现在开网店又方便又省事，不少人通过开网店赚了大钱，这也让旁观的人心中泛起了涟漪，内心蠢蠢欲动也想开个网店，但是，现在的网购平台那么多，到底在哪个平台上开店比较好呢，因为篇幅原因，小编今天就来挑两个较大的购物平台做个对比，让想要开网店的各位，瞧一瞧差别，自己心里也有个底，所以今天要讲的就是做天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别!1、规则区别，在天猫开店，店家需要懂很多官方规则，例如：发票、七天无理由售后、发货时间等等，但是这些东西在淘宝开店就不是必须的，所以做天猫运营比淘宝运营需要懂得更多规则!2、推广区别，除了天天特卖，试用中心，双十一、双十二等少数活动，平台上的各个大小活动基本都剖视面对天猫的，还有就是，在同等条件下，天猫店铺比淘宝店铺要更容易活动规则，因此，在天猫开店还要懂得大大小小的活动规则!3、分销区别，很多天猫店铺因为本身就是品牌商，所以为了扩大销售，有分销代理这方面的要求，所以各个分销平台基本只开放天猫店铺，所以要想做好天猫店铺还要懂得分销方面的管控!4、主体区别，入驻天猫店铺只能是公司企业，但是开淘宝店铺可以以个人名义入驻，天猫店铺每年年底都需要给天猫官方开发票，但是开淘宝店就不需要这么做，所以要开天猫店铺还得掌握工商税务方面的知识!5、费用区别，天猫店铺所交易的每一笔销售额都要给天猫官方提成，所以开天猫店铺的店家还要做各种推广时也要把这个计入成本，而淘宝店家不需要给淘宝任何提成6、商品区别，天猫店铺内的宝贝需要有品牌或者授权，但是淘宝不需要，所以做天猫的店家还要懂得更多品牌授权方面的规则呀这么看下来，小编总结了一下做天猫店的是把它当做一门生意来看待，而开淘宝店可以是当做爱好或者兼职来看待，以上就是小编讲述的关于天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别，想知道更多内容欢迎前来一起惠平台进行浏览访问。

在众多热门电商中，京东算是较为突出的一个电商平台了。小编相信有很多消费者和商家也是认可这个平台的，毕竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入电商行业做网店店主的创业者，在选择电商平台时也会优先考虑京东平台。然而，想创业选择对的电商平台是不够的，还要学会如何运营，可千万不要小看做运营，这可是决定你的店铺起不起得来的关键!所以今天一起惠小编想讲的是京东小白开店如何经营好店铺1、方向，这一点非常重要，需要店家们找准自己店铺的定位，比如说卖什么东西，服装还是食品、服务于哪个年龄段的消费者、这个年龄段的消费者能消费的价格在多少之间等等很多问题，这些问题需要店家前期去调查市场数据，明确的知道商品的实用性、材质、热度等，根据数据分析你所服务的客户的价值观、喜好、风格等等。切忌那种几年前流行的东西，一个新店铺必须有心意、有创意才能在电商这个大战场里生存下来2、资格，在京东做店铺讲的是实力和购买力。举个例子宝贝的关键词，就是用来简述商品的，能相当直观的告诉消费者宝贝的品牌、型号、名称、价格等信息。小编还要告诉你的是，购买热度和创意新品推荐有相当大的资格。其实说起来也很简单，京东资格就是你的宝贝商品在达到一定的成交量，并且转化率也是稳定的，那么京东平台就会给你这个资格。千万不要投机取巧，平台的规则是商家们必须要遵守的，而且商品认证这方面还要通过平台的考验，不然的话反而得不偿失3、推广，商家在做京东店铺推广时，一定要配合宝贝的权重，不管是推广前还是推广后，效果好坏，主要还是看的商品本身的亮点，至于想不想推广，这一点也是仁者见仁智者见智了，但是小编还是推荐大家去做一下推广，至少也能为店铺带来一点流量。

网购的便捷让越来越多的人喜欢宅在家选购商品，送货上门和便宜等诱惑力更是包裹着整个网购。如何在成千上万的店家中选择正货就很需要本事了。下面为大家分享网友们在网购中如何辨别香奈儿香水真伪的经验，让爱美的你用低廉的价格淘到高档品。1、香奈尔是法国品牌瓶身的法语“MADEMOISELLE”是小姐的意思而赝品居然把字母“O”印成了“C”，难道法国人自己都不会拼自己的语言了吗？2、大家注意看左边正品的牌标一圈都是鎏金的，使用3年了还是一点没有缺损；而赝品的牌标就是很次质量的印刷体而已，周围一圈已经有斑驳的痕迹了。3、再看瓶身底部，正品底部是很流畅的拱形弧度，而赝品的底部。歪七扭八的，很糙的模具作出来的瓶子。不说香奈儿了，就算其它品牌的香水如此劣质的瓶子也是不合格的不能出厂的，更别说是大品牌了，只有假的窝点才不会有质检！

随着电商的飞速发展，我们习惯于手机购物，很多组团购物的软件也应运而生，像拼多多就是大家都很熟悉的平台了，在这里大家可以买到很多实惠的商品，拼多多可以合并付款吗?不可以。由于拼多多购物模式的原因，只能一件一件购买。只有同一个货架上的商品才可以，而且商品不同还需要联系客服，让他给你备注信息。不同货架，不同订单是不可以一起结账的。怎么购物?打开拼多多软件。(请提前完成软件的安装与注册工作)选择自己心仪的商品。这个时候我们就能看到是否有人已经开团了，如果有人开团，我们就可以点击“去参团”参加这个团购。拼多多两人即可成团，开团的人即为团长，我们点击“一键参团”。进行商品选择(颜色、尺码等)。可以在选择前提前与店家进行沟通，以免选择错误，后期还需要在进行退换。填写收货地址，选择支付方式，点击“立即支付”进行付款就可以了。注意啦，如果要是没有人开团，也就是看不到别人开团，就需要在第二步的时候选择“一键开团”，就可以啦。开团后可以后，各位亲们可以在个人中心的待成团中看到该商品等待成团，一旦有人拼团成功，则会显示在待发货中了，至于合并付款这样的情况，是不可以的，和淘宝商城是不一样的。

近日，央视新闻曝光网购渠道购买的假发水大多都是假冒的，消息一出惊呆网购的小伙伴。起因是近日有消费者反映，网购渠道购买的洗发水是假冒的，央视对此进行了一些调查。分别在1号店。淘宝网等网络渠道购买了8瓶洗发水，通过400客服电话验证发现，有3瓶确认为假冒，2瓶无法确认真伪，剩余3瓶为正品。随即，央视方面与网购店家取得了联系，并求证洗发水真假。商家为了证明自己所售洗发水并不是假冒的，特别声称通过扫描产品条形码的方式证明这些洗发水确实是他们所说的正品。而当央视记者与这款洗发水的所属公司取得联系时，该公司的客服人员却说，商品条形码是不具备辨别产品真伪功能的。据悉，这些假冒洗发水都是最差的化工原料制作而成，可致癌、影响小孩器官发育、致孕妇流产死胎。到底如何选择洗发水？一、购买洗发水的时候最好将洗发和护发功能分开，像市面上的洗护合一的产品对头发清洁力度不够且不符合科学。二、成人和幼儿的洗发水应该分开使用，不同的年龄阶段所需要的洗发元素不一样。成人洗发水的化学成分较多，给幼儿使用会对健康有影响。三、不同发质应选择对应的洗发水，含硅元素的洗发水最好少用。宁愿多洗头，也少用清洁效果太强的洗发水。

网购商品既迅速又方便，是购物的新型方式，现在在网上购物已经变成了一种不可抵挡的趋势，电商在未来有可能会在很大一部分取代实体店经营。可是在网上买东西时，毕竟看不到卖家看不到货品实物，一不留神也可能会上当。那么怎么在网上购物才能最大限度地买到价廉物美的好货呢？来一起看看这些达人们所分享的网购经验和网购小技巧吧！网购小贴士1：耐心与店家沟通，买前货比三家网购总是发生这样那样的情况，比如实物与产品不符，商家延迟发货，快递慢导致收货时间延长等等问题，有人怕麻烦就干脆吃了闷亏。但是，大家要相信淘宝更多是保护众多买家的，只要我们耐心与店家沟通，实事求是，一般都会得到我们想要的答复的。但为了避免这些浪费时间的程序，其实我们在购买前就应该尽量货比三家，网店中的商品种类多、无商店营业面积限制，网上商品价格相对较低，商品信息更新快捷方便、易查找，网购没有任何时间限制、成本低，对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成。其实现在“奸商”固然很多，但守信誉的好商家也不少。只要我们认真地“货比三家”，我们一定能找到物美价廉的那个商品！网购小贴士2：不必担心异国直邮有买家虽然想找代购购买外国商品，但总是会担心国际直邮会不会有问题。其实不然，现在国际直邮的准确率已经搞了原来许多，而且国外的商品家伙率比较低，并且价差大，十分划算。理性的网购人群有相当的经验，多番权衡，只买对的，躲开假货陷阱。但怎么确认自己找的代购网店是真货呢？其实物流就可以查到哦。例如，你的货物是从美国直接快递寄到北京的，从下单到寄过来一般需要15天，这个过程和时间就会比较正常。而且，有的店家非常贴心，会在货品的包装里放一张发货当天的本地报纸，自然假不了。网购小贴士3：“原单”不可靠其实大部分的原单产品都是仿制而来的，购买商品只要实用、耐用、好用就可以了，不要过分执着于是不是原单。别以为网上商品就不能砍价了，其实精明的买家一样可以网购到比其他人便宜的商品。网购小贴士4：网购也可砍价如果你在网上看到一件心仪的衣服，可以立即在搜索中输入关键词进行搜索，再将搜索到的宝贝价格进行对比，在卖家评价最好的店铺购买，如果好评最好的卖家此款衣服价格要高出其他卖家，那么你就可以将价格更便宜的卖家链接发给对方，以此作为讨价还价的依据。有的卖家为了成交量，往往会同意。需要注意的是，对于在店铺页面明确标注“谢绝讲价”的店铺，买家最好还是别讲价，否则很可能错过自己心仪的商品。网购小贴士5：不要迷信好评与等级现在网店都是好评连连，动辄上千上万的评论，但其实很有可能都是刷出来的哦。不过其实真假评论是很容易辨别的，比如看同一件商品的同一个买家评价时间和付款时间。如果此买家的付款时间和评价时间在半天之内，则有假评嫌疑，因为不排除同城快递当天就收到商品。但如果接连有N个买家有同样情况，则可判断为假评。因为不可能买家都是同城的，其他城市不可能半天时间就收到商品。网购小贴士6：不同商品按卖家地区购买其实网购除了关注卖家的销量和评论外，在什么地方买什么东西也是有讲究的。例如想要买便宜的家居用品和饰品，首选就是义乌的卖家；如果是服装，则一定要在广州的卖家处购买；如果是代购韩国的面膜等化妆品、服装和饰品，一定要选择韩国和青岛的卖家；如果是香港代购的商品，就要选择在香港或深圳的卖家。因为不同城市主要经销的商品也都不同。

很多商家在刚刚开始开淘宝店铺的时候是交了店铺保证金的，只要在店铺经营期间能够遵守淘宝平台的各种规则，等到自己哪天不想再开店了就可以申请退回，可是有些商家的保证金却没有成功退回来，这是怎么回事呢?首先店铺如果还想要继续经营的话，那就不会退保证金，主要是因为当你申请解冻保证金成功后，淘宝就不会让你再发布新的商品，并且也会催促你继续缴纳保证金，因此各位商家需要引起注意。另外各位商家要是觉得保证金的额度有点高，也可以申请冻结基础保证金，然后再申请保证金计划，每年30元换取保证金额度。要是店铺不想要继续经营的话，那么各位卖家就可以申请解冻保证金，但是想要解冻成功，必须要求店铺没有正在进行的维权纠纷、交易和交易成功后15天的维权期等一系列条件，这个在点击申请时会自动提示。如果条件都符合要求的话，那么在申请解冻保证金后的2-3天就可以完成了。如果是特定的服务项目的话，那么可能需要1年的时间。因此大家可以得出结论就是保证金是可以退的，但是各位需要根据自己店铺的实际情况去判断和分析，然后再选择合适的时间去申请退保证金。怎么退?第一步可以打开淘宝网点击上方的卖家中心;第二步则可以进入到卖家中心，淘宝提示我们不想开店了，然后就可以点击立即解冻去解冻保证金，要是没有提醒的话，也可以点击客户服务中的淘宝服务，这样也能看到保证金页面;第三步进入到保证金的页面点击解冻;第四步在新弹出的页面中点击全部解冻并单击确定;第五步不要理会其他跳出来的页面，而是继续点击确定;第六步会提示解冻成功，此时就可以去支付宝查看是否到账;第七步进入到支付宝后能够看到解冻保证金的相关消息;第八步点击“我的支付宝--首页”就能看到保证金已经到账了。淘宝店铺的保证金本身就是为了维护好消费者们的权益而设定的，当然也对淘宝平台形成良好有序的经营大有好处，因此店家们只有满足相关的条件才能够要回自己店铺的保证金，希望各位在平时可以文明开店、按平台规则运营店铺。

现在淘宝开店的竞争压力很大，开店容易但是想经营好真的是有难度的，淘宝店铺其实跟外面的实体店一样，最怕的就是没有客人来光顾，没人访问，自然就没有人气，那么店铺没有流量就没有销量，想必大多数的卖家在淘宝上创业都是想赚钱的，如果店铺赚不了钱，很多卖家都不会在继续经营下去了，那么如何提高店铺人气?店铺需要怎么做才有人浏览?下面小编给大家分享一下提高店铺人气的技巧。一、吸引顾客进店浏览我们开店有经验的朋友们都知道，产品的排名越靠前，产品出现在顾客眼前的几率就越高，成交量也越高，很多卖家都会问：那怎么样才能让自己的产品排在前面呢?卖家可以积极地参与各种电商组织的促销活动，也有很多是免费的活动，这些免费的活动一定要多参加，这些活动都有帮助你的产品提高曝光率的，如果操作的好，加上自己的产品又有优势，很有可能在短时间内吸引很多顾客进店浏览，产品的销量也会不断增高，这些活动对于刚开网店的店铺来说，绝对是一个很好的机会，除了多参加活动，还要优化好产品的图片，宝贝图片有平铺图和模特图，卖家们可以把这两种图片放在一起，可以利用图片处理软件来处理，让顾客一看到图片就觉得很有卖点，把顾客吸引住，顾客感觉不错就会进店浏览。二、把人气转化为销量上面的一点如果做到了，那么店铺就会有人气;有了人气接下来最重要的是怎么把这么流量转化为销量，这时就需要做好店铺的装修，因为在顾客进店后首先看到的就是店铺的装修，好的店铺装修能第一时间吸引住顾客，而普普通通的装修，不能吸引住顾客，顾客自然就不会继续往下看，而是直接关掉你店铺了，好的店铺装修是能让顾客一看就有想要购买的冲动，这就需要针对消费的群体来设计好店铺的风格。其次，要将流量转化为销量还有一个重要的方法，就是增强顾客对店铺的信任度，首先，要增强买家的信任度前提要加入消保，这样顾客才会觉得有保障，才会开始信任你。店铺切忌出现以下几点情况：1.店铺装修的时候，图片不能太紧凑也不能太小，要让顾客有种舒服的感觉，如果这样会让顾客觉得眼花缭乱，产生视觉疲劳，导致顾客快速离开。2.产品的信息不完善，很多店家在描述产品时都是大概地写一下，完全没有描述出产品的信息的，这样顾客都不知道你在表达些什么，为了能让顾客更放心地购买，店家要完善好产品的信息，比如：产品的尺寸、产品的细节、产品的卖点等，让顾客一看就知道你在表达什么，对产品完全了解，购买的几率也增大了。3.如果有顾客来咨询一定要及时回复，新开店的时候一般是没有人会来咨询的。但是仍然要坚守着电脑，一有顾客咨询要及时回复，如果你没有及时回复的，顾客就不会继续等你回答，而是跑去别家咨询，这样就流失一位顾客了。有很多电商刚刚出道的人都不清楚是怎么回事儿，有些人甚至觉得有些小事无关紧要，其实会有很多需要注意的地方去注意，店铺刚开肯定是需要流量的，今天就讲了怎么一回事儿以及店铺出现的禁忌吧。有什么不懂的可以给一起惠小编留言。

我们在淘宝网购物的时候，如果选择的产品是天猫店铺的产品，则在购物之后会获得相应的天猫积分，天猫积分类似于现实中商场会员卡，但是一个商场内又有很多家品牌店，每一家又有会员设置，天猫商城也是这样的，如果你加入了旗舰店的会员，那么就会有该店铺积分，这个也有一个后台，那就是礼享汇，现在大家知道天猫礼享汇什么意思了吧。我们再了解一下它的其他功能吧!一、天猫礼享汇入口打开手机淘宝天猫APP，在搜索栏输入天猫礼享汇五个字，就可以进入礼享汇页面了。二、天猫礼享汇专项活动—幸运抽奖1、活动时间:12月17日-12月23日2、每个ID每日有2次抽奖机会；3、如抽中积分，需加入店铺会员中心领取兑换权益；4、抽中实物奖品，整收货信息，并联系商家领取；5、获得的奖品可以点击“我的”查看明细；6、本活动最终解释权归本栏目所有。三、优酷VIP会员权益1.活动时间:2018年10月10日00:00:00-2019年1月13日23:59:59；2.此次活动限优酷手机客户端内参与，活动期,间，用户进入活动页面，领取对应节目或者电视剧3天体验特权”权益，限绑定手机号的用户领取，每个优酷账号可领取一次。同一-优酷视频账号、同一支付账号、同一用户名、同一手机号、同一设备号都视为同一用户;3.“对应节目或综艺3天VIP体验特权”权益及使用说明:1)体验特权有效期内可免费观看对应节目;2)有效期内，仅限观看对应节目时可享受免广特权:该免广特权仅限手机、PAD、网页端使用，观看影视内容自动跳过播放器前贴广告，也可以手动关闭播放器前贴内容推荐;3)有效期内，仅限观看对应节目时可享受1080P特权:高清画质及影院级的视听盛宴。4.活动期间，如用户存在违反法律、法规或违反包括但不限于优酷及其他活动合作方平台规则，包括但不限于作弊获得奖品、恶意套现等行为，优酷将有权取消用户的中奖资格，撤销违规交易，收回奖品或权益。5.本活动跟苹果公司无关。6.在法律规定的范围内，优酷有权对活动规则进行解释，并根据活动的实际情况对本活动的规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在本活动规则页面。如遇不可抗力因素，优酷有权取消本次活动。以上就是天猫礼享汇积分的用处，其实这也是为了帮助店家稳定顾客，提高店铺销量，会员积分还可以在会员店铺购买商品，其实是很划算的哦，大家不妨试试!

我们都知道在各种大促日的时候各种商品都会降价，但是有的人发现很多商品都是先涨价再降价，毕竟任何商品的价格都不可能永远一样，更何况是手机这些更新快速品，不论是什么时候降价，那么天猫商品保价期限是多久?根据保价险的理赔流程我们可以知道，在商品支付成功后，15天(含)内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低，消费者可以通过保价险来申请理赔，也就是说支付成功后，就开始计算这个15天的时间。淘宝天猫每次的大促活动都有保价的，近日天猫对于活动后的降价规则进行调整，一起来看下天猫营销活动后降价规则变更都包含哪些内容。天猫活动期间，其店铺有明确字样，此商品是活动期最低价，拍下商品后，在活动期间，商品价格有下降，商家无条件退回商品差价。拍下商品后，在活动时间内，买家收到宝贝，如果商品价格有下降，店家必须按合同，遵守七天无理由退换货，并且退回商品差价。不在活动期间的，最低价商品，如果在资询时，商家有承诺此商品是最低价，买家可以把承诺截图保存下来，申请退差价。如果店家拒绝，买家可以把聊天截图，发给在线客服人员，并要求天猫客服介入，等系统时间结束时就会退回差价给。

随着智能手机应用的不断普及，日常淘宝购物都可以通过手机来操作完成，很多朋友随着淘宝购物次数的增加，淘金币的积累也在不断的增多中，不过有用户表示自己在购物的时候淘金币抵扣不显示，那么这是怎么回事呢?可能是这家店铺没有设置淘金币的活动，而且就算是开通了，活动开启后等半个小时左右才能显示出来。手机淘宝有挺多活动模块，其中淘金币就是一块，淘金币可以用于一些带有淘金币抵扣标识的商品抵扣，抵扣比例不一，要根据产品来，在下单购买的时候一般有个可勾选的选项，基本都要将其开启，那么如何设置自动开启，而不用每下一单都勾选，且不会因为忘记而错过，那么如何设置淘金币自动抵扣?这里以iPhone端的手机淘宝App作为操作截图，将其更新至最新稳定版本，打开手机淘宝，登录自己的账户，在主界面上端类别栏目找到“淘金币”，点击进入淘金币界面，在淘金币界面中点击右上角的“我的”，进入个人淘金币界面。在这个界面中可以看到有个“购物默认抵扣”的选项，没开通的显示“马上开通”，点击进入开通界面，购物默认抵扣界面，里面有详细的规则说明，将购物默认抵扣开关开启，开启返回购物界面。在购物界面，如果遇到带有淘金币抵扣的物品，挑选好后“立即购买”，在购买界面可以看到淘金币自动抵扣，不需要去手动勾选那个抵扣选项，目前淘金币抵扣比例一般是2%，很多店家都是设置的这个比例，加入100元的商品，2%的话就会抵扣两元钱，还是有很多用户愿意省下这两元钱的。

商城中淘宝卖家的打折促销活动可谓是层出不穷，各种各样的活动，在博得消费者眼球的同时也带来了不可估量的经济效益，在众多促销活动中一种方式叫拍下改价，意思就是说你先拍下产品不付款，然后等店家改价之后再付款，这样的话就相当于是店家给了你折扣，那么如果淘宝拍下后卖家改价却不发货该怎么办呢?按照淘宝规则，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货，你可以发起“未按约定时间发货”的申请，在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”，在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付，如果你已经付款了，那么：1、卖家点发货了而实际上没有发货，从卖家点发货那天起10日默认收货。2、“买家已付款”状态下没有交易超时，若卖家一直未操作发货，则交易状态会一直处于“买家已付款”状态，不会打款卖家，也不会退款买家，交易也不会关闭。淘宝拍下改价同样属于此规则，当然也可以联系淘宝客服来解决，打开淘宝网首页，点击登陆，登陆后点击右上角-联系客服，进入服务中心后，这里有两个选项，一个是(消费者客服)，一个是卖家客服，找你对应客服点击进入，这里以买家版为例。进入消费者客服之后，点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询，在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线，可进行在线咨询和拨打人工客服电话。不过一般来说，现在已经很少有商家昧着良心来开店了，一般只要你下单付款都会发货的，不过就算卖家不发货，其实你去找了客服也用处不大，赔偿基本上可以说就不要想了，顶多淘宝会给他们一个成交不卖的警告。

随着智能手机应用的不断普及，日常淘宝购物都可以通过手机来操作完成，很多朋友随着淘宝购物次数的增加，淘金币的积累也在不断的增多中，不过有用户表示自己在购物的时候淘金币抵扣不显示，那么这是怎么回事呢?可能是这家店铺没有设置淘金币的活动，而且就算是开通了，活动开启后等半个小时左右才能显示出来。手机淘宝有挺多活动模块，其中淘金币就是一块，淘金币可以用于一些带有淘金币抵扣标识的商品抵扣，抵扣比例不一，要根据产品来，在下单购买的时候一般有个可勾选的选项，基本都要将其开启，那么如何设置自动开启，而不用每下一单都勾选，且不会因为忘记而错过，那么如何设置淘金币自动抵扣?这里以iPhone端的手机淘宝App作为操作截图，将其更新至最新稳定版本，打开手机淘宝，登录自己的账户，在主界面上端类别栏目找到“淘金币”，点击进入淘金币界面，在淘金币界面中点击右上角的“我的”，进入个人淘金币界面。在这个界面中可以看到有个“购物默认抵扣”的选项，没开通的显示“马上开通”，点击进入开通界面，购物默认抵扣界面，里面有详细的规则说明，将购物默认抵扣开关开启，开启返回购物界面。在购物界面，如果遇到带有淘金币抵扣的物品，挑选好后“立即购买”，在购买界面可以看到淘金币自动抵扣，不需要去手动勾选那个抵扣选项，目前淘金币抵扣比例一般是2%，很多店家都是设置的这个比例，加入100元的商品，2%的话就会抵扣两元钱，还是有很多用户愿意省下这两元钱的。

筹备两年后，阿里首家无人酒店开业了。近日飞猪在官方微信公号称，阿里巴巴首家实体酒店“FlyZooHotel”已开业，内部代号为“未来酒店”。该酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧，目前酒店各种设施正在最后调试当中。代号“未来酒店”，表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似，将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登机、入驻体验到退房环节，多由机器人提供服务。在入住期间，传统的酒店服务员的工作都将由机器人完成，房间还配备大量智能设备，客人只需要躺在床上下达指令，无需手动操作。与传统酒店的入住流程不同。客人到达酒店大堂后，将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人来完成迎宾工作。它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。确认身份后，机器人将会带领客人去往电梯。而无论是电梯、房间、餐厅、健身房，统统都采用刷脸开门。客人到达电梯门口，电梯将通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层。客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。在入住期间，房间内的工具也都采用智能化操作。无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。入住结束后，与传统酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通过酒店APP来完成结算退房。在客人完成退房后，类似于网约车的派单模式，酒店将启动定位系统，和已退房间最近的打扫阿姨将收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。从酒店的配置来看，未来酒店是阿里巴巴旗下各类智能产品的展示橱窗，包括天猫精灵、智慧机器人等。此外，据阿里方面的介绍，FlyZooHotel也是阿里内部各团队协同生产的新物种。飞猪设计了酒店体验流程；达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链——值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点，技术迭代是一个不错的解决方案。酒店不仅能通过多种黑科技营造独特的氛围，更能采用无人化的操作大幅节省人力成本并提高运转效率。阿里未来酒店CEO王群表示，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”为了提升效率、节省人力成本，酒店业正纷纷尝试对实体店进行数据化、智能化的改造。它们也在不同程度上借助BAT的技术力量。2018年7月，洲际酒店和百度合作的智慧客房在三里屯开业，百度为酒店提供智能化的解决方案。《好奇心日报》称，百度和洲际酒店合作的套房不仅采用百度的智能设备操控灯光、窗帘等，还能用语音唤醒人工智能助理，呼叫客房订餐服务。此外，微信生态内的有赞和微盟也都为酒店提供数字化的营销方案和更加节省成本的小程序直销模式。FlyZooHotel是阿里内部孵化的项目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的经验将可能延伸到酒店业的其他公司。

最近，有网友咨询小编，说有线下店铺没有开通花呗支付但是也能用花呗支付了，这其实是使用的花呗当面花，怎么获取花呗当面花呢?各位支付宝用户可以跟随小编一起来了解一下哦。花呗当面花不需要另外开通，你只要开通了花呗，并且花呗有可用额度就能够在线下店铺使用该服务。也就是说想要使用花呗当面花服务的前提条件就是必须开通花呗。还有一个条件就是只能在线下店铺使用。花呗开通的基本条件如下：1.大陆支付宝实名认证用户，年龄≥18岁，且支付宝账户绑定手机号码。2.同一身份证名下或同一手机号码，只允许一个支付宝账户申请开通不过，花呗能否开通是由系统综合自动评估的，人工无法干预。你可以在手机端登录支付宝-我的-花呗，点击后可确认当前账号是否开通花呗，如果页面没有花呗选项就表示没有开通。不过，和常见的花呗支付不同，花呗当面花要是在没有开通花呗收钱的店家支付，会有一定的额度限制，你每个月只能用500元额度在部分未花呗当面花怎么使用?花呗当面花使用和花呗支付一样，不过只能在线下店铺使用，具体有两种方式：1、在付款时你可以扫描店家二维码并选择支付方式为花呗，输入支付密码，付款成功;2、在付款时，你可以向商家出示花呗支付二维码，让商家用POS机扫码二维码，扫描成功即可完成支付。总而言之，花呗当面花是支付宝为了刺激花呗支付而推出的活动，目的是让更多用户都能在线下使用花呗支付。

淘宝海外代购已经流行很久了，相信很多的网友都通过这样的方式去购买海外的化妆品了，还有一些网友们都很疑心，担心这个商品的真伪，自己会不会买来的是个假货?这里小编为大家进行说明。现在做代购的骗子有很多，很多人自称自己是代购，但是他们就真的是代购吗?其实不然。淘宝直播代购最火的应该就是化妆品代购了吧!现场购买然后发给客户，和淘宝直播店铺的价格却相差很远很远。韩国各大店铺都是售出后的7天内，带着小票可以无条件退货、换货。当然了是东西没有损坏的前提下，有的甚至多达15天1个月，但指甲油是不能退货的，那黑心代购是不是可以狸猫换太子了啊!黑心卖家在直播结束后可以去专柜退货，然后把从其他渠道拿来的货发给你呢?这都是有可能的哦，淘宝直播代购只能证明说你是在某一个国家，但是并不能证明做淘宝直播代购是真实的，你卖给买家的东西时候也不能证明是你直播中出现的商品。购买代购商品注意什么?1、化妆品代购提示：有些“心地坏坏”的家伙，在网上回收正版化妆品的瓶子，灌入假的内容，重装包装，当作正品卖出去，千万要小心。2、尽量要求卖家从国外直接邮寄到你的手上并附购物小票，不要从买家处中转，目的一，确保该物品的确从国外购买;目的二，防止调包。3、有些商品看上去很便宜，但一定要问清楚，是不是最终价，有些卖家以低价吸引你购买商品，之后告诉你，运费30，关税50，代购费50，总得算下来，可能比专柜的价格还是高。4.从国外寄回来的物品丢失了怎么办?如果货运途中丢失，请及时联系快递公司。无论是什么物品丢失，都会按照申报价值和邮件保险进行赔偿。海外代购奢侈品“看上去很美”，实际上风险很大，一旦受骗，维权成本也将高出许多。现在在网上购物，大家都看不出来是真是假，只有货物到了自己手里的时候，才会知道商品的真伪如何，有的淘宝直播代购是不可信的，但是也确实有淘宝直播代购是真实的哦，这需要我们自己去分辨。如何区别淘宝直播代购的真假?大家想不想知道如何区别淘宝直播代购的真假?小编接下来就给大家全部解说一下，比如童装。1)真正的代购店，顾客每问一件衣服店家都要先上韩网看看还有没有货再做回答的，因为韩国那边缺货比较频繁，童装店更是如此，经常上午有货下午再看就缺货了，很是头疼。2)看店家商品，真正的代购店家不会永远只有那几种商品和品牌，因为是代购我们的商品需要随着国家商品不断更新上架下架，而仿品则是背后有厂商批量生产永远就那几种或者更新非常慢。3)代购店家几乎什么都能代购，(除了易碎物品，因为EMS的工作态度实在是让人不敢恭维的)我们真正的代购商家只要是韩网上找得到的品牌和商品我们就能帮忙查找并且代购，只要顾客提出需求我们就能帮忙查找代购(虽然有些货号和国内不同可能找不到或者韩国缺货，但这种情况不多)，而精仿店估计压根就不知道从哪代购。4)首先是价格，代购和廉价是联系不起来的，我们只能做到代购能比你在国内买同样的韩国商品便宜(比如ZIOZIA这个品牌，在国内专柜价格是贵的非常离谱的，虽然品牌是顶尖品牌，但这个品牌在韩国国内售价基本上是咱国内专柜的一半左右)，而不是店内衣服比国内二流品牌的衣服还廉价。5)韩国代购顾名思义是帮顾客朋友从韩国买衣服回来，所以时间比较久一般是在8-15天左右，如果你今天拍了他明天就发货了或者保证7天或者多少多少天内能到你那。以上就是今天开淘网小编要和大家分享的关于淘宝直播的东西是不是真的的全部内容，今天还给大家提供了商品真假的方法，小编只能说，淘宝直播的买卖中有真的商品也有假的商品，大家还是要擦亮眼睛。

无论是在卖家还是买家的眼里，淘宝小二都是一个仲裁官的存在，他们能判定是买家的过错还是卖家的过错，也像是一个裁判员一样，所以有些店家就想私下接触这些淘宝小二，这样在店铺经营上也好方便一些。怎么认识他们呢?认识淘宝小二最佳的方式就是类目旺旺群，还有一个就是关注淘宝论坛，上面有聚划算论坛各种论坛!大部分负责编辑的通知学习帖子就是小二写的!在哪联系他?打开淘宝站点，进入主页面，如下图一;在此页面上找到登陆口，进行点击。点击后会出现如下图二的界面，输入用户名与密码，点击登陆。登陆成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。进入买家个人中心去找客服，为自己解决疑难问题。进入个人购物订单页面后，在顶部会看到有一个“联系客服”按钮，可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表，这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。点击后会直达如下窗口，在此窗口右上角会看到有：联系阿里小蜜、自助服务两个选项卡，默认打开的是联系小蜜窗口，按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。虽然淘宝小二的权利很大，但是他们每天的工作量也非常大，判断也是根据相关的规定来做事的，所以即使大家认识了，也不一定能保证自己违规后不被罚，这样做被投诉后是要承担相应责任的。

有些淘宝买家在购物完成后，并没有习惯去评价自己的商品使用情况，比如质量好不好，对自己有没有用啊等等，其实作为购物达人，学会评价商品也非常重要，不仅可以给后面想买的人参考，还能对自己有一些好处。一般我们在淘宝上买东西都是要看评论的，我们要根据其他顾客对于这种产品评论的好坏来判断是否应该购买这种产品，所以说，评论在淘宝里边是十分重要的。淘宝分享评论在这里也起到了至关重要的作用。其实我们在淘宝上买的东西到了以后，在评价的时候就可以选择分享你的评价内容，这样一来，你对于这种商品的评价内容就可以直接出现在淘江湖的界面里，你的这些评价主要是给想买这种产品的人看的，那些消费者会根据你的评价做出相应的选择，所以说你的淘宝分享评价，不只对于店家，更是对于消费者来说，是非常重要的。你的淘宝评价主要是给这个店铺起宣传作用，如果你的评价内容或者是店家和你的对话起到了很大的宣传作用，让购买这种产品的人越来越多，你的评价内容就属于质量相对高一点的，这个时候就会被淘宝店家作为重点推荐，使更多的人都看到你的评价，从而使更多的人购买这种产品。当然评价有好评也有差评，消费者要根据自己亲身感受认真的填写评价，好的评价会让其他顾客对此商品有一个好印象，如果价格合适的话，这款产品就有可能被买走，同时提高了这种产品的知名度，店家也会对你万分感激的;不好的评价，会给其他消费者敲响一个警钟。所以作为一个已经使用过这种产品的人来说，一定要把自己真正的使用心得公之于众。除此之外，你还可以不间断的淘宝追加评论，这样淘宝分享评论里的内容就会越来越多，久而久之，就可以和淘宝店家形成互动，就会吸引更多消费者的眼球，消费者看到好的评论以及好的追加以后，就会有想购买这种产品的欲望，这样对于店家来说就成功了一半了。作为一个买家，你如果能够为淘宝店家提供优质的评价，还会得到淘宝系统赠送的淘金币，对于买家来说，也是一个不错的选择。只要大家的评论真实诚恳，对其他的消费者来说，简直就是金玉良言，大部分人都会根据评论来判断商品的质量，使用效果等等，所以一旦你给出了差评的时候，那些店家才会非常重视你的购物体验。

近期有一些朋友在问关于闪电退款的事情，对于小白店家来说很多人都会有所顾虑，怕操作失误白白给客户退款了，自己亏了商品亏了运费等等。那今天一起惠小编就来跟大家稍微解答一下其中几个场景和规则。我们先来看看具体京东系统操作的流程图就能很好的理解了：·案例·很明显的红色打字写着：该服务单目前符合京东闪电退款条件，审核通过后可进行闪电退款。这是一单换货的服务单，但是可以看到右侧一样会有醒目的红色字体，因此我们和京东方面咨询了一下!解释大概是这杨的：由于新功能上线可能存在部分场景提醒失误，换货订单如果商家按换货的流程选择是不会出现闪电退款的，如果出现闪电退款的情况，可以使用闪电催收功能回收货款!那么我们应该怎么操作呢?如何避免换货引起闪电退款?我们在选择收货的时候执行线下换新即可，因此大家不用紧张，换货的订单只要你操作没有问题不会执行闪电退款。而正常的退货单，会执行闪电退款，提高用户体验。开通闪电退款有什么好处呢?针对新京东平台风向标，独立加分选项，开通了之后获得新风向标的加分，助力店铺获得京东好店的标识哦!而且还有部分加权啦~其次，在前端展示的时候，提供标识，有效的提高用户下单率!出现异常如何处理答：商家需在用户提交运单号后10天内要对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。再与用户充分协商沟通后，如遇到以下几种情况可以升级京东介入处理：1)未收到商品返回或运单号无物流信息，联系不上用户或用户不予商品返还。如必要需保留资料反馈情况2)收到商品破损/影响二次销售：需保留和提交相应材料然后在服务单里面找到闪电催收，执行闪电催收即可!具体看客户申请的类型是否是符合条件!具体京东系统会在服务单里面有明显的提醒。商家需在用户提交运单号后10天内要对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。PS：闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用。

9月12日消息，在今日杭州举办的阿里巴巴全球速卖通战略发布会上，速卖通平台营销负责人朱吉朗发表了《点亮全球—全球速卖通2018双11玩法》主题演讲。一起惠整理了朱吉朗演讲的要点如下：1、今年双11GlobalShoppingFestival，不仅是AE，还有菜鸟、蚂蚁金服等等，而是阿里的整个生态，还有刚刚达成战略合作的UC浏览器在东南亚，以及其他阿里生态当中生态伙伴都会参与双11的过程中，与AE进行联动，他们会带来新的支付解决方案和新的流量，更重要的是他们会在本地的流量和数据和我们打通，真正实现全球化的狂欢节。2、今年的要点，有几个“升级”：第一，市场投入升级。第二，营销玩法升级。第三，产品技术的升级。3、除了精准的翻译和搜索优化，重点会对美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等以往在双11表现比较好的国家做重点运营。4、整个节奏方面，我们的活动会从10月20日开始，10月20日开始会以预售打头阵。5、会要求非常有竞争力的商品、有比较好当地物流确定性的商品报名参加预售，从10月20日开始到11月10日的过程，主推是10月20到10月28日通过预售进行买家端的沟通。6、今年品牌狂欢城承担了用户强召回以及用户互动的功能，我们会在品牌狂欢城下红包雨，而且今年还有一个特别的玩法，用户连续7天到狂欢城进行签到的时候，有机会在双11当天瓜分总额100万美金的红包。7、在11月11日当天每个小时前第11个、111个、1111个序号下单的用户将有机会抽到清空购物车的大奖。8、11月12日会做类似整点秒杀的玩法，核心的实现逻辑是现在在俄罗斯非常成功的砍价，就是用户可以在拉满N个人的情况下0点0分用1美分买商品。9、今年整个控价策略比较严格，除了会场招商、预售招商有严格控价的情况，在全店铺报名过程中，我们的DA和BI就是数据团队会在最终check大家是不是做了真实折扣，如果不是真实折扣会被清出双11的活动以及后续的惩罚措施。以下为朱吉朗的演讲原文：（有删减）我的花名叫思辙，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作经历都和双11相关，我在天猫有做过好几届双11的PM，也在负责整个整合营销的工作。到了AE刚刚做了828，大家可能听我的声音有点耳熟，因为828的商家PPT是我在讲，今天终于见到真人了。对于双11的重要性，不用多说。简单看一下双11的历史历程。今年是2018年，刚好是双11的十周年，今年在整个双11的过程中，其实最早双11的第一届2009年就在上个月老逍给我们做双11KICKOFF的时候，他说第一次双11他本人都不在现场，还在跑客户，就在那边吃着涮锅，就接到电话说这次活动非常好，服务器好像撑不住了。就是这样无心插柳的过程，也就是那时的历史环境下有了第一次双11，而且那时候名字还叫“网购狂欢节”。我是2012年加入天猫开始做双11的，那时候有一个变化，我们把“网购”两个字改了，叫“购物狂欢节”，因为那时候已经不是互联网的商家和互联网的品牌参与，越来越多的线下商家，越来越多的国际品牌，乃至现在非常熟悉在当时还没有那么多的新零售商家都参与双11的狂欢中，所以“网购”两个字已经不能涵盖双11的内涵，我们进行了升级，叫“购物狂欢节”。到双11两年之后，我们不得不又改名字了，叫“全球狂欢节”因为那时候不仅有进口还有出口，AE开始参与到双11的过程中，海外的买家开始与双11的过程中。一开始大家都不知道双11，后来知道它是全球最大的狂欢节日，自己所在国家也可以参与其中，所以我们把名字变成了“全球狂欢节”。从我个人感受来讲双11不是那一天，因为相信在座的各位已经为双11这一天准备了很多东西，像刚才分享的帅哥，相信他的店铺已经在测款了，已经在上新了，他的货已经在过程仓库备货了。其实我们第一个双11的启动会已经在6月份开始了，因为那时候菜鸟的同学就过来找我们说今年双11有多少的单，有多少的下单卖家，他需要测算物流体系。6月底思函到任之后，AE所有管理层开了两天的闭门会议，我们去review去年双11的情况，制定今年双11会怎么做。刚刚思函在讲到的，包括魄天、天敖讲到技术产品的准备，国家差异化的玩法，以及在市场、流量上各种赋能准备和动作，其实都是在双11节点上将得到一次集中的检验。刚才讲到了828，828已经有很好的数据反馈。从828到双11当中，技术的团队一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我们还好就是朝九晚六，今年的主题是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最划算的一次机会，双11有很多的品牌和老买家回到平台，这是做站外推广和营销非常重要的一次机会。之前AE同学问我们要做多少语言，我们算了要做13种，我们还会做希伯来语、阿拉伯语、日语、韩语等，基本上覆盖所有国家的语言。在国家差异化上讲今年AE有国家差异化的团队，例如对特地市场，如何做地面营销活动，例如对波兰，波兰的消费者可能会喜欢怎样的商品，波兰当地有什么样的合作伙伴可以和我们一起进行双11。双11对当地的物流合作伙伴、当地的银行、当地的百货商超也很有兴趣当中参与其中，我们国家团队正在11个国家进行地面BD和谈判，为大家带来更多的流量和消费者的影响力。3亿的网购用户数是实数，我们算了从10月21日开始到11月21日三周时间当中，会有超过3亿用户访问AE网站，算上了无线端和PC端。很多是老买家，但相信会有超过三分之一是新来的买家到双11的活动当中。非常重要的一点是今年双11GlobalShoppingFestival，不仅是AE，还有菜鸟、蚂蚁金服等等，而是阿里的整个生态，像还有刚刚达成战略合作的UC浏览器在东南亚，以及其他阿里生态当中生态伙伴都会参与双11的过程中，与AE进行联动，他们会带来新的支付解决方案和新的流量，更重要的是他们会在本地的流量和数据和我们打通，真正实现全球化的狂欢节。概括一下今年的要点，有几个“升级”：第一，市场投入升级。往年在海外市场分为两部分：第一部分是天敖讲的很多产品的玩法，很重要的一点是他的口袋里巨大预算会投入双11的引流以及流量的部分；魄天讲了几大海外玩法，还有线下市场和当地线上媒体、传统媒体的合作，这部分都是史无前例的。第二，营销玩法升级。营销玩法的部分，会在后面的PPT当中详细讲今年的节奏、今年的玩法以及其他需要注意的点。第三，产品技术的升级。因为我亲身经历过天猫的双11从PC到无线的切换，以及无线千人一面到个性化的切换。人工智能带来的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因为我们面临的是分布在全球200多个国家和地区，说着几十种不同的语言，完全不一样的消费者。对于每一个用户和商品之间，他们之间怎么进行匹配，可以从人工预设一些路径，但在实际过程中到底怎么做，我们会交给技术。所以在整个个性化算法中，我们会充分考虑当地用户个性化特征、消费习惯以及当地的季节、算法模型，因为比方说现在在做招商的时候，DA的算法就在测算当前卖得好的商品或者过去三个月卖得好的商品，未必是双11卖得最好的商品，我们的数据团队正在进行测算，看哪些商品在那个季节卖得更好。还有一个关键的部分是828的过程中，我们发现经过这一系列的产品技术升级，828报名单个商品的曝光次数大概增长了30%，具体的数字应该是原来日常大促应该有X的曝光值，在828当中因为更精准，因为有更多的消费者看到，整个曝光次数增长了30%，这些都是产品技术在升级过程中为大家带来的巨大红利。大家看到这个东西肯定会想今年的双11会变成了两天，而且把开始时间放在了悉尼时间的0点。因为每次AE的双11都是按照美国西部时间开始，所以美国西部时间11月11日开始，意味着地球上一半的国家和地区双11已经过去了20%。而且我们看去年双11复盘的时候，有20%-30%的用户在预热期间有加购的行为，但或早或晚来到了我们的会场，但偏偏没有在产品价格生效的时间点上回来，他们完美的错过了双11，可能因为时区或者其他原因。因为全球有24个时区，你说11：11到底是哪个时间点的11：11了，所以我们进行了时间的调整，无论是哪一个消费者的11：11，只要他来我们都在线，所以今年我们把双11的开卖时间从悉尼时间11：11到0点正式开卖，到11月12日23：59分结束，覆盖每个时区。除了精准的翻译和搜索优化，我们重点会对美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等以往在双11表现比较好的国家做重点运营。重点运营分三部分：一是算法层面会根据国家的差异，根据国家表现比较好的商品以及设置了特殊特别物流政策的商品给更多的曝光和露出机会；如果设置了相应国家的包邮，可能更有机会入选当地国家的特色会场以及在推荐过程中进行露出；二是BD团队正在各个国家和当地市场、当地合作伙伴以及当地支付渠道谈很多合作，比方说paypal，paypal同学会在美国做市场推广，他们会针对美国的客户做AE双11的推广活动，使用paypal会得到支付立减的机会，我们感谢paypal以及VISA、master等很多的客户，这样会给买家带来更多的优惠力度，买家可以得到更多的优惠机会，而且这个机会是由支付机构提供。在整个营销过程中，社交媒体的全面覆盖，这一次会在刚才提到的主要国家动员当地的网红，每个国家都有一个网红国家队。因为综合测算发现网红的社交转化，无论是在拉新上还是在转化上，特别是在垂直的品类上效率非常高。举个例子，828的时候，我们在Youtube上找了一个达人做了开箱理论的频道做了一只投放，那只视频在短短三天当中有100万的播放，100万播放当中有3万人直接点击相应的link来到了AliExpress的站内，3万人当中又有1.5万人是从来没有在AliExpress上访问过，就是有一半是新用户。那个网红不便宜，但从整个拉新成本和引流成本来算，是非常的划算，比某些渠道当中的投放更加有效率。之前我们做Blrock（音）的超级品牌日会发现垂直网站会带来更多的精准流量，所以今年我们的策略会覆盖主流国家当中特别分享购物类的网红渗透各个行业，请他们作为双11类似代言人的角色，帮助消费者挑好的商品发布到社交网络当中，往站内进行引流。更重要的是今年我们支付了cupang（音）的功能，网红也会发，所以有更多人会拿到优惠券到站内进行投放。第二个就是物流和渠道覆盖当中，除了刚才提到有支付立减，在银行和支付渠道当中，比如俄罗斯邮政，邮政网点都会张贴双11的海报，在很多自提点、邮政合作伙伴和银行当中都会把他们的用户贡献出来，做精准的用户。我们还会核心地下地标事件打造，和当地的音乐节等等合作，都是提高当地的影响力。以往打法都是以“空军”流量打法和推广为数，但今年我们除了“空军”还有“地面部队”，有“地面部队”在地面做各种各样的活动，这些积累都会沉淀到系统当中，就像刚才天敖介绍的网红平台，哪些网红靠谱、数据好不好都会积累在平台当中，往来商家自己想用的时候也可以找到系统，投想要的网红，更加方便的进行合作。整个节奏方面，我们的活动会从10月20日开始，10月20日开始会以预售打头阵，因为828是第一次预售上线，有参加预售的商家麻烦？为什么我们会推出预售的商品？从828的预售当中，因为法律的问题，国内不退预售定金。因为法律的问题，海外定金不能做不能退，在预售可退的情况下，还有70%的用户支付了尾款。同时支付尾款的70%用户当中，又有高达60%的用户又买了别的商品，所以预售又是很好的预热和蓄水的工具，我们会要求非常有竞争力的商品、有比较好当地物流确定性的商品报名参加预售，从10月20日开始到11月10日的过程，主推是10月20到10月28日通过预售进行买家端的沟通。预售在未来的场景当中还会做新品的首发甚至做众筹的概念玩法，都能够提供非常好的工具。从10月29日开始就是商品打标、狂欢城都会上线，这时候红包雨也会如期而至，就是平台的优惠券发放以及跨店的购物券。跨店购物券也是在828进行了使用，发现乐观它的效率非常高，他的优点体现在把平台上超过100元购物券直接式翻倍。跨店购物券像就是50减10或者是59减20的会寻找其他店铺的商品做整单，因为我们验证效率非常高，所以也会在双11过程中请商家继续设置跨店优惠券的工具。今年品牌狂欢城承担了用户强召回以及用户互动的功能，我们会在品牌狂欢城下红包雨，而且今年还有一个特别的玩法，用户连续7天到狂欢城进行签到的时候，有机会在双11当天瓜分总额100万美金的红包，有点像集五福的玩法，就是用户连续来7天，如果有1万人，在双11当天就可以拿到100块的红包，如果是10万人就有10块。所以狂欢城会预热期回访吸引更多的用户来领优惠券。整个开卖的时间会从11月11日到11月12，也有节奏的错开。在11月11日全站有一个玩法叫整点清空购物车，我们告诉用户在11月11日当天每个小时前第11个、111个、1111个序号下单的用户将有机会抽到清空购物车的大奖。这个玩法核心的功能是在前面预热过程中请用户进行加购，同时在双11赶紧回来，赶紧买单。11月12日会做类似整点秒杀的玩法，核心的实现逻辑是现在在俄罗斯非常成功的砍价，就是用户可以在拉满N个人的情况下0点0分用1美分买商品，这个详细情况会在后面几天的行业分会场进行解释。这件事的价值和意义就是越愿意出一些秒杀的单品进行引流的商家，在那些时间点当中就可以获得更加集中的流量。同时在11月11日我们还会发比较大额的满减红包，吸引用户在最后几个小时进行冲刺。预售和砍价都比较熟悉，刚才也进行了介绍。我介绍一下CouponCode，老外都比较喜欢用CouponCode券的形式，他们不是特别喜欢领券，特别在美国的市场当中。CouponCode可以提前在网红渠道和媒体渠道当中发放，用户可以所用。第三个是支付立减，这和商家没有关系，这和支付机构有很多的关系，刚才简单提到了在本地银行会推支付立减，就是在双11用这张卡会有支付立减，这会引来更多的用户给用户更多的权益。在整个商家的营销过程中，还有三个非常重要的工具：一是跨店满减券，设置了跨店满减券的用户可以增加和其他店家拼单的机会，增加销售，同时跨店满减券基本上会在所有的路径当中优化跨店满减券以及同等级券的功能，所以设置满减的机会。第二，单店优惠券，今年双11当中我们会以couponcentre的形式，获得更多的流量。第三，会员定向优惠券，这就是商家自己发给老用户。因为老用户的召回从我的视角看来，这是双11当中最重要的工作。因为我们看过去年双11当天回访老用户的占比虽然不高，但占整个平台GMV的占比非常高，对每一个商家来讲，老客肯定可以在双11这一天回到店铺，如果可以提前给他们特别的优惠和激励，可以让这些用户在双11天回到店铺。我们鼓励大家用店铺无论是通过push还是EDM，或一些网红和站外投放，尽量给老用户设置权利。还有一件事是商家马上可以做的，我们UED准备了双11邀请函，大家从9月底开始在随箱的包裹当中，那是一个官方设计的邀请函，反面是商家可以自定义的信息。我们鼓励商家在9月份在随单包裹当中发邀请函，告诉用户双11回来准备了店铺哪些的特别活动，希望双11当天可以回来，这也是给大家做一些老客召回的工具。大家会比较关心招商，其实预售的招商已经开始了，就是9月5日。如果还不知道这件事或者还没有去报名的商家，请赶快看一下。会场的招商部分会在9月13日（明天）开启。本次招商当中，除了平台招商限时限量之外，我们同样有店铺招商的概念，就是限时限量和全店铺，这个招商会在9月20日开启，对于商家来讲怎么样拆分自己的货品，哪些做限时限量，哪些参加全店铺，这是大家需要重点考虑的部分。接下来两个月的时间中，如果说是一些新款需要去养和优化的也需要赶快做起来。今年整个控价策略比较严格，除了会场招商、预售招商有严格控价的情况，在全店铺报名过程中，我们的DA和BI就是数据团队会在最终check大家是不是做了真实折扣，如果不是真实折扣会被清出双11的活动以及后续的惩罚措施。做这些动作的原因还是希望大家尽量在双11这一天，用一个真实的折扣价格给消费者更好的回馈，获得更多的新用户。用户召回已经展开了，第二件事非常重要，就是大家的盘货和选品，刚才讲了这么多营销玩法、合作以及产品技术做的所有一系列优化工作，提升宝贝的曝光等等，最终没有办法控制的就是商品是不是真正消费者想要的。我们看日常动销的过程中尽管828有接近2000万的商品报名，真正的动销商品的比例还是相对比较低的。可能大家在自己的运营经验当中，店铺里可能有一些商品是拿来引流的，卖得很好。但那些次推的品类是不是卖得更好，引进来流量之后如何更好的应用，那些品在国家和触达消费者当中有没有优化，这需要在座的各位发现。双11是非常大的舞台，在舞台上表演和收获的是各位，我们只是搭台的人。第三个很重要的是权益的设置了，玩法比较多，会有跨店优惠券。跨店优惠券的报名在直播的时间点，跨店优惠券的报名口已经开了，还有单店优惠券、店铺的权益以及手工会玩的前多少件一元以及满多少有什么礼品等等，请大家充分发挥想象力。因为在那一段时间当中毕竟有超过3亿的用户涌到AE的平台当中，浏览大家的商品，希望大家可以留住这些客户。先做个简单的回顾吧。今年双11会从10月20日开始启动，大盘的销售都没有透露，一直到10月21日才会显现，但一部分预售会从10月20日开始，10月29日所有都会投标，算法都会向大促的活动商品倾斜，这些商品会获得更多的曝光。平台各种玩法无论是狂欢城、红包雨、整点清空都是为了让大家可以有更多的商品，可以都逛起来。招商节奏分三个阶段，预售的招商已经开始了，会场招商会从9月13日开启，店铺的招商会9月20日开启。因为这一次整个时间的变化，所以大家在具体操作的时候，在座的都是管理者和店铺等等，可能需要提醒大家，一定check时间。因为整体时间是按照悉尼时间，但系统时间还是按照美国时间设置，希望大家做个提醒。双11只是接下来众多平台活动当中的一个，双11的报名结束也就是在11月20日左右，黑五的报名就会开始了，我团队当中有一个刚刚做了黑五的营销方案。黑五结束之后又会有非常重要的圣诞、新年，对于俄罗斯和部分欧洲市场非常重要的圣诞和新年，后年有春节不打烊以及3月28日的会员营销活动。平台动作不断，整个节奏非常快，也是我们希望抓住各个消费节点当中消费者旺盛的购物需求给大家创造更多的环境。同时，每一个大促节点都是产品、玩法以及各种商家工具的升级和玩法，双11结束之后有更多的工具和玩法给大家用。无论是在数据化的选品能力、引流能力以及数据化承接的能力当中都有更多的升级和提升。最后，祝大家双11能够大卖！我还是重复一下，AE所有的小二都是帮大家搭舞台，最后那48小时在舞台上希望表演，在全球消费者面前表演的都是在座的各位，所以希望我们能够一起携手打一个漂亮的配合，祝大家双11大卖！谢谢！