当当网服装
新品牌有态度作为中国最知名的电商企业,为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此,当当品牌负责人表示,此次升级基于以下几方面的需要:形象升级:2014年是当当重要转折点,非图书业务比重已经超过60%,企业以全面转型综合购物电商,需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求:随着电商行业逐渐发展成熟,消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级,当当需要调整全新的品牌形象,满足用户需求;占据吉时:2014年11月9日,当当迎来十五周年,同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机,正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长,当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出,不再是仅仅强调价格,而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则,诚信经营,不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时,当当希望,社会公众在“敢做”的同时,也要敢“当当”,即发出属于自己的内心之声,努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待,付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后,去除了“网”字,在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合,使得“当当”两个字组合成为一个整体,字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中,铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音,会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发,新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我,敢做敢为的全新态度,一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接,另一方面当当敢承担对消费者的承诺,从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今,伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注:80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮,当当适时升级更名并推出全新口号,在同消费者沟通过程中,将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣,从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后,是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化,当当正以内生式的变革、超快速的应变,持续突破业务模式,即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位,李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域,纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额,是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域,在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式,预计电子书销售量将在3年内超过纸书,因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域,当当网加大力度向“时尚电商”进军,目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长,当当网服装品类销售额已仅次于图书,季度增速持续超过100%。目前,当当正以亿元为单位进行投入,全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时,当当在“羊绒”等细分市场,整合上游资源打通全产业链链条,为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域,李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部,打破壁垒,加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广,探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”,更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在,当当网每日手机访问用户数增长3倍,60%流量来自无线。可以说,当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌,改变图书电商的固有认知,给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际,当当品牌升级更名,以及新口号的提出,充分展现了极具当当特质的激情与梦想,或将开启自身的新篇章。
9月11日的一场T台秀宣告了,当当网势要将转型进行到底,服装才是未来的重中之重。当当网的目标是要在6000亿服装巿场中拿下600亿,这种空虚寂寞冷的口号姑且不谈,就先聊聊当当网为什么一而再再而三的加码服装品类,而且一直“时尚”不离口。卖书不如卖衣服,当当网的服装秀当当网和阿里同年成立,如今即将上市的阿里已经甩了当当网不止几条街的距离,而在图书领域深耕十几年的李国庆,已经深刻地领悟到,即便是当上老大,卖书终究是没有“钱途”的。看看从他身边跑过去的后起之秀们,京东就姑且不说了,连聚美优品和唯品会都把当当甩在了身后,京东从3C起家,聚美优品卖化妆品,唯品会做特卖,那一个都比卖书来得痛快。更何况别人做大之后,还想着抄当当网的老巢,比如京东,2010年推出图书业务,11年刘强东就喊着:图书音像业务三年内不赚毛利、五年内不赚净利。而且在移动互联时代,人们买书看书的频次越来越低,单一的图书品类已经很难再维系下去,转型已经是被迫的必由之路。当当网的转型始于2012年下半年,当时确立服装作为业务新重心,到现在两年过去了,交出的成绩单不可谓不好。其中服装类已经连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元飙升到2013年的27亿元,服装品类也成为图书以外的第二大品类。根据最新财报显示,当当网二季度服装日百等第三方平台交易实现14.3亿元,同比增长82%,其中服装品类交易增速高于平台,二季度规模已经超过整体平台交易额的50%。这些增长最直观的体现就是当当网已经连续3个季度实现盈利,其中二季度净利润2880万元人民币,而去年同期净亏损为6390万元人民币。保持高速增长、实现盈利,对于任何一家企业来说,这样的转型之路都会义无反顾的坚持下去,更何况这是在电商血拼的年代里。可以预见的是,以后当当网将会继续为服装加“戏”,甚至让服装成为其新的代名词。家家喊“时尚”,都想做大众消费的引领者去年9月,当当网宣布变身“时尚电商”,李国庆也给员工立军规发邮件,决心要从骨子里让员工时尚起来。其后,多家电商纷纷跟进,天猫发布了时尚战略,通过打造时尚媒体立体营销体系,建立电商时尚生态圈,京东则推出秋冬时尚新品发布会,并与《时尚芭莎》进行深度合作。一时间“时尚”也成了各家电商着力宣传点,都希望给自己打上“时尚”的烙印。之所以不约而同地选择这一方向,是因为都想做大众消费的引领者。今年8月初,当当网在其官微再次高调宣布,要做中国唯一一家拥有文化底蕴的最大综合类时尚电商。9月11日,当当网举办了2014当当网服装秋冬新品发布会,公布新的“T台加速”计划:扩建时尚编辑团队和买手团队,与服装设计师协会建立深度合作,创新无线时尚购物体验,一线领先拓展二三线。其中与中国服装设计师协会达成战略合作,创建中国原创设计扶持平台,让优秀的设计师在当当网上卖衣服,算是真正的朝“时尚”做出了实质性的探索。至于效果如何,有待大众消费者的检验。从目前来看,当当网的服装品类更多的是专注于“国内一线品牌”,即便是像“尾品汇”这样做折扣的频道,也是主打知名品牌,这和唯品会上多是三四线品牌不同,算是在走一条差异化竞争的道路,同时也正好可以名正言顺地扣上“时尚”这顶帽子。但在家家都喊着要“时尚”的时候,如何从中脱颖而出,在大众的心目中打上“时尚”的烙印,这是当当网不得不绞尽脑汁思考的问题,或许真的可以说,我们是卖书的,要做一家有文化底蕴的时尚电商。
6月以来,当当网继续在“闪购”领域狂飙突进,继去年推出大牌尾货特卖“尾品汇”之后,上周再度上线新的新品闪购频道,以闪购模式卖“服装新品”。来自当当网内部的最新数据,新品闪购平台上线的一周里,当当网服装平台的流量实现翻倍,移动端手机当当的流量也接近翻番,“新品闪购”的上线再次加快当当网服装特卖的高车。业内人士指出,新品服装销售目前主要在线下,占到服装实体店总体销售的80%,市场空间巨大,而网上卖服装新品才刚刚起步,保守估计新品闪购有超过500亿的市场。闪购已成为当当网服装高增长的一条“鲶鱼”,据当当网CEO李国庆透露,2012年当当网服装销售额5.6亿,推出尾品汇的2013年一举达到27亿,一年增长近5倍,增速惊人。瞄准2万亿市场切分线下服装大蛋糕据估算,未来服装有2万亿市场,线上服装则有4000亿左右市场。当当网正是看中了服装市场的机会。仅从当当网服装品类来看,从2012年当当服装业务起步的5.6亿,到2013年27亿,短短一年时间,增长近5倍,当当网专注服装零售,无论是从销售增速上,还是收益率上,均远超其他平台。分析认为,“与尾品汇尾货闪购所处竞争红海不同,新品闪购切分的是线下服装蛋糕,电商在这一市场的竞争并不充分,率先发力有助当当网巩固服装品类优势。”业内人士预测,相比线下实体店渠道,以闪购的折扣方式把新品服装转移线上来卖,会迅速带动新品销售市场向线上转移,使处在线下的松散化用户向线上集中。接力尾品汇“鲶鱼效应”助服装扩容“新品闪购”上线后,当当网服装平台进一步丰富服装售卖模式,形成“尾品汇闪购+新品闪购+服装商城”的服装全链条销售布局,满足消费者多元需求。此前,当当网尾品汇“鲶鱼效应”已很明显,闪购低价不仅激活了服装销售粘性,商家通过尾品汇清库存和商城卖应季服装也实现良性循环,且尾品汇增速远超服装平台。分析认为,“新品闪购”将充当服装品类新的“鲶鱼”角色,加速当当网服装业务的扩容和优势的巩固。比较而言,当当网“新品闪购、尾货闪购、商城并举”三种模式相互补充、有效融合,对其它电商服装及线下实体店形成截流的“叠加效应”,这样服装品类全链条的打通,可最快帮助当当服装扩容和建立品类壁垒。打破新品定价模式良性扩张品类优势值得注意的是,当当网“新品闪购”平台售卖的品牌服装与线下店推新速度保持同步,但与线下新品最多8-9折的情况不同,上线的服装新品均以5-7折的超低折扣价销售。很明显,与线下服装新品销售相比,新品闪购打破了行业中服装新品“不讲价”的定价模式,让当当网“正品低价”的形象更加深入人心,从而赢得更多用户。高质量服装商家和优质活跃用户是当当网发力新品闪购业务的关键。目前,当当网合作中高端服装品牌商家超过3000家,服装新品可有效满足闪购上新频次;同时,当当网活跃用户数3000万,居中国电商第三位,优质的“三高”客群让品牌商趋之若鹜。从服装商城,到尾品汇,再到新品闪购,当当网正围绕上游的服装供应链打造超强的“操盘能力”。专业人士指出,品类操盘能力是高效精细化运营的基础,当当网正是在线上图书业务拥有超强操盘能力,不走烧钱亏损的恶性扩张的道路。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。那么亲们知道当当网上书店服装商城首页会推荐那些衣服呢?要不要现在和小编一起看看呢?当当网上书店服装商城首页推荐一:乐町春季新品日系甜美女装两件套线衫衣服详情:品牌:乐町型号:C4EE41103袖长:七分袖分色支持人群:18-24岁版型:宽松风格:日系衣门襟其他种类:套头衫领型:圆领袖型:常规袖组合形式两件套成分含量:51%-70%材质:棉质当当网上书店服装商城首页推荐二:阿依莲ayilian2014春季新品时尚军旅短外套衣服详情:当当网上书店服装商城首页推荐三:2014春装新款韩版日系蕾丝学院风衣服详情:
随着新春佳节脚步的日渐临近,众电商开始蠢蠢欲动,推出很多优惠活动。其中打折打的最狠,最受关注的莫过于国内知名电商当当网。每逢岁末,企业都会拿出一部分分红来给员工发年终奖以示鼓励,而此次当当网更进一步,给在当当网购物的用户们带了年终大福利,推出了“积分年终奖满300减200”优惠活动。据悉,此次活动时间为1月15日0:00至1月24日24:00,期间当当网用户可以登录当当网账号,进入活动页面点击喜欢的品牌,进入我的积分页面兑换品牌礼券,只要购物满300元即可兑换一张200元的品牌礼券,限量500张。据介绍,此次参加优惠活动的服装品牌多达50家,众多国内知名品牌如茵曼、初语、爱帝、星期六、yellowearth、枫叶、北脸等也都纷纷加入,涵盖了女装、内衣袜品、女鞋、男鞋、运动户外、手表眼镜、服装配饰等品类。另外,不同品牌在此优惠的基础上还给出了其他不同程度的惊喜。如茵曼品牌店推出的“实付满500赠茵曼棉麻坐垫”,除此之外,还出了很多折扣,有的甚至低至1.8折。其中一款茵曼时尚雪纺拼贴轻薄保暖羽绒服原价1179元,折扣价仅379元,如果再使用品牌礼券,用户只需179元就可以拿下。在优惠力度方面,女装品牌初语也毫不逊色,刚刚结束“满399,减150,满799减300”的活动,就立即加入到了“积分年终奖满300减200”优惠活动。其中一款市场价为699元的“初语圆领镂空蝙蝠袖宽松毛衣”,当当折扣价359元,加上品牌优惠券,现价仅为159元。另外一款“初语撞色波点条纹连帽卫衣外套”市场价899元,当当折扣价为359元,再用品牌优惠券抵上,现价仅为159元,比之前给出的最低折扣价199元还要再优惠40元。此次优惠活动中,女装品牌lagogo也大放异彩给出了历史最低价,更值得一提的是其中一款lagogo拉谷谷浅色修身单扣小西装在当当价305的基础上,减去品牌礼券兑换的,现价仅105元。
“3年前,我从来不在网上买衣服;今天我一身衣服都在当当买的,裤子是GXG,服装的品牌一定要走中高端。”昨天,当当网联合30个品牌首次发布秋冬新品上,CEO李国庆也首次发布了当当网在服装上的破“界”策略:把新品服装网上销售的时间进一步前置,并建立全链条、良性的服装生态链。此前,新品服装一直是线下服装最后一块“处女地”,电商在这一领域鲜有动作。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说,当当服装平台不会盲目求大,3000个商家是当当服装平台的上限,要“有筛选、有淘汰,这样才能严格控制商家的服务质量”。目前已经有超过2000多家线上线下的服装品牌入驻。去年一年,当当站内站外资源几乎全部倾向服装,今年5月上线特卖频道“尾品汇”,主打精品服装尾货市场。“服装品类在商场销售额中的占比高达50%,当当网发力服装的方向是对的。”一业内人士表示。今年,主要电商垂直平台都引入大量服务品牌,如优购和NOVO合作,并推出香港直发频道,从鞋子品类扩充到服装,目前平台上有200多家品牌厂商。该人士说,当当网希望把服装的新品和尾品都搬到线上,这对行业是一个好事情。不过,今年服装行业的库存量很大,库存消化是电商近几个月力推的促销,打折幅度不是很大的新品销量如何,值得关注。另外,现在电商平台拼的都是服装品牌招商能力,以及能不能留住这些品牌,当当服装平台设置3000品牌上限,保持流量红利,这也值得业内关注。当当网要变身“时尚电商”抢占天猫份额欲3年翻5倍在完成应季和尾货服装市场的布局后,昨日,在当当网联手30多个服装品牌的发布会上,当当网CEO李国庆宣布,将在未来变身“时尚电商”,做大服装品类,3年内规模翻5倍。此举被解读为,当当网欲与天猫争取服装品类的市场份额。李国庆表示,在之前的尾品汇,当当网更多的是在做一些过季服装和特卖的服装,现在“将把新品服装网上销售的时间进一步前置,让消费者能够在当当网获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。”据了解,聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示:“未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台,更要突出自身‘时尚电商’形象气质。”分析认为,当当网服装定位中高端,目前已经有超过2000多家线上线下的服装大牌入驻,当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上,不断开放平台给更多的线下服装品牌商。电商行业资深观察家鲁振旺告诉新快报记者:“近几年,中国的服装类电商市场已经超过3C,各大电商平台争先抢占服装市场,主要是看中了服装品类较高的毛利率。”借着百货化和平台化的“双轮驱动”战略,以及精细化的运营、差异化的品类聚焦策略,当当网2013年以来一直保持高增长逆袭势头。当当网2013财年第二季度财报显示,包含平台业务在内,当当网Q2整体营收达到22.18亿元,其中百货连续三个季度超过图书,同比增长86%,毛利润率超过17%。虽然这在业内被看做很高的毛利率,但鲁振旺观察到,当当网目前的问题是除了图书外,没有单独的领域可以做大,所以一直在做其他领域的探索,主要的原因是其增长点越来越慢。早前当当网试水母婴市场,后来大力推3C品类,但亏损太大,后转向“尾品汇”。对于服装品牌商来说,当当网的服装平台虽然不如天猫体量那么大,但却有着其自有的优势。天猫的流量是当当网的10倍,而店铺数量是当当网的100倍以上,所以对于当当网的服装店铺而言,流量红利会更高。此外,当当网主要的目标人群在1-2线城市,与天猫重点覆盖的3-4线城市,形成了差异化定位,对于服装品牌商来说,也是一种市场占位上的补充。鲁振旺告诉记者,当当网此举一是抢占天猫的份额,二是做一站式的购物,以获得更多的市场份额。
当当网意欲进一步摘掉“书商”的帽子。近日,当当网调整服装为战略品类,计划年内招商翻倍。“当当网不仅卖服装,而且卖得还不错。”当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说。很显然,2013年当当网平台业务的扩张将进一步提速。调整服装为战略品类虽然外界对当当网的印象一直停留在“网上书店”上,但实际上从2011年起,其已开始在服装品类上做功课,并在前不久对外宣布2012年服装销量相比2011年获得了10倍增长。当当网CEO李国庆也曾多次强调,服装是当当网可以与图书比肩的重要战略品类。在他眼中,图书、服装、孕婴童是当当网的“三驾马车”。据邓一飞介绍,当当网服装品类2013年的整体战略部署最重要的是打造一个精品服装购物平台,覆盖男装、女装、运动、户外、内衣、鞋帽、箱包、饰品、珠宝、手表等。在招商层面,当当网今年计划从目前的1500个品牌扩展到3000个。目前,包括七匹狼(行情股吧买卖点)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已经进驻当当网。“当当网区别其他平台的是,这3000家品牌是一个动态的平衡,有淘汰、有补充。我们不会为了扩大规模而让一些实力不够或者鱼目混珠的商家进驻当当。”当当网2012年数据显示,其服装平台引进商家547个,淘汰136个,目前平台商家数为1547个。其中,因售后投诉被淘汰的占到70%以上,因商品质量问题被淘汰的占10%,此外还有因发货迟缓被淘汰的。将服装品类的目标人群定位为中高端消费者,这主要源于当当网的原有客户群。邓一飞介绍:“对于图书用户,我们很容易从其消费习惯中获得用户的偏好。例如,购买童书的用户,可以大概估算他的年龄,而从图书种类的选择中可判断其性别等特征,从而为用户推荐更符合其品位个性的服装产品。”在将服装调整为战略品类之后,3月27—28日,当当网服装进行了全场5折封顶的促销活动,希望打造自己的“双11”促销品牌,两天销售额达到半亿元。盈利随时可以作为国内B2C最早的领跑者之一,当当网近两年来不断借着业务结构的调整完成模式的蜕变:从网上书店到网上购物中心,从单一自营平台到开放的综合(行情专区)平台。但在不断转型的同时,亏损一直是李国庆绕不开的话题。对此,李国庆曾说过:“亏损大是因为当当是一家上市公司,十分透明。从我搜集到的竞争对手情报来看,当当为实现增长所付出的代价是最小的,换句话说,我认为是最合算的。按照目前的亏损面来看,与竞争对手相比,我认为,当当的现金流能力只强不弱。”“当当网2013年可以随时实现盈利。”在日前举办的“2013易观电子商务盛会”上,李国庆在与《财经》主编何刚进行的高峰对话环节中做出上述表态。同时,他承认,当当必须做到“服装、家纺和孕婴童”三个品类的市场份额居行业前三才能盈利。当当网最新财报显示,去年四季度当当网百货业务自营加开放平台总成交额达11.5亿元,超过图书的9.3亿元,这是其百货业务占比首度超过图书主业。李国庆表示:“亏损主要源自云存储、云计算等技术升级和架构调整,以及百货品类员工规模的扩大。当当上市时账上现金为13亿元,现在账上现金仍有13亿元多,当当对于现金流上无担忧,并且去年百货增长迅速,今年肯定有更快发展,我的坦然不是包装出来的!”“对于融资,如果有利于更大的发展布局,我随时欢迎,但如果谁想收购当当,还是算了吧!”李国庆认为,“电商融合并购是大势所趋,这种趋势必将发生在大部分电商都已盈利且盈利保持持平后。到时可以看看谁并购谁。”
当当网摒弃“书香气”,增添“时尚范”,当当网新品发布当做是一次“破界”。对此,有分析人士称,“此前,新品服装一直是线下服装最后一块‘处女地’,电商在这一领域鲜有动作,此次秋冬新品集中发布,意味着当当网继完成应季和尾货服装的市场布局后,再一次瞄准新品服装市场。”发布会上,李国庆首次公布当当网服装的破“界”战略,称将把新品服装网上销售时间进一步前置,并建立全链条、良性的服装生态圈。让消费者能够在当当网上获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。李国庆表示,“以新品发布为阶段性‘节点’,当当网将构建一个从新品服装到应季、尾货服装销售的全链条、良性服装生态圈,兼顾服装品牌线上销售的各个销售周期,在一个平台生态内解决品牌服装销售问题,让服装大牌与当当网平台共生共赢,在当当网真正‘扎根儿’。”2000多家服饰品牌入驻当当网借助这样一场时尚秀,聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造与其他服装电商区隔化的“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示,“在行业内首次举办这样一场体验式的新品服装秀,是当当网的一次时尚破界,未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台,更要突出自‘时尚电商’形象气质。”业内人士认为,当当网服装定位中高端,目前已经有超过2000多家线上、线下的服装大牌入驻,举办盛大的新品秀也意味当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上,不断深耕服装品牌,不断开放平台给更多的线下服装品牌商。自有品牌“为时过早”?“主要原因是对设计师团队的设计不满意,同时服装品类的规模还没到位”,李国庆在接受媒体采访时表示,“当当优品”未来将聚焦护肤、家居品类,从去年开始已不再推出服装类的商品。“我们现在推自有品牌服装太早了。”李国庆认为,从零售行业的规律来讲,服装品类只有销售额达到100亿元时,才适合做自有品牌,因为这时候有足够大的用户量支撑,才能让自有品牌的高毛利产生价值。差异化定位“分食”天猫虽然服装自有品牌的道路无论是当当甚至于凡客都不能算成功,但是平台化的服装电商取得的销量却是有目共睹的,而吃一堑长一智的当当网也更加坚定了在平台方面的定位。据最新公布的财报显示,上一季度当当在服装百货品类的增速达到85%,高于电商行业约50%的平均水平。同时围绕服装品类,当当网还推出尾货甩卖频道“尾品会”,这些让当当股价在半年内从3美元左右涨至10美元。李国庆透露,今年服装品类的销售目标是30亿元,5年内计划达到60亿元。据统计数据显示,目前在中国服装网络购物的市场份额方面,天猫和京东排名前两位,但天猫和京东的差距较大。“无论是当当还是凡客,利用平台化的模式切入服装销售,面对的都是天猫这座大山。”在区琪毅看来,天猫在服装领域的优势非常显著,而其他的电商如何能够从天猫手上分一杯羹则要看如何打差异化这张牌了。
作为中国最知名的电商企业,为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此,当当品牌负责人表示,此次升级基于以下几方面的需要:形象升级:2014年是当当重要转折点,非图书业务比重已经超过60%,企业以全面转型综合购物电商,需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求:随着电商行业逐渐发展成熟,消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级,当当需要调整全新的品牌形象,满足用户需求;占据吉时:2014年11月9日,当当迎来十五周年,同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机,正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长,当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出,不再是仅仅强调价格,而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则,诚信经营,不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时,当当希望,社会公众在“敢做”的同时,也要敢“当当”,即发出属于自己的内心之声,努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待,付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后,去除了“网”字,在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合,使得“当当”两个字组合成为一个整体,字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中,铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音,会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发,新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我,敢做敢为的全新态度,一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接,另一方面当当敢承担对消费者的承诺,从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今,伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注:80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮,当当适时升级更名并推出全新口号,在同消费者沟通过程中,将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣,从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后,是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化,当当正以内生式的变革、超快速的应变,持续突破业务模式,即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位,李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域,纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额,是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域,在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式,预计电子书销售量将在3年内超过纸书,因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域,当当网加大力度向“时尚电商”进军,目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长,当当网服装品类销售额已仅次于图书,季度增速持续超过100%。目前,当当正以亿元为单位进行投入,全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时,当当在“羊绒”等细分市场,整合上游资源打通全产业链链条,为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域,李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部,打破壁垒,加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广,探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”,更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在,当当网每日手机访问用户数增长3倍,60%流量来自无线。可以说,当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌,改变图书电商的固有认知,给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际,当当品牌升级更名,以及新口号的提出,充分展现了极具当当特质的激情与梦想,或将开启自身的新篇章。
1月21日消息,经历了2014年到2015年的平静期,当当网被曝出将在2016年投入2亿元重整服装市场。昨日,当当网还打出重量级的一拳,再次请回了百丽集团,并获得百丽旗下30多个品牌的全部入驻。据当当网内部人士透露,百丽旗下的自主品牌百丽、天美意、她他、真美诗、妙丽以及代理品牌耐克、阿迪、彪马、Timberland、狼爪、哥伦比亚等均同时开售。今年的回归,当当网的目标就是重点扶持以鞋王百丽为代表的“百家大商”,重新定位为服务于当当“三高”用户和大学生群体的精品服饰商城。除了2亿元的资金投入,当当网在服装业务上也做出了战略调整,推出新的政策,包括采营分离,实施精细化运营,建立KA商家评选和汰换机制,开发品牌日活动,对KA商家进行流量以及运营的重点扶持等。曾与天猫、唯品会同列服装三甲在图书市场一直发展强劲的当当,于2012年开始尝试进入线上服装市场。2013年,当当网副总裁邓一飞创建了“尾品汇”闪购平台,在两年时间内先后投入2亿美元让当当网发展成为服装特卖行业第二大巨头,与天猫、唯品会同列服装电商前三甲。数据显示,2014年当当网服装以高于100%的增速已经连续六个季度增幅超过图书,成为增长最迅猛的品类。从起步的5.6亿,到2013年27亿,增长近5倍。2015年,当当网第一季度到第三季度持续亏损超1亿美元,邓一飞离职,尾品汇移交他人管理。之后,当当网再次将目光转向了图书市场,大力拓展线下书店,2015年当当网的自营图书销售总额超过百亿,但这也未能扭转当当网亏损的态势,一度被传出当当网将转手他人以及私有化的消息。在经历了拓展母婴、家居等品类,以及尝试跨境电商后,李国庆还在2015年的10月份谈到“当当网应该做强艺术品类”。百丽求新渠道当当想要再次在服装领域挖出金矿需要更大的精力投入。与当当网合作的3年时间中,百丽集团的业绩也曾随着当当的强势增长处于上升期,但当当服装的定位以及战略调整,双方于2015年中断了合作。这期间,百丽集团的女鞋业务也处于不景气状态,并在2015年出现了下滑,上半年关店超400家。当当网透露,这一次的合作中除了给予百丽集团站内的流量倾斜和运营支持,以及站外的品牌传播外,还有一些政策性让利,这或是其他平台做不到的。
昨日下午,当当网在北京服装学院举办了“2014当当网服装秋冬新品发布会”。当当网CEO李国庆以及中国服装设计师协会主席李当岐出席了发布会。会上,当当网与中国服装设计师协会签署合作协议,宣布前期投入1亿元创建中国原创设计平台,开设设计师频道专区,为国内原创品牌提供扶持。当当网还公布了新的“T台加速计划”即扩建市场编辑团队和买手团队,与服装设计师建立合作关系,力图在6000亿的服装市场中拿下600亿。据当当网披露数据显示,在过去两年里,当当网服装业务连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元增长至2013年27亿元,成为图书以外的第二大品类。据了解,以图书、音像制品为主打门类的当当网在2012年下半年确立了已服装业务为其发展新核心,并积极创建时尚编辑团队、买手团队、视觉体验和用户体验团队。据了解,9月15日即将上线的当当买手店,首批入驻的有ZARA、GAP、优衣库等服装品牌,Darkshadow、DamirDoma等也将后续入驻。对于此次选择与当当网达成战略合作,中国服装设计师协会主席李当岐表示:“网络对服装市场的冲击很大,现在讲究转型,因为服装销售、品牌推广也要尝试进行互联网转型,而当当网以图书销售起家,积累了大批一二三线用户,为服装的销售提供巨大的消费群体。”当当网副总裁邓一飞表示:“从时尚跟随者向时尚引领者、市场创造者进化,将是当当网以及行业新一轮爆发增长的契机。”随着移动互联网的迅速发展以及智能终端的大范围普及,移动互联网的人群逐渐扩大,当当网积极展开在移动端的布局。9月下旬,当当网将在手机客户端推出ChicNow/GO时尚购物频道当当腔调及Iwant话题购物社区等“无线时尚三宝”,打造具有当当特色的手机购物体验。服装与无线将成为当当网今明两年最重要的发展支点。
过不断吸纳淘品牌和传统服装品牌加盟,当当网服装百货业务目前正快速完成从自采自销的单一自营到开放平台的战略转型。据当当网CEO李国庆透露,当当网今年服装百货的保底销售目标是140亿,冲刺200亿,其中服装将达到45亿,由此,当当网将不光在综合中高端服装品类中跻身电商第二名,也可能在总量上进入电商前三名。谈到当当服装商城招商的标准,李国庆表示:“我们赞成小而美。就算是天猫大商家,我们也看你的商品调性符不符合我们的中高端,如果不符合我们的中高端,还是去天猫或者京东。”大力发展铺货联营“目前当当网已经在逐步收缩服装的自营,我们原来类铺得太宽,甚至强行要求服装品牌商把产品铺到当当的库房,结果发现这并不符合服装运作的规律。现在,当当已很少自采自卖服装,而更多依赖平台商家来卖。”李国庆表示,在到底是自营为主还是联营为主,是强调综合还是强调突出几个目标品类,是铺货联营为主还是不铺货联营为主等问题上,当当网曾纠结了三年,最终选择了大力发展商家铺货联营,这样做的好处是更轻盈,更利于规模扩张和提升毛利水平,更便于管控商品质量和提升顾客满意度。与天猫相比,当当的平台战略凸显出明显的差异化策略。一个例子是,多数联营商家的货要进入当当库房,并使用当当的COD服务,而天猫则以不铺货联营为主。当当平台上,有90%的商户使用当当COD的服务。谈及COD服务,当当网副总裁邓一飞认为,顾客使用货到付款并不会引发退货率提高。去年当当服装经过三个月货到付款实验,发现退货率比天猫还低。为此,今年当当网将在530个城市推行上门取退货,让顾客退的放心。商家的展示规则也有不同。在天猫平台上,卖家之间的竞争可以用惨烈来形容,一个卖家要在激烈的天猫平台上脱颖而出,除了要交付收入的扣点,还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量,而当当没有高额的广告推广开销,成熟的商家还获得当当进一步的增值服务,如黄金位置推荐、设置专架陈列、物流优先考虑、联合促销等。据邓一飞介绍,在陈列方式上,当当会按照不同的品牌知名度排名,每个品牌有一到两个单品陈列位,然后直接到店铺去。搜索结果页当当也按照品牌导向来引导顾客消费,因为不是纯做商业地产,所以陈列方式也和天猫不一样。打造中高端服装ShoppingMall统计显示,当当平台目前每天的独立UV在350万到450万之间,还低于天猫,不过当当服装百货的平均客单价则高于天猫,转化率也高出天猫50%,平均转化率在30%左右。至于购物频次,当当因为是卖书起家,而图书的顾客购买频次相对偏低,不像服装这种类目,顾客一天可能来几次,来淘自己喜欢的款式,所以今年当当希望通过服装品类的发展提高当当网顾客的购买频次。天下网商数据分析师胡晨川认为,虽然图书的客单价不高,购买频次也低于日用百货,不过图书品类的用户黏性较强,是当当的用户池,可为当当发展百货起到“引流”的作用,而基于用户池的流量开放来进行品类扩张,则可走轻模式的平台化道路。谈及当当服装商城的定位,李国庆表示,当当的顾客有三高,“年龄高、学历高、收入高”。用户38%是男性、52%是女性,用户平均年龄比天猫小5-10岁,26岁-35岁之间的顾客占56%。大学本科及硕士、大专占比89%。这个用户群特征,决定了当当服装ShoppingMall要走中高端精品商场的路线。“在竞争中天猫遥遥领先,所以当当会找到独特定位,就是综合的中高端。如果不是综合中高端,就没有办法跟天猫竞争。当当的图书是全群体,但是服装不能走全群体的道路,而要走中高端路线。”李国庆表示,在综合中高端领域,他希望当当服装品类最终能做到市场第一或第二名。据邓一飞介绍,为了打造精品服装商城,当当决定不走大而全路线,而是将平台商家控制在3000家左右。在这一范围内,当当会尽力将横向类目不断丰富,而一些窄的类目有两三家就可以了。