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4月1日,一起惠获悉,天猫平台将启动“每日必买”业务,天猫规则中心也随之新增了《每日必买招商标准》,该标准于2019年3月25日发布,于2019年4月1日生效。据该标准内容显示,每日必买是一个汇聚天猫高性价比商品的营销平台,其面向所有的天猫店铺进行招商。商家入驻需要同时符合若干条件,如:近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别高于4.6、店铺实物交易占比90%及以上(主营消费卡、购物提货券等类型店铺除外)以及店铺开店时长至少为90天等。同时,每日必买售卖的商品也需要同时符合库存不少于3000件、近30天的历史销售记录不少于500件等要求。一起惠了解到,若已报名的商品符合“同规格同品牌性价比较高”、“近30天销量较高”等优先原则,每日必买将择优选取该商品参加活动。同时天猫表示,若发生商品所属店铺不存在或商品已被删除,所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致无法正常参加活动等情况,每日必买将有权取消活动。据了解,在交易流程方面,该标准表明,天猫商家需按《天猫规则》执行,天猫国际商家则需按天猫国际的相关规则执行;进行违规处理时,若《营销平台商家管理规则》中已有规定的则按照规定,未有规定的,按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。
03月28日消息,在“2019阳光代购众创大会”上卓志跨境电商CEO李金玲女士发表了演讲。她表示,对于所有代购、微商、淘宝店主而言,所有的痛点都是在2018年11月486文件出台以后和《电商法》出台以后叠加新增的困难,代购不仅要面对原有零售ToC要解决的“人、货、场、售后”所有问题,还要解决跨境合规的新挑战。对此,卓志推出全新为代购量身定做的阳光跨境的中台解决方案——小海购。李金玲指出,卓志将复杂的监管条件、监管要素、货源合规和海外供应链的工作整合在一个中台的工具上,这个中台工具就是小海购。小海购解决四个问题:第一,前端IP露出的是代购的品牌;第二,卓志不做任何供应链的露出,确保商户能够买得到正品私密的货源;第三,卓志在物流环节,从申报主体、三单对碰、系统对接确保整个主体合规性上完全和海关的监管要求是吻合的;第四,运营的中台赋能。据悉,本次大会以“共生”为主题,聚焦专家学者、行业精英、知名品牌商、零售电商等,围绕跨境中小企业重点探讨《电商法》政策解读、跨境社交裂变玩法、以及跨境电商未来新商机。卓志跨境电商CEO李金玲温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:李金玲:大家下午好!非常高兴在互联网非常发达的城市-杭州和大家探讨当下互联网最大的痛点和热点,2019年在《电商法》和跨境电商新政双管齐下的背景下,代购和全球购卖家以及新兴社交电商和微商朋友们到底应该何去何从?关于代购,我一直认为代购其实是这个时代最勤劳的一批跨境种草人,几乎大家知道的每一个互联网爆款早期都是由勤劳的代购们打爆打火的。2015年,卓志开始做跨境电商试点城市申报方案的时候,就在和中国政府和相关监管部门一起在探讨阳光代购的可持续发展方向。基于这个,我们一起来看一下代购是一群什么样的群体?他们是一群大多数以女性为主、宝妈居多、有一定海外工作或者生活经历的人群,他们大多数都有比较显著的个人IP属性。今天中午我们吃饭的时候还聊到,哪怕一个人真实场景是一个抠脚大汉,可能前台人设也会设置成一个美女留学生,每天还要发朋友圈,交一个ABC的男朋友,以此保持代购人设。所以,这个显著IP特性成为代购和粉丝用户沟通时候非常重要的媒介和前提,更重要的是他们是一群懂得生活的意见领袖,他们往往能够不断地给自己的粉丝和受众推荐好的产品,以及他在海外看到的、经历的好的生活方式。正是这样一群意见领袖成为了中国代购的中流砥柱。同时,我们发现中国代购明显分成三种类型:第一,澳新和日韩为标品的标准代购,就是卖奶粉、面膜和洗面奶的;第二,以欧美代购为代表的非标品代购,他们往往有比较小资的生活,随后一拍就是孤品、限量版的爱马仕包包;第三,逐渐从代购走成KOL、意见领袖的推荐型买手代购,有自己独特的生活方式和选品标准,能够不断的通过自己的人设把更好的生活方式和产品以意见领袖的方式推荐给自己的用户和粉丝群。但是以上这三类代购在面临电商新政的时候,他们所遇到的困境和应对方式是完全不一样的。同时我们也看到每一个人的朋友圈中可能都多多少少有几个代购或者是微商的存在,如果你的朋友圈中有这样的人群就可以发现,他们其实是一群特别有生意头脑和高效行动力的人,会告诉你我下个月的几号去日本,有下单的朋友现在告诉我,我去日本的时候把这个产品在超市里给你拍一个照片,回国快递给你,这就是一个代购很真实的日常写照和他的行为方式。与此同时,代购也特别重视用户体验,非常在意私域流量的留存。每一个代购看起来都很风光、很潇洒,全世界到处旅行,享受令人羡慕的生活,但其实代购是特别苦逼的行业。每一个人都是一条龙服务,一个人要提供前、中、后台的完整闭环的解决方案。白天能够去商场扫货,晚上能够回家P图,上得了直播,还要下得了仓库,这就是传统代购的真实写照。可是面临现在新的《电商法》,这群代购应该何去何从?一起回顾一下代购成交的渠道基本经历了三个阶段,从最早的淘宝店代购,到逐步转化成淘宝全球购的代购,再后来有了微信变成了朋友圈代购,随着2017年微信小程序的出现,很多大的KOL逐步开始做起了小程序代购。其实随着技术的发达和社交工具的演变,代购也在与时俱进去转战成交场所和成交阵地。而同样代购的上游货源也在不断发生改变,从最早的海外扫货,到找到稳定的上游代发商,再到依赖上游供应链平台。至今所有代购面临三大核心痛点,且到目前来看似乎无解:第一,货源不稳定。所有代购都经历过假货、换货、断货、涨价的痛苦,而今天在货源这件事情上还要加上一条,就是货源的合规性。上个星期淘宝全球购刚刚推出供销平台,是希望更多的代购进驻到供销平台,可是我们业内也评估过符合供销平台的供应商基本上都去开天猫国际店了,真正能够满足这个条件的供应商可能不到20%,剩下的80%的货怎么办?有些人可能说继续发海外仓发个人物品,而海关总署连续出台了几个文件,就是164、165、179、194号,大家一定要非常重视这四个文件,要把四个文件合在一起来看,单独来看是不会发现这个文件中的问题的。164号文件重点说明的问题是我国的海关总署会上线一套CC邮件的全国统一版。2016年6月1日,“4·8”新政刚刚过去两个月以后,海关总署上线了快件全国统一版,过去我们寄国际快件的时候口岸信息是纸质留存,没有全国统一做数据风险管理,2016年6月1日中国海关实现了对快件的全国一体化管理。今年164号文件上线的是邮件的全国统一版,过去CC通道、行邮通道、易特快通道等等,这些通道慢慢都开始面临着数据稽查和数据布控。165号文件,关于支付系统和海关三单对碰和实时对接的情况,支付宝国际的跨境电商申报接口更新了,财付通国际海关申报接口变了,就是因为165号文件明确规定所有支付企业必须是经过人民银行认证具有跨境资质的支付企业,而且一定要和海关完成支付企业注册登记和支付单的对接和对碰,这样一个文件打掉了一大群原来淘宝刷单或者是微信代购渠道翻单用户的通道。我们也不要再试图说在4月1日以后还有这样的机会留存,因为这几份文件是配套的监管文件,还有179、194等文件细则。当你理解了监管要求以后就会发现,不仅要有货源,还要有合规的货源,第一类就是在我们国家海关三单对碰的保税仓发出的保税备货的跨境货源,第二类就是满足我们国家BC直购进口申报要求的货源。这样货源成本要增加,以及很多代购原有的那盘进不了保税仓的货和没有办法走BC的货就面临用不了的局面。一些小的代购习惯了走原有CC通道,是因为这个通道的税比较便宜。这次降税以后跨境电商综合税从11.2%降到9.1%,我们税率进一步下调,但总体而言会有9.1%税率发生的,从合规和征税两个角度,推荐大家走保税备货或者是BC直购跨境电商综合阳光申报通道。第二,监管合规性。所有做跨境的朋友和做代购的朋友面临一系列关、检、税、汇、工商综合监管,这次带来一系列的综合监管对于代购整个行业来讲是当头一棒,因为太多的代购是中小型企业,从来没有面临这么多的监管部门。如何让代购能够快速的理解政策,并且找到一个阳光合规的通道来解决它监管的合规性的问题,这也成了代购的一大痛点。第三,用户私密性。我们知道,用户是代购的私人财产,也是所有未来生意的源泉,所以每一个社交电商的从业者都把粉丝和用户当作上帝。维护粉丝和用户过程当中要不断的维护自己的独立IP,维护自己的互联网人设,同时做很多市场调研和潮流调查,巴不得率先发现这个行业的爆款和趋势分享给自己的用户和粉丝,在过程中还要做CRM,接单、履约一条龙完成,还要做素材、文案、售后、运营,如此复杂的闭环系统。代购和社交电商、微商伙伴们能够玩转,大家真的非常不容易。当我们理解了以上三个大的痛点以后,2018年所有代购到底经历了怎样的生存环境?9月28日海关严查的时候,全国三大主要机场出现大量的代购积压、查扣、罚没的场景,大批代购的行李被开箱检查。2019年12月底每个代购都变成了灵魂派画手,用手绘图卖跨境电商产品,甚至英语、俄语、日语、韩语多国语言在朋友圈出现。其实也就是想卖点进口的好产品给自己的粉丝,大家还要学会画画、唱歌、直播、懂法规。接下来我们看一下法规监管的要求在哪里。我们把海关监管要点简单概括成一页纸:第一,跨境电商产品在境内不允许做二次分销。要记得所有涉及分销的行为一定在境外完成,比如说卓志香港供货给考拉香港,卓志香港供货给天猫国际香港,这都是海外的分销行为,不违反跨境电商新政,但是如果在境内面向任何一个B类用户进行了分销加价式销售就视同此分销。我们要知道,在零售上除了分销,还有一个模式叫做导购,境内发生所有的分享模式都要被定义成是推广、引流和导购,大家众所周知的CPS,这种模式是符合跨境新政规则的,分销是不可以的。第二,偷逃税款。海关的核心监管是税,一定要按照消费者真实购买的价格进行完税,不能偷逃税款,报税价格必须是平台的真实成交价,涵盖运费和保费。你的成交工具就变得非常重要了,你到底是淘宝给天猫国际引流CPS到天猫国际去成交,还是在淘宝成交按照成交价申报,还是你有新的微信小程序和新的工具能够帮助你实现代购的内部运营闭环,并且按照零售价申报,这个非常重要。第三,个人合理自用,跨境电商所有的准入,用正面清单来监管的,怎么认定个人合理自用,需要消费者真实身份和公安部比对校验。大家理解了以上三点就知道,二次分销、偷逃税款、个人合理自用是三个核心验证你是否合规海关重要的监管指标。为了满足这个监管指标,平台和电商企业以及代购主体要做很多的具体工作。简单罗列了一下,比如说三单对碰、注册登记,注册登记是这个星期提出最多的海关术语。194号文有一个重要提示就是跨境电商试点企业从信息登记变成注册登记,大部分的普通企业区分不出来信息登记和注册登记到底有什么区别,实际区别很大,信息登记是一个简单的备案制,而注册登记是要拿到10位编码登记为海关批准的进出口收发货人,或者要具备前置准入文件,比如说物流企业要有国际快递牌,这是邮政总局和海关总署联合批复的;比如说支付企业必须有人民银行批准的跨境支付的牌照。所以,说起来注册登记是四个字,可是背后监管确实很复杂,包括系统对接,和公安部的实名认证校验、跨境支付、税费分离、商品溯源并承担所有产品质量的连带责任,货源对接、物流清关。每一个点展开我们发现都是一个技术活,而且是专业的技术活,这么专业的活让大平台有一个专业的团队做也许花个把月能够搞定,可是对于个体创业的个人经验而言、个体经济而言,我们的代购怎样才能够具备和大平台一样的能力,在新政下快速起飞呢?这种情况下要和大家分享的这个词叫做“一件代发”。“一件代发”是在过去一年中最具有争议性的一个词语,因为很多人不敢谈一件代发,一件代发一半是黑,一半是白,关键是你怎么做。如果你真的用一件代发的方式用了虚假三单和伪报瞒报你就是违法的,但是如果你的平台满足跨境电商B2C零售进口的私有监管要求,货权人是境外的,你的平台是三单对碰的,在境内没有二次分销,平台是直接ToC的,是真实个人消费,身份证满足三单对碰要求,你就是阳光的。一件代发满足这个条件是合法的,我们大多数会转化成GPS引流。过去一年和今年前三个月探讨最多的就是微商和代购,微商和代购也不全部都是贬义词,每一个微商和代购都是合法创业,都是凭借自己的努力赚辛苦钱。但是去年“微商”这个词之所以如此敏感,我们看看监管的要点在哪里:第一,虚假宣传,就是你到底有没有夸大宣传这个商品的品质,明明10块钱的商品一定卖成200块钱。有没有虚假宣传和夸大宣传是判断你是否违规的一个前提条件。第二,有没有涉嫌三级及以上的分销是来判断你是否是微商和涉嫌传销的核心要点。在中国的传销守则看到4条,要同时满足这4条才被认证为传销,如果不是你就是合法的经销、分销。到底什么样的方式是合法的?第一,工商登记;第二,注册独立一体化平台,独立IP品牌,三单对碰申报,因为需要支持自己前端独立的IP品牌和独立人设,所以平台的名字得叫代购自己的品牌,保持自己独立的人设,这个系统还要具备三单对碰和系统申报功能;第三,进驻平台开店,供应链外包;第四,CPS推广引流和代购。在这种情况下谈了这么多的痛点,怎么办?回到卓志的初始的价值观,在2014年卓志最早做跨境的时候,南沙保税仓5000平米是空的,卓志通过三年半时间成长为国内排名第一个的跨境电商服务商,能够成为国内一仓发全网的服务商,同时服务很多大平台,因为我们帮助了很多人,很多人也帮助了我们。2014年双十一,随着天猫国际上线我们的很多客户开了专营店,早期商家比较幸福,因为我是他们最大的BD,卓志对接京东他们就给京东供货,卓志服务聚美,他们就给聚美供货。2014年很多和我们一起合作的供应商到了2016年的时候年营业额从三五百万/年,涨到三五个亿/年,我们服务了一大批商家,也成就了一大批的海外供应商,到今天在代购这个痛点上,我们相信卓志依然可以发挥22年专业的外贸供应链的能力和我们对跨境电商多年来的前沿实践及政策理解,帮助大家一起找到一个解决方案,因为我们坚信“助人者人恒助之”。对于所有代购、微商、淘宝店主而言,我刚刚讲到所有的痛点都是在2018年11月486文件出台以后和《电商法》出台以后叠加新增的困难,原有零售ToC要解决“人、货、场、售后”所有问题,还要解决跨境合规。但办法总是比困难多,所以我们最好的办法就是“你不用懂,听我的”。其实所有的解决方案都是我们在过程当中摸索出来的,卓志推出全新为代购量身定做的阳光跨境的中台解决方案——小海购。把刚刚和大家讲的那么复杂的监管条件、监管要素、货源合规和海外供应链的工作整合在一个中台的工具上,这个中台工具我们把它变成小海购。今天我们面临很多的小B、大B的用户们,我依然在说我们要做集成上游所有功能的中台解决方案,让大家集中精力做你的代购的IP人设管理和跟粉丝之间的用户沟通以及粉丝运营、成交转化这个事情,因为对于粉丝运营、成交转化和IP人设的维护是整个代购之所以存在的核心原点。前端露出的是你的IP品牌,中台不露出任何卓志品牌,我们希望自己可以成为工具,帮助更多的前端代购实现你的阳光跨境的解决方案。小海购重点解决四个问题:第一,前端IP露出的是代购的品牌。我一直强调卓志是一个中台,前端代购品牌呈现保障你的粉丝看得见且只看得见你的品牌。第二,我们不做任何供应链的露出,确保你能够买得到正品私密的货源,所有的上游货源库存都在卓志保税仓备货;第三,卓志所有的物流先天和海关监管是耦合的阳光申报的物流,我们从申报主体、三单对碰、系统对接都确保整个主体在合规性上完全和海关系统是吻合的,小海购最重要的一个差异化特点就是解决了申报主体的问题。在小海购的模型下,卓志做了海关备案的货权人的主体,因为我提供了货源池,我愿意向海关承担所有关于商品、品质、溯源和安全的责任,我们帮助所有代购承担了接受海关监管的责任,确保所有物流都是阳光申报,而且通得快;第四,运营的中台赋能,这是个可选项,这一条取决于你自己团队的运营能力,如果你觉得我的团队运营能力很强,我对下游粉丝和下游团队的控制力很好,一定自己加价和运营这盘货,你可以选择自己运营这盘货,我给你提供成交通道就可以了。还有一类代购就是一个人创业,如果平台能够把素材、图、小视频、内容都做到,转发不是更简单,这部分的中台工作我们有专业的团队帮助你做,我们可以自选组合商品和素材确保你能够卖得好。所以,关于前端IP、关于货源、关于物流合规性和中台赋能的运营,这四大问题都能有效在一个工具中解决,呈现的结果就是让消费者看得见、买得到、通得快、卖得好,这就是小海购带给大家的整体解决方案。整体上来讲,举一个小海购的案例,我们有很多这类个人IP用户和企业IP用户,他们有自己的微信公众号,或者我们帮助他们赋能跨境阳光申报小程序,但是所有公众号和小程序名字都是代购自己的,不会出现任何卓志的品牌露出,消费者点进去的是我们作为一个跨境收银台,自带三单对碰、海关对接和系统对接、消费者实名验证,从卓志指定保税仓或者海外仓申报放行发货到消费者手中,让你享受同天猫、京东同体系的物流体验,导购订单可以随时查看佣金和返佣、CPS引流的服务费,支持收益的在线提取。做代购和做微商,大家质疑最多的就是假货。为了解决信任问题,卓志参与了南沙自贸区的全球质量溯源项目,这个项目成为粤港澳大湾区重点项目,这个项目赋能小海购的产品,每一个由卓志南沙保税仓发出的包裹和产品都是自带溯源的,消费者可以扫码在小海购链接中查询所有溯源信息,可以扫描订单上的二维码,来查询所有的商品进口的溯源信息,保证代购和粉丝之间对于商品的保真和品质信任关系。卓志是综合的跨境供应链平台,我们把整个代购生态按照规模分成三大类:第一,大B,卓志给他们提供的就是跨境供应链服务,这个产品名字叫做“E仓代发”。一些是中型小B,可能还没有到平台那个规模,但是也不是一个个体户,我有一个小团队,可能几十号人、十几号人,也有不错的生意和每个月的流水,我们叫做中型微商和代购,需要的就是刚才说到的这套流量变现的工具,阳光跨境的小程序,这个工具就是“小海购”,可能还有一类代购真的是个体户,就是一个人、个体创业者,你可以去做CPS引流,这一类服务商可以看看不同平台的分佣机制,可以选择背靠平台,比如说云集、洋葱、贝店,他们都在吸纳这样的个体创业者成为他们的下游,如果你觉得他们的佣金不够也可以来“红人超市”。所以,三个方案是针对三种不同规模的微商代购群体来量身定做的解决方案,大B、小B、大C,都能够在这里对号入座,找到适合你的阳光跨境的解决方案。对于整个代购而言,除了货源问题、合规问题,还要解决怎么把货卖掉的问题,连运营都有专业的团队帮助你做,但是你自己要做一个选择是自运营还是代运营。我把卓志第E仓全球货源共享平台的这盘货以同等条件、成本价格共享给你,现在有超过10000个爆款SKU,仓内海量现货,无论是标品电商、精品电商还是买手型电商都可以在这里找到适合你的产品。卓志体系内做的是资金共享、货源共享、渠道共享、技术共享。提到资金共享,2018年开始在香港开户变得越来越难,香港开户主要难在两个地方:第一,香港注册公司越来越难;第二,香港银行开户越来越难。可是我们新政规定每一个货权人必须是境外主体,卓志金融团队可以协助提供开户解决方案,我们有专门的金融团队同事在门口洽谈区,给大家提供具体的需求,我们帮助很多跨境供应商做整体托盘,资金中如果你是一个贸易商或者品牌商做跨境电商品牌进口的时候,遇到供应链金融的困难我们会实现资金共享,我们事先货源共享,渠道共享就是和卓志合作以后,只要你把货放在卓志仓就会免费帮助你卖,而且我们几乎不收寄售商差价。实现渠道共享,最重要的就是技术共享,很多人可能不相信,2018年卓志技术投入超过9900万,跨境电商真的是技术驱动的行业,IT团队有超过300人,他们不断基于政策变化、新政变化提供一站式简单交付的解决方案,如果不能产品化、技术化,让每一个个体解决这么多的监管对接的问题几乎不可能,所以技术共享就尤为重要,我们把重的几个部分做了,比如说仓库投资,海外仓投资,有超过20万平米的保税仓仓库和欧美、日韩、澳新的海外仓支撑整个这一盘跨境共享资源。非常欢迎也邀请各位能够加入到卓志的跨境联盟伙伴,成为我们的平台合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴,我们一起共建跨境这个新的机遇。我们一直坚信,卓志愿意开放自己20年的专业外贸领域能力,和更多的人达成协作,一起做一件前所未有的事儿。
据阿里截至12月31日的季度财报显示,在上季度,阿里国际零售业务和国际批发业务的业绩营收达80亿元,占集团总营收的7%。通过投资、自建平台、基础设施搭建,阿里正不断把自己在中国的电商经验输出到海外。跟阿里一季度上千亿元的总营收相比(上季度阿里实现1172.78亿元营收),阿里国际电商业务仍是一个有待成长的“小孩”。但这也意味着其待发掘的潜力是巨大的。阿里巴巴集团首席执行官张勇在去年对外公开的致股东信中曾指出,全球化仍然是阿里巴巴的长期战略。最终阿里的目标不只是从中国卖往世界,而是从世界卖往世界,由此诞生一个真正全球化的平台。而这一切的基础,则是当下阿里电商出海的版图。速卖通:改变购物搜索逻辑在阿里出海电商版图中,上线于2010年4月的全球速卖通是覆盖国家范围最广的零售平台之一。据速卖通官方数据显示,截至今年1月,速卖通海外买家数累计突破1.5亿,全球范围内每月访问量超2亿,用户已遍及全球220多个国家和地区,其中俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。(阿里全球速卖通官网主页)目前,速卖通平台已经发展了网红博客、拼团、直播等多种中国电商的玩法,在平台的风格上有区别于亚马逊等欧美电商平台。但这并不是速卖通的初始原貌。速卖通平台的风格转折点在去年。去年3月,阿里宣布阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊直接负责全球速卖通业务。随后,戴珊即宣布了速卖通的转型战略——从购物平台往生活平台发展。“速卖通的逻辑将从购物搜索逻辑改变,并赋予更多的美好和温度。”戴珊说道。这个战略转型也直接改变了速卖通的业务聚焦点。在去年9月,速卖通总经理王明强对外公布了速卖通未来重点关注的方向:第一,给用户带来全新的生活方式。未来速卖通不仅仅是买东西的平台而且是海外消费者获得快乐的平台。因此速卖通会利用更丰富的商品库提升消费者发现的乐趣,并在欧洲深入跟社交网站进行合作。第二,成为商家海外市场版图运营主阵地。速卖通将帮助商户做好品牌建设,给商户提供更多打造品牌的产品工具系统。上述两个关注重心是相辅相成的。过去,欧美电商平台主要基于搜索算法等逻辑来进行平台搭建。因此,性价比越高的商品,在平台搜索上是越有优势的。但对于品牌来说,性价比并不一定是其最重点关注的属性。而引入更多社交玩法把平台变成一个生活平台,则更像是阿里在中国的电商打法。在中国,阿里本身积累了大量数据,并开发了多种“种草”工具赋能商户,让品牌通过直播、微博、社群等多种方式给用户种草。与之相对应,速卖通开始扩展社交玩法,也恰好给商家品牌建设提供合适的土壤。Lazada:强调私域意识跟速卖通相比,阿里旗下的Lazada在扩展中则更聚焦于区域化。一起惠了解到,Lazada于2012年3月上线,在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、以及越南设有分部,拥有40多万卖家,数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。(Lazada马来西亚站的官网截图)在2016年,阿里投资10亿美元以控股Lazada,2017年投资10亿美元增持其股权至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加投资20亿美元。目前,阿里巴巴集团对Lazada的投资额总计已达到40亿美元。阿里在控股Lazada后刚开始主要是对其进行商业模式梳理以及物流、技术能力体系的搭建。随后,在今年3月,Lazada对外公开2019年的战略,私域意识和品牌成为其今年关注重点。当然,与天猫和速卖通等电商平台相比,Lazada的私域流量构建更为“初级”。一起惠了解到,目前Lazada已经在泰国上线红人网红直播,而其余地区也在3月份陆续实现直播功能。明显,在内容生态玩法上,Lazada仍在“努力”搭建中。与此同时,Lazada也在为商家提供了一系列私域运营工具,并不断培养商家运营店铺、经营粉丝、内容运营等意识。Lazada方面表示,希望通过这些功能,把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。根据Lazada方面提供的数据显示,有商家通过大促季节实现3个月内成功将粉丝数量从5000名提升到8万名,也有商家通过视频和优化图片展示等方式,使购买转化率大增70%。品牌方面,Lazada今年则把LazMall作为平台关键项目之一。Lazada集团联席主席印井曾指出,LazMall目标成为全球品牌开拓东南亚的平台。去年LazMall已经获得多个国际品牌的进入。“Lazada的出海品牌才刚刚开始,现在在东南亚的品牌更多的是已经在本地有运营的品牌,而且更偏向于国际品牌。中国品牌是Lazada想要走的第一步,因为中国制造已经从‘制造’转变为‘智造’,中国有很多有品质的品牌,在东南亚市场有很大的机会。”印井向一起惠说道。天猫出海:以淘系商品为主的出海链路搭建与速卖通和Lazada有所区别的是,天猫出海是2017年6月才正式对外发布的项目,更为“年轻”。天猫出海目前主要有两个通道:一是给近一亿海外华人供应商品的通道,具体承载的产品是淘宝海外版;二是Lazada通路,具体承载的产品为天猫在Lazada上的taobaoCollection(淘宝精选)和与Lazada一起运营的跨境模块。值得注意的是,速卖通和Lazada平台在中国招募的除了品牌商还有贸易商(跨境电商内俗称“卖家”),而对于天猫出海项目,其产品均来自于淘系。天猫出海的目标则是如何把淘系的商品带到海外。以去年双11他们出海的目标为例,据天猫进出口总经理刘鹏透露,去年双11,淘宝海外版主要沉淀的能力在拼柜海运上,而天猫海外与Lazada合作的部分最主要沉淀的能力则是如何通过机器翻译将出海的商品进行“数据化”。阿里国际站:数字化出海战略跟上述平台相比较,阿里国际站的特殊性在于其为B2B平台。(阿里巴巴国际站官网截图)在阿里国际站上的商户分为两种:一种为定制类工厂,即海外采购商通过阿里国际站找到工厂进行询盘,然后再下订单,工厂生产商品;另外一种则为现货卖家,供应商本身已经拥有备货,采购商直接购买。在跨境零售领域,商户发出的商品以包裹为单位,有的商品可以直接从中国通过邮政或快递的模式直接发到海外的消费者手上。但对于跨境B2B来说,无论是供应商还是采购方甚至是贸易流程,均拥有非常大的区别。跨境B2B的供应商大多为工厂,而采购方则为海外贸易商或品牌商。海外采购方一次采购的量比跨境零售的量也多得多(甚至以一个海运货柜为单位)。因此,通常跨境B2B采取一般贸易出口模式,并通过外综服务企业把商品出口到海外。据阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔透露,阿里国际站的外综服务都是统一通过阿里旗下的“一达通”公司进行,申报主体在去年已经变成两种选择。商户可以根据自己的需要,选择以自己本企业为申报主体或者以“一达通”为申报主体。而在外综服务平台,无论企业选择谁做自己的申报主体,其操作界面和操作流程都是一样的。当然,阿里国际站也不断通过数字化手段提高工厂出海效率。据张阔介绍,阿里国际站关注的为“人货场”的数据化重构。首先,关于“人”的方面,主要是帮助企业做客户资产管理。一方面,从企业端的固定资产做数字化赋能。比如,企业的工厂、生产模具、库存商品、产品详情(具体规格、颜色、性能等)以及企业的人才等都可以通过数字储备,Alibaba.com提供一套服务体系帮中小企业做产能储备。另一方面,通过数字化的方式去存储现有客户需求。Alibaba.com为客户提供一个数字化客户资产管理系统,将全世界对你商品感兴趣的买家圈住,比如,买家通过查看数据化产品介绍以及与商家的沟通,可以在线上直接生成数据化凭证。通过数据沉淀将卖家现有能力触达到可能成为的客户,实现精准营销。达摩院为国际站提供了智能翻译技术,目前可以识别43种语向,让买卖双方沟通无忧就是赋能方式之一。其次,关于“货”的方面,从贸易的整个结构看,除了卖家的结构在发生变化,买家的结构也在发生变化。因此,卖家通过商品的数字化重构,提高自身竞争力。“场”方面,张阔认为有两方面:第一,通过互联网平台,实现沟通、履单。目前国际站已经通过多媒体的方式,以及公共和私域结合的方式,让卖家和买家更匹配。第二,参加线下展会,将所有参展的商家的商品和服务进行数字化,并通过数字化的方式让线上几十万、上百万的买家可以和商户进行实时互动,让“场”发挥更大的效应。1688跨境专供:改变“展示模式”1688本身为国内B2B平台,但放在跨境电商生态中却是不可或缺的一部分。在中国有一批贸易型跨境电商卖家利用1688平台采购货源,然后把采购的产品通过亚马逊、eBay、速卖通等跨境零售平台卖给海外消费者。为了全球电商卖家数字化现货采购服务的需求,1688跨境专供于2017年3月上线。在2018年,1688跨境专供年度GMV增长超过120%,买家数增长100%,为全球超过100万速卖通、亚马逊、lazada、eBay等全球平台商家提供服务。【过去一年,1500万全球采购商活跃在1688跨境专供,其中1100万来自移动端同比超过1倍。在电商出海业务上,1688跨境专供目前有两个重心:第一,让工厂货物具备全球流通能力。1688给工厂货源提供货源数字化、全球营销、支付、流通的能力,与此同时,联合速卖通和Lazada等平台,打通产地货源通全球的数字化通道。值得注意的是,目前,1688跨境专供除了给中国卖家提供货源外,也通过Lazada商家后台的货源推荐,把中国的货源推荐给海外的卖家。当然,在这个过程中,涉及的整个供应链流程也是1688跨境专供需要重点解决的。第二,把货源匹配给跨境电商卖家。1688跨境专供设想的是工厂只需要把自己商品做好,1688跨境专供自动把工厂商品匹配到相应的渠道和卖家。比如速卖通和1688跨境专供合作的“橙风计划”就是产品自动匹配渠道的一大尝试。在“橙风计划”中,1688跨境专供会按照国家属性划分国家商品库。然后,1688跨境专供会根据速卖通卖家的经营情况,给速卖通卖家后台做货源推荐和货源匹配,每个速卖通卖家后台看到的货源推荐和品牌是不一样的。
3月27日消息,一起惠发现,唯品会的出海社交电商项目——“章鱼掌柜”已经正式关停。据悉,章鱼掌柜以微信生态作为基础渠道,以海外华人作为目标用户群体,最先从北美和新加坡两个市场切入。但它希望通过微信撬动海外华人消费者的商业尝试,在历经了不到半年的时间后便正式落下帷幕。将社交分佣模式带到海外亿邦动力了解到,去年11月30日,章鱼掌柜在其两个官方微信号上宣布该平台会于2018年12月3日正式关闭,这距离“章鱼掌柜北美合伙人”公众号发第一篇文章介绍章鱼掌柜项目(2018年10月9日)仅隔了52天。(章鱼掌柜于2018年12月3日正式关闭第一篇推送的是项目介绍发布于2018年10月9日)(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号于2018年10月10日开始介绍章鱼掌柜模式)虽然章鱼掌柜新加坡项目并未明确其正式上线时间,但“章鱼掌柜新加坡合伙人”的首条微信推送是在2018年9月17日,距离该项目正式关闭的时间并不远。章鱼掌柜受到关注的原因之一是,它是中国特卖电商平台唯品会鲜有的出海尝试——章鱼掌柜各个微信的账号主体为唯品会(中国)有限公司。(章鱼掌柜的合伙人公众号的账号主体为唯品会(中国)有限公司)据亿邦动力了解,章鱼掌柜为截至目前唯品会对外曝光过的第二个出海电商项目。上一个项目为其2015年初战略投资东南亚电商Ensogo,而该平台已于2016年关停了闪购和电商平台业务。跟直接投资海外电商平台不同,章鱼掌柜是尝试把中国的社交电商玩法直接搬到海外。据章鱼掌柜给“合伙人”的公开资料显示,章鱼掌柜采取自建产品库让合伙人分销的模式:唯品会提供所有线上的产品支持,章鱼掌柜的合伙人在章鱼掌柜的微信公众号创立自己的店铺后,直接在该平台进行选品,并把产品或自己的店铺推送给自己微信好友进行分销。也就是说,对于章鱼掌柜合伙人而言,需要做的仅仅是把唯品会的产品推送给自己微信好友。唯品会全面负责货源以及物流等服务。据悉,对于新加坡地区的用户,唯品会使用直邮、免运费、7天无理由退货的模式,并且表示将在3天内送达用户手上。(章鱼掌柜选品后台页面其中秒杀专场里面的产品低至一折)在货源方面,章鱼掌柜曾表示能提供71000多个唯品会合作品牌的300多万个商品给海外合伙人进行销售。其佣金比例也比行业内高——根据章鱼掌柜的介绍,章鱼掌柜的佣金比例为9%到18%,而行业普遍佣金比例则是5到8%。显然,章鱼掌柜的基础逻辑跟网易推手等国内社交电商项目类似:平台负责货源、物流等基础体系,商户不用囤货,仅需做推广便能赚取佣金。不同的是,国内社交电商的用户在中国境内,而章鱼掌柜的用户在海外,服务链条更长。海外的微信购物人群有多大?尽管章鱼掌柜并未对外透露其关停的原因,但亿邦动力与多位北美和新加坡电商企业的高管及创始人进行了交流,试图了解当地是否是具备这种社交分销模式的“土壤”。问题最大的症结是章鱼掌柜面向的用户群体——海外华人。据eMarketer估计,微信目前有1亿海外用户,主要为海外华人和中国在外亲属。潜在用户上基数是巨大的,但实际使用微信进行购物的群体规模有多大呢?一位曾经创办过跨境电商平台的新加坡创业者向亿邦动力表示,事实上,在新加坡使用微信进行消费的人很少,所以,以微信为载体的社交电商在这里的市场很小,ROI(投资回报率)不高。“能进行消费的人口过少,那么平台就很难起量。”另一位新加坡创业者、东南亚社交电商小蜜桃联合创始人潘琦也说道。当然,导致东南亚使用微信购物的消费者过少的原因有很多,支付是其中一个关键因素。一位在泰国本土生活的跨境电商从业者向亿邦动力指出,在东南亚地区,大多数使用微信支付和支付宝支付的为中国游客,因为本土居民并不知道如何将这些中国的支付方式关联到自己的银行账户中。这直接导致,即便部分北美、东南亚用户下载了微信,也很少使用微信进行购物。另一个对章鱼掌柜这种社交分销模式提出挑战的因素,可能是货源在当地的“水土不服”。据了解,唯品会为章鱼掌柜合伙人提供的主要以品牌商品为主,比如裂帛、回力、小熊电器、阿芙精油等。但无论是北美还是新加坡,国际品牌的线下销售已经非常成熟了。一位跨境电商资深从业者向亿邦动力指出,中国品牌在国内都有一定的品牌溢价,但这个溢价的效应在海外并不高。因此,对于部分海外用户来说,购买中国品牌产品还不如购买价格更低的“白牌”产品或是国际大牌产品。(章鱼掌柜在公众号中推送的为中国品牌产品为主)“新加坡是自由贸易港,从中国平台转口到新加坡的货品在当地并没有价格优势,其营业额便低。”潘琦也指出货源“水土不服”的问题。在潘琦看来,社交电商模式起码在新加坡本地是没有盈利基础的,除非愿意长期亏本,不然很难维持。“此外,在东南亚做社交电商,刚切入市场时,企业应该更关注怎么去经营社群而不是如何去卖货。”实际上,从章鱼掌柜合伙人微信号阅读量的下滑可以一定程度上看到该项目推进过程中确实遇到挑战。亿邦动力了解到,章鱼掌柜合伙人公众号主要给商户提供培训和爆款推荐等概念。截至2019年3月26日,章鱼掌柜北美合伙人的公众号的头条单篇阅读均在700以下;章鱼掌柜新加坡合伙人仅在2018年10月10日(1451阅读)和10月24日(1828阅读)两天达到破千的阅读量,而到了11月后该公众号头条再也没有突破400的阅读。与之相比较,国内社交电商如云集、洋葱海外仓等针对B端的公众号文章阅读量均在万级,网易推手的阅读量也在千级。无疑,社交电商依靠庞大的小b商户进行裂变式分销,商户的活跃度对平台的业务量有着直接的影响。从这一点看,章鱼掌柜在其扎根的两个海外市场似乎并没有实现国内社交电商这般爆发性增长。(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号不同时间的阅读量)(章鱼掌柜北美合伙人公众号不同时间的阅读量)对于唯品会关停章鱼掌柜的缘由,亿邦动力向唯品会官方进行求证。其表示,关停章鱼掌柜是因为公司战略聚焦品牌特卖业务,人力、物力、财力都需集中在该模块上。此外,唯品会官方也指出,“章鱼掌柜”微信公众号在关停前已经由相关人员做好了与顾客的清算工作,目前正在申请注销公众号。显然,在测试了不到半年后,唯品会发现该项目不值得投入资源,因此果断放弃。模式出海的度量尺放眼世界,中国模式出海的例子并不少,除了源源不断的创业者外,包括阿里、腾讯、今日头条、京东、滴滴等互联网巨头均开始尝试把中国优秀的商业模式输出到海外。唯品会章鱼掌柜的关停,给中国模式出海带来的可能更多的是一个警醒——在中国经过验证的模式在海外不一定能走得通,要根据海外市场的“土壤”搭建可持续发展的有盈利前景的模式。比如,阿里实现电商模式出海时,更多是通过投资和输入性价比高的货物去撬动市场,然后再逐步引入直播、网红等中国模式。2016年阿里投资10亿美元控股Lazada,2017年投资10亿美元增持其股权至83%,2018年3月再追加投资20亿美元。接手Lazada后,阿里给该平台提供物流和技术支持,包括仓库管理系统、菜鸟物流体系和卖家中心搭建技术等。而对于中国网红直播、中国品牌等概念,阿里的引入是循序渐进的。直到今年3月Lazada的卖家大会上,阿里才明确网红直播等功能在Lazada平台上的重要地位,并强调把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。这距离阿里收购Lazada相隔了3年。“在中国,直播网红电商模式比社交分销模式的崛起来得更早。但这个商业模式摆在东南亚地区,还是太超前了。”一位跨境电商从业者说道。当然,也有超前的中国模式在海外本土逐渐壮大的案例。比如,微信支付通过中国游客在外海购物的需求来撬动海外支付市场。目前,微信跨境支付已在超过49个国家和地区合规接入。海外版抖音TikTok近几年也在国际市场迅速获取了庞大的用户群体。据移动应用分析公司SensorTower发布的报告显示,截至2019年3月,抖音海外版全球下载量已逾10亿次。但需要注意的是,上述两种中国模式出海,均不涉及物流和商品库存等“重”的模式。“这些不需要物流、库存的模式基本上通过一次的技术成型即可控制产品的边际成本,因此才能在海外扩展中保持良好稳健的步伐。”一位互联网出海资深人士说道。不管如何,章鱼掌柜的案例最终也表明了中国先进模式出海必须“审慎”进行,要真正在海外获得成功,基于商业环境对盈利空间的判断是不可或缺的量度尺。
近两年,由于行业竞争加剧和消费者偏好转移等因素,导致快时尚行业景气度持续低迷。日前,Zara母公司Inditex集团公布了其2018财年业绩报告:在截至2019年1月31日的12个月内,集团净销售额同比上涨3%至261.4亿欧元,息税折旧摊销前利润同比提高3%至54.6亿欧元,净利润同比上涨2%至34.4亿欧元。这一数据显示,Inditex集团业绩下滑的趋势未得到改善,仍处在“低个位数增长”的阶段。对比过往财报数据,Inditex集团2015财年全年利润上涨14.9%,2016财年净利润录得10%,2017财年净利润增幅为6.7%,而最新的2018财年只有2%,为近年来的“最低水平”。lnditex集团在报告中,还透露了对于2019财年的预期——集团预计销售额增幅将保持4%-6%,这也就意味着他们已然认同,至少在未来一年里,“低速增长”局面恐难以扭转。据《电商报》了解,Inditex集团董事长兼CEOPabloIsla曾表示要在2020年之前把集团旗下所有品牌通过电商卖到全球各个市场,之后会对线上平台平台进行优化,增加网购产品可以在线下店铺退货等服务。但报告期内,Inditex集团线上渠道销售额增幅为27%,占总收入的12%,约合32亿欧元,远逊于2017财年41%的强劲增长。而如果只算那些开通了电商的国家市场,电商贡献占比为14%,这比H&M14.5%的电商销售占比稍弱,也低于美国服装行业整体27%的渗透率。值得注意的是,主品牌Zara已在202个市场开通电商。Inditex打算在2020年前,将线下门店库存和电商库存打通。品牌来看,Zara和ZaraHome增长3.3%,创造了180亿欧元的销售额。增长最快的是Pull&Bear——销售增长约6.6%;MassimoDutti销售额增长2.1%;Stradivarius3.6%;Bershka销售增长几乎停滞。两个体量最小的品牌——Oysho增长2.6%,Uterqüe增长4%。事实上,目前全球快时尚行业都在面临寒潮,知名投行摩根大通就从去年开始唱衰快时尚行业,在2018年3月就指出Inditex集团的市值已经降低至2015年的水平。而纵观2018年,NewLook退出中国市场、Topshop宣布停止与中国特许经营合作伙伴的合作,以及最近传出Forever21全面退出中国台湾市场、可能退出法国市场的消息。因此,包括Zara在内,瑞典快时尚品牌H&M和英国快时尚品牌TOPSHOP、NewLook、Gap等都在不断寻找新出路。此次Inditex集团发布最新财报的同时就透露了一些改革新动向,比如,将逐步把ZaraHome并入Zara,Inditex集团主席兼CEOPabloIsla表示远期目标是让ZaraHome成为Zara的第四大业务。另外,Zara品牌下TRF系列将会提供牛仔定制服务。而另一快时尚品牌Gap集团的改革方向则是“分拆重组”。本月初,该集团发布公告称将分拆成两家独立公司,其中一家仅包含近年来发展势头较好的OldNavy,还有一家尚未命名,但会包括现集团同名品牌Gap、BananaRepublic、Athleta等现有品牌;还公布了一些其他项目的改革举措,包括计划在未来两年内关闭230家同名品牌Gap的门店,以进一步优化运营。目前来看,尽管各大快时尚品牌所采取的转型策略各有不同,但是在快时尚遭遇寒冬的情况下,都在不断调整业务布局、适应市场变化,这或许可以为将来的发展争取更多空间。
2月21日消息,据获悉,美股上市特卖电商唯品会已于今日凌晨发布2018第四季度财务报表。财报数据显示,唯品会当季净营收261亿人民币(约合38亿美元),比去年同期的人民币241亿元增长8.1%;归属于公司股东净利润是6.887亿元(约合1.002亿美元),同比增长2.3%。目前,唯品会已实现连续25季度盈利。季度中,唯品会GMV总额达418亿元人民币,同比增长15%;活跃用户增速保持双位数,同比增长13%。截止本季度,唯品会超级VIP会员数达到315万,环比增长38%。据介绍,唯品会以上成绩主要来源于三个方面:(1)特卖回归成效初显,依托“好货”战略,实现新客、活跃用户和超级VIP用户的全面增长;(2)通过服装穿戴品类占比的增长和特卖的抗周期优势,利润率逆势回升;(3)金融、物流业务持续推进,消费金融业务稳定增长,物流、仓储持续深化布局,为全局发展建立自营基础优势。唯品会首席财务官杨东皓表示:“2018年第四季度,我们看到了效益在健康持续地复苏,这主要归因于我们对高利润服装类别的关注。我们开始将一些低利润品类从自营转移到第三方平台,减少它们对效益的拖累,同时实现了每年15%的稳定GMV增长。我们会继续致力于稳定利润率,从长远来看,旨在提高股东回报率。”据了解,在实践好货战略的过程中,唯品会将运营场景全面围绕“好货”,用“以货找人”的模式转化拉新,在电商去中心化趋势下,通过“以货建场”、“以货找人”重构人货场之间的新关系。具体业务包括:(1)限时特卖频道“唯品快抢”:以品牌爆款、绝对低价为特色,以“单品爆款池”形式,帮助主站有效实现拉新与老客激活,提升唯品会整体ARPU值。(2)深度折扣频道“最后疯抢”:以知名品牌库存清仓与“3折封顶”超低折扣为特色,通过合作、采买、定制等形式获取品牌独家低价货源,以品牌命中客户,以超低价实现转化。值得关注的是,唯品会在全球拥有千余人的专业买手团队,负责精选优质品牌与差异化好货,建立唯品会核心品牌池。而后,唯品会则通过VIP大牌日、品牌巨献、TOP5专场等限时特卖,让用户持续感知特卖优势。唯品会方面表示,特卖的价值在于可以赋能供需两端:(1)帮供给侧优化品牌货品结构:提高供给侧运营效率,为品牌“去库存”提供解决方案;打破品牌销售限制,配合内部流量和外部推广资源,帮助品牌实现市场需求全域覆盖;用大数据引导产品线生产,引导其向年轻化转型。(2)在需求侧赋能消费市场:一方面弥合消费裂缝,挖掘下沉城市优质消费群体消费潜力,一方面帮助一二线城市消费者回归好货不贵的消费本质。通过以上两方面赋能,韩都衣舍旗下女装品牌白鹿语在唯品会中已实现年销售额6~7亿元,影儿集团2018年在平台中的年销售额近10亿元。其中,影儿集团在VIP大牌日完成了到6434万销售额,并在当日获得了了300%的新客。据透露,影儿集团2019年在唯品会平台的全年销售目标已经上升为20亿。值得关注的是,除发展既有的电商业务外,唯品会还积极践行企业社会责任。2018年11月,唯品会入选《RobecoSAM2019年可持续发展年鉴》,在环境、社会及公司治理(ESG)方面所取得的进步受到全球主流可持续发展评估机构的认可。截至2018年12月,唯品会累计投入公益资金超过1.68亿元,涵盖公益行业资助、善款捐赠、公益项目运营,累计受益人次超过93万。
淘宝聚划算是淘宝的团购网站,和拼多多拼团一样,聚划算的东西在淘宝也是非常优惠的,而聚划算中有一栏团购分类叫做聚名品,是专门汇集了国内外的各种知名品牌到一起供大家选择的团购,类似于全球购吧,那么淘宝聚名品怎么找呢?事实上聚名品就是淘宝明星店铺的升级版,大家打开手机淘宝,点击聚划算,进去之后你会看到下方有今日、品牌、聚透和我的四个栏目,选择品牌点击进入品牌闪购其实就是聚名品栏目了,在聚名品中有很多分类,点击你喜欢的购买即可。而在电脑端找到聚名品则要容易许多,进入淘宝网首页点击聚划算,进去之后在上方就可以看到聚名品,点击进去就行,聚名品里面确实有很多大牌产品,适合参与聚名品的主要类目有男装、女装、男鞋、女鞋、运动、户外、母婴童装、美妆、箱包、服装配饰、眼镜、家居等等。商家要报名聚名品在原则上要求报名的宝贝数量要在1000件以上,考虑到抢购的火爆,所以库存量一定要确保,另外报名的团购价要在同等商品中是最大限度的低折扣,毕竟这不是营利性为目的的体验活动,而且报名的团购价要根据类目的不同而折扣不同,当然最基本的则是报名参与聚名品的商品在一个月内要保证成交了在10笔以上。报名宝贝一个月内不得含有低于报名原价的交易记录,禁止涨价再打折行为,审核通过进入活动上线流程后,不得自行更改宝贝链接或私自退出活动进程,禁止各种虚假炒作和其他欺骗行为,活动后一个月内,不得仍以团购价销售,参加活动店铺需按规则给予买家优质服务,包括7天内发货,假一赔三等。聚名品的商品其实相对于其他产品来说算是比较靠谱了,而且在品牌中这个价格确实是比较低的价格,当然没有人能够完全保证一定就全部是正品,所以大家在挑选的时候还是要擦亮眼睛仔细挑选。
12月4日消息,据获悉,日前,淘宝公布淘抢购双12活动玩法。据悉,2018年淘抢购双12大促的活动时间为:预热时间:2018年12月6日00:00:00-12月11日23:59:59;正式活动时间:2018年12月12日00:00:00-12月12日23:59:59。同时,将推出砸金蛋、1元抢券等玩法。据介绍,砸金蛋是淘抢购平台推出的双12预热期每天砸金蛋抢现金红包,高效高频增加回访的互动营销玩法。玩法时间:2018年12月6日00:00:00——12月11日23:59:59。报名商家必须为行业重点商家,同时入围2018淘抢购双12大促品牌抢购1家团活动的商家。品牌知名度、权益力度、非抢不可年度表现、日常业绩表现等综合评估佳者优先入围。在砸金蛋活动的报名要求方面,淘抢购规定:1.品牌方需提供15万元现金红包;提供不少于300张的5-7折双12店铺优惠券;提供不少于300000张高于日销优惠力度的双12店铺优惠券;2.报名参与该玩法的品牌,默认品牌方允许淘抢购使用品牌形象及明星代言人形象用于淘抢购双12大促以及相关传播内容。淘抢购双12的另一个活动——“一元抢券”则是淘抢购平台推出的预热期和正式期集中用户关注和加购、购买的营销玩法,预热期(12月6日-12月11日)每天四个场次、正式期(12月12日)全天六个场次一元疯抢店铺通用大额券的形式呈现。活动时间为2018年12月6日00:00:00-12月12日23:59:59。据悉,此活动报名商家须为入围2018淘抢购双12大促的店铺及商品。在商品要求方面,淘抢购规定:a.一元抢券面额须为店铺通用的5折-7折店铺满减优惠券或店铺无门槛优惠券,店铺满减优惠券折扣力度须高于店铺双12当天的普通店铺优惠券;b.折扣力度说明:折扣力度=(优惠门槛-优惠面额)/优惠门槛,如满100减40为6折力度,满100减10元为9折力度;c.报名数量:单个店铺双12淘抢购一元抢券报名库存数量最低不少于200张,活动过程中不能追加。
按京东11.11全球好物节粉丝福利委员会通知,京东超级粉丝日定于下周一10月22日正式上线。届时,凡关注品牌的京东店铺粉丝,均可享有该品牌的专享优惠券和粉丝价,那么具体怎么玩呢?一起去看看吧!并可提前加购预约,提前揭秘限时1元抢和爆款清单,以免错失心仪爆款抢购良机。此外,为答谢广大粉丝一直以来对京东的支持和关注,粉丝福利委员会特送上《超级粉丝日超级攻略》和《超级粉丝日人气品牌土味情话集锦》一份。看上哪个爆品,上京东关注品牌直接加车,10月22日当日下单即可省钱。现戳阅读原文,更可提前领取粉丝日专属礼包一份。先到先得。另,@京东官方微博正举办11.11#彩虹P冲鸭#话题活动,10月22日超级粉丝日当天,官方会抽出10名幸运儿,送出京东E卡和京东PLUS会员年卡,奖品丰厚,反响热烈。欢迎各位同学关注、评论并参赛。在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上,京东宣布,今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日,27天的超长期大促也创造历史之最。届时,除品牌直减活动外,将在预热期限时发放5000万无门槛“京贴。双11期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销。除基础优惠之外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法,以及针对特定人群的专享权益等多种福利。京东称,从本次的大促策略来看,不玩套路,要直接让利消费者。具体而言,京东除了直减活动外,还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法,限时发放5000万无门槛“京贴”,消费者领取后可在下单时直接抵扣。此外,京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来直减、满减、免息等利益,最高减额可达4999元。同时,京东拼购也将首次加入大促阵营。超级秒杀日主打“111款精品秒”,2000万件海量库存、36场精选品牌秒杀、40场精选品类秒杀,保证除了好价,还有好货。另外,还有为今年双11推出的“超级折扣券”。
往年经典的天猫京东二选一,今年生生被抢戏。日前有多个品牌企业爆料称,天猫这次把枪口瞄准了社交电商的先驱拼多多。“天猫相关工作人员正在和部分商家进行沟通,要求商家降低对拼多多即将展开的双十活动的参与力度。”某商家透露,天猫小二一直在关注品牌在拼多多活动会场的情况,已有商家下架了爆款商品,同时保证其他商品不会低于天猫售价。同时,部分商家因此事在和拼多多负责人进行沟通,拼多多负责人回复称:“周年庆活动已经开始,所有商品都锁定在会场内,无权下架。”经过比对观察得知,截至发稿,已有多个服装品牌开始“消失”在拼多多的“双十”促销会场中。针对此事,询问了拼多多,其官方暂未做出回应。同时,阿里公关部经过内部确认后,回复称“纯属虚构”。对此,向多个参加拼多多“双十”活动的商家了解了情况。有商家表示,来自天猫方面的压力多少会有一些,但“没那么严重”。亦有商家称,天猫开始对品牌商进行“扫荡”,无论商家今年是否已报名拼多多的"双十"活动,天猫都勒令禁止其参与太多。“尤其是双11这样的节骨眼儿上,谁都不想节外生枝。”“商家们都在不停讨论,想各种办法应对。毕竟从商家的角度来说,每一个渠道都不想放弃。天猫小二直接找到总部领导那里,但拼多多的活动会场已经锁定库存,我们实在很难办。”上述品牌商说道。也有另一位母婴行业的商家表示,目前并没有收到天猫不允许商家参加拼多多“双十”活动的消息。据他介绍,拼多多双十活动要求商家在历史活动最低价的基础上再打折扣,商家报名之后,系统会自动测算,然后给出商品的活动价格。该商家还表示,品牌也参加了天猫双11活动。“现在的流量太分散了,同时参加两个活动,对我们的影响不大。”“‘二选一’可能变为‘三选一’了。不过目前很多品牌在拼多多上的销量相对较少,主要利用库存和尾货吸引价格敏感型的用户。再加上双11在即,其中的利害关系不言而喻,很多品牌做出选择也是正常。”一位爆料人说道。天猫官方发布的双11作战表显示,十月是品牌双11备战阶段的“蓄水期”,品牌在十月上旬开始进行预售申报,提交会场素材,跟进货品并重点进行粉丝运营。同时,2018年双11的预售将从10月20日就正式开始。“拼多多的‘双十’活动在10月16号结束,阿里可能也会担心双11被‘截胡’,毕竟预售开始前很多品牌就要锁定库存了。”一位同时参加双十和双11活动的品牌负责人表示,拼多多的“双十”大促若能形成规模,无论是从商家角度还是消费者角度出发,都会对双11造成一些影响。实际上,在调研过程中发现,拼多多的双十活动并非首次进行。而往年2选1的冲突也并未发生在拼多多身上,这次因何显得如此激烈?分析人士认为,天猫双11今年已进入第十个年头,从目前的状况来看,借助新零售的势头,天猫对今年双11创造新高势在必得。但反观今年上半年大促,各个传统电商平台表现差强人意,流量悉数被社交电商分噬,以至于今年双11之前,大型综合电商平台均感受到空前的压力。显然,拼多多作为社交电商的一枝独秀,其上市和迅速成长仿佛在阿里的铜墙铁壁中撕开了一个口子。解锁GMV超过1000亿元的成就,阿里用了10年时间,京东用了6年时间,而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份财报显示,截至2018年6月30日的前12个月,拼多多平台GMV已达2621亿元,较去年同期增长583%;拼多多2018年Q2平均月活用户数为1.95亿,较去年同期的3280万增长495%。同时,阿里2018财年Q1财报显示,截至2018年6月30日的前12个月,年度活跃消费者增加2400万至5.76亿,移动月度活跃用户达到6.34亿。一位从业多年的电商操盘手表示,从体量上看,拼多多的GMV规模和用户数尚不可与阿里同日而语,但拼多多的崛起速度已超过了阿里的预想。拼多多、云集、贝店等多个社交电商平台在微信消费生态的闭环里,借助社交裂变和分享玩法迅速成长,微信庞大的流量和用户蕴藏着消费机会。但是微信和淘宝互建护城河,防止商品信息和用户信息的互通和流动,阿里无法直接参与到新的流量红利期中。面对一个新的流量池和增长市场,阿里虽无法直接进入,但不会无动于衷。历年,品牌“二选一”的难题主要集中在天猫京东两大巨头中间,但今年拼多多突然出现在这道选择题中,并未让很多品牌商感到意外。“比预想的来得快了一些。或许是因为阿里再清楚不过拼多多的‘套路’了。拼多多平台上的商家很像早期的淘宝店主,有了淘宝发展史参照,拼多多也会更清楚的知道自己要规避哪些坑——解决假货问题、增加品牌入驻。除了京东,拼多多借助微信生态的裂变和社交红利也开始让阿里防备。”一位移动电商从业者分析道。阿里生态内虽有成熟的商品交易环节,但是却没有流量裂变的环境。在社交电商崛起和微信生态不断涌出消费流量的背景下,拼多多和天猫淘宝之间的微妙变化也值得业界继续关注。
在双十一即将到来的关键词时刻,已经有不少的电商平台都开始发起猛攻,铺天盖地都是一些活动的优惠消息,而且也都希望通过活动力度来吸引更多的顾客,进而提升自己平台的销售额。在双十一期间,这两个平台的商品价格一般不会差太多,有些产品可能是苏宁要便宜,而有些商品可能是在京东上面购买要便宜,可是大家可以选择到这两个平台上面去进行对比某一特定商品的价格,然后再进行抉择哦!有哪些活动?苏宁购物节活动节奏:10月20日-31日好货预售最高直降2000元,定金10倍翻,还有买1送1优惠11月1日独一无二日,嗨购开启;11月2日-9日品类嗨购日,天天有惊喜;11月10日-12日O2O购物节爆发,尖货不止5折;1、冰箱洗衣机预交定金最高抵1000元,电视家影预定最高直降2000元;2、手机抢先定抢1111元大额券,相机预售1亿红包券领不停;3、空调预售定金10倍翻,苏宁超市预售定金最高10倍翻;4、电脑办公1111元神券提前抢,厨卫预售平分10万现金;5、好货提前订定金最高翻10倍,预定最高直降2000元。京东购物节活动节奏:11月1日超级秒杀日精选111款爆品,共有超过2000万的海量库存,全天送上36场精选品牌秒杀和40场精选品类秒杀。建议消费者提前浏览选购、并设好预约提醒。超级秒杀日活动当天,十个精选国际大牌秒杀专场任君挑选,全天好货抢不断!11月7日神券日主打“购物先领券,优惠看得见”。超过4亿张海量神券、600亿券面金额是本次双11最值得期待的福利。3种超强神券,给你足够的惊喜:“1元神券”整点抢——11月7日当日0点、8点、10点、11点、12点、14点、16点、20点、22点整点时段抢限量一元券。阿玛尼手表、博朗电动剃须刀等指定商品券后1元。大额满减券、折扣券——11月7日当日全天放出千万张大额满减券、折扣券,京东超市满199-100元全品类券,空气净化器、除螨仪等生活电器8折券等,数量有限,先到先得。8.8折扣券——用户可以通过消耗京豆、分享等参与方式来赢取折扣神券,海量8.8折券,不设满减门槛,还可与京东店铺优惠券、品类券等叠加使用,优惠越领越多,折扣越积越大!新加入的PLUS会员更是福利多多:11月1日和11月11日其中任一天,新开通PLUS会员的用户将额外获得200元的全品类神券礼包;即日起至11月12日期间,加入PLUS会员还可享受109-149元/年不等的限时优惠价格。11月1日超级秒杀日精选111款爆品,共有超过2000万的海量库存,全天送上36场精选品牌秒杀和40场精选品类秒杀。建议消费者提前浏览选购、并设好预约提醒。其实要说苏宁和京东,大家肯定都不陌生,而且有不少的朋友喜欢到这两个地方购买东西,那么双十一要是想要在这个两个平台购买产品的话,那也可以对比一下价格,然后再做决定哦!
“1688把中国传统产业带供应链聚集地的商品和能力,从线下的聚合正逐渐变成线上的沉淀,变成所有跨境电商商家可以唾手可得的数字化供应链。”阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴中国内贸事业部总经理汪海如是说。在其看来,以B2B、B2C为核心的全球性数字化供应链变革势在必行。“国际倒爷”现身据一起惠了解,今年8月份,1688跨境专供团队去泰国以及越南考察,发现了“国际倒爷”这个群体。所谓“国际倒爷”,即东南亚华人或华裔通过1688从中国进行采购,然后再把商品拿到Lazada、速卖通、Facebook等平台进行销售给东南亚消费者。1688跨境专供业务总经理刘淼讲到,当真正跑到东南亚才发现,在“一带一路”沿线国家、地区,中国供应链体系、电商基础设施成一种商业语言,连接全球消费者,帮助沿线国家的中小卖家,或者SME(中小型企业)获得盈利的机会。比如,他们走访了一家越南当地做雨衣的商家,发现他们的雨衣面料都是从1688上采购的,甚至直接在1688上采购雨伞成品,拿到当地分销或者做电商。“以前有一种说法,把中国的制造业转移到东南亚,可能对中国造成威胁。”刘淼说道,“然而,整个供应链和价值链并不像担心的那样,要么你赚,要么我赚,而是通过数字化的方式,把中国的面料和越南当地工厂链接起来。”那么,在1688平台上选品的都有哪些做跨境生意的群体呢?刘淼称,主要分为两类:一类是在速卖通、Lazada等平台经营的大型传统跨境卖家。他们每天根据各国消费者的行为发掘商品,把成百上千的商品上架到电商平台进行测款和销售,是一个非常高效的供应链和商机挖掘的组织形态。另一类是经营模式多样化且较为极端的90后(甚至95后)创业者。这类人多数是一个人通过Facebook、速卖通、lazada等跨过大洋服务海外消费者,一天能净赚1000美元。数字化供应链赋能小b商家刘淼表示,对于这些做跨境生意的中小商户或者“国际倒爷”而言,如果是淘宝卖家或者天猫卖家,在线下可以找到货源。但跨境的商品,他们无法像淘宝卖家一样在线下找到货源,因为中国并没有批发市场卖跨境货源,他们的供应链体系存在着三个核心痛点:第一,以海运、陆运为主的传统物流方式,时效慢。以速卖通卖家为例,他们需要非常高效的小包裹网络,使中国商品实现2-3天出现在海外消费者门口。为此,菜鸟国际和阿里平台正在为此建设全球智能物流网络,在物流时效上赋能小b商家。第二,不能与工厂、商家高效协同。如今,淘宝、天猫已经有一整套柔性供应链和协同网络。当淘宝卖家看到网红直播的服装以后,进行设计改款,可以实现一周内工厂出样,两周内淘宝上线销售。有了国内的这个基础,1688跨境专供将同样为海外小b商家提供中国供应链电商适配和柔性化生产,并确保产品符合3c认证等。值得注意的是,1688跨境专供上目前已经有一个”全球工厂“的项目,并且已经有超过2万家工厂完成深度认证,比如是否为全球品牌做过代工或者定制、是否曾为海外品牌和海外卖场服务等。另外,1688跨境专供会考察工厂的实力,包括制造能力是否匹配、产品品质是否符合欧标或美标、是否服务过速卖通上的跨境卖家等。第三,货币流通困难。卖家在速卖通平台收到的是美元,以往通过TT、汇票、国际银行之间转账实现结汇,从而采购、支付物流费用。但如今,跨境支付和结汇基础设施需要升级,因此,1688跨境专供推出了跨境宝,帮助卖家实现直接用美元在1688平台采购。”除了解决这三个最主要的痛点,我们还有各种技术的服务,功能工具化的服务,来方便跨境电商商家,使得商家可以将更多的精力放在服务终端消费者上。“刘淼补充道。数据显示,到目前为止,1688平台上每天有5000万的数字化商品,保持快速、实时的更新。另外,平台上50万卖家在卖的,明显不是针对中国消费者售卖的商品。对于购买这些商品的小b商家,1688并不只是一个货源平台,而是数字化供应链必不可少的一部分。那么,数字化供应链到底意味着什么呢?刘淼称,在1688采购的卖家对于“图搜”功能的使用频率非常高,他们会到越南、泰国市场直接拍图与1688上的价格进行对比,然后采购。实地考察时发现,1688上的供货价基本是泰国、越南一级批发市场的1/3~1/2,这对于中小商户拿货是非常具有诱惑力的。“数字化供应链说的很高大上,其实际应用就是拿着手机拍照,在阿里终端市场以“图搜”功能寻找中国工厂,并在中国工厂采购这么简单。但是,这却极大程度的改变了中小商户做生意的方式和进货方式。”刘淼解释称。再比如,去年基于数字化供应链,1688跨境专供已经测试成功第一个全球零库存模式。美国消费者在速卖通购买一条项链,卖家不需要将项链放在仓库、不需要寄送包裹,而是由1688跨境专供工厂直接发货给美国消费者,实现全程线上数字化经营。加强与速卖通业务打通据一起惠了解,除了服务淘宝、天猫、支付宝线下店之外,1688还服务着跨境电商大卖家、小b商家以及“国际倒爷”这样一个很大的群体。在2017年,1688针对全球化以及跨境电商快速发展的态势,专门成立了跨境专供的频道。汪海表示,借助于数字化供应链,在今年1688将和速卖通进一步加深合作。1688跨境专供推出的“橙风计划”,可以把中国商品供应链和商家选品更好的结合。“用行内话讲,跨境电商‘七分靠选品,三分靠运营’,我们希望1688×速卖通在跨境电商上发挥更大效应。”一方面,1688在数据上和速卖通打通。汪海称,“我们希望和菜鸟、速卖通构建跨境物流供应链能力,让1688的货直接铺到速卖通平台,减少商家在速卖通上的操作;也希望在不远的将来,让速卖通的商家真正像做淘宝生意的商家一样,做零库存生意。”另一方面,1688推出支持跨境的金融商品——跨境宝。卖家可以在1688平台上直接用美金进货,不再需要把钱结汇到中国再采货。另外,诚e赊等针对商家的资金支持以及权益将会进一步开放。实际上,过去一年,1688跨境专供与速卖通的合作更多偏向于策略上合作和线下对接。直到今年5月,1688才完成和速卖通系统的对接。刘淼称,“在将来3-6个月,1688跨境专供将和速卖通、lazada一起构建当地供应链网络,帮助海外商业数字化,甚至帮助中国货源和中国供应链出海。”他说,现在速卖通的卖家可以在速卖通后台看到1688跨境专供依据其经营的品类以及消费者的行为洞察,为他们推荐1688跨境商品。今年10月份,卖家可以完成在速卖通后台一键铺货;10月底,1688跨境专供将联合菜鸟物流为速卖通卖家提供海外代发的支持。“其实,1688跨境专供和速卖通打通,是把1688从一个公开市场,变成速卖通每个商家自己的商机市场。”刘淼表示,现在速卖通卖家在1688跨境专供选品已经从以前的公开市场转变成个性化匹配或者私密对接。比如,速卖通卖家可以通过直播的方式,看到1688工厂的第一手货源,而这些货源甚至还没有在公开市场出现过。他说,“这将是1688给速卖通平台和卖家一个最有力的武器。而合作并不影响其他平台的卖家在1688公开市场选购。”汪海在公开演讲时打了个比喻,“如果速卖通是左手,1688就是右手;速卖通是上半身,1688就是下半身;速卖通去到哪儿,1688一定会去到哪儿。1688是一个数字商行,百万中国供应链商家的工厂正在把几亿商品进行数字化并不断更新,这是1688和速卖通合作的基础,也是1688成为速卖通下半身的重要体现。”
到了10月月末,多少人的购物心已经跃跃欲试了,每天必做的功课是打开淘宝然后搜寻自己中意的商品,然后开始各种比对,双十一是不是更便宜,能省多少钱?先不管了先加入购物车再说其他,听说今年还有红包,接下来小编就为大家分享抢双十一红包方法。一、红包抢法1、红包第一时间抢今年的红包数量可是非常惊人,且越早抢命中率越高!其中11日当天,可以说是红包投放数量、中奖几率非常高的一天!每天都能有3次机会抢到最高1111元的现金红包!全场通用!可叠加!2、抢到及时用本次红包仅双十一当天可用!所以大家一定要及时用掉红包,否则红包就失效了。到时候就追悔莫及啦!二、双十一抢购攻略1、支付宝充好正所谓:"三军未动,粮草先行!"荷包可以不鼓,但支付宝账户一定要资金充足!双十一是个一年才能等到一次的好时机。经济基础决定上层建筑,我们一定要提前做好充值或者准备网银。2、收藏宝贝双十一东西都是库存有限,假如到双十一临时淘货、比货、下单,恐怕看中的宝贝已被抢购一空。"早起的鸟儿有虫吃",最明智的做法是在双十一之前提前收藏。3、该出手时就出手双十一怎样买到心仪的东西?要是你实在是不懂,那么简单点,你就先按着贵的来买,然后便宜的。比如你又要买数码产品,又要买服装,那么你就简单点贵的先买。因为错过了这次机会你也许又要多等一年啊,昂贵的这个时候买更划算啊!双十一当天的抢购秒杀,如果手机半路出了岔子,你就有可能与五折商品擦肩而过。所以你需要在抢购前及时清理缓存和后台无用应用,留出内存和CPU资源给淘宝,让手机火力全开。
9月26日消息,2018年天猫双11商品预售商家报名已于9月25日12点开始。据了解,本次双11预售商品价格,天猫方面要求,最低成交价不高于9月15日至11月10日期间最低成交价的9折。预售商品最低标价要求不高于9月21日至11月26日期间最低标价.对于本次预售商品价格,天猫方面给出了详细要求,如下图:对于本次预售的玩法,天猫也给出了说明,如下图:据悉,本次双11,商品预售商家报名时间为9月25日12:00:00-10月09日23:59:59,双11预热时间为10月19日10:00:00-10月19日23:59:59,双11预售时间为10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。一起惠对本次天猫双11的商家预售报名可能遇到的问题做了罗列,如下:Q1:预售必须是新品吗?答:不限制的,可以提交新产品,也可以提交线上已在售卖的商品。Q2:预售付定立减是什么?答:消费者购买参加活动的预售商品时,可享受在预售商品价格上的立减优惠。比如:预售商品2000元,定金100元,商家录入的付定立减金额为定金的2倍。消费者下单后预售价减去200变为1800元,剩下尾款只需付1700元。Q3:双11预售报名入口在哪里?答:您可从商家中心顶端“2018双11来啦”图片进入双11导航页面,根据页面中央图片提示跳转双11招商页,从“商品招商-预售商品”进行预售商品提交。注意:欢乐总动员商家因无法参与预售,所以是看不到“预售商品”页的。Q4:双11预售开始后就不能售卖了吗?答:预售定金支付期间是只能下定金的,不能全款售卖。Q5:报名预售相关信息填错可以改吗?答:提交审核但尚未审核通过时,可以撤销报名,重新提交内容。Q6:预售报名后还能退出吗?答:审核通过后不能退出。Q7:预售可以加减库存吗?答:预售用的是您线上实际库存,在预售预热(10月19日10:00)前您可以增减库存,预热开始后只能加库存,请使用“出售中的宝贝”页面的小画笔补库存。Q8:预售订单什么时候发货?答:报名预售时候需要提交您的发货时间,请按照您提交的时间及时发货;天猫国际的订单有最晚发货时间的要求,需要在2018年11月20日23:59:59:前发货。Q9:预售商品可以同时报名正式商品么?答:可以,正式活动价不得低于预售报名价。Q10:预售有补报吗?答:预售商品报名时间是2018年9月25日12:00:00-2018年10月09日23:59:59,不支持补报。Q11:预售商品可以用双11购物津贴吗?答:可以,尾款支付时候用。Q12:预售可以加购物车吗?答:付定金后可加购物车,可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。Q13:预售必须报名吗?答:不强制参与,请根据店铺实际需要提报。Q14:预售可以使用哪些优惠折扣?答:支持付定立减、双11购物津贴、品类券、店铺宝、店铺优惠券等,都是在消费者支付尾款时抵扣使用。Q15:预售没付尾款的话定金会退吗?答:在尾款支付未结束前,商家可在已卖出订单中点击“同意退定金给买家”,操作后买家申请定金退款会自动退。如果尾款支付已经结束,而买家还没有支付尾款的,定金会打到卖家账户,且无法线上申请退定金。Q16:预售商品可以报多少个?答:对于可报名预售的商家,不强制限制提交预售商品数量。如行业有限制的以子活动报名页面提示及系统提示为准。除此之外,一起惠还罗列了天猫给出的2018双11的不支持运费险的类目,如下:整车(经销商)、新车/二手车、摩托车整车、实体服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、休闲娱乐、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、生活娱乐充值、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、商务用花、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其他宠物服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、成人用品/情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、网店/网络服务/软件、美容服务、个护服务、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用(天猫专用)、油漆、涂料(乳胶漆)、防水材料(新)、o2o特权订金(天猫专用)、家装其它、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台。
京东快车其实就象淘宝的直通车一样,虽然能快速带来直接的流量,但也需要付费,是种烧不起的推广工具。那么京东快车如何操作?在操作流程中需要注意哪些问题呢?跟随一起惠小编一起去了解一下吧!第一步:京东选品试想下,咱们所选的品缺乏竞争力,即便是人为刷数据把商品推到了hot,都会因为我们的点击率和ROI跟不上系统配比的流量而使质量分不断的掉,从而排名也会跟着掉。这种情况下,我们你要维持目前的hot位置就需要不断的刷点击率和ROI、不断的提高价格,其实这种结果并不是我们想要的,这样只会让自己更加的累和痛苦,甚至到对快车失望。因此我们选品的时候一定要参考如下几个维度:爆款、评价数/好评率、库存是否充足、商品品质、价格、竞品。第二步:计划创建1.选择合适的投放时间刚开始的时间建议24小时候通投,后续可以根据计划的表现状况来选择性的主攻表现比较好的时段。这里想要补充一句就是,务必根据我们自身实力(预算)去投放,正常来说流量高峰期(数据罗盘查看)的竞争大,出价自然会被抬高,如果预算有限就避开高峰期去抢一些冷门的时间段,如预算充足那就养好我们的商品质量分去24小时候卡hot位置。建议:针对时间段进行投放,上午8:00——23:00时间段投放,凌晨0:00——7:00可以禁停投放。2.人群定向非常重要这也是快车中比较难于把控的一个重要因素,并不是我们卡了hot位置就是所有人都看得到,这个位置仅仅只是给我们投放的人群看的,非我们投放人群是看不到的(不同人同一时段搜索同一个关键词,广告位置展现的单品都不同)。如果把人群放大一点,这样看到的人就多,这样理解没错,但是要想想人群放大,展现会很大,如果你的点击量和ROI跟不上会导致整个计划的质量分掉,最后的结果就是这个计划删除重新再来,所以对于人群范围及精准度的把控非常重要。建议:人群定位缩小,范围精准度要把控一下。3.京东快车关键词选择不同关键词代表着不同的消费群体,所以选词也是另外一种人群投放,前期操作不建议选择太多关键词(太多关键词你认为刷数据刷不过来),一般选择10个左右的词汇比较合适,这些词中建议先攻小词,因为小词容易上hot位置,大词可以先通过刷点击率和ROI累积他的质量分,当大词的质量分有一定水准之后再加点价格就很容易冲上hot位置。选词方法做个总结:文本搜索款选词、文本热搜推荐词、快车SKU推荐词、行业热词(竞争系数=关键词下商品数量/搜索指数)、热销TOP50单品前5关键词、淘系词导入、服务市场第三方软件推荐词等。关键词匹配模式:切词匹配大于短语匹配大于精确匹配。建议:关键词选择数量不要太多,可参考市场上的一些第三方软件,可以尝试一下冷词新词进行分析选择。4.推荐位出价通过类目分类筛选进去的搜索结果页,在PC端上面、左侧和底部的广告位就是推荐位出价的广告位(APP、微信、手Q也是类目,在首页最底部有分类选项)。按照个人经验,推荐位会有非常大的展现和点击量,如果出价过高会导致巨大的消耗,自己平时操作的时候都是将推荐位出价尽量调低,降低推荐位展现、达到提升整体计划的点击率、从而达到减少消耗和提升质量分完美效果。对于关键词出价把握不准,我们可以通过SKU推荐词,里面有关键词的行业平均价格,出价后查看关键词的排名,根据排名的变化而调整价格。当自己添加的关键词,会有一个出价参考,这个参考浮动太大,不太具有参考意义,可以做个7折左右的处理。无线出价=无线出价系数*PC端出价,目前京东PC和无线端无法分开投放,只能分别做侧重,如果要侧重无线则降低PC端出价(PC端展现减少,有利于提升无线的点击率),提高无线出价系数,如要侧重PC也是同样的操作道理。最后想要更好的推广效果。建议各位卖家朋友可以尝试一下通过最近的下单量的数据观测,可以侧重一下无线端的出价,无线端的侧重量可以提高流量带来成交量的上升。建议尝试开通手机微店奥。
1京东拥有15万名员工,2017年营业额557亿美元,位居全球第三大互联网公司,仅次于亚马逊和Alphabet。2京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头。3京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员,另有10000名工程师负责全公司的机器人操作。4京东正在迅速扩大其无人机配送计划,预计在今年年底前推出100条新路线。在英国媒体RetailWeek探访全球零售业新兴力量系列报道的第一期中,外媒深入探秘京东,这个中国电商巨头拥有2.92亿客户,年营业额超过424亿英镑,并将英国囊括于其海外扩张计划之中。以下为文章全文:“你的房间号是多少?”一名京东的工作人员问我,一边在她的手机上飞速打字。我们正驾车穿越北京,在一天之初,我将花一些时间游览一些这座城市的实体店,并与几名中国电商公司的管理人员交流。“347号。“我说。“好的,刚刚购买的东西将在我们回来的时候送到,”她边说着边在她的屏幕上敲下最后一个字符,然后把它放回她的手提包里。长期以来西方零售商都未给予中国的电商业务以足够的关注,但自从刘强东发现中国电器市场的优质商品缺口(假冒伪劣产品一度充斥着中国市场)并于1998建立京东后,电商业务一直在中国悄然蓬勃发展。我不确定她刚刚下单购买了什么,但我坚信当天商品就可以被送达我们下榻的酒店。虽然在几个小时内向客户的酒店房间配送几乎任何产品对于许多零售商来说都是一项巨大挑战,但中国零售业巨头京东却轻松胜任。一直以来在京东的发展中刘强东始终强调质量重于价格的指导原则,因此消费者在京东上购买的大量产品都是由京东直接进货、存储和配送的,这使其与市场竞争对手阿里巴巴区别开来。尽管确保产品质量这一基本原则至今仍然是京东立于不败之地的黄金原则,但创立初期的京东并没有显赫的背景。京东已彻底告别最初经营电器商店的历史,它在2004年SARS疫情之后选择退出实体电器商店领域,SARS疫情使焦虑的消费者选择在网上购物而非冒着感染病毒的危险出门去实体商店。取而代之的是世界级的电商运营体系,根据中国电子商务研究中心的数据,京东已占据中国电商市场高达33%的份额。微信所属的腾讯和美国日用品零售巨头沃尔玛均为京东的股东。如今京东拥有15万名员工,2017年营业额557亿美元(424亿英镑),就营业额而言它荣升2017年全球第三大互联网公司,仅次于亚马逊和谷歌的母公司Alphabet。洞察京东的战略对于许多人来说,这家中国零售商将是他们闻所未闻的最大零售企业——京东计划如何改变这一现状?京东的扩张计划十分全面。首先,它计划扩大其零售业务并增强其在包括食品和时尚等垂直领域的市场地位。京东在电子类商品市场地位稳固,但它在食品和时尚这两个其业务快速增长的领域仍有很大的发展空间。它计划通过迅速扩大其线下店资源并在这些领域建立品牌合作伙伴关系来实现发展目标。将大型国际品牌引入平台是关键,因为京东希望依赖快速壮大的中国中产人群实现其发展目标,这些中产消费者拥有充裕的资金且有着从可信源头购买国际产品的消费习惯。京东的不同之处在于它所销售的产品大量从品牌直接进货,并且对整个产品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年来一直挣扎于打击假冒伪劣的泥潭。目前京东已直销来自Iceland(英国超市品牌)、其乐、沃尔玛和戴森等品牌的产品,刘强东于今年早些时候向特蕾莎·梅承诺,京东将在未来三年内向中国消费者销售价值20亿英镑的英国商品。其发展计划的另一个关键在于向其他零售商销售其技术和专业知识。京东今年早些时候公布了其零售即服务战略称将商品化其在供应链管理、配送货和人工智能驱动的营销方面的成熟技术。京东正在开发人类所能想到的每种未来零售技术的解决方案,包括自动结账超市、自动化仓库、无人机送货和区块链。为了推动这些技术进步,该公司于6月与谷歌公布了一项价值4.15亿英镑的战略合作伙伴关系,旨在“探索下一代零售业基础设施解决方案”。相比之下,当我下午回到酒店房间时,收到京东配送的筷子和防空气污染的口罩时,觉得这些对京东而言不过是小菜一碟。技术供应商京东首席技术官张晨表示,业务第一将帮助京东获得竞争优势从而获得更优质的零售商家。他表示“我们会首先测试我们即将向外部合作伙伴推出的所有产品,只有在使用产品后感觉产品成熟才会向外部开放”。对于亚马逊的AWS云服务平台和Ocado来说,科技战略无疑实现了预期目标,该公司目前已经开发了自有品牌的高度自动化仓库,现在正将这项技术销售给包括Kroger和Sobeys等国际日用品零售商。如果京东可以建立一个零售合作伙伴体系,那技术销售额将成为京东的一个巨大的新收入来源——张晨称这也是京东优先发展的重点领域。“重点在于扩大规模。当你投资这项技术,你该关注的不是能赚多少利润,而在于是否可以扩大规模,”他解释。然而,深谙技术市场情况的Tofugear研究负责人PhilipWiggenraad认为京东的零售业作为服务战略在中国境外市场有限。他说:“他们所有的技术都是为中国市场量身打造的,比如微信集成等,这些技术在中国至关重要,但在英国没有人使用微信。如果你不是来自中国或想进入中国的零售商,那你为什么不去找目标市场本地的技术合作伙伴呢?”WPP在欧洲、中东、非洲和亚洲的TheStore首席执行官DavidRoth认为,如果京东希望成为零售商首选的技术供应商,还需要建立更强的销售逻辑。海外扩张京东计划扩展泰国和印度尼西亚市场,而总裁刘强东表示希望在今年年底前进驻美国市场。在今年早些时候举办的世界零售大会上,刘强东告诉RetailWeek,他打算在英国建立一个配送中心,“将中国本土品牌带到英国,以便消费者能够享受我们的高效配送服务”。“放眼未来10年,京东无疑将在中国以外的市场中占有重要的一席之地。而关键在于它扩张的速度、优先发展的国家以及他们将通过有机增长还是收购来实现扩张,”Roth表示。目前的战略困境是,中国仍然具有巨大的机遇并能够持续在未来几年内提供大量机遇,所以京东无法冒险将注意力从中国移开,把资源分散地投入到其他市场。”考虑到这种风险,对东南亚的逐步扩张似乎是明智之举,但京东可能会在不久的将来扩大其市场覆盖,因为它已经于年初在巴黎开设了第一家欧洲办事处。打造一个基于便利店的零售王国与阿里巴巴和亚马逊一样,京东正在大举进军便利店领域。去年,刘强东称京东的目标是到2022年在其旗下拥有100万家便利店。今年早些时候,他宣布了在2018年底之前日均开设1,000家便利店的果敢计划以逐步实现拥有100万家便利店的目标。京东表示它将通过与中国各地的特许合作伙伴合作来实现这一目标,因为它着眼于为中国大城市以外的广阔城镇乡村地区经营夫妻店的600万独立商家提供资金。商店仍为特许经营合作伙伴所有,但他们需支付一定月度费用,以获得专业培训、品牌冠名和京东物流配送的商品。刘强东称每天收到来自潜在特许经营商的5万份申请,主要来自位于中国腹地的小城镇或村庄商铺的经营者。除了显著增加京东在更广泛的乡镇地区的线下销售潜力外,这些商店也将成为在线订购产品的当地购物者取货点,使位于偏远地区的取货点数量翻一番,大大增加了偏远地区消费者在线采购日用品的机会,而这些消费者以往极少网购。京东官方没有提供其特许经营网络中零售点的具体数字,因此目前无法了解京东是否在按计划实现它的雄心壮志。京东也开设了几种新店铺形式。其中第一家是7Fresh,这是一家技术型日用品零售店,京东称其为“具有本地化特色的WholeFoods(美国超市品牌)”。7Fresh目前已开设两家分店,都处于实时测试之中,用于实时测试新的面向客户的技术和后端技术。这一点在我们拜访的北京分店中得到了证实,那里展示了大量技术,而这一战略也取得了某种程度上的成功。自助结账允许购物者使用现金、卡、微信甚至面部识别进行支付。与此同时,传送带沿着商店的天花板将货物运送至店外的快递员,快递员将在网上或商店订购后30分钟内将日用品送到半径3公里范围内的消费者手上。但我们并没有看到京东推出的能够在顾客购买商品时自行跟随消费者移动方便消费者放置商品的智能手推车。虽然便利店中张贴了QR码,但只有少数产品在扫描时显示了根据区块链提供的关于营养及产地等信息。7Fresh拥有传统高档线下店的元素,它还运营两间店内餐厅,提供东西方美食,以及24小时内从加拿大供应商运送到店内水箱的活龙虾。京东如何看待AmazonGo京东也在去年10月在北京总部开设了一家无人超市。与AmazonGo模式类似,这家名为京东X无人超市的商店允许购物者通过从零售应用程序中扫描位于门口的访问代码来进入商店。然后,购物者可以选取商品并离开,系统将自动在其JD帐户扣除商品费用。京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头,以优化从库存到产品陈列的所有工作。无人超市还利用包括面部识别在内的技术,这些技术可以防止购物者使用其他人的账户或智能手机进入商店购物。“这些商店提供了由技术支持的零售体验,这些实体店可以像在线商店一样高效运作,”Roth说。无人便利店是京东在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加达的PIKAvenue购物中心开设了一个270平方英尺的分店。它的最新分店货物种类更加丰富,包括美容和时尚产品,这意味着消费者可以试穿一条牛仔裤之后直接穿着这条新裤子离开商店。京东的实体体验店中有许多元素让人感受到真正的灵感和前沿技术——而其他技术则与这些概念有偏差。这些商店是京东战略的最新补充,而有些商店的发展情况有待进一步观察——但这并不意味着西方零售商可以忽视它们。订单配送京东自有的完整供应链也是使其从众多电商企业中脱颖而出的重要优势。在发现70%的客户投诉是关于其当时由第三方供应商提供的配送服务后,京东于2007年开始发展其全国性物流网络。在第二年就推出了关于自主配送的提案,现在已形成覆盖全国的物流网络。在京东的150,000名员工中,大约一半在其物流部门工作,从500多个仓库到配送站都可见他们的身影,无论是最后一英里配送还是客户自提货物,他们都会仔细整理订单,还有全职工作的最后一英里配送的快递员。京东在中国有7,000个配送站,它的配送人员在指定区域内配送由某一配送站发出的货物。这意味着配送人员能够与客户建立融洽关系并熟知居住在该地区的常客的姓名,反之亦然。这种模式为京东创造了一个相对独特的机会,可以利用最后一英里配送来提高客户参与度和忠诚度,因为有时大家会笑称它缺乏个性化的服务。在一部由中国艺术家曹飞创作的关于京东的纪录片中,有一个客户十分认可她所在区域的配送员并且跑去摄像机前称颂他的优秀品质-这是一个大多数品牌都求之不得的绝佳宣传素材。而背后支持京东人性化的最后一英里配送的则是其深度创新的技术。京东拥有15个高度自动化的仓库,其中之一位于上海的一部分实现了完全自动化,除了仅有的四名员工,机器人以每天高达20万订单的速度处理订单。京东的物流总监包燕表示,其全自动仓库能够以其部分自动化仓库四倍的速度处理订单,并可以存储多达10倍的货物。因此,京东有着增强其自动化能力的雄心壮志,并于2016年开设了机器人实验室,后又在硅谷开设了机器人研究中心,来专门推动该领域的创新。京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员,另有10,000名工程师负责全公司的机器人操作。迄今为止,该团队已经开发出多样化的能够移动和处理产品的机器人手臂,包括一个可以每小时拾取和包装多达2,000件物品的吸盘式手臂,以及具有两、三个或五个手指且具有灵活抓力的机械臂。即使京东的500个仓库中的绝大多数尚未实现高度自动化,但其规模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊区的仓库面积超过一百万平方英尺,从一端到另一端要走45分钟。虽然这个仓库雇佣了数百名员工,但订单处理流程仍然具有很高的技术性。产品的位置由人工智能确定,它们将销量好的产品放在相邻的区域-例如将红葡萄酒储存在靠近精品牛排的地方。奢侈品仓库京东最近推出的奢侈品网站TopLife拥有一个专用仓库,该仓库配备了一系列功能来确保其产品的质量和安全性,包括温度和湿度控制以及面向员工和访客的面部识别技术。其豪华仓库的口碑吸引了90%在TopLife上销售的品牌选择将其产品存放在这座高科技仓库中,并且所有品牌都选择使用其“白手套”配送服务。这些订单将由持有专业学位证书的司机穿着西装并且顾名思义-佩戴白色手套向顾客配送产品。负责TopLife网站的京东集团副总裁丁霞指出,京东发展在线奢侈品和配送服务的原因在于“大众普遍认为奢侈品牌擅长打造品牌和旗舰店,但技术和电商不是他们的专业领域,更不用说在中国。”TopLife的送货服务增加了它在消费者中的辨识度-其中60%的购买者要求订单在指定时间送达而非24小时内。“消费者希望配送人员在这个点抵达,所以他们可以向妻子展示他们为她买的昂贵的包。速度不是首要因素,服务和产品的呈现方式才是真正重要的,”丁霞说。京东的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和开发自己的技术来提高效率,同时仍然优先考虑与消费者建立情感联系。在像中国这样幅员辽阔的国家,在短短6个小时内完成订单的能力令人印象深刻,而配送人员能够在不看包裹的前提下就知道购买者的姓名则可以被评为十分卓越的服务水平。无人机配送在英国零售商可能对无人机颠覆最后一英里配送的潜力持怀疑态度,但在像中国这样幅员辽阔的国家,无人机配送的潜力无限。京东已经抓住了这个机会,成为世界上首家获得测试无人机配送的空中试航权的零售商,从那以后它有关无人机的计划不断增加。京东于2016年3月部署了第一架商用无人机。到目前为止,京东无人机已累计完成了30万次航行。京东开发了七种不同型号的无人机以满足不同类型的配送。有200名京东员工致力于无人机开发计划,所有机器都在内部开发。京东表示,其在农村地区的无人机配送计划,如江苏和西安等偏远省份,已将配送成本降低了70%。京东正在迅速扩大其无人机配送计划,预计在今年年底前推出100条新路线。
9月19日消息,一起惠获悉,双11来临之际,1688携中国供应商准备920全球双11备货节进入倒计时。1688方面表示,今年双11跟以往相比会有四个变化,具体如下:变化1:聚焦点从“有好商”到“有好品”2018年920大促首次提出聚焦于商品力,将商家成长收敛到最Key点,打透提升商品力,从有好商到有好品,打造买家首选采购平台。聚焦点从好商变为好品,平台引流逻辑、算法数据、营销重心都会有一定的变化。变化2:跨境“1+31”,构建多场景营销策略1场主会场,22个垂直类目,9个特色会场,还有内容互动与直播,多维构建差异化需求的营销场景。特色会场是今年的重要看点:首先,海外代发、全球工厂、诚e赊、图片包等是为减轻商家库存压力、精品开发,寻找全球供应商搭建的专场。其次,搭建下半年跨境节日营销场景,如万圣节、圣诞节、新奇特等营销专区,满足跨境上对节日、特色品的需求;最后,精选10000个超级爆品,并设置了1元、5元、9元拿样包邮特色会场。与C端平台不同的,B2B平台交易周期相对较长,除了当日交易额,更重要的是透过大促,获取新买家数量,以实现在未来1个月复购。变化3:打通全球速卖通商家后台,双11备货橙风专场橙风计划二期迭代刚上线6个重点“国家商品馆”,将成为本次大促橙风专场的重要阵地。以解决不同国家消费者需求偏好,实现商品铺货、销售的数据聚合,为商家旺季选品、铺货提供数据决策。与此同时,1688跨境专供为速卖通商家搭建专属1、5、9元新爆品拿样包邮专区,全面降低速卖通首次拿样门槛。橙风专场引流将从9月18日开始,在全球速卖通商家后台全面透传。变化4:联动30个市场透传商品力,探索“互联网+批发”商品模式事实上,920全球双11备货节,从8月初开始,1688行业、商家拓展、本地渠道商联动,在全国近30个专业市场的巡讲与展会,通过“线下优品台,线上优品汇”的模式,向近万个商家传递如何在线打造商品力,在大促前后获得最大流量以及优质买家。据了解,920大促是1688倾力打造的B2B超级采购节,是1688年度最大的商人节,也是主要为下半年旺季、全球双11备货而开展的平台级大促。
携程发布内部邮件,宣布了部分高管的任命信息。内部邮件显示,集团机票和IBU的CEO熊星将兼任集团CTO。据了解,携程原CTO甘泉已离职。另外,现任度假CEO杨涛将担任执行副总;孙波将担任首席营销官;现任大住宿事业群CEO陈瑞亮将担任副总裁。以下为携程内部信全文:大家好!随着携程的业务的快速发展,我们的团队不断加强。我们任命以下成员:熊星一兼任集团首席技术官(CTO),并继续担任集团机票和IBU的CEO。熊星于2013加入携程。在过去5年,熊星在机票团队以及技术委员会工作中表现出了前瞻性的领导力。在熊星的带领下,机票业务迅速成长,并和天巡形成合力,迈向国际市场。我们相信集团的技术将在他的带领下,进一步加深和业务服务的融合,提升执行力和创新,为集团的技术、机票、国际化以及国内下沉战略做出更大的贡献。杨涛一执行副总(EVP)杨涛2000年加入携程,现任度假CEO。在杨涛的带领下,跟团游、打包自由行、邮轮、定制游、门票、玩乐、签证等业务取得长足进步,也涌现出了微领队、当地向导等创新型产品,在行业中独树一帜。17年完成对旅游百事通的收购后,创立了旅游线下零售的新模式,旗下门店迅速扩张到8000多家,为集团打造了一支生力军。今年5月以来,杨涛担任集团客户保障委员会主席,帮助各BU在产品和服务方面进行改进,并实施了多项保障客户的措施。杨涛也将和客户服务团队一起,为实践“以客户为中心”做出积极贡献。孙波一首席营销官(CMO)孙波于2010年正式加入携程。在公司重要的移动互联网转型阶段,孙波带领团队把数字营销、品牌营销、线下市场、政府合作、广告变现、营销商业智能等多项业务的潜能充分挖掘和发挥出来,为公司的整体增长做出了重要贡献。孙波将会负责集团整体市场营销业务,与业务部门更紧密协同,为公司整体用户增长和市场规模做出更大贡献;同时孙波也将帮助晓博、季毅华团队在首页、信息流、内容、社交、美食、榜单等产品方向做出更多创新和升级,孙波同时负责公司的创新孵化业务OasisLab,不断探索新的机会。陈瑞亮一副总裁(VP)陈瑞亮于2015年加入携程,现任大住宿事业群CEO。曾先后负责酒店后台研发、酒店产品和运营工作,期间主导了酒店后台的多项技术重构,推动了酒店业务系统和海外酒店信息的建设。在担任公司产品委员会主席期间,提出并倡导了“一致、透明、平等”的产品三原则。2018年以来,大住宿在陈瑞亮的带领下完成了库存提升,产品竞争力不断提高,业绩稳步提升。希望他们再接再厉,带领团队,努力拼搏!
F毕竟双十一这样的大活动,不是我们想象的准备一些广告banner,或者准备两个活动策划就能够得到很好的销量的。这需要我们花些心思,提前做好很多工作。那么迎接即将到来的双十一,需要做哪些准备,一起去了解一下吧!一、选择活动产品,并做好备货工作。活动产品决定了我们店铺的整体销量,很多卖家通过自家店铺的爆款折扣活动达到引流的效果。我们都知道,很多店铺的产品双十一是半价的,这就需要我们在双十一之前先选择好那些产品是活动款,那些产品是利润款。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。货品准备的关键指标:售罄率、件单价、销售指标。双十一活动款备货的计算公式是:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价。如果我们的品牌预计在双十一完成50万的目标业绩,需要备货的数量按照女装的售罄率约40%核算,最低销售额为40万,那么我们需要备货100万,如果客单价一百元,那么需要备货一万件。同时,对于货品上,卖家们需要进一步打造我们店铺的爆款。因为双十一分流量的店铺太多了,如果爆款产品流量不给力,会直接影响我们店铺的销量。店铺的每款产品都要认真的梳理一遍,具体的库存情况以及供应商的供货情况都要了解清楚。以防到了双十一发生断货现象。二、新品快速培养爆款。由于现在才是九月份,双十一期间很多城市都已经进入了冬季。因此我们现在店铺的产品显然是不太符合双十一的需求的。这就需要我们提前选货,然后培养爆款产品了。产品的照片、图片、详情页等,都需要精心的优化,这里具体可以看小编的上一篇科普文“内容为王的时代已经到来,我们该如何玩转内容营销?”这篇文章内给大家讲了产品是如何运用内容营销去打造爆款的。同时,淘宝新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推荐大家使用老客户。通过老客户购买让利,并联系一些关系比较好的老客户让他们给新款产品好评并且晒图。在产品晒图上,我们可以下工夫做好,因为这是很多人购买我们产品的参考条件。三、设计类相关工作。一年的双十一可以说是设计师最累的一个时间段了。不紧要制作活动页面,还要针对双十一设计出很多创新海报、关联销售板块等。因此,我们有必要从九月开始着手双十一的设计类工作了。1、首页:首先我们要输说的是双十一首页的设计,通常首页设计主要突出的就是双十一的活动氛围。多以喜庆绚丽的颜色为主。去年很流行的蓝紫色渐变以及C4D制作的立体风格的产品BANNER等,无一不透露着活动的热闹和产品的琳琅满目。2、分类:首页的设计主要是看我们突出什么内容。很多品牌店铺的主页设计是以自己店铺特有的VI色系决定的。突出和强化了品牌的整体风格,可让店铺品牌更具识别力和知名度。3、布局:产品需要提前做好爆款和利润款的布局,店铺活动内容也要提前做好布局。主推活动以及次级活动的主页展示区域,都要做好充分的布局,这里就关系到后面我们要提到的活动策划的内容了。有些店铺在双十一期间是会根据不同的产品制定出不同的活动策划的。在设计准备方面运营就要与设计充分沟通和配合,做好产品活动版块的区分。4、淘宝主图:产品的主图在双十一期间也要产生相应的变化,整体的风格根据店铺的真题风格走。好的主图是流量的起点,因此主图是双十一期间的重中之重。这里包括直通车主图,都是需要我们下功夫花心思去推敲的。产品主图不清晰的可以借助这段时间提早准备。如果是照片上的问题,还需要我们安排重新拍摄产品照片。活动内容最少整理三套方案,让店铺有活动的同时还能有新意。有一点需要我们注意的是,活动的成本预算,活动的人员配比一定要提前准备好,谁负责什么一定要心中有数,提前开会,让全员了解活动内容,以免到了活动当天有无法应答的现象产生。
新版手淘APP正在逐步向外推广,相比以前,新版手淘APP“猜你喜欢”类的商品信息流呈现大幅提前。在算法新机制下,手淘更注重单品的点击率和转化率,原来那些不知名的中小买家、一直专注于内容运营的品牌商家或将迎来新的机会。一起惠了解到,新版手淘会根据用户的消费和浏览历史推荐商品和内容,而不是展示固定的栏目。也就是说,用户会更便捷地看到自己喜欢的商品。“以前的框架是基于业务,现在完全打散了。”一位淘宝内部人士说,这意味着商品展示更贴合用户浏览习惯,而不是手淘业务。改版后的手淘淘宝方面表示,信息流提前背后,是淘宝算法机制的改变,从人找货的战略转向货找人,更注重算法的千人千面。算法机制变化更注重单品手淘首页相关产品负责人介绍,针对新版首页,淘宝全面升级了推荐算法,借助精细化运营的力量,把“消费行为”这个单一的判断维度,丰富、拓展成一个个消费场景。”这些涵盖了人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的一个个消费场景进行的推荐会更精准、更人性化、效率也更高,这将是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的最重要一步。”在算法新机制下,影响最大的当属中小品牌,原来那些不知名的中小买家,一直专注于内容运营的品牌商家,在新的算法机制下,将迎来新的机会。据一起惠了解,本次淘宝算法机制的调整相比以前,从商家层面来讲,最主要的变化有以下几点:1.系统减少了付费推广资源位(实时动态)比如原来某商家的资源位是在第7或者第11或者第15位,但是这次调整之后它展示的是一个实时动态。商家没法通过付费获取推广资源位。这样一来,有的商家的资源位在首页减少,有的商家在首页根本没有资源位。这就增加了利用直通车钻展去投放“猜你喜欢”,获取手淘首页流量的难度,也增加预算。2.增加了3:4长图展现权重(服饰类目)主要是在服饰类目,如果商家是做男装女装类目的,想做“猜你喜欢”,要注意利用长图加权的优势去获取手淘首页流量。3.增加了搜索行为的权重,也是增加了展现时长如果用户利用分享的行为去看到某个宝贝,这个宝贝在“猜你喜欢”上展现的时间可能会短一些;如果用户是搜索了某一些核心的关键词,比如搜索“T恤男”之后,再点击的相关产品之后,这个时候T恤男在“猜你喜欢”展现相似宝贝,它的展现时长是大于分享行为。4.增加了对单品点击停留时间的考核。“新的算法机制下,首页‘猜你喜欢’成为商家运营的重点,它的考量权重更多变成了用户对于单品的点击率和用户停留时间。”某淘宝商家告诉一起惠,由于用户停留时间变得很重要了,未来商家可能会在商品长图和视频上下功夫。改版前的手淘据了解,算法机制改变后,原来按照付费获取推广资源位,在首页不同栏目呈现的品牌将减少,取而代之的是按照不同用户的各类“口味”,在算法推荐的各类不同单品信息流。不同的用户所推荐的单品信息流不同。某家电品牌电商负责人表示,此次手淘改版后,开始更注重单品的信息流呈现,海量单品在算法的机制下,开始匹配不同的用户。对商家来讲,需要想不同的办法去获取首页用户注意力,相比以前,运营难度增大了。同时,其认为,虽然难了也更公平了,中小买家也不用为花不起广告推荐费而发愁了,大量中小买家的商品被算法推荐的机会增大了。“被推荐的决定权更大的来自用户,而不是平台的安排。”商品信息流呈现商家如何运营算法变化的背后,是手淘商品呈现全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈现都是先小板块状,商品信息流的呈现方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈现方式全面提前。“改版后,首页整个框架的升级以信息流板块为核心,打破了原有的定坑分发模式。再通过算法的策略,优化提升分发效率,总体流量增加的同时,更丰富了可推荐的内容。对商家来讲,平台整体流量提升,让商家可获取的流量增多。而且算法调节后,商家可获取的流量可以更加精准的触达他们的目标用户。”淘宝相关负责人表示。据了解,现在信息流展示已经是各大APP最重要的呈现方式,无论是资讯还是实物商品。尤其新闻APP类,如网易、今日头条、腾讯新闻等,页面呈现已全面信息流化。信息流呈现的最主要的特点就是留住用户,这也是信息流应运而生的原因。除了留住用户外,信息流另一个作用是可以悄无声息地投放广告。近年来,互联网流量为王开始往内容为王转变,与内容高度契合的信息流广告也成为相关信息流平台收入增长核心,比如今日头条。据艾瑞咨询《2017年中国信息流广告洞察报告》显示,2017年中国信息流广告市场规模约达500多亿,预计2019年,信息流广告市场规模将达1500多亿。事实上,此次手淘改版,商品呈现方式全面信息流化也是出于以上两个目的。用户进入手淘,首页“猜你喜欢”的商品全面提前信息流呈现,用户可以不停歇地刷自己喜欢的商品,拉长用户在手淘app的停留时间。此外,由于用户的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌广告争夺也将凸显出来,而且算法可以大面积地把原来比较少露面的品牌推荐给喜欢这类型商品的用户,极大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流广告可以覆盖淘宝全部商家,不分大小。某家居品牌电商负责人表示,未来所有电商平台商品呈现将全部信息流化。“未来商品呈现会是商品完全内容化,内容信息流化和IP化。”手淘信息流后,商家运营策略有哪些变化?淘宝方面表示,商家可根据自身特色,在继续运营原有适合自己运营渠道模式的基础上,要加强货品运营能力和用户运营能力,增强货品供给侧的优化和商品划转率的优化。算法影响零售行业阿里及早入局算法时代来临,整个零售行业到底会受多大影响?大数据公司达观数据相关负责人向一起惠表示,人工智能实现了自动挖掘并分析客户数据的功能。比如,喜欢这个东西的人还会喜欢什么。就像很多电商网站在做女性商品促销时,还附带上一部分男性商品。看上去男女商品之间毫无联系,背后却有着对用户深刻的洞察。“未来,通过算法首先会更精准地实现智能营销。这个是大数据带来电商零售行业最大的改变。用户是谁,数据全部知道,每个人除了肉身外,还有一个‘数据人’,平台根据“数据人”的特质,推荐其所需的一切就行了。而且实体人越买东西,平台得到的‘数据人’信息越精准。最后其实是平台通过算法创造了‘数据人’,从而掌握了实体人的一切。”该负责人表示。对于用户洞察,通过算法手段实现营销的经典案例,当属沃尔玛通过数据推荐商品了:沃尔玛超市通过大量的数据调查发现,周五下班后的奶爸,他们会同时购买两类产品:啤酒和尿布。把这两类看起来毫不相关的商品组合起来促销却收到了意想不到的效果。“品牌通过算法可实现精准地营销,此次淘宝改版也是这样。品牌通过淘宝的算法找到了精准用户,实现了精准售卖。淘宝一方面握着亿万计精准‘数据人’信息,一方面握有千万数计的商品数据。未来淘宝可以渗透上游,真正做到C2B了。”某家电品牌负责人表示。而算法在零售行业未来到底有多重要?大数据分析公司Gartner预测,到2021年,零售商对人工智能领域的资金投入里,72%将花在机器学习算法技术上。那时人工智能会更大范围覆盖电商行业的诸多业务线:搜索引擎优化、个性化推荐、欺诈检测和预防、产品退换货优化、销售和库存的预测、物流和仓储系统的优化等。事实上,作为巨头的阿里,早就在算法及人工智能领域做了相关布局和投资。从智能客服机器人到阿里云到达摩院等,阿里的触角正在一步步从C端用户层面的技术向B端产业链、底层基础设施等技术更深入渗透。“透过算法,抛开技术之论,从更大的层面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里战略层面的细微调整,算法在整个集团业务的协同调整。”某零售数据服务商CEO表示。其告诉一起惠,从阿里的战略角度来看,此次淘宝改版,无外乎是整个阿里底层架构调整完成后的一次亮相。虽然阿里有众多产品,但淘宝无疑是阿里的核心,淘宝任何大的变化,都可以看作是阿里整体底层战略架构的变化。”此次淘宝调整了算法,全面转向以人为中心,那整个阿里集团业务包括天猫、聚划算等其他业务的算法也在调整,或已经调整完成,或者将向“以人为中心”的信息流算法模型靠近。”这意味着,淘宝的改版,也可以看作是阿里集团层面算法思维变化后的一次亮相。