市场营销
京东对于时尚的“野心”,正在逐日彰显。这一点从刚刚落下帷幕的纽约时装周及伦敦时装周中,可窥一斑。本周的伦敦时装周期间,京东连续两天赞助参与伦敦时装周官方日程的品牌MaryKatrantzou与HuishanZhang,这两个品牌都是在英国本土处于发展上升期阶段的热门品牌。此外,在本届伦敦时装周开幕前,京东与英国时装协会达成合作意向:从2018年1月起,京东将与英国时装协会共同推进2018年BFC/Vogue设计师时尚基金项目。在上周举办的纽约时装周内,京东同样异常活跃。9月11日下午,国际知名设计师品牌3.1PhillipLim2018春夏时装发布秀落幕。作为在纽约时尚界耕耘多年的设计师品牌,3.1PhillipLim向来有着不错的业界口碑。而京东则是作为品牌首席合作伙伴与华裔设计师林能平(PhillipLim)共同呈现了这场新品时装发布。“京东与国际时装周的合作始于2015年,如今已经走过将近四五届了。”京东商城时尚事业部市场营销部总经理罗佳告诉21世纪经济报道记者,“从一开始参与时装周,再到为国内设计师提供展示平台,包括与3.1PhillipLim、张卉山、MaryKatrantzou等新锐设计师合作等等,通过时尚周的亮相,我们与许多国际时尚品牌有了更好的接触,在帮助我们吸引国际时尚设计师和品牌方面,起到了重要作用。”扶持设计师满是破洞的牛仔外套、低至胸口的纯黑背心、右手腕的银色手环、中指上复杂纹理的戒指、脖子挂着指甲盖般大小的十字架项链……张弛工作室创始人、设计师张弛就这样出现在了21世纪经济报道记者面前。看起来,这是一个个性十足、不受羁绊的设计师,但就是这样的一个设计师表示,自己只认京东。“我们在京东、天猫、唯品会等电商平台上均有旗舰店,但想要深入合作下去的,就是京东。”面对21世纪经济报道记者询问是否考虑过与其他平台的合作关系,张弛反问,“我为什么要跟其他平台合作?”事实上,张弛只是与京东合作的时尚设计师中的一员。今年伦敦时装周期间,京东作为首席品牌合作伙伴参与合作的品牌MaryKatrantzou与HuishanZhang,其创始人同样是两位知名时尚设计师。其中,MaryKatrantzou的同名创始人暨创意总监曾在2015年赢得英国时装协会举办的第七届BFC/Vogue设计师时尚基金大奖,亦在于北京举办的2016秋冬“梅赛德斯中国时装周”上发布过新系列;HuishanZhang的创始人张卉山则曾在2013年斩获过多切斯特精选酒店集团时尚大奖,亦于2017年入围了BFC/Vogue设计师时尚基金大奖。对于这些设计师而言,为何认定了与京东合作?“目前京东大约拥有100多个设计师店铺,包括设计师独立店、集合店。”京东商城时尚事业部服装部总经理王丽杰告诉21世纪经济报道记者,“我们会在业务上基于设计师品牌提供优惠政策及运营指导。”王丽杰表示,独立设计师在一定程度上就像艺术家,更多的精力集中在设计环节。但要想推出一款成形的服饰产品还涉及资金、制造、营销、销售等中间环节。“在整个供应链建设上,我们会为设计师提供商业上的指导,将我们强有力的供应链及工厂资源提供给独立设计师,”王丽杰表示,“除此之外,许多独立设计师的盈利能力较弱,所以我们会在设计师入驻时提供一些特殊政策,涉及佣金等多个方面。”这样就容易形成“术业有专攻”的效果。“例如,通常设计师品牌的价位都在两三千,但由于订单量越大,平摊下来成本越低,通过京东帮助对接供应链、前台推广导流等,能够使设计师品牌的衣服保持在一千元左右,”王丽杰表示,“这就促使消费者更加关注相关产品,销量成长得很好。无论对设计师还是消费者而言,这都是一种互惠的方式。”事实上,京东平台上的设计师品牌商品正在崛起。据京东方面提供的数据显示,截至今年8月,京东平台上购买设计师品牌的消费者与2015年相比增长了367%,远超其余服饰品类154%的增幅。发力奢侈品领域除去独立设计师之外,京东在时尚方面还有另一条路线:高端奢侈品。今年6月,京东与时尚精品购物平台Farfetch达成战略合作伙伴关系。据京东方面介绍,京东集团将向Farfetch投资3.97亿美元并成为其最大的股东之一,同时京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东将加入Farfetch董事会。资料显示,Farfetch在中国已拥有完善的业务,并且是200家高端奢侈品牌和500多家精品买手店的首选合作伙伴。此番合作之后,Farfetch仍将作为独立品牌面向消费者,但会与京东在营销、物流和技术等层面开展合作。而继战略投资Farfetch之后,21世纪经济报道记者了解到,京东在高端奢品方面还将有大动作。“京东接下来会推出独立的奢侈品子站,”罗佳告诉21世纪经济报道记者,“消费奢侈品的用户正在与日俱增,奢侈品已经成为职场女性体现个人品味与身份的重要标配。保证用户体验状态,是我们将奢侈品频道独立出来,成为一个子站的重要原因。”值得注意的是,早在前几年,奢侈品牌对于“触网”依旧心怀审慎。对于这些奢侈品牌而言,一方面,疑虑电商平台给消费者留下的“爆款”、“打折”印象对品牌调性的伤害,另一方面,担心线上购买不如线下旗舰店的服务体验,从而影响消费者观感。“所有奢侈品牌在进入中国电商平台时,极为关注两点。”王丽杰表示,“第一,它关注平台上是否拥有假货,第二,关注品牌展示及传播渠道。‘正品行货’是京东的底线,所以品牌考虑进入的门槛会变低,再加上京东拥有微信的一级入口,品牌也会认为京东的渠道很不错。所以,最近我们的奢侈品牌、国际大牌的入驻,呈现了井喷式的增长。”
【编者按】在这里,看世界。我们为你精选了最近一周全球各地电商市场的重要事件。本期看点:美国市场,亚马逊强化智能装备、PayPal推出信用卡、Uber新CEO终于定下来;欧洲市场,生鲜电商、外卖平台花样不断,奢侈品电商也在蠢蠢欲动;东南亚市场,打车平台Grab、餐饮营销平台Mobikon加速吸金;印度市场,融资的、扩张业务规模的、拓新市场的,好不热闹;非洲市场,1万个当地商家接入支付宝。美国【亚马逊联姻微软:语音助手互相入驻对方平台】消费者将能够在支持Alexa的设备上请求Cortana的帮助,比如亚马逊的Echo智能音箱,而使用Cortana设备的将同样能够召唤出Alexa。如你可以用Windows10电脑通过亚马逊进行购物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日历上记下的下一个会议日程。【PayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布将推出第一张有2%现金回报的PayPalMasterCard信用卡,2%意味着每用这张信用卡消费100美元,就能获得2美元的现金回报。这几乎是行业最高水平了,通常美国信用卡的平均现金回报是1.5%。这被认为是相当吸引人的营销手段,据彭博报道,70%的消费者都表示他们最满意的卡就是提供高现金回报的卡。【Uber新CEO下周上任称最早后年让公司上市】周三,Uber公司开了一次全员大会,宣布正式迎来了新任CEO达拉?霍斯劳沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在线旅游公司Expedia的前CEO。他将在下周二上任。会上,霍斯劳沙希还公布了一个上市的粗略时间安排,预计在18至36个月时间会上市,也就是说最早会在2019年。【“儿童版Uber”Zum获得红杉资本550万美元投资】近日,Zum获得由红杉资本所投的550万美元A轮融资。新筹集的资金将帮助公司在新地区扩张,并在营销、运营和工程方面雇佣更多的员工。据红杉资本的BryanSchreier称,Zum正在成为忙碌家庭的“一站式商店”,为父母节省了大量接送孩子、照顾孩子的时间。除了与父母建立联系,该项目的独有壁垒还在于和学校建立了联系,让Zum在该领域具有独特的竞争优势。该公司与旧金山湾区和奥兰治县的800多所学校合作,希望能用一种更好的解决方案替代学校校车。欧洲【亚马逊在欧洲迅速扩张仓库已遍及欧洲大陆】欧洲市场一直是亚马逊国际业务的重要部分,其中,德国和英国贡献了该公司去年总销售额的逾17%。这一成功要部分得益于亚马逊配送渠道在欧洲迅速扩张。自2010年以来,亚马逊显著了扩张了在欧洲的仓库存在,如今已经抵达罗马尼亚和土耳其等欧洲偏远国家。【除了无人车送货和智能仓储英国生鲜电商Ocado还做语音购物】Ocado成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉,Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App,可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等,同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前,这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道,包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。【英国奢侈品电商Matchesfashion估值或被抬升至8亿英镑】近日关于Matchesfashion正在寻求出售的传言不断,多家私募基金均提出了报价,该公司起先6亿英镑的估值已经水涨船高至8亿英镑。目前该公司处于爆发性增长的顶峰,最近决定开设一家大型的EastLondon工作室以加速增长。这间工作室能够将Matchfashion每周拍摄产品的数量从1000件提升至超过2000件。【英国外卖公司用海上摩托艇送餐】英国外卖初创Deliveroo在8月已经在英国南部海岸热门旅游观光城市伯恩茅斯的海边派出了一些摩托艇骑手,从当地的意大利餐厅Prezzo和快餐店FiveGuys出发,将用防水包装盒打包好的外卖送到在海边度假的顾客手上。Deliveroo总部位于伦敦,于2012年成立,声称专注为家庭和办公室提供中高档餐厅送餐服务。现在公司业务已经扩展到12个国家超过100个城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年预估Deliveroo营收有1.3亿英镑。今年7月有消息指出,软银看上了这家初创企业,准备收购Deliveroo的股份,这促使公司的估值达到15亿美元。而在去年,Deliveroo已经完成了2.75亿美元的E轮融资,估值超过10亿美元。东南亚【东南亚打车平台Grab获丰田汽车投资】日本最大的汽车制造商丰田汽车周三宣布,将向东南亚分享出行平台Grab投入一笔资金,并表示将携手Grab在东南亚地区提供服务。据悉,丰田汽车对Grab的投资,可能会通过今年4月刚成立的“未来科技基金”(NextTechnologyFund)完成。丰田汽车在去年曾向Uber进行投资,并携手向新Uber司机提供租赁方案,让汽车买家可通过丰田金融服务集团租赁汽车,并通过为Uber代驾来支付车款。【新加坡餐饮营销平台Mobikon获700万美元投资】Mobikon完成了一笔700万美元的B轮融资,投资方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要为餐厅提供独立的客户关系管理分析服务,智能化提升顾客参与度,能够处理订单、位置预留、客户反馈、忠诚度积分和市场营销等工作。目前,其在全球范围内为3400多家餐厅提供服务,业务覆盖新加坡、菲律宾、迪拜、澳门、吉隆坡和印度等国家和地区。得益于这笔最新融资,他们计划继续在印度、东南亚和中东扩大业务。印度【印度廉价酒店平台Treebo获3400万美元投资】Treebo宣布完成了一笔3400万美元的C轮融资,联合领投方为香港投资公司WardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投资过该公司的赛富投资基金、MatrixPartnersIndia和贝塔斯曼投资印度公司也参与了本轮融资。这是Treebo募集的第三笔融资,2015年7月该公司曾完成了一笔600万美元的A轮融资,2016年7月该公司又完成了一笔1700万美元的B轮融资。【家具在线零售商UrbanLadder拟大力发展线下业务】印度产业政策及促进部(DIPP)已经批准了UrbanLadder的单一品牌零售贸易执照(SBRT)。这样的话,该公司将能在印度市场发展线下业务了。据悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已经完成了总计7700万美元的股权融资,投资方包括红杉资本、赛富投资基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集团名誉主席RatanTata。此外,该公司还曾获得过一笔300万美元的债权融资,投资方为TrifectaCapital。【印度版“滴滴”Ola进军电动汽车市场】印度最大的打车应用Ola正计划在电动汽车项目上加大投入,希望能够在除了打车预订服务之外的其他垂直领域获得增长。该公司首席执行官称:“我们正在与Mahindra和Tata合作,构建一支电动汽车车队,同时还会引入更多投资。”此外,Ola还要在印度建设充电站和通用充电桩,允许不同类型的电动汽车充电。【生鲜电商Milkbasket获BlumeVenture与联想创投投资】Milkbasket宣布获得了来自BlumeVentures与联想创投的Pre-A轮投资。同时,EVC等部分种子轮投资人顺利退出。Milkbasket称将利用这笔资金继续扩大其在古尔冈地区的业务,并招募更多的运营、供应链、技术人才。据了解,Milkbasket是一家创建于2015年的印度本土生鲜电商,用户只需在午夜前把订单下好,就可在第二天早上7点之前收到所订购的商品。该配送方式的灵感来自印度人每天早上在家里获取新鲜牛奶配送的独特习惯。目前,Milkbasket从一家只送牛奶的电商,扩展成了通过混合仓储模型配送3000多种产品的电商。非洲【南非1万家商户宣布接入支付宝】当地时间8月30日,蚂蚁金服在南非宣布,旗下支付宝业务接入南非1万家商户,为赴南非旅游的中国支付宝客户提供支付服务。南非也由此成为非洲首个线下接入中国移动支付方式的国家。据了解,支付宝此次接入南非商户是通过合作伙伴支付公司Zapper达成的。Zapper是南非最受欢迎的支付方式,也是支付宝在欧洲的第一个合作伙伴。
一位嗜酒如命、虐待成性的父亲;蛇油推销员;一头肉食性的狮子;纳粹德国。这些都是出版商在表达自己对亚马逊(Amazon)的感受时所经常会使用的比喻。本周《纽约客》(NewYorker)杂志发表了一篇长达1.2万字的鸿篇巨著,作者乔治?派克(GeorgePacker)在文章中深入挖掘了图书行业和这家零售巨头之间的关系——后者既是前者最重要的销售渠道,又是前者最危险的敌人。在亚马逊企业文化精神的启示下——派克认为,该企业习惯性地把原创作品简单称为“口述记录”——让我们暂时忽略上述令人不快的修辞比喻,转而关注下原始数据吧。52.5亿美元:亚马逊目前的图书销售年营收,数据来自于派克掌握的一个消息源。这意味着图书占据该公司一年750亿美元总营收的7%。19.5%:亚马逊在电子书市场所占据的份额。电子书目前占所有图书销售额的30%,亚马逊在图书市场的份额为65%,苹果(Apple)和巴诺书店(Barnes&Noble)则几乎瓜分了剩余份额。53%:亚马逊从兰登书屋(RandomHouse)处所能获得的有效折扣。这些折扣部分以“市场营销开发基金”的形式存在,如果出版商想要在亚马逊网站上获得推广机会,就要支付此笔款项。通常情况下,大型出版商需支付前一年总销售额的5%至7%,而规模较小的出版商则要提高支付比例,结果可能就是这些出版商最终被迫以低于四折的价格将书籍卖给亚马逊。>50%:过去20年中独立书店数量的减少幅度。过去美国有将近4,000家独立书店,现在这一数字已经不足2,000家。当然,亚马逊的出现只是一部分原因;独立书店的衰落早在诸如巴诺书店及博德斯(Borders)等仓储式商店出现之时就已经开始了。<10%:目前通过独立书店售出的图书比例。14:亚马逊每创造1,000万美元营收所需要雇佣的员工人数。对实体零售店而言,每创造1,000万美元营收则平均需要雇佣47名员工。$47:每卖出一本《我母亲疯了》(MyMotherWasNuts),亚马逊出版部门向《拉文和雪莉》(Laverne&Shirley)剧集明星佩妮?马歇尔(PennyMarshall)支付的费用。该书为马歇尔的回忆录。马歇尔事先已经获得80万美元,但该书仅售出了1.7万本。由于竞争零售商拒绝出售亚马逊出版部门出版的书籍,其他选择通过亚马逊出版部门出版书籍的作者——包括蒂姆?法雷斯(TimFerriss)和詹姆斯?弗朗克(JamesFranco)——都碰到了类似的问题。100万:海伦?布莱恩(HelenBryan)售出的作品数量,包括印刷书籍、电子书和有声书。布莱恩的两部历史小说《战争新娘》(WarBrides)和《姐妹情》(TheSisterhood)由亚马逊出版部门出版。昨天上午,亚马逊宣布,布莱恩是其继奥利弗?波兹什(OliverP?tzsch)之后第二位售出作品数量突破100万大关的作者。
1886年,大卫·麦可尼在美国纽约创立了“加州香氛公司”。1939年,麦可尼以故乡一条河的名字“AVON”重新为公司命名,也就是现在的“雅芳”,而大卫·麦可尼也被称为“雅芳之父”。1990年,雅芳以直销的方式进入中国市场,当时传销比较猖獗,不少国人觉得直销就是传销。因此雅芳初到中国并没有什么起色,只能改变营销渠道转而以专卖店的方式进行销售。直到2005年直销开始逐渐解禁,雅芳在中国市场拿到了业内第一张直销牌照,才开始做起了直销。然而却因为直销人员和专卖店的利益冲突,雅芳又没能拿出合理的应对政策。在此之后,雅芳在中国区的业绩开始一落千丈。如今,雅芳已经卖掉日本和美国业务的多数股权,并退出了韩国、越南、爱尔兰等市场。那么,在亏损数额越来越高的情况下,曾经作为世界领先的美容化妆品直销公司,还能扭转颓势重新拿回“世界直销第一人”的称号吗?业绩每况愈下,SheriMcCoy引咎辞职?2012年麦考伊正式接管雅芳集团,并成为董事会成员。当时麦考伊也是临危受命,刚刚进入雅芳就面临着海外贿赂案、抵御科蒂的收购等一系列任务。然而,麦考伊自接任雅芳CEO之后业绩却连连下滑,关于麦考伊因为业绩持续亏损而卸任的传闻也一直不绝于耳。近日,雅芳发布了Q2财报:销售额同比下降3%至13.96亿元,运营利润为3160万美元同比下降了63%,净亏损达到4550万美元。其股票在第二季度调整之后每股收益为3美分,低于去年的7美分;营收同比下降了3%至13.5亿美元。从财报来看,雅芳的业绩还在持续下跌。发布财报之前,雅芳被传了很久的高层动荡传闻也被证实了,其首席执行官SheriMcCoy(谢琳·麦考伊)因为业绩持续亏损,迫于投资者的压力将于明年三月份正式卸任雅芳CEO一职。目前,雅芳公司已经委托机构寻找新任CEO。麦考伊自从2012年开始负责运营雅芳集团以来,其集团的净亏损已经达到了18亿美元。雅芳的激进合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG两家共持有雅芳3%以上的股份。其实,在雅芳发布第一季财报之后,Barington就要求驱逐麦考伊,并声称“雅芳在麦考伊的管理之下,股东价值遭到了重大破坏”,认为麦考伊没有能力以适当的方式管理这家公司。据知情人士透露:麦考伊在此之前就离开雅芳公司的时间和条件等问题与董事会进行商讨,不仅如此,雅芳在最近几个星期已经任命了一些重要高管。本以为去年推出的复兴计划可以缓解投资者的忧虑,没成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度亏损,其财报显示:雅芳报告期内的净利润亏损为0.37亿美元。看到这样的业绩单,麦考伊成为千夫所指的对象也就不意外了。不可否认,麦考伊在化妆品产品方面拥有丰富的经验,毕竟曾多年在强生负责Neutrogena、Aveeno等护肤品的市场营销工作,但是对雅芳的直销模式还缺乏一定的经验。因此,麦考伊在管理雅芳期间业绩持续亏损的事实并不能抹去,而她本次卸任的原因可能不只是迫于投资者的压力,还有一部分是出于自己的责任。断臂求生,错失新零售,雅芳依然一蹶不振自2012年,雅芳董事会拒绝全球日化巨头科蒂向其抛售的橄榄枝后,雅芳股价已经下跌了85%,而最近3个季度的业绩增长也是负数。那么,是什么让雅芳一步步走向衰落呢?首先,雅芳受大环境影响,颇有时运不济的意味。以中国市场为例,雅芳进入中国市场至今27年,初入中国市场的雅芳因为其直销模式而受传销连累,在很长的一段时间内,直销行业都处在灰色地带。直到2005年,《直销管理条例》出台之后,直销行业才得以迅速发展。那时,安利、玫凯琳等直销品牌也相继进入中国市场,在直销开始发展的时候偏偏雅芳又遇到了强劲的竞争对手。据了解,雅芳刚在中国发展直销时,由于从业人员的素质较低没有销售技巧,只能上门推销。但是这种销售方式对企业形象并没有好处,从长远的发展角度来看得不偿失。而雅芳的竞争对手安利则与之不同,他们会组织直销员定期培训,提高销售人员的销售技巧等。此后,雅芳在中国市场有经历了多次高层管理变动,从2010年到2016年初,五年时间先后经历了五任掌门。在如此动荡的环境中,雅芳连续业绩想要保持业绩上升并不容易。其次,麦考伊接任雅芳CEO以来,对雅芳扭转颓势的策略一直是断臂求生。尤其是在去年推出复兴计划之后,先是出售了旗下的英国天然护肤品牌IizEarle,然后又在年底宣布分割北美业务,将80%的北美业务以1.7亿美元出售给了私募股权公司博龙资产管理公司(CerberusCapitalManagement)。此前,麦考伊一直不肯放弃雅芳的生源地美国市场,一直把资金砸在拯救本土市场方面,而不考虑处在直销上升时期的墨西哥和巴西市场。直到2015年年底,雅芳公司才决定出售美国业务,使得此前拯救美国市场的资金都打了水漂。不仅如此,随着新零售的发展消费者开始进入数字化购物时代,受电商的冲击和欧莱雅、雅诗兰黛等国际品牌的挤压之下,加之实体店租金、人工成本大幅度的上涨,雅芳越来越吃不消。由此可见,雅芳从行业巨头亏损到CEO下台并不是一朝一夕所造成的,在大环境的冲击下选择断臂求生或许是对的,但是其策略的时机可能有所偏差。若在2012年接受日化巨头科蒂的橄榄枝,结果可能就不一样了,但这都是雅芳自己选择的路。复兴计划可能遥遥无期,雅芳再寻他路?目前,雅芳正处在业绩持续下跌的窘境之中,传言为麦考伊续命的JamesScully也没起到什么作用,在交付了新一季的财季亏损之后还是被宣布下台,但是麦考伊的下台似乎并不能改变雅芳当前所面临的困境。麦考伊卸任之后雅芳在去年开始推出为期三年的复兴计划,此项计划是雅芳管理层与北美接盘侠博龙资产携手推出。复兴计划包括:裁员、大力投资技术和服务升级以及寻求中国业务的替代,当时中国区业务约占其销售总额的1%。雅芳复兴计划具体表现在:为了在计划期间完成削减3.5亿美元成本的目标,削减全球IT部门员工;在技术方面与科技巨头惠普合作;在商业模式领域,雅芳集团依然维持为人诟病的直销模式为主打,目前并没有升级转型。而这时,雅芳中国区业务的亏损状态已经连续三年之久。有数据显示:从2011年到2014年,雅芳中国的销售额逐年递减。2014财年,雅芳收入88.51亿美元,比2013财年的99.55亿美元减少11%;净亏损从100万美元增加至3.85亿美元。2015年9月,雅芳负债累计已超过20亿美元,在整个亚太地区中国雅芳领跌。复兴计划是雅芳陷入业绩谷底之后的拼死一搏,然而在新一季财报出来之后,复兴计划就受到雅芳激进投资者以及合伙公司的批评,而在麦考伊卸任之后这项复兴计划再次实施恐怕就无限延期了。总而言之,雅芳从日化巨头企业发展到现在的窘境,更多的可能是在环境和转型时机的影响下所造成。在众多人眼中,雅芳也只能是曾经了不起的集团,而麦考伊也是雅芳复兴计划里的牺牲品。现在,业界更好奇的可能是:雅芳下一任掌门人会是谁?
8月8日消息,今天eBay全球开发者大会深圳站上,eBay宣布了API(应用程序接口)新功能在中国区上线。据悉,本次上线的新API功能包括:1.数据分析API:在智能化运营发展初期,API的主要功能体现在包括自动上架、自动更新物流信息、库存管理自动化等一系列提升运营效率的自动化系统上。最新发布的API在数据分析功能上的提升,则可以帮助卖家通过生成刊登流量报告、分析消费者购买行为、提供eBay卖家标准表现等一系列极具价值的数据,增加卖家的销售机会。2.市场营销与供应链管理API:新的市场与供应链管理API具有多重功能。首先,卖家可以借助其更好地管理自己参与的各项促销活动,有效提升刊登的曝光度;供应链管理则在优化卖家采购流程的同时,提供商品定价分析,同时帮助卖家更精准锁定平台上高需求低供给的产品,有的放矢地进行产品开发。3.eBay中国卖家中心API:eBay中国卖家中心API使卖家可以更方便地调用自己的账号数据,从而实现精准管理上架商品、优化刊登、实时掌握账号表现等一系列功能。据了解,API是一些预先定义的函数,目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力,而又无需访问源码,或理解内部工作机制的细节。随着跨境电商零售出口产业的不断发展、完善与升级,越来越多的中国卖家正利用API实现物品自动上架、库存和订单管理、物流及供应链优化、市场营销分析等一系列功能,通过更高效的运营实现业务规模化发展,从而在竞争日趋激烈的全球跨境电商市场立于不败之地。在2009年,eBay中国团队开始制定“eBay开发者计划”,积极在中国卖家中推广API的使用。2012年,eBayAPI“精选服务商”计划正式启动。越来越多对eBay业务有深入理解并具有丰富系统集成经验的开发者,借助这个平台为亟需改进运营效率、扩大业务规模的卖家提供了包括咨询、设计、定制开发等全方位、一站式服务,推动eBay大中华区卖家向大数据分析、准确及时预测和判断市场趋势等智能化运营方式进步。据eBay平台数据统计,目前,大中华区卖家通过API实现自动上架的商品比例将近70%,比2010年eBay刚推出“eBay开发者计划”时增长了400%。eBay大中华区首席执行官林奕彰“在跨境出口价值链和供应链中,每个环节的自动化、智能化都可以使卖家扬长避短,促进运营效率最大化。卖家也可以此为契机加速实现规模化经营,更好抓住市场的广阔机会,”eBay大中华区首席执行官林奕彰如此说道。此外,eBay方面也表示,为了推动卖家通过智能化运营实现规模化经营,以最终实现改进平台功能,提升买家和卖家双方的体验,eBay在大数据和人工智能的研究与应用方面进行了大量投资。目前,eBay的机器学习技术能够帮助卖家更好理解买家行为,并自动将卖家的产品推送给感兴趣的买家;eBay的大数据技术可以通过API向卖家提供精准的数据分析,并通过业务应用工具帮助卖家做出更明智的业务决策。eBay方面认为,随着技术的不断发展,由各种API延伸出的智能化运营方式将为跨境电商的发展创造更多可能。
壹间家居第一批产品历经雄安停产、工厂失火、办公拆迁各种历险,于7月终于正式上线。与众多主打实木的设计师品牌不同,壹间家居是一个互联网创业团队,强调用实木以外的“新材料”,与他们一样的是,壹间家居也主打北欧风。谢青池此前创业便利店项目成功过一次,退出后他想做个更长远的创业项目。在豆瓣做了多年产品经理,学计算机的谢青池喜欢建筑设计相关。“对市场调研后,我觉得家居行业在渠道和品牌上都有一个很大的机会。市场现状是,传统家居卖场要六七倍加价率;淘宝这样的网购渠道一两倍加价就能卖,但质量千差万别。”谢青池称,一个售价几千块的大品牌椅子,淘宝上仿品一百多块到几百块的都有,看着都一模一样,用一段时间螺丝掉了,才能感受到。在淘宝和传统家居卖场之间,谢青池认为存在一个消费供给断层。体现为80后、90后主流消费人群,受困于找不到符合自己审美、品质要求和价格期待的产品。而这里,存在花几十年做个品牌的机会。谢清池对壹间家居的产品定位图壹间家居将品牌定位在贵一点、好很多。北欧风格,简约现代设计,用色彩提升一些热闹,很有近几年大火的HAY的气质。为了在色彩上有气质、设计上更现代,与一众创业品牌区隔化,壹间家居非常注重新材料的使用。目前,其茶几、餐桌等产品均使用进口的一种涂料做,该材料在欧洲也仅仅被少数高端家居品牌使用,谢清池称国内对该材料还很陌生,会使用的工厂很少。通过半年多的与工厂反复打磨,壹间家居才实现了对该材料的掌握和使用。谢青池介绍,该涂料可以实现传统刷漆等材料难以达到的色彩感,防刮花等也优于玻璃、实木材料,非常适合传递现代简约风格,色调还有一点小清醒。除进口涂料外,为了传递实木气质、颜色、体现设计上的现代感,谢清池还使用铝合金、有颜色的天然木材,甚至高级布料等多种材料。谢青池向小编介绍了一件还未正式上线的圆形角几,该角几看上去是一件实木的产品桌面部分用了壹间家居的进口涂料。事实上,该产品的面层非常薄,为了实现桌面部分的薄凸显整体设计的现代感,谢青池们掏空了实木面层的中间,用铝合金材料填充,来平衡实木变薄后带来的不稳定性。“实木家具木料必须要有一定的厚度才能稳定,很多实木的椅子都要在桌腿间加横梁,很不好看,但不加稳定性不够,使用时间长了会变形。”而这种木料的局限性限制了设计选择,使实木家具很难传递出“薄”的现代感。据了解,近几年兴起的家具设计师品牌,往往选择实木材料,主要源于实木家具的起步轻,找到好的师傅,一件件细心打磨就可以,容错率高,可以适当修改调整。壹间家居的定位和材料选择,使其一开始就需要借助工厂反复试验确定标准,工业化生产能力要求更高,容差率低。而且,因为使用的新型涂料完全进口,壹间家居的成本很长一段时间内很难降低。但谢青池对此很乐观,他认为家居产品原本就是一个低频更换周期长的生意,只要产品能符合当前目标用户的审美和品质要求,用户也愿意为高一点的溢价买单。“当一个对的产品被做出来之后,用户会翻山越岭找到你,这是我们产品上线10天后的感受。比如我们淘宝刚刚上线来不及优化,我们自己都搜不到产品,用户愣是刷了几十页翻到我们。”谢青池称。目前,壹间家居除了官方的店之外,也与新型的时尚家居买手店洽谈,计划以寄卖的方式合作。此外,谢青池特别看好优质的内容渠道,与内容渠道合作直接销售产品也是其触达用户的一种目标方式。“现在很多主打消费升级的lifestyle类品牌,都非常善于市场营销(邀请设计师联名、跟大牌跨界合作),真正意义上在升级产品的人很少。举一个例子:我们想要做一款布艺沙发,想要给用户更好的触感。但当我们走遍了我国的纺织大省后,得到结论是想要的布料一米都织不出来。要么选择20块一米以下的国产面料,要么选择300块一米以上的进口布料。一些布料厂的老板,看得出也是有理想有情怀的,问及为什么,也是一肚子苦水。一方面他们的上游纺不出他们要的纱线,另一方面他们的下游卖不动用好布做出来的产品。”谢青池称,kvadrat面料每一根织线都由多种不同颜色的线组成,在色彩上传递的层次感是国产面料无法比拟的。最后,壹间家居选择了丹麦的顶级面料kvadrat,将这种布料使用在新的柜子门板表面。据说,这个大胆的想法成本还要比使用进口涂料高。
途虎养车平台主体公司与养车无忧的商标争议一案出现最新进展。7月25日消息,对于上海阑途信息技术有限公司(下称“上海阑途”)申请复审的“途虎养车无忧”商标异议一案,今日,国家工商行政管理总局商标评审会员会作出决定:“途虎养车无忧”商标“在替他人推销;替他人采购(替其他企业购买商品或服务);市场营销服务上不予核准注册”。商标评审委员会在上述决定内容中还表示,“申请人如不服本决定,可以自收到本决定书之日起三十日内向北京知识产权法院起诉,并在向人民法院递交起诉状的同时或者至迟十五日内将该起诉状副本抄送或者另行书面告知我委。”据了解,商标评审委员会经审理查明两点:1.“途虎养车无忧”商标由上海盈道贸易有限公司于2013年07月02日申请注册,指定使用在第35类广告、替他人推销等服务上。后经商标局核准转让于上海阑途。上海养车无忧电子商务有限公司(下称“养车无忧”)提出异议申请,商标局裁定“途虎养车无忧”商标在“替他人推销、替他人采购(替其他企业购买商品或服务)、市场营销”服务上不予以核准注册,在其余服务上予以核准注册。上海阑途不服商标局的异议决定,在法定期间内向商标评审会员会申请不予注册复审。2.养车无忧引证的第11185401号“养车无忧yangche51.com及图”商标由上海盖世壹柒电子商务有限公司在2012年07月09日申请注册,经异议,于2015年11月21日核准注册,核定使用在第35类替他人推销等服务上,后经商标局核准转让于本案原异议人,现为有效注册商标。商标评审委员会认为,鉴于养车无忧已经在与“途虎养车无忧”商标指定使用服务相同或者类似的服务上在先申请注册了引证商标,故上海阑途复审理由属于《商标法》第三十一条调整的范围,不再适用《商标法》第三十二条关于“不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”的规定进行评审。以下为商标委员会作出的决定书内容:关于第1282250号“途虎养车无忧”商标不予注册复审决定书商评字[2017]第0000057500号申请人:上海阑途信息技术有限公司委托代理人:北京市中伦律师事务所原异议人:上海养车无忧电子商务有限公司地址:上海市嘉定区墨玉南路888号805室申请人因第12852250号“途虎养车无忧”商标(以下称被异议商标)异议一案,不服商标局(2016)商标异字第0000012663号不予注册决定,于2016年06月02日向我委申请复审。我委依法受理后,依照《商标评审规则》第六条的规定,组成合议组依法进行了审理,现已审理终结。原异议人在异议阶段的主要理由:原异议人商标经使用已为相关公众所熟知,享有较高知名度。被异议商标与原异议人引证的第11185401号“养车无忧yangche51.com及图”商标(以下称引证商标)构成在类似服务上的近似商标,两商标若共存于市场易造成相关公众混淆误认。被异议商标含有“养车无忧”字样,与原异议人商号相同,侵犯了原异议人的在先商号权。原被异议人与原异议人同城市、同辖区,原被异议人对引证商标必然知晓,申请注册被异议商标存在明显恶意。依据《商标法》第九条、第三十条、第三十一条、第三十二条之规定,请求对被异议商标不予核准注册。原异议人提交了以下主要证据(复印件):1.行业内知名网站、媒体对原异议人的介绍、广告宣传及报道;2.原异议人商标信息;3.部分广告合同、与各大企业签订的合同及发票;4.原异议人组织线下活动的照片、宣传彩页;5.原被异议人工商登记信息6.其他相关证据材料。商标局不予注册决定认为,被异议商标“途虎养车无忧”指定使用在第35类“广告、替他人推销”服务上。引证商标核定使用在第35类“替他人推销、进出口代理”等服务上。被异议商标完整包含引证商标,整体外观和含义差别不大,构成近似商标。被异议商标指定使用的“替他人推销;替他人采购(替其他企业购买商品或服务);市场营销”服务与引证商标核定使用服务为类似服务。故被异议商标指定使用于上述服务上,与引证商标已构成使用于类似服务上的近似商标。原异议人另称被异议商标损害其商号权证据不足。依据《商标法》第三十条、第三十五条及《商标法实施条例》第二十八条规定,决定:第12852250号“途虎养车无忧”商标在“替他人推销;替他人采购(替其他企业购买商品或服务);市场营销”服务上不予注册,在其余服务上准予注册。申请人复审的主要理由:被异议商标具有显著性、独创性,经宣传使用已为相关公众多知晓,享有一定知名度和美誉度。被异议商标与引证商标整体构成、显著部分、外观、视觉效果、呼叫、含义等各个方面区别极大,未构成近似商标,不会引起相关公众对服务来源混淆或误认。已有类似情况案例认定与引证商标不构成近似商标。请求对被异议商标使用在全部申请服务上核准注册。申请人向我委提交了以下主要证据:相关案件的准予注册决定。我委向原异议人寄送的参加不予注册复审通知书被邮局退回,我委通过《商标公告》进行了公告送达,原异议人在规定期限内未提交意见。经审理查明:1.被异议商标由上海盈道贸易有限公司于2013年07月02日申请注册,指定使用在第35类广告、替他人推销等服务上。后经商标局核准转让于本案申请人。原异议人提出异议申请,商标局裁定被异议商标在“替他人推销、替他人采购(替其他企业购买商品或服务)、市场营销”服务上不予以核准注册,在其余服务上予以核准注册。申请人不服商标局的异议决定,在法定期间内向我委申请不予注册复审。2.引证商标由上海盖世壹柒电子商务有限公司在2012年07月09日申请注册,经异议,于2015年11月21日核准注册,核定使用在第35类替他人推销等服务上,后经商标局核准转让于本案原异议人,现为有效注册商标。我委认为,本案中商标局作出被异议商标在部分商品上不予注册的决定,根据修改后《商标法》第三十五条第三款的规定,申请人向我委提出复审申请,本案的审理范围仅针对被商标局决定不予注册的“替他人推销;替他人采购(替其他企业购买商品或服务);市场营销”服务上是否应核准注册。《商标法》第九条属于总则性规定,我委将根据当事人的具体评述审理由适用相应的实体条款予以审理。依据当事人陈述的事实和理由,本案焦点问题可归纳为:一、被异议商标与引证商标是否构成《商标法》第三十一条所指的使用在同一种或类似服务上的近似商标。二、被异议商标是否构成《商标法》第三十二条所指的侵犯他人在先商号权及“以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”的情形。关于焦点问题一,我委认为,本案引证商标申请在先,但在被异议商标申请注册之时尚未通过初步审定,因此被异议商标是否与引证商标构成类似服务上的近似商标应适用《商标法》第三十一条进行审理。被异议商标“途虎养车无忧”为纯文字商标,完整包含引证商标主要认读部分中文“养车无忧”,在文字构成、呼叫、含义等方面相近,构成近似商标,二者若共同使用在替他人推销等同一种或类似服务上,易引起相关公众对服务来源产生混淆误认,已构成《商标法》第三十一条所指的使用在同一种或类似服务上的近似商标。申请人所述其他商标获准注册情形与本案事实情况不同,不能成为本案被异议商标获准注册的当然理由。关于焦点问题二,《商标法》第三十二条对他人在先商号权的保护以被异议商标的文字与该商号的文字相同或基本相同为前提。就本案而言,被异议商标的文字“途虎养车无忧”与原异议人的商号尚未达到相同或基本相同的程度,被异议商标的注册与使用尚不足以导致相关公众误以为该商标所指定使用的商品来源于商号权人,或与商号权人有某种特定联系。因此,被异议商标的注册和使用未损害原异议人的在先商号权。鉴于原异议人已经在与被异议商标指定使用服务相同或者类似的服务上在先申请注册了引证商标,故申请人复审理由属于《商标法》第三十一条调整的范围,不再适用《商标法》第三十二条关于“不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”的规定进行评审。综上,申请人所提复审理由不成立。依照《中华人民共和国商标法》第三十一条、第三十五条第三款、第三十六条的规定,我委决定如下:被异议商标在替他人推销;替他人采购(替其他企业购买商品或服务);市场营销服务上不予核准注册。申请人如不服本决定,可以自收到本决定书之日起三十日内向北京知识产权法院起诉,并在向人民法院递交起诉状的同时或者至迟十五日内将该起诉状副本抄送或者另行书面告知我委。合议组成员:高亚晶苑雪梅李娟2017年05月19日
在消费者看来,任何商品和服务在特定时间的价格应该是相对稳定的,之前Uber等移动专车公司的动态定价(其实是动态涨价)在多国引发了争议,Uber甚至被指责“趁火打劫”。不过,算法定价并不是移动专车的专利,据外媒报道,包括亚马逊在内的电商网站也开始采用动态算法定价,人们不知道某件商品的价格在一天之内到底在发生如何频繁的波动。所谓的动态定价,即一件商品在网上显示的价格根据各种因素发生频繁的变化,厂商沿用了复杂的算法确定价格。据美国CBS网站报道,过去亚马逊网站的商品自称价廉物美,许多消费者在购买商品之前,也会首先搜索亚马逊进行比价,但是如今他们必须三思而后行。除了移动专车行业之外,动态定价在航空、酒店行业也比较常见。比如不同时间预定的酒店房价,价格差距甚大。不过随着电子商务网站也采用定价,这意味着消费者购买商品的成本,可能会出现戏剧性的大涨。雅各布斯(JasonJacobs)是美国鞋类除臭剂制造商Remodeez的创始人,他通过仔细观察,发现了亚马逊的动态定价。雅各布斯表示,亚马逊销售他们公司的除臭剂,他注意到,一旦某一个市场媒体在新闻报道中提到了他们的除臭剂,亚马逊的零售价格就会上涨。在最近的一次案例中,雅各布斯公司生产的除臭剂在亚马逊网站上涨一倍,到了9.99美元。雅各布斯怀疑,亚马逊开发了定价算法,随时在调整商品价格。雅各布斯表示:“消费者会认为他们上当了,他们认为这是供货商干的。”实际上,亚马逊的涨价并未让雅各布斯公司受益,临时的涨价反倒是降低了销售量。雅各布斯表示:“如果亚马逊的情况发生一两次,我认为这是巧合,但是如果发生了七次呢?”对于如何调整商品的价格,亚马逊拒绝置评,只是通过书面声明表示:“全世界的价格随时都在波动。”上述的除臭剂仅仅是一个案例。据报道,亚马逊商品价格变动如此频繁,以至于价格对比网站Camelcamelcamel.com一天之内要以三到四次的频率扫描、记录热门商品的售价。上述网站负责人表示,对于部分商品来说,一天扫描三四次都已经不够了,“我们希望每隔一小时监控价格,但是我们在监测5000万种商品,一天三四次已经是我们所能做到的最高频率。”据报道,目前美国联邦公平贸易委员会正在审核亚马逊收购全食公司的交易,作为审核的一部分,监管部门也在调查亚马逊涉嫌价格欺诈的行为,据称亚马逊故意虚标原价,让消费者在促销活动中感觉自己获得了更大的折扣。不过亚马逊否认了相关指控。此前,全球许多移动专车公司模仿Uber,推出了动态定价模式。在重大活动、机场等需求旺盛的场景下,专车公司自动会提高运费,消费者对此表示不满,而Uber等公司则辩解称,更高的价格可以鼓励更多的司机前来,满足短期内迅速上涨的需求。外媒指出,本质上说,动态定价并不违法,在许多经济学家看来,商品的价格会自动进行调整,以便让供应和需求达到平衡。美国市场营销学者PeterFader表示,过去在线下销售模式中,动态定价并不现实,其成本很高,零售商需要到每一个货架上对商品价格进行修改。这样的调整成本,甚至超过了价格调整带来的收益。然而在网络零售、移动互联网等应用场景中,动态定价几乎没有限制,厂商可以利用事先开发的算法自动调整价格。行业专家指出,电子商务的业务领域在不断拓宽,从传统的商品走向电影票等新领域,这意味着动态定价的范围也会扩大。媒体指出,随着网络动态定价的影响扩大,未来线下的实体店甚至也会推出动态定价。
7月12日,摩拜单车携手招商银行信用卡,正式推出招商银行摩拜单车联名信用卡,拓展“5公里生活圈”,并为用户送上免费骑行等多重福利。据了解,这张联名信用卡无论在外观还是权益上都进行了精心设计。在外观上,卡面以3D透明效果呈现摩拜单车客户骑行场景,整体风格明快活泼;在权益上,新用户达标不仅有机会免费领取一个定制骑行双肩包套装开卡大礼,联名卡用户还有机会根据新旧用户身份享受为期3-6个月不等的月度免费骑行活动。摩拜单车首席营销官郑顺景表示:“摩拜单车作为共享单车领导者、全行业最具科技感的互联网企业,正持续引领和改变着城市居民的出行习惯。在品牌战略与价值的相互吸引下,摩拜单车携手招商银行信用卡,打造时尚绿色出行。”招商银行信用卡总经理助理王钰表示:“招商银行摩拜单车联名信用卡的推出,是招商银行信用卡向城市中行走的年轻人一次致敬,也是招行信用卡拥抱共享经济,优化年轻人出行体验的重大举措。”通过携手推出联名信用卡,摩拜单车“生活圈”进一步拓展。这一合作在为摩拜单车带来海量活跃用户的同时,也将为招商银行信用卡创造新的独特价值,推动优化出行体验、完善出行场景、深化场景化金融。双方将以跨界合作共筑竞争护城河,在为用户带来新鲜感受的同时实现共赢。将来,摩拜单车和招行信用卡还将持续探索骑行场景的服务优化,打造包括爱心骑行优惠以及摩拜骑行挑战等健康类骑行计划,朝着“更懂出行的信用卡”持续迈进。今年5月,摩拜单车宣布“摩拜+”开放平台战略,引入各个领域的顶级合作伙伴打造“5公里生活圈”。首批入驻摩拜“生活圈”的包括招商银行信用卡、中国银联、中国联通、百度地图等8家行业领军品牌,目前已增长至50多家。摩拜“生活圈”创造了更加便捷的骑行体验,成倍扩展城市居民15分钟出行半径,丰富衣食住行、金融、娱乐、教育、医疗等服务的选择空间,共同打造高品质生活。早在今年2月底,摩拜单车与招商银行联合宣布达成战略合作,并在押金监管、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作。摩拜单车从成立之初即和招行保持着良好的合作伙伴关系,此前已经在招商银行开设了押金专户,对用户押金进行集中统一管理。今天双方携手推出联名信用卡,是这一战略合作的延续和深化,将持续创造新的价值。目前,摩拜单车已进入全球4个国家的超过130个城市,投放超过600万辆智能共享单车,每天提供超过2500万次骑行。此外,摩拜单车通过为每辆单车配备“北斗+GPS+格洛纳斯”多模卫星定位芯片和移动物联网芯片,每天产生超过20TB的精准出行大数据。
奢侈品电商平台Farfetch近来可谓是赚足了眼球,先是收购康泰纳仕集团旗下的电商平台Style.com,紧接着又宣布与中国电商巨头京东合作,获得京东数百万英镑的投资。人事方面,Farfetch今年3月将最大竞争对手Net-a-Porter的创始人NatalieMassenet吸引致麾下,6月初又任命原数字营销部门高级副总裁JohnVeichmanis为公司CMO。这几个举措似乎都将Farfetch推向了风口浪尖,也宣告了它加大市场扩张力度的决心。有外媒报道称,Farfetch接下来要继续提高盈利能力(去年平台交易额为8亿美元),并且开始为上市做准备,预计IPO的估值大概在15亿美元到50亿美元之间。日前,外媒DIGIDAY对JohnVeichmanis进行了一次采访,聊了聊Farfetch在数字化营销方面策略以及Veichmanis对于数字化的理解。据悉,Veichmanis目前带领着一支130人的营销团队,他们由数据科学家、编辑、人工智能专家组成。Veichmanis一直坚持以数据驱动来构建品牌意识,而这也是为什么Farfetch能在变化最多也最迅速的电商市场保持健康增长,同时又能在亚马逊、Net-a-Porter这些强劲电商对手的围攻下脱颖而出的原因。以下为采访内容提炼:问题1:你在2015年加入Farfetch之前并没有任何时尚行业从业经验,这对你在Farfetch所扮演的角色有何影响吗?Veichmanis:不管哪个行业,市场营销的规则都是越来越多的依靠科技和数据,来跟消费者之间建立更丰富的对话关系。这一点非常重要,也是我为Farfetch带来的东西——我们有能力去建立有意义的客户主张,然后找到通过技术去触达用户的方法。问题2:奢侈品行业的意义在不断演变。你们是如何针对这一点来做市场营销的?Veichmanis:Farfetch面临的挑战是我们想构建一个全球知名的品牌。但要意识到,如果你想在奢侈品行业构建一个品牌,你需要确保你的故事讲给了正确的人群听,否则你所做的一切都是浪费。所以,我们现在的主要方向是运用平台的已有数据(大量访客和现有消费者的数据)来找到更多消费者,而且是用技术来实现。事实上,我们是在减少触达的消费者数量,但却找到更精准的热爱奢侈品和时尚行业的人,然后再和他们进行交流。我认为新时代的奢侈品行业CMO应该承担这样角色:不仅要通过科技准确定位到目标人群,更要同消费者进行对话、讲述一个不断发展的故事,从而启发他们的想法,最终刺激他们产生购买行为。问题3:那你们具体是怎样运作“数据科技”的?Veichmanis:过去两年,我们在营销技术平台上投入了400万美元,在营销技术、人工智能和数据科技上都有很大的投入。整个营销团队中,四分之一的人是数据科学家。我们通过分析手中的数据,定位到目标顾客群体,对他们的喜好和购买行为进行预测,然后再才知道该怎么跟他们“讲故事”。问题4:你认为如今的市场营销人员都需要成为数据科学家吗?Veichmanis:首先,我自己也不是数据科学家出身。但不可否认,数据科学家团队可以做的、可以传递的东西非常重要。数据就是营销人员的资本。我们的工作就是围绕数据来创造意义,然后更好的服务消费者。不过,这并不是说数据科学家把文字和研究报告给到我们就行了,而是说我们需要根据这些聚集起来的数据,在实际操作中做出正确的决策。我相信,从现在开始的今后10年里,任何一个有水准的营销团队都需要这样的能力。问题5:Farfetch最新一轮融资将用于公司在中国市场的拓展。你们将如何推进这个新市场的发展?Veichmanis:这个问题又回到数据上来,这也是我们为啥会对于京东给我们所带来的机会感到兴奋。我们将和京东旗下的黑珑科技营销技术平台合作,这能够让我们利用京东的大数据资源在中国建立自动化营销体系,并进一步在中国市场建立品牌知名度。最终,当我们寻求在这个市场有所作为时,可以以数据和大量的市场测验为基础来制定策略。我们会加强在中国的活跃度,努力尝试更多新鲜东西,并在不断学习的前提下尽快熟悉这个市场。问题6:作为一个市场营销专家,你觉得来自亚马逊的威胁会对你的决策产生影响吗?Veichmanis:我对亚马逊是非常钦佩的,他们取得了非常显著的成就,这一点无可置疑。我认为,这个领域目前最有意思的地方在于创意产业与技术、数据学科之间的交叉。退回到五年前,许多营销理念都是基于打印和模拟的,没有真正运营技术能力来自定义通信。但现在,做营销需要讲述更有趣的、更有吸引力的故事。人与人是不断发生连接的,并且需要持续的寻求信息。因此,“运用”的频率大大改变了。作为一个品牌营销人员,你可以用更坦率的、更个人化的方式去和目标对象进行交流。比如,像Airbnb这样的品牌就是在使用简介的消息建立情感联系,但是它使用了新技术来决定到底要把这些信息展示给谁看以及在哪儿展示。所以,把理性的数据与人的情感联系起来是非常有趣的。问题7:这个行业需要不断创造新内容,你对此会有很大压力吗?Veichmanis:我们不得不承认,这个时代的内容太多,噪音也太多了。但这就是我们正在努力做的。数据可以告诉我们什么时候该去交流,但老实讲,我们现在做得还不够。我想很多营销人员都在寻找更有效的方法。问题8:Farfetch要加快盈利的话,你们的工作会有哪些侧重点?Veichmanis:市场营销是盈利的一个关键驱动力。Farfetch平台上的品牌商和精品店一直在增加新产品,而我们的工作就是不断把用户需求反馈给他们。营销是平台模式的核心能力,所以我们坚持自己做,而不是通过第三方机构来做。现在,我们有自己的付费搜索专家、邮件营销团队、数据科学家。品牌商和精品店愿意跟我们合作也是出于这一点。我们把很大一部分营收都投入到了驱动市场需求上。最终,我们能多高效地获取新用户决定了我们是否能够持续创造价值。如果用户不断回来,那他们就能给我们带来更大的盈利空间。所以,我们大部分工作都是围绕提高效率、加大复购率来做的,而不会在那些不太可能买奢侈品的用户身上做投入。
继一年前进行组织架构调整、全面转型互联网公司之后,苏宁为了加速线上线下融合、布局O2O(将线下的商务机会与互联网结合),决定再度调整公司运营体系。昨天,苏宁集团宣布,将线下门店和线上易购两个运营体系进行整合,成立大运营总部,由苏宁易购负责人李斌执掌;同时成立独立的物流公司,提升物流的战略定位,并将苏宁北京大区总经理侯恩龙调回南京总部,全面负责该块业务。多位互联网干将任核心高管根据记者的了解,在前不久举行的苏宁内部会议上,张近东坦承,多年来,苏宁为了转型开展了很多工作,虽然大方向是正确的,但是由于缺少聚焦,资源得不到有效整合,导致很多工作没有达到预期。在上述背景下,苏宁部署了新一轮调整。而此次主要调整的是运营体系,连锁平台经营总部和电子商务经营总部(即苏宁易购)将被合并,线上线下两大平台的运营、市场营销职能将合二为一。合并之后,苏宁将形成商品经营和运营两大中心,前者由公司总裁负责,而运营中心则会交给李斌负责。实际上,目前苏宁各地分公司的绩效计算方式已经发生了调整,苏宁易购的业绩考核任务开始与门店合二为一,各地区的分公司不仅要负责门店运营,也将承担易购在本地区的销售业绩,避免线上线下业务出现冲突。在人事方面,去年年初苏宁组织架构调整时,李斌从苏宁易购执行副总裁升任苏宁集团总裁助理,此次负责线上线下的整体运营后,将出任苏宁集团副总裁。除此之外,苏宁此前入股、收购的多家互联网公司的高管也获得提拔,其中PPTV公司CEO陶闯和创始人姚欣,以及原满座网创始人兼CEO冯晓海将被任命为苏宁集团核心高管,而半年前加盟苏宁的原麦考林CTO张研则升任苏宁IT总部执行总裁助理。成立物流公司向第三方转型在此次的调整中,物流战略的提升也颇受瞩目。张近东表示,此次苏宁成立独立的物流公司,并且特意将公司的一员虎将——北京大区总经理侯恩龙调回总部全面负责物流工作,目的就是要发挥其多年大区经验所形成的对客户需求的把握以及具有魄力的管理风格,全力提升苏宁物流方面的“用户体验”。同时,加快向第三方物流转型,推动苏宁物流体系社会化经营战略。其实在去年年初的上一轮组织架构调整当中,物流业务在苏宁内部的地位就得到了明确——在集团层面单独设立服务物流管理总部,并宣布将在未来三年投资180亿—220亿元发展物流项目,在全国打造60个区域性物流终端,10多个跨地区分拣中心及多个物流中转点等。而就在一周之前,苏宁宣布获得国际快递业务经营许可,成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务牌照的企业。同时,手中握着一张全国性快递牌照及国内150多个区域性快递牌照的苏宁,也是行业内拥有快递牌照最多的电商企业。除了物流之外,苏宁表示,今年还将在互联网门店、移动通信转售业务、本地生活、易付宝金融创新、消费信贷、PPTV等多个方面进行全面发力。
尽管去年11月已经传出过类似消息,不过根据SkyNews的最新报道,Farfetch可能加快它的上市准备过程——预计IPO时间为18个月以内,上市地点为纽约证交所,而估值则将高达50亿美元,远远超过此前公布的15亿美元。Farfetch选择在纽约上市主要是考虑到英国脱欧带来的风险,以及美国市场对奢侈品电商的旺盛需求。根据彭博社报道,2016年美国时尚业的总销售额超过180亿美元,是英国的两倍多。在一份声明中,Farfetch总裁JoseNeves仍然拒绝对IPO计划做任何详细的解释:“我们在未来可能考虑IPO,但现在我们的重点是业务增长,支持者们也非常支持我们在全球奢侈品行业的技术平台上做投资。”不过他在奢侈品电商上的野心早已昭然若揭。2月,Net-a-Porter创始人NatalieMassenet刚刚加入Farfetch成为非执行联合主席。4月,这家公司又公布了一项名为“未来商店”的计划,似乎想更加强调它作为一家科技公司而非一家时尚公司的实力。按照Farfetch创始人JoséNeves的说法,“未来商店”是一套为合作伙伴服务的模块化操作系统,包括跟踪顾客在线上和线下浏览过的信息、数字化穿衣镜、移动支付等,帮助第三方获取用户数据,更好的购物者互动。据BoF报道,这项计划将于2018年全面铺开。与此同时,它还和Net-a-Porter一样开始推进B2B业务,帮助品牌建设自己的电商网站。“有了这些数据,你就能给客户在线上和线下都提供超级个性化的体验。比如市场营销上,你已经知道5个小时前有一位客户到过你的商店,你就能在Instagram瞄准他们。”JoséNeves在去年接受BoF采访时说。这一切都需要更大资本的投入。Farfetch成立已经有9年了,迄今共融资3.5亿,投资者包括中国的IDG资本、法国的Eurazeo、伦敦的VitruvianPartners以及美国康泰纳仕集团。它的上一轮融资发生在去年,新加坡投资基金TemasekHoldings注资1.1亿美元,也正是这家机构给出了15亿美元的估值。如果从销售业绩和流量表现上看,Farfetch的确算得上是全球增长最快的电商之一。按照Alexa的数据,Farfetch的流量超过了Net-a-Porter和NeimanMarcus等竞争对手。尽管它去年损失了4000万美元,还是没能盈利,但其总销售额达到8000万美元,同比增长了60%,年营收额则达到1.5亿美元左右,主要来自其向第三方合作品牌收取的25%佣金。但从奢侈品对电商愈发开放的态度来看,这个市场的竞争将变得越来越拥挤。Farfetch不仅需要追赶体量大得多的Net-a-Porter——后者在2016年的净销售额达到20亿美元,同比增长18%,且推出了和Farfetch类似的快速上门送货服务——还要面对自己的客户带来的竞争。6月9日,LVMH刚刚上线了自己的电商网站24Sèvres,而Farfetch上有70多个品牌都来自该集团。
彭博社报道称,澳大利亚手套和手术口罩制造商Ansell宣布,出售旗下安全套和润滑剂业务,收购方为人福医药集团股份公司和中信资本旗下第三支中国并购基金。该笔交易还须经由监管部门批准,预计将于9月底完成,估计这也让Ansell耿耿于怀,所以决定彻底摆脱老二的地位。“这是我们唯一的消费者业务,也是唯一我们没做到世界第一的业务。”投资者电话会议上,行政总裁MagnusNicolin如是说。对Ansell而言,安全套业务做的时间最长,但却最“弱小”。“安全套的生意受市场营销支出影响,会有截然不同的市场份额。”Nicolin指出。所以,有中国财团要掏高于其去年安全套业务收益16倍的价钱,对Ansell而言还是很划算。正如InvestellMutual投资总监AntonTagliaferro说道:“他们以非常好的价格出售了小部分业务,这决定很对。”对中国财团而言,安全套是他们“打赌”未来将增长的市场,据TransparencyMarketResearch去年发布的市场调研报告,2024年中国安全套市场规模将达到50亿美元,较2015年的市场份额几乎翻了三倍。部分原因是年轻人对性的态度更开放,性健康意识有所增强。这也能佐证为何中国财团心甘情愿高溢价买下含杰士邦的业务,好歹杰士邦是中国安全套市场的老二,仅次杜蕾斯。说回这次展开收购活动的中国财团,人福医药集团的主业涵盖医药、生殖健康等产业,产品包括避孕药、麻醉药等药物。也许还有更深层次考虑,彭博社分析称,中国政府正向药商售价施压,药商的利润空间也随之压缩。所以,中国药商寻求海外并购,借机进入发达国家市场,同时还能推动创新。
5月9日,针对外界流传的京东将收购途牛的传闻,京东与途牛双方均对腾讯科技回应没有这回事。此前,有媒体报道京东或将收购途牛。目前京东持有途牛20.6%的股份以及14.6%的投票权,位列第二大股东。尽管京东及途牛双双否认了收购传闻,但京东一直有发展旅游业务的意向,同时对于亏损仍然严重的途牛而言,当下需要获得资金支持。早在2014年1月,京东便收购了今夜特价酒店;2014年12月,京东5000万美元战略投资途牛;2015年5月,京东投资总计3.5亿美元用以认购途牛股份,其中包括2.5亿美元现金以及向途牛提供1亿美元资源及运营支持。目前京东旅行-度假频道网站和移动端均由途牛经营,这源于此前双方签订的协议条款,根据该条款,途牛获得京东旅行-度假频道网站和移动端的5年免佣金独家经营权,在该频道独家销售打包旅游产品、邮轮、景点、签证、火车票以及租车等产品及服务;途牛同时将成为京东机票和酒店业务的优先合作伙伴。京东还将为途牛提供广泛的运营支持,包括大数据、金融服务、流量及其他经营资源等。京东对旅游市场始终抱有浓厚兴趣,除了在资本层面上不断布局加码,从去年年中开始,京东还加大了对旅游相关业务的招聘,一位京东内部人士彼时对腾讯科技表示,京东意图发力旅游业务。途牛方面,根据途牛最近一次向美国证监会SEC提交文件显示,截至2016年3月31日的经审计的年度财报显示,位列大股东第一位的仍旧是海航集团。BHRWinwoodInvestmentManagementLimited(海航集团)持有100,786,465股,占比为26.5%,拥有途牛18.8%的投票权。京东持有途牛78,061,780股,拥有20.6%股权,拥有14.6%的投票权,为途牛第二大股东。DCM有34,829,512股,占股9.2%,有6.5%的投票权;UnicornRichesLimited(弘毅资本)持有27,436,780股,占比7.2%,拥有5.1%的投票权。另外截至2017年3月31日,管理层持股方面,途牛CEO于敦德持有19,392,200股,占比5%,拥有20.9%的投票权;途牛总裁严海锋持有15,573,733股,占比4.1%,拥有14.5%的投票权。此外,携程在2014年、2015年相继投资5000万美元持有途牛部分股权,途牛此次提交的报告则披露,截至2017年3月31日,携程持有途牛12,481,034股,占比3.3%,拥有2.3%的投票权。根据途牛2016年年报显示,2016年途牛总营收突破100亿元,达105.6亿元(15.21亿美元),同比增长接近38%;同时,途牛的亏损也在增长,2016年途牛运营亏损为25.19亿元(3.62亿美元),净亏损达24.42亿元(3.51亿美元)。年报指出,鉴于业务环境改变和其它发展需求,途牛仍然可能争取更多现金资源,为未来可能采取的市场营销或投资提供现金储备。2016年11月,途牛举办十周年庆时宣布下一个十年将成为集团化公司,并拆分为旅游度假子公司和金融科技子公司,接下来的战略之一就是要提升盈利能力;另外途牛还推出创业合伙人计划,内部孵化的项目未来将对外开放融资,笛风假期、途牛婚庆、途牛影视、途牛金融是第一批先行者。途牛创始人、CEO于敦德在接受腾讯科技采访时曾介绍,途牛接下来的战略:第一点,休闲旅游度假的成熟业务,能够稳步提升盈利能力,第二点,通过集团化促进新业务高速发展。不过,在营收增速放缓而亏损扩大的背景下,途牛确实可能会面临资金问题。京东有加码旅游业务的意向,而且在在线旅游的竞争中,京东属于后来者,在品牌、渠道和运营上均有短板要补,因此在与途牛达成资本合作及业务合作的基础上,京东进一步增持途牛以发展自身的旅游业务的可能性确实存在。但目前意图构建O2O网络的海航集团目前仍为途牛第一大股东,海航是否愿意将途牛拱手让人仍是未知。另外,途牛目前仍在亏损状态,京东资源的注入是否能提振途牛增长速度,减少亏损,也考验着二者达成更深层次合作的可能性。
据天猫官方数据显示,2016年以天猫为代表的阿里零售平台中高端消费为1.2万亿,相当于国人2015年全年的境外消费,其中天猫上18岁-24岁的年轻用户占比超过60%以上。占据中国高端腕表线上市场的半壁江山,天猫腕表2016年的年轻消费者更是高达90%,包括日本、瑞士、德国等全球高端腕表不断与天猫战略合作,成为其数字化转型的主阵地。在4月25日卡西欧与天猫在日本签署的战略合作协议中,双方就“新零售”作为品牌转型合作达成共识,卡西欧将推进线上线下融合,打通消费者随时随地体验升级的全渠道以及新零售项目升级,共同投入优势资源。2016年双11前夕,卡西欧联合天猫在杭州湖滨银泰开出“全球首家全渠道智慧型门店”,可以实现消费者体感互动、AR体验、现场直接扫码加购物车等功能。同时利用天猫大数据,实时分析来逛店消费者的消费习惯和喜好,“智慧导购墙”可以对卡西欧不同系列海量产品做千人千面的实时展示,匹配与之最适合的商品,满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。在今年战略签约仪式上,卡西欧方面称,中国市场是全球最重要的市场,和天猫的战略合作正在成为卡西欧在中国乃至全球业务最重要的和可持续的销量与利润增长引擎。西铁城:入华60年天猫焕新颜天猫服饰总经理刘秀云则表示,此次天猫包括与西铁城在内的日本三大腕表集团再度续签战略合作,是天猫成为全球高端腕表集团数字化转型主阵地的延续。自2017年开年以来,来自瑞士、日本、德国等全球高端腕表品牌与天猫陆续达成2017年一揽子独家战略合作计划,继服饰、珠宝、美妆等奢侈品品类之后,腕表正在成为奢侈品品牌不断与天猫达成合作,希望吸引年轻消费者的又一热门品类。2017年2月14日,泰格豪雅和天猫召开战略合作发布会,开幕当天刚开始3分钟,就创下天猫开业最高销售记录。除了卡西欧等日本三大腕表集团、LVMH集团旗下的泰格豪雅,如今,天梭、阿玛尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入驻天猫,线上市场正在成为高端品牌进入中国市场的首选通道,而借助阿里大数据的力量,品牌与年轻消费者的关系得以重构,并抢先赢得千禧一代的关注力。
途牛向美国证监会提交了截至2016年12月31日的经审计年度财报,报告涵盖了途牛过去5年的主要财务数据、目前公司股权结构、近年投资及融资细节等:途牛股权结构截至2017年3月31日,途牛董事会成员及高管共计持有公司78.6%的经济权益、84.7%的投票权:途牛CEO于敦德持有公司5%的经济权益、20.9%的投票权。总裁严海峰持有公司4.1%的经济权益、14.5%的投票权。海航持有途牛26.5%的经济权益、18.8%的投票权,并在途牛董事会任命了两名董事代表。京东在途牛董事会的代表沈皓瑜,持有途牛20.6%的经济权益、14.6%的投票权。梁建章作为携程投资控股公司的代表,持有途牛3.3%的经济权益、2.3%的投票权。途牛基本企业结构过去5年主要财务数据从2012年到2016年的5年间,途牛的年度总收入由2012年的11.20亿人民币一路飙升,2016年达到105.66亿人民币;但年度净亏损也由2012年的1.07亿人民币,扩大到2016年的24.43亿人民币。报告指出,“公司历史净亏损部分由于在快速扩张运营业务上的投入,包括地区扩张、品牌和广告营销、移动端相关技术和产品开发的投入成本等。公司预期未来在业务扩张上仍将继续投入较大成本,公司盈利能力和运营现金流都将会受到影响。”截至2016年底,途牛账面现金及现金等同项的总额为10.85亿人民币(约1.56亿美元),相比2015年底约为21.01亿人民币,减少了约10亿人民币。报告称,“尽管途牛相信目前公司现金及现金等同项、以及预期运营现金流将可以满足预期未来12个月的现金需求,但是鉴于业务环境改变和其它未来发展需求,公司仍然可能争取更多现金资源,为未来可能采取的市场营销或投资提供现金储备。”IPO与私募途牛于2014年5月份在美国纳斯达克上市,在公开发行IPO随后,公司又和3个投资者达成了私募交易的协议:2014年12月,途牛与弘毅投资(HonyCapital)子公司UnicornRichesLimited、京东电商投资、携程等达成股份认购协议,新发行约3681万股A类普通股,募得1.48亿美元。2015年5月,途牛向京东子公司FabulousJadeGlobalLimited、弘毅投资(HonyCapital)子公司UnicornRichesLimited、DCM中国及其关联公司、携程投资控股、淡马锡控股附属公司EstaInvestments和红杉资本共计新发行9375万股A类普通股,募得5亿美元。2015年11月,途牛向海航新发行了约9090万股A类普通股,并于2016年1月份成功募资5亿美元。投资线下旅行社2015年途牛斥资1.155亿人民币,收购了浙江中山国旅、天津经典假期(拥有台湾游资质)等4家线下旅行社,相应的持股比例分别100%、100%、75%、80%。报告称,“途牛借助上述收购交易,打进了台湾旅游市场,并提升了公司对上游产品的直接采购能力”。2016年,途牛以2810万人民币(约400万美元)收购了一家线下旅行社的100%股权。报告称,该交易帮助途牛打进海外旅游市场并提升公司目的地服务能力。
财报显示,当当三季度交易总额(GMV)为37亿元,其中第三方平台业务交易额17.4亿元,继续保持强劲增势。受益于交易额增势,当当三季度营收20亿元,净利润2450万元,连续四个季度实现盈利,毛利率也连续两个季度稳定在18%以上,为三年来的最高值。而在销售类目上,三季度图书、百货和服装三驾马车带动当当保持稳健快速成长态势。受服装、孕婴童、母婴以及手机等品类旺销刺激,三季度当当第三方百货增长强劲,交易额17.4亿元,同比增长80%,增速超过大盘。此外,当当自营百货也呈加速趋势,三季度实现营收5.98亿元,增长42%,是上一季度增速的近5倍。三季度,作为当当护城河的图书业务继续加大领先优势。财报显示,三季度当当图书营收13.2亿元,比去年同期增长26.3%。据悉,今年当当加大开放平台,引入更多书店丰富品种,进口书和教育书两个细分领域呈现爆发态势。进口书三季度单季销量超过去年全年,教育书增长超过50%,打破了传统零售渠道的垄断。PK无线业绩成为当下互联网企业潮流。财报显示,当当无线业务在三季度发展迅猛,无线端流量首次超过50%,无线订单在整体订单中的占比达到24%,高于二季度的17%,是去年同期的2.4倍。而来自当当内部人士的消息称,当当无线客户端日均活跃用户(DAU)超过200万,也带动了新用户增长。当当购物手机客户端在9月推出无线三宝,即ChicNow/ChicGO、当当腔调、Iwant话题社区,主打时尚潮流元素,为手机用户进行个性化推荐,用户黏性显著提升。三季度当当发布新版读书4.0,在数字阅读体验方面打造全面领先优势。调研显示,首月用户推荐率(NSP)超过80%,远高于20%的平均水准。当季用户日均使用时长超过40分钟,数字书下载量也创历史新高。财报显示,三季度当当的技术研发和市场营销费用同比、环比均有显著增加,以支持无线业务扩张和移动市场的品牌推广,为实现无线弯道超车做储备。“三季度我们强力投入推动无线业务,已取得积极成果,我们冀望移动订单继续快速增长。”当当董事长俞渝表示。财报数据显示,当当三季度获取新客成本仅为30元,远低于其他电商。当当客户质量也一直高于同业,易观国际三季度报告显示,当当用户转化率排名电商第一。在物流方面,当当继续积极采用高效的社会化物流模式,三季度已开通天津到广州的高铁专列,大幅缩减时间,且成本降低。预计四季度渠道下沉和送货速度将再次提高。俞渝表示,“今天消费者寻找充满活力、乐趣和个性化的网上购物体验。当当拥有超过15年的电子商务经验,我们知道如何高效吸引新客户、建立忠诚度。我们将继续优化无线购物平台,发展服装、孕婴童、家居等目标品类,并有信心成功”。
3月31日消息,近日,蜜芽市场部副总裁任剑分享了母婴电商行业市场营销方面的一些心得。任剑介绍道,随着代购在国内逐步受到热捧,以及中国新生儿父母的育儿理念的不断更新,越来越多的人通过海外代购和跨境电商完成母婴消费升级。然而,几年前的国内母婴市场以传统门店和零售公司为主,在经济发展中稍显边缘化。从公关传播的角度来讲,母婴品牌的营销思维也比较传统,缺乏灵动性和特色。因此,任剑就职蜜芽市场部副总裁之后,筹备了“纸尿裤疯抢节”、“风尚大典”等品牌营销活动。从2016年春季大促开始,蜜芽还启动了社群+跨界+泛娱乐的营销战略。并与电视台跨年演唱会、元宵喜乐会等活动合作,完成了电视娱乐+消费的营销闭环。代言人方面,母婴行业的品牌或电商,一般都会选择星作为代言人,而蜜芽却选择男主持人汪涵作为品牌代言人,启用了“超级奶爸”的概念。对此,任剑解释道,代言人的选择比较复杂,不能只考虑明星的知名度,形象契合也是很重要的条件。代言人不仅要有健康向上的个人形象,还要有一定的说服力,能向消费者传导正确的生活方式。“随着消费习惯和育儿思维的更新,照顾孩子已经不仅是妈妈的责任,爸爸也需要参与到育儿生活中。而且,蜜芽作为新生品牌,需要在众多品牌中找到差异化的定位,恰逢汪涵喜得贵子,所以选择他作为品牌形象代言人。”在广告投放方面,任剑表示,现在的广告投放有了更多的选择,但是电视投放费用不断上升,效果却参差不齐,视频媒体面临分屏化,体量巨大且难辨真假。“结合人们的阅读行为碎片化和分屏化的行为,我们选择多场景覆盖、举办多种活动、架构不同的广告场景等方式,提高蜜芽与消费者接触的频率。”很多声音都在唱衰电视媒体,任剑却认为这是目前最有效的媒体,蜜芽在电视媒体的投放量也远远大于视频媒体。但他也表示,考虑到电视媒体在一、二线城市的影响力逐渐减弱,还是会适当向视频媒体倾斜,并以新媒体为辅,作为话题的舆论场。除营销活动与广告投放外,任剑指出,用户的消费体验尤为重要,把握好消费者的整体诉求,才能提升品牌知名度,吸引消费者进行消费。初期的大促和品牌IP化都是为了在“利”上对消费者进行引导,但要想进一步提高品牌美誉度,还是要提高消费者对品牌的信服感。“为了让消费者长期选择在特定母婴平台上消费,不仅要提高消费体验,还要将泛娱乐营销和社群营销相结合。通过电视、视频、新媒体增加与消费者的沟通频率,通过直播和微信公众号等条件,输出科学的知识服务,将电商平台打造为交流育儿经验的平台。”提到未来的品牌规划,任剑表示,蜜芽会开通包括亲子乐园、早教、医疗等线下服务。2018年,要在一、二线城市开办200家蜜芽乐园。线上也会有适当的扩展,但不会盲目扩张,更不会试图打造综合型的电商平台。
直播救驾陌陌净利9150万美元陌陌发布的2016年财报显示,2016年第四季度,陌陌实现净营收2.461亿美元,同比增长524%;实现归属于陌陌的净利润为9150万美元,比上年同期的1180万美元增长674%。2015年第三季度上线的直播业务已经成为陌陌的主要收入来源。财报显示,陌陌直播业务在2016年第四季度产生营收1.948亿美元,占总营收的79.15%,陌陌直播的付费用户达350万人。据以往的财报显示,陌陌的直播营收占净营收的比例在2016年第一季度、第二季度、第三季度分别为30.65%、58.48%、69.17%。是什么原因促使陌陌直播的营收占比一路走高?陌陌CEO唐岩表示:一方面,越来越多的用户正在尝试使用直播服务;另一方面,陌陌引入新的社交场景和娱乐场景,优化了现有的社交体验,使陌陌逐步成为一个更大更稳定的社交娱乐社区。在唐岩看来,直播是陌陌视频社交战略中起步较早的一环。在直播业务获得成功的基础上,2016年年底,陌陌将短视频服务“时刻”作为一个重要功能调至“附近”帧。除自然分享的附近短视频外,开始逐步建立系统的推荐机制,向用户推送更多专业内容生产者生产的内容,也就是PUGC。陌陌平台上的才艺型主播,会通过创建和分享短视频来建立和维护粉丝群,从而为陌陌带来了协同效应。主播们为短视频贡献高品质的内容,短视频反过来又为直播业务带来了流量。统计显示,2016年第四季度短视频的日均观看次数翻了8番。成本暴增直播平台全盈利还很难各大互联网平台都瞄准了直播这块蛋糕。日前发布2016全年财报的微博数据也显示,微博在短视频和直播上的布局已取得初步成效。2016年12月,微博视频的日均播放量比上一年同期大幅增长713%,进一步强化了微博的内容生态。涉足直播业务的还有人人网。人人网2016年第三季度财报显示,互联网增值服务收入为950万美元,同比增长65.3%。人人网CEO陈一舟宣布,个人将拿出价值300万元的人人网股票,奖励给平台中贡献最大的三个主播。YY(欢聚时代)的2016年第三季度财报也显示,YY月活用户达到1.514亿。直播服务营收为17.904亿元,比上年同期的11.592亿元增长达54.5%。陌陌和YY的盈利,是否预示着直播行业开始走向全面盈利?YY新任CEO陈洲在公开发言中的数据显示,中国直播产业的年收入为150亿元左右,YY年营收就占了80亿元。如果这个数字是真实的,那么在国内已知的116个直播平台只能在YY之外的“半壁江山”中谋求一席之地。另外,一直居高不下的带宽成本也给新兴的中小型直播平台带来较大压力。据媒体报道称,斗鱼TV每月需要为带宽承担约3000万元的成本,这意味着一年仅带宽方面就至少产生3亿元成本。再加上部分直播平台为吸引用户,不惜以上百万元甚至上千万元签约知名主播,以及平台日常运营所产生的人力成本等,直播平台需要面对的总成本不可小觑。据陌陌财报显示,2016年第四季度陌陌的成本和支出为1.577亿美元,比上年同期的3610万美元增长336%。成本的增加主要来自提供直播服务的主播分成增加,市场营销和推广费用的增加,在线支付总额的增加导致第三方支付渠道分成费用增加,以及基础设施相关支出的增长,如宽带成本、服务器折旧等。陌陌和YY这样的大平台,收入的来源除了直播收入外,还有广告、游戏等,可以将直播业务增加的成本分摊到总成本中。但对于大量收入来源单一的直播平台,还需要为跨国盈利这道生死线而拼搏,直播行业全面盈利的时代远未到来。
2月28日,新三板备受关注的神州优车定增案认购结果出炉,四家机构参与了此次认购,合计认购规模为46亿元,此前神州优车曾计划融资100亿元。这也是近半年时间内,新三板市场单笔最大额的定增案例。这四家机构分别是上海联银创业投资有限公司认购24.87亿,浦银安盛资管-上信神州优车专项资产管理计划认购10亿,上海谷欣投资有限公司认购7亿,值得注意的是,由中金管理的产业引导基金业参与了此次认购,中金启元国家新兴产业创业投资引导基金(湖北)股权投资企业(有限合伙)认购5亿元。根据资料显示,神州优车本次发行股票价格为人民币16.67元/股-17.00元/股。据了解,该笔定增募集资金计划全部用于神州买卖车业务的发展,主要包括门店建设、市场营销、员工招募及车辆采购(含新车和准新车)等方面。神州优车此次定增一波三折,在百亿定增发布后遭遇了两次认购延期,部分市场人士也认为这也是最终导致神州优车定增额度不到100亿的原因。