【一起惠讯】日前，一起惠注意到，微信精选商城中已悄然为QQ网购开通入口，并采用限时特卖的模式，为品牌商提供更多的流量支持。目前，打开微信精选商城，可以看到“精选”“品牌”“聚惠”三个入口。其中精选条目下仍然是易迅网输出的小家电、日用百货、母婴等商品，推荐商品数量由原先的每天15款增多至30款。在“品牌”一栏之中，微信精选商城则直接引入了QQ网购的品牌商，开启限时折扣的抢购促销，折扣力度大致在2到3折左右。一起惠看到，包括韩都衣舍、七匹狼、乐扣乐扣、初语、GXG、富安娜、达芙妮等国内知名品牌均有入驻。这些品牌商品均可通过微信支付直接购买，而此前如果手机用户为易迅网注册用户，其惯用收货地址、联系电话等发货信息则会直接跳转并显示在微信支付页面。据悉，QQ网购在去年就开始效仿唯品会模式，推出了“品牌会”频道，此次与微信精选商城合作，因势利导，为移动端口打开了一扇窗。由此可见，深藏在“我的银行卡”下面的微信精选商城已成为腾讯电商移动化的重要节点。易迅网早在去年双十一、双十二期间就开始尝试微信导流，并借助微信支付形成手机消费闭环。数据显示，双十一当日，微信精选商城获得8万订单量，占易迅当天订单量的13%。而此后，微信精选商城则不断扩充品类，从数码、家电，向母婴、鞋服、日用百货、酒水食品等扩充。显然，作为腾讯电商开放平台业务的QQ网购入驻微信只是时间早晚的问题。不过，对于微信精选商城来说，接下来的挑战则是是否要让位京东。3月10日，腾讯正式宣布注资京东，而京东也顺势将腾讯旗下的拍拍、QQ网购纳入麾下，同时，还持有易迅网少量股份。腾讯除了拿出2.14亿美元之外，还承诺将为京东开放微信、手机QQ一级入口位置。这也意味着京东顺利拿到了腾讯赠与的移动船票。关于微信入口之争，随着易迅的“自然死亡”和QQ网购融入京东POP体系，未来阶段，精选商城最有可能让京东独领风骚。而届时，京东+微信会以怎样的新面容示人，前景又将如何，令人拭目以待。

【一起惠讯】3月14日消息，圆通快递宣称，腾讯系电商平台卖家在3月份使用圆通发货，将手续费率从1%降低至0.1%，最低可达3元每单。据悉，此次面向的腾讯电商卖家，主要是指拍拍网和QQ网购两个平台，选择圆通快递货到付款的订单。一起惠了解到，这轮促销活动将维持整个3月份，且支持圆通全国范围的货到付款。目前，腾讯电商系主要包括拍拍、QQ网购和易迅。今年3月份，腾讯用2.14亿美元收购15%的在外普通股流通股，同时，京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。值得注意的是，在这场交易后，易迅旗下物流板块也将打包卖予京东，并于京东自有物流完成合并。

【一起惠讯】腾讯京东公布“恋情”却没能赢得二级市场的利好反响。一起惠观察，腾讯控股的股票今日开盘后即持续下挫，目前已跌去1%。在此之前，关于腾讯收购京东的传闻不断，直接影响了腾讯股价异动。自2月3日腾讯股价510.5港元，至今天公告后股价628.5港元，以总股本18.64亿计算，市值足足蹿升了近2200亿港元。据悉，今晨，腾讯正式宣布入股京东，投资2.14亿美元，占股约为15%。同时，京东将获得QQ网购和拍拍网100%权益、物流人员和资产，以及易迅网少数股权。腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。

腾讯入股京东今早最终尘埃落定，如果将复杂的港股公告浅显解读，这个交易分为两部分，第一部分是腾讯以2.14亿美元+QQ网购+C2C拍拍网+少量易迅股权(据估算约10%)获得了京东IPO前的15%股份，根据公告，第一部分股权交易完成后，腾讯数码、腾讯电商、易迅物流及腾讯广州都将属于京东。第二部分是一个未来承诺：京东首次公开招股时，腾讯以招股价再认购京东额外5%股份，京东有权利收购易迅剩余股份。这其中关于易迅网有两个问题，第一是目前京东到底持有多少易迅股权。根据公告披露，易迅是腾讯附属公司，在股份认购协议交割前，腾讯电商持有易迅9.9%注册资本，而腾讯电商在本次交易中出售给京东，加上易迅子公司易迅物流也会出售给京东，京东至少持有易迅10%股份。第二个问题就是，为何京东并购易迅没有一次性做交易，而是分为两个部分？新浪科技就此问题请教了一些投行专业人士和分析师，大致上有两个推测：第一，京东暂时不接盘易迅，是为了上市前不计入易迅的亏损。根据今天腾讯披露的信息，腾讯QQ网购以及C2C拍拍业务，截至2013年9月20日的财务资料为亏损7100万元，而这两个业务在2012年亏损2000万元、2011年亏损16200万元。易迅的亏损数额更大，2013年前9个月亏损4.37亿元，2013年亏损3.15亿元，2011年亏损1.72亿元。而对于已经提交招股书的京东而言，其2013年前三个月的盈利也只有6000万元，并且主营B2C业务并未实现盈利，如果上市前100%并购易迅，并这部分亏损并入进去，京东上市的财报将会很难看。第二，通过两部分来完成这一步骤，可能是为了规避法律风险，如果目前京东直接100%接盘易迅，由于双方都是以3C类为主营业务，有可能会遭到反垄断调查。实际上易迅并入京东已经是协商好的事情，可能存在一个未披露的协议。而根据港股的公告，也给这部分未来的交易做了充分说明：京东获得腾讯授予的认购期权，京东有权利要求腾讯转让对上海易迅保留的权益。至于购买易迅剩下股权所需要的花费，腾讯则规定有两个方法，第一是整体花费8亿元，第二是双方认可的市场公允价值，以两个方法中价格高的为准。这个交易的有效期是2017年3月10日。分析人士认为，京东很有可能在IPO后才会收购剩下易迅的股份。不过目前易迅和京东的合并已经开始，据了解易迅网一线的员工以及重要业务员工(比如3C业务)都将并入京东相应各个大区，而因为合并需要调整的重复岗位人员，则将被分配到其他大区。京东原则上希望保持易迅员工的稳定。而且就在上周五，易迅内部做出了组织架构调整以及人员调整，包括组成联营事业部，负责公司开放平台业务，由易迅网CEO卜广齐负责。同时在内部集中将一批经理级别员工提拔为总监，有分析人士认为，这可能是易迅网暂时还将保持独立运营的状况。

【一起惠讯】3月11日消息，就腾讯正式宣告联手京东一事，有知情人士向一起惠透露，腾讯旗下另一家电商公司易迅网将被隐性搁置，最后难逃“弃儿”命运。显然，相比京东，易迅虽然更早获得腾讯青睐，这个“先入关中者”却未能“王之”。在这场争宠的过程里，京东更像“刘邦”，且更有实力，充满噱头。在这种情形下，易迅瞬间从霸王变成虞姬，生存空间已所剩无几。据易迅内部人士透露，京东在收购易迅小部分股权后，主要看中的是易迅物流，其他涉及运营、供应链等业务模块，京东均不会采纳。与京东类似，快速配送一直是易迅的核心竞争力，特别是去年易迅大举进攻北京市场，主打两小时极速配送，吸引了不少对配送时效有要求的用户。但实际上，对于普通用户而言，两小时送达和此前的一日三送，甚至一日两送没有本质区别。特别是在京东牢牢把控的北方地区，无论配送速度还是品类竞争上，易迅都很难短期攻下，相反，在易迅腹地上海，则充斥着京东的广告。易迅赶超京东无望，也令腾讯电商B2C板块在与阿里系电商的竞争过程中，感到难以望其项背。此次注资京东，其意图再为明显不过。据上述人士透露，腾讯在转让易迅股权后，也将所有资源陆续撤出易迅，把流量转投给京东。而易迅一旦失去了赖以生存的配送服务，则好比自断双腿，无法再跑起来。与之相反，京东在获得易迅物流之后，无异于如虎添翼。其物流航母计划也将更大势能的对外开放，包括易迅在内，如若使用物流发货，都需向京东按笔付费租用其基础服务。根据腾讯发布的公告，京东可以出价8亿人民币购得易迅部分股权。至于易讯的剩余股权，该人士则预测，京东IPO后，会以战略协议为准，与京东5%的股权相互置换。届时，腾讯将拥有京东20%的股权，跃然成为第一大股东。“实际上，京东上市时，易迅估值几乎所剩无几。腾讯撤流量、卖掉易迅物流，就等同于判了易迅死刑。”一位易迅的供应商告诉一起惠，易迅的自然死亡还会出现在移动端，特别是微信入口之争，虽然此前“近水楼台”，但京东15%的股权就是为了在微信中抢得有利地形，易迅的地位岌岌可危。特别值得注意的是，此前传闻中腾讯电商负责人吴霄光有望成为京东COO，但一起惠拿到的最新消息显示，由吴霄光操盘的腾讯电商控股公司（ECC）遭到清理门户，已名存实亡。其旗下拍拍网和QQ网购两大腾讯自建实物类电商平台打包注入京东，今后腾讯电商业务则聚焦于本地化生活，做大O2O，构建移动电商生态圈。“此次投资说明腾讯的两个态度：一是，腾讯充分认识到自己做电商是没戏的；二是，腾讯未来的重点，绝对是专注于移动互联网，专注于用户端，公司会越做越轻。”商家表示，腾讯对京东的收购，也间接宣告了ECC独立运营、以易迅为核心的“自营+优质商户开放平台”的彻底失败。据一起惠了解，腾讯电商方面曾预计，力争5年内实现2000亿元的交易额。

今天腾讯控股发布公告宣布，中国领先的自营电子商务公司京东集团（以下简称“京东”）与中国领先的、服务于中国最大网络社区的互联网公司腾讯控股有限公司（以下简称“腾讯”）宣布建立战略合作伙伴关系，旨在向中国互联网和移动互联网用户提供卓越的电子商务服务。基于此战略合作，京东将借助腾讯在移动和互联网领域的庞大用户基础进一步获得发展，而腾讯将通过京东为用户提供一流的电子商务服务。京东将成为腾讯实物电商业务领域的首选合作伙伴。腾讯总裁刘炽平先生将加入京东集团董事会。这宗交易是中国潜力巨大且高速增长的电子商务、移动及互联网行业中具有标志性意义的战略合作。在此交易中，京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。双方还将签署战略合作协议，其中，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，以助力京东在实物电商领域的发展；双方还将在在线支付服务方面进行合作，以提升顾客的网购体验。此次交易中，京东将向腾讯发行新股。交易完成伊始，腾讯将获得京东约15%的股份。未来，腾讯将在京东进行首次公开招股时，以招股价认购京东额外的5%股份，此认购预计与京东的首次公开招股同时完成。“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作，我们将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验，同时迅速扩大我们自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。”京东集团创始人，董事长兼CEO刘强东先生表示：“在此，我代表京东集团欢迎腾讯电商业务的同事们加入京东大家庭。”腾讯总裁刘炽平表示：“我们很高兴在此次战略合作中将我们蓬勃发展和快速增长的电商业务与京东的电商业务结合起来，并支持他们进一步成长，向我们共同的用户提供更优质的电子商务服务。我们与京东的战略合作关系将不仅扩大我们在快速增长的实物电商领域的影响力，同时也能够更好地发展我们的各项电子商务服务业务，如支付、公众账号和效果广告平台，为我们平台上的所有电商业务创造一个更繁荣的生态系统。”美银美林和华兴资本在此交易中担任京东集团的财务顾问。世达国际律师事务所担任京东集团的境外法律顾问，中伦律师事务所担任京东集团的中国法律顾问。巴克莱银行有限公司在此交易中担任腾讯的财务顾问。达维律师事务所担任腾讯的境外法律顾问，汉坤律师事务所担任腾讯的中国法律顾问。详见公告全文关于京东（JD.com）：京东集团（JD.com）是中国领先的自营电子商务企业。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京东以极具竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。截至2013年12月31日，京东提供约2,500万SKUs的丰富商品，并且拥有2.47亿条消费者对商品的评论。在中国电子商务企业中，京东拥有最大规模的物流基础设施。截至2013年12月31日，京东在全国34座城市建立了82个仓库，总面积超过130万平方米。同时，京东还在全国460座城市拥有1,453个配送站和209个自提点。凭借18,005名专业配送员、8,283名仓库员工和4,842名客户服务人员，京东在31个城市为消费者提供“211限时达”服务，同时还为全国206个城市的消费者提供次日达服务。关于腾讯腾讯以技术丰富互联网用户的生活。每天，数以亿计的用户通过我们的整合平台在线沟通、分享经历、获取资讯、寻求娱乐和网上购物。我们多元化的服务包括：即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网(QQ.com)和电子商务服务。腾讯1998年成立于中国深圳，2004年在香港联交所主板上市，并于2008年6月10日成为50只香港恒生指数成份股之一，股票代码00700。通过投资创新、为合作伙伴提供良好的环境和贴近用户的需求，我们致力与互联网共同发展。

【一起惠讯】3月10日消息，今晨，腾讯正式宣布入股京东，投资2.14亿美元，占股约为15%。根据双方战略合作约定，入股京东后，将发生以下变化：1.京东收购QQ网购和拍拍网100%权益、物流人员和资产，以及易迅网少数股权；2.腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持；3.支付方面的合作；4.腾讯将获得京东约15%的股份；5.京东首次公开招股时，腾讯将以招股价认购京东额外的5%股份。届时，腾讯将占股20%据一起惠了解，以京东65亿美元到75亿美元之间的IPO估值来看，15%的股份折合现金9.75亿美金到11.25亿美元。也即意味着，腾讯支付给京东方面的除了2.14亿美金外，包括腾讯电商系平台股权、微信入口、微信支付合作等价值高达7-9亿美元。此前，刘强东与马化腾的晚餐合影也在网上公布，似乎已在暗示这笔交易的水落石出。

腾讯周一港交所公告，同意约2.15亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份，占上市前在外流通京东普通股的15%。同时，将腾讯旗下拍拍c2c、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东。京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议。腾讯同时还签署了京东IPO认购协议：紧随京东IPO完成后，认购上市后在外流通京东普通股的5%。此外，据新浪科技报道，京东正在筹备并购后的1+1赔钱促销，而易讯也已经集中对组织架构进行了调整。京东某高层透露，已经安排相关部门在准备“1+1”专场促销，虽然是赔钱卖货，但是获得腾讯投资、并购易迅都给了京东更大的想象空间。据悉目前这一促销已经准备完毕，上周五预计是今日推出，具体时间内部在等待命令通知。不同于京东内部会传达一些并购的消息，易迅内部更多则是处于等待之中。有易迅网业务人员向新浪科技表示，目前内部并没有太具体的信息，他们也是从公开渠道获得信息，并且在等待通知。值得注意的是，就在上周五前后，易迅网频繁对内发邮件，进行一系列的人事任命及组织架构调整。其中最重要的就是成联营事业部，负责公司开放平台业务，并且由易迅网CEO卜广齐负责。根据媒体获悉的内部邮件显示，易迅网在内部集中将一批经理级别员工提拔为总监，涉及部门包括IT数码事业部、运营支持部等。在高级管理人员方面，易迅则提拔林捷担任配送中心副总裁，负责配送中心全面管理工作。业内所知，腾讯一直重视电商，但发展10年并无太大建树，这证明其企业基因中缺乏了“电商基因”。而此次入股京东将整合外部资源，对阿里巴巴形成牵制。不过，当当网李国庆日前则表达了另一种看法，虽然腾讯拥有流量优势，但流量是人流而不是商流，如果产品、价格和体验都不行，再多流量也无法变现。腾讯、京东联手之后，国内电商行业形势骤变。A股市场上，可关注京东概念股：齐心文具（002301）(与京东商城签订《齐心-京东十亿采购额战略意向书》)、老板电器（002508）(京东商城结为战略合作伙伴)、怡亚通(京东重要的供应琏合作伙伴)、用友软件（600588）(与京东联手为电子商务提供一站式服务)。

【编者按】腾讯入股京东，躺枪的反而是易迅。没有人想到，曾被腾讯视作最犀利电商武器的易迅，非但未能阻击京东，反而成了这场资本游戏的陪嫁。据各方面消息显示，腾讯将于下周一（3月11日）公布最终的合并方案，而在此之前，易迅员工正在大厦将倾的风雨飘摇中，面临又一个抉择。以下是一起惠收到的一封信，来自某易迅员工内心的真实写照：最开始听到消息说腾讯入股京东还是在微博上，当时想这个是有可能的，毕竟腾讯电商从拍拍到QQ网购再到易迅，做了有七八年，但是体量一直上不去。缺少了电商这一环，下面一系列的O2O服务全都无法踏踏实实地落地。入股京东就代表着腾讯提供的服务不仅限于娱乐、社交，还有日常消费，从虚拟到实物，从线上到线下，想象的空间还有很多。真正实现一个大的生活圈闭环。同时，可以对阿里的核心竞争力构成强有力的挑战。从消息传出来的时候，腾讯股票从五百多每股狂飙到现在六百多每股就是最好的证明。市场认为这是个利好消息。当然另一方面，这件事也并不是水到渠成，腾讯能不能满足仅仅持有6%左右的股票，腾讯电商这个品牌如何作价，电商部门人员怎么处置都是问题。前几个星期都还是将信将疑，不过这周一就有部门传出消息说已经开始裁员。另外腾讯电商部门的人事转岗确实已经全部冻结了。自愿离职的补偿六个月薪水，愿意去京东的全部和京东重新签工作合同。最新的消息是腾讯电商部门（QQ网购、拍拍、易迅）并入京东加五亿美元现金换取京东16%股份。腾讯的人普遍是不愿意去京东的，担心待遇福利不好。也有谣言说会裁员或者必须去北京京东工作。所以都或多或少有些不安。这周开始基本上所有人都没啥工作热情，除了前期已经排下来的工作，已经都不安排新的计划，知道腾讯入股京东几成定局，都在等着最后的细则。会不会裁员，怎么补偿，留下来的又如何安排，这是大家最关心的。今天听说易迅会有高层会议，估计就是就一些细则进行通气。这件事情对高层的影响是以后的位置在哪，对普通员工来说就是福利待遇的变化，以及生活压力变大——毕竟不少人还有孩子、房贷。以前大家都像上紧的发条一样工作着，现在反而放松了下来。大家都是挺平静的，反正怎么担心都改变不了事实。该干嘛干嘛，该花的团队经费赶紧花。估计周一就正式通知喽！

一起惠常见问题问答汇总新手篇尊敬的会员：大家好，关于目前一起惠功能不断增多，同时也增加了许多实用方便的功能，但是对于新手可能不是很了解，也不清楚如何去解决这些问题，我们将目前比较集中的问题功能进行全部汇部，方便大家进行查询。一、常见问题篇问：淘宝如何返利？具体操作步骤是怎样的？答：淘宝返利教程http://www.178hui.com/news/view/1225.html问：商城如何返利？具体操作教程以下地址：答：http://www.178hui.com/news/view/92.html问：惠币是什么？有什么作用？答：惠币是由一起惠出台的虚似币、直等于现金、比值为（1元＝100惠币＝100集分宝）同时也可兑换实物商品。实物商品兑换地址：http://www.178hui.com/jifen/index.html问：提现有手续费用么？淘宝返利可以提现为现金么？同时可以提现为支付宝红包么？答：提现到支付宝无任何费用（提现到银行卡需支付手续费）、淘宝返利不允许提现为现金、只能以集分宝形式发放到提现支付宝问：提现到账时间是多久？答：一起惠提现时间标准为三个工日内到账（不含工作日和节假日、遇此将顺延）问：因注册时姓名和支付宝乱填的，能否修改支付宝姓名和账号？答：一起惠基于用户安全考虑、用户暂时不能自主修改姓名和支付宝、需联系在线客服进行协助更改。问：一起惠提现标准是多少？答：一起惠提现标准为10元起提、金额为10元的正整数倍（如10元、20元、100元、300元等），若现金不足10元可以在会员中心转换为惠币配合签到惠币提现（有7%手续费），惠币提现的要求与现金同理，数量为1000的正整数倍，如1000、5000、20000等，需要注意惠币提现需要其中50%来自返利，如提现惠币1000，其中至少500惠币来自淘宝返利或者商城返利转换而来的惠币（爆料天猫优惠商品获得的惠币算在50%内），如果超过50%的惠币都是单纯签到，一起惠财务处理提现或兑换将予以驳回处理，望各位惠友理解！问：一起惠提现有红包奖励吗？答：提现红包的奖励规则如下，等级越高，提现红包金额越大，奖励的红包面额也就越大，如钻石会员，单笔提现大于等于1000元，奖励200元红包：问：邀请好友注册有奖励么？答：目前邀请好友最高奖励50元，按每次被推荐人返利提成5%、奖励达50元后系统将自动停止奖励。人数无上限，即邀请使用的人越多获得的奖励越高，现在可以通过复制链接发给QQ好友、群、MSN好友，第二类是复制html代码发布到各大论坛博客等；第三种是一键分享插件，单击即一键分享至微薄、QQ空间、QQ好友、人人网等媒体。需要注意的是邀请好友不能刷邀请号，即自己用邀请链接自己注册帐号刷奖励，这种被发现是会被扣除奖励并做封帐号处理哟问：积分有什么作用？如何获得积分？答：积分获取可以通过评论爆料，商城购物返利获得（返利金额采用四舍五入法计算，返利金额：积分=1：1，即0.5元≥返利金额＜1.5元=1积分）。同时每成功交易一笔、会按照返利金额进行同比返积分、积分可以兑换优惠劵、实物等。二、功能升级篇问：一起惠淘宝订单返利结算时间为多久？答：一起惠淘宝确认为用户收货返回订单，确认收货16天即可提现（系统自动确认、基于淘宝三包政策退换货无返利）问：一起惠商城返利订单结算时间为多久？答：因商城较多，部分商城结算时间有一定的误差，最快的商城是1个月左右，例常见的主流商城京东商城结算时间，本月下单，次月40天左右结算，例，4月1日-4月30下的订单，次月40天左右，即预计在6月10日左右结算，因为是结算当月收货的订单，故月初下订单的朋友会觉得返利时间稍为有点长。问：我在通过返利网购买商品时丢单了，应该怎么办？答：商城订单一般在10分钟左右返回（京东商城返回时间为15分钟左右，超过20分钟请重新下，亚马逊是次日早上10点前返回，苏宁订单是在线支付30分钟内返回，货到2小时内返回），友情提示：因合作商城较多，具体情况不一一例出，只例出常见使用商城，为避免你的损失，建议在超过30分钟未跟上订单，取消重新下单或者及时与我们联系。淘宝天猫订单返回需要确认收货后即可返回。如果发生丢单情况，请至“会员中心”-“订单反馈”处按照要求提交问题订单相关信息，如订单商城、订单号、订单实付金额、订单提交时间、订单截图以及丢单或结算的问题描述等。淘宝丢单另外要附带宝贝地址哟。若以上均不能处理请及时联系我们的在线客服处理。也可拨打我们的官方客服热线：0833-2595665问：我的订单在结算时显示无效拿不到返利，应该怎么办？答：无效订单一般情况是该订单不符合商家的返利要求，故结算时被判断成无效订单。如果有订单被判断成无效订单，各位惠友先自检下有没有出现以下情况，如该订单中的商品发生过退换货情况、下单未付款，或者是一个帐号下了大批量的订单被商家判定为经销商订单、开具增票信息、或者是属于非正常购买，属于POP商家刷单被查出所以被判定为无效订单，再或者是该商品使用了不支持返利的优惠券礼品卡等抵扣现金支付的类型。如果不属于上述情况的正常购买产生订单，且未发生过退换货情况订单被判定为无效订单，麻烦各位惠友至“会员中心”-“订单反馈”处按要求提交该条订单相关信息，如该商品正常购买的截图，购买的商城名称，订单号，实际支付的金额（除去礼品卡优惠券运费等），订单提交时间以及该条无效订单的相关情况说明等。按照要求提交后，我们的工作人员将会尽快为你核实，若订单商家核实为有效订单，我们将会做补单处理，返利金额将会补发至惠友的一起惠帐户上。问：为什么结算订单时，我的订单有的结算了，而有的未结算呢？答：一起惠在结算商城订单时，是按照确认收货时间算的，比如结算16年2月份的订单，是指16年2月1日至16年2月29日区间确认收货的订单。如您在16年2月29日在京东商城提交了一笔订单，您在3月1日时在京东商城确认收货，那么这笔订单将在结算16年3月订单时进行结算，你也可以关注一起惠结算快讯发布的公告进行查询，如果发现有订单符合结算时间而漏结算的，请联系网站右下角的在线客服咨询。问：在线客服的服务时间是什么时候？为什么我有需要帮助的时候找不到客服。答：目前客服在线时间为工作日（春、夏、秋三季）早上8：30－17：30（冬季）早上9：00-17：30若在此外的时间出现问题可以通过站内信给我们留言。或者发邮件进行投诉处理,邮箱：service@178hui.com问：我要推广功能如何使用？会不会丢单？答：我要推广功能是为用户出台更加方便的跟单功能，只支持一起惠商城返利频道下的商城，淘宝天猫拍拍网等网站不支持。详情操作教程请参考：http://www.178hui.com/news/view/5023.html问：一起惠爆料平台如何使用？答：爆料平台是一起惠为广大热爱网购的惠友提供的一个优惠信息分享平台，让更多热爱网购的朋友看到第一手的优惠促销信息，以更低更实惠的价格入手需要的商品，为大家营造一个和谐、友好、互助的网购社区式平台。如果你是普通的买家，可以在一起惠爆料平台浏览寻找自己需要的商品优惠信息，你可以在爆料平台首页，搜索你需要的商品，我们将及时为网友用户提供最优质的促销好价商品。问：爆料平台如何分享爆料？爆料有什么奖励？答：当然，这不是让您义务的来爆料，一起惠独创爆料模式，不购买也可以拿返利，当您通过自己收集到的优惠信息经过自己勤劳的双手加工出一篇优美的爆料文章后，使更多的网友以实惠超值的甚至是BUG类型的价格购入需要的商品后，我们也将该条爆料商品的返利以奖励的方式发放到该条爆料的作者帐户上，更为重要的是爆料商品的返利金额不设上限，如：您爆料的一件商品的返利金额为3元，当一个惠友购买后你获得3元的返利，当100惠友购买后就是300元，当一千个网友一万个网友购买后呢？爆料的收益是与该条爆料的质量有直接关系，如商品的实际优惠，以及您的爆料推荐理由够不够充分明了，以及该条爆料的受众群体的大小都是有关的哟。（爆料教程请点击）问：爆料支持哪些平台的爆料？答：目前支持淘宝、商城爆料（暂不支持淘宝活动爆料）三、福利篇问：签到有什么作用？是否可提现？答：每位会员每天签可免费领取5惠币（相当于5集分宝）问：纯签到用户是否可提现？答：纯签到会员不可提现，签到的惠币最大只能占提现惠币总数的50%。问：兑换话费一个月有上限次数吗？答：一起惠为福利各位惠友，按照各帐号等级设置阶梯式兑换折扣话费，已从最开始只支持惠币兑换升级至现在的返利金额与惠币都能兑换，最大的折扣力度，小编君知道的兑换话费根据钻石排列，可做到全网最高的9折充值，比如在有“万能的”头衔淘宝网充值100元的话费，小编君大致看了，最低能做到99元，而在一起惠钻石会员兑换100元的话费，仅需90元返利即可兑换充值。目前每个用户可以在一起惠兑换3次话费福利。其他实物商品的兑换同样享受此折扣哟。以上为目前一起惠返利网常见问题汇总、欢迎广大会员进行补充。一起惠返利网2016年4月19日

此前就有消息称腾讯正在和京东进行投资谈判，而如果腾讯最终能够成功入股京东的话会将易迅网作价卖给京东并与之展开深度合作。而从最新的情况来看，这似乎已经成为了定局。消息人士透露，即日起腾讯网购开始了裁员计划，被裁员工可以补发6个月薪水，条件是等待腾讯网购并入京东以后，要为京东服务一个月。与此同时，腾讯电商的人事部门也已冻结。腾讯旗下的易迅也于3月4日下午，在官方微博登出了几张耐人寻味的图片，图片上有三句话：“这些年，敲敲打打，说到底还是真爱”、“这些年，磕磕碰碰，其实谁也离不开谁”以及“这些年、碰碰撞撞、总归还是一家人”，并表示在3月7日，易迅将会有惊喜。京东向纳斯达克提交招股说明书以来，关于京东的传闻不断，腾讯入股的消息也在这时被放出来。其实不难理解，任何公司IPO申请之前都会邀请一些知名公司作为战略投资者申购公司股票，即成为基石投资者。引进基石投资者，在一定程度上是给拟上市公司做背书，给不确定市场的IPO一个稳定剂。还有消息称，京东在上市前分别向腾讯、百度、360发出邀请，腾讯入股京东的消息由此浮出水面。业内人士分析指出，京东对腾讯的战略意义最大。一是，腾讯可以将旗下电商资源(易迅、拍拍等)装入京东，以换的更高的股份。该高管称，业界所传腾讯或将获得16%的京东股份，是非常有可能的。二是，腾讯旗下的微信，作为移动最大的入口，确实或多或少地能为京东带来流量。这也就是为什么业界多笃定腾讯一定会入股京东，只是框架性合作协议该如何签的问题。另还有有非常知情的人士透露，腾讯与京东的合作协议将于3月10日前后正式宣布。360和百度何时入股京东，尚在博弈中。京东应该会更着急一些。

【一起惠讯】3月6日消息，一起惠从知情人士处获悉，腾讯投资京东一事已然尘埃落定，腾讯出价5亿美金，并计划将旗下电商业务逐步合并到京东体系内。腾讯注资京东的消息从不胫而走到持续发酵，似乎已是业内公开的秘密。心照不宣的同时也引来诸多非议和猜测。其中关于具体投资金额和占股比例方面，众说纷纭。早先，有媒体称，腾讯将在此轮资本合作之后拿到京东20%的股权，参照京东IPO申请中估值75亿美金计算，对应股权价格在15亿美元左右。随后，又有前腾讯科技中心总监、自媒体人程苓峰透露，腾讯占比京东股份为16%。而一起惠最新获得的信息则来自京东旧将，这名不愿具名的人士称，腾讯其实只投资了5亿美金而已。如果按照上述逻辑推演，腾讯占股京东的比例则在6%-8%左右。不过，无论以哪种结果计算，刘强东都不会因此失去对京东的控制权。因为根据招股书披露的信息，刘强东持股达23.9%，其本人拥有投票权的持股比例超过40%。业内人士指出，腾讯实际参股京东的数字应该高于6%或8%，至于江湖传闻的16%或20%也未尝有误，其间的差别则是用腾讯的用户流量、微信入口、电商资源导入京东，来置换股权。根据上述爆料人提供的线索，除了风口浪尖上的易迅，腾讯电商全部资源将有可能接下来打包放入京东体系，包括拍拍、QQ网购等。而最新消息则是，腾讯电商CEO吴宵光将担任京东COO，腾讯网购部门启动裁员，被裁员工补发6个月薪水。与此同时，腾讯电商的人事部门也已冻结。“京东会择优进行筛选，特别是技术、运营团队可能会吸纳进来，至于其他的偏弱的板块则分拆剥离出去，抑或雪藏。”该人士称，此前易迅在被腾讯控股后，曾引进了一些腾讯的技术人员，补充技术能力，“但易迅的自营业务始终发展节奏无法赶超京东。”目前，捆绑在一起的腾讯电商在整个网上零售市场上仍然占据不少份额，如果与京东完成融合，后者的体量则有望同阿里巴巴旗下的“天猫+淘宝”对峙。更重要的是，倚借微信这张移动互联网王牌，京东也有望追随腾讯实现对PC端的弯道超车，从而一起“三维打二维”。综观多方面信息，腾讯与京东的联姻正在电商界孕育另一个“进击的巨人”，电商寡头之战一触即发。筹谋IPO的京东亦因有了腾讯做背书，或可吸引更多的投资者。而关于百度、360竞相入股京东的传闻，则让其前景格外可期。有媒体称，腾讯与京东的合作协议将会在3月10日正式宣布。

【一起惠讯】针对业界对支付宝余额宝的口诛笔伐，支付宝公关总监陈亮自曝余额宝收到监管部门的监管程度，称平均每6天就会受到有效监管，诞生至今共得到各种监管43次。陈亮坦言，余额宝接受的监管包含文件备案汇报、现场调研、现场检查等多种形式。今年1月至今，央行、证监会、国家审计署等累计来监管了19次。“两会”的召开，互联网金融备受瞩目，尤其在央视炮轰余额宝的前提下，针对余额宝等互联网理财产品的监管方式成为热议话题。另一方面，业界对于余额宝等理财产品存在的资金风险性与安全性的界限仍然争执不休。特别是近期余额宝七日年化收益率来首次跌破6%，更是引得业界唏嘘不已。有“两会”代表提案称，余额宝初始宣传基本忽视了货币基金的风险特征，而直接将收益冠以活期储蓄的若干倍。对这一违背基金销售管理办法的违规行为，监管当局开始迟迟没有做出反应，给市场预期带来了困扰。针对这种监管缺席的指责，陈亮则澄清，支付宝归央行管，天弘基金归证监会管。“有些人拍拍脑袋说余额宝处于监管真空，央行和证监会在这些人眼里算什么？这算藐视监管机构吗？”事实上，据一起惠了解，自2013年下半年开始，监管机构已经开始研究互联网金融的监管，但总体上态度较为开放。央行副行长刘士余就曾表示，目前，对于互联网金融进行评价，尚缺乏足够的时间序列和数据支持，要留有一定的观察期。要鼓励互联网金融创新和发展，包容失误。但同时绝不姑息欺诈、诈骗等违法犯罪活动。据悉，去年8月1日由央行、银监会、保监会、证监会、国务院法制办、工信部、公安部组成的“互联网金融发展与监管研究小组”就前往浙江、上海调研互联网金融。关于余额宝的问题，证监会的态度同样以鼓励创新为主，并指出余额宝是支付宝给用户提供的一项便捷性账户增值服务，本质上属于第三方支付业务与货币市场基金产品的组合创新。在余额宝业务模式下，支付宝不参与基金销售业务，也不介入基金投资运作，仅发挥互联网客户导入的作用。余额宝是中国利率市场化和互联网快速发展的产物。为了更好地促进余额宝等互联网基金的健康稳定发展，证监会正在研究制定进一步加强货币市场基金风险管理和互联网销售基金监管的有关规则。近期，证监会有关领导也频频吹风将加强对互联网金融实时有效的监管、加强信息披露和诚信系统建设、加强信息安全管理。

某互联网企业高管透露称，京东在提交赴美IPO申请之前（即春节前），便向腾讯、百度、360释放出信息，希望三家公司成为其基石投资者，春节后则发出了正式的邀请。目前仍在商谈中，未最终确定。基石投资者是指公司上市时在公募之前作为战略投资者申购公司股票的机构投资者，主要是一些一流的机构投资者、大型企业集团以及知名富豪或其所属企业。基石投资者又被称为“抬轿子的人”。刘强东找一些名企抬轿子，为其铺平上市之路，自在情理之中。但基石投资者所占比例都很小，平均到每家约5%。这点股份对大的互联网企业来说，并没有实质上的战略意义。所以，三家公司与京东始终谈不出个名堂。相较之下，京东对腾讯的战略意义最大。一是，腾讯可以将旗下电商资源（易迅、拍拍等）装入京东，以换得更高的股份。该高管称，业界所传腾讯或将获得16%的京东股份，是非常有可能的。二是，腾讯旗下的微信，作为移动最大的入口，确实或多或少地能为京东带来流量。但是，16%的京东股份（或许更少）意味着什么？这比腾讯入股搜狗36.5%的股份还要低，腾讯入股京东或许没有任何战略价值，只是一种财务投资。360入股京东，则完全出于周鸿祎与刘强东的私交关系了。事实上，腾讯和百度都与360有过节，而360与阿里又来往甚密。百度入股京东，一方面出于李彦宏的关系，李个人对京东有投资，因为股份比例较小，在IPO申请中未披露；另一方面则出于遏制阿里巴巴的原因。京东对百度的其他业务亦无实质性意义。百度近年来的投资并购逻辑十分清晰，完全根据战略需要进行，多为完全控股行为，参股投资案例较少。有知情人士透露，腾讯与京东的合作协议将于3月10日前后正式宣布。360和百度何时入股京东，尚在博弈中。对京东来说，三家巨头入股可以做高估值。但刘强东的个人股份会进一步被稀释。不过，刘强东将京东股份设置为AB股，刘强东持有的B类普通股，其1票拥有20票的投票权，而其他股东所持有的股票为A类股，其1股只有1票的投票权。所以，引入腾讯不会影响刘强东的控制权。财经网背景资料京东股权结构京东提交的招股说明书披露，该公司创始人刘强东团队持股18.4%，但刘强东为单一股东的公司FortuneRising也持股5.3%，即刘强东个人控制的股份为23.7%。老虎基金持股22.1%，高瓴资本持股15.8%，DST持股11.2%，今日资本持股9.5%，沙特投资公司王国控股公司持股5%，红杉持股2%等。

在被传出秘洽腾讯电商，准备在互联网医药领域大干一场的九州通昨日午后发力涨停。作为国内最大的民营医药分销商，九州通此前曾高调牵手京东商城，共建京东好药师网。不过，这一被外界看好的联姻最终以分手告终。此番被传秘洽腾讯，九州通的互联网业务则被市场寄予了更多的想象空间。作为顶级互联网公司的腾讯，一直在与中国最大电子商务公司争抢中国网络市场的商机。就在上个月，阿里巴巴刚刚拿下创建全国药品监管码体系并拥有国内第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照。九州通承认接触腾讯“九州通正与互联网巨头腾讯密谋战略合作，进军互联网医药。”昨日这一消息令九州通股价飙升。不过，南都记者昨日联系九州通，该公司则否认已经与腾讯达成互联网医药方面的合作事宜。“其实，我们并未如外界所说的在进行秘洽，现在微信那么热，作为这么大的公司，我们去接触腾讯很正常。我们双方确实有一些意向性的接触，但还没有达成结论性的东西。连框架性的协议也没签署。”九州通董秘处一位负责人如是说。身为国内最大的民营医药商业巨头的九州通，最早于2009年布局电商业务，截至目前，已经拥有基于B2B的“九州通医药交易平台”，以及基于B2C的“好药师网上药店”、“去买药网”总计三个电商平台。这其中，“好药师网上药店”曾在2011年～2013年期间一度因京东商城入股而改名京东好药师，不过，这一电商与B2C持证企业的强强合作最终在2013年7月破裂。有分析人士则指，相比京东商城，腾讯拥有的客户数量和移动互联网平台，对尚缺客流量的九州通旗下电商业务而言，更具吸引力。南都记者昨日多方联系腾讯电商相关负责人、腾讯集团负责对外披露信息的负责人，询问秘洽进展，以及腾讯在互联网医药的布局计划，但截至记者昨日截稿，腾讯方面的相关回应并未发出。腾讯PK阿里？事实上，近年来，互联网巨头腾讯在药品B2C方面一直在寻求突破。2011年，广东东莞本土药品B2C企业健客网即曾宣布与腾讯达成战略合作关系，将成为腾迅旗下拍拍网的战略合作商。不过，随着拍拍网并入腾讯易迅网，以及各地食品药品监督管理局对药品B2C业务的严查，截至目前，腾讯易讯网购平台上已不见健客网踪影。苦于没有第三方网上药品销售资格证，腾讯旗下拍拍网此前还多次被媒体爆出“无证”售药问题。当然，同时被爆出这一问题的还有腾讯的竞争对手——阿里巴巴旗下的电商平台。不过，后者近日已借并购之手，不仅快速拿到了执照——95095医药B2C平台，同时还获得了为自身发展互联网医药的“护身符”——全国药品监管码体系。据业内人士介绍，阿里巴巴宣布10亿元控股中信21世纪科技有限公司，获得的不仅是95095医药平台的话语权。更为重要的是，中信21世纪科技有限公司还是国家药品监管码体系的创建者。基于这一体系，阿里巴巴将有望借大数据力推互联网医药产业发展。“阿里巴巴收购中信21世纪，足以引起医药电商界、药品零售产业以及医药全行业的重视，不能等闲视之。”中康资讯一位专家在接受南都记者采访时如是指，在其看来，阿里巴巴入主中信21世纪，势必刺激腾讯加速寻找合作伙伴。当然，也有分析指，控制渠道是腾讯扩张的惯用手法，有鉴于九州通与京东商城分手的前车之鉴，腾讯与九州通的合作能否持续健康发展，还存在一定变数。公开资料显示，由京东和九州通合资的京东好药师合作陷入僵局，原因即在于双方对京东好药师控股权的争夺。数据互联网医药产业增长惊人近年来，互联网医药产业增长十分迅速。根据中国网上药店理事会统计的数据显示，2012年全国医药B2C规模已达16.65亿元，较2011年增长300%。但16.65亿元相对全国药品零售额而言，依旧存在很大空间。有数据显示，2012年，光药品连锁企业百强合计销售就高达878.77亿元。

【编者按】P2P公司拍拍贷2013年有效放贷规模为10亿元，明年有望突破60亿元，这样的增速让现今的电商企业乃至互联网望尘莫及。究竟是基数太小，还是盘子太大？面对阿里小贷这样的企业，作为“屌丝”一族的P2P模式又有哪些先进性？在鱼龙混杂的市场中，是P2P模式本身存在漏洞，还是玩家战略出现问题？带着这些思考，一起惠返利网与拍拍贷执行副总裁周浩进行了一次深刻的探讨。以下是对话实录：P2P金融尚无成熟模式一起惠返利网：拍拍贷今年整体的增长情况与去年相比如何？拍拍贷周浩：我们今年的增长按照现在的发展来看，可以做到10个亿（有效放贷）。与去年相比是3倍的一个增长，而且这个数字是超过了前面三年的总和。一起惠返利网：请您预判一下明年的形势，互联网金融行业也好，或者细分到P2P行业也好，明年会是什么样的情况？拍拍贷周浩：明年我们内部定了一个目标：保60亿，争100亿。现在有的用户数大概是200万左右，明年用户数的目标至少是5倍的一个增长。明年这个行业肯定还是会继续大幅度的，快速的发展。虽然拍拍贷做了6年多，但是到今天为止，在P2P金融上还是非常初始的一个状态。抛开互联网圈子来说，连媒体都不是很知道P2P金融，行业在这种状态下，肯定是认知度还很低的，未来的空间还是非常非常大的。一起惠返利网：3到5倍的增速，在互联网行业或者在电商行业已经是相当高的水准。是因为互联网金融市场的井喷，致使它的增速要相对要高很多，还是明年拍拍贷有其他的一些业务的扩张方式？拍拍贷周浩：从大的角度来说，所谓的民间借贷，在江浙的南方城市已经非常厉害，资金已经不是几万亿这规模了。这些东西未来都会逐步转到线上去。通过互联网之后，所能覆盖的范围、规模和效率都会更大，这是不需要去验证的。以今年来说，我们营销上几乎没花什么钱，明年我们在市场上确实会投入一定的资金去做营销，让更多的人知道拍拍贷。第二点是技术保障。明年按照计划可能会投入1300万美金，去升级我们的服务器、系统等，以保证可以承担我们3-5年内的业务发展的量。第三点是风控的优化，有一套新的线上风控机制。坦白来讲我们还没办法做到100%的自动化去审核，必须是半自动化半人工的。明年我们针对第一次结款的用户，特别是个人用户，只要达到我们最基本的几个要求，整个风控就能一次自动化的完成审核，不需要人工介入。明年如果这套系统能正式投入运营，当流量来了之后，我们不希望通过大量的人员扩张去承载他们，而是通过系统去做风控，这样的我们的规模和效率又能上一个台阶。一起惠返利网：很多现行的P2P企业出现了问题，存在一些漏洞，包括一些负面的报道，以至于大家对这个行业的期望大打折扣。这是不是P2P模式本身的问题？拍拍贷周浩：今年我们已经看到，近千家公司进场，由于监管还没有彻底落地，整个P2P行业鱼龙混杂，各种包装，不对称的风控，最夸张的是自融。比如一个房地产公司，想开发一个项目，银行没给钱，然后在网上开一个P2P公司，以借钱的名义去融资，结果去开发房地产。明年肯定会有一个洗牌过程，资质不全，经验不足的小企业会受到影响，一定资源会向大的企业去集中，这些资源集中之后，整个市场肯定会有一个再向上发展的机会。我们监管的机构，这几年一直在在密切关注互联网金融这件事情，而且央行和银监会一直在做调研，每次做调研的时候，拍拍贷都会去参与。明年对金融创新还是一个非常支持的态度，十八大、三中全会中对消费金融的支持，大的基调上肯定是没有问题的。从银行的角度来说，它必须去做更大的一个改革，来迎接互联网金融。它现在所担心的，还是这个行业突然跳出这么多公司，都在摸索、调研的阶段。所以说，P2P金融还不能说有一个模式，也就是说还不够成熟。明年应该是所谓真正的模式被市场大范围去验证的这样一个时间。传统金融很难自脱媒一起惠返利网：一般传统企业在插上互联网的翅膀以后，都会认为有质的飞跃，模式的正确与否也是很快就能得到市场验证的？拍拍贷周浩：金融和电商有一个非常大的不同，电商有在一年两年突然爆发，形成一个成熟的环境。而金融是不可能的，金融需要大量的数据积累，金融的本质是风险控制，风险控制又对数据、模型、经营人员的经验有很大的依赖性。即使的借助互联的技术，互联网金融也必须有一个积累的阶段。拍拍贷到现在做了6年半，要问核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不断去积累用户的数据。现在每个用户有1千条的数据，然后去做风险控制模型，不断的去优化。然后把我们的坏账率不断往下调，拍拍贷也不是第一天把坏账率做到现在这样。（今年全平台是1.52%的坏账率，电商客户的坏账率更低，在0.5%左右。）拍拍贷也坏账率有高的时候，2008年就比较高，能做到现在这个程度就是依赖着数据积累和风控模型去达到的。一起惠返利网：如果让您来评价，究竟一家什么样的P2P公司才是健康的，或者说应该具备哪些要素？拍拍贷周浩：其实P2P只有一个核心，抓住这个核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方说“他”通过我这个平台向“你”借钱，平台必须保证“他”是谁，“你”是谁。“他”是什么样的需求，“你”怎样借钱给“他”，这些必须要明确的对应。也就是再下一步说，我们之间必须是“点对点”的对应关系。当然一个债务人可能对应多个债权人，反过来一个债权人可以对应多个债务人，这些必须是点对点的，这个是最核心。为什么这样讲？P2P说是颠覆也好，改良也好，跟传统的银行到底有什么不同，最本质的一个概念是金融脱媒。银行是一个中间商。银行拿存款人的钱去贷款给别人，这当中，存和贷是隔离的。从互联网的角度上讲，这就是信息不队称，银行发的财其实是信息不对称的财，因为“他”不认识“你”，所以找银行借钱；如果“他”认识了“你”，这条结款路会不会更通畅呢？P2P平台做的事情是什么呢？就是让“他”能够找到“你”，让“你”能够找到“他”，脱离这样一个媒介。一起惠返利网：互联网为什么会促使脱媒的发生？拍拍贷周浩：这里面有两方面的原因。主观上，随着信息化的程度越来越高，互联网具备这样一个条件。长期以来扮演这个媒介角色的银行，没办法去胜任这件事情。因为银行贷款流程长，门槛高，相当一部分是需要抵押的。当然银行也有信用贷款，但是抵押是为主的。它判断你的就是你的还款能力。这种做法，需要它所有的业务去核对大量的资料，以确保在他们的体系里是可Work的。举一个很夸张的例子。现在银行贷款越来越难了，朋友去买车，去贷款，以前只需要到自己的工资行，去打印近六个月的流水单还有加盖银行的章就可以。现在还要出具税务局的税条，而且必须由银行工作人员陪同去当面打印出来才有效，理由是流水单有造假，这样效率很低。银行受制于体制上的原因，必须面签，必须有线下网点才能去做，这样一来贷款的成本很高，这就决定了它只能服务一些比较大的贷款，利润比较高的贷款，小额的贷款就没办法去做。P2P公司通过互联网的方式，第一没有地域局限，第二流程快、简单，关键是控制好风控模型，就能以相对银行低的成本去完成一笔贷款，这样的话就有机会把服务卖给更多的人，更小额的贷款。再有，现在银行的覆盖能力更差，如果业务还必须依托网点来做的话，显而易见没有办法满足。拿招商银行来讲，招行在全国的网点有400个（概念是包括一个分行和几个分理处）。央行对于银行每年扩展的网店数是有规定的，招行一年只能拓展四五十个网店数。拿工行来说，全国网店数最多的，但是工行对三四线城市的覆盖还是有限的，由于成本问题，工行这两年在砍网点，往回收。一起惠返利网：银行自身做互联网化，是不是一种自脱媒行为？拍拍贷周浩：银行本身为什么不能自脱媒，是由于它的机制、成本所决定的。P2P正好在这个时间点，扮演了这样一个角色。谁有能力扮演的最彻底，谁就是最彻底的P2P公司，谁也就有能力占领最大的市场份额。拍拍贷之所以这么多年来坚持，因为只能这样做，实实在在抓住P2P的本质，平台的透明和对称，来做这个业务。核心把风控做好，提高我们处理每一笔的效率，同时降低成本。任何生意的本质也是如此。一起惠返利网：哪种类型的电商企业或者卖家在拍拍贷去做贷款，他们的贷款需求如何？拍拍贷周浩：电商企业相对较大的，年交易在几千万有，小的几百万的也有。我们平台对淘宝的卖家要求是3钻以上。电商是一个轻资产的行业，就是需要资金快速的流动。有些平台会要求三年的贷款，强制卖家借钱至少一年以上，这就是胡来。因为电商不是这个需求。拍拍贷是这个P2P行业唯一一个针对电商成立专门事业部的。一起惠返利网：阿里巴巴在做小贷，京东、苏宁等进驻到互联网金融领域内，怎么看到大玩家和拍拍贷种独立的P2P的竞争关系？拍拍贷周浩：第一，以阿里巴巴来说，它的电商企业很多，额度也非常高，但是没有办法覆盖所有的。它的审核是越来越严格。如果交易上有投诉，或者负面的指标，就会影响贷款，这些企业也是优质企业，由于平台本身越收越紧，门槛越来越高，贷不到款，就有可能跑到拍拍贷来贷款。我们对于阿里金融来说是一个补充功能。比如有的商家贷100万，阿里那边只能批下来80万，剩下的20万就到拍拍贷来贷，拍拍贷和阿里也不是完全竞争的关系。第二，整个大的格局，淘宝、天猫虽然还是整个电商无疑的老大，但是从今年来讲还是受到了很大的冲击。整个电商大的平台，越来越分散，去中心化，会出现“千岛”态势，一定是大势所趋。最终会形成多个平台，多个中心存在的格局。对于P2P金融公司来说也会增加更多的机会。淘宝的贷款更多的面向它的淘系，它的优势是对淘内的订单等数据的掌控，一旦不在淘内了，跟现在又不一样了。而拍拍贷，没有这样的基础，一开始就必须从社会资源上，建立自己的数据库，一旦去中心化之后，对我们来说是有好处的，我们天然就是适应这样一种模式。第三，电商一直都需要金融服务。一些电商公司真的没有钱了怎么办呢，有很多方法，通常是晚发工资的方法，资金比较充裕的时候会去银行做一些融资等，但是这些方法是没办法长久的，当他们知道有P2P这种方式，可以短期、快速的通过信用贷款，这个市场会爆发。一起惠返利网：现在电商占拍拍贷的比重多少？拍拍贷周浩：从交易额的比重来算，电商占到34%。互联网金融100%是屌丝经济一起惠返利网：拍拍贷借贷金额是怎样的维度，分为哪几个层级？拍拍贷周浩：我们总体分成个人借贷和企业借贷。个人借贷方面，第一次过来的，都是规定3000，之后额度可以向上调，最高是50万。企业额度是没有下线的，但是最高也是50万。从信用贷款的角度上来说，再放高的话，这个风险有点大，而且确实必要性不是那么的强。从企业实际贷款的金额来看，平均的贷款金额还是在10万以内。一起惠返利网：大家都觉得互联网金融是屌丝经济，不知道您怎么看？拍拍贷周浩：我100%认可是屌丝经济。首先，它是小额度的，利用互联网这样的一个覆盖能力。按照全网覆盖，小额度，这样的一个特点去做的。所以必然是屌丝经济。第二个，它服务的一定是那些在传统的金融渠道，获不到相应的一些服务，或者获得服务的门槛很高的这样一些人也好，屌丝的个人和屌丝的企业。一起惠返利网：拍拍贷是不是针对“中”“小”“微”企业提供贷款服务？拍拍贷周浩：主要是“小”“微”，连中都谈不上。往“中”靠，至少我能看到的这几年很小。首先，往上面靠拢的话，你的优势并不明显，银行确实有他的价值所在，他们对中大型企业的线下服务能力，我们是不具备的。第二个原因是，那些大企业的数量有限，银行能够服务好他们，就不需要我们来操心。第三点，以中国现在的整个P2P包括互联网金融来看，首先解决的问题是能借到钱，但是就借钱人来说，整体所要担负的成本确实不低。这个成本有一些是被故意做高的，有的企业做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本质上来说，未来这个成本会降低。当P2P往上借贷的成本——资金——比银行低的时候，也许有可能往“中”走。这两三年还是主要服务小微企业和屌丝，这也是P2P最大使命所在。

值此一起惠成立一周年，一起惠全体工作人员送上最真挚的问候！感谢您默默的支持和信任，是我们前进的动力源泉。一年时间，如白驹过隙。一路走来，我们还清晰记得从最初到现在一直支持我们的老顾客，老朋友。我们相信，未来会更多，十倍，百倍。我们将一周年福利公告如下：福利一10月25日10点将发放300张无限制国美红卷，每人只限领取一张。100积分一张。链接地址：http://www.178hui.com/huan/view-66.html福利二凡2013年10月25日00：00开始，产生的有效订单将佣金翻倍。数字如下：涵盖淘宝、拍拍、B2C商城、翻倍订单数字如下：1、7、8、17、18、178、278....福利三、论坛数字竞猜、所有一起惠会员，可以免费竞猜18次、最终中奖的朋友将获得178元现金奖励、此178元现金奖励需要配合500元返利提现可拿、若返利不够，将为用户续存。http://bbs.178hui.com/plugin.php?id=levguess:lev福利四已于10月24日将前500名ID的老朋友送出一份精美小礼品、礼品虽小、诚意实足、感谢大家对一起惠的支持与信任，感谢你们，祝大家工作愉快！

这是一场没有硝烟的战争，他以小博大，将价格战火燃烧到京东商城的自留地；这是一场输不起的游戏，他破釜沉舟，以企业盈利为代价换取极致般的用户体验；电商江湖，什么才是最有效的破敌利器？大浪淘沙，谁有可能成为最后的英雄？本期《财经面对面》对话1号店董事长、联合创始人于刚。1号店董事长、联合创始人于刚人物简介于刚，1号店董事长、联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾西法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁。实时监控竞争对手用系统确保低价2013年，电商江湖硝烟再起，就在大佬们宣称“休养生息”之际，历来低调的1号店异军突起，7月，1号店借五周年店庆之际频频擎起降价大旗，推出一系列眼花缭乱的优惠促销；8月，1号店又以“D50计划”发力手机市场，贴身比价京东商城，直接将价格战火引到京东的自留地。新浪财经：你挑战的是一个非常擅长或者是善于价格战的京东，你的底气在哪里？为什么会主动地去挑战京东？于刚：其实我们没有挑起任何的价格战，我们只是用一个很好的价格策略去管理我们手机这个价格品类，我们用系统去管理，保证我们手机品类可以很健康很快速地去发展，这个管理后面的价格策略和价格模型全是系统去管理的。新浪财经：7月份是我们5周年店庆，也推出了优惠促销的措施，也有数据说，我们在7月份当中有27%的商品是达到1号店历史最低价格的，这算是属于一个价格战的类别吗？于刚：我们认为我们给顾客提供的是价值，而且是个长期的价值，当然价格非常重要。你可以到网上去查，基本上我们所有的价格指数，我们用系统管理保证在业界都是排在前三位。我们有一个价格管理系统，这个系统可以每天监控我们60多家竞争对手的1700多万商品的价格和库存，后面有我们公司的价格策略和价格模型。而且我们每个星期在周商业回顾的时候，中间很重要一部分就是回顾价格，就是我们和竞争对手的价格比较，保证我们的价格时刻有竞争力。价格我们是靠系统去管理。新浪财经：中国有个习惯就是大家都很喜欢模仿。于刚：你像前端的这些都很容易被模仿的，你新推出一个商业模式，你的营销方法，营销手段这都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系统。也许正是因为1号店有了这套强大的价格管理系统，于刚才有了大规模扩张商品品类的底气。一直以“网上超市”为定位的1号店，从2011年开始，更多地向“百货商场”的方向发展，而这种“全品类”化的扩张策略也已成为各大电商企业的发展趋势。1号店会否陷入同质化的尴尬局面，成了于刚面临的新挑战。于刚：从商务模式上我们经过很多的思考，其实当时我们是以快速消费品切入的，我们知道快速消费品它确实存在着很多的这种大、重，有短的保质期，还有易漏易损等等的一些不利于电子商务的，半径比较短。新浪财经：毛利也比较低？于刚：毛利其实也不怎么低，我觉得比3C数码电子消费品高多了，但是它有不适合电子商务短半径的特征，所以我们迅速地开始扩张到服装，扩张到电子消费品，母婴保健等等。所以说让我们迅速地，一个是丰富我们品类，让我们整个这种商品的综合性，让它商务模式化变得更健康，我也可以有黏性很强的快速消费品，我也可以有很多可以为公司盈利的包括服装、服饰、珠宝、箱包，还有一些保健品等等这类商品，让我们整个的商务模式更健康。新浪财经：你这个拳头分开打总是没有你往一个方向打有力量，怎么扬长避短呢？于刚：我觉得我们的聚焦始终不变，我们聚焦在顾客体验上面，和我们核心竞争力上面。顾客体验它是一个综合的考量，其中一个非常重要的就是商品的丰富度，因为你必须要有顾客想要的东西他才会来，然后才是商品的价格，系统整个界面的友好度和售后的服务等等。我觉得我们不管是从最早三千个商品，从快销品切入电子商务，后来不断引入3C数码、服装、图书，包括最近引进的生鲜，我们都是真正地实现我们最早的梦想，就是让顾客可以足不出户享受这种优质的现代化生活。将用户体验指标与员工薪酬挂钩得用户体验者得市场，对于电商企业来说，商业模式固然重要，但是提升用户体验的优质服务更为关键，这或许就是1号店在硝烟弥漫的电商战场中屹立不倒的根本原因。将用户体验细化到极致，需要完善供应链、信息系统、客服、产品等一系列前后端的系统，于刚为此找到一套独特的方法。新浪财经：所有的电商企业，其实不光是1号店，大家都会说顾客体验度对我来说是最最重要的，那为什么1号店可以保持这样的速度或者市场更多的认可，他们就没有做到呢？于刚：因为顾客体验这个事很容易把它喊成一个口号，很多企业都这样说顾客是上帝，顾客是衣食父母，我觉得这个东西一喊就变成口号了，我们不希望成为一个口号。所以说我们采取了很多具体的做法。比如说我们找了一个第三方公司给我们每个星期做顾客体验调查，它要调查数千个顾客，然后得到一个顾客体验指标。我们同时把这个由三方公司调查的顾客体验指标，和我们所有员工的薪资、奖金、提升挂钩起来，让每个员工都知道他做的事情是会影响到顾客体验的，让每个人都去关注顾客体验，比如说你做采购的，你采购来的商品是不是顾客要的商品；然后你是仓库里面的，每个商品的质量能不能保证，到时候有没有破损，出去的时候有没有灰尘；然后当然配送就不用讲了，还有很多客服售后，能不能真正实时地解决顾客的问题，顾客打电话来不是想听你说一声抱歉，这个没有用的，我们希望解决顾客问题。所以说我们考核客服怎么考核呢？考核他四个小时之内完整地解决顾客(问题的)比例，也就是说顾客问题解决率。新浪财经：但是我当时也听说你们推这个具体的考核也是花了好几个月的时间，推(的时候)也遇到很多大家的不理解或者说阻力。于刚：很大的阻力，当时我们推了两个多月的时间。新浪财经：最大的让你印象深刻的阻力后来是怎么样的？于刚：当时最大的阻力，很多部门就说顾客体验跟我有什么关系，都是配送员的事情，他们跟顾客直接打交道，也就是客服的问题，他们对顾客态度好一点就行了，所以说我们遇到巨大的阻力，最后两个月的时间，我和峻岭召集我们所有的高管二十多个人说今天是最后一次会议，你有选择，你可以离开1号店，但是这是我们的理念，你必须接受，你要留在1号店你就必须接受这种理念。推出来之后我发现效果非常好的。我们刚推的时候，那个时候我们的顾客满意度是84.4%，等我们过了一年我再回头看，我们已经做到了92%。新浪财经：其实每提高一个百分点都是非常地不容易。于刚：非常困难的，因为我们解决顾客体验问题并不是说是胡子眉毛一把抓的，我们是专门有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顾客各种各样的反馈从线上的反馈，电话的反馈和线下各种各样社区里的反馈归纳起来，总结起来，把它分类，每次解决最大的几类，把最大的几类解决，新的问题又冒出来了，然后再解决那些问题，做一个问题清单，每个星期的问题每个星期解决，这个没有magic(魔法)，没有什么灵丹妙药可以把它一天解决的，我们是通过五年多的时间，每一天点点滴滴地做到现在。对1号店有深刻了解的话，你会发现我们这么多年，保持高速增长，一直是中国电商里面成长最快的企业之一，2011年的时候我们还被德勤评为全亚太地区成长最快的企业，其实它并不是一个偶然现象，但是我们聚焦不是在成长上面，我们全部放在顾客体验上面。你可以看到我们周回顾的时候，两个小时的时间有半个小时全是放在顾客的反馈上面，叫聆听顾客声音，我们所有的六十几个公司的各部门的负责人全部一起来看看顾客对我们有什么反馈，我们怎么样去把顾客所提出的问题系统化地及时地去解决。还有一个我们做的事情就是我们要求所有的高管必须定期地要做一日客服，一日配送和一日仓储，我自己也全都做过，到仓库里去入库、上架、检货、包装、配送，包括最后的分捡和做配送，我也做过客服，而且我每天都去看所有顾客的一些反馈，这样就让我们所有的高管有第一手的资料，知道我们怎么样更好地服务顾客。新浪财经：大家也会称1号店为电商的黑马，大家就想，这个逆袭的故事它接下来会怎么延续，我们如何再进一步保持我们黑马的速度一直往上走？于刚：其实我们认为，将来区分一个优秀电商和平庸电商的分水岭还在于它的顾客体验。所以说我们认为中国有句老话叫做纲举目张，这个纲就是顾客体验，这个成长、发展和它的盈利都是目，如果把顾客体验做好了，是不会担心你的发展盈利的。不盈利是战略选择现在规模和速度最重要尽管于刚可以为了提高用户体验而暂时牺牲盈利的空间，但是任何商业的本质和核心都是“盈利”，持续的亏损绝非发展的长期驱动力，在中国电商企业普遍处于亏损状态的今天，选择主动“盈利”还是被动地“不盈利”，成为考验企业家们智慧与决策的难题。新浪财经：但是对于电商来说盈利是一个绕不过去的词，对于盈利是怎么样的一个考虑？于刚：我们是非常重视这点的，因为电商不管是哪个企业它最后都是要盈利的，我们从最初怎么样去设计我们的商务模式，我和我的搭档刘峻岭花了四个月的时间不断去讨论怎么样让这个商务模式真正可行的，我们希望我们是成熟的一次创业，而不是一次拍脑袋，脑袋一热就出来创业，商业模式里面很多的数据，很多财务的一些分析我们都做过大量的工作，做了很多的市场调查，我们知道怎么样才能让这个商务模式它具有盈利的可能和将来具有这种可扩性。比如说，我们认为电商全场免运费它是不可行的，因为它的商务模式是不对的。所以，你可以看到我们从开始到现在，不管有多么大的内部的和外部的压力，我们从来没有过免运费，它并没有减缓我们前进的步伐，这是一个。还有一个是我们精细化管理，刚才讲了我们开发了大量的系统，做了大量的优化，光去年一年我们运营成本就降了37%，我觉得在这些，我们还有很多BIPBusinessImprovement(业务改进)一些项目，让我们的运营成本和我们的商务模式可行，运营成本下降。新浪财经：到今天1号店已经开始盈利了吗？于刚：1号店还没有盈利，但是这是我们的战略选择，因为如果要盈利这个不难，因为我们知道有些品类是盈利的，有些品类是不盈利的，有些服务模式是盈利的，有些服务模式是不盈利的，但是我们知道，我们最早的vision(愿景)我们一定要提供，让顾客可以足不出户享受所有的商品和服务，我觉得在这个道路上我们不会偏移的，我们不会因为短期要盈利的这种压力或者怎么样来改变我们的商务模式，一定要给顾客提供丰富的商品，所有顾客想要的服务和商品我们都提供。新浪财经：我相信在和团队或者和我们股东在聊的时候，应该给大家一个预期说，有没有设置一个时间点？于刚：我们实际上对盈利的要求，我们内部也是有目标的，包括时间目标和我们整个进程也是不断地去审核，新浪财经：哪一年的时候？于刚：但是这个我们对外是不公布的，你可以看到，我们不断地在做什么事情呢？一个是优化我们的供应链，我们可以看到每年我们的利润是在大幅提升的，同时我们自己的运营成本也是在不断下降的，我刚才提及的，光去年一年我们运营成本降了37%，我觉得这个速度还是非常可喜的。我们认为在这个时候规模是非常重要的，发展速度是非常重要的。电商是个规模游戏决策速度比决策质量重要中国电商行业的集体亏损正是受制于这种“以速度换规模”的行业大环境，电商企业以牺牲盈利为代价大打“价格战”，寄希望于在最短的时间内以最快的速度扩大规模，并将所有的竞争对手远远抛在身后，然而在一轮轮残酷的大浪淘沙之后，谁会有希望成为最后的“胜利者”？新浪财经：有没有发现现在互联网创业就是“唯快不破”，如果电商没有这样一个快速发展，就容不得你慢慢地去做着一些东西吗？就是必须要这么快吗？最根本的对电商来说就是快速？于刚：必须的。因为你知道互联网就是把整个全世界变成平的，大家都联系起来，然后信息的传播它是光速的。所以，这个时候决策速度的重要性超出了决策质量的重要性，有时候太追求一次就把决策做对，这往往失去了战机。我和刘峻岭我们搬了五个办公室，我们永远都是在一个办公室里面分享。所以，决策起来非常快，有时候即使我们两个人有些冲突，认为这个事情意见完全不一致的时候，我们迅速地把决策团队一起带进来一起讨论马上做决策，有时候不做决策比做一个错误决策还糟糕。新浪财经：但是在追求快的时候，快不是最重要的，刹车才是最重要的，1号店怎么做到我快马上就快的起来，慢我也可以随时调整我的步伐？于刚：实际上我们的快并不是我们去追求的快，它是水到渠成的，我们因为做了正确的事情，聚焦在顾客体验上，把顾客体验做好了，顾客口碑好了，一传十，十传百，这样让你自然的发展很快。实际上你看好几次因为速度太快了，我们仓储、配送跟不上，我们爆仓了，然后我们订单跟不上了，配送不出去了，我们在今年周年庆7月的时候，前几天我们都还要截单，也就是我们到下午五六点就停止接受订单了，我们还是把关注点放在顾客身上，让“快”成为一个副产品。新浪财经：这个行业的洗牌对你来说，认为是一个行业正常的？于刚：我觉得是正常的，实际上这种大浪淘沙让整个行业更健康，真正地让那些能生存下来的，真正的可以做好所有这一切的，包括商品的丰富度、价格、服务等等，最后能够为顾客提供更好的服务。新浪财经：但这个行业洗牌你觉得到一个什么程度可能就是一个阶段？于刚：它肯定最后是有几家生存，然后大多数都会被淘汰掉，我觉得这个东西就看谁做得更好，因为顾客是有选择的，尤其电子商务化他的选择更容易。线下你从一个超市到另外一个超市还有具体的一些距离，怎么去。但是线上它随时就可以转，你做得不好，他做得更好随时可以转，价格也是透明的，服务也是透明的，我觉得这一点让电子商务对广大的消费者来讲它是一个福音，让他真正的有选择。新浪财经：那你这么说的话小电商就都没有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果说你觉得有一些小电商它可以生存下来，你觉得它应该有哪些必须要做到的地方？于刚：小电商将来假如要生存的话，它恐怕得有它的一些核心竞争力，比如说它有一些政府政策上的壁垒或者一些很专业的品类，但是一般来讲电子商务它就是个规模游戏，你必须要有巨大的规模，因为这些投入不管你是仓储物流，还有技术，IT上的投入，还有人才，现在竞争这么强，人才投入都是巨大的，你规模太小实现不了规模效益。新浪财经：垂直电商还有空间吗？于刚：觉得垂直电商如果是自有品牌的话，它是有空间的，如果它是标准化的品牌，竞争确实蛮难的。因为电子商务它是有这个特征，它是一个规模游戏，它不受时间、空间、货架的限制，如果你一个垂直电商你可以做的品类我也可以做的话，顾客他希望一站式购买，他希望在一个地方我把我所有的都搞定，而且这种规模越大的电商如果也非常重视顾客体验的话，可以跟顾客产生情感的交流和为顾客个性化的服务的话，那么对于这种小的和垂直化电商挑战确实很大的。新浪财经：可不可以这么理解，你认为电商是一个规模游戏，所以，你才会有现在这样的一个追求发展速度，然后尽快地圈好地？于刚：可以这样讲，但是我们的关注点还不是在发展上面，还是在顾客体验上面，因为发展是一个副产品，我们顾客口碑做好了，顾客体验做好了，你整个成长它是一个水到渠成的。新浪财经：你觉得1号店离电商第一阵营还有多远？于刚：我们并不是去那么看重这个究竟是第几名，我们流量，刚周年庆的时候日流量过了千万，也就是一天有一千多万的用户上1号店来逛、来买，我觉得这个是，在中国B2C电子商务里面是排在前三位的，但是我们并没有过多地去关注究竟它排名是怎么样的，我们更关注的还是顾客怎么看我们，我们怎么为顾客服务好，创造更大价值，我人生中间的一个哲学就是我们一定要创造价值，如果我们创造了价值我们就会有自己的价值。新浪财经：电商经过这么多年的发展，你觉得到今天来说，它未来的趋势是怎么样的？大概你觉得会存活几家？于刚：我觉得电子商务再往前的发展还会这样继续地集成化、平台化和规模化，我觉得具体是几家很难预测，我觉得会有那么三五家。新浪财经：包括1号店吗？于刚：肯定会有1号店的。企业要常革自己的命做对事比把事情做对更重要新浪财经：你们创业的时候起点还是比一般的(创业者)会比较高一些，因为你们从跨国公司的高管出来，当时你们有做过swot分析吗？于刚：我们当时还是做了很多的分析，我们叫做成熟的创业，我们想都将近50了，四十好几了，这次创业的话风险还是很大的，我们不想拍拍脑袋就出来做一件事情，我们想要做就做轰轰烈烈的事业。所以我们花了四个月的时间，中间好几次我们又回头来把以前的推翻掉，又重新设计商务模式，又出去做市场调查，我们去了很多的超市，也去了很多的卖场，做了大量的数据分析，保证每个数据我们都是正确的，而且有些商务模式中一些假设我们要多次求证，现在看起来我们早期的这种谨慎和这种思考还是非常有用的。我觉得我和刘峻岭的价值观非常非常一致，这就是为什么很快就走到一起决定一起合作创业，我们非常透明，当然这么多年有众多别的一些机会，但是我们从来都是对对方透明，都是全身心地承诺在这个事业上。再就是我们对所有的问题。新浪财经：你们不吵架吗？于刚：我们有很多争论，非常多的争论，但是我们争论有个非常重要的一致的一个观点就是，我们争论的最后只是对这件事的真理在哪，而不是说你对还是我对，你对我对没关系，大家都一致地去找到这个真理，大家都认为一定要做诚信的企业，因为这是企业可以长久地去发展，顾客绝对是放在第一位的，然后要非常强的执行力，还有就是不断地去创新，经常要革自己的命才行，如果不革自己的命，别人会来革我们的命。新浪财经：你们吵得最凶的时候，最大的一次分歧是什么样的一个事情？于刚：我们很多次，早期的时候对商务模式，我们有时候甚至拍桌子的这种，都认为我不认同，他也不认同，但是没关系，做一件正确的事情比把事情做对更重要，我们更多讨论这个事情本身是不是个正确的事情。新浪财经：有没有谁也说服不了谁？于刚：有，经常有。我有一个字叫1+1>10，因为我们两个人互补非常强，我们有共同的价值观，所有的问题都摊在桌面上谈，我们不怕冲突，我们有很多解决冲突的方法，我们追求真理，而不追求是你对还是我对，这个没有什么关系，我们甚至每两周的时间，我们就会坐下来关在屋子里做批评和自我批评，回头看看过去的两周我们做了哪些正确的决策，做哪些错误的决策，而且我们两个人这种性格的互补，我觉得还是和我们本身思考方法的互补还是非常强的，刘峻岭是一个直觉非常好，感觉非常好，马上看到有很多机会，我需要处理很多的信息、数据，然后用自己的思维方法和逻辑思考，去真正理解了这件事情，我才能够往下再走一步，才愿意推动一步，我觉得我们这种互补的关系让我们避免了很多的错误，让我们也很快地去做出决策。新浪财经：因为你在创业之前，本来就是教授出身，而且你是拿到物理学的硕士，还有决策学的博士，后来又是在跨国公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我们已经看到了，但是如果从反面来看的话，你觉得它带给你哪些弱项的地方？于刚：一个就是以前我学术的背景太追求完美，所有东西都是要求他的，所有的证明都一丝不苟，我觉得实际上，创业过程中很难一次把所有东西都考虑那么周全，考虑到位，实际我在不断地纠正这一点，咱们先把事情先做出来，然后再去完善它。所以，有时候把一件事情先推出来很重要，因为这个时机变的很重要。这是一点。还有一点，以前在戴尔、亚马逊做高管，见识过全球最顶尖的一些人才和团队，我当然希望我的团队也那么优秀，对整个1号店的发展，那肯定是更急一些，看到很多不满的，执行力不到位的，就会更严厉一些，其实有时候发现，我们得一点点做起，从一个创业型的公司来讲的话，我们的起点还是很低的，我们一步一步地提高所有团队的素质和执行力。

8月21日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心发布了《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告发布了“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。数据显示，2013年(上)，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国，均入选“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。对此，中国电子商务研究中心特约研究员、浙江天册律师事务所姚小娟律师认为消费者在遇到网络购物纠纷时，可通过如下方式维权：首先，保存交易记录。网络交易记录是非常重要的证据，不论是网络平台介入调解还是启动司法程序。其次，合理利用网络交易平台规则。网络交易平台一般都制定了投诉、调解等处理规程。作为买家，如果在网络交易中发生纠纷，首先寻求帮助的网络平台。第三，委托专业的律师。如果网络纠纷必须要启动诉讼，还是建议委托专业的律师。这是因为网络交易涉及新技术，甚至还涉及新事物(如虚拟财产)，所以聘请一位专业的律师，会起到事半功倍的效果。

年上半年，中国B2C网络零售市场三足鼎立格局初定。记者从中国电子商务研究中心发布的《2013年(上)中国网络零售市场数据监测报告》中获悉，截至2013年上半年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)上，排名第一的是天猫，占50.4%份额;京东紧随其后名列第二，占据20.7%，较2012年上半年略有提高;位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，目前国内B2C市场格局基本稳定，电商“三国演义”市场格局已隐约浮现。不过，她也指出，腾讯电商异军突起，未来或存变数。据介绍，2013年上半年电商行业大戏不断：年初电商纷纷更名、6月电商促销战频繁、传统大鳄纷纷入驻电商平台、互联网金融来势凶猛等。专家指出，跟以往不同的是电商巨头们出手越来越有章法，战略布局也逐渐清晰，平台格局也日趋明朗。记者昨天从上述监测报告中看到，排名前两位的电商所占市场份额，与第三名至第十名电商所占市场份额差距很大，比如第三位的苏宁易购市场份额仅为5.7%，腾讯电商占5.4%、唯品会2.6%，与“冠、亚军”天猫和京东占据的市场份额相差甚远。在交易量方面，“寡头”已现。来自中国电子商务研究中心监测C2C网购市场交易份额数据显示，淘宝集市地位依旧稳固，截至2013年6月，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%。拍拍网占4.7%，易趣网占0.2%。另外，值得注意的是手机端电子商务类应用迅速扩张。调查显示，网民使用手机进行网络购物在不断增加，接受访问的网民中过去6个月内访问最频繁的自营购物网站，京东占41.5%，凡客诚品排在第二，占16.5%。接下来分别是当当网(12.5%)、亚马逊中国(9%)与苏宁易购(5.5%)。