常态
【一起惠返利网讯】10月28日消息,去年双十一期间因支付还要排队而烦恼的用户或许将松一口气。据阿里巴巴技术保障部透露,双十一期间,天猫可支撑全中国网民同时涌入天猫,无需在支付的时候排队等候。阿里巴巴方面表示,天猫今年双十一期间特别注重无线渠道,尤其是支付宝钱包,确保整体交易指标能力超过2012年全站PC+无线的总和,进而让每个智能终端客户均可以随时随地快捷下单。据一起惠返利网了解,阿里巴巴今年在海外投资数千万,新增设100GCDN宽带,让用户在全球都可以访问天猫、淘宝等阿里系电商平台,并且快速完成支付。省却支付排队环节,得益于阿里巴巴技术去IOE(IBM——服务器提供商,Oracle——数据库软件提供商,EMC——存储设备提供商),从而保障了支付宝技术团队轻装上阵。官方透露,今年双十一期间,可以支撑数万人完成支付体验。此外一,为了此次双十一,阿里巴巴还新增加了两万多台服务器进行扩容,以保证平台和卖家的顺利交易。与此同时,这两万台云服务器并不会增加额外运营成本。“按照这几年的经验,过去一年的峰值往往会成为第二年的常态,因此,增加这两万多台云服务器也可以看做提前为2014年电商快速发展打下一个良好技术基础。”阿里巴巴技术保障部表示。一起惠返利网还从多方面了解到,在技术环节,阿里巴巴已经准备了多套应急预案。阿里巴巴技术部门已经针对双十一进行了上百次的内部演习。回顾去年双十一,开始第一分钟,支付宝的付款笔数达到13.6万笔。但随着天猫商城流量瞬间陡增,也使支付宝系统几近瘫痪。此外,多家商业银行支付系统同时生了拥堵,支付宝也被迫启动排队系统。这在一定程度上影响了用户的购物体验,部分拍下商品的用户未必能及时付款,以至于最终未能在双十一当天为天猫和淘宝“贡献”交易额。值得注意的是,时任天猫总裁的张勇此前也曾表示,天猫曾为防止大促当日出现支付故障,准备好了预防方案,“一是引导支付宝用户提前充值,很多消费者提前充值,成功缓解了支付的压力;二是做了大量应急预案。”但这一预案并未能保证天猫双十一当天有圆满的用户体验。
【一起惠返利网讯】8月29日消息,在结束与京东商城合作约3个月后,医药B2C“好药师”日前高调对外宣布了其未来的战略布局和业绩规划。从好药师公布的相关战略来看,其未来将作为九州通集团旗下电商主力,与九州通另外两个电商平台“九州通医药网”和“去买药网”全面整合,成为一个大健康平台。而在业绩方面,好药师方面称,将在2015年实现年营收20亿元。整合三大电商平台除了此前颇受外界关注的好药师网上药店,九州通集团旗下其实还有另外两个电商平台:一个是B2B平台“九州通医药交易平台”,一个是处方药导购平台“去买药网”。九州通集团总经理龚翼华透露,好药师网上药店2012年销售额达8000万,而九州通医药交易平台在2012年的总销售额达11亿元。据他介绍,未来九州通旗下三个电商网站将全面整合,实现订单的统一处理和后台ERP系统的统一。未来,处方药O2O导购平台“去买药网”将把线上消费者引导到好药师的B2C平台或者线下药房;而B2B平台则能为线下药房进行无缝补货。最终,九州通企图搭建一个融合线上、线下的“大健康平台”。启动门店配送策略而在物流配送方面,好药师方面透露,未来将采取门店自提和门店配送两种方式:消费者愿意到附近门店自提商品的,可以自行提货,不愿意自提的消费者,则将由好药师方面调度门店进行配送。这种配送方式与此前京东好药师公布的配送策略不谋而合。据一起惠返利网了解,好药师目前的配送基本通过与第三方物流企业合作的方式完成。其中包括顺丰、韵达等快递企业,也包括京东商城的物流系统。龚翼华表示,医药电商有两大瓶颈:在前端,消费者有获得药品选购指导方面的需求;在后端,消费者对药品送达的时效性要求极高。尤其是在新版GSP标准发布后,“国家队”医药电商的物流有更高的要求,更加提高了医药电商的门槛。与京东并非“一刀两断”虽然九州通收回京东手上所有好药师的股权,但好药师与京东商城未来并非“井水不犯河水”,二者依然以合作者的姿态保持着常态业务联系。一方面,好药师在京东开放平台有独立店铺,相当一部分的保健产品在京东出售。根据好药师CMO李彩芬提供的相关数据,好药师2013年上半年的销售业绩中,有将近87%来自于平台销售,而这些平台中,京东自然是一个重要角色。另一方面,如上文所述,目前好药师依然有部分物流和配送由京东商城的物流体系负责。当然,在未来的医药电商格局中,好药师网上药店和京东即将上线的“京东医药城”必然也将是会展开角逐的竞争对手。公开资料显示,好药师网上药店在2012年全年实现销售额为7900多万,2013年上半年实现销售6129万元。九州通集团总经理龚翼华称,好药师计划将在2015年实现销售额20亿,而这一数字超过了2012年整个中国医药B2C的总交易额。很明显,在与京东“分手”之后,好药师想证明自己能够自力更生。失去京东这棵流量大树之后,好药师正在尝试建立强势的品牌和寻求更有效的老客户维护之道。