京东是我们现在生活中用的比较多的购物平台，京东商城的优点很多，到货速度非常快，品质也有保障，但毕竟是网络购物，其中也有不确定因素，毕竟电商平台购买东西并不像我们现实中购买东西一样，我们可以具体看到我们所购买的东西大小外观等细致的方面，甚至我们出了问题，也可以后期跟我们购买的地方沟通，进行商品的抵换等等。所以生活中也有很多人为了避免一些类似的麻烦，像一些比较贵重的东西或是品质有较高要求的，人们就不会选择在网络上直接付款购买了。而是京东的货到付款就是应对这一问题的一个举措。在电商平台上购买东西，后期就可能会出现一些这样不方便的状况，这些都是不可避免的一些情况，毕竟没有亲眼所见，一些方面存在偏差也是正常的事，因此京东也推出了到货付款这样一个服务，消费者先验货再付款，一定程度上避免了消费者的后顾之忧。面对这样一些有所顾虑的客户，到货付款能够保证满足普通消费者的利益的同时，还能扩大经营，这种业务就是能够让消费者在购买东西之前先不要付款，等到东西到了以后，如果顾客觉得这个东西好，然后再去付款，这种先买东西然后等货物收到以后再去付款的方式受到了很多商家和消费者的欢迎。一些大的电商平台自然不会错过这样一个好的经营方式，包括京东也支持在线支付以后，货到再付款，京东也有货到付款的方式，其实就是消费者对于某一个东西喜欢以后可以把钱寄存在京东这个官方平台上，而不是直接给商家，将京东作为一个中间机构，能够帮助买家，维护自己的利益，如果收到货以后，买家对于这个货物是满足的，将给京东官方做一个表示，京东才会把钱给商家。其实我们可以看出这种货到付款的方式，选取了一个中间机构，把钱暂时都存在京东，把代理的收费，放在了京东的业务里，先收到货物在把钱送给送货员。也就是我们经常说的等到第1手拿到货物以后，在第1首把钱交出去，这种电子商务行业里面的规范一般都是由快递公司来收钱的，也会直接送到商家账户里。

很多人都有网购的习惯，在这种大部分人的选择都离不开淘宝跟京东两大电商平台，两者作为电商界的翘楚，各有各的特点。京东自营以品质跟快速的物流让很多消费者喜欢而选择，同时京东物流这当面要领先马云的菜鸟联盟很多。而淘宝则在商品的多样性跟知名度方面领先京东，不过由于快递速度太慢的原因，导致一部分客流到了京东的平台，这一点来讲还是比较可惜了。很多人都觉得凭阿里巴巴的实力，做自己的物流网络应该很容易，其实阿里巴巴根本没有这方面的考虑，一点是因为三通一达的物流网络铺设基本完善，再者如果阿里一旦建立起自己的物流，很容易造成快递市场的垄断，大部分快递公司也将面临倒闭被收购的风险，其次快递公司整合起来也比较麻烦，菜鸟只是提供一个平台，让物流公司自己来竞争赚钱，即使哪家的物流效益不好了，也不会直接影响到淘宝的物流。同时最近几年，阿里集团加大对天猫店的扶持力度，加速全球化的拉伸运动，致使很多国内的业务有所停滞，刚出来的菜鸟也因此发展缓慢，菜鸟还没来得及起飞，就慢慢淡出了人们的视线。不过在去年9月阿里准备未来五年投入总计一千亿发展菜鸟物流，同时换了新的CEO，预计未来菜鸟可能会跟我们带来更多的惊喜，小编也好奇菜鸟再度出击会对整个快递行业带来怎样的影响。相比早在07年就已经建立的京东物流，菜鸟要晚了6年的时间，而且京东从创建开始就顶着市场的巨大压力建立实体仓储，为发展全国物流布局，至今已覆盖了整个中国，而菜鸟目前由于淘宝和天猫的商家千千万万，导致很难在短时间内形成一个统一的快递管理和选择，商家局面尴尬，菜鸟处境也很尴尬。菜鸟虽然跟京东物流都是依赖自身平台，而发展的物流公司，但京东早就借助内部现有的管理完成了货物快速配送的局面，而菜鸟虽然也有这方面的优势，但是从目前的市场反馈来看，菜鸟的评价却很不友好，再跟现在领先的顺丰和京东相比更是遭到唾弃，仿佛前两者已经成了大家购物的首选快递配送。

除了一些网购达人可能知道淘集集平台存在之外，很多用户对这个平台还是不了解的。因为目前呈献给用户的平台太多了，拼多多、京东、淘宝、唯品会、小红书等等，还有很多和淘集集一样，影响范围不是很广的平台，大多数用户还不是很了解的。所以今天小编就淘集集平台给大家做个知识普及，说说在这里买东西几天到货的规则，和这个平台的商品偏不便宜的问题。首先在这里和大家简单的介绍啥淘集集是一个怎样的平台，这个平台就是一个社交电商APP，他的经营模式有点像小红书和拼多多的结合，他的口号就是让客户买到更加实惠的商品。淘集集目前涉猎的类目和产品大多数都是来自于国内的品牌产品，没有国外的海淘板块，所以在这上面购物的话，发货收货还是比较快的。同样这上面的卖家采取的是第三方物流合作的方式，所以收货的时间就和其他平台购物差不多了，快递一般都是在三天左右送达的。淘集集上用户确认收货的时间制度和大家在淘宝上购物享受的权益是一样的，都是7天，收到货7天后系统就会主动确认收货的。如果超过了三天大家还没有收到货的话，最好是联系下平台上的在线客服了解下情况，或者进行相关的退款操作，不要对订单不闻不问任期发展就好了。知道了淘集集买东西几天到货的问题之后，接下来在一起来讨论下淘集集上的东西便宜不便宜的问题。按照平台上的宣传口号来看的话，淘集集上的东西最起码是比较便宜的，和淘宝平台上的同类产品价格来比较的话，还是淘集集上的价格更加便宜些。当然这只是价格方面的比较，至于商品质量方面则没有进行对比，而且不是同品牌的同一件衣服来比较的，所以这个价格是相对而言的，并不是代表了实际价格就会比其他平台便宜。而且在哪个平台购物消费时用户自己的权益，大家可以进行自己进行选择。同样吸引用户来平台下单也是各凭本事的，大家的图片设计，以及产品描述是否引起用户的共鸣是很重要，相信大多数用户是不在乎便宜那么一两块，或者五六块钱的，这也是价格太低的产品反而销量不好的原因所在了。所以不管在哪个平台购物的用户，最终决定用户下单的因素肯定不是价格这个单一的要素了。

9月29日消息，为保障苏宁易购平台的顾客体验，日前，苏宁易购公布《国庆供应商服务质量管理要求》，对国庆供应商客服工作进行明确要求。售前在线要求其中，客服在线时长规定显示，各供应商客服店铺日均在线时长不得低于12H，同时需确保开线时间内至少有一个客服在线。如平台发现爆发点无人留守等现象，苏宁将进行闭线处理，并后期不予开通。在离线会员量占比方面，原则上供应商整体离线会员量不得超过10%，日均咨询量低于50的供应商占比不超过20%。公告显示，为减少离线留言产生，同时为避免浪费客户流量，平台建议供应商全部开通售前机器人客服，但设置人工优先。在响应质量方面，顾客与客服建立会话后，原则上客服应在45秒内响应顾客，首次响应系统只记录人工会话，商家勿使用系统自带话术或系统辅助应答。此外，在对话过程中，客服应做到“开头语-过程语-结束语”三部曲，禁止出现长时间查询商品信息却没有告知顾客进度的行为。在满意管理方面，原则上供应商客服等应全部推送自助小卡片至苏宁售后通道或引导顾客本人咨询苏宁售后客服。售后发货环节要求厂送送货及发货要求显示，国庆期间商品订单必须在72H内进行发货，并且上传单号。如涉及预售、定制商品等，供应商务必在商品详请处标注国庆发货时效。据悉，若供应商在国庆期间发货不及时，除常规考核外，一经产生客诉，平台客服可按照商品销售金额的30%（最高不超过500元）进行赔付，责任还原工厂。此外，供应商需在国庆期间至少安排一位人员负责售后客诉处理，且客服须保持9：00—18:00在线；客诉产生后，客服需在每日18点前将16点前的未处理的客诉在当日全部接起（指标：24H接起率≥100%）；当客诉接起后，需每日至少有一条跟顾客联系的跟进信息添加到系统。同时，售后客服在120H内需完结客诉，但不可出现完结不规范及重大315投诉。售后任务单客诉处理要求公告显示，若厂送商品（赠品）客诉场景为货未发：供应商需在客诉产生当天完成发货（16点前），并电联顾客告知快递单号，同步反馈系统，且客诉完结时效需要12小时内。若客诉场景为货已发物流信息停滞(快递慢、快递信息无）：供应商需对接合作快递公司核实，且客诉完结时效需要在48小时内。据了解，若厂送退换货客诉场景为货未发：顾客提出退货申请后，供应商在接到投诉后，需电联顾客并在4小时内完成退款，且客诉完结时效需要12小时内。若顾客在系统发货之前已提交退换货申请，因商家未及时审核而导致商品已发产生的客诉单，供应商需在2小时内完成退款，供应商自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要12小时内。若厂送退换货客诉场景为货已发未收到：顾客要求退货后，供应商需在12小时内完成退款，并自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要48小时内。需要注意的是，供应商需在页面提前标注运费问题，若未标注拒收运费说明，运费将统一由供应商自行承担。

现在网购已经和大家的生活牢牢的挂钩在一起。而且现在还有着多样的网购平台快捷的物流方式，使得人们的生活越来越舒适也越来越方便了。那么作为卖家有没有遇到如标题中所说的情况了?买家的包裹在未收到的情况下丢了，要求换货，我们卖家该如何处理了?如果按照正常情况下，买家需要把已购买的商品退回到我们卖家手中，卖家在确认完好无损和不影响二次销售的情况下是可以给客户换货的。但问题就在于我们售出的商品包裹丢了，那么这种情况下作为卖家就要和买家进行协商了，我们先要把包裹追回来，然后才可以按正常的程序换货。如果说不是换货的话，卖家可以重新先给买家发货。一般情况下我们正常发出去的包裹买家却没收到，那么问题肯定是在快递公司。我们就得联系他们，快递公司的客服人员也会联系卖家和买家，确认商品的价格，然后对我们的商品进理赔，一般理赔的费用会直接付给卖家，那么这样以来买家要么按正常程序要求卖家退款，要么让卖家重新发货，如果我们对事先要购买的产品的属性(如衣服的颜色)不满意，也还可以申请换货。接下来我们卖家为了自己的利益不受损失，就得想办法把丢失的包裹联系快递公司给找到，一般情况下包裹丢失就很难找到了，但作为买家购买的商品和卖家售出的商品，交到快递公司手中，那么快递公司就有义务有责任安全的将商品送到买家手中。作为买卖双方通过我们的终端也能清晰的看到我们的包裹在快递公司手中的一个运输情况，商品交给快递公司后每个时间段走到哪儿，我们通过物流查询都一目了然。因为我们的商品交给快递公司后，商品包裹每到一个地方都有一个中转站，快递公司的工作人员都会对这些商品进行分拣扫描，然后上传数据，所以我们通过查看的物流信息就会知道商品在哪儿了，如果突然看到我们的物流信息没有更新了，那就说明丢失了，如此以来在哪里出了问题，卖家和买家就非常清楚，可以直接联系快递客服和他们协商理赔。但是在快递公司对包裹丢失陪赏的问题上需要注意了，一般如果我们所邮寄的商品在价格比较高的情况下最好买个保险，以免商品丢失在赔偿费用的问题上和快递公司产生分歧，从而使我们的利益受到损失，如果在协商不当理赔不满意的情况下，我们就可以往更高一级申诉，实在不行我们就可以走司法程序，一直追回到属于我们该得的利益为止。

我们在淘宝购物的时候，看到的产品图片一般都是后期PS过的照片，所以说，我们看到的衣服和拿到手的衣服总会有点小差别的，当然要是产品与照片的差距太大的话，肯定会有不少人去退货退款，那么到底该怎么去申请呢?接下来小编就来给大家详细讲解一下吧!第一，在我们拿到货物的时候，我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样，要是我们对这件商品实在是不喜欢的话，我们先打开手机淘宝，然后再去找到自己的那件商品的订单，点击进去，然后可以看到一个退款的界面，点击进去申请退款退货就行了，然后我们再选择自己的理由。第二，我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下，我们先和她聊聊我们为什么想要退款，把我们的原因和他说说，一般客服都是会同意的，她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候，就会把退款打给你，但是一般都是需要一天以上的时间。第三，要是我们还没有收到货物，就是卖家还没有发货的时候，这种情况我们不需要寄快递，直接申请退款就行了，退完之后还是需要和客服沟通下。第四，要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候，在我们和他沟通无法协商，他不接受你的退货的时候，我们可以直接去申请淘宝客服介入，只要你这边东西还在，没什么破损，这样我们都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其实还是挺害怕的，比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的，但是你要是无理取闹的退货，这样其实也是不行的，这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分，因为只要你理由充分的话，其实商品都是可以退货的。而且在我们退完货之后，要是你这个商品赠送了运费险，或者你在购买商品的时候买了运费险，这种情况你寄快递回去的时候是会有快递费补偿的。对于我们商家来说其实最不喜欢遇到别人的退款了，这种事情要是我们商家遇到了该怎么办呢?要是我们是商家，我们可以先问问我们的顾客到底为什么要退款，对商品哪里不满意了，我们知道顾客不满的原因是什么，我们才好对症下药，只要我们能够在十个退款的人里面挽回一两个那么我们的服务就是成功。相信我们做电商的人肯定也遇到过一些就是为了拿一些红包而来退款的，对于这种顾客，我们可以在我们利润范围之内，适当的给他一些红包，要知道给了一些红包，你只不过少赚了一点，但是你还是赚了，而且还给你的店铺带来了销量，带来了好评。这种是我们淘宝店铺最需要的东西。你要是让他退货了，他下次肯定就不会来你店里面买东西，而且你还要亏本，人工费，包装费，快递费等等，所以说只要可以不退货，能满足顾客的一定要满足。而且像一些顾客只要你好好说的话，基本上都可以大概率的挽回。

谈到跨境出口平台，相信绝大部分人会说脱口而出速卖通、亚马逊和eBay、wish，当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但不是说仅仅只有这几个跨境电商平台。亚马逊亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase，IMDB)等子公司。eBayeBay是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。速卖通全球速卖通(英文名：AliExpress)正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。沃尔玛沃尔玛百货有限公司，即沃尔玛公司(WalMartInc.)(NYSE：WMT)，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续5年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。乐天创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.comShopping)。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。wishWish平台市场定位的是欧美发达地区，一个高速增长的新兴移动电商平台，访问量已跻身同类型客户端全球前五。Wish平台所售商品价格较低，限制仿冒品，拥有独特的产品推荐方式。平台开店简单、界面友好，可以开多家店，很受中国卖家欢迎。Wish上已经积累了成千上万的卖家，但是因为该平台更致力于低价，而不是方便和质量，因此，几乎所有卖家都来自中国，占94%。美国卖家占4%，其次是英国占0.3%，加拿大占0.2%，印度占0.1%，澳大利亚占0.1%，其余的遍布世界各地，即使在国际卖家中也有很多人都在销售中国制造的商品。shopeeShopee是东南亚与台湾领航电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场，同时在中国深圳、上海和香港地区设立跨境业务办公室。2018年ShopeeGMV达到103亿美金，同比增长149.9%，App下载量超过2亿，员工遍布东南亚与中国超8000人。根据权威移动数据分析平台AppAnnie，Shopee为2018年东南亚购物类App下载量第一名。lazadaLazada，东南亚地区最大的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。leboncoinLeBoncoin免费分类广告网是法国本土知名的生活分类广告网站，类似于中国的58、赶集。该网站深受法国民众喜爱，四年来该网站网民数量增加逾4倍，单月平均浏览量由400万增加至1720万人次。LeBoncoin是法国10个访问量最大的网站之一，迄今有超过2600万条广告信息。网站每天约有50万条的信息更新，每月有超过2200万独立访问者。女性网民数量占比略高于男性，为51%。35-49岁年龄段网民数量最为集中，占到总数量的34.5%。OttoOtto是德国第二大电子商务公司，仅次于亚马逊，主营包括6800个品牌，180万件商品，包括服装、家具、厨具、玩具、家居用品和电子产品等。Otto建立与1949年，现已扩张到欧洲、亚洲和美洲等20个国家，收购了包括法国公司3Suisses在内的多个品牌。Otto在1995年推出了在线商店，现已成为德国和整个欧洲电商领域的主流平台之一。“Naturloft.de"是Otto旗下的另一家德国家具零售电商。这个网站专营高级乡村别墅家具，价格合理。其实，每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。

天猫属于全国知名的购物平台了，并且不断面临着高强度物流配送任务。这样主要是为了更好的提升配送的效率，天猫采用了第三方合作的物流体系。通过考核市场、快递公司品牌、配送实力等几大要素后，确认并建立合作机制。而这些快递企业组成了天猫的综合配送团队，并一直延续至今。要说对天猫的印象，不少消费者都非常赞同“送货快、准时”这两个观点。以北京-沈阳为例，配送时间一般在2-3天左右，按时完成配送任务，也是天猫物流体系中最重要的一环。随着电商时代的巅峰将至，我们是否要重新认识天猫的物流体系呢。一.物流配送服务，现状作为全国知名的电商机构，天猫对物流配送十分重视。目前与天猫合作的几大物流企业均为业内的佼佼者，这更增加了顾客对于天猫的信赖。天猫并没有自己的商品，只是提供平台。众多网络店铺组成了销售核心，它们可以直接面对全国各地的客户，提供精美的商品，并通过快递的方式送到顾客手中。天猫店主在顾客付款之后，将订单派送给指定的物流公司，物流公司每天3-5点准时取件，并按照规定时间进行派送。这里面要说明一点，目前天猫官方承认的是“三通一达”，除此之外，店主还可以选择天天快递、百世快递等公司。二.天猫物流体系的核心优势1.分派承包，有利于企业的核心业务拓展。因为天猫平台的特殊性，它并不会过多的干扰店主的经营。主要是为业主提供一个开放、自由的交易场所。第三方物流的加入可以实现配置优化，天猫得以将更多的人力物力财力放在业务开发上面，比如时下发展迅猛的线下便利店业务。2.节约成本。不少人都喜欢拿天猫与京东相比。二者在物流配送上确实有很大的区别。京东玩自营，天猫靠合作。那么，我们该如何看待天猫物流体系的优势呢。首先，第三方物流的介入极大的节约了天猫的资金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。虽然天猫将物流配送的权利下发到各快递公司，但并不代表它失去了最终的管理权。二者采取合作双赢的态度，天猫在管控方面有着很大的权利。其优势也较为明显，所以，天猫物流虽然主要以外包为主，但效果还是非常不错的。

9月3日，位于上海虹桥机场2号航站楼3楼出发大厅的京东快递品牌店正式开业。这是京东快递首家机场品牌店，为机场及周边用户提供寄件、收件服务，未来，京东快递还将在多个机场开设品牌店，不断拓展服务区域和场景。京东快递推出个人寄件业务已近一年，在揽收城市方面，目前已有一百个城市开通个人寄件业务，其中90多个城市可寄航空件,同时配送范围全国覆盖；在多元服务方面，京东快递可提供同城最快半小时送达，异地次晨送达、当日达及次日达等快时效服务，同时提供其他经济型服务，满足消费者寄送包裹的多元需求。为了保障用户的寄件体验，京东快递从技术手段、流程规范、快递员揽收能力等方面入手，提供快速、安全的快递服务。在安全保障上，京东快递采取微笑面单、丢一赔九等措施，多举措保护用户隐私，保障寄送过程中的安全，让消费者寄得放心；在信息安全管理上，京东物流已获得全球广泛认可的信息安全领域的体系认证标准-ISO27001认证，拥有完善的数据安全保护体系。此外，京东快递还推出了“鸡毛信”的服务，通过将货物位置信息实时上传至IOT云平台，实现包裹实时追踪，从而保障寄件过程更加安全、透明。

8月29日消息，据外媒获悉，电商公司Enjoy已从全球最大的消费品投资公司LCatterton的消费技术平台LCHPartners处筹集了1.5亿美元C系列资金。这些资金将用于在英国的业务拓展和其他国际市场的增长。据了解，Enjoy是一家电子商务初创公司，由苹果公司前零售业务副总裁RonJohnson领导，自2015年5月成立以来，Enjoy的总融资额达到3.5亿美元。此前的投资者包括RiverwoodCapital、StamosCapital、KleinerPerkins、HighlandCapital和OakCapitalManagement。Enjoy通过与其他公司的合作，包括AT&T、Sonos、谷歌等，创建了一个在线移动商店，客户可以在这里购物并当日送达。他们也可以选择Enjoy自家提供的免费专家快递服务。据悉，近期Enjoy还将与英国移动网络运营商EE合作。目前，Enjoy在54个美国市场开展业务，覆盖美国人口的50%以上。并计划将在11个英国市场提供服务，年底达到覆盖60%以上的人口。到2020年，该公司预计可以为80%以上的英国家庭提供服务。该公司还计划今年至少向（除美、英外）其他一个国家扩张，并在2020年扩大到更多的国家。

8月28日消息，今日，苏宁物流开启第三届快递员节暨快递人才发展计划启动仪式。在发布会现场，苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”，每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。每年500+学历提升名额快递人才发展计划启动据了解，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。值得一提的是，昨日，苏宁与南京邮电大学现代邮政学院，共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班开设四门课程，共8个课时。除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。年收入提升20%苏宁发布“星级快递员评价体系”在现场，苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。据悉，“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向，建构服务评价新范式，采用月度积分制，综合派件、用户评价等多个维度，积累到一定积分可自动升星，月度星等级可进行月度流转。苏宁物流客服总监桑萍称，在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。连续3年福利派发超过1000万据了解到，苏宁易购曾先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金，将每年的8月28日定为快递员节，并在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。同时，苏宁每年在全国选拔100名“最美快递员”，并为其提供每人5000元现金奖励。不仅如此，苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度，3年来，快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。

最近很多小伙伴问小编京东自营快递几天到货，其实这个也要看发货的城市的，不同地区货品到达时间不同。京东自营快递几天到货?通常要多久?但是最多不过2-3天，重大活动期间可能略有延迟。相对于京东第三方店铺，京东自营的发货速度是要快一些的，那么京东自营多久才能到货，这些都是可以根据京东物流实时跟踪的，不会让你等太久。京东自营快递几天到货?通常要多久?在2010年4月，我么可以看到自建配送的成果初现。京东宣布推出“211限时达”服务：在北京、上海、广州、成都四城市都会由京东自营配送的区域，小件商品均可实现上午11：00前提交现货订单，在当日便可送达;夜里11：00前提交现货订单，第二天上午也就可以送达了。配送速度大幅度提升带来的震撼远远是广告不可以比的，这一年，京东的销售额会突破100亿元，相较于2009年会增长150%。“不包括夜里休息时间，我们的配送时间只有4个小时。”刘强东这样说道。“我们开始做的时候，所有人都认为不可能，就饿的坚持不下来，早晚都会停的。”目前，京东自营配送已经覆盖了全国300个城市，并且其中有25个承诺211限时达，履约率高达97%。二线城市普遍都是次日达，除了各别商品仓库需要补货外，最多只需要1-2天就可以。京东每次到货都有会个预计到货时间，但是还没有特别准确，但是可以根据京东预计到货时间来判断出商品的一个到货状况，然后可以实时查看的那种。一般来说，三线城市普遍的到货时间基本也都是2-3天，不会再晚了。而且有时候商品发货时间也会根据是否是你临近的仓库发货，还有就是卖家出售的情况了，具体情况具体分析，不过总的来说，京东自营快递还是挺快的。京东自营快递几天到货，当你购买商品之后，若是库存显示没有问题的话，一般下单后1-2天你就可以收到货了，速度还是很快的。

都知道京东为了抗衡淘宝天猫，开始创建了自家的物流，即京东物流，而这个物流的创建，也确实为京东吸引了很多客户过来，而如今，淘宝天猫也看到了自建物流的好处，所以创建了天猫直送，下面看看天猫直送是什么快递?那么小编就来给大家介绍一下吧!天猫直送，卖家再发货的时候，显示有这个功能的名称叫菜鸟联盟，但是菜鸟联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择的，而呈现给买家的名称叫做黄马甲，所以目前叫的最多的还是菜鸟联盟了。天猫直送是：是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。它可以为大家提供的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。大家在购物界面如何进行此类商品的选购。例如，大家进行了天猫平台之后，打开其中任意一款产品，在商品详情界面有如下标识的商品，就是提供该服务的商品，没有此类标志的话，就代表着是发普通快递的商品。可以把天猫直送理解为是天猫自己的快递公司，不过这个物流体系是基于菜鸟联盟的，所以它有时候不一定是最快的，但是服务的标准却很高，可以选择当日达，次日达等等服务，大家可以了解清楚。

拼多多之所以这么成功，一个是因为它的产品价格十分低廉，成功地吸引了顾客的眼球，另一个就是因为拼多多的推广活动，像拼多多一元购活动、抽奖活动，都能够给平台带来很多流量。不过，很多人因为一时头脑发热在拼多多购物之后，没两天可能就反悔了，这时候在哪里可以拒收呢?接下来开淘小编就来给大家好好讲讲。1.直接打电话给快递方，拒收;2.等待快递送件，让其退回;3.如果快递签到后，可以直接给快递人员去电话，让及时退回快件即可。现在的网购一般都是需要本人签收的，对于快递人员签到或是当地代签的，不想要的物品可以及时反馈进行拒收与退回。不过在操作之前要及时与店铺客服沟通，先申请退货退款再进行退货处理，否则会造成不必要的损失。对于不给予退货退款的店铺，或是说不愿意接收拒收物品的店铺，可以直接在线申诉、投诉、举报的;不过多多平台处理速度是有待提升的，所以需要耐心等待处理并及时关注反馈信息。拒收有什么后果?首先，要给您科普下，拼多多一般都是微利。快递运费一般是4块钱左右，如果拒签退回，快递一般是要收取退件费5块钱，这样一来一回要10块钱。谁的钱都不是大风刮得，换位思考，你是卖家，我说不要了，你就要赔10块钱，你愿意么。对于无理由拒签的运费判断是谁的问题谁承担，包邮产品卖家承担寄出运费，买家承担寄回运费。不包邮产品，买家承担来回运费。其实你可以先签收，然后鸡蛋里，总之死咬着卖家的东东有质量问题再申请拼多多退货退款，先垫付运费，货物退回后再找商家赔付运费，当然这样你可能会因此花费大量的时候和商家协商甚至于找平台客服维权，其实是很得不偿失的。拼多多拒收的话，最好的办法就是，先跟商家联系，协商说明一下，最好不要直接拒收，如果已经拒收，解释一下，如果卖家不同意退款申请，就请客服介入。如果我们要拒收货物，可以给快递公司打电话，也可以货物到的时候，直接退回，不过，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收货物，要考虑的是一个拼多多退货运费的问题，拼多多和淘宝还是有些不一样的，所以，大家一定要考虑清楚了再买。

消费者在网上购物的时候，有时候有商品包不包邮对于卖家是否购买这个商品有很大的影响，所以通常我们在线上购物平台上买商品的时候，商家都会包邮。但是如果你在天猫超市或者京东自营中购买商品的时候，对于商品包邮，都是有门槛的。在京东自营中买东西的时候，是需要消费者消费金额达到门槛，京东才可以免运费的。通常情况下需要在京东商城中购物满99元就可以享受包邮服务了，如果你的消费金额在49元一下的话，会收取八元钱的基础运费。消费金额大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元的话收取六元钱的运费。根据商品类目不同收取运费标准也有所不同，如果你在京东商城中购买生鲜类的商品的话，运费标准为，消费金额不达到九十九元，收取消费者12元的基础运费，如果商品重量超出五十公斤的话，每超出一公斤收取一元钱的续重运费。当消费的金额超出或者刚好九十九元的话，生鲜类商品也是不收取运费的，但是同样会有续重费用，超出五十公斤的话，每公斤按照一元钱的标准收取续重运费。另外京东自营快递中还有两项特殊的快递服务一个是京准达，另一个是极速达。如果选取京准达服务的订单的话。如果你购买的商品中需要支付基础运费或者续重运费，那么就需要在支付完基础运费或续重运费之后，再额外的加收京准达的运费。如果消费金额达到了免除基础运费并且没有续重费用的话，那么只收取京准达的运费。中小件的生鲜商品包括中小件的普通非生鲜商品都是加收6元的京准达运费，如果是大件商品的话，加收京准达运费三十九元，如果你购买的商品中同事包含了三种类型的商品的话，那么将同时收取中小件生鲜商品，中小件普通商品，大件商品的京准达服运费。如果在购买商品的时候选择极速达配送服务的话，中小件的商品每个订单收取九十九元的极速达服务费，大件的商品每个订单收取一百五十九元的极速达服务费，跟京准达一样，如果你购买的商品中同时包含了中小件和大件商品的话，在都选择了极速达服务，那么将会同时收取大件和中小件的极速达配送服务费用。了解了京东的包邮门槛后，消费者在京东商城购买商品的时候就可以考虑，如果单个商品单价不能满足包邮条件的话，可以选择买一些其他需要的商品进行凑单。这样可以更加划算的买到想要的商品。另外如果是购买家电家居等大件商品的话，是不收取续重费用的。

只要肯努力，就一定会创造奇迹，关于这句话，拼多多这个电商平台就来进行了我完美的诠释，而接下来小编就将于下文中为大家详细的讲一下拼多多的崛起凭借的是什么呢?究竟是什么原因能够从京东和淘宝的夹缝中杀出的呢?第一点，那就是拼多多有着大量的流量引入因为，拼多多发展的道路是采用大量社交推广，并且借此裂变引流的套路，而且拼多多还有腾讯的大力支持，腾讯手上有着腾讯QQ和微信两个庞大流量池，尤其是现在拼多多直接入驻了微信了，所以这么一来，就相当于拼多多有着大量的潜在客户群体了，这也让拼多多有着稳定流量了。第二点，那就是拼多多对用户群体的定位和淘宝京东是不同的众所周知，拼多多一直以来所走的路线，都是以价格便宜，商品多样化的低端化道路，其实这和淘宝早年的时候发展线路是大庭相径的，而且最近这段时间，淘宝一直在试图摆脱低端的位置，毕竟现在国人生活水平提高了，开始追求商品的品质了，普遍的都开始认为外国货正品，不怎么支持国货了。所以淘宝现在也开始试图走向世界，接轨国际了。这也是为什么这几年里，阿里巴巴开始讲天猫打造成天猫国家的主要原因了。第三点，那就是拼多多独特的拼团模式了拼团这个认知，在古老的人类购买行为中已经存在很久了，简单说，大家凑在一起团购，可以砍价，砍价就可以更便宜。而很多的好东西，因为团购，大家砍价才便宜。这就是拼多多的售卖的产品之所以很便宜的背后的逻辑了。而且，拼多多也很机智避开了和淘宝、京东的利益区域，因为，目前淘宝主打的是精品货源，同时通过天猫国际，与世界接轨;而京东主打快递的迅速，以及其旗下自营的产品;而反观拼多多。现在拼多多主打面向三四线城市，以中老年用户群体为主，通过自己售卖产品价格低廉的优势，吸引用户的加入。这样直接减少了来自淘宝和京东的针对。

据外媒报道，今日亚马逊公司正式宣布将在加州欧文地区及更大范围内对无人送货机器人Scout进行测试，此前的几个月中，一直都限制在华盛顿州斯诺霍米什县的总部附近测试。亚马逊表示，若在此地区的亚马逊网上商城购买东西，近几个月除了人工正常配送之外，其一直都在训练送货机器人Scout，有时候也会是Scout进行配送。Scout机器人有六个轮子，整体稳定性很好，由电池供电，身上装有各种传感器用以进行交互。快递小哥将要失业了?实际还没有那么快。Scout目前仅处于初级阶段，其只能在白天配送，虽然他们可以自助导航认路，但是身旁必须有一名员工陪同，以防止会时常出现故障等情况。毕竟是机器，其自身智能性还不足以真正落地到实际应用中。机器虽然一时间还未实现产业落地，但快递小哥的“焦虑”已经从亚马逊开始蔓延了。与此同时，真正要开始担心的其实应该是营销文案员。据了解，摩根大通公司与一家利用人工智能撰写营销文案的软件初创企业-佩萨多公司签署了为期五年的协议。其在测试中发现，佩萨多公司的人工智能“撰写工具”创作出的数字广告比摩根大通自己的写手更加出色。若以点击率来看的话，前者的点击率常常比后者高出一倍多。人类写手：“从您房屋的产权获取现金。”人工智能：“没错——你可以从您房屋的产权解锁现金。”是不是感觉人工智能比人类写手更富有表达力，不仅如此，在两家公司签署协议之前，据悉相关技术就已经试验成功。佩萨多公司人工智能撰写背后是一个以“信息机”的形式借助数据库里一百多万条词汇形成的文案。摩根大通公司希望将此项技术用于广告营销、通讯及客服提示等。目前摩根大通拥有超过25万名员工，每年仅技术预算就达110亿美元。若将这个技术全面应用到公司，这将不仅节省了劳动成本，也能更好的促进我们人类文案员投入到更加创新性的工作中去，实现自我价值。早在2017年摩根大通就实施了一项名为“合同智能”的计划，将律师和信贷员从繁复的劳动工作中解脱出来，将完成的文件的审核工作缩短至秒级别。未来早已到来？AI已经开始贩卖起某些领域中的焦虑了。

京东和唯品会都是目前知名度比较高的大型网购平台，经过多年的发展也都拥有大批忠实粉丝，但是对于初入网购圈的朋友来说还是对它们不太了解，那么京东和唯品会两家哪个更好呢?其实这本身就属于一个伪命题，京东和唯品会本身平台侧重点就不一样。好比是一辆豪车和一块名表的比较，不是一类，难以比较，不过我们倒是可以简单分析一下它们各自的优缺点。先来说说京东。京东的侧重点在电子产品，比如手机、智能手表等科技类数码产品，近几年随着体量的扩大，也加入了大小家电的市场，所以如果你是要买这类物品，那么无疑上京东比较对路。还有就是京东的专属快递，京东物流的速度是全国闻名的，也是京东的主要优势之一，大部分城市支持隔天到货，甚至可以达到早上下单，下午送到的情况，远超一般快递的速度那京东的缺点呢?缺点也是很明显的，京东是做自营起家，第三方商家很难尝到甜头，大部分京东用户在下单的时候都会瞄准“自营”两个字。所以对于京东开店的商家来说，京东“不大好做”。而对于消费者来说，京东自营就一定可靠吗?也未必，京东自营很多也是第三方卖家把货放到京东的仓库中由京东进行代售的，而这里不排除有些商家为了更高的利润进一些低价货以次充好，所以京东上带“自营”的只能说绝大多数可靠，但并非100%哦。那唯品会呢?唯品会和京东不同，主要侧重于服装及美妆个护方面，它的口号是“一家专门做特卖的网站”，主打是大牌产品的折扣，一些实体专卖店售价几千元的衣服，可能在唯品会能以2-3折的价格拿到，而且还是正品!对于手头不太宽松的都市白领及学生来说是非常划算的!不过唯品会的缺点也是比较明显的，比如它的产品类目只有服装、配饰、护肤品等，产品局限性比较大，而且很多时候你可能想找一个牌子的产品它可能没有，所以产品种类上的缺乏是比较大的遗憾。不过总体来说，两家平台还是都比较靠谱的，京东自营的产品品质值得信赖，至少我在上面买过几十件电子产品没有碰到一例有问题的，而唯品会是女生的购物天堂，能保证价格低廉的同时还能保证是正品，非常难得。总的来说，都是大家购物的好去处哟!

淘宝对于我们而言是一个在线购物平台，现在很多人都已经习惯了网购，我想大多数人都知道淘宝平台每一一个订单的订单号都是不一样的，那么这个订单号查询有什么用呢?该怎么查询订单号呢?今天小编就和大家一起来了解一下吧!1.如何查询淘宝订单号想要查询淘宝订单号其实可以这样做，如果是用手机查询，我们先点击我的淘宝，然后在已经购买的商品中会找到我们购买的对应宝贝，点击一下订单就可以在宝贝相关信息的下方位置找到淘宝订单号，后面有一个复制的按钮，虽然平时基本用不到，不过一旦出现需要用到这个淘宝订单号的时候直接复制就可以使用了。2.更改快递消息用到淘宝订单号淘宝商家会在我们下单付款之后安排发货，而在发货过程中可能会有快递信息不更新的情况，这种情况一般有两种情况，一个是淘宝后台的物流信息没有及时更新，还有就是快递在途中出现了问题没有及时更新，对于这种情况我们就需要用到淘宝订单号，商家会把订单号提供给快递公司或者物流公司，然而对应的物流或快递公司会修正物流消息。3.宝贝退换货个人感觉这是淘宝订单号对买家来说最大的价值了，因为我们在需要退换货的时候商家都会提示我们写一个小纸条标记我们的订单号和会员名，所以针对买家来说，可能平时也用不到订单号，但是一旦出现退换货的情况时就需要用到订单号了。淘宝订单号其实是卖家交易过程中的一个重要依据，它不仅仅是淘宝商家与顾客交易的依据，也是淘宝店主与物流快递之间的依据，淘宝商家需要用到淘宝订单号做客户管理和物流走向的统计，从这个角度来看，淘宝订单号对于淘宝卖家的作用和价值还是比较大的，应该得到重视和关注。

据外媒报道，星巴克正在千方百计地推动销售。最近，该公司与优步外卖(UberEats)签署了一项合作协议，于2020年初之前在全美推出星巴克外卖(StarbucksDelivers)服务。值得注意的是，星巴克外卖在此之前已经成功与优步外卖在旧金山、波士顿、迈阿密、芝加哥、洛杉矶、纽约和华盛顿特区整合运营，此次协议是想把这一业务推向整个美国。目前由优步外卖所支持的星巴克外卖在美国11个城市提供服务。除此之外，移动订单/支付、送货服务和第三方忠诚伙伴关系等数字化举措应该会刺激该公司在美国市场的强劲销售趋势。这一合作将有助于星巴克扩大其客户群。根据市场研究公司eServices的报告，全球在线食品递送市场目前价值950亿美元，到2023年前可能每年增长11%。此外，据估计，2018年美国在线食品外卖市场的规模接近170亿美元，到2023年可能会增至240亿美元。近年来，星巴克一直致力于在全球范围内拓展送货服务。显而易见地，该公司已经开始在中国、日本、印度、香港、新加坡、印度尼西亚、越南、墨西哥、哥伦比亚和智利提供在线递送服务。这些努力旨在利用强劲的在线食品配送市场。2018年，星巴克宣布与阿里巴巴建立历史性合作关系，为顾客提供无缝的星巴克体验。该交易完成后，该公司开始通过阿里巴巴旗下的饿了么平台在北京和上海提供快递服务。该公司预计，到2019年底，其将在中国50个城市的3000家门店推出递送服务。星巴克在中国的业务正在快速增长，这得益于其创新的店面设计、当地产品的创新以及若干项目的成功。与此同时，该公司正通过围绕饮料、点心、健康和保健、茶和核心食品的重大创新，加强其产品组合。值得注意的是，多年来，饮料创新一直是星巴克利润增长的重要因素。除了众多的饮料创新，星巴克为顾客提供更多营养和健康产品的努力也值得称赞。在过去的6个月里，星巴克的股价飙升了34.4%，而同期该股所在的餐饮行业的涨幅为19.2%。该公司定于周四盘后发布二季度财报。截至美东时间周三中午12:15，该股上涨0.41%%，报90.48美元。