成功
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尾品汇是当当网2013年5月正式上线运营的平台,是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。与当当网百货的总体定位相一致,尾品汇也定位于中高端,走精品尾货特卖路线。当当尾品汇采用“名品三折特卖,专柜正品,每日10点上新,限时抢购”的“闪购”模式(一般是每个品牌上线3至5天),以知名线下品牌和淘品牌为主,采取铺货式平台模式。模式特色与代销模式的唯品会特卖模式不同,当当尾品汇不走代销路线,而是招商模式,商品不用进入当当仓库,商家自己调整库存、发货,比代销模式更轻,周转也更快。更快的周转+更高的购买频次,意味着更高的销售额和更低的边际运营成本。分析认为,不少品牌商的特卖会盈利超过传统专柜的收益,也展示出品牌亲民的一面。同样道理,当当做特卖、秒杀、通过给惠网返利等,也有利于在低价上拉近与用户的距离感,提高顾客购买频次,这反过来会增加当当的销售。知名电商观察员鲁振旺分析,当当将服装作为百货的第一大品类发力是聪明的:其一,服装一年有几千亿市场,而图书只有300亿;其二,服装的顾客购买频次高,客单价高,毛利高;其三,当当卖图书13年,积累3000万用户,又靠大数据运算对这批用户的购买偏好精确定位,可以很方便的把这批图书用户转为服装用户;其四,当当以限时抢购的模式卖服装尾货,可以提高用户购买频次。然而它为什么叫尾品会(谐音尾品会)呢?,是随着唯品会的顺利上市,规模和产值成倍增加。这种市场模式得到了空前的成功。正是在这种背景下,当当网看到如此的利润和市场价值,于是推出的独立类似唯品会官方网站的品牌特卖,打折专卖。通俗的理解就是把所以当前“多余”的产品汇集起来,打折销售!当当尾品汇每日10点上新,专柜正品、货到付款、尾货有限、售完为止!
【编者按】东南亚电商头条旨在定期提供东南亚及印度电商领域最新资讯。今天东南亚电商头条包括联合利华新加坡推出众创空间;印度2016年出货量出炉,国货抢眼;为吸纳风投,新加坡金管局降低门槛;药房网络平台mClinica获百万投资。以下是详细内容:联合利华:众创空间不是商业地产联合利华旗下创新分支UnileverFoundry(联合利华创想+)在新加坡推出联合办公空间Level3。这个2040平方米的空间位于联合利华在当地的总部,不仅仅给创业者提供水电煤,更重要的是通过投资等方式将各种新生事物嫁接到现有资源上。“很多众创空间实际上是商业地产,而我们不是。”相关负责人表示。除了UnileverFoundry,Level3背后还有一家创业服务类公司Padang&Co,后者的项目也将被引入,例如,组织黑客马拉松,撮合创业公司与大企业的勾兑,鼓励开放式创新和企业之间的合作。UnileverFoundry开始于2014年,新加坡计划于2015年1月推出。结合UnileverFoundry和Level3,联合利华有意寻找能够与公司的产品或本地团队合作的公司,成功案例包括视觉营销平台Olapic和公益类NextBillion。当地的声音:NormanSela:我能看它的益处,但怀疑付出的代价要大得多。这是个不错的企业战略,却会扼杀靠租金活着的创业空间。印度2016年出货量出炉国货抢眼IDC最新数据显示,2016年印度智能手机出货量创历史新高,从2015年的1.027亿台增加到了11亿台,前五名分别为三星(24.8%)、联想\摩托罗拉(14.8%)、Micromax(本土品牌,8.8%)、RelianceJio(本土品牌,7.1%)小米第五小米(6.6%)。中国品牌表现出色,小米同比增长127%;假日季期间“状元”三星之后的四名均来自中国,分别为小米、联想\摩托罗拉、Oppo、Vivo。当地的声音:JamieVardy:苹果在哪里?为吸纳风投新加坡金管局出了个招东南亚风投越来越火了,随之也给监管部门带来考验。目前在新加坡,风险投资经理接受与其他基金经理相同的监管框架,但应用后者的部分硬性规定对前者则无关紧要。新加坡金融管理局(MAS)最近公布了一项提议:简化风险投资(VC)经理的授权程序和监管架构。首先,新的VC经理可以更快进入市场,减少合规负担,也就意味着可能吸引更多的风投经理,促使他们在支持创业和创新方面发挥更大的作用。其次,MAS不会要求风投经理拥有有至少五年基金管理相关经验的董事和代表。还将消除基本资本和基于风险的资本要求,并且不要求风险投资经理提供独立的估值、内部审计和经审计的财务报表。此外,其他要求保持不变,例如每年提交基金信息,以及防止洗钱和预防恐怖主义筹资。药房网络平台mClinica获百万投资新加坡的mClinica宣布完成来自多个欧美投资机构的630万美元A轮融资,用于扩展全球业务。mClinica将制药公司、分销商、药房和患者同一到一个平台上,收集各方的数据。与药店古老而传统的手动记账方式形成对比的是,mClinica系统可以监控哪些商品以怎样的用量销售给了谁,还能记录患者的用药情况,提供折扣,提醒购药。公司收集的大数据对想要清楚了解供求关系的药品公司,以及在当地运用患者项目的机构十分有价值。【注】东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家,面积约457万平方千米,有6亿人口。目前,东南亚的网络零售占比仅为1%,但该地区被认为在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的2倍。印度国土面积为298万平方公里,总人口12亿,据有关部门预测,印度电商市场有望在2020年之前突破1000亿美元大关。
如何在当当网购物呢?现在很多人对网络购物越来越感兴趣,因为网络购物既方便又快捷,但由于对网络购物的不了解,很多新手对如何在网上购物的步骤都不是很清楚。其实很多人都把在网络购物想象的很复杂,总以为需要复杂的手续。其实不然,无非就是注册一个用户名,激活一下支付宝(一个第三方支付工具),然后就搜寻心仪的商品,购买(把钱支付到支付宝),等待收货,货到付款(从支付宝划给卖家)。下面让我们就拿如何在当当网购物来详细的解说一下。首先,第一个步骤就是去当当网首页注册一个账号,左上角会显示免费注册的标识,可以点击免费注册,然后就可以把下列所需的信息填写好,这样就可以注册好一个当当网账号了。其次,注册好账户后,就可以进入当当网选购自己想要买的物品了,当选购好自己的物品后就是购买了,那如何购买呢?当当网有个一键购买功能,一键购买功能是当当为用户打造的便捷购物的方式,用户只需点击一键购买就能快速提交订单。当然要首先设置好,在商品页面会出现一键购买的按钮,点击这个按钮就能实现一键快速购买了,但假如是第一次使用的话要先设置好买收货地址如下:最后,拍下商品后付款,付款的话也可以有几种方式,看个人愿意选择哪种的付款方式了,像网上支付、货到付款(现金、POS机)、银行转账几种方式,个人还是比较偏向网上支付这一付款方式,因为方便快捷。当然你也可以选择你所可以使用的支付手段来完成支付,等显示付款成功的话就表示你这样物品已经购买成功了,现在我们所要做的就是等待卖家发货了。其实我们现在掌握的只是如何购物?那如何能省钱的购物呢?当然是通过一些返利网站来返利啦,现在有很多的返利网站,但我个人还是比较偏向于一起惠返利网。一起惠返利网和返利网性质一样,不过返利比例比起返利网而言只高不低,而且最低提现额度是10元,比起返利网50元的最低提现额来好多了。像当当网通过一起惠返利网最高返利能达到6.5%,这样算下来的话能省不少银子呢。有兴趣的朋友可以去登陆www.178hui.com这个网址试试,个人真心觉得不错才推荐的,毕竟爱购物的我们同样也想知道如何能最大优惠的买到所想要的东西。
近日,财付通与全球知名的中文网上商城当当网达成全面、深度合作,当当网将在PC端、移动客户端以及当当电子书APP等项目中,全方位接入微信支付和财付通快捷直连服务。据悉,当当网PC端目前已成功接入微信支付和财付通快捷直连,移动客户端微信支付也已经上线,而电子书APP的微信支付和财付通的一键支付将在近期上线,这意味着,当当网用户今后通过各种渠道在当当购物或看书,可以享受到更为便捷的支付服务。小编登陆当当网体验后发现,在已接入微信支付和财付通快捷直连的当当PC端,用户可直接用微信支付进行web扫码结算,只要在电脑上确认完订单,即可用手机扫描PC上生成的订单二维码,直接买单。“使用财付通快捷直连进行结算,免去了登陆的繁琐步骤,还可用彩贝积分直接抵扣现金,非常划算,”常在当当网购图书的肖女士说。除了PC端的合作外,当当网购物客户端微信支付也已经上线,而电子书的客户端近期也同步上线。届时,用户在当当网上购物、看书,只要在微信上绑定银行卡,就能体验微信支付一键支付的便捷,“微信有超过6亿的装机量,微信用户拉动移动互联网流量收入同比增长56.8%,这些移动端的明显优势,能为当当网提供优质的消费类用户,为当当在移动端的发展提供更广阔的想象空间,”当当网方面表示,希望通过与微信支付的合作为消费者提供更潮、更方便的时尚购物体验。分析人士认为,微信支付作为腾讯旗下第三方支付平台财付通与微信联合推出的一款创新支付产品,不仅能全方位地提升用户的移动支付购物体验,更是为合作商户提供了多种选择。而当当网作为国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城,有着自己的忠实用户群体,这也为微信支付拓展更多的应用场景提供良好条件。“因此,此次合作可谓双赢”。“微信支付背后有腾讯的大数据背景支撑,海量的数据和云端的计算不仅能及时判定用户的支付行为的风险性,最大限制的保障用户的交易安全,还可以对客户群体进行更加精准的分析”,微信支付团队相关负责人表示,双方合作后,当当网可以对客群的年龄结构、消费习惯、支出结构等,有更详细的了解,从而针对用户的的兴趣点进行更加精准的营销。据悉,微信支付目前包含公众帐号内支付、web扫码支付和App跳转支付三种支付形式,一经上线就引爆了一轮移动支付体验的热潮。短短3个月时间,微信支付已经渗透到了人们衣食住行等生活中的方方面面。目前,微信支付已和唯品会、易迅、大众点评、聚美优品等诸多第三方电商平台展开合作。其中,易迅网曾创造接入微信支付短短半个月,微信支付订单量累计3万单,日均订单量超1600单的记录。
半个月前,LouisVuitton×Supreme2017秋冬系列正式发布,奢侈品巨头与街头霸主的强强联名成为了本年度最受期待的重磅产品。成功携手高大上的LouisVuitton,也让众多Supreme粉丝感到兴奋。不过让人倍感意外的是,近日WWD曝光了Supreme品牌总监AngeloBaque正式离职的消息。在进入Supreme之前,AngeloBaque还是一个无名之辈,仅担任过Stussy的设计助手。遇到Supreme创始人JamesJebbia之后,两人一拍即合将天马行空的想法运作在Supreme之上,短短十年时间让品牌从默默无闻变成了如今的街头霸主。虽然AngeloBaque已经告别了品牌总监的职位,但据悉今后他还将通过丰富的人脉和经验在Supreme担当顾问工作,会为品牌的lookbook以及其它视觉内容提供建议。其实从去年开始,他就在经营一个顾问机构,除了Supreme,NIKE、Converse也都是他的客户。在谈到自己的未来时,AngeloBaque说将把更多地精力投入在个人潮流品牌——AwakeNewYork之上。完全自主的经营可以不用考虑太多市场原因,能自由地将创意想法展现出来,他说要一小步一小步地经营Awake,并认为「设计是心中有东西想要表达,而不是为了卖衣服」。回顾近几年Supreme的产品,无论是经典的BoxLogoTee、连帽卫衣、联名产品还是40美金的板砖,发售之后都会引发一阵抢购狂潮。每每有联名产品发售,Supreme店铺外就总会排起长龙,很多粉丝、黄牛都是彻夜排队。产品经过炒卖者的转手之后,市场价还会比售价高上几倍,而高昂的价格也让许多粉丝望而却步。而在越来越多的商业化运作后,我们渐渐看到了Supreme开始妥协自己的街头叛逆。在LouisVuittonxSupreme2017秋冬合作系列中,熟悉的街头元素被彻底淡化,仅能看到BoxLogo广泛呈现在LouisVuitton的产品之上,Supreme赖以为生的街头化元素和创意在整个系列中的存在感相当稀薄。或许就是日渐消逝的街头文化和越发商业的Supreme让AngeloBaque感到了陌生,回归街头做完全自主的街头潮流才是他更理想的归宿。
【编者按】东南亚电商头条旨在定期提供东南亚及印度电商领域最新资讯。今天东南亚电商头条包括Snapdeal计划裁员1000到3000人,泰国在线婚礼市场迎来新玩家,打车巨头Grab或收购一家电商平台,Lazada菲律宾站电子产品解禁。以下是详细内容:亚历山大Snapdeal要裁员印度媒体TheEconomicTimes援引知情人士称,由于增长低迷和融资环境差,当地电商巨头Snapdeal计划在两个月内裁掉1000到3000名员工(约占职员总数的30%),从而削减公司成本。在上周的电子邮件中,Snapdeal要求市场运营负责人“适当调整”各自团队的大小。据悉,1000名直属员工和近2000名物流子公司VulcanExpress合同工将受影响。巧合的是,上周Snapdeal旗下手工艺品平台Shopo也宣布关闭。“对于更广阔的生态而言,想在C2C领域有所作为还要很多年的时间。”官方当时解释道。过去两年印度电商行业保持三国鼎立的格局,Snapdeal与来自美国的亚马逊和本土的Flipkart奋力拼杀。一年前,Snapdeal在各部门大约裁员200人。去年8月,VCCircle报道,Snapdeal正与两大对手就合并事宜展开初步谈判,但并没有后文。如今,来自中国的巨头同样对这片市场虎视眈眈。据报道,阿里巴巴集团将向“印度版支付宝”Paytm投资2亿到2.5亿美元,共建B2C电商。当地的声音:PatrickKosiol:我听到这个消息一点也不吃惊。几个月来Snapdeal欠我们一大笔佣金,这有点像之前Ensogo(去年关闭的东南亚电商,唯品会曾投资)的故事了。泰国婚礼市场有多挣钱?继进入新加坡市场后,马来西亚电商公司Nuren集团宣布开拓泰国市场,推出婚礼平台Risawedding。Risawedding定位为一站式的婚礼平台,出售婚礼相关产品和服务,从新娘时尚到场地、摄影,以及邀请函和礼品等等。目前提供来自本土以及新加坡和马来西亚婚礼供应商的200个主题婚礼套餐,目标能给每个供应商带来15到30笔交易,每笔约712美元到14238美元之间。当然,Nuren也找来了外援——与泰国名人婚纱店和计划师Siriwaraporn合作。“我们相信,关键的成功是能够与优质可靠的供应商合作,并帮助他们以更有效的方式与新婚夫妇联系。“相关负责人说。打车的要做电商了?今天美团上线叫车功能的消息让不少人大跌眼镜,毕竟没几家做团购的网站对出行行业感兴趣;有趣的是,在东南亚,打车巨头也有卖货的苗头了。根据StraitsTimes的报道,东南亚打车巨头Grab将收购印尼电商初创企业Kudo,进一步扩大支付工具应用范围。据悉,双方“最快在本周”宣布交易,成交价格超过1亿美元,但Kudo发言人拒绝评论此事。春节期间,Grab宣布将向印尼投入7亿美元,其中包括进一步完善旗下支付工具GrabPay以及寻求其他金融相关机会。Kudo所做的事情相当接地气:聘请线下代理指导普通消费者在线购物,平台给代理配备一台有自家App的平板电脑,消费者可以在上面下单并选择货到付款,这给当地没有智能机和银行账户的消费者带来极大便利。去年9月,该公司宣布获得“8位数”美元投资,并透露拥有15万名代理。Lazada菲律宾站电子产品解禁Lazada发布消息称,此前菲律宾站因“海关问题”被禁售的部分电子产品获得解禁,包括笔记本电脑、手机、平板电脑、智能手表、通讯设备、光盘播放器、随身听、电玩、数码单反、摄影机、航拍飞行器、立可拍、汽车配件电子零件、锂电池手表等。但是,中国的跨境卖家也不能高兴太早。Lazada方面要求,因为海关仍需“特别处理”以上商品,所以每个包裹平台要征收“一些附加费”。【注】东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家,面积约457万平方千米,有6亿人口。目前,东南亚的网络零售占比仅为1%,但该地区被认为在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的2倍。印度国土面积为298万平方公里,总人口12亿,据有关部门预测,印度电商市场有望在2020年之前突破1000亿美元大关。
据说微软选择的WIN8进入平板电脑的入口就是电子书阅读器,而亚马逊的电子书已经获得了相当的成功!如果继续搜寻美国市场,调查数据显示:“拥有Kindle和Nook等电子书阅读器的成人占美国成年人口的12%,比6个月前提高6个百分点;拥有iPad和Xoom等平板电脑的成人占美国成年人口的8%,比6个月前提高3个百分点。可见,电子书阅读器的普及速度快于平板电脑。”而同期平板电脑的占有率为8%,也就是说美国成年人中电子书的占有率比平板电脑的占有率高50%!深入分析电子书阅读器在中美市场的巨大差别,我们发现核心问题只有两个:一、从本质上说,平板电脑并不能与电子书划等号。平板电脑虽然在很大程度上似乎解决了电子书阅读问题,但是平板电脑存在两大问题:√通用的显示屏容易造成视觉疲劳。√平板电脑续航能力弱。拿国外著名的电子书阅读器NOOK来说,真正的电子书阅读器是这样的:采用电子墨水屏,关闭WIFI可以续航2个月以上。二、国内原有电子书阅读器问题出在图书出版产业链上。仅从第一条来说,并不能完全解释老牌国产电子书阅读器如汉王、爱国者等目前的窘境。这种窘境的核心原因是什么?1、国内传统电子书阅读器厂商重技术,轻运营。多数厂商天生就秉承着以产品为中心的过时市场心态,一味追求硬件配置和价格,急功近利,完全把自己做成了生产代工厂。9.7寸屏流行就换大屏,CPU慢了就换主板CPU,操作系统过时了就换安卓,平板电脑冲击市场就降价。至于背后的根本原因是什么很少有人思考并重视,更少有人将内容运营付诸行动。2、其实,电子书阅读器是一件很专业的事情,是图书发行渠道!我们看到,国外厂商最最关注的是发行渠道和如何打破渠道垄断。亚马逊将Kindle视为新渠道,NOOK的背后是美国最大的图书零售企业Barnes&Noble公司。由此我们不难理解当当网造电子书阅读器的逻辑:√作为占目前国内图书发行市场30%份额的当当网必须重视电子书对于传统图书发行渠道的影响。√图书发行市场的政策原因使得Kindle和nook难以快速进入,给当当网创造了时间机遇。√传统电子书阅读器厂商在图书发行渠道的专业度上的硬伤给市场留下了空间机遇。√平板电脑的普及造就了电子书的市场普及机会。我们看到当当网的电子书布局是:自产电子书阅读器+平板电脑客户端。对当当网而言其实只有3个主题词:产业链,渠道和占有率。
现在网购成为越来越多人购物的首选,方便快捷、选择性又多却也有个困扰就是每个月口袋会越来越瘪,不买吗?那是不可能的。所以我们只能寻求让花钱变成省钱的方法,那从哪里省呢?当然是各大网站的优惠劵啦!那今天请各位网购族朋友和我一起先来了解下当当网优惠劵的领取及使用吧。当当网优惠劵领取及使用1.查询礼券:当当网会不定期的举办一些优惠活动并赠送礼品券,当当网发放的优惠劵一般都是与账户直接绑定的,可以登陆我的当当-我的账户-我的礼券查询2.使用礼券:如果你的礼券是当当网给你的第一张礼券,你会在“我的当当”中看到礼券激活页面,如下图:然后你只要按要求激活就可以使用了;这样的话我们就可以根据手上所持有的优惠券来购买所想要的东西了。但是要特别注意优惠劵的使用规则:1、礼券仅限订购当当网自营商品,无法订购商家商品。2、礼券仅限在有效期内使用,过期则无法使用。3、礼券不可合并,一张订单只能使用一个礼券。4、订单取消成功后,礼券将于24小时恢复,若订单未签收或是签收办理了退货,礼券将无法再恢复、使用。5、使用礼券的订单发生退货时,先扣除礼券金额,再退还差额现金,且礼券不可再次使用。6、若订单需要分包裹配送,则无法选择使用礼券。7、礼券不可与当当礼品卡、贵宾会员卡同时使用。8、使用礼券的订单将无法享受当当网的促销优惠。
【编者按】东南亚电商头条旨在定期提供东南亚及印度电商领域最新资讯.今天东南亚电商头条包括不满第三方地图,Uber在新加坡收集地图信息;中国人与新加坡人合作的共享单车上路,产品有点像摩拜;一家医疗科技企业获得Flipkart两个创始人投资;马来西亚共享工作空间Worq完成78.7万美元融资。以下是详细内容:不满谷歌地图Uber自己测绘Uber宣布正在新加坡部署地图取景车收集地理信息,从而改善司机和乘客的体验。此举是对“youcanyouup”论调的极佳回应。Uber方面表示,现有地图部分信息与自己无关,也无法提供部分所需信息,例如准确的上下车地点。“我们需要能在世界上没有详细地图或街道标志的地方提供无缝体验。”当然,Uber也不打无准备之仗。虽然是亚洲的第一次,但此前类似的行动已在美国、英国、澳大利亚、墨西哥、加拿大和南非开展。早前,Uber聘请了两位Google地图的高管,还在2015年收购了一家地图相关的创业公司。新加坡的Obike上线跟摩拜有点像从图片和产品介绍上看,Obike无论自行车还是App设计都与摩拜单车有不少相似之处:用户注册,交纳押金,通过App内嵌地图查找周边,扫码骑车,自动开锁,手动关锁还车,App计价,还有故障和违规举报以及预约功能。根据观察,Obike押金为49美元,每30分钟收费1新币,用户可通过信用卡和借记卡支付押金及费用,服务区域覆盖新加坡全市。另外,这款App不太鼓励路边随意停,必须有停车标志或者专门设计的停车区域。Obike还设有一项会员特色服务,花费5美元可获得7天会员权限,每天免费骑行5次,每次不超过1小时。据悉,该项目由三名中国人和一名新加坡人共同参与创立,暂无融资记录可查。当地网友咋说:匿名:他们拿过一次天使轮。印度最大电商的两位创始人为啥一起投它?印度班加罗尔AI医疗科技初创企业SigTuple完成580万美元A轮融资,原有投资方AccelPartners领投,IDG等风投以及包括当地最大电商Flipkart联合创始人SachinBansal和BinnyBansal在内的投资人跟投。据悉,SigTuple的特别之处在于使用机器学习技术构建医疗诊断的智能解决方案,将云解决方案用于检测医疗数据的异常和趋势,从而提高疾病诊断的准确性和效率。又一个共享空间融资了500Startups的东南亚基金500Durians、马来西亚基金CradleFund以及投资控股公司SMG向马来西亚吉隆坡的共享工作空间Worq投资78.7万美元。Worq的首个空间将容纳400名成员,价格从每天2.25美元起。这不是东南亚第一个成功融资的共享空间,此前马来西亚的Catcha集团投资了CommonGround,新加坡的Spacemob也获投550万美元的种子轮。500创业公司的管理合伙人KhaileeNg在一份声明中说:“企业家精神是一个历史性的高点,年轻的创始人正在转向共同努力挖掘广泛的网络。“创业正处于最火热的时候,年轻的创业者在寻求共享空间。我们希望通过投资Worq加入这波大潮中。”500Startups管理合伙人KhaileeNg评论道。当地网友咋说:DanielLee:对创业者有好处,有更多的选择。联合办公空间这个领域竞争越来越激烈了。【注】东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家,面积约457万平方千米,有6亿人口。目前,东南亚的网络零售占比仅为1%,但该地区被认为在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的2倍。印度国土面积为298万平方公里,总人口12亿,据有关部门预测,印度电商市场有望在2020年之前突破1000亿美元大关。
开放,是电商2016年的新变革,也是2017年的新主题。无论是阿里还是京东,都试图以开放的名义聚合更多的合作伙伴,实现能力的交换和变现。其中,云计算成为电商最隐形的利益收割机。在京东集团2017年年会上,京东集团CEO刘强东正式对外公布了京东集团未来十二年的战略。刘强东表示,未来十年科技的进步速度将超过过去100年,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东集团将坚定的朝着技术转型,用技术将第一个十二年建立的所有商业模式进行改造,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。与京东将技术作为未来最重要支柱相呼应,亚马逊、阿里最新的财报中均重点描述了来自云计算的高增长。财报显示,亚马逊AWS云服务在第四季度净销售额24.05亿美元,同比增长69%,运营利润6.87亿美元。AWS业务全年营收达到122亿美元,运营利润为31亿美元。阿里2016年第四季度阿里云营收达17.64亿元,同比增长115%,已连续七个季度呈三位数增长。去年4月,京东也正式涉足云计算并在同年推出了云贸产品,日前还刚刚上线了针对品牌商、制造商以及线下实体零售商等企业互联网化的云店(JCStore)。关于云计算,从几年前提出,多数人的认知中它还只是存在于B端的一个概念,认为这样高深的技术性业务应该是谷歌、微软主导的市场。但经过几年的发展,突然发现电商企业亚马逊已成为全球最大的云计算提供商,电商巨头纷纷布局了云计算市场。为何电商公司反而成了云计算的主导者?云计算到底在整个零售业中扮演怎样的角色?未来将怎样影响零售的趋势?日前,跟京东云电商云总经理任成元深入交流了这些问题。云计算是一切商业的基建入口根据调查机构Gartner公司的数据,全球公共云服务市场预计在2016年将增长17.2%,市场规模达到2086亿美元。而据中国信通院预测,2016年国内公共云服务市场将保持44.2%的高速增长态势,市场规模可望达到近150亿元人民币。巨大市场规模是各云计算提供商面临的重要机遇之一。那么,云计算到底将为零售提供怎样的支撑?“云的根本价值在于计算存储网络等资源的重置利用,通俗意义上的云是指通过虚拟化重置,提升传统计算存储网络资源的利用率,亚马逊的AWS、腾讯云,包括京东云,其实最基础的一项能力还是面向企业提供虚拟化重置以后的各类IT基础资源。”京东云电商云总经理任成元告诉记者,传统物理服务器的机房平均资源利用率一般只能达到20%左右,通过虚拟化技术重置集中起来的IT资源从而提供云端服务,资源利用率会超过50%,甚至更多。通俗的讲,云就是一种最早的共享经济,原来一台物理机只给一个企业提供服务,这个企业的利用率只有20%,现在一台物理机通过一个大的网络虚拟池可以给多个客户提供相应服务,冗余的能力也可以被其他企业利用起来,相当于实现了资源的共享使用。对电商企业来说,原来建一个电商网站,要自己租物理服务器、维护,搭建周期长、投入成本高、维护麻烦、利用率低,现在直接将所有的后台数据存储到云,每月根据实际使用的流量付费,简单便捷,有点一键建站的意思。在刘强东关于京东第二个十二年的战略规划中,京东会进一步走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。云计算显然将成为京东提供基础设施服务的核心入口。“围绕商品流通的电子商务基础能力建设,支撑了京东上一个十二年的快速增长。今天我们会发现整个零售行业、乃至全行业都对电商基础能力有了迫切需求,所以京东接下来的战略方向主要是以云计算作为载体,将京东在电子商务方面的各项能力开放给社会,例如京东的智慧供应链,智慧物流和金融。这样的能力开放在京东集团旗下的多项业务中已经在不断尝试、开展,在2017年京东云还会继续这样的战略并积极向外界传递。”任成元说,目前京东的商品、金融、物流供应链、技术都在进行开放。京东云作为整个京东集团技术能力对外开放的核心技术之一,承担着重要的职责,旗下的电商云业务主要针对传统的商贸和零售两个行业提供基于云计算、互联网新技术的整套电子商务解决方案。电商云到底做什么?“如果一个中等规模的品牌企业组建一个100人左右的电子商务团队,这里面包括技术、营销、运营、仓库、配送到客服、售后人员等等,整体电子商务网站系统到基础的服务器如果全部自建,我相信整体的资源利用率不会高于50%。”对零售市场来说,京东云不但提供基础的计算和网站数据存储服务,还可提供电商的营销、物流、仓储等多个能力。相当于一个零售企业、一个批发渠道想拥有电商能力,不再需要单独一个个去对接,直接从建站提供商寻找服务器这个几处入口,就可以直接拥有一套完整的电商能力。任成元表示,京东云电商云正在做的就是通过对整个企业电子商务业务各个环节的资源进行云化,统一整合成一个全流程的解决方案,提升企业电子商务运营效率。据了解,京东云的电商云要做的是将整个企业在做电子商务中遇到的各类资源投入都进行一个统一的云化,通过技术手段全部衔接起来,这样的服务一旦提供,将比企业自建成本要下降一半,甚至更多。零售最终拼的还是成本效率,沃尔玛、亚马逊、京东商城都通过各种努力降低运营成本,提升用户体验。据了解,京东在各个电子商务的运营环节都用到了新技术来降低成本。比如京东智慧客服JIMI机器人,已经积累超5000万专业知识库,覆盖电商、金融、生活、O2O、旅游等各领域,累计接待超过5亿用户,大促中每2个咨询用户就有1个由JIMI成功接待,咨询满意度突破80%,超过部分人工业务。。现在,京东已经为众多品牌开放物流和客服能力,而这种服务能力的开放基础是京东本身已实现高效的运营效率。相比较,阿里更像亚马逊技术思路,打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士称,阿里云计算更偏向以低价揽用户,从域名建站开始,阿里已拿下主流B2C70%的市场份额,具有客户服务的电商ISV是阿里云瞄准的主要客户。“云计算市场需要大量的基础投入(服务器建设管理,技术人才都是高昂的成本),拼到最后可能就剩下最有硬实力的几家。企业一旦使用了一个服务,迁移成本非常高。”一位电商技术负责人透露,阿里每个月在云计算上赔几千万,揽客户的能力非同一般。商业互联网化趋势带给电商企业巨大的云机遇“当前大的环境是整个经济结构在转型升级,对于大量企业来说,面对成本上升和消费群体迁移流失。这两年企业经营都遇到很大挑战,我一年将近跑了30家到50家的传统商贸零售企业,很多企业主表示这两年整体经济环境不行,生意不好做。”任成元在参与的一个国家级课题调研中发现,整体大的消费向品质产品转型,消费者变得越来越挑剔,这种消费理念的改变正对当前整个企业、产业、制造业造成一连串的影响。在这种市场下,对企业来说,迫切需要别的渠道的增长来弥补,寻找更匹配的新增客户。电商渠道和能力成为当前整个消费业态中增长最有期待的通道。官方公开的数据显示,2015年中国全年实现社会消费品零售总额30.1万亿元,同比增长10.7%,其中网络零售交易额3.88万亿元,同比增长33.3%,高于同期社会消费品零售总额增速20.9个百分点,占社会消费品零售总额的10.8%。从数据可以直观看到,虽然整体电商的增速在放缓,但依然秒杀个位数增长甚至负增长的传统零售。据了解,最新由商务部等三部门联合印发的《电子商务十三五发展规划》更是明确提出到2020年电子商务交易额翻一番达到40万亿、网上零售总额达到10万亿元的目标,提出推进电子商务与传统产业深度融合的指导思想。在这种大趋势下,可以预见未来很长一段时间内,传统企业的电商化仍然是一个趋势。而电商云解决方案可以让传统企业快速获得电商的销售和渠道到达的能力。“全社会所有的企业一定都会是电子商务企业。企业存在的根本就是以盈利为目的地将自己的产品和服务交易给客户,只要存在交易行为,一定会借助新的手段去提升交易的效率,降低交易成本。而越来越多的消费者都会把更多的时间花在网络上,因此对于所有的企业来说,网络交易通道是一定要开拓的。”任成元说,电商云首先可帮助传统企业在互联网开通一个商贸或者零售的渠道,触达线上消费者,更重要的是帮助传统企业提升销量、降低成本。京东云的电商云在基础服务之外,还输出京东体系的所有电商能力,比如营销能力,物流能力,供应链能力,客服能力等等。目前,京东的电商云将目标客户大概划分了9个行业,包括服装、电子产品、能源化工、旅游等行业的生产制造、品牌商。一个主流没看到的趋势:渠道在分散“几乎现在80%的市场观察人员都认为渠道仍然在集中,那些对品质不太关注,对商品匮乏的地方,仍然看重的是大渠道上的低价。但是,对中国现在崛起的中产阶级、白领等消费群体来说,他们最看重的是品牌、品质,不是渠道,这部分受众的消费一般是差异化的。”任成元分享了一个他的观察,当前正在崛起一些全新的小众品牌,一般都是80后、90后创业做的,打的就是差异化。有一些服装品牌做全新的设计和制造,还有一些珠宝设计品牌,把中式和西式的设计结合,这些品牌增长都非常快。并且这些品牌的消费群体不是价格敏感型消费群体,这些真正的强消费或主流消费群体会来源于正在崛起的中产阶级,需求就是要差异化。事实上,针对这种新的消费趋势,传统的品牌也在拼命做差异化的品牌宣传。据了解,鄂尔多斯正在建立一整套以品牌为核心的渠道,聘请了欧洲的设计师做全系羊绒服装的设计,现在鄂尔多斯官网可以看到,很多产品越来越时尚、有品位,也获得了大量中高收入人群的称赞。“对于现在的品牌商和制造商来说,一定会面向新的消费群体对品质、品位的要求和设计去塑造其品牌的差异性,同时体现出渠道的差异化,只有依靠独立的渠道,它的品牌独立性才会呈现。”而这,是未来零售的一种趋势。“实际上,任何一个国家的经济发展都会经历这样一个过程。大家都认为目前还是渠道重要,但当转折点到来的时候,那些只关注渠道的企业就会被甩在后面。因为有些企业已经把品牌塑造起来了,这个大势一旦逆转的时候,那些早早做好准备,做了品牌认知度、提升了品牌价值、建立了自己独立渠道的企业就会高速增长起来。”而且,对未来的企业来说,客户数据才是最核心的资产。据了解,虽然亚马逊的云计算从2005年就已开始,但绝大大多数的云计算公司都在2015年、2016年起步。作为一个刚刚起步的市场,两年前全球的云计算一共才100亿美金,现在已经500亿美金。有数据显示,2016年中国云计算市场依然保持增长,预计整体市场规模将达到2797亿元,同比增长41.7%。其中,公有云服务市场规模在2015年已经达到156.2亿元,预计2016年全年市场规模达到228.6亿元,同比增长46.3%。从全球市场来看,云计算市场都是一个万亿级别的蓝海市场。相较于电商通过提高效率挣得那几个百分点利润,云计算就像一个收割机。不但基础的存储服务可以挣钱,沉淀的越来越多的数据还将在营销等各个方面变成产品,指导产品的生产制造、营销推广、渠道建设、运营管理等各个方面。“大家都在全速地跑,直接面对竞争的可能性在未来两三年比较少,直到这个市场总量不再增长的时候商家将会面临更多竞争。”现在,还正是跑马圈地的最好阶段。
摘要:这位前微软CEO是中国知名度最高的企业家,在1995-2007年连续13年成为福布斯全球富豪榜上的“首富”。“你好,欢迎来我的微信公众号。”2月11日,一个名为“比尔盖茨”(gatenotes)的微信公众号发布了一段30秒视频,比尔·盖茨在视频中用生涩的中文向读者问好。比尔·盖茨在视频中表示,这是它新开的个人博客,会记录和分享他见过的人,读过的书和学到的功课。他希望中国读者也能一起加入讨论。尽管该公众号还未取得机构认证,但查阅工商信息可以发现,帐号主体播锐智(北京)有限公司的股东之一是一家名为环球健策(GlobalHealthStrategies)的资询公司,而该公司数名高管此前都在比尔和梅琳达·盖茨基金会任职或担任顾问。这位前微软CEO是中国知名度最高的企业家,他在1975年创立了微软公司,并在接下去几十年将其打造为全世界最成功的科技品牌,自己也在1995-2007年连续13年成为福布斯全球富豪榜上的“首富”。在2008年宣布从微软“退休”之后,比尔·盖茨的主要精力就花在了和妻子打理两人设立的慈善机构比尔和梅琳达·盖茨基金会上,他还宣布将580亿美元个人财产全数捐给慈善基金。作为人口最多的发展中国家,中国也是比尔和梅琳达·盖茨基金会最为关注的地区之一。该基金会在2007年设立了北京代表处,最初的工作重点包括艾滋病和结核病防治以及烟草控制等。在进行慈善的同时,盖茨也通过不断地分享个人读书和学习经历,关注教育和下一代年轻人的成长。这条视频在发布不到24小时时间里已经获得了超过2.5万次阅读。接下来他还会通过这个公众号分享更多包括全球健康、能源创新、教育改革方面的内容。
【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了,万物复苏,又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗?历史上创造了神话的减肥产品有不少,毁于一旦的也比比皆是。所以,减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏,是从事医药电商行业多年的老司机,目前担任康爱多运营总监。他要讲的,是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+,再到100万+,以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房,成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存,看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底,康爱多已经在销售两个减肥药:伊宁曼和雅塑,通用名:奥利司他,雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大,2010年这个产品就停售了。此后,减肥类产品基本只剩下保健食品类,没有药品类了,所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药,但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应,个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈,雅塑给我们政策,主推这个产品,但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的,公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万,我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作,按大单品事业部的操作,从官网到天猫,从文案到客服统一管理,跟推广部门配合决定广告的投放,都由我负责。当时就是这样愉快的决定了,有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块,都会先去找相关资料学习,研究如何来做,当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法,还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员,把网站上面的文章都看了一篇,特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看,好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论:今年年初,偶然的机会了解到秦王会,看到秦刚老师的牧场理论:跟我当时的营销理论有相似之处,我主要没有很深入去思考总结,只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会,成为一年的秦王会合作伙人,去深入学习各个理论,跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间,我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤:一开始,这个产品主要的销售集中在康爱多官网,通过SEM(搜索引擎营销)在目标人群投放广告,让客户点击广告到单品页面,有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论,我要求客服:有咨询的客户,一律先拿到QQ号或电话,加QQ号为好友,不要急于在在线咨软件上面成交,因为如果客户一时没成交,关闭聊天窗口,这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ,就算当时成交不了,但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户,另外QQ空间放相关减肥的文章,客户会主动去看的,有需求时候就会主动联系客服。一般来说,客户不可能单次联系就成交的,特别是从来没有使用的客户,需要联系很多次,把这个产品讲明白,客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论,我也制定了一些要求。所谓减肥,其实就是能量消耗大于能量吸收,奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒,阻止肠胃吸收脂肪,把食物的脂肪通过大便掉,减少能量的吸收,但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时,也要配合运动,才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的,但可以让你海吃而不肥胖(特别是过年过节,如果有服用,可以放开吃喝不影响体重)。在国外,奥利司他是作为BMI(肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2)大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准:一、BMI<18,还想减肥的人,一律不卖,根本减不了的;二、24>BMI>18,我们一般建议他们做为维持体重使用,这个指数是非常健康,不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时,同时必须配合运动,才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥,而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定,不符合条件的,我们一律不卖,因为卖了也是减不了的,回头还被投诉。另外也提前告知用户,要减肥就必须要配合运动,这个药只是帮助阻止脂肪的吸收,不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户,不靠夸大恫吓,虽然会丢失一些客户,但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素,让客户必须同时服用多种维生素,原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收,同时也会影响其它维生素吸收,所以服用多种维生素,会降低不良反应。厂家不认同这点,说还没有经过临床证明这点,对于厂家来说,产品没有任何副作用就是最好的,但是不可能的。这个点是我们第一家做的,其它商家而了搞优惠,赠品送的是很多不相关的东西,但我们送的东西虽然便宜,但体现出专业性,所以成交率高于别人,所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意,新用户很难赚到钱的,只有靠老用户复购才能赚到钱,特别是当时做官网这块,百度竞价费用很高,每个成交的奥利司他新客,基本都是亏本的。所以如何增加复购,是非常重要的,也就是“留存”。关于“留存”,我认为首先减肥是需要慢过程的,这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤,是很危险的事情——一下子少了十几斤,整个人的分泌都会失调,身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚,告诉他们科学减肥方法,很多客户觉得你是真心的跟他讲原因,只要有效果了,他是很相信你的。另外有安排专门的客服,定期回访客户,督促他们运动,让他们按标准来服用+运动,只要体重下降了,就鼓励他们。很多客户都减肥成功了,我们的复购做得很不错。不过,官网奥利司他月销售达到30万左右,就达到瓶颈了,因为要提升销售,就要加大推广费,而流量不精准,ROI(投入产出比)就下降,再提升就是做亏本生意了,做得越大,亏得越多。当时天猫平台上,销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房,第二是复美大药房,康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说,天猫平台流量基本固定,就看谁能抢多少了,当时我们的排名和销量摆在那里,如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目,所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车,也参加不了各种活动,别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招,最后卡到了第一名。第一招:专业度。当时雅塑有专门的客服,按我上面的标准来服务,所以比其它商家专业度很高,转化率很好,只要有咨询的客户,基本都能这成交,这招就把复美挤掉了,但跟海王销量差距很大,因为它卡在第一名,流量就比我高好几倍,海王的知名度又比我们高,想把它打下来不容易。第二招:导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责,我把当时官网有意向成交的用户,让他们去天猫购买,也相当变相刷单了,天猫销量上去不小。第三招:找人。当时QQ有好多减肥群,我加了很多群,原先是为了解大家是怎样减肥,后来跟一个群主非常熟,他本身也是在减肥的,服用奥利司他的,于是跟他聊合作,让他介绍他的群友去买这个产品,每盒返30元给他,当时一个月给我带来超过300盒的销量,那个月下来,我整体的销量就超过海王,卡到第一名了,因为服务好,销量就越来越多,其它家就少了,天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一(应该说我们店铺销售额小,以后有时间我会写如何负责这家店铺,一年多时间,月售额从400多万做到超过2000万,排名从26名排升到第3名),用当时老板的话来说:你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队,可见当时这个产品对公司多么重要。不过,这个产品高峰时月销售超过百万,就开始走下坡路了。原因是:厂家见到这个产品销量这么好,就违约了,供货给很多药房,价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后,其它药房就开始打价格战,价格从219元一盒降到131元一盒,利润很低了,我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大,对成交影响很大,很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况,我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天,第一名很风光,我就跟公司申请去管天猫店了,9月份接管天猫团队,这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月,销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队,把一个单品从小做大的经验,这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大,特别是后来我负责天猫店,打造出全天猫第一个“套王”:第六感六合一的基础工作,多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论,让我再次升华,更深的理解这套理论,结合微信互联网,如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限,本文就没有过多描写当时一些细节。
当当网促销说明一:满X免X(1)、活动期间,购买专区内指定商品,(限加标签的商品)单订单内商品满*件(及*件以上),订单内最低价商品无需付款、免费送,即买*件赠一件(2)、每张订单最多享受一件商品的免单优惠(3)、从活动中选好的*件(及*件以上)商品放入购物车后,可在购物车页面看到活动提示,但购物车页面不显示优惠减免结果,请在结算页面查看实际优惠减免结果(4)、使用礼券的订单不参加活动(5)、若订单中有活动商品缺货,订单将按活动商品金额比例享受优惠(6)、分包裹订单可正常参加活动当当网促销说明二:限时抢(1)、在一定时间内,针对特定商品进行降价促销,每个帐户有限购数量(2)、参与抢购的商品数有限,先抢先得,商品抢购完毕后,价格恢复至原价(3)、使用礼券的订单不参加活动(4)、购买享受直减优惠的商品,发生缺货时,则不再补发(5)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同当当网促销说明三:送赠品(买A赠B)(1)、在一定时间内,针对特定商品,买一个赠一个,多买多赠,赠品有限,赠完为止(2)、所赠赠品,需您选择放入购物车,才可享受送赠品优惠;否则,将无法享受送赠品优惠。(3)、使用礼券的订单不参加活动(4)、若商品A缺货,赠品B可送出;若赠品B缺货,则不会再补发(5)、当当网提供商品A的退换货服务,退换货标准与普通商品相同,若商品A退货,赠品B必须同时退回(6)、当当网不提供赠品B的换货服务及单独退货服务当当网促销说明四:直减(1)、在一定时间内,针对特定商品,顾客购买时可直接享受减现金优惠,多买多减(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、购买享受直减优惠的商品,发生缺货时,则不再补发(4)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同当当网促销说明五:多买多折扣(1)、在一定时间内,针对特定商品,买的越多,享受的折扣越低(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、享受了多买多折扣优惠的订单,即使缺货,也可继续享受折扣优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同(5)、若申请过换货,则不再受理退货请求;无论购买数量多少,退货时必须全数退回当当网促销说明六:限量购(1)、在一定时间内,针对特定商品,每个帐户有限购数量(2)、订单状态为“取消”,订购数量也会计入购买数量;其他订单状态也计入购买数量(3)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同当当网促销说明七:VIP专享(1)、在一定时间内,针对特定商品,只允许贵宾会员(钻石卡、金卡、银卡任选)购买,且每个帐户有限购数量。普通会员无法订购(2)、取消订单、全部缺货订单、退货订单的订购数量也会计入购买数量(3)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同当当网促销说明八:满额返券(购物金额满X元返指定的礼券,礼券数量有限,赠完为止)(1)、X元:指定商品的购物金额总和(运费不含在内,一旦使用了购物礼券,则不再享受满额返券优惠)(2)、返指定礼券:优惠不以倍数计算。比如满100元返5元礼券,若购买200元,也只能享受返5元礼券的优惠,而不是返10元礼券(3)、订单交易成功之后会将礼券返到“我的当当”,可点击“购物礼券”查询,具体返券时间请以当时活动规则为准(4)、因缺货导致的不满额,依然享受满额返券优惠。(5)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同(6)、达到满额返券标准的订单,促销品一旦申请退货,则不再返券当当网促销说明九:满额减(购物金额满X元减Y元)(1)、X元:指定商品的购物金额总和(运费不含在内,一旦使用了购物礼券,则不再享受满额减优惠)(2)、Y元:优惠不以倍数计算。比如满100元减5元的促销,若购买200元,也只能享受减5元的优惠,而不是减10元(3)、若订单中有活动商品缺货,订单将按活动商品金额比例享受优惠(4)、如果订单享受了满额减优惠,只接受整单退货申请。当当网促销说明十:返券(1)、在一定时间内,针对特定商品,顾客购买后,订单交易成功、且没有申请过退货,当当网赠一张购物礼券到顾客的帐户中,礼券数量有限,赠完为止(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、购买参加返券的商品发生缺货,则不再享受返券优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同当当网促销说明十一:满额打折(购物金额满X元,享受Y折优惠)(1)、X元:指定商品的购物金额总和(运费不含在内,一旦使用了购物礼券,则不再享受满额打折优惠)(2)、Y元:比如满100元享75折的促销,若购买200元,可享优惠200*(1-75%)=50元(3)、因缺货导致的不满额,依然享受满额打折的优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同,但退货时需要整单退回当当网促销说明十二:换购(1)、在一定时间内,针对特定商品,将主商品放入购物车后,可在商品单页面换购其他指定商品(2)、购买一件主商品,只能换购一件其他指定商品;重复购买主商品,换购商品数量不能累加(3)、若主商品A缺货,但订单中仍有其他现货商品,换购商品B仍可发出;否则,换购商品B不再单独配送(4)、参加此活动的订单不能同时享受VIP优惠(5)、使用礼券的订单不参加活动(6)、当当网提供商品的退换货服务,退换货标准与普通商品相同,但退货时主商品需要同换购商品一同退回当当网促销说明十三:N元场(购买M件商品一律N元)(1)、M件:指专题活动设定的购买商品条件,例如,买任意3件商品一律N元(2)、N元:指购买商品达成条件后一律N元,例如,买任意M件商品一律100元(3)、您只能从活动专题页购物达成条件后,才能享受N元优惠;从其他页面购买,则不享受该优惠(4)、一次购买只能等于M件商品,才能享受N元优惠,例如,此专题页100元3件,您只能购买3件,也不能大于3件(5)、每个账户最多只允许购买本活动中的一组优惠商品(6)、参加本活动的订单只接受整单退换货(7)、使用礼券的订单将不参加此活动当当网促销说明十四:满额赠(购物金额满X元送赠品)(1)、购买活动专区内商品,单张订单金额(不包括运费)满X元后,享受送赠品活动(特例品除外)(2)、所赠赠品,需您选择放入购物车,才可享受送赠品优惠;否则,将无法享受送赠品优惠。(3)、当购物金额满足高阶条件时,低阶条件的赠品仍然可选,例如,满100可选赠品1、2、3,满200可选赠品4、5,您的订单满200时可以选择的赠品是“1、2、3、4、5”(4)、赠品只能选择一个(5)、如果商品因缺货导致不满额,赠品将不再补发(6)、满额赠优惠不能同礼券优惠、VIP会员优惠同时享受(7)、如果订单享受了满额赠优惠,只接受整单退货申请(8)、当当网不提供赠品单独的退换货服务
国内电商增速已经连续三年下降。艾瑞咨询最新数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,其中网络购物增长23.9%。和2014年的49.7%,2015年的33.3%相比,逐年大幅放缓。在国内市场红利逐渐见底的情况下,电商的全球化连接和加速向海外布局,将成为2017年的重点。进口电商成为重要增长点说到目前国内的消费趋势,大家最熟悉,感受最深刻的趋势莫过于消费升级。随着消费主力群体从以80后为代表扩散到以泛90后、95后为代表,消费观念也从讲求性价比转向注重品质。对进口优质商品的需求爆发式增长。从2010年开始,国内跨境电商平台陆续出现,并快速发展成为电商品类中增长最快的分支,阿里和京东等综合性电商也随后开启跨境业务,特别是14、15年两年期间,几个重量级的实力玩家像是天猫、亚马逊、唯品会、网易等入局。在新政调整到1年后执行带来的利好推动下,2016年跨境进口电商交易额较往年有很大的提升,根据艾媒咨询的数据显示,2016年中国海淘用户规模达到了0.41亿,增速达到了恐怖的78.3%。据中国电子商务研究中心监测数据显示,洋码头在黑五大促前10分钟的交易额就突破了6000万。而天猫国际仅用7小时超越2015年全天交易额。预计到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元,占中国进出口总额的约37.6%;中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元。仅去年一年,就有小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽分别获得大额融资,2016年12月29日,国家商务部、网信办、发改委将跨境电商纳入到十三五规划中,成为国家级经济战略的发展方向,跨境电商无疑会成为国内电商业务接下来的重要增长点。经历了几年的初期发展,从去年开始,进口跨境电商竞争全面进阶,拼品类、拼品质、拼服务、拼供应链……电商平台间比拼的是综合实力。根据中国电子商务研究中心之前公布的2016年跨境进口电商在海外布局的成就,就可以看到,仅在2016年一年,国内跨境电商平台竞争之激烈,不管是品牌的数量质量还是服务、配送效率上,各个平台都在全面发力。在品类方面,天猫国际拓展到3700个品类,和14500个海外品牌合作;网易考拉拓展了80多个国家的5000多个品牌;在仓储物流方面,京东在美国、加拿大等国家都设立了海外藏,国内在广州上海等城市设立了保税仓,2015年就宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作,DHL将向京东提供全球的综合物流服务,为京东全球购业务的海外物流环节提供支持;网易考拉甚至可以做到24-48小时极速送货,7天无忧退货。预计今年各平台会继续在品类拓展和仓储物流及服务上发力。扬帆海外布局全球化是趋势埃森哲咨询公司和阿里研究院最新报告预测,2020年,全球超过9亿人都会跨境购物,最大的市场将会是中国。国内消费者购买进口消费品的需求在接下来几年将会被逐渐释放,并逐渐趋向平稳。而下个增长点在哪里呢?走出去拓展海外市场成为不二选择,也是这两年国内电商企业的重要任务。根据笔者的不完全统计,罗列了一下各个平台目前对海外市场的布局。其中,全球化布局最全面,动作最多的,就是老牌巨头阿里巴巴。对阿里巴巴来说,海外品牌通过阿里零售平台进入中国内地市场,只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路,随着中国市场增长放缓,接下来当然是走出去。阿里旗下的速卖通已经成功拓展了欧美地区,俄罗斯等国、拉美地区的市场。在将海外营收占比提高到50%的目标下,天猫在第8年的双11启动了“全球化2.0”——带领商家集体出海,把首销港台作为探路。阿里巴巴集团CEO张勇之前接受采访表示,未来天猫还将带领国内外商家出海,将全球商品销售到东南亚乃至全世界。最新的动态显示,阿里在今年的重点业务无疑是海外市场布局。根据2月4日的外媒报道,阿里集团将会在墨尔本建立澳大利亚-新西兰总部。虽然阿里并没有正式对外宣布,但是海外总部这一消息代表了阿里全球化的新进程。在这之前,阿里还以投资入股的方式,在美国、印度入股了当地的电商平台,收购东南亚电商平台Lazada。至于另一个巨头京东,在2015年就推出了跨境B2C平台,海外平台全球售上线时推出了英语站和俄语站,帮助海量“中国好商家”与“中国好品牌、好商品”走向全球。对于京东的全球化策略,在之前接受媒体采访时,刘强东也表示,会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式,比如投资跨境电商Wish,在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。去年有消息称,唯品会在北美市场推出了海外闪购平台VIPme,试水布局海外市场。在此之前的2015年10月份,法国闪购电商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露,唯品会通过其附属公司VipshopInternationalHoldingsLimited认购价值3,000万欧元的SPRGroupe股份。未来几年,跨境电商的兴起将为国际品牌进入中国提供巨大机遇,随着跨境电商的进一步成熟,接下来中国品牌走出去也将成为趋势。就目前的情况来看,今年将会有更多平台和资本加入到全球化商路的打通中。
前段时间,京东上线了二手交易平台京东优品,域名为2.jd.com,二手手机以及3C成为其主营的系列。当时就有不少网友调侃,“二手东”真来了。现在,有网友发现,京东又悄然上线了一加名为“酷卖”的电商网站,同样主营非全新产品,但不支持7天无理由退货规定,目前还采用邀请码注册制度。据了解,京东酷卖为企业合作的内购平台,仅向合作企业推荐的客户开放使用,属于合作企业客户内购福利平台性质。以下为酷卖网站的说明:(1)酷卖平台上销售的商品均为“非全新商品”,不适用于7天无理由退货规定,所销售商品及附件以酷卖平台商品信息页面中的具体附件清单为准,请仔细阅读,对商品要求较高者请慎重购买;(2)酷卖平台上所售商品暂不支持京东211限时达服务,运费收取规则为:购买同一库房商品满49元免运费,未满49元收取6元运费,如订单中含多库房商品,需分别满49元免运费,未满49元每库房分别收取6元运费后合计总运费(运费收取情况以下单页展示的运费信息为准);如商品产生退货,买家需自行将商品邮寄至商家指定地点,寄返运费由买家承担。商品经商家确认因产品质量问题退货成功后,原订单下买家支付的运费与商品货款同时退回;(3)酷卖平台上所售商品均不参与“能效补贴”、“家电下乡”、“手机运营商合约活动”及其他京东活动;(4)本酷卖平台上所售商品的商品说明中如与京东商城其他商品说明有冲突,以本平台商品页面上的说明为准;(5)酷卖平台有权拒绝、终止为违约操作而注册为酷卖平台会员的客户继续提供服务、商品等而无需承担任何责任。(6)本平台为企业合作的内购平台,仅向合作企业推荐的客户开放使用,属于合作企业客户内购福利平台性质。
2月7日消息,支付一直是很多互联网医疗企业想切入但难切入的环节。近期,主打在线挂号的趣医网与华中科技大学同济医学院附属同济医院(以下简称“武汉同济医院”)合作,在线下尝试了一把“扫码支付”。根据趣医网方面的表述,当患者在医院进行缴费时,在自助挂号充值机内插入就诊卡,输入充值金额后,自助机会调用趣医智能综合支付平台接口展示的二维码,患者扫码即可完成支付。支付方式包括银联支付、微信支付、支付宝支付等。而在医院后端,患者支付成功后,医院HIS会自动获得相关信息,方便财务对账。此外,医院财务也可以通过趣医智能综合支付平台的综合管理控制台进行对账。趣医方面称,趣医智能综合支付平台每天将自动完成与第三方支付渠道的对账,并提供与医疗机构、第三方应用的三方对账,医疗机构仅需要和平台对账即可,不需要单独与每家支付平台(银行)进行频繁对账。据悉,该智能综合支付平台提供的支付服务涵盖了预约缴费、挂号缴费、诊间支付、自助缴费、预缴充值等缴费环节。不过,趣医相关负责人介绍,目前其支付平台暂时还不支持医保扣费,趣医正在进行相关协调。
1999年11月,网站进入运营。2000年2月,当当网首次获得风险投资。2000年11月,当当网周年店庆大酬宾,在网民中引起巨大反响。2001年6月,当当网开通网上音像店。2001年7月,当当网日访问量超过50万(UniqueVisitor),成为最繁忙的图书、音像店。2003年4月,在“非典”肆虐之时,当当网坚持高速运转,满足读者对精神食粮的需求,被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。2003年6月,当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动,呼唤开放乐观的民族精神,引起轰动的社会反响。2004年2月,当当网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。2004年3月,当当网开通期刊频道。2004年4月,当当网开通时尚百货专卖店。2004年7月,当当网经过慎重考虑,放弃亚马逊并购请求,坚持自主发展的道路。2005年5月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。2006年5月,北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察。2006年6月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市2006年7月,当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。2006年7月,当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系,并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。2006年9月,当当网推出电话支付业务。2006年10月25日,当当网个性化商品推荐功能正式上线。2007年1月8日,当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程,ERP项目总投资500万2007年3月,当当网推出商品评论和商品问答功能2007年4月,当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作,这些知名品牌的产品共同进驻当当网2007年5月,占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营2007年8月,当当网新的ERP系统上线,同时推出新的购物车和结算功能。2007年10月,当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权,直接进入唱片出版发行领域,开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式。2008年6月,当当网开始实施新的会员积分计划。2008年7月,当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速。2008年10月,当当网新首页上线,改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象。2008年11月,推出招商模式,加速品类扩展。2008年12月,当当网读书频道上线。2009年4月,当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节。2009年5月,当当网成都物流中心启用。2009年9月,手机当当网全面升级,并推出革命性的手机购买功能,在国内B2C电子商务领域,此举尚属首例2009年9月,当当网个性化推荐2.0重装上阵。2009年10月,当当网武汉物流中心启用,全国库房总面积达到12万平方米,成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司。2009年10月,当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD(送货上门、货到付款)服务,今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。2009年11月,提供货到付款的城市超过800个,成为服务范围最广泛的网上商城。2009年12月,当当网论坛上线。2010年5月,20000平米的郑州出版物DC启用。2010年8月,成都百货DC投入使用。2010年11月,郑州百货DC启用。2010年11月,武汉百货DC开始筹建。2010年,8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位置。2010年12月,当当网在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2011年11月01日,台湾知名艺人“Hold住姐”代言当当网。2011年12月,当当网上线电子书平台,目前拥有最多的中文数字书资源,数字商品超过20万种。2012年4月,当当网推出自有家居品牌“当当优品”,一同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。2012年,陆续推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手机客户端。2013年5月,当当网推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。2013年6月,当当网推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。
亲们,在当当网买过东西吗?有没有买过不喜欢的,或者是不满意的商品呢?这时候是不是很想退货呢?但是会不会不清楚当当网退货的流程或者是当当网退货要注意的细节呢?不要着急,现在和小编来看看吧!当当网为您提供了网上申请退换货的服务,您只需进入网上退换货服务中心,自助完成退换货的申请。一、进入网上退换货服务中心有以下三种方式:1、在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”;2、进入“我的当当--我的订单”,在需要办理退换货的订单后面点击“换货”或“退货”;3、进入“我的当当--我的订单”,打开需要办理退换货的订单,在订单详情页的右上角点击“申请换货”或“申请退货”;二、网上申请退换货步骤:1、阅读退/换货政策2、输入订单号3、选择需退/换货的商品和数量4、填写退/换货原因5、确认退/换货信息6、成功提交三、温馨提示:1、若您订单中的商品订购重复或订购错误,无法申请换货,因为换货仅限更换相同的商品2、若您因商品错漏发而申请退换货,请申请成功后,发邮件至官网邮箱说明订单错漏发详情,以便问题能尽快得到解决3、若您因商品破旧损坏或是与网信息不符而申请退换货,请申请成功后,按照网站提示上传商品照片,以便问题能尽快得到解决4、若您未签收商品,快递公司或邮局会将货物退还当当网,待当当网收到货物后,会为您办理退货退款,您无需申请退换货。四、快递/邮寄退换货地址:1、退换货地址1)若您通过快递公司送回商品,请寄回至当当网。2)若您通过邮局寄回商品,请寄回至当当网2、温馨提示:1)因当当网原因产生的退换货邮寄费用(不含EMS、顺丰拒收到付)将以礼券的形式返还,邮寄退换货完成后请联系客服办理;2)请务必在包裹单上注明订单号;3)以上地址不接收到付包裹。3、3C数码商品:请参考商品单页中的相关说明;4、当当网的部分商品是由与当当签约的商家提供的,商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。五、退/换货注意事项1、快递/邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:①、您的姓名②、收货地址、Email③、订单号、商品名称和型号④、退/换货原因2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退换货政策;3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作,否则将会影响您的退/换货的办理;4、商家退换货申请需对应商户处理,具体流程请您参看商家退换货流程。5、换货仅能换成订单中原商品,若订购错误,请直接办理退货。亲们,清楚了吗?下次知道要怎么在当当网退货了吧?希望大家都能在当当网买到自己喜欢而且满意的商品了!
如果你这几天打开Walmart.com,会看到新出现的“免费两日达,无需会员费”的大字。沃尔玛上周宣布其电商(Walmart.com,以下统称线上沃尔玛)推出两日达的送货服务,满35美元消费金额即可免运费,不需要会员年费。与之相比的是,在亚马逊购物“两日达无运费”需要一次消费满金额50美元,或者支付99美元的Prime会员年费。“沃尔玛在持续地传递信号——它要在电商上继续下注。”电商咨询公司BoomerangCommerce的CEOGuruHariharan说。这次线上沃尔玛“满35美元免运费两日达”的政策适用于200万个产品(主要是基本生活用品,如清洁产品和宠物用品),远少于亚马逊Prime4000多万个免运费的产品。线上沃尔玛的CEOMarcLore说新政策会鼓励消费者一次多买一点——这有利于提高客单价。MarcLore同时也是Jet.com——去年8月份沃尔玛刚刚收购的新兴电商平台的创始人。值得一提的是,Jet的物流配送政策和线上沃尔玛的新策一样(两日达的快递,35美金免运费)。“这不会影响我们的定价策略,未来会减价会更大刀阔斧。”他称沃尔玛未来会有更多电商政策宣布,有人猜测他们未来会继续借鉴Jet的政策,延伸至线上沃尔玛。这是MarcLore上任成为线上沃尔玛CEO之后的第一个大动作。在创立Jet之前,Marc推出过销售尿布等婴幼儿产品的Diaper.com,该网站成立6年后被亚马逊收购,MarcLore得以有了两年为亚马逊工作的经历。沃尔玛同时取消了2015年线上沃尔玛曾推出的会员计划ShippingPass(交纳49美金的年费可任意消费免运费)。当时物流送达一般需要3~5天,这次新政策也为物流提了速。之所以取消原有的会员制是因为沃尔玛直接跟亚马逊Prime竞争没有太大优势。根据Kantar零售,三分之一的沃尔玛消费者有Prime会员。这些人没有理由更换会籍。投资公司Cowen&Co估计亚马逊Prime会员的人数在5000万人左右,留存率约90%——可以说是美国零售业最成功的付费会员系统之一。亚马逊的会员制度提供的不止是“免运费两日达”的物流。99美元年费还包括了一些增值附加的服务:在线影视,还能看亚马逊自制节目。零售价格监测机构Profitero的副主席KeithAnderson认为沃尔玛的新政策或许能分流一部分不怎么使用Prime会员附加服务、纯粹追求低价和免运费的消费者。