿酸微针贴日销售额达到35万元。廖光会介绍称,目前百洋商城下载用户超过1320万,注册用户100万,日活用户30万。医药电商向全品类扩张,百洋商城并非行业内第一家。国内医药连锁巨头一心堂的电商也早就开始全品类布局:生鲜食品、母婴、个护美妆、运动户外、汽车用品、家用电器甚至本地生活……一心堂完全按照全品类的节奏在搭建官网。而在国外,医药电商的百货模式最典型的标杆是“连锁之王”沃尔格林,除了销售药品,沃尔格林还提供化妆品、个人护理、食物等日用百货,整体上更像超市。“我们未来会更像商店,而不仅仅是药店。”廖光会这样描述百洋商城的未来形态。
旷日持久的移动支付大战正在向海外蔓延。4月12日,蚂蚁金服集团则和印度尼西亚的Emtek集团(ElangMahkotaTeknologi)宣布成立一家合资公司,并开发移动支付产品,为印尼用户提供数字金融服务。4月11日,微信智慧工作坊在香港开讲,这是微信生态官方活动首次在境外开讲,主题是微信支付。微信支付(WeChatPay)在2016年就已进入香港市场,这一次微信在香港发布“支付+会员”解决方案,笼络香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克时就有记者问及微信团队,是否会与星巴克全球展开合作以拓展海外支付市场,微信当时并未明确回答这一问题。事实上,微信支付的境外扩张之路早已开启。这一次活动透露的信息更加明确了这一点。微信支付已进入泰国、韩国等亚太地区,成立了专门的跨境支付团队,这一次在香港推出“支付+会员”则表明微信支付对境外市场的重视力度越来越大。微信为何积极扩展跨境支付市场?去年腾讯拿到最高奖的团队有两个,一个是《王者荣耀》,一个是微信支付,团队奖金达到1个亿,微信支付之所以获奖,据媒体报道是“因为微信支付在线下支付市场2016年就已全面超过支付宝。”腾讯财报的官方数据则显示,去年12月腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。这里要明确三个概念,一个是第三方支付,一个是移动支付,还有一个是线下支付。微信在线下支付领先,更多是指二维码支付。我经常会看到有人对微信支付和支付宝在线下谁更普及争论不休,有人去的城市支付宝见得多一些,有人去的城市微信支付见得多一些,但这都是盲人摸象。支付宝已许久没有公布过MAU,蚂蚁金服尚未上市,不会例行公布数据,支付宝或许对于“线下支付市场微信支付全面超越”并不认同,但至少腾讯认为其在境内的线下支付市场已经领先。综合多方数据来看,整体支付市场,支付宝依然领先。易观智库数据显示,2016年第3季度,支付宝以50.42%的市场份额夺得移动支付头名,去年同期这个数字是68.4%,微信支付凭借着社交红包和线下扫码支付而崛起。中金公司基于支付清算协会数据测算,在移动端,支付宝2014年-2016年均复合增长率为118.6%,而微信支付增速高达326.9%,微信支付增长之势明显。线下支付市场,微信支付的二维码与支付宝的二维码“并存”于柜台已经是一种必然。现在双方争夺的焦点是:用户拿起手机之后更愿意扫谁的码,这是为什么支付宝在社交化之后继续摸索社区化和内容化的缘故。正如我之前的总结,线下之战结束之后,移动支付最重要的战场是两个,一个是境外之战,一个是线上之战,后者更像是微信支付和支付宝的攻防战,尽管京东、点评、去哪儿等重点线上交易场景已全面支持甚至重点支持微信支付,但支付宝还有最后一道防线,那就是阿里系的业务尤其是天猫淘宝所承载的GMV,是腾讯系的小伙伴们很难匹敌的。并且,支付宝经过多年积累,已经拿下类似于12306、AppStore这样的超级支付场景,它是用户线上支付的首选。正是因为此,微信支付加速圈占非阿里系线上场景的同时,积极拓展海外市场。还有,从另一个角度来看,正如我之前所总结,一切中国互联网业务都会全球化发展,从动机上本土市场人口和流量红利消失了必须去海外;从能力上看,越来越多的中国业务具有创新和技术等业务能力。不论是二维码支付还是社交红包还是公众账号,中国公司都做得比国外好,具备去海外拓展的基础。因此,微信支付强化境外市场就是水到渠成的事情。微信不只是要把二维码搬到香港去香港是内地用户境外旅游的第一站,其最大旅游特色就是购物,因为丰富的商品选择以及具有竞争力的价格,成为全世界人们的购物天堂。来自香港旅游局官网的数据显示,2016年内地访港旅客4300万次,过夜旅客人均消费7100港币,不过夜旅客人均消费2527港币,2016年上半年内地访客总消费881.3亿港币,占所有访客消费的61.4%。庞大的客流和强劲的消费,对于内地互联网公司来说蕴藏着巨大的机会。百度地图、大众点评、去哪儿等等与吃喝玩乐有关的公司都针对香港市场开展业务,对于这样的“消费黄金市场”,阿里和腾讯自然不会错过,它们均在香港布下重兵,不只是放置团队还开展核心业务,比如腾讯的广点通业务已进入香港、帮助当地商家面向大陆游客营销;再比如去年天猫双11狂欢节的启动仪式刻意选择在香港举办,让当地商家和居民参与到了双十一的买卖之中。支付的竞争同样已经开始,理论上来说,用户境外使用移动支付的需求更强劲,因为兑换外币麻烦。香港与别的境外市场又有一个不同,那就是出入境方便,尤其是对于广东用户而言,因此回头客多、复购率高。正是因为此,香港成为支付宝与微信支付境外战斗最胶着的市场。微信支付发力亚太地区,支付宝设卡拦截,支付战火已蔓延至海外去年我去香港旅游时就在街头看到微信支付和支付宝团队在拉人头。不过,尽管微信支付宣称“已覆盖香港大部分主流商户”,但我最近一次去香港购物时,二维码支付的存在感还是要比内地低很多的,信用卡为主。香港市场拓展移动支付也要解决有牌照问题,与本地金融机构合作清算、说服商家移动支付的价值,都需要时间。微信支付推出“支付+会员”解决方案更多是为了拓展商家。微信支付选择与本地第三方微信开发商和零售服务商钱方好近、威富通等合作,拿下了香港海洋公园、莎莎、卓悦、colourmix、周大福、六福珠宝、英皇珠宝钟表、奇华饼家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老汇等品牌连锁店,以及香港第二大计程车康泰。只是在柜台放置二维码是不够的。微信支付在内地玩得得心应手的“支付即关注”这样的增粉功能,让商家与顾客建立持久联系,可以接收宣传消息或者提供客服服务。红包活动在香港改为“利是”,积分活动在香港改为“印花”,名字变了、套路没变。在香港帮助微信支付拓展商家的合作伙伴就有来自广东的第三方微信开发商,这些玩法也是微信支付在内地能够受到商家青睐的关键所在。支付宝的线下拓展套路与微信支付如出一辙,均是不只强调支付本身,还提供周边配套能力,用支付宝副班长倪行军(花名苗人凤)的原话说是“未来一年,支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”支付宝和微信支付在香港市场是一家独大,还是继续向内地这样平分秋色,眼下看不出端倪,不过我认为一个确定的事是,补贴大战将会在香港重演——今年初我去泰国时就发现微信支付和支付宝钱包均已进入泰国市场,在王权免税店出现了补贴活动。支付宝境外急行军拦截微信支付香港是微信支付和支付宝鏖战境外的重要一战。泰国为首的东南亚市场、日韩为主的东亚市场都能看到微信和支付宝混战的身影。支付宝在境外市场的布局早已开始,甚至更为激进。阿里巴巴全球化战略采取金融、物流、电商、文娱等业务并驾齐驱的模式,金融是一大支线。投资是重要手段。去年蚂蚁金服对印度版支付宝Payt、韩国互联网银行K-Bank进行投资。2017年,蚂蚁金服在海外的买买买还在继续并且加速,2月蚂蚁金服和菲律宾公司Ayala联合投资隶属于运营商GlobeTelecom的数字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度电子支付公司Paytm股权,成为其最大股东。今年蚂蚁金服还在积极推进并购全球第二大汇款服务公司美国速汇金(MoneyGram),还有消息称,蚂蚁金服正在和印度尼西亚当地一传媒巨头Emtek洽谈,一起成立一家合资支付公司。大量结盟本土巨头。阿里巴巴已与日本最大电商平台乐天、美国在线支付公司Stripe、欧洲退税机构瑞士环球蓝联、韩国互联网领军企业Kakao战略合作。打通了全球200多个国家和地区资金渠道,跟200多家金融机构达成合作,包括Visa、万事达、JBC、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等,在货币结算上,支付宝已支持18种境外货币结算。在支付场景拓展上,支付宝也频繁出手:2017年1月份,支付宝进军日本,全日本近1.3万家罗森便利店、以及东京地区的3500余辆出租车全部支持支付宝扫码付款;2017年春节前,欧洲米兰、慕尼黑、赫尔辛基机场上线即时退税到支付宝服务;2017年2月6日,芬兰航空客机接入支付宝可支持乘客的购物与服务的付费;4月4日,支付宝接入意大利首批店铺。通过投资本地金融机构、与本地巨头结盟合作以及将二维码搬到当地商家的柜台,支付宝正在建立一个全球支付网络,比微信支付一个市场一个市场拓展的方式更加迅速。在内地市场多次尝试社交化来应对微信的崛起受挫之后,支付宝钱包试图在海外建立先发优势——微信在海外有上亿用户,但优势并不如内地显著。在内地市场不得志、海外却意气风发的公司还有很多,比如联想手机在中国无法进入前五,海外却能进入中国手机前三。不过,支付宝向海外扩张的出发点与微信支付还是有些许不同,它并不只是为了支付本身,一则是为了给阿里电商业务的全球化做好支撑,这是支付宝诞生的原因,支撑到后面就成为一个独立业务;第二个就是它的金融属性更强,跨境布局的主角是蚂蚁金服而不是支付宝,毕竟支付只是金融业务的一种,理论上来说其他金融业务都可以全球化。财付通在PC时代干不过支付宝,但微信支付在移动时代却逆袭了;支付宝在内地的线下市场处于被动,在海外市场会成功逆袭吗?拭目以待。
今年的零售圈有哪些热词?“赋能”绝对算一个。新零售概念大热,线上线下打通联合势不可挡,阿里巴巴和京东两大电商巨头都提出要赋能传统零售和线下经济。4月13日下午,超市生鲜O2O平台京东到家公布了其最新的“零售赋能”战略。那么,京东到家的“赋能”究竟是指什么呢?京东到家怎样赋能?京东到家的三个“赋能”分别是为合作商户输送精准用户的“流量赋能”,提供订单履约解决方案、技术工具和大数据系统的“效率赋能”,以及提供用户管理和运营工具的“用户运营赋能”。蒯佳祺认为,业内常说的“最后三公里”包含了从消费者下单到商品送达这一过程中的所有步骤和细节。目前,零售业需要的是解决这最后的“三公里”,而不是新概念。在去年四月,一直把解决“最后三公里”配送问题作为目标的达达和京东到家合并,新公司的收入来源主要是超市分成和运费。目前达达覆盖了350多个城市,日单量峰值每天可达300万单。而达达-京东到家想做的,也正是利用自己的优势去帮助线下商家弥补短板。在蒯佳祺看来,如果传统商超非常懂技术和互联网是不太合理的,超市的核心竞争力就在于供应链、门店管理和商品管理。达达-京东到家会基于合作需求去开发针对性的解决方案,通过产品和应用去帮助这些超市来提升互联网水平,而不是把他们都变成互联网人。京东到家方面表示,提供给商户的解决方案和技术工具,可以帮助超市从以往的30分钟的拣货时间缩短为3分钟,从2小时配送到家缩为90%的订单1小时到家。同时,京东到家能够给合作方永辉超市带来5%-10%的销售增长。新零售战场上的“跑马圈地”达达-京东到家利用自己的物流和技术优势和传统商超产生了更多化学反应。目前平台已经拥有超过3000万用户,由达达260万众包配送员提供物流配送支持,覆盖一、二线城市19个,包括沃尔玛、永辉、欧尚等在内的合作门店超过40000家。在这个过程中,京东到家也积累了大量的用户消费数据。那么,具备了这些优势的京东到家究竟是想做什么呢?其在今天提出的“零售赋能”战略,也被很多人看做是京东到家的新零售布局。谈起新零售,蒯佳祺在发布会上也多次提起了阿里巴巴推出的盒马鲜生。盒马鲜生的首家会员体验店于去年1月在上海金桥广场开业,采用O2O“线上电商+线下门店”的经营模式,主营生鲜、快消品和餐饮等。截至目前,盒马鲜生已开设了8家门店,7家位于上海,1家位于宁波。而原本定于3月31号开业的北京十里堡店因物业纠纷推迟了开业,具体的营业时间还不确定。可以说,盒马鲜生从面世以来的一举一动都吸引了媒体的大量关注,其“超市+餐饮”的经营模式和五公里半小时达的配送物流也被业内津津乐道。那么,达达-京东到家是怎么看的呢?蒯佳祺向包括零售渠道观察在内的媒体表示:“盒马鲜生是自营的超市体系,和其他超市是竞争关系。盒马鲜生觉得这些超市一定会挂,所以就应该接受阿里投资,然后成为盒马店,变成我,我来拯救你。这是他们的策略。”“我觉得今天的超市和餐饮是不一样的。传统连锁超市有非常强大的供应链,这个供应链是在过去一二十年积累起来的,这是他们的核心资产。同时,传统商超在线下有很多门店,比如沃尔玛和永辉都有400多家门店,这也是重要的战略资产。所以传统超市仍有很强的门槛壁垒和竞争力,不是能轻易被颠覆的。”蒯佳祺说道。京东到家的合作伙伴永辉在今年也推出了同样以“超市+餐饮”为主要模式的超级物种。永辉方面曾透露,在2017年超级物种的门店数量计划达到50家。但是,超级物种虽然与永辉超市共享供应链,但是各工坊都由独立团队负责,自负盈亏,目前仍未有独立完整的配送体系。不过,按照超级物种第二代门店的构想,线上线下资源将产生更多的联动。那么,不知超级物种在未来是否会借助达达-京东到家的物流体系和线上流量呢?其实,新零售浪潮中的群鹿角逐才刚刚开始,谁知道越过山峰之后究竟是何种景色呢?
当当网早在1999年11月就已上线,搭上了中国第一轮互联网热潮的顺风车,刚上线不久就拿到了老虎基金、IDG集团等机构的风险投资,可以说当当网是以一个电商领域的“先驱”的先驱诞生的,而不是后来人们眼中的“跟随者”。一、价格战导致毛利率下降2010年12月8日,在电商行业预冷的迷雾中,当当网艰难上市。就在当当上市前一个月,京东图书横空出世,并以与当当“死磕”到底的态度,掀起一场价格战。很快,随着天猫书城、苏宁图书频道的上线,中国图书电子商务领域的竞争变成一场混战。面对这场战役,当当网在劫难逃。这场价格战直接导致当当的毛利率从25.5%降到19.5%,从2011年第二季度开始,当当网进入了的近两年的亏损期。当当网降低毛利来获取流量的做法,对其盈利能力造成冲击,导致股价一度下滑,最低时跌至4美元。上市后三年,当当网市值蒸发了近一半。二、品类扩张开放平台而对于当当来说,图书承担着孕育新业务的使命。经历了价格战之后,图书业务明显心有余而力不足。如果死守图书一条路,当当只有死路一条,唯有通过品类扩张换取一线生机。其实早在2010年,当当就开始了品类扩张,只是一直没有清晰的发力方向。当时的中国电商行业,母婴垂直电商红孩子风头正盛,当时的3C垂直电商京东商城以母婴产品做为突破口向综合化转型。加之在当当买图书的一大部分消费者是年轻妈妈,有对母婴产品需求。所以在品类扩张的早期,当当首先拓展的品类是母婴产品。三、业绩好转后仍存难题当当扭亏为盈的局面让李国庆腰板硬了很多,在2014年高调宣布进入时尚电商领域,推出新品闪购频道和“T台加速计划”。但在业内人士看来,短期的业绩好转和时尚电商的转型并不意味了当当长期发展前景向好。首先,时尚电商圈子里,聚美优品、唯品会、乐蜂网等垂直电商已扎根多年,天猫、京东综合平台也虎视眈眈,天猫还打出“上天猫,就购了”的口号为其“新时尚”运动造势。当当要与这些电商抢占“女人市场”,难度可想而知。从定位来看,当当与其他平台电商、垂直电商的区别并不是非常明显。服装平台的中高端定位与其他平台高度重合。以天猫为例,2012年入驻天猫的服装商家已有20000家,其中不乏很多中高端品牌。其次,当当增速过低,难以与电商巨头抢占市场份额。开放平台以来,虽然有些小成效,但显然没能支撑起当当网作为大平台的地位。但在外界看来,当当网第三方卖家的销售额只有13.7亿元,仍不能与淘宝过万亿的流水相比。再次,平台吸引力不足,未来当当面临被边缘化的风险。前几个季度,当当的活跃用户率在860万上下浮动,未出现增长势头。