布局
在微信理财通上线之际,阿里显然也没闲着。而且,阿里已经不再享受只卖货币基金,日前,预期收益率7%的余额宝年终贺岁版遭遇抢购,1个亿的额度几十分钟就售罄再次证明了市场潜力。而这,是一款保险产品。《中国经营报》记者获悉,“余额宝二号”也将于不久后面市,名字或为“定期宝”。与余额宝可T+0实时赎回不同,这将是一款封闭期在7天到90天的短期理财产品,主打手机端。不过,具体投向暂不清楚。“余额宝二号”或节后推出此前有消息称,支付宝正与南方基金公司、工银瑞信基金公司、德邦基金公司、道富基金公司以及易方达基金公司合作,计划在马年春节前后推出“类余额宝”的短期理财产品。消息人士透露,支付宝此次与5家基金公司的合作将采取“一家公司一只产品”的策略。其中,南方基金公司提供7天短期理财基金、工银瑞信基金公司提供30天短期理财基金、德邦基金公司与道富基金公司分别提供45天期与60天期的短期理财基金,而易方达基金公司提供的产品封闭期最长,为90天。上述知情人士透露,“定期宝”将是一款瞄准移动端平台的产品,即主打手机平台。虽然也有PC端版本,但支付宝将专门对手机移动用户的转账给予免费优惠,吸引投资者参与,“定期宝”后台也将直接进入“阿里云”系统,主要为支持大客户的开发。记者从支付宝相关人士处证实,“余额宝二号”确实将于节后推出,但具体时间、细节尚不清楚。而对于传言中的几家基金公司,该人士称,“在推出前夕是否会有变化,目前仍不能肯定。”一位支付宝内部人士告诉记者,为了丰富客户的选择,支付宝可能会推出不同期限和不同风险等级的产品,但是具体产品尚未定型。“我们内部有一种说法是,将余额宝作为品牌来营销,即可用余额宝对接其他类型产品,同时设计出其他类型的产品。”事实上,对于“余额宝二号”的推出,不少业内人士并不看好。有业内人士认为,由于目前“余额宝”的收益率已经维持在行业高位,无形中已经提高了人们对于“余额宝二号”的预期。如果在收益率方面不能达到一定的高度,余额宝的辉煌业绩或难再现。“按照现在我了解的情况,‘余额宝二号’的主要客户群体应该是银行末端10%的客户,所以,如果说对银行有冲击的话,中小银行会‘首当其冲’。”浙江亚克西投资有限公司投资总监吴子亮在接受记者采访时分析,从目前银行维护客户的成本考虑,即使是中小银行,对末端的客户一般也不会花费太大的人力成本去维护,所以,这些客户群体流失也在所难免。记者在采访多家中小银行相关负责人后也发现,对于即将推出的“余额宝二号”,银行方面也确实没有特别的应对举措。布局二维码支付虽然1月15日晚间推出的微信理财通被认为可能是余额宝最大的对手,但艾瑞咨询资深分析师王维东认为,在功能与用户体验上,微信财付通与余额宝难较高下,未来谁更占优势,目前还难以下定论。“目前微信用户已经达到了6亿,但这个数字并不能代表财付通的用户,很多人甚至还不知道财付通,所以未来的发展情况还需要经过考验。”王维东。实际上,目前,微信与支付宝战略布局差异最大之处就在移动终端。据了解,微信目前已上线的支付场景有:手机话费充值、叫车打车支付、电影票支付、易迅商城、Q币充值、AA收款等功能。记者注意到,支付宝与新浪于1月7日联手合作推出微博支付。今后无论是微博平台上的在线交易还是线下商家的日常消费均可用微博客户端直接付款;同时双方还将互通二维码,大家无论使用微博客户端还是支付宝钱包,都可以扫描线下商家发布的商品二维码。“除了微博与支付宝账号打通,新浪微博与支付宝还将互通二维码,用户无论用微博客户端还是支付宝钱包客户端,均可扫描双方发布的‘可支付二维码’。这意味着未来更多线下商家可以直接在微博或线下店面发布带有二维码的商品,用户使用新浪微博或支付宝钱包任意一款应用都能随时随地扫码支付。玩噱头拼收益,不应该是互联网金融的发展方向,利用网络数据细分市场精准定位,才是互联网金融的优势所在。”新浪支付相关人士说。易观国际分析师张萌认为,这是支付宝为了防止微信支付赶超而做出的布局,未来,支付宝与微信支付的竞争将愈发激烈。
【一起惠讯】1月17日消息,一起惠日前针对电商品牌商试水微信电商的情况进行了一次问卷调查。调查结果显示,在受调查的品牌商中,有41.5%的人认为微信电商将在未来颠覆天猫、京东等现有电商平台;3.07%的人认为已经颠覆了;另外55.3%的人认为不会颠覆。在关于微信红利期的判断上,认为微信电商的红利期将会再持续一到两年的受调查占到了大多数,达到44.6%。但同样有10.7%的受调查者认为微信电商的红利将会在半年内消失。因此,80%的受调查者表示,如果现在微信向所有品牌商开放“微购物”服务,它们品牌会选择立即加入。在关于哪类品牌商更适合通过微信做电商的调查中,受调查者中认为本土传统“大牌”更占优和新兴网络品牌更占优的比例不相上下,分别为35.3%和32.3%。只有7.69%的受调查者认为国际品牌通过微信做电商机会更大。对于品牌未来在移动端的拓展上,大多数受调查者更偏向于多渠道布局,这类比例为44.6%;更倾向于微信的占到30.7%,倾向于淘宝无线(含微淘)占13.8%,倾向独立APP的占7.69%。无人投票给来往。
【一起惠讯】1月16日消息,一起惠获悉,继上周面对企业用户发布京东电商云解决方案后,日前,京东云平台又发布了全新的数据开放平台——“云海”,以开放商家、商品、点击流等相关数据。在京东主办,思路网协办的京东开放云服务合作伙伴2014峰会,京东表示,将在2014年继续增加宙斯平台的“支付”、“供应链”、“仓储配送”等相关API接口数量,为合作伙伴提供更多支持。京东卖家服务市场据一起惠了解,京东开放云服务宙斯(JOS)是京东云2014年四大业务重点之一,主要面向京东商家、ISV。刚刚发布京东电商云服务(JBS)面向传统企业和商户提供一站式的电子商务解决方案,加上面向长尾开发者的京东开发云服务(JPS)、以及面向企业、开发者的基础云服务产品京东云服务(JCS),形成了京东云围绕电商核心资源从IAAS、PAAS到SAAS的全面业务布局。基于云计算、大数据等技术支撑,以开放云服务的方式提供给用户及合作伙伴,持续输出京东在电子商务全产业链的能力和资源。公开数据先睡,在刚刚过去的2013年,京东宙斯开放了超过500个API,API总调用量超过5亿次/天;合作ISV从40多家发展到接近400家;目前在京东服务市场上共有560多款POP商家应用发布交易,累计订购量超过5万次,这些应用覆盖了60%的POP商家,处理着70%以上的POP商家订单业务。为了2014年深化开放的落地,京东推出数据开放平台“云海”。通过这个平台,京东将向ISV合作伙伴开放“商家数据”、“商品数据”、“点击流数据”等细颗粒度的基础数据,合作伙伴可以在云海平台上按照自己的业务需求,自主的完成基础数据的聚合计算,产出定制化的数据指标,最后将数据聚合结果以API接口的形式发布使用。京东技术副总裁兼首席科学家何刚向一起惠表示,2014年京东云开放服务的两个发展主题就是“深化开放”和“精细化运营”。一方面将重点开放“支付”、“供应链”、“数据”相关的API,API总数将达到700个,并推出数据开放平台——云海;同时,深耕精细化运营,努力优化API质量,提升使用体验;优化服务市场和整个生态,共同提升ISV应用本身的质量和稳定性,教育京东开放平台卖家的ISV应用付费使用习惯,努力打造几十款明星应用和几十个明星ISV,发挥示范作用,让整个生态进入良性自生长状态,更大的发挥京东开放生态的商业价值。
【一起惠讯】1月15日消息,国家邮政局发布公示,易迅、苏宁云商在内的12家企业于日前递交了快递业务许可申请,其中,苏宁云商则正式申请国际快递业务经营许可证。一起惠注意到,易迅物流有限公司申请快递牌照的经营范围为江苏省扬州市、上海市、湖北省武汉市、重庆市、陕西省西安市、广东省深圳市。国家邮政局公示:苏宁云商、易迅申请快递许可而根据公示,苏宁云商集团股份有限公司申请了国际快递。这一举动令人联想到不久前苏宁易购开启的全球购业务。据一起惠了解,苏宁易购“全球购”并非传统的个人“代购”和“海淘”模式,而是通过直接引入海外商家,对接国内消费者。国内消费者在苏宁易购完成商品下单之后,海外商家将直接采用“国际直邮”方式,把海外商品配送到国内消费者手中。目前,以天猫、京东、苏宁为代表的本土互联网零售企业在国内电商领域独领风骚之余,开始放眼海外,谋求分羹国际零售市场。不过,尽管各大平台都已开始建设海外站,并启动多点布局。但是尚未有电商平台试图开展国际快递业务,从而保证在物流配送方面给予良好的用户体验。截至目前,苏宁已获得150个国家及地区快递业务经营许可证(简称:快递牌照),成为拥有全国快递业务经营许可证最多企业之一。经过近20年自建物流的发展,苏宁已在全国物流基地布局、物流信息化搭建、物流专业化团队打造、标准化快递服务管理等软硬件方面积累了丰富的资源和经验。然而在国际物流领域,仍然四大国际物流公司把控,如何能够迅速破局,苏宁方面并未给出明确答案。
【一起惠讯】1月14日消息,绫致集团借助微信布局O2O已经很长时间。不过,一起惠发现,绫致集团旗下品牌不少店面微购物进展并不彻底,以VEROMODA为例,折扣商品尚且不能通过微信微购物下单,如果用户在线下实体店用微信扫码获取该商品信息,在微购物界面会提示商品已经下架。北京某VEROMODA线下店店长向一起惠介绍:“目前微购物仅支持全价商品的线上购买,折扣产品扫码均会提示已经下架。”而对于普通商品,导购员需要做的就是帮助用户使用微信微购物扫码。当扫码完成后,系统会根据专有的商品编码调取商品信息,同时该导购也成为该顾客的“私人助理”,包括门店编号、导购员工号都会被自动记录。而通过此次扫码后续完成的成交会与该门店及该导购员业绩挂钩。当因顾客消费产生库存不足时,该门店可以申请就近门店直接发货给用户,也可直接从其他门店调拨货物。一起惠从北京VEROMODA线下店了解到,目前VEROMODA已经全国范围内启动了O2O战略。由于之前北京线下店销售情况一直良好,VEROMODA微购物等先从部分需要引流店面发起,北京实体店的推进相对滞后。即使如此,到目前为止,北京已经有约30多个实体店面集中推进此事,而据VEROMODA相关实体店店长估算,北京约有500导购员完全推进此事。对于其他店面导购,如果自己懂得微购物操作方法,也可进行相关操作,集团对此并无限制。据介绍,目前推进微购物项目的VEROMODA直营店店面导购,无论新老员工,均需要完全参与公司内部的培训。以北京为例,需要在位于北京世贸天阶的总部进行轮流培训。一起惠走访VEROMODA北京线下直营实体店发现,导购员年龄集中在19~25岁之间,女性为主,而不少老员工对微购物等新应用反倒操作熟练。此前绫致集团向一起惠披露称,集团已经专门为导购员开发了一款导购App,用来获取、搜集、处理用户在微信等应用上所下的订单,同时可以了解VEROMODA,各店实时库存。不过,在实地调研中一起惠发现,目前该导购App尚未在所有微购物项目推进门店应用,很多导购并不清楚该款应用,且该App并不对消费者公开。
【一起惠讯】1月10日消息,购物中心正在随着O2O发展节奏进行着快速跟进,在移动端的改造和布局显得尤为重要。一起惠从日前获得的一份大悦城移动App内部方案中发现,大悦城App将成为其CRM服务体系的重要部分,并承担大悦城现阶段部分数据搜集工作。在大悦城的计划中,其App将作为移动终端的信息查询和会员服务平台,配合官网和会员中心去丰富大悦城的CRM服务管理体系。通过移动端可以获取活动资讯、楼层指引、品牌信息、会员服务。一起惠发现,大悦城官方App是大悦城CRM服务管理体系和实现大悦城互联网化目标的核心。大悦城App规划中赋予了其重要任务:开拓移动终端会员招募渠道;实现积分查询、兑换、优惠券下载;推送精准定向的活动及商户信息;实现点评分享消费体验;与线下推广互动结合,增加大悦城购物体验性。而从方案中获悉,大悦城APP的推进分三个阶段实施:第一阶段以完成集合资讯信息、品牌信息、影讯查询、会员服务为目标;第二阶段则会根据会员个人消费记录、收藏筛选出个性化信息进行推送。同时,实现二维码会员卡进店消费积分、用积分兑换停车时间等,在功能上完全替代纸质会员卡;指引和电子缴费,导航指引驾车会员进入停车场、指引其在停车场内找到自己的停车位、在车场出口刷二维码会员卡即可兑换停车时间。第三阶段的计划中,大悦城拟实现会员登录App可直接预定餐厅座位,会员登录App可进行网上消费及支付,包括提前购买电影票等。据了解,大悦城App的开发借鉴了全球范围内不少购物中心推出的App,比如借鉴美国SimonMalls城市切换、泊车功能等,可指导顾客添加停车位照片、停车场地图,并将楼层、车位号进行记录,自动记录进场时间。一起惠发现,现在这一功能在大悦城App上成为了首页导航之一。为了提高App的启用,App和大悦城线下WIFI进行了有效结合,在大悦城商场内开启App客户端后,会自动弹出大悦城WIFI热点,可免费接入。事实上,二者的结合也是大悦城数据化运营的一个重要步骤,大悦城将通过App获取用户数据并进行分析,掌握用户行为和喜好,为多渠道精准化营销和推广做准备。据了解,用户新增趋势、新增渠道来源、日/周/月活跃情况、应用启动次数、平均使用时长、回访用户数、各页面和功能使用量、地域来源、机型、OS、屏幕尺寸、联网方式均在大悦城的App的抓取范围内。而抓取这些用户数据,将用来帮助大悦城更好的梳理现有会员体系。目前,大悦城App的会员注册尚且有一定困难,而大悦城App更多的功能面向会员开放和使用。按照规划,产生消费的用户在大悦城注册后,成为预备会员,累计积分,当积分累计到符合升级成会员的标准时,可在大悦城实体兑换。预备会员可随时登录App查询积分情况,等积分到达会员级别,可直接升级为会员,并通过App对该会员进行到店领卡的提醒。而会员登录App后,可查看其消费记录,积分情况及积分兑换记录等具体数据。会员在店内开启位置定位后,可分享至社交网络,同时可添加点评。会员使用App可获得唯一二维码身份标识,在大悦城实体店中指定商家或地点,通过二维码扫描器进行会员身份签到,分享到社交应用终端,可获得奖励会员积分。
手机第一入口之争无疑将成为2014年的最大战场。用户希望只需打开一个软件就可以实现吃穿用住行的全部功能,而BAT巨头们则希望将这个软件纳入自己囊中。而在腾讯,微信就被寄予相当大的期望。继将旗下电商板块植入微信“我的银行卡”下之后,腾讯昨日透露,微信内叫车的iOS版本和安卓版也将分别于1月6日和8日使用,同样是加载在“我的银行卡”页面下。同期,腾讯联手中信产业基金投资嘀嘀打车1亿美元,成为嘀嘀打车的C轮融资。此外,嘀嘀打车客户端也将实现微信支付功能。资料显示,嘀嘀打车是国内第一家提供正规出租车叫车服务的手机叫车软件,2012年9月9日在北京正式上线,目前已开通包括北京、上海、广州、深圳等32个城市的手机叫车服务,占据超过60%的市场份额。此前,嘀嘀打车已获得两轮融资,分别是来自金沙江创投的300万美元A轮融资,以及来自腾讯的1500万美元B轮融资。嘀嘀打车CEO程维透露,C轮融资的资金将主要用于改善用户体验,同时加快嘀嘀打车在全国的拓展。2014年计划布局100个城市,每天提供100万次出行服务。值得注意的是,2013年6月,嘀嘀打车的老对手“快的打车”完成阿里领头的800万美元A轮融资,且并购了大黄蜂打车,同时接入了支付宝。此外,百度也在百度地图客户端接入了打车功能,并予以送话费进行推广支持。以打车为切入点,腾讯、阿里以及百度都已经在本地生活领域布局,而选择的方式都是接入在移动端的拳头产品。其中,微信的接入更为充分,几乎可以完全覆盖嘀嘀打车客户端的功能。在腾讯内部,微信被赋予了打造移动互联网第一入口的重任。以用户数已超过6亿的“微信”客户端为根基,腾讯已将旗下电商、游戏、以及O2O生活服务等板块接入进来。记者注意到,腾讯微购物平台也于近期悄然上线,微信用户关注腾讯微购物订阅号进入后,就可以选购平台上的66个品牌的商品,微信试水电商平台的步伐也在提速。另据腾讯内部人士向记者证实,接下来理财内容也将在近期接入微信客户端。微信将成为一个开放平台,整合各种交易、支付以及生活服务,进而打造出一个极具粘性的移动互联网接口。
移动电子商务领域的快速发展正在全面冲击和改变传统的商业模式。而位处西部的成都经过精心布局,在移动电商领域已经跻身国内“第一军团”,成为国内移动电商版图中核心重镇之一。此前根据中国最大的互联网专业研究机构艾瑞咨询发布的最新研究报告,成都移动电子商务“凭借首创的‘支付+平台’模式已经跻身全国移动电子商务第一集团军”。移动电商产业的迅猛突进进一步夯实和支撑了成都“IT第四极”的发展根基。从电商到移动电商“成都的移动支付在两年内增长了18.5倍。”作为成都市移动电子商务产业构建的参与者,成都市商务局电子商务处处长彭军表示成都的移动电商已经处于高速发展阶段。统计数据显示,截至2013年5月,基于中国银联手机支付平台的成都用户就已经达到400万户,移动支付交易额达到50亿元。这是两年前中国移动电子商务示范基地落户成都时交易额的18.5倍。而这一数据还在被飞速刷新。从电子商务产业到移动电商产业,成都的发展势头一直领军全国中西部城市。据悉,成都市将电子商务纳入全市重点发展的战略性新兴产业强力推进。通过抓规划引领、政策支撑,平台集聚、应用推广,促进了快速发展。2011年成都成为中国首批国家电子商务示范城市。到2012年成都电子商务应用企业已经超过8000家,交易额突破3500亿元。2013年电子商务交易额超过了5500亿元,其中网络销售的交易额已占社会消费商品零售总额相当比重。在成都电子商务产业快速发展的同时,基于移动电子商务产业的巨大潜力,成都也开始全面抢占移动电商产业高地。“在电子商务领域成都实施的是‘跟随战略’,而在移动电商产业上,我们实施的是‘超越战略’。”成都市商务局副局长张金泉表示,“未来五年,国内的移动电商产业势力格局将基本确定,成都在这个过程中必须建立起自身的发展优势。”正是基于此,成都市抢占发展先机,将移动电子商务纳入全市战略性新兴产业,进行优先发展。先后建立了中国银联移动电子商务示范基地和电子票据创业业务中心,并集聚了一批移动电子商务骨干企业,构建了移动支付、结算平台、移动交易服务平台,开发性金融IC卡等多应用平台,以及公共支付管理服务平台。目前成都已经初步形成了以基础电信运营商和金融机构融合发展为基础、以内容提供商和专业服务商整合创新为主体的移动电子商务全产业链联动发展模式。在艾瑞咨询集团总裁杨伟庆看来,成都在移动电商领域实施的“支付+平台”模式协同了各方力量,探索了移动互联网发展的新路径。发力“移动支付”作为国内移动互联网技术研发和应用的西部重镇,成都在移动电商产业上有着自己的发展思路。在张金泉看来,在“平台+支付”的模式下,成都移动电商带来的支付和服务模式的转变在居民本地生活服务方面具有很强的优势,同时也是未来成都移动电商发展的一个重点。“移动支付是移动电子商务时代的新引擎。”中国银联四川分公司副总经理曹世勇表示,随着手机智能化程度的不断提高,3G网络的普及以及未来4G网络的发展、支付的基础设施日趋完善,移动支付方式是决定移动电子商务成功的关键因素。而成都很早就确定了将移动支付作为打造移动电子商务产业的引擎,推动全市电子商务产业整体发展的发展策略。2012年5月,成都率先在全国实现了金融IC卡在地铁行业的应用,并成为全国规模最大的金融IC卡受理市场。中国人民银行成都分行副行长李铀表示,在金融IC卡发展的基础上,成都又推出了全国首款可实现公交、出租、地铁和购物等行业全面应用的手机支付产品。这个名为“银联手机蓉城卡”的产品创新性地将建行蓉城卡与手机数据存储卡合二为一。成都市民用手机不仅可以随时办理在线转载、查询、电子现金圈存等金融IC卡的常规业务,还可以在成都地铁1、2号线,二环路高架快速公交(BRT)和市区1.2万辆出租车实现“闪付”(QUICKPASS)乘车。同时,在带有“闪付”标识的超市、药店等全国超过130万台的银联“闪付”终端实现快速支付。“这款产品的推出,表明成都在推动移动电子商务服务民生的领域已迈出坚实的一步。”清华大学教授、国家电子商务示范城市专家柴跃廷表示,在金融移动支付领域,成都已经成为国内行业应用中的排头兵。而在彭军看来,这只是成都开启“移动支付时代”的开始。据介绍,成都市正在逐步面向移动领域开放全市的公共服务和政务服务资源。移动支付将逐步与交通、商务、社保、教育、医疗、交管、工商、金融等社会公共服务和政务服务相结合。在移动支付稳步开展的同时,成都还全国首创,将锦里、宽窄巷子等四条商业街(区)开启为该市首批移动电子商务应用示范街区。四条示范街(区)公共区域无线网络均已实现100%覆盖,示范街(区)内近100%的入店经营商家都开通了移动近场支付和移动远程支付应用。如今,成都已成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一,其金融支付和移动电子商务正超越全国诸多城市,成为“新一线”城市中的佼佼者。而成都在移动支付领域的良好基础与发展创新势头也引起了央行关注。成都已经基本被确定为国内两家移动支付试点城市之一。产业之谋在成都大跨步进军移动电商的过程中,正逐步建构起完整的移动电商产业链。根据《成都市电子商务发展规划(2012-2015)》,到2015年,成都市电子商务交易额将突破6000亿元,并在天府新区规划建设移动电子商务产业园区,初步建成全国移动电子商务支付结算中心和应用开发中心,移动电子商务本土用户规模也将超过500万户。成都移动电子商务产业的高速发展产生的“集群效应”已经初步显现,移动电商产业链的构建已渐趋完整。在成都市和中国银联共同打造的首个移动电子商务示范基地后,先后吸引包括中联信通、艾普宽带、华彩盈通等在内的大批移动电子商务产业链上下游企业入驻。同时,政府启动专项资金、制定优惠扶持政策,吸引上下游企业向成都汇聚。“移动电子商务给创业者和有志于此的企业提供了全新的机遇。”来自于成都本地企业的中联信通董事长罗蕾表示,该企业最早是做嵌入式软件,后来进入移动支付领域。“我们与中国银联合作,参与了银联在成都的移动支付试点。并成为银联第三代手机业务全国平台系统运营合作伙伴。”罗蕾坦言,移动电商为中联信通开辟出了一条非常有前景的发展道路。而她对于成都市委市政府在创造良性产业环境和鼓励企业创新方面的工作也表示由衷认可。张金泉表示,“在移动电商领域,成都本土企业展现出了很强的创新能力。对于企业的创新,政府的态度是,在没有看清楚之前,‘让子弹再飞一会儿’。”在他看来,移动电商在成都的发展就取决于政府与企业之间的良性配合。成都在移动电商领域的快速突进也令外界颇为乐观。“如果发展得好,成都未来将极有可能成为全国移动电子商务发展的核心区域之一。”柴跃廷表示。
【一起惠讯】1月3日消息,据一起惠了解,业内人士表示,阿里妈妈现已做出2014年全网布局,届时钻展将打通所有阿里系产品,其中包括微博、虾米等社交性质的网站。据悉,2014年阿里妈妈旗下的cpc广告的质量得分权重的倾斜将有所变化,直通车质量分的算法进行了改变。此前,cpc广告质量得分权重更多的根据点击量进行评价,而在新的一年,cpc广告被点击后的转化率情况也将融入质量评分。商品的品质、性价比将对直通车的盈亏有更大的影响,而非仅仅是推广图主导。阿里妈妈表示,商家投放广告的情况将可视化,投放位的黑盒将逐步增加白盒的开放。据一起惠了解,黑盒是指在全网范围内,按照人群和兴趣点以及店铺定位系统智能选择广告位,进行实时竞价投放,投放前商家不知道广告投放的确切位置。白盒是指品牌展位的广告投放形式,商家进行广告位的选择之后再进行广告投放。变革之后,商家将获得全网广告位的更多信息,商家投放广告的自主性和控制性将更强。直通车对外投放的选择性将更加个性化,提供更加细致的定向。而且未来导购性质的内容将更多的通过SNS的渠道和形式进行展现,尽量提高转化率。搜索的优化也将和SNS的结合也将更紧密。阿里妈妈还将推出,基于人群关系的社交营销和数据营销的新产品,加强对大数据的利用。未来,营销推广的形式也将变得更加多样化。阿里妈妈即将推出创意魔贴等创意营销的产品,未来音频可以添加到创意图片之中,未来还可能加入flash画面。2014年3月,直通车的无线端也将进行大规模的投放,阿里妈妈开始大规模发力无线端。此外,未来淘宝网需要加大对外网流量的获取,将依托TANX平台获取更优质的站外流量。2014年,淘宝将会加大对全网流量的布局,建设新的流量集中营。
【一起惠讯】1月2日消息,京东副总裁兼开放平台总经理Kate近日发了一封面向开放平台部门的内部邮件。邮件中,Kate总结了2013年里京东开放平台所做的几件大事,其中包括全面开放、梳理平台规则、柔化品牌形象、促进品类协同、敢于试错以及不断提升服务意识等。在谈到试错时,Kate表示:“这是通往成功之路不可或缺的途径。”此前在开放平台合作伙伴大会上,京东集团首席营销官蓝烨表示,未来开放平台将占据京东整体交易额的一半左右。Kate也为京东开放平台2014年做了全面的规划——继续完善生态建设、推进系统更新和产品升级、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多维度共建品牌形象。以2014年六大重点事件中的渠道下沉为例,京东即将力推的“闪购”模式,或是其中的一大杀手锏。以下是Kate的内部邮件:各位开放平台的同学们:谢谢大家在过去一年里的兢兢业业。我们一起用最快的速度,在过去的一年里,初步搭建和梳理了平台规则、卖家生态、培训机制、会员体系和品类结构。我们的变化是明显的:品牌开始来了,卖家知道怎么在京东备货了,消费者可以在平台上买到更多东西,你们每个人的信心和成就感,都更强了。我记得我讲过好多次,我们在做一件特别伟大有意义的事情。这件事情在潜移默化地改变着我们身边每一个人的生活。她颠覆着我们对于物品、交易和流通的认知,改变着这个世界上最古老最强大最传统的零售行业的业态;她让更多人通过指尖键盘满足所有生活所需,通过新科技享受低廉的生活成本。这种颠覆性的创造力,让所有人的生活变得更加美好。在过去的一年里,我们用自己无处安放的青春一起做了几件大事:1.开放2.规则3.柔化4.品类协同效应5.试错6.服务意识开放:开放是生态的基础。开放首先是心态的开放,然后是系统、物流、流量的开放。规则:开放要有序;规则不是羁绊,是保障。平台建设中平台规则、卖家后台管理系统,卖家生态,质量控制,是公司发展不可或缺的基础之一。柔化:只有柔化了的形象,从页面到姿态,才可以承载柔美的衣装、美妆、家装、食材品类的协同效应:1stparty+3rdparty最大化地满足了用户的需求,完善了品类结构=协同效应>一切试错:其实我们一起犯过很多错误,有些你们可能都不记得了。比如说双十季红姐不成功的服装入仓,但是却为今天闪购入仓流程打下了很好的基础;比如说老辛接了自营之后曾经想在2014狂卖卫生纸,结果一算帐发现有更好的办法取得品类的协同效应;比如说学松跟我曾经争论了一晚上的O2O,互相都觉得对方逻辑不清楚但也就试试吧,于是研发处又多了一个项目;比如说范卉郭彬经常为了一个促销页面可能的产出吵得不可开交,人仰马翻,痛哭流涕,最后试来试去终于知道谁应该在什么时候抱谁的流量大腿。。。这些伟大的试错,是我们每一个人伟大创造力的最好体现;这些经过推敲的试错的背后,都是对京东,对电商事业深深的爱。试错,是通往成功之路不可或缺的途径。第五点最重要了,你们心里都已经非常明白了,我就不说了。我们做的工作很大程度上属于服务行业,服务好商家服务好用户,这是我们前行的基础。互联网的特征是快。在我们还没有反应过来的时候,世界已经过去几光年。我们在各种聊天工具里夜以继日地为了页面,SKU,交互体验,BUG互相折磨;我们在各种终端看到竞争对手又推出了新的服务而我们没有跟上而痛苦自责;我们因为商家发货缓慢物流跟不上客户投诉增多而心急如焚——各位,这些焦虑明年仍然会存在。这些焦虑是我们前行的动力,我珍惜甚至迷恋这种焦虑,这种焦虑让我们永远在前沿,在进步。互联网的特征是无边界。我们已经发现,我们做的事情,开始渗透到社会生活的每一个方面。线上线下,你有哪一刻真正完全离开过JD、忘记过JOY吗?所有跟京东有关的事情忽然就在你的面前出现——而我们要做的,是更好地利用这种无边界,为更多人创造更美好的生活。用好我们每一个人的想象力。明年我们要做什么?1.继续完善生态建设,夯实我们的基础运营和服务意识——这是基本功,大家不能懈怠。这样才会有更多的品牌,更多的精品SKU,来犒赏我们的用户,形成良性循环。2.推进系统更新和产品升级——最好的产品和系统都来自于互通有无而来的改进。我们的平台环境要更干净,更通畅、更良性,系统要更稳定、更可靠、更精确。移动客户端是重中之重。3.根据集团战略,努力做好两件大事:O2O和渠道下沉。O2O:这里包括一切跟本地生活有关的东西,从商超、食品、汽配,到服务。这个brick+click的模式讲了好多好多年,现在我们终于有更多的装备和京东特质可以灵活地利用这个概念,O2O的本质是便捷,是一体,是模糊边界,随时随地。渠道下沉:我们有特别多得天独厚的条件可以把这件事执行好。大家有没有想过不同区域的商家、货品和销售节奏对于三四线用户转化的影响?从宏观上看,城镇化、互联网宽带的继续渗透、物流的深入布局,对于各品类商品的集散、用户的迁徙会带来什么样的趋势,造成什么样的影响?将要推出的闪购,会是我们渠道下沉的通道之一。4.BI——对于数据的分析需要更加系统。我们在前行的路上可以激进,但是需要数据把我们拉回原点,给我们指引。5.和品牌商在多维度共建品牌形象——这个真是说得容易做得难。但这是一件一定要坚持做下去的事情。我们要在各个纬度上成为品牌成长的伙伴,共赢,这是做好生意的前提。6.继续读书——我希望大家在新年都多读书,完善自己各方面的知识体系。能静下心来阅读的人,总会有明灯,指引他前行。就是因为我们都还年轻,就是因为青春无处安放,就是因为我们热爱电商,所以我们要一起把这件伟大的事情做好。2014年,京东开放平台,因为你们,会更好!Kate
【一起惠讯】1月2日消息,一起惠获悉,阿里巴巴移动社交工具“来往”有可能在近期面向第三方服务商开放API接口,推进其向移动购物、营销属性靠拢。一起惠是从一位不愿具名的ERP服务商处了解到此事。对于来往的开放,该服务商表示正在与来往方面积极接洽,从而为客户在移动端提供会员管理、前端营销、O2O等方面的支持。虽然尚且没有关于来往开放API的具体政策,但据一起惠了解,日前,阿里巴巴方面已经流露出要将淘宝核心数据开放给来往的意图,并在斟酌是否让来往接入支付和二维码扫描功能。上述人士直言,来往未来的发展路径一定会和微信有很多重叠,不过,来往的定位似乎越来越靠近移动版的阿里旺旺,在消费者与商家之间的询盘、砍价、投诉、解决纠纷方面有颇有用武之地。据业内人士透露,目前来往的用户量级已达到两千万。虽然来往绞尽脑汁力邀马云好友史玉柱、具有争议的艺人李连杰、杜海涛等相继入驻,但实际上,其拥有的两千万的用户中,除了阿里巴巴集团的员工之外,悉数尽为淘宝卖家或相关从业人员。这也决定了来往的用户基础和功能性上都相对纯粹。“来往不是一个具有攻击性的产品,更多的是用来防御微信。正如当年用旺旺阻击QQ一样。”该人士指出,淘宝作为生态系统,不会因为一个入口的竞争对自身造成重创。淘宝仍然有强大的货源、商品属性、会员粘性,即使不懂社交,但至少很懂商业。不过,该人士也认为,来往虽然现在已经成为很多购物人群的主流社交应用,但功能和属性都还很单一,就是围绕买卖双方单纯的消费需求进行交流。相比之下,微信朋友圈的强关系,更能切中用户的碎片化时间,其应用场景也远大于来往。也正是基于这样的优势,微信开放之后,才得以大杀四方,并逐步吸引到诸多层面的开发者。与此同时,微信在电商领域的布局中,形成了微生活、微购物、微信精选商城(易迅)、微信公众账号等矩阵,全面渗透到餐饮、娱乐、传统零售、传统品牌等多个线下市场,并最终用横空出世的微信支付,将上述形态的产品逐一打通。这些动作似乎都在提醒阿里巴巴,微信通过社交圈包围电子商务的战术,已经形成对淘宝核心客户资源、营销资源产生不可逆的撬动。为此,来往势必要将依赖开放,针对不同类型的平台账号推出差异化的定制功能,让媒体、名人明星、商家等都能够在来往上“各取所需”。而为了更好地服务移动互联网的开发者,淘宝明年将全力押宝无线端第三方服务商市场,并全面启动“966”工作制。
国美电器控股日前公布,该公司连续第6年中标成为2014年度中共中央直属机关采购电器定点实体商城供货商。至于该公司是国内唯一中标的家电零售连锁企业,而每年中共中央直属机关采购电器定点供货商,都以公开招标的形式进行,并经评标委员会审核。2014年采购内容包含电视机、电冰箱、空调、电热水器等。国美电器总裁王俊洲表示,依靠低成本高效率的供应链管理能力和全国布局广泛的物流售后服务网络,该公司为政府采购提供一站式的家电产品采购方案,可满足政府采购的各种需求。
对于实体经济发达的广东来说,骆驼(Camel)品牌在虚拟世界的成绩单愈来愈具有现实价值。今年“双十一”,骆驼品牌在鏖战24个小时后收获了3.8亿元销售额,较去年净增近2亿,同比增幅超过85%,跑赢“大盘”。与此同时,骆驼同时获3冠王,在服饰、户外、女鞋三个类目排名第一,分别在相应领域超越杰克琼斯、百丽等知名品牌。从地域来看,骆驼则是广东企业中的“双十一”头牌。“很多传统企业已经在电商平台上找到感觉。”骆驼总经理万金刚在接受21世纪经济报道记者专访时表示,原来困扰传统企业的线上、线下渠道冲突现在已经基本不成为问题,“电商不再是销库存的下水道,而是能为企业带来增量的新引擎”。骆驼斩获3.8亿元在大小品牌林立、市场集中度极低的中国服装服饰行业,拥有几十亿元年销售额的骆驼堪称低调的行业巨头。万金刚向记者透露,目前骆驼品牌旗下拥有男鞋、女鞋、户外、服饰等多个品类,传统销售网点达3600多家。像很多传统企业一样,骆驼既在北京、沈阳等多个城市设立了自己的直营销售架构,又进入了商超、街铺等零售终端。庞大的线下销售渠道,往往成为很多传统企业在电商时代面临的尴尬:一方面,电商的低价会损害传统渠道的利益,并招致后者的反弹;另一方面,面对远高于传统渠道增速的电商,企业无法忽视,更害怕在渠道变革中因落伍而被颠覆。“经过最近两三年来的摸索,渠道冲突问题已经解决得比较好了。”万金刚对记者表示,在骆驼看来,线上、线下两个渠道面对的是两种消费群,“他们的消费能力、时尚认知有着很大差异”。来自一线的销售分析显示,在网上卖库存货并不可行,而把线上热销的款式放在传统渠道同样卖不动。基于这一前提,家电、数码等标准品厂商往往会为线上、线下的同类产品进行不同的型号编号,或稍微变动一下配置或功能。而对于非标准品的服饰来说,骆驼更进了一步,就是为电商渠道专门开发产品。“我们今年‘双十一’的准备其实在5月份就开始了。”万金刚向记者透露,首当其冲的就是在研发和设计环节,开发适合电商消费群的款式,并据此组织供应链。在万金刚看来,电商不仅是对传统渠道的部分替代和蚕食,更能产生需求增量,“网络把原来传统渠道无法聚集的小众需求整合在了一起,同时,网络缩短了时间和空间,流行趋势的传播也更快”。他举例说,骆驼在市场上热卖的雪地靴就是一个经由网络渠道快速成长起来的品类,而原来在实体渠道就很难做,因为太小众了。正是由于对电商渠道的“看得起、看得懂”,骆驼在网络世界的三年试水,成绩一年比一年好。2010年,骆驼在淘宝开设官方旗舰店,正式布局电商;2011年“双十一”便实现5000万元销售额;2012年,骆驼成为“双十一”全网销售的冠军;2013年,骆驼创下3.8亿元销售额新高。至于经验之谈,万金刚谦虚地称,“很多传统品牌都做得不错”。而在记者的追问之下,他仅表示:第一,当一些企业半推半就,将电商作为倾销库存的“下水道”时,骆驼针对电商用户群开发了大量新品;第二,很多传统企业做电商时为了所谓的掌控力,投入大量资源做自己的B2C平台,而骆驼选择将重点放在与主流电商平台的合作。“骆驼也有自己的B2C商城,但那基本上是个形象工程,目前骆驼几乎接入了所有主流的电商平台。”万金刚说,单个品牌做B2C太难,引流成本太高,也没必要,毕竟渠道与品牌是互相依存的,“线上、线下都一样”。当然,执行中的细节也至关重要。“往年‘双十一’人员安排、发货还是比较乱,人手也不够。”万金刚表示,今年骆驼引入了各环节的专业供应商,比如做电话管理的合力亿捷、仓库管理系统的百胜、富勒等,大到货品跟踪,小到员工订餐,都制定了预案。为解决爆仓的问题,骆驼今年新增了四个副仓,为主仓分担发货压力。线上、线下汇流今年“双十一”,阿里巴巴平台不仅创下单日350亿元销售额的新纪录,而且也是首次O2O尝试,其促成了约3万家传统门店参与线上促销,消费者在线下扫码后可在天猫上进行购买。对此,万金刚的判断是,电商渠道目前仍维持高速增长,其在社会总零售中的占比将进一步扩大,但传统渠道的价值仍将长期存在。“目前,电商渠道的流量成本上涨得很厉害,去年一个流量二三十元,今年已经涨到五六十元。”万金刚对记者表示,不管是电商平台内还是平台外(如搜索引擎)的流量价格都在上涨,“因为企业的需求增加得太快”。而在线上营销成本增加的同时,传统线下渠道则呈现出降价的苗头,“今年租金和商场的费用都有可以压缩的苗头”。万金刚认为,所谓线上、线下的融合,首先要求两个渠道成本的看齐。阿里巴巴集团董事局主席马云对于今年“双十一”的点评是,关键不是交易额数字,而是应该思考如何把商业地产的高价打下去。目前线上、线下两个渠道呈现出来的汇流趋势,势必继续推演下去,直至达到某种程度的均衡。“目前国内综合性电商平台的大局已定,广东想在这个环节有所作为的难度太大,因为要投入的成本已经太高。”万金刚认为,但连接线上和线下的O2O却为广东提供了一种弯道超车的契机,一方面,广东拥有庞大的实体经济和线下渠道;另一方面,腾讯微信的庞大用户量也在这方面拓展展现出潜力。当然,在万金刚看来,线上、线下融合涉及的产业链很长,有太多环节的工作要做,不容易,也无法一蹴而就,广东要抓紧时间窗口,“毕竟阿里、京东等现有平台不会束手旁观”。“电商市场瞬息万变,太多的不确定性意味着变局,也意味着机会。”万金刚说。
【一起惠讯】12月31日消息,一起惠获悉京东宣布在2013年12月31日-2014年1月3日间推出送21元庆丰包子体验套餐(限北京部分地区),每天1千份,热包子免费配送到家。一起惠观察到,京东推出庆丰包子套餐的城区基本上都有庆丰包子铺的店面分布,此次推出庆丰包子套餐可以看做是O2O布局的前奏。由于餐饮产品的配送不仅要考虑到时效的问题,还要考虑餐饮产品的新鲜度,也这给京东的配送提出新的更高的要求。此次庆丰包子套餐的推出正显示京东物流再一次经历速度与温度的升级。一起惠注意到,京东在此次庆丰包子创意营销活动页面的底部还设置了查干湖胖头鱼等其他生鲜美食的链接,京东借此加快布局生鲜电商的策略也十分明显。
【一起惠讯】12月31日消息,一起惠独家获悉,针对电商服务商,淘宝明年将全力押宝无线端。据知情人士透露,为了保证无线服务商市场全面发力,淘宝方面已经启动“966”工作制——即员工保持每天早上九点上班,晚上六点下班,每周上六天的节奏。淘宝网无线开放平台阿里还没有移动船票在移动市场,目前公认唯一拿到“船票”的也仅有腾讯一家。由于微信这一“大杀器”的存在,阿里巴巴无论是电商领域还是整个互联网都面临着极大挑战。虽然天猫、淘宝、聚划算、支付宝等一干产品接连移动化,并表现出极大的企图心和进取性,但这并不能保证阿里巴巴在未来无线端已经处于安全线以上。对此,阿里巴巴去年已付出极大时间和金钱,在无线领域进行全面布局,包括先后入主高德地图、91无线、陌陌、丁丁网等移动互联网公司。同时,阿里巴巴还在内部进行组织架构调整,不仅成了单独的无线部门,每个原有业务板块中也同时内设无线模块。在产品开发上,无线淘宝、微淘、来往、旺信等多个通道均已初具规模,并从那个多个维度去挑战微信的独大地位。值得注意的是,相比产品端,阿里巴巴在营销、系统、解决方案等层面也布局颇深,为更多专注于移动端的第三方服务商提供了更广阔的的空间。据一起惠了解,在系统方面,淘宝卖家操作后台“千牛”最初从移动端开始切入,而今已顺利植入到PC端,并取代了原有阿里旺旺卖家版,实现了卖家移动店铺管理与PC端的无缝对接。在营销端,今年8月份,淘宝系广告联盟阿里妈妈将于则上线无线推广平台——“智无线”,为淘宝无线直通车、无线钻石展位等原PC端广告窗口向移动端迁移凿开了通道。此外,微淘方面也有望加入更多的营销插件,以便协助商家实现线上线下的联合推广。在“假死”中蓄势?不过有趣的是,淘宝无线开放平台至今鲜有维护迹象,站内很多信息还停留在2012年,似乎已陷入“假死”状态。实际上,从淘宝官方释放的数据情况来看,淘宝无线开放平台在过去阶段仍有喜人增长。截至2012年7月份,与其合作的第三方ISV有五千多家,其中单天最高的佣金能达到2万以上。而在2013年7月份启动的阿里妈妈“橙领大赛”上,亦有上千名无线端自助淘客、ISV、二级联盟及无线技术开发者涌入淘宝开放平台。阿里妈妈方面曾预计,2013年全年,淘宝客无线端推广带来的成交额将增长5-10倍,淘客的佣金分成至少将超过5亿。这些数据和动作足以证明,阿里妈妈有意在移动互联网领域重现PC端蚂蚁雄兵式的策略,并积极招募移动ISV,围绕无线业务进行创新,进而广布碎片化移动流量入口。PC端淘宝服务商结局扑朔“如果说明年淘宝服务商市场的重点将布局在移动端,那么那些传统的服务商有可能遭遇灭顶之灾。”一位ERP研发者向一起惠指出,在原本就压力重重的情况下,淘宝又将资源集中到移动市场开发,对服务商形势非常严峻。该研发者透露,第三方服务商在淘宝中真正具备盈利能力的并不多。“除了保证金之外,凡是入驻淘宝的开发商都要缴纳30%的扣点费用。所以,订单量大并不意味着日子过得好。”而今,第三方服务商又统一被要求入驻聚石塔——这也意味着商家需要花更多的钱购买淘宝的服务器和数据存储。尽管目前还无法判断淘宝对移动端是否有扶持政策,让服务商可以相对轻松的生存,但不少服务商还是将移动视作明年重要的突破和发力点。尤其是一些专注于语音搜索、视频搜索、重力感应、摄像头、定位、O2O等功能服务商或许在新的市场机遇面前迎来新的革命。阿里妈妈提供的广告业务数据显示,2012年淘宝联盟平台为站长和淘宝客带来的分成收入突破30亿,来自移动端的广告业务分为一亿。
12月30日消息,国美在线董事长牟贵先今日发布内部邮件,提出了2014年发挥家电供应链优势、移动互联网以及深化布局O2O方面的五大发展规划。牟贵先重点强调国美在家电领域的优势,已形成了OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等采销模式;他称:“某号称自主B2C老大的电商企业尚不及我们的五分之一,而国美每年采购规模达到上千亿,其中彩电便已超过300亿。”而此前格力与国美多年的“断绝合作”明年双方将选择深度合作。“在所有的家电零售巨头中,我们是唯一和格力采用直供。”牟贵先称。除了打造家电最强供应链,全面发力移动互联和深化O2O(线下与互联网相结合)布局是明年国美在线发力重点。“O2O是我们的核心战略,也是我们的传统优势。”牟贵先表示,O2O主要体现在两个层面,一是利用国美线上和线下的优势,在销售、体验、服务、物流、会员、推广等方面推进O2O的融合。另外是在外部的行业合作与行业联盟方面谋求合作。“在用户数量上,我们要位于行业前三。”牟贵先强调,2014年将是国美在线的移动互联元年,包括移动客户端、移动支付对线上线下的支撑,包括此前联动优势将旗下U付无线支付全面接入国美在线手机客户端,国美将在明年提升在手机客户端的成交量。以下为邮件全文:致国美在线全体员工:大家辛苦了!跨年盛典,辞旧迎新,在过去的一年中,我们全体上下夜以继日,以消费者为核心,不断提升各项工作标准,打造了一个最强的供应链模式。在过去的一年,我们在客服体验的各个环节上有很大的改善,在以家电为核心的生活圈打造方面,我们走出了踏实的第一步。国美在线目前已经成为了稳定、健康发展的电子商务公司。放眼2014,国美在线将在五大方面整体推进:一、全面提升客户体验水平。今年,我们确立了十四个提升客户体验的关键环节。经过半年多的时间,其中部分我们已经做到了业界领先。而在2014年,我们将全面、大幅度提升各个关键环节。特别是要充分利用国美沉淀的大数据和技术优势,强化搜索和个性化推荐等关键指标,全面做到行业领先水平。我必须提醒,国美在线要秉承零售服务精神,不能像某些同行,用户双十一订货现在还没送到。出了问题,我不会让高管道歉了之。二、打造家电最强供应链。我们已经摸索出了一套深度整合厂商优势资源的协同供应链体系,形成了OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等最先进的采销模式;在采购规模上,国美每年采购规模达到上千亿,其中彩电便已超过300亿,而某号称自主B2C老大的电商企业尚不及我们的五分之一。因此,不论是从采购模式的多样性还是从采购规模上来讲,我们在行业领域里已经形成了最强的供应链模式,这种优势势必将转化为商品的价格优势,从而最大让利给消费者。在这里,我还想与各位分享一个振奋人心的消息,在2014年伊始,国美在线即将与海尔、格力两大家电品牌巨头达成深度战略合作,其中与海尔的全年合作规模量级非常巨大,史无前例。同时,我们还将与格力在全国范围内展开深入合作,在所有的家电零售巨头中,我们是唯一和格力采用直供的方式进行合作的企业。除此以外,我们还得到了数百家国际国内知名供应商的明确支持,如索尼、夏普、西门子、三星、创维、海信、TCL等。所以,在最强家电产业链的支持下,国美在线必将扛起大旗,成为整个家电网购市场的领导者。三、打造一流物流体验。我们必须在物流环节注意到消费者的细节需求和体验,并逐步提升服务人员的服务细节和态度。同时,在即将到来的春节购物高峰期间,我们要全力确保春节前下单的消费者即使在除夕夜,也都能按时、放心收货,商品实现顺利安装。在其他节日期间,我们也要保障执行平时的配送标准。我相信,这是大多纯电商难以做到的。我们拥有覆盖全国的自有物流配送体系,无论是大家电配送时效、配送范围,还是售后服务专业度等方面,国美在线都将打造行业领先的家电物流体验。四、全面发力移动互联。如果说移动互联在2013年获得了突破性发展的话,那么,2014年将是国美在线的移动互联元年。我们的目标是,通过一年的努力,在移动互联的客户体验方面,进入行业领先水平。在用户数量上,我们要位于行业前三。此外,移动互联的各项应用必须能够充分链接到我们的各项具体业务之中。五、深化O2O布局。这是我们的核心战略,也是我们的传统优势。O2O主要体现在两个层面,一方面我们要充分利用集团线上和线下的优势,在销售、体验、服务、物流、会员、推广等方面推进O2O的融合。另外一方面,在外部的行业合作与行业联盟方面,我们也将有大的进展。正是因为以上五个方面的战略基础与深厚的积累沉淀,我们信心满怀能够带给消费者最低价的商品和最好的购物体验,因此特别推出了隆重的跨年盛典活动。在此次跨年盛典中,家电行业标杆价当仁不让。以单品为例:海尔32英寸智能LED彩电可以做到1299元,三洋40英寸彩电首次跌破两千元大关等等,多款标杆商品将击穿家电行业底价。与此同时,还将有国际国内数百家知名家电品牌,以书面的形式表示对我们的全力支持,具体的支持还将体现在海量的低价商品上。最后,我号召国美在线全员都参与到标杆底价的审查中来,如果哪位同事发现我们的4万多类商品,哪一款价格比主要同行高,请务必直接上报,如果哪位同事发现多款,公司将给予“国美在线卫士”的荣誉及物质奖励。2014,任重道远。我坚信,只要紧紧围绕集团战略核心,坚持零售本源、坚守用户价值,我们的生活圈打造就一定能实现,我们要让每位员工实现“国美梦”!牟贵先2013年12月30日
【一起惠讯】12月27日消息,顺丰速运日前正式推出“越南件”,即中国大陆到越南全境的快件服务。从顺丰方面给出的价目表来看,越南件同样分为文件和包裹两类。其中文件首重0.5公斤收费80元人民币,每提升0.5公斤加收30元;包裹首重0.5公斤收费11元,每提升0.5公斤加收30元。而如果客户选择文件包裹混搭,则以3.0公斤起送,费用为255元人民币,每提升0.5公斤加收25元。目前,顺丰越南件免收燃油附加费和正式报关费。但顺丰方面表示,集团保留征收燃油附加费的权利,且无需向客户另行通知。顺丰近来非常重视东南亚快递市场的拓展与开发,从其布局的版图可见一斑。据一起惠了解,在此之前,顺丰已开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国快递业务。同时,包括中国香港、中国台湾等多个东南亚地区的顺丰速运也已陆续启动出口快递业务。而在今年10月份,顺丰则顺利踏入泰国快递市场,开通中国至泰国的跨境配送专线。顺丰在泰国地区将提供较平均市场价格低至六四折的快递服务,并保证快件可在两至三个工作天内送到用户手中。
昨日晚间消息,据消息人士透露,阿里巴巴千万美元投资LBE安全大师,意味着阿里持续在移动互联网领域布局。资料显示,LBE专注安卓平台防护安全,旗下四款产品包括LBE安全大师、一键ROOT、隐私空间以及授权管理(面向开发者)。LBE由2008年三个技术人员创办,2011年正式成立公司。对于该传闻阿里表示不予置评,但有LBE内部人士证实了这一说法。据媒体报道,阿里巴阿投资后还将与LBE合作推出应用分发平台淘宝助手,手续还将与支付宝钱包等合作。
【一起惠讯】阿里巴巴在圣诞、元旦来临之际,抓紧与线下店O2O的布局。12月26日消息,一起惠获悉,微淘已经联合杭州地区近百家门店参与到线上线下的活动,借助淘宝的营销优势为实体店带去千万级的流量。据相关人士介绍,淘宝微淘此次主要围绕圣诞节和元旦完成跨年营销和双线资源的整合。针对有线下门店、在淘宝开设线上店的商户,淘宝将在手机淘宝和淘宝网上同步举办微淘千店狂欢活动,为卖家的微淘账户提供流量,卖家可以直接通过账户销售在线商品或发送红包或优惠券。其具体的操作,主要是商家在微淘后台的账户设置中,获取二维码,并按照要求在店铺内张贴或摆放海报。届时,消费者在线下扫二维码,商家则提供优惠小奖品或打折优惠,以这种有奖关注的形式帮助店铺的账号账号快速增粉,扩大客户流量群;另一方面,线上微淘账号内活动提供优惠现金券奖励。微淘方面还强调,为了以让用户感受到利益刺激点,线上与线下的活动可以不一致,一起惠了解到,此次活动与之前双十二期间主推的线下项目无二,不过从区域上更加聚焦,目前只针对杭州一带可以“近水楼台”的商家,又或者是能影响到杭州线下实体店的TP。微淘会对线下门店数量、所在地段、门店环境进行判断,在微淘组建的两个千人旺旺群中,已有一个人数爆满。当然,微淘也会有所付出。包括覆盖杭州1千万的淘宝用户,并为其精准推送活动信息;手机淘宝客户端、淘宝PC端的首页首焦;微淘广场、微淘小助手等营销工具的开放使用。在此基础上,微淘还将基于收货地址和地理位置地图信息,为商户带来更多的线上客户。同时借助淘宝消费大数据,分析门店客源的消费行为,做好二次精准营销服务,并开放菜单、接口,完善的商品浏览和支付闭环,极大增加线下客户的成交转化。显然,在断掉微信接口后,阿里巴巴正在通过来往、微淘等移动产品,将战线向线下零售市场蔓延,并拉动具有实体门店和专柜的品牌商一起加入到O2O的战局之中,从而更好地渗透线下消费市场。据悉,微淘还在本地化生活方面表现出企图心,今年7月份,淘宝无线部门就已经启动对本地服务商家招商,以“生活圈”的方式面向区域性线下门店和服务网点,进而推动本地生活向移动电商的战略转型。在另一个战场上,腾讯以微信为敲点,正在突袭整个零售格局。从去年开始,银泰、天虹、茂业等大型连锁百货商场,JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已经开始和腾讯电商开展基于微信平台的O2O深度合作。截至今年10月,已经有超过3000多家门店上线了相关服务。而业内也普遍认为,腾讯电商基于微信所开展的O2O将是其挑战传统电子商务格局,重新确定产业地位的最佳时机。
“闷声发财”的特卖网站唯品会明年将走高端路线。昨日,北京商报记者从唯品会方面获悉,明年二季度唯品会将会推出独立的奢侈品网站。该网站将以海外设计师产品为主,类似连卡佛模式。“奢侈品网站会由独立团队运营,商品不会局限在GUCCI、CHANEL等传统奢侈品,而是会依靠纽约、米兰等地的买手购买国外设计师品牌的产品。”唯品会品牌及公关副总监冯佳路向北京商报记者透露,唯品会的奢侈品网站会独立运作,不仅会有独立网站还有专门的团队负责运营。其实,唯品会在高端时尚品方面的布局一直在低调推进。近日,唯品会收购了viplux.cn和vipluxe.com.cn两个域名,每个域名六位数价格成交。冯佳路直言,唯品会不会杀入传统奢侈品电商的泥潭,因为这些产品的保真性具有一定风险,而唯品会会通过买手以及目前的供应链整合能力,引入未进入国内的海外设计师产品,并帮其寻找中国代工厂加工。唯品会是一家专门做特卖的网站,它通过限时特卖、抢购等模式在电商行业独树一帜。唯品会在二三线市场的市场占有率较高,它成功赴美上市,才让很多人注意到这家电商企业。不过,近期这家低调的企业推出了系列重磅举动,包括千万费用冠名乐视网《我是歌手》第二季全网独播的首席赞助,靠娱乐吸引人气。其实,唯品会成功上市让很多大型电商企业开始模仿其特卖模式,比如当当网推出了尾品汇名品特卖,并且推出每日闪价商品;天猫开通了品牌特卖频道;聚美优品推出名品特卖等等。这让深耕二三线市场的唯品会感到一定压力。据唯品会最新财报显示,三季度总净营收为3.837亿美元,比去年同期增长146.1%;净利润为1200万美元,较上一个季度增长30%。这是唯品会连续四个季度盈利。