【一起惠讯】1月13日消息，一起惠获悉，印度网络零售巨头Flipkart在5个月前向开放平台的商户开放了电子支付服务Payzippy。目前经过一段时间试运营后，Flipkart已经向普通大众开放了这项在线支付服务。据国外媒体TechCircle报道，这个类似Paypal的支付系统Payzippy允许客户存储信用卡信息，客户能够使用这个系统向Flipkart或者开放平台的商户进行支付。由于能够存储信用卡信息和账单地址等可以节省很多支付时间，所以这个新型的电子支付系统能够使网络交易更加便捷。Flipkart开放平台在今年4月份上线，作为它自营平台的补充，这种自营加开放的平台模式和亚马逊类似。Flipkart计划在第一个月拥有15万Payzippy用户，明年6月达到100万。但是由于印度信用卡持有者人数较少，这个用户数量的增长会受到限制。但是业内人士分析Payzippy将来能给网络银行账户提供更多的服务，预计到时Payzippy能有更好的发展。现在为止Payzippy已经被很多印度电商网站接受，比如在线旅行网MakeMyTrip、在线订餐网站Justeat,和最大的婴儿用品电商BabyOye。一起惠了解到，Payzippy类似国际贸易支付工具Paypal和中国的支付宝、财付通，参照这几个支付工具对各国电子商务市场的影响来看，Payzippy的崛起能够激励更多印度人进行网络购物。

【一起惠讯】1月13日消息，一起惠最新获悉，当当网于日前低调上线了当当卖家服务市场（fuwu.dangdang.com），这也意味着当当网将正式面向第三方服务商开放API接口。一起惠登录后发现，从网站结构上看，当当卖家服务市场与淘宝卖家服务市场非常相近。这也符合其方便商家使用、降低转移成本的设计初衷。从类目划分上看，主要包括商品管理、订单管理、会员管理、流量推广、促销管理、装修工具、数据分析、线下服务、无线应用、商家培训等众多服务分类。当当卖家服务市场目前，包括云商店、又一城、管易、E店宝、数据赢家等一系列电商界知名的ISV均已入驻当当服务商市场，其应用服务从开店到运营，从物流到渠道，为当当网开放平台的卖家提供一站式选购服务。也许是由于接入当当的服务商数量有限，相比之下，淘宝卖家服务市场显得更加繁荣，各种服务商曝光频率和展位也相对丰富。一起惠了解到，此前上线的苏宁云台服务商市场尚停留在展示阶段，但当当卖家服务市场上的部分软件已经标有售价，并可以实现在线订购。如云商店的一款商品云同步中级版2000个商品包价格在1088元/年，基础版300个商品包价格则定位288元。不过，类似又一城、管易和E店宝等几家产品则需价格面议。一起惠了解到，进入2013年，随着开放平台开启全面竞争，电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外，京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列，建立各自的服务商开放平台。此前，当当网方面曾透露，当当服务开放平台原计划在2013年10月份上线，并于12月31日前完成首批入驻当当服务市场的服务商合同签订，实现新API接口的调入。据悉，当当方面为了鼓励服务商招商，拟定了一系列激励政策，例如返还代理商一个月的租金，赠送SKA商家焦点图、巨幕等启动流量资源等。据了解，目前，当当网开放平台已招募商家3500家，到明年4月份有望补充腰部商家4000家，并最终达到1万2千家的目标。当当网总裁兼CEO李国庆表示，当当网开放平台将坚持中高端购物中心的定位，强调平台的调性和差异化，尤其对“新、奇、特”的商家充满兴趣。

【一起惠讯】1月10日消息，购物中心正在随着O2O发展节奏进行着快速跟进，在移动端的改造和布局显得尤为重要。一起惠从日前获得的一份大悦城移动App内部方案中发现，大悦城App将成为其CRM服务体系的重要部分，并承担大悦城现阶段部分数据搜集工作。在大悦城的计划中，其App将作为移动终端的信息查询和会员服务平台，配合官网和会员中心去丰富大悦城的CRM服务管理体系。通过移动端可以获取活动资讯、楼层指引、品牌信息、会员服务。一起惠发现，大悦城官方App是大悦城CRM服务管理体系和实现大悦城互联网化目标的核心。大悦城App规划中赋予了其重要任务：开拓移动终端会员招募渠道；实现积分查询、兑换、优惠券下载；推送精准定向的活动及商户信息；实现点评分享消费体验；与线下推广互动结合，增加大悦城购物体验性。而从方案中获悉，大悦城APP的推进分三个阶段实施：第一阶段以完成集合资讯信息、品牌信息、影讯查询、会员服务为目标；第二阶段则会根据会员个人消费记录、收藏筛选出个性化信息进行推送。同时，实现二维码会员卡进店消费积分、用积分兑换停车时间等，在功能上完全替代纸质会员卡；指引和电子缴费，导航指引驾车会员进入停车场、指引其在停车场内找到自己的停车位、在车场出口刷二维码会员卡即可兑换停车时间。第三阶段的计划中，大悦城拟实现会员登录App可直接预定餐厅座位，会员登录App可进行网上消费及支付，包括提前购买电影票等。据了解，大悦城App的开发借鉴了全球范围内不少购物中心推出的App，比如借鉴美国SimonMalls城市切换、泊车功能等，可指导顾客添加停车位照片、停车场地图，并将楼层、车位号进行记录，自动记录进场时间。一起惠发现，现在这一功能在大悦城App上成为了首页导航之一。为了提高App的启用，App和大悦城线下WIFI进行了有效结合，在大悦城商场内开启App客户端后，会自动弹出大悦城WIFI热点，可免费接入。事实上，二者的结合也是大悦城数据化运营的一个重要步骤，大悦城将通过App获取用户数据并进行分析，掌握用户行为和喜好，为多渠道精准化营销和推广做准备。据了解，用户新增趋势、新增渠道来源、日/周/月活跃情况、应用启动次数、平均使用时长、回访用户数、各页面和功能使用量、地域来源、机型、OS、屏幕尺寸、联网方式均在大悦城的App的抓取范围内。而抓取这些用户数据，将用来帮助大悦城更好的梳理现有会员体系。目前，大悦城App的会员注册尚且有一定困难，而大悦城App更多的功能面向会员开放和使用。按照规划，产生消费的用户在大悦城注册后，成为预备会员，累计积分，当积分累计到符合升级成会员的标准时，可在大悦城实体兑换。预备会员可随时登录App查询积分情况，等积分到达会员级别，可直接升级为会员，并通过App对该会员进行到店领卡的提醒。而会员登录App后，可查看其消费记录，积分情况及积分兑换记录等具体数据。会员在店内开启位置定位后，可分享至社交网络，同时可添加点评。会员使用App可获得唯一二维码身份标识，在大悦城实体店中指定商家或地点，通过二维码扫描器进行会员身份签到，分享到社交应用终端，可获得奖励会员积分。

【一起惠讯】1月10日消息，一起惠最新获悉，苏宁易购已于近期低调上线了电商服务商平台——苏宁云台服务商市场。以向第三方电商服务商开放的形式，引进多种托管、代运营、ERP、摄影服务和品控质检等服务和产品，协助开放平台商家提升运营服务和销售技巧。一起惠注意到，苏宁云台服务商市场中，包括云商店、E店宝、网店管家、又一城、湖畔网络、五洲在线等知名ISV，淘金时代、世纪良品等代运营服务商，电商拍摄公司绿浪视觉，以及中检集团、江苏检科院等专业品质监控服务商，共计16家入驻。目前，每家服务商在苏宁云台服务商市场都有一个独立页面，可以用来展示自己的商品和服务。不过，苏宁云台服务商市场暂不支持在线订购，也没有呈现相关产品的价格，商家如需购买的话只能直接联系相关的服务商。有趣的是，在这些展示页面上，大部分服务商并没有留下自己的联系方式。“苏宁在服务商市场还处于蹒跚学步的阶段，但至少已经意识到第三方服务市场的重要性和战略价值。”有服务商向一起惠表示，作为电商开放平台，势必要在后端技术支撑上跟得上商家的个性化需求，虽然相比于淘宝和天猫的服务市场，苏宁还像一个笨拙的“小学生”。此前，苏宁因技术门槛受限，被消费者和业界诟病已久。2013年圣诞节大促期间，苏宁易购因后台系统升级（SAP系统全面切换为LES系统），一度造成部分订单送货延迟，让苏宁易购脸上无光。另一方面的挑战是，长期在家电市场搏杀的苏宁，在日用百货、图书、服装、化妆品、母婴等类目的运营上仍处于成长阶段，亟需有专业的运营服务商协助下，共同为商家营造一个可持续运转、高效率的空间。实际上，据一起惠了解，对服务商这块蛋糕，包括京东、当当、1号店、qq网购等一众电商平台已觊觎良久。自2012年开始，上述电商大佬就开始打量电商服务市场，并迅速作出动作。目前，京东、当当电商服务市场均已上线运营，且先后放出各种扶持政策。这对于那些长期依赖淘宝，且在红海中厮杀的中小服务商而言，也许是一条不错的出路。而随着苏宁云台服务商市场的加入，2014年电商服务商市场将有望呈现多元格局，各种力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市场空间。

【一起惠讯】1月9日消息，阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通日前启动了国际品牌卖家定向招募活动，对卖家的品牌货有了一定的政策松绑，或将推动平台产品走向国际化。一起惠了解到，这是速卖通首次向卖家定向开放品牌入驻。针对目前无法在平台发布的国际品牌商品，只要卖家通过了速卖通的资质审核，就可成为平台的品牌卖家。据悉，速卖通的首次品牌卖家招募将限量进行，2014年3月31日前限指定品牌卖家300家，审核通过后卖家需在一周内上架品牌商品。而速卖通将为品牌货提供流量专享服务、商品打标等相关助力计划，确保卖家轻松识别品牌产品。速卖通告诉一起惠，本次招募的品牌产品包括运动鞋服及装备、箱包、珠宝饰品、手表、鞋、手机、手机配件、摄影摄像、电脑等行业，每个行业有特定的品牌限制。比如，箱包类招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮尔卡丹、保罗等，鞋类招募品牌包括骆驼、爱步、玖熙等。速卖通方面指出，为了确保品牌商品的可靠来源，卖家在提交申请时必须提供有效的进货证明，品牌授权书、盖章进货收据或盖章进货发票三者选一，珠宝饰品行业还需额外提供检测报告。此外，卖家还要提交进货商的联系方式，并签署承诺书。第一次提交审核通过后后，第3个月、6个月、12个月后需各重新提交一次进货证明，以做复审。申请材料审核通过后，卖家需按照系统回复邮件的提示参加假一赔三，签署相关协议，并缴纳3万元人民币保证金。平台会在收到保证金后5个工作日内，冻结保证金并开放发布品牌商品权限，所发布的品牌商品将带上“假一赔三”的区分标记。一起惠得知，速卖通此次品牌招募活动并非设立“品牌商城”，招募范围仅限无法在速卖通发布的国际品牌，而大部分国内品牌卖家无需申报便可直接发布商品。

手机第一入口之争无疑将成为2014年的最大战场。用户希望只需打开一个软件就可以实现吃穿用住行的全部功能，而BAT巨头们则希望将这个软件纳入自己囊中。而在腾讯，微信就被寄予相当大的期望。继将旗下电商板块植入微信“我的银行卡”下之后，腾讯昨日透露，微信内叫车的iOS版本和安卓版也将分别于1月6日和8日使用，同样是加载在“我的银行卡”页面下。同期，腾讯联手中信产业基金投资嘀嘀打车1亿美元，成为嘀嘀打车的C轮融资。此外，嘀嘀打车客户端也将实现微信支付功能。资料显示，嘀嘀打车是国内第一家提供正规出租车叫车服务的手机叫车软件，2012年9月9日在北京正式上线，目前已开通包括北京、上海、广州、深圳等32个城市的手机叫车服务，占据超过60%的市场份额。此前，嘀嘀打车已获得两轮融资，分别是来自金沙江创投的300万美元A轮融资，以及来自腾讯的1500万美元B轮融资。嘀嘀打车CEO程维透露，C轮融资的资金将主要用于改善用户体验，同时加快嘀嘀打车在全国的拓展。2014年计划布局100个城市，每天提供100万次出行服务。值得注意的是，2013年6月，嘀嘀打车的老对手“快的打车”完成阿里领头的800万美元A轮融资，且并购了大黄蜂打车，同时接入了支付宝。此外，百度也在百度地图客户端接入了打车功能，并予以送话费进行推广支持。以打车为切入点，腾讯、阿里以及百度都已经在本地生活领域布局，而选择的方式都是接入在移动端的拳头产品。其中，微信的接入更为充分，几乎可以完全覆盖嘀嘀打车客户端的功能。在腾讯内部，微信被赋予了打造移动互联网第一入口的重任。以用户数已超过6亿的“微信”客户端为根基，腾讯已将旗下电商、游戏、以及O2O生活服务等板块接入进来。记者注意到，腾讯微购物平台也于近期悄然上线，微信用户关注腾讯微购物订阅号进入后，就可以选购平台上的66个品牌的商品，微信试水电商平台的步伐也在提速。另据腾讯内部人士向记者证实，接下来理财内容也将在近期接入微信客户端。微信将成为一个开放平台，整合各种交易、支付以及生活服务，进而打造出一个极具粘性的移动互联网接口。

【一起惠讯】1月7日消息，日前，淘宝网的消保服务规则进行了升级，卖家缴纳保障金,可以选择通过现金方式进行缴纳或者通过购买“保险计划”实现。一起惠获悉，保证金计划是由众安保险为淘宝集市卖家量身订做的保证金保险。即卖家在缴纳少量保费后，卖家无需在支付账户冻结消保保证金，即可获得消费者保障服务资格。淘宝网表示，此举是为了减轻卖家缴纳保证金的压力，2013年8月淘宝开放了保证金的自主缴纳规则之后，很多卖家为给消费者提供更多的信心，缴纳了10万元的保证金。消保服务规则升级之后，卖家的保证金总额相当于现金缴纳保证金金额加上购买的“保证金计划”额度。淘宝表示，强制缴纳保证金的类目，只要卖家的保证金总余额高于类目要求，店铺经营即不会受到影响。已经用现金缴纳保证金的商家可选择通过“立即转换”功能置换出店铺的现金保证金，提高店铺的现金流。卖家的保证金总额会在商品详情页进行展示。据悉，消保服务新规则已经在前期对少量卖家进行了测试。在1月8日到12日的卖家节期间，升级的消保服务2.0将向全网绝大多数卖家进行开放，并提供大量的“保证金计划”的免费使用资格。

移动电子商务领域的快速发展正在全面冲击和改变传统的商业模式。而位处西部的成都经过精心布局，在移动电商领域已经跻身国内“第一军团”，成为国内移动电商版图中核心重镇之一。此前根据中国最大的互联网专业研究机构艾瑞咨询发布的最新研究报告，成都移动电子商务“凭借首创的‘支付+平台’模式已经跻身全国移动电子商务第一集团军”。移动电商产业的迅猛突进进一步夯实和支撑了成都“IT第四极”的发展根基。从电商到移动电商“成都的移动支付在两年内增长了18.5倍。”作为成都市移动电子商务产业构建的参与者，成都市商务局电子商务处处长彭军表示成都的移动电商已经处于高速发展阶段。统计数据显示，截至2013年5月，基于中国银联手机支付平台的成都用户就已经达到400万户，移动支付交易额达到50亿元。这是两年前中国移动电子商务示范基地落户成都时交易额的18.5倍。而这一数据还在被飞速刷新。从电子商务产业到移动电商产业，成都的发展势头一直领军全国中西部城市。据悉，成都市将电子商务纳入全市重点发展的战略性新兴产业强力推进。通过抓规划引领、政策支撑，平台集聚、应用推广，促进了快速发展。2011年成都成为中国首批国家电子商务示范城市。到2012年成都电子商务应用企业已经超过8000家，交易额突破3500亿元。2013年电子商务交易额超过了5500亿元，其中网络销售的交易额已占社会消费商品零售总额相当比重。在成都电子商务产业快速发展的同时，基于移动电子商务产业的巨大潜力，成都也开始全面抢占移动电商产业高地。“在电子商务领域成都实施的是‘跟随战略’，而在移动电商产业上，我们实施的是‘超越战略’。”成都市商务局副局长张金泉表示，“未来五年，国内的移动电商产业势力格局将基本确定，成都在这个过程中必须建立起自身的发展优势。”正是基于此，成都市抢占发展先机，将移动电子商务纳入全市战略性新兴产业，进行优先发展。先后建立了中国银联移动电子商务示范基地和电子票据创业业务中心，并集聚了一批移动电子商务骨干企业，构建了移动支付、结算平台、移动交易服务平台，开发性金融IC卡等多应用平台，以及公共支付管理服务平台。目前成都已经初步形成了以基础电信运营商和金融机构融合发展为基础、以内容提供商和专业服务商整合创新为主体的移动电子商务全产业链联动发展模式。在艾瑞咨询集团总裁杨伟庆看来，成都在移动电商领域实施的“支付+平台”模式协同了各方力量，探索了移动互联网发展的新路径。发力“移动支付”作为国内移动互联网技术研发和应用的西部重镇，成都在移动电商产业上有着自己的发展思路。在张金泉看来，在“平台+支付”的模式下，成都移动电商带来的支付和服务模式的转变在居民本地生活服务方面具有很强的优势，同时也是未来成都移动电商发展的一个重点。“移动支付是移动电子商务时代的新引擎。”中国银联四川分公司副总经理曹世勇表示，随着手机智能化程度的不断提高，3G网络的普及以及未来4G网络的发展、支付的基础设施日趋完善，移动支付方式是决定移动电子商务成功的关键因素。而成都很早就确定了将移动支付作为打造移动电子商务产业的引擎，推动全市电子商务产业整体发展的发展策略。2012年5月，成都率先在全国实现了金融IC卡在地铁行业的应用，并成为全国规模最大的金融IC卡受理市场。中国人民银行成都分行副行长李铀表示，在金融IC卡发展的基础上，成都又推出了全国首款可实现公交、出租、地铁和购物等行业全面应用的手机支付产品。这个名为“银联手机蓉城卡”的产品创新性地将建行蓉城卡与手机数据存储卡合二为一。成都市民用手机不仅可以随时办理在线转载、查询、电子现金圈存等金融IC卡的常规业务，还可以在成都地铁1、2号线，二环路高架快速公交（BRT）和市区1.2万辆出租车实现“闪付”（QUICKPASS）乘车。同时，在带有“闪付”标识的超市、药店等全国超过130万台的银联“闪付”终端实现快速支付。“这款产品的推出，表明成都在推动移动电子商务服务民生的领域已迈出坚实的一步。”清华大学教授、国家电子商务示范城市专家柴跃廷表示，在金融移动支付领域，成都已经成为国内行业应用中的排头兵。而在彭军看来，这只是成都开启“移动支付时代”的开始。据介绍，成都市正在逐步面向移动领域开放全市的公共服务和政务服务资源。移动支付将逐步与交通、商务、社保、教育、医疗、交管、工商、金融等社会公共服务和政务服务相结合。在移动支付稳步开展的同时，成都还全国首创，将锦里、宽窄巷子等四条商业街(区)开启为该市首批移动电子商务应用示范街区。四条示范街(区)公共区域无线网络均已实现100%覆盖，示范街(区)内近100%的入店经营商家都开通了移动近场支付和移动远程支付应用。如今，成都已成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一，其金融支付和移动电子商务正超越全国诸多城市，成为“新一线”城市中的佼佼者。而成都在移动支付领域的良好基础与发展创新势头也引起了央行关注。成都已经基本被确定为国内两家移动支付试点城市之一。产业之谋在成都大跨步进军移动电商的过程中，正逐步建构起完整的移动电商产业链。根据《成都市电子商务发展规划(2012-2015)》，到2015年，成都市电子商务交易额将突破6000亿元，并在天府新区规划建设移动电子商务产业园区，初步建成全国移动电子商务支付结算中心和应用开发中心，移动电子商务本土用户规模也将超过500万户。成都移动电子商务产业的高速发展产生的“集群效应”已经初步显现，移动电商产业链的构建已渐趋完整。在成都市和中国银联共同打造的首个移动电子商务示范基地后，先后吸引包括中联信通、艾普宽带、华彩盈通等在内的大批移动电子商务产业链上下游企业入驻。同时，政府启动专项资金、制定优惠扶持政策，吸引上下游企业向成都汇聚。“移动电子商务给创业者和有志于此的企业提供了全新的机遇。”来自于成都本地企业的中联信通董事长罗蕾表示，该企业最早是做嵌入式软件，后来进入移动支付领域。“我们与中国银联合作，参与了银联在成都的移动支付试点。并成为银联第三代手机业务全国平台系统运营合作伙伴。”罗蕾坦言，移动电商为中联信通开辟出了一条非常有前景的发展道路。而她对于成都市委市政府在创造良性产业环境和鼓励企业创新方面的工作也表示由衷认可。张金泉表示，“在移动电商领域，成都本土企业展现出了很强的创新能力。对于企业的创新，政府的态度是，在没有看清楚之前，‘让子弹再飞一会儿’。”在他看来，移动电商在成都的发展就取决于政府与企业之间的良性配合。成都在移动电商领域的快速突进也令外界颇为乐观。“如果发展得好，成都未来将极有可能成为全国移动电子商务发展的核心区域之一。”柴跃廷表示。

【一起惠讯】1月3日消息，据一起惠了解，业内人士表示，阿里妈妈现已做出2014年全网布局，届时钻展将打通所有阿里系产品，其中包括微博、虾米等社交性质的网站。据悉，2014年阿里妈妈旗下的cpc广告的质量得分权重的倾斜将有所变化，直通车质量分的算法进行了改变。此前，cpc广告质量得分权重更多的根据点击量进行评价，而在新的一年，cpc广告被点击后的转化率情况也将融入质量评分。商品的品质、性价比将对直通车的盈亏有更大的影响，而非仅仅是推广图主导。阿里妈妈表示，商家投放广告的情况将可视化，投放位的黑盒将逐步增加白盒的开放。据一起惠了解，黑盒是指在全网范围内，按照人群和兴趣点以及店铺定位系统智能选择广告位，进行实时竞价投放，投放前商家不知道广告投放的确切位置。白盒是指品牌展位的广告投放形式，商家进行广告位的选择之后再进行广告投放。变革之后，商家将获得全网广告位的更多信息，商家投放广告的自主性和控制性将更强。直通车对外投放的选择性将更加个性化，提供更加细致的定向。而且未来导购性质的内容将更多的通过SNS的渠道和形式进行展现，尽量提高转化率。搜索的优化也将和SNS的结合也将更紧密。阿里妈妈还将推出，基于人群关系的社交营销和数据营销的新产品，加强对大数据的利用。未来，营销推广的形式也将变得更加多样化。阿里妈妈即将推出创意魔贴等创意营销的产品，未来音频可以添加到创意图片之中，未来还可能加入flash画面。2014年3月，直通车的无线端也将进行大规模的投放，阿里妈妈开始大规模发力无线端。此外，未来淘宝网需要加大对外网流量的获取，将依托TANX平台获取更优质的站外流量。2014年，淘宝将会加大对全网流量的布局，建设新的流量集中营。

新《消费者权益保护法》(下称《新消法》)的实施，或将加速国内中小电商的死亡。今年1月1日，京东商城率先表示将试行《新消法》。而这部去年10月修订的法案将于今年3月15日正式实施。《新消法》在“网购后悔权”的概念上有了更为具体的定义，除数字化商品、鲜活易腐、订阅期刊等特别品类外，消费者有权在网购行为中，自收到商品之日起7日内无理由退货。而在此之前，大量的退货解释权主要由网购平台方所有，部分电商甚至采取一些手段来提高退换货门槛，从而影响用户网购体验。多名业内人士对《第一财经日报》表示，《新消法》的实施在某种程度上增加了电商的运营成本，这将使本已疲于奔命的中小电商生存更加艰难。退货难源自盲目扩张2013年12月，商务部副司长聂林海在第二届中国电子商务年会上表示，2013年，国内电子商务交易规模有望超过10万亿，其中网购零售总额预计超过1.8万亿。据商务部的有关统计，从2006年到2012年，国内网络零售规模年均增长率近99%。但高速的增长背后，也伴随着电商平台对消费者网购服务的良莠不齐，“下单容易，退货难”影响着整个电商市场的健康发展。一名网购用户对记者表示，过去三年，各大电商的促销战越来越多，用户下单也越来越容易，但退货的门槛也越来越高。一些电商在退货政策上采取了不同的限定措施。据记者调查，1号店在用户协议上规定同一用户一单购买2件以上同一商品时，不再享受无理由退换货。而更多电商对大家电、手机数码等品类也采取了禁止无理由退货的规定。电商分析人士李成东认为，“退货难”的背后折射的是国内电商“大跃进”的浮躁作风。各大电商都在拼命“造节日”，却很少考虑订单生成之后的服务能力，从而导致订单越多，退换货越多，运营成本激增的“恶性肿瘤”，于是就想办法来抬高各种退换货的条件门槛，但这样一来，自身的口碑又会变得很差。一名电商从业人士对记者透露，电商促销期间的平均退换货率为其他时期的3倍。也有观点认为，“退货难”是国内电商简单粗暴式竞争倒逼下的产物。各家都在“拼价格、拼规模、抢融资”，却很少考虑自身服务能力和平台的健康度，从而通过抬高退货门槛来降低成本。加速电商两极分化1月1日，京东方面表示，将率先试运营《新消法》。一名京东人士对《第一财经日报》表示，京东已从自营品类开始试行，而开放平台部分的商家则将在接受京东方面培训后逐步执行。法律人士赵占领对本报记者表示，除明确了“网购后悔权”外，《新消法》还规定了网络交易平台需承担的连带责任，而这部分主要针对开放平台。但赵占领也表示，目前国内电商的竞争环境较为险恶，往往充斥着带着打击竞争对手目的的“恶意退货”行为。但有关鉴定“恶意”行为的标准还不够透明，而这也是《新消法》存在缺陷的地方。李成东表示，《新消法》的实施将加速国内电商的两极分化，京东、天猫、电商等较大的电商平台在资本优势下拥有足够的优化空间，但对于国内的中小垂直电商，无疑将加重其生存压力。李成东认为，京东在过去几年一直在物流等服务体系上进行大量投入，已具有仓储、配送等端到端的服务链条基础，《新消法》的推出在一定程度上迎合了京东的竞争优势，而对于淘宝平台上的卖家来说，可能会提升1~2个点的运营成本，但这也在一定程度上有助于淘宝卖家生态的净化。而影响最大的是服饰、鞋类品类的垂直电商。他表示，目前，国内服饰、鞋类品类垂直电商的平均退货率已高达10%以上，而此类电商往往以渠道类居多，在低价竞争环境下，渠道类电商本身的利润率还不及10%，一旦严格规定7日无理由退货，这部分成本将对此类电商带来巨大的压力。电商分析人士鲁镇旺也对记者表示，退换货对电商影响最大的一块在于“逆向物流”，从服务链条来看，要从用户这边取货，其次是商品的再分类，然后再重新放到仓库跟货架上，还包括后端系统财务数据的修改，这还不算人力成本。总体来说，“逆向物流”要比卖掉这个商品的成本高得多。目前，国内垂直电商正处于垂死挣扎。一方面是，随着国内电商格局趋于稳定，中小垂直电商很难获得新的融资；其次，国内电商的流量资源主要由阿里、京东、腾讯等几家大的平台掌控，在融资困难下，垂直电商独立采购流量的成本较高，乐淘等电商已放弃了自身独立的网站转而去天猫等开放平台“打工”；第三是，随着京东、苏宁、腾讯等大平台电商的品类扩张，此前以渠道为主的垂直电商很难在价格和品类上获得优势。不过，李成东认为，国内垂直电商也不必悲观，一是在这个“冬天”做好自身的商品供应链；二是，寻找移动领域的新机会。李成东预计，2014年，或将有包括聚美优品在内的4家垂直电商上市。

【一起惠讯】1月2日消息，京东副总裁兼开放平台总经理Kate近日发了一封面向开放平台部门的内部邮件。邮件中，Kate总结了2013年里京东开放平台所做的几件大事，其中包括全面开放、梳理平台规则、柔化品牌形象、促进品类协同、敢于试错以及不断提升服务意识等。在谈到试错时，Kate表示：“这是通往成功之路不可或缺的途径。”此前在开放平台合作伙伴大会上，京东集团首席营销官蓝烨表示，未来开放平台将占据京东整体交易额的一半左右。Kate也为京东开放平台2014年做了全面的规划——继续完善生态建设、推进系统更新和产品升级、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多维度共建品牌形象。以2014年六大重点事件中的渠道下沉为例，京东即将力推的“闪购”模式，或是其中的一大杀手锏。以下是Kate的内部邮件：各位开放平台的同学们：谢谢大家在过去一年里的兢兢业业。我们一起用最快的速度，在过去的一年里，初步搭建和梳理了平台规则、卖家生态、培训机制、会员体系和品类结构。我们的变化是明显的：品牌开始来了，卖家知道怎么在京东备货了，消费者可以在平台上买到更多东西，你们每个人的信心和成就感，都更强了。我记得我讲过好多次，我们在做一件特别伟大有意义的事情。这件事情在潜移默化地改变着我们身边每一个人的生活。她颠覆着我们对于物品、交易和流通的认知，改变着这个世界上最古老最强大最传统的零售行业的业态；她让更多人通过指尖键盘满足所有生活所需，通过新科技享受低廉的生活成本。这种颠覆性的创造力，让所有人的生活变得更加美好。在过去的一年里，我们用自己无处安放的青春一起做了几件大事：1.开放2.规则3.柔化4.品类协同效应5.试错6.服务意识开放：开放是生态的基础。开放首先是心态的开放，然后是系统、物流、流量的开放。规则：开放要有序；规则不是羁绊，是保障。平台建设中平台规则、卖家后台管理系统，卖家生态，质量控制，是公司发展不可或缺的基础之一。柔化：只有柔化了的形象，从页面到姿态，才可以承载柔美的衣装、美妆、家装、食材品类的协同效应：1stparty+3rdparty最大化地满足了用户的需求，完善了品类结构＝协同效应>一切试错：其实我们一起犯过很多错误，有些你们可能都不记得了。比如说双十季红姐不成功的服装入仓，但是却为今天闪购入仓流程打下了很好的基础；比如说老辛接了自营之后曾经想在2014狂卖卫生纸，结果一算帐发现有更好的办法取得品类的协同效应；比如说学松跟我曾经争论了一晚上的O2O，互相都觉得对方逻辑不清楚但也就试试吧，于是研发处又多了一个项目；比如说范卉郭彬经常为了一个促销页面可能的产出吵得不可开交，人仰马翻，痛哭流涕，最后试来试去终于知道谁应该在什么时候抱谁的流量大腿。。。这些伟大的试错，是我们每一个人伟大创造力的最好体现；这些经过推敲的试错的背后，都是对京东，对电商事业深深的爱。试错，是通往成功之路不可或缺的途径。第五点最重要了，你们心里都已经非常明白了，我就不说了。我们做的工作很大程度上属于服务行业，服务好商家服务好用户，这是我们前行的基础。互联网的特征是快。在我们还没有反应过来的时候，世界已经过去几光年。我们在各种聊天工具里夜以继日地为了页面，SKU，交互体验，BUG互相折磨；我们在各种终端看到竞争对手又推出了新的服务而我们没有跟上而痛苦自责；我们因为商家发货缓慢物流跟不上客户投诉增多而心急如焚——各位，这些焦虑明年仍然会存在。这些焦虑是我们前行的动力，我珍惜甚至迷恋这种焦虑，这种焦虑让我们永远在前沿，在进步。互联网的特征是无边界。我们已经发现，我们做的事情，开始渗透到社会生活的每一个方面。线上线下，你有哪一刻真正完全离开过JD、忘记过JOY吗？所有跟京东有关的事情忽然就在你的面前出现——而我们要做的，是更好地利用这种无边界，为更多人创造更美好的生活。用好我们每一个人的想象力。明年我们要做什么？1.继续完善生态建设，夯实我们的基础运营和服务意识——这是基本功，大家不能懈怠。这样才会有更多的品牌，更多的精品SKU，来犒赏我们的用户，形成良性循环。2.推进系统更新和产品升级——最好的产品和系统都来自于互通有无而来的改进。我们的平台环境要更干净，更通畅、更良性，系统要更稳定、更可靠、更精确。移动客户端是重中之重。3.根据集团战略，努力做好两件大事：O2O和渠道下沉。O2O：这里包括一切跟本地生活有关的东西，从商超、食品、汽配，到服务。这个brick+click的模式讲了好多好多年，现在我们终于有更多的装备和京东特质可以灵活地利用这个概念，O2O的本质是便捷，是一体，是模糊边界，随时随地。渠道下沉：我们有特别多得天独厚的条件可以把这件事执行好。大家有没有想过不同区域的商家、货品和销售节奏对于三四线用户转化的影响？从宏观上看，城镇化、互联网宽带的继续渗透、物流的深入布局，对于各品类商品的集散、用户的迁徙会带来什么样的趋势，造成什么样的影响？将要推出的闪购，会是我们渠道下沉的通道之一。4.BI——对于数据的分析需要更加系统。我们在前行的路上可以激进，但是需要数据把我们拉回原点，给我们指引。5.和品牌商在多维度共建品牌形象——这个真是说得容易做得难。但这是一件一定要坚持做下去的事情。我们要在各个纬度上成为品牌成长的伙伴，共赢，这是做好生意的前提。6.继续读书——我希望大家在新年都多读书，完善自己各方面的知识体系。能静下心来阅读的人，总会有明灯，指引他前行。就是因为我们都还年轻，就是因为青春无处安放，就是因为我们热爱电商，所以我们要一起把这件伟大的事情做好。2014年，京东开放平台，因为你们，会更好！Kate

【一起惠讯】1月2日消息，一起惠获悉，阿里巴巴移动社交工具“来往”有可能在近期面向第三方服务商开放API接口，推进其向移动购物、营销属性靠拢。一起惠是从一位不愿具名的ERP服务商处了解到此事。对于来往的开放，该服务商表示正在与来往方面积极接洽，从而为客户在移动端提供会员管理、前端营销、O2O等方面的支持。虽然尚且没有关于来往开放API的具体政策，但据一起惠了解，日前，阿里巴巴方面已经流露出要将淘宝核心数据开放给来往的意图，并在斟酌是否让来往接入支付和二维码扫描功能。上述人士直言，来往未来的发展路径一定会和微信有很多重叠，不过，来往的定位似乎越来越靠近移动版的阿里旺旺，在消费者与商家之间的询盘、砍价、投诉、解决纠纷方面有颇有用武之地。据业内人士透露，目前来往的用户量级已达到两千万。虽然来往绞尽脑汁力邀马云好友史玉柱、具有争议的艺人李连杰、杜海涛等相继入驻，但实际上，其拥有的两千万的用户中，除了阿里巴巴集团的员工之外，悉数尽为淘宝卖家或相关从业人员。这也决定了来往的用户基础和功能性上都相对纯粹。“来往不是一个具有攻击性的产品，更多的是用来防御微信。正如当年用旺旺阻击QQ一样。”该人士指出，淘宝作为生态系统，不会因为一个入口的竞争对自身造成重创。淘宝仍然有强大的货源、商品属性、会员粘性，即使不懂社交，但至少很懂商业。不过，该人士也认为，来往虽然现在已经成为很多购物人群的主流社交应用，但功能和属性都还很单一，就是围绕买卖双方单纯的消费需求进行交流。相比之下，微信朋友圈的强关系，更能切中用户的碎片化时间，其应用场景也远大于来往。也正是基于这样的优势，微信开放之后，才得以大杀四方，并逐步吸引到诸多层面的开发者。与此同时，微信在电商领域的布局中，形成了微生活、微购物、微信精选商城（易迅）、微信公众账号等矩阵，全面渗透到餐饮、娱乐、传统零售、传统品牌等多个线下市场，并最终用横空出世的微信支付，将上述形态的产品逐一打通。这些动作似乎都在提醒阿里巴巴，微信通过社交圈包围电子商务的战术，已经形成对淘宝核心客户资源、营销资源产生不可逆的撬动。为此，来往势必要将依赖开放，针对不同类型的平台账号推出差异化的定制功能，让媒体、名人明星、商家等都能够在来往上“各取所需”。而为了更好地服务移动互联网的开发者，淘宝明年将全力押宝无线端第三方服务商市场，并全面启动“966”工作制。

【一起惠讯】12月31日消息，一起惠独家获悉，针对电商服务商，淘宝明年将全力押宝无线端。据知情人士透露，为了保证无线服务商市场全面发力，淘宝方面已经启动“966”工作制——即员工保持每天早上九点上班，晚上六点下班，每周上六天的节奏。淘宝网无线开放平台阿里还没有移动船票在移动市场，目前公认唯一拿到“船票”的也仅有腾讯一家。由于微信这一“大杀器”的存在，阿里巴巴无论是电商领域还是整个互联网都面临着极大挑战。虽然天猫、淘宝、聚划算、支付宝等一干产品接连移动化，并表现出极大的企图心和进取性，但这并不能保证阿里巴巴在未来无线端已经处于安全线以上。对此，阿里巴巴去年已付出极大时间和金钱，在无线领域进行全面布局，包括先后入主高德地图、91无线、陌陌、丁丁网等移动互联网公司。同时，阿里巴巴还在内部进行组织架构调整，不仅成了单独的无线部门，每个原有业务板块中也同时内设无线模块。在产品开发上，无线淘宝、微淘、来往、旺信等多个通道均已初具规模，并从那个多个维度去挑战微信的独大地位。值得注意的是，相比产品端，阿里巴巴在营销、系统、解决方案等层面也布局颇深，为更多专注于移动端的第三方服务商提供了更广阔的的空间。据一起惠了解，在系统方面，淘宝卖家操作后台“千牛”最初从移动端开始切入，而今已顺利植入到PC端，并取代了原有阿里旺旺卖家版，实现了卖家移动店铺管理与PC端的无缝对接。在营销端，今年8月份，淘宝系广告联盟阿里妈妈将于则上线无线推广平台——“智无线”，为淘宝无线直通车、无线钻石展位等原PC端广告窗口向移动端迁移凿开了通道。此外，微淘方面也有望加入更多的营销插件，以便协助商家实现线上线下的联合推广。在“假死”中蓄势？不过有趣的是，淘宝无线开放平台至今鲜有维护迹象，站内很多信息还停留在2012年，似乎已陷入“假死”状态。实际上，从淘宝官方释放的数据情况来看，淘宝无线开放平台在过去阶段仍有喜人增长。截至2012年7月份，与其合作的第三方ISV有五千多家，其中单天最高的佣金能达到2万以上。而在2013年7月份启动的阿里妈妈“橙领大赛”上，亦有上千名无线端自助淘客、ISV、二级联盟及无线技术开发者涌入淘宝开放平台。阿里妈妈方面曾预计，2013年全年，淘宝客无线端推广带来的成交额将增长5-10倍，淘客的佣金分成至少将超过5亿。这些数据和动作足以证明，阿里妈妈有意在移动互联网领域重现PC端蚂蚁雄兵式的策略，并积极招募移动ISV，围绕无线业务进行创新，进而广布碎片化移动流量入口。PC端淘宝服务商结局扑朔“如果说明年淘宝服务商市场的重点将布局在移动端，那么那些传统的服务商有可能遭遇灭顶之灾。”一位ERP研发者向一起惠指出，在原本就压力重重的情况下，淘宝又将资源集中到移动市场开发，对服务商形势非常严峻。该研发者透露，第三方服务商在淘宝中真正具备盈利能力的并不多。“除了保证金之外，凡是入驻淘宝的开发商都要缴纳30%的扣点费用。所以，订单量大并不意味着日子过得好。”而今，第三方服务商又统一被要求入驻聚石塔——这也意味着商家需要花更多的钱购买淘宝的服务器和数据存储。尽管目前还无法判断淘宝对移动端是否有扶持政策，让服务商可以相对轻松的生存，但不少服务商还是将移动视作明年重要的突破和发力点。尤其是一些专注于语音搜索、视频搜索、重力感应、摄像头、定位、O2O等功能服务商或许在新的市场机遇面前迎来新的革命。阿里妈妈提供的广告业务数据显示，2012年淘宝联盟平台为站长和淘宝客带来的分成收入突破30亿，来自移动端的广告业务分为一亿。

随着“网银在线”重出江湖，京东在网络支付领域策略正变得清晰。京东副总裁、网银在线CEO赵国栋日前接受腾讯科技采访时表示，网银在线明年要做三件事：1，不断接入新的银行系统，在POS机领域推出更多产品。包括不用POS机就可以实现支付，京东POS机后台将全部切换到网银在线系统。2，为京东金融服务。京东金融是基础设施，京东金融将推出很多产品，网银在线则为金融金融在支付领域的支撑，会围绕京东金融开展很多业务。3，网银在线是一个独立公司，会推出网银钱包，网银在线会对京东体系外客户提供支付。网银在线还会在央行监管条件下，不断争取更多金融牌照并使业务更合规。赵国栋表示，网银在线被京东收购后有三个定位，第一是电商基础设施，第二个是金融业务基础设施，第三是独立第三方支付公司，网银在线要做的事基本围绕这三个定位开展。工商注册资料显示，网银在线于2003年注册成立，京东早在去年下半年已完成对网银在线的收购，但在长达一年多的时间，网银在线一直没有太多声音。为何“雪藏”网银在线？京东金融发展部总监刘长宏曾表示，京东一直在做网银在线重新上线准备工作，包括股权和法律架构变更，与京东账户、系统打通，各种金融牌照申请。赵国栋进一步表示，网银在线过去一年重要工作是加强基础设施建设。过去网银在线每年交易量可以撑个几十亿，未来京东每年要上千亿甚至万亿规模，网银在线的发展必须能跟上京东规模的成长，这就对网银在线基础设施从软件、硬件都提出很大要求。网银在线被京东收购前不到100人，今年发展到300多人，明年可能更多，网银在线扩充的人员大部分是技术。赵国栋说，网银在线技术投入扎实，做好了，才有发力基础。如网银在线2013年开展的一项工作是对POP平台商家实施T+1结算，上线后京东商家的账期将缩短为“订单完成时间+1天”，且无需人工审核，从而缩短商家结算时间。此前，京东开放平台商家账期最短为30天，最长可达数月，这使得有人质疑京东一方面拉长账期，造成供应商因资金紧张的借贷需求，另一方面又通过资产包转移，用应收账款的质押进行信托，在借贷中获利。T+1结算实施后，网银在线就变成了京东的“支付宝”。随着网银在线获得基金支付牌照，京东也会推余额理财产品。赵国栋说，之所以京东还没推出余额理财产品，就在于条件还不成熟，要做余额理财产品就必须钱包里有余额，才能去理财，京东原有体系不支持用户账户有太多余额。“推出网银钱包后，可有一个激活和绑定关系，京东电子商务用户又是网银钱包用户，京东逐渐把生态体系建好后，金融业务开展就顺理成章。你不能为强推余额理财产品而推，一定要在保证用户体验，所有准备环境做好的情况下才能做这个事情。”网银在线原来也有网银钱包，但一个第三方支付公司如果没有依托一个交易平台或者交易场景，个人用户发展就很困难，且活跃度不高，如今借助京东体系，网银钱包得以重生。

【一起惠讯】12月30日消息，据一起惠了解，2014年1月京东将推出品牌特卖频道：京东闪购“红”。据悉，京东闪购是京东POP平台2014年的战略项目，将会在首页有固定入口，采用独立二级域名，并形成京东商城的子品牌，确保三天集中销售阶段的稳定的流量。此外，京东闪购将利用京东的整合营销工具进行推广，同时通过市场部的对外投放，从京东集团的角度进行推广。京东将把后台数据开放给参与闪购的商家，商家可以通过数据罗盘看见实施销售、流量来源、转化、广告的投入产出比等信息以及同期的市场趋势，为商家的备货和选品提供参考，方便商家评估销售情况以及有效库存的周转。参与京东闪购的商品将就近入仓，进行全国售卖。京东物流体系将节省商家货物周转、运输的成本，最大限度的服务商家。商家将通过京东统一的快递送达消费者，提升用户体验。此外，有业内人士表示，京东闪购对商家的扣点将是国内所有平台最低。京东闪购将提供货到付款的服务，以提升转化率。为了缓解商家现金流的压力，账期7个自然日结算一次。面向商家，京东闪购希望为商家提供一个一站式服务平台。面对消费者，将为消费者提供多、快、好、省的购物平台。京东闪购将覆盖全品类，为消费者提供多样化的选择，而且将推出“贵就赔”策略，保障销售的商品全网最低价。有业内人士表示，京东将依托物流和流量优势，影响品牌特卖细分市场。

12月26日消息，京东将启动个人消费贷款业务“京东白条”，此业务2014年1月1日-1月15日期间开启内测。消费者在京东购买东西之后，可以用申请个人贷款的方式在随后3个月至一年内分期还款，贷款额度最高可至1万元。“京东白条”业务将在2014年1月1日-1月15日期间开启内测，届时京东员工将能够率先体验该服务。在内测结束后，将面向社会开放。但目前具体实施细节，京东方面尚未透露。此前，京东针对中小企业推出的小额贷款业务，可实现三分钟到账，主要就是基于之前的交易记录等大数据。业内人士推测，针对个人消费者的贷款业务也应该是同样的方式，即根据消费者的交易记录来决定贷款额度。京东金融发展部总监刘长宏在本月初也曾透露，京东将在一个半月后推出个人消费贷，贷款主要的依据就是已有的个人信用卡消费数据。

【一起惠讯】阿里巴巴在圣诞、元旦来临之际，抓紧与线下店O2O的布局。12月26日消息，一起惠获悉，微淘已经联合杭州地区近百家门店参与到线上线下的活动，借助淘宝的营销优势为实体店带去千万级的流量。据相关人士介绍，淘宝微淘此次主要围绕圣诞节和元旦完成跨年营销和双线资源的整合。针对有线下门店、在淘宝开设线上店的商户，淘宝将在手机淘宝和淘宝网上同步举办微淘千店狂欢活动，为卖家的微淘账户提供流量，卖家可以直接通过账户销售在线商品或发送红包或优惠券。其具体的操作，主要是商家在微淘后台的账户设置中，获取二维码，并按照要求在店铺内张贴或摆放海报。届时，消费者在线下扫二维码，商家则提供优惠小奖品或打折优惠，以这种有奖关注的形式帮助店铺的账号账号快速增粉，扩大客户流量群；另一方面，线上微淘账号内活动提供优惠现金券奖励。微淘方面还强调，为了以让用户感受到利益刺激点，线上与线下的活动可以不一致，一起惠了解到，此次活动与之前双十二期间主推的线下项目无二，不过从区域上更加聚焦，目前只针对杭州一带可以“近水楼台”的商家，又或者是能影响到杭州线下实体店的TP。微淘会对线下门店数量、所在地段、门店环境进行判断，在微淘组建的两个千人旺旺群中，已有一个人数爆满。当然，微淘也会有所付出。包括覆盖杭州1千万的淘宝用户，并为其精准推送活动信息；手机淘宝客户端、淘宝PC端的首页首焦；微淘广场、微淘小助手等营销工具的开放使用。在此基础上，微淘还将基于收货地址和地理位置地图信息，为商户带来更多的线上客户。同时借助淘宝消费大数据，分析门店客源的消费行为，做好二次精准营销服务，并开放菜单、接口，完善的商品浏览和支付闭环，极大增加线下客户的成交转化。显然，在断掉微信接口后，阿里巴巴正在通过来往、微淘等移动产品，将战线向线下零售市场蔓延，并拉动具有实体门店和专柜的品牌商一起加入到O2O的战局之中，从而更好地渗透线下消费市场。据悉，微淘还在本地化生活方面表现出企图心，今年7月份，淘宝无线部门就已经启动对本地服务商家招商，以“生活圈”的方式面向区域性线下门店和服务网点，进而推动本地生活向移动电商的战略转型。在另一个战场上，腾讯以微信为敲点，正在突袭整个零售格局。从去年开始，银泰、天虹、茂业等大型连锁百货商场，JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已经开始和腾讯电商开展基于微信平台的O2O深度合作。截至今年10月，已经有超过3000多家门店上线了相关服务。而业内也普遍认为，腾讯电商基于微信所开展的O2O将是其挑战传统电子商务格局，重新确定产业地位的最佳时机。

【一起惠讯】12月23日消息，一起惠获悉，天猫日前向平台所有卖家开放了无线店铺运营权限，卖家可以在天猫后台对移动端店铺进行个性化定制。据悉，此前天猫仅对部分卖家开放了无线店铺运营权限，只有这部分卖家才能登陆天猫无线商家后台，继而进行店铺的装修、查看店铺数据、同时为店铺引流。而未获得上述权限的卖家，必须向类目小二申请开通“天猫无线白名单”，审核通过之后才能进行无线店铺的运营。一起惠了解到，自2013年11月26日起，天猫已经对平台所有卖家开放了无线店铺运营权限。卖家可以登录天猫无线商家后台，同时进行日常运营。由此可见，天猫有意加大商家在无线端的参与度，最终增加无线端成交量。根据天猫方面的介绍，目前天猫客户端累积用户超过1亿，日均支付宝成交额达到2亿元。在无线商家后台，卖家可以查询到移动端的访问人数、点击率、拍下人数、拍下金额、成交金额、商品销量排行等维度的数据。

【一起惠返利网讯】12月20日消息，京东开放平台已经内测7月京东POP大会上所提及的“T+1”新结算系统，该系统将在12月底完成内测，在明年一季度上线，上线后京东商家的账期将缩短为“订单完成时间+1天”。据了解，该结算将无需人工审核，从而大幅缩短商家结算时间，提升卖家资金周转效率的自动化结算模式。“T+1”结算系统中，通过计费系统、结算平台与开放平台系统的无缝对接，使用该系统的开放平台商家只需在网银在线注册、开通网银在线账户，成功开户后的商家销售货款将在订单完成后的次日被转入该商家的网银在线账户；款项到账后，商家即可通过“提现”操作将货款转账至自己所指定的银行账户内。按照京东计划，未来网银在线还将新增商家金融理财、缴费入口等功能，优化商家体验。京东开放平台的“T+1”结算系统预计2014年年初起陆续开放，首批面向KA大客户和各品类重点扶植的品牌，再逐步向其余商家开放。一起惠返利网了解到，目前的电商平台结算方式一直是卖家最关心的问题之一，而原先平台较长的结算周期导致常常出现卖家款项不能按时结算，部分卖家常常因现金流问题而打乱原有节奏。据了解，其他一些大型B2C平台也开始在结算方面进行调整，一起惠返利网从苏宁易购内部获悉，苏宁也在内部开始研究并测试新的结算方式，而有望在明年对部分重点卖家推出“T+0”、“T+1”的结算方式。

开网店应该交税吗？这个问题曾经引起很大的争议。2011年，武汉一家网店销售超过亿元，被催缴430万元的税，曾引起了很大的反响。今年4月1日国家出台的《网络发票管理办法》，曾被理解为未来可能对电商征税做准备的先兆。不过，即便国家对电商征税，未来也可能采取多予少取的原则。一位权威人士指出，多予就是要加大投入，加大各种资源的投入，来促进电子商务的发展，少取核心就是减少电子商务的税赋。“要研究制定积极的电子商务的税收政策，要最大限度的减免创业期、培育期的电子商务企业的税赋，特别是中小网商。”在中国信息化百人会12月18日举行的中国电子商务经济发展论坛，这位人士说。根据国务院决定，从今年8月1日开始，对小微企业中月销售额不超过2万元的增值税小规模纳税人和营业税纳税人，暂免征收增值税和营业税。财政部此前称，这将为超过600万户小微企业带来实惠，直接关系几千万人的就业和收入，预计年减税规模近300亿元。21世纪经济报道获悉，目前国家正在研究对小微企业更新的税收减免政策，可能会将小微企业中暂免征收增值税和营业税的月销售额的额度，从2万元提高到4万元，甚至6万元。如上述政策实施，对于小微电商企业将是更大的利好。电商“十二五”规划指标可能被突破根据国家《电子商务“十二五”发展规划》，2015年电子商务交易额需要达到18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。实际发展的情况是，电商18万亿的指标，可能要被突破。2012年中国电子商务交易额突破8万亿元。考虑到自2005年以来电子商务交易额年均增长率超过30%，今年该数字有望将突破10万亿元。在当日电商经济发展论坛上，信息化百人会成员、国家发改委高技术司副司长顾大伟认为，“十二五”电商18万亿的指标现在看来比较保守，应该会在18万亿以上。不过，行业人士更加乐观些。今年11月11日，淘宝网实现了电子商务1天350亿元的销售额。阿里巴巴集团副总裁高红冰认为，这对中国是一个根本性的变化。阿里巴巴预测认为，2013年中国将成为全球最大的网购市场，仅仅淘宝的网上交易额，就是美国电商巨头亚马逊和eBay之和。中国电商行业已经出现了与美国完全不同的态势。其中全球互联网巨头25家，中国有9家，低于美国的16家。但是在电商领域，进入美国零售100强只有三家互联网企业，合计只有3.7%的销售网，网络交易只是传统的补充。中国的商品零售销售100强有8家电子商务企业，占到总零售的40%的份额，网络零售正成为中国零售的一个主流。中国信息化百人会成员、工信部电子信息司副司长安筱鹏总结认为，电子商务目前正在重构经济规则和竞争格局，其不只是拓展新的营销渠道，甚至在企业战略、组织、流程、文化中植入了新的基因。这可能使得网络制造、网络直销成为制造业发展的主流，概括起来是，大生产、大品牌、大零售、大物流正在让位定制化、柔性化、平台化的生产组织方式。减少税赋将成为方向目前多个部门正在研究出台有关电子商务的行业政策和法律，其中全国人大正在组织部门起草电子商务法。同时多个部门也在研究促进电子商务发展新的措施，这也会涉及到一些税收政策。一位权威人士认为，下一步国家需要对电商行业采取多放少管、多予少取、多帮少为的原则。为此，国家需要建立更加透明的开放的平等的规范的电子商务市场准入制度。要废除修订一切阻碍电子商务发展的法律法规政策制度。下放一切可以下放的行政管理权力，要最大限度的减少对市场的行政干预，这也是符合十八届三中全会的要求。具体而言，国家下一步要加大各种资源的投入，来促进电子商务的发展，减少电子商务的税负，要研究制定积极的电子商务的税收政策，要最大限度的减免创业期、培育期的电子商务企业的税赋，特别是中小网商。据悉，目前网上店铺基本大多没收税。比如阿里巴巴创始人马云曾透露，淘宝网94%的店铺不需要缴税，这些网上店铺，并未在工商注册。高红冰认为，今年双十一光棍节，当天完成的网上支付笔次1.88亿笔，比去年大概是1.05亿笔大为增加。从今年三季度到四季度开始，网络支付的交易笔次会超过线下刷卡的交易笔次，这将有新的含义。目前二三线城市网购超过了一线城市，这说明下一步推动农村的电子商务发展是一个方向。这可能会推动这一批主流的服务商产生。安筱鹏认为，下一步对电子商务经济企业需要呵护、容忍、宽容、友好，也需要公平、透明、开放的环境，但是在实践中如何拿捏好监管的尺度，考验着政府的管理水平和能力。