投入
【一起惠讯】10月29日消息,过去出口企业要通过货运代理公司才能向船公司预订船舱,而现在这一传统的模式正面临着被颠覆的可能,这一次出手的是阿里巴巴。一起惠获悉,日前,阿里巴巴上线了一个名为“Eshipping”的海运综合服务平台,为出口企业提供在线向船公司直接订舱的服务,从而省去了传统货代这一重要环节。牵手“中海系”据一起惠了解,该平台是由阿里巴巴和中海集团共同建设的。其中,阿里巴巴负责将阿里巴巴国际站、阿里巴巴一达通等网站上有订舱需要的客户引流至Eshipping,并投入线上运营和产品团队;中海集运负责提供航线的舱位保证,保证全球航线覆盖,投入与线上对接的线下客服和操作资源;中海科技则负责建立Eshipping所需的物流服务商信息集成以及中海内部物流操作所需的信息系统。一起惠登录Eshipping网站后发现,目前共有澳洲线、欧洲线、日韩线和地中海航线四条航线资源可供出口企业选择,由船公司直接提供相应船期的舱位报价。Eshipping介绍,可订舱的船期、可预定的远期船期即为平台已预留舱位的船期,用户可直接订舱,价格100%执行:平台所展示支持“直接订舱”的船期对应海运费价格即为最终结算价格;远期航线的价格仅供参考,预定的用户在“转订舱”时展示价格即为最终结算价格。除了中海集运(CSCL)的航线资源外,Eshipping还引入了万海(WHL):深圳至欧洲/地中海/南美/日韩/东南亚/,长荣(EMC):深圳至欧洲;阿拉伯轮船(UASC),深圳/宁波至欧洲/地中海三家船公司。改变传统订舱模式订舱是指货物托运人选定适当的船舶向承运人以口头或订舱函电进行预约恰订舱位装货、申请运输,承运人对这种申请给予承诺的行为。通俗来说,就是出口企业在货物出口前,要先向船公司预定运货的船舱。在过去,由于船公司数量有限,一般规模很大,而中国出口企业数量众多,所以船公司很少直接和出口企业(尤其是中小企业)打交道,而通过货代出售舱位。而Eshipping的模式,则相当于船公司在网站上开设了官方旗舰店,直接将自己的舱位出售给企业,从而跳过了货代这一环节。优势在于一方面通过互联网的方式提高了订舱效率,另一方面让价格透明化。过去,不同货代公司掌握的船舱资源不一样,能拿到的价格也有很大的差异。所以托运公司采取传统线下订舱方式,需要通过电话向多家货代公司了解实时的报价,而且很难把控流程的进度。“旺季时候,船舱很紧张。有时候会出现用户订完舱,过了几天,货代又通知没有柜子了。负责任的货代会帮忙联系船公司,看看能不能换船。但额外的费用还是需要自己用户承担的。”一位货代行业人士向一起惠表示。新市场大机会高风险据一起惠了解,目前物流成本已成为外贸出口最大成本之一,平均占到总成本的10%-20%。由于近两年,人民币汇率的不断攀升以及海外订单的减少,企业出口利润正变得越来越稀薄,物流成本的压力越发凸显。而阿里巴巴瞄准的即是这块市场。一位资深业内人士分析,虽然阿里巴巴手握大量的出口客户资源,但想做好这块业务仍面临诸多难题。首先,由于更多只是信息服务,所以目前阿里巴巴国际站上的大量外贸客户与平台本身的联系并不紧密,很难直接转化成Eshipping的客户。Eshipping在初期订单资源的获取上的难度。订单的缺乏也会导致船公司信心不足致使及价格无法降低。此外,在线订舱模式面临另一个重要问题则是难以打破传统订舱的潜规则。该人士透露,外贸公司一般都有专门的员工负责订舱的事宜,这些订舱专员在选择货代公司时很有大的利益空间。所以很多情况下会出现虽然某家货代公司报价较高,但企业仍会选择长期合作。据悉,中海集团是以航运为主业的大型国有企业集团,主营集装箱运输、石油运输、汽车船运输和液化石油气运输等业务。集团拥有三家上市公司,分别是中海集运、中海发展、中海(海南)海盛贸易。
【编者按】成立15年、拥有400家门店的乐友孕婴童在大众印象中更多的是线下母婴连锁。而实际上,这家差点被小编定义为“传统企业”的公司早在2000年就上线了B2C购物平台,比曾经红极一时的红孩子早了4年,甚至比淘宝、京东上线的时间都更早。从如此超前的电商到实体店,再到目录邮购,再到重振电商,这中间的过程太值得玩味了。就在一周前,乐友孕婴童高调宣布布局O2O,上线移动客户端、门店铺设wifi,这些在零售界已经并不算新鲜的举措背后,有何特别之处?更重要的是,线上、线下业务并行多年的乐友,为什么选择在这个时间点才宣布O2O?过去的十多年里,乐友经历了怎样的电商波折?一起惠日前对话乐友孕婴童COO龚定宇,与太太胡超(乐友董事长)一起创业15年的他会如何解释乐友在此时此刻的选择与考虑?一起惠:目前乐友线上部分销售额能占整体多大比例?龚定宇:线上销售比例是单位数,少于10%(包括官网、天猫、京东等各个平台),所以我们希望通过线上、线下互动提高这一占比。一起惠:乐友从2000年起就创建了电商网站,为什么经过这么多年发展,这一比例还是不高?龚定宇:中国的垂直电商一直没有国外发达。如果关注的话你会了解,国外的垂直电商大多数是由线下连锁店转变而成,而中国不是。国内的线下连锁零售(不只是母婴行业)一直是四分五裂的状态,集中化程度低,真正成规模的很少。这当中一个重要的原因是中国的连锁基本上都是以加盟形式为主,看似是连锁,本质上是批发、分销。真正直营的连锁企业太少了,苏宁、国美、乐友、屈臣氏是几家少见的直营连锁。加盟带来的问题是供应链体系不统一,中间的利益关系不好协调,这也是其做不好电商的一个关键因素。所以我们很少听到这些加盟类型的连锁做电商。这就给了平台电商机会。一起惠:可乐友是直营的。龚定宇:是,而且我们以前的线下ERP和线上ERP一直是打通的,但是影响力不高,消费者真正体验的很少。而且早期的宣传成本太高了,那个时候要让用户记得乐友的域名或者去搜索乐友的购物网站,还是很难。(编者注:2000年,乐友网上线后,很快获得来自高盛、中经合联合投入的第一轮340万美元融资。但受当时互联网泡沫破灭以及网购环境不成熟等因素影响,乐友网并没有很快打入妈妈群体,反而经历了一段时间的低潮,2001年才开始逆向走入线下,开实体店,逐渐扭转局势,其网站反而几乎没有了存在感。)一起惠:淘宝、京东这些综合型电商对你们的影响有多大?龚定宇:确实在撬动我们的地盘。欧美的线下连锁店做(电商)得早,因此被纯电商抢占的份额相对少。而中国像淘宝、京东这样的纯电商之所以抢走很大市场份额,是因为线下零售企业没有好好去做。2013年第4季度,B2C市场母婴品类交易规模达124.2亿元一起惠:O2O对乐友的价值是什么?现在这个需求已经很急迫了吗?不做O2O会怎样?龚定宇:我认为线下零售被线上零售影响的趋势在2014年将到达一个高点,几个大的电商都上市了,未来再不考虑O2O的零售商,业务还会被侵蚀。消费者的需求是客观存在的,她们希望随时随地获取商品和服务,你不去满足她们,当然就会失去他们。以前乐友线上业务发展慢的一个原因就是,顾客在门店没有找到想要的款式,那么就有到线上选择的需求,而我们自有的购物平台对其影响又不大,那么她到了线上又会去天猫和京东了。所以O2O对我们的一个重要价值是找回失去的客流,提高顾客粘性,当然还有客户满意度。一起惠:现在乐友的购物网站要影响到顾客会更容易吗?龚定宇:会。最明显的其实是App。原来从我们门店出去的顾客可能会记不住乐友的网站域名,也不会去搜索乐友的购物平台,要影响她们成本太高了。但现在她在门店可以很快在本地下载好乐友的App,成本很低,转化起来也很快。反正App已经装到手机里了,直接启动就可以,比起搜索域名和关键字都快捷很多,很容易把量做起来。所以说移动端给了我们机会。与很多电商一样,乐友的App非常看重闪购模式一起惠:在你们的构想中,乐友O2O要实现什么样的效果?龚定宇:随时随地随意购,把几个终端(PC端、移动端、门店)串联起来,满足妈妈们多元化的购物场景。母婴是一个覆盖类目很广的行业,围绕这类人从衣食住行到吃喝玩乐,而不是只卖家具或者只卖书,所以它跟其它的垂直电商还有不同,它有很多的场景需要满足。比如说,今天在门店里看到一个巧儿宜的童车,很喜欢,但没有自己喜欢的颜色,以前就必须等,现在可以在门店内的网购台下单,第二天乐友送货上门。这个场景解决了门店的空间局限问题。再比如,家里纸尿裤用完了,姥姥电话叫急,妈妈在上班,这个时候通过手机下单,让附近的门店配送。一起惠:如何解决物流配送的问题?龚定宇:线上下单我们有两种配送方式:一种是大仓配,适合在门店没有找到自己喜欢的款式、对配送速度要求不急切的情况,目前我们在全国有七个大仓;另一种是特别急的,网上下单,找最近的门店配送,或者到门店自提。我们会看到下午四五点钟的时候会有一个下单小高峰,就是妈妈们在公司下单,下班后自提。一起惠:目前乐友的门店密度能够满足配送需求吗?龚定宇:乐友现在有400家直营店,覆盖14个城市。在门店本来很忙的时候,配送可能会成为一个问题,人都跑去送货了,店里面的生意怎么办?所以一旦量起来了,可能需要雇佣专职的配送人员。另外,接下来我们还会通过加盟的方式去拓展门店。一起惠:加盟会影响你们对O2O的掌控吗?龚定宇:不会,先有O2O再做加盟,矛盾会减轻。我们在招募加盟的时候就会讲清楚对O2O的规则和要求。一起惠:O2O背景下,乐友开店要考虑的因素重点是什么?龚定宇:面积可以不大,但是点要多。在中国一个特别重要的趋势是就近购物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解决很多购物问题。因为望京交通不方便,就近购物的需求显得更为迫切。乐友的门店从一开始就不是特别大的,一般是两三百、五百平米,密集布局。有大型店,不会开很多。一起惠:乐友在O2O方面已经做了哪些投入?龚定宇:我们的思路不可能靠砸钱,不太适合。所以在推广上主要还是先在门店介绍用户下载App,把已有客户群做好,再规模化。另外配合一些社交推广,例如顾客把App推荐给闺蜜,我们就给两边奖励代金券。团队方面,我们的O2O主要还是技术先行,这一点比较特别,因为一般的公司里面技术人员大多是在幕后,而我们的技术团队需要跳到前面。因为O2O涉及到门店ERP、CRM与网站ERP、CRM的融合,所以再去成立一个新的组织不太合适,目前我们是CTO挂帅在执行这一块。另外一个,线上、线下两边团队对彼此业务的了解、渗透也是必须的。当然这当中的利益协调也很重要。原来我们是线上订单归线上部门,线下订单归门店部门。现在我们会注意协调:比如顾客在某门店下载了一个App,那么她以后在App下的订单既要给线上部门奖励,也要给该门店相应的奖励。
短短半月内,国内两家汽车租赁公司先后赚足资本市场眼球。继9月19日神州租车在港上市之后,其国内同行一嗨租车10月3日宣布赴美IPO,一时成为资本市场焦点。然而,伴随一嗨租车高调上市的背后是连年亏损的尴尬现实。在神州租车“国内租车第一股”的光环下,尚未走出“烧钱”局面的一嗨租车,能够为自己谋得多大市场空间?规模化程度不够致运营成本居高不下分析指出,一嗨租车之所以持续亏损,主要原因在于其运营成本高居不下,而运营成本之所以高居不下,则是因为一嗨的规模化程度不够。目前一嗨租车车队规模约为神州租车的四分之一。10月3日,此前一直宣称上市“无时间表”的一嗨租车,正式向美国证券交易委员会递交IPO申请,计划赴纽交所上市,融资2亿美元。就在此前半个月,一嗨租车在国内的主要竞争对手神州租车在香港挂牌上市,融资34.5亿港元,成为国内租车第一股。在短短半月内,国内两大租车品牌先后在资本市场高调登台和“亮相”,这一“巧合”将两家针锋相对的竞争态势再度推向台前。然而,与刚刚实现扭亏的神州租车不同,截至2014年上半年,一嗨租车连续多年的亏损仍在持续。一嗨租车成立于2006年,主要业务是为个人和企业用户提供租车服务。招股说明书显示,从2012年至2014年上半年,一嗨租车的营收分别为4.5亿元、5.66亿元、3.84亿元,而相对应的税后净利则皆为亏损,分别亏损1.76亿元、1.52亿元和2070万元。尽管一嗨租车公司2014年上半年继续亏损,但美国资本市场对其2亿美元的融资申请仍然表现出了浓厚兴趣。“相同主业的公司不止一嗨租车一家,而一嗨是在持续亏损的情况下选择IPO,后市如何还很难说。”有关注美股的投资者表示,虽然租车概念被市场看好,但仍对于一嗨的上市征途持谨慎态度。某不愿具名的租车行业人士告诉记者,一嗨租车之所以持续亏损,主要原因在于其运营成本高居不下。根据一嗨发布的招股说明书,一嗨租车“车辆运营成本”高企,占去营收的80%以上,2013年,一嗨租车的运营成本为销售收入的1.17倍,2014年,一嗨租车运营费用仍占去收入的97%。“而运营成本之所以高居不下,则是因为一嗨的规模化程度不够”。前述业内人士称,“租车行业永远是重资产打天下的,规模上不去,它的运营成本不可能降下来。”资料显示,截止到2014年上半年,一嗨租车车队规模为15409辆,同期,神州租车的车队规模接近6万辆。持续亏损的同时,是一嗨租车现金流的捉襟见肘,招股书显示,一嗨租车2012年、2013年和2014年上半年的自由现金流分别为-2.5亿元、-5.6亿元、-7.6亿元。重资产运营“烧钱”成租车业常态对于神州而言,已经从单纯的烧钱阶段走出来了。一嗨租车亏损和投资都仍在持续。对于一嗨租车来说,进军资本市场是维持其庞大投入的最有效方式。“提起租车行业,市场对其的第一印象就是‘烧钱’,重资产的特点太显著,需要巨大投入维持车辆规模”。租车行业业内人士对记者说,“烧钱是行业常态,但是烧钱与烧钱的结果不同,有的公司能‘烧出个未来’,有的不行。”对于媒体对租车行业“烧钱”的质疑,“租车第一股”神州租车比一嗨更有发言权:过去三年来,神州租车用于扩张车队规模的花费维持在17亿元以上,三年间,车队规模从2万多辆跃至5万多辆。“对租车行业来说,前期投入是必须的。”面对“烧钱”这一话题,神州租车内部人士对新京报记者说,“卖烧饼的大妈一定赚钱,她不存在烧钱的问题,问题是她能做多大?京东有前景吧?可它现在也不盈利啊。”该内部人士说,对于已经成功上市的神州而言,单纯的烧钱阶段已经走出来了。数据显示,神州租车2014年上半年净利润为2.772亿元,而去年同期亏损0.142亿元,扭转了之前3年连年亏损的局面,在上市前夕交上一份喜报。紧跟神州步伐、携亏损“成绩单”冲击资本市场的一嗨租车亏损和投资都仍在持续。据一嗨租车的相关上市文件披露,今年4月21日,一嗨租车对快的打车投资2500万美元,占股8.4%。在一嗨持续投入的背后,是来自投资方的大力支持。此前,一嗨租车已完成4轮融资。2008年3月,一嗨租车获得启明创投与IGNITION的500万美元首轮投资;2009年7月1日,获2000万美元二轮融资,由鼎晖创业投资领投,集富亚洲及首轮投资人启明创投跟投;2010年8月26日,与以高盛为首的投资者正式签署投资协议,总投资金额为7000万美元。本轮融资由高盛领投,现有股东启明创投、鼎晖创投、IgnitionCapital、集富亚洲和汉理资本均跟投。2013年12月,携程注资一嗨租车9405万美元,当时其持股比例低于20%,是仅次于Enterprise的一嗨租车第二大股东。“下一步,对于一嗨租车来说,进军资本市场是维持其庞大投入的最有效方式。”市场观察人士认为,“经过多年投入,神州现在已经看到利润了,按照一嗨租车目前的财务水平来看,一嗨租车离真正的盈利恐怕还远。”对于竞争对手一嗨租车投资时下最热门的打车软件的举动,已经扭亏的神州租车却按兵不动。神州租车称,会去关注、研究这些热门的商业模式,但不会贸然介入。市场空间大租车业竞争“非零和游戏”未来五年中,中国的短租自驾业务将以年均27%的增长率高速发展,到2018年,中国市场规模将达到183亿元。在业内看来,租车行业市场空间巨大,并非你死我活的“零和游戏”。对于神州租车上市和一嗨租车谋求IPO,资本市场表现出了浓厚的兴趣。“这源于投资者对中国租车市场前景的乐观判断。”业内人士称,也是出于这一判断,神州、一嗨等企业才多年来在投入上“不惜血本”。神州租车内部人士告诉记者,租车行业市场空间巨大,并非你死我活的“零和游戏”。“口头上去争夺第一第二并没有意义。市场有的是,关键看企业本身怎么争取。”“一般来说,一个成熟的社会70%的人都有驾照,照此统计未来中国将会有10亿人有驾照,但是汽车的承载量可能只有2亿到3亿台,多出来这7亿到8亿台,就是租车行业的机会;除此之外,中国未来公车改革也将造就2000亿的市场,随着人们生活水平提高,旅游消费占比越来越多,租车会成为越来越多人选择的出行方式。”数据显示,2013年国内在线租车市场交易规模达34.2亿元,同比增长69.5%。来自罗兰贝格的报告显示,2013年中国租车市场的渗透率仅为0.4%,远低于美国、巴西等国家。未来五年中,中国的短租自驾业务将以年均27%的增长率高速发展,到2018年,中国市场规模将达到183亿元。“神州租车已经成功上市,作为同行业的‘老二’,一嗨租车的估值可能会受到神州的影响。”前述业内人士称。但也有投资界分析人士认为,与准备上市的一嗨租车相比,已经成功上市的神州租车已经占据明显的优势地位。“在美上市并没有盈利要求,这可能也是一嗨租车能够在亏损的前提下赴美IPO的主要原因。”他说。“但尽管如此,仍然不排除一嗨租车可能因为市场地位、规模差距和业绩表现等原因而导致IPO进程失意。”2012年,神州租车首次冲击赴美上市就曾经半路折戟。业内人士称,从其当时的业务模式上看,对其上市造成制约的因素主要是二手车销售能力较差。“而一嗨租车目前也存在这种问题。”
腾讯在彩票市场启动了一项重要收购。10月16日,在港上市的华彩控股公告称,将向腾讯的附属公司HongzeLakeInvestmentLimited配售近6亿股新股份,约占扩大后股本的7%。总交易额约为4.46亿港元。“华彩控股是一家拥有彩票大半个产业链的专业公司。”中国彩票行业沙龙负责人苏国京向新京报记者介绍,华彩控股在设备、系统、运营方面都有涉猎。华彩还获得福彩视频彩票终端机的独家合约。有投资者认为,与华彩控股合作,或将提升腾讯微信彩票的运营能力。对于近期行业热议的福彩电话售彩,腾讯此举也被认为是提前“圈地”。视频彩票终端机“独家合作”腾讯此次入股的华彩控股是一家专注于彩票行业的专业公司,在计算机彩票、基诺型彩票(自选数字彩票)、视频彩票、新媒体彩票等领域,拥有提供系统、终端设备、游戏产品、市场运营的技术与服务的全面能力。华彩公告称,配股完成后,腾讯还有权继续认购约2.7亿股股份,将股权增至9.9%。如果增持到9.9%的话,腾讯总的投入约为7亿港元。业内人士分析认为,华彩拥有丰富的彩票系统、分销及解决方案的经验,将为腾讯后续合法进行互联网彩票销售或代售提供有力的支持;其次,腾讯拥有的巨大流量可满足华彩对于扩充互联网彩票业务的需求。此前7月份世界杯期间,腾讯微信彩票曾因为出票失败引发风波。也有观点认为,入股华彩之后,可能会让腾讯彩票在出票上更加稳定。值得关注的是,在华彩控股的业务中,视频彩票终端机的业绩增长迅速。这种相对新奇的玩法曾在业内引发一些争议,但可能是今后彩票行业的新增长点。据中国彩票行业沙龙负责人苏国京介绍,目前视频彩票仅包括“中福在线彩票”,几年前已在山东等地开售,目前在北京还没有落地。“这种彩票很便利,在中福在线销售大厅,彩民办卡,存钱,拿卡找任何一台机器,刷卡,卡号和钱记录到这台机器,彩民可以选择3-5种游戏,包括基诺、掉宝石游戏等,进行投注,如果赢钱,返到卡里,出门时退给彩民。”苏国京表示。在视频彩票方面,华彩获得了福彩视频彩票“中福在线/VLT”终端机设备的独家合约。据财政部公布数据显示,今年上半年全国的视频彩票销量达176.37亿元,同比增长高达28.5%,高于行业整体19.2%的增长率。全国共有15个省份“中福在线/VLT”的销量同比增长超过30%,而在浙江、湖南、安徽三省,这种视频彩票已占到福彩销量的30%以上,成为主力彩种。从全国的数据来看,目前视频彩票已占到整体彩票市场份额的10%。在销量飙升之下,2014年上半年,全国“中福在线/VLT”终端机的数量从28000台上升至33000台,而这些机器均来自华彩控股。今年上半年,华彩控股共发货4500台“中福在线/VLT”三代机。“华彩拥有大半个彩票产业链”2011年,华彩控股在香港联交所创业板上市,2004年由互联网金属电子交易业务转型投身中国彩票行业,2013年10月16日成功由创业板转往主板上市,并成为首家涉足中国彩票业的香港上市公司。“华彩是一家拥有大半个彩票产业链的专业公司,在彩票领域的专业资质是腾讯所欠缺的”,苏国京向新京报记者介绍,目前的彩票产业中,监督管理、发行由政府负责,前端的印刷、设备、系统、电子化销售,是企业可以参与的环节。华彩则参与了彩票系统、终端机的提供,以及手机售彩、电话售彩、视频彩票的技术支撑工作。根据华彩控股的公告,在体育彩票方面,公司的彩票终端机业务范围已经拓展到了五个省份,包括贵州、甘肃、浙江、安徽、广西;在福利彩票方面,公司下属的三环永新公司为广东、重庆两个省份提供终端设备和技术服务,并且刚刚中标了上海福彩的彩票发行销售与管理系统及投注终端机业务,未来将按上海福彩电脑票的销售额按一定比率提取收入。华彩在新媒体销售方面也有所涉猎。根据公司2014年中报,目前华彩已经与工商银行合作开设“融e购”彩票平台,与民生银行的合作也已投入运营,公司还跟招商银行合作开展“漂流瓶”活动,与交通银行开展“交通银行—华彩世界杯”活动,与中国移动开展“移动电子券换彩票”活动。此外,华彩与多家省级彩票销售机构都有合作,在电话销售彩票业务的系统建设、代销方面都取得了进展。根据2014年中报,华彩控股上半年营收4.6亿港元,净利润5487万港元。电话售彩成最大期待像腾讯、新浪这些互联网公司有自己的彩票业务,但是并未在媒体报道或公开场合中提及过多。根据《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》,以及2010年发布的《互联网销售彩票管理暂行办法》和今年最新发布的《电话销售彩票管理暂行办法》等规定,开展电话、互联网销售彩票是由彩票发行机构经民政部或者国家体育总局审核同意后,向财政部提出申请,财政部对彩票发行机构的申请审查后作出书面决定。财政部有关方面负责人明确表示,按照《彩票管理条例》规定,这些属于对变更彩票发行方式的行政审批,并不是直接向彩票代销单位发放所谓“牌照”。目前,仅有国家体育总局旗下的中国竞彩网和500彩票网获得了互联网彩票的销售许可,但腾讯、网易、淘宝等众多互联网公司实际都在从事互联网销售彩票的业务,有观点认为,这一行业目前存在一定的灰色空间。目前,腾讯的QQ彩票除了网站和App之外,2013年接入了微信、今年年初接入了手机QQ。但腾讯的彩票销售只能采取合作的方式,仅作为销售的渠道之一,其彩票并未获得财政部许可开展互联网代理销售体育彩票业务。苏国京表示,现有的腾讯彩票业务发展比较保守,去年才开始逐渐进行投入,今年世界杯期间力度有所增加,微信支付实现后推动了彩票业务,但份额很小。在一些投资者看来,腾讯入股华彩控股,最大的期待是牌照。雪球网友“叉仔”表示,近期行业热议福彩电话售彩的发牌,如果说华彩拿了ABC3个省,腾讯拿了DEF3个省,强强联合就可以理解成大家一起做这6个省的生意。在华彩控股2013年年报中,公司称,将全力争取获得更多升级彩票机构的相关业务合作,成为电话销售彩票管理系统的承建方和电话彩票业务的销售商。分析BAT通过投资争夺线下资源去年至今,BAT在投资层面动作频频。2013年上半年,BAT三家并购总额就高达136亿元人民币,今年同期则超过了597亿元人民币。一位业内分析人士称,现在互联网巨头很多层面上都扮演了风险投资的角色,投资势头可以用狂热来形容。在新近发生的几桩并购案中,连续几家收购标的都是业务规模不大,但是坐拥大量线下资源的公司。今年9月,阿里用28.1亿元换取了石基信息公司15%的股份。与华彩控股类似,石基信息从营收规模来看同样是一家小公司,但这家站在大众消费市场后台的公司,几乎垄断着高星级酒店信息系统市场,在酒店信息管理系统上一家独大。阿里今年1月联手云锋基金战略投资在港上市的中信21世纪,背后原因则是这家公司拿到了第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照,除此之外,它手里还掌握着中国仅有的药品监管码体系。华彩控股年盈利不过数千万港元,但这家公司对产业链的掌控在彩票行业相当突出。在一些业内人士看来,这家公司在彩票系统、终端、运营上的优势,恰好能与腾讯在用户、市场、流量方面的优势形成互补。“大的领域已经瓜分差不多,现在BAT的收购进入细分领域,因此腾讯选择到彩票业参股,展开新一轮圈地大战。”苏国京分析称,互联网彩票肯定也是未来的热点,作为新的分众领域,收购华彩成本相对低,收益却可能相对很高。腾讯涉足彩票业,也算利用已有资源进行战略投资,毕竟,对于腾讯而言,7亿多港元并不算很多。
【编者案】尽管国产奶粉在天猫双11多年独坐分会场“冷板凳”,但多数品牌对这场全民狂欢表现得并不踊跃。一方面,全场5折的低价策略并不适合长期维持在高价格水平线上的传统奶粉品牌;另一方面,线下经销商对此颇有微词——绝大多数品牌5折价钱几乎等同于经销商的进货价。奶粉低技术含量却高毛利已不是秘密,但究竟是什么原因让一罐成本只有60元的奶粉,卖到消费者手中却翻了5倍之多?一位国产婴幼儿奶粉品牌商电商人士向一起惠揭开了其中的奥妙:洋奶粉贵在哪?无论是国内还是国外,婴幼儿奶粉品牌活得都很滋润,核心就是毛利太高了,这是大前提。洋奶粉之所以敢于将价格抬得更高,在于过去阶段信息不透明。消费者对洋奶粉过度青睐,这也让洋奶粉在做国人生意时,可以“肆无忌惮”的加价。在国内,每次奶粉涨价都是洋奶粉率先挑起来,理由就是原料加工成本上涨、用工费用上涨,以及中国每年CPI上涨。有媒体报道说,1听原装的进口婴幼儿奶粉,生产成本在80元左右。但据我所知,外资品牌不管是原装还是进口,80元只是工厂制造成本的上限。成本也和生产批量有关系,大家都懂,批量越大价格越低。因此,委托厂商生产,通常签订全年几百吨的奶粉,因此有很大的议价空间。如果批量大,超过2000吨,1听奶粉的成本价肯定在70元以下,几个上规模的大品牌,年产量在万吨之上,1听大概不到65元钱。如果进关之后之后加上运费、关税,也就在80元到85元之间。但是,品牌商出厂毛利必须维持在70%以上。所以,这批货到了经销商手里的时候当即翻一番,出厂价就在130元左右。坦白讲,高端奶粉都是如此。也就是说,洋奶粉出厂价格就比国产奶粉高。渠道商翻手为云覆手为雨?不过,入境之后,渠道成本结构就非常相近了。无论外资品牌还是国内品牌,只要通过传统渠道进行铺货,就逃不开各种费用的层层顺加。因此,外资奶粉只是和国产奶粉的价格差主要体现在出厂价基数的差别,顺加比例都类似,玩不出太多新鲜的东西。具体顺加是怎样计算的?我了解的情况是:一般奶粉经销商先加价20%-25%,经销商要保证自己税前纯利在10%-15%左右。而类似沃尔玛、家乐福这样的大型连锁超市(KA)要再加12%-15%。经销商通常有三种:一是在当地具有一定的网络覆盖,跟各个店都有生意来往,产品可以带进店里。二是为经销商垫资,账期从月结款,到3个月不等。一般大的超市结算下来要60-70天之间。这些在财务上都要按贷款率计算。三是物流配送,商场下单,经销商配送,要支出销售额的1%-1.5%。为了方便计算,我以一听奶粉出厂价100元,经销商折中加价20%,销售终端折中加价12%计算,出厂100元;→经销商100X20%=120元;→商场/超市120X12%=144元;→消费者手里150元。如果按照倒扣的方式推算,售价150元减去出厂价100,差价50元是要消费者埋单的;出厂价100元减去制造成本60元,差价40元也是消费者去承担。商品实际成交价格中,被中间环节拿去了接近60%。如果按照实际出厂价130-140元左右计算(洋品牌要达到150-160元),差价浮动翻倍,售价要到300元左右。由于品牌集中度高,厂商强势,所以,通常情况下可以先定零售价。也就是一款奶粉出厂之前,其最终销售价格基本上已经确定。进场潜规则都是“苛捐杂税”经销商当然希望赚的越多越好,但也要看厂商的支持力度。例如售价中通常还要拿出一部分给经销商来投入市场,包括雇佣促销员的奖励、报酬。据我了解,在销售终端,统一的店招、海报、易拉宝等物料,奶瓶、围巾、围兜等促销品,都由厂商统一出资制作,这部分要占营销费用5%-8%。此外,品牌还要打广告,但广告投入不保证销量,厂商每个月都会根据上个月的实际情况做预算,定下个月的营销费用。越来越让品牌商无法承受的是,终端销售渠道的各种巧立名目、别出心裁的暗处收费。例如到了卖场里,要支付进店费、货架费、赞助费(堆头)、上促销员(服务费500元),而且这些费用不开发票。即使是沃尔玛、家乐福这样的大型商超,名义上不让进驻促销员,但是也可以谈,根据不同的大区、单店和经销商谈判,品牌商往往查不出这笔费用。往大了说,这都是商业贿赂。厂家之间互斗,只要有证据,就拿到工商局举报,拿着法律法规要罚款。所以,线下渠道商少不了和工商部门打交道。压缩渠道成本遭反水?毛利高,竞争少,婴幼儿奶粉都是站着进来赚钱的。但是现在电商渠道开始涌现一些厂家直供品牌,比如可瑞康、诺优能(荷兰牛栏),达能旗下的品牌,引进中国的时候只做线上,没有线下包袱,直接把中间毛利打掉,早期价钱基本上在220多元,现在越做越低,这对于传统奶粉品牌商而言杀伤力很强。传统厂商是不敢这么干的。这也解释了为什么天猫双11母婴奶粉大家都是应付着小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的货做低价处理,这会伤及线下经销渠道的利益。实际上,过去已经有国产奶粉品牌在做压缩渠道利润的事情。比如合生元,9月份发布的2014显示,但随着进入国内的国际奶粉品牌增多、压缩通路利润挫伤婴童门店的推广积极性。雷永军(北京普天盛道企业策划有限公司董事长)说,中国的奶粉渠道分为经销商渠道、母婴渠道、电子商务渠道。前两个渠道在房地产为核心的中国经济下,如果买的便宜就不可能赚到钱。作为经销商,如果利润得不到15-20%,实际上风险是很大的;作为终端渠道,如果每桶赚不到50元,他的风险也很大;而电子商务,你没有数百万甚至数千万的投入,你也就是个菜鸟店,做到5000万销售额以上,做流量估计也得花几千万。说来说去,没有较高毛利,这些从业者的经营风险都很大。2005年以来,坚持走中低端价格的企业在这10年中,都做的很差。用圣元集团CEO张亮的话讲,卖的便宜了,没有人要。不错,国内有便宜的、国外也有便宜的,但是为什么卖的价格高的品类反而在这10年中快速发展了呢?按照普天盛道10年来观察,中高端品类从2005年前的20%左右,现在已经占到了70%以上。朋友们,难道是消费者傻了吗?这就是市场。【亿邦补充】《中国经营报》2014年9月13日报道《合生元缩渠道利润经销商抱怨》中提到:合生元慢慢收缩前台和后台的利润,其中前台是指直接给到经销商和门店的折扣,就是通过价格表可以看到的利润;而后台是指能积分返给经销商和门店的点。前台的折扣从最初五折多慢慢提高到八四折,后台的返点也由最初给经销商“六送一”,提高到“八送一”“十送一”,门店的返点从最初“八送一”,提高到“十送一”,近两年提高到“十六送一”。现在合生元给到门店的利润基本在16~20个点,卖一罐奶粉只能挣60元,包括会员返点也只能挣80元,婴童门店从原来一罐奶粉挣150元左右下降到60~80元,积极性不高,门店的主推能力就会慢慢下降。蒙牛2014年半年报公告关于“销售渠道建设”部分的描述:蒙牛持续推进及完善“核心业务单元”(CenterBusinessUnit,简称CBU)、“区域业务单元”(RegionalBusinessUnit,简称RBU)及“分公司直营的销售运营模式。通过增加一线人员加强终端管理,提升CBU市场的渠道和终端掌控力度;部分销售大区通过细化区域,强化RBU市场覆盖深度和广度,更好地协助三四线市场的经销商提升销售表现;进一步整合分公司,提升一二线市场的利润及终端服务能力。蒙牛着力在北京、天津、成都及呼和浩特四个城市打造区域销售平台,建立区域子公司,逐步形成区域营销中心和经营中心。同时,蒙牛聚焦提升经销商综合运营能力,精简销售渠道层级划分,提高了渠道的质量和拓展效率。针对现代渠道,蒙牛由总部客户团队、大区重点客户(KeyAccount,简称KA)团队、经销商KA团队组成的三层级KA服务团队改变过去单纯“供应商”的理念,成为零售商的“战略合作伙伴”,与零售商展开“品类管理合作”,提升KA的服务水平及执行效率。此外,通过开发KA-EPOS智能数据系统,节约了人力成本,使销售管理更为精细化、数据化。蒙牛2014年1-6月渠道费用:针对市场竞争,本集团加大销售渠道投入,销售及经销费用上升54.9%至人民币58.971亿元(2013年:人民币38.069亿元),占本集团收入比例上升至22.8%(2013年:18.4%);不含雅士利,本集团的销售及经销费用为人民币53.252亿元,占不含雅士利收入21.9%,同比上升3.5个百分点。
【一起惠讯】10月24日消息,净水器垂直B2C亿家净水将在官网、京东、天猫三大平台同时铺开双十一大促活动,除了商品价格上的优惠,今年将把重点放在安装服务和后期用户维护上。亿家净水CEO周速华向一起惠透露,目前,亿家净水在天猫一共有11个店铺,今年双十一,这11个店铺将一起参战,同时,其在官网和京东也拉起了双十一大旗,所有线下店也将同步进行促销。在官网、天猫及京东三大平台,其投放比例大概为2:1:1,总体备货规模约3000万至5000万。据其介绍,由于物流和安装一直是净水器销售的重点问题,在双十一活动期间,销量的上涨也会加剧服务上的困难,所以,亿家净水根据前几年的参战经验,早早地对此做出了规划。今年的双十一,其将重点推广“闪电安装”计划。周速华指出,以往,消费者从网上购买净水器后,首先需要等待收货,然后再电话预约安装时间,这个过程大大影响了顾客的满意度。尤其在双十一这样的大促活动中,售后问题更是频频出现。但“闪电安装”计划可实现顾客在收到产品后的24小时内安装完毕,且承诺每延迟24小时安装向顾客赔偿30元。目前,亿家净水已投入大量的人力物力在全国40个大城市布点,不仅可以更好地解决物流配送的问题,也可在这些城市实现闪电安装。周速华告诉一起惠,由于在物流配送的布局上做了优化,今年双十一的销售,亿家净水能在一周之内完成送货和安装,而去年则用了两周时间才处理完双十一的订单。此外,周速华还表示,今年双十一活动,其预计销售增量是去年的1至2倍。总体来看,双十一对其而言更大的意义在于抢夺用户,并发挥后期服务的价值。
【一起惠讯】10月21日消息,一起惠获悉,亚马逊日前在印度开始与印度本地的实体零售商FutureGroup合作,这对双方来说都是非常重要的一个进展,而且对于印度本地的电商Flipkart和Snapdeal来说也是一记警钟。印度媒体报道,亚马逊与FutureGroup的合作不仅仅只是把FutureGroup的商品拿到亚马逊网站上去卖,双方在数据分享、品牌合作和在销售网络布局方面都会有深度的合作。对于亚马逊来说,与FutureGroup的合作能够解决亚马逊在印度最头疼的物流问题。因为FutureGroup在印度各地都分布有店铺,这些实体店的存在能够使亚马逊提高配送的效率。而FutureGroup则是为了能够进入到新兴的电子商务领域中来。据了解,FutureGroup拥有40多个自有品牌,包括服装、食品和很多快消品,目前这些商品已经全部在亚马逊印度网站上独家销售。而且这两家公司还将开发新的产品,专门在亚马逊进行销售。FutureGroup是印度最大的零售企业之一,经营着10家连锁零售店,包括超级市场BigBazaar、电子产品连锁eZone和运动品牌连锁零售店PlanetSports等。FutureGroup拥有将近30000名员工,每年的顾客人数能达到3亿。FutureGroup成立于1987年,在2007年时就达到了10亿美元的销售额。FutureGroup与亚马逊的合作在Flipkart的BigBillionDay之后达成,FutureGroup的CEO表示,Flipkart的做法对本地贸易是一个致命的伤害。所以FutureGroup与亚马逊的合作将十分有看点,毕竟FutureGroup采取的也是深度折扣的促销方式。一起惠了解到,亚马逊近几个月来一直在印度市场上与Flipkart较劲,在7月份Flipkart宣布获得10亿美元投资后,亚马逊立刻宣布在印度追加20亿美元的投资。自从去年6月份进入印度市场以来,印度已经成为亚马逊增长最快的市场,目前已经达到10亿美元的销售额。亚马逊总裁贝索斯日前亲自视察了印度市场,他表示之所以对印度市场投入这么大的人力和财力是因为非常看好印度市场。根据AccelPartners提供的数据显示,预计到2016年印度的网购人数会达到4000万,电子商务市场的销售额会达到85亿美元,而在2013年印度电子商务市场的整体销售额仅为20亿美元。
【一起惠讯】10月22日日小系,昨日,一起惠接到多家品牌商爆料,称天猫小二发起新一轮猛攻,要求商家双十一期间所售商品必须全网最低价。“几乎是在封锁淘外平台有不错销量商家的强制措施。”一位商务休闲男装品牌电商经理人告诉一起惠,称昨日上午就接到来自天猫小二的电话轰炸,明确要求商家在各个电商平台上,无论是参加活动的商品,还是平销(日常销售)的商品必须做到全网最低价。与此同时,有商家爆料,指出天猫从10月15日起,对服装类目商家进行商品价格监控,要求拥有双十一会场资源的商家,不可以在其他电商平台提前使用双十一价格进行销售,最多只能在双十一当天持平。“甚至连促销优惠券都卡死,必须全网同步,差价定在10元以内。”从商家反馈来看,该指令尚未明确是小二自主行为抑或天猫统一命令。但的确有来自服装、箱包、鞋等多个天猫主要类目商家相同的反馈。该指令可以看做历届双十一活动前夕“二选一”的升级版本。据一起惠了解,此前双十一前,天猫瞄准京东等平台,也曾提出若干针对性举措,例如要求商家下架同款产品,或要求天猫价格不得高于京东等。但显然,今年小二的要求似乎更加严厉和强势。据商家透露,电话中,小二明确提出,不许下架平台商品,只能修改价格。这也意味着,以往商品差异化的应对策略此次行不通。“这几乎就是节前不准买卖,不准在天猫之外做促销的变相‘封杀令’。”一位天猫女装TOP10级别的大卖家告诉一起惠,阿里巴巴已经意识到今年服装、鞋包、化妆品等强势类目面临的挑战,“排名靠前的大卖家今年在天猫和淘宝的增长都不是很明显,甚至有些去年双十一表现很猛的品牌商,今年陆续消失不见了。”某知名电商操盘手甚至预测,今年双十一过后,去年的TOP100女装商家,将会有40%的淘汰率。此外,唯品会、京东等平台上市之后的持续增长,对天猫主营品类造成威胁。据商家透露,今年京东双十一从9月份就开始启动,双十一期间也要求商家推出“买200返100”的价格策略,以狙击天猫全场5折。唯品会的高转化率、高客单价,则成为商家乐于付出更多投入,以换取利润的保本策略。而多数商家向一起惠表示,其淘宝内外已各占品牌商在线销售额50%。到了2015年,在服装等几大类目,淘外销售额翻一番的局面将会出现,届时,阿里巴巴对品牌商的掌控力将不再像以往那般强势有力。鉴于此,在一起惠近期沟通的多个类目品牌商反馈信息看来,商家对于今年备战双十一的热情并不如往年一般高涨,从鸡血回归理性的态势明显。无论是备货深度还是投入力度,基本和去年的情况持平,甚至不如去年。“这也可以解释为何此次天猫双十一前夕,如此‘疯狂’地逼迫商家不能淘外提前促销,必须做到全网最低价。”在众多商家看来,在外界压力之下,阿里巴巴有必要在自己的“主场”抢回主动权。但面对天猫小二的激进,仍有部分商家流露出对天猫的意兴阑珊。某传统男装品牌电商负责人直言,已考虑将未来押宝其他平台,放弃天猫。虽然尚难判断此举理性程度,以及带来怎样的实际价值,但天猫每一次的步步紧逼,都会让商家左右为难。据悉,已有部分品牌商开始调整品牌策略,通过品牌差异化的方式,在不同平台推出不同子品牌,从而规避冲突。也有商家在其他平台使用优惠券或买赠形式,维持双11前低价。
【编者按】对于当过大爷又依然保持增长的传统零售来说,对互联网不耻下问有点难度。不过,总有个别人看到变革在即焦虑非常,乐于放低姿态与互联网人士碰撞。日前,一起惠组织了十余名互联网零售骨灰级创业者走近几家传统零售企业,针对他们开展互联网业务诚恳拍砖,并最后整理出他们的15大疑问,供其它传统零售做电商参考。传统零售:我的网上商城销量一直在增长,为什么你们还说我没未来?网上零售资深顾问团:传统零售现在才做PC端的话,就算一年能卖1个亿,不过是一个线下门店的年销售额。从卖货的角度来看,网上这点销量对这么庞大的公司来说毫无意义。更何况,现在才开始做电商,在线上怎么能卖得过京东和天猫?过去有批人以为开个网站就能卖东西,后来全玩完了。你的思路是凭借自己在线下的优势,然后能复制出另外一个京东,在现在的这个阶段是完全不可能了。传统零售企业需要明白的是,在互联网上卖东西,与在互联网上给用户创造价值,完全是两种思维。如果仅仅把线下东西的搬到网上卖,真的就不要开始了。传统零售:我在线上是要完全颠覆过去,还是在原有基础上做微创新?网上零售资深顾问团:有些传统服装企业来找我说要变革,我的意见是,如果想突围,基因突变才有可能,想在现有的状态下谈微创新几乎是不可能的。谁能救柯达?柯达当初做了许多的创新,站在那个时候看都是对的,为什么最后还是死了?因为他们始终站在柯达的固有利益做事。这也就回答了,为什么电商做得好的都是纯粹线上生长起来的,因为空地造楼才会重构商业模式。传统零售:PC与无线,我该怎么找切入口?网上零售资深顾问团:在移动互联网领域,像样的公司没几个,增长又非常快。过去的电商尚且把PC端的用户往移动端倒,你现在才进入PC端,并且1年砸几个亿,这肯定是费钱又难出成绩的,好比你90年代没动手开线下店,而等到现在才开始是一样的道理。所以,不要再在PC端费力了,赶快把重点放在讨论怎么玩好SoLoMo上,你在PC端省下来的钱都可以买几个移动公司了。做生意肯定要看时机,现在来看,未来三到五年PC电商时代会过时。未来的主流是电视?还是手机?谁也说不清。技术日异月新,没有成功的企业,只有时代的企业,跟得上步伐才不会OUT。传统零售:我不懂移动电商,怎么设置公司组织架构?网上零售资深顾问团:自己当甩手掌柜,让他们有机会试错。另外,可以将移动团队分为三四个小组,让每个组朝自己的方向走,最后肯定会有人给你惊喜。举个例子,有家传统连锁零售公司在互联网过程中,假设未来有“大洪水”把自己整个产业冲掉,特地把电商团队分为三个小组:一个小组每天的工作就是在天猫、京东等平台卖东西,这批人的工作和打仗似的,所以特性是执行能力非常强,但没有创新能力。第二个组是洪水来了之后的诺亚方舟,假设洪水把原有产业全部冲掉,可以指望这个组继续生存下去。第三个组是一群神经病,创新能力极强,每天研究怎么把自己干掉。每一个组的核心组合一样,但外部组合不一样,比如有大数据专家,有LBS的专家,有AR专家,总之是根据需要组合。传统零售公司的组织像恐龙,老板是上面的一只小头,下面有庞大的身躯。而互联网企业的组织是越小越灵活,也越有攻击力,下面员工不仅有决策依据,还有决策的权力。传统零售:做电商投入这么大,又要协调线下资源,是不是自己管才靠谱?网上零售资深顾问团:老板定好战略方向就行,先不要自己直接管业务,不要不服老,实操还是年轻人干更好。比你年轻二十岁的我们早在2006研究互联网就挺费劲了,更何况今天的互联网世界更加复杂,带着过去成功经验的50后和60后,真的在互联网上的学习能力不如年轻人。而且大老板直接管理,下面的人大多不敢直言,不知不觉就按照大老板过去的思维行事了,根本不是在做一件颠覆自己的事业的事。传统零售:大家说电商前期就该烧钱,你们觉得我烧多少才行?网上零售资深顾问团:如果是低价亏钱的话,不要以为自己亏得起,线上一年烧几十亿和玩似的。从前,天猫和京东不断烧钱,那是为了教育市场,好处自己占了。今天市场已经很成熟了,不用再有人来充当教育者的角色了,低价已经没消费者关注你了,你还亏钱做买卖,不是自己给自己扎刀放血吗?传统零售:我在线下的优势就不能嫁接到互联网上吗?网上零售资深顾问团:过去你在线下的竞争力不一定能成为互联网的竞争力,在某些特殊品类上竞争力也不一定是互联网的竞争力。对于互联网的人群来说,需要的是个性化服务,而不是你的供应链优势。京东的供应链没你强,后端系统搭建也没你们强,但是人家就可以一边跑一边改善,用户照样买账。所以说,传统零售做电商想要借助线下的优势,必须先有线上的优势才能接得住。而且借助线下优势的时候一是必须梳理产品,二是还要产品属地化,先在区域做出优势,再扩散到其它地方。梳理产品和属地化有什么好处呢?现在你只知道用户进店买东西,但你不清楚哪些是消费者必须买的,哪些是顺带买的。如果你分清楚了上海地区哪些品类是消费者进店必买的,这个品类对于你的用户来说就是高频和强需求的商品,在移动端做这些品类的推送效果肯定会出来。传统零售:京东在补传统零售的课,我们在补互联网的课,谁的胜算大?网上零售资深顾问团:京东是在互联网生长起来然后补线下的课,而传统零售是在线下生长起来补互联网的课,这两种补课的出发点就不一样,公司性质不一样,结果也会不一样,他们肯定比你们来势凶猛。传统零售:都是要补课,京东为什么比我们来势凶猛?网上零售资深顾问团:打仗的思维就不一样,传统企业都在从资源思考未来,比如一个眼镜店一般是八米,他们就是从这八米往外看。一个超市辐射五公里宽,他们的生意就是看这个五公里。而互联网一看就是看全部,很少是看一个点。而且你也曾经颠覆过别人,你肯定知道旧公司自救与新公司进攻完全是两码事。传统零售:阿里比京东强多少?京东比我们强多少?我们竭尽全力变革的胜算有多大?网上零售资深顾问团:我是易趣的第一批钻石卖家,淘宝刚建立我就泡在里面了,淘宝和京东的发展我全都经历过了,感觉阿里甩开京东有上百条街了,因为阿里构建的是一个生态系统,而京东只是一个平台而已。而你们在线上才刚开始走,表面是看是一张网页,实际上后面差异巨大。比如你仔细看页面,有些电商的页面本身就是产品导购员,导购员的能力决定你的销售能力,客服不过是处理售后的工作。而有些网站产品页却像是有标准模板,有模板就是冰冷的。从规律上来说,一个企业遇到大变革的时代,只有从波峰走到波谷才会有新生。不过,也有例外,比如IBM和通用,革自己的命又活过来了。海尔的张瑞敏也不信邪,自我颠覆走互联网道路,不一定成功,但方向肯定是对的。传统零售要变革,不仅需要决心,还需要见识和运气。传统零售:我在三四线城市还很强,市场应该留给我们时间做改变吧?网上零售资深顾问团:前三年百货公司说,他们的业务又没负增长,怎么就不行了?结果这一波死得最惨的就是百货,业务连续两年下降30%左右后很难自救了。有些传统零售以为三四线城市市场还很巨大,互联网还没渗透进去,实际上被颠覆的速度远远比你想象中快。因为一个零售公司业务一旦下降就没头了,业务下降5到6个点就该非常紧张了。何况今天的互联网出各种奇迹,类似我们这群人随便建一个网站开始侵蚀你了,有的甚至根本不是做零售的专业选手,比如有个孕妇在家没事干,就在微博整天晒自己买的东西,吸引一堆妈妈粉丝,每个月就有五六百万销售。你面临的是这种无所不在的竞争,所以传统卖场已经没有等待的时间了,如果不珍惜时间解决好与用户交互的问题,后面日子肯定好过不了。传统零售:互联网与用户的交互方式到底有什么特别?网上零售资深顾问团:传统零售与用户基本没交互,客人来了买了东西就走;互联网是用机关枪扫客户,来一百个人只有三四个人买东西走;而移动互联网是一对一的沟通,和用户交朋友顺便卖东西,客户还会发布评论迅速影响周围的人。所以,在移动互联网的世界,企业与用户的社会关系改变了,现在传统零售必须打通用户之间的关系,不然你卖的东西的确是我的刚需,但却不是唯一选择,你对我而言是冰冷的,而互联网却给我提供一对一服务,最后我还是去了网上。传统零售面临的问题时,你有用户无粉丝,最典型的就是王老吉和加多宝纷争,他们打得那么热闹,网上没有人替加多宝说话吗?你说怕上火喝王老吉,你是功能性饮料,和我没感情啊。现在淘宝比三年前买东西差不多贵了50%,京东的东西也并不比家乐福便宜,用户照样去网上买。因为年轻人去你那里,没有获得额外的东西,在网上购物却更便捷。传统零售:线下进店人越来越少、越来越老,我该怎么办?网上零售资深顾问团:对于线下大卖场来说,租赁收入早就超过卖货收入了,现在线下客流减少,不仅伤害自身业务,更要命的租赁收入就会跟着减少。所以,未来的驱动力如果还是靠选一个好地段开店,未来一定会OUT。先不说传统零售怎么利用互联网手段拉客,好好发挥现有自己线下的场景优势就效果非常好。线下店有一两万平方米,可以发挥出亲情、娱乐和医疗等各种价值,而不仅仅是卖货。比如我举一个很神经的一个例子,在成都看到一家亚洲最大的购物中心,店铺招商很牛逼,都是大品牌,可是却空荡荡没啥人。如果是我来做的话,每天在屋顶举办最牛逼的演唱会,入场票免费发,人气一定会上来,后面费用商家可以分担。所以,传统零售可以开动脑子想如何活化线下资产,玩好热环境营销。比如许多地方不让大妈跳广场舞了,你们可以轰轰烈烈搞一个广场舞比赛,借助那些大妈把整个城市的年轻人拉过来。比如三四线城市医疗条件非常差,你可以把最不值钱的地方拿出三百平方米,每天给老人量血压,这不仅帮政府干了好事,最后收集的数据的商业价值就吓死人。你要知道一个血糖公司愿意花一两万买一个顾客资料。这块可以和医疗机构合作,现在医改医生可以走出医院。第二个就是通过互联网服务把年轻人吸引进来,即使你把东西送到他们家,还是很愿意进来。在互联网无所不在的今天,传统零售能不能迎合下服务极致的大潮,往前走一步,举例说用户今天吃什么,我在互联网上根据你家情况给你做好菜谱,你到我店里直接取就可以,或者选择我来送也行。美国就有这样的公司,在互联网上抓各大超市最便宜的食材,根据用户的情况选好菜单,现在也玩得很好。或者你帮消费者做了食品检测,健康未来是一个大议题,越来越多人注重食品安全,线下这块市场也足够你吃的了。总之,可以联合你的商家,通过社会化服务以及娱乐等手段在线下营造社群,用小孩子和老人把全家带进来,同时结合互联网把年轻人也拉进来。只要人流量不降,租金就不会少。如果客流量下降得厉害,商场就完蛋了。传统零售:线下商家看重各自的客户资源,怎么让他们之间玩会员打通?网上零售资深顾问团:你弄一个APP,把这个大平台做好,后台系统很方便让商户接进来。一开始先联合四五家商户玩小联盟,不出让客户的详细信息,而是给他打标签,不同的品牌打的标签不一样,可以交互研究,把一个消费者整体的消费观研究清楚,他们会觉得你是一个大土豪,小联盟慢慢就玩成大联盟了。传统零售:我想在线下革命,最大能进行到什么程度?网上零售资深顾问团:对于传统零售而言,不管是在线上革命还是在线下革命,都要舍得既得利益。线下最大程度的变革,甚至日后你可能不靠传统零售赚钱了。比如,未来一家卖眼镜的连锁店,他可以自己不管店铺了,而是做一个水电服务平台,因为他有实力培养验光师,有实力搭建IT系统,有全中国最大的采购量,有能力玩好O2O,接下来干嘛要自己管店?店铺可以送给入驻的商户,自己赚钱的方式有多种,比如通过收集大数据研究新产品。
【一起惠讯】10月20日消息,一起惠获悉,德生堂医药今年双11着重三方面的建设,一是移动端寻求增长,二是官网引流,三是突出自有品牌。据德生堂电商市场总监张有亮称,去年双十一德生堂销售额达到了200万元,排在医药类目前十,预计今年将会有大幅提升。从今年备战的亮点来看,无线端将是重中之重。“天猫内部沟通会已经明确今年双11要让移动端销售占比提升到50%,因此,商家也会格外重视。”张有亮告诉一起惠,德生堂将会在手机淘宝、微淘、微博、自有商城移动页面和社会化媒体上寻找移动流量。另一方面,德生堂非常聪明的计划将官网带上一起玩。虽然天猫双十一禁止商家对外导流,但是德生堂还是为官网出位做了不少工作。例如让董事长龙岩以“龙大夫”的形象为品牌代言;以及针对会员的健康领袖活动,享受返券和优惠。此外,德生堂为了避开同业竞争,今年还在自有品牌建设上投入精力,从而在双11的低价冲击下保住毛利。“代理品牌越走越窄,今后会出现一些分化。”据张有亮介绍,德生堂的自有品牌目前排在天猫医药类目的top50。其血糖类目也盘踞天猫第一。虽然已经有200家连锁实体店,德生堂今年双十一尚未计划拓展线上线下联动作战。“不过,已经和阿里巴巴展开对接合作,尝试O2O的玩法。”在德生堂看来,阿里巴巴志在未来医院,将在将抗领域纵深发展,在和药店、医院、厂商的合作上将会更加紧密。此外,针对处方药,随着政策的放开,线上对线下的冲击将会加大。以德生堂为例,其线上业务每年都以200%的速度递增,行业洗牌或许是传统药店不可回避的问题。据介绍,德生堂在2013年中国医药连锁企业排名第20,员工2000余名,去年整体销售额接近8亿元,天猫医药馆TOP商家。
【一起惠讯】10月17日消息,日前集结张柏芝、黄圣依、李金铭、秋瓷炫四位女明星的电视真人秀节目《明星到我家》在江苏卫视开播,一起惠获悉,化妆品品牌韩束投入5000万成为这档节目的特约合作方。今年韩束在电视节目中疯狂斥巨资打广告,先后以2.4亿元冠名江苏卫视《非诚勿扰》、5500万冠名天津卫视《非你莫属》、5800万冠名东方卫视《背着青春去旅行之花样爷爷》、1800万赞助东方卫视《女神的新衣》、1960万投播东方卫视《中国梦之声》第二季等综艺节目。另外,韩束在万达、晶茂2条院线全国共计512家影院投放广告;在全国一、二线城市城市9个高铁站投放整体展示区广告。整合韩束广告投放数额,一起惠发现,截止目前束今年全部广告投入已经接近5.5亿元。
【一起惠讯】10月17日消息,在速卖通忙于“双11”大促的筹备之时,敦煌网却早早地进入了“圣诞狂欢”,展开了今年最后一次大促的卖家召集活动。一起惠获悉,敦煌网的圣诞大促时间从10月14日持续至11月18日,主要包括四个活动板块:10月14日至10月21日的“感恩节主题活动”、10月21日至10月28日的“24小时限量抢购”、10月28日至11月11日的“全品类促销”以及11月11日至11月18日的“顶级商铺全店促销”。据敦煌网介绍,活动期间,平台将放出60万美金的优惠券以引爆圣诞购买激情,并通过SEO、EDM、PPC、短信、移动客户端等渠道进行活动推广。届时,卖家店铺流量增长率将提升180%,预计GMV增长率提升155%,订单成交量增长42%。敦煌网预计的大促活动效果敦煌网指出,感恩节主题活动主要针对美国和加拿大买家,参与活动的产品折扣从三折至九五折不等。24小时限量抢购活动针对全平台VIP买家,折扣从五折至九五折。全品类促销活动则针对全平台活跃买家,最低折扣达到一折。顶级商铺全店促销也针对全平台活跃买家,商品三折到九五折,但需在平台经营好评率达90%以上、退款率低于6.5%、纠纷率低于4.5%的卖家才能参与。一起惠了解到,事实上,圣诞季不仅是国外电商集体大促的季节,也是跨境电商一年之中投入力度最大的活动之一。一般来说,11月会达到圣诞季的销售顶峰。今年,由于速卖通加入了阿里兄弟伙的“双11”战队,目前并未参与到圣诞促销活动中,但其“双11”大促与敦煌网的“圣诞狂欢”在时间上有部分的重合。卖家们不禁感言道:“就看哪个平台流量更大、活动更炫了!”
【一起惠讯】10月17日消息,此前,北京市交通委对外宣布,由于北京举办APEC会议,11月3日至11月12日,北京机动车辆将实行单双号限行措施。不巧的是,该期间与电商节日双十一“撞车”,部分北京地区的物流商担心,会让原本就订单压力不小的配送服务雪上加霜。据交通委最新指示,APEC会议期间(11月3日至11月12日),北京机动车将实行单双号限行措施,届时,整个北京市行政区域内单双号限行;每天3时至24时实行;单日单号行驶,双日双号行驶,同时暂停实施尾号轮换限行措施;外地进京车辆同样执行且早高峰不得进五环。由于限行时间段恰逢双十一,北京地区的电商物流面对激增的订单,将会加大“爆仓”风险。国家邮政局网站数据显示,2013年双11期间,主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%来自淘宝天猫,较2012年同期增长85%。全天各快递企业共处理6000多万件快件,是2012年双十一最高峰3500万件的1.7倍。物流需求在双十一期间的突发性暴涨,也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。百世物流副总裁、电子商务事业部总经理刘波曾指出,双十一爆仓是因为淘宝所创造的“电商时点”的巨大影响力和互联网的引爆力,将双十一之前之后的订单、资源压缩到了一天爆发,社会资源的储备平衡点(成本因素)与之距离较大,在此大环境下的物流优化问题,其实是整个订单处理各个环节如何处理连锁的“爆仓”问题。“限行之后,北京地区最后一公里送达可能面临终极挑战。如何在短期内在不影响用户体验的前提下完成发货需求十分考验物流商的环节设置和备战经验。”鉴于此,业内人士建议,对于突发大订单导致的爆仓,这时候的措施最好的方法就是分仓。据悉,电商仓储物流服务商天图物流已经紧急安排将其位于天津武清的仓库面积扩大1万平方米,增加了50%的仓储空间,并在10月25日即投入使用来应对APEC和双十一重合的特殊物流挑战。顺丰方面也推出了分仓备货服务,为商家提供了15个地区的20个仓库,根据用户需求进行仓库货品的库内操作、货品配送及各仓之间的调拨,实现库存存储、调拨作业、订单发货、包裹配送一站式服务。
阿里巴巴(Alibaba)拟推出港版余额宝。作为阿里巴巴旗下颇受欢迎的中国货币市场基金,余额宝的收益率要高于传统账户的人民币存款利率。阿里巴巴旗下的金融部门“支付宝”(Alipay)正与香港金融管理局(HKMA)进行谈判,希望获得推出港版余额宝的授权。余额宝于去年6月推出,至今已吸引逾5740亿元人民币(合940亿美元)资金。此举凸显出,阿里巴巴在纽约完成了融资额创纪录(250亿美元)的首次公开发行(IPO)后,决心将其模式复制到海外。如果阿里巴巴获得香港及中国内地双方批准,港版余额宝将把资金投到内地,以实现更高的回报。该集团表示,它认为回报率能达到4%,而目前市面上的回报率为1%。阿里小微金融服务集团首席战略官舒明表示:“我们希望不晚于明年初推出这项服务。而且,如果我们能把资金投回内地,我们就能有大的作为。我们正在努力中。”阿里小微金服旗下的支付宝为中国最大的在线支付提供商。支付宝要想在香港实现这一雄心勃勃的计划,需先获得银行牌照。香港金管局一名资深职员表示:“他们需要成为一家持牌银行,香港的发牌制度非常严格。”支付宝还需内地有关部门批准其在离岸人民币市场集资、但随后再将资金投回内地的计划,因为内地存在资本账户管制。如果中国央行和国家外汇管理局(SAFE)都予以批准,这将是中国银行业体系朝着自由化迈出的重要一步。目前,基金公司主要通过人民币合格境外机构投资者(RQFII)项目,将离岸人民币资金投入内地资本市场。RQFII主要由债券基金和交易所交易基金(ETF)组成,监管部门迄今没有批准过RQFII货币市场基金。摩根士丹利(MorganStanley)数据显示,香港人民币存款现相当于港元存款的25%。支付宝还在考虑推出一个港元产品,尽管该产品的潜在利率差将小于任何人民币产品。支付宝披露此项计划之际,中国内地和香港都在就影子银行以及互联网金融对正规银行业的影响展开激烈辩论。
近日天弘基金股东内蒙君正公布中报,天弘基金的的上半年盈利情况也因此被曝光:半年收入接近16亿,实现利润却只有不足3亿元。但让人不解的是,天弘基金收入为何会如此之高:天弘基金的收入来源主要是对接余额宝的天弘增利宝,是一个货币市场基金,按照0.33%的管理年费,日均资产管理规模5000亿计算,其半年管理费收入应该8.25亿元,距离16亿元距离遥远;而高收入的同时,同样难以理解的是其低净利:16亿元的收入,为何只有3亿元的利润?21世纪经济报道记者就此调查发现,天弘基金高收入是源于该基金的管理费和销售服务费均归天弘基金所有。传统的基金销售,销售服务费由渠道方收取,并不会成为基金公司的收入,因对接余额宝的支付宝并非基金销售机构,所以销售服务费先由天弘基金收取,天弘基金再以技术服务费、营销费用等形式将这笔费用支付给支付宝。这并非孤立,记者了解到,基金公司依靠互联网企业进行导流,但是互联网企业大多未取得基金销售牌照,基金公司均将销售服务费以其他形式支付给互联网企业。天弘基金账本内蒙君正的半年报显示,天弘基金今年上半年收入为15.98亿元,净利润为2.79亿元。内蒙君正持有天弘基金36%的股权,其半年报指出天弘基金由于经营业绩改善,贡献投资收益1.01亿元,占公司净利润25.05%,有了天弘基金的利润贡献内蒙君正净利润较去年同期增长59.85%。2013年之前,天弘基金名不见经传。2012年天弘基金规模在基金业界排名50位,位居后列,资产管理规模尚不足100亿元,当年亏损1535.5万元。然而,2013年年中天弘基金出现了拐点。天弘基金联合支付宝于当年6月13日推出了余额宝,上线6天用户超过100万。2013年年底,对接余额宝的货币基金天弘增利宝资产管理规模为1853亿元,天弘基金资产管理规模为1944亿元,天弘基金从2012年基金行业的第50名逆袭到第二名。内蒙君正年报显示,天弘基金2013年实现营业收入3.54亿元,净利润1092.76万元,多年亏损的境况终结。今年一季度,余额宝继续跑马圈地,天弘增利宝的资产规模达到5412亿元,天弘基金的一季度末资产管理规模为5525亿元。二季度天弘增利宝增速回归平稳,天弘基金的资产管理规模为5862亿元,其中天弘增利宝贡献规模5742亿元。21世纪经济报道记者测算,假设天弘基金日均份额保持在5000亿元,天弘基金今年上半年获得的管理费收入应为8.25亿元。和天弘基金的实际收入有超过7亿元差距。而这7个亿的收入主要来自于哪里?记者了解到,天弘基金的收入包括子公司的收入。其全资子公司的收入亦是算在内,但子公司收入超过7亿元,按照通道业务超低的收费水平,则意味着其子公司规模可能会超越5000亿,但21世纪经济报道记者了解,天弘子公司规模远没能达到如此规模。接近天弘基金人士表示,天弘增利宝的销售服务费也纳入了天弘基金收入,这就意味着天弘增利宝给天弘基金带来的收入为管理费加销售服务费,分别为0.33%和0.25%。而业内人士表示,支付宝不是基金销售机构,所以不能直接收取销售服务费。但天弘基金表示要给支付宝支付一定的技术服务、营销等费用。这也就意味着,虽然天弘基金收入不菲,但转身又拿出一部分付给支付宝。除此之外,天弘基金自身的IT后台建设、技术投入、营销活动费用亦不能忽视。天弘基金自推出余额宝后一直在招兵买马,天弘基金余额宝团队是跨部门的工作小组,参与人员去年年底就将近50人,今年在技术、客服等各个方面都引进了一些人才。目前,余额宝团队也在全面招聘互联网金融人才,包括互联网金融业务部、创新支持部、财富客户部三个一级部门副总经理、总经理助理,大数据中心和宝粉网站主管,系统架构师、数据挖掘分析师、高级产品经理、高级商务拓展经理和高级运营经理等。纵然收入逼近16个亿元,但作为互联网金融的“一哥”,天弘基金给支付宝支付的费用、后台建设、营销活动等的支出也相当庞大。货币基金增利难互联网金融浪潮催肥了货币基金。天弘基金牵手支付宝推出的余额宝规模过5000亿元、用户过1亿。这一示范效应让基金公司纷纷拥抱互联网。然而,渠道为王,即使这一渠道不再是传统渠道银行而是新渠道互联网企业,基金公司付出的成本仍旧居高不下。“现在与基金公司合作的各类机构进来,比如基金公司牵手一些互联网渠道,通过互联网为基金公司引流,虽然这些渠道本身不能说是基金销售渠道,但是基金公司也要支付给他们销售费,当然这部分销售费被包装成了技术服务费等名称。”深圳某基金界人士如是指出。记者统计的数据显示,2013年货币基金总规模突破7000亿元,全年货币基金规模增长了2300亿元,当年货币基金贡献的管理费收入17.83亿元,比2012年增长5.5亿元。当年,货币基金支付的销售服务费就达到7.82亿元。销售服务费基本都以各种名义支付给了渠道。即使是通过基金公司的直销平台销售基金产品,如果客户是通过第三方支付机构购买货币基金的,同样要支付给第三方支付机构一定的费用。事实上,货币基金不仅将销售服务费让渡给销售机构。管理费亦要和销售机构分成,业内一般俗称“尾随佣金”。销售机构与基金公司签订的管理费分成比例通常在30%~60%之间。“虽然渠道从银行变成了互联网或者第三方,但是大家在同一个市场玩,都知道游戏规则,所以基金公司付出的成本并未变化,”上述人士指出。事实上,不只是天弘基金,在行业受制于渠道的情况没有改变之前,基金公司利润增长跟不上收入增长,收入的增长和规模的增长不成比例的情况很普遍。近日南方基金的半年报成绩亦公开。截至今年6月底,南方基金总规模1860亿元,而去年同期为1221亿元,货币基金也从不足300亿元增长至千亿元。南方基金2014年上半年实现营业收入9.97亿元,利润总额3.77亿元,净利润2.41亿元。与去年同期相比规模增长了超过50%,但南方基金营业收入只小幅增长了4.19%,净利润更是下滑了7.94%。
针对今日有商家称遭遇当当强制推广直通车一事,当当网回应称广告投入一直都是自愿原则,此次是员工个人言论,已经在内部进行批评。有商家在微博曝光称,当当运营人员强制食品类目商家必须充值开通营销工具AD直通车,并威胁如果不充值就会被关店。当当网表示,当当AD直通车的转化率非常好,是CPC广告的红利期。所以希望更多合作伙伴享受到这个红利,这次本次直通车推广的出发点,该工具使用秉承自愿原则,不会搞摊派。当当网称,今天的事情属于员工个人言论,是沟通问题,已经在内部做出批评。
昨日下午,当当网在北京服装学院举办了“2014当当网服装秋冬新品发布会”。当当网CEO李国庆以及中国服装设计师协会主席李当岐出席了发布会。会上,当当网与中国服装设计师协会签署合作协议,宣布前期投入1亿元创建中国原创设计平台,开设设计师频道专区,为国内原创品牌提供扶持。当当网还公布了新的“T台加速计划”即扩建市场编辑团队和买手团队,与服装设计师建立合作关系,力图在6000亿的服装市场中拿下600亿。据当当网披露数据显示,在过去两年里,当当网服装业务连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元增长至2013年27亿元,成为图书以外的第二大品类。据了解,以图书、音像制品为主打门类的当当网在2012年下半年确立了已服装业务为其发展新核心,并积极创建时尚编辑团队、买手团队、视觉体验和用户体验团队。据了解,9月15日即将上线的当当买手店,首批入驻的有ZARA、GAP、优衣库等服装品牌,Darkshadow、DamirDoma等也将后续入驻。对于此次选择与当当网达成战略合作,中国服装设计师协会主席李当岐表示:“网络对服装市场的冲击很大,现在讲究转型,因为服装销售、品牌推广也要尝试进行互联网转型,而当当网以图书销售起家,积累了大批一二三线用户,为服装的销售提供巨大的消费群体。”当当网副总裁邓一飞表示:“从时尚跟随者向时尚引领者、市场创造者进化,将是当当网以及行业新一轮爆发增长的契机。”随着移动互联网的迅速发展以及智能终端的大范围普及,移动互联网的人群逐渐扩大,当当网积极展开在移动端的布局。9月下旬,当当网将在手机客户端推出ChicNow/GO时尚购物频道当当腔调及Iwant话题购物社区等“无线时尚三宝”,打造具有当当特色的手机购物体验。服装与无线将成为当当网今明两年最重要的发展支点。
昨日,安踏体育率先公布2014年上半年业绩公告,纯利远胜预期。同时公布的明年首季订货会订单录得低双位数增长,且管理层表示下半年营收增长、毛利及费用等指标能基本维持上半年水平,今早开市股价升超过5%,分析师普遍看好。报告期内,公司营业收入为人民币41.2亿元,同比增长22.4%,股东应占溢利8.03亿元,同比增长28.3%,毛利率达到45%。集团主席丁世忠解释指,2013年安踏通过全方位的零售战略转型,积极协助经销商保持竞争优势。除了实施组织架构扁平化、监控零售销售情况以及完善管理店内库存等措施外,还通过分析ERP数据,判断市场趋势,并依此为经销商提供更精准的指引。此外,安踏进一步加强了弹性供应链管理,配合前端市场需求进行快速补单,提整体高业务效率。丁世忠表示,另一方面安踏得益于对新品和科研的持续投入。上半年集团推出高性价比新品,包括399元的“国民球鞋”及呼吸网2.0科技跑鞋,反应热烈,符合市场需求。上半年,安踏在科研方面的投入为销售成本的4.2%,接近9500万元。在电子商务方面,安踏也有策略性部署。除了经营官方网站外,集团也与天猫、京东、唯品会、亚马逊等合作,并承诺会在电子商务平台推出更多独有新品。对于电子商务渠道的定位,丁世忠在接受《二十一世纪商业评论》记者提问时表示:“在体育用品行业,过去对电子商务平台的看法是用来去库存的。但是未来安踏会将电子商务作为重要渠道,除了O2O同步销售,允许线下分销商经营网上店铺外,还将对推出产品实行线上线下差异化操作。电子商务部分的占比在上半年已有很大增长。”他同时指出,安踏在百货公司、商场、街道及电商四大主流渠道已基本实现全覆盖。当被《二十一世纪商业评论》记者问及集团海外业务发展思路时,丁世忠表示“走出去”是必行之路,但是想通过品牌打海外市场短期内未必现实,而像联想收购IBM、吉利收购VOLVO那样通过收购兼并进军海外,则不失为一个选择。他透露安踏已有目标,在研究接洽之中。
【一起惠讯】5月30日消息,自今年1月正式启动品牌商品招募计划以来,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通陆续引入大量品牌商家及品牌产品,欲向着“天猫模式”发展。日前,速卖通又开始面向运动行业招募品牌货,并将投入大量资源扶持品牌货卖家。速卖通表示,从平台各个类目的情况来看,运动行业目前已成为了仅次于服装和手机3C数码成交规模的第三大行业。而随着世界杯等热门赛事的到来,运动行业的发展将迈上一个新的台阶。因此,平台将在该行业热销季来临之前募集一批国内运动品牌卖家及商品。一起惠了解到,此次速卖通的招募对象包括李宁、安踏、鸿星尔克、特步、361度、回力、双星、永久等50多个品牌。在卖家扶持上,速卖通指出,其将投入海量资源支持品牌商品及卖家走向全球市场。首先,平台将投入独立的营销资源及流量资源,如搜索属性筛选、独立活动营销资源等,品牌货卖家可独享买家流量。同时,平台还推出了卖家助力计划,优秀的国内品牌商家有机会入选2014年速卖通运动行业“千万级卖家”发展支持计划。不过,品牌货的入驻松绑后,速卖通平台的运动行业也会面临更大的正品仿品混杂问题,秩序难以规范。为此,速卖通表示将要求卖家提交品牌销售授权及正品采购发票等材料,以确保品牌商品来自于正规渠道,并将对售假行为进行严厉处罚,严重者将被清退。
【一起惠讯】10月9日消息,日前,跨境电商兰亭集势的营销总监李忠美对外谈及了兰亭集势的营销经验。她指出,兰亭集势通过直接搜索品牌名而获得的流量已超过10%,其在海外市场能获得一定知名度的重要因素就是高投放的营销策略。李忠美向一起惠表示,兰亭集势的股东一直对营销费用太高的事实持质疑态度,但在兰亭集势看来,这才是优势所在。因为前期的营销投入可以换来更好的后期效果,比如前期营销是兰亭集势后期招募更多品牌商的必经之路,同时,从业务出发,兰亭集势也需要大量的营销投入。“兰亭集势针对两百多个国家,日均UV约260万,欧美市场占85%的份额,这都是重要的客户资源。而我们想要服务好更多的境外客户,就需要更多的本土化,比如使用本土客服人员、本地仓建设等,这些都是投入很大的地方。”李忠美直言。据悉,在营销方面,兰亭集势经历了从最早定位中低端到现在向品牌化转型的过程,其最关心的问题始终是复购率,因为,“跨境电商不是单向的,而应该是双向的”。目前,海外用户直接搜索兰亭集势购买婚纱的比例已超过10%,这便是营销投入所带来的品牌效应。李忠美指出,兰亭集势之所以能在国外做品牌,不管定位是低端、中端还是高端,最关键的是抓住了一部分客户的认可。“最初可能会认为是推广做得到位或者技术很牛,但回归本质,兰亭集势之所以婚纱做的比较突出,是因为我们做婚纱是非常有竞争优势的、性价比非常高。换句话说,兰亭集势找到了婚纱这个突破口。”她谈道:“产品好是第一,但‘酒香也怕巷子深,产品做好之后就是营销和推广,这时才能事半功倍的。可如果产品没有到位就做营销,就会出现今天来了一万个流量,走掉八千个流量,结果就是走掉的八千个流量不会再回来了。”从兰亭集势的经验来讲,遇到转换率问题时,首先会检查客服有没有问题,因为客服对转换率的影响非常大,其次就是查看询单量和基本流量。而基本流量有很多种,站内、站外、视频、社交网络还是其他的邮件营销,这些都需要去细化。比如,某个月的销售额下降了,兰亭集势就会统计出是什么品类下降、什么询单下降以及什么分类的流量下降,再针对每一项去做营销上的优化。此外,一起惠了解到,目前,搜索引擎营销仍然是兰亭集势投放比例最大的一项,但也会有更多新型的营销方式做补充。因为,搜索引擎可以抓住购买意愿最强的客户群,而新媒体和社交平台的好处是即便用户没有很强烈的购买欲,也能借此树立口碑和信任度。