战略合作
今年年内,苏宁计划在全国新开1500家苏宁小店,这对于家电零售起家的苏宁来说算是大考,毫无疑问,苏宁是零售界翘楚。同样在便利店领域,2014年苏宁成立线上超市;2015年苏宁开始在南京试点苏宁小店模式;2016年苏宁推出智慧零售,并在全国范围内正式推广。因此,苏宁在便利店领域的经验值不容忽视。虽然是两种不同的零售运营逻辑,然而智慧零售的到来,跨界融合成为了又一个关键。不要以为苏宁在赶“潮流”,顺势而为向来是这个零售巨无霸的基因,当年的实体零售互联网变革,苏宁是做的最彻底的一个,张近东向来都是对自己狠一点。新的零售市场机遇下,张近东又一次审视自己。2018年初,苏宁易购经历了一次高规格的人事调整,原苏宁北京易购大区负责人卞农调任总部任副总裁,全权负责新建立的大快消核心业务模块,主要分管超市、生鲜、母婴以及苏宁小店等业务。苏宁易购以“集团军”的姿态进军大快消市场,可以说是覆盖了不同人群,满足了不同的消费需求,同时又将苏宁自身的优势和特色服务融合其中,这是苏宁在大快消领域的优势所在。如今发力正猛的当属苏宁小店,北京苏宁易购总经理郝嘉告诉零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe):苏宁小店2018年计划成为北京最大的便利店。苏宁小店大企图北京的便利店市场足够大,据2017年底发布的《进一步优化连锁便利店发展环境的工作方案》指出,到2020年,北京便利店数量增加到3000家。而据不完全统计,北京市场目前品牌便利店数量将近1200家,还有1800家便利店的市场空缺,但是目前还没有一家存在明显优势的便利店品牌,反观上海便利店市场,全家已经覆盖1348家门店,苏宁小店看到了市场空缺,认为这是弯道超车的好机会。记者通过苏宁小店App查看到,苏宁小店目前在北京共覆盖113个小区,就当前北京的便利店市场来看,全时便利店有350家门店,7-ELEVEn有250多家门店、好邻居有300多家门店,苏宁小店在门店数量上暂时不占优势。为了提升开店速度,苏宁小店与万达、恒大、碧桂园等物业达成合作,收购迪亚中国300家便利店,在自营模式上获得扩张门店的便捷性。众所周知,在零售行业,想大规模开店,需要依靠加盟方式,而苏宁小店却全部采用自营。在门店数量上,2018年第一季度,苏宁小店在全国各地新开190家门店;在刚过去的五一期间,苏宁小店再次在46城开设72家新店,门店数量不断提升,可见其扩张的野心。但开店数量能决定市场地位吗?日本7-ELEVEn集团执行董事内田慎治曾在接受媒体采访时表示,7-ELEVEn有三点核心竞争力,除了高密度集中开店外,还有商品和特许加盟,实际上最重要的是特许加盟。正是因为采取了特许加盟的方式,才使得7-ELEVEn的店铺数量不断增长。内田慎治还强调,如果总部直接做直营店的话,80家门店就是极限了,再多的话就会出现管理不当的情况。因此,苏宁小店的野心不仅是要放在增加店铺数量上,还要回归零售的本质,思考如何发挥自身优势,在与7-ELEVEn、全时便利店、好邻居等老牌便利店的竞争下,差异化取胜。零售前沿社近期采访了北京苏宁易购总经理郝嘉,他总结了苏宁小店的三点差异化优势:1、借助苏宁易购门店,与收购迪亚中国的300家便利店,苏宁小店采用全部自营模式,便于门店统一管理,确保服务质量,同时还能提升品牌的知名度。2、通过提高线上运营能力,设置虚拟货架,线上线下互通,真正实现“共享厨房”的目的。3、提供多种增值服务,增值小店服务能力,比如推出快递代收发、苏宁金融理财项目、苏宁房产项目、帮客服务、苏宁文创等服务。4、通过提高日配类和生鲜类商品占比,摆脱电商平台局限性。总结来看,苏宁小店的优势在于自营和线上线下打通,以及以快消和生鲜为代表的商品,再将生鲜作为发展的重点,在连锁便利店领域,用生鲜撬动社区便利店的企业在过去并不常见,如今随着生鲜消费习惯的养成,生鲜成为便利店中不可或缺的品类之一。生鲜类的杠杆效应社区便利店都开始试水“便利店+生鲜”模式,社区便利店好邻居借助易果供应链,丰富店内的生鲜产品sku数量;全时便利店也开启了社区生鲜店——全时生活,为社区居民提供包括生鲜、餐饮、生活用品、居家等一系列的生活综合服务。而苏宁小店,则以生鲜便利店的姿态,主打半小时的配送速度与各类增值服务,能成为“便利店+生鲜”市场的搅局者吗?苏宁小店供应链依托于苏宁自营物流,在配送、冷链、仓储等都有成本与品控优势。苏宁小店解决了中小型生鲜电商企业运输难度大、易耗损、成本高等系列问题,苏宁小店自建冷链物流,在生鲜品类扩充上存在优势。依托于苏宁自营物流,最快可以实现半小时配送。今年初,苏宁在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、西安、沈阳新建八个生鲜冷链仓并投入使用。凭借冷链物流体系,超过80%的订单能在24小时内送达。包括肉类在内的生鲜市场,鲜食部分,都将成为苏宁今年重点发力的领域。在鲜食部分,苏宁小店提出“早餐计划”,比如在北京市场,引入煎饼品牌“京五爷”主打地方特色。近期,北京电视台生活频道北京美食地图栏目播出了“苏宁小店&京五爷煎饼”,每个店内还提供餐饮区,供顾客使用。“与一线城市上海、广州相比,北京便利店市场存在更多机会点,随着北京市场的消费升级,对于一日三餐、生鲜的需求越来越大,为苏宁小店提供了机会点。”北京苏宁易购总经理郝嘉表示。随着生鲜市场竞争日益激烈,苏宁小店在生鲜以及冷链方面的布局都是苏宁发展的重心。据了解,苏宁小店今年计划在全国新开1500家,苏鲜生新开100家。随着苏宁小店门店数量的增加,布局在全国各地的每一家苏宁小店,都成为苏宁智慧零售战略的抓手,每个点位既是社区小店,也是苏宁物流的自提点,更是线上线下流量转化的场所。集合鲜食、轻餐饮、快消品于一体的苏宁小店,正式将苏宁带进了一公里零售生活圈。打造一公里零售生活圈苏宁小店无疑已经成为苏宁线下扩张的核心主力,它是苏宁进入社区的入口,是苏宁入局生鲜的武器,更是苏宁落地智慧零售的主力军。它将生鲜放在便利店,精准地对准社区市场,形成生鲜+社区+零售的新攻势。苏宁小店基于消费场景划分,基于辐射人群不同,将店铺类型分为了社区店、CBD店和大客流店:1、在社区店(80-200㎡),主要服务附近3公里之内的社区,面对家庭生活用户,满足五口之家基本生活需求。侧重基础食品、蔬果、生鲜以及较为全面的非食日用品,打造生鲜社区店差异化特色。2、在CBD店(60-200㎡),主要面对办公室白领及有一定消费实力的中产用户,加强热食、高品质生鲜、方便速食的配置,打造轻餐饮的网红商品,辐射人口3000人以上。3、在大客流店(20-200㎡),如地铁、学校、医院等针对不同场景,配置不同商品,日均流量达2万以上。此外,苏宁小店采用线上线下双中心运营模式。线上,苏宁小店App作为销售渠道实现商品销售、预订早餐等;线下,作为店内互联网工具实现门店自提、扫码购物。打造用户最后一公里的平台,通过苏宁自营物流完成配送,最快实现半小时达。记者走访了苏宁小店刘家窑店和马家堡店,发现两者有一个共同点,即附近都有一家苏宁易购。刘家窑店的马路对面就有一家苏宁易购、苏宁红孩子,店门口还放有苏宁易购宣传页,直接为其导流。而在马家堡店,苏宁小店紧邻苏宁易购。不得不说在发展前期,苏宁易购增加了苏宁小店选址的便利性。苏宁小店根据不同的场景来配置商品,同时在苏宁大生态下,还与苏宁易购、苏宁超市、红孩子等共享供应链,与各类供应链平台达成合作。比如,与各类生鲜品牌达成合作,迅速上线蔬菜、水果等来自各地优质货源的生鲜产品,在蔬菜方面,苏宁小店目前与崇明5000亩生态基地直供合作,后期也将开启青浦、南汇等原产地蔬菜直采,在进口水果方面,苏宁与海航供应链进行战略合作。截止到4月底,苏宁小店已经覆盖全国48个城市(北京、上海、杭州、深圳、南京、武汉、成都、哈尔滨、新疆、重庆、石家庄、兰州等),共开出320家门店,据北京苏宁易购总经理郝嘉向零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)透露,苏宁小店5月底门店数量将达到500,苏宁小店还计划在2018年成为北京最大的便利店,但对于苏宁小店来说,并不简单。北京市场向来被看做便利店的“死地”,尚未形成最高效的消费环境,加之社区商业体系的市场作用进一步扩大,对于便利店也是考验。北京市场政策利好和资本入局,让北京便利店变成了热词,留给苏宁小店的任务艰巨,静观苏宁小店下一步动作。
5月18日消息,获悉,昨日,步步高集团与四川自贡大安区签订4个项目,总金额58.5亿元。其中金额最大的项目——自贡绿苑步步高新天地,总投资为35亿元。据悉,自贡绿苑步步高新天地项目选址大安老街,计划用地约319亩,其中:出让用地约280亩,道路、广场绿化用地约39亩。主要建设集大型卖场、商业步行街、老街保护改造、儿童游乐园、影院、酒店、写字楼等一体的城市综合体。据了解,步步高集团于1995年3月创立于湖南湘潭,核心业务主要有零售贸易、商业地产、互联网金融、物流运输等多个业态。2017年,集团实现营收逾370亿元。截至目前,步步高集团592家多业态实体门店已遍布湘、桂、赣、川、渝等省市。2018年2月,腾讯、京东逾16亿元入股步步高。三方达成战略合作,共同发展“智慧零售”、“无界零售”,建立长期战略合作伙伴关系,实现零售业的价值链重塑。未来三年,步步高将致力于转型为数据驱动、线上线下融合的智慧零售企业。大安地处川南城市群几何中心,是自贡接入成渝经济区的重要门户,也是自贡融入“一带一路”、长江经济带的重要开放窗口,辖区内交通便捷,投资环境优越。在自贡市委、市政府提出城市东进战略,倾力打造的自贡东部新区,是自贡城市发展的核心区域和主战场,东部新区70%的面积在大安区。
5月16日消息,日前,京东车品与昆仑润滑油在北京签署战略合作协议。未来,京东将联合昆仑300多家旗舰店以及合作门店推出15分钟换油+检测项目,为消费者提供润滑油安装及更换服务。除此之外,双方也在无界零售、产品定制、等方面达成深度合作。了解到,未来,京东平台还将会独家首发昆仑润滑油的新品,并开设昆仑润滑油的官方旗舰店。另外,京东也将与昆仑润滑油联合以昆仑润滑油的研究院和实验室为基础,为京东用户提供定制化的产品及换油服务。
5月16日消息,京东与盯盯拍(深圳)技术股份有限公司(以下简称“盯盯拍”)日前签署战略合作。据悉,根据协议,双方将加强在大数据分析领域的合作,共同发起产品调研,打通线上粉丝内容共享通道并推出盯盯拍京东用户专属权益。此外,双方还将在新品众筹与独家发售、产品定制、跨界营销、线上线下服务等领域展开深度合作。
5月10日消息,在西班牙世界零售大会上,刘强东宣布,未来在京东员工数量减半,每天只需工作2-3小时,将全面实现“无人公司”,用AI技术颠覆传统管理与服务方式。未来十年内,京东员工将从现在的16万减少到8万。据了解,京东自去年就提出了向技术转型,并持续增加在技术研发上的投入。进入到2018年一季度,京东用于技术研发上的投入持续提升到24亿元人民币,同比增幅达到了87.2%,占总收入的比重也从去年同期的1.7%提高到了2.4%。近期,刘强东和奶茶向清华大学捐款2亿元,用于支持清华大学量子计算、AI研究、供应链和物流等项目的建设和发展。同时,京东集团还与清华大学签署了战略合作协议,双方将在协同创新、科技研发和人才培养等领域深入开展合作。事实上,京东的科技研发与自身发展不断融合,正不断创作出价值。京东人工智能的人脸识别技术,大数据技术直接应用于京东的无人商店,京东的线下合作门店。目前,京东人工智能技术已直接应用于京东无人仓、无人送货车,智慧供应链等。
5月15日消息,获悉,昨日,网易考拉海购与拜尔斯道夫公司在德国汉堡市政厅正式签署战略合作协议。双方在拜尔斯道夫旗下妮维雅跨境全品类授权、打造妮维雅跨境独家联名款商品、共同开拓中国市场等多方面达成战略合作。合影人士(从右至左):拜尔斯道夫电子商务全球副总裁Sigmar先生、拜尔斯道夫执行董事会委员暨首席市场官RalphGusko先生、汉堡市长PeterTschentscher先生、网易考拉海购CEO张蕾女士、中国驻汉堡总领事孙从彬先生据了解,拜尔斯道夫公司创立于1882年,是欧洲三大护肤巨头之一。旗下拥有妮维雅、优色林、莱珀妮等知名品牌。妮维雅方面预计,2018年中国消费者通过海淘的方式购入的妮维雅销售额将突破九位数,达到亿元级别人民币的体量。拜尔斯道夫公司方面表示,网易考拉海购其自营直采+精选模式能够更好的保障品质与口碑,同时,网易考拉海购背后媒体属性和丰富的用户流量等资源,可以帮助海外品牌更快的扩大市场占有率和品牌影响力。据悉,2017年,网易考拉海购正式启动欧洲战略,并宣布在未来三年内将投入30亿欧元直接采购当地优质商品,并为国外品牌入华提供多方面的扶持,打造一站式服务,从“精选商品平台”升级为“品质品牌合伙人”。拜尔斯道夫方面透露,此次合作是基于双方共同发展基础之上的长远规划,接下来双方也将进一步开拓产品、市场、品牌等其他合作项目,在电子商务领域展开联合。
5月14日,京东与360手机2018年战略合作协议签署活动,在京东集团总部举行。作为最重要的战略合作级别伙伴,此次续签,表明未来双方将整合各自优势资源,围绕360手机首发权、无界零售、IOT(物联网)等展开深度探讨合作。京东商城通讯事业部总裁陈婷与360手机总裁李开新等出席了此次仪式。2016年4月,双方签署2016年度战略合作,制定销售360手机400万台目标;同年11月,360公司董事长周鸿祎在接受京东CEO刘强东邀请参加360手机京东品牌日活动时,双方达成了友好的合作模式。此后,京东内部成立了360手机工作专区,专门负责360手机的推广。2017年5月,双方再一次签订战略合作协议;同年8月,双方达成全面战略合作,共同启动“京奇计划”。此次协议续签,表明京东和360手机双方战略继续合作的重视。本次战略合作签约后,京东将在供应链、金融、大数据、产品规划、定制化运营、营销服务和线下市场等方面,给360手机以协助。而360手机也将延续“永远做竞品中的性能王者”的战略,为用户研发、生产更多的优质产品,进一步提升自家和京东商城在各自领域的品牌地位。目前,360手机旗下最耀眼的手机产品之一是N系列手机,其2017年以来推出的N5、N5s、N6、N6Pro及N7等,均取得不错成绩,京东平台用户满意度达到98%。其中N7发布于今年5月8日,并于京东商城首发,是360手机2018年推出的首款机型。配置方面,360手机N7依然具足360手机浓烈的“价格屠夫”基因,搭载了高通660处理器,6GB大运存、FHD+全面屏和全面屏领域罕见的5030mAh超大容量电池,是迄今为止1500-2000元档运行最流畅、续航能力最好的游戏手机,发布会当天抢购火爆。全新配色月岩白堪称色艺双绝,将于6月初在京东商城独家首发。作为互联网手机,360手机近两年可谓发展迅速,在2017年几个重大的销售节点上都取得了良好成绩。其中618期间,销量和2016年相比同比增长高达127%,累计总销量排名国产手机品牌前四;双十一期间,在没有新品发布的情况下,三个小时超过了2016年双十一全天的销量,当日销量排名国产手机品牌前四,累计总销量排名前五。而在12月14日京东超级品牌日期间,360手机N6Pro、N6和N6Lite,分别斩获了1500-1999元、1000—1499元和500-999元价位段销量冠军席位。2017年年总销量,在国内手机市场销量普遍下滑的环境下,保持了与2016年持平的500万台,且实现了真正意义上的盈利。目前,国内智能手机市场竞争日趋白热化,多数手机厂商都在力争把线上、线下渠道做到协作统一。对于新兴手机品牌360手机来讲,现阶段将目光聚焦于线上,销售直接面对万千用户,从而谋求将有限的资源和更多精力放在产品的研发创新和服务上,无疑是确保企业健康发展的正确策略之一。此次与京东再次达成战略合作,一方面凸显了360手机对线上销售渠道的信赖;另一方面,也是对京东在电商领域、3C行业地位的认可。
这两年特别是今年以来,似乎有越来越多服装企业宣布和腾讯、阿里为代表的互联网企业达成战略合作和战略投资关系,这会是一种新的、有效的转型发展方式吗?海澜之家:引入腾讯作为战略投资者,与阿里达成战略合作2月2日晚,海澜之家发布公告称,公司控股股东的一致行动人荣基国际有限公司与深圳市腾讯普和有限合伙企业签订了《股份转让协议》。经协商,荣基拟以10.48元/股的价格转让约2.39亿股公司股份予腾讯普和,股份转让总价约为人民币25亿元,本次转让股份占公司当前总股本的5.31%。同日,海澜之家全资子公司江阴海澜之家投资有限公司与林芝腾讯科技有限公司、宁波挚信投资管理合伙企业在深圳市签署了《关于共同发起设立产业投资基金之框架协议》。产业投资基金投资方向和目的为对服装相关产业链、优秀服装服饰品牌、服装制造等公司进行投资,加强公司多品牌、多品类、多渠道布局。基金目标规模拟定为人民币100亿元。据报道,在腾讯入股公告发布一周后,海澜之家旗下的海澜优选生活馆微商城上线,销售的商品包括办公用品、化妆用品、餐桌用品等系列。此外海澜集团旗下的Aex、OVV等品牌也都上线了微商城。4月8日,海澜之家正式推出微商城。商城中的商品品类有西服、衬衫、卫衣等类别。在宣布腾讯成为战略投资者之前,海澜之家还公告和另一家互联网巨头阿里巴巴达成战略合作关系。去年9月1日,海澜之家发布公告,公司与与阿里巴巴签署《战略合作协议》。双方拟在品牌建设、渠道管理、产品创新等领域开展战略合作。公告称,公司与阿里的战略合作,符合公司打造时尚产业生态圈及多品牌运营平台的目标。都市丽人:腾讯、京东、唯品会成为战略投资者,与京东设立合作基金和海澜之家一样,都市丽人亦先后宣布与互联网企业达成战略合作关系并引入战略投资者。4月26日,都市丽人发布公告,以每股认购价4.2港元向Windcreek(京东间接全资附属)、意象架构投资(腾讯全资附属)、唯品会及QuickReturns(中瑞控股全资附属)配售共1.21亿股,配售股份占现有已发行股本5.67%及扩大后已发行股本5.37%。其中,京东占5605.07万股、腾讯占1868.36万股、唯品会占1868.36万股,以及中瑞控股占2802.54万股,持股分别为2.48%、0.83%、0.83%及1.24%。此次配售净筹5.09亿港元,拟由公司用作为集团销售分销渠道改革、潜在合并、收购和合作项目及一般流动资金用途供给资金。除了引入腾讯、京东、唯品会等互联网企业作为战略投资者,都市丽人此前已宣布与京东共同设立合作基金。2月7日,都市丽人发布公告,公司全资附属公司广东都市丽人、京东全资附属公司京东世纪及李国丞(作为基金管理团队的代表)订立主要条款。根据条款,合作基金的目标规模预计为人民币10亿元,以后将按实际需要扩大基金规模。首次出资预计不少于人民币3.5亿元,当中广东都市丽人预计出资人民币2.5亿元,而京东世纪预计出资人民币1亿元。基金管理团队亦可对基金出资,惟其出资额不多于首次出资总金额的5%。合作基金的投资目标主要为中国国内外涉及贴身衣物品牌、上下游及相关周边行业的公司。预计合作基金的期限为8年,且可能再延期两次,每次延期一年。都市丽人在公告中称,希望利用其对贴身衣物产品行业的行业经验,开展主要投资国内外贴身衣物相关行业的产业基金,用于适合集团业务的行业并购及资源整合。太平鸟:与阿里巴巴达成“新零售”战略合作另一家大众服饰企业太平鸟则于去年便宣布和互联网巨头达成战略合作关系。2017年9月20日,太平鸟发布公告,公司与阿里巴巴旗下天猫达成新零售战略合作意向。未来双方拟在品牌建设、大数据运用、消费者运营和线上线下全渠道融合领域以及国际市场开拓等方面开展新零售战略合作。公司宣布与阿里开启双百亿计划,公司预计2017年全年线上零售额达到30亿元,到2020年,太平鸟通过与天猫在品牌建设、大数据运用、消费者运营和线上线下全渠道融合等领域开启新零售战略合作,目标实现公司线上零售额突破百亿,线上线下零售额实现双百亿。太平鸟称,公司与阿里的战略合作意向符合公司品牌的新零售平台、渠道的战略布局。太平鸟2017年年报显示,2017全年公司实现线上零售净额21.66亿元(剔除退货),较去年同期15.97亿元同比增长35.6%。2017年“双十一”当日,公司全品牌实现零售额近8.08亿元,零售额较去年“双十一”同比增长31.4%。其中,太平鸟男装单日销售额超3.28亿,居男装品类第四名;太平鸟女装单日销售额超2.08亿,居女装品类第六名;乐町单日销售额超1.63亿,居女装品类第八名;MiniPeace单日销售额超0.72亿,居童装品类第七位;MaterialGirl单日销售量超0.37亿。太平鸟在年报中称,公司推进线上线下全渠道融合,与天猫在新零售方面进行探索合作,扩大品牌线下门店与线上零售的互动,通过商品、支付等维度打通,支持门店扫码购、门店自提等新业务。红豆股份:与京东达成“店铺零售无界”战略合作4月19日,红豆股份发布公告,公司与京东签署战略合作框架协议,双方将在店铺零售无界、品牌传播无界等方面进行合作。公告称,双方将在构建“数字化”运营体系、营造服装零售新生态等领域开展合作,通过JPass、云POS、支付等功能接入,打造“全接触点体验营销、全时段精准营销、全渠道数字化营销”;打造智慧红豆+京东科技的品牌旗舰店,布局全国重点一线城市;双方合作联合入驻红豆万花城,共同选择以10万人口经济发达卫星城镇为发展目标,共同以新城镇综合体为载体,营造集购物体验便捷、生活服务配套丰富的购物场景。双方将打造红豆七夕文化节、规划年度超级品牌日、发力重要电商节日(618、双十一、双十二),推进线上、线下联合营销。红豆股份称,本次公司与京东签署战略合作框架协议,是通过大数据、互联网以及智能技术等应用,打造线上线下一体化营销,推进公司服装业务与互联网的融合。浩沙国际:与阿里巴巴达成体育“新零售”战略合作5月8日,室内服饰运动品牌上市企业浩沙国际发布公告,公司与阿里体育集团于北京联合举办新闻发布会,集团将与阿里体育联手在全中国范围内就线上线下融合打通、在服饰产业、运动服务以及大数据等板块展开战略合作。公告称,集团与阿里体育合作后,阿里体育的线上平台将支持集团的电商,集团销售网络也将成为阿里体育推进体育新零售的线下场景。阿里体育的线上用户可以在集团线下体验专业服务和产品,而集团的线上销售渠道的流量将得到扩大。同时,浩沙会员系统及消费数据将与阿里体育依托的平台互动,阿里体育依托支付宝等阿里系平台,拥有“运动账户”服务产品,可以将用户行走的步数变成支付宝的“卡路里币”,并兑换或优惠购买集团运动相关商品。公告还称,集团还将与阿里体育共同开发符合国际标准运动培训课程的运动相关产品,并在集团的线下销售网络进行推广。双方将在各类赛事营销、落地上进行合作,还将共同挖掘、运营落地各地智慧体育城市的相关服务及产品。华尚观察:“服装企业+互联网企业”,可视为服企一种新的发展方式2017年特别是今年以来,似乎有越来越多的服装企业联手互联网企业的合作案例发生,不仅仅有海澜之家、太平鸟、都市丽人这些市值、渠道规模较大的服装企业和阿里、腾讯系牵手的事例,还有红豆股份、浩沙国际这些市值、渠道规模稍小一些的服装企业也宣布和互联网巨头达成某些方面的战略合作关系,相信接下来会有更多的服装企业会被阿里和腾讯系“看上”。就目前形势来看,服装企业和互联网企业合作,主要还是“强强联合”,是行业整合的一种体现。服装企业和腾讯系的合作,更多涉及到资本的层面,腾讯系作为战略投资者入股,比如腾讯入股海澜之家、腾讯、京东、唯品会作为战略投资者入股都市丽人,并且双方还有设立并购基金、投资基金的动作,未来可能会出现“服装企业+互联网企业”作为投资并购方并购其他服装企业或者其他领域企业的模式,基于腾讯系背后强大的资本力量和庞大的企业集群,这对被并购投资的企业来说应该是有一定“诱惑力”的。从更宏观的角度来说,这两年特别是今年以来,以腾讯和阿里为代表的互联网巨头作为战略投资者,频频并购及入股线下实体企业,已成为传统私募股权投资机构投资之外的另一种产业资本整合方式,服装产业作为典型的传统产业,自然是“首当其冲”。
美团、携程发力网约车,易到降佣升级为免佣,高德推出拼车服务,蚂蚁金服领投立刻出行入局共享汽车。2018年初,网约车市场格外热闹。当外界将目光聚焦于这场混战时,滴滴内部曾于3年前提出的洪流战略正逐步成型。过去两年时间里,滴滴一直在思考一个问题,即在未来的十年,滴滴将在汽车和交通产业的变革中扮演怎样的角色。滴滴出行CEO程维认为,未来的汽车和出行、硬件产品和软件服务的边界会越来越融合。4月底,滴滴在北京万豪酒店举办了一场主题为“洪流汇聚,共享智能出行”的发布会,并宣布成立洪流联盟,共建汽车运营商平台。所谓“汽车运营商平台”,即是程维“边界融合”理念的承载。北汽、博世、比亚迪、宁德时代、长安汽车、奇瑞、联通智网、车和家等31家企业成为了滴滴洪流联盟的首批成员。他们将在汽车制造、零配件制造、新能源、数字地图、车联网等不同领域,完成与滴滴的合作。滴滴出行副总裁杨峻在接受《深网》专访时表示,滴滴的策略是搭建一个开放的、互相赋能的合作平台,合作将涵盖设计生产为共享而生的汽车。“我们把我们感知到的数据,用户的需求输出给车企合作伙伴,依托车企的精益制造能力,跟他们一起来定义这样的系列车型。”对于滴滴而言,关于新能源的战略部署是一个全新变量。背靠5亿用户和2100万车主的滴滴,希望凭借这个囊括了新能源汽车、网约车和共享汽车、新能源充电、后服务市场等整个产业链的变量完成核心竞争能力的升级。扩大出行版图“淘宝连接了所有的商品,百度连接了所有的信息,微信连接了所有的人,滴滴的使命就是连接大家制造出来的所有的车,提高车和整个城市交通的效率。”时间倒回到两年前,程维在电动汽车百人会的演讲台上如此说道。这是程维第一次参加电动汽车百人会,这次大会让他看待出行的视角从企业维度上升到产业维度。“大家都在思考怎么抓住新能源的机会,让中国从汽车大国走向汽车强国。”按照时间维度,程维喜欢把滴滴的发展目标依五年做一个划分节点。在成立的第一个五年,这家公司服务了中国将近5亿的用户和2100万的车主。程维做出大胆预测,未来十年,滴滴平台将在全球范围内服务20亿用户,满足用户50%的出行需求,并推广超过1000万辆共享新能源汽车。其实围绕新能源和车主生态,滴滴早在2016年就开始有所布局。比如在2016年全面铺开车主加油服务,与南京万邦新能源汽车有限公司达成合作。如果说滴滴初期与车企的合作只限于车辆供应上,那么随着业务规模的扩展,滴滴与车企的合作也更为紧密。尤其进入2018年之后,滴滴与车企的接触则更加频繁。从加入洪流联盟的企业名单中不难看出,除了汽车制造和零配件制造外,数字地图、车联网、新能源充电等领域的企业也成为滴滴看好的对象。一个更加值得关注的信号是,滴滴在4月底将此前已有的汽车租售、加油、微保及分时租赁等多项汽车服务与运营业务整合到了一起,成立了“一站式汽车服务平台”。打通入口,搭建平台依托于易车网和蔚来汽车,李斌在过去几年分别投资了首汽约车、嘀嗒拼车、摩拜单车等出行领域的知名公司,涉猎范围更是囊括汽车媒体、汽车电商、整车制造、汽车后市场、移动出行服务等行业,搭建起一个“出行帝国”。如果说李斌扩大出行版图更多通过投资来铺开,那么滴滴选择的则是另外一个思路:打通一个入口,建立融合多种服务的平台。当被问及滴滴未来是否会考虑收购或并购出行领域的创业公司时,杨峻对《深网》表示,滴滴更倾向于与合作伙伴携手来解决人们多样化的用车需求。这其中,成立合资公司是滴滴围绕汽车运营商的合作方式探索之一。实际上在洪流联盟成立之前,今年3月,北汽、车和家先后宣布与滴滴达成战略合作,通过分别组建合资公司的形式,为共享出行场景定制生产智能电动车,探索共享出行运营的商业模式。谈起和各方开展合作的过程,杨峻对腾讯《深网》回忆,滴滴与合作方对于产品定位和对汽车运营商概念认知的一致性,是促使达成合作的重要原因。“我们最早谈其实是想谈如何一起定制一个共享新能源汽车,但很快就谈到车出来之后到底有什么样的方式走下一步。传统思路肯定是把它卖掉,但现在我们发现卖掉不是最佳的方案,一起运营才是,这就是汽车运营商的概念。”杨峻对《深网》表示。滴滴与车和家的这次合作,将主要战略目标聚焦在降低出行成本——设计针对网约车使用产经的专用车型,并以控制每公里的投入运营成本为目标。车和家创始人李想曾描述过这种专用车型的使用场景,比如通过特别设计改善现当下拼车拥挤、车内异味等问题,并对于用户上下车方式、行李摆放方式等设计的优化。在运营模式上,按照座椅进行交易,解决早晚高峰供给不足的情况。北汽集团党委书记、董事长徐和谊在洪流发布会上曾谈到,未来的车是人类生活除了家、办公地点之外的第三大场景,在过去车是解决人出行的工具,未来可以提供车上的办公、车上的娱乐,车上的享受等等可能。杨峻对《深网》说,共享出行汽车的重点主要是在车内的体验,因此设计侧重点与普通的家用汽车出行有所不同。“我们更在意内部空间的舒适度,和这一段行程的感受。”这为滴滴后续投入的新能源汽车定下了基调,即共享出行汽车围绕乘客需求来定制,并在驾驶平稳性、续航、充电等方面,为司机做更实用和细致的考虑。继一汽、广汽、车和家之后,滴滴还对《深网》确认正与大众汽车商议合作,不过具体细节尚未披露。据华尔街日报称,二者将成立一家合资公司,后者持股40%,双方未来将组建一支10万辆汽车组成的共享出行车队,大众还将为车队提供电动化和自动驾驶技术并进行管理。当回顾起两年前滴滴与部分车企试水运营新能源汽车时,杨峻对《深网》坦言,彼时续航里程、充电有着很大挑战。但他表示滴滴始终坚信两点,第一点,共享、智能、新能源这三个行业趋势的交汇一定会改变未来出行;第二点,从共享汽车运营成本来看,新能源汽车有明显优势。“我们关注的不是初始购置成本,我们关注的是每公里的使用成本,效益的优势对我们来说有很大的吸引力。”杨峻算了一笔账,传统汽车每公里油耗费用大概在6毛到8毛,新能源汽车每公里耗电费用在2毛到3毛,车辆使用成本能够降低一半。一组来自于内部的数据也佐证了这一点,滴滴平台目前注册26万辆电动汽车,占中国电动乘用车近30%,而现有滴滴司机中已有35%在换车时选择新能源汽车。从2016年上半年开始到2017年,与全国销量走势类似,滴滴新能源汽车数量呈上升趋势,也先后经历了短暂的低谷期和稳定的增长期。新的“赌注”就在滴滴公布洪流联盟的当天下午,一则来自于华尔街日报的消息再次将滴滴至于聚光灯下。该报道称,滴滴出行正在讨论进行数十亿美元的首次公开募股计划,并且寻求至少700亿美元-800亿美元的估值。滴滴对此消息表示不予评论。单靠网约车业务显然无法支撑滴滴如此高的估值,对新能源汽车产业的布局,以及国际化战略和无人驾驶才是滴滴的野心所在。程维曾透露,滴滴的汽车资产管理中心在2017年就已经实现盈利。他们进一步作出预测,包括汽车租赁、维保、加油等汽车服务平台业务将在今年达到年化GMV900亿人民币(约141亿美元)的目标。而据外媒报道称,滴滴的GMV在2017年达到了250到270亿美元。这个新的行业看起来充满机会。滴滴更新的计划在于,2020年将在平台投放100万辆电动车,而在此之前首先要建好基础设施,搭建充电网络。为此,起步于网约车,经历过国内外出行市场混战的滴滴重新定义了未来十年的发展目标:成为全球最大的一站式的出行平台;共建汽车运营商平台;以及成为全球智能交通技术的引领者。对此有声音认为,滴滴正在试图围绕新能源搭建更坚固的堡垒,通过打通汽车产业上下游的方式来巩固其在出行市场的地位。尽管滴滴在网约车市场经历了多场胶着厮杀并取得了不错成绩,但他无疑还是这个行业的新生。这场有关新能源的“赌注”是否能够顺利实现,还需要交给时间去验证。
2018年5月8日,浩沙与阿里体育走到了一起,这样两个巨头的联手,会带来怎样的激情碰撞呢?独角兽,早已经成为如今众多创业神话中的热门词汇。在原本的神话传说中,亚历山大大帝的父亲菲力普,曾捕获了一只独角动物,但无论谁骑上它,总是很快被甩下来。公元三世纪的罗马作家Aelian写到,只有最年轻的Cartazon(沙漠之王)才能够捕捉它,因为最强壮的成年人也很难使它屈服。这种动物就是独角兽,稀有而高贵。2013年,美国著名CowboyVenture投资人AileenLee将私募和公开市场的估值超过10亿美元的创业公司做出分类,并将这些公司比喻称为“独角兽”。而在体育圈里提到这个称号,想必有不少人会首先想到阿里体育。12亿A轮融资,全资收购乐动力,拿下杭马之后,阿里体育又在近日战略合作浩沙,接连做出大动作的阿里体育,这次会与浩沙碰撞出怎样的火花呢?接连大动作的阿里体育,这次牵手了浩沙上个月,阿里体育刚刚公布拿到12亿人民币A轮融资的消息,估值80亿。同时,阿里体育全资收购了移动健身应用乐动力,为其“体育新零售”和“运动银行”提供线上大数据和工具支持。紧接着,阿里体育拿下了杭州马拉松2018-2021四年的运营权,在去年海南(三亚)国际马拉松试水之后,正式瞄准了路跑背后的全民健身市场。而今天,阿里体育又与浩沙集团达成了战略合作,将通过浩沙线下服饰门店、健身俱乐部等来推进阿里体育新零售的线下场景。公开资料显示,浩沙国际是中国最大的室内运动服饰品牌,主要设计及生产多元化的中高端室内运动服饰产品,包括水运动、瑜伽健身、运动内衣及配件,在中国泳装、健身瑜伽及运动内衣三大细分市场均处于绝对领先地位。2017年,浩沙国际再度获得由世界品牌实验室评估的“中国500最具价值品牌”,品牌价值达到人民币56.76亿元。基于在水运动领域的影响力,浩沙近年来与国际泳联、中国游泳协会、各地方泳协展开了一系列密切合作,冠名并赞助多项赛事。阿里体育创始人兼CEO张大钟对这一合作进行了分析——在阿里电商大数据的支持下,5-6亿消费者通过淘宝购买了体育用品,而其中游泳装备排在了前5位。于是和在游泳装备、赛事以及线下健身领域拥有近30年经验的浩沙集团进行深度合作,成为阿里体育融通线上线下的关键一步。而在这背后,阿里体育的“运动账户”还有哪些玩法呢?线上线下配齐,运动账户有哪些玩法?不管是在全资收购乐动力,还是战略合作浩沙,阿里体育都反复提及了“运动账户”这一概念。的确,在支付宝“体育服务”版块下方即可找到个人的“运动账户”功能,在这一账户下,运动步数可以兑换成卡币进行商品购买,每100步数可兑换1卡币。另外,在其“运动红包挑战赛”中,2元即可报名参赛,参赛者当日满5000步可以平分奖金。显然,阿里体育在阿里平台的优势背书下,在强调及培养一个新的用户消费习惯,正如数年前培养支付宝一样。在获得了5-6亿运动装备消费数据之后,阿里体育想挖掘的无疑是背后运动人群的更深层需求,及更大的潜在市场。所以你可以看到甚至在淘宝移动端“我的淘宝”页面,也新增了“我的健康”功能区,用户可以在其中进行健康指数测评、健康产品购买、以及获得相关的健康管理服务。并购乐动力,为阿里体育获取并研究线上运动人群提供了数据支持,同时为其“运动账户”的开发完善提供了工具支持。据乐动力方面介绍,他们如今已拥有5500万用户,覆盖跑步、健身、减肥三大人群,截止目前,乐动力平台累积的用户步数接近三百万亿。牵手浩沙,则为阿里体育线下运动人群考察研究及“运动账户”相关服务体验落地提供了场景,目前,浩沙在全国近20个城市运营着三个品牌、160多家健身房,有近千家服饰门店的会员管理系统及会员消费数据。阿里体育平台服务部高级总监孙作孚表示,阿里巴巴推出运动账户体系,是希望基于阿里巴巴本身电商大数据的基础,真正触及到线下运动场景之中。“我们会把用户的运动数据,接入到阿里巴巴平台当中,进行精准的用户营销定位,这个过程中产生的精准用户画像,同时可以帮助浩沙在转化过程当中做到更好的营销和推广。”线上线下装备配齐之后,阿里体育的“运动账户”虽难以达到今天“支付宝”的普及程度,但其“运动变现机制”下的产品和服务空间其实还很大。健身,不是阿里体育的终极目标此前张大钟在接受生态圈采访时表示,“健身行业目前还面临很多瓶颈,未来我们会深耕,提供更多相关服务,比如:提供健身餐、提升健身房效能、提供各种便利消费等,所以我们除了健身领域,也会在其他运动场景里加强投资和运营。”据张大钟分析,“即时消费”将会成为今后运动中的重要趋势,“比如我们会感觉运动场馆只是用来运动的,同时在消费的地方是没有办法运动的,但是实际上,如果我们在一个运动场景里,发现好用的运动物品,比如羽毛球拍,就可以立即购得,这样的场景体验,会是运动场馆效能的提升。”而今年3月27日,浩沙健身首家新零售智能健身俱乐部北京龙德广场店开业,其实早已暗示二者的合作趋势。在这家新零售健身房,会员可以通过扫描二维码购买健身俱乐部内的任意一样产品,包括跑步机、动感单车等大型健身器械、运动健身类营养健康餐饮食品、健身小器械以及运动指导工具等,也可以实现“现场扫码、网上下单,送货到家”式的“想买就买”。此次联手浩沙,除了运动大数据和线下健身房新零售体验,双方还在服饰产品、培训课程研发等领域进行了合作。张大钟近日也表示,阿里体育接下来还会在其他运动领域中进行投资和布局。目前阿里体育正在深入体育场馆和健身场所领域,而结合阿里体育的会员权益,他们也会在公益、买运动保险、订场馆、买赛事票、报名培训等方面深化业务,持续激励用户。在今天的发布会上,生态圈原本计划提问一个近日热门的话题“阿里体育有怎样的梦想”,但由于时间问题,我们没能得到问题的答案。而从近日的一系列表现来看,最终,健身不会是阿里体育的终极目标,基于此的“体育经济基础平台”才是。在阿里体育接连大动作之时,在激烈的行业竞争和市场变化之间,难免诱惑与机遇并存,究竟这只独角兽能否一步一步走到最后,留待时间给我们答案。
5月5日,步步高超市红星店上线京东到家。而在此之前,这家门店是接入多点Damll来实现线上线下一体化功能。舍多点而用京东到家,背后是步步高关于赋能平台的一场“赛马”。《第三只眼看零售》了解到,步步高先后拿出三批门店来分别上线多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家进行独立测试,从而甄选出更加适合自己的赋能平台。上述赋能平台在步步高门店形成“三路纵队”,分别是以长沙红星店为代表的200多家京东到家系门店、以长沙梅溪湖店为代表的腾讯小程序系门店,以及以长沙王府井店为代表的28家多点Dmall系门店。“任何一个零售企业或者消费者不可能打开太多的APP或小程序。多点、京东到家以及小程序可以同步赛跑”。在不久前举办的“互联网+”数字经济峰会期间,步步高董事长王填在接受《第三只眼看零售》等媒体采访时表示。这意味着,业界对于多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家谁更适合区域实体零售商的疑问,在步步高这场测试中或许可以找到答案。三批门店独立上线赋能平台,步步高开辟“赛马场”步步高2017年财报显示,其门店数达到318家。步步高从中选取三分之二的门店,作为测试各大赋能平台应用实效的“赛马场”。从多点Dmall上线到相继接入腾讯小程序及京东到家,不到半年时间,它们组成了步步高“赛马制”下的三路纵队。步步高的第一路纵队是最早接入其门店体系的多点Dmall。它是针对实体店的“痛点”研发出电商系统、支付系统、会员系统(美杜莎系统)、促销引导系统(潘多拉系统)、门店拣货及配送系统(盘古系统)等解决方案,根据实体店合作深度的不同而输出不同系统。有零售专家分析称,多点Dmall更像一个技术供应商。《第三只眼看零售》认为,多点Dmall的未来走向是影响步步高决策的重要因素。就在不久之前举办的“互联网+”经济峰会上,物美创始人兼多点Dmall董事长张文中发表讲话,称“多点Dmall近年来保持快速增长,不妨碍和微信有一个全面、彻底的合作”。第二路纵队是步步高接入梅溪湖店的腾讯小程序。步步高与腾讯达成战略合作后,计划通过四大步骤盘活线下流量、推动门店升级,其中腾讯小程序是其重要依托。按照步步高的规划,在第一阶段,步步高通过小程序扫码购、到家服务等形式,将线上业务销售,即增量部分占比做到整个零售总额的10%;第二阶段,希望借助腾讯的数字化能力,使步步高会员规模突破500万,从而衍生出更多增值空间;第三阶段,步步高预计在9月30日之前实现数字化供应链改造;最后一个阶段则是步步高将长期围绕数字化运营做出升级改造。在此过程中,腾讯尽管是步步高的股东,但它也将面临一场大考:即如何证明其协同实体店完成数字化升级的能力。京东到家是步步高接入的第三路纵队,落地性与系统性是其核心卖点。一方面,这与京东到家在“京腾系”中的定位有关,它是京东“无界零售”第一个具象的落地化解决方案。包括沃尔玛、华润万家、永辉、卜蜂莲花、全家、7-11、罗森等零售企业,均与京东到家达成合作。这对于京东到家来说,是在实体零售商领域累积的规模优势,其中既有大卖场业态,也有接近消费者的便利店、社区店业态,使其在为实体店赋能时,既可拓宽业务边界,也可使多家零售企业在特定领域发挥战略协同作用。另一方面,京东到家从一个功能相对单一的到家平台,已经逐步升级为能够为实体店提供综合类解决方案的赋能平台。蒯佳祺此前表示,京东到家已经推出流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能五大模块,其中商品、门店、用户三个板块或成新增亮点。例如在提升履约效率方面,京东到家在合作商户门店内将原先只有20-50㎡的拣货区升级到了带有冷藏设备的100㎡的拣货仓,使得放置商品品类从早期的几百种高频标品扩展到包含生鲜在内的上千种品类,基本达到线上销售品类的100%全覆盖。随后,借助达达450多万注册配送员,京东到家将平均履约时效缩短至45分钟以内。而在商品赋能上,京东到家可通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品,协助步步高门店优化品类结构和选品逻辑,同时指导门店备货与营销,使门店即便迎来线上订单高峰,也可保证货品充足供应。据了解,京东到家接下来将会在步步高200多家门店内上线包括自助收银和扫码购在内的门店一体化解决方案。此外,针对区域零售商在对接赋能平台时存在顾虑等问题,达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,“区域零售商更多是得到能力而不会失去什么,我们接下来还会提供更多的社交电商工具,比如线上拼团线下取货等。我们的心态是始终站在商家立场上,提供不同的选择给到商家。”红星店去多点上京东到家,赋能平台进入“淘汰赛”这两年来,帮助零售企业实现数字化经营的各类赋能平台可以用百花齐放来形容:盒马鲜生、淘鲜达、京东到家、美团、闪电购等都是其中的佼佼者。而伴随着腾讯-阿里两极格局的明朗化和并购整合的加剧,赋能平台也开始进入整合期。用王填的话来说,就是“九九归一”。“赋能平台竞争渐趋白热化,它们早已跨过模式之争,逐步深入到门店改造、商品调整、数字化运营等层面落地,最终的结果是由百花齐放走向整合与统一。”一位零售业观察者表示。另一方面,实体零售企业在接入赋能平台时,也愈加看重阿里系、腾讯系带来的资源整合优势。步步高赛马制下的三路纵队,是赋能平台发展态势的一个缩影,即“淘汰赛”已经开启,各大平台不得不贴身肉搏。在腾讯小程序、京东到家以及多点Dmall的赛跑中,步步高并未公开表示其倾向性。但据知情人士透露,此次首家上线京东到家的步步高红星店,此前是由多点Dmall负责其线上线下一体化业务。也就是说,红星店“异变”或许代表了步步高未来的选择方向。据京东到家官方数据显示,该门店上线首日订单突破2500单,成为步步高门店线上销售日订单量的最高值。这背后是平台流量的植入。京东到家有三道流量入口,分别是京东商城、京东到家APP以及对接线下零售商产生的地推流量。就拿京东商城来说,它在APP首屏第一行便为京东到家设置有永久性入口。每当消费者在京东商城APP中搜索超市、生鲜、水果等相关单品,会发现搜索结构链条中排名第四位的一定是京东到家的链接。也就是说,京东平台上活跃的4.5亿名用户,均为京东到家的潜在客群。相比之下,多点Dmall的流量入口稍显单一。不过,多点Dmall的特点在于它对传统零售企业“痛点”的洞察。由于与物美集团关系密切,多点Dmall在物美大卖场中进行了大量测试,最终形成多点Dmall的系列产品。另一方面,针对不同零售企业的规模和数字化程度的不同,多点Dmall针对零售企业开放了“轻”、“重”两种模式提供接入。在这场“赛马”中,作为裁判员提出了明确的考核标准。王填曾经表示,步步高希望从会员数字化、商品数字化、场景数字化、供应链数字化、应用数字化等方面发力,融入以腾讯系为代表的新生态,打通外部流量、整合线上线下入口,实现流量变现。目前京东到家刚刚上线、小程序也上线不久,而多点Dmall已经在步步高系统运行了一段时间。可以说比赛还刚刚开始,未来结局到底如何,还有很大的变数。这使得赋能平台逐渐呈现出两种趋势,其一是寻求巨头背书,例如多点Dmall董事长张文中指出,“不排除和微信全面合作的论调”。其二则是展开业务和平,推动多方对接,从而扩大覆盖面,建立生态圈。例如美团近期提出的“超级APP”理念,即包括美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影等APP,加上微信、QQ等社交入口组成的超级APP群。它就像PC时代的浏览器,边界越模糊,生态圈效应反而越强。
5月6日消息,在2018第三届中国智慧物流品牌日峰会上,腾讯资深架构师郭帅发表了主题演讲。据悉,“中国智慧物流品牌日”是由中国物流与采购联合会主办,中国大件物流领导品牌日日顺物流承办的物流行业首个物流人的节日。峰会以“面向行业、着眼长远、注重实效”为宗旨,致力于打造国内物流行业的专业盛会。腾讯资深架构师郭帅温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:郭帅:各位嘉宾大家好我是来自腾讯的郭帅,非常感谢主办方的邀请,有机会在这里为大家进行分享。那我今天的主题呢,叫做立足生态“置汇”物流跟我们大会主题相得益彰,在互联网地图提供商来讲我们认为物流就是将货物从A位置汇聚到B位置,再分发到C,腾讯地图在里面做的工作就是通过这个技术能力,整个流程的效率进行提升,然后在优化用户的这种物流的体验。那么腾讯不用我做过多的这个介绍,每天都在用微信或者QQ,腾讯像这个点评还有京东,我们也会用微信发位置,会用点评来去查找商家,在这个背后就是腾讯位置服务提供的服务,比如说像地图的推送,导航的指引。那这个我们老板也说过,说云服务、支付、LBS、安全是互联网的这个重要纽带,我相信在物流的这个行业里,非常重视最后一公里,同时也是在最后一公里花很大的这个功夫。作为地图供应商来说最重要是数据,分为点线面,点也就是每个POI,面也就是行动区域,或者说区域面,最后一个线也就是道路信息,我的货车道路,那么腾讯的数据来自于哪,我们是有这个战略合作,我们是四维的这个二股东,我们有这个需求的保障,再一个我们有比较好的这个合作伙伴的这个数据,比如说我们有美团的这个合作,得到店家的这个数据得到更好的更新,同时可以用大数据来进行挖掘,然后通过这个轨迹,对用户到达的这个时间进行处理,我们也可以为骑手优化这个路线,有了这个基础之后,我们再搭建我们核心的能力,对外提供多种服务能力,从定位、POI检索,导航、轨迹、地图展示,可以想像比如说举一个简单的例子,我们在这个点外卖的是会用用到这个定位,包括这个检索,实际上跟我们物流行业息息相关。那么将选择物流的这个场景,形成一个切分的话,可能会分为如上几个步骤和场景,这是我需要通过APP端进行下单,我用户的位置,或者目的地的这个位置,然后明确这个单进行配送,在最后两公里、三公里由每个骑手来进行配送,给他进行最好的路径规划。谈到这个定位来说,腾讯的定位,我很自信的说,是业内做得最好的,我们每天的定位达到600余次,提升我们所探索到的wifi还有这个数据库是最全的,我们通过这个wifi的这个定位,进行内部的确认。除了这个之外呢,举一个比如说我们在点外卖的时候会会输入目的地,通过腾讯的服务,会将物流场景的目的地,比如说某某小区商厦,权重进行提升,比如说输入望京西园,当你输入在4个字以内的时候,你所想要的目的地,就会以90%的几率呈现在反馈的结果里。同时我们在APP端也通过这个地图和API的这个方式,进行这个轨迹的展示,还有快递柜和自提站的这个展示,减少这个焦虑感。下面是物流行业非常关注的也九个GIS分拣,我知道单在哪,我要明确说是由哪个配送站来进行配送,与中国邮政合作的过程中,极大的提升之前通过邮政编码进行分拣的这个方式,可以看到,每个人配送人员可以进行这个配送范围,通过这个解析的能力,将这个地址转为经纬度,然后在落到对应的区域进行配送划分。同时对于某一个商家都要明确配送范围,比如说外卖和配送范围,然后每个商家明确自己的配送是在什么样的这个范围,然后我们推出可达圈的这个服务,比如说这个商家的这个复杂圈是在什么位置,然后尽量减少错单和误单。在明确配送范围之后,下一步可能就是需要进行车辆的运输,在这里面,经常会有一个痛点,就是说如果很多是终点,如何来优化配送的数据,这里我们输出叫距离矩阵,我们可以支撑25x25的这个距离矩阵计算,之前做这个计算的时候,要花20分钟到30分钟的这个时间,对这个数据进行规划,采用我们的服务之后,每辆车可以节省50个小时,极大的提升这个效率。我们在这个过程中很多的城市区域是不允许货车来进行运输的,在某些时间,在里面会把限高、限宽、限重、限行、限号,还包括动态的,比如说开某会议会临时限行我们也会把这样的情况考虑在里面,同时也需要车辆进行管理,举一个例子,这个理由可能是特别堵车,是堵车还是通过开小拆了,通过这个实际的里程,然后赚多少的这个费用,就会出现这个漂移的这个情况,来保证这个数据是事实的。最后是派件和揽收,这里面对于某个小区精准化就会有很高的这个要求,包括对这个O2O高频的这个场景数据,小区内的这个通行道路,白色的和这种楼号、楼区,进行这种特殊的数据的补充,然后针对汽车厂商我们也会使用distanceMatrix的这个距离矩阵计算,包括京东到家都会进行广泛的应用。这是腾讯针对物流行业提供的比较典型的案例,我们还有更多的服务,大家可以到网上,可以查找更多的这个内容,腾讯云也在不断的整合腾讯的这个服务能力,比如说我们位置服务能力,我们人脸识别能力,可以作为一个渠道将腾讯这种服务能力对外进行输出,如果我们后面还有一些问题或者交流想法的话,可以通过这个邮箱来和我们进行进一步的探讨,非常感谢!
4月27日,海南省省政府与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团在海口签署了全面深化战略合作框架协议,在数字经济、智慧服务业、信息智能岛、电子商务等方面开展重点合作。根据协议,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团将率先在海口设立自由贸易港总部,同时推动支付宝移动支付在全省覆盖,支持海口打造无现金示范城市。同时,基于阿里巴巴在电子商务、互联网金融等数字经济领域的全球领先优势,为海南省建设自由贸易岛提供数字方案,依托自身具备的生态体系,推动海南省形成全面开放新格局。并面向全球聚集一批互联网、现代金融项目,促进海南建设现代化经济体系;聚集一批大数据、人工智能项目,推动社会治理体系的建设;集聚一批物联网、卫星导航、海洋生物技术项目,为国家重大战略服务。据了解,从人均支付总额来看,海南省于2015年和2016年,在支付宝发布的中国全民账单中,分别位于第9位和第8位。在2017的网络支付中,海南省使用移动支付的比例在全国排名第2。
近日,优衣库在深圳万象天地开出深圳当地最大店铺。优衣库大中华区CMO吴品慧表示,除店面独特设计外,优衣库首次在全国门店推出了融合线上线下,打通实体与虚拟的AR“数字体验馆”,进一步补充和优化店铺服务体验。优衣库“数字体验馆”:补充实体购物服务盲区“比如衬衫大部分都是叠放的,你可能很难第一眼快速找到你想要的款式、颜色,甚至是尺寸,或者了解更多如何穿着的时尚搭配。如果你想迅速查看购买,这时候AR的数字体验是很好的补充功能。”吴品慧说,如果有顾客在这家门店想快速了解一件衣服,除了看海报,还能通过手机扫码进行更多直观的数字沟通,看到产品信息、面料工艺、穿搭推荐等介绍。吴品慧表示,未来还将开发更多功能,服务于顾客直接网店下单,门店自提。“把商品、卖场跟体验能够做一个更好的融合,符合城市风格和消费者生活需求,让用户能够更好通过“数字体验馆”聪明购物,买到真正需要的优质的商品。这是“数字体验馆”的初衷。”吴品慧说道。据悉,目前,优衣库以深圳为起点,在全国近600多家门店推出实体体验店铺结合AR虚拟数字体验,融合商品与店铺体验服务的优衣库“数字体验馆”,消费者在店铺中用智能手机扫海报,能体验到包含服装场景、商品信息展示等在内的AR互动。吴品慧称,虽然优衣库门店已有非常人性化、个性化的服务,但优衣库始终希望通过数字体验馆及AR数字互动等一系列技术化智能方式,更好地解决顾客在购物中可能遇到的问题和痛点,让用户能够更好地体验和购买。优衣库门店数字化战略:提升服务体验是根本早在2014年,优衣库就以数码海报的方式拉开其数字化战略序幕,尝试线上线下人货打通。这次推出的数字体验馆也是优衣库为实现门店数字化智能化而做的进一步尝试。此外,优衣库很早就启动智慧支付,通过支付宝支付,微信支付等无现金支付方式,让进店消费享受便捷快速地无现金消费体验。随后优衣库又推出网店下单、门店自提服务,通过技术打通线上线下库存,开启线上线下全时随地联动购物。2017年7月,优衣库在全国门店引入智能导购大屏,让消费者更方便地实现购物之旅。AR技术开始火热后,优衣库和支付宝合作,通过AR技术和实体门店购物结合,春节期间为顾客带来AR实体门店抢红包新体验。今年,优衣库又以深圳为点,全国门店推出“数字体验馆”,对于连续多年在数字技术化和新零售上的升级和门店服务进行提升。对此一系列的门店智慧化和数字化措施,吴品慧表示,优衣库关注的并不仅是技术本身,而是通过技术,让优衣库的商品、门店和用户的生活方式和需求结合,技术提升商品服务和用户体验才是根本。服装零售巨头的数字化转型比拼:“以速制胜”不止优衣库,整个快时尚行业都在不断通过线上化改造,智慧化门店来重构自身的人、货、场。早在2009年,优衣库就入驻了天猫。2013年GAP也在天猫开店。2014年,ZARA入驻天猫。有人跑得快,就有人跑得慢。直到2017年12月15日,H&M集团才宣布与阿里巴巴开启战略合作,旗下核心品牌H&M和H&MHome于2018年入驻天猫。除了比拼线上,服饰零售巨头在中国的线下门店也是各自进行智慧化、数字化改造。无论是GAP的“网订店取”,还是ZARA的“大数字运营”,或者是优衣库的“数字体验馆”。“事实上,面对技术不断进步和消费需求日益多样化的变动,对于这些国际服饰零售企业来讲,比拼的就是反应速度,以速制胜。谁更能够越早采用技术变化,不断升级服务满足消费者需求,对谁越有利。不过对于服饰而言,技术是外在,商品品质和体验才是内核。”一位时尚观察者评论称。优衣库大中华区CMO吴品慧对优衣库的各类技术变化也表示,优衣库门店所涉及的各种技术,包括现在所讲的大数据和各类数字化营销手段都只是工具。“对于优衣库而言,把商品和服务做到极致,让优衣库的品牌跟商品融入不同地区不同城市的消费文化跟用户生活方式,让消费者因优衣库享受品质生活,才是优衣库想要的。”吴品慧补充说。
】4月26日消息,日前,同城速递信息平台达达宣布:平台合作商户已经突破120万,较去年同期增长超过50%,覆盖了零售、餐饮和物流在内的全业态。这其中包括了沃尔玛、7FRESH、永辉生活、乡村基等知名品牌商户,同时还服务超过5000万个人用户。据介绍,达达通过在技术、效率和服务质量三大维度上的全面升级,不断延伸服务边界,为电商平台、连锁商超、便利店、新型零售、连锁品牌餐饮、互联网咖啡品牌、医药零售、快递网络等多种业态的商户提供定制化的配送解决方案。在效率升级上,达达通过自建前置仓、与品牌商线下门店合作等模式,并运用来自京东商城、京东到家的大数据精确为用户画像,分析消费者的潜在需求,保证效率提升。为商户和消费者提供“门对门”精准服务的同时,提高了货物分派效率,物流作业更简洁高效;减少了物流作业处理环节,缩短“人”与“货”之间的物理距离。为了保证整体服务质量,达达在服务上也进行了升级。通过自建客户反馈系统以及与合作伙伴的客户评价系统打通,达达根据客户意见改进及优化产品和服务流程;并将极速理赔服务、专线客服7*24小时在线服务和大客户服务专员一对一贴心服务等全面推行,保障了服务稳定性。在配送员管理上,达达实施了“5个100%”标准,对骑士装备进行了全新升级的同时,为每位配送员建立了一套完整的信用体系,基于算法和海量数据给配送员动态打分和差异化激励,保障了客户体验。据了解,达达-京东到家是同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台,达达目前已经覆盖全国370多个主要城市,拥有450多万众包配送员运力池,服务超过120万商家用户和超5000万个人用户,日单量峰值超过800万单。其零售赋能开放平台京东到家,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等30多个重要城市,注册用户5000多万,月活跃用户超过2000万。公司成立于2014年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过50亿人民币。据了解,达达拥有AI深度学习算法、大数据整合处理、智能推荐分单、压力预警系统等智慧研发技术,可实时精准预测运力需求,大数据整合处理配送单量、路线、时间等数据,能智能调配订单,降低资源浪费。
4月25日消息,今日,天虹商场股份有限公司(以下简称“公司”)与深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯”)签订了《天虹-腾讯战略合作谅解备忘录》,就零售数字化,智能化等领域达成战略合作。了解到,双方将联合成立“智能零售实验室”,研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组,务实探索零售业务前沿的技术应用。合作内容包括:1、共同探讨智能识别技术在天虹全零售业态的应用,从前台顾客服务到中台适时智能管控、再到后台大数据采集分析应用。2、开展数据层面深度合作,应用于天虹顾客洞察、精准营销、精细化运营和门店选址等。3、围绕微信支付和金融业务的零售场景新应用开发和案例打造。4、将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化,并基于微信生态适时进行赋能输出。
天猫国际走到了第五年。跨境零售电商最火的时期,阿里巴巴高调推出天猫国际。它含着“全球化网购元年”的金钥匙出生,不久又承担了“全球买、全球卖”的部分重任。可在其后的两三年里,受制于行业监管政策的起伏,天猫国际跌跌撞撞还是守住了市场第一的位置。只是,这个第一并不像其它淘系业务一般稳固,京东全球购、网易考拉紧追不舍,小红书、洋码头、唯品国际也能分去一部分市场。终于,在阿里巴巴祭出“八路大军”齐上阵参战新零售的时候,还未能从天猫里独立出来的天猫国际在杭州开出了第一家线下门店。4月20日,天猫国际西湖银泰店正式开业,它的选品、展示都采用自营形式。这家面积达300平方米的天猫国际线下门店占尽了天时地利。杭州是阿里巴巴的总部所在地,也是国务院批复的首个跨境电子商务综合试验区(以下简称杭州综试区),有多位政府高官加持。在这个监管政策因素影响过重的领域,稍稍有一点税率上的风吹草动都能传导至整个行业的兴亡。而向媒体介绍门店时接受采访的阿里方面,除了按例有门店的PM罗爽,还增加了一位天猫国际政府事务资深专家,以便专门回答有关监管方面的问题。事实上,杭州综试区不仅与本土的天猫国际、网易考拉有深度合作,向外部电商巨头也敞开着大门。4月17日,美国电商公司eBay与杭州综试区签订战略合作协议,只不过主要目的在于做跨境电商出口业务。eBay进入中国时曾败给阿里巴巴,马云用淘宝把eBay在中国的C2C业务尽数夺去。此外,银泰本就是阿里入股的坚实盟友,在阿里新零售的版图里代表服饰百货类目,占据重要位置。天猫国际的用户一直以25-35岁之间的女性为主,大部分都出过国,在结婚、生孩子前后来到天猫国际的平台上采购,这也是大多数跨境零售电商平台的共同特点。在天猫国际上线之初,日本花王纸尿裤曾经成为跨境电商行业的一个指标性产品。西湖银泰线下店目前的选品也与此联系紧密:美妆、母婴、个护、食品和保健品。必须要说明的是,由于政策因素,这家店是一家跨境保税展示店,作用仅限于体验和展示。货柜上的所有跨境商品都是从保税仓通过担保借出来陈列的,店内所有商品不得直接销售。也就是说,与机场免税店不同,消费者到店来逛,只能看、不能买了带走。不过,由于天猫国际线下店绝大多数产品都是包装规格型号统一的标品,陈列出来,用户除了能触碰到商品的包装之外,与线上并无本质上的区别。你不能打开一包零食来试吃,更不能把吹风机拆出来试用一番。它就好像是把编辑推荐功能搬到了线下。顾客拿起一款包装上没有任何中文指引的跨境商品,通过遍布全店的自助查询屏扫码,就能在屏幕上看见商品的中文详情页。在前期测试阶段,天猫国际决定在查询屏的商品详情页显示PGC达人推荐,而非UGC的用户购买评价。店铺里也配备了数位训练有素的专业店员,他们负责给顾客推介。到了购买阶段,用户还是得通过手淘来完成加入购物车和结账付款,然后根据距离远近等待快递送货。跨境商品监管的流程并没有因为天猫国际开了线下店就发送变化,只是多了一个体验展示的功能。此外,电子价签、查询屏以及无人派样机则更接近于新零售——将商品数据化展示,并且收集用户购买行为产生的数据。除此之外,天猫国际线下店跟盒马鲜生、口碑、天猫小店等业态的相似度就很小了。比如,其它新零售业态常说道的“前置仓”,天猫国际线下店从根子上就不可能承担这一功能,跨境保税仓仍然需要审批和严格监管。对罗爽来说,天猫国际现在几百亿的盘子,这个线下店只是线上业务的辅助,她不会指定年内扩张到多少城市多少店的目标,而更愿意去衡量门店的客流量以及通过线下体验后转换到线上的用户量。“天猫国际主要还是做线上的生意。”罗爽总结说。在目前的监管政策尚不允许门店零售直销的情况下,天猫国际的线下店更像是新零售科技的练兵之所。
4月20日消息,日前,宜信旗下企业级金融服务云平台翼启云服与化学品电商综合服务平台摩贝达成战略合作,双方将以供应链金融为基础,合力为全球化工、医药、新材料等行业提供创新型服务,共同完善供应链金融服务在化学品电商领域的应用。近年来,我国化工行业在整体经济运行指标表现上,呈现出小幅度的上升趋势,根据中商产业研究院监测数据显示,2017年我国化工行业规模以上企业实现主营业务收入87109亿元,同比下降0.7%;化工行业实现利润总额6046亿元,同比增长21.3%,与上年相比提升10.6个百分点。然而趋势渐好背后依然有绕不开的困难和问题,“产能结构性过剩、产业链条冗长、供应链管理滞后”等问题仍是行业重要的症疾所在。早在2014年,摩贝即开始了在供应链领域的探索,至今为止已经开发出成熟的针对销售应收、采购应付、以及千万级授信额度的“银企通”等标准供应链金融产品,正在为化学品行业客户提供针对性的金融服务。此次宜信翼启云服和摩贝的合作对于解决贸易资金流问题提供了新的思路,以摩贝自营业务为例,买家发出购买需求后,摩贝开始向国内的供应商进行集中采购,发生在摩贝和国内供应商中的商品购置款项由翼启云服解决,这样既缩短了上游供应商的账期,也大大降低了摩贝的资金压力。另一方面,买家通过摩贝自营平台购置商品,往往会出现一个很长的账期,如果是国外买家,这个账期更加不可控,此时翼启云服以摩贝和买家基于真实贸易形成的应收账款为依据,按比例提前为摩贝支付款项,待到买家回款再由其进行还款。未来,宜信翼启云服将与摩贝共同为上下游中小企业提供便捷完善的供应链金融服务,解除资金问题为其带来的发展掣肘,提升贸易流转效率。
阿里新零售战车开始向三、四线甚至农村市场进发。4月17日,阿里巴巴集团发布消息称,将与五星控股集团达成战略合作,阿里巴巴将战略投资五星控股集团旗下汇通达公司,投资金额为45亿元。本次战略投资完成后,阿里和汇通达将在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开深度合作,为农村市场提供包括品牌专供、下单平台、新零售系统、阿里云平台、物流系统解决方案等一系列服务,为农村商业基础建设赋能,共同探索农村零售样本,共建农村商业新生态。在业内人士看来,在新零售不断在城市体系内推进并取得成果的同时,阿里此举将进一步把新零售的模式推向广大农村市场,加速新零售的渠道下沉。汇通达是谁?公开资料显示,汇通达成立于2010年,是一家农村电商生态服务平台。据了解,目前汇通达主要为农村用户提供所谓的“5+服务”,即给会员店提供商品+、金融+、工具+、社群+、活动+服务,一句话,汇通达为乡镇夫妻店提供互联网工具,教他们使用互联网管理系统,帮他们学习粉丝营销,让后者全方位享受互联网技术和思维带来的红利。相对于竞争对手在农村无一例外开设直营店或加盟店的“重模式”,汇通达在乡镇建立的是B2B会员店——不像加盟店那样要求统一的运营标准,甚至商品价格和服务都可以由会员店老板自己决定,会员店老板仍如同夫妻老婆店那样拥有掌控力、自由度。除此之外,在物流配送上,汇通达也选择不自建物流体系,而是充分利用闲置资源,通过盘活农村现有流通资源来实现物流配送,这为其节省了巨大的运营成本。阿里新零售下一步:渠道下沉在一、二线城市不断推进新零售的同时,阿里在三、四线城市甚至农村市场的野心同样不小。在三年多以前,阿里巴巴集团就推出了乡村战略,并且把它确定为未来20年发展的三大战略之一。作为阿里巴巴农村战略抓手的农村淘宝业务,目前已经覆盖全国29个省700多个县30000多个村点。2017年,阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店正式推出一站式进货服务平台——阿里零售通,为传统小店提供进货、数据管理、贷款金融以及营销服务,以此来实现对于传统线下零售业态的升级。在2018年10月18日的零售通峰会上,阿里巴巴副总裁,零售通事业部总经理林小海就透露,2018年阿里将完成10000家天猫小店的覆盖,其家中绝大部分将由夫妻老婆店改造而来。而在今年早些时候,针对如何更好地推进农村新零售,阿里巴巴还公布了三大农村淘宝的新战略:打造农产品直营品牌淘乡甜;上线兴农扶贫频道;建立品牌,实现商品标准化。这些措施足见阿里对农村市场的重视。联手耕耘农村市场根据最新资料显示,目前汇通达已覆盖全国18个省份、15000多个乡镇,累计发展并服务80000多家乡镇夫妻老婆店(汇通达会员店)。而通过打造直供直销新链路模式,目前农村淘宝也已孵化培育出160多个区域农业品牌,服务了超过100万的农民网商,有超过1000亿元的农产品年销售额,以及2100多个年销售额超千万的淘宝村。从目前来看,无论是服务的群体,业务类型还是业务模式上,阿里的农村淘宝战略都与汇通达有着诸多共同之处。双方战略合作后,将进一步打通农村市场,无论对于阿里还是汇通达来说,这是共同的目标。阿里巴巴CEO张勇透露,未来,除了农村淘宝,阿里巴巴的天猫、菜鸟、阿里云、钉钉、普惠金融,甚至健康、旅行、文娱等各种资源都将与汇通达进行协作。
4月19日消息,寺库今日宣布与凯撒旅游达成战略合作,并以增资扩股的方式控股凯撒旅游旗下的北京旭日旅行社有限公司。同时,这也标志着寺库进军生活旅游领域。了解到,此次战略合作的内容包括:1.寺库生活方式旅行频道搭载凯撒旅游全球落地旅行资源及落地服务;2.双方共同设计产品,打造寺库生活方式IP;3.寺库甄选凯撒的高端旅游产品上线寺库销售,寺库部分产品上架凯撒旅游进行线上以及线下同步销售;4.借助双方线下资源,寺库生活方式将与凯撒旅游在国内主要城市合作建立生活方式体验中心;5.双方会员权益打通,资源互换。据悉,寺库消费金融产品也将介入旅游分期市场并在凯撒旅游全线应用。其中库支票将成为凯撒旅游线上商城支付选择,库分期会全面进驻所有的凯撒旅游线下门店。