京东（JD：NASDAQ）终于实现扭亏为盈。3月2日，京东发布了2016年第四季度及全年业绩，2016年全年净利润10亿元人民币，较2015年同期增速达211%，扭亏为盈。这是京东在连续巨亏10余年后，首次实现年度盈利。根基业务在这份财报中，京东集团全年净收入为2602亿元人民币，同比增长44%，全年交易总额（GMV）达到6582亿元人民币，同比增长47%。全年经营利润率达到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京东商城是京东的根基业务，至今实现连续7个季度盈利，且盈利能力持续上升。2016财年京东商城经营利润率为0.9%，2015年0.3%经营利润率。具体从模式和品类来看，平台业务GMV和日用商品及其他品类商品GMV增速明显，均超过60%，而京东一直专注的自营业务GMV和电子与家电产品GMV也保持了超过40%的增长率。不过，“京东第四财季毛利润同比大幅增加，但环比实际上是降低的，而且自营业务的利润率环比也降低了70个基点”。对此疑问，京东集团首席财务官黄宣德在分析师会议上称，由于第二和第四季度都会举办重大的促销活动，毛利润通常会比第一和第三季度略微降低。正因为如此，通常是从同比的角度观察分析毛利润趋势。2016年每月会举办两次的京东超级品牌日。依靠营销、供应链、大数据、流量运营、平台资源等综合整合能力，京东吸引了宝洁、华为、小米、格力、美的、海尔等品牌的深度合作。在商超领域，京东与品牌商融合供应，成立“双百亿”品牌俱乐部。这些覆盖不同地区和产品领域的业务合作都给京东带来了新的营收增长空间。除自身线上业务保持强劲增长势头外，京东还及时布局了线上平台和线下实体店的战略合作，一方面战略投资了永辉，另一方面与国际零售巨头沃尔玛达成深度战略合作。黄宣德称，京东会继续进行投资1号店。1号店的利润已经在步入正轨，“主要原因在于规模经济”，毛利润在第四季度有了很大提升，同时也在优化物流架构，通过提高免运费标准来扩大订单经济。“我们开始看到消费产品类别的毛利润和订单经济有所改善。”黄宣德称。京东集团旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并成立新达达。截至2017年1月31日，这家公司已经同68家沃尔玛超市和139家永辉超市达成合作。2016年10月，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦与刘强东共同宣布继续深化双方合作，目前，京东商城及京东到家已经全面开启了与山姆会员商店和沃尔玛线下门店的合作。京东金融重组刘强东曾在京东集团2017开年大会上发表演讲时提出，京东金融重组方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的这家公司成为全球金融科技公司TOP3。京东金融仍处于亏损，但整体估值超过460亿元人民币。据京东2016年三季报显示，截至2016年9月30日，京东金融、o2o、技术以及海外业务的非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营亏损约为3亿元。对于具体的亏损情况，黄宣德称，由于京东金融是一家未上市企业，还不方便公布。京东金融的重组方案也在此次财报中公布，3月1日，京东集团已签署了关于重组京东金融(负责运营京东互联网金融业务)的最终协议。依照该协议，京东集团将出让其持有的所有京东金融股份，相当于京东金融68.6%的股份。京东集团将不再拥有京东金融的法律所有权或有效控制权，京东集团将获得大约143亿元人民币现金，以及在京东金融未来实现累积税前盈利后，获得其税前利润的40%。此前，京东金融在2016年1月获得66.5亿元A轮融资，2017年1月，与中国银联达成深度合作，在互联网支付、农村金融项目等多个领域共同寻求创新。据悉，京东金融已发展了消费金融、供应链金融、财富管理、众筹、支付、保险、证券七条业务线。物流在京东宣布开放社会化物流之后，京东物流一直备受各界关注。在财报中，截至2016年12月31日，京东在全国运营256个大型仓库，总面积约560万平方米。京东运营的配送站和自提点达到6906个。2016“双11”当天京东在1小时内便已完成了全国35个大中城市大件物流的首单配送。黄宣德称，京东的物流网络与“四通一达”是不一样的，后者完全只是快递公司，而京东则整合了仓储网络、最后一公里交付。快递配送的速度取决仓储仓网络，而不仅仅是最后一公里的配置。此外，配送的质量也是不同的，取决于公司的培训以及企业文化。2016年，京东加速了对其技术体系的升级，相继成立了X事业部与Y事业部，专注研发智能技术、助力商业模式升级。X事业部聚焦智慧物流的前瞻性研发和应用，打造由机器人、人工智能算法和数据感知网络协同作用的全自动仓储场景，以及无人机、无人车送货等黑科技物流。2016“双11”期间，京东自主研发的无人机、无人车均已投入使用。目前，京东已与陕西省政府达成战略合作，双方将共同打造全球首个300公里半径低空通航物流网络，实现无人机配送网购包裹。京东Y事业部力求融合京东智慧供应链，基于京东自有大数据，通过人工智能、数据挖掘等一系列技术，对消费数据进行精准分析，帮助合作伙伴更流畅地响应市场变化，更精准地符合用户需求。

2月21日消息，日本快递企业佐川急便（SagawaExpress）日前宣布计划于今年在东京证券交易所一部上市，目前已经与一些券商洽谈此事。据外媒报道，上市后，佐川急便的总市场价值或超3000亿日元（约182亿元），而该公司计划用这笔资金以并购的形式来扩张海外市场，并借此与日本另一家物流巨头通运物流（NipponExpress）抗衡。此外，佐川急便想借通过上市提高公司透明度，由于此前公司曾被一系列丑闻缠，所以同时也想借此改善公司形象。据了解，佐川急便母公司SG控股目前持有其80%股权，未来将出售部分股权，但仍将是佐川急便的最大股东。目前，SG控股正在迅速扩张其在亚洲其他国家的业务。去年10月，SG与日立物流合作推出一项送货服务，运输中国工厂制造的衣物至一些日本企业。11月时，该公司在越南设立的一个大型物流中心，并且与当地最大的房地产商和零售商合作，同月它还收购了一家当地快递公司。

继2016年底发生宝鸡网点罢工事件之后，仅仅两个多月时间再次传出圆通网点罢工新闻，这次是合肥十余个圆通网点集体商讨罢工事宜。2月6日，安徽卫视科教频道“法治时空”栏目对该事件进行了报道：圆通承包商汲克俊表示，“给快递员一块钱一票，公司给我们也是一块钱一票，中间环节的运营方面之人员、车辆、司机都是纯贴进去的，特别是今年元旦后，利润接近为零，原有利润最高达到30%-40%，现在毛利润不超过10%，把所有运营的东西都剔除以后，可能就属于不挣钱甚至亏损状态。”“辛辛苦苦干一年，亏10万块钱”、“业务员的工资，有时候都要借钱”、“中转费都比人家的高，比中通、申通的都高，没有办法开拓新客户，没有办法发展，已有的客户也会被撬走”、“别人家的成本比我的低，根本竞争不过他们”、“指标完不成，总部照样罚款”、“1毛钱的利润怎么做？”……低价竞争持续，总部罚款不减，看不到总部的补贴政策，越来越多的快递加盟网点进入亏损状态。2016年12月，华商网报道，圆通宝鸡公司曾经发生过多名快递员拒绝送货，近4000件包裹堆积如山，3天未派送，市民进仓库自己翻找的事件。在加盟制快递企业纷纷上市的情况下，加盟制之下的网络稳定性成为各大公司的主要挑战。目前除了韵达，各大加盟制快递企业都开始募集巨额资金，并加大总部的信息化程度，但对网络加盟商的投入并没有跟上。目前“三通一达”的运营模式基本架构分为总部、转运中心、配送网点三层——总部负责体系搭建和规则制定，总部直营的转运中心负责中转和分拣，网点负责“最后一公里”配送。一单快递从收件到派件，经过的收件端加盟商、总部干线、派件端加盟商三步，其中加盟商使用总部的品牌、面单、结算系统、分拣中心，总部的收入主要来自加盟商支付的中转费、面单费以及派送费收入，成本主要为派送成本、运输成本（汽运和航空）、中转中心成本（人工以及折旧摊销）和面单成本等。中转费是平衡总部和加盟网点之间的工具，如中转费过高，加盟网点将在市场失去竞争力。不只是圆通一家，近年来，通达系快递企业接连发生网点拒派快递、瘫痪甚至罢工事件，凸显出加盟网点生存的艰难。多个网点负责人对界面新闻记者表示，目前只有1/10的网点盈利，亏损的网点占40%，剩下一半的网点则不赚不亏。在目前的加盟体制中，加盟网点自负盈亏，快递员的工资由网点发放，网点的生存状况直接影响快递员。一方面，目前市场低价竞争严重。由于某些第二梯队的快递公司因亏损压力不断压价，目前市场上价格远远低于快递公司的指导价。快递间的同质化服务，也使得电商对快递的议价能力高，面对同行、客户及内部带来的收件压力，收件利润从一块钱降到几毛钱。另一方面，各项成本却在增长。以去年的双十一为例，虽然收派件量都比较大，但随着件量的增长，成本则成几何式的增长，仓库租金贵、人力成本高，在多重挤压之下，双十一的利润率不及平时的一半。最后，总部的罚款是压倒加盟商的最后一根稻草。加盟网点纷纷表示，总部的罚款占到总成本的将近1/5。加盟商纷纷表示，总部对投诉、延误、遗失、错发、虚假签收等等类目进行罚款，有些规定操作起来困难。

亲们，在当当网买过东西吗？有没有买过不喜欢的，或者是不满意的商品呢？这时候是不是很想退货呢？但是会不会不清楚当当网退货的流程或者是当当网退货要注意的细节呢？不要着急，现在和小编来看看吧！当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。一、进入网上退换货服务中心有以下三种方式：1、在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”；2、进入“我的当当--我的订单”，在需要办理退换货的订单后面点击“换货”或“退货”；3、进入“我的当当--我的订单”，打开需要办理退换货的订单，在订单详情页的右上角点击“申请换货”或“申请退货”；二、网上申请退换货步骤：1、阅读退/换货政策2、输入订单号3、选择需退/换货的商品和数量4、填写退/换货原因5、确认退/换货信息6、成功提交三、温馨提示：1、若您订单中的商品订购重复或订购错误，无法申请换货，因为换货仅限更换相同的商品2、若您因商品错漏发而申请退换货，请申请成功后，发邮件至官网邮箱说明订单错漏发详情，以便问题能尽快得到解决3、若您因商品破旧损坏或是与网信息不符而申请退换货，请申请成功后，按照网站提示上传商品照片，以便问题能尽快得到解决4、若您未签收商品，快递公司或邮局会将货物退还当当网，待当当网收到货物后，会为您办理退货退款，您无需申请退换货。四、快递/邮寄退换货地址：1、退换货地址1）若您通过快递公司送回商品，请寄回至当当网。2）若您通过邮局寄回商品，请寄回至当当网2、温馨提示：1）因当当网原因产生的退换货邮寄费用（不含EMS、顺丰拒收到付）将以礼券的形式返还，邮寄退换货完成后请联系客服办理；2）请务必在包裹单上注明订单号；3）以上地址不接收到付包裹。3、3C数码商品：请参考商品单页中的相关说明；4、当当网的部分商品是由与当当签约的商家提供的，商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。五、退/换货注意事项1、快递/邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：①、您的姓名②、收货地址、Email③、订单号、商品名称和型号④、退/换货原因2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退换货政策；3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理；4、商家退换货申请需对应商户处理，具体流程请您参看商家退换货流程。5、换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。亲们，清楚了吗？下次知道要怎么在当当网退货了吧？希望大家都能在当当网买到自己喜欢而且满意的商品了！

从1999年11月当当网正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。那么大家知道当当网的订单是怎么查询的吗？要不要现在和小编一起来看看呢？1、快递送货上门订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，也可拨打快递公司电话，提供订单号（若为分包裹订单，需提供包裹号）进行查询，如图所示：2、平邮订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，待订单发货后第3天，邮局会反馈包裹号，届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询，查询投递详情。温馨提示：邮局包裹分类说明：3、特快专递订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间。温馨提示：特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送，其中包含EMS、顺丰、圆通等，港澳台地区使用顺丰快递配送。4、自提订单当订单状态变更为“等待自提”时，您可以前往自提点提货，如您下单填写了手机号，将会收到短信通知。为保证您的货品安全，请自提时请带上收件人身份证。5、商家订单（1）购买商家商品，但由当当负责配送，配送情况同当当自营，可参考以上配送查询方法（2）购买商家商品，由商家自行配送，待订单发货后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看配送公司信息，联系配送公司查询，若未查询到结果，请联系客服处理。

在现实生活中，许多人都有这样的遭遇。每当网络购物之后，往往会接到从全国各地打来的骚扰电话，有说可代开发票的、有推荐培训学校的、有打楼盘优惠广告的、有兜售药品的，甚至有试图利用中奖信息进行诈骗的。尽管它们的具体内容各异，但一个共同点便是都能准确说出电话机主的姓名。为何能神通至此？原来都是缘于网购过程中个人隐私的泄露。众所周知，许多网购收件者习惯将快递包装丢弃至楼下公共垃圾箱里，引来了一些别有用心者来此“寻宝”——抄下快递面单上诸如姓名、手机号、地址等用户信息，从而引发骚扰电话、入室抢劫等安全隐患。一些用户在频频遭到电话骚扰后，开始吃一堑长一智，不再对快递包装一扔了之。即在扔前对个人的敏感信息进行技术处理。比如，用手将面单撕碎，用剪刀或钢笔将个人信息画掉，收件人不写真实姓名，收件地址不写楼栋号及房号，故意走到别的楼栋收取快递件等。网购者如此用心良苦地与信息贩子“声东击西”，让网络购物的便利性大打折扣。据新华社报道，针对这个消费者的“痛点”，国内民营快递企业圆通速递近日推出了“隐形面单”，正在杭州、上海、南京等城市试点。所谓“隐形面单”，是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以＊号代替，能够有效避免普通百姓在寄收件过程中个人信息的泄露。据圆通速递研发中心高级总监谭书华透露，目前，隐形面单主要有三大“隐藏功能”，可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如，对用户的手机号，会通过技术手段隐藏部分的数字。“尽管面单上不显示用户的完整手机号码，但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP，直接拨号至收件人，及时安全高效地联系到收件用户。”另据央广网报道，早在2015年，顺丰速运就已经推出过类似的保护隐私的快递单了。顺丰公共事务部的辜谦表示，他们会尽力把面单做“隐形化”处理，但并不是所有的单子都能这么做。辜谦说：我们所有的单子，只要可以，就会做成隐形面单，这已经成为一个工作原则。但如果你是个人用户，在寄发快递时肯定是手填单子，这个单子就没办法隐形化。也有评论指出，快递公司推出“隐形面单”的目的虽然是为了保护用户隐私。但是这种保护的作用恐怕是有限的，因为更严重的隐私泄露来自公司内部或者信息系统的漏洞。据每日经济新闻（微信号：nbdnews）此前报道，来自菜鸟网络统计显示，2014年12月份至2015年12月，快递公司仅信息泄露案件就多达43起，上百万张消费者隐私订单信息被泄露。最多的一家企业一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。从原因上看，信息泄露的原因绝大部分来自快递企业系统落后,存在漏洞，以及内部管理问题。此外，“隐形面单”在推行过程中也会对不少群体造成困扰。据中国江苏网报道：张大爷是南京某小区的门卫，他认为如果小区的居民都用“隐形面单”，自己的工作量将提升好多倍。张大爷表示，平时让居民来门卫处领快递，经常会打电话，但面单上的信息一旦不全了，找人就很麻烦。南京一家券商投行部经理宋先生则表示，由于一年有30%时间在外地，经常会把包裹临时寄放在门卫室，回到南京后，会带着身份证直接报出有效的个人信息去领取。但采用了隐形面单后，只有投递员知道收件人的信息，放在门卫处的包裹，如何确定是自己的，可能要花很多口舌。

1月4日消息，淘宝发布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告，对2017年春节期间（2017年1月20日至2月5日）卖家发货时间、交易超时等（含PC、无线）作出特殊规定。相比往年，今年的春节来得要早一些，忙碌了一整年的电商们也开始启动了回乡之旅。考虑物流公司与卖家经营时间的变化后，这次规则分别对春节期间卖家发货时间、确认收货超时、退款/售后超时等作出特殊规定，以此提升消费者购物体验，维护淘宝网交易秩序。在发货规则调整上，除了买卖双方另外约定的发货时间之外，消费者在2017年春节期间（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59）付款的订单，除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目外，卖家须在2017年2月8日23:59:59前发货，发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。对于春节期间的全球购订单，卖家须在2017年2月11日23:59:59前发货；此外，家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的订单暂停发货，卖家须在2017年2月18日23:59:59前完成发货。在确认收货超时调整上，卖家在春节期间（2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59），点击发货的快递及ems订单，买家确认收货超时从10天调整至20天，平邮不变（淘宝虚拟商品、电子凭证类目商品除外）。其中，阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子／电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品，消费者确认收货超时延长同上。同时，卖家在上述时间段，点击发货的海外二段集运运输服务交易订单、全球购海外直邮订单，买家确认收货超时都调整至40天。在退款/售后超时调整上，分别对超时时间进行了延长。例如，在退款超时（交易成功前）上，等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天（平邮不变）；买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天。在售后超时上（交易成功后），等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天；换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。在退款/售后协商一致等待买家退货超时上，卖家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间同意退货协议，协商一致等待买家退货（填写退货单号），等待买家退货超时调整至25天。这其中还包含电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品。在客服介入举证和处理时间上，主要分为三类，具体如下：1）申请客服介入举证期时间2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请介入的淘宝退款／退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家或卖家应在申请介入的15日内上传凭证；卖家应在买家完成举证后3日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。2）客服介入处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59买家或卖家申请客服介入的，将于2017年2月3日后陆续恢复处理。3）“投诉卖家”处理时间2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59发起的投诉卖家，将于2017年2月3日陆续恢复处理。此外，根据物流公司服务情况，上门取件于2017年1月18日起陆续关闭，而淘宝大众评审申请入口、“发货时间承诺”服务、破损补寄合约调整等都将临时关闭，值得引起广大卖家和买家的注意。

日前，宁波新海电气股份有限公司(下称“新海股份”)发出了《关于召开2017年第一次临时股东大会的通知》，现场会议将于2017年1月10日(星期二)下午14:30召开。据悉，在今年的11月8日，新海股份发布公告称：中国证券监督管理委员会上市公司并购重组审核委员会召开了2016年第84次并购重组委工作会议，对宁波新海电气股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产暨关联交易事项进行了审核。根据会议审核结果，公司本次重大资产重组事项获得有条件通过。此次公告发布后，就有业内人士表示，韵达借壳上市已成定局。随后，12月14日，韵达货运借壳上市的议案，获得证监会核准。12月23日，新海股份发布公告称，公司董事会审议通过了《关于变更公司名称及证券简称的议案》，拟将公司中文名称由原来“宁波新海电气股份有限公司”变更为“韵达控股股份有限公司”，将证券简称由原来“新海股份”变更为“韵达股份”。为了追赶优先上市的快递公司，韵达借壳上市的步伐丝毫不肯停歇，据整理，同是借壳上市的快递公司中，大杨创世于2016年10月17日召开临时股东大会，并于次日公告更名，10月20日，圆通正式登陆A股市场。顺丰借壳的鼎泰新材、申通借壳的艾迪西已经确定在2016年12月28日召开临时股东大会，参照圆通的上市时间表，顺丰、申通很有可能抢在2017年之前正式上市，而韵达则将在2017年1月中旬完成上市。本次借壳上市中，韵达作价177亿，高于申通(169亿元)和圆通(175亿元)的估值。但韵达的业务量和营收利润都低于申通、圆通，估价却最高。对此，韵达货运的解释是，近几年韵达货运未进行大额现金分红，2016年初引入了机构投资者的增资，现金等溢余资产相对较多。本次预估值177亿中，经营性预估值为166亿元，与同行业相比差异不大。业内人士表示，韵达的业绩能否支撑起177亿的估值需要打上一个问号。因快递公司上市在同行间仅是暂时获得先机，登陆A股后，仍然难以避开整个行业的同质化竞争。商业模式雷同，价格战频繁响起，是快递行业普遍的病症，若韵达无法实施有效的措施，摆脱同质化竞争，上市后韵达很可能面临市场份额下降、盈利能力下降及毛利率波动等风险。而且，快递公司上市后竞争会更加激烈，据多家快递公司公布的借壳方案显示，上市之后，企业将重点集火于扩大直营比例，扩充产能，包括扩张分拣中心、提高网点的服务能力、更新信息化系统等方面。如此趋势，不排除哪些同质化严重、实力稍弱的公司可能面临被整合的命运。还有上市以后，快递公司可能面临盲目扩张及大公司问题。很多企业在上市前处于小公司运营状态，任务下达、执行等相对高效。上市后，公司将大量的资金用来扩张，除了有可能会出现运行效率低下、执行不到位的问题，甚至会出现由于高管抵不住金钱的诱惑，高管层腐败成常态的问题。但对业内人士的担忧，韵达表示，来将在现有国际快递物流加盟网络的基础上，将跨境物流作为战略重点。此外，还计划拓展仓储、冷链物流、供应链金融等领域。并承诺，在2016年度、2017年度、2018年度的合并报表范围扣除非经常性损益后，归属于母公司所有者的净利润分别不低于11.30亿元、13.60亿元和15.60亿元。据悉，在12月20日，有媒体传闻称，韵达快递开启多元化发展，总裁办成立项目组，进军快运业务。尚不知晓该消息的真实度，韵达也未作回应。而且韵达做出的承诺，也将面临着巨大的考验，2013年到2015年，韵达快递业务量复合增长率仅为35.23%，但韵达2016年的承诺净利润比2015年增长了60%。但这一成绩在快递大军中并不凸显，不知上市后的韵达会不会带给我们别样的惊喜，拭目以待吧。

我最近想买刘同老师的《谁的青春不迷茫》这本书，但是我在实体书店看过了很多家都没有找到。后来在当当网找到了。可是这是我第一次在当当网上买东西，不知道当当网可以送货上门的么？麻烦知道的好友能告知一下，行吗？用户回答1：当当网合作的快递公司很多家，基本都是送货上门的，但是如果你在太偏远的地区就不送了，一般都送，在下单的时候，你可以看看送货的范围的！用户回答2：除外你家是在山区，其他的当当网都能送到的！

我喜欢刘同的《谁的青春不迷茫》，我在微博上看到刘同发的一些《谁的青春不迷茫》语句，甚是喜欢，用青春的时光学会成长。想买回来无论是自己看，还是当作礼物送朋友和送同事。又怕在淘宝上买到盗版的书籍，听说当当网的都是正版的。当当网满多少免邮费呢？我家是小镇上，好像没什么快递公司，不知道当当网送不送呢？回答：1.当当网的的书籍是正版的，这个不用担心。满29元包邮的。配送范围覆盖全国各地，就算是偏僻的小镇都可以收到。可能就是会迟1-2天。2.我也好喜欢这本书哦，卖得很火啊。我家也是小镇上啊，也配送呢。我当时买了这本还有其他的一些书籍。买了70多包邮了，3天就送到了。是正版书籍呢。

昔日快递员，发现寄递漏洞后转行当起毒贩，利用QQ、微信群联系、买卖毒品，并以物流寄递的渠道运输毒品。一起网络涉毒团伙案，近日被广州警方与西宁、哈尔滨等9地警方联合侦破。而涉案的快递企业广东天天快递有限公司和快递承包人黄某存在违法违规情况，也分别遭受处罚。“冰山”网上贩毒讲诚信近期，广州警方在侦办一宗通过物流运输毒品案件的过程中，掌握到一条线索，经核实，嫌疑人张某强，网上绰号“冰山”，利用互联网QQ聊天和手机微信群进行贩毒违法活动。经调查发现，张某强从去年开始网上贩毒，其做法是：先进入各种QQ群聊天，在此过程筛选可以发展为下家的人选；继而建立微信群，将筛选对象拉入群内，正式交涉贩毒事项。张某强由此建立联系的老客户有20多个，一旦在网上确定交易后，对方网上支付毒款，张某强于白云区打包通过物流发货，如将冰毒夹藏在饮料易拉罐或鞋子中。尽管是贩毒，张某强也打出“诚信销售”的旗号，一旦买家发现毒品质量不好，可申请退货，张某强再换质量更高的毒品快递给买家。瞄准快递档漏洞快递毒品问题又出现了：物流寄递业在安全管理方面，按照要求须落实“五个100%（寄运物品100%实名收寄、100%收寄验视、100%技防安检、100%持证经营、100%从业登记）”制度，可是涉毒包裹还是发出去了，出错的环节在哪？警方侦查发现，张某强在贩毒前本身是白云区一名快递员，去年偶然接触到了一个涉毒包裹———他没有举报，而是敲诈勒索货主，要求获得贩毒分成，对方选择了妥协。张某强由此发现商机，决定自己利用物流漏洞来卖毒品。一段时间后，他建立了贩毒团伙，同伙罗某诗与汕尾一毒品上家是亲戚，由此张某强从汕尾买到毒品，再通过大巴以运送海鲜为幌子将毒品运到广州。快递员的工作经历，让张某强结识了部分快递行业人员，他摸查发现有一家快递档口有可以利用的漏洞：天天快递嘉忠营业厅，以2元一张的价格将清样单（寄货单）随意卖给客户，寄件人只需要自己填单，贴在包裹上，再拿到档口投递或通知快递员上门收件，不会进行实名登记、开包验视。张某强在此买下快递单，自己任意捏造身份信息填写，包裹还是可以投递成功，他就这样将毒品藏在物品中快递到各地。双11当天取货被警方逮着双11到来之际，警方研判张某强刚在网上做成交易，可能在11月10日、11日这两天发货，决定收网。11月11日11时40分，在白云石井石丰路某小区门口，张某强驾车在小区路口边缓缓停下，之后张某强下车走向蜜蜂箱取买家退货的包裹，当他提着邮包往停车方向走去时，埋伏的民警上前将其擒下，警方当场在其包裹中起获冰毒83．54克。当天，张某强的同伙罗某诗在广州南站准备外出时，被警方抓获。经审讯，张某强、罗某诗等人交代了通过QQ、微信群和物流寄递进行贩毒的作案事实。警方随后在其租住的出租屋查获冰毒约13．367千克，气步枪、气手枪各2支及枪支配件若干，还有铅弹1000多发、64式手枪子弹28发。11月13日，广州、汕尾警方联合行动，在汕尾将张某强毒品上家朱某勇抓捕归案。11月12日、13日，参与联合收网行动的全国9地市警方传来捷报，该团伙嫌疑人纷纷落网。快递公司因涉毒案受处罚警方追查发现一物流寄递公司及其员工存在违法违规的行为：一是没有落实实名制，对随意填写化名的也允许投寄；二是没有落实开包验视，快递单随便买卖。广州市公安机关将广东天天快递有限公司违法违规的情况通报给广州市邮政管理局后，目前对该企业依法作出责令改正并处罚款4万元的处罚；承包经营天天快递白云区石井片区快递业务的老板黄某，被依法作出责令停业整顿并处罚款8万的处罚。据悉，这是广州物流寄递企业首次因为涉毒案件受到邮政管理局的处罚。

12月4日下午，来自澳洲的FREEZEFRAME和波兰的INGLOT两大国际品牌，宣布入驻O2O跨境电商平台天津海鸟城。海鸟城由国内外多家行业巨头共同打造，强强联合，并与澳大利亚、日本、美国、韩国等国家的众多厂家进行深度合作，一站式供货。这是自2014年12月12日天津自贸区获批以来，跨境电商平台建设的又一事件。今年6月，《中国(天津)跨境电子商务综合试验区实施方案》出台。按照该方案，经过3至5年的改革试验，把综合试验区建成京津冀区域跨境电子商务发展新引擎和全国跨境电子商务金融创新示范区、仓储物流中心区、转型升级引领区和创新创业先行区。此前，国务院同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。各类示范管理措施和优惠政策正不断释放改革红利。中国国际电子商务中心今年6月发布的《中国电子商务报告(2015)》显示，2015年，中国电子商务继续保持快速发展势头，交易额已达到20.8万亿元人民币，同比增长27%。中国跨境电商继续呈现逆势增长态势，全年交易总额达到4.56万亿元，同比增长21.7%。而在天津自贸试验区的红利刺激下，越来越多进口商品直营中心和跨境电商体验店等洋货店落户津城，中心商务区跨境电商生态圈初步形成。《第一财经日报》记者从天津自贸区了解到，今年“双11”，天津迎来了获批电子商务试点城市之后的第一个“网购狂欢节”，保税区当天单量达到40530单，实现交易额885万元。自今年7月首单试单成功起，累计订单量已突破8万单。天津自贸试验区东疆片区目前已建成该市最大跨境电商保税仓储园区，吸引30多家知名企业签约入驻。多贺谷东京站是较早在东疆落户的电子商务企业，该公司总经理张勇鹏称，日本的母婴、日化、日用品、食品，通过电子商务、通过保税仓来解决，线上线下一个价。东疆保税港区对外表示，东疆一直把建设进口商品直营中心作为自贸政策的延伸，围绕“京津冀”和“一带一路”等国家战略加快进口商品直营中心在节点城市的布局，通过直营中心，直接销售口岸通关的一手进出口商品，释放自贸红利，让老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出国门就能买到质优价廉的进口商品。今年11月，国内特卖电商巨头“折800”总部正式入驻商务区，成为国内首个将全国总部落户在天津的电商平台。折800是一家限时特卖网站，平台每日聚合来自品牌直供商家、淘宝、天猫商家专供的折扣商品，供消费者选择，有“精选版淘宝”之称。4日下午，海鸟城有关负责人也对本报记者表示，未来将建立数个海外仓，以及建立将物联网、传感网与现有的互联网整合起来的智慧物流系统，最终将形成以中央配送中心为核心的全物流系统，除了少量周转产品外，大部分商品将可实现即买即送，顾客网上下单，中央配送中心极速配送至相应店面。今年4月，海航集团旗下专业化跨境电商物流供应商天津华宇二期工程正式动工，占地逾1.7万平方米，建设施工的功能库区主要为跨境个人物品快件通关及跨境电商直邮使用，每天通关货量可达10万单，将成为北方最大的集海关、检验检疫、快递运营人、快递公司、信息服务商等各类资源于一体的跨境电商集聚区。据天津自贸区介绍，作为第一个使用海关总署版跨境电商通关服务平台的试点城市，天津正在打造跨境电商聚集区。目前，京东、天天希杰等一批业内知名企业在保税区开展电子商务业务，同时，包括菜鸟网络、聚美优品、唯品会等一批跨境电商龙头企业落户保税区。与此同时，自贸区的电子商务产业政策也从总部设立、金融仓储支持、贸易便利化等方面为企业提供帮助，并推动海港保税区的“保税进口”业务模式向空港复制。据本报记者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境电商产业联盟成员企业已经达到近百家，涵盖了电商平台、企业自营、服务商、国际物流和第三方支付等产业链多个环节。此外，天津自贸区中心商务区目前还整合30个品类的上万种产品货源、20万平方米保税仓、12万平方米海外仓等产业资源。

12月1日消息，据最新获悉，电子商务后端管理软件平台商派云起将联合快递鸟，在双十二期间推出物流监控等物流服务模块。此前，双方曾在双11前夕合作推出“全网订单物流实况大屏”服务。据了解，商派云起与快递鸟此次将合作推出物流监控、物流体检和智选物流等多项服务，商家可通过商派云起系统完成快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件等工作。商派方面表示，每年的双11业务都会出现高峰，如果手动去排查，工作量会很大。等到消费者反馈再去处理时，大多会影响购物体验。如果处理不得当，也可能会影响淘宝店铺的动态评分。据介绍，12月15日后，商派云起会员可通过ERP后台进行问题件批量查询，并能将所有的问题件导出来。在与消费者取得及时联系后，采取补发货物等手段挽回用户体验。此外，快递鸟物流监控服务也会实时跟踪监控包裹，一旦发生上述类似情况，将会自动判断该包裹为问题件并提醒商家。据了解到，此次推出的智选物流服务还与20家快递公司合作，开通了取件通知服务，选择这些快递公司的商家可以优先揽件。除了物流服务外，商品还新增了货到付款功能。比如电商用户可通过ERP后台进行操作。据了解，该服务目前支持五家快递公司和全国3万多个网点，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一个代收货款业务，快递今天被签收，且买家已经付款，那么商家最快就能在明天拿到货款），货款将直接返还到商家指定账号。

新浪科技讯11月12日凌晨消息，根据阿里巴巴公布的实时数据，截至11日24时，2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。2016年双11全天，物流方面再次刷新全球纪录，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单；支付方面，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，同比增长48%。支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年创下的峰值纪录。花呗支付占比20%，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元。此前，11日6时54分53秒，2016天猫双十一交易额超571亿元，超越2014年双十一全天；11日15时19分13秒，2016天猫双十一全球狂欢节交易额912亿，无线交易占比83%，超越去年全天交易额；11日18时55分36秒，2016天猫双十一交易额超1000亿元，无线交易占比82%；11日22时12分03秒，天猫双十一交易额首次到达1111亿元。从第一年5000万元的成交额，到去年的912亿元，再到今年单日进入千亿时代，背后是阿里生态从裂变到聚变的过程。阿里巴巴董事局主席马云认为，阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，不仅让商家与互联网连结，更是让商家与未来的商业模式相连结。物流方面，2016天猫双十一首单13分钟签收，截至11日20时03分，双十一全球狂欢节总成交额超1030亿元；累计物流订单量5.5亿，生成电子面单量2.67亿。截至11日24时，2016天猫双11全球狂欢节，再次刷新全球纪录，共产生6.57亿物流订单。据菜鸟网络快递事业部总经理王文彬介绍，随着大量的包裹被快递公司提前发走，菜鸟网络预计，经过一个周末之后，14日将正式迎来物流配送的高峰，压力最大的是北京、上海、广州等城市的快递小哥。支付方面，今年双十一，支付宝前1小时的支付笔数，超过了2013年双十一全天的1.88亿笔。1小时06分，其支付笔数突破了2亿笔。前1小时，支付宝的移动支付笔数占比达90%。截止11日18点55分，支付宝支付笔数达到了8.2亿笔，已超过了去年全天的支付笔数，移动支付笔数超过了5.8亿笔，占比超七成。双十一突破1000亿销售额时，消费保险产生4.9亿笔保单，为双十一消费提供的保障金额达到191亿元。2016年双11全天，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，花呗支付占比20%，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元。农村淘宝方面，由菜鸟网络农村物流合作伙伴提供的物流信息显示：11月11日00：02，农村淘宝村小二下订单付款成功；00：05，县域物流中心收到首批包裹订单；00：08，物流中心打印电子面单并张贴；00：55，包括200件商品出库打包装车；00：58，签出库交接单、发车；01：25，抵达中以则村村淘服务站，天猫双十一全球狂欢节农村第一单签收成功。今年双十一当天交易额破千亿对于阿里巴巴来说是一个新的开始，根据历年双十一的交易情况规律来看，当年的峰值通常将会成为其后的常态。同时，这次双十一亦使“新经济时代”的落地变为正在实现的现实。经过十余年的培育，阿里巴巴的生态到今天开始聚集来自全球的需求，连接全球的商家与消费者，进而改变上游的制造、物流与金融配置的效率，通过互联网的方式形成新的生产关系。全面互动的方式将消费与娱乐的边界完全模糊，海内海外商业基础设施的打通令全球买卖成为可能，线上线下百万门店的打通带来全渠道融合式购物体验，大数据开始构建个性化消费，全球商家和消费者提前感受未来5-10年的生活方式。马云说他的目标是“创造一个历史从来没有诞生过的，跨边界跨时空和跨国界的经济体”，而经过八年的双十一，这个目标正一步步成为现实。

11月11日消息，沃尔玛战略投资的本地即时物流和生鲜商超O2O平台新达达表示，截至下午3时，达达物流当天已完成配送200万单。新达达预计，整个双11期间，达达物流的日单量峰值将突破300万单，比平时高出100多万单。另一方面，今年达达物流双11配送覆盖超350个城市，其中，对接的京东配送站近6000个。为了更好对订单进行管理，达达做了包括顺路订单合并、订单路线优化、运费动态定价、供需关系动态调控等实时动态优化。新达达CEO蒯佳祺表示，双11期间，新达达投入250万众包运力，人数总和与中国所有全职配送员的总和相当。目前，新达达已经为全国350多个重要城市的60多万家线下商户提供“7×24”小时的配送服务，包括新达达旗下“京东到家”平台上的超市、药店等；此外，新达达已经和中国几家最大的电商、快递公司完成系统对接，展开了配送合作；在过去两个月，还推出了面向C端用户的配送服务产品。

1、用户应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请用户与商家取得联系，并协商处理3、用户在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人4、用户选择他人作为收货人，该收货人违反本节约定义务的，由用户承担相应责任5、因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，运费由用户承担6、用户只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为用户本人签收7、商家按照约定发货后，收货人有收货的义务8、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由顾客承担9、收货人拒绝签收商品后，商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担10、收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收11、收货人签收商品时，应当对商品进行验收12、商家所选择的快递公司派送商品时应当主动联系收货人，而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收，若快递公司拒绝收货人先验货再签收，收货人有权拒绝签收商品13、涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收14、本条所称"表面一致"，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等15、收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品16、对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品17、收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户

1号店自营1.签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等2.一单多箱的订单，发票会放在最后一箱，且最后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。3.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收4.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题5.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天6.1号店自配送快递标签说明Q:我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢A:请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待例如：下图红色部分“第5箱共5箱”表示此单有5箱货物，当前为第5箱7.第三方配送快递标签说明Q:我的订单是哪个快递公司配送的A:配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看Q:我订购的商品到哪了，快递单号如何查询A:您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号（如下图3）温馨提示：家电类商品签收标准电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货

随着双十一的“蛋糕”越来越大，国企也按耐不住，高铁快运开始进入。自11月11日起至20日，铁路部门推出“电商黄金周”，与电商和快递企业合作，提供高铁快运和铁路干线运输物流服务。铁路总公司相关负责人介绍，今年双十一期间将借鉴铁路旅客运输黄金周组织模式，充分依托高铁快运、铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，推出高铁快运“当日达”、“次晨达”及电商班列“一日达”等快捷货运产品，打造铁路“电商黄金周”运输服务品牌。据悉，高铁快运当日达价格为每公斤4元，次日达为每公斤3元。以沈阳铁路局为例，双十一期间，全路拿出170列高铁列车的最后一节车厢装运高铁快件，每列限重2吨。其中，沈阳铁路局8列，分别是大连北到哈尔滨西3列，最快历时4小时05分；大连北到北京南1列，历时4小时51分；大连北到西安北1列，历时11小时05分；沈阳北到北京南1列，历时3小时58分；沈阳北到西安北1列，历时10小时36分；沈阳北到郑州东1列，历时8小时08分。双十一期间，价格最低可优惠至三折。目前，顺丰总部已预订仓位98列，涉及沈阳局的已经订仓3趟，分别是大连北到西安北、沈阳北到西安北、大连北到郑州东站。另外，沈阳铁路局推出沈局管内8趟高铁确认车，时速最高可达300公里，用于辽吉两省内部分城市间的较大批量的、重量在10吨以内的快件运输。广铁集团也携手京东、顺丰、申通、圆通等电商和快递企业，将于11月11日至20日在穗深京沪间开行3趟电商班列。早在今年10月20日起，中国铁路总公司全面推进高铁快运业务，扩大服务网络至全国所有高铁覆盖区域的505个城市，基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。铁路货运得天独厚，相对于传统快递来说，高铁快运受天气影响小、时效强、运费低。另外，在最后一公里方面，目前高铁快运已经推出门到门服务，不再需要自行提货。高铁快运成立于两年前，2014年6月15日，中国铁路总公司进行其成立以来第一次货运组织改革，高铁快递正式成为中铁总公司正式的货运业务。两年后的又一次市场化行动则是因为双十一。据国家邮政局初步预测，今年双十一期间全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。目前各大快递公司都开始备战双十一，高铁快运的加入对其既是挑战也是机遇。对高铁快运来说，关键是做好最后一公里的服务，与快递企业进行合作，发挥各自优势，保证方便物流运输的同时，又能及时集散送达。

等待付款当您完成订单后未支付的订单状态将显示为等待付款。已付款当您已通过网上支付并支付成功，订单状态变为已支付。已付款，等待发货您的订单付款成功，等待商品出库时，订单状态为已付款，等待发货。已发货您的订单已由库房发出，订单状态变为“已发货”；正在由快递公司送货，想要了解您的送达时间请点击：配送范围、时间及费用由商家配送的商品，可咨询相关商家直接查询。已收货您的订单已签收，或确认收货，订单装填变为“已收货”。交易完成订单已收货且送达15日内没有退货，则订单状态变为"已完成"。交易取消订单取消。

亲们，都喜欢在当当网购物吗？买了东西是不是很想他能快点到呢？是不是想知道他到哪里呢？那这样一定会少不了订单查询。那当当网订单怎么样查询呢？现在和我一起来看看吧订单通过审核前，您可进入“我的订单”页面点击“修改”，对您当前的收货人姓名、联系方式进行修改及添加或修改发票信息。1、快递送货上门订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，也可拨打快递公司电话，提供订单号（若为分包裹订单，需提供包裹号）进行查询，如图所示：2、平邮订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，待订单发货后第3天，邮局会反馈包裹号，届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询，查询投递详情。温馨提示：3、特快专递订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间。温馨提示：特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送，其中包含EMS、顺丰、圆通等，港澳台地区使用顺丰快递配送。4、自提订单当订单状态变更为“等待自提”时，您可以前往自提点提货，如您下单填写了手机号，将会收到短信通知。为保证您的货品安全，请自提时请带上收件人身份证。5、商家订单（1）购买商家商品，但由当当负责配送，配送情况同当当自营，可参考以上配送查询方法。（2）购买商家商品，由商家自行配送，待订单发货后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看配送公司信息，联系配送公司查询，若未查询到结果，请联系客服处理。