无论平台商家是否乐意，天猫的自营医药生意已经越做越大。而与此同时，原本自营的医药电商百洋商城却开始对外招商，扩充类目，向平台化发展。日前，百洋商城正式对外发布了平台招商公告，除了医药保健类目之外，玩具/文具、孕婴童、美妆个护、食品等类目也在其招商范围内。根据招商文件，百洋商城开放平台收取的费用包括三部分：平台使用费、技术服务费、保证金，其中平台使用费首年免费。（图：百洋商城部分类目收费标准）据悉，百洋商城的合作模式有两种：一种是“一件代发”，主要针对玩具/文具、孕婴童类目；另一种是采销合作，主要针对美妆个护、食品、城市服务、海外购等类目。其实百洋商城自营的商品中，非医药类的产品就已经占据了不小的比例。例如，孕婴用品的销售比例约达20%，跨境产品的销售占比约为10%，保健食品及其他销售占比约10%。之所以要进行类目招商，百洋商城CEO廖光会解释称是为了扩充类目宽度，增加商品数量。“医药电商的核心还是电商运营技术和模式，离开了药品类目，我们还要生存与发展。由于品牌基因与运营定位，在母婴、家居、日化、营养等类目上，百洋商城有着先天和先发优势。”廖光会说道。他强调，百洋商城这次招商首先只招品牌商，以及非药品类目卖家，医药零售类商家不在此次招商范围内。入驻的商家需要有成熟的品牌或成熟的电商运营经验，以及电商物流支持系统。廖光会表示，百洋商城从2015年就一直坚持官网系统及平台建设。在近两年内部署了一系列的自建流量体系。为了构建官网流量，百洋商城做了不少社交化的尝试，例如用户分享返佣机制，以及与网红合作引流等等。据官方介绍，其近日通过与13位网红合作引流，使平台的一款玻尿酸微针贴日销售额达到35万元。廖光会介绍称，目前百洋商城下载用户超过1320万，注册用户100万，日活用户30万。医药电商向全品类扩张，百洋商城并非行业内第一家。国内医药连锁巨头一心堂的电商也早就开始全品类布局：生鲜食品、母婴、个护美妆、运动户外、汽车用品、家用电器甚至本地生活……一心堂完全按照全品类的节奏在搭建官网。而在国外，医药电商的百货模式最典型的标杆是“连锁之王”沃尔格林，除了销售药品，沃尔格林还提供化妆品、个人护理、食物等日用百货，整体上更像超市。“我们未来会更像商店，而不仅仅是药店。”廖光会这样描述百洋商城的未来形态。

4月12日消息，4月11日正式上线的跨境进口电商平台“洋鼹鼠”宣布获得来自世泽资本的2100万元天使轮融资。作为一家跨境电商平台，洋鼹鼠除了销售包括母婴、美妆、食品等“跨境标配”的商品外，还提供跨境医疗、海外地产、出境旅行等海外服务类的产品。这也是洋鼹鼠与目前其他跨境平台最显著的差异。洋鼹鼠创始人李伟在昨天下午的发布会上，洋鼹鼠与日興株式会社、日本麒麟堂、美国纵横旅游、海豚供应链、全速通、迈德瑞全球医疗平台等16家企业签署了长期战略合作协议。洋鼹鼠创始人李伟表示，洋鼹鼠是初创平台，刚刚起步，因此选择的都是有较大规模的供应商，希望能以此控制商品质量。李伟还表示，洋鼹鼠的愿景是“满足国人包括衣食住行在内的一切海外需求”。跨境电商商城将会覆盖所有的海淘用户，而跨境医疗以及海外服务等业务则主要覆盖中产阶层以上的用户群。上述两个与众不同的业务以及未来即将推出的消费金融服务则将是洋鼹鼠的主要盈利来源。据悉，本轮融资将主要用于建设技术团队，增强运营能力，并加速全球供应链渠道的建立。签约仪式发布会后，记者与洋鼹鼠创始团队就平台建设思路与运营策略等问题进行了对话。以下为对话实录：记者：很多人都说，现在整个跨境进口电商的大环境不是很乐观，跨境进口这个模式已经不受资本青睐了。那么，洋鼹鼠为何选择在这时候切入跨境进口电商这个市场呢？洋鼹鼠创始人李伟：当前的环境对纯粹的跨境电商创业的确不太合适，但洋鼹鼠其实不是单纯的跨境电商。我们在提供跨境电商交易的同时，还推出跨境医疗、海外房产、旅游等服务。目前中国的整体经济环境不太好，货币超发，通货膨胀。但是一线、二线城市人们的消费能力仍在提升，房价在涨身价也在涨。当人们的身价提升时，他们想要的就不仅是出国买买买了，而是追求如何玩得更好，活得更好更健康。目前在国内，已经有公司在做垂直医疗或是海外资产配置等方面的服务了，但他们做的都不是高频的消费。我们想把上述的服务从低频的消费，转化成高频的互动，因此，就有了洋鼹鼠的跨境医疗、海外服务等业务。记者：跨境进口商城这部分，现在只有母婴、美妆和食品吗？洋鼹鼠COO刘典：我们还会有包包、电子产品等品类会加入。目前，我们已经在和两三家专门做跨境进口非标品的供应链公司在合作了，轻奢包包不久就会加进来。电子产品还要再过一段时间，不能太着急，母婴、食品、美妆都是很好的引流品类，要先把这些商品做好做扎实。目前我们总共有2000多个SKU，数量还算可以。过一阵我们把轻奢类商品一上线，跨境进口的这些爆款产品基本上就都覆盖到了。记者：现在流量红利已经过去了，作为一个新平台，洋鼹鼠要怎样去获取流量？会不会做一些较大规模的营销推广活动？李伟：我们刚刚拿到天使轮融资，还不会这样做。其实，洋鼹鼠现在已经拥有了30万的高质量用户，我们要先把这部分用户运营好，再去寻求用户的增量，口碑宣传是很重要的一种方式。记者：现在的这30万用户是哪里来的呢？洋鼹鼠创始人苏娜：这些用户最开始是我们公司内部，以及跟我们合作的渠道商内部的人员。在我们不断的内部促销的影响下，这些人慢慢吸纳周围的家人、朋友加入，逐渐形成了这30万的基础用户群，并且黏性比较高。记者：跨境电商跟跨境医疗的结合度大不大，会不会是割裂开的？李伟：当然不会。比如说，我们都知道，国外的医疗水平比国内要高。那么对跨境电商有需求的人，对跨境医疗可能也会有需求，就算他自己没有，他身边可能也会有。我们想满足国人在衣食住行等各个方面的需求，而不只是海外购物。记者：你说的这些需求可能是无处不在的，那么你们如何判断，什么时候要推出哪些服务呢？苏娜：我们从那30万用户当中招募了100名“体验官”，与我们创始团队进行深度的互动。举例来说，我们起初在体验官的群里推了一些旅游的产品，后来就有人向我们反馈，想找一些适合孩子的海外游学的活动，我们就针对这类需求在群里进行投票表决，响应得多，我们的设计师团队就会去设计相应的产品，再推给用户。现在我们的体验官数量已经达到了300人。我们这么做就是想让我们的团队更加“接地气”一点，让创始团队、技术团队、营销团队都能听到用户的声音。我们不希望做设计的只做设计，搞技术的只搞技术，创始团队高高在上，把用户远远地放在另一端，那样不好。洋鼹鼠CMO邢鹏：我们目前商城的运营当中，有很大的权重是在体验官手里的。比如首页推什么商品，什么时候该做促销，体验官也有一定的决定权。这样，用户的参与感会比较高，就像一个社群一样。记者：这个所谓的社群以后会不会开放出来？邢鹏：会的。现在的体验官制度只是社群的一个雏形，以后会逐渐进行完善。苏娜：我们有这样一个设想：未来会把这300人作为社群的种子体验官，向不同品类、不同垂直领域进行辐射。在不同的细分领域，让这些体验官去建立自己的社群，这样就有了更多的聚合。记者：我还注意到，现在平台上的海外房产和海外留学还只是局限在澳洲地区，这是为什么呢？李伟：一方面是由于政策原因，比如美国总统特朗普上任后对移民进行了限制，间接地影响了美国的一些业务。另一方面，是澳洲的确更加靠谱一些。这些服务覆盖的地区，我们会逐渐增加，也会考虑用户的需求，并接受体验官的一些建议。比如有用户反馈说东南亚地区的环境不错，房产投资的收益也比较可观，那我们就会去进行调研，可能过一阵相应的房产项目就上线了。

借着支付宝“五福”这阵东风，AR技术在今年春节前又一次大规模的闯进了人们的视线。但玩AR营销这个事儿，已经不算新鲜了。AR，全称AugumentedReality，译为增强现实。在2016年夏天，一款名为PokemonGo的手机游戏迅速蹿红，让很多人第一次与AR产生了亲密接触。在这之后，AR营销更是成为了各大品牌商追捧的宠儿。多个品牌与天猫、京东和QQ等平台联动，推出了不同的AR小游戏。在这同时，VR（VirtualReality，虚拟现实）在去年也开始抢占用户的视野。在2016年3月份，阿里巴巴宣布成立VR实验室，在双11期间还上线了虚拟购物Buy+会场，试水VR技术带来的全新购物模式。AR和VR等技术的出现和火爆，无疑给品牌的互动营销催生出更多的新玩法。诸多品牌希望借助这些新科技，吸引用户更多的注意力。在互动营销服务公司莫凡CEO刘振兴看来，VR/AR技术在中国还处于婴幼儿阶段，2017年才是互动营销的“元年”。品牌营销的内容找到了新载体从2014年开始，莫凡团队就筹备将VR和AR技术应用到品牌营销中来。去年双11期间，莫凡曾先后利用这两种技术为方太、劲霸和马克华菲等品牌进行了预热营销。“当时我们利用AR技术为劲霸制作了一款效仿PokemonGo的手淘游戏，所有的iPhone用户无需越狱也可以体验AR互动游戏，进行捕捉操作。每个用户每天有3次捕捉机会，可获得支付宝现金红包等奖品。”莫凡CEO刘振兴向记者说道。（图为：劲霸AR小游戏界面）在这次活动中，莫凡打通了O2O入口链路，用户可在劲霸实体店扫描标志物，也可扫描PC端包含劲霸LOGO的地方来启动游戏。此外，莫凡还为劲霸、马克华菲等品牌提供过VR营销方案。据介绍，莫凡曾为劲霸制作了VR虚拟店铺。在这个店铺中，用户可实现双目模式，看到商品360°的展现。在2016年双11同期，莫凡还为方太制作了VR全景界面，供用户体验。在这个VR场景中，用户点击锚点后，场景会跳出产品主图、参数信息及产品细节展示。用户可以直接在手机上观看油烟机或者橱柜等产品安装后的全景效果，以此摆脱PC端或移动端的版面限制。新技术可以带来革命吗？类似这种，通过新技术手段来表达品牌内容的营销活动，在2016年出现的越来越多。在刘振兴看来，去年对互动营销界来说是革命性的一年。平台将内容营销提到重要位置，消费者的购物习惯迁徙到无线端，品牌也逐渐认识到多维创新的重要性。互动营销的新游戏，或许才刚刚开始。但用新技术手段做营销，究竟能带来什么呢？“以VR为例，它可以加深品牌和消费者的互动，提高消费者对品牌的认知。比如在品牌实体店没开到的二三线城市，就可以通过VR技术来给这些消费者展示相关的内容，还可将耗资巨大的装修效果展现给他们。同时，VR中的互动玩法，比如领取优惠券、抽奖等环节会增加趣味性，让互动更加立体多元化。另外VR带来的沉浸式购物体验，也是传统的平面所无法给与的。这样会提高消费者的店铺停留时间、UV价值和购买转化率。”刘振兴介绍道。从用户角度来讲，以前网购时只能从平面购物。但图片和文字不能够去还原一个真实的场景，让用户产生身临其境的感觉。目前，也有越来越多的品牌希望通过VR和AR手段为线下引流，解决线下销量问题，激活线下销售额。对此，刘振兴表示，利用AR营销主要是通过摄像头来进行图像识别，这可能会在很多应用场景下，刺激用户走到某个店里去扫一扫，能够让用户更深层次的去感受产品。而VR可以在线上还原了线下店铺，用户可在线上观看到整个店铺的全貌和商品，以此来刺激消费和购物。据悉，目前传统的VR/AR主要还在游戏娱乐和相关领域，但在电商领域，以莫凡为代表创建的VR/AR应用场景可以打通电商链路，对接商品系统，datatracking系统也可以做到数据跟踪。VR/AR热潮已退？不过目前遍地开花的VR/AR技术参差不齐，也导致用户对其褒贬不一。拿VR来说，一份来自ForresterResearch的研究报告预测，VR还不适合做营销，原因是消费者还没为VR做好准备。此外在今年，VR/AR热已经开始有退潮迹象。对此，刘振兴表示，这种现象是由于现有的技术和硬件还不足以支撑VR的关键性部分，之前的VR热很大程度上要归结于对于概念的炒作。实际上VR体验的上升，需要新的技术和产品去推动。VR也只有等到时机成熟的时候才能发挥它真正的价值，它在未来可以真正的改变生活。据记者了解，除了阿里巴巴之外，腾讯、网易等互连网巨头公司也在VR领域积极布局。但和国外不同的是，国内大公司的VR战略核心都定位在平台，他们希望通过开放平台来促进VR硬件设备和内容的创新，再以此提升自己的业务使用场景。不过正如刘振兴所说，在VR硬件设备尚未成熟的情况下，大多数的VR使用场景都还是纸上谈兵。那么在品牌的互动营销领域，VR/AR技术还有多大的想象空间呢？“互动营销领域会持续的引入VR/AR的最新技术，来改善传统的用户体验。目前在AR方面，世界范围内都在大力研究的SLAM技术，可以使AR不再依赖于传统的卡片识别，让虚拟场景更加贴合现实。而VR的互动营销，也会逐渐和其他技术结合。例如结合基于三维建模的虚拟店铺，把VR营销构造出和实体店完全不同的体验，比如打造宇宙场景、空中场景、海滩场景下的虚拟购物体验。这方面还有很多新的创意和体验有待于发掘。”刘振兴向记者说道。

2016年，互联网行业的你或者你身边的人，至少应该拥有一件智能硬件产品了吧？智能手表、智能手环、智能马桶盖、智能眼镜……琳琅满目的智能产品开始涌向我们的生活。他们收获掌声，也受到奚落，有销量爆表的，也有无人问津的。过去一年里，他们到底过得咋样？智能风潮中的“当红炸子鸡”在在天猫中搜索“智能”这一关键词，会出现34万相关商品，京东更有71.6万相关商品。（图：几大主要智能产品的市场状况）智能手环几乎是最早进入市场也最为普及的智能产品。国内入局较早的小米手环定价79元，迅速扫清了产品大众化的障碍。根据小米官方数据，2015年小米手环的销售量已经超过1200万只。智能手表虽然没有手环普及，但受到的关注却一点也不少，尤其是在2015年苹果等企业强势加入后。在IDC公布的全球可穿戴设备出货量排行榜中，苹果一直紧随Fitbit，占据全球第二大可穿戴厂商的位置。智能家居也是被吵得“要上天”的产品类型，扫地机器人、智能马桶盖已经成为网购爆款。在京东搜索“扫地机器人”，能得到790款相关产品，其中销量最高的一款累计评价已经超过了8.4万；被“抢购马桶盖事件”炒火的智能马桶盖数据也不错。2016年，多个卫浴品牌的智能马桶盖都有翻倍甚至三倍的销售增长，但实际上智能马桶盖在国内的普及率仅约为1%，仍有很大的市场空间。智能娱乐设备在2016年更是以“狂拽酷炫吊炸天”的姿态入侵市场，索尼、三星等品牌的VR眼镜都开始逐渐面世，甚至卖手机困难的HTC也借VR产品有要复苏的迹象。据统计，截至2016年11月，HTCViveVR眼镜销量已经远超14万台。而什么领域都想插一脚的小米在2016年8月发布VR眼镜后，20天时间内就卖了近30万台。当然，目前国内VR眼镜领域最“受宠”的当属暴风魔镜。2016年底，暴风魔镜官方称，其硬件销量已经突破200万台，在京东上市场占有率超过80%，用户每天的使用时长超过30分钟，月活跃用户突破150万。预计暴风魔镜2017年的销量将突破1000万台。风光之外的尴尬与无奈抛开上文中多个“爆款”的亮眼成绩，智能产品市场的泡沫、尴尬、无奈也已经逐步开始浮现出来。小编注意到目前智能产品市场存在的几个特点：一是“伪智能”。一位智能产品开发者表示，目前包括智能穿戴、智能家居等相对普及的智能产品大部分还停留在电子显示、记录分析、简单识别的水平。“从严格意义上说，电子化、自动化和智能化是存在本质区别的，目前市面上很多智能产品还称不上真正的智能，但可以在市场化的过程中培养人们的智能意识、筛选出真实的消费者需求。”上述开发者这样评价道。二是“伪需求”。这是很多智能产品在现阶段遭到的质疑。以智能文胸为例，各种功能的智能文胸都在宣传中赋予了强烈的科技感。比如运动型文胸可以通过数据积累对穿戴者进行生命监护，订制私人运动方案；社交型智能内衣颇具情趣意味，可以远程App远程操控震动；也有专门为女性塑性而设计的智能内衣，通过柔性传感设备，随时监测女性是否存在驼背、弯腰等姿势，时刻体型穿戴者调整体态。但包括智能内衣、智能鞋垫、智能指环等在内的新奇智能产品，都面临同样的质疑：它们真的满足消费者的刚需了吗？这些所谓的智能真的有必要么？多位业内人士表示，新的智能产品大多依靠猎奇心理打开市场，能否经得住市场的考验还要继续观察。三是线下市场堪忧。与大多数行业以线下渠道为主不同，智能设备反而在线上渠道如鱼得水，在线下相对惨淡。数据显示，中国可穿戴设备线上整体销量约占整体市场的90%，同时，线上市场价格和线下市场价格也在不断拉大，线上由2015年的733元上升至2016年6月1199元，2016年整体均价在1200元左右；而线下市场持续缓慢下降，由293元下降至257元。为何脱离体验的电商渠道成了智能产品的主要通路？一位虚拟现实体验馆运营者告诉小编，国外的智能设备体验馆是收取体验费用的，尚且生存艰难；国内消费者付费习惯有很大不同，为了引流不能收取体验费用，同时又很难产生销量，因此，智能设备的线下推广多会选择进驻商场中的品牌柜台，和不定期的商场、展会活动。值得关注的是，聚合众多品牌的电商平台已经开始为智能设备品牌设立体验店。2016年11月，京东在上海的线下概念智能生活馆开业，用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能人体秤等。一方面让用户可以亲临体验产品，同时也可以作为智能产品的仓配中转站，并辅以售后服务。其实，不论品牌方和平台都明白，体验店的作用并非提升销量，而更多提高消费者意识培养和品牌形象的树立。京东智能生活馆负责人封炜曾坦言，希望用户以线下体验的方式熟悉智能生活概念，推动信息在企业和用户间的双向流动，使智能设备产业走向成熟。未来的智能产业：打破硬件间的屏障究竟智能产业要如何走向成熟？ZEALER创始人王自如曾犀利指出，“如果不能解决数据服务在云端统一的问题，智能设备将永无出头之日。”他认为智能硬件突破的最大问题各品牌硬件数据不兼容、不连贯，数据记录缺乏准确性和完整性，导致数据无法创造更深层价值。某语音识别技术企业高管深度认同该观点，“这就是为什么百度可以做出打败人类的机器人，它手握各个方面的海量数据。以健康设备为例，只有把运动时刻和其它时刻的生命体征打通，才能真正全面的做智能健康分析和管理，单个设备记录根本无法创造医疗价值。未来可能需要一个云公司，做数据的最终连接。”物联港创始人蔡红岩则认为，上述问题可以通过建立智能硬件服务层的统一描述标注来解决。“构建一个开放的基础平台，让任何设备都可以无障碍入驻，让消费者对智能硬件的选择不再受到品牌的绑架。”他进一步解释道，服务层的统一不仅可以实现设备的互联，也可实现功能和服务的共用。曾有专家预测，到2020年，全球物联网市场空间将达到14.4万亿美元，相互链接的智能设备将超过200亿。更有业内人士表示，未来的物联网完全有机会替代互联网，“所有智能设备都会逐渐积累用户的喜好，相互配合并达到完全的智能化。”想象一下，深夜十二点，你手里还捧着阴阳师玩得如胶似漆，此时，监控着你身体状况的智能手环发出警告：该睡了，死鬼。你搓了搓双眼，对手机小秘书说一句：明早七点钟请叫醒我，然后躺下。但还处于游戏兴奋状态的你，有点睡不着，此时，智能枕头自动播放舒缓音乐，让你逐渐平静，疲倦的你终于睡着了，房间的灯自动熄灭。那才是属于未来的智能吧。

如果你是天猫医药馆常客（当然希望你不是），近期打开的页面或许会让你以为走错了地方，因为这次变脸确实有点大——无论是天猫首页左侧的医药健康类目导航条，还是天猫首页的“医药馆”入口，导向的页面都指向了“阿里健康大药房”，而非原有的商家林立的天猫医药馆平台。这意味着，天猫医药类商家的流量结构将发生变化：原来“医药馆”的中心化流量直接导向自营药房，其他商家未来将更大程度上将依赖天猫主站搜索。（图：天猫首页的两个医药馆入口，都直接导向阿里健康大药房）（图为：现在进入天猫医药馆后页面）（图为：原来进入天猫医药馆后页面）并不意外的调整对于上述变动，联系到阿里健康董事、天猫医药馆总经理康凯，其回应可以归纳为两点：一、虽然天猫首页“医药馆”的入口不再呈现其他医药商家，消费者还可以通过天猫的二级类目导航、天猫搜索等方式购买其他药店的产品。二、保健滋补品、医疗器械、成人用品等品类仍在天猫医药馆正常运营销售。而天猫平台的其他医药商家似乎还未对这个变化有太大反应，有的甚至还没发现这一调整。一位天猫医药馆的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，称医药工业企业（品牌商）未来可以与阿里健康大药房合作，尝试“店中店”的方式运营，而对于药店类的商家，则未做其他说明。医药商家之所以反应比较平淡，一定程度上是因为其早有心理准备。从国家药监局叫停第三方电商平台售药、阿里健康开自营药房后，医药馆商家就在逐步感受着流量向阿里健康自营药店倾斜。走到现在这一步，已经不在意料之外。留给医药电商的，还有什么空间？政策上受限制——OTC不能在线交易，流量上又被拦截，最近半年不少天猫医药商家的日子不太好过。“阿里健康大药房旗舰店上线以后，在OTC类目相对其他商家几乎是碾压性的优势。由于OTC销量几乎集中到了阿里健康大药房，之前给我们供货的不少药企现在合作态度都不那么积极了。”一家药店的天猫负责人这样说。那么，留给这些商家的，还有什么空间？有的主攻保健品、医疗器械、成人用品。既然OTC已经基本是阿里健康大药房的天下，那其他商家的发挥空间自然只能存在于这几个“泛医药健康”类目了。而且，这也是阿里健康大药房目前没有涉足的类目——阿里健康大药房主要销售OTC药品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、医疗器械、成人用品几乎不碰，或许是有意给其他商家留下了“生存缝隙”。有的开新店、投怀新类目。据了解，也一些医药类商家已经或者准备在食品、滋补等类目开设新店，避开医药类目的种种束缚。当然，做强自有电商平台也是不少商家的战略选择。对有一定实力的企业来说，做大自有电商平台也是目前环境下的一条出路，尤其是在国务院规定取消互联网药品交易C证审批后，药品零售企业自建医药电商的门槛已经降低了不少。平台与商家的微妙情绪阿里健康大药房或许是过去一年天猫医药馆里最强悍的“踢馆者”。上线之后一路开挂，在OTC类目一骑绝尘。而与此同时，阿里健康“既当裁判又当选手”的尴尬身份、阿里健康大药房所获得的压倒性流量优势，都让天猫医药馆其他商家颇有微词——而商家之所以又不愿将冲突放大，一方面是因为“人在屋檐下”的处境，另一方面也是因为从政策压力的角度能理解阿里健康的无奈选择。2016算得上是医药电商发展极为尴尬的一年，经历了诸多的变数之后的2017年，如何重新审视流量结构，如何布局医药和医疗，提供怎样的商品和服务，都是摆在从业者面前的必答题。

1月10日消息，优衣库又有新动作了。明日起至1月26日（年廿九），优衣库将在全国超400家门店，或门店周边500米的范围内发放红包，消费者到店使用支付宝AR扫描支付宝Logo即可领取，红包内包含代金券和可以提现的现金。优衣库方面表示，这是他们首次将AR(增强现实)技术和店铺购物体验相结合。据了解，这是优衣库与支付宝的又一次合作，该功能要求消费者同时满足处在特定地理位置和使用支付宝AR扫描两个条件。基于此，有用户认为AR红包对于线下店具有一定的引流效果，支付宝AR实景红包产品负责人零龙证实了这个想法：“对于商家，AR实景红包有天然的线下引流优势，我们很期待这种有趣好玩的方式能够帮助商家更好地回馈用户。”“除了用户之间可以借此加强线下交流，商家也可以利用AR实景红包在春节这个特殊的时间点与用户深度互动，同时为线下门店引流、增加用户的参与感。”支付宝方面进一步解释道。临近春节，也到了用户买新衣屯年货的时候，希望借助支付宝AR红包为线下生意引流的也不止优衣库一家。据支付宝方面透露，目前麦当劳、可口可乐、宝洁、优衣库、饿了么等品牌商也与他们进行了合作。支付宝有关负责人告诉说，用户到店之后具体扫什么才能获得红包由品牌商自己设定，以优衣库为例，主要是扫Logo。另一方面，没有专属门店的品牌也有其玩法，以宝洁为例，AR红包主要藏在其指定的商场、卖场、广告牌等地方。有报道称，AR技术最核心的能力是填平线上与线下的鸿沟，将线上注意力转化为线下人流量，这也契合了线上线下无缝结合的“新零售”趋势。据了解到，除了AR红包，优衣库还将再次联合门店推出“线上下单，线下门店取货”服务，同时满足消费者异地取货和在店换货需求。

“从2013年6月开始我们自营部分在减品类，足见我们对第三方平台的重视”，在当当近期的广州招商洽谈会上，其CEO李国庆给欲入驻的商家吃了颗定心丸。他还透露，到今年底前，当当将新增4000个平台商家，从而使商家总数达到近8000家。小编注意到，“百货化”和“平台化”正是当当网向综合型电商转型的重要战略。财报数据来看，去年一季度，当当网平台营收额仅1.996亿元，去年同期至今当当平台营收规模增长率在159%-200%。据介绍，目前在当当第三方平台上已上线优质商家3000多家，跟天猫类目TOP100的重合度超过50%，部分类目甚至在65%-70%。李国庆透露，为了进一步扶持平台商家，当当此前已经为商家开放了当当的联盟渠道。“以往当当平台的商家大多自行存货发货，而到明年一季度，第三方商家可以选择把货物存放在当当的库房，还是商家来经营、定价、促销，但是所有仓内的生产加工一直到最后的配送交给当当。”李国庆透露，目前当当在全国11个省市有21个库房，总面积超过50万平方米，这些仓储设施今后都将开放给商家使用，商家同时还可享受当当网COD(货到付款)服务。在李国庆看来，铺货式联营的好处在于可以凑足客单价，同时还可以改善送货速度。据小编了解，目前当当有七成用户都使用COD服务，其在2000多个城市提供此项服务，省会城市除了新疆、西藏以外全部覆盖，涵盖九成以上的县级市、一万多个乡村镇。事实上，为全力冲刺平台业务，从今年6月1日开始，当当网自营业务已经在逐步减品种、减品类，目前已经停止服装自营业务及自有品牌业务，转而改为全部引入第三方卖家。值得注意的是，当当在此次招商会上对入驻门槛也做了相关调整，取消了必须有线上运营经验的禁令，希望吸纳更多的优秀企业共同发展。这或许意味着当当网将把更多的资源向第三方平台倾斜。当当网高级副总裁姚丹骞也透露，今年下半年当当将安排更多的电视投放计划。此外，姚丹骞发现平台与自营在运营方面确有不同之处，为了方便平台商与用户沟通，其在不久前开通了当当自产IM(即时通讯)。同时，当当还在仓储物流方面向平台商提供了差异化服务COD。当然，李国庆也承认目前在流量分配问题上还未完全解决，“哪些是自然引流、哪些是交叉营销、哪些是通过邮件个性化、哪些是区域卖场，再给我一个月时间，一定把这件事解决了”。

12月28日消息，据获悉，为了帮助缺乏技术能力的商家取得小程序的第一波红利，有赞推出帮助商家开发小程序的新功能，并将与微信小程序同步上线。据悉，有赞开发的小程序初始版本基于电商业务，包含店铺展示、商品浏览、下单购买、优惠促销、订单查询、售后维权等功能，并将根据商家需求和小程序的使用场景持续迭代开发。据透露，虽然该服务的具体收费标准暂未确定，但本着希望商家快速入驻使用的初衷，定价“不会太高”。据介绍，有赞小程序开发功能的使用方法是：商家在有赞后台上传相关资料后，可一键直接生成小程序代码，而后只需将代码上传到微信后台等待微信审核即可。有赞商家运营负责冷面（肖军辉）介绍，有赞商家的数据本身就在后台中，所以这些操作基本上“分分钟”就可以完成。但据了解，在小程序之前，有赞已经向商家提供了集齐管理和营销为一体的移动商城系统“微商城”。那么，在小程序被商家接受之后，是否会取代微商城？面对一个新电商生态的到来，有赞将如何挖掘新的机遇？冷面一一给出了答案。据了解：有赞已经有帮助商家在移动平台开店的产品了，包括微商城，甚至包括分销平台微小店，当商家都接受了小程序后，会不会对原有产品造成影响？冷面：小程序不会和既有产品产生冲突。小程序是商家微商城的一个客户触达、营销成交的通道，是继公众号、微博、支付宝、QQ购物号、今日头条之后的新的通道。商家在微商城里面的商品，无论客户从哪个通道来购买，都是可以的。所有的订单管理、商品管理、维权管理都可以在商家的有赞微商城实现，一个店铺，多个入口。对于未经有赞开发的企业小程序，有赞是否会为其提供服务？您认为未来有哪些小程序服务存在发展空间？冷面：四年来，有赞在客户留存、店铺搭建、客户营销、交易玩法等方面积累了非常多的技术开发经验。未经有赞开发的小程序不排除可能存在交易系统稳定性、可靠性、完整性等方面的问题，所以我们还是希望企业在尝试过后，选择通过有赞来完成小程序的开发，让专业的人，做专业的事。发展空间在于满足更多细分行业的细分需求，以小程序的开发为例，短期内是通过通用性的方案完成发布，第二步就应该是个性化、垂直化、细分化。此前微信公众号、微信商城的出现曾让电商行业充满期待，您认为如今的小程序有可能撼动目前的电商格局吗？冷面：小程序是一个新的入口，但个人认为不会撼动平台电商。平台电商是购物目的地，微信等社交网络是购物的起源地或出发地。让消费者在购物起源地就能直接购物，无需引流跳转，可以提升购物体验。但小程序会帮助微信在购物起源地增加筹码，而且随着微信支付的普及，微信无论在线上电商，还是门店O2O都会持续加码。有赞方面如何看待微信小程序的出现？冷面：有赞CEO白鸦说过，PC互联网的时候，我们通过百度找到一个服务机构或企业的官网，从而越过那道墙去试图接近现实世界。移动互联网时代这些东西失灵了，于是有了公众号的出现。但是，用一个信息聊天窗口蹩脚的解决这个问题显然是不够的，于是有个小程序，它要做到的是现实世界和虚拟社会的融合。

因“校园日记”事件陷入舆论风波的支付宝，近日在内部进行了复盘与反思。引发争议的“校园日记“、“白领日记”，背后是支付宝11月24日开始灰度测试的“圈子”产品。“圈子”是支付宝首次涉足社区产品和内容运营，初衷是基于支付宝的实名账户体系，与合作伙伴一起，为那些有共同语言、共同爱好的用户，建立便于他们分享与互动的社区，作为服务用户场景的延伸。在11月陆续上线的近百个圈子里，“校园日记”等少数几个圈子，出现大尺度女性照片，引发了巨大争议。支付宝团队内部复盘认为，支付宝目前还缺乏社区产品的运营经验与能力。在规则制定与执行以及社区管理上，都没有做好准备。对于大尺度图片、不健康内容的爆发力与破坏力也缺乏足够的认知。在没有做好充足准备的情况下，将产品灰度发布，并对部分用户进行推送，心态上有些急于求成。同时，当支付宝内出现“校园日记”、“白领日记”这样泛社交圈子，并且只有女性才能发布内容的时候，这些圈子已经违背了“为那些有共同语言、共同爱好的用户，建立便于他们分享与互动的社区”这一初衷，也脱离了“服务商家与合作伙伴，成为服务用户场景的延伸”这一思路。“校园日记”等圈子出现大尺度的内容，并且经由“发布大尺度图片能获得打赏”这一负向激励后，事态迅速扩大。此外，支付宝“圈子”的产品与运营人员，以及外部的合作伙伴，对支付宝信用缺乏正确的理解与认知，导致在对芝麻信用的使用上出现了错误。“圈子”这一产品的价值与定位，也被再一次被拷问与确定。圈子背后的社区功能，是支付宝需要探索的方向，也是有意义、有价值的创新尝试。内部反思后，支付宝团队也明确，要继续对商家、用户及合作伙伴做价值的创新，不能因为发生了“校园日记”事件就不敢创新。接下来，“圈子”产品将围绕“连接商家与用户”，与支付宝及蚂蚁金服的业务场景形成自然的连接与延伸，为合作伙伴提供社区运营的能力，为用户提供分享、交流与互动的平台。圈子不再做泛社交业务，而是成为面向广大合作伙伴开放能力的一部分，更加注重与场景的融合。更加清晰的规则与管理规范，也在紧急有序地制定之中。支付宝团队表示，将与合作伙伴一起，以更加透明与规范方式，共同引导基于实名与信任的健康积极的社区氛围。蚂蚁金服CEO井贤栋在内部也表示，支付宝不是靠博眼球来吸引流量的平台，而是基于信用体系，帮助商家、合作伙伴与用户创造价值。圈子在社区运营上的尝试，让有着相同属性的人群能够互动、分享和交流，帮助人们在各种生活场景下获得更加完整的体验，对未来将具有重要意义。

11月4日消息，据获悉，昨天，腾讯汽车商城发出招募总代理的公告，宣布对商城的营销及电商策略制定等业务进行公开招标。据了解到，这次招募中，企业可代理业务限定在“负责腾讯汽车商城营销及电商策略制定、营销活动规划及平台运营、互联网营销创意设计及媒介规划等业务”。此外，针对此次投标，腾讯汽车对招募对象在服务整车企业和电商代理服务经验方面都有明确要求，如限定投标公司具备2年以上的天猫、汽车之家等汽车电商相关运营经验。一位腾讯汽车商城运营人士表示，此次招募商城总代理，主要基于人力和业务专业性的考虑。之前，腾讯汽车商城的业务主要由腾讯内部人员打理。值得注意的是，该计划只是腾讯汽车往社交电商布局的“一招棋“。上述运营人士指出，跟天猫和汽车之家等电商平台不同，腾讯汽车商城更注重转化率，而非交易额，其目标是做引流和分销，朝着社交电商的方向发展。他表示，要做社交电商，腾讯汽车一方面要与经销商形成合力，并基于腾讯QQ、微信积累的用户人群，做一些分销产品，帮助厂商和经销商触达更多消费者。另一方面，腾讯汽车会调动腾讯大数据，通过用户画像分析，进行更加精准化的营销。实际上，在今年双十一期间，腾讯汽车商城就开始针对微信用户群体做出尝试：除了放出1亿元红包外，还引入微信步数抵购车现金等营销形式，用户可通过捐赠微信个人步数抵扣部分车型的购车现金。信息显示，腾讯汽车商城于2015年6月上线，主要提供新车、二手车、汽车用品及保养服务等解决方案。目前，商城内拥有“热销车“、”本周主打车型“、”平行进口车“以及”拍卖“模块。其中，拍卖业务从去年双11开始，业务数据截止到今年4月份，目前暂未看到新的待拍车辆。平行进口车业务版块也仅提示暂无新品。此外，目前腾讯汽车的二手车业务实际上并未纳入腾讯汽车商城中，而是单列频道。腾讯汽车商城内部人士透露，目前，腾讯汽车商城主要以新车销售为主，后续会将二手车业务合并到商城中来，后市场、汽车金融也都会随之纳入进来。目前，已有20多家主机厂入驻商城。2017年，腾讯汽车商城与全国车企的合作将更加紧密，届时，或根据不同车企定制一些专属产品。

10月24日消息，多位商家爆料称，今年天猫双11品牌狂欢城一环的价格飙涨到600万，相当于在北京四环买一套房。一位知名品牌负责人透露，作为预售期间最重要的流量入口，狂欢城是各大品牌为了保证销量的必保坑位，一年1000多万的广告费预算，上半年舍不得投，为双11留着，没想到一个狂欢城就消耗了大半。另有一去年双11类目销售前十的品牌负责人称，在今年双11天价的营销报价面前，为了保住狂欢城这个流量入口，只好舍弃双11春晚。据了解，天猫品牌狂欢城是历年双11预热期间的重要用户互动和流量入口，直接引流到店铺。从11月1日至11月7日期间，双11品牌狂欢城将展示每个参加活动的品牌，城内店品牌将会以3D形式展现，品牌展示位可以预览品牌商双11的活动信息，消费者在该页面可以玩游戏寻宝，可点击logo（建筑体）进店，与品牌互动赢红包。今年天猫官方消息显示，该环节将发放1.7亿红包。一位接近天猫的人士称，双11品牌狂欢城就像一个微观的世界，如北京地图一样成环装展示，广告位售卖也以环装标价，如北京卖房以环路为基准一样。据了解到，天猫一开始公布今年双11入驻狂欢城的门槛为：城内的一环建筑单价700万元，二环建筑单价350万元，三环建筑单价260万元，四环建筑价格暂不确定。不少商家反映，最后拿到600万的价格已是优惠价。上述接近天猫的人士称，今年狂欢城天猫主打全球热门品牌，吸引了有很多国际品牌，狂欢城里超过百年的企业挺多，因此价格水涨船高。但对品牌来说，除非品牌本身的认知度非常高，否则极容易淹没在浩瀚的大品牌中。“流量逐年都在增长，但入驻的品牌越来越多，所以分配到店铺里，分配到每个品牌上的，是在不断稀释。”据了解，去年互动城一环的报价在200万左右，如若带着天猫LOGO投放地铁等线下广告，还可资源置换更便宜。相比较，今年的价格平地翻了三倍。与此同时，从多家品牌商了解到，今年双11天猫的广告费普遍高企，让许多品牌望洋兴叹。除狂欢城外，今年天猫的双11晚会报价也让品牌肉痛。去年参加了双11晚会的一位品牌负责人透露，去年花个一两百万可以拿个品牌露脸，今年报价就在1000多万，完全不敢再谈。该品牌负责人称，由于今年各个流量入口普遍价格暴涨，倍感压力山大，毕竟流量有限无法像广告一样翻倍涨。据此前天猫广告招商情况，天猫双十一的冠名费就卖了1个亿，晚会期间15秒的广告在100多万一条。原有流量入口价格暴涨之前，今年天猫还推出了直播等全新入口，费用在几十万一场，根据品牌请的直播明星腕儿大小略有浮动，越大牌的明星越便宜。但随着直播的火热明星的报价也在水涨船高，一场直播带品牌露出的甚至比一场商演贵。但对品牌来说，以上海家化1亿的冠名费为例，双11得卖多少货才能赚的回来？

10月20日消息，日前，据获悉，江南布衣集团旗下女装品牌JNBY的微信公众号在中国十大女装微信公众号影响力排行榜中居首位。据查看JNBY微信公众号获悉，JNBY在内容的打造上注重栏目的设置，以及结合旅行、摄影、美食、建筑等艺术，来展现身边人身边事对时尚文艺的态度等。据了解，目前，在JNBY服务号上能看到的第一条微信内容发于2013年2月17日，刚开始JNBY打造了一个《每周精选》栏目，每周进行推送，内容主要为线下宣传新品上架。同年8月新增头条栏目JNBYxVICE，通过“游”摄影计划，寻找各种具有代表性的摄影师，如占地摄影师等来为JNBY服装进行拍摄，传递摄影师对服装拍摄的态度，从而宣传品牌。另外还新增了小栏目【新/款】、【食/夏】、【新/秀】、【影/人】、【cover/摘】等，文章中开始植入更加软性的如电影、美食、人物等内容，不过在具体内容上比较简单，一般是以图文、摘要、简介等信息为主。从2014年起，微信公众号可以看到阅读数，这年JNBY打造了一个《where’reweliving》栏目，邀请一些自由撰稿人开始写他们关于创作、旅行、理想等小故事，阅读数第一次出现明显增长。而后又推出《JNBY/2014秋》之重构、剧场、隐士等，开始从工艺、材料、风格等专业角度来解读新品，阅读数破万。2015年JNBY微信商城上线，这年JNBY在内容上将文案与商城进行链接，语言风格上越来越互联网化，如Duang!三十个免费彩蛋等你抢~、嘿Morning！JNBY夏品（shopping）骚动起来等。2016年加入电台栏目，内容主要是邀请达人来解读服装个性时尚潮流、风格搭配等，而在这年，直接使用礼券、有奖互动、节日香囊、代金券、红包等促销信息来引流的内容增多。在承载内容的形式上，比较重视图片的质感，主要以图文的形式，后来新增动图、视频和音频。此外，在JNBY服务号里没有看到以之前盛行的H5形式来做的内容。据悉，江南布衣集团创立于1994年，同年，JNBY作为女装品牌开始发布。据了解，江南布衣(03306.HK)拟在本月24日公开招股，发行1.25亿股，每股6.08元至7.73元，集资最多9.66亿元，计划在10月31日挂牌，保荐人为建银国际。

9月23日消息，日前，微信朋友圈正式上线了本地推广广告功能，并且支持自助投放。微信方面介绍称，本地推广广告是一种全新的推广方式，它可以帮助线下实体商户与其服务区域内的目标用户建立联系，从而实现从线上往线下引流的推广目标。据了解到，在外层样式上，本地推广广告在原生图文消息的基础上，添加了门店地址信息栏。本地商户可以通过此功能展示自己门店的名称，所在的城市和分店信息。用户也可直接点击信息栏跳转到门店详情页，了解更多信息。页面中的导航和拨号功能，也可以帮助商户引导用户到店消费。微信方面表示，本地推广广告将支持小额长期投放，本地商户可以基于自己的服务能力、用户标签、地域范围、时间段来设置广告预算。而且本地推广广告的服务没有5万元单次投放门槛限制，每日预算最低可设置为300元。同时，本地推广广告最长支持10天在线，商户可以将推广预算拆分到多天。据悉，在正式上线之前，已有近50家商户参与了本地推广广告内测投放，主要分布在餐饮美食、婚纱摄影、房产家居、教育培训四大行业中。

9月18日消息，日前，阿里1688诚信通发布了919企业诚信日的公告，届时，阿里诚信通将联合合作伙伴，向用户提供一系列优惠，以吸引更多用户加入，构筑企业诚信生态。根据公告显示，此次参与合作的企业由三个部分组成：企业服务、商机平台、金融贷款。其中企业服务主要有阿里云提供的云计算、邮箱、xin域名，阿里健康、阿里旅行、电子合同平台法大大、中国电信的征信机构香橙信用；商机平台包括阿里旗下的诚信通、网销宝、采购直达、商机通、全球E站；金融贷款由阿里诚企贷、诚e赊、信用保障，基于一达通数据的流水贷、保单贷、信融保提供。此外，其合作伙伴还包括新浪微博、阿里钉钉、中国平安保险、神马搜索、邓白氏、天猫商城等。在24个合作伙伴中，阿里系共有19个，占比79%。据了解到，阿里巴巴于2002年推出诚信通，用户可以通过付费开通会员，得到由阿里提供的品牌建站、商机引流、交易促成等服务。目前，诚信通累计认证企业超过100万家，非认证企业用户接近3000万家。据悉，2016年5月，国家印发了《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》，其后，阿里巴巴牵头筹备了诚信联盟，并推出“阿里巴巴企业诚信体系服务”。公开资料显示，阿里巴巴企业诚信体系分为诚信档案中心及诚信服务应用两部分。其中，档案中心包括电子通信码、动态诚信评级、诚信档案；服务应用包括内贸、外贸、金融、企业服务四方面。

8月31日消息，澎湃新闻曝出此前离职的“京东最年轻副总裁”余睿，最近又重回刘强东麾下，并被任命为1号店CEO。不过，京东官方对此消息不予置评。有内部知情人士告诉《联商网》记者，该消息属实，随着余睿的到来，1号店现任CEO王路将回到沃尔玛，跟他一起回归沃尔玛的还有1号店现任市场部负责人。公开资料显示，“80后"余睿在2008年加入京东并成为管理培训生，从最一线的仓储配送做起，到带领着一万多名员工在中国电商竞争最激烈的华东区打拼，承担着京东1/4的订单任务，在2014年年中晋升为京东集团副总裁。此后余睿从京东离开。而现任1号店CEO王路此前为CBSI中国总裁，2015年7月加入沃尔玛，之后取代刘峻岭出任1号店CEO。京东收购1号店已经两月有余，此举换帅按京东以往的习惯来看属于意料之中。联商网百人荟成员张陈勇认为，1号店以后会融入京东，以独立频道的方式展现在京东，因为这样才能发挥快消商品吸引新客，提升老客复购，为京东其它品类引流的目的。如果有这个目的，那么用京东的人去1号店，又多了一个理由。相比易迅的消失，1号店的结果可能是独立存在的同时和京东融合。博韩伟业刘志岩认为此次人事变动，刘强东是要将现有1号店京东化，改变现有1号店沃尔玛管理方式，未来1号店品牌会保留，但内部管理流程会以京东管理体系为准，否则很难达到融合效果。而另一位不愿透露姓名的业内人士则指出，京东目前人事变动的问题主要原因有4个方面：1.N年前刘强东留学，开始放权，大批职业经理人进京东，这是某些资本方的要求。2.“空降派”权力越来越大，“本土派”势力下滑，一直到现在。3.京东业绩不好，部分资本开始抛售股票，职业经理人难管。刘强东开始收权，扶持本土派。4.起源，就是京东业绩不好，部分高管对刘强东经营模式有疑惑。今年6月，沃尔玛将1号店出售给京东并换取京东5%股权。刘强东在财经对话栏目曾称要做超市行业老大，日前给1号店注入10亿元资金，用于与天猫展开价格战。作为京东在华东地区的力量，1号店现在的定位是阻击大本营同在华东的天猫超市。在网上超市领域，阿里巴巴、京东、苏宁等最近展开了激烈的厮杀。近期，联商网也组织了关于超市未来的大讨论，反响强烈。截至发稿前，记者获悉，就在今天(8月31日)下午，京东商城消费品事业部将宣布一系列新举措和未来布局，加码新一轮的角逐。近期京东高管变动一览：2016年8月11日又爆出沈皓瑜将不再担任京东商城CEO一职，转而担任京东集团国际业务总裁2016年8月9日，刘强东前女友龚晓京回归京东，担任“京东集团公共事务战略顾问”;2016年8月爆出89后管培生张雱担任刘强东助理，并任京东系多家公司的法人代表。2016年6月底熊青云将担任商城首席品牌官，京东无线业务负责人徐雷回到其一手创建的市场部，接替熊青云职务。2016年5月9日京东智能硬件事业部负责人王振辉出任京东商城运营体系机构负责人，原京东商城运营体系负责人李永和因私人原因提出辞职。

8月19日消息，日前，阿里旺旺移动端“旺信”增加视频问答专区“凹凸说”，用户可在该专区提问、录制视频回答，还可对其他用户的回答作出评论。据了解，该视频问答专区可分为两个部分。一是顶部焦点图，主要为部分天猫旗舰店的商品引流；二是用户自由问答部分，不设置购买跳转按钮。焦点图部分，以其中的电影活动主题为例，里面会有一系列与电影相关的视频，包括但不限于电影片段截取、电影主题曲MV等，每个视频下方有“立即购买”提示，点击跳转至购买页面后，才能看到商品详情。自由问答部分，用户可自由提问、回答，看到有趣的视频回答亦可评论、点赞。据了解，目前普通用户只能使用现场录取的方式上传视频，时长需不少于10秒，不超过3分钟。而对于如何上传早已制作好的视频，如截取的电影片段，目前还没有明确的指引。据了解，阿里旺旺将该视频问答专区定位为社区，而此前，旺信只作为简单淘宝买家、卖家双方沟通的即时通讯工具。据了解到，阿里巴巴集团CEO张勇在今年的卖家大会上曾提到社区化、内容化和本地生活化是发展的三大方向。淘宝的“圈子”、闲鱼的“鱼塘”，到现在的旺信“凹凸说”，均是阿里在社区化方向的发力。张勇称，数据证明移动时代访问频次高，用户停留时间比PC时代高了一倍，只要有好的内容，消费者就会停留。而近日，京东商城高级副总裁徐雷也称，在移动互联网时代，最重要的是占用用户时长。不过，据了解，目前部分用户在上传视频、提问、评论时会遇到问题。发布提问时提示网络出现问题；发布视频时提示发布失败，而没有说明原因；发布评论时提示接口已停用……

8月11日消息，阿里巴巴集团2017财年第一季度财报显示，口碑单季度交易额达310亿元，较上一季度增长48%。据悉，口碑是由阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团共同投资设立的合资公司，专注于本地生活服务的O2O业务。2015年6月底成立以来，口碑业务迅速覆盖了餐饮、超市、便利店、美容美发、KTV、休闲娱乐等多个行业。截至2016年6月，入驻口碑的商家数量超过100万家，单日交易笔数达到1121万笔。成立至今，口碑相继发布了开放平台与餐饮、快消零售行业的解决方案，以“支付即会员”为核心，帮助线下商家做回头客的生意，运营线下流量。据统计，口碑为平台中的线下商家总共带来了4.9亿的会员用户，口碑日均交易笔数也增长了超过8倍。据了解，口碑开放平台支持商家、服务商与开发者等免费入驻，并对外开放了平台流量、会员营销、支付体系及大数据运营能力，帮助线下商家经营生意和顾客。据透露，口碑还将上线以“内容即流量”为核心的线上运营方案，帮助线下商家从线上引流。口碑公司CEO范驰表示，口碑模式与传统的团购模式完全不同，口碑将商家的生意还给商家，用产品和数据帮他们更加精准高效的运营自己的生意。同时，口碑还以开放的模式与心态，培育本地生活服务的生态，将给线下商家、开发者与服务商，更多的资源支持。

7月8日消息，明明是一款普通包，却挂羊头卖狗肉自称“爱马仕同款”，甚至是罗列了“LV香奈儿普拉迪奥”等一堆品牌在标题栏，这种通过傍名牌提升搜索量的行为正在被淘宝全面拦截。近日，淘宝启动最大规模的“傍名牌”整治行动——“扫霾行动”，通过规则宣导、发布拦截、存量清理等手段多管齐下，对傍名牌或通过品牌名堆砌引流的商品实行了严格的主动处置，首批处理商品量高达2000余万件。“‘扫霾行动’主要针对的是标题上乱用别人的关键词，尤其是品牌关键词，通过傍名牌吸引眼球，实现导流。”阿里巴巴首席治理官郑俊芳表示，为此从今年4月开始阿里启动了专项治理行动，希望用技术的手段，通过大数据建模主动开展防控。为此，专项行动组专门对“傍名牌”等行为进行梳理，罗列了日常消费情景中最常出现的1500个品牌，并根据消费者日常投诉、品牌权利人反馈等维度，第一期率先对涉及爱马仕、杜嘉班纳、菲拉格慕、百达翡丽、宝格丽、万宝龙、江诗丹顿等在内的685个品牌进行试水。根据行动计划，“扫霾”主动针对标属不一致、品牌堆砌、傍名牌等三类情形重拳出击。也就是说，对于上述685个品牌，一旦卖家出售的商品标题、详情描述、或商品图片中出现品牌信息，且与商品属性中品牌名不一致，或者商品标题出现2个或以上的品牌信息，尤其是“同款”、“仿款”、“媲美”等描述，立刻就能被阿里巴巴的大数据打假系统列为高危敏感情形，并被抓现行做出处罚。除了通过上述方式对存量商品进行清理外，专项行动组还上线了新发拦截系统，卖家发布宝贝详情时出现标属不一致、品牌堆砌等任何一种情形，也都无法发布成功。截止到2016年6月，“扫霾行动”已处理超2000万涉嫌不当使用他人权利的商品，其中处罚量最大的五个类目分别是：男装、女装、女鞋、男鞋、箱包皮具，均是传统知名品牌分布的大本营，也是互联网时代知产保护的重镇。也正因如此，“扫霾行动”不仅使前台展示页变得更加清爽，也使品牌投诉量直线下降了超5成。“扫霾行动”只是近期阿里巴巴知产保护的举措之一。郑俊芳表示，2015年阿里巴巴通过主控模型拦截和下架的商品数量是权利人投诉数量的8倍，而今年上半年通过“扫霾行动”、LOGO涂抹治理、山寨治理等手段已经使得这一数字达到22倍。也就是说，在权利人投诉某个商品前，已经有至少22件涉假商品被阿里发现并主动处理。未来，阿里也将通过技术升级，持续不断地输出大数据打假能力，借助权利人共建、政府合作提高知产保护效率。

6月14日消息，日前，广州九毛九餐饮连锁股份有限公司(简称“九毛九”)联手微信支付打造“3.0九毛九门店”。顾客到店后可用手机扫餐桌上二维码点菜，上菜后使用微信支付结账，实现“电子无现金化餐厅”。使企业实现“提高效率+降低成本”目的。据九毛九方面介绍，自他们联合微信推出微信点菜、结账功能后，在翻台率、成本、关注度等方面均有获益：1、翻台率提升20%。顾客买单时间从8分钟缩短至不到1分钟，平均用餐时长减少11%。2、餐厅人力资源成本减少5%，同时提升了门店的运营效率。3、微信公众号每月增涨5万新关注。有业内相关人士进一步解释道，互联网配合实体店面并进，对收银效率、店铺管理、用户管理等有着很大的帮助。收银效率：不再需要服务员对订单进行手工录入，除节省买单时间，还避免了人工手动录入可能产生的一些错误。对顾客增加了服务效率，对餐饮企业本身增加了流程效率。店铺管理：除了减少人力资源成本，以前需要1个或几个月才能发现的问题，现在基本几天就可以确定症结。通过平台下单数据判断菜品等问题与发展瓶颈，结合店铺与消费者的反馈，综合思考解决方法。用户管理：通过微信平台收集到的用户，对消费者的就餐喜好、就餐行为、就餐频次、价格接受度等消费行为进行梳理，对顾客进行更精准、更有深度的运营，提高顾客粘性，有效促进二次消费，提升门店盈利。九毛九还通过微信卡券营销，使顾客可以更快速地获取门店优惠福利，从而为门店引流。据了解到，自2014年起就陆续有餐饮企业与微信合作推出点菜功能。2014年2月，郑州多家餐饮企业纷纷“试水”推出微信点菜，节省了人力，增加了人气，但此时的大多数餐馆的微信点菜还未开通在线支付功能；2015年5月，肉夹馍品牌西少爷与微信支付达成合作，用户可通过微信点餐页面，并直接在单独的微信下单取餐处取餐，不需要排队；2016年初，湖南米粉的餐饮企业人人湘自主研发了一套系统，包含点餐、ERP、进销存、叫号等功能，而这些功能可借助餐厅自己的微信号实现，顾客从点餐、下单、支付都通过微信平台完成，店内可以不设收银台与服务员。据了解，线下快餐连锁企业的未来方向，就是尽可能依靠顾客自身的移动设备和餐厅的智能化服务设置，让顾客的用餐过程尽可能减少人工服务的环节，提升效率，降低成本，并尽量避免用餐高峰期人工服务的不周到和错漏造成用餐体验的下降。

今天(5月31日)14点，慢慢买发布了一条关于6月1日起暂停返利的公告，从该条公告来看，慢慢买停止了所有商城的购物返利业务，包括目前国内最大的某东都停止合作，而今天及以前获得的返利，最迟于2016年12月27日前提现或兑换，之后金额不予提现或兑换处理，具体公告如下：慢慢买暂停返利公告继“淘宝公告返利类引流销量不计入搜索和销量展示”公告后，各B2C电商平台也纷纷暂停了与返利类网站的“订单返利”合作。所以，慢慢买比价网将于2016年6月1日起，暂停慢慢买返利通道：1.在2016年6月1日，通过慢慢买平台去各电商成交的订单将不再有返利2.慢慢买会员账号中的返利金额可以继续提现或兑换，截止日期为2016年12月27日3.由于合作电商平台单方面关闭返利提现通道的，将不做另行通知各位热爱网购的“剁手族”们不用担心，一起惠商城返利(点击查看)一切正常，其中京东商城的返利最高为6%，而一起惠爆料平台的网友也在为大家提供包括京东、亚马逊、国美、苏宁等知名商城的第一手优惠促销信息（点击查看一起惠爆料平台）一起惠京东商城返利比例详情一起惠爆料平台