战略
9月24日，天猫超市宣布正式接入饿了么，借助同城零售体系，让商品像“送外卖”一样抵达消费者手中。据了解，天猫超市和饿了么将进行深入合作，为消费者提供“一小时达”和“半日达”服务，覆盖超过2万件商品。此外，天猫超市也与淘鲜达、福临门等升级战略合作，未来会有更多3C百货、美妆服饰等商品提供同城服务，预计未来3年将创造50亿交易规模。
8月27日消息，在宜家中国2021财年媒体发布会上宜家宣布将拓展线上线下渠道。据发布会得知，过去以线下销售为主的宜家正在发力向全渠道转型。今年3月，宜家推出宜家购物APP和天猫旗舰店，新上线的两大平台有效提升了宜家中国的线上销售业绩，截至上周线上销售较去年同期增长67%。去年8月，宜家中国宣布战略调整，将在2020财年在中国投资100亿元人民币，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。
小米有品是小米旗下精品生活电商平台，也是小米“新零售”战略的重要一环。依托小米生态链体系，延续小米的“爆品”模式，致力于将“小米式的性价比”延伸到更广泛的领域。对于新人，小米有品准备了丰厚的福利，比如提供了0元专区，原价3、40元的日常用品0元就能拿到。每个新用户还能参与1次首单全额返活动，大多是数码产品、日用品、背包等等，甚至还包括5999元的云米冰箱。新用户是指没有在有品提交过订单的用户，新用户购买首单全额返的商品，确认收货7天后，返还的金额以红包形式到账，红包不可提现，可以在下单时抵扣现金，最高占订单金额的20%。此外，小米有品还为新人提供了500元大礼包，内含10元无门槛、满129减20、满499减50、满999减100等等优惠券。不过你最近准备在有品豪购一波，可以试试享受新人福利，能够节省不少银子。
8月20日，成都市与腾讯正式签署协议，双方的“新文创和智慧城市”战略合作正式开启。一个是腾讯新文创总部落地成都。第二个是助力成都打造智慧城市。签约仪式上，马化腾也发来了“云祝福”：这次双方的合作，充分体现了‘科技+文化’双翼齐飞的特色。‘科技赋能管理、文化塑造灵魂’，是成都创新发展的重要驱动力，也与腾讯的战略定位不谋而合。据了解，此次落地成都的腾讯新文创总部项目总投资将达到50亿元，总部位于瞪羚谷数字文创产业社区天府长岛文创中心。新总部未来将重点发展游戏、电竞、动漫、视频、文旅等新文创业务。依托腾讯王者荣耀IP，以及腾讯WeSpace、腾讯电竞等方面的平台流量优势，吸引IP运营、游戏动漫、电竞赛事运营、直转播等产业链上下游企业入驻，构建腾讯新文创产业生态。此外，腾讯还将携手成都，在文创开发、文旅资源、电竞赛事等维度展开更多合作，持续参与IP文创开发，向世界展示成都形象，传播川蜀文化。
8月11日，农夫山泉与拼多多宣布达成战略合作，农夫山泉将在拼多多开设官方旗舰店，上架旗下全线产品;拼多多将提供“百亿补贴”“限时秒杀”等多项核心资源支持，并在研发、生产、直播、推广等领域展开全面合作，双方将联手为消费者带来全新的购物体验。当天上线的农夫山泉官方旗舰店也创下了拼多多新开店铺的最高销售纪录。上线首日，旗舰店实现单店成交额280万元，农夫山泉NFC果汁系列产品销量突破33000件。其间，旗舰店还开设了包含产品推荐、工厂探访、观众互动等环节的专场直播，配合“1元秒杀”“免费抽奖”等优惠活动，吸引观看人数超过40万人。
“帮我买瓶水”“帮我买些菜”“帮我送药上门”……如今，五花八门的需求在饿了么、美团等外卖平台上都可以得到解决。“身体不舒服，家里没有对症的药却又一个人在家的时候，去药店买药就很不方便。”自从美团外卖APP推出“送药上门”这一功能后，再也不担心买药不方便的问题了。“‘送药上门’非常贴心、人性化，送药速度也很快，一般20分钟内就能送到家门口。”近日，饿了么发布新版本，正式宣布从餐饮外卖平台转型为即时需求的生活服务平台，开启以即时配送服务为核心的零售业变革。“决定做什么的核心还是从用户价值出发，从消费者需求出发不断优化和升级业务和战略。”饿了么相关负责人在接受本报记者采访时介绍，加码非餐饮领域的外卖服务，是基于消费者需求的不断增加。新改版的饿了么APP升级上线后，涵盖四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级，打造“身边经济”。“消费者也许不光是在肚子饿了的情况下需要饿了么，凡是在生活服务的场景下，消费者都会需要饿了么。”该负责人表示，在饿了么看来，公司整体的战略没有发生改变，无论是“身边经济”还是“新服务”，饿了么都将秉承“以人为本”的基本理念，推进服务业的数字化升级。
7月22日消息，据悉，考拉海购将进行战略升级，在原有跨境业务的基础上聚焦“会员电商”。考拉正在进行全新的会员体系设计，未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化。从过去的以“货”为中心，迅速转变为以“人”为中心，提供更好、更独特的消费体验。
6月22日，老百姓大药房发布公告称，拟通过非公开发行引入林芝腾讯作为战略投资者，发行数量不超过约853万股，发行价格为70.34元/股，募集资金总额不超过6亿元。林芝腾讯是深圳市腾讯产业投资基金有限公司的下属企业。这也就意味着，腾讯公司6亿元正式入股老百姓大药房。公告显示，林芝腾讯将为老百姓大药房引入智慧零售、云计算、云服务等技术，推动“新零售”战略发展。
今年以来支付宝产品的变化很多，金融标签淡化，“生活”被推至前台。支付宝转型的意图，一是进一步深化阿里系的交叉策略，二是协同饿了么口碑压制美团。这还是你熟悉的那个支付工具吗？在今年3月宣布转型，并进行一系列更新后，“支付宝”越来越不像“支付宝”了。十多年来，支付宝的金融支付工具定位深入人心，但近来其指向产品本质变革的动作不断。从产品界面的改变可以直观看到，支付宝正试图淡化金融支付工具标签，转而将“生活”推至前台。今年3月，支付宝宣布升级为数字生活开放平台：新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块、外卖、美食/玩乐、酒店住宿、电影演出和市民中心五大模块被置顶。拥有11亿用户的支付宝，其背后的蚂蚁金服已是估值超千亿美金的超级独角兽，如此大体量的产品和玩家动作频繁，其背后的指向不言而喻：无论是内部还是外部，环境都发生了大变化。在过去的数年中，支付宝的核心战场是“支付”，其扳手腕的对象是另一国民级产品微信，双方曾在线上和线下的移动支付战场打得不可开交，但随着移动支付战争基本落定，支付宝有了新的战场——剑指美团的本地生活。这既源于阿里系对本地生活、线下零售业态不断渗透的需求，也离不开阿里系在存量市场中通过交叉销售拉动增长的战略，更重要的是，15岁的蚂蚁金服，需要为自己找到更大的增长空间。过去，面对势头正猛的微信支付，支付宝曾发力社交，收获颇多吐槽，走过弯路后，支付宝调整策略，深耕金融服务，逐渐稳住阵脚。如今，战事重复上演，只是这一次，战场来到了支付宝生活服务领域。
6月8日消息，完美日记母公司战略新品牌“完子心选”全球首家线下旗舰店进驻广州正佳广场，将于6月8日开业。门店设计采用少女感爆棚的ABBY粉，为全开放体验式空间，摆有U型跑道清透玻璃柜体，带来沉浸式美妆新体验。
5月12号消息，据苏宁方面消息，为备战618，苏宁拼购全面启动产业带招商计划。5月11日，招商会率先在线上召开，超过1000家商户通过视频参与了会议。计划表示，从五月起，苏宁拼购将投入10亿资源，培养100个产业带，通过包销的方式，与产业带商户结成“战略同盟”。首批将针对广州、义乌、舟山等多个产业带的商户，苏宁包销1000万双凉拖、1000万件T恤、500吨带鱼、3亿包抽纸、500吨小龙虾等商品。同时，苏宁拼购发布了“包山包海包厂”赋能包，将从物流、金融、营销、直播、工具等多个角度扶助产业带商户。比如在物流上，针对平台商户，苏宁物流全国46城、超过100+云仓0仓租，支持一件代发。并依托苏宁物流、天天快递服务网络，以及共同配送等多方资源，提供自营商品同等服务标准，确保云仓发出的商户包裹优先周转、优先派送。赋能包中还包括“618年中特殊流量包”，从520开始，苏宁将举办“产地直卖节”活动，在首页开设单独会场，为产业带商户提供流量支持。
4月26日，据获悉，日前，美国社交媒体巨头Facebook表示，将以约57亿美元的价格收购印度信实工业（RelianceIndustriesLtd.）约10％的股份，而这也是自六年前收购WhatsApp以来其最大的一笔投资。据外媒称，在此次交易之后，Facebook将在印度发力电商，以此来与亚马逊印度和沃尔玛等进行竞争。根据该协议，Facebook旗下WhatsApp的支付平台将与RelianceIndustries的电子商务初创公司JioMart匹配，将帮助近3000万家印度家庭式线下零售商店进行数字支付。扎克伯格表示，疫情之后，会迎来线下零售商的数字化发展时机。与此同时，WhatsApp将可能会从应用程序过渡到“平台”，除了原有的社媒功能外，商业和支付也已成为其战略的组成部分。在过去两年中，Facebook和WhatsApp也一直在努力吸引印度中小企业。外媒表示，Facebook希望利用RelianceJio在印度二线城市和农村消费者中的影响力来扩大市场，同时，Reliance也将利用Facebook的社交网络技术专长来构建产品和服务。据外媒称，通过此次交易，Reliance与Facebook将创建一个强大的生态系统。且通过与JioMart的商业协议，WhatsApp可以为Facebook提供更深入、丰富的消费数据，提升Facebook在电商领域的消费者洞察力。除了Facebook，亚马逊也选择了通过推动与当地零售商的整合，扩大其在印度的扩张战略。在Facebook宣布57亿美元投资RelianceJioPlatforms的第二天后，亚马逊表示，其正在扩大印度当地线下零售商在亚马逊上开店的计划。据亚马逊称，一旦疫情结束，印度恢复正常运转后，它们会重新调整计划来带领更多实体零售商进行线上销售转型。亚马逊表示，该计划在过去六个月中处于试点阶段，但随着疫情的扩散，印度对于食品等生活必需品的需求不断增加，决定正式启动该计划。同时作为该计划的一部分，亚马逊印度市场副总裁戈帕尔·皮莱宣布追加投资1亿卢比，以培训和帮助零售企业进行线上化改造。“我们认为，即使印度疫情封锁结束后，线下商店的客流量预计仍将保持较低水平，该计划的实施方式可以为线下零售商在获取更多流量方面发挥关键作用。”皮莱说道。据外媒称，亚马逊此次计划面向是各种规模的零售商，涉及电子，食品，时尚等各个领域，该计划允许零售商自己、第三方物流，以及亚马逊的履行渠道运送订单。目前，亚马逊已经签下了5000多家零售商，包括塔塔（Tata）等大型印度零售商。据了解，此前亚马逊在一月份曾表示，其将在未来五年内投资10亿美元，带领100万家微型、中小型企业上线销售，而亚马逊此次的本地零售商店计划则是其中的一部分。
4月23日消息，兰亭集势今日对外公布了截至2019年12月31日未经审计的第四季度及全年财报。财报数据显示，兰亭集势2019财年净营收为2.436亿美元，净利润为110万美元，而2018年净亏损为5960万美元。毛利润为9760万美元，毛利率为40.1%，而2018年同期为26.9%，同比上涨了近49个百分点。根据财报显示：兰亭集势第四季度净营收为7470万美元，与去年同期的5750万美元相比增长30%。2019年第四季度净利润为1250万美元，较上年同期的净亏损2440万美元增长151.2%。其次，2019年第四季度实现毛利润3020万美元，相比2018年同期的1990万美元增长51.8%；毛利率为40.4%，较2018年同期的34.6%同比增长16.8%。据悉，毛利率增长的原因在于，一方面公司通过产品组合，聚焦高频、高毛利产品；另一方面公司通过整合后端供应链，改善了库存周转率。兰亭集势持有现金及现金等价物（含限制性存款）达4040万美元，较截至2019年9月底的2970万美元增长36.0%。兰亭集势2019年度全平台活跃用户数达3.437亿，第四季度新增用户2800万。此外，财报显示，2019年第四季度的研发费用为460万美元，而2018年同期为220万美元。2019年兰亭集势的研发费用为1790万美元，而2018年为1060万美元。研发费用占总收入的7.3％，而2018年占比为4.7％。兰亭集势认为，坚持加大在战略研发方面的投资有利于公司长期可持续的发展。
小米集团建议发行将由其无条件及不可撤回担保的美元优先票据，主要用于一般公司用途及偿还现有借款，发行规模、日期、利率等将根据目前市场整体需求而定。据悉，计划发行的票据拟由小米集团全资子公司XiaomiBestTimeInternationalLimited，由小米集团提供无条件及不可撤销担保。小米将就批准票据以仅向专业投资者发债方式上市及买卖向联交所提出申请。除公告发行美元债外，小米同时公布了2019年度的财务报表。根据财报来看，截至2019年年末，小米2019年营收突破人民币2000亿元，全年净利润超过100亿元，现金总储备约为人民币660亿元，经营性现金流达到人民币238亿元，当前经营性现金流较为充沛。在经营性现金流较为充沛的情况下，为什么还要发债？小米表示，美元债作为全球性备受认可的可上市交易债券，该债券的发行有利于上市公司发展多层次多样化的融资渠道，提升公司财务运营效率，增强财务管理灵活性。在当前美联储持续降息的背景下，企业可通过美元债提前锁定低利率，一定程度上有利于企业对冲汇率风险，并加深企业的国际化进程。标普全球评级此次授予了小米“BBB-”的长期主体信用评级，并向其拟发行的担保优先无抵押美元债券授予“BBB-”的长期债项评级。标普表示，小米的“BBB-”评级反映了该公司在全球智能手机市场的良好占有率，物联网业务的良好发展势头，互联网服务的收入增加，品牌意识提升，以及极低的债务杠杆。但上述优势一定程度上被智能手机和许多消费电子产品的激烈竞争和波动性所抵消。根据国际数据公司的数据，小米是全球第四大智能手机制造商，2019年占9.2%的全球市场份额。在印度占市场领先地位，但在中国位于华为、Oppo和维沃通信之后。IDC数据显示，印度和中国是小米最重要的智能手机市场，分别占2019年出货量的35%和32%。标普预计小米将维持其在印度的市场领先地位，并随着5G产品的推出逐渐扩大其在中国的市场份额。2020年小米受到新冠疫情的影响，但标普认为负面影响不会持续很长时间。该公司的低硬件利润率战略对消费者很具吸引力，且极少竞争对手效仿，意味着小米将得以保持其竞争优势。小米同时还拥有相对成熟的线上销售渠道，能部分缓解线下销售的下滑。一旦解除各种经营和旅行限制，小米门店的客流量将迅速恢复。并且，标普表示，小米的稳定展望反映出其预计未来两年内该公司能够维持正向的自由经营性现金流，并保持稳定的盈利能力。但同时，如果小米的债务杠杆升至1.5倍以上，可能下调其评级。若该公司举债进行激进而无成效的扩张或并购，则可能出现上述情况。亦或是小米智能手机业务的竞争力下降，或其互联网服务的货币化程度减弱，也可能下调其评级。市场份额严重丢失或盈利能力恶化，则可能预示这种情况。
近日，国内供应链承兑支付体系服务平台的开创者与领跑者“同城票据网”正式宣布完成B轮和B+轮融资，融资总额1.5亿元人民币，投资方为经纬中国、DCM和华盖资本。据悉，这是国内供应链承兑支付领域最大融资，融资将主要用于平台迭代升级、产品技术研发和市场开拓。经纬中国合伙人左凌烨表示：“同城票据网是经纬在B2B交易平台领域的重要布局，我们非常看好电票化趋势及围绕企业客户的支付结算服务机会。作为这个领域的领跑者，同城票据网时刻以解决中小微企业的融资难题为己任，通过引入众多银行及第三方支付等合作伙伴，搭建票据综合化服务平台，为近十万家客户降低了高额融资成本、提高了资金使用与交易效率，客户反馈良好。创始人曹石金属于连续创业者，在票据与企业端支付领域深耕十多年，拥有深厚的行业思考与长远的战略眼光，核心团队能力互补、执行力极强。我们非常看好票据电子化、线上化在中国的广阔前景，也坚信同城票据网将引领行业变革、持续为广大客户创造巨大价值。”同城票据网成立于2012年，是国内最早也是目前国内最大的供应链承兑服务平台，公司运用大数据、云计算和金融科技，为广大企业客户、银行及票据服务商提供电子汇票的在线撮合交易服务。通过引入银行及第三方支付公司合作，同城票据网为资产方（持票方）和资金方（用票方）提供安全的第三方通道，实现了票据流转、资金存管及监管、票据信息的真实性及有效性验证、票据流转状态判别等方面的金融科技服务。此外，公司还高效地解决了传统票据交易过程中存在的票据欺诈、耗时长、人工成本高的行业痛点，从平台化、数字化、场景化等方面发展提高票据效能，通过搭建中小微企业撮合融资平台，全面满足实体经济对票据综合化服务的需要，2019年平台帮助中小微企业累计节约融资成本超过14亿元，服务了近十万家企业。承兑汇票在中国发展已有30多年的历程，随着我国票据市场对电子化票据进程的推进，电子承兑汇票已经逐渐成为企业支付与融资的重要工具。票据市场进入新的发展时代，在央行的带领下，基本形成了以票交所为运营实体，涵盖ECDS、票据交易、票据托管、结算体系，自此票据电子化的基础设施框架也基本形成且正常运行。2018年承兑汇票签发量18.27万亿，2019年20.38万亿，同比增长了11.55%。在时代发展大背景下，票据因能满足当前实体经济的发展需求，以更便捷、透明、高效、安全的服务形象走上历史主舞台。同城票据网创始人曹石金表示，同城票据网的高速发展离不开广大企业客户、银行合作伙伴与票据服务商的认同和支持，平台会继续积极响应中央号召，切实解决民营企业融资难、融资贵的问题，通过持续的技术研发投入、广泛而紧密的多方合作，切实服务好广大中小微企业，帮助他们解决融资难、融资贵这一核心难题，以实际行动践行普惠金融，助推实体经济发展。
1月13日消息，TCL集团对外发布公告称，为准确反映TCL集团股份有限公司（下称“公司”）的业务范围和经营情况，清晰阐述公司致力于全球领先科技企业的战略定位，公司拟将名称变更为“TCL科技集团股份有限公司”，英文名称相应变更为“TCLTechnologyGroupCorporation”，将证券简称变更为“TCL科技”，英文简称变更为“TCLTECH.”，证券代码仍为“000100”。公告内容显示，公司前身是惠阳地区电子工业公司，1985年投资成立了以“TCL”为字号登记注册的“TCL通讯设备有限公司”；随着消费电子业务的快速扩展，公司于1994年正式变更为“TCL集团公司”；2002年，原国家工商行政管理总局批复，同意企业名称使用“TCL”字号，公司同年变更为“TCL集团股份有限公司”，沿用至今。经过38年的发展，TCL集团涵盖电视、手机、家电等终端及其配套业务，半导体显示器件及材料、产业金融及投资创投等多项业务。伴随着5G、物联网、人工智能+云等技术快速发展，科技正推动和深化在经济、社会、文化、生态等领域的变革和重塑。为突破发展瓶颈，提高经营效率，满足不同业务发展需求，聚焦于全球产业变迁下的高端科技产业，公司于2019年初完成重大资产重组，剥离了终端业务及配套业务，上市公司以半导体显示技术及材料业务为主，保留产业金融和投资业务以支持和赋能主业发展。公司业务范围已发生实质变化，“TCL集团”不再适用。TCL集团表示，本次拟变更公司全称符合公司准确反映目前的业务布局及未来的发展战略，以半导体显示及材料业务为代表的科技业务最近一期经审计的营业收入占公司总营业收入的57.4%，经审计的营业利润占公司总营业利润的80.6%，变更后的证券简称来自于公司全称，没有与其他上市公司的证券简称相同或相似，没有出现仅以行业通用名称作为证券简称等情形，不存在利用变更名称影响公司股价、误导投资者的情形，符合有关法律法规的规定。公司名称变更尚需获得公司股东大会审议通过，最终以工商行政管理机关核准登记的名称为准。
竞争激烈、多渠道冲击、消费习惯转变……2019年的中国零售行业，不少商家感叹有点难，在外资商超巨头纷纷减码中国市场之时，永辉超市却依然逆流而上。2019年，永辉超市全国新增门店205家（含原百佳广东地区门店，不含永辉mini店、永辉生活、超级物种），连续六年实现全国门店拓张数量持续增长。再现“永辉速度”平均1.78天新增一家门店2019年，回归超市业务的永辉开启了新一轮全国门店高速扩张。据了解，2019年度，永辉超市全国新开门店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永辉门店正式并入永辉超市系统，共计全国范围内新增门店205家，平均1.78天左右新增一家门店。据《联商网》获悉，截至2019年12月31日，永辉超市全国已开业超市门店910家，筹建储备门店233家，门店覆盖福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、山西、江西、湖北、湖南、云南、广西、宁夏、山东、青海、甘肃、内蒙古等全国28个省份、529个市（区、县），经营面积超过600万平方米。查阅永辉超市历年年报显示，2011年，永辉超市全国新开门店49家；2012年，全国新开门店47家；2013年，全国新开门店46家；2014年，全国新开门店51家；2015年，全国新开门店62家；2016年，全国新开门店105家；2017年，全国新开门店133家；2018年，全国新开门店135家。不难发现，自2013年开始，永辉超市全国门店拓张数量就进入了一个持续增长的阶段，相较于2018年，2019年新增门店数增加了70家，实现了同比增长51.85%。新区持续拓张重点区域发力下沉市场从永辉官网全国门店分布图上看到，永辉超市的“疆土”已悄然涉足山东、内蒙古、青海、甘肃等四个新区，据图表数据显示，山东筹建中门店数3家、内蒙古筹建中门店数2家、青海筹建中门店数2家、甘肃筹建中门店数2家。除了积极拓展新区，永辉超市还持续深耕重点区域，2019年度，永辉超市在重庆区域新开门店22家、安徽区域新开门店18家、福建区域新开门店18家、四川区域新开门店15家、上海区域新开门店11家、河北区域新开门店10家、广东区域新开门店9家（不含原百佳广东地区门店）、浙江区域新开门店9家、江苏区域新开门店8家。长期以来，福建、重庆、四川、华东等区域均为永辉超市业绩贡献“大户”，重点区域持续拓展不仅能享受通过门店规模效应带来的盈利向好，还能持续完善重点区域的战略布局，将发展重心从核心主城区与转移到重点区域的二三线城市，抢先占领下沉市场，进一步巩固永辉超市的区域优势。探索社区业态部分mini店已实现盈利2018年年底，永辉超市在其大本营福州开出了全国首家永辉mini店，正式加入社区生鲜赛道，面对这个资本市场的热门领域，永辉超市显露出了快速扩张的发展势头，前三季度，已新增510家mini店，门店覆盖华东、华南、华中、华西等主要地区。永辉mini店定位为“家门口的永辉、新鲜的永辉”，面积计划在300-1000平方米，商品以散装蔬菜、水果、水产、肉类等生鲜品类为主，同时搭配包装食品、日用品等品类，生鲜商品比例占到50%以上。永辉相关负责人向《联商网》透露，2018年底永辉推出的社区新业态“永辉mini店”模式已经在全国快速复制，有部分门店已经实现了盈利。永辉mini将以超市思维经营。一方面仍保留永辉生鲜特色，提供性价比；另一方面依托大店发展，将共享供应链等资源，并将和大卖场共同承接未来到家业务的发展。通过mini店的精细化发展，最终也将实现反哺帮助大店实现精细化运营。
1月7日消息，以场景购为核心、打造一站式家居家装解决方案的“京东家”频道正式上线。发布会上，京东家同步与家装BIM+VR平台“打扮家”，设计经纪平台“共合设”，家装社群营销平台“研集明选”等达成战略合作。京东零售时尚居家平台事业群居家业务部总经理何超表示：“目前京东居家不仅在产业链上涵盖了装修业务的全路径，而且打通了从设计到施工，从硬装、建材到家具、软装等全流程的供应链，京东居家的供应链已汇集6万多个品牌。京东致力于构建一个完整串联从设计到供应链的居家电商闭环新生态，积极推动整个行业的数字化变革。京东家的上线，正是其中重要一环。”以设计串联产业链破解传统家装弊端在传统家装设计模式下，消费者与遍布全国的设计师资源之间缺乏连通渠道，往往只能就近寻找设计公司，再自行挑选装修材料、配套家具、软饰等，耗费大量时间和经济成本依然难以获得期望的效果。京东家提供的实时智能设计软件+线上专业设计师服务平台，则破解了传统家装设计模式的地域限制和弊端。一方面，京东家携手打扮家，免费向设计师、装企提供定制版打扮家BIM设计软件服务，支持其实时输出效果图与算量清单，并将方案一键同步至京东购物全链路。除了享受设计师的个性化定制服务外，依据京东家对于在线实时设计服务的升级规划，未来设计师上传到平台上的设计案例可以被更多消费者采用。另一方面，京东家与共合设携手搭建全国设计师服务平台，据悉，首批将入驻千余家独立设计机构。打扮家科技有限公司董事长崔健表示：“未来京东与打扮家还将把实时可视化在线解决方案应用到更多的方面，让更多的人可以参与到这一完整闭环中，让整个行业降本提效，让每个人都可以从中获益。”依托D2B2C（(DesigntoBusinesstoCustomers）全新业务模式，未来京东家将与合作伙伴协力打造全国最大的设计生态平台。场景购+精准推荐+社群营销优化消费体验据了解，京东家还能利用场景化AR导购功能，将传统单品货架式销售转变为场景化导购，依托内容达人和设计师在京东家创建的居家好货搭配清单，使用独家“AR摆摆看”功能，可以直接通过手机摄像头将商品“摆放”至自己家中观看，即时感知搭配效果和实物细节。为了迎合消费者的多样化审美需求，京东家还通过大数据追踪，精准匹配不同用户对居家品类、设计风格的个性化偏好，主动精准推荐场景购内容，从“人找货”转变为“货找人”，提升消费者的购物体验与购物效率。与此同时，京东家还携手研集明选通过内容种草、评测、社群沉淀、C2M等多重方式，对平台用户进行长期社群运维形成转化与购买，有效提升品牌曝光度和销售转化率。
12月31日消息，孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏发布2020年新年贺词——致全体孩子王人的一封信。信中提及，截至目前，孩子王大型数字化门店数量达到370多家，遍布全国150多座城市；拥有3300万会员以及超过100万的“黑金PLUS”会员；孩子王团队团队规模近20000人。同时，孩子王已经实现了用户、员工、商品、管理、服务等全要素的数字化在线和线上线下一体化。其中，孩子王的在线订单占比已达66%，孩子王自主研发的APP位列母婴电商类第一名，小程序位列网络购物榜TOP10，使得用户在任何时间、地点和场景下都能获得商品和服务。他还给孩子王2020年定下了三个关键词：深度赋能、生态协同、全面增长。以下为孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏“致全体孩子王人的一封信”全文：孩子王的各位小伙伴，新年好！2020年，是21世纪全新20年代的开始，整个社会会以这个起点掀开新的篇章！2020年，孩子王也将正式开启新十年的征程！站在这个时代转换的交汇点，我还是用写封信的方式和大家一起来回顾过去、立足当下、展望未来。同时，也给大家送去祝福和表达感激！从2009年母婴行业的第一家超级大店在“饱受争议”中诞生，到2019年成为唯一一家构建出全国性母婴布局的企业，曾经的第一家店也已经成为母婴行业当之无愧的世界第一店；从2009年以独特的商业模式掀起行业变革，到2019年成为行业引领者，连续三年将母婴行业带进中国连锁百强榜；从1家店，到现在遍布全国150多座城市的370多家大型数字化门店；从第1名会员，到现在3300万会员新家庭、超过100万的“黑金PLUS”会员；从最初几十人的创业团队，到现在近20000名孩子王人的大家庭......十年，近4000个日夜转瞬而过，时光荏苒，在感慨时光匆匆溜走的同时，所幸孩子王人并没有放过岁月。2009-2019，对我们来说，是轰轰烈烈的十年，足够波澜壮阔，对整个行业也是影响深远。而这一切都来自我们对初心的坚守。十年之初，我们就立志要做成“3个伟大”——要做一个伟大的商业品牌，要创造一个伟大的商业模式，要做成一个伟大的社会事业。于是，我们肩负起了“让每个童年更美好”的企业使命，致力于打造以用户为核心的，基于用户价值创造的独特商业模式。我们坚信创造才有价值！生而独特打造用户的孩子王十年来，我们身处其中的市场发生了巨大的变化，在新零售、线上线下全面融合等新概念层出不穷的大环境下，孩子王坚定不移地以用户为中心去打造“生而独特”的孩子王，打造用户的孩子王，去真正实现我们一直倡导的“与其更好不如不同”。我们将公司定义为“用户的公司”。孩子王人有个共同的认知，我们的公司价值不取决于规模、资产和利润，孩子王就等于用户情感的总和。基于这样的认知，孩子王选择了重度会员的模式，打造了独特的同心组织。以用户为中心，把员工定义为“用户的员工”。与绝大多数的商业企业员工被称作为理货员不同，孩子王首创的“育儿顾问”是以人为中心的重新定义。不论是在医院陪伴会员度过分娩，还是在深夜跨省近百公里为妈妈紧急通乳，甚至是在宝宝意外窒息时的紧急施救......今天在孩子王一线，活跃在用户身边的所有的员工有接近80%都是持专业执照的育儿顾问，在关键时刻帮助用户解决各种问题，这7000多名孩子王育儿顾问已然成为用户心中“最懂妈妈的人”，这是孩子王独一无二的用户情感载体。我们坚持门店是“用户的门店”。十年来，我们一直坚定地基于用户需求洞察去打造用户的门店。成立之初，孩子王就看到了国内消费升级趋势下的业态升级，从卖东西的地方升级成为卖生活的地方。一站式生活满足的大型购物中心也应运而生。孩子王所有门店全部开在10万平米的shoppingmall内，场景上选择与用户在一起；在绝大部分门店都是商品的门店，更多的商品是为了解决销售和毛利问题而进行着品类规划管理的时候，孩子王却对每一个商品都进行了彻底服务化的全新定义。截至目前，我们的A类门店的商品和服务能解决用户1100多种育儿问题，面积最小的优选店也能满足超400种的育儿需求。我们认为服务是“用户的服务”。目前，大多数商业服务都是分为售前、售中、售后服务，这些服务本质上都是营销。而今天孩子王不仅将商品服务化，还做到了将服务产品化，每家门店年均举办近1000场互动活动，通过爬爬赛等互动服务满足儿童社交需求，通过妈妈课堂等给新手妈妈提供关怀和指导，还有成长加和育儿服务平台的服务生态建设，都是为了切切实实去解决用户的问题。我们的数字化也是为了更好的服务用户。今天的孩子王已经实现了用户、员工、商品、管理、服务等全要素的数字化在线和线上线下一体化。目前，孩子王的在线订单占比已达66%，使得用户在任何时间、地点和场景下都能获得商品和服务。孩子王自主研发的APP位列母婴电商类第一名，小程序位列网络购物榜TOP10。正是因为追求独特，孩子王找到了以用户为核心的最佳发展路径，在业内率先构建了重度会员模式，成为了唯一一家构建出全国性全数字化的母婴大店连锁企业。历经十年的孩子王，就像一位学成归来的有志青年，理应承担起更多的社会责任，展现企业的力量和价值，去回报社会。尤其是在市场经济下行的背景下，更需要发挥我们作为行业龙头的影响力，义不容辞的去助力行业持续发展。迎接2020：深度赋能，生态协同，全面增长面对市场的不确定性，孩子王人要始终相信“创造用户价值“这个“确定性”。下一个十年，我们还要继续坚持“长期的用户主义和坚定的用户价值创造战略”，我们会坚定地通过持续的数字化，服务化，生态化建设，去实现单客经济的突破，将单客经济这个标签，牢牢的嵌入孩子王的商业模式中。新十年我们将以“构建产业智慧新生态”为愿景。作为新十年的第一年，2020极具挑战，同时也充满希望。2020年我给公司定下了三个关键词：深度赋能、生态协同、全面增长。为什么第一个关键词是深度赋能？赋能跟管理最大区别就在这里，赋能是利他，是解决合作伙伴的问题，而管理是解决自己的问题。首先是深度赋能我们的员工。我们要始终保持向前，既需要我们的信息来自一线，也需要我们思考问题保持前瞻性，还需要进一步迭代我们人客合一的工具，让每个听到炮火的小伙伴真正可以呼叫到公司的所有资源。随着孩子王生态化路径的深度推进，我们必须深度赋能商业伙伴，全面开放会员运营、数字化等众多能力，用我们场景、用户、互动、门店等方面的优势，让所有价值网络上的合作伙伴共生共创共赢。同时我们还要意识到，在数字化时代，在一个“强链接”的环境里，对于用户而言，需要得到完整的价值闭环。为此，我们必须深度协同更多的合作伙伴，创造更多超越自身能力之外的价值，才能深度满足用户需求，从而获得更大的生存空间。增长永远是企业的生命线，当价值网络上的每一个节点都可以高度协同时，当我们可以真正为用户创造新的价值时，就一定可以实现全面增长，2020年“4100”的目标也一定可以实现！初心十年，未来不止！“20”时代已经到来，让我们更坚定地坚持长期的用户主义和用户价值创造的战略，不断地让未知和不确定性变得确定，去相信美好，致胜未来！孩子王，让每个童年更美好！新十年，加油孩子王！祝愿大家在新的一年里，工作顺利，生活幸福，家庭美满！孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏2019年12月31日
