彭翼捷
7月7日,支付宝在新加坡宣布启动“Alipay+”计划,在世界范围内寻找合作伙伴,共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。首批包括韩国KICC、日本Orix、新加坡美食网等机构已率先加入。蚂蚁金服国际事业部副总裁彭翼捷表示,支付宝全球化的目标是连接全球的生活服务,她希望在合作伙伴的生态共建下,每个出境游客都是自由的旅行者。根据该项计划,支付宝将会在全球招募合作伙伴,并向他们全面开放支付、大数据和云计算等技术和资源,通过聚合全球更多技术、服务以及提供本地运营的力量,构建一个以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动生态圈,服务更多的中国出境游客。近年,在签证政策等利好刺激下,中国出境旅游市场持续升温。数据显示,2015年,中国出境游达1.2亿人次,出境人次和消费均列世界第一,预计到2020年,中国出境旅游人数将超过2亿。在出境游消费中,机场、百货和餐饮无疑是出境游客消费逗留的主要场所。“构建以这三个场景为中心的生态圈,是实现出境游客连接全球当地服务的关键一步”。彭翼捷表示,今天的世界已进入移动智能时代,移动互联网对消费的显著改变,是让用户更加易于触达,用户行为更加易于识别,而这股移动浪潮也将改变人们的出境旅行消费方式。为此,支付宝希望可以通过技术和数据,帮助出境用户更加智能高效地连接当地的生活服务。“连接全球生活服务是一个系统工程,需要整合全球的技术服务力量”。彭翼捷透露,首批加入“Alipay+”的机构包括韩国KICC、日本Orix、新加坡美食网等、覆盖亚洲、欧洲、北美等地区。支付宝从2014年底开始为中国游客拓展境外应用场景。目前,在韩国、泰国、新加坡、日本、德国等70个国家和地区,支付宝已经接入了近7万个海外线下商户,成为海外商家掘金中国跨境消费市场的标配。对于这些海外零售商而言,支付宝不仅仅意味着先进的移动支付技术,还有庞大用户流量、会员体系、大数据运维等价值。支付宝是国内外超大的支付和生活服务平台,实名用户达到4.5亿。彭翼捷表示,支付宝全球化将坚持生态的策略,因为只有平台生态的模式才能支撑复杂多样的跨境业态,并实现高效。“我们的使命是赋能别人,让合作伙伴和商家获得更多的服务能力,这也是‘Alipay+’计划的初衷”。彭翼捷希望,通过3年时间,可以帮助100万家海外商户实现移动服务升级,为中国出境旅客提供当地服务。
12月8日消息,今日,阿里巴巴集团宣布4位新成员当选为阿里巴巴集团合伙人,这4位分别是阿里移动事业群总裁及阿里妈妈总裁俞永福,阿里巴巴集团副CFO郑俊芳,蚂蚁金服集团财务与客户资金部总经理赵颖,以及阿里巴巴农村淘宝总经理孙利军。在4位合伙人中,俞永福是新加入阿里的移动互联网的人才,孙利军是从大学毕业就在阿里B2B业务工作的老兵,两人均是75后,另外还包括在财务后台的两位阿里财务人。据了解,这是阿里巴巴集团在上市后首次新增合伙人。截至目前,阿里合伙人总人数已增至34人。同时,阿里合伙人群体年轻化趋势正在继续,70后群体占比超过80%。据了解,阿里集团从2010年开始试行合伙人制度,并在2014年正式对外宣布。马云曾经在全体邮件中为阿里巴巴合伙人进行定义:“合伙人,作为公司的运营者,业务的建设者,文化的传承者,同时又是股东,最有可能坚持公司的使命和长期利益,为客户,员工和股东创造长期价值。”阿里合伙人新成员的加入,需经历现有合伙人提名,合伙人开会讨论,最后共同投票的一系列当选机制。在不断引入新成员的同时,合伙人也有一套退休机制。据悉,阿里巴巴集团目前的34位合伙人包括:TimothyA.STEINERT(石义德)、蔡崇信、蔡景现、曾鸣、程立、戴珊、樊治铭、方永新、胡晓明、姜鹏、蒋芳、金建杭、井贤栋、刘振飞、陆兆禧、马云、倪行军、彭蕾、彭翼捷、邵晓锋、孙立军、童文红、王坚、王帅、吴敏芝、吴泳铭、武卫、俞思瑛、俞永福、张建锋、张勇、张宇、赵颖、郑俊芳。
11月24日消息,继去年和众多美国商户合作举办“黑五大促”之后,支付宝今年将继续举办黑五海淘活动。业内专家认为,此举为支付宝拓展支付场景的又一个重要举措,流量入口和支付闭环的优势将进一步被强化。据了解,今年的支付宝黑五大促,不仅有商户为支付宝用户发放红包,支付宝也会提供10万个免邮码,两磅(约0.9公斤)以内的货物可以享受免邮。此外,用户在海淘场景下也可以使用花呗,针对“黑五大促”还有花呗最高立减活动,超过100元能随机立减5元或55元。此外,值得注意的是,和国内淘行业常见的“代购”模式不同,支付宝海淘完全采用“直购”模式,最直观的差别就是代购往往只提供利润有保障的“爆款”商品。“直购”模式则打通海外品牌商户,用户可以直接在海外商户官网任意挑选和下单,用户只需通过支付宝用人民币付款,直接使用淘宝收货地址在国内收货,免去转运的麻烦,节省运送时间,整个物流状态在支付宝钱包内全程可追踪。支付宝官方表示,参加今年“黑五大促”的商户,不仅包括梅西百货(Macy’s)、博洛茗(Bloomingdale’s)、萨克斯第五大道精品百货店(SaksFifthAvenue)和尼曼百货(NeimanMarcus)、全美最大保健品牌健安喜(GNC)、童装品牌Carters、美容护肤网站skinstore、韩国时尚网站薇美铺(WeMakePrice.)等。还有美国高订品牌OscardelaRenta、极限越野电单车MotoSport等一系列美式精品店,都赶在“黑五”到来之前上线支付宝海外直购。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷表示:“此次参加‘黑五大促’的数百个海外品牌中,绝大部分在中国都没有店铺。支付宝海淘不仅带给了中国消费者更多海外商品和生活方式的选择,也让海外商户通过大数据了解和掌握了中国消费者的需求以及偏好,支付宝海淘已经成为了中国消费者和海外商户之间的桥梁。”
9月29日消息,近日,有消息称,环球影城将与蚂蚁金服合作开发“智能乐园”项目,让游客用移动设备连接游乐园的所有娱乐消费服务,合作细节将于近期对外公布。据透露,“智能乐园”是一个基于移动应用概念的乐园项目,游客只需凭借一部智能手机,甚至“刷”一下脸就可以畅玩整个环球影城乐园。其中,蚂蚁金服将负责移动智能技术实施,提供包括人脸识别、移动支付、等技术方案。据悉,作为合作的第一步,双方首先将向游客提供支付宝购票、O2O消费、智能地图避开排队等候等服务。目前,新加坡环球影城已全面接入支付宝,来自全球的游客预计自十一黄金周便可以体验“智能乐园”了。AECOM调研显示,2015年前往主题公园消费的中国用户将达到1.27亿人次,到2020年将进一步增至2.2亿人次,中国即将超过美国成为全球最大的主题公园市场。因此,环球影城也正在加快布局移动娱乐领域。面对即将开业的上海迪斯尼乐园对游客的分流,环球影城需要更多的对策以应对其可能带来的冲击,希望通过和蚂蚁金服的合作加强触达用户的能力,增加拉拢中国游客的筹码。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷曾透露,支付宝在海外将要全面覆盖吃、住、行、游、娱、购、退税等主要应用场景。他表示,此次与环球影城的合作是其布局移动娱乐应用场景的重要一环。按照蚂蚁金服的规划,未来5年内,支付宝将在最受中国出境游客欢迎的主流国家覆盖100万个境外商户,并将服务1亿出境消费的游客。据了解到,韩国乐天主题乐园近期也将接入支付宝,以抢占越来越受欢迎的中国游客。同时,乐天与支付宝计划在十一黄金周启动位于首尔明洞商圈的合作,大部分明洞商户都将针对支付宝用户推出特别优惠,而作为目前支付宝出境游项目落地最多的香港地区,黄金周也将推出支付宝用户专享活动。资料显示,目前在海外接入支付宝的线下商户已经超过了30000家。今年8月,支付宝与莎莎达成战略合作,在香港100家莎莎门店全线支持支付宝支付,随后并宣布到明年底,万豪酒店集团旗下4300多家酒店都将接受支付宝支付。
继海外退税后,支付宝跨境服务再下一城。12月1日,支付宝宣布推出“海外交通卡”服务,让用户出境旅行可用支付宝钱包秒购海外交通卡,解决出境旅游的交通出行烦恼。这一服务率先覆盖新加坡、泰国、澳门三地,韩国等国家地区也将陆续开通。支付宝介绍,新推出的“海外交通卡”将以电子券形式实现购卡。用户只要进入支付宝钱包的“境外游”应用或者“境外游”服务窗,选好所需的目的地交通卡及面额,输入支付密码即可1秒购买。用户到达境外后,在指定网点打开支付宝钱包“电子券”,点击未领取的交通卡并出示手机,让工作人员扫描手机界面上的条码,就可以领取实体交通卡使用。整个购卡流程全部在手机完成,不用在网点排队,也无需任何外币现金操作,更关键的是,退卡以后,卡内资金还能直接退回支付宝,免除外币找零的麻烦。据悉,新加坡Nets卡、泰国Rabbit卡、韩国T-money卡和澳门通卡已与支付宝达成“进驻”合作,其中,新加坡NETS更是早在今年6月就跟支付宝开始进行了合作。目前,除韩国T-money卡会在稍晚一点时间上线外,其它三种海外交通卡已经在支付宝钱包正式发售。近年,随着自由行的兴起,中国游客对境外公共交通的需求日益旺盛。世界旅游城市联合会资料显示,中国游客在境外旅游时,最关心的问题之一就是城市交通情况,而且他们在境外旅行时更倾向乘坐公共交通。然而,由于对境外交通卡使用情况及购买渠道不熟悉,而现金购票又太麻烦,再加上语言障碍,导致许多用户在境外都没有享受到公共交通的便捷。“通过移动技术,我们可以将海外交通卡服务整合到用户身边,为中国人的海外出行带来一些微小而美好的改变。”蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷介绍,支付宝是全球最大的移动支付公司,旗下移动支付平台——支付宝钱包的用户数已达到1.9亿。今年以来,支付宝加速全球化布局,先后推出海外退税、国际汇款等服务。目前,围绕中国消费者跨境旅行消费,支付宝已筑起一个从机票酒店预定、国际汇款,到交通卡出行,再到购物退税的全流程跨境移动服务体系,为在线跨境旅游消费创造了极大的便利。中国旅游研究院发布的报告显示,2013年中国出境旅游规模达到9819万人次,同比增长18.0%;出境旅游消费1287亿美元,同比提升26.8%。中国已成为世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国。国内旅游机构预测,今年我国出境游群体将超过1亿,其中自由行占比将持续增大。