您在签收时，请务必先开箱检查商品，确认无误后再签收。若签收前验货时发现商品破损，请及时拍照并请快递员进行证明，然后再签收商品。请勿拒签，否则无法进行相关赔偿。请在24小时内联系惠惠客服，并提供破损的照片，我们收到您的反馈后会第一时间为您处理。如惠惠确认是转运过程中损坏了商品，惠惠会和转运公司协商进行赔付，这时需要您先将商品退回给惠惠，惠惠收到货后，会在7天内将商品金额、转运费、税费先行垫付退款给您，之后惠惠再向转运公司追偿。由于海淘物流的特殊性，如因商品的外包装出现挤压、变形、破损、污染等情况提出的退换货申请，惠惠不予受理。

美国关税美国商家根据不同的转运渠道有不同的收税规则：1.美国ems配送：选择该渠道转运的商品惠惠不会预收或者代您缴纳关税。EMS采取的是邮政清关策略，所以有一定的概率被税。如果您的包裹在过关时产生税费，当地海关会与您联系，您可能会收到缴税短信、海关电话或者缴税通知单（如您未收到以上通知，但您的商品一直显示进出海关，您可以联系惠惠网客服协助您查询是否被税），具体通知方法各地海关略有不同。您需要按照海关要求进行缴税，如您需要通过邮局代缴会有50元代缴费，只有缴税后您的商品才会被放行。未及时缴税商品将会被退运，惠惠与转运不进行赔偿。2.美国标准配送：根据海关的相关政策，对于您购买的商品，我们根据商品原价（非优惠后价格）估算要对其征收的进口关税，并需要您在支付订单的同时预缴关税。预缴关税采取“多退少不补”原则，即如果实际进口关税（由运输公司代表收件人向目的地国家/地区的海关和税务当局缴纳）少于我们代表您收取的预估进口关税，待您进行确认收货后的2个工作日或者发出国内物流30天后我们将会为您退回多余税款；如果实际进口关税超出了我们估算的预估进口关税，我们不会再额外收费。预收关税根据《海关总署公告2012年第15号》确定。3.美国关税补贴配送：系统会自动判断您的订单中的商品，若满足条件即可选择关税补贴渠道，惠惠全额补贴商品可能的关税。日本关税日本商家根据不同的转运渠道有不同的收税规则：1.日本ems渠道：选择该渠道转运的商品惠惠不会预收或者代您缴纳关税。EMS采取的是邮政清关策略，所以有一定的概率被税。如果您的包裹在过关时产生税费，当地海关会与您联系，您可能会收到缴税短信、海关电话或者缴税通知单（如您未收到以上通知，但您的商品一直显示进出海关，您可以联系惠惠网客服协助您查询是否被税），具体通知方法各地海关略有不同。您需要按照海关要求进行缴税，如您需要通过邮局代缴会有50元代缴费，只有缴税后您的商品才会被放行。未及时缴税商品将会被退运，惠惠与转运不进行赔偿。2.日本标准渠道：收税规则同美国渠道。预缴关税采取“多退少不补”原则，即如果实际进口关税（由运输公司代表收件人向目的地国家/地区的海关和税务当局缴纳）少于我们代表您收取的预估进口关税，待您进行确认收货后的2个工作日或者发出国内物流30天后我们将会为您退回多余税款；如果实际进口关税超出了我们估算的预估进口关税，我们不会再额外收费。预收关税根据《海关总署公告2012年第15号》确定。3.日本关税补贴配送：系统会自动判断您的订单中的商品，若满足条件即可选择关税补贴渠道，惠惠全额补贴商品可能的关税。德国关税德国商家根据不同的转运渠道有不同的收税规则：1.德国关税补贴配送：系统会自动判断您的订单中的商品，若满足条件即可选择关税补贴渠道，惠惠全额补贴商品可能的关税。

可以，如果您发现选购的商品使用商家优惠码（公码）可以打折，请您在提交订单时，在备注中留下具体优惠码，然后支付订单。若备注的优惠码可用，我们会在下单成功后3小时内将折扣差额自动退还到您的支付账户；若优惠码不可用，则会为您取消订单并退款。如果您未备注清晰，买手按原价下单后将不退还折扣差额。美亚、日亚的coupon均不支持。不支持商家价格保护。