10月31日消息，最新获悉，机器人B2B平台“机器人”在线宣布，已完成近亿元B轮融资，领投方为上海联和投资旗下上海联升承业创业投资有限公司（简称“联升创投”），A轮投资方跟投。据了解，2016年5月16日消息，机器人在线曾对外宣布，通过增资扩股的方式引入战略投资者，完成千万级首轮融资。公开资料显示，联升创投成立于2010年，由国家发改委、财政部、上海市政府以及多家市场化投资机构投资设立的国家级创业投资基金，聚焦新材料、新能源、环保、电子信息等高科技领域投资。机器人在线相关负责人表示，未来一段时间，公司将中心放在人员团队扩张，尤其是加强机器人行业专业人才及IT团队的建设；并建立全国仓储服务系统，提高发货效率；同时提升机器人在线对B端用户的金融服务属性，借助互联网提升行业金融运作效率。机器人在线CEO俞俊承表示，此次融得资金将用于完善机器人在线数据流、物流、资金流、服务流的四流合一，成为基于互联网的全产业链增值服务平台。联升创投合伙人朱险峰表示，“对于投资人来说，好的项目可遇不可求。机器人在线不仅仅是一个网上机器人商城，还包含了知识分享、报修、教育培训、后市场服务等功能。联升创投非常高兴能够助力机器人在线的成长，创新的模式加上优秀的团队。”据了解，2013年，机器人在线创始人俞俊承回国，看到国内机器人行业发展较为迅速。与此同时，互联网电商市场也即将进入全新的2.0时代，实现机器人产品供应链互联网化和大数据化的时机已然成熟，但国内却没有技术专业、符合行业需求的互联网平台与其相辅相成。在慧聪网与ABB机器人的从业经历让俞俊承敏最终选择了机器人行业作为切入口，创立了“机器人在线”。

北京时间20日晚彭博讯，在掌控中国的网上购物市场后，阿里巴巴(103.85,-0.08,-0.08%)希望将实时反馈业务扩大到规模大十倍的实体店领域。阿里巴巴首席执行官张勇表示，这家中国最大的电商企业正在建立一个网络，使实体店（及其所销售的品牌）可以监控实时交易。然后，那些数据将可以用来更快地针对需求调整库存，而这项工作现在却需要商店和品牌之间的多层汇报。张勇说，品牌为何需要这么多层的分销商？零售店可以直接在网上向这些品牌下单。阿里巴巴的这项业务将由云计算业务支持。云计算业务6月当季收入飙升156%。阿里巴巴承载中国35%的网站，并准备在两年里使其云计算业务在日本坐上头把交椅。它还在美国和中东支持业务拓展，高管们曾在8月份称，该业务接近盈亏平衡。阿里巴巴强调中国家庭数万亿美元的储蓄是增长的关键推动力，该公司承诺继续在业务扩张方面投资，即便这在短期内会拖累收益。马云创建的这家公司实现网上交易收入3万亿元人民币（4450亿美元），并且认为价值达到30万亿元人民币的网下市场甚至存在更大的机会。张勇周四接受采访时称，阿里巴巴希望创建一个网络，使实体店销售可以实时记录，从而给予零售商和品牌实时调整的能力。举例来说，如果某个品牌的软饮料在超市卖得很火，零售商可以尽快补充冰箱中的库存，增加订货。而该饮料制造商随后就可以从仓库向这家店发送、或者从附近的另一家店转运更多箱货。他说，各家品牌还能够看到其在数百万家店的实时库存；这将极大地提高效率。阿里巴巴正在与苏宁云商和银泰商业合作，将线上线下平台融合起来。

腾讯科技讯外媒报道今日援引来自知情人士的消息称，阿里巴巴计划融资约10亿美元，用于扩张其旗下本地服务平台口碑网。经过此次融资之后，口碑网的估值有望达到80亿美元。消息人士，新的融资将为口碑引入外部投资者，确定估值基准。口碑当前的主营业务是在竞争激烈的O2O（线上到线下）领域提供送餐服务，其运营资金主要来自阿里巴巴及其金融关联公司蚂蚁金服的投资。外部投资可能将会让口碑变得更加独立，从而最终成为独立实体并上市。目前具体的融资条款尚未敲定，将来也有可能产生变数，因为阿里巴巴仍在与潜在投资者进行谈判。知情人士称，阿里已经聘请瑞士信贷来联系几家知名国际投资者。这些投资者之前一直与阿里巴巴保持着紧密合作关系。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服共同向口碑网投资约10亿美元，获得后者50%的股权。此后，阿里巴巴和蚂蚁金服还向外卖平台饿了么(Ele.me)投资12.5亿美元。中国互联网巨头们正在抢占O2O市场的份额。阿里巴巴曾经是中国最大O2O公司美团网的早期投资者，但是在与美团网创始人王兴(微博)发生冲突后抛售了所持股份。美团随后决定与对手大众点评网合并。大众点评曾经获得阿里巴巴竞争对手腾讯控股的投资。口碑最初专注于食品和饮料配送，但后来通过允许商户在其平台上设立虚拟商店将业务扩张到了其他O2O服务领域。尽管尚未实现盈利，但口碑的增长非常迅速。在截至6月的财季里，口碑网通过支付宝处理的交易额达到了50亿美元，环比增长48%。据阿里巴巴公布的财报结果显示，该财季口碑网业务亏损3700万美元。

10月9日，有消息称，宅急送陈平将再度卸任CEO一职。公司将同时任命原泰康资产管理公司股权投资部总经理王洪涛为董事长兼CEO。目前，宅急送高级副总裁汪映极已确认此消息属实，相关细节将于晚些时候公布。宅急送的前身为北京双臣快运有限公司，由陈显宝、陈东升、陈平三人于1994年成立。从最初的三个人七台车，到后来的数百家分公司，数千家网点遍及全国，净资产数亿元。陈平和带领下的宅急送曾一时风光无两。业务定位涉及电讯、医药、服装、汽车等企业为客户的项目物流。2007年前后，因以顺丰为代表的民营快递在小件物流做得风生水起，陈平不顾陈显宝、陈东升的反对开启小件物流转型的疯狂扩张模式，在2008年受到美国次贷危机等因素影响，大幅扩张并未得到预期的效果，反而使宅急送陷入总收入增长停滞，项目物流业务萎缩等漩涡。这次改革的失败，似乎使陈氏三兄弟之间的矛盾变得不可调和。陈平因此引绺离开他一手缔造的快递王国。但随后宅急送历经多次改革也并未取得正面的结果。2014年宅急送成立二十周年大会暨融资发布会上，时任宅急送董事长的陈显宝坦言，此前有过几次转型，但都不太成功，欲借此次融资再度谋求转型。2015年11月，宅急送方面宣布陈平正式回归，担任CEO一职。在当时，这意味着陈氏三兄弟已冰释前嫌。但时隔不足1年就再次出走，背后或许隐喻着已经历经几番改革的宅急送，未来仍步履蹒跚。

10月9日消息，法国第二大时尚电商Showroomprivé宣布收购意大利同行SaldiPrivati后，近日公布了具体交易信息。据悉，此次交易金额为2800万欧元，考虑到后者未来发展潜力，最终可能会在定价的基础上追加1000万欧元。Showroomprivé计划2016年11月完成此次收购。交易完成后，该平台国际业务占总营业额的比例将升至20%。此外，得益于SaldiPrivati合作的众多本土时尚品牌，此次交易将使Showroomprivé有机会以更优惠的价格为用户提供多样化的品牌产品。同时，SaldiPrivati的加入也将带来更多协同效应。按照协议规定，Showroomprivé除收购SaldiPrivati外，还将与其母公司Banzai旗下的物流平台合作，并向会员提供48小时快递服务。Showroomprivé联合CEOThierryPetit和DavidDayan表示：“中欧地区电商渗透率较高，意大利作为时尚重地，一直都是我们的重要市场。此前在公布财年数据时，公司就曾表示要建立专门的国际业务拓展机构，此次收购也进一步体现了Showroomprivé外部扩张的能力。据了解到，Saldiprivati为意大利知名时尚电商，注册用户已达200万，年销售量达200余万单，平台主要经营鞋服、配饰、家装等品类。Showroomprivé市值约为6.6亿欧元，2015年10月曾获国内电商唯品会投资。据悉，法国闪购鼻祖Vente-Privée为Showroomprivé的主要竞争对手，今年4月，前者以5亿欧元的价格收购了西班牙闪购公司Privalia，同期，Vente-Privée入股瑞士电商公司eboutic.ch，以扩大业务范围。因此，Showroomprivé重金收购SaldiPrivati的举措也被看作是与Vente-Privée继续争斗的一个重要表现。

知道么，海底捞的核心产品火锅汤底有雀巢一份功劳。在中国餐饮行业快速回暖的同时，业绩低迷不振的雀巢要发力餐饮业务了。已经在中国餐饮行业深耕20多年的雀巢，在北京、上海等地建立雀巢专业餐饮客户交流体验中心，以期获得更多与中国餐饮企业合作的机会。在传统快消市场受到冲击的背景下，餐饮业务依旧保持了稳定的增长，吸引了包括雀巢、联合利华、恒天然等外资快消巨头掘金中国餐饮市场。雀巢全球专业餐饮亚洲、太平洋和非洲区域总裁吕杰龙接受《第一财经日报》记者专访时表示，中国“居家外餐饮消费”市场潜力巨大，雀巢会进一步加码中国餐饮市场，与餐饮企业在菜品、成本、烹饪流程等方面开展合作，为餐饮企业提供解决方案。雀巢加码餐饮业务背后是业绩增长显出一定疲态。雀巢近日公布的半年业绩显示，上半年营收增长3.5%，低于路透调查中心分析师预期的3.8%；净利润降至41亿瑞士法郎（1瑞士法郎约合人民币6.8848元），也低于分析师预期的47.4亿瑞士法郎。雀巢在公告中将业绩放缓的部分原因归结为中国食品饮料市场增速的大幅放缓，并称银鹭业务仍然对整体业绩构成拖累。雀巢公告称：尽管我们持续在中国市场面临挑战，但在美国、欧洲、东南亚以及拉美等地呈现不错的表现，预计这种情况将持续到下半年。以雀巢主要营收组成的婴幼儿奶粉业务为例。乳业高级分析师宋亮向记者表示，中国婴幼儿奶粉市场告别过去的高速增长时代，行业已经出现饱和迹象，虽然二孩放开，但给婴幼儿行业带来的增长有限。传统主营业务增长显出疲态，雀巢亟须寻找新的增长点，雀巢默默耕耘中国多年的餐饮业务被寄予厚望。中国烹饪协会的数据显示，去年中国餐饮市场规模已经达到3.2万亿元，市场潜力巨大。此外，随着中国消费者需求多元化，对质量、健康日益看重，这让拥有较强技术和研发实力的外资食品巨头看到发展机遇。雀巢专业餐饮大中华区副总裁黄行毅认为，目前消费者特别是年轻一代人需求多元化的趋势下，雀巢可以帮助这些餐企在标准化、菜品研发、成本控制、流程简化等方面提供解决方案。海底捞就是一个很好的例子。众所周知，海底捞是一个非常传统的中式川菜企业，作为外资食品企业的雀巢如何跟如此传统的中餐企业擦出火花？雀巢称，随着食品科技的发展，海底捞这样的传统企业也需要借助最新食品科技改良它的菜品，例如海底捞的一些汤底，雀巢会在色泽、耐煮性、口味等方面帮助其改良，毕竟一些餐饮企业不可能成为各方面的专家，需要借助专业的餐饮研发企业提供更好的解决方案，将最新科技运用到菜品中。吕杰龙表示，目前随着中国反腐倡廉，一些定位高端的餐饮企业受到冲击，一些定位大众消费的休闲餐饮发展迅速。然而这些中式餐饮在扩张过程中，需要提供更多元化的菜品、缩短烹饪流程减少成本等，雀巢会在这些方面与它们展开合作。黄行毅透露，目前中国有一个趋势正在出现，很多没做过餐饮的创业者开始做餐饮，这些创业者具有很强的营销和运营能力，但并不擅长做餐饮，例如和府捞面，雀巢会在餐饮方面帮助其研发菜品、制定标准化流程等定制化解决方案。不过，雀巢在中国餐饮市场依旧面临挑战，中式餐饮为主的中国餐饮市场，餐饮企业行业分散、集中度太低、标准化困难，并且虽然在快消市场表现良好，但总体增速也显出疲态，这些都需要雀巢去克服。中国烹饪协会副会长边疆表示，尽管餐饮市场发展动力不足，但餐饮行业需要侧重满足以大众化餐饮为主体的多层次多样化消费结构，着力加强供给侧结构性改革，努力在更高层次上推进餐饮消费供需矛盾的解决，发挥品牌企业的引领作用，拉动消费，扩大内需，同时进一步开辟新的市场，寻找新的增长点。

9月26日消息，森马（Semir）旗下品牌巴拉巴拉(Balabala)与沙特M.Al-AbudulKarim公司正式签约合作，后者将作为巴拉巴拉在沙特的全国总代理商，计划5年内在当地开出50家品牌专卖店。森马方面称，M.Al-AbudulKarim公司始建于1958年，是一家品牌代理商兼地产开发商。从最初代理经营奢侈品牌，逐渐转变为经营国际快时尚品牌，在沙特营运125家服装零售店，代理6个欧美服装品牌，还与合作伙伴在沙特共同经营21家购物商场。按照双方达成的商业计划，未来五年该公司将在沙特市场开设50家巴拉巴拉品牌专卖店，其中80%以上为购物商场渠道。目前，第一批提报的3家店铺正在准备中，预计第一家品牌专卖店将在2017年1月底在沙特首都利雅得开业。巴拉巴拉品牌于2002年创立，面向0~14岁儿童消费群体，产品定位在中产阶级以及小康之家，其品牌知名度及市场占有率位居中国童装行业第一。2016年森马服饰中报显示，1~6月份儿童服饰营业收入约18亿元，比上年同期增长26.23%，但其毛利率为42.7%，降低0.5%。森马方面称，巴拉巴拉从2014年开始布局海外市场，2014年11月在伊朗首家100多平方米的专卖店开业，目前已在伊朗、俄罗斯、阿联酋等多个国家开出十几家专卖店。就森马整个公司而言，对海外的布局可以追溯到2012年，然而，国际市场在森马整个收入中占比还很低。据发现，森马2015年上半年营业收入38.8亿元，主营业务营业收入（内销）为38.4亿元，理论上说起海外营业收入为0~0.4亿元，这可能也是为什么其财报鲜见对海外市场的呈现。但是，森马的海外步伐似乎要迈开了。除了巴拉巴拉，本月另一成人品牌森马入驻东南亚最大电商平台Lazada。目前已在马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾和泰国等五个国家站开设线上店铺，店铺包含18个大品类，具备超过200款商品、3000个SKU的货品宽度。森马方面称，森马电商看准了Lazada15亿美元销售额的平台潜力和东南亚5亿潜在客户的市场规模，将利用其在国内丰富的电商运作经验，针对东南亚顾客的特定需求采用不同的运营策略，力争迅速扩张东南亚市场。打开森马的Lazada店发现，其正在进行开业大促，最多三五折，一件T恤39.9元，最贵的是一款长裙，原价122元，现价79.9元。看起来，森马似乎把国内的价格战搬到了电商相对落后的东南亚，这种方法可不可行还需交由市场检验。

PayPal近日与中国银联达成合作，通过PayPal的Braintree平台，今后我们可以使用中国银联的信用卡和借记卡在欧洲电商平台上完成支付。通过Braintree支付平台，欧洲商户可以迅速识别银联信用卡和借记卡，Braintree在官方博客上表示：“在使用银联卡之前需要进行一次简单的注册，之后就可以顺利使用。”前，PayPal宣布与银联合作来进行其“连接中国服务”（ChinaConnectService），此次银联同行欧洲也是两者合作的最新产物。在国际市场中，不仅阿里的支付宝赢得举世关注，银联的扩张和战略部署也取得相当喜人的效果。对于欧美商户来说，支付宝和银联已经成为他们接触中国消费者的两大支付方式。银联因其在国际扩张方面发展顺利，已经被认可为世界上发展速度最快的银行。银联的一步步扩张进度可谓静悄悄十分低调，不久前甚至与瑞士手表品牌Swatch达成合作，进军智能手表支付领域。PayPal表示在过去，跨境商务占其业务的四分之一天下，而中国作为世界最大的跨境电商增长国家当然不会被轻易放过。而现在PayPal的Braintree平台则让这个过程变得更加简单。

9月13日，森马服饰电商子公司正式入驻东南亚线上平台Lazada，为森马服饰开启了全球贸易之旅。Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一，获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。森马服饰以“引领品质时尚，创享幸福生活”为使命，以“成为全球领先的时尚服务提供商”为愿景，为提高森马旗下各品牌的国际知名度，大力发展电商渠道，励志为消费者提供更高性价比的产品。本次与Lazada合作，森马电商看准了Lazada15亿美元销售额的平台潜力和东南亚5亿潜在客户的市场规模，目前已分别在马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾和泰国等五个国家开设线上店铺。店铺包含18个大品类，具备超过200款商品、3000个SKU的货品宽度。森马电商拥有丰富的国内电商运作经验，将针对东南亚顾客的特定需求采用不同的运营策略，力争迅速扩张东南亚市场，快速提升市场份额。Lazada的第一笔线上订单已经率先在马来西亚产生，之后森马电商将平均每月在Lazada上参加其8大主题活动，提升品牌知名度以促进销售。未来，森马电商还计划将巴拉巴拉等森马服饰旗下的优质品牌陆续推上国际市场，崭露头角。

据《华尔街日报》报道，华为技术有限公司消费者业务部门首席执行长余承东周四在柏林接受采访时告诉记者，华为力争到2018年成为全球第二大智能手机制造商。余承东表示，今年和明年对取得这一成就至关重要，他们正付出极大的努力。他还称，一旦公司成为全球第二大智能手机制造商，就可以预测何时将占据第一位。余承东重申了他去年在柏林国际消费电子展（IFA）上的表态，即他仍致力于让华为在今后四至五年内成为全球最大的智能手机制造商。Gartner数据显示，华为在第二季度是全球第三大智能手机制造商，市场份额为8.9%，大幅低于苹果(106.73,0.63,0.59%)公司的12.9%和三星电子的22.3%。尽管整体市场走势趋平，但华为的目标是实现大幅增长。该公司计划2016年发货量达到1.4亿部，较上年增加30%。余承东称，他相信华为能够实现这个目标。他表示，预计明年也会实现增长，但没有给出明确的数字。与此同时，华为副董事长郭平表示，该公司每年将投资至少10亿美元用于研发服务器与软件等互联网基础设施。这项宏大的支出计划是公司从核心电信设备和手机业务继续向外扩张的一部分。根据研究公司国际数据公司（IDC），去年，该行业服务器、存储和其他互联网基础设施的全球收入增长22%，至290亿美元。而在电信公司基站等电信网络设备领域，华为已是全球最大的供应商之一。华为宣布上述举措之际，正值全球和数据中心与云计算相关硬件、软件和服务需求持续增长。同时今年上半年，华为取得了不俗的成绩单，实现销售收入2455亿元（368亿美元），同比增长40%，高于去年上半年的30%增速。华为有望借助今年全球智能手机与网络设备的热潮进一步提升自己的实力和巩固市场地位。

8月25日消息,4S店维修保养电商平台乐车邦透露，其总共融资金额已达1.8亿元，业务覆盖城市扩大至24个，平台入驻汽车品牌已有60家，注册车主有1000万左右，与乐车邦合作的4S店经销商有1900多家。日前，乐车邦创始人、CE0林金文回顾了过去两年的发展，认为乐车邦的快速发展主要原因有两条：一是模式解决了行业痛点，二是善用互联网方式整合行业上下游资源。解决4S店大量闲置工位的痛点据林金文介绍，目前4S店普遍存在一个问题，即一部分车主用户觉得4S店的维修保养服务价格太高，从而流向非4S店维修商家，这就导致4S店的维修保养工位出行大量闲置时段。作为一家互联网创业公司，乐车邦在做的事就是整合4S店的闲置工位资源，再将这些工位以高性价比卖给车主，使用户通过乐车邦App就能完成在4S店维修保养等服务的预约。这就为4S店带来了客流，也为用户带来优惠。乐车邦则赚取适当的交易差价。林金文告诉说，在这一过程中，处于B端的4S店还可以从乐车邦获得的包括客流和广告曝光度等权益。并有机会向客户推出衍生服务，提高售后服务产值与毛利润。据了解，乐车邦这一商业模式在创业初期就受到红杉资本认可，并获得2600万种子轮融资。刚刚过去的三个月内，乐车邦再次迅速完成两轮总计达1.8亿元融资，其中A轮融资由1.3亿元均胜电子和博汇源领投，红杉资本、百度、车音网跟投。A+融资5000万元由新加坡淡马锡集团全资子公司祥峰投资。用互联网的方式做好资源整合据林金文介绍，乐车邦的产品迭代、市场投放、运营效率等均以数据为导向。目前乐车邦拥有1000万左右的注册车主，与乐车邦合作的1900多家4S店经销商则会通过乐车邦App上传工位信息。每周一上午，公司内部会有一次经营分析会议，对用户数、订单数、App下载量等大量数据进行研究分析。在渠道方面，乐车邦目前与国内一些知名互联网公司进行了深度合作，例如已入驻百度地图、腾讯汽车、百度糯米、大众点评、车轮查违章等平台，同时在天猫开设旗舰店，并入驻京东汽车等平台。林金文透露，目前，乐车邦的业务覆盖城市扩大至24个，60家汽车品牌已经入驻到平台，但其现在其市场份额还不到1%。接下来，乐车邦将增加维修保养服务的品类，改善用户服务的体验，同时加大市场营销的投入，适当地展开城市扩张，希望2年内做到10%的市场份额。

今年二季度，小米在中国市场的手机发货量，暴跌了38%（根据IDC数据），这引发了业界的吃惊。小米未来如何自救呢？而据彭博社8月19日报道，小米负责国际业务的高管巴拉（HugoBarra）表示，小米很快将在美国开售智能手机，但是具体的发售日期还没有定。据称，小米在美国将采用类似中国的模式，即通过网络零售渠道，另外通过社交网络进行营销。巴拉在接受彭博财经电视台采访时表示，按照收入计算，美国是全世界最大的智能手机市场，如今小米再也不能继续忽视美国市场。彭博社指出，如今，小米在家乡市场中国的增长正在放缓，另外包括华为在内的竞争对手也蚕食了小米的份额，因此目前进行国际化扩张对于小米公司尤为重要。巴拉表示：“美国市场一直在我们的视野当中，我们将首先会通过社交媒体起步，和美国对于新科技十分热衷的年轻人建立联系。”巴拉是小米公司负责海外市场的高管，过去他也曾对外表示过小米将会在美国销售智能手机。不过对于小米来说，现在进入美国的时机和条件变得更加成熟。今年六月份，小米和微软达成多项合作，而小米也从微软收购了1500个技术专利，这将会提高小米的专利库，以便未来在海外遇到专利诉讼时处在更加有利的位置。不过巴拉也表示，具体在美国开售智能手机的时间，尚未确定。此前，小米已经进入了美国市场，但是避开了最重要的产品智能手机，仅仅是销售一些耳机、运动手环等产品，也是采取网络直销的方式。巴拉表示，对于任何一个消费电子品牌或是生活方式品牌，美国是一个非常重要的市场，而小米也需要谨慎做好各种安排和准备。不过小米手机要进入美国市场，可能会面临一些挑战。如今美国手机市场被苹果和三星电子两家主导，另外智能手机的销售主要被Verizon无线、AT＆T等移动运营商牢牢控制，而小米在运营商渠道方面没有太多经验。另外，华为和中兴这两家中国品牌，也在逐步瞄准美国手机消费者。市场研究公司Canalys的中国研发总监NicolePeng表示，和小米目前主要的市场相比，美国手机市场的技术门槛更高。另外，小米也需要考虑进入美国市场的计划是否在经济上可行，“如果小米进入一个无法盈利的市场，那没有意义。”目前，除了家乡市场中国之外，小米最大的海外市场是印度。印度拥有12亿人口，正在掀起一场智能手机的普及风暴。巴拉也谈到了印度市场，他表示小米在印度的销售“非常非常好”。小米需要在印度市场获胜。目前小米在市场竞争中正在输给华为、OPPO和Vivo等对手。IDC不久前发布的报告显示，小米二季度在中国只销售了1050万部手机，同比跌幅高达38%。不过巴拉表示IDC的数据不准确，小米在六月份就销售了700万部手机。

快件延误、丢失等问题一直为消费者所诟病。国家邮政局昨日发布7月邮政业消费者申诉情况通告显示，消费者对于快递服务投诉仍呈同比增长态势。其中，全峰快递以20.11%的申诉率登快递“黑榜”榜首。国家邮政局统计数据显示，消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较，增长的有延误、违规收费、损毁、投递服务、丢失短少。与去年同期相比，增长的有损毁、延误、代收货款，同比分别增长5.2%、4.5%、4%。其中，申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为43.2%、18.9%和18.3%。据了解，今年7月，消费者对42家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为5.13%，其中，高于全国有效申诉率的快递企业有12家。全峰快递、国通、中外运-空运的申诉率位列“黑榜”前三位，而DHL、京东、苏宁易购分别以1.75、1、0.07的低申诉率位列最后三位。值得一提的是，全峰等企业申诉率与去年同期相比均发生了较大变化。其中，全峰去年同期申诉率为10.16。在业内看来，这与近年快递业发生的巨变有直接关系。除了业务量继续上涨导致申诉率增高外，个别企业加速扩张，服务跟不上也成为申诉率增高的原因。

.没有固定所在地，没有固定门面，甚至只开张几天，这种随时要关门的商店，居然在互联网时代，令实体零售变得越来越好玩了。就算是在线上零售繁荣的年代，开门面做买卖这件事也并不会那么快消失，至少在我们的有生之年应该是看不到的，只是对于卖东西的人来说，手上的筹码够不够足决定了能不能请得动消费者放下电脑走出家门亲自莅临现场。这几天梅西百货要在明年年初关掉旗下100家门店的事闹得沸沸扬扬，一大波实体店唱衰的论调继续抬头。据说梅西百货在关店计划同时将花更多精力在销量最好的前150家店上，集中精力投入到新的供应商、开发独家商品上，似乎再次证明「细分化」和「个性化」才是零售实体可见的出路。至少有一种说法坚定的认为，越是在互联网可以消费一切的时代，越需要一个可以被信赖的实体空间供人们在信息爆炸里喘口气，这便是传统零售在如今依旧必须存在着的意义。我们以此作为线索，寻找在今时今日依旧坚守「一手交钱一手交货」，并且还深得人心的买卖，比如今天想和大家聊聊的POP-UPStore。Pop-UpStore似乎在中文里一直未有正式译名，有的叫期间限定店、有的叫快闪店、游击店，让刚刚接触它的人云里雾里。简单来说，Pop-UpStore就是品牌、设计师，在特定地方开设的商店或者举办的活动，为期一天至数月不等，比起传统商店更加灵活。这个概念一方面将闲置空间加以善用，另一方面亦方便大大小小的品牌或设计师在短期内增加知名度。它没有固定所在地，没有固定门面，甚至只开张几天，但这种随时要关门的商店居然让实体零售变得越来越好玩了。PopUpFlea开始于2009年的PopUpFlea如今已经成了纽约城中新潮男士们不会错过的活动，它的概念比POP-UPStore多了一点点，以市集的形式利用一个周末的时间集中高品质的男士时尚及家居品牌，几年里受到《GQ》、《Esquire》等等男士杂志的多次关注，目前有举办这项活动的城市已经包括纽约、洛杉矶、伦敦和东京。PopUpFlea为圈中相对小众或刚刚崭露头角的设计师和品牌提供亲自面见消费者的平台，以「goodpeople」、「betterthings」、「expertcraftsmanship」为初衷，2015年参加这场市集的品牌已经有40个之多，其中包括不少类似Harry’s这样已经积累相当人气的线上品牌。除了人们热衷的正装、美式工装品牌，这里也能看到各式各样的手作皮具、家居产品以及复刻古董物件……Flea甚至为到来的客人准备了宽敞的休息区，由城中的人气咖啡馆提高饮料和甜品，这与我们印象中的市集似乎大相径庭。PopUpFlea由UrbanDaddy的编辑总监RandyGoldberg，和致力于发掘美国制造的时尚博主MichaelWilliams共同创造，他们最初的想法是能在纽约创造一个空间，集合没被太多人知道的优良产品和志趣相投的人们，共同分享高品质的美式男士时尚和生活方式：接触到好东西很容易，但在短时间内同一个地方看到如此集中的好物就令人激动了。近几年，随着Flea的名气越来越响，他们也在逐渐调整着方向以及拓展更有意思的玩法。比如随着他们在纽约之外渐渐站稳脚跟，最初忠实于美国制造的厂商选择方针也慢慢改变，来自日本的tatamize、burgusplus、demode9等等这些品牌都加入其中，当然，制作精良仍然是最基本的标准。2013年PopUpFlea迎来微软这样的商业巨头赞助商，与此同时，还跟亚马逊旗下在线男装电商EastDane合作，将商品从线下带到线上，在网站上售卖期间限定的系列商品，消费者能在线上买到一系列来自Levis的vintage服饰，来自AlexanderOlch的正装配饰，以及获得《GQ》年度男装设计师殊荣的ErnestAlexander的作品。D&DEPARTMENT×COMMEdesGARÇONS说起Pop-UpStore，最先跑进脑内脑海的居然是D&DEPARTMENTproject与COMMEdesGARÇONS合作的GOODDESIGNSHOP。由長岡賢明主持的D&DEPARTMENTPROJECT以其「永续设计」著称，位于东京表参道上GYRE旋转大楼二层的GoodDesignShop，便是由两家联手打造的商店。店内主要售卖服装和杂货两类，服装部分不同于以往任何一个CdG系列，以居家及工装风格呈现，杂货则具体到生活日常小物。这样的一家店似乎注定要让去不了东京的两家粉丝扼腕，好在GOODDESIGNSHOP勤劳地在日本各地开设Pop-UpStore，在今年6月初入东北地区的仙台限定店，还展售了CdG20－30年T恤作品的复刻版。HAYMiniMarket新锐丹麦家具品牌HAY最近可算是大火特火，而其从2011年就开始运作的HAYMiniMarket迷你市场，则让人见到了这个北欧品牌的创造力。它的概念是将各种现存的居家商品进行二次设计，并赋予它们新的外型和更优异的性能，贩售的单品由HAY设计或者由其联合创始人MetteHay精心挑选。场地主在地标式的购物中心，如东京代官山T-Site、伦敦Selfridges百货公司、巴黎LeBonMarché百货公司，或者纽约MoMA现代艺术博物馆里设立POP-UPStore。自从POP-UPStore形式的HAYMiniMarket在各大城市广受好评，HAY也干脆将丹麦哥本哈根Pilestræde的品牌店改成HAYMiniMarket，秉持MiniMarket以往风格，一列排开的NewOrder展示层架，贩售商品也以家饰、文具等为主。《CasaBRUTUS》×GeneralView日本生活设计类杂志《CasaBRUTUS》以今年三月号封面醒目的「GENERALSTORE」预告了他们的好品味已经不止能在纸书里看到，联手线下家居商店GeneralView，杂志推出了期间限定POP-UPStore，贩售独家的美好日用品，时间为期一个月，同时以大专题刊载和介绍了POP-UPStore里会呈现的商品，令错过的人们依旧可以从纸本书中领略其选物之道。合作单位GeneralView是一家位于东京渋谷的家居商店，店主平林奈绪美痴迷于德国的工业感设计，但认为设计本身不可能脱离于生活场景，于是开了这家有点像五金店的设计家居店：这里能买到门锁、水管和油漆桶。除此之外，还有来自德国、荷兰和美国的经典日用品和恒久设计。其中从包豪斯大师WilhelmWagenfeld的餐具作品、来自汉莎航空Lufthansa经典的飞机餐具、到荷兰以廉价著称的高街零售商HEMA的产品，不以价格为界，只关注是否实用，几乎像是以游击杂货店为名，重新挖掘并梳理了那些或许被忽视但却影响甚广的经典日用品。eBayeBay作为全球最有影响力的电商平台，也从未忽视其线下版图的扩张，他们主办的POP-UPStore不定期在纽约、伦敦等各个大都会以标志性的集装箱货柜形式登场。而在去年圣诞节期间，eBay也在美国各大商场里开设POP-UP期间限定摊位，让人在这里可以将节日期间收到不合心意的礼品退回并兑换成现金，在现实中完成闲置买卖，在这个过程当中同时免去在eBay线上交易会产生的「eBayValet」的代卖费用，让卖家可以赚回100%的兑换金。

8月8日下午消息，在被京东并入旗下一个半月之后，1号店在今天下午首次对外界发声，1号店采销部高级副总裁宋春蕾透露，1号店计划将在三个月内投入10亿元，在八大商超品类上全面对标天猫超市开启价格战。宋春蕾透露，此次价格战将面向全国，尤其是一二线城市，在酒水饮料、进口食品、生鲜等8大品类全面对标天猫超市大价格；在区域方面，1号店除了会在华东地区全面打击天猫超市之外，还将在华南以及全国一二线城市进行区域拓展。宋春蕾坦言，今年1号店的目标就是在上述市场快速甩开天猫超市，实现销售目标达到天猫超市的2倍。谈到近期与京东的整合，宋春蕾表示，京东的主要品类集中在数码、3C，而1号店会主要在商超品类。不过，据宋春蕾称，未来1号店并不会全面减去家数码3C品类，而京东也将保留其现有的全品类战略布局。对于此次价格战的资金来源，1号店方面透露，沃尔玛和京东当前都给予了资金支持，宋春蕾认为“现在网上商超，都进入了一个极速扩张的态势，价格战是当前最快的市场占有方式”，在宋春蕾看来，线下商超现在都是盈利的，这样的状态会在未来传递到线上，解决烧钱带来的盈亏问题。今年以来，网上超市的口水战不断，阿里巴巴集团日前宣布任命江畔担任天猫超市总经理，同时担任阿里巴巴集团副总裁。江畔在第一次公开亮相的时候，就宣称天猫超市是线上线下超市第一。他表示，到目前为止，天猫超市已经是网上超市第一，并将在三年内达到千亿元规模，成为线上线下最大卖场。几天后，一篇名为《京东超市员工致天猫超市江畔先生的一封信》，从三个维度，包括天猫和京东的销售规模、天猫和京东的配送覆盖以及招商合作向天猫超市掌门人江畔提出商榷。京东方面表示，天猫超市号称已经是线上第一，却没有公布相关数据，公开可查的数据还是去年“双十一“期间，天猫超市订单超过100万，而京东超市当天的订单已经超过了720万。今年“6·18”期间，京东超市的商品销量已经超过1.7亿件，而且天猫超市在覆盖范围等方面明显劣于京东超市。刘强东也在出席在某节目中表示，正考虑如何在三年内结束商超之战，成为线上线下“双料冠军”。资料显示，今年6月20日晚间，京东集团发出内部信宣布，对外宣布与沃尔玛达成深度战略合作，最终以1号店并入京东为近日的传言画上了一记确认符。按照协议，沃尔玛将获得京东新发行的1.4亿A类普通股，以当前京东的股价，该笔交易的价格大约是15亿美元，此外，京东将拥有1号商城主要资产，包括“1号店”的品牌、网站、App。

8月4日消息，这周打车行业异常热闹，滴滴与优步中国合并，而出人意料的是，此事的余震竟然转移到了东南亚。彭博社连续爆料称，负责优步中国的旧金山技术团队未来将把目光转向东南亚和印度，以及滴滴和软银联手向东南亚最大打车应用Grab追投6亿美元。但这并没完，据最新获悉，除了Grab和Uber，号称东南亚“摩托车领域的Uber”的Go-Jek也有大动作。Techcrunch报道称，Go-Jek将完成5.5亿美元的融资，公司估值达到13亿美元，该笔资金将用于全球扩张。几天前，曾报道过，华尔街日报援引知情人士称，Go-Jek正在和两大投资机构KKR和WarburgPincus洽谈，目标筹集4亿美元的投资。今天下午5点，TechCrunch网站爆出，Go-Jek完成5.5亿美元的融资，该公司估值达13亿美元，与被阿里巴巴收购的Lazada及当地最大打车平台Grab都大约为15亿美元。截至目前，Go-Jek官方尚未回应该消息。据了解到，相比Uber和Grab，Go-Jek以摩托车打车起家，最大优势在于“一站式服务”，目前平台已推出打车、送餐、快递、按摩等O2O类服务。Alphabet旗下谷歌(微博)公司和新加坡政府投资公司淡马锡集团近期联手发布的一份有关东南亚地区互联网经济的报告指出，预计到2025年时，东南亚地区的打车市场规模将从去年的25亿美元增加到131亿美元。

8月4日消息，日前，母婴零售商孩子王正式宣布进军资本市场，申请挂牌新三板，并在全国中小企业股份转让系统披露了《公开转让说明书》。公告显示，孩子王2014年、2015年和2016年1~3月营业收入分别为15.61亿，27.60亿和9.20亿，净利润分别为-8854.49万元、-1.38亿元和463.17万元，其中2014年、2015年公司净利润均为负数。报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额也均为负数。孩子王方面解释，造成上述局面的主要原因在于公司近年加快了全国布局的速度，实施快速扩张战略，显著增加了新开门店数量。2014年、2015年分别新开了24家与47家门店，因而产生了较多的开办费用，且新开门店经营时间较短，尚未达到成熟期门店的盈利水平。另一方面，公司力推全渠道战略，“组建高素质线上运营团队，大力建设线上零售及服务平台。”从而导致了线上平台相关研发费用与人员费用支出的增加。虽然转让书中并未披露孩子王电商营业状况，但CEO徐伟宏此前曾表示，从未来盈利的角度来讲，母婴电商的效率极低，因而孩子王并不主动引导用户在线上成交，其主要交易在线下店完成，有利于充分利用规模优势降低成本，避免单独发货所产生的包装和物流费用。在风险预估中，孩子王列举了经济增速和消费水平下降的风险、监管缺位和行业发展不规范的风险、互联网行业监管政策带来的风险、市场格局分散、高度竞争带来的风险等十项可能存在的风险。孩子王方面表示，截至2016年5月31日，品牌在全国16个省、66个城市拥有127家线下实体门店，单店平均面积达3500平米，移动端APP累计注册用户达134万人，公司2016年1季度线上销售有72%来自于移动端。

本周一（8月1日），印度BrightLifecarePvt.Ltd旗下公司、线上健身营养产品供应商Healthkart宣布获得了一笔约合1199万美元（8亿印度卢比）的E轮融资，投资方是之前曾经投资过该公司的红杉资本（印度）、KaeCapital、以及其他一些风投公司。根据该公司创始人兼总经理SameerMaheshwari在一封邮件中透露，这笔投资将会被用于提升该公司的市场营销力度，并且进行线下业务扩张。目前，Healthkart公司旗下共有两家线下实体店，但他们计划在未来的六个月时间里，再新开设7到8家占地达到200-300平方英尺的线下实体店。Maheshwari表示，现阶段该公司主要专注于健身营养产品领域。他说道：“健身是参与度很高的一项活动，当健身爱好者在自己的锻炼周期内，通常一方面需要寻求专业训练师和营养师的建议，另一方面则要依赖于特定的营养产品。而我们的专业营养产品可以很好地满足他们的身体需求。同时，Healthkart希望能够推出更多预防保健和营养产品，满足消费者的健身需要。”现在，Healthkart公司的官方网站上销售各种健身消费品，比如蛋白质补充剂和维他命，其平台上已经有超过200家营养产品品牌商和授权供应商。此外，Healthkart公司还推出了两个营养补充剂自主品牌，分别是MuscleBlaze和Incredio，去年，这两个自主营养品牌所获取的利润占到了全公司业绩的40-50%。值得一提的是，相比于附带高额税费的进口营养品牌，Healthkart公司提供的营养产品价格通常会便宜30-40%。（但该公司拒绝透露旗下两个自主品牌驱动了多少业务量）去年，Healthkart公司曾发布过一款名为Phyzo的移动App营养，用户可以搜索周围的健身馆、瑜伽课堂、以及健身教练。但现在，这款应用已经不再提供相关业务服务了。Healthkart公司成立于2011年，两位创始人是Maheshwari和PrashantTandon，去年，他们将旗下非专利药物搜索业务分拆了出去，并且在从现有投资人这里获得了600万美元投资之后，推出了独立网站1mg.com专门支持该业务。现阶段，1mg.com网站由PrashantTandon负责运营，Maheshwari则继续管理Healthkart。

7月28日消息，日前，国美在线方面宣布，未来平台将打造全品类、一站式的电商生态，并计划重点发力生鲜、超市、金融和家装业务。据了解，国美在线新的品牌定位是“国美在线，不止有家电。”由传统家电3C向综合电商转型，并联手大润发飞牛网，双方共享供应链和流量，并打通后台系统，最终打造一站式电商。国美在线COO何阳青表示，在做深与做广之间，平台会以家电和目前形成的家电所拥有的目标消费群体为主线，逐渐扩张商品类目，“如果只做电器，这个网站是活跃不起来的。”何阳青透露，出于电商专业水平的考虑，国美在线下半年的核心重点为生鲜和超市，同时会放大金融频道。他指出，国美在线金融频道上半年营业额为80亿，下半年目标为100亿，“它是一个金额很高，能够使整个国美在线的行业排名很靠前，规模很大的一个品类。”国美在线第四个计划拓展的品类便是家装。由于类目的特殊性，家电消费者多为新婚或二次装修人群，与装修需求用户群体重叠，二者关联性较强。“这些频道都有一定的用户关联性问题，也有比较好的电商的商业模式支撑，所以目前在广度上面我们会围绕着几个来做。”何阳青说道。除此之外，就行业深度来说，国美在线将借助飞牛网供应链来拓展生鲜和超市业务，何阳青坦言，双方的合作是国美在线实现快速做精的捷径，飞牛网的加入减轻了国美在线商户拓展及经营管理方面的压力和责任，并极大提高了资源使用效率。“专业的事情让专业的人做。”飞牛网联席CEO袁斌表示。出于效率考虑，快消品配送网络可由飞牛网搭建，但大件家电配送业务等均交由国美在线负责。