引流
【一起惠讯】1月17日消息,春节前夕,烟花爆竹销售已经开始启动。按照市烟花办制定的时间表,从1月25日起,北京市五环内所有花炮网点将开始销售烟花爆竹。不过,由于在存储、运输等多方面存在特殊性,烟花爆竹的网络销售一直不被允许。一起惠了解到,虽然网络渠道受到限制,但有烟花品牌商正在尝试通过微信往线下销售点引流。据了解,国内烟花企业“熊猫烟花”北京子公司日前已开通微信公众账号“北京熊猫烟花”。该公司在北京地区的销售网点展板上均附带微信二维码,用户扫描可以关注其官方微信,并查看烟花燃放效果。通过该公众号,熊猫烟花试图利用自定义菜单提供查看烟花效果、寻找销售点等服务。例如,用户通过微信LBS定位发送自己所处位置,将收到附近的烟花销售网点地址、距离及地图导航。同时,北京熊猫烟花搭建了微信官网,实现基本的企业介绍、一键拨号预订、领取会员卡等功能。用户可以在微信界面填写姓名、电话号码、身份证号等信息,领取会员卡。不过,目前熊猫烟花并未解释会员卡的特权。虽然电商的触角正在伸向传统零售的各个角落,但烟花爆竹一直是一块“高危区”。据一起惠了解,目前淘宝、京东、1号店等主流电商平台都没有烟花爆竹商品销售,部分平台只上架了烟花品牌商的代金卡,消费者网购代金卡后需要到线下购买烟花。另外,一起惠了解到,熊猫烟花实际上也搭建了自己的烟花商城,但也仅限于代金券、礼券的线上购买,不支持实体烟花炮竹在线购买。
【一起惠讯】1月14日消息,绫致集团借助微信布局O2O已经很长时间。不过,一起惠发现,绫致集团旗下品牌不少店面微购物进展并不彻底,以VEROMODA为例,折扣商品尚且不能通过微信微购物下单,如果用户在线下实体店用微信扫码获取该商品信息,在微购物界面会提示商品已经下架。北京某VEROMODA线下店店长向一起惠介绍:“目前微购物仅支持全价商品的线上购买,折扣产品扫码均会提示已经下架。”而对于普通商品,导购员需要做的就是帮助用户使用微信微购物扫码。当扫码完成后,系统会根据专有的商品编码调取商品信息,同时该导购也成为该顾客的“私人助理”,包括门店编号、导购员工号都会被自动记录。而通过此次扫码后续完成的成交会与该门店及该导购员业绩挂钩。当因顾客消费产生库存不足时,该门店可以申请就近门店直接发货给用户,也可直接从其他门店调拨货物。一起惠从北京VEROMODA线下店了解到,目前VEROMODA已经全国范围内启动了O2O战略。由于之前北京线下店销售情况一直良好,VEROMODA微购物等先从部分需要引流店面发起,北京实体店的推进相对滞后。即使如此,到目前为止,北京已经有约30多个实体店面集中推进此事,而据VEROMODA相关实体店店长估算,北京约有500导购员完全推进此事。对于其他店面导购,如果自己懂得微购物操作方法,也可进行相关操作,集团对此并无限制。据介绍,目前推进微购物项目的VEROMODA直营店店面导购,无论新老员工,均需要完全参与公司内部的培训。以北京为例,需要在位于北京世贸天阶的总部进行轮流培训。一起惠走访VEROMODA北京线下直营实体店发现,导购员年龄集中在19~25岁之间,女性为主,而不少老员工对微购物等新应用反倒操作熟练。此前绫致集团向一起惠披露称,集团已经专门为导购员开发了一款导购App,用来获取、搜集、处理用户在微信等应用上所下的订单,同时可以了解VEROMODA,各店实时库存。不过,在实地调研中一起惠发现,目前该导购App尚未在所有微购物项目推进门店应用,很多导购并不清楚该款应用,且该App并不对消费者公开。
【一起惠讯】1月13日消息,外贸B2C电商网站Pandawill在营销上多次尝试新招,上线了“免费试用”和“预售”频道,并推出每天降价一次的“清仓处理”专区,欲将低价吸引顾客的策略进行到底。Pandawill首页一起惠获悉,Pandawill的“清仓处理”(CealranceSale)专区从用户角度来定商品的价格,按照美国中央时区时间,每天凌晨1点时会降价一次,用户可等到价格降到自己满意为止,单件商品最低价甚至能达到0.01美元。不过,产品均为限量供应,每件商品库存量几乎都不超过5,消费者需进行抢购。据了解,Pandawill清仓处理专区总共提供了九个品类100种产品,包括电子产品、配件、手机、平板电脑、汽车配件、玩具、家用工具、时尚产品及宠物产品。对于该专区的商品,消费者下单后需在24小时内付款,否则订单自动取消。Pandawill的ClearanceSale频道一起惠了解到,目前,Pandawill的三大特色地带就是“免费试用”、“预售”以及“清仓处理”。免费试用是一种借消费者的舆论力量来引流和扩大影响力的口碑营销方式,预售模式则可算是一种饥渴营销策略,而清仓处理无疑是一条靠低价制胜的道路。Pandawill上线于2009年,在国内的外贸B2C网站中并不是规模最大的,但成长速度非常快。在外贸B2C网站排名中,Pandawill因alexa全球排名10000以内而与DX、兰亭集势等大佬级玩家一并跻身行业十强之列。目前,其网站的日均IP访问量超过十万,日均PV浏览量超过80万。
【一起惠讯】1月9日消息,日前,跨境电商平台敦煌网与Google签订了战略合作协议,将通过GoogleAdWords为敦煌网平台的中小企业商户提供海外营销服务。一起惠获悉,此次,敦煌网和Google合作,将帮助中国商户拓展海外营销渠道,并提供一系列培训指导服务,提高他们在海外市场的推广营销能力和运营能力。GoogleAdWords是一种通过使用Google关键字广告及Google遍布全球的内容联盟网络进行推广的付费网络推广方式,可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。GoogleAdWords具有人群覆盖量广、泛流量分层精准、引流投放渠道多元化等特点,可通过搜索推广、移动推广、Youtube、展示推广、GoogleShopping推广、再营销推广(Remarketing)等多种渠道进行推广。敦煌网与Google合作为商户设计了“海外流量宝”的营销服务,免费为商户开通、管理Google推广账户,量身定制推广方案。这些服务将由敦煌网的海外流量运营团队提供。据一起惠了解,该服务的特点是一站式管理多渠道覆盖,灵活选择投放渠道。其功能包括提供定制化展示页面、定期发布CPC价格区间与类目热投关键词分析报表以及通过推广达到的店铺流量数据统计、把站外引流与站内引导相结合以提升用户曝光度。此外,该服务还将提供Youtube视频内容指导咨询及协助制作,并针对投放信息设置、案例分析进行培训指导。敦煌网国际市场部相关负责人表示,由于敦煌网卖家遍布全球各地,而Google也是一个全球的推广渠道,并且在海外市场的份额较大,因此敦煌网选择和Google合作。同时,GoogleAdWords功能强大,操作简便,可以结合GoogleAnalytics统计分析广告投放流量和效果,从而采取一些优化措施。一起惠了解到,这也是国内电商平台与Google广告渠道合作服务于中国商户的首创。敦煌网正式成为Google在中国的广告代理商,或将开启为商户进行海外营销推广的新渠道。
对于实体经济发达的广东来说,骆驼(Camel)品牌在虚拟世界的成绩单愈来愈具有现实价值。今年“双十一”,骆驼品牌在鏖战24个小时后收获了3.8亿元销售额,较去年净增近2亿,同比增幅超过85%,跑赢“大盘”。与此同时,骆驼同时获3冠王,在服饰、户外、女鞋三个类目排名第一,分别在相应领域超越杰克琼斯、百丽等知名品牌。从地域来看,骆驼则是广东企业中的“双十一”头牌。“很多传统企业已经在电商平台上找到感觉。”骆驼总经理万金刚在接受21世纪经济报道记者专访时表示,原来困扰传统企业的线上、线下渠道冲突现在已经基本不成为问题,“电商不再是销库存的下水道,而是能为企业带来增量的新引擎”。骆驼斩获3.8亿元在大小品牌林立、市场集中度极低的中国服装服饰行业,拥有几十亿元年销售额的骆驼堪称低调的行业巨头。万金刚向记者透露,目前骆驼品牌旗下拥有男鞋、女鞋、户外、服饰等多个品类,传统销售网点达3600多家。像很多传统企业一样,骆驼既在北京、沈阳等多个城市设立了自己的直营销售架构,又进入了商超、街铺等零售终端。庞大的线下销售渠道,往往成为很多传统企业在电商时代面临的尴尬:一方面,电商的低价会损害传统渠道的利益,并招致后者的反弹;另一方面,面对远高于传统渠道增速的电商,企业无法忽视,更害怕在渠道变革中因落伍而被颠覆。“经过最近两三年来的摸索,渠道冲突问题已经解决得比较好了。”万金刚对记者表示,在骆驼看来,线上、线下两个渠道面对的是两种消费群,“他们的消费能力、时尚认知有着很大差异”。来自一线的销售分析显示,在网上卖库存货并不可行,而把线上热销的款式放在传统渠道同样卖不动。基于这一前提,家电、数码等标准品厂商往往会为线上、线下的同类产品进行不同的型号编号,或稍微变动一下配置或功能。而对于非标准品的服饰来说,骆驼更进了一步,就是为电商渠道专门开发产品。“我们今年‘双十一’的准备其实在5月份就开始了。”万金刚向记者透露,首当其冲的就是在研发和设计环节,开发适合电商消费群的款式,并据此组织供应链。在万金刚看来,电商不仅是对传统渠道的部分替代和蚕食,更能产生需求增量,“网络把原来传统渠道无法聚集的小众需求整合在了一起,同时,网络缩短了时间和空间,流行趋势的传播也更快”。他举例说,骆驼在市场上热卖的雪地靴就是一个经由网络渠道快速成长起来的品类,而原来在实体渠道就很难做,因为太小众了。正是由于对电商渠道的“看得起、看得懂”,骆驼在网络世界的三年试水,成绩一年比一年好。2010年,骆驼在淘宝开设官方旗舰店,正式布局电商;2011年“双十一”便实现5000万元销售额;2012年,骆驼成为“双十一”全网销售的冠军;2013年,骆驼创下3.8亿元销售额新高。至于经验之谈,万金刚谦虚地称,“很多传统品牌都做得不错”。而在记者的追问之下,他仅表示:第一,当一些企业半推半就,将电商作为倾销库存的“下水道”时,骆驼针对电商用户群开发了大量新品;第二,很多传统企业做电商时为了所谓的掌控力,投入大量资源做自己的B2C平台,而骆驼选择将重点放在与主流电商平台的合作。“骆驼也有自己的B2C商城,但那基本上是个形象工程,目前骆驼几乎接入了所有主流的电商平台。”万金刚说,单个品牌做B2C太难,引流成本太高,也没必要,毕竟渠道与品牌是互相依存的,“线上、线下都一样”。当然,执行中的细节也至关重要。“往年‘双十一’人员安排、发货还是比较乱,人手也不够。”万金刚表示,今年骆驼引入了各环节的专业供应商,比如做电话管理的合力亿捷、仓库管理系统的百胜、富勒等,大到货品跟踪,小到员工订餐,都制定了预案。为解决爆仓的问题,骆驼今年新增了四个副仓,为主仓分担发货压力。线上、线下汇流今年“双十一”,阿里巴巴平台不仅创下单日350亿元销售额的新纪录,而且也是首次O2O尝试,其促成了约3万家传统门店参与线上促销,消费者在线下扫码后可在天猫上进行购买。对此,万金刚的判断是,电商渠道目前仍维持高速增长,其在社会总零售中的占比将进一步扩大,但传统渠道的价值仍将长期存在。“目前,电商渠道的流量成本上涨得很厉害,去年一个流量二三十元,今年已经涨到五六十元。”万金刚对记者表示,不管是电商平台内还是平台外(如搜索引擎)的流量价格都在上涨,“因为企业的需求增加得太快”。而在线上营销成本增加的同时,传统线下渠道则呈现出降价的苗头,“今年租金和商场的费用都有可以压缩的苗头”。万金刚认为,所谓线上、线下的融合,首先要求两个渠道成本的看齐。阿里巴巴集团董事局主席马云对于今年“双十一”的点评是,关键不是交易额数字,而是应该思考如何把商业地产的高价打下去。目前线上、线下两个渠道呈现出来的汇流趋势,势必继续推演下去,直至达到某种程度的均衡。“目前国内综合性电商平台的大局已定,广东想在这个环节有所作为的难度太大,因为要投入的成本已经太高。”万金刚认为,但连接线上和线下的O2O却为广东提供了一种弯道超车的契机,一方面,广东拥有庞大的实体经济和线下渠道;另一方面,腾讯微信的庞大用户量也在这方面拓展展现出潜力。当然,在万金刚看来,线上、线下融合涉及的产业链很长,有太多环节的工作要做,不容易,也无法一蹴而就,广东要抓紧时间窗口,“毕竟阿里、京东等现有平台不会束手旁观”。“电商市场瞬息万变,太多的不确定性意味着变局,也意味着机会。”万金刚说。
2013年的酒类企业触电之路,走得比之前更为彻底——在诸多企业将触电的视角投注于传统BTC平台、OTO平台之际,向来以做派新锐闻名业界的洋河酒业,以更为前卫的手段,推出了自己的专属APP,实现移动互联网环境下的触电之举。“洋河1号”APP于近日试运行,首开酒企APP卖酒先河。普通消费者通过手机登陆移动客户端,即可直接订货买货,而产品由洋河公司地面经销商直接配送,在南京市场只需要30分钟就可完成送达,并且消费者还能够通过APP积分换商品。对于酒类行业而言,触电目前已经是最热的话题之一,但触电的路径和模式尚在摸索阶段。电商的效果和发展如何?对此,业界人士也多有歧见——2013年秋季糖酒会期间关于电商的争论可见一斑。那么,事事求风气之先的洋河,自建APP购货端其体验感如何?对于行业内其他企业的触电路径又有何启发呢?移动电商先行者12月9日,《华夏酒报》记者通过移动手机端实际体验了洋河的APP卖酒平台“洋河1号”,在顺利下载了洋河1号的软件之后,打开其主界面,可见“电话预定”、“抽奖”、“积分赠友”等分栏提示。此外,有关下单的奖励、积分等情况说明的广告也不断显现。在商品栏中,记者看到总共有包括白酒、葡萄酒在内的11款产品陈列。其价格表现如何呢?记者观察到,42度海之蓝的售价为130元,且只是针对南京地区的会员价。而在同一天,记者在酒仙网上搜寻到该款酒的售价为129元,很显然,在售价上,移动APP与电商的价位相差无几。从覆盖范围上看,目前该移动端只针对南京地区的会员,包括江苏省其他地区尚未开通,也就是说,若是对南京地区之外的消费者而言,尽管也可以下载软件,可以拨打网络界面显示的预定电话,但并不能享受到配送服务。“酒类企业直接运作APP有所成效的,目前来说并不多。”思卓战略咨询副总经理严宵程表示。实际上,不止是酒类企业,在整个快消品领域,借助于移动互联的APP实现销售的都鲜见其踪。“这是将电子商务从传统互联网转移到了移动互联网。”和君咨询酒水分析师马涛说,之前大多数酒类企业对于电商的概念,往往固化于是与平台型电商展开合作,例如酒企与酒仙网、天猫之间的合作,这就类似于将代理商从现实中搬到了互联网上。但此次洋河自建APP,则类似于自建直营店,更进一步可以理解的是,这是将战场拓展到了移动互联网领域,等于将电商化的路径更为深化了一层、迈出了新的一步。就此,严宵程分析认为:“APP实际上是一种OTO模式,就是线上线下的融合,关键点是在于其对终端零售网点的整合力。”因为最终这种配货要从终端网点送出,而并非之前那种BTC模式借助于平台的物流配送。洋河首先选择在根据地市场,也就是南京推出APP销售业务,与其对于南京零售终端的整合把控力度有关。这之前,洋河在南京市场就采用直分销模式,这为移动互联网条件下,利用线下、终端进行配货服务提供了基础保障。尽管洋河在APP的应用上首开酒类企业先河,引发业界关注,但对于先行一步的洋河而言,这或许只不过是其互联网战略的一小步,布点的作用更强。卡位作用大于销售实效APP销售实效如何?实际上,不少业界人士对洋河推出的APP模式报以较大期许。尽管以目前洋河APP模式所覆盖的市场而论,南京市场只是区域性市场,并未覆盖到全国市场,销售半径的拓展还需假以时日。新事物伴随着新问题。目前急需解决的是如何有效吸引普通消费者下载单一化的APP这一关键问题。“目前面临的问题是如何有效推广。”严宵程说,现在其APP的用户针对的都是南京地区忠诚度较高的核心消费者,除了提供低价、快捷的送货服务之外,导入吸引力更强的附加价值才是扩大消费群体的关键。在社会化营销专家白玉峰看来,“这是一个引流的问题,洋河在南京地区的配送没有问题,但是要实现大销量,就要达成网络引流。从而将全国消费者吸引到这个自建APP上来。”部分市场观察者认为,洋河一向敢为人先,且目前已经具备强大实力。推出APP销售端更多的是体现了一种卡位战略——在别人没有涉足的领域提前布局,至于其实际成效如何并不用去太多考虑。“对洋河来说,这样的举措无疑在营销公关方面很是成功,但在销售实效上还有待市场检验。”白玉峰评价。白玉峰认为,正是因为自建APP者很少,洋河高调的行为自然吸引无数目光,因此可以说是一个成功的推广案例。实际上,洋河在布局网络电商方面,一直走在前列。公开资料显示,早在1998年,洋河就开始关注互联网,最近在天猫设立网点,更是其电商战略的一个重要部分。而超越其他厂家,直接自建APP销售端,更与其新锐的做派相符。“对洋河来说,试点选在南京这个核心市场,关键在于对南京市场零售网点的整合与把控。”严宵程认为,洋河想要有效推广或者复制这种模式,还存在很大的难度,首要问题就在于它的终端整合掌控力。也就是说,它能够实现南京市场30分钟送货,依赖的是核心市场的终端网络,但是在全国其他区域市场,洋河未必具备这种能力。同样,对其他一线酒企来说,想要复制并扩大洋河这种自建APP销售的模式,首要问题在于对终端配送的把控。APP模式扩大?短期内难实现厂家自建APP销售端,比起厂家与平台型电商的合作,显然前者在主导权方面更具优势,定价与推广均由厂家自己来掌控。更为关键的是,这种做法与网络端向移动互联过渡的趋势相吻合。有分析称,信息化时代已经从传统的互联网过渡到移动互联网,关键就在于其便捷性的优势,但对于在电子化程度方面稍显滞后的酒类行业而言,电商化的概念在目前更多是完成第一步,即与传统互联网搭上关系。“对于白酒企业来说,现在不是应不应该做电商的问题,而是如何做电商的问题。”白玉峰断言,现在的电商化趋势无可逃避,企业也无法忽视其作用,关键就在于选择什么样的电商路径或模式。显然,洋河的尝鲜之举为其他企业提供了一个生动案例。在严宵程看来,推广这种模式,除了要解决吸引消费者(引流)的问题之外,采用这种模式的企业还需具备两大要素:一是具备强大的品牌覆盖度和影响力;二是具备对于终端销售网点的整合能力,基于此,才能提供与线上端点相配合的配送能力。“洋河想要推广这种模式,那就要看它如何整合销售终端。”严宵程认为,对于处在尝试阶段的洋河而言,还要及时检索南京基地市场在应用这种模式过程中所出现的问题,这必将成为日后推广的借鉴。那么,对于茅台、五粮液等其他一线厂家、乃至于其他区域性厂家而言,是否具备采用这种模式并推广的可能呢?尽管茅台已经在自建网上商城、与其他平台型电商合作方面都有成效,但这并不意味着茅台可以在移动电商上走得更快。“茅台拥有品牌覆盖力,但是它一直都采用的是大商制,缺乏零售终端的整合。”严宵程说,这种劣势短期内限制了茅台在发展自建APP销售端方面的能力。对于其他一线品牌来说,若要发展自建APP,面临的问题同样是如何解决终端配送的问题。而在于平台型电商合作的过程中,采用BTC模式的电商本身就拥有自己的物流配送能力,尽管达不到在区域市场的快速配送能力,但它在全国市场的覆盖度与配送力显然超过任何一个厂家所依赖的终端零售网点。对于采用APP来发展移动销售端的做法,白玉峰认为,目前在移动端,最吸引受众的非微信莫属,而微信在支付方式、零售业务模式上也已经有所动作,在这种情况下,企业发展一种消费者未必会下载的APP端,并不见得高明。“采用自建APP对于厂家来说是一种有益尝试,最终的发展还有待观察。”严宵程称,因为目前各种模式与平台的电商均处于快速发展之中,未来哪种模式、那种平台会最终胜出?或技术的发展会推动其至何种境地?或许,利用任何一种技术手段与平台来做品牌推广都合乎发展逻辑,至少,能够为酒类行业的触电之旅提供有益经验。
【一起惠讯】12月23日消息,一起惠获悉,天猫日前向平台所有卖家开放了无线店铺运营权限,卖家可以在天猫后台对移动端店铺进行个性化定制。据悉,此前天猫仅对部分卖家开放了无线店铺运营权限,只有这部分卖家才能登陆天猫无线商家后台,继而进行店铺的装修、查看店铺数据、同时为店铺引流。而未获得上述权限的卖家,必须向类目小二申请开通“天猫无线白名单”,审核通过之后才能进行无线店铺的运营。一起惠了解到,自2013年11月26日起,天猫已经对平台所有卖家开放了无线店铺运营权限。卖家可以登录天猫无线商家后台,同时进行日常运营。由此可见,天猫有意加大商家在无线端的参与度,最终增加无线端成交量。根据天猫方面的介绍,目前天猫客户端累积用户超过1亿,日均支付宝成交额达到2亿元。在无线商家后台,卖家可以查询到移动端的访问人数、点击率、拍下人数、拍下金额、成交金额、商品销量排行等维度的数据。
【一起惠返利网讯】12月18日消息,主营3C数码产品的外贸B2C电商PandaWill继此前推出了预售模式后再次尝新,将通过免费试用产品的方法,借用户视角发起新一轮营销攻略。一起惠返利网获悉,目前,PandaWill的免费试用产品包括平板电脑、手机、电脑及便携式电脑、汽车电子产品、特色产品这五个品类。每一批推出的试用产品总共16款,每一款限量一个,每个用户每次只能申请一个产品,试用期为7天。为了取得试用资格,消费者需要承诺为PandaWill写产品试用报告,并在其网站或者其他热门的社交网站发表产品评论。在申请试用之前,消费者还需下订单并付款,等试用报告和评论生效后,PandaWill将全额退款给消费者。对于产品评论,PandaWill要求试用者以有吸引力的语言或者录像的形式展示产品的设计、质量、性能等方面的详细信息,还需要植入PandaWill网站的链接。这无疑是一种利用消费者的舆论力量来引流和扩大网站影响力的口碑营销方式。另外,在PandaWill的免费试用专区,用户可多次进行试用申请。“MyAccount”(我的账户)页面的“MyFreeTrial”(我的免费试用)选项下将显示所有的历史申请记录。一起惠返利网了解到,上线免费试用专区以来,PandaWill已经刊登了三份产品试用报告,包括一款纽曼手机和两款中兴手机。在报告中,试用者从手机的摄像头、电池、通话质量、网络情况等方面进行了描述和评价,还配上了产品的照片和视频。这便是PandaWill营销手段的高明之处,在已有用户身上加大投入,有利于提高重复购买率,同时,借消费者的视角来展示和宣传产品比自己做推广更有说服力。
【编者按】曾经风云一时的化妆品淘宝店心蓝T透并没有像其他淘宝“老字号”一样顺风顺水,而是在近年来走向沉寂。一起惠返利网了解到,心蓝T透其实在近年已低调涉足电商代运营业务,且在汽车类目开辟出另一片天地。从明星店铺到淘拍档熟悉淘宝的人应该会知道“心蓝T透”,这个老牌夫妻店在2010年的销售额就已经达到6000万(目前天猫最火的化妆品原创品牌御泥坊在当年的销售额也仅为4000万)。但此后的一段时间里,心蓝T透开始慢慢淡出人们的视线,几乎从电商人眼前迅速消失。据一起惠返利网了解,心蓝T透近两年在化妆品业务上发展并不理想,但却在汽车这一新兴的“高富帅”类目中抓住先机,玩得风生水起。时间改变了淘宝,也改变了心蓝T透。随着越来越多的传统大牌挥军线上,淘宝化妆品市场的竞争进入了白炽化阶段,曾经以卖货为优势的店铺开始遇到瓶颈并寻求出路。心蓝T透选择的是电商代运营这条路:2011年,心蓝T透创始人冯洁琦带领团队创立了“上海网商电子商务有限公司”,成为其电商征途的另一个转折点。凭着多年的淘宝店运营经验,上海网商吸引了不少客户,曾操盘过多个类目的品牌店铺,如内衣类目的南极人、生活家电类目的爱仕达等等。从兰博基尼起航的汽车电商征程2011年5月,上海网商迎来最大的转折。当月,上海网商与兰博基尼华东经销商达成合作,让兰博基尼带着17款车进驻淘宝商城,其中最贵一款售价648.8万元。这成为当年电商乃至汽车行业最火爆的一起营销事件。据上海网商总经理皋勋透露,当天兰博基尼旗舰店吸引了55万用户,共拍下1662笔订单。虽然这一事件更大程度上意在营销,最终并无真正成交,但已经能看够感受到国内用户对汽车网购的热情和需求。与兰博基尼的合作也成为上海网商汽车代运营的起点。此后,上海网商开始定位为“汽车线上渠道解决方案提供商”,从事线上整车销售和汽车零部件销售。在此后的一段时间里,上海网商陆续与别克、江淮、大众、荣威、MG等汽车主机厂达成合作,开设天猫旗舰店,尝试线上预约、线下试车和交易的模式。此外,上海网商还与中石化长城润滑油等厂商合作,拓展汽车周边产品。2013年双11:又一个引爆点在今年双十一过去后,开始有人将2013年称作“汽车电商元年”。以天猫、汽车之家、易车网等为代表的互联网平台空前亢奋地叫卖汽车,且最终都战绩不俗。“其实2013已经是汽车电商的第三年,但前两年的主要任务是在教育大众,今年才达到一个小高潮。”上海网商总经理皋勋向一起惠返利网表示。皋勋介绍,今年双十一上海网商运营的汽车店铺共成交3750单,成交总额2.2亿左右,天猫汽车排名前十的品牌中有六个是上海网商在操盘。“3750单对汽车来说已经是个很不错的数据,要知道,一个传统4S店一年的销售量也才1500台左右。”皋勋表示。汽车网购在今年的爆发,在一定程度上与天猫方面的极力推动有关。据了解,在双十一期间,天猫给予了汽车类目不少优惠的流量入口,同时砸钱对购买整车的买家发放红包进行激励。皋勋透露,双十一期间天猫汽车店铺的流量上涨幅度达到300%左右。东风标致最终成为品牌销售冠军,当天销量在1100台左右,销售额超过9000万。另外,别克、雪佛兰、东风标致、雪铁龙等16大品牌也参与了双十一,其中神龙公司(东风标致+东风雪铁龙)、上海通用(别克+雪佛兰)销售额均突破亿元。另一个值得注意的地方是,今年双十一,天猫开始在部分4S店尝试铺设支付宝POS机,对线上预约的客户建立特殊支付渠道,形成购物闭环。这也解决了汽车电商O2O模式的长期以来的难点:互联网平台无法控制线下交易环节,难以监测线上引流效果。搞定经销商:汽车电商背后的利益平衡汽车电商之所以发展比其它类目更滞后,除了消费者购买习惯,还有销售渠道方面的原因。在线上渠道与线下经销商的矛盾未解决之前,汽车电商将很难顺利发展。据皋勋介绍,今年汽车厂商对电商渠道的重视程度明显有所提高,线上渠道的拓展成了不少汽车厂商负责人愿意谈及的话题。在上海通用雪佛兰市场营销部部长吴冰看来,电商对于汽车厂商的最重要意义在于提供其难以掌握的数据。“我们以前花很大的力气做各类市场调研,就是为了更准确地找到我们的目标人群,而天猫几乎可以瞬间从数据库里调出消费记录和我们目标人群相适配的消费者,这对于搞营销的人而言简直是宝库,而更关键的点在于,通过淘宝、天猫们,我们还可以非常直接地和这些消费者取得沟通和联系。”但仅仅厂商愿意接触电商是不够的,经销商是他们必须考虑到的利益群体。为了减小经销商方面的抵触,今年天猫汽车的尝试是“带经销商一起玩”:汽车厂商参加双十一,承担线上营销的成本,并确定产品价格和优惠力度,而线下经销商则可以报名参选成为线下服务商。入选的经销商将为消费者提供线下看车、试驾等服务,同时获得厂商的奖励。更重要的是,厂商由此产生的交易额将算在经销商名下。尽管如此,双十一仍然有部分经销并不配合线上,通过各种方式改变到线下体验的用户的购买意愿。因此,如何更好地连接Online和Offline,仍将是汽车电商接下来要探索的主题。
【一起惠返利网讯】12月12日消息,苏宁副董事长孙为民日前向一起惠返利网披露了未来苏宁最有可能产生并购的三个方向,即有利于商品跨品类发展的企业、和消费者产生交互的界面类企业、数据优势企业等。在商品跨品类、跨门类的发展方向,孙为民表示会考虑并购。而苏宁家电3C比较强,这个方面苏宁不会进行并购。孙为民认为,在品类方面的并购主要考虑吸引人才和经验。与消费者的互动、交互的界面方向,苏宁也会考虑并购。正如前不久刚刚完成对PPTV的战略投资。孙为民称,苏宁将PPTV这些企业称为界面企业,互联网零售时代实际就是与不同的企业发生互动。孙为民认为,手机、电视、电脑、户外、自动购物机等新的界面会层出不穷,苏宁都会关注。此外,在数据方向,不管是基于大数据的计算、存储、搜索、广告引流、智能推荐,苏宁也一直在紧密跟踪。孙为民告诉一起惠返利网,苏宁在并购上没有严格界限,但首先会关注国际上的企业,而苏宁对并购也会作为一种长期发展的手段。据了解,并购一直是苏宁扩大规模的一个常用手段,而在苏宁电商发展过程中,曾6600万美元并购红孩子、2.5亿美元投资PPTV等。
手机购物可能再次改变你的消费习惯刚刚收完“双11”包裹没多久的你,是不是已经在磨刀霍霍准备几天后的“双12”的抢购了?这次抢购,你是会传统地守在电脑前还是随时摸出手机刷上一番?不管你怎么选择,大佬们已经越来越关注你的手机了,因为在他们看来,你随时刷手机的那些“碎片时间”正在爆发出大能量。智能手机带来的移动互联网市场,正在引发阿里、腾讯国内两大巨头的疯狂掐架,马云、马化腾,以往交手数次的这“二马”,今年争夺移动互联网市场的火药味要格外重一些。腾讯要升级微信商城在移动互联网市场,马化腾的最重要筹码无疑是微信。“双11”那天,由易迅网运营的微信卖场首次试水,推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、苹果Macbookair笔记本电脑等明星爆款商品的微信专享价格,虽然只在北京、上海、广州、深圳等几个核心城市试点,当天的订单量就破8万单,占易迅全站下单量的15%。微信卖场运营到今天,每天推送15款商品,时间尚未满月就已经突破20万单。尽管入口隐蔽,但已经培养了一批忠实用户,习惯每天打开微信卖场看看,目前保持着每天1万单左右的下单量。易迅方面表示,微信卖场的转化率“非常喜人”,是PC端的2倍以上。正因此,微信已经不满足于在电商领域的小打小闹,而是要全新升级成微信商城。原先微信每天精选推送15款商品,接下来会更细化,包括新增“一日一款大品牌商品”、“与QQ网购合作推出品牌特卖”,以及定位送礼市场的“礼品店”等不同细分购物频道,但商品数量不会大量增加。“我们会有个商品池,每天推送不同的商品,让你时不时有兴趣进来看看,一般来说手机用户一次只会花一两分钟时间来浏览,我们就必须争取前6屏中就有商品能打动你。”易迅网高级副总裁潘彪说。为了让微信商城的商品有足够吸引力,易迅网甚至下血本,新近挖了传统零售巨头沃尔玛中国采购的副总裁冯轶,来负责微信商城的商品采购事宜,因为做了多年零售,她更了解消费者喜欢什么。潘彪说,新的微信商城将在“双12”期间推出,打的首战就是“双12”。“双12”期间(12月11-13日)易迅给自己定的销售目标是15亿元。为了弥补自身的物流力量覆盖不足,易迅还联手“快递一哥”顺丰,把自身送不到的地方全部交由顺丰送。阿里集全力围攻微信无论是微信卖场至今的成交量20万单,还是易迅“双12”三天15亿元的销售目标,这些数字,照理在马云看来,都是完全看不上眼的。要知道,今年的“双11”,天猫不过用了6分零7秒,交易额就轻松跳过10亿元,全天的数据更是定格在高不可攀的350亿元,支付宝全天的交易笔数高达1.87亿笔。两者完全不在一个数量级上,表面上看似乎毫无可比性。但是,惯打太极的马云急了,急到把2万阿里人全部往移动互联网上推的地步。10月18日,阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司所有管理者开会,要求全集团落实“ALL-IN无线”战略,任何产品和应用优先考虑无线应用。让马云这么急,是因为微信的用户数已经突破6亿。最新的数据显示,截至11月20日,开通微信支付的人数已经达到了2000万。自8月5日微信开通支付功能以来,微信支付正以平均每日20万的新增用户数飞速发展。“二马”之间的对抗很有意思:马化腾只用好微信这一招,马云则动用了全阿里集团的力量,源源不断地在出招:第一招是阿里推出与微信有相当相似度的互动交往平台“来往”。其实“来往”早在2012年7月就已经上线,但全新改版,疯了一样的推送却是从今年10月份才开始。为了推广“来往”,马云用上了硬手段,要求2万阿里员工每人要给“来往”贡献100个注册用户,否则没有年终红包。马云还在阿里的内部论坛上向腾讯正面宣战,号召大家杀到企鹅家里去:“今天,天气变了,企鹅走出了南极洲了,他们在试图适应酷热天气,让世界变成他们适应的气候。与其等待被害,不如杀去南极洲。去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠地摔。”据说,马云为了激励大家斗志,推广“来往”,还唱了首《鸿雁》,听上去,颇有一点背水一战的味道。一个月后,阿里宣布“来往”收获1000万的用户。“来往”与微信的战争随即开始。为了护卫“来往”,11月25日,阿里宣布关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,从微信的淘宝商品及店铺的链接点击进入,会跳转到手机淘宝的下载页面。同时,阿里巴巴投资或收购的产品——酷盘、虾米音乐、新浪微博等,纷纷把“分享到微信”的功能改为“分享到来往”。在O2O领域和移动电商领域跟微信竞争的措施,是阿里在10月28日发布的一款叫做微淘的公众账号平台,让商家把自己的售后服务中心开到用户手机里,有点类似微信企业服务号的翻版。在这里,商家可以与粉丝互动,沟通商品,做好服务。最新的消息是,微淘已经在内测O2O项目,与服装品牌美特斯邦威、GXG、内衣品牌歌莉娅、食品品牌绝味鸭脖,以及眼镜连锁宝岛等商家商谈合作,合作内容包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化、数据挖掘等5项。其中提到,门店客户来访,扫描关注微淘,能借助淘宝消费大数据,分析门店客源的消费行为,做好二次精准营销服务;开放会员接口,能够按门店、区域、消费能力定向发送消息,从而完成线上、线下会员的统一管理;用户进入门店后若在线上产生购买行为,对应的门店和导购也可以拿到分成等。泛零售时代到来阿里的“ALL-IN无线”战略,被外界解读为对腾讯微信的仓促应对。对此,在非公开场合,阿里相关人士虽然不否认是要与微信竞争,但同时也特别强调,这更多是因为移动互联网大潮来了。业内人士说,电子商务发展到现在已经过了三个阶段:第一个阶段是淘宝网为代表的C2C,那时候网购是线下零售的补充,方便大家购买本地实体店没有的商品;第二个阶段是天猫、京东等B2C网站的崛起,这时候传统零售都很抵触电子商务,很多商家线上、线下卖不同商品,就是不想线下业务受到过大冲击;第三个阶段就是现在,移动互联网时代,已经到了泛零售时代,完全模糊了线上、线下的界限。为了把用户往自己的移动端上赶,阿里想了很多办法,最有效的一条大概是在电脑上用支付宝转账要收费,如果不想付钱,请用支付宝钱包(支付宝的手机客户端)。留住用户的方法还有在便捷上比拼,支付宝钱包也和微信一样开通了很多公众账号,据悉现在已经有近千个,支持你到银泰、美邦、佐丹奴等实体商家用手机支付,若是选用信用卡快捷支付,还送一定数量的支付宝积分,下次可以抵钱用。在北京,支付宝钱包还可以支付打车钱。我们用手机购物有便宜捡对于我们小买家来说,大佬们怎么过招,除了看个热闹,关心有什么好处才是实在内容。既然现在大趋势是欢迎你用手机购物,不如就遂了他们的愿,因为有便宜可捡。微信商城运营负责人冯轶说,新推的微信商城中,“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品,价格也优惠,其中有30%的商品是独家发售或者独家首发。目前已经敲定的商品包括米其林定制微信专供蛋糕、Braun男士电动剃须刀、费列罗巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太阳眼镜等。相比微信天生的移动优势,淘宝正使出各种手段吸引你到手机端上。新一轮关于“双12”的现金红包,大部分放在手机淘宝上发放,无论是摇一摇抽红包,还是用手指刮卡,都需要用手机完成,还有一系列手机上的专有秒杀商品。如果你是首次使用手机淘宝的新人,还会另送一份红包给你。
【一起惠返利网讯】12月6日消息,一起惠返利网获悉,微淘方面日前曝光了与线下传统零售O2O的具体方案,包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化、数据挖掘等几大核心内容依次出台。据一起惠返利网了解,此前,微淘官方渠道曾放出“微淘O2O运营战略会议”消息,被业内解读为微淘招募O2O合作商家的重要信号。而在此次公布的最新信息显示,在于线下商家合作方面,微淘已经有了更明确的计划。一起惠返利网注意到,具体可以分为以下五部分:第一,微淘将基于收货地址和地理位置地图信息,为门店带来更多的线上客户。第二,门店客户来访,扫描关注微淘,借助淘宝消费大数据,分析门店客源的消费行为,做好二次精准营销服务。第三,基于网络的CRM,能够按门店、区域、消费能力定向发送消息,从而完成线上线下会员的统一管理。第四,在利益均衡上,微淘保证在一定时间内线上购买,对应的门店和导购可以拿到分成。第五,微淘将进一步开放菜单、接口,完善的商品浏览和支付闭环,极大增加线下客户的成交转化。为了更好地撬动线下市场,微淘官方向商家提供了统一的素材和模板,方便商家制作易拉宝、海报等多种宣传资料。其重点突出的则是微淘商家的官方账号二维码。在推广方面,微淘已经要求合作商家将相关物料在线下门店的展示情况,以及与消费者线下互动的照片资料上传新浪微博。微淘则提供相应的公关宣传,以树立典型。一起惠返利网了解到,包括内衣品牌歌莉娅、男装品牌GXG、女装品牌香影,以及食品品牌绝味鸭脖等均已参与到微淘O2O之中。其中,绝味鸭脖在北京,上海,杭州,南京,长沙,深圳,南昌,重庆和天津这九个城市的四百多家门店均有涉及,通过各种促销和互动,曝光人群达230多万,涨粉54万。此外,微淘方面还承诺,双12期间会助力O2O商家的促销活动,拿出百万资源推广。显然,在断掉微信接口后,阿里巴巴正在通过来往、微淘等移动产品,将战线向线下零售市场蔓延,并拉动具有实体门店和专柜的品牌商一起加入到O2O的战局之中,从而更好地渗透线下消费市场。据悉,此前微淘还在本地化生活方面表现出企图心,今年7月份,淘宝无线部门就已经启动对本地服务商家招商,以“生活圈”的方式面向区域性线下门店和服务网点,进而推动本地生活向移动电商的战略转型。
【一起惠返利网讯】11月21日消息,既天猫双十一首度尝试O2O策略之后,阿里巴巴还在继续向传统零售渗透。一起惠返利网最新了解到,双十一之后,阿里巴巴试图结盟更多线下商户探索O2O模式,其对微信O2O的攻防心态也表现得更加明显。在阿里巴巴最新的O2O尝试中,微淘成为其连接线上、线下的关键点。早在双十一前期,阿里巴巴已经开始与部分传统品牌商合作,在线下店中植入了天猫或微淘的信息,将顾客从线下引流到线上。最早展开此类尝试的歌莉娅和GXG无疑已经成为阿里巴巴O2O的先锋队员。据了解,在10月份,GXG就在线下精选出全国各地58家线下门店一起互动,在店铺门口摆放微淘活动宣传资料,推广微淘的互动抽奖活动,完成微淘粉丝的原始积累。根据阿里巴巴方面提供的数据,该活动期间,GXG微淘粉丝最高日增长数达10万,微淘日访问量最高达到76.44万。目前,GXG的官方微淘账号粉丝已达到29.8万。女装品牌歌莉娅则已经被冠名为“微淘第一女装品牌”,可见其对这一热门社交产品的“忠心”,而淘宝方面也有意将其打造成微淘明星品牌的意图。不过,阿里巴巴的O2O并非仅仅是将线下客流引到线上这么简单。业内人士向一起惠返利网指出,无论是微淘拉粉丝,还是双十一的O2O,都只是阿里巴巴循序渐进对线下零售市场的试探和摸底,更加是对咄咄逼人的微信进行提前防御。虽然此前微信的O2O更加偏重本地生活服务,但从与天虹商场的合作开始,微信对线下零售的渗透就已经开始。加上最近热传的微信与绫致时装密谋O2O项目,更突显其对传统零售的兴趣。据一起惠返利网了解,绫致时装的微信O2O消费场景中,消费者进入ONLY店铺里看中了某款衣服,可以通过扫描衣服吊牌上的二维码,在手机端查找到相关的搭配服饰(每款衣服大约会有三款推荐搭配),进而弥补门店商品展示空间有限的缺憾。与此同时,消费者还可以在线下店使用微信支付完成下单。“不能说微信的零售O2O就已经成熟得能让谁颤抖,但作为线上零售老大的淘宝必须加快自己的步伐。”上述人士向一起惠返利网表示,由于自身并没有完整的线上、线下融合模式,阿里巴巴目前的主要动作还集中在寻求传统零售商的联盟。除了上文中提到的歌莉娅、GXG等微淘标杆,阿里巴巴已开始筹谋传统零售商招募运营方案,并将在近期举办微淘O2O战略会议。可见,虽然双十一高调O2O策略引起了不少传统商场的情绪反弹,但这并不能阻挡阿里巴巴向线下渗透的野心。另一个不容置疑的方面是,在阿里巴巴的O2O战略中,移动应用将成为至关重要的连接。二维码扫描、优惠券领取、红包领取、微淘关注……通过移动应用,既将线下顾客引流到线上,更是将线下顾客引到移动端。
【一起惠返利网讯】10月31日消息,有未参加天猫双十一活动的卖家日前向一起惠返利网爆料称,其店铺的商品详情页被天猫强行插入了双十一引流广告,导致其店铺流量被分流。“今天早上开始,我所有天猫店铺内各个角落都可以看到这样的跳转链接,而且是强制性的,辛苦买来的流量都被分流出去了。”一位天猫男装卖家昨日表示。该卖家提到的“跳转链接”指的是天猫为双十一会场引流的通栏链接。一起惠返利网登陆其店铺页面了解到,其商品详情页的顶部、中部、底部均分布着上述天猫双十一通栏广告(如下图),而在此之前,天猫未曾发出任何相关通知。一起惠返利网了解到,天猫今年在所有店铺的详情页中都加入了上述链接,其中也包括了未进入双十一会场的店铺,而这种情况在往年的天猫双十一中并不存在。上文中提到的男装卖家称,天猫的引流广告无疑将导致其店铺大批用户的流失。他称,如果卖家花钱购买直通车引来1000个流量,将最少会有500个被这个广告带走。而另一位杭州的卖家则表示天猫的链接导致其店铺的跳失率高达80%。“就像你在吹口哨,但是旁边有人在锣鼓喧天,肯定听众都被后者抢走了。”部分已经向天猫反映该情况的卖家表示,天猫客服称将在30日晚上八点前给出回复。另有知情卖家称,天猫小二承天已经向部分商家澄清,双十一通栏链接原则上只有参加双十一的商家才会有。“这(指非双十一卖家通栏链接)是产品Bug,技术部正在紧急修复。”针对上述问题,一起惠返利网联系到天猫官方,其回复称目前已经在处理商家提到的问题,天猫将陆续删除非双十一活动商家店铺的广告插图,卖家不需要做任何处理。但据了解,很多卖家已经开始通过各种方式抵制天猫的通栏链接,包括技术屏蔽、挂出对抗性banner、组建YY语音聊天室等。一位女装天猫卖家分享了其通过技术屏蔽天猫强制链接的方法:“去买个旺铺css,在背景CCS设置里,最前面加这个代码div#mall-banner{display:none;}天猫的链接就会被取消。”不过,有卖家表示,这种办法虽然能够消除天猫的链接,但风险较大,容易受到天猫的处罚。更多的卖家选择了在天猫推广链接旁边挂出更加抢眼的图片和文字跟天猫抢注意力,有的卖家甚至在天猫链接下面提醒用户是“病毒链接、天猫系统漏洞”,警告用户不要点击。
【一起惠返利网讯】10月28日消息,轰轰烈烈的双十一备战阶段,最忙的除了淘宝天猫的卖家,还有其背后的服务商,比如店铺视觉设计人员。一起惠返利网日前联系到杭州的“夜行人电商视觉”销售经理李晓磊,对方描述了其团队在双十一前夕空前繁忙的工作状态。李晓磊告诉一起惠返利网,双十一的预热不单单包括备货和引流,店铺的整体设计、商品的拍摄等视觉设计环节也将直接关系到最终的销量和用户体验。对立足于视觉设计的策划团队来说,双十一的备战几乎将其带入了年度最忙时刻。很多卖家从7月份就开始准备,且对效率的要求比平时更高,夜行人团队的业务量和工作量都明显增大,周末加班和深夜加班是常有的事。这种忙碌状态会持续到11月中旬才会告一段落。“不过,真正到了双十一当天,我们就是最闲的。”李晓磊笑道。双十一对视觉设计团队来说也是极大的考验据李晓磊介绍,夜行人的核心定位是“广告公司”而不仅仅是店铺装修或美工设计,其要做的是基于视觉设计塑造品牌、促进销售。目前,夜行人的主要业务包括店铺整体策划(包括首页策划、详情页策划等)、视觉改善(在店铺原有美工基础上进行加工)、活动策划(如双十一)、产品拍摄、美工等。“在店铺有限的空间里,先放什么、后放什么都有独特的逻辑,对销售也有不同的效果。”李晓磊告诉一起惠返利网。尤其在双十一期间,夜行人的设计会有更强的销售指向性,最大限度地刺激消费者购买,提高访问深度、页面转化率是其主要目标。图为夜行人的页面模块策划案例为了能让视觉更有效地为销售服务,前期的调研非常关键。李晓磊透露,其团队在双十一前期会进行1~2个月的市场调研,包括客户竞品的情况、客户自身的优劣势,然后进行定位分析,做整体的视觉策划方案。不过,目前在淘宝、天猫愿意为“视觉设计”做大投入的店铺并不多。夜行人的客户大多集中在有一定规模的传统品牌,如休闲服品牌森马、童装品牌巴拉巴拉、剃须刀品牌超人、丝绸品牌万事利等天猫旗舰店,这类品牌有两个大的特色:1、有品牌和视觉意识;2、舍得花钱。“现在很多淘宝天猫卖家还处在简单的卖货阶段,对品牌、视觉的认识不够,有的卖家简单地将视觉设计等同于美工,所以舍得在这方面花钱的卖家并不多。”李晓磊告诉一起惠返利网。据他介绍,目前夜行人的收费方式是包年,价格在100万/年左右,有的甚至高达300/年。这也是很多小卖家承受不起的。而除了在PC端店铺的视觉设计,夜行人也正在尝试拓展移动端的业务。据了解,夜行人已经与某传统品牌合作进行品牌App的视觉策划和设计,以跟上阿里巴巴甚至整个互联网的移动化步伐。据了解,夜行人总部位于杭州,另外在义乌、宁波、绍兴等地设有分公司。其中,杭州本部员工在50人左右,义乌分公司有100人左右。据李晓磊透露,夜行人目前正在筹备广东地区的分公司。
【一起惠返利网讯】10月25日消息,一起惠返利网获悉,淘宝广告营销联盟阿里妈妈昨日发布公告称,由于个别第三方导购类网站滥用商家和消费者数据,官方决定暂时关闭开放接口和链接跳转。阿里妈妈方面表示,将对上手第三方导购网站作出更为规范的要求,但并未指出都有哪些第三方网站触及了商家的利益。也并未明确指出是否所有的第三方导购网站均将遭到屏蔽。只强调了个别第三方导购网站对淘宝和天猫的开放数据另作他用。按照阿里妈妈的说辞,此次关闭开放接口和链接跳转,主要是出于安全考虑。对此,阿里妈妈将从技术应用、开放管理等多个层面系统地维护数据的安全。“我们相信,这是大数据时代数据电商行业对于信息安全的基本要求。”据一起惠返利网了解,今年8月份,淘宝天猫曾对低价引流的第三方导购网站“大开杀戒”,类似折800、九块邮、等非正常交易的外部平台均遭到了淘宝的屏蔽,来源于这些平台的销量均不计入淘宝搜索权重。这也意味着,这些低价促销的产品在淘宝天猫中被搜索到的几率将大幅降低,从而以此来提高客户的购买体验。随后,淘宝于9月份迅速上线“优站”,作为淘宝官方导购平台,优站由多家第三方导购、达人等提供导购内容,共同汇聚而成。但出于多种考虑,包括蘑菇街为代表的诸多第三方导购并未遵从淘宝意愿,未能入驻优站。而在近期,又有消息传出,阿里巴巴正在与蘑菇街洽谈收购,并达成初步意向,出价2亿元。有业内人士指出,第三方导购网站对淘宝是商业模式上的“触犯”,所以淘宝表现得格外敏感。“淘宝商业模式的本质是‘搜索+联盟’,与百度并无本质区别。但是淘宝在流量管控上既是运动员又是裁判员,用‘计划经济’的手段来干扰第三方导购平台的正常发展。”此外,虽然阿里妈妈可以借助调低淘宝客佣金,调高淘宝联盟的收益来提高账面收入。但随着流量从PC端向移动端倾斜,微信等重要移动互联网入口已经成为淘宝的头号“阻挠”。淘宝也在不久前采取了一系列手段对微信等外部流量资源进行封杀和排斥。
【编者注】原淘宝员工陈琪自立门户创办的蘑菇街已经成为导购网站的标杆,但为老东家引流的淘宝员工远远不止陈琪,设计品导购“想去”的CEO左炜就是其中一个。尽管导购网站行业几乎已经成为难以脱颖而出的红海,左炜和他的团队依然选择成为淘宝的流量搬运工。为了不与现有大型导购竞争,想去在用户定位、卖家合作上都必须独辟蹊径。不做美丽说蘑菇街想去在2012年8月底正式上线,目前团队成员仅7个人,大多数来自淘宝和支付宝。从筹备到运营,想去就敲定了与美丽说、蘑菇街完全不一样的发展路数。从运营类目上来看,想去主打设计品,只选择有设计性、非大众性的商品。无论是男女服装、一个杯子、一个钱包还是一个茶叶罐,想去更注重的不是产品的工具性,而是设计性。从用户定位上来看,想去没有大野心,只准备抓住其体量有限的目标群体。“我们的用户要比美丽说、蘑菇街小众很多。他们通常想去运营从事艺术相关行业;经济实力偏中高端、有一定消费能力;有情调,购物较挑剔;女性居多,占60%以上。”想去运营负责人原野向一起惠返利网勾勒了其用户的大致特点。目前,想去PC端注册用户有30多万,每日UV十多万。即便与同样定位小众的导购应用“果库”相比,想去的差异性也较大——果库涉及的品类更多,包括服装、美容、科技、户外、美食等,而想去的品类范围更窄,集中在服装、鞋包和家居品类。从运作方式上看,想去更偏重PGC(专业生成内容)而非蘑菇街似的UGC(用户生成内容),编辑的选择更大程度上决定了想去所展示的商品页面。原野告诉一起惠返利网,在想去的所有商品呈现中,有60%为编辑生成内容,40%为用户分享。而首页呈现的商品则全部由想去编辑。“我们不会刻意鼓励用户分享商品,因为一方面想去的用户大多数属于自愿分享,并不在乎分享一个产品能得到什么鼓励;另一方面,普通用户在图片、文字的处理上相对随意,而我们希望将最好的东西呈现到首页。”原野解释到。不过,作为留住用户越来越难的第三方导购,想去还是在不断想办法增强用户的粘性,“限时购”是其一个重要尝试。今年3月份,想去上线了限时购频道,与卖家合作独家限时折扣。“平均每天每个单品能收到30个订单,最多的有300个订单。”原野介绍到。这对于设计品小卖家来说,已经是不错的效果。目前,想去正在酝酿将“限时购”改版升级,以“设计汇”形式呈现更多折扣商品。但为了尊重品牌,其折扣会控制在八折以上。为“冷店铺”引流流量的获取已经成为淘宝小店铺的痛点。在推广成本越来越高、博取眼球越来越难的淘宝生态下,即便有不俗的产品、不俗的服务质量,也很难换得相当的流量。对于小众的设计品电商来说更是如此。导购App口袋购物CEO王珂曾分析为什么淘宝卖家越来越不赚钱。他描述了淘宝大量存在的一个现象,卖家要把销售额的30%用来买流量,而即使买了流量的商家,淘宝仍然无法给他们太多展示机会。“淘宝网上每天搜索的关键词只有6000-7000个,而当时每页只能展示20件商品。能经常被消费者看到的商品只有5000-6000万件,大量商品一直无人问津。”想去的导购逻辑与口袋购物有一个共同点,就是要解决淘宝生态下越来越凸显的流量不平衡问题。不同的是,想去所瞄准的卖家群体更冷门、更不容易引起关注。“淘宝上有很多个人设计师,虽然有好的设计产品,但由于资金和规模的因素,不能获得很好的淘宝流量,通过与想去的合作,能为设计师拓宽流量来源。”原野介绍到。目前,想去共与100余家淘宝卖家合作,其中40%~50%为独立设计师品牌。从这些店铺的商品详情页可以窥见其平时的流量状况:有相当大一部分商品的评价记录和交易记录均为“0”。为了让这些有设计感的产品受到更多关注,想去专门为个人设计师品牌开设了一个频道,着重推介和展示这些被淹没在淘宝商品堆下面的设计品。当然,想去也会与一些小友名气的淘宝设计师品牌如花笙记、秋売、两三事等合作,以提高人气。虽然是与“冷店铺”合作,想去在商品和卖家的选择上同样有相当严格的控制。一起惠返利网了解到,想去的选品流程通常是:先由卖家自己选品,然后由想去的编辑审核把控。据原野介绍,想去对商品的主要审核标准包括产品的品牌性、设计师味道、图片等。“牛皮癣等影响用户观感的商品图片必须首先剔除,外贸原单也尽量不要。”原野提到两个重要的选品原则。移动端杂志化生长今1月份,想去正式上线iOS版移动客户端,开始在移动端的耕耘。7月份,想去接着推出了安卓版本App。尽管比PC端诞生更晚,想去移动端目前已经积累了超过20万用户,浏览量占整体比例已经超过40%,增长速度明显快于PC端。尽管团队成员很少,几乎不可能有专门的人员来负责移动端,但想去还是试图在移动端尝试一些适合移动设备的体验。例如,在PC端,想去有固定的“每日设计师品牌”栏目,推荐在首页,以专题形式呈现品牌系列产品,但其表现形式主要还是商品图片的罗列。而在移动端,想去将专题以更加杂志化的方式呈现出来。一方面,每期专题都有特有的杂志式封面,另一方面,商品的呈现更加精品化,会更多地强调对品牌和产品设计的诠释。
【一起惠返利网讯】9月12日消息,苏宁开放平台3.0在今日正式亮相,在宣布10万元悬赏征集名称后,苏宁正式宣布将其开放平台命名为“苏宁云台”。一起惠返利网了解到,苏宁开放平台2013年计划招商一万家,“三免、两低、一担保”成为其宣传重点。苏宁易购执行副总裁李斌称,苏宁开放平台在2013年将招商一万家,2014年招商数量将达五万,2015年,这一数量将达到10万。作为开放平台的后来者,苏宁为吸引商户而开出的优惠条件是“三免、两低、一担保”政策。其中,“三免”是指永久免年费、免平台使用费、免佣金(大部分招商类目进行佣金返还);“两低”是指低保证金、低佣金(针对家电、3C、OA办公品类,低于行业佣金标准);“一担保”是指用易付宝结算,使用担保交易。而在与商户的结算方面,苏宁开放平台将采取T+N/T+0到账方式:顾客收货后即时到帐,或者根据建立商户信用等级提供多种结算方式。另外,商户将缴纳分一万、三万、五万三个级别的保证金,以及占销售额0.1%的服务基金。苏宁称,未来将打造“结合自营零售差价、提成、物流、金融、引流、数据、推广、售后”的综合盈利模式。其为商家提供的核心资源包括特色金融服务、商家营销体系、全国性物流覆盖、市场推广资源等。苏宁云商集团副董事长孙为民表示,苏宁将打造100%商户盈利的平台。根据苏宁提供的数据,目前苏宁双线平台整体SKU数量已经超过200万,涵盖百货、图书、母婴用品、大家电、3C、虚拟产品等20多个大类。苏宁方面称,其2020年的目标是SKU量达到1000万,而销售规模上,苏宁放言要在2020年达到1万亿(包括线下连锁和电商平台)。
【一起惠返利网讯】天猫平台现在约有5000家经营假发的店铺,这些店铺几乎全部由经销商经营,制造工厂或者品牌商直营的少之又少,并且发展较为缓慢。同样是时尚配饰,与箱包服饰相比,假发为什么在天猫难卖得动?一些天猫假发卖家告诉一起惠返利网,一是假发本身就是小品类,在线下商场中也只有一个小门脸。二是消费者在选购假发的过程中需要较长时间的挑选和试戴,同时也需要专业的指导人员。但总有人敢第一个吃螃蟹,假发制造工厂迈博假发不仅在天猫开旗舰店,而且一开始就出售1500元以上的中高端产品,同时还计划未来与自己的线下店联合起来。在难上加难的局面中试水电商,迈博假发迈出了一小步显得格外珍贵:2012年在天猫的销售额为180万,今年的销售额预计能达到500万,占公司总体销售额的15%。明确功能性定位从涉足电商开始,迈博假发就明确了自己的产品定位。李河伟认为,假发产品在中国市场还未成为普通的美妆造型产品,大一部分人群并不会为了追求时髦的造型而购买假发。而一部分头发有缺陷的消费者,则成为假发商品的刚性需求者。所以迈博假发坚持走功能性路线,在款式上则选择大众款式,而不是追求潮流,而且更加重视产品的舒适度,和天猫上走时尚路线的假发商家相区别。根据调查研究,国内购买假发的消费者,其中只有20%的用户是追求潮流和美丽,众多消费者还是因为自己的头发有问题,希望弥补缺憾,希望假发的真实度很高,而不是追求时尚夸张的样式。为了满足消费者对于假发逼真的效果和舒适的佩戴感觉,迈博假发只销售真发假发,公司旗下工厂也只生产真发假发。最初,迈博假发的店铺中只销售手工制作的中高端款式,价格1500元起步。但为了扩大销售,迈博的天猫店铺2012年推出了一系列机器制作的假发真发,价格约为200到300元。30天无理由退货普及假发知识迈博假发通过主推有竞争力的单品的形式进行营销和引流。但由于所销售假发的价格较高,在店铺内部有专门的区域帮助买家了解假发知识,帮助买家判别真发丝和假发丝。这些假发和佩戴假发的知识都配有视频和动图的说明,方便消费者快速认知。迈博假发不仅在店铺中展示了大量假发信息,帮助消费者了解假发知识,而且对于客服对产品和假发的了解程度也十分重视,引导消费者进行假发产品的购买。此外,迈博假发还推出30天无理由退货,只要消费者没有对假发进行修剪和烫染,没有遗失吊牌在接收商品一个月之内都可以进行退货,帮助消费者消除购买中高端假发的心理负担。天猫平台上的其他假发商户都是根据规定满足用户7天内退货的需求。2012年为了满足用户的需求,迈博假发在线上推出了机器制造的真发假发,机制真发假发的价格在200到300元左右。目前店铺中三分之一的SKU都是机制假发,销售额占总销售额的三分之二。线下渠道解决线上售后布局线下门店迈博假发通过这种方式确实大大打消了消费者购买假发时存在的疑虑,但由于假发的挑选和佩戴以及打理、修剪都需要非常专业的知识,网购难以为消费者提供这些全面的服务,所以店铺的退货率一直在10%以上。而销售假发的线下门店的退货率几乎为零,这是由于线下渠道可以帮助消费者进行选购、帮助消费者进行佩戴和打理。所以,李河伟决定,在未来两到三年内,迈博假发将联合线下经销商的线下销售终端和线上业务进行结合,为线上购买的用户进行售后服务。这样也可以为线下门店进行推销和引流。据悉,迈博假发已经于今年7月份进驻了浙江地区,开设办事处,进行开拓市场,为经销商提供培训和服务。迈博假发所有线下业务都是面向线下经销商,并没有自己的线下销售终端。为了品牌影响力和更好进行线上、线下业务的融合,迈博假发将于年下半年启动品牌化运营:在全国各地开设品牌专营店。迈博假发将采用连锁加盟的方式开设门店、进行市场拓展。李河伟介绍,未来可能通过开设省公司的方式进行这些门店的管理,在各地都建设运营团队,为线下加盟商提供服务。后记:随着电商的发展,众多不同行业的商户都投身其中,新兴的网络品牌不断诞生。裂帛、茵曼、韩都衣舍作为非常有影响力的淘品牌已被业内和消费者所熟知,但还有很多网络品牌仍然在探索属于自己的路径。一起惠返利网将长期关注这些新兴网络品牌的发展,以各种形式曝光相关品牌及信息。
虽然拥有令无数广告主羡慕的高质量用户数据和巨大的网站流量,但是在很长的一段时间内亚马逊还是将主要的精力集中在商品销售上,广告只是作为自身业务的补充可有可无的存在。不过最近两年,亚马逊对广告这种不屑的态度正在逐渐发生变化,“沉睡的巨人”正在苏醒,慢慢对外界显露其在广告方面的野心。一、发展迅速的广告业务根据eMarketer最新发布的数字显示,亚马逊2013年的广告收入(扣除流量购买成本)将达到8.35亿美金,较之2012年的6.10亿美金增长45.51%,预计这种高速增长仍将持续。eMarketer预计目前亚马逊广告收入的大部分还是来自于搜索广告,即在搜索结果内或旁边显示的广告。当然来自于亚马逊家族网站的广告收入也占到相当一部分。从地区来看,美国是亚马逊广告收入的主要来源。eMarketer预计亚马逊2012年来自于美国市场的广告收入为4.5亿美金,占比高达74%。2013年这一数字将增长46.8%达到6.6亿美金,2015年预计将达到11亿美金。尽管亚马逊的广告业务增长迅速,但是相比集团2012年610亿美金的销售收入而言占比仍然很低,与美国主要的互联网广告主Google、Facebook、Yahoo以及美国在线(Aol)相比也差距很大。但是在互联网广告领域亚马逊毕竟刚刚起步,他所拥有的数亿用户的购物数据是相较于其他竞争对手的最大优势。大概在6年前亚马逊开始通过官方网站以及附属网站售卖广告,主要是来自于品牌厂商和卖家的促销广告或品牌广告,目前亚马逊的大部分广告收入也是来自于此。2012年10月,亚马逊发布了全新的广告形式AmazonMediaGroup,这是亚马逊广告发展史上的一件大事,标志着亚马逊真正的开始考虑拓展这一业务。二、不断丰富的广告产品仔细梳理一下,亚马逊还是有很多广告产品提供给商家的,不过好几种产品也是去年才开始。目前亚马逊提供的广告产品分为6大类型,其中亚马逊及附属网站上的广告业务、移动广告业务、Kindle上的广告业务、站外广告业务属于AmazonMediaGroup。1、亚马逊及其附属网站上的广告业务亚马逊在其主站及附属网站上提供广告服务。基于18年的数据积累和不断优化,亚马逊的个性化推荐技术闻名业界。现在亚马逊将这些数据和技术的积累应用到广告领域,希望凭借对消费者的理解和先进的技术实力进行精准的广告投放,提升消费者购物的效率和体验。Amazon.com:亚马逊的官方网站是世界上最流行的网站之一,目前拥有超多2亿的活跃用户和每个月1.5亿的独立访客。广告主可以在搜索页面、顾客评论页面、购物车页面等地方展示广告,也可以通过优惠券推送或者嵌入视频的方式投放广告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在线尿布及其他婴儿用品零售商,被亚马逊斥资5.45亿美元收购。Quidsi拥有并运营Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站点。IMDB:IMDb是一个关于电影演员、电影、电视节目、电视明星、电子游戏和电影制作的在线数据库。每天都有数百万的用户到IMDB上查看相关的娱乐信息。DPReview:DPReview是一个面向全球消费者的数码产品社区,提供关于数码产品最新、最全以及最权威的评测。2、亚马逊移动广告业务2012年底,亚马逊建立了一个移动广告联盟网络,目前该网络的广告已经可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的应用中显示广告。亚马逊的移动广告联盟网络同样利用了亚马逊积累的海量用户数据和精准化的顾客定位技术,以实现广告投放效率的最大化。该广告平台采用CPM和CPC两种计价方式。2013年3月初,亚马逊发布了移动广告API,允许开发者在应用内投放显示广告,并可以和其他广告网络同时嵌入应用当中,广告内容将来自亚马逊和其他广告主。亚马逊还表示,其广告网络能够为开发者带来“有竞争力的CPM”,目前该项目只面向美国开放。值得注意的是描述中的“其他广告主”,可见亚马逊打造移动广告网络的决心。3、Kindle上的广告亚马逊相继在2011年4月和2012年9月相继为旗下流行的电子阅读器Kindle和平板电脑KindleFire引入广告补贴模式,内置了“特别优惠”弹出窗口、Home页面和屏保页面的展示广告。comScore的调研数字显示亚马逊Kindle设备的屏保广告将广告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示广告的4倍多,但是成本仅为其他线上展示广告的1/5。4、亚马逊站外广告无论是在亚马逊网站,还是Kindle上的广告投放方式都颇为传统,这个过程通常是广告主与亚马逊的销售代理讨论广告的目标群和投放方式,然后确定购买,由亚马逊在自己的网站上执行并反馈相应的结果。据一些媒体报道,亚马逊从2010年的第四季度开始尝试在其他网站上发布广告。2012年年中,亚马逊正式将这种第三方的广告业务命名为亚马逊广告平台(AmazonAdvertisingPlatform,简称“APP”)。至此,这一运行两年多的业务正式浮出水面。亚马逊称目前已经在美国、英国和德国的数千个网站显上示广告。据媒体报道,亚马逊会通过网站出版商或广告交易机构购买广告位,然后利用自己研发的技术,在这些广告位上投放实时广告。亚马逊称第一天里这种广告所实现的用户覆盖率是仅在亚马逊网站上投放广告的近4倍。5、亚马逊产品广告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亚马逊在2008年发布的广告服务,不过当时并没有大力推广。2011年的圣诞购物季,AmazonProductAds获得了极大的关注,逐渐成为部分零售商的一种重要网络销售渠道。AmazonProductAds允许广告主通过在亚马逊上的广告将消费者引流到自己的网站上实现销售,亚马逊根据不同的产品品类按照每次点击收取佣金。具体而言就是消费者点击亚马逊网站上广告主产品的图片或文字描述时,会弹出一个带有广告主网站链接按钮的详细产品介绍页面,从而将消费者引到广告主的网站上进行购买。通过这种方式,亚马逊不仅获得了广告收益,也极大地丰富了自身的产品品类。6、亚马逊本地广告(AmazonLocal)2011年6月,亚马逊推出了针对本地服务市场的团购业务AmazonLocal,AmazonLocal和亚马逊全站打通,每天通过邮件向附近的消费者发送优惠信息,商家按照CPS的方式付费。三、基于海量用户数据,面向全网实时竞价的新一代广告产品上文中提到,亚马逊在六年前已经开始在自己拥有的网站上售卖广告,最近则发展到了Kindle阅读器和平板电脑上,但是这种传统的广告形式并没有引起太大的注意。首先,由于亚马逊拥有的网站及广告位置有限,这种广告存在明显的天花板,想象空间不大,仅是电商业务的补充;其次,这种广告业务仅是在亚马逊站内开展,对其他广告巨头的影响较小。但是亚马逊接连推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以说明广告战略在亚马逊内部已经全新升级了,并不只是局限于内部资源和站内的广告售卖,而是希望涉足更广阔的网络广告市场。这是一块更大的市场,必然会侵蚀到现有巨头的利益,而亚马逊也有自身的优势和资源,因此引起了业内广泛的关注。亚马逊的一位女发言人在接受记者采访时表示:“我们正在利用亚马逊世界级的个性化推荐技术、无以伦比的用户数据和互动视频内容,努力构建新一代的广告产品。”而这种新一代的广告产品就是基于强大需求方平台(DSP)的实时竞价(RTB)广告模式,实现真正基于用户兴趣的广告呈现方式。RTB(RealTimeBidding,实时竞价)是在每一个广告展示曝光的基础上进行竞价,就是为每一个出现的PV进行一次展现竞价,出价高的广告将会被这个PV看到。与传统的广告模式相比,RTB购买的是受众而不是广告位。如果事先知道了这个受众的兴趣爱好,那么据此去实时的投放广告无疑会获得最好的回报。在RTB模式下,流量和点击率将不再是重要的衡量方式,用户看到广告之后的行为才是最重要的,因此RTB代表着一种更加合理、更有效率、也更先进的广告投放方式,是未来广告发展的主要方向。这一广告模式通常的流程是这样的:某个网站提供实时竞价(RTB)的广告位,当一个用户访问该网站时,网站会自动收集用户的cookies信息并将该信息发送给广告交易平台,广告交易平台再转发给所有接入进来的DSP,收到通知的DSP将接收到的信息与自己数据库中用户的信息进行比对,确认用户的身份、属性以及爱好,然后根据相应的广告投放需求去进行竞价。RTB模式成功的关键就在于对用户信息的了解和精准定位,在海量用户中寻找他们的特点或个性化特征,对其进行分类和画像,然后将其与不同类型的广告进行匹配。在广告投放过程中,如果显示的广告与用户的兴趣爱好或者需求相吻合,那么广告就能产生最大的效益。谷歌认为展示广告的市场规模会从现在的200亿美金扩张到2015年的500亿美金,其中50%以上的展示广告将通过RTB模式完成。据监测机构IDC预计,到2015年,基于RTB的展示型广告数额将实现飞跃发展,其中美国市场将增长71%、德国增长99%、法国增长103%、英国增长114%。对于亚马逊来说,过去18年间,它追踪了成千上亿网购用户在亚马逊网站上的浏览、搜索以及购买记录,在这一过程中不仅积累了大量的用户数据,而且开发了强大的推荐算法,亚马逊利用这些算法为消费者推荐了很多适合的商品,这是亚马逊的核心竞争力所在。现在亚马逊可以轻易地将这些优势移植到网络广告领域,打造基于海量用户购物数据的强大的实时广告竞价产品,为广告主将广告在合适的网站、合适的时间展现给合适的消费者。当亚马逊的用户访问某个网站时,亚马逊的数据可以帮助确认此人来自哪里,最近在亚马逊上购买了什么商品,比如纸尿布。那么针对这种情况,在这个网站的广告位上投放母婴产品的促销信息或许是最合适的。相较其他DSP,亚马逊拥有消费者的购买信息,这种信息相比单纯的cookies无疑更有价值。因此,这种基于背后强大数据和技术实力支撑的实时竞价广告产品一定会吸引非常多的广告主,前景看好。今天当我们浏览网页时,看到的大多数是基于亚马逊数据的亚马逊的广告,但是未来也许就会有非常多的机会看到基于亚马逊数据的可口可乐的广告。附原文链接:http://www.tmtpost.com/59563.html