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怎么
1、购买前怎么判断商品是否支持换货?唯品会网站:如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示:该商品支持换货,订单签收7天内可申请换货。•2、换货须知:•商品仅支持申请更换同一款商品的任意尺码和颜色,暂不支持申请更换其他款式,换货申请提交成功后,不可再修改换货尺码/颜色;•原商品有尺码库存可申请换货的情况下,才可更换同款商品的其他颜色。例如:原商品A为红色,商品B为同款的绿色(1)商品A在换货时有库存即可以申请换为商品A或商品B的任意尺码。(2)商品A在换货时没有库存可换货,则无法申请换货(商品A或商品B均不能换货)。•当提交换货申请后,需等换货完成后,才能申请该商品退货(即同一个商品,不能同时进行退货和换货);•一张订单只能申请一次换货,不能重复换货,如需更换多件商品,请一次性提交多个商品的换货信息;•请如实寄回商品,如寄回商品与申请换货商品不一致(包括商品数量及明细),将不予换货;•换货商品寄回仓库时,需用户自行支付运费,待商品发货后,唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户,商品从仓库寄回用户手上的运费,由唯品会承担;•如申请换货审批通过后,15天内仓库没有收到换货商品,视为放弃换货,换货申请取消。3、换货流程:进入订单管理页申请售后→自寄换货→用户选择换货商品、填写换货信息→审批→邮寄换货商品→仓库确认收货并寄回更换商品→用户确认收货具体操作如下:第一步,收到商品后,如果该订单里包含可换货商品则可以进入“订单管理”页面,在订单列表选择对应订单“申请售后”;第二步,点击“申请售后”后,进入自助换货页面,阅读换货须知后,在换货操作区选择换货原因和需要更换的商品信息(如尺码、颜色),用户选择换货信息后会提示是否有库存,如果该商品无库存则不能进行换货,如果有库存,则可进入审核流程;第三步,进入换货申请成功后,需等待换货审核,如果换货申请通过审核,则进入审核通过页面,用户可在该页面查看商品回寄地址信息,查询和修改换货商品的收货地址,如果不需要换货了还可以取消换货,在仓库收到换货商品之前都可在该页面进行取消换货的操作。第四步,如用户提交了换货地址信息后,根据页面提示填写地址并将换货及其配件和相应购物清单等一并寄回。【注】请您在填写完换货地址后尽快寄回商品,15天内仓库仍未收到换货商品,则视为放弃,换货订单取消。第五步,仓库签收您回寄的商品后,将按照您填写的收货地址将相应的商品寄出,您签收商品并检查无误后则完成此次换货流程。
一起惠2018-04-24 10:16:31520 次
现在很多的人在天猫购物的时候,会选在有直送上门服务的。因为这样要方便很多,也有一些商家并没有履行自己的义务,那么该怎么办呢?小编介绍了告诉大家投诉的方法。无线端:手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服,在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”,点击“在线客服”,在线反馈投诉。电脑端:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击天猫官方客服,在线反馈投诉。如何预约配送时间?1)在天猫超市挑选好商品之后,在购物车页面,点击商品列表右下角的“结算”按钮。2)在确认订单界面,可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。不过只能选择哪天,付款当天往后一个星期都可以选择。例如:2017年9月12日付款,可以选择2017-09-13-2017-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。预约配送时间一般指的是送货的时间,选择时间后,会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达,但是可以预约之后的时间,如周四买本来周五就到,这时候可以设置预约周六到。3)确认好订单后,点击提交订单按钮即可。电脑端和手机端的投诉方法都为大家整理出来哦,不管你采取哪种方式去投诉都是可以的,此外,小编还介绍了预约配送时间的方法,希望对大家会有所帮助哦。感谢大家能关注我们的一起惠。
一起惠2018-04-24 10:13:11518 次
天猫直送也会因为卖家的原因而耽误了送货的时间,因此也会对买家造成一定的损失,那么在这种情况下,买家有可能也会去进行投诉,大家是否知道应该要怎么去投诉呢?又有哪些特殊情况呢?电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉。(无线端类似查看路径)。什么情况下不享受配送?1)若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;2)若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送·预约配送”为准。4)支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。5)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。6)如存在以下特殊情形的,商家可不提供预约配送服务:a.因消费者原因(更改预约配送时间、更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人、自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或消费者代收方原因,导致造成延误的;c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况。包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。其实我们能够清楚的认识到天猫直送的投诉方法了,当然了,投诉成立的话,买家是能够获得一定的赔偿的,同时也希望大家能够了解一下特别的情况下不能够配送,谢谢各位关注一起惠
一起惠2018-04-23 08:50:19342 次
4月20日,天猫国际全国首家跨境线下店——西湖银泰店开业试营业。现场人头攒动,刚开业就排起了长队。“琳琅满目的各国进口好货,不止全球同价,甚至有些比国外还便宜,都想买怎么办?五一真不用出国去逛免税店了。”一位正在天猫国际西湖银泰店逛的消费者发出这样的感叹。首家跨境线下店铺的开业,意味着天猫国际开始加入阿里新零售八路大军,一起打造让城市生活更美好的三公里城市理想生活圈。据天猫国际总经理刘鹏表示,此次首选杭州并联手银泰一起开启天猫国际首家跨境线下体验店,是天猫国际作为国内第一跨境进口电商平台、杭州作为第一个跨境综试区跨境创新探索的延续。临近五一,国家进一步调低进口税的利好政策即将正式实施,天猫国际开始通过线上线下双通路,继续有效拉动万亿境外消费回流。据了解,天猫国际西湖银泰面积在300平左右,试营业期间上架了涵盖美妆个护、婴儿用品、玩具、保健品、红酒、箱包饰品等多个进口热门品类,引进了1100多个各国畅销进口好货,并基于该店周边三公里消费大数据,从天猫国际已引进的70多个国家3700个品类近18000个海外品牌中匹配精选而来,该店不同于一般进口超市,还依托于阿里新零售技术解决方案打造了整体化的消费创新体验:所有的商品均采用电子价签,保证全球同步、全球同价、线上线下同价。顾客购买时只需要打开手机淘宝扫描价签上的二维码选择数量,然后付款即可。该店现场还有无人派样机、进口商品自助查询屏、虚拟试衣、进口水吧等阿里新零售创新消费体验服务,可以为西湖银泰吸引更多年轻消费者。为保证更好的跨境进口物流配送时效,此次天猫国际西湖银泰首店从菜鸟在杭州保税仓直接取货,试营业期间主要服务覆盖包括上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、萧山区、余杭区等杭州八个主城区,其中针对西湖银泰店上城区周边三公里截单时间内(即每天下午两点前)可保证当日达,其他城区次日达。基于后续经营计划,未来该店的物流基础服务也会逐步可升级,实现预约配送和门店的提货时效提升。天猫国际跨境新零售项目负责人称,该店内的所有商品均是天猫国际进口保税商品,而商品的选择则是根据天猫大数据提供的西湖银泰城周围三到五公里消费者特征筛选而出的。根据天猫大数据显示,西湖银泰城周边消费人群年龄段在26-35岁的顾客占比超过35%,预估在写字楼工作的高于平均水平19%,喜欢葡萄酒的占比超过35%,偏好唇膏口红的超过12%,主要是拥有大众、宝马、奔驰、福特等进口车的中产消费家庭。据悉,此次西湖银泰首店开出之后,天猫国际已收到来自杭州、上海、宁波、深圳等更多跨境城市的开店邀约,也会加速推进线下开店速度,反哺传统百货商场引进更多新零售业态,吸引更多年轻人来逛,进一步拉动万亿境外消费回流。
一起惠2018-04-23 08:47:15363 次
目前天猫超市的包邮规则是不包括邮费的购物金额满88元才包邮,并且是有续重计算的,如单笔订单满了88元,20KG内是包邮的,超出包邮重量后会有按1元1KG的续重费,具体运费说明可以看运费的详细说明
一起惠2018-04-21 09:11:01421 次
农村淘宝在和阿里巴巴的合作下,已经在各个地区都有经营的商家,在农村淘宝上买东西,农村淘宝的实际发货流程怎么操作的呢?,和平时的淘宝店正常发货有区别吗,接下来看看小编为大家的介绍吧!步骤如下:1打开淘宝--卖家中心--已卖出的宝贝--等到发货2在“等到发货”有你需要发货的订单,点开订单详情,里面有买家的收货地址及电话。3根据订单内容打包需要发货的东西并记录收件人的联系方式4选择快递:普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等以上这些快递,百度上都能找到官网。,进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联系电话,选择想用的快递。5打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。6所需时间及价格:普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。淘宝卖家物流发货流程:1.登录淘宝,然后点击卖家中心。2.进入到卖家中心后台,点击已卖出的宝贝。3.在这里可以看到被别人买了的东西,订单记录,点击后面的发货。4.选择无需物流,确认发货。5.完成发货操作。虚拟商品就通过旺旺给对方发货。和平时正常发货有神马不同吗?没任何区别。只要看您当地快递网点能否覆盖送货区域。所以作为店家,遇到较为边远的地区要经常后台查询快递能否送达。作为走大件的物流公司,其网点相较快递为少,所以偏远地区更需要发货前落实能否到达。一起惠小编介绍的农村发货流程大家是否看明白了呢,如果您是村淘的商家,在发货给买家的时候您可以按照小编的介绍一步一步操作操作试试看哦,它和平时的淘宝店正常发货是没有多大区别的,
一起惠2018-04-21 09:02:43538 次
公民身份证是我们身份的象征,我们考试入场、取准考证或者买票等很多事情上都需要用到身份证,不过,很多朋友时常会有忘记拿身份证的时刻,那时,内心是非常焦躁的。不过,现在好了,我们可以通过支付宝领取电子身份证了。支付宝电子身份证取票要怎么操作呢?网证的领取非常便捷,打开支付宝“卡包-证件”,根据提示完成“刷脸”等相关身份认证,证明是本人,就可以拥有自己的网证了。使用时,可以打开网证二维码,通过扫一扫证明自己的身份。这样拿着电子身份证去排队取票就可以啦。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,证件电子化已经是一种行业趋势。此前,已经有不少城市和支付宝合作上线了电子社保卡、电子居住证、电子驾驶证、电子行驶证、电子营业执照等电子证件。“这次试点,表明网证具备可复制性,如果用户反馈良好,我们愿和更多政务机构、合作伙伴一起,服务更多城市的老百姓。”安全吗?其实我们都知道,网证不能替代实体身份证,但基于它易保管、易携带、多重密码保障等特点,使用非常安全,其实能大大降低证件丢失的概率和被人冒用的可能性。对于安全方面的问题,支付宝表示,即便手机丢失,网证被冒用的可能性也微乎其微。因为使用网证时,用户需要先通过指纹或者刷脸验证,证明是本人后才能进入网证页面。另外,在打开二维码时,还要再次刷脸验证。也就是说,即使手机丢了,别人要想用你的网证,得先通过“手机密码+支付宝登录密码”打开你的支付宝,再通过“指纹验证+刷脸验证”打开网证二维码,总共四关。而光是支付宝人脸识别技术的准确率就达到了99.99%,被冒用的可能性极低。支付宝电子身份证的领取需要通过四个关卡,如果被人要领取你的网证,首先要知道你的手机密码和支付宝密码,还要能顺利通过指纹验证和刷脸验证四步,一起惠小编认为,别人能顺利通过的可能性极低,所以说,支付宝电子身份证取票还是很安全的哦。
一起惠2018-04-20 09:07:47695 次
在消费新时代,95后已经成为不能忽视的群体了。4月17日,唯品会联合艾瑞咨询发布的《种草一代·95后时尚消费报告》显示,95后在网购人群中占据主力地位,表现在人口占比最大,黏性最高,渠道偏好最强烈,“颜值经济”的爆发,在90和95后人群中表现最明显。唯品会美妆客群呈现显著的年轻化趋势,美妆购买人群中90后占比已经过半。据了解,《报告》从消费喜好、地域购买力和消费理念、传播偏好等多个维度描述95后时尚消费主流画像。《报告》是首次基于唯品会数以亿计的消费大数据,对95后的人群画像和时尚消费行为进行洞察,并于唯品会4·19大促前夕发布,展现出唯品会对于“Z世代”的持续关注和全面拥抱。95后成消费新主力伴随庞大的规模和惊人的成长速度,以95后为主流的消费一代正接棒成为主力消费人群,他们的消费特征和消费理念,成为预判时尚消费趋势走向的重要参考。唯品会副总裁黄红英认为,年轻即未来,唯品会将继续关注95后、全面拥抱‘Z世代’,在对消费主力群体迭代的持续、深入洞察中,不断为消费者的品质生活助力”、。据艾瑞咨询调研数据显示,95后在网购人群中占据主力地位,表现在人口占比最大,黏性最高,渠道偏好最强烈:约1/4电商用户为95后;63.9%的受访95后每天使用电商平台;10%的受访95后每天都网购下单。特别是“颜值经济”的爆发,在90和95后人群中表现最明显。《报告》显示,唯品会美妆客群呈现显著的年轻化趋势,美妆购买人群中90后占比已经过半。此外,男性美妆市场或迎来爆发,成为95后区别于其他年龄段的鲜明标签,唯品会数据显示,2015到2017年,平台男性美妆消费增长了60%,男性在美妆消费方面的大幅提升将为行业带来新的潜力和品牌变局。在95后线上购买奢侈品行为上,唯品·奢数据显示,95后对于奢侈品的需求主要集中于送礼和购买大件产品,首饰和手表销售额占比最高。成都、重庆95后成“消费担当”《95后时尚消费报告》显示,无论在消费喜好、地域购买力还是消费理念上,95后都呈现出与众不同的一面,特别是对社交价值诉求的凸显,让95后俨然成长为“种草领导者”。在消费喜好上,彩妆偏好更强成为95后美妆消费的主要特征。其中,口红、BB霜、眉笔成为95后最爱的彩妆品类,而面膜则成为品牌打入95后男性美妆市场的敲门砖。在线上奢侈品消费行为中,95后对于奢侈品的需求还是主要集中于送礼和购买大件产品,销售额占比最高的是首饰和手表。在地域购买力上,拥有高等院校越多的城市,95后消费能力越强。在美妆消费中,来自北京的95后综合实力高居榜首,上海和杭州则以高客单价领跑。值得注意的是,除一线城市外,西南地区的95后成为“消费担当”,成都和重庆表现尤为突出。在唯品会美妆消费上,成都和重庆95后订单量位列第一和第二;在唯品·奢消费中,重庆的95后订单量仅次于第一名的北京,成都的95后用户数仅次于第一名北京。在服饰消费上,重庆、成都的95后创造了全国第一和第二的订单量,此外,两个城市的服饰销售额也并列全国第二。不只在消费能力上呈现霸榜之姿,来自唯品金融的数据也显示,成都和重庆95后使用分期消费的数量也领先其他城市,展现更为前卫的消费理念。在消费理念上,95后展现高财商特点,成为消费金融生力军。在分期观念和尝试互联网理财产品上,95后也均有着高于80后和70后的突出表现。唯品会大数据显示,使用唯品花分期消费人数中,90、95后比例远高于80、70后;此外,2018年一季度,购买理财产品的95后占比也高于80后。“种草一代”引领品牌新变局《报告》还认为,95后已经不仅仅是消费能力突出,还堪称“种草一代”。他们拥有很强的品牌传播和种草能力,且对自身消费的社交价值诉求明显增长。在对95后消费人群的调查中发现,41.8%的95后表示会向亲朋好友推荐好用的品牌。此外,超过30%的95后透露会转发有用的资讯和教长辈怎么使用APP。《报告》显示,95后获取时尚资讯的媒体中,微信朋友圈、微博平台稳定的领先位置和短视频、直播平台等社交化平台的迅速崛起,代表95后日益看重自身的社交价值彰显,去中心化、点对点的传播也将更利于品牌和电商平台获取95后新用户,这将引领消费场景的新变局。唯品会副总裁黄红英表示:“唯品会持续关注年轻人、关注95后。未来,我们将立足于优质的年轻客群,在对用户消费行为变化、消费主力群体迭代的洞察中,加大力度推广95后年轻品牌,精选时尚潮牌、全球好货,构建更加匹配年轻用户消费习惯的‘货’和‘场’,实现人、货、场的有机统一。”
一起惠2018-04-20 08:59:47293 次
余额和白条的查询操作步骤:1.登陆京东网页,点击“我的京东”查看2.点击资产中心的“京东白条”查询白条,点击“余额”查询您账户中的余额。(如下图)
一起惠2018-04-19 08:59:191379 次
经常使用微信的朋友应该都知道微信可以使用信用卡支付的,除此之外不知道亲们是否知道微信信用卡支付被限额怎么修改?若是想要了解着方面问题的话,不妨一起阅读一下小编今天整理的内容吧。认真阅读,你一定有所收获。一、信用卡如何还款?1、进入微信,选择我的银行卡,在这里找到信用卡还款,点击进入;添加需要还款信用卡的信息,选择下一步。2、添加完成选择,我要现在还款,点击这个已经添加的卡。3、输入还款金额,点击立即还款,输入微信支付密码,完成支付,信用卡还款需要微信绑定一张储蓄卡,提前在里面存钱;还款成功啦,等待到账信用卡即可。二、被限额怎么修改?1、开微信,在主界面切换到“我”界面,点击个人头像进入“个人信息”界面,点击“微信钱包”项,进入我的钱包。2、在”我的钱包“里面找到并点击右上角“银行卡”选择要用到的银行卡3、在界面下方您就可以看到“交易限额咨询:×××”文字,点击银行客服电话,或者打开通讯录输入号码进行拨打!三、还款到账时间要多久?微信信用卡还款到账时间要多久呢?由于不同银行微信信用卡到账时间不一样,若卡友不确定在还款日前款项是否到账,可拨打腾讯官方客服电话0755-86010333咨询相关事宜。看着微信信用卡支付被限额修改的问题,不知道通过小编的分享的这篇文章,亲们是否对这个问题有了新的认识和了解呢,若是还有相关的一问题,可以直接在线咨询小编的哦,其实微信信用卡支付限额的修改不难的,只要根据一起惠小编的步骤操作就可以的哦。
一起惠2018-04-19 08:53:131499 次
这些年,农村淘宝已经迅速地占领广大农村地区,我们可以看到,家乡的很多地方都已经悄悄地开起了农村淘宝服务站,很多人做起了村淘。然而,无论是什么商家,总有被人退货的情况出现,不知道在村淘要怎么申请退货呢?第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。运费谁出?一,质量问题因质量问题产生的运费由卖家承担往返运费。例如,收到衣服有破洞,发错货,电器无法使用。运费都由卖家来承担。我们只需要和卖家沟通好,将有质量问题的商品图片发送给卖家确认。然后在淘宝已买到宝贝页面,点击退货,待卖家同意退货申请以后,把物流单号输入进去。即可完成退货交易。等卖家收到货物以后,就可以把你退货产生的运费打给你。不能用到付让卖家付。要自己先垫付。然后再重新拍一件商品。这样可以缩短来回往返的时间。等卖家收到你的退货,就可以把钱退给你。二,个人原因个人原因主要是,在选购商品的时候,颜色选错,或者尺码选大选小,衣服有色差或者自己突然不想要了,产生的退货运费都由买家承担。因此在购物的时候一定要选好尺码,或者给卖家提供身高体重,卖家会给你建议尺码,然后自己根据平时穿的尺码,做判断。在农村淘宝购物的订单想要申请退货,其实和淘宝是一样的,大家在我的订单里面找到要退货的订单,点击申请退货就行,不过,最好是在退货前和商家商量一下哦。退货还有一个问题,就是运费,一起惠小编为大家详细介绍了这个问题,相信大家对于村淘的退货已经没有什么疑问了吧。
一起惠2018-04-18 08:56:54366 次
由公安部第一研究所可信身份认证平台(CTID)认证的“居民身份证网上功能凭证”(以下简称“网证”)首次亮相支付宝,并正式在衢州、杭州、福州三个城市的多个场景同时试点。据悉,这是网证正式多地同时启用试点,而衢州市行政服务中心、杭州睿沃智慧酒店和福州汽车北站成为了首批试点。三地分别挑选了政务办事、酒店入住和买车票这三个老百姓常会碰到的生活场景进行试点,预计一年内有400万人次有机会体验这一便民服务。经体验发现,打开支付宝“卡包→证件”,根据提示完成“刷脸”等相关身份认证,证明是本人,就可以拥有自己的网证了。使用时,可以打开网证二维码,通过扫一扫证明自己的身份。那网证安全吗,手机丢了怎么办,别人能用我的网证吗?对于用户最关心的问题,支付宝表示,因此即便手机丢失,网证被冒用的可能性也微乎其微,因为使用网证时,用户需要先通过指纹或者刷脸验证,证明是本人后才能进入到网证页面。这还不够,在打开二维码时,还要再次刷脸验证。也就是说,即使手机丢了,别人要想用你的网证,得先通过“手机密码+支付宝登录密码”打开你的支付宝,再通过“指纹验证+刷脸验证”打开网证二维码,总共四关。而支付宝人脸识别技术的准确率就达到了99.99%,被冒用的可能性极低。今年的政府工作报告中提出,将深入推进“互联网+政务服务”,使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。而“身份证网证”正是在“互联网+警务服务”方面的一项最新探索,让证明“我是我”进入新阶段。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,证件电子化已经是一种行业趋势,此前,已经有不少城市和支付宝合作上线了电子社保卡、电子居住证、电子驾驶证、电子行驶证、电子营业执照等电子证件。“这次试点,表明网证具备可复制性,如果用户反馈良好,我们愿和更多政务机构、合作伙伴一起,服务更多城市老百姓。”
一起惠2018-04-18 08:48:59346 次
支付宝的吱口令有一个相当有用的功能,群发一个吱口令消息,对方打开支付宝即可添加你为好友,比起二维码扫描、直接输入帐号等方式便捷多了。有用户表示淘宝吱口令不弹出,所以怎么办呢?在吱口令没有过期之前,打开手机支付宝钱包就能够自动识别吱口令,如果不弹出,可能是口令过期了。怎么使用?既然我说吱口令是用来添加朋友的,所以你第一步应该是点击手机支付宝首页下方的【朋友】。进入朋友圈之后,点击屏幕右上角的加号,弹出选项选择【添加朋友】。添加朋友的方式有好多种,直接搜索朋友的帐号,或者点击选择手机联系人,潮一点可以使用二维码,当然你没有试过的【吱口令】,点击【我的吱口令】开始生成一段吱口令消息。当吱口令创建成功后,此吱口令已复制到剪贴板上了,你可以点击选择【去QQ粘贴】或者【去微信粘贴】把吱口令分享给好友,用于邀请TA们加入。当你生成一个吱口令之后,TA不会自动上邀请朋友哦,该怎么做?刚才系统不是自动复制了吱口令吗,到QQ或者微信选择粘贴,发送口令给好友。好友收到吱口令消息之后,只需要长按此消息选择【复制】到剪切板。小编为大家介绍了不弹出的原因,可能是你的口令过期,大家按照上面小编整理的方法一步一步去操作看看,应该是没有问题了的,该功能真的很方便哦。还请大家多多的关注一起惠。
一起惠2018-04-17 10:23:07231 次
这个时候您可以重新下单后,再到门店付款;如果无法确定什么时间可以付款,也可以选择货到付款的方式。同时,可到易购网站根据付款说明使用其他付款方式进行付款操作(参见“帮助中心——如何付款——支付方式”)。
一起惠2018-04-16 09:15:25384 次
有的朋友投诉自己在飞猪上购买景点门票的时候,不给退款,那么到底是怎么回事呢?是真的这样吗?还是其中发生了什么误会呢?下面小编就就和实际例子和各位说说!在订单管理处可以选择退款,如果是已经取票了,那就不能退款了。飞猪”存在单方滥用协议条款变更修改权利、豁免自身信息安全保障义务、滥用终(中)止服务的权利、应承担的履约责任不具体明确、滥用解释格式条款的权利、滥用独立判断权等问题。另外,“飞猪”收取高额退票费、酒店代理混乱、取消订单退款慢、拒绝改签等问题突出。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)受理的投诉量表明:2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商中,去哪儿20.65%、飞猪19.93%、美团14.72%、饿了么10.05%、携程8.62%、摩拜单车7.54%、百度糯米6.10%、易到用车3.23%、大众点评2.33%、同程旅游1.44%、马蜂窝1.08%、途牛旅游0.90%、艺龙旅行0.90%、阿卡索外教网0.90%、百度快行0.54%、发现旅行0.18%、穷游网0.18%、百合网0.18%、洗衣邦0.18%、滴滴出行0.18%。在线旅游成为用户投诉的“重灾区”,飞猪以19.93%用户投诉率成为第二大消费者热点投诉的生活服务电商。和大部分其他平台一样,飞猪也存在这捆绑搭售的行为,包括默认绑定的航空意外险以及非默认的航空组合险、航空延误险以及退票险。经测试,飞猪平台的捆绑搭售情况处于中等水平。飞猪除了存在捆绑搭售行为外,收取高额退票费、酒店代理混乱、取消订单退款慢、拒绝改签等问题突出。典型问题一:“飞猪”平台退款困难退款问题是飞猪存在的最严重的问题,中国电子商务投诉与维权公共服务平台每个月都会收到用户发来关于飞猪退款问题的投诉。可以说,退款问题大大案例一:“飞猪”价格不同诱导消费取消订单不退款蔡女士于9月5日在飞猪购买了两张票,订单号为427951389785和427950093785。乘飞机时孩子无法乘坐导致两人无法乘坐当时的航班,给客服打电话,客服回复我们只购成人票没有购买孩子票为由拒绝退款,我们不服只能再次投诉,后来又说机舱座位为由百般拒绝退款。案例二:用户订单取消“飞猪”拖延退款时间方女士于6月在飞猪购买了北京-首尔-旧金山-匹兹堡单程机票,8月初方女士因签证原因需要改签,于8月12日上午09:38提交退票申请并通过,退票受理页面明确显示了“卖家将在提交退票后72小时内为您退票退款。”然而,直至9月10日方女士仍未收到任何退款,其间打客服电话催促,客服每次均表示需要7-10个工作日,然后便无下文。陈先生于10月4日在飞猪旅行上订购一间名为飞宇的酒店,已付款并且同意其预定成功不可变更的政策,但5号晚来到酒店,前台说房间已满,且无法再网上查到本人数据,经与飞猪客服联系协商商家退款,随后陈先生在网上申请退款,商家拒绝且不提供退款窗口!其实是可以去退款的,只是在退钱的时候,因为平台的一些原因,可能会滞后,所以很多人误解说不会退款,其实只要大家没有进行消费,是可以顺利退钱的,只是时间早晚的问题,所以一起惠小编提醒大家不要着急!
一起惠2018-04-16 09:09:27673 次
1.关于差价返还当当的商品价格随市场价格的波动会随时发生变化,下单后订单中商品价格可能高于同等大型电子商务网站同种规格型号的商品价格,当当出于对消费者利益考虑,对当当销售的商品推出了差价返还服务(3C数码和大家电品类不参加差价返还)。1)您在当当购买的自营商品,若其价格在下单日至收货后24小时内,高于同等大型电子商务网站自营商品同种型号(款式、尺寸、颜色等)的商品价格(在同一时期的非促销价格),当当将赔付双倍差价的余额。您凭对方网站的商品链接和单品页截图以及当当订单号,联系客服即可办理。价格举报邮箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com。2)您在当当购买的商家商品,若其价格在下单日至收货后24小时内,高于同店铺在其它大型电子商务网站平台中同种型号(款式、尺寸、颜色等)的商品价格(在同一时期的非促销价格),当当将赔付双倍差价的余额。您凭对方网站平台的同店铺商品链接和单品页截图以及当当订单号,联系客服即可办理。价格举报邮箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com2.差价返还原则订单类型什么时候申请?怎么申请?怎么返还,什么时候?当当自营/商家的订单自下单日至收货后24小时内联系当当客服申请订单交易成功且不产生退货后的7个工作日内,将双倍的差价金额以余额的形式充入您当当账户(当当订单所属账户)3.注意事项1)若同一账户购买多个同一商品,按照商品种类进行差价返还。2)3C数码和大家电品类不参加差价返还。3)因促销活动(如满减、直减、限时抢、秒杀等)导致产生差价,此类商品不享受差价返还。注:此活动最终解释权归当当所有。4)PC端和移动端商品,价格不同步,即同一款商品A,当PC端价格是100元,但移动端的价格是80元时,此时不可享受差价返还服务。
一起惠2018-04-12 09:11:49447 次
由爱去网提供:1、个别材料无法提供是否影响出签率?亲,我司批露所需材料均是领馆要求提供哦,如个别材料无法提供将会影响您的出签率,请尽可能准备齐全所有材料。2、儿童需要办理签证吗?亲,只要不属于该国免签国家的公民都需要办理签证,不分成人及儿童哦。3、我必须要我的提供生物信息吗?是的,从2015年10月12日起,首次申请申根签证的申请人必须亲自前往签证受理中心(或特殊情况下在使领馆)提交申请。生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中,并保留五年。在此期间内的后续申请中,多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤,指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制。有限数量的申请人可免于录入指纹,包括12周岁以下儿童和身体条件不允许指纹录入的人。国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员在因公旅行时也可免于录入指纹。4、申请人尚未离境签证就过期了,怎么办?亲,申请人获得签证后,应抓紧在签证有效期之内办理离境手续哦。5、为什么要销签亲,销签对您非常重要,如果不准时销签可能您的签证会被注销或者留下不良记录,影响今后签证结果哦。一般销签可能需要数个工作日不等,不同的国家还可能要求不同的销签流程哦。例如面试、提交特定材料等等。
一起惠2018-04-12 09:07:57262 次
在手机淘宝上面进行拼团的时候,也是需要有一定的规则的,只有满足这些条件才能够让大家成功的花低价钱购买到性价比高的商品,同时也会告诉大家手机淘宝的拼团入口在哪里,详情请看下文!拼团成功之后在没发货之前申请退款,24小时内没成功就会失败自动退款。,通过淘营销平台报名的“群聊拼团”和“淘宝拼团招商”。相关商品不再展示拼团,已经成团的订单不会有影响,未成团订单活动结束后无法成团,建团后36小时自动退款买家。报名的要求如下:(1)报名的商品必须是无SKU,或多sku但同价的商品;不支持区间价商品。(2)报名商品的拼团价规则:要求报名商品的促销价小于或等于30天最低拍下价。(3)买家付款后,淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。(4)报名商品不得为非上架状态的商品。(5)淘宝集市商家符合最新版《淘宝网营销活动规则》的规定,且已建群成员在10人及以上,不到10无法报名拼团。入口在哪里?1、手机淘宝拼团入口:淘宝卖家中心左侧“营销中心”→群聊→点击拼团进入活动报名页。2、报名:在淘营销-群聊拼团的长期活动报名入口中,点击报名,选择符合资质的商品;3、商品设置:填写拼团人数及拼团优惠价,完成报名后系统将自动审核,符合条件的将实时审核通过;4、卖家为团长,在群聊中发布拼团商品,打开手机淘宝-消息,进入自己的群内,点击“+”号,选择已报名的拼团商品发布即可。5、买家为团长,可在宝贝详情页看到拼团信息,下单付款成功后成为团长,可分享拉人购买,达到成团人数则拼团成功;若24小时未拉够人下单,则拼团失败,系统将关闭订单并自动退款;大家现在能够清楚的掌握到了手机淘宝拼团的规则了吧!另外对于一些还不知道入口在哪的小伙伴,一起惠小编也为大家详细的介绍了步骤,但愿能够指引各位成功进行淘宝拼团哦!感兴趣的话,也可以去试试看!
一起惠2018-04-12 09:04:10379 次
外卖市场瞬息万变,从业者如何站住脚,并占据先机,实现最终取胜呢?在CCFA新消费论坛-2018中国连锁餐饮峰会上,德克士首席数字官游仁宏在勺子课堂联合主办的《连锁餐饮巨头的外卖变革之路》论坛中发表了他的看法。德克士比较像是一个综合性餐饮,是一个大的连锁集团。我从德克士的外卖看到,外卖是一个重要的生意,一定要去抢,它就像把钱就放在那里,大家都去拿就对了。大家知道,北上广深杭和无锡、苏州,这些地方都已经被美团和饿了么占据。那在外卖市场里的下一个机会点是什么呢?1、如何在外卖战场中站住脚外卖的机会其实在于三四线城市。外卖平台的架构是所谓“地方诸侯”型的管理,它们在三四线城市设很多加盟商,很多企业补贴都由平台来提供。平台对全国加盟并非一视同仁,如果你把门店设在三四线城市,便可以争取到补贴。同时,三四线的外卖消费者开始成长,大家可以有机会从市场增长中赚钱。整个平台上的商家数量非常多。在竞争者这么多的情况下,第三方平台的实质就比较像广告公司,所以大家也不要把它想得怎么样。有老板说他很害怕和平台做生意,说抽成那么高,但其实你如果想上CCTV,那么广告费更贵。所以你要修正认知——外卖平台就是广告平台。你需要关注的是怎么去用促销换取流量,让消费者可以看到你,从几十万店家里面脱颖而出。另一个需要关注的点是外卖渠道,这部分一定要有独立的组织,定岗定位,让高层次的人来做。因为外卖渠道变化实在太快了,现在滴滴进来了,会有更多变数。但这不是说每个人均分一点工作去做,管理必须有定岗,必须从总部到地方都有专门的外卖负责人来管理。2、打赢外卖之战的3个忠告整个外卖市场里,买的最多的是年轻人。他们喜欢吃汉堡、披萨、小吃,所以注定外卖平台是客单价低、跑速很快、走量的状况。他们会不会去点北京烤鸭的菜?会,但是非常少。那是不是卖烤鸭、卖其他一些大菜品,就没有机会了?不是,我会分享给大家3个忠告。忠告1:千万不要听我的,请听用户的所有人的情况都不一样。德克士有2400家店,这个体量的情况肯定和大家不一样。我们是全国性的,肯定和区域性餐厅也不一样。所以不要听我的,听用户的,我后面讲的只是当做分享。前段时间阿里巴巴的CEO张勇在武汉大学做了一个分享,他讲的一句话我特别认可。他说:战略都是走出来的,和大家一毛钱关系都没有。我们也都是摸索出来的。所以请大家回去自己摸索最适合自己的方法论。我刚才讲的数据都是对于德克士而言的,餐饮类别不一样,用户群体可能也不一样,但核心都是听用户的。这同时也是一个拥抱变化的过程。外卖数字营销每天都在变:本来美团和饿了么打完仗可以休息一下,又跑出一个滴滴来,搞不好之后ofo也会做外卖了。所以大家一定要拥抱这个变化,它不是一个可以永远赚到钱的地方,你要跟着市场走,跟着用户走。忠告2:把决策权交给听得到炮火的人我做什么东西不会,就去国外学。我上个月才从日本学外卖跟数字营销回来,去年则是去的美国。跟大家说没有什么好学的,外国和我们不一样,他们都走在我们的后面。我们需要自己去学习,去摸索出一条属于中国的外卖路。这就是我的第二个忠告:请把决策权交给听得到炮火声音的人。德克士的定价权、促销权甚至上什么样的产品做外卖,都在前线的手上,不在我手上。我只是定一些规则和系统,让它不要跑偏了就好。全国这么多家店,我不可能一家一家去管理,所以我们有60多个事业部,每一个都有外卖负责人。负责人的权力很大,他可以决定产品的定价、促销要加多少折扣,我设定一个KPI、看他指标就好。按照以前大公司的做法,他要一层一层上报,做一个活动促销还要报到我这里,黄花菜都凉了。现在,他直接和外卖平台地推的负责人谈判,权力都给他们。像坐办公室的那些人,像我一年都不会点几次外卖,但是那些坐办公室的年轻人,每天都要点外卖。你要让他们来做决断,而不是老板做决定。忠告3:把数据系统结合我刚才讲了第三方,当然我们自己也要做自己的东西。所以第三个忠告就是:数据一定要拿在自己手上,而且数据要活的。可能会有人奇怪为什么我一个首席数字官在管外卖。其实所有这些第三方平台都是数据平台,这也造成外卖的打法和过去堂食不一样。有可能你的规模还不够大,但你要充分去利用这些平台的数据。我不知道多少老板看过,它上面很多东西都可以用、很多数据可以挖掘。那些来过一次两次的用户,可以利用数据给他们做定向发券,吸引回头客。如果数据没有利用起来,它都不会是一个好的运营。然后根据这些数据去“因地制宜”。你的产品不会是全国统一一致的,很多东西都要因地制宜去管理。2年前我这样做的时候,一个朋友还笑我,你看你们这个加盟都乱七八糟的,全国都不一致。我看他现在也开始学我了,他们也开始调整。为什么?外卖就是要这样打,在第三方才有机会赢。3、德克士的制胜法宝在这个基础上我们是怎么做的呢?我们做了品牌日,还优化了产品结构。第三方实际是一个去品牌化的过程,它只做满减和价格的搜寻,品牌没有任何优势,所以我们做了品牌日活动。我们要让消费者记得,吃炸鸡就要来德克士,事实是之后我们在第三方平台做得比我们的竞争对手还要好。我们还单独为外送做了产品——一桶都是鸡腿。消费者大部分吃炸鸡是分腿肉和胸肉,腿肉更多汁,消费者体验更好,我们就设计了“一桶都是腿”的炸鸡,放在外送里面。我们从外卖平台上面跟踪到的数据表示,消费者很多情况都是同事一起吃下午茶,或者开party,就买一桶都是腿来吃。这也是之前提到的,要知道你的用户,一直去尝试,我们也是失败了十次才搞出这样一个成功的产品大卖。外卖的打法和堂食不一样。堂食做法就是产品做好吃了,开在一个还可以、流量不错的店里就可以卖。外卖不是,外卖简单来讲就像淘宝一样,消费者坐在家里怎么知道要选你家,他不会打开电视看CCTV的广告买的,都是看手机。所以德克士今年开始做社交型外送,因为现在大家周末起床第一件事先打开手机看朋友圈。所以你如果要做早餐,要周末外送,你的接触点在哪里就知道了。我们非常努力在做社交平台的外送。我们要和粉丝的关系建立得像朋友一样,让他可以看到德克士提醒他吃什么样的早餐,我们会外送到他的家里,他可以在微信里把包括支付的整个流程做完。我们会和微信打通,一气呵成,这就是我们现在发展的社交型外送。
一起惠2018-04-12 08:57:42407 次
任晓华的孚日集团成立于30年前,靠海外市场和外贸生意发家;支撑他们走到今天的,是来自欧美、日本的客户订单,包括无印良品、迪士尼和沃尔玛。长期以来,来自国内电商平台的订单只能算得上是孚日收益来源的“毛毛雨”;然而,从2016年开始,这场“雨”越下越“密”了。根据招商证券的研究报告显示,在2017年,孚日集团仅来自网易严选、大时代和米家的订单总额就直逼2亿元人民币。这些对电商流量玩法熟稔的新面孔对孚日集团提出的要求并不低于国外“高端”客户。任晓华一点也不敢懈怠。最初,公司并没有专门成立团队对接这些打出“新品牌”的客户,但合作两年后,对方在工艺流程、原料上的需求表现的丝毫“不差钱”。在孚日的工厂里,拥有适应高中低档要求的不同生产线,但在谈到合作时,这些互联网品牌方会毫不犹豫的选择把“品质”放在“成本”前考虑。?在“消费升级”和“新零售”的语境下,互联网公司和一批创业者开始通过全新品牌和ODM的方式,从毛巾、拖鞋、床品到沙发、茶几,“包圆”新消费阶级的生活方式——但它们必须攻下的,则是它们并不熟悉,又暗礁遍布的中国制造业。?门外汉的到来任晓华现在还记得,和这批制造业的“门外汉”第一次会面时的状况。2015年,来自网易严选的一支团队对孚日的产能和生产线做了一场“底儿掉”的考察。“虽然初期他们提出的合作意愿里订单数量不多,但诚意十足,一下子就在规划好几年的合作。”任晓华感受到,网易的“诚意”体现在付钱足够“痛快”。他们承诺会预先付款,以及每次拿货都会马上结算尾款。但他们提出,要在原料采购、生产、质检方面都深度参与。这样的“玩法”在国内客户中并不多见。无论对孚日这样的大型制造企业,还是中小型制造商来说,国内客户无法爽快承诺的“账期”永远是这些做惯了外贸生意的公司的“痛”——在它们所熟悉的国际市场上有着非常成熟的一套国际结算规则,但这种规则在国内市场上却并不一定奏效。这也是很长一段时间里,不少企业主宁愿打入毛利率不高的外贸牌,也没有动力尝试国内市场的重要原因。放在过去,一年净利润4亿多人民币、产能达到65万吨、甚至主导海外市场的孚日或许不会接受这些不足挂齿的订单合作。但近几年,外贸对公司业务的拉动作用一度放缓,让公司管理层开始思考如何回过头,扩展国内正在崛起的这片广阔消费市场。诸如网易严选、大时代这些客户,成为了公司试水的对象。这和整个中国制造业面临的转型背景不无关系。不断增加的生产成本、人力成本和浮动的汇率,正在让外贸市场上的“中国制造”失去了20年前的优势。固定的销售渠道却又限制了产品销量,如何增加销量,消化“过剩”的产能,成为了考验沉重制造业的关键。任晓华未能了解的是,和他会面的这支队伍,是直接带着网易创始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”来的。2015年下半年,网易内部开始调研中国制造商的制造生产能力、筹划上线网易严选时,丁磊提出的第一个要求就是,寻找一条质量足够好、足够柔软,但价格又没那么贵的浴巾。根据丁磊的说法,开始做网易严选的想法源于他购买浴巾的经历。他希望买到一条柔软的浴巾,但遍寻电商网站都不能满意,朋友劝他去国外买,那些远渡重洋而来的高价浴巾,价签上醒目地标注着“MadeinChina”。“买条好浴巾是我个人很基本的需求。我总在想,怎么中国没有人追究这件事?既然其他人不做,那我们就自己动手,并且把它做到极致。”在一次接受采访时,丁磊曾经这样表示。在那之后,他召集同事们展开了为期两个多月的调研,寻找中国优质的制造厂商。“舍得砸钱”是包括网易严选、名创优品等公司能够打开供应链局面的第一把钥匙。从最初的毛巾、拖鞋,后来延伸到衬衫、家具,根据丁磊的说法,在2017年五六月份,网易严选上线一年半后,其SKU已经达到了5000左右,增速飞快。紧追严选,包括小米、京东等巨头都开始向着“新零售”路上的“中国制造”发力。形势看上去一片大好。但按照任晓华的说法来说,“谨慎”的尝试态度依然是目前孚日与这些新品牌合作时的主要心态。包括孚日在内,不少外贸厂商并不是没有想过通过自己做品牌在电商平台上打下一片天。“搞国内的2C的话,要么你学习成为一个应对国内市场的零售专家,要么你就组建团队,你得有搞零售、搞互联网的人。处理周转、库存这些事情,并没有那么简单。”任晓华说。几年下来,由于公司“基因”里没有2C的经验,自营品牌在电商平台上,并没有赚到什么钱。如今,这些“门外汉”带来的,是丰厚的现金、充沛的流量和具有极强“不确定性”的未来。前途未卜的“安全感”“主要还是看这些客户能不能解决制造业厂商‘安全感’的问题。”好物APPCEO张忠义说。年过50岁的张忠义在加入好物这个团队前,曾经在广东拥有一家规模中等的家具外贸工厂。2008年金融危机后,他明显感受到,生意变得不那么景气。“大家都知道外贸工厂没有那么好做了。”张忠义也尝试过直接将工厂生产的产品以直销的方式在国内电商平台上出售,但由于对品牌、电商和零售方面的理解不够,2008年前后的那次尝试以失败告终。2015年,张忠义决定换一种方式继续尝试,他最终以顾问的身份加入了生活方式电商品牌好物的团队,因为在供应链方面经验丰富,成为了这家公司的CEO。大厂如网易、小米,都可以靠砸钱建立供应链生态,并且用强势的流量优势推广自己的产品和平台,但要成为他们信赖的供应商,建立长久合作关系,准入门槛不低,在庞杂又等待拯救的制造业体系里,产能、规模和声望如孚日这样大的公司还是少数;而更多中小型外贸供应厂商的现状更加尴尬一点,从几年前,他们就希望拥抱国内市场,也逐渐开始尝试电商或者其他渠道的新品牌,但最开始的接触过程更像“赌博”。做过工厂老板,如今又以这些厂商的品牌客户的身份重新回来的张忠义感触非常明显。“我们在挑选供应商,供应商也在考核我们。”张忠义说。不比网易的“大手笔”,创业公司如好物have只能选择从马克杯、餐具等品类入手,但因为最初对市场情况并不了解,第一批货只敢定一两百件,再拿到市场上试水。每天机器一开、工人上班,都意味着已经消耗成本,对于一家工厂来说,不接大单子不划算。“很多工厂一听才这么少的量,就不太愿意接。”张忠义最初只好靠“刷脸”,找到曾经的同僚帮忙。对方要背着亏钱的风险啊。但是依靠“人脉”建立起的合作关系并不能长久,“最开始可以靠刷脸求他们帮忙解决几单,如果几单下来,你还是成长不起来,那对方就会失去信心,后面再合作就难了。”经营了一段时间,好物have的平台上开始出现销售量稳定的“爆款”,这样的订单再拿到工厂,已经能够形成平台和厂商之间的稳定合作。但剩下的时间里,在不断扩展SKU、研发新品的过程中,好物have还在不断淘汰和升级供应链,在目前建立的200多家合作伙伴里,名单还在不断变化着。张忠义还记得十五前行业进入“黄金时期”的情景。那时候,工厂里每做出一批产品,都有客户的货车聚集在工厂门口,等着“抢先拉货”。如今,这样的盛况不再。而他曾经的同行们,只好开始在日益萎缩的外贸单子与前途未卜的国内市场两者中,小心翼翼的调整着天秤的平衡。工厂主的梦想暂时还分不清,这批会“玩流量”的互联网人和工厂主之间,谁正处于强势地位。“看上去,中国制造业门类齐全、规模很大,但是如果要把中国的供应链再做一个细分的话,那些最好的供应商还是稀缺的,其实并不过剩。”张忠义说。大的品牌商最后找到的供应商,依旧是少数几家工厂;除了“塔尖”上的几家工厂外,还有大量工厂很难一下子在国内客户里接到大订单。差距通常存在于产能之外。相比于一些“小作坊”,做过外贸的工厂更加注重产品的品质,甚至在细节方面也有着接近“国际范儿”。“比如在知识产权这方面,也只有做过外贸的工厂会有意识的为客户做保护动作。”造作的联合创始人关子杉在考察了一圈供应链工厂后发现,外贸工厂会为不同品牌的打样产品专门开几间近乎保密的样品室,以防客户设计方案的泄露。对于以独立设计见长的造作来说,找到这样“细心”的工厂非常重要。而那些暂时接不到“大单”、又有着外贸经验的工厂,成为了创业公司们最好的选择。但这并不意味着“危险”信号的解除,为了快速、灵活的验证市场,如造作、好物have这样的创业公司对SKU的更新频率甚至更高,“有的产品上线发现市场不能接受,我们会很快调整。”关子杉说。这也意味着,如果不能展现出成熟的管理能力和应对办法,做出“爆款”,背后的工厂也难遭“淘汰”的命运。就算那些还有能力在外贸单子的功劳簿上吃老底的工厂主,现在也不敢懈怠。甚至,它们对产品品质的关注已经超乎了找上门来的客户的想象。“想要冲出来,还是得舍得花钱买机器、舍得花钱招厉害的人,甚至不只做代工,也得懂点设计。”在广东佛山、拥有一家家族企业家具生产厂的赵振东说。放在不愁订单的时期,这家拥有1000多个工人、产能上亿的工厂根本不用操心设计的问题,但现在,这家公司每年都会派人到米兰家具展学习。赵振东在几年前从父亲的手中接过这家公司。行业里,赵振东属于被这群想在新消费市场上试水的客户们最推崇的“少壮派”。他们大多是“厂二代”,年龄不过三十多岁,思维开放又愿意冒险。为了和新品牌的客户合作,他们的决策足够迅捷,甚至会专门拉出几条生产线,培训工人进行针对性的生产。但同时,赵振东们也对工厂管理更加苛刻,甚至在一些客户看来,这种苛刻有点“不近人情”。一次,一位手握大单子的新品牌客户找上门来,要求赵振东用质量上乘的新西兰材料与国产材料各自掺半,做一批餐椅,赵振东也只好“忍痛”拒绝。“其实按照环保标准来看,根本没有问题,但是真的不敢做,怕传出去信誉就毁了,后面再也接不到好单子,再说天天在工人面前强调品质,如果再做这样的单子,怎么做管理?”“去拼性价比,是没有活路的。你今年做得好,有一个工厂他会做得比你好。至于为什么,你有时候也不知道。可能就是比底线。”赵振东说。作为整个环节上利润最为薄弱的一端,进入行业竞争期后,如何在“保持品质底线”的同时杀出一条“活路”,成为赵振东接下来面临的问题。他已经开始感受到了来自客户“压价”带来的压力,但又依然希望这些国内的新品牌能够继续以爆发的速度崛起。“只要不出大差错,我们稳定服务的小品牌最后变成大品牌,也会带着我们的工厂再上一个台阶。”这是接手工厂后,承诺给父亲的使命。这同样是冲在前端的生活方式新品牌们所期望的目标。人们经常拿这批新品牌在中国的崛起与无印良品的成长历史作对比——上世纪八十年代,日本异常繁荣的经济景象和消费者消费观念升级的背景下,诞生了无印良品这样的品牌,刚好满足了当时中产阶级既想省钱,又不愿意放弃品味和品质的消费需求。而后,从毛巾、服装再到生鲜、酒店,无印良品成为了一种带有强烈意义符号的生活方式代表。而现在,在拥抱那个“无印良品”似的美好未来之前,他们似乎还要花很长时间与品牌背后的中国工厂们去建立足够的默契。
一起惠2018-04-12 08:55:58378 次
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