新年工作的第一天，阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式，宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇在写给淘宝小二的全员信中表示：未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上顶层设计，张勇宣布了系列人事任命。包括蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合，此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务；王明强（花名：思函）除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader；张勤（花名：杨过）将不再担任淘宝行业运营Leader，另有安排。附张勇员工信全文：2017年，淘宝再出发！各位淘宝小二：2017年来了！在新的一年里，今天我们共同面对的话题是，在“新零售”的大趋势下，整个淘系应该做什么样的升级，如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝，应该怎样通过原创力，运用网络平台的特性，让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来，创造真正属于淘宝的特色，继续创造淘宝的“万能”，满足消费者消费升级的需求。自从近一年前，淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后，在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展，淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强，也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上思考，在新的一年开始的时候，我们决定对淘宝组织体系做以下调整：1、蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点，根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施，同时利用大数据的力量，发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点，帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader，将另有安排。新的一年，新的开始，淘宝小二们，我们一起加油！逍遥子阿里巴巴集团CEO2017.1.3

8月28日消息，今日，淘宝全球购联手淘宝直播发起“24h全球现场”活动。据介绍，该活动有超过500位全球购买手在全球各地进行购买直播，吸引上万在线观众围观。据了解，全球购买手会直播购买商品的整个过程，还会根据用户的留言，询问柜台业务员相关问题等。用户点击直播间左方的图片或者左下角的“宝贝”，可直接跳转至购买页面，同时亦能点击购买页面右下角的直播画面回到直播间。据了解，该活动买手所在区域覆盖西欧、东欧、中东、印度东南亚、港澳台、东南亚、澳洲、太平洋、美西、美中、美东、南美大西洋。此外，观察到，参与此次活动的商品并非都有“全球购”的标签，部分是由买手个人开的普通淘宝店铺，有的淘宝店铺等级才一钻。甚至有买手在直播中直言“我也是刚刚开始做代购的，很多东西都还不懂”。事实上，该次活动对有自己淘宝店铺的全球购买手来说是一个很好的宣传方式，但想成为全球买手还是有一定的审核标准的。日前，淘宝规则新增《淘宝网全球购买手市场管理规范》，明确淘宝网全球购买手市场的卖家准入标准、清退标准及退出再入驻标准；明确淘宝网全球购买手商品及信息发布、行为规范相关要求。该规则提到，店铺内商品须符合海外商品要求。淘宝将根据卖家主营类目、商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度，综合判断是否为海外商品，要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%。另外，申请成为全球买手的用户需提供与本人信息一致的人在海外的证明材料，包括但不限于海外护照或港澳台地区身份证明（有效期不少于6个月）；中国大陆地区身份买手需提供海外长期居住的证明，包括本人护照页（有效期不少于6个月）及有效签证（有效期3个月以上），其中护照页有真实有效的该签证对应所在地的入境记录。

5月31日消息，据了解，日前，手机淘宝上线了新频道入口“到家”。点击进入淘宝到家频道，其在首页最上部又设置了便利店、果蔬生鲜、鲜花蛋糕、外卖、保洁、丽人、洗衣店、其他等八个细分入口。此格局布置和京东到家非常相似，京东到家也有八个细分入口，其中除了医药健康这个细分入口替代了淘宝到家的其他，另外七个入口完全一样。但实际上，淘宝到家涵盖的服务范围远比京东到家更广。点击进入淘宝到家-其他，里面内设保洁、保姆、汽车、鲜花、健康美容、搬家、房屋维修、家电维修、数码维修、装修、代办跑腿等细分类目。淘宝到家这些细分类目几乎涵盖了58到家所有的业务，而京东到家并没有搬家、维修、汽车保养等服务项目。此外，根据淘宝到家页面显示，现在和其合作的店铺中有大量的生鲜便利店以及超市，可以看出淘宝到家要在生鲜食品等领域要重点布局。

5月30日消息，直播热潮已蔓延至奶粉届，日前，奶粉品牌惠氏宣布，借助娱乐明星吴尊的直播，惠氏启赋单品1小时交易量超过120万人民币，转化率高达36%，为日常转化率的七倍之多。据了解，28日晚间，吴尊借助淘宝直播推送奶粉品牌惠氏启赋产品，直播期间总观看人数达74233人，点赞人数达28万，其中“新升级illuma惠氏启赋3段900g婴幼儿牛奶粉”访问人数达到12000人，为日常访问量的3倍“120万的销售额是平日同等营销力度所能促成销量的整整30倍，总销售单数约3200但，平常需要1个月时间才能达成如此成交单数。”惠氏方面透露。业内人士表示，母婴市场并非增量市场，市场竞争较为激烈，所有的营销目标都围绕目标消费者眼球展开，相比于广告，直播的效果更好，“在电商平台，优质内容资源换坑位，带来流量和销售量的增加，也是一种趋势。明星资源是内容的一部分，感召力更强。”此外，也有人认为直播玩法看似正当红，实则对品牌要求较高，并非任何人都玩得起，“”小品牌随便找个小网红也不见得有效。”淘宝方面表示，整个直播节目都经过精心的预热和导流设计，明星必须按合适的时间发布微博和粉丝团信息，将其自带流量导入直播节目。而淘宝方面也会从平台寻找合适的当红主播来引导节目的进行，同时这些主播本身也拥有一定粉丝。品牌方也要提出足够吸引消费者的商品组合，挑选适配的渠道推出。据了解到，未来一个月内淘宝直播还陆续有一系列直播节目推出，另一方面淘宝直播平台也在进行大面积改版。据介绍，六月份淘宝直播将上线边看边买功能，届时用户在手机上收看直播时，屏幕可跟随用户浏览路径行走，当用户想打开商品详情页下单或跳转至其他手淘页面时，直播内容将以小方块的形式继续直播内容。

4月26日消息，天猫联合服饰、鞋包类目启动了一场大型的音乐节品牌营销活动，区别与以往传统音乐节的联合营销，这次活动的主办方是由天猫发起，阵容覆盖韩国明星黄致列、国内人气偶像黄子韬、日本Brahman乐团、瘦人摇滚等。据阿里百货运营相关负责人介绍称，目前，音乐节的商家招募已经满员，对于商家来说，不仅可以得到现场权益，还会有手淘、猫客等各种曝光资源。另外，天猫还会进行音乐会同步直播。据悉，已合作的商家包括Crocs、新秀丽、魅力惠、美国牛仔品牌AmericanEagle、法国时装品牌Elle等。

11月30日消息，今日，淘宝网在北京举办的“年度盛典”大会上宣布，双12期间，手机淘宝将提供1亿元现金的购物分享奖励，让消费者边花钱边“赚”。从12月7日开始到12月12日，消费者可以在手机淘宝创建“我的清单”。自己推荐或者邀请朋友一同推荐商品生成“我的清单”，清单可以向朋友或者通过社交媒体进行分享。当“我的清单”推荐的商品被消费者购买并确认收货后，加入清单的用户可以在双12过后一起分钱，其奖金随“清单”推荐商品被购买的数量增加而不断上涨。对于此次双12开放1亿现金鼓励“全民导购”，手机淘宝负责人蒋凡表示，这是手淘为内容创作开方便之门。“目前手机淘宝每天超过1.1亿的活跃用户是一座金矿，而电子商务的不同消费场景提供了更多的用户互动机会。手淘希望激发消费者做更多的社区化分享，我们也希望把这些社区化的内容、包括淘友关系沉淀下来，增加用户粘性。”蒋凡说道。据了解，此前，手淘于今年9月推出“内容开放计划”，鼓励广大媒体、自媒体、红人、各个领域的专业机构、社区运营者等，通过手机淘宝上的淘宝头条、有好货、红人圈、爱逛街等板块创作内容。目前，已经有部分创作者依靠内容在手机淘宝上获得收益，其中，内容创作者“欧范小姐”在7日共获得13.6万元收益。

10月30日消息，据获悉，今年将是好想你枣业最后一个只做红枣的“双11”，从明年开始，它会布局红枣之外的其他品类，为了引流，它包下了上海地铁。据悉，从10月底到11月12日，好想你的视频广告将在全上海地铁内上映，频率约为每20分钟一次。好想你电商总监邵琰介绍道，看中上海地铁的原因有三：1）北京、上海这类一线城市市场很大；2）地铁适合年轻人，与好想你电商希望拓展的目标群体一致；3）相比于北京，上海地区的红枣使用率更高。好想你怎么过“双11”？一方面，好想你重点发展无线端，在此做了包括手淘、微信、微博等多平台布局。另一方面，其针对1200万会员推出了O2O互动。好想你在全国的200家以上直营店将参与天猫“双11”万店同庆，其在线上、线下的商品和价格一致，并且两种渠道的促销活动将同步，例如线上的礼券可以在线下店消费。据了解，好想你下一步的战略重点，亦是普及门店的O2O。“商超是空白市场，所以前两年我们发展商超来完成扩充，但商超有自己的局限性，特别是在资源共享上。”邵琰指出，门店提供的更多是服务，并且可以和电商结合，因此好想你将着力发展几千家门店的O2O落地，将门店均改造为云商城。而单一的红枣品类难以支撑如此大规模的商业模式，为此好想你选择了转型拓展品类。这也是明年起，好想你不再只卖红枣了的原因。国外零食会给好想你带来冲击？随着无数国际品牌和海外商超入驻天猫，今年“双11”的洋零食想必会给食品商家带来些心理压力？邵琰告诉说，比起零食，红枣单品类受到跨境商品的冲击较小；同时，好想你也在按照国际化发展，把产品做精、做专，例如融入生物科技推出新型产品，制造红枣酵素等。“去年天猫上就开放了进口零食会场，现在跨境也是一种政策趋势。未来好想你推出自有零食品牌，并自己发展跨境电商业务。”邵琰说道。据了解，2013年，好想你枣业在零食类目排名第三，销量1271万。2014年“双11”，好想你在零食类目排名第七，备货量1500万，销量1300万。这个最后的红枣“双11”，好想你备货2500万到3000万，目标销量2000万。

6月30日消息，近期阿里健康除了正在开发互联网医疗场景中的实际应用外，还推进对医药电商的规划。获悉，阿里健康原药品O2O团队和天猫医药馆团队已联手组建一个秘密项目组，计划推出一款专注于医药电商的APP。据悉，该APP是一种全新的B2C+O2O药品零售模式，可实现一站式购药服务。用户除了可以通过手淘、天猫客户端能够体验在线下单外，还新增药品智能导购、物流配送选择、用药安全提示、药品扫码等功能模块，目前其基本覆盖了用户在购药过程中的整套服务流程。另外，阿里健康内部人士透露，这款医药电商APP将于与原阿里健康App区别开，阿里健康将更注重打通医医、医患之间的信息通路，为用户实现更个性化的就医体验。新App则侧重于打通线上线下的药品销售体系。自此，阿里健康欲打通“医+药+患”在线医疗全链条闭环的野心趋近实现。但在处方药政策还未放开前，阿里的野心依然存在着一个缺口。同时，阿里健康在实现闭环的过程中也付出了较大的成本。根据阿里健康发布的数据显示，在2014年4月1日至2015年3月31日期间，阿里健康出现较大亏损，且亏损幅度同比大增200%，外界猜测此次亏损高达上亿港元。高付出是否就有高回报，在国家政策未开放前没人能够断定，但从国家卫计委新闻发言人宋树立的讲话中可以了解到政策的风向。“互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的，可以做健康方面的咨询。当然随着互联网技术的发展，新的情况在不断出现，我们也要不断完善政策，对这些行为加以规范。”宋树立曾称。

2015年5月13日，中山市经济与信息化局与淘宝主办，中山美居产业联盟、中山市电子商务协会承办了“2015淘宝网携手广东家装产业带高峰论坛暨美居产业联盟-淘宝“极有家”战略合作签署仪式”。中山市市委市政府副市长高瑞生、市经济与信息化局局长雷岳龙及相关政府领导出席仪式，光临现场的还有联盟众多理事会员企业中山各行业的龙头企业猎头，如伟莎、华帝、雅立、巴里巴特、莎丽、光阳，淘宝网“极有家”项目总经理莱萌、淘宝网行业市场部家装家居极有家项目淘宝小二及相关负责人，以及中山市内外企业嘉宾、产业（行业）协会嘉宾，现场总人数上千人。本次协议的签署，象征着中山美居产业联盟与淘宝“极有家”的合作开始，之后会不断的有中山乃至广东的优秀家装企业入住到“极有家”，尤其是淋浴房、木地板、门业、锁业、橱柜衣柜等中山传统优质行业，进入淘宝“极有家”后定会带来全新价值效益，大大提高淘宝“极有家”的货源优质性，加速中山品牌的打造推广，“中山制造”将不断出现在全国的家装领域。淘宝“极有家”是阿里巴巴集团旗下的淘宝网，推出的家装O2O电商平台。主要服务于家装垂直市场，从产品、设计师、装修、社区四个方面切入家装领域，同时打通淘宝、天猫店铺，其旗下有优品库，涵盖数以万计家装行业产品。

5月7日，阿里巴巴集团公布了新的CEO任命，70后的张勇(花名逍遥子)将担任阿里历史上第三位首席执行官，原集团CEO陆兆禧出任阿里巴巴董事局副主席，将持续关注集团年轻人的培养和未来CEO交接工作。新任CEO张勇对天猫“双十一”的贡献让其在集团内部赢得重视。他是2007年加入淘宝网担任CFO，2008年几乎从零开始接手淘宝商城(现在的天猫)，并将其做到全球最大B2C平台之一。从2009年开始，张勇与团队打造了“双十一”，目前“双十一”已经成了全球最大的购物狂欢节。“比你聪明比你勤奋的老板”、“敏锐的商业判断”是阿里内网上员工给予其最多的评价。记者此前对张勇专访时，他给记者留下的印象是务实而专注。据内部员工称，深夜也会收到逍遥子发的邮件。至此，阿里巴巴集团一线业务总裁将全部由70后担任：负责B2B业务的吴敏芝，淘系的掌门人张建锋，阿里云的总裁胡晓明，菜鸟网络的童文红，移动互联网的俞永福等，均为70后负责人。最新数字显示，目前在阿里巴巴管理层中，80后占管理群体总数的52%，而70后占比达到了45%。同时，阿里集团还拥有3000名90后员工。据不完全统计，阿里巴巴成立16年以来，已经向社会输出了一大批创业公司的CEO，截至2014年12月31日，创始人或创始团队成员来自阿里巴巴的创业公司达到159家，其中2014年创办的公司就有36家，数量位居国内各互联网公司之首。

【编者按】3月6日，阿里巴巴忽然宣布将天猫、淘宝、聚划算三大平台整合，行癫（张建锋）任猫淘聚总裁，负责整个阿里大零售。行癫为阿里巴巴27个合伙人之一，工龄10年以上，淘宝、天猫、聚划算、B2B等板块均曾肩负要职。行癫在内部被称为小马云，属于做事务实派。从他2014年主政淘宝来看，一系列改革的目的都是为了点击量和成交量。将帅一换，必有巨变。而接下来的种种意料之中的人事震荡和政策出台，则可管窥行癫执掌下的阿里巴巴零售业务，会去向何处。显然，阿里零售在统一的管理体系下，正逐步打上行癫的印记。整理行癫上任一个多月以来，阿里零售的几大变革，以飨商家：聚划算：重新定位核心词为“活力”行癫上任后，卖家圈中最先被曝出来的消息是关于聚划算的：行颠上台将使聚划算的运作机制回归到几年前，恢复小二对申请活动商家的人工审核，单坑要求产出过百万，小卖家备货资金不高或出局。行癫在演讲中将聚划算的核心词定位“活力”，参照行癫的务实作风，活动成交量就是活力的代表，单坑产出是聚划算生命力的标准。在2015淘宝卖家大会上，行癫表示，聚划算将重开竞拍机制，加大对单品坑位的支持力度，并跟大品牌合作，打造工厂直供模式，或如“聚定制”等更多战略性合作。天猫：重点扶持优质商家服饰类目换帅阿里对天猫的定位一直是精品路线，“品质天猫”是所有变革的一个核心点。围绕这点，天猫3月9日提升了商家入驻门槛，启动定向招商，商家自主入驻的方式被关闭。不仅如此，天猫还于3月27日开始清退举措，首批清退的为卖假货和与实物不符的商家。一方面收紧入口，一方面内部清理，开始重点扶持经营良好的优质商家。合纵连横现象在3月底也较为明显，合纵方面，腾讯、百度、韩国超市emart等纷纷在天猫开起了旗舰店；连横方面，各大品牌的也在不断扩充，单就汽车品类来说，4月份就有捷豹路虎、福特野马、奥迪三家入驻天猫并首发新品。除此之外，人事变动也不得不提，4月中旬，天猫服饰类目负责人千万姐李淑君离职，原鞋类、男装类目的负责人尔丁接任。变革了天猫最核心的服饰类目，一位女装商家表示，2015年第一季度时尚化、国际化等概念在天猫已被淡化，开始回归行癫所看重的以活动带动流量的增长，最看重销售数据的路线上。淘宝：开辟无线流量笼罩在“万能的淘宝”头上的雾霾之一就是假货疑云和刷单之困。淘宝打假新招很多，最显眼的是商品条形码的铺设，3月，淘宝（含天猫）全面升级了商品管理系统，4月起，无码商品不得发售。在这一亿级条码库搭建的基础上，阿里推出手淘工具“小铺”，手机扫码即可上货发货。小铺的另一大影响是引领无线流量红利时代的到来——卖家生成店铺直达号后，可分享到微淘、微博、通讯录、芒果联盟等社交平台自拉流量。在流量方面的另一个开源尝试是“38节”期间尝试扫码购物，用扫码打破对首页和搜索的依赖。此外，无线端的重要性被进一步重申，除小铺外，淘宝直通车2015年发力无线，给予更多优质的无线流量，并对无线搜索进行了全面升级。在2015淘宝卖家大会上，行癫表示，无线端年底占比将达70%。严打假货刷单炒信对于假货，行癫曾表示，“要让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。对于此句的践行，淘宝二度发难山寨品牌樱花电器，不仅全网清退封杀，还发表处罚公告，配合执法部门定向打击，表示将定期公布假货名单，清退假货商。此外，淘宝还于3月底启动了对卖家身份的“实人认证”程序，卖家需随时上传照片进行认证。为严防刷单，淘宝与快递公司达成了协议，申通发通知禁受炒信快件，随后于4月清退了一批物流公司。同时，淘宝还对第三方U站进行了打击，只因其打着活动幌子干着刷单销量的行为。在2015淘宝卖家大会上，行癫还表示，将从5月开始重启卖家监督自治制度，推出一系列举措打击刷单。除刷单外，行癫还反对低价爆款。他认为，淘宝应该更加注重效率，并希望通过个性化和品质达到高效。

【一起惠讯】4月22日消息，一起惠获悉，从4月28日起，对淘抢购的管理上，淘宝在价格等方面进行了放宽处理。在价格方面，原本参加淘抢购要求价格是近30天最低成交价的9折，修改后仅需最低成交价。特别值得一提的是，原本淘抢购与聚划算不能同时参加，否则将被拉黑处理。修改后，除可同时参加这两项活动，其他拉黑处理也进行了放宽，撤销报名、修改原价等也将不再拉黑，而改为收取保底费用。除放宽外，也有一些方面的收紧，比如，审核后，商家将不得更换商品、增加内容。据一起惠了解，淘抢购负责人梦箩日前在接受采访时表示，目前淘抢购类目是分为淘宝和天猫产品，5月1日之后，不分淘宝和天猫，按类目产品，谁产品好谁上。梦箩还透露，2015年淘抢购将开始24H爆款疯抢、品牌特卖玩法，重点突破：吃、穿、用、住四大方面。据悉，淘抢购为手淘端营销产品，所有商品限时限量售卖，每天11个场次进行商品展示，是淘宝无线端限时、低价抢购的重要产品。有卖家告诉记者：“淘抢购，淘金币，天天特价是最重要的淘宝营销产品，把这三个产品了解透了，2015年想不赚钱都难。

【编者按】有人说，历史应该记住2014年12月12日，因为支付宝钱包的落地，让线下收单业务发生剧变。也有人说，支付宝落地是一场“占领大妈运动”，其瞄准的是60后非支付宝新客群。但在零售商看来，支付宝的O2O实则掀起一场从“二维”到“三维”渐进，面对传统零售业的非暴力不抵抗态度，将阿里巴巴的商业文明从高空直灌而入，通过结算手段，以立体的方式凿开线下大数据的冰层。那么，无论商超、百货、便利店，还是饭馆、出租车、洗头房，线下实体生意面对支付宝排山倒海的袭来，悸动还是亢奋？准备好了吗？2014年双12，网上流量疲软，而3000万大妈狂扫便利店。看上去又有钱又任性，而其本质，是支付宝O2O落地，是阿里体系立体大数据的开始。传统连锁零售要么学会与“狼”共舞，善用支付宝，要么，被玩死。先看“二维”和“三维”：1传统实体零售是二维平面的；2传统电商（淘宝天猫）也是二维平面的；3传统的信用卡支付是二维平面的，主要是银联卡；4传统的线上支付也是二维平面的，换言之，早期的支付宝也是二维的。所以，即使双11全网成交额达到571亿、线上消费占5%以上，但阿里巴巴的数据是线上二维的，与现实中的人是割裂的，落不了地。但O2O是三维的，贯穿三维有几个核心要素：1联接、2会员、3金融，尤其是支付。再看支付宝，三亿实名用户信息，以网上交易为主，拥有绝大多数网上交易数据，这是宝藏。这三亿人其实都是银行卡用户，换言之，银联的用户。这三亿人也都是网购人群，年轻人为主，社会消费的主力军。但不可否认的是，95%的消费在线下，而线下交易是银联的地盘。反观支付宝的手机客户端，拥有上亿装机总量，每天的点击量（DailyActiveUser），不亚于手淘。但是，它只专注于支付。其扩展的“服务窗”（类似微信公众账号），也是媒介，可以等同理解为广告窗口，直接跳转到支付环节的简洁步骤，不啰嗦，没废话。再看团队基因，阿里系里只有支付宝团队具有服务意识。至于阿里小二，我们“呵呵”一声（此处省去一万字）。2013年双11，阿里巴巴O2O最有效的积累，是和银泰百货的支付宝合作。尽管声波支付实际效果欠佳，但留给支付宝的是空军落地的宝贵经验。2014年，京东和阿里抢夺便利店O2O，京东抢的是物流，阿里抢的是支付，个人认为支付宝技高一筹。京东金融，太弱小，还无法发力。微信支付，还在寻找和丰富其线下的应用场景，姑且不论。重新评估O2O的几个要素：“支付”作为第四个维度，justfollowthemoney，把“人、货、场、时间”都穿插在一起……我认为，支付宝真正的意图是：与连锁便利店合作，用低价高频的SKU进行补贴，撬开地面网络，获取地面二维网络的用户和交易数据。在这种情况下，银联由于其机制原因，已经溃不成军，其反击还需要相当的时间。所以，支付宝进入线下的第一波，动的是银联的奶酪，但还不是动银行的奶酪。总结起来，支付宝在双12的收获如下：1从空中进入地面零售网络，形成三维。2获取地网的用户，绑定支付宝，交易信息。3最核心是让用户形成支付习惯，这是最可怕的力量。相比之下，微信只有联接，没有交易，没有实名会员，微信支付还要跑步前进才行啊。有个比喻，大象打架，菜园子毁了。有一类公司，会彻底被拍死：拉卡拉式第三方支付。跟不上移动互联网，拉卡拉基本上武功全废。因为商家透过便利店支付宝，会马上知道：原来网上的用户，就住在全家附近啊？原来网上买衣服的用户，线下买85度C的某个面包啊？这种大数据，线上线下交融的大数据，其威力巨大无比……再回到4个身份：1肉身，2网络匿名身份，3权益身份，4支付身份。支付宝至少得到3个身份。大妈，不太在意权益身份，为了省钱，管它呢。这样支付宝4个身份就都有了。当然，支付宝没有社交属性，这是微信比它牛的地方，但是支付宝里的社交属性，是强关联。“老子钱都为你花了，人还不是我的吗？”支付宝，阿里O2O的真正使者。无论喜欢与否，O2O的真正风暴已经来临。