微信支
“吃饭去吧!”现在去餐厅吃饭,不用店员主动引导,那些生活在手机上的年轻人也会直接找好座位,在视线所及范围找到二维码,扫一扫,开始点餐。4年前,微信支付团队刚开始做线下餐馆推广时,也许还没预设到这一幕。感叹移动支付在餐饮上的普及速度愈加迅速的,不仅有餐馆老板,还有微信支付运营中心副总经理雷茂锋,“不管什么样的商务都有收银系统,改造收银系统会非常慢,但放了二维码之后改造就会非常快。”因为交易高频、与人群接触密切,餐饮行业是微信支付和支付宝绕不开的流量入口。但它们都面临着同样的问题:餐饮行业布点分散,理念上更偏传统产业,怎么说服那些需求和规模都不一致的餐饮店尝试智慧门店的改造。这可能并不是说服店老板在收银台加个二维码就能解决的,微信想要推广的还有更多。正如开餐馆,要在一条街上立足,总得有些招牌菜,不仅如此,还得有口碑传播。微信拿出的办法是树立标杆,6月12日,微信支付团队面向企业、商户、服务商等特定人群举办了一次智慧餐饮大会,喜茶、必胜客、味多美、周黑鸭等传统和网红品牌各自分享了一些有趣的数据和案例。在吃这件事上,个性化推荐的发挥空间有多大?现场,微信支付团队展示了一个正在测试中的大数据能力——商户个性化推荐小程序,用户扫码之后能够在小程序内看到结合自身喜好推荐的商品、优惠,甚至符合用户需要的广告信息。微信表示,今后消费者打开小程序菜单,是结合自身习惯进行优化之后的菜单。同样的菜品放在小程序上,有时会给商家带来惊喜。必胜客市场总监高喆提到,在传统的纸质必胜客菜单上,芝心字体比较小,容易被忽略,但是在小程序上,加不加芝心成了一个必选项,这个按钮让店内芝士产品加单提升了17倍。比起芝心披萨的无心插柳之感,网红喜茶借力小程序,一下缓解了天下苦排队久矣的哀怨。喜茶CTO陈霈霖表示,这个小程序融合堂食、点单、外卖于一体,在并未推广的情况下,仅在40家门店30天内获得50万以上用户量,并且复购率达到2倍以上。陈霈霖称,“小程序可以把我们流量慢慢落到品牌,可以基于微信大数据分析给我们自己做营销。”比如必胜客的微信公众号,就积攒了可观的数据,公众号有大概3000万的粉丝,还有一个拥有4500万会员的数据库,当消费者登录小程序进行点餐的时候,只要登录就会自动和CRM(客户关系管理)数据库进行整合。此外,与微信合作开设智慧门店的周黑鸭,经营效果也不错。据周黑鸭华南大区总经理何毅平介绍,周黑鸭的智慧门店之所以落地深圳前海,是因为通过微信的大数据匹配、人群特性的匹配,得出深圳前海的客群更合适。同时,周黑鸭还根据用户消费习惯和偏好,重新设计了包含产品包装、店内SKU、商品陈列以及店铺内动线等细节。试营业期间,实现用户订单处理时间平均缩短55%以上,客单量提升21%。服务商的迷茫和微信的算盘开放仍然是腾讯在各个场合强调的主题,哪怕在餐饮行业也不例外。雷茂锋表示,微信并不会自己做SAAS系统或者具体的应用系统,更多在底层的能力上做智慧零售或者智慧餐饮,会把更多的能力开放出来,“比如微信支付是一个能力、图象识别是一个能力、大数据是一个能力,包括人工智能AI分析是一种能力,以及小程序、公众帐号等。具体的企业销售系统、CM系统或者ERP系统是商户自己做。这些系统都可以把微信的能力放进去,如把微信支付能力放进去、数据能力放进去。”在餐饮行业用力,微信当然有自己的算盘。餐饮是人们的高频消费场景。各家门店还处于支付宝和微信支付平分秋色阶段。所以首当其中,还是要稳固和推广自家支付入口,盟友越多越好。在微信生态里,为餐厅提供小程序开发、运营一站式服务的从业者不在少数。会场近千观众中,以占据“合作伙伴”角色的服务商和商家为主。他们是风口的抢滩者,有些人笃信,小程序必将取代App,人们会习惯用小程序点外卖,而不是点开外卖App。虽然台上大企业分享的都是成功案例,但是台下几位服务商则表示,现在业务有点不好做。毕竟像必胜客这样的大企业,自带专业技术团队,而喜茶、周黑鸭等网红也能因为名气大,获得微信的资源倾斜。周黑鸭能联手微信支付开设主题门店就是例子。但绝大部分普通的中小餐饮店,都是外包给服务商来开发和运营自家小程序。一位要求匿名的服务商对36氪进一步解释,不好做的原因是小程序给中小商家的带货量还不够。如果转化率不高,商家觉得没效果,就不会继续找服务商投广告。所以,在激发商户和服务商的积极性上,微信支付团队近日又推出了新的激励措施。对于符合资格商户,微信支付平台会根据笔数按月“奖励”广告投放经费,服务商可用此经费为商户投放广告。对于服务商,每月将根据服务商的广告消费情况及质量,奖励服务商。简言之,就是鼓励商家多用微信支付,服务商做好商家的服务,广告质量好一点,商家好,服务商也好,整个生态才可以完成良性循环。而且,为了向商家和服务商表示诚意,当然也为自家广告创收。微信今年3月已经开始测试在小程序中投放广告。现在微信给商户小程序的广告位也更丰富。在吃什么这件事上,除了口味和环境无法把控之外,微信一直想参与得更多。
去年末,美团和滴滴展开跨界厮杀,前者首先发难上线打车业务,后者依样画葫芦推出外卖。苦无补贴久矣的用户无不竖起大拇指,这两家独角兽财大气粗烧起钱来从不眨眼,预想用不了多长时间,消失很久的各种红包、折扣又要塞满手机。可惜,还不到一年时间,两个小巨头的跨界竞争就进入了僵持阶段,大家苦等的补贴只覆盖为数不多的几个城市。截至目前,美团打车只是上线了上海和南京两个城市,滴滴外卖也只是在无锡、南京、泰州、成都运营。几个月前还像死敌一样小巨头为何如此默契?曾万试万灵的烧钱补贴真的要退出历史舞台了吗?烧钱补贴为啥不灵了?中国特有的烧钱模式是全球创新中独特一景,而美团和滴滴则是其中的佼佼者。在团购、外卖、出行这个赛道上,凭借烧钱的效率,美团和滴滴一路狂奔熬死了不少对手,其中不乏背靠BAT有钱、有流量的重量级选手。去年,美团和滴滴爆发跨界竞争时,大家眼中的未来景象是两个小巨头席卷全国的疯狂撒钱。几个月过去了,结果多少让人有些失望。去年末美团一出手就把北京、上海、杭州、厦门、成都、福州和温州等列为第一批扩张城市的名单。然而,只是在上海和南京推出打车业务之后,美团就停滞了发展步伐。近日,美团点评高级副总裁王慧文接受《中国企业家》采访时,明确表示“美团打车近期肯定不去其他城市了。”原本计划在2018年底之前开百座城市,将外卖业务覆盖全国的滴滴外卖,也迎来大调整。据内部消息,滴滴外卖“年底开百城”计划被搁浅,开城数量降至了九城。从有关报道来看,美团和滴滴的跨界竞争放缓原因并不是打不起补贴战。去年10月,美团刚完成新一轮40亿美元的融资,滴滴也在12月完成一轮超40亿美元的股权融资。在没有大的并购,且核心业务造血稳定的情况下,两个小巨头开启几个季度的全面消耗战还是没什么问题(如果值得的话)。所以说,双方不是不烧钱,而是发现烧钱不灵了。用美团王慧文的话说“跟奖励(补贴)相比,美团目前更注重的或许是产品体验的打磨,以及内部业务的协同。”至于美团打车何时重新加速,王慧文并没有回应。另一边,滴滴外卖的节奏放缓,也不是因为补贴流血过多,而是前期积累不够,造成外卖服务不佳。从上线以来,滴滴外卖一直受“品牌商户不足”、“服务体系不善”、“骑手交通违章”等问题困扰。缓一缓扩张节奏,恐怕也是为了“打磨”产品体验。红利结束烧钱模式已成过去时烧钱兴起于PC时代的团购,大规模化出现却是移动互联网发展最快的几年。我们熟知的支付宝和微信支付的红包大战,滴滴快的的打车大战,美团饿了么百度外卖的补贴大战等等都在这一时期发生。然而随着移动互联网用户红利的结束,烧钱模式似乎也迎来了终点。据“互联网女皇”上月发布的《2018年的互联网趋势报告》显示,2017年中国移动互联网用户数达到7.53亿,同比增长8%。从2009年智能手机爆发之后,移动互联网用户增速就持续下滑,随着用户达到7.53亿,移动互联网用户红利已经见底。为何用户红利结束,烧钱模式就会退出历史舞台?主要基于以下三个原因:第一,用户红利结束,烧钱模式效益被腰斩。我们所熟悉的移动支付、打车、外卖等烧钱大战,它们发生的时间正对应行业从0到1的过程,因此,烧钱不仅仅可以对竞争对手形成压力,而且还是很好的营销作用,大量的小白用户进入到平台,利于培养忠诚度。用户红利的结束,烧钱拉新的功能丧失,单纯的挖墙竞争对手的用户投资收益比大大缩减。以前几十块就能获取一个忠诚客户,现在成本或高达几百元,显然很不划算。第二,用户习惯下,钱并非万能。以刚获得腾讯领投的趣头条举例,凭借“补贴+收徒”的模式日活超过了800万,然而它并没有动摇今日头条的用户根基,只不过是在今日头条薄弱的三四线城市挖掘出新的市场。烧钱补贴虽然看似百试不爽,如果放在行业发展初期是有效的,因为各个产品都是摸着石头过河,用户们忠诚度尚未养成,烧钱很容易把用户拉到自己的平台。然而,一旦用户对某产品产生使用习惯甚至依赖,再想小成本的挖墙脚将很艰难,若大投入又得不偿失。第三,人均收入增高,价格因素影响力衰减。烧钱模式前几年大行其道,同大家人均可支配收入低也有很大的关系,钱包里的钱不多,用户消费选择中就会更重视价格因素,补贴和红包可以很好的拉新。然而,人均支配收入的增长,价格因素随着大环境变化而衰减,服务价值也成为消费选择重要的参考指标之一。即使靠补贴拉来用户,竞争对手只要把服务做好,仍然不能阻止用户流失。据国家统计局的数据显示,2010年居民人均可支配收入估计为10046元,2017年全国居民人均可支配收入25974元,八年时间翻了1.5倍。当然,补贴对拉新的价值依然存在,但是个人消费能力的提升,对价格的敏感就会降低,这是一种必然趋势。正是因为这三方面原因,国内创业竞争将进入一个新的时代,虽然补贴烧钱依然是快速圈地的不二法宝,但决定企业竞争最终胜利的天平将进入多元化。从美团打车、滴滴外卖的当下困境可以看出,只是靠烧钱抢用户的作用已经大幅度下滑,把服务做好才是跨界竞争的决胜的真正砝码,认识到这一层的双方开始沉下心来打磨产品,不正是最好的佐证。要知道,商业上唯一不变得就是变化本身,烧钱时代已经结束了,你准备好了吗?
无人值守货架在经历过低潮期后,重新焕发了生机。6月11日,安静了许久的无人货架企业猩便利宣布完成由蚂蚁金服领投的数亿元战略投资。根据官方资料显示,蚂蚁金服不仅仅给猩便利提供资金支持,还将向猩便利提供包括生物识别和信用消费体系在内的技术支持。而猩便利也将在此领域深耕,未来将推出新一代无人零售智能设备“猩+”。可以说,此次战略投资意味着蚂蚁金服将正式踏入无人货柜领域。蚂蚁金服入局,投资猩便利图什么?提及猩便利,就不得不想起不久前的裁员、撤柜风波。无人货架趋于冷静已是事实,即便猩便利点位众多,蚂蚁金服在此时入局挑战也是不小,那么蚂蚁金服究竟看上了猩便利哪一点呢?笔者认为所图或许有三:第一,今年4月,阿里联合蚂蚁金服收购饿了么。其中,饿了么旗下的无人货架品牌“饿了么NOW”也被阿里纳入囊中。在投资猩便利后,阿里在无人零售这方面的版图将会进一步扩大。与此同时,饿了么的配送团队,也将为猩便利的无人货架而服务,在提高猩便利补货率的同时,也将增强配送团队的人员使用率。第二,猩便利此次获得融资后,将会抓紧对智能货柜的布局。与无人货架相比,智能货柜的封闭性与智能性意味着场景将会不断下沉,货损率也将下降。在此情况下,无人货柜上线生鲜食品将会更具合理性,避免出现因补货不及时而造成“生鲜不鲜”的情况。阿里在生鲜市场的布局,也将会更具想象力。第三,在无人货架风波后,猩便利便换了一种打法,推出“便利·蜂窝”体系。具体来说就是,以便利店为中心,猩便利的商品和外卖可以辐射到周边办公楼宇中的无人便利架上,丰富了食品种类的同时,也让购物更加便捷。有消息称,阿里看上的不是猩便利的无人货架,而是猩便利旗下的便利店品牌,以及在生鲜领域的布局。联想到盒马鲜生在不久前推出了盒马F2便利店,这一消息倒有几分真实性。阿里或许不看好无人货架,但它却有入局便利店的心思。猩便利推出的便利店品牌,已在上海打下了一片江山,所推出的自有“鲜食”品牌,俨然成为阿里眼中的香饽饽。无人货柜打响技术攻坚战,阿里态度转变众所周知,新零售的理念是阿里巴巴率先提出并将其落地,其内部更是拥有“八路零售大军”为其开道,但之前唯独对无人零售比较冷淡。阿里集团CEO张勇(花名:逍遥子)曾经公开对媒体说过,自己不太看好无人店铺,因为需要真正从用户的角度出发考虑,无人究竟比有人好在哪里?无人店的体验是否真的比传统店铺好?在扛着阿里新零售战略大旗的盒马鲜生被传将涉足无人货架之时,其创始人侯毅还公开否认,称从盒马的角度来看,我们从不靠无人商店,也不认为无人商店、无人架模式是有效的零售模式。可以看出这个时候的阿里,态度还是很坚定的。但随着无人零售概念火爆,京东、每日优鲜等众多企业相继推出自己的无人货架、货柜。与此同时,支付宝与微信支付在支付领域平分秋色,在线支付的壁垒逐渐转变成支付技术与落地场景的较量。随着京东、每日优鲜无人货柜的铺设,微信支付的优势也随之增加。反观阿里,除果小美外,少有智能货柜支持支付宝支付。在此情况下,阿里的态度开始软化。让它迈出第一步的是美的内部孵化的无人货柜“小卖柜”,只是在这时阿里还只是提供技术支持。而在经过行业的洗牌期后,无人货架趋于冷静,智能货柜应运而生。侯毅曾经将盒马鲜生的成功归结于离消费者更近,当无人货柜愈发智能也就意味着消费更加便利,侯毅的逻辑显然也适用在这里。这场由无人货柜打响的技术攻坚战,逐渐符合阿里在新零售领域的定位。接下来的道路,阿里也就顺理成章的走了下去,在这一时期它选择的是智能货柜魔盒CityBox。据悉,魔盒不仅存在于蚂蚁办公区域内,还在不久前的在中国(北京)国际服务贸易交易会上,出现在属于阿里巴巴的新零售展区内。有了以上的铺垫,蚂蚁投资猩便利已是大势所趋。目前来说,无论是蚂蚁还是阿里,投资猩便利始终是有利可图。猩便利想要成为这场合作中的赢家之一,还需抓住机会,依赖蚂蚁的资金和技术,转型成功,并再度成为行业中的黑马。
此轮投后蚂蚁金服估值1500亿-1600亿美元,超过了A股市场绝大多数银行股,隐然已是世界科技巨头中新的一极,坐稳金融科技领域的头把交椅。蚂蚁金服起源于2004年成立的支付宝,最终于2014年10月份正式创立,历经5年互联网金融的黄金发展期。当下的蚂蚁金服早已不再是当初的第三方支付工具,而是成长为一家集支付、理财、信贷、银行、信用服务等于一体的综合金融科技公司。但在金融严监管之年,蚂蚁金服此前蓬勃发展的各条业务线纷纷触碰到监管的墙,为了给予市场以信心,此轮融资后蚂蚁金服给出了三个关键词:全球化、技术与普惠。盛世与隐忧,以此形容当前蚂蚁金服的境况可谓再合适不过。“无奈”地成为霸主2004年淘宝刚刚创立一年,步履蹒跚地走在荆棘丛生的前路上,当时淘宝遇到的最大难题就是网购的信用缺失问题。发了货买家不付款,付了款卖家不发货等违约行为屡见不鲜,严重阻碍了淘宝的长足发展。为此阿里找银行谈合作,希望银行在处理交易款的同时提供第三方担保服务,以此为淘宝平台上的网购交易做信用背书。但彼时淘宝尚小,银行不愿意与之合作,“无奈”之下阿里自建第三方支付公司,也就是后来的支付宝。因为这项业务涉及金融领域,无牌照经营有可能触碰红线,因此据传马云做好了蹲监狱的心理准备。后来的故事很多人都了解,凭借支付宝的强力担保,淘宝的业务蒸蒸日上,最终成为电商霸主,可以说如果当初没有支付宝就不会有今天的淘宝。与此同时,支付宝成为了中国电商界不可或缺的一部分,后来又开放合作,并进入线下支付场景,最终从淘宝的附庸成长为一家业务独立的第三方支付企业。这是阿里一直对外宣传的支付宝成长故事,可谓一段被逼无奈成为巨头的“心酸”历程,后来马云还不无负气地调侃道,“如果银行不改变,那么我们就逼着让它们改变。搞民营企业没意思,让国企不舒服这件事才有意思。”蛮荒时代的开创者与收割者而支付宝真正的黄金发展期,是被一款名为“余额宝”的产品开启的。2013年6月余额宝上线,年化7%的收益率一下子刷爆了舆论,全民开始讨论互联网理财。虽然7%的收益率昙花一现,但也仍然远高于银行存款收益,且能随存随取,全民的投资热情一下子被点燃。以此为起点,波澜壮阔的互联网金融创新大潮拉开序幕,配合着双创的政策鼓励,互联网金融似脱缰的野马一发不可收拾。P2P、校园贷、消费分期、现金贷等创新产品不断出现,切入一个又一个所谓传统金融机构不愿意涉及的领地。虽然创新与乱象并生,但在宽松的金融政策下还是成长起来一大批互联网金融企业。互金的蛮荒时代由支付宝开启,随即它也很快加入了战局。余额宝之后,蚂蚁借呗、蚂蚁花呗、蚂蚁财富、蚂蚁信用、网商银行、互联网保险等业务纷纷创立,为了管理这些新增业务,蚂蚁金服创立,支付宝成为了蚂蚁金服的核心资产。最终大家发现,蚂蚁金服几乎没有错过互金创新过程中的任何一场盛宴——余额宝扶持的天弘基金成为了管理资金规模达1.6万亿的全球最大货币基金;蚂蚁花呗和蚂蚁借呗分别成为了消费金融和网络小贷领域最头部的玩家;支付宝带动了年交易额上百万亿的移动支付市场;支付宝的保险业务则搅动了整个保险市场,投资的众安保险成为了第一家上市的互联网保险公司,上市之初市值破千亿……凭借着阿里的海量电商数据和支付宝的海量支付数据,蚂蚁金服先天具有大数据风控优势,在一众互金企业毁誉参半的时候,却能独善其身,并赚走了全行业绝大多数的钱,成为了互金领域的最大收割者。但随着互金各个领域不断暴雷,监管的态度开始慢慢转变,近两年更是进入了金融严监管之年,各种监管办法不断被下达,一个个互金领域被束手,蚂蚁金服的某些业务也进入了被打击范围内。蚂蚁借呗和蚂蚁花呗通过ABS(资产证券化)的方式为融资端加杠杆,一度在证券市场融资数千亿,把杠杆放大到80多倍。后来监管紧急下令,消费金融企业的杠杆倍数被严重限制,为此蚂蚁金服不得不紧急追加注册资本金以满足政策要求。但无论如何,迅猛发展的势头已经被打掉。余额宝为首的货币基金则被一再限制,个人可购额度上限不断下调,单日可赎回额度也被一再收缩,被迫蚂蚁金服紧急引入多支货币基金以缓和政策压力。支付宝的移动支付业务被要求纳入网联监管,自身不能再自主结算,还要提请准备金,线下静态二维码付款额度上限也被限制。蚂蚁信用本来想切入个人征信领域,却没有获得监管机构的同意,最终只能转向信用服务和风控服务输出方向。被逼开放还是早有打算?监管对互金的态度一直都是对传统金融机构的补充,在传统金融机构服务不到的分散市场提供普惠金融服务。但蚂蚁金服的理财、信贷等金融业务已经侵入了传统金融机构的领地,和银行直接展开业务争夺。且蚂蚁金服体量巨大,已被监管层视为系统性重要机构,即蚂蚁金服的经营风险已经有可能触发系统性风险。在此背景下,蚂蚁金服不断开始去“金融”人设,贴“科技”标签。在对外公关陈述中,蚂蚁金服称将在未来不断降低支付与金融服务的收入比重,提高技术服务的收入比重。言下之意,就是不再和传统金融机构争利,专心做一家金融科技企业,做技术服务输出。蚂蚁金服不断打出技术开放态度,并推出“BASIC”战略,即围绕Blockchain(区块链)、Aritificialintelligence(人工智能)、Security(安全)、IoT(物联网)和Cloudcomputing(云计算)五大领域,构建蚂蚁金服技术开放的基石,在此基础上,延伸风控、信用和连接的三大能力。而且蚂蚁金服不断宣称,和创立支付宝一样,余额宝、蚂蚁借呗等产品也是“无奈”之下推出的,因为没有金融机构愿意合作,所以只能自己搞试验田,待模式成熟后再向外界开放,把自营模式变成赋能模式。言下之意,蚂蚁金服并非被逼开放转型,而是早有打算,和支付宝创立一样,是“无奈”之举。但蚂蚁金服的财报,或许有另外一番解读。蚂蚁花呗和蚂蚁借呗两款信贷产品,虽然在收入上占比不大,但却绝对是利润的主要来源。阿里最近的财报显示,蚂蚁金服在最近一个财务季度出现了1.14亿美元的亏损,一方面原因是支付宝不断砸钱为用户发放奖励金,与微信支付争夺市场;而另一方面的原因恐怕是信贷业务被限制,利润贡献能力下降。有人测算,虽然金融业务只为蚂蚁金服贡献了百分之三十几的收入,但却贡献了一半以上的利润。如果蚂蚁金服下定决心去金融化,就必须能在技术服务输出方面重新找到一个现金流业务。像腾讯一样,靠QQ和微信获客,靠游戏变现,常年以来游戏都是腾讯的主要利润来源,甚至一度被人戏称,腾讯是一家游戏公司。同样的,金融业务,就相当于是蚂蚁金服的“游戏”。如果蚂蚁金服决心去金融化,就必须为全球坐拥8.7亿用户的支付宝,找到一个稳定变现的新“游戏”业务。这个未来的不确定性,便是蚂蚁金服1500亿美元盛世下,一个无法回避的隐忧。另一方面,蚂蚁金服的全球化战略也并非一帆风顺,金融市场有别于一般商贸市场,各国政府在监管层面都更加审慎,且各国情况不一,金融政策也有很大不同,支付宝想要在其它市场落地,仍需要面对不小监管挑战。而且各国市场都已经出现了一些本地支付企业,特别是欧美市场有PayPal这样的巨头,支付宝在没有用户基础和淘宝加持的情况下出海,面对的竞争环境并不乐观。此次蚂蚁金服融资140亿美元,很重要的一个用途就是开拓国外市场,引入国际人才。因此整体而言,蚂蚁金服的全球化战略也充满挑战。全球化、技术和普惠三大战略,既是蚂蚁金服选择的未来增长新引擎,也是当下做得还不到位的地方。巨额融资既体现了资本市场对蚂蚁金服过往经历的肯定,也透视了蚂蚁金服本身仍有硬骨头要啃。盛世之下皆有隐忧,这或许是所有卓越公司到伟大公司都需要迈过的坎儿。
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继站队腾讯后,家乐福的智能化步伐再进一步。5月20日,腾讯与家乐福合作的首家智慧门店“LeMarche”在上海开业,这是家乐福全球首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。家乐福中国区CEO唐嘉年接受第一财经记者专访时透露,家乐福未来将力拓这类智慧型门店,并且会与腾讯展开包括大数据、引流、新业态等七大板块合作。第一财经记者在现场看到,进入家乐福智慧门店之前,顾客可以绑定微信信息、进行人脸识别登记等,腾讯智慧零售生态中的小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频IP等产品,为门店提供“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等全链路商业价值。家乐福中国区副总裁兼首席营销官余莹表示:“在用腾讯的众多智慧零售工具前,要去研究一下腾讯每一个社交工具本身带有的属性是什么,再把自己想要做的内容进行切割以及匹配。”除了科技,家乐福还与腾讯合力新营销。在家乐福新门店中,有腾讯视频综艺《创造101》及IP《斗罗大陆》等动漫IP的融入,同时配合家乐福新业态餐饮、生鲜、潮品的发展趋势,借助粉丝力量提高家乐福自身销售。家乐福还与腾讯社交广告合作,推出“线下互动电子屏”,打造新流量空间。结合腾讯优图的人脸识别基础能力,以社交广告数据赋能,为顾客推送优惠券完成家乐福的营销活动。未来腾讯将与家乐福联合招商,探索开发新流量、新运营方式和盈利模式。第一财经记者了解到,除了这家新业态门店,其实家乐福与腾讯的合作早在2014年就从微信支付开始了,2015年微信支付与家乐福还正式宣布全国门店接入。“中国零售市场变化很快,这家新模式店是顺应年轻消费者趋势的,超过75%租户是生活体验式的租户。这家店的新货迭代很快,有很多跨境购的产品。未来我们会开更多的智慧型门店,比如接下来会在深圳开设两家智慧店,但未来扩张的具体数字不便透露。可以透露的是,我觉得中小型店会是未来零售的趋势,而8000平方米的大店会减少。这家智慧门店大约3000~5000平方米,属于中型门店。”唐嘉年告诉第一财经记者,今后智慧模式也会出现在其他家乐福门店。谈及腾讯投资家乐福中国区业务后双方的合作,唐嘉年表示,今后双方会有七大业务板块的合作。“我们列出了七个合作意向,第一个是数据,腾讯的数据库很大,我们有3000万线下会员,腾讯在数据应用方面在市场上很强;第二是如何将腾讯客户引流到家乐福,即到店,如何到家乐福网上平台;第三是支付,目前我们门店有30%支付是微信支付,今后估计该比例会提高;第四是金融方面的分期付款;第五是合作新业态;第六是新科技,比如人脸支付等;第七是和腾讯云的合作。”唐嘉年向第一财经记者透露。家乐福方面进一步表示,未来智慧型门店可以设置前置仓,约有2000个单品可以送货,顾客可以在家扫码付,或者到店扫码付。未来还会扩大家乐福自有品牌商品和进口商品的比例。“智慧零售肯定是未来的趋势,而且线上和线下需要导流,支付方式也要更符合年轻人的消费习惯。但是智慧零售的研发、成本投入和条件都很高,比如科技壁垒、硬件和后台成本以及网络条件等。很多所谓人工智能门店的人脸识别技术并不成熟,部分虚拟购物技术都有漏洞。”资深零售业分析人士沈军表示。第一财经记者在现场观察到,家乐福智慧门店的装备和装修,比如电子价签等都属于相对高成本的投入。对此,唐嘉年表示,有些设备看似高端,但其实可以通过设计和布局来降低使用量来减少成本。此外,腾讯优图自建的后端人脸服务与数据,独立于商家现有的系统,可以减少商家改动现有体系的成本。随着大润发、银泰、盒马、百联、步步高、家乐福、沃尔玛、永辉超市等实体零售业者纷纷“站队”阿里系、腾讯系或京东系后,这些实体业者之间的竞争与合作关系变得越来越微妙,彼此都在争夺线上和线下的客源,同时也都在尝试新零售或智慧零售模式。预计今后将会有更多这方面的资本运作与业务合作发生,但线上和线下的业者们不能只拘泥于表面的合作,而应该更多去解决消费者需求和零售业痛点。
据统计,过去一年移动支付同比增长达226%,成为使用频率最高,应用场景最广的支付方式。移动互联网的全面深入,改变了一切交易的格局。C端用户已经被充分挖掘,若支付行业不把重心从电商支付上转移开,或许将面临业务收缩的后果。相对C端而言,当前B端支付市场仍然是一片蓝海。2017年国家大力提倡运用“互联网+”赋能传统行业,B端支付作为互联网化交易渠道,能够帮助传统产业实现资产由重到轻的转变。随着更多传统企业触网,有着行业支付背景的第三方支付企业能够更好地服务这些企业,帮助他们实现转型升级。随着时间推移,B端支付的优势会慢慢显现,在行业中沉浸多年的2B支付企业,有望凭借着先入优势和经验技术,帮助传统企业搭上互联网的快车。对于中小支付机构来说,虽然备付金统一管理对其隐性收入影响较大,C端市场已被支付宝、微信支付等拥有强大消费场景的公司垄断。由于缺乏场景支撑,B端突破是中小支付机构的一个方向,支付+模式已经是行业的趋势。由于低费率、市场营销和高度竞争,支付的直接利润被严重压缩。但支付是商业活动的最后闭环,掌握着信息流、物流和资金流,支付也成为互联网巨头打造生态系统的核心基础设施。可对掌握的数据进行挖掘和应用,衍生出相关的增值服务。移动化、数据化的普及带来传统企业信息化需求的提升,以及支付行业解决方案的进步,给传统企业的B端支付带来机会。传统领域信息化程度提升,对支付解决方案的需求加大,而通过支付解决方案带来的丰富产业链数据,又会为供应链金融以及精细化运营提供支持,这些衍生服务又反过来加大B端支付解决方案对于传统企业的吸引力。随着行业的快速发展,支付核心底层模块并没有太大区别。支付公司的核心能力在于产品设计,产品需要适应特定产业链条,提供定制化的解决方案,解决传统支付的痛点,替代性会大大降低。
会玩微信的用户都使用过里面的转账功能了吧,转账是在红包限额以后出的,现在一个微信红包最多能发200元/个,所以如果数量大的话就可以用转账了,那么转账限额是多少呢?微信转账在聊天界面的“+”里面,红包的后面,微信转账分为两种情况,一种是有添加银行卡进行实名认证的也就是微信三类账户认证,一种是未添加银行卡的,前者转账限额比后者要高。1、微信添加银行卡转账限额:单笔每日限额50000元,收款方无限额;2、微信未添加银行卡转账限额:单笔每日200元,收款方单笔每日3000元。注:付款方未实名用户的日限额与月限额消费是包括微信支付所有的消费额度。如发红包已支付使用日限额1000,那么当日限额已全部使用完,无法再进行其它支付消费,比如转账等。已实名的用户零钱转账限额是20万元/日,安装数字证书后只受账户支付额度限制,银行卡转账限额是20万元/日,月无限额。要特别注意的是微信支付和转账会根据银行规则,支付业务场景,交易风险等级进行交易额度限制,具体额度以实际支付中的提示为准。虽然20万元/日看着很多,但是对于有些大的商家来说,大额转账就存在问题了,那么如何解除微信限额20万呢?换一个银行卡就行了,在钱包里面的帮助中心,点击进去后有个账户问题,点击“如何注销微信支付账户”然后进行注销,这样就可以绑定其他身份证姓名的银行卡继续进行转账了。银行卡微信转账限额相关内容就介绍到这里了,生活中对微信的使用是越来越频繁,支付功能也非常强大,现在出门几乎都不带现金,一部手机一个微信号足以解决问题,所以了解限额很有必要。更多相关信息请关注一起惠!
经常使用微信的朋友应该都知道微信可以使用信用卡支付的,除此之外不知道亲们是否知道微信信用卡支付被限额怎么修改?若是想要了解着方面问题的话,不妨一起阅读一下小编今天整理的内容吧。认真阅读,你一定有所收获。一、信用卡如何还款?1、进入微信,选择我的银行卡,在这里找到信用卡还款,点击进入;添加需要还款信用卡的信息,选择下一步。2、添加完成选择,我要现在还款,点击这个已经添加的卡。3、输入还款金额,点击立即还款,输入微信支付密码,完成支付,信用卡还款需要微信绑定一张储蓄卡,提前在里面存钱;还款成功啦,等待到账信用卡即可。二、被限额怎么修改?1、开微信,在主界面切换到“我”界面,点击个人头像进入“个人信息”界面,点击“微信钱包”项,进入我的钱包。2、在”我的钱包“里面找到并点击右上角“银行卡”选择要用到的银行卡3、在界面下方您就可以看到“交易限额咨询:×××”文字,点击银行客服电话,或者打开通讯录输入号码进行拨打!三、还款到账时间要多久?微信信用卡还款到账时间要多久呢?由于不同银行微信信用卡到账时间不一样,若卡友不确定在还款日前款项是否到账,可拨打腾讯官方客服电话0755-86010333咨询相关事宜。看着微信信用卡支付被限额修改的问题,不知道通过小编的分享的这篇文章,亲们是否对这个问题有了新的认识和了解呢,若是还有相关的一问题,可以直接在线咨询小编的哦,其实微信信用卡支付限额的修改不难的,只要根据一起惠小编的步骤操作就可以的哦。
国内一则沃尔玛超市内的公告在近期引起了轩然大波。3月下旬,成都、重庆等部分西南地区沃尔玛门店消费者发现在结账时无法使用支付宝,如使用移动支付,仅支持微信支付。多张来自沃尔玛不同分店的公示显示,自2018年3月15日起,沃尔玛支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。随后,沃尔玛中国区对此事做出回应,称“暂停接受支付宝是一个商业决定”。根据联商网报道:从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。即日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。由于线下零售行业近年来在数字化转型层面动作频频,再加上去年年末至今,腾讯接连对永辉、家乐福、步步高、万达商业、海澜之家等线下实体零售企业进行投资。一时间,腾讯倡导的“智慧零售”与阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗礼之势,而此次沃尔玛下撤支付宝“二选一”之举,也被诸多媒体解读为两家巨头背后的零售企业正式开始站队。对此,钛媒体独家专访到腾讯微信支付副总经理黄丽,黄丽是微信支付团队早期成员,负责微信支付零售、医疗等多个行业从无到有的运营搭建。针对沃尔玛“二选一”、零售企业数据应用、行业是否存在“排他协议”等问题,黄丽一一进行了回复。黄丽首先对钛媒体复盘了沃尔玛此次“二选一”事件的相关细节,她表示,和沃尔玛之间的战略合作在去年年底就已经开始进行,合作内容为门店数字化运营与用户画像的精准定位,“我们跟沃尔玛没有任何排他协议,(使用支付宝或者微信支付)的决定权在商家手里。”黄丽对钛媒体说到。但同时,黄丽也坦陈,在仅支持微信支付后,沃尔玛在消费通道中的诸如消费频次、客单、复购等用户数据会更加完整,这有助于沃尔玛与腾讯目前进行的数字化营销方案试验。详细来说,如果零售网点同时支持多种移动支付,消费者通过支付呈现出的用户行为就不够完整,比如某位用户大部分时间使用支付方式A,仅个别时候使用支付方式B,那么在用户画像的标签定位中,A、B通路就会在该用户的消费频次、客单、复购、喜好等环节中呈现显著差别。必须要提到的是,线下用户消费数据关乎隐私安全,也是实体零售企业最重要的资产之一,如何处理与这些企业在数据获取与应用层面的关系,也成为考验阿里巴巴与腾讯推进线上线下零售方案一体化的关键要素。此前,步步高曾与阿里巴巴进行过18个月的投资谈判,但最后在与腾讯接触2个月后迅速敲定。步步高集团董事长王填就对阿里巴巴与腾讯的零售合作方式进行过评价。根据商家观察家的报道,王填曾这样表示:“阿里是帝国生态,不开放,他们要了你的数据资产,就是’一锅端走’。阿里不肯分享这块(数据资产变现),要独占这一块的利益。”不过,王填的言论也在近日被另一家零售巨头回击。3月29日,大润发新零售COO袁彬在活动中表示:“(王填)说’数据都被一锅端走’,像我们大润发有3000万会员的数据,但并没有挖掘出来多少价值。客人到门店买了什么,喜好是什么,这些数据都需要经过互联网化提炼出来才有价值,不是卖卖顾客信息就能值钱的。”去年12月,阿里巴巴向大润发母集团高鑫零售投资224亿港币,直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份,大润发也因此成为阿里巴巴在今年重点推进的新零售“八路纵队”中的一部分。对于王填所说的阿里巴巴对线下合作企业数据“一锅端”的说法,钛媒体向阿里巴巴与蚂蚁金服集团寻求进一步回复,对方均表示不予置评。“对商家来说,数据层面的问题都是高压线,有那么多商业伙伴愿意跟腾讯合作,也是因为我们不会问企业要数据,更不会把腾讯的数据和合作企业的数据进行交换。”黄丽在谈到与零售企业的数据合作方式时对钛媒体表示。在黄丽看来,有一种与企业合作数据应用的方式是“数据交换”,这需要零售企业向合作方交出自己的消费者数据,最后将各方数据源整合在一起以生成完整的用户画像,但该方式一方面涉及数据隐私安全,另一方面也容易让企业丧失数据资产的主动权。“腾讯对用户数据极端谨慎,这一点是凌驾于所有KPI考核之上的。”黄丽谈到。因此在与企业的数字营销方案中,腾讯采取的方式是将脱敏(去除用户隐私信息)后的数据生成用户行为、喜好一类的标签,再与合作企业在具备第三方监管条件下的数据黑盒中进行匹配,最后生成的是同样基于具体零售场景的标签。同时,黄丽也对当下零售企业所谓“站队”的现象作出回复,在她看来,企业对于自己利益诉求的把控,不会因为腾讯是否投资而改变,而沃尔玛这样的全球500强企业,更不会因为“腾讯与沃尔玛共同持股京东”就轻易站队腾讯。“站队就是一个伪命题,没有绝对的站队,应该是某个战略发展阶段企业对当下自己商业利益的取舍和判断。”黄丽对钛媒体表示。以下为钛媒体与腾讯微信支付副总经理黄丽的访谈实录,经钛媒体编辑后发布:谈站队与“排他”:腾讯不会推荐,也不会去阻拦商户接入支付宝钛媒体:怎么解读此次沃尔玛在支付宝与微信支付“二选一”事件?黄丽:这是一个很自然的商业选择,也是商家根据自己发展诉求得出的判断。对于三四线城市小微商家来说,他们的选择很简单,就是看它附近的客户愿意用什么,怎么用方便,就选择用谁;对于腰部的连锁社区店来说,他们考虑的是谁家有补贴,或者怎么把附近更多客户带进来,不会考虑什么大数据,更不会考虑什么资本关系。对于沃尔玛这样的企业来说,能在门店数字化方面产生帮助尤为重要,我们从去年年底开始和沃尔玛进行数字化营销方向的战略合作,今年3月已经正式启动。钛媒体:这个数据化试验具体指什么?黄丽:因为这个活动才刚刚开展,细节不便多说,方向上就是打造智慧门店与用户数字化,未来可以提供消费者从进入线下商业体到离开整个过程的智能化解决方案。钛媒体:在与沃尔玛的合作中,腾讯是否与沃尔玛签署过“排他协议”?黄丽:没有,我们跟沃尔玛没有任何排他协议,对于沃尔玛的公告我们之前也是不知情的。大家有时候会误解。在商家对移动支付的接入过程中,本身也存在先后顺序,比如某个快消品牌先接了哪一家支付,但碍于系统、财务、内部机制等问题,暂时不支持另一家;或者有时候商家的某一个支付系统宕机了,就先被运营人员撤掉。这些都会造成用户认为商家在“二选一”。至于沃尔玛的情况,也是基于数据化的运营要求才发布了“暂不支持”支付宝的公告,沃尔玛方面希望进行数据化试验,保持唯一(支付)通道的话效果会更好。钛媒体:是否意味着沃尔玛之后会有可能重新上线支付宝?黄丽:这不是腾讯可以左右的事情,全凭企业的选择,决定权在商家手里。对于商家来说,任何选择都和他们自己的利益息息相关,消费者们也会“用脚投票”,如果沃尔玛发现之后超过50%的消费者都不用微信支付而是用支付宝,它肯定会再接回来。钛媒体:腾讯是否可以用投资行为干预企业的决定?黄丽:企业对于自己利益诉求的把控,不会因为腾讯是否投资而改变。主要是心理上会有一些拉近,合作的时候会容易沟通一点,但对于流量、数据等问题,还是会博弈和谈判。钛媒体:对零售企业根据投资“站队”的观点怎么看?黄丽:腾讯从来没有提过“站队”,这本身也是一个伪命题。首先没有绝对的站队。站队是阶段性的,是某个战略发展阶段商家对当下自己商业利益的取舍和判断;其次,站队有时只是业务层级的需要,比如在商家选择系统会根据运营情况选择多个产品,让可供挑选的余地大一点。所以对于腾讯来说,我虽然不会推荐商家去接上支付宝,但在数据安全与生态开放的前提下,我们的链路是开放的,不会去阻拦商家(接支付宝)。谈数据与流量:腾讯内部部门想要数据也会被拒绝钛媒体:在数据的应用合作层面,腾讯是怎么和零售企业合作的?黄丽:腾讯与企业的数据共建不是互相交换数据,而是基于大家对用户数据化的判断,建立一个模型,在这个模型中跑出一些应用,输出的是场景标签,而不是数据结果。这也是为什么那么多商业伙伴愿意跟我们合作,我们提供的是大数据的分析能力,而不是对企业数据窃取式的全盘拿走。商家最想要的自然是腾讯的用户数据,但他们也明白必须要用自己的数据来交换。从隐私保护层面来讲,腾讯不会给出数据,连脱敏后的数据都不会给;另外,商家也会有疑虑说如果把数据给到第三方,会不会存在数据泄露的风险。钛媒体:如果腾讯不接触零售企业的数据,是否会对数字营销方案的推动造成阻碍?黄丽:这就涉及我们的数据运算方式,我们用的是共建数据池,就是“黑箱”的方式,腾讯和合作零售企业互相贡献对应用场景有利的算法模型,这个模型被归置于第三方监管的黑箱里面。比如说根据线下的人脸识别应用在服装店推送广告,我们需要知道大概的用户画像,诸如:男、25岁、年轻,然后将这些标签经过运算后放到黑箱,再与当季新款衣服的标签进行匹配,就可以生成适合用户画像的相应服饰推荐。钛媒体:用户数据隐私在腾讯内部的重要性是如何体现的?黄丽:这是腾讯的高压线,保护用户数据隐私是凌驾于一切营销活动与经营KPI之上的。腾讯对于数据建设是非常保守、极端谨慎的,任何公司、包括腾讯内部有些部门来找我们要数据都是会被拒绝的。钛媒体:腾讯的去中心化流量平台对商家来说意味着什么?黄丽:电商、线上平台能为企业带来商品销量与用户增量,但是容易形成垄断,当只有某一家平台独大的时候,推荐谁和不推荐谁其实是有逻辑的,还有“返点”一类的要求,特别是当商家有超过50%交易在平台上后,相应的自主权就会降低。腾讯的逻辑就不是这样的。腾讯没有其他的中心化平台,虽然京东是我们的合作伙伴,但也不是腾讯说干什么就能让京东干什么,腾讯发展的公众号、小程序、微信支付全是开放的,不会去做竞价排名,这对商家来说就是工具,是没有威胁的。
新零售攻城略地的战火纷飞中,海澜之家因周旋于腾讯、阿里之间获得较高关注,但一纸财报暴露了其间的隐忧。3月24日海澜之家最新公布的2017年年报显示,其营业收入182亿元,对比其2014至2016年间的营业收入,123.38亿元、158.30亿元、170.00亿元,海澜之家在2014至2017年的年营业收入比上年增幅分别为72.56%、28.30%、7.39%、7.06%,虽然营业收入呈不同程度的增长,但增速已在放缓。坏消息不止一个。3月20日,海澜之家发布公告,发行可转债拟募集不超过30亿元,用于产业链信息化升级、物流园区建设、爱居兔研发办公大楼建设项目,在可转债获得证监会通过的前一天,机构投资者大宗抛售海澜之家股票。海澜之家是国内纺织服装行业上市公司中总市值排名领先的企业,目前在全国拥有5000余家门店,包括男装品牌海澜之家、女装品牌爱居兔等。其中大部分为加盟店和商场店,直营店仅有31家。对于机构与投资者失望的最大原因,华夏时报《“男人的衣柜”存货太多海澜之家陷断舍离困境》一文称,是海澜之家持续疲软的增长业绩,其主营业务男装品牌海澜之家的业绩已经进入“瓶颈期”。高库存也是关键原因。根据海澜之家财报,2014至2017年的库存额分别是60.86亿元、95.8亿元、86.32亿元、81.83亿元。高库存对供应链健康、公司利润、产品更新换代速度都会造成致命影响。这也导致试图走时尚青春路线的海澜之家在新产品迭代方面力不从心,一度被外界称为“老男人的衣柜”。海澜之家由周建平创办于1988年,依靠将生产和销售渠道外包、专注做品牌运营的轻资产模式,快速扩张,超越雅戈尔等老牌服饰企业。轻资产运营让其快速扩张的同时也为高库存埋下隐忧。事实上,2012年海澜之家首次公开募股时,就曾因为高达56.82%的高库存率被否。海澜之家坦言,“面对庞大并快速增长的存货量,如公司对存货的管理能力不能及时提升,对订货安排、存货数量、存货周转和存货调度的控制将面临风险,可能对公司经营带来不利影响。”这已引起海澜之家的重视。海澜之家2017年年报称,“由于存货金额重大,且预计售价的确定过程涉及管理层的判断和估计,我们将存货跌价准备确认为关键审计事项。”为了改变“职场中年人”的形象,吸引更多年轻人,2017年海澜之家不仅与本土时装设计师合作,推出新品牌,还在营销方面进行了一系列变革,请林更新代言、冠名《奔跑吧兄弟》、《最强大脑》等多项综艺节目,但在压力面前,这些动作终归治标不治本。借助电商渠道也成为海澜之家摆脱困境的途径之一。周建平敢于放权,将转型的重任交到了儿子手中。2012年周建平之子周立宸从清华大学金融学专业毕业,工作两年后回到海澜之家工作。他亲眼目睹了海澜之家仓储压力高、效率低的疲态和困境。2015年接受信息、商品中心、电子商务等几大板块业务,采用RFID芯片技术,为超过2亿件衣服完成了“身份编码”。海蓝之家基于RFID芯片的物流仓库也是由他搭建而成。2017年2月,年仅29岁的周立宸出任海澜之家总裁,主要负责互联网转型工作。与周立宸有过接触的天猫小二告诉“商业人物”,周立宸是一位敬业、负责的领导,他会过问电商的每一个细节,货品、消费人群、竞品、竞品人群与竞品的差距等等。阿里巴巴新零售有四路大军:服装百货、电器、快销食品与生鲜、本地生活服务。虽然海澜之家不同于银泰集团、高鑫零售等阿里巨额投资的大型商超,因为服装是阿里巴巴发展最早的项目,也是“新零售”思路提出后最早布局的产业之一。海澜之家这样积极转型的心态显然容易赢得阿里方面的好感,并有试图将其培育为新零售标杆的迹象。去年8月,马云到访海澜之家,半个月后,双方达成战略合作。这也被业内称为阿里新零售战略在服装领域的试探之举。周立宸把海澜之家称作航空母舰,阿里巴巴为宇宙飞船,希望双方合力打破边界,在新零售领域深耕细作。阿里新零售的推进路径是,基于大数据,对人、货、场的重构,促使线上对线下环节进行反哺。他们更愿意用“重构”描绘新零售的未来,阿里认为,传统零售商很难深度参与线上与线下各个链条,在效益与利益方面还有很大提升空间,而重构的核心是要发生化学反应,使真正的商业价值获得本质的提升。对于与之合作的线下企业,阿里大多先从场景入手,通过支付宝、大数据、精准营销等技术,吸引线下客流。不过,双方的合作还没有传出实质进展,海澜之家就投向了腾讯的怀抱。“Martin急了,不满腾讯投资团队在线下零售布局太慢太弱。这一个多月,他们真是没日没夜地加班。”财新杂志报道了腾讯负责投资业务的总裁刘炽平在新年交替之际的焦虑,期间腾讯密集投资了包括海澜之家在内的数家零售企业,仅仅这波投资,就达到了200亿元。根据马化腾在3月25日召开的“中国(深圳)IT领袖峰会”上的发言,腾讯投资线下零售商,最主要目的是让微信用户和线下服务产生更多连接,以利好腾讯支付、云和广告三大业务。零售企业用好腾讯的流量、技术,可以降低获客成本,并且与库存建立连接。互联网线上流量红利进一步消失,零售行业成为腾讯、阿里战略攻守的新阵地。新零售与之前阿里和腾讯参与投资的大多数项目一样,割裂为两个阵营。在新零售的众多参与者中,大多数零售商选择了选边战队。阿里旗下有三江、银泰、联华、新华都、高鑫零售等;腾讯旗下则是京东、永辉、家乐福、沃尔玛、步步高。只有海澜之家、苏宁等少数商家选择了双线合作。与苏宁相比,海澜之家虽然店面众多,但多数为加盟店,而且自身的互联网探索时间较短,能否在双方的合作中争夺更多主动权,还是个未知数。华兴资本董事总经理王力行告诉财新,AT资源禀赋不同,造成了投资路径不同:“腾讯处于流量上游,长于在去中心化中分发;而阿里处于流量下游,长于在中心化中变现。”基于业务协同,阿里希望对新零售企业拥有更多话语权。在目前腾讯投资的众多项目中,也有沃尔玛、步步高这样的企业先是与阿里谈过,因为主导权问题最终转向腾讯。关于阿里和腾讯的不同,步步高董事长王填做过这样的比喻,阿里像苹果,封闭,腾讯像安卓,给大家提供了一个平台,互不干预。不过,没有谁愿意把自主权拱手相让。虽然马化腾在公开场合表示,“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家”,他也在公开信中指出,腾讯将帮助商家从“二选一”的困境中走出来,但腾讯大规模投资背后,对零售行业带来的影响还是比外界预想地快得多。3月15日,沃尔玛在西南地区接入微信支付,对外明确表示,什么支付方式都能用,就是不能用支付宝。对此,腾讯方面回应,尊重传统零售商的自主选择。但从方便消费者角度考虑,两个支付工具同时使用显然对商家更有利。继沃尔玛之后,步步高也于3月24日宣布,旗下门店禁止使用支付宝,值得注意的是,此次行动距步步高战队腾讯仅一个多月时间,而禁用支付宝的“排他性”行为也不像此前王填对腾讯所做的比喻,反观阿里系的实体店并没有禁用微信支付。如此看来,腾讯高姿态背后是另一种试与争锋的霸气,外界普遍认为,腾讯参与新零售后,势必带来更多类似的“二选一”。零售业这场对决,争夺的是实体行业的未来,这也应验了此前内部人士对财新杂志所讲的预判,对A(阿里)、T(腾讯)两大互联网巨头来说,不是一场战斗,而是全面的战役,“AT两家的竞争针尖对麦芒,虽说不见得在协议条款里进行排他性限定,但股权关系一旦绑定,一定会有倾向性。”海澜之家的初衷是希望利用双方的技术优势,取长补短、互相借力,但在新零售这一双雄逐鹿、舍我其谁的战场上,居于攻守同盟中间地带的海澜之家能否得偿所愿,它会成为拉锯战的靶心,还是合作共赢的标杆?命运并不完全掌握在自己手中。
据用户贴出的一张公示显示,从3月15日开始,沃尔玛部分门店就开始暂停使用支付宝,并同期开展为期半个月的微信支付满减活动。对此,沃尔玛中国做出回应,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时,即日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。公开信息显示,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。
今早电商那些事儿:①牛客网近日完成数千万人民币A轮,由领投,正保远程跟投。此次融资将用于拓展C端教育业务研发和完善原有企业端笔试面试网申等校招统一解决方案,使原有业务更加精品化发展。②昨日,土巴兔正式发布了8大全屋智能家居系统。据了解,8大系统包括网络、安防、照明、遮阳、家电、影音、环境、语音等。③心理学科普服务平台“壹心理”宣布,已于去年10月获得数千万元A++轮融资,投资方为头头是道基金。融资主要用于人才招聘、线上心理测评、心理咨询业务的运营和推广等业务。④据多家媒体报道,重庆地区的沃尔玛不再支持支付宝支付,只能有微信支付。不过,西南区以外的其他区域的门店,比如北京,似乎尚未出现类似现象。⑤专注于女性大健康的暖菇凉近期宣布获得了200万种子轮融资,其创始人刘伟东表示,最近也在筹备下一轮融资,融资方首选药业相关联企业。⑥最近,亚马逊申请了一个有关无人机的新专利。据该专利介绍,此无人机可以对人类的手势和行为做出响应,比如挥手、指向、闪灯、和讲话等。⑦华为云宣布进军区块链,打造区块链开放平台,首选进入互助社群领域,发布互助社群-阿保互助。阿保互助邀请包括“业务平台、第三方支付平台等多方共同组建。⑧美团打车宣布已获得杭州市颁发的《网络预约出租汽车经营许可证》,这意味着,美团打车可进入杭州提供网约车服务。同时,美团打车宣布在上海首日完成订单量突破15万单。⑨据悉,2018年京东将引入300家中华老字号和部分地方老字号,京东超市将实现食品类老字号企业100%全覆盖。实际上,老字号企业正加速入驻电商平台。⑩线上信用卡管理平台51信用卡正式向香港交易所递交招股书。招股书显示,51信用卡2017年经调整净利润为7.44亿元,同比增长超过13倍。
高速公路的收费方式已经在潜移默化的不断提供中,然而很多工作人员还没有意识到危险的到来,若是以后全部可以使用智能操作了,那么这些工作人员应该怎么办呢?而且现在微信和支付是怎么缴纳告诉通行费的呢,不少问题困惑着大家,今天咱们就一起来看看吧。一、工作人员怎么办?也许你只看到了高速缴费越来越方便高效。但你更应该看到,我们的手机正从支付场景中慢慢消失!目前马云想做的事情非常简单,让一些简单的工作通过机器代替。早前,山东一些收费站取消,不少收费员下岗,当时收费员还大声疾呼“我下岗之后什么都不会干了”。在变革之前,一味只会混日子,的确面临淘汰的风险,所以亲们一定要多多培养自己其他方面的能力哦。不然真的面临下岗危险的哦。二、高速公路移动支付怎么使用?1、支付宝直接推出“车牌付”!只要芝麻信用分550分以上,便可直接把车牌与支付宝账户绑定,车牌就变成了付款码。在下高速出口的时候,收费站直接扫车牌即可完成付费,轻松简单。2、微信直接推出“高速e行”!只要你把你的车与微信账户绑定,再开通免密支付。如果不放心,还可以单独预存通行费。微信与支付宝的操作一样,通过车牌作为付费码。但微信与支付宝不一样的是,微信先通行再收费。目前,支付宝从河南打响了第一枪,微信从山东打响了第一枪。一场浩浩荡荡的“全国高速包围战”已经打响!看完之后,大家对于支付宝、微信支付高速公路通行费的问题应该就清楚了吧,是不是觉得很方便呢,真的是只需要一部手机在手,使用起来就方便很多,当然大家在使用之前,先看看自己所走的这条高速开通这个功能没有哦,到时候别说一起惠小编没提醒大家哦!
据《亚洲时报》北京时间3月8日报道,腾讯和阿里巴巴今年在香港展开移动支付大战,双方都烧掉了大笔资金,试图诱惑香港人扔掉信用卡。首先是腾讯的子公司WeChatPayHK,其注册用户数在2月激增了44%。当然,这一成就也伴随着高额的成本,估计可能达3500万港元。这笔钱对许多公司来说不是小数目,但对拥有10亿微信用户的腾讯来说,这些钱只是小意思。微信支付在香港的促销力度非常大。在2月份,WeChatPayHK对麦当劳每餐超过25港元的订单提供10港元的补贴,还在中国农历新年期间发放了价值约1000万港元的红包。微信和支付宝之间的红包大战已经成为中国用户在新年期间最喜闻乐见的游戏,在今年,两家公司合计发出了12亿元人民币的红包。如今,所有的目光都在注视着由阿里巴巴集团和和记电讯分别持有50%股份的支付宝香港公司。周四,该公司推出了一项旨在推动移动支付在香港普及的特别活动。与中国内地相比,移动支付在香港仍处于起步阶段。在内地,移动支付可以解决从吃饭到乘车在内的几乎所有问题。甚至,连乞丐也用上了这种P2P支付系统。在幅员辽阔的中国,移动支付是最为便捷的支付方式。在中国,数额最大的钞票只有100元,也很少有人使用信用卡。随着支付宝和微信支付决定在香港发展壮大,这个被信用卡支配的地区可能将迎来巨变。不过,两家公司也面临着强大的竞争对手,那就是八达通,其储值卡是香港居民在通勤和购物时最常用的支付手段之一。据国际营销信息服务提供商JDPower的调查显示,虽然用户可能很满意微信支付,但在使用率方面它似乎输给了支付宝。这份调查显示,在用户满意度方面,微信支付以微弱优势击败支付宝,在总分10分的情况下获得了7.7的评分。但是在2371名受访者中,只有8%的人使用微信支付。相比之下,其中近30%的人都使用支付宝,在所有移动钱包中排名最高。但随着腾讯和阿里巴巴纷纷在香港市场发力,情况肯定将发生改变。
随着西安大雁塔景区的京东X无人超市开业,京东在无人超市上已经落地了10家店,分别位于北京、烟台、大连、宿迁、西安、天津。京东X无人超市总经理宋鹏告诉小编,2018年内,京东X无人超市将开出100家店,主要面向沈阳、郑州、长春、成都、重庆、上海周边、武汉等省会重点城市,开在商业中心、写字楼、社区等多种场景。目前,京东X无人超市面积在100-300平米,约500个SKU,每个城市的业态选址都有差异,社区的选品可能生鲜多一些,商业写字楼的则偏向快消。“今年还在实验阶段,我们主要做门店的数字化,未来可以实现千店千面。”宋鹏称。据了解,目前京东X无人超市主打“无感知购物”,即拿了就走,主要有两套技术方案实现无人体验。第一套是RFID+人脸识别,人脸识别绑定京东账号,扫脸进入。商品全部贴有RFID标签,用户选择商品后走出结算通道,结算通道有RFID自动设备识别结账。这套方案在支付端聚合京东支付、微信支付等,用户通过设置支付优先级,自动绑定人脸。其中人脸识别部分又分为两种,一种是一对一识别,需要配合扫京东二维码码,每次进门扫脸的同时扫码;另一种只需要第一次扫码绑定人脸,后续直接扫脸。宋鹏告诉小编,该套技术方案基本可以实现识别准确率100%,但有时个别商品由于包装之间材质互相影响,有可能产生一定误差。“此前RFID识别率不高主要是大家都用的通用标签,现在通过天线、印刷封装工艺的改进,已经可以解决其准确率问题。”宋鹏称。第二套技术方案则类似Amazongo,属于纯视觉解决方案,包括视觉抓人、抓商品和重力感应三种主要技术。该套技术方案目前已完成实验室测试,下个月全套系统将会落地上线。该套技术方案进门跟Amazongo一样,都是通过扫二维码进入。货架上布满重力感应器,基本每个SKU配备一个重力感应器,可以准确到几克以内的重量识别。摄像头有抓人和抓物两种,平均1.5平方米布置一个摄像头。宋鹏称,这套视觉+重力感应的技术基本可以实现无恶意操作下100%的准确率,通过识别用户行为动作结合货架重力变化,直接判定货品添加到购物车,出门后自动结账。但当用户多次拿起物品放到别的货架时,尤其重量相似的货品,则有系统可能出现误判,目前正在针对此类情况进行研发,待方案完善后有可能应用在后续落地的店面中。据了解,目前京东X无人超市用到的所有技术既有京东自己研发,也有与第三方合作。有时一种技术往往使用多家技术方案,如人脸识别,京东X无人超市用到了三家的技术,通过不同技术的试验,京东也在不断优化技术方案。小编了解到,京东X无人超市的两套方案成本比开一个传统超市的硬件成本贵30%。但省去了人力成本,同时具有长期的数字化运营优势。对于未来将落地的大型无人超市,还将实现前店后仓的形式,通过完全智能化的方式完成补货等门店运营管理,进一步提升运营效率,降低成本。宋鹏介绍,传统便利店平均一个班次2个人,一天两班倒需要4个人,24小时开业的需要6个人,一年的成本至少30万。同时无人超市省去了用户排队时间,提升了用户体验。最为重要的是,门店的数字化提升了整体运营效率,传统便利店选品是同质化固定的,京东X无人超市可以根据选址地区京东线上消费数据选品,后期可根据销售数据调整品类,最终实现千店千面,每个店的SKU都不相同。据了解,目前京东X无人超市有自营和传统零售商合作两种方式。已开业的10家主要为自营模式,由京东物流提供配货和理货,负责贴标签,成本均摊到每个订单。宋鹏称,未来也考虑将众包物流达达加入进配货理货队伍。此外,京东X无人超市也与传统零售超市合作,输出供应链和智能技术方案,如卜蜂莲花、华冠等。与专门的视觉技术提供方相比,京东优势在于提供整套的方案,在供应链、物流、选品等方面有更强的整合能力。据了解,目前,该套方案不对个人开放。
在微信第一次登陆京东账号的时候,微信会分配一个临时账户给用户,有小伙伴通过这个临时账户下单购买了商品,想要退货的时候,但是不知道该去哪里操作,为此小编特地请教了大神,整理了一篇解决方案,赶紧去学习一下吧!你点进微信的购物,然后查看“个人中心”,最上面用户名那里点击一下,然后就进入了账号管理,选择你的微信账号进去就可以查看物流了。因为你买东西的时候用的是微信账号.联系客服,你就把登录帐号告诉他就可以了。不过这个信息一般客服都是能看到的,应该不用问你。1、登陆手机微信,点击发现——购物2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心”3、进入个人中心页面后,点击右上角的“退换货”4、点击“我要申请”,然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮5、根据自己邀请选择好退货、换货还是京东维修6、填写好资料,描述好换货理由后点击提交,即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。京东用微信支付要退款该怎么还到微信?京东用微信支付要退款无需任何操作就是退款到微信的:商户发起退款操作后,资金会原路退回到您支付时使用的账户。零钱支付实时到账,储蓄卡支付1-3个工作日到账,信用卡支付2-5个工作日到账。关于京东临时账号退货的方法就分享到这里啦!认为临时账户比较麻烦,就可以直接在微信上绑定自己的京东账号哦!如果您还想了解更多关于京东商城的内容,请您继续关注一起惠。
现在电话费的充值有很多渠道,比如微信充值,并且现在还非常人性化的推出了微信亲密充这个业务,就是可以帮助自己的亲朋好友去充值话费,还可以进一步设置为固定的时间点去充值,那么会自动去扣费吗?请看小编的具体分析!在这个无现金消费的年代,最深的爱莫过于为她开通亲密付了。支付宝作为第三方支付平台,越来越多的线上消费和线下消费都支持支付宝支付。微信小程序的亲密充是最近推出的功能,在亲密充里可以设置亲人的手机号码上去,支持多个亲人手机号码,设置好亲人手机号码后就可以设置自动充值和金额,如果不想自动充值也可以设置成提醒充值,这样到达指定日期后微信就会发信息通知你该充值了。支付宝可以让你为爱人、父母等开通亲密付功能。只需输入对方的支付宝账号,选择额度(每月额度100——200000元可选)。这样对方通过支付宝付款时,将从你的账户扣款。另外,如果你是妹子也可以求开通亲密付功能。作为国内另一个第三方支付平台——微信支付。我们依然可以为他人开通亲密付功能。而不同于支付宝的是,微信更准确的来说是“亲密充”,只能给他人充话费。通过微信钱包进入手机充值页面,点击底部的亲密充。我们可以添加多个手机号码,并且为每个手机号码添加相应的标签。充值时可以选择多个添加好的号码进行充值。我们可以设置充值金额。还可以开启充值提醒。微信亲密充和充值区别在哪?微信的亲密充是最近推出的功能,在亲密充里可以设置亲人的手机号码上去,支持多个亲人手机号码,设置好亲人手机号码后就可以设置自动充值和金额,如果不想自动充值也可以设置成提醒充值,这样到达指定日期后微信就会发信息通知你该充值了。另外支持自动充值非常的方便。写上你亲人的手机号码,填写完手机号码后可以在最底下写上充值提醒短信。写完就可以点击打开【余额查询】进去查询该亲人还有多少话费,注意该功能有的地区移动和联通号码暂时不支持查询。如果大家在微信里面设置了亲密充值的话,并且是固定时间自动充值的话,那么是会自动扣钱的,这样就不要担心每个月的话费不足了,这样的设置,省下了很多的事情,因为反正每个月都是需要去交纳手机费的,所以小编觉得这个功能还蛮好的呢!
日前在动脉网未来医疗100强论坛上,腾讯觅影应用中心主任吴明柱、阿里健康人工智能实验室主任范绎、科大讯飞医疗常务副总经理鹿晓亮分别对自家人工智能的业务进行了阐述。三家均身列国家首批新一代人工智能平台,分别为:依托腾讯公司建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台、依托阿里云公司建设城市大脑国家新一代人工智能开放创新平台、依托科大讯飞公司建设智能语音国家新一代人工智能开放创新平台。小编对于其演讲的内容做了整理,来看看这三家目前的布局。腾讯觅影的吴主任详细介绍了腾讯觅影在医疗影像方面当下布局与应用,还阐述了腾讯在互联网+医疗领域的尝试:【以下为腾讯觅影吴明柱的演讲内容整理】腾讯觅影最主要是将腾讯沉淀的人工智能技术和图象识别技术和医学跨界融合,快速判断医疗影像当中的病灶信息,帮助医疗机构更好更快发现疾病。这个产品今年8月份发布,目前已经在全国几十家三甲医院得到了临床的试用,另外和近百家三甲以上医院达成了合作的意向。目前腾讯觅影主要支持肺癌筛查、食管癌、宫颈癌和乳腺癌筛查,以及糖尿病视网膜病变观察。1:先说食管癌食管癌是我国五大癌症之一,早期的食管癌通过微创手术,患者基本上三到五天就可以出院,创伤比较小,并且花费比较少,治愈率达到90%以上。所以对食管癌来讲,早发现,早筛查非常重要。根据今天广东省癌症研究所发布的数据,我国基层的食管癌筛查准确率查不到10%左右。腾讯觅影做了什么呢?将一张食管的影像图片传到腾讯觅影模型当中,在几秒钟之内反馈这一张影像图片是否有食管癌的高风险,这个准确率达到90%。这首先得益于训练的数据,腾讯拿到将近百万级的中国人在食管以及食管癌相应数据;另外我们也请了很多的专科医生、专家级的医生,能够对这些图片进行标注。对比基层的10%的准确率,应该说腾讯觅影对于提高基层医院,甚至包括一些大的医疗机构的早期食管癌的筛查的准确率,是有非常大的提升作用。2:肺癌筛查领域早期肺癌筛查主要通过拍摄CT影像图片,再在图片当中找到包括像肺结节这样一些特征,最后判断他良恶性。这个当中有两个问题,第一个早期肺癌的肺结节非常微小,甚至在毫米级,所以靠人工肉眼筛查非常费时费力;另一个肺部CT的影像图片不是一张而是很多层,有的机器拍出来是200层,有的是300层,这样并且不同的时期不一样。腾讯觅影在这里面干了什么事情?第一步是帮助医生找到肺结节和定位肺结节。把平面的CT变为三维之后精准定位到肺结节,可以做到三毫米以上,并且这个准确率能达到95%以上。第二步结合肺结节以及CT影像图片当中其他的一些病灶信息,来最后给出是否有肺癌的风险,这个我们的准确率能达到80%以上。3:眼部视网膜病变的筛查。对于糖尿病患者,因为胰岛素变异原因,往往会引起眼部视网膜的病变,最后会造成一个不可逆的失明的风险,对于这个糖网,有不同分期,有的分五期,有的分六期,不同的阶段治疗的方式也不一样。腾讯觅影也可以干两件事情,第一块拿到糖网的眼底照片之后,可以去判断是否有糖网的风险,这个准确率达到98.8%,第二个可以判断糖网处于几期,准确率达到75%。在上个月,我们也在重庆和69家西部的眼科联盟一块合作,利用腾讯觅影筛查糖网。4:除了医疗影像外腾讯觅影在利用NLP自然语音处理技术可以分析医疗机构,分析已有备注的信息,然后通过病例信息,将存量的病理信息进行结构化,通过预测的模型和评估模型去做一些诊断的风险和治疗效果的预测。通过这样一个模型,我们也可以给医生多一个提醒,去降低误诊率。这个产品叫做AI辅诊,这块可以支持500多个病种,差不多覆盖了大部分的科室,对于准确率和风险预测率来讲数据也是不错。腾讯在互联网+医疗开放四个方面的能力:第一入口的能力,用户触达;第二支付的能力;第三后端数据支撑的能力;第四医疗生态能力。5:互联网+智慧医院的解决方案开放给医疗机构这里的解决方案包括:微信在线医事咨询,依托腾讯微信平台,和各个医院医生和患者联结在一起,并且把看病的线上流程和线下流程进行打通,形成线上和线下互动。目前华西医院、柳州工人医院应用效果也都不错。腾讯觅影基于微信支付,把几种不同医疗报销的渠道全部打通。第一个和各地的人社把医保支付和微信支付结合起来,第二个和国家的新农合平台打通了。第三个和很多商业保险公司打通,这样患者只需要在微信平台上做支付,并且可以做到实时各种保险实时结算。不说报销过程,只说缴费过程,仅仅微信支付来用于医疗缴费这一项,我们就可以平均节省43.6分钟。
注册了微信公众号的服务号,是可以再申请微信支付的,自从微信公众号的兴起,随着技术的改革和革新,微信公众号也随着做出了不少的调整和变化,首先,微信支付商户平台账户升级,这标志着微信服务好有了很多不同的地方,那么升级后有哪些功能呢,让我们一起来看看吧!微信支付商户平台升级新版密码验证。新密码无需安全控件即可使用,解决长久以来的控件兼容性问题。新功能已从9月29日起开始进行灰度。灰度计划如下,请仔细阅读:1、灰度时间:已在9月29日15:00开始进行灰度。2、灰度范围:全量扫码登录商户。3、体验方法:绑定微信号,并使用微信扫码登录的商户,才可以体验新版密码。4、如在使用中遇到问题,请切换至账密登录,并反馈问题至微信支付客服。微信支付商户平台升级后有哪些新功能呢?更新新的功能,支持商家通过微信支付商户助手公众号进行入驻申请签约、接收每日结算消息等新功能。入驻申请手机签约1.目前该能力支持通过微信公众平台、微信开放平台和企业微信平台申请开通微信支付的商户,其他平台入驻会陆续放开;2.申请商户号时填写联系人基本信息需要和微信号的实名信息需要保持一致,否则无法进行手机签约。3.通过微信完成协议签署,可以通过该微信号扫码登录微信支付商户平台。每日交易款结算情况通知1.每日早上10点前可以通过微信支付商户助手公众号接收到前一日结算情况通知;2.使用该功能需要先升级微信支付账户模式,点击查看账户升级指引。手续费账户余额提醒1.当手续费账户余额低于设置金额时,会通过微信支付商户助手公众号收到通知信息;2.消息只在每天早上8点到晚上8点之间发送,每天最多1次,具备手续费账户管理权限的员工帐号都可以进行设置。微信支付商户平台升级后为手机用户提供了很大的方便,所以,通过以上,大家可以了解了它到底升级了那些相关的新功能。现在用手机就可以进行一部分的管理,是不是很方便呢?有了商户号的可要注意了,出差旅游有急事也可以用手机了。更多微信相关资料,请继续关注一起惠返利网!