当当
北京时间5月16日消息,据财经网站TheMotleyFool报道,由于第一季营收和第二季业绩展望不及分析师预期,当当网股价周四大跌14%。当当网股价周四在纽交所下降1.67美元,报收于9.87美元,跌幅为14.47%。当当网股价周四盘中跌幅一度达到21%。尽管当当网第一季每股0.01美元的收益好于分析师预计的盈亏平衡,但是2.792亿美元的营收不及分析师预期的2.856亿美元。当当网对于第二季的指导性预期也略显疲软。当当预计第二季营收为3.11亿美元,不及分析师预期的3.202亿美元。当当网股价的下跌还源于同行企业唯品会的良好表现,后者在财报发布后股价飙升。在周四股价下跌前,当当网股价本周已经大幅上涨了13%。另外,美国银行将当当网的股票评级下调至“中性”,这也让股价承压。
5月15日消息,日前,一起惠连线秋水伊人电商运营总监姚伟,姚伟说,目前服装电商行业在PC端大势已定,但电商渠道的优势是跟消费者的连接更加紧密,信息传达更加快速,互动更加强,消费者行为数据更加透明。因此,品牌电商再想取得突破首先要在产品端取得突破。秋水伊人是浙江印象实业股份有限公司旗下的传统女装品牌,品牌创立于1996年,名字取自《诗经》中“蒹葭苍苍,白露为霜。所谓伊人,在水一方”一句。秋水伊人品牌定位是面向都市女性,主打优雅的淑女风格,曾签约宋慧乔作为其品牌代言人。目前秋水伊人品牌线上销售渠道有天猫和唯品会,2013年客单价在350元左右。一起惠了解到,服饰商家目前的电商主要渠道是天猫和唯品会,秋水伊人品牌电商运营总监姚伟表示,在拓展这两个平台的销售渠道的同时,也希望在京东、QQ网购、当当网和一号店等平台能够取得更多突破。今年秋水伊人的电商渠道主要还是以清理线下的库存为主,天猫和唯品会的销量会占据80%左右的份额。在谈到电商行业今年的一些新的变化时,姚伟称电商现在越来越回归到渠道的本质。过去电商靠人口红利赚钱,谁的概念新奇、谁的营销方式新颖就可以盈利。但现在人口红利已经消失了,服装行业在PC端的局势已定,再想取得突破,首先要在产品端取得突破。姚伟向一起惠透露,“如果没有好的产品做支撑,一味的去玩噱头、玩儿营销效果可能已经不大了。但这并不是说电商作为渠道的优势没有了,也并不是说它不能够再创新了。“电商和传统渠道不同的地方是与消费者的距离更近,信息、机制更透明。它在短时间内把产品的知名度迅速传播出去,就像小米那样。但最终到消费者手上的是产品,所以现在拼的还是产品,产品为王。”不少品牌商向一起惠表示线上如果销售线下新品或者线上专供款效果不太理想,产品单价很难做高,销量也不如预期,消费环境和线下有差距。对此,姚伟给出了自己的观点:由淘宝引领的网购行为,在近十年中基本上以打折促销作为卖点,培养起来的网购人群的购物心智,大多还是以“打折、比价”等关键词为核心,所以对于线下新品和线上专供款,要想在线上取得和线下一样的售卖价格和销量,目前还是比较困难的一件事情。由于目前网购的行为还是集中在年轻人里面,希望随着时间的推移,当大多数的中国人把从网上买东西当成一种生活常态或者生活方式,整个网购人群的购买力再大幅度提升,很可能那时线上的购物环境能和线下一致。一起惠从不少业内人士处了解到,目前服装电商行业格局基本已定,新品牌如果想从市场上分得一杯羹,已经不可能像网购刚刚兴起时那么容易了。对此,姚伟认为,目前服装电商行业在PC端大势已定,在目前的市场环境下,新品牌出头的成本相对于2008年的时候,已经很高。除非他们有非常好的产品和充足的资金做支撑。据一起惠了解,目前秋水伊人品牌电商的推广费用投入不大,花费最大的部分是平台的广告费用。在移动端,秋水伊人品牌也做了尝试,主要是以手机淘宝为主体,利用微淘等工具,提升移动端的销售额。对于O2O,秋水伊人目前是和微信端的微购物项目进行合作,开启了浙江地区首家女装品牌基于微信平台的O2O模式的探索,目前全部杭州的自营店铺已经利用微购物平台开展O2O的销售工作,曾在4月18-20日的微购物活动中,在微信端三天取得了100万元的成交额。
【一起惠讯】5月7日消息,当BAT不断通过新产品抢夺移动支付眼球的时候,中国移动的手机钱包(现已更名为“和包”)业务似乎被冷落不少。不过,据一起惠了解,和包其实在网购移动支付市场一直有不少尝试。为了“笼络”电商这块移动支付重镇,中移动开发了和包会员专刊,推送合作电商平台的优惠信息。据了解,虽然和包客户端本身嵌入了网购板块,用户可以直接切换到相应的电商网站(如百度糯米、凡客诚品、乐蜂网等)进行移动端购物,并使用和包支付,但在和包客户端下载量有限的情况下,很难培养起和包的支付规模。因此,利用最有优势的通信渠道和庞大的会员量,用短信的方式吸引用户关注、拉动手机端网购,成为中国移动选择的另一条路。据了解,中国移动大概从三月份开始给会员定期发送“会员专刊”,聚合京东、唯品会、当当网等电商平台优惠信息,为其移动页面导流。不过,这一营销形式虽然在用户覆盖面上有天生的优势,但也有“惹众怒”的风险。在短信促销方式已经被多次点名并受到政策限制的背景下,中国移动与电商的这种合作效果还有待观望。
去年7月,本报曾以《返利网霸王条款频受指责日沉淀资金或上亿》为题报道了返利网站行业存在的潜规则和不规范行为。但是,大半年时间过去了,这一现象不仅没有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之势。昨日(5月4日),杭州市民陈先生向《每日经济新闻》记者反映称,今年2月,51返利网官方推出了一项活动,通过该网站去苹果官方商城购物,包括iPhone、iPad等全系列产品均返10倍F币(51返利网虚拟货币,100F币价值为1元)。考虑到一款售价为5288元的苹果iPhone5s手机可以获得约528元的返利,他便和另外四个朋友购买了1500多万元的苹果商品,并期待着3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得这么简单。不仅返现到账时间推迟到了4月3号,每天能提取的额度也仅有500元,并需要两到三个工作日才能到账。一个多月下来,他提取到的金额还不到1万元。“我现在账户里的返利折合下来是79万元,也就是我要1580天才能兑换完。”陈先生说道。按照他的计算,79万元要全部提取完需要12年。对此,51返利网方面昨日回复记者采访称,返利网每天需要处理返利会员数量非常多,处理需要时间;大部分账户的提现是不需要审核的,但有极少账户需要审核,主要是针对可能存在安全风险的账户,所以需要人工审核一些信息。返利网积分兑换的集分宝正常情况下,将在3个工作日内兑换相应的奖励给会员(遇到节假日情况顺延)。兑换500元最少要3天记者了解到,51返利网与苹果官网的这一次合作,在业界曾引起巨大反响。该网站的一则宣传信息显示,2月12日到2月14日期间,在51返利网的“超级返”频道购买苹果iPhone/iPad全系列产品,网站将提供总额超过千万元的补贴。但是,这一承诺并不如最初看起来那么美。陈先生经营着一家淘宝店,主营苹果类产品。他告诉记者,他与身边的四个朋友加起来,在51返利网返现的金额高达150万元左右,但是都无法兑现。“当时网站的广告页面写的是5288元返528.8元,但是实际返回来的是F币,我们并不知情。”网站接下来的处理方式让他大跌眼镜。在该网站官网提交兑现申请,每天只能用50000F币兑换50000个集分宝,集分宝是支付宝的积分,淘宝购物用支付宝付款时可以抵现金,100集分宝=1元现金。记者查看了陈先生在51返利网两个账号中的其中一个账号,目前余额为2128055F币(21280.55元)。整个4月份,他申请兑现的金额仅有4500元,并通过手机充话费花掉了账户里的3730元。此外,他于4月30日提交的一笔兑现申请,截至记者昨日截稿时,依然显示还在处理中。记者在该网站的兑换页面看到一则“温馨提示”,“申请兑换后,我们会在1~4个工作日内发放到您的支付宝账户的集分宝中。由于支付宝限制,每次最多兑换50000个集分宝。”另外,在上一笔兑换申请在处理中时,用户并不能申请再次兑换。对此,陈先生表示难以接受:“这样一来我兑换500元最少需要3天时间,79万全部兑换完我估计要12年时间了。”由于金额较大,陈先生和他的朋友也多次联系了51返利网客服。4月26日,他们终于收到了针对大额客户的解决方案。据他透露,第一种方式是通过支付宝一次性提完,但是用户需要支付6%的手续费;第二种方式则是用F币购买京东、易迅等网站购物卡,然后去买黄金等保值物品或出售,且这一操作并非用户实时可以操作。显然,这两种方案并未得到51返利网用户的同意。“双赢”模式存多种风险由上海中彦信息科技有限公司建立的51返利网属于“第三方返利导购平台”,通过引导消费者到与网站有合作电商网站购买商品。交易成功后,商家向返利网支付一定比率的佣金,佣金中的一部分以返利形式返还给消费者,一部分佣金作为公司经营收入。看似“双赢”的盈利模式,实质则存在多种风险,其沉淀资金去向不明,且返利周期、金额出错、提现设限等问题依然存在。记者查看了51返利网、返还网等多个消费返利网站的首页,都没有明确告知网站返钱的时间,只是含糊地标注“订单生成后”。在新浪微博和各大论坛中,不少消费者反映有时长达几个月都未获得返利,甚至未能跟踪到订单。“多数时候不过是几块或几十块钱的返利,即使没有返还也就算了,也懒得投诉。”网购达人曹小姐向《每日经济新闻》记者抱怨道。另外,她还透露,返利网的提现方式模糊,经常以积分或购物券的形式返回来。“开始看到返利网都是与支付宝和银行卡绑定,觉得还有利可图,后来慢慢就没有兴趣了。因为这些基本都是噱头,天下哪有免费午餐呢?”IT法律人士赵占领在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,返利网站的本质是购物导航,它的核心价值就是为合作的购物网站带去订单,这就要求自身要有庞大的用户和流量,而且用户粘性要比较高。“通过对返利提现设置种种限制来绑定用户,这是由其盈利模式决定的。”但是,他认为,从法律上看,返利网站需要在用户体验和商业价值之间做到一个平衡很难。网站对用户权益进行限制甚至是削减,不仅是一种欺骗行为,更是损害了消费者的利益。“伤害了用户体验,最终受损的还是网站自身。”返利网价值或逐渐收窄尽管存在种种的问题,但从法律角度来说,想要杜绝这些问题却困难重重。去年7月,国家工商总局公布《九类典型网络商品交易违法行为》中指出,返利网“利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定,侵害消费者权益。”记者注意到,尽管大多数返利网站对此并未进行整改,但并不妨碍他们获得资本的青睐。米折网此前宣布完成A轮融资,由IDG资本美元基金投资,金额为千万级别。51返利网2011年就获得了来自启明创投和迪士尼旗下思伟投资的千万美元投资。尽管有资本源源不断地投入,但是返利网站的发展之路颇为坎坷。2012年底,淘宝联盟出台了《对于返现金类型淘宝客的升级建议》,该建议中明确要求,从2013年1月1日起,各返利类网站禁止向用户发放现金。随后,京东商城也宣布停止与所有返利性质网站的合作。前者宣称,将自行对消费者进行让利优惠,再在此基础上返利。主流电商平台的选择,或许不得不迫使返利网站转型。电商观察人士鲁振旺在接受《每日经济新闻》记者采访时认为,返利网站的最大价值在于帮助电商平台获取新用户,随着他们的壮大,返利网的价值也在渐渐丧失。“比如京东、1号店、当当网这类大型平台,70%以上都是老用户了,他们完全没有必要再与返利网合作,付出额外的成本。”
网络零售纳入社消额统计路径逐渐明确。国家统计局局长马建堂日前赴浙江调研大数据应用时透露,国家统计局确定了“卖家三分、买卖共统、普查为基、大数支撑”的网上零售统计原则,对于无经营证照、未被观察到的网络卖家的数据搜集将利用电商企业的大数据来开展。“网络卖家被划分为三类主体:一是限额以上的电商企业已纳入常规性贸经统计报表,每月向统计部门报送数据。第二类是限额以下、经过工商税务登记的网络卖家,这些企业进入了统计部门的名录库,我们按季开展抽样调查获取数据推算总体。第三类主体是无经营证照、未被观察到的网络卖家,这类主体量大面广、变动频繁,难以被统计部门所掌握。对于这一类主体的数据搜集就需要利用电商企业的大数据来开展。”马建堂解释称。早在今年1月7日,国家统计局就曾表态,今年要建立健全网上零售统计调查方法体系,利用大数据把网上零售更好地纳入社会消费品零售总额统计中。这次马建堂表态更是明确了网络零售纳入社消额的路径。商务部研究院消费经济研究部主任赵萍表示,目前北京等一些城市已经开始把网络零售纳入到社会消费品零售总额的统计中,而从全国范围来看,社消额统计的主要还是商场、餐饮企业等实体店,网络零售并没有完全纳入进来,随着网络消费在居民整体消费占比不断提高,如果不把其纳入进来,这样的社消额是有缺陷、不准确的。近年来,我国网络零售增速迅猛,2007年网络零售额仅为542亿元,但2010年就激增到5231亿元,增长接近10倍,年增长率超过100%。2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%,占到社会消费品零售总额的8.04%。“目前我国网络零售市场还集中在少数几个大企业手中,如阿里巴巴、京东、当当等,众多网络零售企业的销售额、销量等数据都掌握在这些企业手中,相对统计比较容易,在操作性、准确性上都没有太大问题。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说。业内认为,网络零售纳入社会消费品零售总额统计,将有利于摸清我国电商家底,为电商纳税打下基础。随着网络零售的快速增长,有关电商纳税的呼声也日益高涨。2013年4月1日,国家税务总局实行《网络发票管理办法》为电商征税提供了法律技术上的支持。随后,财政部等13个部门联合发布《关于进一步促进电子商务健康发展有关工作的通知》,明确将继续加强电子商务企业的税收管理制度研究。在洪涛看来,随着网络零售在整个消费中的比重不断提高,对网络零售企业或者电商纳税是大势所趋,把网络零售纳入社消额统计,有利于摸清我国网络零售家底,为将来的电商纳税打下基础。
【一起惠讯】4月8日消息,日前,京东发布公告,将QQ网购商家平移至京东POP平台。一起惠最新获悉,QQ网购服务商市场也将与京东服务开放平台完成对接,并在服务商搬迁至京东后,完成最终融合。据了解,两家电商平台的服务商市场已经开始衔接。与商家开放平台迁移政策相仿,京东也围绕着QQ网购的服务商“招贤纳士”,鼓励部分优质服务商入驻。有知情人士称,QQ网购服务开放平台管理层去留未定,部分员工业已离职。与此同时,QQ网购的卖家服务平台也已无法打开。虽然具体政策尚未明确公布,种种迹象表明,QQ网购与京东的服务市场合并已然成为大势所趋。此前,外界曾有消息称,QQ网购在与京东POP逐步融合之后,将关闭运营。对此,QQ网购对此予以否认,并称鼓励商家多平台发展。但显然,服务商追逐客户动向是不争的事实。一旦商家完成向京东POP平台的迁移,也以为着订单和流水将全面告别QQ网购,服务商继续留存在QQ网购似乎只存在于理论上的可能。根据京东给出的扶持政策可见,迁移至京东POP的商家将在服务费用、扣点、仓配使用、促销广告资源等多方面获得扶持。这相比于近乎“奄奄一息”的QQ网购而言,对商家有太多的吸引力。此前,有知名箱包品牌负责人向一起惠透露,其在QQ网购的月销量仅有几百件,而这已经是在QQ网购销售排名相当靠前的商家。相比之下,筹谋IPO京东的京东,在开放平台上能够给商家带来更多机会。“来自腾讯的流量导人、广告产品的融合会在4月底完成。还有激动人心的微信入口,微店、手Q在等着我们去共同尝试。”京东高级副总裁、POP负责人蒉莺春在邮件中透露到。在京东看来,尽管QQ网购没能背靠腾讯一鸣惊人,但在过去几年的深厚积累中,仍蕴藏着巨大的商业价值,特别是围绕着开放平台商家展开的服务生态体系。据QQ网购服务开放平台负责人早先介绍,其面向服务商始终采取“宁缺毋滥”的原则,瞄准优质服务商,强调线上成交和精准流量引入。2014年,QQ网购还将在平台标准上通过价格策略,运用限价等手段在过度竞争的服务品类树立游戏规则。不过,这些创想尚未来得及实现。京东在获得腾讯巨资注入后,腾讯旗下易迅、QQ网购、拍拍作为交易筹码,从此打上京东烙印。实际上,京东在2013年也在发力服务商开放平台的建设。数据显示,京东JOS(服务开放平台)2013年开放了超过500个API,总调用量超过5亿次/天;合作ISV从40多家发展到接近400家。截至2013年,在京东服务市场上共有560多款POP商家应用发布交易,累计订购量超过5万次,这些应用覆盖了60%的POP商家,处理着70%以上的POP商家订单业务。另一方面,京东还借助大数据和云计算技术,迅速形成多个京东“云”矩阵。据悉,京东2014年对服务商开放平台提出了更高的要求,尤其在数量和质量上继续下大功夫,同时将要完成业务系统的全面开放,包括面向上游商家和下游用户的双向开放服务,重点开放一系列的API接口,以金融、支付、供应链、仓储等价值含量高的几个重要领域。对于服务商而言,选择入驻京东并非难事。因为从服务商的角度考虑,多平台运营已经成为主流,而不同平台之间的不同API数据接口、不同政策,反而在过去阶段成为横亘在服务商的门槛和羁绊。在淘宝占据电商服务市场半壁江山的格局下,面对淘宝服务生态的严酷环境,服务商对几大B2C服务平台打破屏障、迅速融合的期盼从未间断。据一起惠了解,早在2013年,京东、当当、QQ网购、1号店等多家电商服务开放平台在思路网的撮合下,已经有意识地“互通有无”,并不断释放出组建服务商联盟的信号。此次京东和QQ网购服务市场在资本推动下的融合,或许为打破坚冰铺开一条新路。
我本低调,无奈高调刘强东的微博签名一度是他穿越沙漠的奋斗目标,价格战后,签名改了,变成了短短的七个字:“低调、低调、再低调!”在2012年8月份发动的那场价格战中,刘强东用不到140个字的微博引爆了大众的眼球,发动了那场震动电商行业、被称为“史上最惨烈”的价格战。但价格战的结果“有些在意料之内,有些却出乎意料”:不仅因苏宁没有跟进而导致价格战提早结束,还引来了相关部门的密切关注和罚单。微博约架的方式,在外界看来非常高调,以至于有人宣称为了惩治刘强东的狂妄,宁愿企业垮掉也要阻击京东。在价格战草草收场之后,针对京东的各种质疑更是数不胜数,刘强东和京东商城似乎一夜间成为千夫所指。面对外界所有的解读、评论、争议,刘强东沉默了下来,价格战之后的半个月,他没有再发过任何一条微博。在被外界非议的当口,有记者前去采访刘强东,对方想为他拍一张表情“凶狠”一点儿的照片。刘强东非常配合地扮出各种“恶狠狠”的样子,然而记者发现他怎么都改变不了“憨大叔”的造型,只得作罢。刘强东无奈地说:“我本来就不是凶狠的人,那都是被逼的。”十年寒窗无人问,一举成名天下知。当刘强东还是那个小打小闹的“强子”时,没有人觉得他多么高调。有段时间他把公司设在了北京朝阳区甜水园附近的一个小区里,公司很忙,每天都有很多人和车在院子里进进出出。住户们对长着一张大众脸的刘强东并没有太多的印象,“大家只知道他们的老板叫强子,都烦死了”,一位住户说。因为刘强东的公司没日没夜地忙活,搅得“四邻不安”,连防盗门都因为进出太多而坏掉了。直到京东从这个小区搬走几年之后,人们才知道那个扔在人堆里辨识度很差的“强子”竟然是未来很可能成为“中国首富”的刘强东。刘强东和他的京东已经确立了江湖地位。京东已经不把当当网和卓越亚马逊看作等量级的对手,他已经开始挑战巨头苏宁和国美,已经开始布局从淘宝嘴里抢食。人们可以仇视他,却无法忽视他。对这个“突然”冒出的电商大佬,人们常常把他跟周鸿祎联系起来:无视行业规则,叛逆、高调。但对于刘强东来说,他的改变或许不大,他坚持认为自己一直是一个低调的人。也许随着人们关注程度的不同,他某些方面的个性被加倍放大,被聚焦在“观众”面前,才被一些人描上了“高调”的脸谱。生活中,刘强东远不像在价格战中表现的那样出尽风头,而是一个温和、低调、不急不躁的人,“如果一堆人坐在一起,我可能是最容易被忽视掉的那个”。即使在有摄影记者在场的采访中,他一般也不会把自己“捯饬”得帅一点,一般都是一件简单的T恤,随意而低调,既不像暴发户,也不像正经八百的成功人士。价格战后的刘强东已经消停了很多,微博也不更新了,口水仗也不打了,也许在他看来,大众的围观实在有些“小题大做”。
包括当当网在内的14家电商企业日前和天津市武清区集中签约,将在武清区电子商务产业园、下朱庄街、大碱厂镇、河西务镇兴建大本营,投资总额超过20亿元人民币。这些项目建设内容包括电子商务交易、应用程序开发及仓促物流等。近年来,武清区以良好的区位交通优势和服务环境吸引了一大批电商企业纷纷落户。截至目前,已经有包括阿里巴巴、酒仙网、京东商城、唯品会、亚马逊等60多家电商企业在武清落户。其中电商业界前15名企业已经全部落户武清区。目前已经有包括亚马逊、唯品会、酒仙网在内的7家大型电商企业正式投入运营和结算,2013年电商企业零售额达到260亿元,2014年将有更多的电商企业投入运营,市场零售额预计将达到500多亿元。
【一起惠讯】3月25日消息,一起惠日前获得消息,湖南本土零售企业友谊阿波罗正在筹备一个新的电商项目,模仿唯品会的特卖模式。据友谊阿波罗O2O事业部总经理许勇波透露,友谊阿波罗有一批关系很好、粘性很高的品牌商合作伙伴,所拥有的品牌资源实际上优于唯品会,因此他称自信能搭建一个“特品汇购物网站”。资料显示,湖南友谊阿波罗控股有限公司是由原长沙友谊(集团)有限公司和长沙阿波罗商业城两家国有企业全资改制,联合其他发起人共同组建的股份公司,拥有友谊商店、友谊商城、阿波罗商业广场、友阿春天、友阿百货、友阿奥特莱斯、友阿电器等多种零售业态。实际上,友谊阿波罗对电商早已有所涉及。据一起惠了解,友谊阿波罗曾经上线过友阿网上商城,经营服装内衣、鞋、箱包、家居、化妆品、运动户外、手机数码、家用电器、家具建材、家纺、母婴玩具、汽车配件、食品、湖南名优特产等类目,但目前已经停运。不过,据一起惠了解,唯品会的成功引来的跟随者早已经满天下。当当网、凡客诚品、优购时尚商城等电商同行早就已经采取了同样的模式。这也加速了业内对这一尾品特卖模式的看衰。因此,友谊阿波罗的“特品汇购物网站”能否成功,还有待观望。
央视财经频道《经济半小时》栏目3月19日报道称,当当网和亚马逊涉嫌销售假名牌化妆品。该消息致使19日盘中当当网股价大跌超过6%,亚马逊股价则基本没受影响,截止无时尚中文网发稿时间双方未就此事作出官方回应。央视财经栏目的微博账号于19日晚发布微博称,“记者从亚马逊上分别以310元、99元购买了巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜,雅诗兰黛红石榴日霜,对此,雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅中国公司出具了鉴定结果,均为假货!”而《经济半小时》栏目调查发现,当当网所售化妆品来自“天照天”批发市场,当当网方面提供不出任何能证明“正品”的进货凭证。而据雅诗兰黛公司确认,当当网以355元售卖的雅诗兰黛精华红石榴水与其官方渠道产品不符。中国媒体已经多次包括电商平台售假,而其中尤其以化妆品售假曝光次数最多,此前涉及的电商平台包括京东、聚美优品等。由于国际知名化妆品品牌极少授权第三方平台销售产品,因此中国电商销售的如欧莱雅、雅诗兰黛等品牌产品基本非正规渠道进货。在多次的媒体报道中,欧莱雅、雅诗兰黛也均表示并未授权第三方销售集团旗下品牌产品。另外由于亚马逊和当当均以B2C业务为主,因此涉嫌售假的疑为“第三方卖家”。此前包括eBay和Amazon等电商都曾在美国遭遇过“售假”的诉讼,eBay在2010年遭遇珠宝商蒂芙尼售假诉讼,地方法院和上诉法院都判处第三方eBay不用负连带责任。该判决此后一直被被沿用至类似案件。2014年1月中旬欧莱雅集团和eBay长达六年的“售假”诉讼案宣告和解。准备赴美上市的阿里巴巴集团旗下电商平台淘宝网此前也因售假严重被告上法庭,最后判决如同eBay的诸多案件。另外值得一提的是央视在互联网的信誉褒贬不一,多次“打假”或者“揭黑”新闻被认为缺乏专业,支付宝甚至在3月16日发布微博称央视节目《是真的吗》对支付宝的报道“说的是!假!的!”。
曾经位于上海市中心的新蛋网中国总部,现在已经人去楼空。从5月下旬开始,为了节省成本,新蛋网就将中国总部从上海市静安区搬到了30多公里外的嘉定地区。如果挪到北京,这相当于从国贸到门头沟的距离。十年来,这家在全美规模最大的IT数码类网上零售商,一直没能撬开中国消费者的荷包。而美国公司的资金断流,让他们彻底走上绝境。现在,他们正在准备收拾行囊离开这里。跌出电商第一梯队一位曾在中国新蛋网任职多年的市场部员工透露,去年新蛋网的销售业绩并不理想,B2C业务的销售额同比前一年出现再次下滑。原新蛋网高管陈运(化名)也证实了这一消息。“去年的销售数字虽然有所增加,但利润却在下滑,因为大部分销售额来自于利润相当低的B2B,比如手机品类,曾经一段时间的毛利只有0.4%。”与此同时,中国新蛋网在B2C企业中的地位也逐渐被新公司替代。按照易观智库提供的2010-2012年中国B2C市场交易份额来看,2010年新蛋以1.9%的市场份额仅次于当当网位居第五;2011年其市场份额降至0.9%,居全国第九名;而到了2012年,新蛋网的名字并未出现在TOP10榜单中,与新蛋网一起消失的还有麦网,取而代之的是腾讯B2C。新蛋网原CEO顾建兴在回应北京商报记者采访时只说,“这个公司已经没必要谈论了”。事实上,在此期间新蛋网进行了很多努力,比如入驻天猫增加曝光和流量,与支付宝展开战略合作等,但均收效甚微。正如上述市场部员工所言,新蛋网的保守战略成为了其扩展中国市场的最大软肋。即使是去年号称投资3亿元加入“6·18”价格战等看似激进的表现,也都只是营销上的手法而已,“实际并没有多大资源投入,与同行相比更是根本不在一个量级”。年底或将退出内地市场并不亮眼的业绩只是表面现象。真正让中国新蛋网丧失发展雄心的事件发生在今年1月。北京商报记者独家获悉,美国总部从年初起停止了向中国新蛋网的资金输送,这让尚未实现盈利、也从未引入风投的新蛋网成了断奶的孤儿。陈运向北京商报记者透露,在美国总部停止资金投入后,中国新蛋网一直依靠抵押房产换钱,目前已经抵出的包括其在嘉定区投资的仓储用地、位于万航渡路和延安西路的办公室。这些资产的抵押让中国新蛋网从银行拿到5000余万元人民币,作为“最后的收尾资金”。尽管新蛋网在今年上半年先后采取了裁员、迁址等方法尽可能降低资金支出,但据知情人士测算,这5000余万元大概仅能支撑到今年11-12月。这也就意味着,中国新蛋网有可能将在今年底或明年初陆续退出中国内地市场,或者寻求接盘者。此前,新蛋中国曾传出将被苏宁易购收购的传闻,但其中国区总裁周昭武予以否认,表示“在看得见的未来,也绝不会有出售计划”。虽然并未了解到新蛋网几个月后的出路问题,但可以肯定的是,新蛋网已经在逐步缩减规模。一方面,曾经在20多个城市配备自营物流团队的新蛋奥硕物流,已将布局缩减至北京、上海等10个主要城市,一位北京快递员表示,他每天只能分到约5个订单,北京地区的十余个快递员都是如此;另一方面,其备货规模也在缩水。某国内PC生产商向北京商报记者提供的资料显示,在2011年9月前,新蛋网还在少量订货,此后就再也没有下过一个订单。“由于资金不足,新蛋网的仓库里并没有太多存货,部分商品甚至是在用户下单后,新蛋网才去向厂家订购,然后发出。这也导致配送效率进一步下降。”陈运说。家住广东的消费者何先生向北京商报记者表示,其在6月6日下单的两件商品,到6月15日才备货完毕,18日才送到手中。总部后院起火2001年,中国新蛋网与美国新蛋网同时成立,被看做除美国本土外新蛋最看重的战略布局。然而,面对奋战12年后或将退出的命运,美国公司似乎只能默然接受。“并不是美国公司不愿输血,而是后院起火自顾不暇。”陈运说,从2009年开始,美国新蛋网的运营就出现了问题。在此之前,新蛋网的台湾籍创始人FredChang逐渐将高管中的美国人替换成台湾团队,而被替换下来的美国高管,正是将新蛋网从一家创业公司做到全美第二大纯电子商务零售商的最大功臣。当时,新蛋网甚至在美国遭到工会抗议,指责其只雇佣亚裔高管,而不为美国人提供就业机会。非本土团队的运营,让新蛋网在美国的领先地位逐步缩减。2010年,在亚马逊的销售增幅达到40%的时候,新蛋网的增幅仅为9%。今年以来,美国新蛋网的流量也在下滑,从300多位降至700多位。出于捍卫美国本土优势地位的目的,新蛋网召回了不少优秀人才和资源。“在策略和资源配比上,新蛋肯定更加重视美国本土市场。去年,新蛋网曾向中国输出一批熟悉产品研发的美国高管,但由于总部需要,又陆续调回美国了。”上述原市场部员工表示。值得一提的是,上周,跨国电商服务平台4PX科技集团宣布与美国新蛋网结为战略合作伙伴,吸引中国卖家入驻美国新蛋网。此外,新蛋中国的B2B批发业务已经超过B2C零售。有知情人士认为,新蛋网有可能在未来转型外贸电商或B2B平台。
3月18日消息,中国联通今日上宣布与1号店、亚马逊中国、当当网、华为商城和易迅网等5家电商建立渠道战略合作伙伴关系,希望加快推进中国联通线上线下一体化布局,实施线上线下平衡发展的渠道策略。据中国联通渠道负责人介绍,目前中国联通已与苏宁、国美、乐语、迪信通等所有全国级连锁渠道,以及话机世界等区域性连锁渠道签署了全面战略合作协议,进驻合作伙伴连锁门店超万家。中国联通总经理陆益民表示,此次新加入的5家电商将正式推出中国联通合约机销售服务,用户可以通过电商平台享受全天24小时的中国联通一站式服务,包括购机、选号、购买手机卡以及客户服务等。这标志着中国联通全面开启电商渠道合作。根据合作协议,用户登陆1号店、亚马逊中国、当当网、华为商城及易迅等5家网站,即可使用中国联通的业务与服务。包括购买各种品牌手机、在线选择手机号码及资费套餐等。
腾讯周一港交所公告,同意约2.15亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份,占上市前在外流通京东普通股的15%。同时,将腾讯旗下拍拍c2c、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东。京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议。腾讯同时还签署了京东IPO认购协议:紧随京东IPO完成后,认购上市后在外流通京东普通股的5%。此外,据新浪科技报道,京东正在筹备并购后的1+1赔钱促销,而易讯也已经集中对组织架构进行了调整。京东某高层透露,已经安排相关部门在准备“1+1”专场促销,虽然是赔钱卖货,但是获得腾讯投资、并购易迅都给了京东更大的想象空间。据悉目前这一促销已经准备完毕,上周五预计是今日推出,具体时间内部在等待命令通知。不同于京东内部会传达一些并购的消息,易迅内部更多则是处于等待之中。有易迅网业务人员向新浪科技表示,目前内部并没有太具体的信息,他们也是从公开渠道获得信息,并且在等待通知。值得注意的是,就在上周五前后,易迅网频繁对内发邮件,进行一系列的人事任命及组织架构调整。其中最重要的就是成联营事业部,负责公司开放平台业务,并且由易迅网CEO卜广齐负责。根据媒体获悉的内部邮件显示,易迅网在内部集中将一批经理级别员工提拔为总监,涉及部门包括IT数码事业部、运营支持部等。在高级管理人员方面,易迅则提拔林捷担任配送中心副总裁,负责配送中心全面管理工作。业内所知,腾讯一直重视电商,但发展10年并无太大建树,这证明其企业基因中缺乏了“电商基因”。而此次入股京东将整合外部资源,对阿里巴巴形成牵制。不过,当当网李国庆日前则表达了另一种看法,虽然腾讯拥有流量优势,但流量是人流而不是商流,如果产品、价格和体验都不行,再多流量也无法变现。腾讯、京东联手之后,国内电商行业形势骤变。A股市场上,可关注京东概念股:齐心文具(002301)(与京东商城签订《齐心-京东十亿采购额战略意向书》)、老板电器(002508)(京东商城结为战略合作伙伴)、怡亚通(京东重要的供应琏合作伙伴)、用友软件(600588)(与京东联手为电子商务提供一站式服务)。
【一起惠讯】2月19日消息,一起惠日前获得重磅消息,腾讯微信有望在二月份正式推出针对微信第三方开发者的服务市场,整合现有的微信服务商资源,并建立规范。据微信第三方开发者微盟技术总监Alfred透露,微信服务市场首期将在二月份上线,二期将在三月底上线,服务市场将在微信公众平台官网有流量入口。前期微信方面会尝试性地挑选少量合格的服务商入驻,商户可以自由选择合作伙伴,建立自己的微信站点。另一家微信服务商也向一起惠透露,其听说过这一消息,但并不确定。但其表示“如果他们(指微信)真的做这个我拍手欢迎”。另据了解,在上线服务市场的同时,微信还将陆续邀请入驻的服务商将所有数据都迁移到腾讯云,一方面可以保证数据的安全,另一方面也可以借此与阿里巴巴、亚马逊等企业抢夺云服务市场份额。“此前我们的数据都放在阿里云,入驻微信服务商市场后将全部迁移到腾讯云,这对腾讯来说,也算一个逆袭的时机了。”一位第三方开发者告诉一起惠。而为了鼓励开发者迁移数据,腾讯还将在云服务年费上进行一定程度的优惠甚至限期免费。一起惠就此事向腾讯官方求证,不过截至发稿,腾讯方面未给予回应。据悉,自微信上线公众平台之后,口袋通、微库、微盟、乐享微信、微俱聚、微信管家等以帮助商家搭建微信站点、运营微信公众号的第三方服务商开始陆续出现。但目前这些服务商并没有一个聚合的呈现平台,商家寻找合作伙伴也没有一个数量大且可靠的平台。业内人士指出,微信开放平台的第三方开发者此前更多的是通过线下渠道来拓展业务,每个服务商都要养很多渠道销售,并对这些代理商进行统一管理,人力成本占比很重。同时,腾讯对待官方应用与第三方应用的态度阴晴不明,也让不少开发者心有余悸。口袋通的创始人白鸦就曾对此流露出些许不满,并直言作为微信第三方应用开发者很难摸清腾讯的脾气,作为开放平台“不开饭”,缺少信息透明,直接影响到公司的战略和业务。此次微信服务市场的建立则有可能彻底扭转这一现状,通过市场规范,来引导开发者如何更轻的使用云服务达成线上交易。值得注意的是,腾讯此前其实曾推出自有的微信建站工具“腾讯风铃”,但反应一直较为平淡。业内人士认为,一方面该产品体验并不好,商家满意度不高;另一方面,腾讯以一家之力要满足各行各业商户的需求,很难做到,因此整合其它服务商显得非常必要。一旦微信服务商市场建立起来,上述第三方开发者在推广、营销、客户合作方面将获得更有利的资源。微信此举最有可能撼动的还是阿里巴巴。阿里巴巴正在用一种视死如归的精神贯彻“ALLIN无线”的战略。因此,淘宝也在2014年有意扩大移动端的生态链,对于无线应用开发者,无论是政策还是扶持力度都一股脑儿地在倾斜。不过,就现阶段与腾讯比拼的结果来看,阿里巴巴在无线方面显然战略有余,产品不足。特别是在在微信咄咄逼人的气势和节奏下,阿里巴巴在移动互联网的节节败退,让移动开发者对其信心大打折扣。此外,从PC端看,目前整个第三方服务商市场中,服务商对淘宝的依赖性很强,但同质化竞争以及淘宝的“苛政”已经让不少第三方开发者濒临崩溃,生死未卜。另一方面,由于京东、当当等卖家服务市场尚处初级阶段,技术成熟度和订单匹配度均不能满足服务商的需求,整个PC端几乎鲜有能让服务商健康、茁壮成长的生存环境。已经有相当数量的PC端服务商开始考虑向移动市场完成战略迁移,而微信服务市场适时的出现,则让“身在曹营心在汉”的服务商们看到了新的淘金期。
继日前传闻热客网欠薪数月面临倒闭后,最近《证券日报》记者得到确切消息,鞋类垂直电商好乐买北京运营中心大部分员工在被补偿3个月薪资后辞退,仅留下数人处理售后业务,言传公司即将倒闭。从2010年消费类垂直电商进入“战国时代”,到2013年普遍进入了衰竭期,甚至电商内部直言是“死亡期”,生活类消费品垂直电商惨淡经营的现状,纠结着当初追梦垂直电商的创业者,以及那些甩手千万美金投资的大佬们,其中也包括“TABLE”组合中的四位:腾讯、百度、雷军和周鸿祎。大佬败落垂直电商1月16日,记者拨打好乐买客服电话后,也听到语音提醒表示近期部分订单调整在3天内发货,显然,好乐买近期状况并不乐观。好乐买曾在2011年C轮融资中被互联网大佬腾讯投资5000万美金,并且德丰杰资本还跟投3000万美金,彼时风光无限。2012年6月网站浏览量和交易额进入鼎盛时期,然而一年半之后的今日,资金再次面临烧光殆尽的局面。百度指数显示,从2011年起步到2012年5月进入趋势最高点后,好乐买PC端和移动端的指数均在一路下滑。如果说投资好乐买5000万美金是令腾讯丢脸的一次投资败笔,或许显得太过苛责,实际上“TABLE”阵营中除了阿里巴巴外,投资垂直电商均未有好的成绩。百度重金投资的垂直电商乐酷天上线不足2年轰然倒下,360投资的360特供机网也遭遇滑铁卢,成了京东商城手机的导航入口,雷军投资并有百度提携的鞋类垂直电商乐淘网也提前做了转型,交易惨淡,而凡客更是在一轮轮的负面传闻中以广告维持生存。且不说上述没有上市的垂直电商,即使是在纳斯达克上市的当当网、麦考林也依旧持续着亏损,更别说PPG、红孩子、维棉和品聚网等,即便他们的“富爸爸”投资人本事通天,但对他们似乎也束手无策。反观京东商城,曾经的3C垂直电商,如今的多品类经营巨头,2013年交易额将冲破千亿元,而淘宝和天猫则仍然一骑绝尘地冲击着更高业绩。中国电子商务研究中心研究员刘俊斌表示,真正的垂直电商应该是“小而美”,但是国内的垂直电商在风投的鼓动下盲目扩张,都抢做大而全、同质化比价廉的平台,最终资金供给不足,造成入不敷出,融资烧干的局面。对于四位互联网大佬投资垂直电商的失败,刘俊斌认为没有电商基因是其根本原因。“虽然腾讯和百度资金实力和影响力都占据互联网鳌头,实际上在电商领域并没有优势,主要原因还是没有电商基因,对它们来说做生活服务类才是根本之道。”不过刘俊斌指出,消费类垂直电商仍前景无限,只是必须把握与平台类网站产品的区别,如果凡客早两年转型做中高端男装,也不会落到现在这个局面,此外工业品垂直电商的前景值得关注。细节和环境打败了垂直电商?对此,记者采访到一家鞋类垂直电商网站的资深从业者,这家网站经历四次融资,共注入1亿美元,从2011年公司旺盛时期的风投云集,到现在的转型后走向落寞,说到垂直电商普遍失落的原因,他很有一番感慨。上述从业者表示,“搭建一个电商网站并不难,最难的是细节处理。即便你的网站用户体验做的再美观再人性化,你的广告推广砸大钱铺天盖地,可是如果你的仓储货运处理不到位,你就已经输了。”国外以亚马逊为首的电商,普遍开展大数据下用户购买行为进行采集整理分析挖掘,可以精确计量仓储货运等,但在中国,垂直电商仍然行不通。“垂直电商都是新创公司,根本没有积累一定量级的用户,不可能实现长尾效应,大数据是没用的。那么为了获得数量级的用户,就是大量进货,种类越多越好,大量投放广告,越铺天盖地越好,这些都是花钱的活,花钱谁都会,但是同类型的垂直电商也在花钱,甚至花的更多,大家都有风险投资在助阵。一个广告位的价格被炒到一年翻数倍,可是谁也不知道怎么才能挣出利润来。”上述从业者如是说。谈论起美国鞋类垂直电商Zappos的成功模式,上述从业者表示Zappos的模式中国学不来:美国人均GDP高达5万美元,一个小时价值30美元(按照一天8小时工作制一年200天工作),如果一个网站能够为一个美国顾客节约30分钟的购物时间,那么网站就可以要求15$的溢价,而实际上此类网站的目标用户都是top30%,这个数字还可以增大,那么相对于一双鞋的售价在50$,利润在20$左右,顾客显然对价格不敏感。“但是在中国,物流很难达到美国的水准,收入跟美国人相比差好几倍,注定学不来。”上述从业者强调,“中国的绝大多数买家的购买体验仍停留在既要种类多还要价格便宜的时代,远没有产生为了方便和体验转求垂直电商的期待。”垂直电商还能不能活下来,转型要怎么转?对于垂直电商,上述从业者目前是悲观的,“垂直电商都会死掉,只有京东商城做大了,垂直电商才有出路”。
特卖网站唯品会上涨逆市上调运费,继续给投资市场增添信心,周四股价大涨7.64%,收报103.81美元,再创历史新高;市值也随股价升至57.8亿美元,抵得上6个当当网。唯品会上周宣布将全国物流商快递运价提升至6.5元,希望加大物流投入,“保证”物流服务品质。公司高级副总裁唐倚智表示,未来唯品会会继续加大物流体系建设,在全国建立密集的仓储基地,打通电商上下游。有业内人士指出,物流正成为电商从“价格战”到“价值战”的关键战场,如何通过物流质量提升网购体验成为电商的必经大考。唯品会于2012年3月23日正式登陆纽交所,发行价为6.5美元,融资7264万美元。按今日收盘价103.81美元美元,唯品会股价较发行价上涨了近15倍。过去52周,唯品会股价最高达到104.36美元,最低为17.45美元。截至今日收盘,唯品会市值为57.8亿美元,同为电商的当当网目前市值仅为9.1亿美元。
【一起惠讯】1月17日消息,一起惠获悉,淘宝公布了服务商新政,明确指出,将在2014年对在线应用的分成比例从原先的3:7(淘宝提取30%佣金抽成)改为2:8。该政策被服务商圈解读为淘宝对服务商市场的一次“大放血”。虽然具体政策尚未明晰,但是此前ISV通过淘宝商家实现收益的30%均要当做佣金费用补贴给淘宝。这对于多数开发者而言如同负重前行,很难保证利润率,甚至入不敷出。淘宝颁布服务商扶持新政一起惠查看淘宝收费分成方案写道,淘宝服务商中,每款服务仅享有一次15万累计机会,即每款服务累计销售收入未超过15万人民币,服务商不需要向淘宝支付使用费用;累计销售收入超过人民币15万,超过15万的部分淘宝将与服务商进行3:7的分成。根据淘宝公开的信息,2014年,淘宝将延续去年的15万销售额以内免分成政策,而这一政策自2012年末就曾延长至2013年全年。此外,为了扶持新生“物种”,淘宝还计划对非IT类服务商产品采用零分成政策。淘宝还声称,将采用API收费维度,提升广大中小ISV收入。对千牛和无线店铺插件予以特殊优惠政策。根据淘宝的推算,新政实施之后,将有81%服务商因此在收益上会有提升。不过,一起惠从多方打听到的消息显示,淘宝有意在2014年收紧对服务商市场的管理,并出台了多项收费调整方案。比如,针对营销增值类接口的服务商开始收取10到15万元不等的保证金。随后,又有消息称,淘宝会对ISV对API接口的调用超过50万次数的进行收费。而最新消息显示,阿里聚石塔也将完成对服务商的彻底吸纳,并在近期内再度“勒令”服务商入驻。这些措施对服务商生态体系以及其生存状态无疑带来新的挑战。据一起惠了解,部分服务商已经开始谋求新出路,以避免被淘宝过度“绑架”。此前,已有部分服务商学会抱团取暖,以自发形式组建小型服务商联盟,试图打造一站式电商服务产业链。而另一个让淘宝感到焦虑和不安的是,包括京东、当当、苏宁易购、1号店、QQ网购在内的几大综合B2C平台已经对服务商市场虎视眈眈,上线各自的卖家服务市场之余,还纷纷推出各种扶持政策,力求在全网营销的大势之下,创造新的增长空间。以京东为例,京东目前已经推出类聚石塔项目“云鼎”,并依托于开放云服务“宙斯”(JOS)广纳ISV,用不到半年时间服务商数量从原先的40家扩充至400家。目前接口开放数已超过500,日API总调用量超过5亿次。分析人士指出,各个电商平台塑造服务商生态圈的深化和落地,也是此次迫使淘宝更新政策,并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前,阿里聚石塔也同样对核心产品ECS(弹性托管服务)和RDS(数据存储服务)进行全面降价。
【一起惠讯】1月13日消息,一起惠最新获悉,当当网于日前低调上线了当当卖家服务市场(fuwu.dangdang.com),这也意味着当当网将正式面向第三方服务商开放API接口。一起惠登录后发现,从网站结构上看,当当卖家服务市场与淘宝卖家服务市场非常相近。这也符合其方便商家使用、降低转移成本的设计初衷。从类目划分上看,主要包括商品管理、订单管理、会员管理、流量推广、促销管理、装修工具、数据分析、线下服务、无线应用、商家培训等众多服务分类。当当卖家服务市场目前,包括云商店、又一城、管易、E店宝、数据赢家等一系列电商界知名的ISV均已入驻当当服务商市场,其应用服务从开店到运营,从物流到渠道,为当当网开放平台的卖家提供一站式选购服务。也许是由于接入当当的服务商数量有限,相比之下,淘宝卖家服务市场显得更加繁荣,各种服务商曝光频率和展位也相对丰富。一起惠了解到,此前上线的苏宁云台服务商市场尚停留在展示阶段,但当当卖家服务市场上的部分软件已经标有售价,并可以实现在线订购。如云商店的一款商品云同步中级版2000个商品包价格在1088元/年,基础版300个商品包价格则定位288元。不过,类似又一城、管易和E店宝等几家产品则需价格面议。一起惠了解到,进入2013年,随着开放平台开启全面竞争,电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外,京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列,建立各自的服务商开放平台。此前,当当网方面曾透露,当当服务开放平台原计划在2013年10月份上线,并于12月31日前完成首批入驻当当服务市场的服务商合同签订,实现新API接口的调入。据悉,当当方面为了鼓励服务商招商,拟定了一系列激励政策,例如返还代理商一个月的租金,赠送SKA商家焦点图、巨幕等启动流量资源等。据了解,目前,当当网开放平台已招募商家3500家,到明年4月份有望补充腰部商家4000家,并最终达到1万2千家的目标。当当网总裁兼CEO李国庆表示,当当网开放平台将坚持中高端购物中心的定位,强调平台的调性和差异化,尤其对“新、奇、特”的商家充满兴趣。
【一起惠讯】1月10日消息,一起惠最新获悉,苏宁易购已于近期低调上线了电商服务商平台——苏宁云台服务商市场。以向第三方电商服务商开放的形式,引进多种托管、代运营、ERP、摄影服务和品控质检等服务和产品,协助开放平台商家提升运营服务和销售技巧。一起惠注意到,苏宁云台服务商市场中,包括云商店、E店宝、网店管家、又一城、湖畔网络、五洲在线等知名ISV,淘金时代、世纪良品等代运营服务商,电商拍摄公司绿浪视觉,以及中检集团、江苏检科院等专业品质监控服务商,共计16家入驻。目前,每家服务商在苏宁云台服务商市场都有一个独立页面,可以用来展示自己的商品和服务。不过,苏宁云台服务商市场暂不支持在线订购,也没有呈现相关产品的价格,商家如需购买的话只能直接联系相关的服务商。有趣的是,在这些展示页面上,大部分服务商并没有留下自己的联系方式。“苏宁在服务商市场还处于蹒跚学步的阶段,但至少已经意识到第三方服务市场的重要性和战略价值。”有服务商向一起惠表示,作为电商开放平台,势必要在后端技术支撑上跟得上商家的个性化需求,虽然相比于淘宝和天猫的服务市场,苏宁还像一个笨拙的“小学生”。此前,苏宁因技术门槛受限,被消费者和业界诟病已久。2013年圣诞节大促期间,苏宁易购因后台系统升级(SAP系统全面切换为LES系统),一度造成部分订单送货延迟,让苏宁易购脸上无光。另一方面的挑战是,长期在家电市场搏杀的苏宁,在日用百货、图书、服装、化妆品、母婴等类目的运营上仍处于成长阶段,亟需有专业的运营服务商协助下,共同为商家营造一个可持续运转、高效率的空间。实际上,据一起惠了解,对服务商这块蛋糕,包括京东、当当、1号店、qq网购等一众电商平台已觊觎良久。自2012年开始,上述电商大佬就开始打量电商服务市场,并迅速作出动作。目前,京东、当当电商服务市场均已上线运营,且先后放出各种扶持政策。这对于那些长期依赖淘宝,且在红海中厮杀的中小服务商而言,也许是一条不错的出路。而随着苏宁云台服务商市场的加入,2014年电商服务商市场将有望呈现多元格局,各种力量角逐下,利益重新分配或有可能造就出新的市场空间。
北美“游学归来”后刘强东近期频繁曝光,老冤家,当当网李国庆如是评价刘强东的近期表现。这几天电商圈的传闻似乎在主动印证李国庆的预言—有人透露,腾讯又与京东洽谈入股事宜,至于谁主动,谁被动,便不得而知。这一传闻,涉及双方均保持缄默。外界倒是多少显示出极大热情与兴趣,收与不收,买与不卖,众说纷纭。否定者说,京东刘强东行事彪悍,英雄独断,不肯委身,寄人篱下。何况腾讯亦控股易迅,易迅虽小,与京东规模相差10倍,但易迅却与京东直面竞争,是Mini版京东。一位电商资深人士估算,腾讯在易迅上至少砸了10个亿,这多少有些不值当,更何况,腾讯近期在重新做战略规划,计划明年易迅在3C上做到与京东媲美,规模200亿。否认者有否认者逻辑,认定此事的人,亦有自圆其说的一套。所谓,空穴来风,势必有因。认定此传闻确有可能的人说,原因有三。首先,刘强东未必肯卖,但京东投资者却有套现退出需求。例如,2012年底京东降低估值融资,新股东加拿大安大略教师退休基金并非VC风格,求稳健回报,即便是老虎基金,2012年亦通过上海某财经调查公司界定其退出风险。2013年底刘强东亦表示过,京东暂时不考虑上市,倘若要急于求稳,全身而退,投资者退出,腾讯接盘,亦未尝不可。其次,在微信强势资源倾斜下,包括易迅在内,腾讯电商今年增长超过100%,可谓形势喜人。但与淘宝、天猫,甚至京东比较,却是相形见拙。2013年上半年,腾讯电商收入41.13亿人民币,即便2013年全年突破100亿,与京东过千亿规模,依旧小巫见大巫,更何况淘宝与天猫2012年便交易过万亿。电商格局已定,腾讯系除易迅之外,好乐买等鲜有建树,要与虎谋皮,奋起直追,必须大规模并购。要破釜沉舟,老三联合老二,追赶老大,未尝不可。